TEDGlobal 2009
Julian Treasure: The 4 ways sound affects us
Julian Treasure: 4 sposoby na jakie wpływa na nas dźwięk
Filmed:
Readability: 3.4
1,971,759 views
Odtwarzając zarówno przyjemne jak i przykre dźwięki, Julian Treasure pokazuje jak dźwięk wpływa na nas na cztery istotne sposoby. Zwróć uwagę na szokujący fakt dotyczący hałaśliwych biur typu open-space.
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
Over the next five minutes,
0
0
2000
W ciągu następnych pięciu minut,
00:17
my intention is to transform your relationship with sound.
1
2000
4000
zamierzam zmienić Wasze podejście do dźwięku.
00:21
Let me start with the observation that most of the sound around us is accidental,
2
6000
3000
Pozwólcie, że zacznę od zauważenia, że większość dźwięków wokół nas jest przypadkowa,
00:24
and much of it is unpleasant. (Traffic noise)
3
9000
2000
i większość z nich - nieprzyjemna. (Hałas uliczny)
00:26
We stand on street corners, shouting over noise like this,
4
11000
2000
Stoimy na rogu ulicy, przekrzykując hałas taki jak ten
00:28
and pretending that it doesn't exist.
5
13000
3000
i udajemy, że nie istnieje.
00:31
Well, this habit of suppressing sound has meant that our
6
16000
2000
Cóż, ten zwyczaj tłumienia dźwieku oznacza, że nasze
00:33
relationship with sound has become largely unconscious.
7
18000
3000
podejście do niego stało się głównie podświadome.
00:36
There are four major ways sound is affecting you all the time,
8
21000
3000
Cały czas dźwięki wpływają na nas na cztery istotne sposoby
00:39
and I'd like to raise them in your consciousness today.
9
24000
3000
i dzisiaj chciałbym je Wam uświadomić.
00:42
First is physiological. (Loud alarm clocks)
10
27000
5000
Po pierwsze: fizjologiczny. (Piła tarczowa)
00:47
Sorry about that. I've just given you a shot of cortisol, your fight/flight hormone.
11
32000
3000
Przepraszam za to. Właśnie dałem Wam dawkę kortyzolu, hormonu walki/ucieczki.
00:50
Sounds are affecting your hormone secretions all the time,
12
35000
3000
Dźwięki cały czas wpływają na wydzielanie hormonów,
00:53
but also your breathing, your heart rate -- which I just also did --
13
38000
3000
ale także na Wasz oddech, puls, co właśnie zrobiłem,
00:56
and your brainwaves.
14
41000
2000
oraz na fale mózgowe.
00:58
It's not just unpleasant sounds like that that do it.
15
43000
2000
Ale nie tylko nieprzyjemne dźwięki, takie jak ten, to robią.
01:00
This is surf. (Ocean waves)
16
45000
2000
To fala przybrzeżna. (Fale oceanu)
01:02
It has the frequency of roughly 12 cycles per minute.
17
47000
2000
Ma częstotliwość około 12 cykli na minutę.
01:04
Most people find that very soothing,
18
49000
2000
Większość ludzi uważa je za bardzo kojące,
01:06
and, interestingly, 12 cycles per minute
19
51000
2000
i, co ciekawe, 12 cykli na minutę
01:08
is roughly the frequency of the breathing of a sleeping human.
20
53000
3000
to mniej więcej częstotliwość oddychania śpiącego człowieka.
01:11
There is a deep resonance with being at rest.
21
56000
2000
Jest to silnie połączone ze stanem odpoczynku.
01:13
We also associate it with being stress-free
22
58000
2000
Kojarzymy to także z brakiem stresu,
01:15
and on holiday.
23
60000
2000
i z wakacjami.
01:17
The second way in which sound affects you is psychological.
24
62000
3000
Po drugie, dźwięk wpływa na nas psychologicznie.
01:20
Music is the most powerful form of sound that we know
25
65000
3000
Muzyka jest najpotężniejszą formą dźwięku jaką znamy,
01:23
that affects our emotional state. (Albinoni's Adagio)
26
68000
2000
która wpływa na nasz stan emocjonalny. (Adagio Albinoniego)
01:25
This is guaranteed to make most of you feel pretty sad
27
70000
2000
Jest pewne, że większość z Was poczuje się dość smutno,
01:27
if I leave it on.
28
72000
2000
jeśli to pogra dłużej.
01:29
Music is not the only kind of sound, however, which affects your emotions.
29
74000
3000
Muzyka nie jest jednak jedynym rodzajem dźwięku, który oddziałuje na nasze emocje.
01:32
Natural sound can do that too.
30
77000
2000
Naturalne dźwięki też to potrafią.
01:34
Birdsong, for example, is a sound which most people
31
79000
2000
Śpiew ptaków, na przykład, jest dźwiękiem, który większość ludzi
01:36
find reassuring. (Birds chirping)
32
81000
2000
uważa za uspokajający. (Ćwierkanie ptaków)
01:38
There is a reason for that. Over hundreds of thousands of years
33
83000
2000
Jest tego przyczyna. Przez setki tysięcy lat
01:40
we've learned that when the birds are singing, things are safe.
34
85000
3000
nauczyliśmy się, że kiedy ptaki śpiewają, sprawy mają się dobrze.
01:43
It's when they stop you need to be worried.
35
88000
2000
To wtedy gdy milkną powinniśmy się martwić.
01:45
The third way in which sound affects you is cognitively.
36
90000
3000
Po trzecie, dźwięk wpływa na nasze poznanie, rozumienie.
01:48
You can't understand two people talking at once ("If you're listening to this version of")
37
93000
2000
Nie jesteśmy w stanie zrozumieć dwóch osób mówiących na raz ("Jeśli słuchasz tej wersji")
01:50
("me you're on the wrong track.") or in this case one person talking twice.
38
95000
2000
("mnie to jesteś na złej stronie.") lub w tym przypadku jednej osoby mówiącej dwa razy.
01:52
Try and listen to the other one. ("You have to choose which me you're going to listen to.")
39
97000
3000
Spróbuj posłuchać tego drugiego. ("Musisz wybrać, którego mnie zamierzasz słuchać.")
01:55
We have a very small amount of bandwidth for processing auditory input,
40
100000
3000
Mamy bardzo wąskie pasmo na przetwarzanie głosu.
01:58
which is why noise like this -- (Office noise) --
41
103000
2000
dlatego hałas jak ten -- (Hałas w biurze) --
02:00
is extremely damaging for productivity.
42
105000
3000
jest wyjątkowo szkodliwy dla wydajności.
02:03
If you have to work in an open-plan office like this,
43
108000
3000
Jeśli musisz pracować w biurze typu open space, jak to,
02:06
your productivity is greatly reduced.
44
111000
2000
Twoja wydajność wyraźnie spada.
02:08
And whatever number you're thinking of, it probably isn't as bad as this.
45
113000
3000
I o jakiejkolwiek liczbie nie myślisz, prawdopodobnie nie jest aż tak zła.
02:11
(Ominous music)
46
116000
4000
(Złowroga muzyka)
02:15
You are one third as productive in open-plan offices as in quiet rooms.
47
120000
3000
W biurze typu open-space masz jedną trzecią wydajności przy pracy w cichym pokoju.
02:18
And I have a tip for you. If you have to work in spaces like that,
48
123000
3000
Mam dla Ciebie radę. Jeśli musisz pracować w takim biurze jak to,
02:21
carry headphones with you, with a soothing sound like birdsong.
49
126000
3000
noś ze sobą słuchawki, z kojącymi dźwiękami np. śpiewem ptaków.
02:24
Put them on and your productivity goes back up to triple what it would be.
50
129000
3000
Załóż je, a Twoja wydajność wzrośnie nawet trzykrotnie.
02:27
The fourth way in which sound affects us is behaviorally.
51
132000
4000
Po czwarte, dźwięk wpływa na nasze zachowanie.
02:31
With all that other stuff going on, it would be amazing
52
136000
2000
Biorąc pod uwagę poprzednie rzeczy, byłoby zadziwiające,
02:33
if our behavior didn't change.
53
138000
2000
gdyby nasze zachowanie się nie zmieniało.
02:35
(Techno music inside a car) So, ask yourself: Is this person ever going to drive
54
140000
2000
(Muzyka techno) Zadajmy sobie pytanie: czy ta osoba zamierza jechać
02:37
at a steady 28 miles per hour? I don't think so.
55
142000
4000
ze stałą prędkością 45km/h? Nie sądzę.
02:41
At the simplest, you move away from unpleasant sound
56
146000
3000
Mówiąc najprościej, odsuwamy się od nieprzyjemnych dźwięków
02:44
and towards pleasant sounds.
57
149000
2000
w stronę miłych.
02:46
So if I were to play this -- (Jackhammer) --
58
151000
3000
Więc jeśli puszczałbym to -- (młot pneumatyczny) --
02:49
for more than a few seconds, you'd feel uncomfortable;
59
154000
2000
przez więcej niż kilka sekund, poczulibyście się niekomfortowo;
02:51
for more than a few minutes, you'd be leaving the room in droves.
60
156000
3000
przez więcej niż kilka minut, wszyscy wyszlibyście z sali.
02:54
For people who can't get away from noise like that,
61
159000
2000
U ludzi, którzy nie mogą uciec od hałasu takiego jak ten,
02:56
it's extremely damaging for their health.
62
161000
2000
mogą wystąpić poważne problemy zdrowotne.
02:58
And that's not the only thing that bad sound damages.
63
163000
3000
Złe dźwięki niszczą nie tylko zdrowie.
03:01
Most retail sound is inappropriate and accidental, and even hostile,
64
166000
3000
Większość dźwięków w sklepach jest nieodpowiednia i przypadkowa, a nawet nieprzyjazna,
03:04
and it has a dramatic effect on sales.
65
169000
3000
i ma to poważny wpływ na sprzedaż.
03:07
For those of you who are retailers, you may want to look away
66
172000
2000
Obecni wśród Was handlowcy, może odwróćcie wzrok
03:09
before I show this slide.
67
174000
3000
zanim pokażę ten slajd.
03:12
They are losing up to 30 percent of their business
68
177000
2000
Tracicie do 30 procent zysku,
03:14
with people leaving shops faster, or just turning around on the door.
69
179000
3000
bo ludzie szybciej wychodzą ze sklepu, lub nawet zawracają w drzwiach.
03:17
We all have done it, leaving the area
70
182000
2000
Wszyscy to robimy, opuszczamy dane miejsce,
03:19
because the sound in there is so dreadful.
71
184000
3000
bo dźwięk tam jest okropny.
03:22
I want to spend just a moment talking about
72
187000
2000
Chcę poświęcić chwilę i opowiedzieć
03:24
the model that we've developed, which allows us to start at the top
73
189000
2000
o modelu, jaki stworzyliśmy, a który pozwala zacząć od góry
03:26
and look at the drivers of sound, analyze the soundscape
74
191000
3000
i spojrzeć na parametry dźwięku, przeanalizować przestrzeń dźwięku,
03:29
and then predict the four outcomes I've just talked about.
75
194000
2000
a później przewidzieć cztery efekty, o których właśnie mówiłem.
03:31
Or start at the bottom,
76
196000
2000
Albo zacząć od dołu
03:33
and say what outcomes do we want,
77
198000
2000
i określić jakich rezultatów oczekujemy,
03:35
and then design a soundscape to have a desired effect.
78
200000
2000
a następnie zaprojektować przestrzeń dźwięku, która wywoła pożądany efekt.
03:37
At last we've got some science we can apply.
79
202000
2000
Przynajmniej mamy pewną wiedzę, której możemy użyć.
03:39
And we're in the business of designing soundscapes.
80
204000
3000
Działamy w biznesie projektowania przestrzeni dźwięków.
03:42
Just a word on music. Music is the most powerful sound there is,
81
207000
3000
Dwa słowa o muzyce. Muzyka jest najpotężniejszym z dźwięków,
03:45
often inappropriately deployed.
82
210000
2000
często niewłaściwie wykorzystywanym.
03:47
It's powerful for two reasons. You recognize it fast,
83
212000
3000
Jest potężna z dwóch powodów. Rozpoznajesz ją szybko.
03:50
and you associate it very powerfully.
84
215000
2000
I kojarzysz ją bardzo mocno.
03:52
I'll give you two examples. (First chord of The Beatles' "A Hard Day's Night")
85
217000
3000
Podam dwa przykłady. ("A Hard Day's Night" Beatlesów)
03:55
Most of you recognize that immediately.
86
220000
2000
Większość z Was rozpoznała to natychmiast.
03:57
The younger, maybe not. (Laughter)
87
222000
3000
Młodsi może nie. (Śmiech)
04:00
(First two notes of "Jaws" theme) And most of you associate that with something!
88
225000
3000
(Temat ze "Szczęk") I większość z Was skojarzyła to z czymś.
04:03
Now, those are one-second samples of music.
89
228000
2000
To są jednosekundowe kawałki muzyki.
04:05
Music is very powerful. And unfortunately
90
230000
2000
Muzyka jest bardzo potężna. I niestety
04:07
it's veneering commercial spaces, often inappropriately.
91
232000
3000
wypełnia przestrzenie handlowe, często niewłaściwie.
04:10
I hope that's going to change over the next few years.
92
235000
3000
Mam nadzieję, że to zmieni się w ciągu najbliższych kilku lat.
04:13
Let me just talk about brands for a moment,
93
238000
2000
Porozmawiajmy przez chwilę o markach,
04:15
because some of you run brands. Every brand is out there
94
240000
2000
bo niektórzy z Was prowadzą firmy. Każda marka
04:17
making sound right now.
95
242000
2000
tworzy teraz dźwięki.
04:19
There are eight expressions of a brand in sound.
96
244000
2000
Jest osiem typów dźwięków, które tworzą markę.
04:21
They are all important. And every brand needs to have guidelines at the center.
97
246000
3000
Wszystkie są istotne. I każda marka potrzebuje wytycznych w centrum.
04:24
I'm glad to say that is starting to happen now.
98
249000
2000
Z przyjemnością mogę powiedzieć, że to już zaczyna się dziać.
04:26
(Intel ad jingle)
99
251000
3000
(Dźwięk z reklamy Intela)
04:29
You all recognize that one. (Nokia ringtone) This is the
100
254000
2000
Wszyscy rozpoznacie to. (Dzwonek Nokii) To
04:31
most-played tune in the world today.
101
256000
2000
obecnie najczęściej odtwarzana melodia na świecie.
04:33
1.8 billion times a day, that tune is played.
102
258000
4000
1,8 miliarda razy dziennie, ten dźwięk jest odtwarzany.
04:37
And it cost Nokia absolutely nothing.
103
262000
3000
I nie kosztuje Nokię absolutnie nic.
04:40
Just leave you with four golden rules, for those of you who run businesses,
104
265000
2000
Zostawię Was z czterema Złotymi Zasadami, to dla prowadzących firmy,
04:42
for commercial sound.
105
267000
2000
dźwięku komercyjnego.
04:44
First, make it congruent,
106
269000
2000
Po pierwsze, uczyńcie go adekwatnym,
04:46
pointing in the same direction as your visual communication.
107
271000
2000
wskazującym w tym samym kierunku co Wasza komunikacja wizualna.
04:48
That increases impact by over 1,100 percent.
108
273000
3000
To zwiększa wpływ o ponad 1100 procent.
04:51
If your sound is pointing the opposite direction, incongruent,
109
276000
4000
Jeśli Wasz dźwięk wskazuje w przeciwnym kierunku, jest nieprzystający,
04:55
you reduce impact by 86 percent.
110
280000
2000
wpływ zmniejsza się o 86 procent.
04:57
That's an order of magnitude, up or down.
111
282000
2000
To rząd wielkości, w górę lub w dół.
04:59
This is important.
112
284000
2000
To ważne.
05:01
Secondly, make it appropriate to the situation.
113
286000
3000
Po drugie, uczyń go odpowiednim do sytuacji.
05:04
Thirdly, make it valuable. Give people something with the sound.
114
289000
2000
Po trzecie, uczyń go wartościowym. Daj coś ludziom przez ten dźwięk,
05:06
Don't just bombard them with stuff.
115
291000
2000
a nie tylko bombarduj ich czymkolwiek.
05:08
And, finally, test and test it again.
116
293000
2000
I, na koniec, sprawdzaj i jeszcze raz sprawdzaj.
05:10
Sound is complex. There are many countervailing influences.
117
295000
2000
Dźwięk jest złożony. Wpływa na nas na wiele sposobów, które mogą się kompensować.
05:12
It can be a bit like a bowl of spaghetti:
118
297000
2000
Może być trochę jak talerz spaghetti -
05:14
sometimes you just have to eat it and see what happens.
119
299000
4000
czasem po prostu musisz go zjeść, żeby sprawdzić co się stanie.
05:18
So I hope this talk has raised sound in your consciousness.
120
303000
2000
Mam nadzieję, że ten wykład uświadomił Wam wagę dźwięku.
05:20
If you're listening consciously,
121
305000
2000
Jeśli słuchacie świadomie,
05:22
you can take control of the sound around you.
122
307000
2000
możecie przejąć kontrolę nad dźwiękiem wokół Was.
05:24
It's good for your health. It's good for your productivity.
123
309000
2000
Jest korzystny dla zdrowia. Poprawia wydajność.
05:26
If we all do that we move to a state
124
311000
2000
Jeśli wszyscy to zrobimy, powstanie sytuacja,
05:28
that I like to think will be sound living in the world.
125
313000
3000
o której lubię myśleć, że dźwięk będzie żył na świecie.
05:31
I'm going to leave you with a little bit more birdsong. (Birds chirping)
126
316000
2000
Zostawię Wam jeszcze trochę śpiewu ptaków. (Ćwierkanie ptaków)
05:33
I recommend at least five minutes a day, but there is no maximum dose.
127
318000
3000
Polecam przynajmniej pięć minut dziennie, ale nie ma maksymalnej dawki.
05:36
Thank you for lending me your ears today.
128
321000
2000
Dziękuję za wysłuchanie mnie dziś.
05:38
(Applause)
129
323000
3000
(Oklaski)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com