TEDxChange
Melinda Gates: What nonprofits can learn from Coca-Cola
Melinda French Gates: Co se neziskové organizace mohou naučit od Coca-Coly
Filmed:
Readability: 3.8
1,422,797 views
Na konferenci TEDxChange, Melinda Gates představuje provokativní případ ve kterém se neziskové organizace učí od takových společností jako je Coca-Cola, jejíž neustále aktuální, globální síť obchodníků a promotérů zajišťuje, že každá vzdálená vesnice chce -- a také dostane -- láhev Koly. Proč by to samé nemělo fungovat pro kondomy, hygienická zařízení nebo vakcíny?
Melinda Gates - Philanthropist
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
One of my favorite parts
0
0
2000
Jedna z mých oblíbených činností
00:17
of my job at the Gates Foundation
1
2000
2000
při práci v Nadaci Gatesových je,
00:19
is that I get to travel to the developing world,
2
4000
2000
že můžu cestovat do zemí vyvíjejících se ekonomik,
00:21
and I do that quite regularly.
3
6000
2000
a také to celkem pravidelně dělám.
00:23
And when I meet the mothers
4
8000
2000
A když se potkávámm s matkami
00:25
in so many of these remote places,
5
10000
2000
na mnoha těchto vzdálených místech,
00:27
I'm really struck by the things
6
12000
2000
vždy mne velmi zasáhne,
00:29
that we have in common.
7
14000
2000
že máme tolik společného.
00:31
They want what we want for our children
8
16000
3000
Ony chtějí to samé co my pro své děti,
00:34
and that is for their children to grow up successful,
9
19000
3000
a to je, aby jejich děti vyrůstaly a byly úspěšné,
00:37
to be healthy, and to have a successful life.
10
22000
3000
zdravé, a měly spokojený a dobrý život.
00:40
But I also see lots of poverty,
11
25000
3000
Ale také vidím mnoho chudoby,
00:43
and it's quite jarring,
12
28000
3000
což je poměrně znepokojující,
00:46
both in the scale and the scope of it.
13
31000
2000
nejen intenzitou ale i rozsahem problému.
00:48
My first trip in India, I was in a person's home
14
33000
3000
Na mé první cestě do Indie jsem byla v domě jednoho člověka,
00:51
where they had dirt floors, no running water,
15
36000
2000
kde měli hliněné podlahy a žádnou tekoucí vodu,
00:53
no electricity,
16
38000
2000
žádnou elektřinu,
00:55
and that's really what I see all over the world.
17
40000
3000
a to je v podstatě to samé, co je vidět všude po světě.
00:58
So in short, I'm startled by all the things
18
43000
3000
Takže v krátkosti mne vlastně zaráží všechno,
01:01
that they don't have.
19
46000
3000
co se těmto lidem nedostává.
01:04
But I am surprised by one thing that they do have:
20
49000
3000
Ale jsem překvapená jednou věcí, kterou oni mají:
01:08
Coca-Cola.
21
53000
2000
Coca-Colou.
01:10
Coke is everywhere.
22
55000
2000
Kola je všude.
01:12
In fact, when I travel to the developing world,
23
57000
2000
Vlastně když cestuji po zemích třetího světa,
01:14
Coke feels ubiquitous.
24
59000
2000
Kola mne všude doprovází.
01:16
And so when I come back from these trips,
25
61000
2000
A když se z takových zemí vracím,
01:18
and I'm thinking about development,
26
63000
2000
a přemýšlím o vývoji,
01:20
and I'm flying home and I'm thinking,
27
65000
2000
a jak pak letím domů a přemýšlím:
01:22
"We're trying to deliver condoms to people or vaccinations,"
28
67000
3000
"My se snažíme dodávat kondomy nebo vakcíny pro lidi,"
01:25
you know, Coke's success kind of stops and makes you wonder:
29
70000
3000
tak mi dochází, že úspěch Koly mne tak nějak zaráží a překvapuje.
01:28
how is it that they can get Coke
30
73000
2000
Jak je možné, že distribuují Kolu
01:30
to these far-flung places?
31
75000
2000
až do takhle odlehlých míst?
01:32
If they can do that,
32
77000
2000
Pokud to jde s Kolou,
01:34
why can't governments and NGOs do the same thing?
33
79000
3000
proč nemohou vlády a nevládní organizace dělat to samé?
01:37
And I'm not the first person to ask this question.
34
82000
3000
A nejsem první, kdo se ptá na tuto otázku.
01:40
But I think, as a community,
35
85000
2000
Ale myslím si, že se jako komunita
01:42
we still have a lot to learn.
36
87000
3000
stále ještě máme dost co učit.
01:45
It's staggering, if you think about Coca-Cola.
37
90000
2000
Je to ohromující, když se nad Kolou zamyslíte.
01:47
They sell 1.5 billion servings
38
92000
3000
Oni prodají 1,5 miliardy lahví
01:50
every single day.
39
95000
3000
každý den.
01:53
That's like every man, woman and child on the planet
40
98000
2000
To je jako kdyby každý muž, žena a dítě na této planetě
01:55
having a serving of Coke every week.
41
100000
3000
vypil jednu láhev Koly týdně.
01:58
So why does this matter?
42
103000
3000
A proč je to tak důležité?
02:01
Well, if we're going to speed up the progress
43
106000
3000
Takže pokud se chystáme urychlit vývoj
02:04
and go even faster
44
109000
2000
a zrychlit ještě více
02:06
on the set of Millennium Development Goals that we're set as a world,
45
111000
3000
práci na cílech Millenium Development Goals, které jsme si pro svět předsevzali,
02:09
we need to learn from the innovators,
46
114000
2000
musíme se učit od inovátorů,
02:11
and those innovators
47
116000
2000
a tito inovátoři
02:13
come from every single sector.
48
118000
3000
jsou v každém jednotlivém sektoru.
02:16
I feel that, if we can understand
49
121000
2000
Mám pocit, že pokud bychom dokázali porozumět
02:18
what makes something like Coca-Cola ubiquitous,
50
123000
3000
co dělá Kolu tak všudypřítomnou,
02:21
we can apply those lessons then for the public good.
51
126000
3000
mohli bychom využít této zkušenosti pro dobro veřejnosti.
02:26
Coke's success is relevant,
52
131000
2000
Úspěch Koly je relevantní,
02:28
because if we can analyze it, learn from it,
53
133000
3000
protože pokud ho dokážeme analyzovat a poučit se z něj,
02:31
then we can save lives.
54
136000
2000
dokážeme chránit lidské životy.
02:33
So that's why I took a bit of time to study Coke.
55
138000
3000
To je důvod, proč jsem věnovala čas studiu Koly.
02:37
And I think there are really three things
56
142000
2000
A myslím, že jsou tu skutečně tři věci,
02:39
we can take away from Coca-Cola.
57
144000
2000
které můžeme od Koly převzít.
02:41
They take real-time data
58
146000
2000
Oni berou aktuální data,
02:43
and immediately feed it back into the product.
59
148000
3000
a okamžitě je naládují zpátky do produktu.
02:46
They tap into local entrepreneurial talent,
60
151000
3000
Napojí se na místní podnikatelské talenty
02:49
and they do incredible marketing.
61
154000
3000
a dokážou dělat neuvěřitelný marketing.
02:52
So let's start with the data.
62
157000
3000
Takže začněme těmi daty.
02:55
Now Coke has a very clear bottom line --
63
160000
2000
Kola má velmi jasnou výsledovku.
02:57
they report to a set of shareholders, they have to turn a profit.
64
162000
3000
Oni se zodpovídají akcionářům a musí tak generovat zisk.
03:00
So they take the data,
65
165000
2000
Takže berou aktuální data
03:02
and they use it to measure progress.
66
167000
2000
a používají je k měření vývoje.
03:04
They have this very continuous feedback loop.
67
169000
2000
Získávají tím nekonečnou smyčku zpětné vazby.
03:06
They learn something, they put it back into the product,
68
171000
2000
Něco se dozvědí a okamžitě tím reagují produktovou nabídkou,
03:08
they put it back into the market.
69
173000
2000
a okamžitě tím oslovují trh.
03:10
They have a whole team called "Knowledge and Insight."
70
175000
2000
Mají celý tým s názvem "Vědomosti a Rozhled"
03:12
It's a lot like other consumer companies.
71
177000
2000
Je to velmi podobné ostatním firmám se spotřebním zbožím.
03:14
So if you're running Namibia for Coca-Cola,
72
179000
2000
Takže když v Namibii pracujete pro Kolu,
03:16
and you have a 107 constituencies,
73
181000
2000
a máte 107 lokálních poboček,
03:18
you know where every can versus bottle
74
183000
3000
víte, kde byla prodaná každá jednotlivá plechovka
03:21
of Sprite, Fanta or Coke was sold,
75
186000
2000
nebo láhev Spritu, Fanty nebo Coca-Coly.
03:23
whether it was a corner store,
76
188000
2000
Víte, jestli to byl malý obchod,
03:25
a supermarket or a pushcart.
77
190000
2000
nebo supermarket, nebo obchodní centrum.
03:27
So if sales start to drop,
78
192000
2000
Takže pokud prodeje začnou klesat,
03:29
then the person can identify the problem
79
194000
2000
můžete okamžitě začít identifikovat problém
03:31
and address the issue.
80
196000
2000
a nastavit řešení.
03:34
Let's contrast that for a minute to development.
81
199000
3000
Porovnejme to na chvíli s vývojem.
03:38
In development, the evaluation comes
82
203000
3000
Ve vývoji totiž přichází vyhodnocení
03:41
at the very end of the project.
83
206000
3000
až na konci samotného projektu.
03:44
I've sat in a lot of those meetings,
84
209000
2000
Seděla jsem na mnoha těchto mítincích.
03:46
and by then,
85
211000
2000
A v té době je
03:48
it is way too late to use the data.
86
213000
3000
už velmi pozdě na to použít získaná data.
03:51
I had somebody from an NGO
87
216000
2000
Kdosi z nevládní organizace
03:53
once describe it to me as bowling in the dark.
88
218000
2000
to jednou popsal jako hrát kuželky ve tmě.
03:55
They said, "You roll the ball, you hear some pins go down.
89
220000
3000
Řekl doslova: "Vrhneš kouli a slyšíš spadnout pár kuželek.
03:58
It's dark, you can't see which one goes down until the lights come on,
90
223000
3000
A jelikož je tma, nevíš které, dokud se nerozsvítí,
04:01
and then you an see your impact."
91
226000
3000
a až pak vidíš dopad tvého vrhu."
04:04
Real-time data
92
229000
2000
Aktuální data
04:06
turns on the lights.
93
231000
3000
vám rozsvítí.
04:10
So what's the second thing that Coke's good at?
94
235000
2000
Jaká je druhá věc, kterou má Kola tak dobře podchycenou?
04:12
They're good at tapping into
95
237000
2000
Oni jsou dobří při napojování
04:14
that local entrepreneurial talent.
96
239000
2000
místních podnikatelských talentů.
04:16
Coke's been in Africa since 1928,
97
241000
2000
Kola byla v Arfice od roku 1928,
04:18
but most of the time they couldn't reach the distant markets,
98
243000
3000
ale většinu času nebyli schopní oslovit vzdálené trhy,
04:21
because they had a system that was a lot like in the developed world,
99
246000
3000
protože měli systém, který velice připomínal rozvojové země,
04:24
which was a large truck rolling down the street.
100
249000
3000
což byl obrovský kamion jedoucí ulicí.
04:27
And in Africa, the remote places,
101
252000
2000
A v Africe, na těch vzdálených místech,
04:29
it's hard to find a good road.
102
254000
2000
je velmi težké najít dobrou silnici.
04:31
But Coke noticed something --
103
256000
2000
Ale vlastníci Koly si všimli,
04:33
they noticed that local people were taking the product, buying it in bulk
104
258000
3000
že místní lidé nakupují produkt ve velkých baleních, která následně
04:36
and then reselling it in these hard-to-reach places.
105
261000
3000
rozprodávali v těch obtížně dosažitelných místech.
04:40
And so they took a bit of time to learn about that.
106
265000
2000
A než to zjistili, tak jim to chvíli trvalo.
04:42
And they decided in 1990
107
267000
2000
Ale v roce 1990 se rozhodli,
04:44
that they wanted to start training the local entrepreneurs,
108
269000
2000
že chtějí začít školit místní podnikatele,
04:46
giving them small loans.
109
271000
2000
a poskytnout jim malé půjčky.
04:48
They set them up as what they called micro-distribution centers,
110
273000
3000
Převedli je do nově zřízených tzv. mikro-distribučních center,
04:51
and those local entrepreneurs then hire sales people,
111
276000
3000
a tito místní podnikatelé pak najímali obchodníky,
04:54
who go out with bicycles and pushcarts and wheelbarrows
112
279000
3000
kteří jezdili na kolech nebo s dvoukoláky nebo vozíky
04:57
to sell the product.
113
282000
2000
a prodávali Kolu.
04:59
There are now some 3,000 of these centers
114
284000
2000
V současné době existuje zhruba 3 tisíce center,
05:01
employing about 15,000 people in Africa.
115
286000
3000
která zaměstnávají 15 tisíc lidí v Africe.
05:05
In Tanzania and Uganda,
116
290000
2000
V Tanzánii a Ugandě,
05:07
they represent 90 percent
117
292000
2000
představují 90 procent
05:09
of Coke's sales.
118
294000
2000
prodejů Koly.
05:13
Let's look at the development side.
119
298000
2000
Podívejme se teď jak ovlivnit vývoj.
05:15
What is it that governments and NGOs
120
300000
2000
Co by se vlády a neziskové ogranizace
05:17
can learn from Coke?
121
302000
2000
mohly naučit od Coca-Coly?
05:19
Governments and NGOs
122
304000
2000
Vlády a neziskové organizace
05:21
need to tap into that local entrepreneurial talent as well,
123
306000
3000
se také musí napojit na místní podnikatelské talenty,
05:24
because the locals know how to reach
124
309000
2000
protože místní ví, jak obsloužit
05:26
the very hard-to-serve places, their neighbors,
125
311000
3000
ta velmi obtížně dosažitelná místa jejich sousedů,
05:29
and they know what motivates them to make change.
126
314000
3000
a také ví, jak je motivovat ke změně.
05:33
I think a great example of this
127
318000
2000
Myslím, že skvělým příkladem je Etiopie
05:35
is Ethiopia's new health extension program.
128
320000
3000
se svým programem zlepšení zdravotní péče.
05:38
The government noticed in Ethiopia
129
323000
2000
Vláda zaregistrovala, že v Etiopii
05:40
that many of the people were so far away from a health clinic,
130
325000
3000
je mnoho míst, kde jsou lidé velmi vzdálení od zdravotnického zařízení,
05:43
they were over a day's travel away from a health clinic.
131
328000
3000
někteří byli dokonce vzdáleni více než jeden den cesty.
05:46
So if you're in an emergency situation -- or if you're a mom about to deliver a baby --
132
331000
3000
Takže pokud jste byli v nouzi, nebo pokud jste byly matky chystající se porodit,
05:49
forget it, to get to the health care center.
133
334000
3000
museli jste zapomenout na cestu do zdravotnického zařízení.
05:52
They decided that wasn't good enough,
134
337000
2000
Vláda se rozhodla, že toto není dost dobré,
05:54
so they went to India and studied the Indian state of Kerala
135
339000
2000
a odjeli do Indie studovat místní indický stát Kerala,
05:56
that also had a system like this,
136
341000
2000
který měli řešení požadovaného problému,
05:58
and they adapted it for Ethiopia.
137
343000
2000
a adoptovali ho pro Etiopii.
06:00
And in 2003, the government of Ethiopia
138
345000
2000
A v roce 2003, etiopská vláda
06:02
started this new system in their own country.
139
347000
3000
nasadila tento systém ve vlastní zemi.
06:05
They trained 35,000 health extension workers
140
350000
3000
Vytrénovali 35 tisíc zdravotnických pracovníků,
06:08
to deliver care directly to the people.
141
353000
3000
kteří byli schopní dostat zdravotní péči přímo k lidem
06:11
In just five years,
142
356000
2000
Během pouhých pěti let
06:13
their ratio went from one worker for every 30,000 people
143
358000
4000
se změnil poměr z jednoho pracovníka na 30 tisíc lidí
06:17
to one worker for every 2,500 people.
144
362000
3000
na jednoho pracovníka na 2,5 tisíce lidí.
06:22
Now, think about
145
367000
2000
Teď se zamysleme
06:24
how this can change people's lives.
146
369000
3000
jak to může změnit lidské životy.
06:27
Health extension workers can help with so many things,
147
372000
3000
Zdravotníci mohou pomoci s tolika různými věcmi,
06:30
whether it's family planning, prenatal care,
148
375000
3000
ať už je to plánování rodiny, předporodní péče,
06:33
immunizations for the children,
149
378000
2000
imunizace pro malé děti,
06:35
or advising the woman to get to the facility on time
150
380000
3000
nebo rady pro ženy týkající se vhodného zdravotnického zařízení
06:38
for an on-time delivery.
151
383000
2000
při nadcházejícím porodu.
06:41
That is having real impact
152
386000
2000
Toto má skutečně pozitivní dopad
06:43
in a country like Ethiopia,
153
388000
2000
v zemi jako je Etiopie,
06:45
and it's why you see their child mortality numbers
154
390000
3000
a to je také důvod, proč vidíte klesat dětskou
06:48
coming down 25 percent
155
393000
2000
úmrtnost o 25 procent.
06:50
from 2000 to 2008.
156
395000
3000
mezi lety 2000 a 2008.
06:53
In Ethiopia, there are hundreds of thousands of children living
157
398000
3000
V Etiopii jsou statisíce dětí, kteří žijí
06:56
because of this health extension worker program.
158
401000
3000
jen díky tomuto programu rozšířeného zdravotnictví.
07:00
So what's the next step for Ethiopia?
159
405000
2000
A jaký je další krok pro Etiopii?
07:02
Well, they're already starting talk about this.
160
407000
2000
O tom právě teď začínají diskutovat.
07:04
They're starting to talk about, "How do you have the health community workers
161
409000
3000
Začínají mluvit o tom, "jak nechat zdravotnické pracovníky
07:07
generate their own ideas?
162
412000
2000
generovat jejich vlastní myšlenky?
07:09
How do you incent them based on the impact that they're getting
163
414000
2000
Jak je motivovat k aktivitě na základě podnětů, které dostávají
07:11
out in those remote villages?"
164
416000
3000
v těch vzdálených vesnicích?"
07:14
That's how you tap into local entrepreneurial talent
165
419000
3000
Přesně ten správný způsob, jakým se napojíte na místní podnikatelský talent
07:17
and you unlock people's potential.
166
422000
3000
a uvolníte ten správný lidský potenciál.
07:22
The third component of Coke's success
167
427000
2000
Třetí komponenta úspěchu Coca-Coly
07:24
is marketing.
168
429000
2000
je marketing.
07:26
Ultimately, Coke's success
169
431000
2000
Zásadní část úspěchu Coca-Coly
07:28
depends on one crucial fact
170
433000
2000
stojí na klíčovém faktu,
07:30
and that is that people want
171
435000
2000
kterým je, že lidé zkrátka chtějí
07:32
a Coca-Cola.
172
437000
2000
Coca-Colu.
07:34
Now the reason these micro-entrepreneurs
173
439000
2000
Důvod, proč tito malí "mikro-podnikatelé"
07:36
can sell or make a profit
174
441000
2000
mohou prodávat a vydělávat
07:38
is they have to sell every single bottle in their pushcart or their wheelbarrow.
175
443000
3000
je, že každá jednotlivá lahev z jejich vozíku nebo dvoukoláku musí být prodána.
07:41
So, they rely on Coca-Cola
176
446000
3000
Takže oni se spoléhají na Coca-Colu
07:44
in terms of its marketing,
177
449000
2000
a její marketing.
07:46
and what's the secret to their marketing?
178
451000
3000
A co je tajemstvím jejich marketingu?
07:49
Well, it's aspirational.
179
454000
2000
Řekněme, že je aspirativní.
07:51
It is associated that product
180
456000
2000
Vytváří asociaci produktu
07:53
with a kind of life that people want to live.
181
458000
3000
s takovým životem, který lidé chtějí žít.
07:56
So even though it's a global company,
182
461000
2000
Takže i přesto, že jde o globální společnost,
07:58
they take a very local approach.
183
463000
3000
nabízí velmi lokální strategii.
08:01
Coke's global campaign slogan
184
466000
2000
Slogan globální kampaně Koly
08:03
is "Open Happiness."
185
468000
2000
je "Otevřené štěstí."
08:05
But they localize it.
186
470000
2000
Ale oni ho lokalizují.
08:07
And they don't just guess what makes people happy;
187
472000
2000
A nejen, že se snaží odhadnout co dělá lidi šťastnými,
08:09
they go to places like Latin America
188
474000
2000
ale také jdou do míst jako je Latinská Amerika,
08:11
and they realize that happiness there
189
476000
2000
a uvědomují si, že štěstí v těchto končinách
08:13
is associated with family life.
190
478000
2000
je spojené s rodinným životem.
08:15
And in South Africa,
191
480000
2000
A v jižní Africe
08:17
they associate happiness
192
482000
2000
spojují štěstí
08:19
with seriti or community respect.
193
484000
3000
s pospolitostí nebo respektem komunity.
08:23
Now, that played itself out in the World Cup campaign.
194
488000
3000
A to se jim velice vyplatilo v kampani Světového poháru.
08:26
Let's listen to this song that Coke created for it,
195
491000
2000
Poslechněte si hudbu, který pro tento účel Kola vytvořila,
08:28
"Wavin' Flag" by a Somali hip hop artist.
196
493000
3000
"Mávání vlajkou" od somálského hip-hopového umělce.
08:32
(Video) K'Naan: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
197
497000
3000
(video) K'Naan: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
08:35
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
198
500000
4000
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
08:39
♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
199
504000
2000
♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
08:41
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫
200
506000
4000
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫
08:45
♫Give you freedom, give you fire♫
201
510000
3000
♫ Dám ti svobodu, dám ti žár ♫
08:48
♫ Give you reason, take you higher ♫
202
513000
3000
♫ Dám ti důvod, posunu tě dál ♫
08:51
♫ See the champions take the field now ♫
203
516000
3000
♫ Mrkej na ty šampiony na hřišti ♫
08:54
♫ You define us, make us feel proud ♫
204
519000
4000
♫ definuj nás a udělej nás hrdými ♫
08:58
♫ In the streets our heads are lifted ♫
205
523000
3000
♫ abychom chodili se vztyčenými hlavami ♫
09:01
♫ As we lose our inhibition ♫
206
526000
3000
♫ Tak jak ztrácíme zábrany ♫
09:04
♫ Celebration, it's around us ♫
207
529000
3000
♫ Oslava je kolem nás ♫
09:07
♫ Every nation, all around us ♫
208
532000
3000
♫ Každý národ je kolem nás ♫
09:11
Melinda French Gates: It feels pretty good, right?
209
536000
2000
Malinda French Gates: Cítíte se přitom úžasně, nebo ne?
09:13
Well, they didn't stop there --
210
538000
2000
A oni se nezastavili na tomto bodu.
09:15
they localized it into 18 different languages.
211
540000
2000
Oni to přeložili do 18 různých jazyků.
09:17
And it went number one on the pop chart
212
542000
2000
A pak se to stalo hitem číslo jedna
09:19
in 17 countries.
213
544000
3000
v 17 zemích.
09:22
It reminds me of a song that I remember from my childhood,
214
547000
3000
Připomíná mi to písničku, kterou si pamatuji ze svého dětství,
09:25
"I'd Like to Teach the World to Sing,"
215
550000
3000
"Chtěl bych naučit svět zpívat,"
09:28
that also went number one on the pop charts.
216
553000
3000
která se také stala hitem číslo jedna.
09:31
Both songs have something in common:
217
556000
3000
Obě písničky mají něco společného:
09:34
that same appeal
218
559000
2000
mají ten samý šarm
09:36
of celebration and unity.
219
561000
3000
oslavy a jednoty.
09:40
So how does health and development market?
220
565000
3000
Takže jak se prodává zdraví a vývoj?
09:43
Well, it's based on avoidance,
221
568000
3000
Inu, je založen na předcházení,
09:46
not aspirations.
222
571000
2000
nikoli aspiraci.
09:48
I'm sure you've heard some of these messages.
223
573000
2000
Jsem si jistá, že některé věci jste již slyšeli.
09:50
"Use a condom, don't get AIDS."
224
575000
3000
"Použijte kondom, nedostanete AIDS."
09:53
"Wash you hands, you might not get diarrhea."
225
578000
3000
"Umyjte si ruce, abyste nedostali průjem."
09:56
It doesn't sound anything like "Wavin' Flag" to me.
226
581000
3000
Nezní to pro mne jako "mávání vlajky".
10:01
And I think we make a fundamental mistake --
227
586000
2000
A já si myslím, že děláme základní chybu,
10:03
we make an assumption,
228
588000
2000
když předpokládáme,
10:05
that we think that, if people need something,
229
590000
2000
že si myslíme, že když lidé něco potřebují,
10:07
we don't have to make them want that.
230
592000
3000
nemusíme už chtít aby si to koupili.
10:10
And I think that's a mistake.
231
595000
2000
A to je podle mého chyba.
10:12
And there's some indications around the world that this is starting to change.
232
597000
3000
A máme také indikace z okolního světa, že toto se začiná pomalu měnit.
10:15
One example is sanitation.
233
600000
3000
Jedním příkladem je hygiena.
10:18
We know that a million and a half children
234
603000
2000
Víme, že umírá 1,5 milionu dětí
10:20
die a year from diarrhea
235
605000
2000
na průjem každý rok,
10:22
and a lot of it is because of open defecation.
236
607000
3000
a mnoho z nich jen kvůli defekaci do volného prostoru.
10:25
But there's a solution: you build a toilet.
237
610000
3000
Ale tento problém má řešení: postavíme toaletu.
10:28
But what we're finding around the world, over and over again,
238
613000
3000
Ale po světě nacházíme stále dokola jedno a to samé -
10:31
is, if you build a toilet and you leave it there,
239
616000
3000
že když postavíme toaletu a necháme ji tam,
10:34
it doesn't get used.
240
619000
2000
nebude používána.
10:36
People reuse it for a slab for their home.
241
621000
2000
Lidé ji použijí jako materiál na jejich dům.
10:38
They sometimes store grain in it.
242
623000
2000
Někdy v ní ukládají obilí.
10:40
I've even seen it used for a chicken coop.
243
625000
2000
Dokonce jsem i viděla používat jí jako kurník.
10:42
(Laughter)
244
627000
2000
(smích)
10:44
But what does marketing really entail
245
629000
2000
Ale jak způsobit, aby marketing skutečně
10:46
that would make a sanitation solution get a result in diarrhea?
246
631000
3000
ukázal toaletu jako prostředek řešení problémů s průjmem?
10:49
Well, you work with the community.
247
634000
2000
Musíte pracovat s komunitou.
10:51
You start to talk to them about why open defecation
248
636000
2000
Začnete s nimi mluvit, že defekace v otevřeném prostoru
10:53
is something that shouldn't be done in the village,
249
638000
2000
je něco, co by nemělo být provozováno ve vesnici,
10:55
and they agree to that.
250
640000
2000
a oni s tím souhlasí.
10:57
But then you take the toilet and you position it
251
642000
3000
A pak vezmete toaletu a vykreslíte jí
11:00
as a modern, trendy convenience.
252
645000
3000
jako moderní a užitečné zařízení.
11:03
One state in Northern India has gone so far
253
648000
2000
Jeden stát v severní Indii dokonce vyobrazil
11:05
as to link toilets to courtship.
254
650000
3000
toaletu jako dobrou známost.
11:08
And it works -- look at these headlines.
255
653000
3000
A zafungovalo to. Podívejte se na tyto titulky.
11:11
(Laughter)
256
656000
4000
(smích)
11:15
I'm not kidding.
257
660000
2000
Říkám pravdu.
11:17
Women are refusing to marry men without toilets.
258
662000
2000
Ženy si odmítají vzít muže bez toalety.
11:19
No loo, no "I do."
259
664000
3000
Nečůrat, "ne(v)dávat".
11:22
(Laughter)
260
667000
2000
(smích)
11:24
Now, it's not just a funny headline --
261
669000
3000
Ale není to jenom o úsměvném titulku.
11:27
it's innovative. It's an innovative marketing campaign.
262
672000
3000
Je to inovativní. Jde o inovativní marketingovou kampaň.
11:30
But more importantly,
263
675000
2000
Ale co je více důležité,
11:32
it saves lives.
264
677000
2000
že to chrání lidské životy.
11:35
Take a look at this --
265
680000
2000
Podívejte se na toto.
11:37
this is a room full of young men
266
682000
2000
Toto je místnost plná mladých mužů
11:39
and my husband, Bill.
267
684000
2000
společně s mým mužem Billem.
11:41
And can you guess what the young men are waiting for?
268
686000
3000
Dokážete uhádnout, na co tito mladí muži čekají?
11:45
They're waiting to be circumcised.
269
690000
3000
Čekají na to, že budou obřezáni.
11:48
Can you you believe that?
270
693000
2000
Je to možné? Věříte tomu?
11:50
We know that circumcision reduces HIV infection
271
695000
3000
Víme, že obřízka snižuje možnost nakažení HIV
11:53
by 60 percent in men.
272
698000
2000
u mužů o 60 procent.
11:55
And when we first heard this result inside the Foundation,
273
700000
3000
A když jsme v Nadaci slyšeli tento výsledek poprvé,
11:58
I have to admit, Bill and I were scratching our heads a little bit
274
703000
2000
musím přiznat, že jsme se jak Bill i já tak trochu škrábali na hlavě,
12:00
and we were saying, "But who's going to volunteer for this procedure?"
275
705000
3000
a ptali jsme se: "A kdo se bude na takovou proceduru dobrovolně hlásit?"
12:03
But it turns out the men do,
276
708000
2000
Ale ukázalo se, že muži se hlásí,
12:05
because they're hearing from their girlfriends
277
710000
2000
protože od jejich přítelkyň slyší,
12:07
that they prefer it,
278
712000
2000
že to tak mají raději,
12:09
and the men also believe it improves their sex life.
279
714000
3000
a ti muži také věří, že jim to zlepší sexuální život.
12:13
So if we can start to understand
280
718000
3000
Takže pokud začneme porozumívat
12:16
what people really want
281
721000
2000
opravdovým potřebám lidí
12:18
in health and development,
282
723000
2000
v oblasti zdravotnictví a vývoje,
12:20
we can change communities
283
725000
2000
můžeme změnit komunity
12:22
and we can change whole nations.
284
727000
3000
a můžeme změnit celé národy.
12:26
Well, why is all of this so important?
285
731000
3000
Takže proč je toto všechno důležité?
12:29
So let's talk about what happens when this all comes together,
286
734000
3000
Podívejme se na to, co se stane, když spojíme všechno dohromady,
12:32
when you tie the three things together.
287
737000
2000
pokud vezmeme tři body a uděláme z nich jeden.
12:34
And polio, I think, is one of the most powerful examples.
288
739000
3000
A dětská obrna je myslím ten nejsilnější příklad.
12:38
We've seen a 99 percent reduction in polio in 20 years.
289
743000
4000
Viděli jsme snížení případů dětské obrny o 99 procent za 20 let.
12:42
So if you look back to 1988,
290
747000
2000
Takže pokud se podíváme na rok 1988,
12:44
there are about 350,000 cases of polio
291
749000
3000
budeme mít zhruba 350 tis. případů obrny
12:47
on the planet that year.
292
752000
2000
na planetě Zemi ten rok.
12:49
In 2009, we're down to 1,600 cases.
293
754000
3000
V roce 2009 jich máme pouhých 1.600.
12:52
Well how did that happen?
294
757000
3000
A jak možné, že se to stalo?
12:55
Let's look at a country like India.
295
760000
2000
Podívejme se opět na země jako Indie.
12:57
They have over a billion people in this country,
296
762000
3000
Tato země má přes miliardu obyvatel,
13:00
but they have 35,000 local doctors
297
765000
3000
ale mají 35 tisíc místních doktorů,
13:03
who report paralysis,
298
768000
2000
kteří dokáží oznámit paralýzu,
13:05
and clinicians, a huge reporting system in chemists.
299
770000
3000
a kvalifikovaných lékařů, a rozsáhlý systém v lékárnách.
13:08
They have two and a half million vaccinators.
300
773000
3000
Mají 2,5 milionu očkujících jehel.
13:12
But let me make the story a little bit more concrete for you.
301
777000
2000
Ale nechte mne tento příběh ještě trochu konkretizovat.
13:14
Let me tell you the story of Shriram,
302
779000
2000
Nechte mne vám povědět o Shiramovi,
13:16
an 18 month boy in Bihar,
303
781000
2000
18měsíčním chlapci z Biharu,
13:18
a northern state in India.
304
783000
2000
severního státu Indie.
13:20
This year on August 8th, he felt paralysis
305
785000
3000
Tento rok, přesně 8. srpna, ucítil paralýzu
13:23
and on the 13th, his parents took him to the doctor.
306
788000
3000
a 13. ho rodiče vzali k lékaři.
13:27
On August 14th and 15th, they took a stool sample,
307
792000
2000
14. a 15. sprna pak vzali vzor stolice
13:29
and by the 25th of August,
308
794000
2000
a 25. srpna bylo potvrzeno,
13:31
it was confirmed he had Type 1 polio.
309
796000
3000
že chlapec má dětskou obrnu prvního typu.
13:34
By August 30th, a genetic test was done,
310
799000
3000
30. srpna byl proveden genetický test,
13:37
and we knew what strain of polio Shriram had.
311
802000
3000
a vědělo se, který druh viru Shiram má.
13:40
Now it could have come from one of two places.
312
805000
2000
Podle toho se vědělo, že vir mohl pocházet ze dvou míst.
13:42
It could have come from Nepal, just to the north, across the border,
313
807000
3000
Mohl pocházet buďto z Nepálu na sever přes hranici země,
13:45
or from Jharkhand, a state just to the south.
314
810000
3000
nebo z Jharkhandu, státu jižně od Biharu.
13:48
Luckily, the genetic testing proved
315
813000
3000
Naštěstí se potvrdilo genetickým testem,
13:51
that, in fact, this strand came north,
316
816000
2000
že tento druh viru přišel ze severní strany,
13:53
because, had it come from the south,
317
818000
2000
neboť pokud by přišel z jihu,
13:55
it would have had a much wider impact in terms of transmission.
318
820000
2000
měl by daleko větší dopad při přenosu na obyvatelstvo.
13:57
So many more people would have been affected.
319
822000
2000
Takže by postihl daleko více lidí.
13:59
So what's the endgame?
320
824000
2000
A jaká je tedy finále?
14:01
Well on September 4th, there was a huge mop-up campaign,
321
826000
3000
4. září byla provedena rozsáhlá vakcinace,
14:04
which is what you do in polio.
322
829000
2000
která se v případě obrny dělá.
14:06
They went out and where Shriram lives,
323
831000
2000
Lékaři se rozjeli do oblasti, kde Shiram žije,
14:08
they vaccinated two million people.
324
833000
2000
a očkovali dva miliony lidí.
14:10
So in less than a month,
325
835000
2000
Takže během méně než měsíce,
14:12
we went from one case of paralysis
326
837000
2000
jsme se dostali od jednoho případu paralýzy
14:14
to a targeted vaccination program.
327
839000
3000
k cílenému očkovacímu programu.
14:17
And I'm happy to say only one other person in that area got polio.
328
842000
3000
A s radostí mohu oznámit, že v té oblasti byla obrnou nakažena jedna jediná další osoba.
14:20
That's how you keep
329
845000
2000
Toto je způsob,
14:22
a huge outbreak from spreading,
330
847000
2000
jakým zabráníte hromadné infekci,
14:24
and it shows what can happen
331
849000
2000
a ukazuje, co se může stát,
14:26
when local people have the data in their hands;
332
851000
3000
když mají lokální lidé k dispozici aktuální data.
14:29
they can save lives.
333
854000
3000
Stále mohou zachraňovat životy.
14:32
Now one of the challenges in polio, still, is marketing,
334
857000
3000
Nyní, zatím, je stále jedním z problémů obrny marketing,
14:35
but it might not be what you think.
335
860000
2000
ale není to, co byste si mohli myslet.
14:37
It's not the marketing on the ground.
336
862000
2000
Není to přízemní marketing.
14:39
It's not telling the parents,
337
864000
2000
Není to o říkání rodičům, že
14:41
"If you see paralysis, take your child to the doctor
338
866000
2000
"pokud uvidíte paralýzu, vezměte dítě k doktorovi
14:43
or get your child vaccinated."
339
868000
2000
nebo dítě nechte očkovat."
14:45
We have a problem with marketing in the donor community.
340
870000
3000
Máme spíše problém s marketingem v oblasti dárců.
14:48
The G8 nations have been incredibly generous on polio
341
873000
2000
Vyspělé země G8 byly neskutečně štědré při pomoci proti obrně
14:50
over the last 20 years,
342
875000
2000
za posledních 20 let,
14:52
but we're starting to have something called polio fatigue
343
877000
3000
ale začínáme mít něco, co by se dalo nazvat "únavou z obrny",
14:55
and that is that the donor nations
344
880000
2000
což je úbytek z řad dárců,
14:57
aren't willing to fund polio any longer.
345
882000
2000
kteří už vakcinaci proti obrně podoporovat nechtějí.
14:59
So by next summer, we're sighted to run out of money on polio.
346
884000
3000
Takže vidíme, že nám příští léto dojdou peníze na podporu vakcinace.
15:02
So we are 99 percent
347
887000
3000
Takže jsme na 99 procent
15:05
of the way there on this goal
348
890000
2000
na cestě k úspěchu v boji proti obrně,
15:07
and we're about to run short of money.
349
892000
3000
a s největší pravděpodobností nám dojdou peníze.
15:10
And I think that if the marketing were more aspirational,
350
895000
3000
A já si myslím, že pokud by byl marketing více aspirativní,
15:13
if we could focus as a community
351
898000
2000
pokud bychom se mohli orientovat jako komunita,
15:15
on how far we've come
352
900000
2000
na to, jak daleko jsme došli,
15:17
and how amazing it would be
353
902000
2000
a jak by to bylo úžasné
15:19
to eradicate this disease,
354
904000
2000
úplně vyhladit tuto nemoc,
15:21
we could put polio fatigue
355
906000
2000
mohli bychom tuto únavu obrnou
15:23
and polio behind us.
356
908000
2000
a obrnu samotnou hodit za hlavu.
15:25
And if we could do that,
357
910000
2000
A pokud bychom toto dokázali,
15:27
we could stop vaccinating everybody, worldwide,
358
912000
2000
mohli bychom přestat očkovat, celosvětově,
15:29
in all of our countries for polio.
359
914000
3000
ve všech zemích na dětskou obrnu.
15:32
And it would only be the second disease ever
360
917000
2000
A to by byla teprve druhá nemoc vůbec,
15:34
wiped off the face of the planet.
361
919000
3000
kterou jsme vymazali z povrchu Zemského.
15:37
And we are so close.
362
922000
2000
Teď stojíme tak blízko,
15:39
And this victory is so possible.
363
924000
3000
a toto vítězství velice možné.
15:43
So if Coke's marketers came to me
364
928000
3000
Takže když za mnou přišli lidé z Coca-Coly
15:46
and asked me to define happiness,
365
931000
3000
a ptali se mne, jak bych definovala štěstí,
15:50
I'd say my vision of happiness
366
935000
2000
řekla jsem jim, jaká má vize štěstí je,
15:52
is a mother holding healthy baby
367
937000
3000
a to byla matka držící dítě
15:55
in her arms.
368
940000
2000
v náruči.
15:57
To me, that is deep happiness.
369
942000
3000
Pro mne je toto opravdu nesmírné štěstí.
16:02
And so if we can learn lessons from the innovators in every sector,
370
947000
3000
A pokud se můžeme učit od inovátorů v každém sektoru,
16:05
then in the future we make together,
371
950000
3000
potom je budoucnost, kterou vytváříme společně,
16:08
that happiness
372
953000
2000
toto štěstí,
16:10
can be just as ubiquitous
373
955000
2000
opravdu všudypřítomné,
16:12
as Coca-Cola.
374
957000
2000
stejně jako Coca-Cola.
16:14
Thank you.
375
959000
2000
Děkuji vám.
16:16
(Applause)
376
961000
6000
(potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Melinda Gates - PhilanthropistMelinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value.
Why you should listen
The Bill & Melinda Gates Foundation works to help all people lead healthy, productive lives. As co-chair, Melinda French Gates helps shape and approve strategies, review results, advocate for foundation issues and set the overall direction. In developing countries, the foundation focuses on improving people's health with vaccines and other life-saving tools and giving them a chance to lift themselves out of hunger and extreme poverty. In the United States, it seeks to dramatically improve education so that all young people have the opportunity to reach their full potential. Based in Seattle, Washington, the foundation is led by CEO Jeff Raikes and co-chair William H. Gates Sr., under the direction of Bill Gates, Melinda Gates and Warren Buffett.
In recent years, Melinda French Gates has become a vocal advocate for access to contraception, advancing the idea that empowering women to decide whether and when to have children can have transformational effects on societies. In 2012, Gates spearheaded the London Summit on Family Planning, with the goal of delivering contraceptives to 120 million women in developing countries by 2020. When asked why she got involved in this issue, Gates said, "We knew that 210 million women were saying they wanted access to the contraceptives we have here in the United States and we weren't providing them because of political controversy in our country. To me, that was just a crime. I kept looking around trying to find the person to get this back on the global stage. I realized I just had to do it."
Melinda Gates | Speaker | TED.com