TEDxCambridge
Linda Hill: How to manage for collective creativity
린다 힐(Linda Hill): 집단적 창의성을 어떻게 관리할 것인가
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여러분의 일상에서 숨겨진 창의성을 끄집어내고 그 위대한 아이디어에 기회를 주는 비법은 무엇일까요? "집단적 지성"의 공동저자인 하버드의 린다 힐 교수는 --지정된 '독창적인 사람' 뿐만 아니라, 회사의 모든 직원들이-- 위대한 아이디어를 계속 떠올리도록 도와주는 방법과 기술들을 알아내기 위해 세계에서 가장 창의적인 기업들을 연구해왔습니다.
Linda Hill - Management professor
Linda Hill studies collective genius -- the way great companies, and great leaders, empower creativity from many. Full bio
Linda Hill studies collective genius -- the way great companies, and great leaders, empower creativity from many. Full bio
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00:12
I have a confession to make.
0
180
1339
고백할 게 있습니다.
00:13
I'm a business professor
1
1519
1790
저는 경영학 교수고,
00:15
whose ambition has been
to help people learn to lead.
to help people learn to lead.
2
3309
2530
좋은 리더가 되는 법을 가르쳐왔습니다.
00:17
But recently, I've discovered
3
5839
1441
하지만 최근에 깨달은 게 있습니다.
00:19
that what many of us
think of as great leadership
think of as great leadership
4
7280
2959
좋은 리더십이라고 생각했던 것들이
00:22
does not work when it comes
to leading innovation.
to leading innovation.
5
10239
3280
혁신이 필요할 때는
적절하지 않다는 것이었죠.
적절하지 않다는 것이었죠.
기술민족학자입니다.
00:25
I'm an ethnographer.
6
13519
1401
00:26
I use the methods of anthropology
7
14920
1720
그래서 인류학의 방법론을 빌려
00:28
to understand the questions
in which I'm interested.
in which I'm interested.
8
16640
2580
제가 관심있는 분야의 문제를
이해하곤 했습니다.
이해하곤 했습니다.
00:31
So along with three co-conspirators,
9
19220
2160
세 명의 동료들과 함께
00:33
I spent nearly a decade observing
up close and personal
up close and personal
10
21380
3820
혁신을 이끈 뛰어난 리더들을
00:37
exceptional leaders of innovation.
11
25200
2479
거의 10년동안 밀착 관찰해왔습니다.
00:39
We studied 16 men and women,
12
27679
2201
이 16명의 남성과 여성들은
00:41
located in seven countries
across the globe,
across the globe,
13
29880
2559
전 세계적으로 7개 국가에 살고 있고
00:44
working in 12 different industries.
14
32439
2481
각기 다른 12개 분야에서 근무중입니다.
00:46
In total, we spent hundreds
of hours on the ground,
of hours on the ground,
15
34920
3000
우리는 현지에서 수백 시간을 보내며
00:49
on-site, watching these leaders in action.
16
37920
3280
현장에서 이 리더들이
일하는 것을 지켜봤습니다.
일하는 것을 지켜봤습니다.
00:53
We ended up with pages and pages
and pages of field notes
and pages of field notes
17
41200
3359
아주, 아주, 아주 많은 관찰결과들을
00:56
that we analyzed and looked
for patterns in what our leaders did.
for patterns in what our leaders did.
18
44559
3361
분석해서 리더의 행동 패턴을 정리했죠.
00:59
The bottom line?
19
47920
2059
핵심은 뭘까요?
01:01
If we want to build organizations
that can innovate time and again,
that can innovate time and again,
20
49979
3161
계속해서 혁신할 수 있는
집단을 구성하고 싶다면
집단을 구성하고 싶다면
01:05
we must unlearn our conventional
notions of leadership.
notions of leadership.
21
53140
3819
과거의 리더십 개념을 잊어야 합니다.
01:08
Leading innovation is not
about creating a vision,
about creating a vision,
22
56959
2601
혁신을 주도한다는 것은
비전을 제시한다거나
비전을 제시한다거나
01:11
and inspiring others to execute it.
23
59560
3200
남들이 할 수 있도록
영감을 주는 것이 아닙니다.
영감을 주는 것이 아닙니다.
01:14
But what do we mean by innovation?
24
62760
1958
그런데 혁신이라는 건 뭘까요?
01:16
An innovation is anything
that is both new and useful.
that is both new and useful.
25
64718
3361
혁신이란 새롭고 유용한 모든 것입니다.
01:20
It can be a product or service.
26
68079
1761
제품일수도 서비스일수도 있죠.
01:21
It can be a process
or a way of organizing.
or a way of organizing.
27
69840
2679
절차일 수도 있고
구성하는 방법일 수도 있습니다.
구성하는 방법일 수도 있습니다.
01:24
It can be incremental,
or it can be breakthrough.
or it can be breakthrough.
28
72519
2840
증가하는 것일 수도 있고
돌파구를 찾는 것일 수도 있죠.
돌파구를 찾는 것일 수도 있죠.
01:27
We have a pretty inclusive definition.
29
75359
1921
아주 포괄적으로 정의하고 있죠.
01:29
How many of you recognize this man?
30
77280
2599
다들 이 남자가 누군지 아시겠어요?
01:31
Put your hands up.
31
79879
2681
손 한 번 들어볼게요.
01:34
Keep your hands up,
if you know who this is.
if you know who this is.
32
82560
3280
이 사람도 아시면 계속 들고 있으세요.
이 친숙한 얼굴들은요?
01:42
How about these familiar faces?
33
90319
2280
01:44
(Laughter)
34
92599
2081
(웃음)
손드신 분들의 수로 보아
01:46
From your show of hands,
35
94680
1160
01:47
it looks like many of you
have seen a Pixar movie,
have seen a Pixar movie,
36
95840
2440
많은 분들이 픽사의 영화를 보셨지만
01:50
but very few of you recognized Ed Catmull,
37
98280
2959
에드 캐트멀은 잘 모르시네요.
01:53
the founder and CEO of Pixar --
38
101239
2640
그는 픽사의 창립자이자 CEO이고
01:55
one of the companies
I had the privilege of studying.
I had the privilege of studying.
39
103879
2920
픽사는 영광스럽게도
제가 연구했던 기업들 중 하나입니다.
제가 연구했던 기업들 중 하나입니다.
01:58
My first visit to Pixar was in 2005,
40
106799
2680
2005년에 처음 픽사를 가봤는데
02:01
when they were working on "Ratatouille,"
41
109479
1921
"라따뚜이"를 작업중이더군요.
02:03
that provocative movie about
a rat becoming a master chef.
a rat becoming a master chef.
42
111400
3120
쥐가 일류요리사가 된다는
흥미로운 소재의 영화였죠.
흥미로운 소재의 영화였죠.
02:06
Computer-generated movies
are really mainstream today,
are really mainstream today,
43
114520
3919
컴퓨터로 만드는 영화는
최근 정말 많이 만들어지고 있지만
최근 정말 많이 만들어지고 있지만
02:10
but it took Ed and his
colleagues nearly 20 years
colleagues nearly 20 years
44
118439
2681
Ed와 동료들은 거의 20년 전에
02:13
to create the first
full-length C.G. movie.
full-length C.G. movie.
45
121120
3840
컴퓨터 그래픽으로 된
장편영화를 처음 만들었고
장편영화를 처음 만들었고
02:16
In the 20 years hence,
they've produced 14 movies.
they've produced 14 movies.
46
124960
3280
그 뒤로 20년 동안,
14편의 영화를 제작했습니다.
14편의 영화를 제작했습니다.
02:20
I was recently at Pixar,
and I'm here to tell you
and I'm here to tell you
47
128240
2760
최근에도 픽사에 다녀왔는데
제가 장담컨데
제가 장담컨데
02:23
that number 15 is sure to be a winner.
48
131000
3069
15번째 영화도 크게 흥행할겁니다.
02:26
When many of us think
about innovation, though,
about innovation, though,
49
134069
2211
보통 혁신이라고 하면
02:28
we think about an Einstein
having an 'Aha!' moment.
having an 'Aha!' moment.
50
136280
3639
아인슈타인같은 천재가
통찰하는 순간을 떠올립니다.
통찰하는 순간을 떠올립니다.
02:31
But we all know that's a myth.
51
139919
2361
그건 그냥 이야기일 뿐입니다.
02:34
Innovation is not about solo genius,
52
142280
2960
혁신을 만드는 건
한 사람의 천재가 아닙니다.
한 사람의 천재가 아닙니다.
02:37
it's about collective genius.
53
145240
3239
집단 지성이죠.
02:40
Let's think for a minute about
what it takes to make a Pixar movie:
what it takes to make a Pixar movie:
54
148479
3680
잠깐 픽사에서 영화를 만드는
방법에 대해 알아볼까요?:
방법에 대해 알아볼까요?:
02:44
No solo genius, no flash of inspiration
produces one of those movies.
produces one of those movies.
55
152159
5521
한 명의 천재나 번뜩이는 영감으로
이런 영화가 제작되는 게 아닙니다.
이런 영화가 제작되는 게 아닙니다.
02:49
On the contrary, it takes about
250 people four to five years,
250 people four to five years,
56
157680
4400
250명의 사람들이 4-5년 동안
이 한 편의 영화를 만들어 내는 거죠.
02:54
to make one of those movies.
57
162080
1559
02:55
To help us understand the process,
58
163639
2680
이 과정에 대한 이해를 돕기 위해
02:58
an individual in the studio
drew a version of this picture.
drew a version of this picture.
59
166319
3641
스튜디오의 한 직원이
이 그림을 그려줬습니다.
이 그림을 그려줬습니다.
굉장히 마지못해 해줬는데,
03:01
He did so reluctantly,
60
169960
1509
03:03
because it suggested that the process
was a neat series of steps
was a neat series of steps
61
171469
4371
그 이유는 이 과정이 신중한 집단들이
거치는 수차례 정돈된 과정을
거치는 수차례 정돈된 과정을
03:07
done by discrete groups.
62
175840
2290
보여주기 때문입니다.
03:10
Even with all those arrows,
he thought it failed to really tell you
he thought it failed to really tell you
63
178130
3860
이렇게 화살표를 그려놔도
서로 얼마나 긴밀하게 상호작용하는지
서로 얼마나 긴밀하게 상호작용하는지
03:13
just how iterative, interrelated
and, frankly, messy their process was.
and, frankly, messy their process was.
64
181990
4850
사실 과정이 아주 엉망진창인데
그걸 설명할 수 없다고 하더군요.
그걸 설명할 수 없다고 하더군요.
03:18
Throughout the making of a movie
at Pixar, the story evolves.
at Pixar, the story evolves.
65
186840
4890
픽사에서는 영화를 제작하는 과정에서
이야기가 발전해 나갑니다.
이야기가 발전해 나갑니다.
자, 생각해 봅시다.
03:24
So think about it.
66
192940
1580
03:26
Some shots go through quickly.
67
194520
2760
어떤 장면은 금방 끝나지만
03:29
They don't all go through in order.
68
197280
2280
전부 순서대로 작업하는 건 아닙니다.
03:31
It depends on how vexing
the challenges are
the challenges are
69
199560
2639
특정한 장면을 작업할 때
03:34
that they come up with when they
are working on a particular scene.
are working on a particular scene.
70
202199
4321
작업의 난이도가 얼마나
까다로운지에 따라 달라집니다.
까다로운지에 따라 달라집니다.
03:38
So if you think about that scene in "Up"
71
206520
2399
영화 '업'의 한 장면을 보면,
03:40
where the boy hands the piece
of chocolate to the bird,
of chocolate to the bird,
72
208919
3201
남자아이가 새에게
초콜릿을 건네주는 장면은
초콜릿을 건네주는 장면은
03:44
that 10 seconds took one animator
almost six months to perfect.
almost six months to perfect.
73
212120
6139
10초이지만 애니메이터는
완성하는데 6개월이 걸렸습니다.
완성하는데 6개월이 걸렸습니다.
픽사 영화의 또 다른 특징은
03:50
The other thing about a Pixar movie
74
218259
1741
03:52
is that no part of the movie
is considered finished
is considered finished
75
220000
2400
어느 장면도 완전히 끝났다고
생각하지 않는다는 겁니다.
생각하지 않는다는 겁니다.
03:54
until the entire movie wraps.
76
222400
1919
최종 편집이 끝날때 까진요.
03:56
Partway through one production,
an animator drew a character
an animator drew a character
77
224319
4440
한 과정의 중간에서,
애니메이터는 캐릭터를 그릴때
애니메이터는 캐릭터를 그릴때
04:00
with an arched eyebrow that
suggested a mischievous side.
suggested a mischievous side.
78
228759
4001
장난꾸러기 같은 면을 살려서
눈썹을 휘어지게 그립니다.
눈썹을 휘어지게 그립니다.
04:04
When the director saw that
drawing, he thought it was great.
drawing, he thought it was great.
79
232760
3010
그런데 감독이 그 그림을 보고,
아주 잘 그렸다고 생각합니다.
아주 잘 그렸다고 생각합니다.
아주 예쁘지만 이렇게 말하죠,
04:07
It was beautiful, but he said,
80
235770
1429
04:09
"You've got to lose it;
it doesn't fit the character."
it doesn't fit the character."
81
237199
2821
"그 그림은 못쓰겠어;
캐릭터에 안 맞는 거 같아."
캐릭터에 안 맞는 거 같아."
04:12
Two weeks later, the director
came back and said,
came back and said,
82
240020
2460
2주 뒤에, 감독이 다시 와서 말하죠,
04:14
"Let's put in those few seconds of film."
83
242480
2080
"영화에 몇 초 쯤 넣어보자."
04:16
Because that animator
was allowed to share
was allowed to share
84
244560
3040
우리가 말하는 천재성의 일부를
04:19
what we referred to
as his slice of genius,
as his slice of genius,
85
247600
3200
공유할 수 있었기 때문에
04:22
he was able to help that director
reconceive the character
reconceive the character
86
250800
3320
감독이 캐릭터를 다시금
구상할 수 있도록 도울 수 있었죠.
구상할 수 있도록 도울 수 있었죠.
04:26
in a subtle but important way
that really improved the story.
that really improved the story.
87
254120
4639
아주 미묘하지만, 중요한 방법으로
이야기는 정말로 발전하는 것입니다.
이야기는 정말로 발전하는 것입니다.
04:30
What we know is, at the heart
of innovation is a paradox.
of innovation is a paradox.
88
258759
4640
다들 아시다시피,
혁신의 핵심은 역설입니다.
혁신의 핵심은 역설입니다.
04:35
You have to unleash the talents
and passions of many people
and passions of many people
89
263399
3680
많은 사람들의 재능과 열정을
불러일으킬 줄 알아야 하고
불러일으킬 줄 알아야 하고
04:39
and you have to harness them
into a work that is actually useful.
into a work that is actually useful.
90
267079
4730
그것들을 실질적으로
유용한 일에 적용시켜야 합니다.
유용한 일에 적용시켜야 합니다.
04:43
Innovation is a journey.
91
271809
2240
혁신은 여행입니다.
04:46
It's a type of collaborative
problem solving,
problem solving,
92
274049
2830
집단적 문제해결의 일종인데
04:48
usually among people
who have different expertise
who have different expertise
93
276879
2760
대체적으로 각기 다른
전문지식과 관점을 가진
전문지식과 관점을 가진
04:51
and different points of view.
94
279639
2120
사람들의 집단이죠.
04:53
Innovations rarely get created full-blown.
95
281759
2560
혁신은 대부분의 경우,
완전히 갖춰진 채 생성되지 않습니다.
완전히 갖춰진 채 생성되지 않습니다.
04:56
As many of you know,
96
284319
2130
여러분 대부분이 아시듯이,
04:58
they're the result,
usually, of trial and error.
usually, of trial and error.
97
286449
2750
혁신은 결과입니다.
보통 시행착오의 결과죠.
보통 시행착오의 결과죠.
05:01
Lots of false starts,
missteps and mistakes.
missteps and mistakes.
98
289199
4200
수많은 잘못된 시작,
과정과 실수들입니다.
과정과 실수들입니다.
05:05
Innovative work can be
very exhilarating,
very exhilarating,
99
293399
2800
혁신적인 일은
아주 즐거운 일이기도 하지만
아주 즐거운 일이기도 하지만
05:08
but it also can be
really downright scary.
really downright scary.
100
296199
5531
정말 완전히 끔찍할 수도 있죠.
05:13
So when we look at why it is
that Pixar is able to do what it does,
that Pixar is able to do what it does,
101
301730
5349
그래서 픽사는 어떻게 이런 일을
해낼 수 있었나 생각해보면
해낼 수 있었나 생각해보면
05:19
we have to ask ourselves,
what's going on here?
what's going on here?
102
307079
4760
스스로에게 물어봐야 합니다,
무슨 일이 일어나고 있는 걸까요?
무슨 일이 일어나고 있는 걸까요?
05:23
For sure, history
and certainly Hollywood,
and certainly Hollywood,
103
311839
2961
물론, 역사적으로 헐리우드는 확실히
05:26
is full of star-studded teams
that have failed.
that have failed.
104
314800
3130
실력자들이 많았지만
실패한 팀들이 많이 있습니다.
실패한 팀들이 많이 있습니다.
05:29
Most of those failures are attributed
105
317930
1860
이런 실패사례 대부분의 원인은
05:31
to too many stars or too many
cooks, if you will, in the kitchen.
cooks, if you will, in the kitchen.
106
319790
5089
실력자들이 너무 많아서,
즉, 사공이 너무 많다는 거죠.
즉, 사공이 너무 많다는 거죠.
05:36
So why is it that Pixar,
with all of its cooks,
with all of its cooks,
107
324879
3640
그렇다면, 픽사는 왜
이 모든 사공들을 태우고도
이 모든 사공들을 태우고도
05:40
is able to be so successful
time and time again?
time and time again?
108
328519
4841
번번이 성공할 수 있는 걸까요?
05:45
When we studied
an Islamic Bank in Dubai,
an Islamic Bank in Dubai,
109
333360
3079
두바이의 이슬람 은행이나,
05:48
or a luxury brand in Korea,
or a social enterprise in Africa,
or a social enterprise in Africa,
110
336439
4561
혹은 한국의 명품 브랜드,
아프리카의 사회적 기업을 연구했을 때,
아프리카의 사회적 기업을 연구했을 때,
05:53
we found that innovative organizations
111
341000
2079
혁신적인 집단들은
05:55
are communities that
have three capabilities:
have three capabilities:
112
343079
2800
다음의 세 가지가 가능한
집단이라는 걸 발견했습니다:
집단이라는 걸 발견했습니다:
05:57
creative abrasion, creative
agility and creative resolution.
agility and creative resolution.
113
345879
5080
창의적인 갈등, 창의적인 민첩성,
그리고 창의적인 해결법입니다.
그리고 창의적인 해결법입니다.
06:02
Creative abrasion is about being able
to create a marketplace of ideas
to create a marketplace of ideas
114
350959
5001
창의적인 갈등이란 토론과 담론을 통해
06:07
through debate and discourse.
115
355960
2200
아이디어 장터를 여는 것입니다.
06:10
In innovative organizations,
they amplify differences,
they amplify differences,
116
358160
2919
혁신적인 집단들은
차이점을 증폭시킵니다.
차이점을 증폭시킵니다.
06:13
they don't minimize them.
117
361079
1240
최소화하지 않습니다.
06:14
Creative abrasion is not
about brainstorming,
about brainstorming,
118
362319
3041
창의적인 갈등은 판단을 유예하는
06:17
where people suspend their judgment.
119
365360
2120
브레인 스토밍이 아닙니다.
06:19
No, they know how to have very
heated but constructive arguments
heated but constructive arguments
120
367480
3959
이들은 대체방안 목록을 만들기 위한,
06:23
to create a portfolio of alternatives.
121
371439
3161
과열됐지만 건설적인 논쟁법을 압니다.
06:26
Individuals in innovative organizations
122
374600
2279
혁신적인 집단에 소속된 개인들은
06:28
learn how to inquire, they learn how
to actively listen, but guess what?
to actively listen, but guess what?
123
376879
4290
질문하는 법과 능동적으로 듣는 법을
배우는데, 그거 아세요?
배우는데, 그거 아세요?
06:33
They also learn how to
advocate for their point of view.
advocate for their point of view.
124
381169
2790
자신의 의견을 피력하는 법도 배웁니다.
06:35
They understand that
innovation rarely happens
innovation rarely happens
125
383959
3920
이들은 다양성과 논쟁,
이 둘을 다 갖추지 못하면
이 둘을 다 갖추지 못하면
06:39
unless you have both
diversity and conflict.
diversity and conflict.
126
387879
2801
혁신이 어렵다는 것을
잘 알고 있습니다.
잘 알고 있습니다.
창의적인 민첩성은 아이디어의 목록을
실행해보고 개선하는 것입니다.
실행해보고 개선하는 것입니다.
06:43
Creative agility is about being able
to test and refine that portfolio of ideas
to test and refine that portfolio of ideas
127
391960
4800
06:48
through quick pursuit,
reflection and adjustment.
reflection and adjustment.
128
396760
3360
신속한 추진력, 반영,
그리고 평가를 통해서 말이죠.
그리고 평가를 통해서 말이죠.
발견 주도형 배움이라고 할까요.
06:52
It's about discovery-driven learning
129
400120
1839
06:53
where you act, as opposed to plan,
your way to the future.
your way to the future.
130
401959
3240
계획의 반대개념인 행동을 할 때,
미래로 나아가는 것입니다.
미래로 나아가는 것입니다.
06:57
It's about design thinking where
you have that interesting combination
you have that interesting combination
131
405199
3481
과학적 방법과 예술적인 과정의
흥미로운 조합을 통해서
흥미로운 조합을 통해서
07:00
of the scientific method
and the artistic process.
and the artistic process.
132
408680
3719
사고방식을 설계하는 것입니다.
07:04
It's about running a series of
experiments, and not a series of pilots.
experiments, and not a series of pilots.
133
412399
4480
일련의 시도가 아니라
일련의 실험을 진행하는 겁니다.
일련의 실험을 진행하는 겁니다.
실험은 일반적으로 배우는 과정입니다.
07:08
Experiments are usually about learning.
134
416879
1881
07:10
When you get a negative outcome,
135
418760
1550
부정적인 결과가 나왔을 때도
07:12
you're still really learning something
that you need to know.
that you need to know.
136
420310
3162
여전히 뭔가에 대해서
실질적으로 배우고 있는 거죠.
실질적으로 배우고 있는 거죠.
07:15
Pilots are often about being right.
137
423472
2487
예비시험은 종종 맞는지를
확인하는 겁니다.
확인하는 겁니다.
07:17
When they don't work,
someone or something is to blame.
someone or something is to blame.
138
425959
4360
시도가 실패하면
사람이나 뭔가을 탓하게 됩니다.
사람이나 뭔가을 탓하게 됩니다.
07:22
The final capability
is creative resolution.
is creative resolution.
139
430319
2960
마지막 능력은 창의적인 해결법입니다.
07:25
This is about doing decision making
140
433279
1711
이는 의사결정을 할 때
07:26
in a way that you can actually combine
even opposing ideas
even opposing ideas
141
434990
3529
서로 대립되는 아이디어들을
실질적으로 결합해서
실질적으로 결합해서
07:30
to reconfigure them in new combinations
142
438519
2521
새로운 조합으로 변경하고
07:33
to produce a solution
that is new and useful.
that is new and useful.
143
441040
3279
새롭고 유용한 해결책을 찾는 것입니다.
07:36
When you look at innovative organizations,
they never go along to get along.
they never go along to get along.
144
444319
3801
혁신적인 집단들을 보면,
이들을 절대 어울리려고하지 않습니다.
이들을 절대 어울리려고하지 않습니다.
07:40
They don't compromise.
145
448120
2079
절대 타협하지 않습니다.
07:42
They don't let one group
or one individual dominate,
or one individual dominate,
146
450199
3440
한 그룹이나 개인이 주도하지 않습니다.
07:45
even if it's the boss,
even if it's the expert.
even if it's the expert.
147
453639
4361
상사이건, 전문가이건 말이죠.
07:50
Instead, they have developed
148
458000
1839
그 대신 더 인내하고 포괄적인
의사결정과정을 개발했습니다.
의사결정과정을 개발했습니다.
07:51
a rather patient and more inclusive
decision making process
decision making process
149
459839
3560
07:55
that allows for both/and
solutions to arise
solutions to arise
150
463399
3680
'둘 다'라는 해결책을 찾을 수 있죠.
07:59
and not simply either/or solutions.
151
467079
2800
'둘 중 하나'라는 해결책 말구요.
08:01
These three capabilities are why we see
152
469879
4000
이 세 가지 능력 덕분에 픽사가
08:05
that Pixar is able to do what it does.
153
473879
4361
지금의 픽사가 될 수 있었던 겁니다.
08:10
Let me give you another example,
154
478240
1969
다른 예시를 들자면,
08:12
and that example is the
infrastructure group of Google.
infrastructure group of Google.
155
480209
2630
구글의 인프라 그룹이 있는데요.
08:14
The infrastructure group
of Google is the group
of Google is the group
156
482839
2680
구글의 인프라 그룹은
08:17
that has to keep the website
up and running 24/7.
up and running 24/7.
157
485519
4050
구글 웹사이트를 24시간 운영합니다.
08:21
So when Google was about
to introduce Gmail and YouTube,
to introduce Gmail and YouTube,
158
489569
3870
지메일과 유투브를 도입하려고 할 때,
08:25
they knew that their data storage
system wasn't adequate.
system wasn't adequate.
159
493439
3320
데이터 저장 시스템이 부족한 것을 알고
08:28
The head of the engineering group
and the infrastructure group at that time
and the infrastructure group at that time
160
496759
4160
당시 인프라 그룹과 기술 부서장은
08:32
was a man named Bill Coughran.
161
500919
2561
빌 커랜이었는데,
08:35
Bill and his leadership team,
who he referred to as his brain trust,
who he referred to as his brain trust,
162
503480
3760
빌과 그의 리더십 팀은,
그가 전문 고문단이라고 부르는 팀인데,
그가 전문 고문단이라고 부르는 팀인데,
08:39
had to figure out what to do
about this situation.
about this situation.
163
507240
3880
이 상황을 타개할 방법을 찾아야 했죠.
08:43
They thought about it for a while.
164
511120
1840
이들은 한동안 고민을 했습니다.
08:44
Instead of creating a group
to tackle this task,
to tackle this task,
165
512960
3480
이 문제해결을 위한 팀을 만드는 대신
08:48
they decided to allow groups
to emerge spontaneously
to emerge spontaneously
166
516440
4280
각 팀들이 지속적으로 다양한 대안을
떠올릴 수 있게 유도했습니다.
08:52
around different alternatives.
167
520720
1439
08:54
Two groups coalesced.
168
522159
2841
두 팀이 연합을 이뤘는데요,
08:57
One became known as Big Table,
169
525000
3159
한 그룹은 빅 테이블(BT)이었고
09:00
the other became known
as Build It From Scratch.
as Build It From Scratch.
170
528159
3520
다른 그룹은
'처음부터 다시하기'(BFS)란 팀이었죠.
'처음부터 다시하기'(BFS)란 팀이었죠.
09:03
Big Table proposed that they
build on the current system.
build on the current system.
171
531679
2921
BT는 기존 시스템을 개발하려고 했고
09:06
Build It From Scratch proposed
that it was time for a whole new system.
that it was time for a whole new system.
172
534600
4360
BFS는 새로운 시스템을 제안했습니다.
09:10
Separately, these two teams
were allowed to work full-time
were allowed to work full-time
173
538960
3799
이 두 팀은 따로 각자의 해결책에
09:14
on their particular approach.
174
542759
2040
전념해서 연구하게 되었습니다.
09:16
In engineering reviews,
Bill described his role as,
Bill described his role as,
175
544799
3120
기술개발후기에,
빌은 자기 역할을 이렇게 묘사했습니다,
빌은 자기 역할을 이렇게 묘사했습니다,
09:19
"Injecting honesty into
the process by driving debate."
the process by driving debate."
176
547919
4960
"토론을 유도해서 개발과정에
솔직함을 더하는 것."
솔직함을 더하는 것."
09:24
Early on, the teams were encouraged
to build prototypes so that they could
to build prototypes so that they could
177
552879
4000
초반에 기본 모델을 제작해서
09:28
"bump them up against reality
and discover for themselves
and discover for themselves
178
556879
3441
"실제 상황을 대입해보고
09:32
the strengths and weaknesses
of their particular approach."
of their particular approach."
179
560320
2800
각각의 방식에서 장단점을 찾게" 했는데
09:35
When Build It From Scratch shared
their prototype with the group
their prototype with the group
180
563120
3020
BSF의 프로토타입을 공유했는데,
09:38
whose beepers would have
to go off in the middle of the night
to go off in the middle of the night
181
566140
2920
웹사이트에 뭔가가 잘못되면
09:41
if something went wrong
with the website,
with the website,
182
569060
2210
한밤중에도 경고음이 울리는 바람에,
09:43
they heard loud and clear about the
limitations of their particular design.
limitations of their particular design.
183
571270
4850
그들의 설계가 가진 한계를
명확하고 분명하게 들을 수 있었습니다.
명확하고 분명하게 들을 수 있었습니다.
09:48
As the need for a solution
became more urgent
became more urgent
184
576120
2919
개발의 마감 시기가 다가오고
09:51
and as the data, or the
evidence, began to come in,
evidence, began to come in,
185
579039
3281
데이터 혹은 증거들이 수집되면서,
09:54
it became pretty clear
that the Big Table solution
that the Big Table solution
186
582320
3280
BT의 방식이 현재 더
적합하다는 것이 분명해졌습니다.
적합하다는 것이 분명해졌습니다.
09:57
was the right one for the moment.
187
585600
2510
10:00
So they selected that one.
188
588110
2090
그래서 BT의 방식을 채택했죠.
10:02
But to make sure that
they did not lose the learning
they did not lose the learning
189
590200
2760
하지만 BFS가 알아낸 점들도
잊지 않게 하기 위해서
잊지 않게 하기 위해서
10:04
of the Build it From Scratch team,
190
592960
1880
빌은 BFS 팀원 둘을 새 팀에 넣어서
10:06
Bill asked two members of that team
to join a new team that was emerging
to join a new team that was emerging
191
594840
3410
10:10
to work on the next-generation system.
192
598250
2990
차기세대 시스템 개발에 참여시켰습니다.
10:13
This whole process took nearly two years,
193
601240
3760
이 모든 과정은 2년 가까이 걸렸지만
10:17
but I was told that they were
all working at breakneck speed.
all working at breakneck speed.
194
605000
4399
다들 정신없이 일한 결과라고 하더군요.
10:21
Early in that process, one of the
engineers had gone to Bill and said,
engineers had gone to Bill and said,
195
609399
3321
개발 초기에 엔지니어 한 명이 빌에게
10:24
"We're all too busy
for this inefficient system
for this inefficient system
196
612720
3039
"팀이 두 개로 나뉘어져 있어서
인력과 시간이 너무 부족해요."
인력과 시간이 너무 부족해요."
10:27
of running parallel experiments."
197
615759
2481
10:30
But as the process unfolded,
he began to understand
he began to understand
198
618240
3080
하지만 개발이 진행되면서 깨달았죠.
10:33
the wisdom of allowing talented
people to play out their passions.
people to play out their passions.
199
621320
3920
재능을 가진 사람들의
열정을 끌어내는 지혜라는 걸요.
열정을 끌어내는 지혜라는 걸요.
10:37
He admitted, "If you had forced us
to all be on one team,
to all be on one team,
200
625240
3799
나중에 그가 말하길, "만약에
우리가 한 팀으로 일하게 했다면,
우리가 한 팀으로 일하게 했다면,
10:41
we might have focused on proving
who was right, and winning,
who was right, and winning,
201
629039
3441
누구 말이 맞는지 밝히는데 집중해서
10:44
and not on learning and discovering
what was the best answer for Google."
what was the best answer for Google."
202
632480
5520
구글에게 더 나은 방법이 무엇인지
배우고 알아가지 못했을 겁니다."
배우고 알아가지 못했을 겁니다."
10:50
Why is it that Pixar and Google
are able to innovate time and again?
are able to innovate time and again?
203
638000
3559
픽사와 구글이 계속해서
혁신할 수 있었던 이유가 뭘까요?
혁신할 수 있었던 이유가 뭘까요?
10:53
It's because they've mastered
the capabilities required for that.
the capabilities required for that.
204
641559
3670
혁신에 필요한 능력을 갖췄기 때문이죠.
10:57
They know how to do
collaborative problem solving,
collaborative problem solving,
205
645229
2390
이들은 집합적인 문제해결 방법,
10:59
they know how to do
discovery-driven learning
discovery-driven learning
206
647619
2140
발견주도적 배움의 방법,
11:01
and they know how to do
integrated decision making.
integrated decision making.
207
649759
2701
그리고 통합적으로 의사결정하는
방법을 알고 있었던 거죠.
방법을 알고 있었던 거죠.
11:04
Some of you may be sitting there
and saying to yourselves right now,
and saying to yourselves right now,
208
652460
3219
지금쯤 여러분 중 누군가는
아마 이런 생각을 하겠죠,
아마 이런 생각을 하겠죠,
11:07
"We don't know how to do
those things in my organization.
those things in my organization.
209
655679
2840
"우리 집단에서는 그런 걸
어떻게 해야 하는지 모르겠는데
어떻게 해야 하는지 모르겠는데
11:10
So why do they know how to
do those things at Pixar,
do those things at Pixar,
210
658519
2601
왜 픽사의 방식을 듣고 있어야 하지,
11:13
and why do they know how to
do those things at Google?"
do those things at Google?"
211
661120
3439
왜 구글의 방법을 알아야 하는걸까?"
11:16
When many of the people
that worked for Bill told us,
that worked for Bill told us,
212
664559
2521
빌과 일했던 사람들이 우리에게,
11:19
in their opinion, that Bill was one
of the finest leaders in Silicon Valley,
of the finest leaders in Silicon Valley,
213
667080
6400
그들이 생각하기에 빌은 실리콘벨리의
최고로 멋진 리더라고 말하더군요.
최고로 멋진 리더라고 말하더군요.
11:25
we completely agreed;
the man is a genius.
the man is a genius.
214
673480
4169
저도 완전히 공감합니다;
이 남자는 천재에요.
이 남자는 천재에요.
11:29
Leadership is the secret sauce.
215
677649
2910
리더십은 신비의 비법같은 겁니다.
11:32
But it's a different kind of leadership,
216
680559
2401
하지만 이는 우리가 일반적으로
위대한 리더십이라고 생각하는 것과는
위대한 리더십이라고 생각하는 것과는
11:34
not the kind many of us think about
when we think about great leadership.
when we think about great leadership.
217
682960
5330
다른 종류의 리더십입니다.
11:40
One of the leaders I met with
early on said to me,
early on said to me,
218
688290
2670
제가 예전에 만났던 리더들 중
한 사람은 이렇게 말하더군요,
한 사람은 이렇게 말하더군요,
11:42
"Linda, I don't read books on leadership.
219
690960
3160
"린다, 전 경영학 책은 안 읽어요.
11:46
All they do is make me feel bad."
(Laughter)
(Laughter)
220
694120
2919
읽으면 기분만 나빠지거든요."
(웃음)
(웃음)
11:49
"In the first chapter they say
I'm supposed to create a vision.
I'm supposed to create a vision.
221
697039
2961
"1장에서부터 비전을 제시하라고 하는데
11:52
But if I'm trying to do something
that's truly new, I have no answers.
that's truly new, I have no answers.
222
700000
4240
완전히 새로운 걸 시도해야 한다면,
난 어떻게 하는지 모르거든요.
난 어떻게 하는지 모르거든요.
11:56
I don't know what
direction we're going in
direction we're going in
223
704240
2000
우리가 어디로 가고 있는지,
11:58
and I'm not even sure I know
how to figure out how to get there."
how to figure out how to get there."
224
706240
3659
심지어 어떻게 거기로 갈 수 있는지도
저는 모르고 있는걸요."
저는 모르고 있는걸요."
12:01
For sure, there are times
when visionary leadership
when visionary leadership
225
709899
2541
물론 방향을 제시하는 리더십이
12:04
is exactly what is needed.
226
712440
2040
필요하던 시기도 있었죠
12:06
But if we want to build organizations
that can innovate time and again,
that can innovate time and again,
227
714480
3399
하지만 계속해서 혁신할 수 있는
집단을 만들고 싶다면,
집단을 만들고 싶다면,
12:09
we must recast our understanding
of what leadership is about.
of what leadership is about.
228
717879
4121
리더십에 대한 개념을 재구성해야합니다.
12:14
Leading innovation is about
creating the space
creating the space
229
722000
3720
혁신을 주도한다는 것은
혁신적인 문제 해결을 위해
혁신적인 문제 해결을 위해
12:17
where people are willing
and able to do the hard work
and able to do the hard work
230
725720
3199
사람들이 힘든 작업을 할 수 있고
기꺼이 하려고 하는
기꺼이 하려고 하는
12:20
of innovative problem solving.
231
728919
2480
그런 환경을 조성하는 것입니다.
12:23
At this point, some of you
may be wondering,
may be wondering,
232
731399
3841
이 쯤에서 궁금하실 겁니다.
12:27
"What does that leadership
really look like?"
really look like?"
233
735240
2319
"리더십이란 게 도대체 뭐야?"
12:29
At Pixar, they understand
that innovation takes a village.
that innovation takes a village.
234
737559
4921
픽사의 경우, 혁신에는 모두의 노력이
필요하다는 것을 알고 있었습니다.
필요하다는 것을 알고 있었습니다.
12:34
The leaders focus on building
a sense of community
a sense of community
235
742480
3439
리더들은 공동체 정신과 함께
이 세 가지 능력 기르기에 집중했죠.
이 세 가지 능력 기르기에 집중했죠.
12:37
and building those three capabilities.
236
745919
2281
이들은 리더십을 어떻게 정의할까요?
12:40
How do they define leadership?
237
748200
2280
12:42
They say leadership
is about creating a world
is about creating a world
238
750480
2279
그들에게 리더십이란 사람들이
있고 싶어하는 세상을 만드는 겁니다.
있고 싶어하는 세상을 만드는 겁니다.
12:44
to which people want to belong.
239
752759
1961
픽사의 경우, 사람들이 속하고
세상은 어떤 세상일까요?
세상은 어떤 세상일까요?
12:46
What kind of world do people
want to belong in at Pixar?
want to belong in at Pixar?
240
754720
2640
12:49
A world where you're
living at the frontier.
living at the frontier.
241
757360
2080
자신이 선구자가 되는 세상입니다.
12:51
What do they focus their time on?
242
759440
2319
자기 시간을 어디에 쏟는지 아시나요?
12:53
Not on creating a vision.
243
761759
1471
비전을 만드는 일이 아닙니다.
12:55
Instead they spend
their time thinking about,
their time thinking about,
244
763230
2130
대신에 생각하는데 시간을 쓰죠.
12:57
"How do we design a studio that has
the sensibility of a public square
the sensibility of a public square
245
765360
4840
"사람들이 상호작용할 수 있도록
광장같은 성격을 띄는 스튜디오를
광장같은 성격을 띄는 스튜디오를
13:02
so that people will interact?
246
770200
2160
어떻게 하면 만들 수 있을까?
13:04
Let's put in a policy that anyone,
no matter what their level or role,
no matter what their level or role,
247
772360
3670
규정으로 모든 사람들이,
직급이나 역할에 상관없이,
직급이나 역할에 상관없이,
13:08
is allowed to give notes to the director
248
776030
1930
감독에게 의견을 말할 수 있게 하자.
13:09
about how they feel
about a particular film.
about a particular film.
249
777960
2559
어떤 영화에 대해서 어떻게 생각하는지.
13:12
What can we do to make sure
250
780519
2000
이 집단 내의 지적하는 사람들,
13:14
that all the disruptors, all the
minority voices in this organization,
minority voices in this organization,
251
782519
3880
그 모든 사소한 의견들을
말할 수 있고 들리게 하려면
말할 수 있고 들리게 하려면
13:18
speak up and are heard?
252
786399
2000
어떻게 해야 할까?
13:20
And, finally, let's bestow credit
in a very generous way."
in a very generous way."
253
788399
3621
그리고 마지막으로 모두가
엔딩 크레딧에 오르게 해주자."
엔딩 크레딧에 오르게 해주자."
13:24
I don't know if you've ever looked
at the credits of a Pixar movie,
at the credits of a Pixar movie,
254
792020
3300
여러분이 픽사 영화의 엔딩 크래딧을
보셨는지 모르겠지만,
보셨는지 모르겠지만,
13:27
but the babies born during
a production are listed there.
a production are listed there.
255
795320
3160
영화 제작중에 태어난
아기 이름도 올라와 있을 정도에요.
아기 이름도 올라와 있을 정도에요.
13:30
(Laughter)
256
798480
1399
(웃음)
13:31
How did Bill think about
what his role was?
what his role was?
257
799879
3000
빌은 자기 역할이 뭐라고 생각했을까요?
13:34
Bill said, "I lead
a volunteer organization.
a volunteer organization.
258
802879
3481
빌은, "나는 자발적인 집단을 이끈다.
13:38
Talented people don't want
to follow me anywhere.
to follow me anywhere.
259
806360
3760
인재들은 더 이상 날
따르려고 하지 않고
따르려고 하지 않고
13:42
They want to cocreate
with me the future.
with me the future.
260
810120
3559
나와 함께 미래를 만들어가려고 한다.
내 임무는 기반을 닦아 놓고
13:45
My job is to nurture the bottom-up
261
813679
2480
13:48
and not let it degenerate into chaos."
262
816159
3360
집단이 혼란스럽지 않게 하는 것이다."
13:51
How did he see his role?
263
819519
1321
그는 자기 역할을 어떻게 봤을까요?
13:52
"I'm a role model,
I'm a human glue,
I'm a human glue,
264
820840
2799
"전 롤모델이고, 인간 접착제고,
13:55
I'm a connector,
I'm an aggregator of viewpoints.
I'm an aggregator of viewpoints.
265
823639
2640
연결고리고, 의견을 수집하죠.
13:58
I'm never a dictator of viewpoints."
266
826279
2240
저는 의견을 절대 독재하지 않습니다."
14:00
Advice about how you exercise the role?
267
828519
2120
그런 역할을 어떻게 해내냐구요?
14:02
Hire people who argue with you.
268
830639
2500
당신과 맞설 수 있는 사람을 뽑으세요.
14:05
And, guess what?
269
833139
1370
그럼, 어떻게 될까요?
14:06
Sometimes it's best to be
deliberately fuzzy and vague.
deliberately fuzzy and vague.
270
834509
3631
가끔은 고의적으로
애매하고 모호한 것이 좋습니다.
애매하고 모호한 것이 좋습니다.
14:11
Some of you may
be wondering now,
be wondering now,
271
839220
1749
그럼 이런 의문이 드시겠죠.
14:12
what are these people thinking?
272
840969
1871
이 사람들은 무슨 생각을 하는 걸까?
14:14
They're thinking,
273
842840
1010
이런 생각을 합니다,
14:15
"I'm not the visionary,
I'm the social architect.
I'm the social architect.
274
843850
2990
"난 선지자가 아니라 사회적 건축가다.
14:18
I'm creating the space where
people are willing and able
people are willing and able
275
846840
3600
나는 사람들이 자신의 재능과 열정을
14:22
to share and combine
their talents and passions."
their talents and passions."
276
850440
3349
기꺼이 공유하고 융합할 수 있는
공간을 제공하는 것이다."
공간을 제공하는 것이다."
14:25
If some of you are worrying now
that you don't work at a Pixar,
that you don't work at a Pixar,
277
853789
3130
내가 일하는 곳이 픽사가 아니라고,
혹은 구글이 아니라고 해서
걱정하시는 분들이 있으시다면,
걱정하시는 분들이 있으시다면,
14:28
or you don't work at a Google,
278
856919
1640
14:30
I want to tell you there's still hope.
279
858559
2441
아직 희망이 있다고 말씀드리고 싶군요.
14:33
We've studied many organizations
280
861000
2000
우리가 연구했던 기업 중에는
14:35
that were really not
organizations you'd think of
organizations you'd think of
281
863000
2290
혁신이 일어나는 종류의 집단이
아닌 곳들이 많았습니다.
아닌 곳들이 많았습니다.
14:37
as ones where a lot of innovation happens.
282
865290
2930
14:40
We studied a general counsel
in a pharmaceutical company
in a pharmaceutical company
283
868220
3059
한 제약회사의 사무처의 경우,
이들은 외부 변호사를
이들은 외부 변호사를
14:43
who had to figure out how
to get the outside lawyers,
to get the outside lawyers,
284
871279
2721
영입할 방법을 찾아야 했습니다.
14:46
19 competitors,
to collaborate and innovate.
to collaborate and innovate.
285
874000
2759
19명의 경쟁자들 사이에서
협력하고 혁신할 수 있게 말이죠.
협력하고 혁신할 수 있게 말이죠.
14:48
We studied the head of marketing
at a German automaker
at a German automaker
286
876759
3850
한 독일 자동차회사의 마케팅 임원들은
14:52
where, fundamentally, they believed
that it was the design engineers,
that it was the design engineers,
287
880609
3281
근본적으로, 혁신을 해야 하는 건
마케터들이 아니라
마케터들이 아니라
14:55
not the marketeers,
who were allowed to be innovative.
who were allowed to be innovative.
288
883890
3119
디자인 엔지니어들이라고 믿더군요.
14:59
We also studied Vineet Nayar
at HCL Technologies,
at HCL Technologies,
289
887009
4111
그리고 HCL 테크놀로지스라는
인도의 아웃소싱회사의 회장인
인도의 아웃소싱회사의 회장인
15:03
an Indian outsourcing company.
290
891120
2060
비니트 나야르도 연구했는데,
15:05
When we met Vineet,
291
893180
1549
비니트를 만났을 때,
15:06
his company was about, in his
words, to become irrelevant.
words, to become irrelevant.
292
894729
3351
그의 회사는, 그의 말에 따르면,
막 시대에 뒤떨어지던 참이었습니다.
막 시대에 뒤떨어지던 참이었습니다.
15:10
We watched as he turned that company
into a global dynamo of I.T. innovation.
into a global dynamo of I.T. innovation.
293
898080
6019
우린 그가 회사를 IT 혁신의
세계적인 발전기로 바꾸는 것을 보았죠.
세계적인 발전기로 바꾸는 것을 보았죠.
HCL 테크놀로지스에서는,
다른 많은 회사들처럼,
다른 많은 회사들처럼,
15:16
At HCL technologies,
like at many companies,
like at many companies,
294
904600
2960
15:19
the leaders had learned to see
their role as setting direction
their role as setting direction
295
907560
4160
리더는 방향을 설정하고
누구도 벗어나지 않게 이끄는 것이
역할이라고 배워왔습니다.
역할이라고 배워왔습니다.
15:23
and making sure that
no one deviated from it.
no one deviated from it.
296
911720
2589
그가 한 일은 리더들에게
이제는 리더의 역할에 대해
이제는 리더의 역할에 대해
15:27
What he did is tell them
it was time for them
it was time for them
297
915139
4181
15:31
to think about rethinking
what they were supposed to do.
what they were supposed to do.
298
919320
3420
다시 생각해볼 때가 왔다고 말한거였죠.
15:34
Because what was happening
is that everybody was looking up
is that everybody was looking up
299
922740
2860
왜냐하면 다들 올려다만 보고 있고
15:37
and you weren't seeing
the kind of bottom-up innovation
the kind of bottom-up innovation
300
925600
3159
아래로부터의 혁신같은 것은
기대할 수 없었기 때문이죠.
기대할 수 없었기 때문이죠.
15:40
we saw at Pixar or Google.
301
928759
2360
픽사나 구글과는 다르게요.
15:43
So they began to work on that.
302
931119
1560
그래서 그들은 변화하기 시작했습니다.
15:44
They stopped giving answers, they
stopped trying to provide solutions.
stopped trying to provide solutions.
303
932679
4161
그들은 대답하기를 멈추고,
해결책을 제시하려는 노력을 멈췄습니다.
해결책을 제시하려는 노력을 멈췄습니다.
15:48
Instead, what they did
is they began to see
is they began to see
304
936840
2839
그 대신, 사람들을 보기 시작했습니다.
15:51
the people at the bottom of the
pyramid, the young sparks,
pyramid, the young sparks,
305
939679
3877
피라미드의 하단에 있는 사람들,
재기발랄한 젊은이들이죠.
재기발랄한 젊은이들이죠.
15:55
the people who were
closest to the customers,
closest to the customers,
306
943556
2474
고객들과 가장 가까이 있고,
15:58
as the source of innovation.
307
946030
2550
혁신의 원천에도 가까운 사람들이죠.
16:00
They began to transfer
the organization's growth
the organization's growth
308
948580
3133
리더들은 집단의 성장을 옮겼습니다.
16:03
to that level.
309
951713
1523
그 수준으로요.
16:07
In Vineet's language, this was
about inverting the pyramid
about inverting the pyramid
310
955126
3753
비니트의 표현을 빌리자면,
이는 피라미드를 뒤집어서
이는 피라미드를 뒤집어서
16:10
so that you could unleash
the power of the many
the power of the many
311
958879
3040
소수를 쥐어짜는 것을 하지 않고
16:13
by loosening the stranglehold of the few,
312
961919
2921
많은 사람들의 능력을 촉진시키고
16:16
and increase the quality
and the speed of innovation
and the speed of innovation
313
964840
3120
혁신의 질과 속도를 높이는 거였죠.
16:19
that was happening every day.
314
967960
2570
매일 그런 일들이 일어났습니다.
16:23
For sure, Vineet and all the
other leaders that we studied
other leaders that we studied
315
971600
3789
물론, 우리가 조사했던
비니트와 그의 지도자들은
비니트와 그의 지도자들은
16:27
were in fact visionaries.
316
975389
3131
사실 선구자들입니다.
16:30
For sure, they understood
that that was not their role.
that that was not their role.
317
978520
4540
물론, 그들의 역할이 선구자가 되는 게
아니라는 걸 알고 있었지만요.
아니라는 걸 알고 있었지만요.
16:35
So I don't think it is accidental
that many of you did not recognize Ed.
that many of you did not recognize Ed.
318
983060
5180
그래서 전 여러분 대다수가
에드를 모른게 우연이 아니라고 봅니다.
에드를 모른게 우연이 아니라고 봅니다.
16:40
Because Ed, like Vineet, understands
that our role as leaders
that our role as leaders
319
988240
4679
왜냐하면 비니트처럼 에드는
리더의 역할은 환경을 조성해주는 것이지
리더의 역할은 환경을 조성해주는 것이지
16:44
is to set the stage, not perform on it.
320
992919
4161
현장을 지도하는 게 아니란 걸
알고 있었기 때문이죠.
알고 있었기 때문이죠.
16:49
If we want to invent a better future,
321
997080
2880
더 나은 미래를 건설하고 싶다면,
16:51
and I suspect that's why
many of us are here,
many of us are here,
322
999960
3280
그래서 여기들 와 계신 거잖아요.
16:55
then we need to reimagine our task.
323
1003240
3880
그럼 직무를 다시 생각해봐야 합니다.
16:59
Our task is to create the space
324
1007120
2679
우리가 할 일은 공간을 만드는 겁니다.
17:01
where everybody's slices of genius
325
1009799
2641
많은 사람들의 지성의 조각들이
발현되고 이용될 수 있는 공간,
발현되고 이용될 수 있는 공간,
17:04
can be unleashed and harnessed,
326
1012440
4520
17:08
and turned into works
of collective genius.
of collective genius.
327
1016960
2760
그래서 집단적 지성의 결과물로
변화하는 공간이죠.
변화하는 공간이죠.
17:11
Thank you.
328
1019720
2070
감사합니다.
17:13
(Applause)
329
1021790
2990
(박수)
ABOUT THE SPEAKER
Linda Hill - Management professorLinda Hill studies collective genius -- the way great companies, and great leaders, empower creativity from many.
Why you should listen
Linda A. Hill is the Wallace Brett Donham Professor of Business Administration at the Harvard Business School. In 2014, Professor Hill co-authored Collective Genius: The Art and Practice of Leading Innovation. It features thick descriptions of exceptional leaders of innovation in a wide range of industries—from information technology to law to design—and geographies—from the US and Europe to the Middle East and Asia. Business Insider named Collective Genius one of “The 20 Best Business Books” in summer 2014.
She is the faculty chair of the Leadership Initiative and has chaired numerous HBS Executive Education programs, including the Young She is the co-author, with Kent Lineback, of Being the Boss: The 3 Imperatives of Becoming a Great Leader and Breakthrough Leadership, a blended cohort-based program that helps organizations transform midlevel managers into more effective leaders. Breakthrough Leadership was the winner of the 2013 Brandon Hall Group Award for Best Advance in Unique Learning Technology. The book was included in the Wall Street Journal as one of the “Five Business Books to Read for Your Career in 2011." She is also the author of Becoming a Manager: How New Managers Master the Challenges of Leadership (2nd Edition). She heads up Harvard's Presidents' Organization Presidents' Seminar and the High Potentials Leadership Program, and was course head during the development of the new Leadership and Organizational Behavior MBA required course.
Linda Hill | Speaker | TED.com