TEDGlobal 2009
Julian Treasure: The 4 ways sound affects us
Julian Treasure: Die 4 Arten, wie Geräusche auf uns wirken
Filmed:
Readability: 3.4
1,971,759 views
Indem uns Julian Treasure teils angenehme, teils unangenehme Geräuscheffekte vorspielt, zeigt er, wie Geräusche uns auf vier verschiedene Arten entscheidend beeinflussen können. Hören Sie gut zu, und Sie werden Erschreckendes über unsere lauten Großraumbüros erfahren.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
Over the next five minutes,
0
0
2000
In den nächsten fünf Minuten möchte ich versuchen,
00:17
my intention is to transform your relationship with sound.
1
2000
4000
Ihre Einstellung zu Geräuschen zu verändern.
00:21
Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental,
2
6000
3000
Zunächst einmal hat sich gezeigt, dass die meisten Geräusche um uns herum zufälliger Natur sind.
00:24
and much of it is unpleasant. (Traffic noise)
3
9000
2000
Viele davon sind unangenehm. (Verkehrslärm)
00:26
We stand on street corners, shouting over noise like this,
4
11000
2000
Wir stehen an Straßenecken, schreien gegen diesen Lärmpegel an
00:28
and pretending that it doesn't exist.
5
13000
3000
und tun so, als gäbe es ihn gar nicht.
00:31
Well, this habit of suppressing sound has meant that our
6
16000
2000
Und genau diese Angewohnheit, Geräusche zu ignorieren, hat dafür gesorgt,
00:33
relationship with sound has become largely unconscious.
7
18000
3000
dass uns unser Verhältnis zu Geräuschen weitgehend unbewusst geworden ist.
00:36
There are four major ways sound is affecting you all the time,
8
21000
3000
Es gibt im Wesentlichen 4 Arten, wie uns Geräusche ständig beeinflussen,
00:39
and I'd like to raise them in your consciousness today.
9
24000
3000
und die möchte ich Ihnen heute einmal ins Bewusstein rufen.
00:42
First is physiological. (Loud alarm clocks)
10
27000
5000
Die erste ist physiologisch. (Lautes Weckerklingeln)
00:47
Sorry about that. I've just given you a shot of cortisol, your fight/flight hormone.
11
32000
3000
Pardon! Ich habe bei Ihnen gerade einen Cortisol-Ausstoß bewirkt, Ihr Kampf-Flucht-Hormon.
00:50
Sounds are affecting your hormone secretions all the time,
12
35000
3000
Geräusche beeinträchtigen ständig Ihre Hormonproduktion,
00:53
but also your breathing, your heart rate -- which I just also did --
13
38000
3000
aber auch Ihre Atmung, Ihre Herzfrequenz (wie eben gerade)
00:56
and your brainwaves.
14
41000
2000
und Ihre Gehirnströme.
00:58
It's not just unpleasant sounds like that that do it.
15
43000
2000
Es sind aber nicht nur unangenehme Geräusche, die so etwas auslösen.
01:00
This is surf. (Ocean waves)
16
45000
2000
Dies hier ist eine Brandung. (Ozeanwellen)
01:02
It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.
17
47000
2000
Sie hat eine Frequenz von ungefähr 12 Schwingungen pro Minute.
01:04
Most people find that very soothing,
18
49000
2000
Die meisten von uns finden das beruhigend,
01:06
and, interestingly, 12 cycles per minute
19
51000
2000
und interessanterweise sind 12 Schwingungen pro Minute
01:08
is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human.
20
53000
3000
ungefähr die Atem-Frequenz eines schlafenden Menschen.
01:11
There is a deep resonance with being at rest.
21
56000
2000
Hier besteht eine tiefe Resonanz mit unserem Ruhezustand.
01:13
We also associate it with being stress-free
22
58000
2000
Wir assoziieren das auch mit Entspannung
01:15
and on holiday.
23
60000
2000
und Urlaub.
01:17
The second way in which sound affects you is psychological.
24
62000
3000
Die zweite Art, wie uns Geräusche beeinflussen, ist psychologischer Natur.
01:20
Music is the most powerful form of sound that we know
25
65000
3000
Musik ist die einflußreichste Form von Geräusch, von der wir wissen,
01:23
that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)
26
68000
2000
dass sie sich auf unseren Gemütszustand auswirkt. (Albinonis Adagio)
01:25
This is guaranteed to make most of you feel pretty sad
27
70000
2000
Diese Musik würde die meisten von Ihnen auf die Dauer
01:27
if I leave it on.
28
72000
2000
mit Sicherheit sehr traurig stimmen.
01:29
Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
29
74000
3000
Musik ist jedoch nicht das einzige Geräusch, das unsere Gefühle beeinflusst.
01:32
Natural sound can do that too.
30
77000
2000
Auch Naturgeräusche können das.
01:34
Birdsong, for example, is a sound which most people
31
79000
2000
Vogelgesang beispielsweise ist ein Geräusch, das die meisten
01:36
find reassuring. (Birds chirping)
32
81000
2000
Menschen als beruhigend empfinden. (Vogelgezwitscher)
01:38
There is a reason for that. Over hundreds of thousands of years
33
83000
2000
Und dafür gibt es einen Grund: Über hunderttausend Jahre lang haben wir
01:40
we've learned that when the birds are singing, things are safe.
34
85000
3000
gelernt: wenn Vögel zwitschern, ist alles in Ordnung.
01:43
It's when they stop you need to be worried.
35
88000
2000
Erst wenn sie damit aufhören, besteht Grund zur Sorge.
01:45
The third way in which sound affects you is cognitively.
36
90000
3000
Die dritte Art, wie uns Geräusche beeinflussen, ist kognitiver Natur.
01:48
You can't understand two people talking at once ("If you're listening to this version of")
37
93000
2000
Sie können zwei sprechende Personen nicht gleichzeitig verstehen ("Wenn Sie dieser Version"
01:50
("me you're on the wrong track.") or in this case one person talking twice.
38
95000
2000
von mir zuhören, sind Sie auf der falschen Spur.") oder hier eine Person, die doppelt spricht.
01:52
Try and listen to the other one. ("You have to choose which me you're going to listen to.")
39
97000
3000
Versuchen Sie dem anderen zuzuhören. ("Sie müssen sich entscheiden, welchem der beiden Sie zuhören wollen.")
01:55
We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,
40
100000
3000
Wir verfügen über eine sehr schmale Bandbreite für das Verarbeiten von akustischem Input,
01:58
which is why noise like this -- (Office noise) --
41
103000
2000
weswegen Geräusche wie dieses hier - (Büro-Geräusch) -
02:00
is extremely damaging for productivity.
42
105000
3000
sich extrem negativ auf die Leistungsfähigkeit auswirken.
02:03
If you have to work in an open-plan office like this,
43
108000
3000
Wenn Sie in einem Großraumbüro wie diesem arbeiten müssen,
02:06
your productivity is greatly reduced.
44
111000
2000
verringert sich Ihre Leistungsfähigkeit enorm.
02:08
And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.
45
113000
3000
An welche Prozentzahl Sie auch gerade denken, es ist vermutlich nicht schlimm wie bei diesem Geräusch.
02:11
(Ominous music)
46
116000
4000
(Bedrohliche Musik)
02:15
You are one third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.
47
120000
3000
In Großraumbüros sind Sie nur ein Drittel so effektiv wie in ruhigen Räumen.
02:18
And I have a tip for you. If you have to work in spaces like that,
48
123000
3000
Daher mein Rat: Falls Sie in einer solchen Umgebung arbeiten müssen,
02:21
carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong.
49
126000
3000
nehmen Sie sich Kopfhörer mit, mit einem beruhigenden Geräusch wie Vogelgesang.
02:24
Put them on and your productivity goes back up to triple what it would be.
50
129000
3000
Setzen Sie sie auf, und Ihre Leistungskraft steigert sich wieder um das Dreifache.
02:27
The fourth way in which sound affects us is behaviorally.
51
132000
4000
Die vierte Art, wie Geräusche uns beeinflussen, betrifft unser Verhalten.
02:31
With all that other stuff going on, it would be amazing
52
136000
2000
Angesichts all dieser Einflüsse wäre es erstaunlich,
02:33
if our behavior didn't change.
53
138000
2000
wenn unser Verhalten dadurch nicht beeinflusst wäre.
02:35
(Techno music inside a car) So, ask yourself: Is this person ever going to drive
54
140000
2000
(Techno-Musik im Auto). Mal ehrlich, glauben Sie, dass sich dieser Fahrer
02:37
at a steady 28 miles per hour? I don't think so.
55
142000
4000
konstant an 45 km/h halten wird? Ich nicht.
02:41
At the simplest, you move away from unpleasant sound
56
146000
3000
Die einfachste Lösung: sich von unangenehmen Geräuschen entfernen
02:44
and towards pleasant sounds.
57
149000
2000
und zu angenehmen Geräuschen hinbegeben.
02:46
So if I were to play this -- (Jackhammer) --
58
151000
3000
Wenn ich beispielsweise das hier - (Presslufthammer) - länger als
02:49
for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;
59
154000
2000
ein paar Sekunden laufen ließe, würden Sie sich unwohl fühlen;
02:51
for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.
60
156000
3000
länger als ein paar Minuten, und Sie würden den Saal in Scharen verlassen.
02:54
For people who can't get away from noise like that,
61
159000
2000
Für Menschen, die solchen Geräuschen nicht ausweichen können,
02:56
it's extremely damaging for their health.
62
161000
2000
ist das äußerst gesundheitsschädlich.
02:58
And that's not the only thing that bad sound damages.
63
163000
3000
Und die Gesundheit ist nicht das einzige, was durch schlechte Geräusche gefährdet wird.
03:01
Most retail sound is inappropriate and accidental, and even hostile,
64
166000
3000
Auch im Einzelhandel sind Geräusche fast immer unpassend, unbeabsichtigt, ja sogar feindselig,
03:04
and it has a dramatic effect on sales.
65
169000
3000
und sie haben dramatische Auswirkungen auf die Verkaufszahlen.
03:07
For those of you who are retailers, you may want to look away
66
172000
2000
Die Einzelhandelskaufleute unter Ihnen sollten vielleicht nicht hinsehen,
03:09
before I show this slide.
67
174000
3000
wenn ich diese nächste Grafik hier zeige.
03:12
They are losing up to 30 percent of their business
68
177000
2000
Sie verlieren nämlich 30 Prozent an Umsatz, wenn die Kunden
03:14
with people leaving shops faster, or just turning around on the door.
69
179000
3000
die Läden schneller wieder verlassen oder bereits im Türrahmen wieder kehrtmachen.
03:17
We all have done it, leaving the area
70
182000
2000
Wir alle haben das schon mal gemacht: das Feld geräumt,
03:19
because the sound in there is so dreadful.
71
184000
3000
weil der Lärmpegel da drinnen so fürchterlich war.
03:22
I want to spend just a moment talking about
72
187000
2000
Ich will in Ihnen kurz das Modell vorstellen, das wir entwickelt haben
03:24
the model that we've developed, which allows us to start at the top
73
189000
2000
und das uns erlaubt, hier oben zu beginnen und
03:26
and look at the drivers of sound, analyze the soundscape
74
191000
3000
uns die Geräuschquellen anzusehen, die Geräuschkulisse zu untersuchen
03:29
and then predict the four outcomes I've just talked about.
75
194000
2000
und die soeben erwähnten 4 Folgen vorherzusagen.
03:31
Or start at the bottom,
76
196000
2000
Oder aber wir beginnen hier unten,
03:33
and say what outcomes do we want,
77
198000
2000
entscheiden, welche Auswirkungen wir wünschen,
03:35
and then design a soundscape to have a desired effect.
78
200000
2000
und entwerfen dann die Geräuschkulisse für den gewünschten Effekt.
03:37
At last we've got some science we can apply.
79
202000
2000
Endlich besitzen wir ein wissenschaftliches Instrument, das wir anwenden können.
03:39
And we're in the business of designing soundscapes.
80
204000
3000
Unsere Arbeit ist es, Geräuschkulissen zu entwerfen.
03:42
Just a word on music. Music is the most powerful sound there is,
81
207000
3000
Noch ein Wort zur Musik. Musik ist das effektivste Geräusch,
03:45
often inappropriately deployed.
82
210000
2000
wird allerdings oft falsch eingesetzt.
03:47
It's powerful for two reasons. You recognize it fast,
83
212000
3000
Effektiv ist sie aus zwei Gründen: Sie hat einen hohen Wiedererkennungswert.
03:50
and you associate it very powerfully.
84
215000
2000
Und sie löst sehr starke Assoziationen aus.
03:52
I'll give you two examples. (First chord of The Beatles' "A Hard Day's Night")
85
217000
3000
Hierzu zwei Beispiele. (Erster Akkord zu "A Hard Day's Night" von den Beatles)
03:55
Most of you recognize that immediately.
86
220000
2000
Die meisten von Ihnen erkennen das sofort wieder.
03:57
The younger, maybe not. (Laughter)
87
222000
3000
Die Jüngeren unter Ihnen vielleicht nicht. (Lachen)
04:00
(First two notes of "Jaws" theme) And most of you associate that with something!
88
225000
3000
(Die ersten zwei Noten aus "Der weiße Hai"). Und die meisten von Ihnen haben hierbei gewisse Assoziationen.
04:03
Now, those are one-second samples of music.
89
228000
2000
Und dabei waren die Musikausschnitte nur jeweils eine Sekunde lang.
04:05
Music is very powerful. And unfortunately
90
230000
2000
Musik ist eben sehr effektiv. Aber leider wird damit
04:07
it's veneering commercial spaces, often inappropriately.
91
232000
3000
jeder kommerzielle Bereich übertönt, oft in ganz unpassender Weise.
04:10
I hope that's going to change over the next few years.
92
235000
3000
Ich hoffe, das wird sich in den nächsten Jahren ändern.
04:13
Let me just talk about brands for a moment,
93
238000
2000
Gestatten Sie, dass ich noch kurz etwas zu Markenartikeln sage,
04:15
because some of you run brands. Every brand is out there
94
240000
2000
denn einige von Ihnen produzieren ja Markenartikel. Zur Zeit hat
04:17
making sound right now.
95
242000
2000
jeder Markenartikel seine Erkennungsmelodie.
04:19
There are eight expressions of a brand in sound.
96
244000
2000
Es gibt acht Ausdrucksmöglichkeiten eines Markenjingles.
04:21
They are all important. And every brand needs to have guidelines at the center.
97
246000
3000
Alle sind wichtig. Aber jede Marke muss sich vor allem an gewisse Richtlinien halten.
04:24
I'm glad to say that is starting to happen now.
98
249000
2000
Und das tut sie Gottseidank allmählich auch.
04:26
(Intel ad jingle)
99
251000
3000
(Jingle der Intel-Werbung)
04:29
You all recognize that one. (Nokia ringtone) This is the
100
254000
2000
Das haben alle erkannt. (Nokia-Telefon). Und das ist die Melodie,
04:31
most-played tune in the world today.
101
256000
2000
die zur Zeit am häufigsten in der Welt zu hören ist,
04:33
1.8 billion times a day, that tune is played.
102
258000
4000
1,8 Millarden mal täglich.
04:37
And it cost Nokia absolutely nothing.
103
262000
3000
Und es kostet Nokia absolut gar nichts.
04:40
Just leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,
104
265000
2000
Zum Schluss noch 4 goldene Regeln
04:42
for commercial sound.
105
267000
2000
zum Thema "Jingle" für die Geschäftsleute unter Ihnen.
04:44
First, make it congruent,
106
269000
2000
Erstens: Sorgen sie für Kongruenz, d.h. fokussieren Sie die Musik
04:46
pointing in the same direction as your visual communication.
107
271000
2000
in dieselbe Richtung wie die visuelle Kommunikation.
04:48
That increases impact by over 1,100 percent.
108
273000
3000
Das erhöht die Wirkung um 1100 Prozent.
04:51
If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,
109
276000
4000
Ist der Schall entgegengesetzt ausgerichtet, also inkongruent,
04:55
you reduce impact by 86 percent.
110
280000
2000
dann verringert sich die Wirkung um 86 Prozent.
04:57
That's an order of magnitude, up or down.
111
282000
2000
Das ist so die Größenordnung, mehr oder weniger.
04:59
This is important.
112
284000
2000
Das ist sehr wichtig.
05:01
Secondly, make it appropriate to the situation.
113
286000
3000
Zweitens: Die Musik muss zur Situation passen.
05:04
Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound.
114
289000
2000
Drittens: Sie soll hochwertig sein. Geben Sie den Menschen etwas mit dem Klang.
05:06
Don't just bombard them with stuff.
115
291000
2000
Hauen Sie den Leuten nicht einfach irgendeinen Mist um die Ohren.
05:08
And, finally, test and test it again.
116
293000
2000
Und zuletzt: Immer wieder neu testen!
05:10
Sound is complex. There are many countervailing influences.
117
295000
2000
Klänge sind komplex und voller widersprüchlicher Wirkungen.
05:12
It can be a bit like a bowl of spaghetti:
118
297000
2000
Sie können wie eine Schüssel Spaghetti sein:
05:14
sometimes you just have to eat it and see what happens.
119
299000
4000
Manchmal muss man davon erst probieren, um zu sehen, was passiert.
05:18
So I hope this talk has raised sound in your consciousness.
120
303000
2000
Ich hoffe, dass dieser Vortrag Ihnen Geräusche bewusster gemacht hat.
05:20
If you're listening consciously,
121
305000
2000
Wenn Sie bewusst zuhören, können Sie
05:22
you can take control of the sound around you.
122
307000
2000
die Geräusche Ihrer Umgebung besser kontrollieren.
05:24
It's good for your health. It's good for your productivity.
123
309000
2000
Das ist gut für Ihre Gesundheit und gut für Ihre Leistungskraft.
05:26
If we all do that we move to a state
124
311000
2000
Wenn wir das alle tun, nähern wir uns einem Zustand,
05:28
that I like to think will be sound living in the world.
125
313000
3000
den ich als "gesundes/klangvolles Leben" bezeichnen möchte.
05:31
I'm going to leave you with a little bit more birdsong. (Birds chirping)
126
316000
2000
Zum Schluss noch ein bisschen Vogelgesang. (Vogelzwitschern)
05:33
I recommend at least five minutes a day, but there is no maximum dose.
127
318000
3000
Davon empfehle ich mindestens 5 Minuten täglich, Überdosis ausgeschlossen.
05:36
Thank you for lending me your ears today.
128
321000
2000
Und vielen Dank dafür, dass Sie mir heute Gehör geschenkt haben.
05:38
(Applause)
129
323000
3000
(Applaus)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com