TEDWomen 2015
Nancy Lublin: How data from a crisis text line is saving lives
نانسي لابلن: الرسالة النصية المُفجعة التي ألهمت إنشاء خط مساعدة في حالة أزمة
Filmed:
Readability: 4
956,279 views
عندما أرسلت فتاة شابة رسالة نصية لموقع DoSomething.org تطلب المساعدة، أجابتها المنظمة بوضع خط نصي للأزمات وذلك لتوفير منفذ للناس الذين يتألمون. وفي وقت لاحق تم تلقي ما يُقارب 10 مليون رسالة نصية وتستخدم المنظمة وسائل لضمان خصوصية الرسائل النصية لمساعدة الناس على المشاركة بمشاكلهم مثل الإدمان والأفكار الإنتحارية واضطرابات الأكل والعنف الجنسي وأكثر من ذلك. الحقائق التي تم جمعها ساهمت في إعادة تشييد الساسة العامة وإعداد المدارس وتعزيز القانون لمعالجة أفضل للأزمات المتفاقمة.
Nancy Lublin - Activist
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
A girl I've never met before
0
960
2856
فتاة لم أقابلها من قبل
00:15
changed my life and the life
of thousands of other people.
of thousands of other people.
1
3840
3280
غيرت حياتي وحياة الآلاف من الأشخاص.
00:19
I'm the CEO of DoSomething.org.
2
7760
2400
أنا المديرة التنفيذية
لمنظمة DoSomething.org.
لمنظمة DoSomething.org.
00:22
It's one of the largest organizations
in the world for young people.
in the world for young people.
3
10560
4416
هي واحدة من أكبر المنظمات
في العالم للشباب.
في العالم للشباب.
00:27
In fact it's bigger than the Boy Scouts
in the United States.
in the United States.
4
15000
2896
في الحقيقة هي أكبر من "بوي سكوتس"
في أمريكا.
في أمريكا.
00:29
And we're not homophobic.
5
17920
1536
ونحن لسنا ضد
المثلية الجنسية.
المثلية الجنسية.
00:31
(Laughter)
6
19480
2160
(ضحك)
00:34
And it's true -- the way we communicate
with young people is by text,
with young people is by text,
7
22080
3536
و صحيح - أن طريقتنا للتواصل مع الشباب
تكون بالرسائل النصية،
تكون بالرسائل النصية،
00:37
because that's how
young people communicate.
young people communicate.
8
25640
2360
لأن هذه هي الطريقة التي يتواصل
بها الشباب.
بها الشباب.
00:40
So we'll run over 200 campaigns this year,
9
28480
3575
لذلك سنقوم بتنظيم 200 حملة
هذه السنة،
هذه السنة،
00:44
things like collecting peanut butter
for food pantries,
for food pantries,
10
32080
3696
حملات مثل جمع زبدة الفول السوداني
لمخازن الطعام،
لمخازن الطعام،
00:47
or making Valentine's Day cards
for senior citizens who are homebound.
for senior citizens who are homebound.
11
35800
4840
أو إعداد بطاقات عيد الحب لكبار السن
الذين يُلازمون بيوتهم.
الذين يُلازمون بيوتهم.
00:53
And we'll text them.
12
41000
1456
وسوف نرسل لهم رسائل نصية.
00:54
And we'll have a 97 percent open rate.
13
42480
2936
وسوف نتحصل على معدل 97%.
00:57
It'll over-index Hispanic and urban.
14
45440
2696
وسيشمل بتوسع الإسباني والمتمدن.
01:00
We collected 200,000 jars of peanut butter
15
48160
3976
لقد جمعنا 200000 جرة من زبدة
الفول السوداني
الفول السوداني
01:04
and over 365,000 Valentine's Day cards.
16
52160
4376
وأكثر من 365000 بطاقة عيد الحب.
01:08
This is big scale. OK --
17
56560
1776
هذا كثير جدا. حسنا --
01:10
(Applause)
18
58360
2680
(تصفيق)
01:13
But there's one weird side effect.
19
61640
1640
ولكن هناك أثر جانبي غريب.
01:15
Every time we send out a text message,
20
63840
3096
كل مرة نرسل فيها رسالة نصية،
01:18
we get back a few dozen text messages
having nothing to do with peanut butter
having nothing to do with peanut butter
21
66960
4296
نستقبل العشرات من الرسائل التي ليست لها
أي علاقة مع زبدة الفول السوداني
أي علاقة مع زبدة الفول السوداني
01:23
or hunger or senior citizens --
22
71280
2776
أو الجوع أو المواطنين كبار السن --
01:26
but text messages about being bullied,
23
74080
3496
ولكن رسائل نصية حول تعرضهم للمعاملة
القاسية،
القاسية،
01:29
text messages about being addicted to pot.
24
77600
2800
رسائل نصية حول إدمانهم الماريجوانا.
01:33
And the worst message
we ever got said exactly this:
we ever got said exactly this:
25
81520
3640
وأسوء رسالة استقبلناها على الإطلاق
هي التالية:
هي التالية:
01:38
"He won't stop raping me.
26
86320
1880
"إنه لا يكف عن اغتصابي.
01:40
It's my dad.
27
88720
1520
إنه أبي.
01:43
He told me not to tell anyone.
Are you there?"
Are you there?"
28
91040
3800
لقد قال لي لا تخبري أحدا.
هل أنتم هنا؟ "
هل أنتم هنا؟ "
01:50
We couldn't believe this was happening.
29
98238
1858
لم نستطع أن نُصدّق أن هذا يحدث.
01:52
We couldn't believe that something
so horrific could happen to a human being,
so horrific could happen to a human being,
30
100120
3656
لم نصدق بأن شيئا بهذه البشاعة
يمكن أن يحدث للإنسان،
يمكن أن يحدث للإنسان،
01:55
and that she would share it with us --
something so intimate, so personal.
something so intimate, so personal.
31
103800
3640
وأنها ستشاركنا إياه --
شيئ شخصي جدا.
شيئ شخصي جدا.
02:00
And we realized
we had to stop triaging this
we had to stop triaging this
32
108480
2256
ولقد قررنا بأنه يجب علينا
إيقاف ذلك
إيقاف ذلك
02:02
and we had to build a crisis text line
for these people in pain.
for these people in pain.
33
110760
4000
وعلينا تخصيص مكان لهؤلاء
الأشخاص الذين يُعانون
الأشخاص الذين يُعانون
02:07
So we launched Crisis Text Line,
34
115960
2120
لكتابة رسائلهم وبالفعل أطلقنا
خط الأزمة،
خط الأزمة،
02:11
very quietly, in Chicago and El Paso --
just a few thousand people in each market.
just a few thousand people in each market.
35
119000
5456
بهدوء شديد، في شيكاغو وأل باسو --
فقط آلاف من الأشخاص في كل سوق.
فقط آلاف من الأشخاص في كل سوق.
02:16
And in four months,
we were in all 295 area codes in America.
we were in all 295 area codes in America.
36
124480
4736
وفي ظرف 4 أشهر،
كنا في جميع نطاقات 295 منطقة بأمريكا.
كنا في جميع نطاقات 295 منطقة بأمريكا.
02:21
Just to put that into perspective,
37
129240
1620
فقط لوضع هذا ضمن زاوية معينة،
02:22
that's zero marketing and faster growth
than when Facebook first launched.
than when Facebook first launched.
38
130883
3613
لم يتم تسويق هذا ولقد نما بسرعة
مقارنة بإطلاق الفايسبوك.
مقارنة بإطلاق الفايسبوك.
02:26
(Applause)
39
134520
4536
(تصفيق)
02:31
Text is unbelievably private.
40
139080
2376
النص خاص بشكل لا يُصدّق.
02:33
No one hears you talking.
41
141480
1696
لا أحد يسمعك تتحدّث.
02:35
So we spike everyday at lunch time --
42
143200
2096
ويرتفع الحجم كل يوم في وقت الغداء.
02:37
kids are sitting at the lunch table
43
145320
1696
يجلس الأطفال إلى طاولة الغداء
02:39
and you think that she's texting
the cute boy across the hall,
the cute boy across the hall,
44
147040
3176
وتعتقد أنها ترسل رسالة نصية
للطفل اللطيف بالبهو،
للطفل اللطيف بالبهو،
02:42
but she's actually texting us
about her bulimia.
about her bulimia.
45
150240
2640
ولكنها في الحقيقة ترسل لنا رسالة
حول مرض الشره لديها.
حول مرض الشره لديها.
02:45
And we don't get the word "like"
or "um" or hyperventilating or crying.
or "um" or hyperventilating or crying.
46
153280
3776
ولم نستقبل كلمة مثل "أحب" أو "هممم"
أو اللهاث أو البكاء.
أو اللهاث أو البكاء.
02:49
We just get facts.
47
157080
1760
ولكن نحصل على حقائق.
02:52
We get things like, "I want to die.
48
160200
3616
نستقبل عبارات مثل،
"أريد أن أموت.
"أريد أن أموت.
02:55
I have a bottle of pills
on the desk in front of me."
on the desk in front of me."
49
163840
2920
لدي علبة من الحبوب
أمامي على المكتب."
أمامي على المكتب."
02:59
And so the crisis counselor says,
50
167200
2096
ويجيب مستشار الأزمة كما يلي،
03:01
"How about you put those pills
in the drawer while we text?"
in the drawer while we text?"
51
169320
3000
"ماذا لو وضعت تلك العلبة في الدرج
بينما نتحدث؟"
بينما نتحدث؟"
03:05
And they go back and forth for a while.
52
173840
2296
ويتواصلون بالرسائل النصية لمدة.
03:08
And the crisis counselor
gets the girl to give her her address,
gets the girl to give her her address,
53
176160
3000
ويطلب مستشار الأزمة من الفتاة
أن تعطيه عنوانها،
أن تعطيه عنوانها،
03:11
because if you're texting
a text line, you want help.
a text line, you want help.
54
179200
2696
لأنك لو أرسلت رسالة نصية
فإنك بالتأكيد تريد المساعدة.
فإنك بالتأكيد تريد المساعدة.
03:13
So she gets the address
55
181920
1176
تحصلت على العنوان
03:15
and the counselor triggers
an active rescue
an active rescue
56
183120
2176
وانشغل المستشار ببعث
عملية الإنقاذ
عملية الإنقاذ
03:17
while they're texting back and forth.
57
185320
2000
بينما كانوا يرسلون الرسائل النصية.
03:20
And then it goes quiet --
58
188000
3216
ثم ساد هدوء رهيب --
03:23
23 minutes with no response
from this girl.
from this girl.
59
191240
4640
23 دقيقة من دون تلقي أي إجابة
من الفتاة.
من الفتاة.
03:29
And the next message that comes in says --
60
197160
2456
و الرسائل النصية التي تلقيناها كانت --
03:31
it's the mom --
61
199640
1616
إنها الأم --
03:33
"I had no idea, and I was in the house,
62
201280
3576
"لم تكن لدي أدنى فكرة، ولقد كنت
موجودة بالمنزل،
موجودة بالمنزل،
03:36
we're in an ambulance
on our way to the hospital."
on our way to the hospital."
63
204880
2480
نحن في سيارة الإسعاف
في طريقنا إلى المستشفى."
في طريقنا إلى المستشفى."
03:40
As a mom that one just --
64
208200
1880
كأم تلك المرة --
03:44
The next message comes a month later.
65
212760
2120
تلقينا رسائل نصية بعد شهر.
03:47
"I just got out of the hospital.
66
215280
1696
"لقد خرجت من المستشفى.
03:49
I was diagnosed as bipolar,
and I think I'm going to be OK."
and I think I'm going to be OK."
67
217000
3520
وتم تشخيصي بالهوس الاكتئابي،
وأعتقد أنني سأكون على ما يرام."
وأعتقد أنني سأكون على ما يرام."
03:53
(Applause)
68
221440
2696
(تصفيق)
03:56
I would love to tell you
that that's an unusual exchange,
that that's an unusual exchange,
69
224160
4656
أود أن أخبركم أن ذلك كان تغييرا
غير عادي،
غير عادي،
04:00
but we're doing on average
2.41 active rescues a day.
2.41 active rescues a day.
70
228840
4536
ولكننا نقوم بمعدل 2.41 من الإنقاذ
في اليوم.
في اليوم.
04:05
Thirty percent of our text messages
are about suicide and depression -- huge.
are about suicide and depression -- huge.
71
233400
4960
30% من الرسائل النصية تتمحور حول
الانتحار والاكتئاب -- هذا ضخم.
الانتحار والاكتئاب -- هذا ضخم.
04:10
The beautiful thing about Crisis Text Line
72
238760
2176
الرائع بخصوص خط الرسائل
ذات الصلة بالأزمة
ذات الصلة بالأزمة
04:12
is that these are strangers
counseling other strangers
counseling other strangers
73
240960
3576
أن هناك غرباء يُواسون غرباء
آخرين
آخرين
04:16
on the most intimate issues,
74
244560
2656
حول أكثر المشاكل حميمية،
04:19
and getting them from hot moments
to cold moments.
to cold moments.
75
247240
2376
لإخراجهم من اللحظات الصعبة وتهدئتهم.
04:21
It's exciting, and I will tell you
76
249640
2296
هذا مثير، وسأُخبركم بأن لدينا
04:23
that we have done a total
of more than 6.5 million text messages
of more than 6.5 million text messages
77
251960
4256
ما يُقارب أكثر من 6.5 مليون رسالة نصية
04:28
in less than two years.
78
256240
1296
في أقل من سنتين.
04:29
(Applause)
79
257560
4976
(تصفيق)
04:34
But the thing that really gets me
hot and sweaty about this,
hot and sweaty about this,
80
262560
3216
ولكن الشيء الوحيد الذي جعلني أشعر
بالتعرق،
بالتعرق،
04:37
the thing that really gets me
psyched is the data:
psyched is the data:
81
265800
2856
الشيء الذي يثير جنوني حقا هو البيانات:
04:40
6.5 million messages --
82
268680
2336
6.5 مليون رسالة نصية --
04:43
that's the volume, velocity and variety
to provide a really juicy corpus.
to provide a really juicy corpus.
83
271040
5640
هذا الحجم والسرعة والتنوع
لتوفير مدوّنة جيّدة.
لتوفير مدوّنة جيّدة.
04:49
We can do things like predictive work.
84
277000
1856
يمكننا القيام بأشياء مثل العمل التنبؤي.
04:50
We can do all kinds of conclusions
and learnings from that data set.
and learnings from that data set.
85
278880
4536
يمكننا القيام بكل أنواع الاستنتاجات
والتعلم من خلال مجموعة البيانات.
والتعلم من خلال مجموعة البيانات.
04:55
So we can be better,
and the world can be better.
and the world can be better.
86
283440
3216
يمكننا أن نكون أفضل،
والعالم سيصبح أفضل.
والعالم سيصبح أفضل.
04:58
So how do we use the data
to make us better?
to make us better?
87
286680
2416
لكن كيف نستعمل البيانات
لكي نصبح أفضل؟
لكي نصبح أفضل؟
05:01
Alright, chances are someone here,
someone watching this
someone watching this
88
289120
3336
حسنا، الفرص هي شخص هنا،
شخص يشاهد هذا
شخص يشاهد هذا
05:04
has seen a therapist or a shrink
at some point in time in your life --
at some point in time in your life --
89
292480
3576
كان معالجا أو طبيبا نفسيا في وقت ما
في حياتك --
في حياتك --
05:08
you do not have to raise your hand.
90
296080
1667
ليس عليك أن ترفع يدك.
05:09
(Laughter)
91
297771
1605
(ضحك)
05:11
How do you know that person's any good?
92
299400
2256
كيف يمكنك معرفة أن شخصا
ما جيد؟
ما جيد؟
05:13
Oh, they have a degree
from Harvard on the wall?
from Harvard on the wall?
93
301680
2256
أووه لديه شهادة من هارفرد
معلقة على الحائط؟
معلقة على الحائط؟
05:15
Are you sure he didn't graduate
in the bottom 10 percent?
in the bottom 10 percent?
94
303960
2667
هل أنت متأكد من أنه لم يتخرج من ضمن
10% في آخر القائمة؟
10% في آخر القائمة؟
05:18
(Laughter)
95
306651
1405
(ضحك)
05:20
When my husband and I
saw a marriage counselor,
saw a marriage counselor,
96
308080
2216
عندما رأيت أنا وزوجي
مستشارة الزواج،
مستشارة الزواج،
05:22
I thought she was a genius when she said,
97
310320
1953
اعتقدت بأنها عبقرية عندما قالت،
05:24
"I'll see you guys in two weeks --
but I need to see you next week, sir."
but I need to see you next week, sir."
98
312297
3439
"سأراكم معا في ظرف أسبوعين
ولكن علي أن أقابلك بعد أسبوع سيدي"
ولكن علي أن أقابلك بعد أسبوع سيدي"
05:27
(Laughter)
99
315760
2656
(ضحك)
05:30
We have the data to know
what makes a great counselor.
what makes a great counselor.
100
318440
2920
لدينا البيانات التي تدلّنا على
مستشار جيد.
مستشار جيد.
05:33
We know that if you text
the words "numbs" and "sleeve,"
the words "numbs" and "sleeve,"
101
321760
4896
نعلم أنك إذا أرسلت الكلمات "تخدّر"
و "كُمّ"،
و "كُمّ"،
05:38
there's a 99 percent match for cutting.
102
326680
3136
هناك 99% بالقطع والتوقف.
05:41
We know that if you text
in the words "mg" and "rubber band,"
in the words "mg" and "rubber band,"
103
329840
4816
ونعلم أنك إذا أرسلت الكلمات
"ملغم" و"الشريط المطاطي"
"ملغم" و"الشريط المطاطي"
05:46
there's a 99 percent match
for substance abuse.
for substance abuse.
104
334680
3280
هناك 99% لتعاطي المخدرات.
05:50
And we know that if you text in
"sex," "oral" and "Mormon,"
"sex," "oral" and "Mormon,"
105
338760
5336
ونعلم أنك إذا أرسلت الكلمات
"جنس" و"فم" و"المرمون"،
"جنس" و"فم" و"المرمون"،
05:56
you're questioning if you're gay.
106
344120
1760
فأنت تشكك في كونك مثلي.
05:59
Now that's interesting information
that a counselor could figure out
that a counselor could figure out
107
347440
3216
والآن هذه معلومات مهمة
يمكن للمستشار معرفتها
يمكن للمستشار معرفتها
06:02
but that algorithm in our hands
means that an automatic pop-up says,
means that an automatic pop-up says,
108
350680
4136
ولكن مجموعة القواعد التي في أيدينا
تعني أن إجابة تلقائية هي:
تعني أن إجابة تلقائية هي:
06:06
"99 percent match for cutting --
try asking one of these questions"
try asking one of these questions"
109
354840
4376
"99% ترتبط بالقطع --
حاول طرح أحد هذه الأسئلة"
حاول طرح أحد هذه الأسئلة"
06:11
to prompt the counselor.
110
359240
1336
لتحثّ المستشار.
06:12
Or "99 percent match for substance abuse,
111
360600
2776
أو "99% تتعلق بتعاطي المخدرات،
06:15
here are three drug clinics
near the texter."
near the texter."
112
363400
3640
وهاهي 3 عيادات للمدمنين على المخدرات
قريبة من مرسلي الرسائل."
قريبة من مرسلي الرسائل."
06:19
It makes us more accurate.
113
367560
1680
هذا يجعلنا أكثر دقة.
06:22
On the day that Robin Williams
committed suicide,
committed suicide,
114
370240
2736
في اليوم الذي انتحر فيه
روبين وليامس،
روبين وليامس،
06:25
people flooded hotlines
all over this country.
all over this country.
115
373000
2256
شهدت الخطوط الساخنة ازدحاما
في جميع أنحاء البلد.
في جميع أنحاء البلد.
06:27
It was sad to see an icon,
a funnyman, commit suicide,
a funnyman, commit suicide,
116
375280
4256
لقد كان من المحزن رؤية علما،
كوميدي، انتحر،
كوميدي، انتحر،
06:31
and there were three hour wait times
on every phone hotline in the country.
on every phone hotline in the country.
117
379560
3696
ولقد كان هناك انتظار لمدة 3 ساعات
في كل خط ساخن في البلاد.
في كل خط ساخن في البلاد.
06:35
We had a spike in volume also.
118
383280
2336
كما ارتفع الحجم.
06:37
The difference was
119
385640
1256
الفرق كان
06:38
if you text us, "I want to die,"
or "I want to kill myself,"
or "I want to kill myself,"
120
386920
3936
إذا أرسلت لنا "أريد أن أموت"
أو "أريد أن أقتل نفسي"،
أو "أريد أن أقتل نفسي"،
06:42
the algorithm reads that,
you're code orange,
you're code orange,
121
390880
3456
النظام سيقرأ ذلك،
وينسب إليك الرمز البرتقالي،
وينسب إليك الرمز البرتقالي،
06:46
and you become number one in the queue.
122
394360
2176
وتصبح رقم 1 في قائمة الانتظار.
06:48
So we can handle severity,
not chronological.
not chronological.
123
396560
3096
نحن نتعامل مع مستوى الشدة
وليس الترتيب.
وليس الترتيب.
06:51
(Applause)
124
399680
5136
(تصفيق)
06:56
This data is also making the world better
125
404840
2336
هذه البيانات تجعل العالم مكانا أفضل
06:59
because I'm sitting on the world's
first map of real-time crises.
first map of real-time crises.
126
407200
5496
لأنني أُصنّف الأولى في خريطة العالم
للأزمات الحقيقية.
للأزمات الحقيقية.
07:04
Think about it:
127
412720
1216
فكروا في ذلك:
07:05
those 6.5 million messages, auto-tagging
through natural language processes,
through natural language processes,
128
413960
4376
6.5 مليون رسالة يتم ترقيمها آليا باستخدام
عمليات اللغة الطبيعية،
عمليات اللغة الطبيعية،
07:10
all of these data points --
129
418360
1496
كل هذه الحقائق --
07:11
I can tell you that the worst day
of the week for eating disorders: Monday.
of the week for eating disorders: Monday.
130
419880
4880
أستطيع أن أخبركم أن أسوأ يوم في الأسبوع
لاضطرابات الأكل هو الاثنين.
لاضطرابات الأكل هو الاثنين.
07:17
The worst time of day
for substance abuse: 5am.
for substance abuse: 5am.
131
425880
4040
أسوأ وقت في اليوم لتعاطي المخدرات
هو الخامسة صباحا.
هو الخامسة صباحا.
07:22
And that Montana is
a beautiful place to visit
a beautiful place to visit
132
430880
2456
ومونتانا مكان جميل لزيارته
07:25
but you do not want to live there,
133
433360
1776
ولكنك لا تريد أن تعيش هناك،
07:27
because it is the number one state
for suicidal ideation.
for suicidal ideation.
134
435160
3560
لأنها الولاية الأولى للتفكير
في الانتحار.
في الانتحار.
07:31
And we've made this data public
and free and open.
and free and open.
135
439920
3896
ولقد جعلنا هذه البيانات للعموم
ومجانية.
ومجانية.
07:35
We've pulled all the personally
identifiable information.
identifiable information.
136
443840
3096
لقد أزلنا كل المعلومات
الشخصية.
الشخصية.
07:38
And it's in a place
called CrisisTrends.org.
called CrisisTrends.org.
137
446960
3256
وهو مكان يُدعى CrisisTrends.org
07:42
Because I want schools to be able to see
138
450240
5336
لأنني أريد من المسؤولين عن المدارس
أن يعرفوا أن
أن يعرفوا أن
07:47
that Monday is the worst day
for eating disorders,
for eating disorders,
139
455600
2336
يوم الاثنين هو أسوأ يوم
لاضطرابات الأكل،
لاضطرابات الأكل،
07:49
so that they can plan meals
140
457960
1856
وذلك ليتمكنوا من التخطيط للوجبات
07:51
and guidance counselors
to be there on Mondays.
to be there on Mondays.
141
459840
2416
وجلب مستشاري التوجيه ليكونوا بالمدرسة
يوم الاثنين.
يوم الاثنين.
07:54
And I want families to see that
substance abuse questions spike at 5am.
substance abuse questions spike at 5am.
142
462280
4736
وأريد من العائلات أن تعرف أن أسئلة
تعاطي المخدرات ترتفع عند 5 صباحا.
تعاطي المخدرات ترتفع عند 5 صباحا.
07:59
I want somebody to take care of those
Native American reservations in Montana.
Native American reservations in Montana.
143
467040
4280
أريد شخصا ما أن يولي اهتماما لهذه
المحافظات الأمريكية بمونتانا.
المحافظات الأمريكية بمونتانا.
08:03
(Applause)
144
471960
2056
(تصفيق)
08:06
Data, evidence
145
474040
2280
الحقائق، الأدلّة،
08:08
makes policy, research,
146
476960
2096
وضع السياسات، البحوث،
08:11
journalism, policing, school boards --
everything better.
everything better.
147
479080
4176
الصحافة والشرطة والمدرسة --
كل شيء أفضل.
كل شيء أفضل.
08:15
I don't think of myself
as a mental health activist.
as a mental health activist.
148
483280
3376
لا أفكر في نفسي كناشطة
في مجال الصحة العقلية.
في مجال الصحة العقلية.
08:18
I think of myself
as a national health activist.
as a national health activist.
149
486680
4136
وإنما أفكر في نفسي كناشطة وطنية في
مجال الصحة العقلية.
مجال الصحة العقلية.
08:22
I get really excited about this data,
I'm a little nerdy.
I'm a little nerdy.
150
490840
2880
أنا أتحمس حقا لهذه الحقائق،
أنا مواظبة قليلا.
أنا مواظبة قليلا.
08:26
Yeah, that sounded too girly.
151
494480
1656
نعم، بدا هذا بناتي.
08:28
I'm nerdy.
152
496160
1416
أنا مهووسة بالعلم.
08:29
(Laughter)
153
497600
1496
(ضحك)
08:31
I love data.
154
499120
1960
أنا أحب الحقائق.
08:34
And the only difference really between me
and those people in hoodies down the road
and those people in hoodies down the road
155
502120
5696
والفرق الوحيد بيني وبين هؤلاء الناس
في آخر الشارع
في آخر الشارع
08:39
with their fat-funded companies,
156
507840
2016
مع شركاتهم الممولة جيدا،
08:41
is that I'm not inspired by helping you
find Chinese food at 2am in Dallas,
find Chinese food at 2am in Dallas,
157
509880
5816
أنه لا يتم استلهامي بمساعدتك لتجد طعاما
صينيا في دالاس عند 2 صباحا،
صينيا في دالاس عند 2 صباحا،
08:47
or helping you touch your wrist
and get a car immediately,
and get a car immediately,
158
515720
4016
أو مساعدتك على أن تلمس معصمك
والحصول على سيارة فورا،
والحصول على سيارة فورا،
08:51
or swipe right and get laid.
159
519760
1856
أو السرقة بطريقة جيدة
وممارسة الجنس.
وممارسة الجنس.
08:53
I'm inspired --
160
521640
1375
لقد ألهمني ذلك --
08:55
(Laughter, applause)
161
523039
5777
(ضحك، تصفيق)
09:00
I want to use tech and data
to make the world a better place.
to make the world a better place.
162
528840
4576
أريد أن أستعمل التكنولوجيا والبيانات
لجعل العالم مكانا أفضل.
لجعل العالم مكانا أفضل.
09:05
I want to use it to help that girl,
163
533440
1696
أريد استعمال ذلك لمساعدة تلك الفتاة
09:07
who texted in about
being raped by her father.
being raped by her father.
164
535160
2280
التي راسلتنا وأخبرتنا بأن والدها يغتصبها.
09:09
Because the truth is
we never heard from her again.
we never heard from her again.
165
537800
2496
لأننا في الحقيقة لم نسمع أي خبر
عنها منذ تلك اللحظة.
عنها منذ تلك اللحظة.
09:12
And I hope that she is
somewhere safe and healthy,
somewhere safe and healthy,
166
540320
4696
وأرجو أن تكون بمكان ما آمنة وفي
صحة جيدة،
صحة جيدة،
09:17
and I hope that she sees this talk
167
545040
2256
وآمل أن تشاهد هذه المحادثة
09:19
and she knows that her desperation
168
547320
2616
وأن تعلم أن يأسها
09:21
and her courage inspired
the creation of Crisis Text Line
the creation of Crisis Text Line
169
549960
3936
وشجاعتها قد ألهمانا لإنشاء
خط مساعدة في حالة الأزمة
خط مساعدة في حالة الأزمة
09:25
and inspires me every freaking day.
170
553920
2400
وألهمتني خلال كل يوم.
09:28
(Applause)
171
556760
7000
(تصفيق)
ABOUT THE SPEAKER
Nancy Lublin - ActivistAs the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives.
Why you should listen
Nancy Lublin is Founder and CEO of Crisis Text Line, the nations first free, 24/7 text line for people in crisis. To date, almost 10 million text messages have come through the text line.
Nancy recently left her post as CEO of DoSomething.org, one of the largest global organizations for young people and social change. Previously, she founded Dress for Success, the organization that helps women transition from welfare to work.
Nancy Lublin | Speaker | TED.com