TEDWomen 2015
Nancy Lublin: How data from a crisis text line is saving lives
Nancy Lublin: Mesajul disperat ce a inspirat o linie de urgențe pentru situații de criză
Filmed:
Readability: 4
956,279 views
Când o tânără a trimis un SMS la DoSomething.org, cu un strigăt de ajutor disperat, organizația a răspuns prin deschiderea unei Linii de Mesaje de Criză pentru persoanele care au probleme. La aproape 10 milioane de SMS-uri, organizația se folosește de puterea și anonimatul SMS-ulul pentru a ajuta persoane cu probleme de adicție, suicid, tulburări alimentare, abuz sexual și altele. Datele colectate în acest proces reformulează politicile și pregătesc școlile și forțele de ordine pentru o mai bună gestionare a crizelor.
Nancy Lublin - Activist
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
O fată pe care nu o întâlnisem niciodată
00:12
A girl I've never met before
0
960
2856
00:15
changed my life and the life
of thousands of other people.
of thousands of other people.
1
3840
3280
mi-a schimbat viața și viețile
altor câtorva mii de oameni.
altor câtorva mii de oameni.
Sunt directoarea organizației
DoSomething.org.
DoSomething.org.
00:19
I'm the CEO of DoSomething.org.
2
7760
2400
E una dintre cele mai mari organizații
din lume pentru tineri.
din lume pentru tineri.
00:22
It's one of the largest organizations
in the world for young people.
in the world for young people.
3
10560
4416
Chiar mai mare decât Organizația
Cercetașilor din Statele Unite.
Cercetașilor din Statele Unite.
00:27
In fact it's bigger than the Boy Scouts
in the United States.
in the United States.
4
15000
2896
00:29
And we're not homophobic.
5
17920
1536
Și nu suntem homofobi.
00:31
(Laughter)
6
19480
2160
(Râsete)
00:34
And it's true -- the way we communicate
with young people is by text,
with young people is by text,
7
22080
3536
Și este devărat, comunicăm
cu tinerii prin SMS,
cu tinerii prin SMS,
00:37
because that's how
young people communicate.
young people communicate.
8
25640
2360
pentru că așa comunică tinerii.
00:40
So we'll run over 200 campaigns this year,
9
28480
3575
Deci vom organiza
peste 200 de campanii anul acesta,
peste 200 de campanii anul acesta,
00:44
things like collecting peanut butter
for food pantries,
for food pantries,
10
32080
3696
precum donarea de unt de arahide
pentru băncile de alimente
pentru băncile de alimente
sau realizarea de felicitări
de Valentine's Day
de Valentine's Day
00:47
or making Valentine's Day cards
for senior citizens who are homebound.
for senior citizens who are homebound.
11
35800
4840
pentru bătrânii
care nu pot ieși din casă.
care nu pot ieși din casă.
Și le vom trimite prin SMS.
00:53
And we'll text them.
12
41000
1456
00:54
And we'll have a 97 percent open rate.
13
42480
2936
Vom avea un procentaj de difuzare de 97%.
00:57
It'll over-index Hispanic and urban.
14
45440
2696
Va depăși indexul hispanic și urban.
01:00
We collected 200,000 jars of peanut butter
15
48160
3976
Am strâns 200.000
de borcane de unt de arahide
de borcane de unt de arahide
01:04
and over 365,000 Valentine's Day cards.
16
52160
4376
și peste 365.000 de felicitări
de Valentine's Day.
de Valentine's Day.
01:08
This is big scale. OK --
17
56560
1776
E enorm. OK...
01:10
(Applause)
18
58360
2680
(Aplauze)
01:13
But there's one weird side effect.
19
61640
1640
Dar există un efect secundar ciudat.
01:15
Every time we send out a text message,
20
63840
3096
De fiecare dată când trimitem un SMS,
01:18
we get back a few dozen text messages
having nothing to do with peanut butter
having nothing to do with peanut butter
21
66960
4296
primim înapoi câteva zeci de alte SMS-uri
care nu au nimic de a face
cu untul de arahide,
cu untul de arahide,
01:23
or hunger or senior citizens --
22
71280
2776
sau cu foametea, sau cu bătrânii --
01:26
but text messages about being bullied,
23
74080
3496
sunt mesaje despre hărțuire,
01:29
text messages about being addicted to pot.
24
77600
2800
despre dependența de marijuana.
01:33
And the worst message
we ever got said exactly this:
we ever got said exactly this:
25
81520
3640
Și cel mai groaznic mesaj
pe care l-am primit vreodată e acesta:
pe care l-am primit vreodată e acesta:
01:38
"He won't stop raping me.
26
86320
1880
„Nu încetează să mă violeze.
01:40
It's my dad.
27
88720
1520
E tatăl meu.
01:43
He told me not to tell anyone.
Are you there?"
Are you there?"
28
91040
3800
Mi-a spus să nu spun nimănui.
Sunteți acolo?”
Sunteți acolo?”
01:50
We couldn't believe this was happening.
29
98238
1858
Nu ne venea să credem
că asta se întâmpla cu adevărat,
că asta se întâmpla cu adevărat,
01:52
We couldn't believe that something
so horrific could happen to a human being,
so horrific could happen to a human being,
30
100120
3656
că un lucru atât de îngrozitor
i se putea întâmpla cuiva
i se putea întâmpla cuiva
și că ne putea spune asta nouă --
ceva atât de intim, de personal.
ceva atât de intim, de personal.
01:55
and that she would share it with us --
something so intimate, so personal.
something so intimate, so personal.
31
103800
3640
02:00
And we realized
we had to stop triaging this
we had to stop triaging this
32
108480
2256
Ne-am dat seama
că nu mai puteam acționa selectiv
că nu mai puteam acționa selectiv
02:02
and we had to build a crisis text line
for these people in pain.
for these people in pain.
33
110760
4000
și că trebuie să avem o linie de mesaje
de criză pentru acești oameni îndurerați.
de criză pentru acești oameni îndurerați.
02:07
So we launched Crisis Text Line,
34
115960
2120
Așa că am lansat Linia Mesajelor de Criză.
02:11
very quietly, in Chicago and El Paso --
just a few thousand people in each market.
just a few thousand people in each market.
35
119000
5456
Fără mare tevatură, în Chicago și El Paso,
doar câteva mii de oameni pe piață.
doar câteva mii de oameni pe piață.
02:16
And in four months,
we were in all 295 area codes in America.
we were in all 295 area codes in America.
36
124480
4736
În patru luni, eram în toate cele 295
de coduri zonale din America.
de coduri zonale din America.
02:21
Just to put that into perspective,
37
129240
1620
Ca să vă faceți o idee,
02:22
that's zero marketing and faster growth
than when Facebook first launched.
than when Facebook first launched.
38
130883
3613
cu 0 marketing am avut o creștere
mai mare decât Facebook la lansare.
mai mare decât Facebook la lansare.
02:26
(Applause)
39
134520
4536
(Aplauze)
02:31
Text is unbelievably private.
40
139080
2376
SMS-ul e ceva foarte personal.
02:33
No one hears you talking.
41
141480
1696
Nimeni nu te aude vorbind.
02:35
So we spike everyday at lunch time --
42
143200
2096
Cele mai multe ne vin
pe la ora prânzului --
pe la ora prânzului --
02:37
kids are sitting at the lunch table
43
145320
1696
copiii stau la masă și am putea crede
02:39
and you think that she's texting
the cute boy across the hall,
the cute boy across the hall,
44
147040
3176
că îi scrie băiatului drăguț
din cealaltă partea a sălii,
din cealaltă partea a sălii,
02:42
but she's actually texting us
about her bulimia.
about her bulimia.
45
150240
2640
dar, de fapt, ne scrie că are bulimie.
02:45
And we don't get the word "like"
or "um" or hyperventilating or crying.
or "um" or hyperventilating or crying.
46
153280
3776
Nu ni se scriu cuvinte ca: „îmi place”,
„um”, sau hiperventilații, sau plânsete.
„um”, sau hiperventilații, sau plânsete.
02:49
We just get facts.
47
157080
1760
Ni se transmit doar fapte.
02:52
We get things like, "I want to die.
48
160200
3616
Lucruri de genul: „Vreau să mor.
02:55
I have a bottle of pills
on the desk in front of me."
on the desk in front of me."
49
163840
2920
Am o cutie de medicamente pe birou.”
02:59
And so the crisis counselor says,
50
167200
2096
Iar consilierul de criză spune:
03:01
"How about you put those pills
in the drawer while we text?"
in the drawer while we text?"
51
169320
3000
„Ce zici dacă ai pune pastilele într-un
sertar în timp ce ne trimitem mesaje?”
sertar în timp ce ne trimitem mesaje?”
03:05
And they go back and forth for a while.
52
173840
2296
Și e un du-te-vino timp de câteva momente.
03:08
And the crisis counselor
gets the girl to give her her address,
gets the girl to give her her address,
53
176160
3000
Și consilierul de criză
o convinge pe fată să îi dea adresa,
o convinge pe fată să îi dea adresa,
03:11
because if you're texting
a text line, you want help.
a text line, you want help.
54
179200
2696
pentru că dacă ne scrii un SMS,
înseamnă că vrei ajutor.
înseamnă că vrei ajutor.
03:13
So she gets the address
55
181920
1176
Deci află adresa și consilierul
declanșează intervenția activă
declanșează intervenția activă
03:15
and the counselor triggers
an active rescue
an active rescue
56
183120
2176
03:17
while they're texting back and forth.
57
185320
2000
în timp ce își trimit mesaje.
03:20
And then it goes quiet --
58
188000
3216
Apoi: liniște --
03:23
23 minutes with no response
from this girl.
from this girl.
59
191240
4640
23 de minute fără răspuns
din partea fetei.
din partea fetei.
03:29
And the next message that comes in says --
60
197160
2456
Și următorul mesaj primit sună așa --
03:31
it's the mom --
61
199640
1616
mama răspunde --
03:33
"I had no idea, and I was in the house,
62
201280
3576
„Habar n-aveam și eram acasă.
03:36
we're in an ambulance
on our way to the hospital."
on our way to the hospital."
63
204880
2480
Suntem în ambulanță
în drum spre spital.”
în drum spre spital.”
03:40
As a mom that one just --
64
208200
1880
Ca mamă, ea doar a...
03:44
The next message comes a month later.
65
212760
2120
Următorul mesaj
a venit după o lună.
a venit după o lună.
03:47
"I just got out of the hospital.
66
215280
1696
„Tocmai am ieșit din spital.
03:49
I was diagnosed as bipolar,
and I think I'm going to be OK."
and I think I'm going to be OK."
67
217000
3520
Am fost diagnosticată cu sindrom bipolar
și cred că voi fi bine.”
și cred că voi fi bine.”
03:53
(Applause)
68
221440
2696
(Aplauze)
03:56
I would love to tell you
that that's an unusual exchange,
that that's an unusual exchange,
69
224160
4656
Aș vrea să vă spun
că asta nu se întâmplă des,
că asta nu se întâmplă des,
04:00
but we're doing on average
2.41 active rescues a day.
2.41 active rescues a day.
70
228840
4536
dar avem o medie
de 2,41 intervenții în fiecare zi.
de 2,41 intervenții în fiecare zi.
04:05
Thirty percent of our text messages
are about suicide and depression -- huge.
are about suicide and depression -- huge.
71
233400
4960
30% din mesajele primite sunt
despre suicid și depresie -- enorm.
despre suicid și depresie -- enorm.
04:10
The beautiful thing about Crisis Text Line
72
238760
2176
Ce e frumos în legătură
cu Linia Mesajelor de Criză
cu Linia Mesajelor de Criză
04:12
is that these are strangers
counseling other strangers
counseling other strangers
73
240960
3576
e că niște străini
îi sfătuiesc pe alți străini
îi sfătuiesc pe alți străini
în legătură cu cele mai intime probleme
04:16
on the most intimate issues,
74
244560
2656
și reușesc să transforme momentele
de criză în momente controlate.
de criză în momente controlate.
04:19
and getting them from hot moments
to cold moments.
to cold moments.
75
247240
2376
04:21
It's exciting, and I will tell you
76
249640
2296
Este interesant și vă voi spune
04:23
that we have done a total
of more than 6.5 million text messages
of more than 6.5 million text messages
77
251960
4256
că am gestionat
peste 6,5 milioane de mesaje
peste 6,5 milioane de mesaje
04:28
in less than two years.
78
256240
1296
în mai puțin de 2 ani.
04:29
(Applause)
79
257560
4976
(Aplauze)
04:34
But the thing that really gets me
hot and sweaty about this,
hot and sweaty about this,
80
262560
3216
Dar ceea ce mă emoționează cu adevărat,
04:37
the thing that really gets me
psyched is the data:
psyched is the data:
81
265800
2856
ceea ce mă înnebunește sunt datele:
04:40
6.5 million messages --
82
268680
2336
6,5 milioane de SMS-uri,
04:43
that's the volume, velocity and variety
to provide a really juicy corpus.
to provide a really juicy corpus.
83
271040
5640
ca volum, viteză și varietate
sunt cu adevărat o bază solidă.
sunt cu adevărat o bază solidă.
04:49
We can do things like predictive work.
84
277000
1856
Putem prezice anumite lucruri.
04:50
We can do all kinds of conclusions
and learnings from that data set.
and learnings from that data set.
85
278880
4536
Putem trage tot felul de concluzii
și învățăminte din acest set de date.
și învățăminte din acest set de date.
04:55
So we can be better,
and the world can be better.
and the world can be better.
86
283440
3216
Deci putem fi mai buni
și lumea poate fi mai bună.
și lumea poate fi mai bună.
04:58
So how do we use the data
to make us better?
to make us better?
87
286680
2416
Cum folosim datele pentru a fi mai buni?
05:01
Alright, chances are someone here,
someone watching this
someone watching this
88
289120
3336
Bine. Sunt șanse ca cineva din audiență,
cineva care se uită la noi
cineva care se uită la noi
05:04
has seen a therapist or a shrink
at some point in time in your life --
at some point in time in your life --
89
292480
3576
să fi fost la un terapeut sau psiholog
într-un moment dat --
într-un moment dat --
05:08
you do not have to raise your hand.
90
296080
1667
nu trebuie să ridicați mâna.
05:09
(Laughter)
91
297771
1605
(Râsete)
05:11
How do you know that person's any good?
92
299400
2256
De unde ați știut
că e o persoană competentă?
că e o persoană competentă?
05:13
Oh, they have a degree
from Harvard on the wall?
from Harvard on the wall?
93
301680
2256
Oh, avea o diplomă de la Harvard
atârnată pe perete?
atârnată pe perete?
05:15
Are you sure he didn't graduate
in the bottom 10 percent?
in the bottom 10 percent?
94
303960
2667
Și sunteți siguri că nu a terminat
printre ultimii zece?
printre ultimii zece?
05:18
(Laughter)
95
306651
1405
(Râsete)
05:20
When my husband and I
saw a marriage counselor,
saw a marriage counselor,
96
308080
2216
Când eu și soțul meu
am fost la un consilier marital,
am fost la un consilier marital,
05:22
I thought she was a genius when she said,
97
310320
1953
credeam că e un geniu până ce a zis:
05:24
"I'll see you guys in two weeks --
but I need to see you next week, sir."
but I need to see you next week, sir."
98
312297
3439
„Ne vedem peste două săptămâni,
dar, domnule,
dar, domnule,
pe tine trebuie să te văd
săptămâna viitoare.”
săptămâna viitoare.”
05:27
(Laughter)
99
315760
2656
(Râsete)
05:30
We have the data to know
what makes a great counselor.
what makes a great counselor.
100
318440
2920
Avem datele pe baza cărora
se poate ști cum e un consilier bun.
se poate ști cum e un consilier bun.
05:33
We know that if you text
the words "numbs" and "sleeve,"
the words "numbs" and "sleeve,"
101
321760
4896
Știm că dacă primim cuvinte
ca: „amorțește” și „mânecă”,
ca: „amorțește” și „mânecă”,
05:38
there's a 99 percent match for cutting.
102
326680
3136
e o probabilitate de 99% pentru tăieri.
05:41
We know that if you text
in the words "mg" and "rubber band,"
in the words "mg" and "rubber band,"
103
329840
4816
Știm că dacă primim cuvinte
ca: „mg” și „bandă elastică”,
ca: „mg” și „bandă elastică”,
05:46
there's a 99 percent match
for substance abuse.
for substance abuse.
104
334680
3280
e o probabilitate de 99%
pentru abuz de substanțe.
pentru abuz de substanțe.
05:50
And we know that if you text in
"sex," "oral" and "Mormon,"
"sex," "oral" and "Mormon,"
105
338760
5336
Și știm că dacă primim cuvinte
ca: „sex”, „oral” și „Mormon”,
ca: „sex”, „oral” și „Mormon”,
05:56
you're questioning if you're gay.
106
344120
1760
se întreabă dacă ește homosexual.
05:59
Now that's interesting information
that a counselor could figure out
that a counselor could figure out
107
347440
3216
Sunt informații interesante
pe care le poate afla și un consilier,
pe care le poate afla și un consilier,
06:02
but that algorithm in our hands
means that an automatic pop-up says,
means that an automatic pop-up says,
108
350680
4136
dar noi avem deja algoritmul
care apare automat:
care apare automat:
06:06
"99 percent match for cutting --
try asking one of these questions"
try asking one of these questions"
109
354840
4376
„99% probabilitate de tăiere,
încearcă una din întrebările astea” --
încearcă una din întrebările astea” --
06:11
to prompt the counselor.
110
359240
1336
pentru a ajuta consilierul.
06:12
Or "99 percent match for substance abuse,
111
360600
2776
Sau: „99% probabilitate
pentru abuz de substanțe,
pentru abuz de substanțe,
06:15
here are three drug clinics
near the texter."
near the texter."
112
363400
3640
trei clinici pentru droguri
în apropierea celui care a trimis SMS-ul.”
în apropierea celui care a trimis SMS-ul.”
06:19
It makes us more accurate.
113
367560
1680
Putem acționa mai sigur.
06:22
On the day that Robin Williams
committed suicide,
committed suicide,
114
370240
2736
În ziua în care s-a sinucis
Robin Williams,
Robin Williams,
06:25
people flooded hotlines
all over this country.
all over this country.
115
373000
2256
lumea a inundat liniile de ajutor
în toată țara.
în toată țara.
06:27
It was sad to see an icon,
a funnyman, commit suicide,
a funnyman, commit suicide,
116
375280
4256
A fost trist să vezi că-și ia viața
un idol, un tip simpatic
un idol, un tip simpatic
06:31
and there were three hour wait times
on every phone hotline in the country.
on every phone hotline in the country.
117
379560
3696
și trebuia să aștepți trei ore
la toate liniile de ajutor.
la toate liniile de ajutor.
06:35
We had a spike in volume also.
118
383280
2336
Și noi am fost aglomerați.
06:37
The difference was
119
385640
1256
Diferența a fost
06:38
if you text us, "I want to die,"
or "I want to kill myself,"
or "I want to kill myself,"
120
386920
3936
că noi, dacă primim mesajul:
„Vreau să mor”
„Vreau să mor”
sau „Vreau să-mi pun capăt zilelor”,
06:42
the algorithm reads that,
you're code orange,
you're code orange,
121
390880
3456
se dă cod portocaliu
06:46
and you become number one in the queue.
122
394360
2176
și treci pe primul loc
în lista de așteptare.
în lista de așteptare.
06:48
So we can handle severity,
not chronological.
not chronological.
123
396560
3096
Deci tratăm pe bază
de severitate, nu cronologic.
de severitate, nu cronologic.
06:51
(Applause)
124
399680
5136
(Aplauze)
06:56
This data is also making the world better
125
404840
2336
Aceste date fac și lumea mai bună
06:59
because I'm sitting on the world's
first map of real-time crises.
first map of real-time crises.
126
407200
5496
pentru că, pentru prima dată,
avem o hartă a crizelor în timp real.
avem o hartă a crizelor în timp real.
Gândiți-vă:
07:04
Think about it:
127
412720
1216
6,5 milioane de mesaje, auto-grupate
prin procese lingvistice naturale,
prin procese lingvistice naturale,
07:05
those 6.5 million messages, auto-tagging
through natural language processes,
through natural language processes,
128
413960
4376
07:10
all of these data points --
129
418360
1496
toate aceste date arată că...
Vă pot spune cea mai probabilă zi
pentru probleme de alimentație: luni.
pentru probleme de alimentație: luni.
07:11
I can tell you that the worst day
of the week for eating disorders: Monday.
of the week for eating disorders: Monday.
130
419880
4880
07:17
The worst time of day
for substance abuse: 5am.
for substance abuse: 5am.
131
425880
4040
Cea mai probabilă oră
pentru abuz de substanțe: 5 a.m.
pentru abuz de substanțe: 5 a.m.
07:22
And that Montana is
a beautiful place to visit
a beautiful place to visit
132
430880
2456
Și că Montana e un loc
foarte frumos de vizitat,
foarte frumos de vizitat,
07:25
but you do not want to live there,
133
433360
1776
dar nu ați vrea să trăiți acolo
07:27
because it is the number one state
for suicidal ideation.
for suicidal ideation.
134
435160
3560
pentru că e statul fruntaș
în idei de suicid.
în idei de suicid.
07:31
And we've made this data public
and free and open.
and free and open.
135
439920
3896
Am publicat aceste date și sunt gratuite.
07:35
We've pulled all the personally
identifiable information.
identifiable information.
136
443840
3096
Am extras toate informațiile
ce au putut fi identificate.
ce au putut fi identificate.
07:38
And it's in a place
called CrisisTrends.org.
called CrisisTrends.org.
137
446960
3256
Sunt pe o pagină numită CrisisTrends.org.
07:42
Because I want schools to be able to see
138
450240
5336
Căci vreau ca școlile să știe
că luni e cea mai probabilă zi
pentru probleme de alimentație,
pentru probleme de alimentație,
07:47
that Monday is the worst day
for eating disorders,
for eating disorders,
139
455600
2336
07:49
so that they can plan meals
140
457960
1856
ca să se poată planifica meniul
07:51
and guidance counselors
to be there on Mondays.
to be there on Mondays.
141
459840
2416
și consilierii să fie pe fază lunea.
07:54
And I want families to see that
substance abuse questions spike at 5am.
substance abuse questions spike at 5am.
142
462280
4736
Vreau ca familiile să știe că abuzul
de substanțe e la apogeu la 5 a.m.
de substanțe e la apogeu la 5 a.m.
07:59
I want somebody to take care of those
Native American reservations in Montana.
Native American reservations in Montana.
143
467040
4280
Vreau ca cineva să aibă grijă
de rezervațiile de indieni din Montana.
de rezervațiile de indieni din Montana.
08:03
(Applause)
144
471960
2056
(Aplauze)
08:06
Data, evidence
145
474040
2280
Datele, dovezile
08:08
makes policy, research,
146
476960
2096
fac ca politica, cercetarea,
08:11
journalism, policing, school boards --
everything better.
everything better.
147
479080
4176
jurnalismul, politicile, conducerea
școlilor -- totul să se facă mai bine.
școlilor -- totul să se facă mai bine.
08:15
I don't think of myself
as a mental health activist.
as a mental health activist.
148
483280
3376
Nu mă consider un activist
pentru sănătate mintală.
pentru sănătate mintală.
08:18
I think of myself
as a national health activist.
as a national health activist.
149
486680
4136
Mai degrabă, un activist
pentru sănătate națională.
pentru sănătate națională.
08:22
I get really excited about this data,
I'm a little nerdy.
I'm a little nerdy.
150
490840
2880
Chiar mă emoționează toate aceste date,
sunt un pic cam ciudată.
sunt un pic cam ciudată.
08:26
Yeah, that sounded too girly.
151
494480
1656
Da, a sunat prea de feministă.
08:28
I'm nerdy.
152
496160
1416
Sunt ciudată.
08:29
(Laughter)
153
497600
1496
(Râsete)
08:31
I love data.
154
499120
1960
Îmi plac datele.
08:34
And the only difference really between me
and those people in hoodies down the road
and those people in hoodies down the road
155
502120
5696
Unica diferență dintre mine
și tipii cu glugă de pe stradă
și tipii cu glugă de pe stradă
08:39
with their fat-funded companies,
156
507840
2016
cu companiile lor super-finanțate
08:41
is that I'm not inspired by helping you
find Chinese food at 2am in Dallas,
find Chinese food at 2am in Dallas,
157
509880
5816
este că eu nu vreau să vă ajut
ca să găsiți mâncare chinezească
ca să găsiți mâncare chinezească
la 2 noaptea în Dallas,
08:47
or helping you touch your wrist
and get a car immediately,
and get a car immediately,
158
515720
4016
nici să puteți să bateți din palme
și să vină imediat o mașină,
și să vină imediat o mașină,
08:51
or swipe right and get laid.
159
519760
1856
nici să faceți un simplu gest
și să puteți face sex.
și să puteți face sex.
08:53
I'm inspired --
160
521640
1375
Pe mine mă inspiră...
08:55
(Laughter, applause)
161
523039
5777
(Râsete, aplauze)
09:00
I want to use tech and data
to make the world a better place.
to make the world a better place.
162
528840
4576
Vreau să folosesc tehnologia și datele
pentru a face lumea mai bună.
pentru a face lumea mai bună.
09:05
I want to use it to help that girl,
163
533440
1696
Vreau să o folosesc ca să ajut fata
09:07
who texted in about
being raped by her father.
being raped by her father.
164
535160
2280
care a trimis mesajul
că este violată de tatăl ei.
că este violată de tatăl ei.
09:09
Because the truth is
we never heard from her again.
we never heard from her again.
165
537800
2496
Pentru că adevărul e
că nu am mai auzit de ea niciodată.
că nu am mai auzit de ea niciodată.
09:12
And I hope that she is
somewhere safe and healthy,
somewhere safe and healthy,
166
540320
4696
Sper că e pe undeva, bine mersi,
09:17
and I hope that she sees this talk
167
545040
2256
și sper că va vedea acest discurs
09:19
and she knows that her desperation
168
547320
2616
și că va afla că disperarea
09:21
and her courage inspired
the creation of Crisis Text Line
the creation of Crisis Text Line
169
549960
3936
și curajul ei au dus
la crearea Liniei Mesajelor de Criză
la crearea Liniei Mesajelor de Criză
09:25
and inspires me every freaking day.
170
553920
2400
și mă inspiră în fiecare zi.
09:28
(Applause)
171
556760
7000
(Aplauze)
ABOUT THE SPEAKER
Nancy Lublin - ActivistAs the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives.
Why you should listen
Nancy Lublin is Founder and CEO of Crisis Text Line, the nations first free, 24/7 text line for people in crisis. To date, almost 10 million text messages have come through the text line.
Nancy recently left her post as CEO of DoSomething.org, one of the largest global organizations for young people and social change. Previously, she founded Dress for Success, the organization that helps women transition from welfare to work.
Nancy Lublin | Speaker | TED.com