TEDGlobal 2009
Julian Treasure: The 4 ways sound affects us
Джулиън Трежър: Четирите начина, по които ни действа звукът
Filmed:
Readability: 3.4
1,971,759 views
Чрез звукови ефекти - както приятни, така и ужасни, Джулиън Трежър показва как звукът ни действа по четири значими начина. Слушайте внимателно за един шокиращ факт относно шумните отворени офиси.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
Over the next five minutes,
0
0
2000
През следващите пет минути
00:17
my intention is to transform your relationship with sound.
1
2000
4000
възнамерявам да преобразя отношенията ви със звука.
00:21
Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental,
2
6000
3000
Ще започна с наблюдението, че повечето от звука около нас е случаен.
00:24
and much of it is unpleasant. (Traffic noise)
3
9000
2000
И голяма част от него е неприятен. (Звук от улично движение)
00:26
We stand on street corners, shouting over noise like this,
4
11000
2000
Стоим на улични ъгли, крещим така, за да надвикаме шума,
00:28
and pretending that it doesn't exist.
5
13000
3000
и се преструваме, че той не съществува.
00:31
Well, this habit of suppressing sound has meant that our
6
16000
2000
Е, този навик да потискаме звука означава, че нашата
00:33
relationship with sound has become largely unconscious.
7
18000
3000
връзка със звука е станала до голяма степен несъзнателна.
00:36
There are four major ways sound is affecting you all the time,
8
21000
3000
Има четири сериозни начина, по които звукът ви влияе постоянно -
00:39
and I'd like to raise them in your consciousness today.
9
24000
3000
бих искал днес да ги издигна до вашето съзнание.
00:42
First is physiological. (Loud alarm clocks)
10
27000
5000
Първата е психологическа. (Верижен трион)
00:47
Sorry about that. I've just given you a shot of cortisol, your fight/flight hormone.
11
32000
3000
Извинете. Току-що ви инжектирах кортизол, хормон за борба/бягство.
00:50
Sounds are affecting your hormone secretions all the time,
12
35000
3000
Звуците засягат хормоналната ви секреция постоянно,
00:53
but also your breathing, your heart rate -- which I just also did --
13
38000
3000
но също и дишането ви, пулса ви, което току-що направих аз,
00:56
and your brainwaves.
14
41000
2000
и вашите мозъчни вълни.
00:58
It's not just unpleasant sounds like that that do it.
15
43000
2000
Не само такива неприятни звуци го правят.
01:00
This is surf. (Ocean waves)
16
45000
2000
Това е прибой. (Океански вълни)
01:02
It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.
17
47000
2000
Той има честота приблизително 12 цикъла в минута.
01:04
Most people find that very soothing,
18
49000
2000
Повечето хора намират това за много успокояващо,
01:06
and, interestingly, 12 cycles per minute
19
51000
2000
а - интересно - 12 цикъла в минута
01:08
is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human.
20
53000
3000
е приблизително честотата на дишане на спящ човек.
01:11
There is a deep resonance with being at rest.
21
56000
2000
Има дълбок резонанс с това да си почиваш.
01:13
We also associate it with being stress-free
22
58000
2000
Свързваме го също с това да си свободен от стрес,
01:15
and on holiday.
23
60000
2000
да си във ваканция.
01:17
The second way in which sound affects you is psychological.
24
62000
3000
Вторият начин, по който ви действа звукът, е психологически.
01:20
Music is the most powerful form of sound that we know
25
65000
3000
Музиката е най-мощната ни позната форма на звук,
01:23
that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)
26
68000
2000
която влияе върху емоционалното ни състояние. (Бавна цигулка)
01:25
This is guaranteed to make most of you feel pretty sad
27
70000
2000
Това гарантирано ще натъжи повечето от вас,
01:27
if I leave it on.
28
72000
2000
ако го оставя да продължи.
01:29
Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
29
74000
3000
Музиката обаче не е само звук, който въздейства на емоциите ви.
01:32
Natural sound can do that too.
30
77000
2000
Естествените звуци също могат да правят това.
01:34
Birdsong, for example, is a sound which most people
31
79000
2000
Птичите песни, например, са звук, който според повечето хора
01:36
find reassuring. (Birds chirping)
32
81000
2000
вдъхва увереност. (Чуруликане на птици)
01:38
There is a reason for that. Over hundreds of thousands of years
33
83000
2000
За това има причина. В продължение на стотици хиляди години
01:40
we've learned that when the birds are singing, things are safe.
34
85000
3000
сме научили, че когато птиците пеят, значи сме в безопасност.
01:43
It's when they stop you need to be worried.
35
88000
2000
Когато спрат, трябва да се безпокоите.
01:45
The third way in which sound affects you is cognitively.
36
90000
3000
Третият начин, по който звукът ви въздейства, е познавателно.
01:48
You can't understand two people talking at once ("If you're listening to this version of")
37
93000
2000
Не разбирате двама души, говорещи едновременно ("Ако слушате тази моя версия,")
01:50
("me you're on the wrong track.") or in this case one person talking twice.
38
95000
2000
("сте на погрешна следа") или в този случай - един човек, говорещ два пъти.
01:52
Try and listen to the other one. ("You have to choose which me you're going to listen to.")
39
97000
3000
Опитайте да слушате другото. ("Трябва да изберете кое от моите "аз" да слушате.")
01:55
We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,
40
100000
3000
Имаме много малък обхват на честоти за обработка на входяща звукова информация,
01:58
which is why noise like this -- (Office noise) --
41
103000
2000
затова звук като този - (Звук от офисна сграда) -
02:00
is extremely damaging for productivity.
42
105000
3000
е изключително вреден за продуктивността.
02:03
If you have to work in an open-plan office like this,
43
108000
3000
Ако трябва да работите в офис с отворено пространство като този,
02:06
your productivity is greatly reduced.
44
111000
2000
продуктивността ви силно спада.
02:08
And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.
45
113000
3000
А за каквото и число да мислите, вероятно не е чак толкова лошо.
02:11
(Ominous music)
46
116000
4000
(Злокобна музика)
02:15
You are one third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.
47
120000
3000
Работите с една трета от продуктивността си в офиси с отворено пространство, отколкото в тихи стаи.
02:18
And I have a tip for you. If you have to work in spaces like that,
48
123000
3000
Имам един трик за вас. Ако се налага да работите в такива пространства,
02:21
carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong.
49
126000
3000
носете със себе си слушалки с успокояващ звук като птичи песни.
02:24
Put them on and your productivity goes back up to triple what it would be.
50
129000
3000
Сложете ги, и продуктивността ви се вдига обратно, тройно по-висока.
02:27
The fourth way in which sound affects us is behaviorally.
51
132000
4000
Четвъртият начин, по който звукът ни въздейства, е поведенчески.
02:31
With all that other stuff going on, it would be amazing
52
136000
2000
С всички тези други неща, които се случват, би било изумително,
02:33
if our behavior didn't change.
53
138000
2000
ако поведението ни не се променяше.
02:35
(Techno music inside a car) So, ask yourself: Is this person ever going to drive
54
140000
2000
(Техно музика) И така, запитайте се: Дали този човек изобщо ще кара
02:37
at a steady 28 miles per hour? I don't think so.
55
142000
4000
с постоянна скорост 28 мили в час? Не мисля така.
02:41
At the simplest, you move away from unpleasant sound
56
146000
3000
В най-простата ситуация се отдалечавате от неприятен звук
02:44
and towards pleasant sounds.
57
149000
2000
и към приятни звуци.
02:46
So if I were to play this -- (Jackhammer) --
58
151000
3000
Значи, ако пусна това - (Пневматичен чук) -
02:49
for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;
59
154000
2000
за повече от няколко секунди, ще се почувствате неудобно;
02:51
for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.
60
156000
3000
за повече от няколко минути - ще напускате залата на тълпи.
02:54
For people who can't get away from noise like that,
61
159000
2000
За хора, които не могат да се отдалечат от такива звуци,
02:56
it's extremely damaging for their health.
62
161000
2000
това е изключително вредно за здравето им.
02:58
And that's not the only thing that bad sound damages.
63
163000
3000
И това не е единствената вреда, която нанасят лошите звуци.
03:01
Most retail sound is inappropriate and accidental, and even hostile,
64
166000
3000
Повечето звуци в магазини са неподходящи, случайни, дори враждебни,
03:04
and it has a dramatic effect on sales.
65
169000
3000
а това има драматичен ефект върху продажбите.
03:07
For those of you who are retailers, you may want to look away
66
172000
2000
За онези от вас, които са търговци - може да пожелаете да отклоните поглед,
03:09
before I show this slide.
67
174000
3000
преди да покажа този кадър.
03:12
They are losing up to 30 percent of their business
68
177000
2000
Те губят до 30 процента от бизнеса си,
03:14
with people leaving shops faster, or just turning around on the door.
69
179000
3000
тъй като хората напускат магазините по-бързо, или просто се обръщат обратно от вратата.
03:17
We all have done it, leaving the area
70
182000
2000
Всички сме го правили - да напускаме района,
03:19
because the sound in there is so dreadful.
71
184000
3000
защото звукът там е толкова ужасен.
03:22
I want to spend just a moment talking about
72
187000
2000
Искам да отделя само момент, за да поговоря
03:24
the model that we've developed, which allows us to start at the top
73
189000
2000
за развития от нас модел, който ни позволява да започнем отгоре
03:26
and look at the drivers of sound, analyze the soundscape
74
191000
3000
и да потърсим двигателите на звука, да анализираме звуковия пейзаж,
03:29
and then predict the four outcomes I've just talked about.
75
194000
2000
а после да предвидим четирите резултата, за които току-що говорих.
03:31
Or start at the bottom,
76
196000
2000
Или да започнем отдолу
03:33
and say what outcomes do we want,
77
198000
2000
и да кажем какви резултати искаме,
03:35
and then design a soundscape to have a desired effect.
78
200000
2000
а после да проектираме звуков пейзаж, за да постигнем желания ефект.
03:37
At last we've got some science we can apply.
79
202000
2000
Най-сетне имаме малко наука, която можем да приложим.
03:39
And we're in the business of designing soundscapes.
80
204000
3000
Ние сме в бизнеса за проектиране на звукови пейзажи.
03:42
Just a word on music. Music is the most powerful sound there is,
81
207000
3000
Само една дума за музиката. Музиката е най-мощният звук, който съществува.
03:45
often inappropriately deployed.
82
210000
2000
Често разгръщан по неподходящ начин.
03:47
It's powerful for two reasons. You recognize it fast,
83
212000
3000
Тя е мощна по две причини. Разпознавате я бързо.
03:50
and you associate it very powerfully.
84
215000
2000
И я асоциирате много мощно.
03:52
I'll give you two examples. (First chord of The Beatles' "A Hard Day's Night")
85
217000
3000
Ще ви дам два примера. ("Нощ след тежък ден" на Бийтълс)
03:55
Most of you recognize that immediately.
86
220000
2000
Повечето от вас разпознават това внезапно.
03:57
The younger, maybe not. (Laughter)
87
222000
3000
По-младите, може би не. (Смях)
04:00
(First two notes of "Jaws" theme) And most of you associate that with something!
88
225000
3000
(Тема от филма "Челюсти") А повечето от вас свързват това с нещо.
04:03
Now, those are one-second samples of music.
89
228000
2000
А това са едносекундни звукови образци.
04:05
Music is very powerful. And unfortunately
90
230000
2000
Музиката е много мощна. А, за съжаление,
04:07
it's veneering commercial spaces, often inappropriately.
91
232000
3000
тя е постоянно присъствие в търговските пространства, често неподходящо.
04:10
I hope that's going to change over the next few years.
92
235000
3000
Надявам се, че това ще се промени през следващите няколко години.
04:13
Let me just talk about brands for a moment,
93
238000
2000
Нека само за момент поговоря за търговски марки,
04:15
because some of you run brands. Every brand is out there
94
240000
2000
тъй като някои от вас управляват търговски марки. Всяка марка
04:17
making sound right now.
95
242000
2000
в момента издава звук.
04:19
There are eight expressions of a brand in sound.
96
244000
2000
Има осем изражения на една търговска марка в звук.
04:21
They are all important. And every brand needs to have guidelines at the center.
97
246000
3000
Всички те са важни. И всяка търговска марка трябва да има в центъра си насоки.
04:24
I'm glad to say that is starting to happen now.
98
249000
2000
Радвам се да кажа, че сега това започва да се случва.
04:26
(Intel ad jingle)
99
251000
3000
(Звън от рекламата на Intel)
04:29
You all recognize that one. (Nokia ringtone) This is the
100
254000
2000
Всички ще разпознаете тази. (Звънене на Nokia) Това е
04:31
most-played tune in the world today.
101
256000
2000
най-често възпроизвежданата мелодия в света днес.
04:33
1.8 billion times a day, that tune is played.
102
258000
4000
Тази мелодия се възпроизвежда по 1,8 милиарда пъти на ден.
04:37
And it cost Nokia absolutely nothing.
103
262000
3000
И не струва на Nokia абсолютно нищо.
04:40
Just leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,
104
265000
2000
Просто ще ви оставя с четири златни правила - за онези от вас, които управляват фирми,
04:42
for commercial sound.
105
267000
2000
за търговския звук.
04:44
First, make it congruent,
106
269000
2000
Първо - направете го подходящ,
04:46
pointing in the same direction as your visual communication.
107
271000
2000
сочещ в същата посока като вашата визуална комуникация.
04:48
That increases impact by over 1,100 percent.
108
273000
3000
Това увеличава ефекта с над 1100 процента.
04:51
If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,
109
276000
4000
Ако вашият звук сочи в противоположната посока, неподходящ е,
04:55
you reduce impact by 86 percent.
110
280000
2000
намалявате ефекта с 86 процента.
04:57
That's an order of magnitude, up or down.
111
282000
2000
Това е от порядъка на една величина, нагоре или надолу.
04:59
This is important.
112
284000
2000
Това е важно.
05:01
Secondly, make it appropriate to the situation.
113
286000
3000
Второ - направете го подходящ за ситуацията.
05:04
Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound.
114
289000
2000
Трето, направете го ценен. Дайте на хората нещо със звука.
05:06
Don't just bombard them with stuff.
115
291000
2000
Недейте просто да ги бомбардирате с неща.
05:08
And, finally, test and test it again.
116
293000
2000
И накрая - тествайте го отново, и отново.
05:10
Sound is complex. There are many countervailing influences.
117
295000
2000
Звукът е сложен. Има много спорни влияния.
05:12
It can be a bit like a bowl of spaghetti:
118
297000
2000
Той може да прилича малко на купа със спагети.
05:14
sometimes you just have to eat it and see what happens.
119
299000
4000
Понякога просто трябва да ги изядеш и да видиш какво ще се случи.
05:18
So I hope this talk has raised sound in your consciousness.
120
303000
2000
Надявам се, че този разговор е издигнал звука до вашето съзнание.
05:20
If you're listening consciously,
121
305000
2000
Ако слушате съзнателно,
05:22
you can take control of the sound around you.
122
307000
2000
можете да поемете контрол над звука около вас.
05:24
It's good for your health. It's good for your productivity.
123
309000
2000
Това е добре за здравето ви. Добре е за продуктивността ви.
05:26
If we all do that we move to a state
124
311000
2000
Ако всички направим това, ще се преместим в състояние,
05:28
that I like to think will be sound living in the world.
125
313000
3000
което, бих искал да мисля, ще бъде звуков (здравословен) живот в света.
05:31
I'm going to leave you with a little bit more birdsong. (Birds chirping)
126
316000
2000
Ще ви оставя с още малко птичи песни. (Чуруликане на птици)
05:33
I recommend at least five minutes a day, but there is no maximum dose.
127
318000
3000
Препоръчвам поне по пет минути дневно, но няма максимална доза.
05:36
Thank you for lending me your ears today.
128
321000
2000
Благодаря ви, че ми предоставихте ушите си днес.
05:38
(Applause)
129
323000
3000
(Аплодисменти)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com