TEDWomen 2015
Nancy Lublin: How data from a crisis text line is saving lives
Nancy Lublin: SMS memilikan yang menginspirasi jaringan bantuan krisis
Filmed:
Readability: 4
956,279 views
Ketika seorang perempuan muda mengirim pesan singkat ke DoSomething.org dengan permintaan tolong yang begitu memilukan, organisasi ini meresponnya dengan membuka Jaringan SMS Krisis nasional untuk menyediakan saluran bagi orang-orang yang berada dalam kesulitan. Hampir 10 juta SMS kemudian, organisasi ini menggunakan kekuatan dan privasi dari pesan singkat ini untuk menolong orang-orang yang memiliki masalah kecanduan, keinginan bunuh diri, kelainan kebiasaan makan, pelecehan seksual dan lain-lain. Data yang dikumpulkan dalam proses ini membentuk kebijakan dan menyiapkan sekolah dan aparat penegak hukum untuk menangani peningkatan krisis dengan lebih baik.
Nancy Lublin - Activist
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
A girl I've never met before
0
960
2856
Seorang anak perempuan
yang tidak saya kenal
yang tidak saya kenal
00:15
changed my life and the life
of thousands of other people.
of thousands of other people.
1
3840
3280
telah mengubah hidup saya
dan hidup ribuan orang lainnya.
dan hidup ribuan orang lainnya.
00:19
I'm the CEO of DoSomething.org.
2
7760
2400
Saya CEO DoSomething.org,
00:22
It's one of the largest organizations
in the world for young people.
in the world for young people.
3
10560
4416
salah satu organisasi terbesar di dunia
untuk anak muda.
untuk anak muda.
00:27
In fact it's bigger than the Boy Scouts
in the United States.
in the United States.
4
15000
2896
Bahkan lebih besar dari Pramuka untuk
anak laki-laki di AS.
anak laki-laki di AS.
00:29
And we're not homophobic.
5
17920
1536
Dan kita tidak homofobia.
00:31
(Laughter)
6
19480
2160
(Tertawa)
00:34
And it's true -- the way we communicate
with young people is by text,
with young people is by text,
7
22080
3536
Dan beneran, kami berkomunikasi
dengan anak muda memakai SMS,
dengan anak muda memakai SMS,
00:37
because that's how
young people communicate.
young people communicate.
8
25640
2360
karena itulah cara mereka berkomunikasi.
00:40
So we'll run over 200 campaigns this year,
9
28480
3575
Kami akan melakukan lebih dari
200 kampanye tahun ini,
200 kampanye tahun ini,
00:44
things like collecting peanut butter
for food pantries,
for food pantries,
10
32080
3696
seperti mengumpulkan selai kacang untuk
persediaan makanan,
persediaan makanan,
00:47
or making Valentine's Day cards
for senior citizens who are homebound.
for senior citizens who are homebound.
11
35800
4840
atau membuat kartu Valentine untuk
orang jompo yang tinggal di rumah.
orang jompo yang tinggal di rumah.
00:53
And we'll text them.
12
41000
1456
Dan kami meng-SMS mereka.
00:54
And we'll have a 97 percent open rate.
13
42480
2936
Dan angka partisipasi kami akan
mencapai di atas 97 persen,
mencapai di atas 97 persen,
00:57
It'll over-index Hispanic and urban.
14
45440
2696
mayoritas dari komunitas Hispanik
dan perkotaan.
dan perkotaan.
01:00
We collected 200,000 jars of peanut butter
15
48160
3976
Kami sudah mengumpulkan
200.000 botol selai kacang
200.000 botol selai kacang
01:04
and over 365,000 Valentine's Day cards.
16
52160
4376
dan lebih dari 365.000 kartu Valentine.
01:08
This is big scale. OK --
17
56560
1776
Skalanya besar.
01:10
(Applause)
18
58360
2680
(Tepuk tangan)
01:13
But there's one weird side effect.
19
61640
1640
Tapi ada satu efek samping yang ganjil.
01:15
Every time we send out a text message,
20
63840
3096
Setiap kali kami mengirim pesan singkat,
01:18
we get back a few dozen text messages
having nothing to do with peanut butter
having nothing to do with peanut butter
21
66960
4296
kami mendapat banyak balasan yang tak ada
hubungannya dengan selai kacang
hubungannya dengan selai kacang
01:23
or hunger or senior citizens --
22
71280
2776
atau kelaparan atau orang jompo --
01:26
but text messages about being bullied,
23
74080
3496
tapi pesan singkat tentang perundungan
(di-bully),
(di-bully),
01:29
text messages about being addicted to pot.
24
77600
2800
pesan singkat tentang kecanduan ganja.
01:33
And the worst message
we ever got said exactly this:
we ever got said exactly this:
25
81520
3640
Dan pesan singkat terburuk
yang kami pernah terima, begini bunyinya:
yang kami pernah terima, begini bunyinya:
01:38
"He won't stop raping me.
26
86320
1880
"Ia terus memperkosa saya.
01:40
It's my dad.
27
88720
1520
Ayah saya.
01:43
He told me not to tell anyone.
Are you there?"
Are you there?"
28
91040
3800
Dia bilang jangan bilang siapa-siapa.
Apakah Anda mendengar saya?"
Apakah Anda mendengar saya?"
01:50
We couldn't believe this was happening.
29
98238
1858
Kami tak percaya ini terjadi.
01:52
We couldn't believe that something
so horrific could happen to a human being,
so horrific could happen to a human being,
30
100120
3656
Kami tak percaya hal yang semengerikan itu
dapat terjadi pada seseorang
dapat terjadi pada seseorang
01:55
and that she would share it with us --
something so intimate, so personal.
something so intimate, so personal.
31
103800
3640
dan ia menceritakannya pada kami --
hal yang sangat intim, sangat pribadi.
hal yang sangat intim, sangat pribadi.
02:00
And we realized
we had to stop triaging this
we had to stop triaging this
32
108480
2256
Dan kami sadar perlu ada perubahan
02:02
and we had to build a crisis text line
for these people in pain.
for these people in pain.
33
110760
4000
dan kami harus membuat jaringan SMS krisis
bagi orang-orang seperti mereka.
bagi orang-orang seperti mereka.
02:07
So we launched Crisis Text Line,
34
115960
2120
Jadi kami meluncurkan Jaringan SMS Krisis
02:11
very quietly, in Chicago and El Paso --
just a few thousand people in each market.
just a few thousand people in each market.
35
119000
5456
di Chicago dan El Paso,
dengan hanya beberapa ribu orang.
dengan hanya beberapa ribu orang.
02:16
And in four months,
we were in all 295 area codes in America.
we were in all 295 area codes in America.
36
124480
4736
Dan dalam empat bulan, kami sudah ada
di keseluruhan 295 kode pos di Amerika.
di keseluruhan 295 kode pos di Amerika.
02:21
Just to put that into perspective,
37
129240
1620
Sebagai informasi saja,
02:22
that's zero marketing and faster growth
than when Facebook first launched.
than when Facebook first launched.
38
130883
3613
kami tak punya strategi pemasaran dan
tumbuh lebih cepat dibandingkan Facebook.
tumbuh lebih cepat dibandingkan Facebook.
02:26
(Applause)
39
134520
4536
(Tepuk tangan)
02:31
Text is unbelievably private.
40
139080
2376
SMS itu sifatnya sangat personal.
02:33
No one hears you talking.
41
141480
1696
Tak ada yang mendengarmu bicara.
02:35
So we spike everyday at lunch time --
42
143200
2096
Jadi pesan masuk meningkat
saat jam makan siang --
saat jam makan siang --
02:37
kids are sitting at the lunch table
43
145320
1696
anak-anak duduk di meja makan
02:39
and you think that she's texting
the cute boy across the hall,
the cute boy across the hall,
44
147040
3176
dan Anda kira ia mengirim SMS pada
cowok ganteng di seberang ruangan,
cowok ganteng di seberang ruangan,
02:42
but she's actually texting us
about her bulimia.
about her bulimia.
45
150240
2640
tapi sebenarnya ia meng-SMS kami
tentang masalah bulimia-nya.
tentang masalah bulimia-nya.
02:45
And we don't get the word "like"
or "um" or hyperventilating or crying.
or "um" or hyperventilating or crying.
46
153280
3776
Dan kami tidak menerima SMS dengan
"seperti" atau "emm"
"seperti" atau "emm"
atau sesak napas atau tangisan.
Hanya fakta.
Hanya fakta.
02:49
We just get facts.
47
157080
1760
02:52
We get things like, "I want to die.
48
160200
3616
Kami mendapat SMS seperti ini:
"Saya ingin mati.
"Saya ingin mati.
02:55
I have a bottle of pills
on the desk in front of me."
on the desk in front of me."
49
163840
2920
Ada sebotol pil di meja di depan saya."
02:59
And so the crisis counselor says,
50
167200
2096
Lalu penasehat krisis akan bilang,
03:01
"How about you put those pills
in the drawer while we text?"
in the drawer while we text?"
51
169320
3000
"Bagaimana kalau kamu simpan dulu pil itu
di laci sementara kita SMS-an?"
di laci sementara kita SMS-an?"
03:05
And they go back and forth for a while.
52
173840
2296
Dan mereka bicara terus selama
beberapa saat.
beberapa saat.
03:08
And the crisis counselor
gets the girl to give her her address,
gets the girl to give her her address,
53
176160
3000
Dan penasehat krisis mencoba
mendapatkan alamatnya,
mendapatkan alamatnya,
03:11
because if you're texting
a text line, you want help.
a text line, you want help.
54
179200
2696
karena ketika Anda mengirim pesan,
Anda ingin dibantu.
Anda ingin dibantu.
03:13
So she gets the address
55
181920
1176
Jadi kami dapat alamatnya
03:15
and the counselor triggers
an active rescue
an active rescue
56
183120
2176
dan penasehat krisis
memanggil aksi penyelamatan
memanggil aksi penyelamatan
03:17
while they're texting back and forth.
57
185320
2000
sementara mereka tetap
saling mengirim pesan.
saling mengirim pesan.
03:20
And then it goes quiet --
58
188000
3216
Lalu tiba-tiba diam --
03:23
23 minutes with no response
from this girl.
from this girl.
59
191240
4640
tidak ada respon dari gadis ini
selama 23 menit.
selama 23 menit.
03:29
And the next message that comes in says --
60
197160
2456
Dan SMS berikutnya masuk dan berbunyi --
03:31
it's the mom --
61
199640
1616
ini Ibunya --
03:33
"I had no idea, and I was in the house,
62
201280
3576
"Saya tak tahu dan saya ada di rumah,
03:36
we're in an ambulance
on our way to the hospital."
on our way to the hospital."
63
204880
2480
sekarang kami di dalam ambulans
menuju ke rumah sakit."
menuju ke rumah sakit."
03:40
As a mom that one just --
64
208200
1880
Dan sebagai Ibu, kejadian itu --
03:44
The next message comes a month later.
65
212760
2120
SMS berikutnya datang satu bulan kemudian.
03:47
"I just got out of the hospital.
66
215280
1696
"Saya baru keluar dari rumah sakit.
03:49
I was diagnosed as bipolar,
and I think I'm going to be OK."
and I think I'm going to be OK."
67
217000
3520
Saya didiagnosa bipolar,
dan rasanya saya akan baik-baik saja."
dan rasanya saya akan baik-baik saja."
03:53
(Applause)
68
221440
2696
(Tepuk tangan)
03:56
I would love to tell you
that that's an unusual exchange,
that that's an unusual exchange,
69
224160
4656
Saya ingin memberi tahu Anda
bahwa kejadian seperti ini jarang terjadi,
bahwa kejadian seperti ini jarang terjadi,
04:00
but we're doing on average
2.41 active rescues a day.
2.41 active rescues a day.
70
228840
4536
tapi kami melakukan rata-rata 2,41
tindak penyelamatan per hari.
tindak penyelamatan per hari.
04:05
Thirty percent of our text messages
are about suicide and depression -- huge.
are about suicide and depression -- huge.
71
233400
4960
30% dari SMS yang kami terima adalah
tentang bunuh diri dan depresi.
tentang bunuh diri dan depresi.
Sangat besar.
04:10
The beautiful thing about Crisis Text Line
72
238760
2176
Yang bagus dari Jaringan SMS Krisis ini
ialah
ialah
04:12
is that these are strangers
counseling other strangers
counseling other strangers
73
240960
3576
orang yang tidak saling mengenal
saling memberi dan menerima nasehat
saling memberi dan menerima nasehat
04:16
on the most intimate issues,
74
244560
2656
tentang masalah yang sangat personal,
04:19
and getting them from hot moments
to cold moments.
to cold moments.
75
247240
2376
dan mengubah situasi mendesak menjadi
normal.
normal.
04:21
It's exciting, and I will tell you
76
249640
2296
Sungguh menarik, dan saya dapat katakan
04:23
that we have done a total
of more than 6.5 million text messages
of more than 6.5 million text messages
77
251960
4256
bahwa kami telah mengirim lebih dari
6,5 juta pesan singkat
6,5 juta pesan singkat
04:28
in less than two years.
78
256240
1296
dalam kurang dari dua tahun.
04:29
(Applause)
79
257560
4976
(Tepuk tangan)
04:34
But the thing that really gets me
hot and sweaty about this,
hot and sweaty about this,
80
262560
3216
Namun yang membuat saya benar-benar
bersemangat tentangnya,
bersemangat tentangnya,
04:37
the thing that really gets me
psyched is the data:
psyched is the data:
81
265800
2856
adalah angkanya:
04:40
6.5 million messages --
82
268680
2336
6,5 juta pesan singkat --
04:43
that's the volume, velocity and variety
to provide a really juicy corpus.
to provide a really juicy corpus.
83
271040
5640
volumenya, kecepatannya, dan keragamannya
sebagai kumpulan data.
sebagai kumpulan data.
04:49
We can do things like predictive work.
84
277000
1856
Kita dapat membuat prediksi.
04:50
We can do all kinds of conclusions
and learnings from that data set.
and learnings from that data set.
85
278880
4536
Kita dapat menarik berbagai kesimpulan
dan belajar dari set data yang ada.
dan belajar dari set data yang ada.
04:55
So we can be better,
and the world can be better.
and the world can be better.
86
283440
3216
Kita bisa menjadi lebih baik
dan dunia dapat menjadi lebih baik.
dan dunia dapat menjadi lebih baik.
04:58
So how do we use the data
to make us better?
to make us better?
87
286680
2416
Jadi, bagaimana cara memanfaatkan
data ini untuk hal yang lebih baik?
data ini untuk hal yang lebih baik?
05:01
Alright, chances are someone here,
someone watching this
someone watching this
88
289120
3336
Baiklah, mungkin ada seseorang
yang hadir, atau menonton ini,
yang hadir, atau menonton ini,
05:04
has seen a therapist or a shrink
at some point in time in your life --
at some point in time in your life --
89
292480
3576
yang pernah menemui terapis atau
psikolog dalam hidupnya --
psikolog dalam hidupnya --
05:08
you do not have to raise your hand.
90
296080
1667
Anda tak perlu mengangkat tangan.
05:09
(Laughter)
91
297771
1605
(Tertawa)
05:11
How do you know that person's any good?
92
299400
2256
Bagaimana Anda tahu mereka ahli?
05:13
Oh, they have a degree
from Harvard on the wall?
from Harvard on the wall?
93
301680
2256
Oh, ada ijazah dari Harvard di dindingnya?
05:15
Are you sure he didn't graduate
in the bottom 10 percent?
in the bottom 10 percent?
94
303960
2667
Apa Anda yakin dia bukan lulusan
10% terbawah di kelasnya?
10% terbawah di kelasnya?
05:18
(Laughter)
95
306651
1405
(Tertawa)
05:20
When my husband and I
saw a marriage counselor,
saw a marriage counselor,
96
308080
2216
Ketika saya dan suami bertemu
penasehat perkawinan,
penasehat perkawinan,
05:22
I thought she was a genius when she said,
97
310320
1953
saya pikir dia jenius saat dia bilang,
05:24
"I'll see you guys in two weeks --
but I need to see you next week, sir."
but I need to see you next week, sir."
98
312297
3439
"Kita ketemu dua minggu lagi -- tapi
saya ingin bertemu Anda minggu depan,Pak."
saya ingin bertemu Anda minggu depan,Pak."
05:27
(Laughter)
99
315760
2656
(Tertawa)
05:30
We have the data to know
what makes a great counselor.
what makes a great counselor.
100
318440
2920
Kami punya data untuk tahu
penasehat yang bagus seperti apa.
penasehat yang bagus seperti apa.
05:33
We know that if you text
the words "numbs" and "sleeve,"
the words "numbs" and "sleeve,"
101
321760
4896
Kami tahu kalau Anda menuliskan kata
"mati rasa" dan "lengan baju" dalam SMS,
"mati rasa" dan "lengan baju" dalam SMS,
05:38
there's a 99 percent match for cutting.
102
326680
3136
ada 99% kemungkinan "cutting"
(mengiris lengan/nadi).
(mengiris lengan/nadi).
05:41
We know that if you text
in the words "mg" and "rubber band,"
in the words "mg" and "rubber band,"
103
329840
4816
Kami tahu kalau Anda menuliskan kata
"mg" dan "karet gelang",
"mg" dan "karet gelang",
05:46
there's a 99 percent match
for substance abuse.
for substance abuse.
104
334680
3280
ada 99% kemungkinan penyalahgunaan obat.
05:50
And we know that if you text in
"sex," "oral" and "Mormon,"
"sex," "oral" and "Mormon,"
105
338760
5336
Dan kami tahu kalau Anda menuliskan
"seks", "oral", dan "Mormon",
"seks", "oral", dan "Mormon",
05:56
you're questioning if you're gay.
106
344120
1760
Anda mempertanyakan apakah Anda homo.
05:59
Now that's interesting information
that a counselor could figure out
that a counselor could figure out
107
347440
3216
Informasi menarik ini dapat diketahui
oleh penasehat
oleh penasehat
06:02
but that algorithm in our hands
means that an automatic pop-up says,
means that an automatic pop-up says,
108
350680
4136
tetapi algoritma tersebut memberi kita
pemberitahuan otomatis,
pemberitahuan otomatis,
"99% kemungkinan "cutting" --
coba tanyakan pertanyaan ini"
coba tanyakan pertanyaan ini"
06:06
"99 percent match for cutting --
try asking one of these questions"
try asking one of these questions"
109
354840
4376
sebagai masukan pada penasehat.
06:11
to prompt the counselor.
110
359240
1336
06:12
Or "99 percent match for substance abuse,
111
360600
2776
Atau "99% kemungkinan penyalahgunaan obat,
06:15
here are three drug clinics
near the texter."
near the texter."
112
363400
3640
ini tiga klinik obat terdekat
dari rumahnya."
dari rumahnya."
06:19
It makes us more accurate.
113
367560
1680
Kita jadi bisa lebih akurat.
06:22
On the day that Robin Williams
committed suicide,
committed suicide,
114
370240
2736
Pada hari Robin Williams bunuh diri,
orang-orang membanjiri hotline
di seluruh negeri.
di seluruh negeri.
06:25
people flooded hotlines
all over this country.
all over this country.
115
373000
2256
06:27
It was sad to see an icon,
a funnyman, commit suicide,
a funnyman, commit suicide,
116
375280
4256
Sungguh sedih melihat seorang ikon,
seorang yang lucu, bunuh diri
seorang yang lucu, bunuh diri
06:31
and there were three hour wait times
on every phone hotline in the country.
on every phone hotline in the country.
117
379560
3696
dan penelpon hotline di AS harus menunggu
tiga jam untuk dapat bicara.
tiga jam untuk dapat bicara.
06:35
We had a spike in volume also.
118
383280
2336
Kami juga menerima peningkatan
volume SMS masuk.
volume SMS masuk.
06:37
The difference was
119
385640
1256
Tapi perbedaannya,
06:38
if you text us, "I want to die,"
or "I want to kill myself,"
or "I want to kill myself,"
120
386920
3936
kalau Anda SMS, "Saya ingin mati"
atau "Saya ingin bunuh diri",
atau "Saya ingin bunuh diri",
06:42
the algorithm reads that,
you're code orange,
you're code orange,
121
390880
3456
algoritma membacanya dan
memasukkan Anda pada kode oranye
memasukkan Anda pada kode oranye
06:46
and you become number one in the queue.
122
394360
2176
dan Anda langsung jadi
nomor satu di antrian.
nomor satu di antrian.
06:48
So we can handle severity,
not chronological.
not chronological.
123
396560
3096
Jadi kami mengambil aksi berdasarkan
tingkat keparahannya, bukan kronologinya.
tingkat keparahannya, bukan kronologinya.
06:51
(Applause)
124
399680
5136
(Tepuk tangan)
06:56
This data is also making the world better
125
404840
2336
Data ini juga membuat dunia lebih baik
06:59
because I'm sitting on the world's
first map of real-time crises.
first map of real-time crises.
126
407200
5496
karena ini adalah peta pertama di dunia
tentang krisis pada waktu nyata.
tentang krisis pada waktu nyata.
07:04
Think about it:
127
412720
1216
Pikirkanlah:
07:05
those 6.5 million messages, auto-tagging
through natural language processes,
through natural language processes,
128
413960
4376
ke 6,5 juta pesan ini,
diproses secara otomatis,
diproses secara otomatis,
07:10
all of these data points --
129
418360
1496
seluruh data ini --
saya bisa memberi tahu Anda:
07:11
I can tell you that the worst day
of the week for eating disorders: Monday.
of the week for eating disorders: Monday.
130
419880
4880
hari terburuk bagi kelainan
kebiasaan makan: hari Senin.
kebiasaan makan: hari Senin.
07:17
The worst time of day
for substance abuse: 5am.
for substance abuse: 5am.
131
425880
4040
Waktu terburuk untuk penyalahgunaan obat:
pukul 5 pagi.
pukul 5 pagi.
07:22
And that Montana is
a beautiful place to visit
a beautiful place to visit
132
430880
2456
Dan Montana adalah tempat yang indah
untuk dikunjungi
untuk dikunjungi
07:25
but you do not want to live there,
133
433360
1776
tapi Anda tak mau tinggal di sana,
07:27
because it is the number one state
for suicidal ideation.
for suicidal ideation.
134
435160
3560
karena Montana adalah negara bagian dengan
pemikiran bunuh diri terbesar.
pemikiran bunuh diri terbesar.
07:31
And we've made this data public
and free and open.
and free and open.
135
439920
3896
Dan kami membuka data ini untuk publik
secara gratis.
secara gratis.
07:35
We've pulled all the personally
identifiable information.
identifiable information.
136
443840
3096
Kami menghapus semua informasi yang
memungkinkan identifikasi personal.
memungkinkan identifikasi personal.
07:38
And it's in a place
called CrisisTrends.org.
called CrisisTrends.org.
137
446960
3256
Dan info tersebut disimpan di
CrisisTrends.org.
CrisisTrends.org.
07:42
Because I want schools to be able to see
138
450240
5336
Karena saya ingin agar sekolah
untuk dapat melihat bahwa
untuk dapat melihat bahwa
Senin adalah hari terburuk untuk
kelainan kebiasaan makan,
kelainan kebiasaan makan,
07:47
that Monday is the worst day
for eating disorders,
for eating disorders,
139
455600
2336
07:49
so that they can plan meals
140
457960
1856
jadi mereka dapat mengatur menu
07:51
and guidance counselors
to be there on Mondays.
to be there on Mondays.
141
459840
2416
dan penasehat sekolah untuk hadir
pada hari Senin.
pada hari Senin.
07:54
And I want families to see that
substance abuse questions spike at 5am.
substance abuse questions spike at 5am.
142
462280
4736
Dan saya ingin keluarga melihat penyalah-
gunaan obat tertinggi pukul 5 pagi.
gunaan obat tertinggi pukul 5 pagi.
07:59
I want somebody to take care of those
Native American reservations in Montana.
Native American reservations in Montana.
143
467040
4280
Saya ingin ada orang yang menangani
wilayah reservasi suku Indian di Montana.
wilayah reservasi suku Indian di Montana.
08:03
(Applause)
144
471960
2056
(Tepuk tangan)
08:06
Data, evidence
145
474040
2280
Data, bukti,
08:08
makes policy, research,
146
476960
2096
membuat kebijakan, riset,
08:11
journalism, policing, school boards --
everything better.
everything better.
147
479080
4176
jurnalisme, pengawasan, komite sekolah --
semuanya lebih baik.
semuanya lebih baik.
08:15
I don't think of myself
as a mental health activist.
as a mental health activist.
148
483280
3376
Saya tak melihat diri saya sebagai
aktivis kesehatan mental.
aktivis kesehatan mental.
08:18
I think of myself
as a national health activist.
as a national health activist.
149
486680
4136
Saya melihat diri saya sebagai
aktivis kesehatan nasional.
aktivis kesehatan nasional.
08:22
I get really excited about this data,
I'm a little nerdy.
I'm a little nerdy.
150
490840
2880
Saya sangat tertantang dengan data ini,
saya agak kutu buku.
saya agak kutu buku.
08:26
Yeah, that sounded too girly.
151
494480
1656
Ya, kedengaran seperti kanak-kanak.
08:28
I'm nerdy.
152
496160
1416
Saya kutu buku.
08:29
(Laughter)
153
497600
1496
(Tertawa)
08:31
I love data.
154
499120
1960
Saya suka data.
08:34
And the only difference really between me
and those people in hoodies down the road
and those people in hoodies down the road
155
502120
5696
Dan satu-satunya perbedaan saya dengan
orang-orang keren di jalanan sana
orang-orang keren di jalanan sana
08:39
with their fat-funded companies,
156
507840
2016
yang punya perusahaan bermodal besar,
08:41
is that I'm not inspired by helping you
find Chinese food at 2am in Dallas,
find Chinese food at 2am in Dallas,
157
509880
5816
ialah saya tidak ingin membantu Anda
mencari makanan Cina jam 2 pagi di Dallas,
mencari makanan Cina jam 2 pagi di Dallas,
08:47
or helping you touch your wrist
and get a car immediately,
and get a car immediately,
158
515720
4016
atau membantu Anda menyentuh pergelangan
tangan dan menemukan mobil Anda,
tangan dan menemukan mobil Anda,
08:51
or swipe right and get laid.
159
519760
1856
atau menggesek kartu dan berkencan.
08:53
I'm inspired --
160
521640
1375
Saya terinspirasi --
08:55
(Laughter, applause)
161
523039
5777
(Tertawa, tepuk tangan)
09:00
I want to use tech and data
to make the world a better place.
to make the world a better place.
162
528840
4576
Saya ingin menggunakan teknologi dan data
untuk membuat dunia menjadi lebih baik.
untuk membuat dunia menjadi lebih baik.
09:05
I want to use it to help that girl,
163
533440
1696
Saya ingin menolong gadis itu,
09:07
who texted in about
being raped by her father.
being raped by her father.
164
535160
2280
yang mengirim SMS tentang
perkosaan oleh ayahnya.
perkosaan oleh ayahnya.
09:09
Because the truth is
we never heard from her again.
we never heard from her again.
165
537800
2496
Karena sejujurnya, kami tak
pernah mendengar lagi darinya.
pernah mendengar lagi darinya.
09:12
And I hope that she is
somewhere safe and healthy,
somewhere safe and healthy,
166
540320
4696
Dan saya berharap ia kini berada
di suatu tempat yang aman dan sehat
di suatu tempat yang aman dan sehat
09:17
and I hope that she sees this talk
167
545040
2256
dan saya berharap ia melihat paparan ini
09:19
and she knows that her desperation
168
547320
2616
dan ia tahu bahwa keputusasaannya
09:21
and her courage inspired
the creation of Crisis Text Line
the creation of Crisis Text Line
169
549960
3936
dan keberaniannya menginspirasi
pendirian Jaringan SMS Krisis
pendirian Jaringan SMS Krisis
09:25
and inspires me every freaking day.
170
553920
2400
dan menginspirasi saya setiap hari.
09:28
(Applause)
171
556760
7000
(Tepuk tangan)
ABOUT THE SPEAKER
Nancy Lublin - ActivistAs the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives.
Why you should listen
Nancy Lublin is Founder and CEO of Crisis Text Line, the nations first free, 24/7 text line for people in crisis. To date, almost 10 million text messages have come through the text line.
Nancy recently left her post as CEO of DoSomething.org, one of the largest global organizations for young people and social change. Previously, she founded Dress for Success, the organization that helps women transition from welfare to work.
Nancy Lublin | Speaker | TED.com