TEDGlobal 2009
Julian Treasure: The 4 ways sound affects us
Джуліан Трежер: Чотири способи, у які звук впливає на нас.
Filmed:
Readability: 3.4
1,971,759 views
Відтворюючи приємні та жахливі звукові ефекти, Джуліан Трежер показує, як звук впливає на нас у чотири основні способи. Слухайте уважно: шокуючі факти про галасливі офіси з відкритим плануванням [open space].
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
Over the next five minutes,
0
0
2000
Протягом наступних п'яти хвилин
00:17
my intention is to transform your relationship with sound.
1
2000
4000
я сподіваюся змінити ваші стосунки зі звуком.
00:21
Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental,
2
6000
3000
Почнімо зі спостереження, що звук навколо нас в основному випадковий.
00:24
and much of it is unpleasant. (Traffic noise)
3
9000
2000
І великою мірою неприємний. [шум дорожнього руху]
00:26
We stand on street corners, shouting over noise like this,
4
11000
2000
Ми стоїмо на перехрестях, кричачи на тлі такого шуму,
00:28
and pretending that it doesn't exist.
5
13000
3000
і удаємо, що його немає.
00:31
Well, this habit of suppressing sound has meant that our
6
16000
2000
Ну, ця звичка придушення звуку призвела до того,
00:33
relationship with sound has become largely unconscious.
7
18000
3000
що наші відносини зі звуком стали здебільшого несвідомими.
00:36
There are four major ways sound is affecting you all the time,
8
21000
3000
Є чотири основних способи, як звук впливає на нас весь час,
00:39
and I'd like to raise them in your consciousness today.
9
24000
3000
і мені дуже хочеться сьогодні довести їх до вашої свідомості.
00:42
First is physiological. (Loud alarm clocks)
10
27000
5000
Перший – фізіологічний. [гучні звуки будильників]
00:47
Sorry about that. I've just given you a shot of cortisol, your fight/flight hormone.
11
32000
3000
Перепрошую. Я щойно дав вам дозу кортизолу, гормону бійок і польотів.
00:50
Sounds are affecting your hormone secretions all the time,
12
35000
3000
Звуки постійно впливають не тільки на нашу секрецію гормонів,
00:53
but also your breathing, your heart rate -- which I just also did --
13
38000
3000
але й на подих, серцевий ритм, – це я теж щойно зробив, –
00:56
and your brainwaves.
14
41000
2000
і на мозкові хвилі.
00:58
It's not just unpleasant sounds like that that do it.
15
43000
2000
Таке з нами роблять не тільки неприємні звуки.
01:00
This is surf. (Ocean waves)
16
45000
2000
Це прибій. [звук океанських хвиль]
01:02
It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.
17
47000
2000
Він має частоту близько 12 коливань на хвилину.
01:04
Most people find that very soothing,
18
49000
2000
Більшість людей вважають, що це дуже заспокоює,
01:06
and, interestingly, 12 cycles per minute
19
51000
2000
і, що цікаво, 12 коливань на хвилину –
01:08
is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human.
20
53000
3000
це приблизно частота дихання у людини, що спить.
01:11
There is a deep resonance with being at rest.
21
56000
2000
Існує глибокий резонанс із перебуванням у стані спокою.
01:13
We also associate it with being stress-free
22
58000
2000
Ми також пов'язуємо це зі свободою від від стресів,
01:15
and on holiday.
23
60000
2000
з відпусткою.
01:17
The second way in which sound affects you is psychological.
24
62000
3000
Другий спосіб, у який звук впливає на нас, – психологічний.
01:20
Music is the most powerful form of sound that we know
25
65000
3000
Музика є найпотужнішою формою звуку, що ми знаємо,
01:23
that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)
26
68000
2000
яка впливає на наш емоційний стан. [звучить адажіо Альбіноні]
01:25
This is guaranteed to make most of you feel pretty sad
27
70000
2000
Якщо я залишу цю музику, вона гарантовано змусить більшість із вас
01:27
if I leave it on.
28
72000
2000
відчути деякий сум.
01:29
Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
29
74000
3000
Але музика – не єдиний вид звуку, що впливає на наші емоції.
01:32
Natural sound can do that too.
30
77000
2000
Це роблять і природні звуки.
01:34
Birdsong, for example, is a sound which most people
31
79000
2000
Наприклад, спів птахів – це звук, який більшість людей
01:36
find reassuring. (Birds chirping)
32
81000
2000
вважає втішливим. [спів птахів]
01:38
There is a reason for that. Over hundreds of thousands of years
33
83000
2000
І це не без причини. За сотні тисяч років ми упевнилися,
01:40
we've learned that when the birds are singing, things are safe.
34
85000
3000
що, коли пташки співають, всі знаходяться в безпеці.
01:43
It's when they stop you need to be worried.
35
88000
2000
От якщо вони перестануть співати, треба хвилюватися.
01:45
The third way in which sound affects you is cognitively.
36
90000
3000
Третій спосіб, у який звук впливає на нас, – когнітивний.
01:48
You can't understand two people talking at once ("If you're listening to this version of")
37
93000
2000
Ви не можете зрозуміти, що дві людини говорять одночасно ["Якщо ви слухаєте цю версію,"]
01:50
("me you're on the wrong track.") or in this case one person talking twice.
38
95000
2000
["то ви на невірному шляху."] Або в даному випадку одна людина говорить двічі.
01:52
Try and listen to the other one. ("You have to choose which me you're going to listen to.")
39
97000
3000
Спробуйте й послухайте іншого. ["Ви вибрати, якого мене слухатимете."]
01:55
We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,
40
100000
3000
У нас дуже невелика спроможність обробляти слухову інформацію,
01:58
which is why noise like this -- (Office noise) --
41
103000
2000
саме тому подібний шум [офісний шум]
02:00
is extremely damaging for productivity.
42
105000
3000
надзвичайно шкідливий для продуктивності.
02:03
If you have to work in an open-plan office like this,
43
108000
3000
Якщо ви маєте працювати у відкритому офісі на зразок цього,
02:06
your productivity is greatly reduced.
44
111000
2000
ваша продуктивність значно знижується.
02:08
And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.
45
113000
3000
Що б ви не думали, ви й гадки не маєте, наскільки.
02:11
(Ominous music)
46
116000
4000
(зловісна музика)
02:15
You are one third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.
47
120000
3000
Наша продуктивність у відкритому офісі – лише третина від такої у тихій кімнаті.
02:18
And I have a tip for you. If you have to work in spaces like that,
48
123000
3000
Я вам дещо пораджу. Якщо вам доводиться працювати в такому місці,
02:21
carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong.
49
126000
3000
беріть з собою навушники і слухайте заспокійливі звуки на зразок птахів.
02:24
Put them on and your productivity goes back up to triple what it would be.
50
129000
3000
Надіньте навушники, і ваша продуктивність збільшиться втричі.
02:27
The fourth way in which sound affects us is behaviorally.
51
132000
4000
Четвертий спосіб, у який звук впливає на нас, – це на поведінку.
02:31
With all that other stuff going on, it would be amazing
52
136000
2000
Якщо згадати все, що тут щойно відбувалося, було б дивно,
02:33
if our behavior didn't change.
53
138000
2000
якби наша поведінка не змінилася.
02:35
(Techno music inside a car) So, ask yourself: Is this person ever going to drive
54
140000
2000
[Техно-музика в автомобілі] Отже, запитайте себе, чи буде ця людина
02:37
at a steady 28 miles per hour? I don't think so.
55
142000
4000
їхати спокійно зі швидкістю 60 км/г? Не думаю.
02:41
At the simplest, you move away from unpleasant sound
56
146000
3000
Як мінімум ми йдемо геть від неприємних звуків
02:44
and towards pleasant sounds.
57
149000
2000
і до приємних звуків.
02:46
So if I were to play this -- (Jackhammer) --
58
151000
3000
Отже, якщо я включу це [відбійний молоток]
02:49
for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;
59
154000
2000
більше декількох секунд, ви б почувати себе ніяково;
02:51
for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.
60
156000
3000
а якщо більш ніж на кілька хвилин, ви б тікали з залу табунами.
02:54
For people who can't get away from noise like that,
61
159000
2000
Якщо людина не може втекти від такого шуму,
02:56
it's extremely damaging for their health.
62
161000
2000
він вкрай шкідливо впливає на її здоров'я.
02:58
And that's not the only thing that bad sound damages.
63
163000
3000
До того ж, погані звуки псують не тільки здоров'я.
03:01
Most retail sound is inappropriate and accidental, and even hostile,
64
166000
3000
Більшість магазинного шуму недоречна, випадкова і навіть ворожа,
03:04
and it has a dramatic effect on sales.
65
169000
3000
що має величезний вплив на продажі.
03:07
For those of you who are retailers, you may want to look away
66
172000
2000
Ті з вас, у кого бізнес роздрібної торгівлі, можуть відвернутися,
03:09
before I show this slide.
67
174000
3000
перш ніж я покажу цей слайд.
03:12
They are losing up to 30 percent of their business
68
177000
2000
Вони втрачають до 30 відсотків свого бізнесу,
03:14
with people leaving shops faster, or just turning around on the door.
69
179000
3000
бо люди йдуть з магазину раніше, або навіть розвертаються просто в дверях.
03:17
We all have done it, leaving the area
70
182000
2000
Ми всі так робимо: якщо звук у якомусь місці
03:19
because the sound in there is so dreadful.
71
184000
3000
такий жахливий, ми йдемо з цього місця.
03:22
I want to spend just a moment talking about
72
187000
2000
Я хочу трохи зупинитися на моделі,
03:24
the model that we've developed, which allows us to start at the top
73
189000
2000
яку ми створили, що дозволяє нам почати з самого верху
03:26
and look at the drivers of sound, analyze the soundscape
74
191000
3000
і подивитися на збуджувачі звуку, проаналізувати звукове оточення,
03:29
and then predict the four outcomes I've just talked about.
75
194000
2000
а тоді передбачити чотири результати впливу, про які я щойно говорив.
03:31
Or start at the bottom,
76
196000
2000
Або почати знизу,
03:33
and say what outcomes do we want,
77
198000
2000
з того, яких результатів ми хочемо,
03:35
and then design a soundscape to have a desired effect.
78
200000
2000
а потім створити звукове оточення, яке мало б бажаний ефект.
03:37
At last we've got some science we can apply.
79
202000
2000
Нарешті ми можемо застосувати трохи науки.
03:39
And we're in the business of designing soundscapes.
80
204000
3000
Отже, у нас бізнес з проектування звукових оточень.
03:42
Just a word on music. Music is the most powerful sound there is,
81
207000
3000
Ще одне про музику. Музику – цей найвпливовіший з усіх звук, –
03:45
often inappropriately deployed.
82
210000
2000
часто використовують неправильно.
03:47
It's powerful for two reasons. You recognize it fast,
83
212000
3000
Вона найвпливовіша з двох причин: її швидко впізнають
03:50
and you associate it very powerfully.
84
215000
2000
і дуже потужно асоціюють.
03:52
I'll give you two examples. (First chord of The Beatles' "A Hard Day's Night")
85
217000
3000
Наведу два приклади. [Перший акорд Бітлз "Вечір важкого дня"]
03:55
Most of you recognize that immediately.
86
220000
2000
Більшість із вас упізнали негайно.
03:57
The younger, maybe not. (Laughter)
87
222000
3000
Молодші з вас, можливо, ні. (Сміх у залі)
04:00
(First two notes of "Jaws" theme) And most of you associate that with something!
88
225000
3000
[Перші дві ноти теми "Щелепи"] І більшість з вас асоціюють це з чимось!
04:03
Now, those are one-second samples of music.
89
228000
2000
І це були зразки музики довжиною в одну секунду.
04:05
Music is very powerful. And unfortunately
90
230000
2000
Музика є дуже впливовою. І, на жаль,
04:07
it's veneering commercial spaces, often inappropriately.
91
232000
3000
вона додає лиску, часто недоречного, торговельним площам.
04:10
I hope that's going to change over the next few years.
92
235000
3000
Я сподіваюся, що це зміниться протягом найближчих років.
04:13
Let me just talk about brands for a moment,
93
238000
2000
Тепер трохи поговоримо про бренди,
04:15
because some of you run brands. Every brand is out there
94
240000
2000
тому що деякі з вас їх мають. Кожен бренд, що існує,
04:17
making sound right now.
95
242000
2000
просто зараз видає звуки.
04:19
There are eight expressions of a brand in sound.
96
244000
2000
Є вісім типів вираження бренду у звуці.
04:21
They are all important. And every brand needs to have guidelines at the center.
97
246000
3000
Вони всі важливі, і для кожного бренду мають скеровувати в середину.
04:24
I'm glad to say that is starting to happen now.
98
249000
2000
Я радий сказати, що це вже починають застосовувати.
04:26
(Intel ad jingle)
99
251000
3000
(рекламний джингл Intel)
04:29
You all recognize that one. (Nokia ringtone) This is the
100
254000
2000
Ми всі впізнаємо ось це. (рінгтон Nokia)
04:31
most-played tune in the world today.
101
256000
2000
Ця мелодія найбільш грана в сучасному світі.
04:33
1.8 billion times a day, that tune is played.
102
258000
4000
Ця мелодія грає 1,8 мільярда разів на день.
04:37
And it cost Nokia absolutely nothing.
103
262000
3000
І коштує компанії Nokia абсолютно нічого.
04:40
Just leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,
104
265000
2000
Для тих з вас, хто займаються бізнесом, наведу чотири "золоті правила"
04:42
for commercial sound.
105
267000
2000
для комерційного звуку.
04:44
First, make it congruent,
106
269000
2000
По-перше, зробіть його згідним,
04:46
pointing in the same direction as your visual communication.
107
271000
2000
таким, що вказує в тому ж напрямку, що і візуальної комунікації.
04:48
That increases impact by over 1,100 percent.
108
273000
3000
Це збільшує вплив більш ніж на 1100 відсотків.
04:51
If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,
109
276000
4000
Якщо ваш звук вказує у протилежному напрямку, що не гармоніює,
04:55
you reduce impact by 86 percent.
110
280000
2000
це зменшує вплив на 86 відсотків.
04:57
That's an order of magnitude, up or down.
111
282000
2000
Ось такий порядок зменшення або збільшення.
04:59
This is important.
112
284000
2000
Це важливо.
05:01
Secondly, make it appropriate to the situation.
113
286000
3000
По-друге, зробіть його відповідним ситуації.
05:04
Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound.
114
289000
2000
По-третє, зробіть його цінним. Дайте людям щось цим звуком.
05:06
Don't just bombard them with stuff.
115
291000
2000
Не просто засипайте їх чим попало.
05:08
And, finally, test and test it again.
116
293000
2000
І, нарешті, перевіряйте знову і знову.
05:10
Sound is complex. There are many countervailing influences.
117
295000
2000
Звук є складнім. Є багато впливів, що протидіють один одному.
05:12
It can be a bit like a bowl of spaghetti:
118
297000
2000
Це може бути схоже на миску спагеті:
05:14
sometimes you just have to eat it and see what happens.
119
299000
4000
іноді ви просто повинні з'їсти його і подивитися, що буде.
05:18
So I hope this talk has raised sound in your consciousness.
120
303000
2000
Отже, я сподіваюся, що ця розмова довела звук до вашої свідомості.
05:20
If you're listening consciously,
121
305000
2000
Якщо ви слухаєте свідомо,
05:22
you can take control of the sound around you.
122
307000
2000
ви можете взяти під свій контроль звук навколо вас.
05:24
It's good for your health. It's good for your productivity.
123
309000
2000
Це добре для вашого здоров'я і вашої продуктивності.
05:26
If we all do that we move to a state
124
311000
2000
Якщо ми всі це робитимемо, ми перейдемо в такий стан,
05:28
that I like to think will be sound living in the world.
125
313000
3000
який мені подобається називати звуковим життям у світі.
05:31
I'm going to leave you with a little bit more birdsong. (Birds chirping)
126
316000
2000
Я збираюся поставити вам ще трохи співу птахів. [спів птахів]
05:33
I recommend at least five minutes a day, but there is no maximum dose.
127
318000
3000
Рекомендую принаймні п'ять хвилин на день, але максимальної дози немає.
05:36
Thank you for lending me your ears today.
128
321000
2000
Дякую, що позичили мені ваші вуха сьогодні.
05:38
(Applause)
129
323000
3000
(Оплески)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com