TEDxChange
Melinda Gates: What nonprofits can learn from Coca-Cola
Мелінда Френч Гейтс: Чого неприбуткові організації можуть навчитись у Кока-Коли
Filmed:
Readability: 3.8
1,422,797 views
На TEDxChange Мелінда Гейтс представляє приклад для недержавних організацій, що заохочує наслідувати досвід таких корпорацій, як Кока-Кола, чия глобальна мережа роздрібних торговців і дистриб'юторів гарантує, що кожне віддалене село хоче - і може отримати - колу. Чому б її підхід не використати в роботі з покращення санітарних умов, розповсюдженні презервативів і вакцинації?
Melinda Gates - Philanthropist
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
One of my favorite parts
0
0
2000
Однією з моїх найулюбленіших частин
00:17
of my job at the Gates Foundation
1
2000
2000
роботи у Фундації Гейтсів
00:19
is that I get to travel to the developing world,
2
4000
2000
є необхідність подорожей до країн, що розвиваються,
00:21
and I do that quite regularly.
3
6000
2000
І я їжджу туди досить часто.
00:23
And when I meet the mothers
4
8000
2000
І коли я знайомлюсь з матерями
00:25
in so many of these remote places,
5
10000
2000
в багатьох віддалених поселеннях
00:27
I'm really struck by the things
6
12000
2000
я дивуюся речам,
00:29
that we have in common.
7
14000
2000
які є спільними для нас.
00:31
They want what we want for our children
8
16000
3000
Вони хочуть того, що ми хочемо для наших дітей,
00:34
and that is for their children to grow up successful,
9
19000
3000
щоб їх діти виросли успішними,
00:37
to be healthy, and to have a successful life.
10
22000
3000
були здоровими і мали успішне життя.
00:40
But I also see lots of poverty,
11
25000
3000
Але також я бачу багато бідності,
00:43
and it's quite jarring,
12
28000
3000
і вона дуже разюча,
00:46
both in the scale and the scope of it.
13
31000
2000
як за своїм масштабом, так і за сферою охоплення.
00:48
My first trip in India, I was in a person's home
14
33000
3000
Під час своєї першої подорожі до Індії я була гостею в будинку,
00:51
where they had dirt floors, no running water,
15
36000
2000
де була ґрунтова підлога, не було проточної води,
00:53
no electricity,
16
38000
2000
електрики,
00:55
and that's really what I see all over the world.
17
40000
3000
і це те, що я зустрічаю повсюди у світі.
00:58
So in short, I'm startled by all the things
18
43000
3000
Одним словом, я була шокована тим, яких речей
01:01
that they don't have.
19
46000
3000
вони позбавлені.
01:04
But I am surprised by one thing that they do have:
20
49000
3000
Але я була здивована, однією річчю яка в них є:
01:08
Coca-Cola.
21
53000
2000
Кока-Кола.
01:10
Coke is everywhere.
22
55000
2000
Кола є всюди.
01:12
In fact, when I travel to the developing world,
23
57000
2000
Дійсно, під час подорожей країнами, що розвиваються,
01:14
Coke feels ubiquitous.
24
59000
2000
складається враження, що кола всюдисуща.
01:16
And so when I come back from these trips,
25
61000
2000
І коли я повертаюсь з цих поїздок,
01:18
and I'm thinking about development,
26
63000
2000
і думаю про розвиток,
01:20
and I'm flying home and I'm thinking,
27
65000
2000
я лечу додому, і думаю,
01:22
"We're trying to deliver condoms to people or vaccinations,"
28
67000
3000
«Ми намагаємося забезпечити людей презервативами, або провести їх вакцинацію»,
01:25
you know, Coke's success kind of stops and makes you wonder:
29
70000
3000
і ви знаєте, успіх Коли зупиняє вас і змушує поцікавитись:
01:28
how is it that they can get Coke
30
73000
2000
як так, що вони можуть доставити Колу
01:30
to these far-flung places?
31
75000
2000
до всіх цих віддалених поселень?
01:32
If they can do that,
32
77000
2000
Якщо вони можуть це зробити,
01:34
why can't governments and NGOs do the same thing?
33
79000
3000
чому тоді уряди і НДО не можуть зробити те ж саме?
01:37
And I'm not the first person to ask this question.
34
82000
3000
І я не перша, хто задається цим питанням.
01:40
But I think, as a community,
35
85000
2000
Але, я думаю, як суспільству,
01:42
we still have a lot to learn.
36
87000
3000
нам ще багато чого треба навчитись.
01:45
It's staggering, if you think about Coca-Cola.
37
90000
2000
Це приголомшливо, якщо поглянути на Кока-Колу.
01:47
They sell 1.5 billion servings
38
92000
3000
Вони продають 1,5 мільярди пляшок
01:50
every single day.
39
95000
3000
кожен Божий день.
01:53
That's like every man, woman and child on the planet
40
98000
2000
Це так, наче кожен чоловік, жінка, дитина на планеті
01:55
having a serving of Coke every week.
41
100000
3000
п'ють Колу кожного тижня.
01:58
So why does this matter?
42
103000
3000
Чому ж це має значення?
02:01
Well, if we're going to speed up the progress
43
106000
3000
Отже, якщо ми хочемо прискорити прогрес
02:04
and go even faster
44
109000
2000
і працювати швидше
02:06
on the set of Millennium Development Goals that we're set as a world,
45
111000
3000
над Цілями Розвитку Тисячоліття, які ми прийняли всім світом,
02:09
we need to learn from the innovators,
46
114000
2000
ми маємо вчитись у новаторів,
02:11
and those innovators
47
116000
2000
і ці новатори
02:13
come from every single sector.
48
118000
3000
походять з кожної галузі.
02:16
I feel that, if we can understand
49
121000
2000
Я відчуваю, якщо ми зможемо зрозуміти,
02:18
what makes something like Coca-Cola ubiquitous,
50
123000
3000
що робить щось типу Кока-Коли всюдисущим,
02:21
we can apply those lessons then for the public good.
51
126000
3000
ми зможемо застосувати ці уроки потім до суспільних благ.
02:26
Coke's success is relevant,
52
131000
2000
Успіх Коли є доречним, адже,
02:28
because if we can analyze it, learn from it,
53
133000
3000
якщо ми зможемо проаналізувати його, і дізнатись щось,
02:31
then we can save lives.
54
136000
2000
то ми зможемо рятувати життя.
02:33
So that's why I took a bit of time to study Coke.
55
138000
3000
Тому, я присвятила деякий час вивченню Коли.
02:37
And I think there are really three things
56
142000
2000
І я думаю, насправді є три речі, яких
02:39
we can take away from Coca-Cola.
57
144000
2000
ми можемо навчитись у Кока-Коли.
02:41
They take real-time data
58
146000
2000
Вони отримують оперативну інформацію
02:43
and immediately feed it back into the product.
59
148000
3000
і негайно використовують її для коригування продукту.
02:46
They tap into local entrepreneurial talent,
60
151000
3000
Вони мобілізують місцевих талановитих підприємців,
02:49
and they do incredible marketing.
61
154000
3000
і застосовують неймовірний маркетинг.
02:52
So let's start with the data.
62
157000
3000
Давайте розпочнемо з інформації.
02:55
Now Coke has a very clear bottom line --
63
160000
2000
Кола має дуже чіткий підсумковий результат.
02:57
they report to a set of shareholders, they have to turn a profit.
64
162000
3000
Вони звітують перед зборами акціонерів. Вони мають приносити прибуток.
03:00
So they take the data,
65
165000
2000
Тому вони беруть інформацію,
03:02
and they use it to measure progress.
66
167000
2000
і використовують її для виміру прогресу.
03:04
They have this very continuous feedback loop.
67
169000
2000
Вони мають такий цикл постійного зворотнього зв'язку.
03:06
They learn something, they put it back into the product,
68
171000
2000
Вони дізнаються щось нове, і додають це до продукту,
03:08
they put it back into the market.
69
173000
2000
а потім вони випускають це на ринок.
03:10
They have a whole team called "Knowledge and Insight."
70
175000
2000
У них є ціла команда під назвою "Знання і розуміння"
03:12
It's a lot like other consumer companies.
71
177000
2000
В основному, це так само, як і в інших споживчих компаніях.
03:14
So if you're running Namibia for Coca-Cola,
72
179000
2000
Тому, якщо ви працюєте в Намібії на Кока-Колу,
03:16
and you have a 107 constituencies,
73
181000
2000
і у вас є 107 округів,
03:18
you know where every can versus bottle
74
183000
3000
ви знаєте, де було продано кожну пляшку
03:21
of Sprite, Fanta or Coke was sold,
75
186000
2000
Спрайту, Фанти чи Коли -
03:23
whether it was a corner store,
76
188000
2000
чи то в крамничці на розі,
03:25
a supermarket or a pushcart.
77
190000
2000
в супермаркеті, чи в торговця на колесах.
03:27
So if sales start to drop,
78
192000
2000
Тому якщо продажі падають,
03:29
then the person can identify the problem
79
194000
2000
службовець може визначити проблему
03:31
and address the issue.
80
196000
2000
і вирішити її.
03:34
Let's contrast that for a minute to development.
81
199000
3000
Давайте порівняємо на хвилинку це з соціальним розвитком.
03:38
In development, the evaluation comes
82
203000
3000
У соціальному розвитку оцінювання відбувається
03:41
at the very end of the project.
83
206000
3000
в самому кінці проекту.
03:44
I've sat in a lot of those meetings,
84
209000
2000
Я була присутня на багатьох таких зустрічах.
03:46
and by then,
85
211000
2000
І до того часу
03:48
it is way too late to use the data.
86
213000
3000
було вже надто пізно використовувати інформацію.
03:51
I had somebody from an NGO
87
216000
2000
Колись, дехто з недержавної організації
03:53
once describe it to me as bowling in the dark.
88
218000
2000
описав це як "боулінг у темряві".
03:55
They said, "You roll the ball, you hear some pins go down.
89
220000
3000
"Ти кидаєш кулю, чуєш звуки, падають якісь кеглі.
03:58
It's dark, you can't see which one goes down until the lights come on,
90
223000
3000
Темно, неможливо побачити, які саме кеглі, допоки не ввімкнеться світло,
04:01
and then you an see your impact."
91
226000
3000
і тільки тоді ви бачите результат.
04:04
Real-time data
92
229000
2000
Оперативна інформація
04:06
turns on the lights.
93
231000
3000
вмикає світло.
04:10
So what's the second thing that Coke's good at?
94
235000
2000
Яка ж друга річ, в якій Кола успішна?
04:12
They're good at tapping into
95
237000
2000
Вони також успішні в залученні
04:14
that local entrepreneurial talent.
96
239000
2000
місцевих талановитих підприємців.
04:16
Coke's been in Africa since 1928,
97
241000
2000
Кола присутня в Африці з 1928-го року,
04:18
but most of the time they couldn't reach the distant markets,
98
243000
3000
але дуже довго вони не могли досягнути віддалених ринків,
04:21
because they had a system that was a lot like in the developed world,
99
246000
3000
тому що в них була система, подібна до тих, що в розвинутих країнах,
04:24
which was a large truck rolling down the street.
100
249000
3000
що являла собою велику вантажівку, яка їздить по вулицях.
04:27
And in Africa, the remote places,
101
252000
2000
Але в Африці, у віддалених місцях,
04:29
it's hard to find a good road.
102
254000
2000
хорошу дорогу знайти складно.
04:31
But Coke noticed something --
103
256000
2000
Але Кола помітила дещо.
04:33
they noticed that local people were taking the product, buying it in bulk
104
258000
3000
Вони помітили, що місцеві беруть продукти, купують їх в ларках
04:36
and then reselling it in these hard-to-reach places.
105
261000
3000
а потім перепродують у важкодоступних поселеннях.
04:40
And so they took a bit of time to learn about that.
106
265000
2000
Для вивчення цього механізму знадобився деякий час.
04:42
And they decided in 1990
107
267000
2000
І вони вирішили в 1990,
04:44
that they wanted to start training the local entrepreneurs,
108
269000
2000
що вони хочуть почати тренувати їх локальних підприємців,
04:46
giving them small loans.
109
271000
2000
і давати їм малі позики.
04:48
They set them up as what they called micro-distribution centers,
110
273000
3000
Вони почали встановлювати так звані мікро-дистрибуційні центри.
04:51
and those local entrepreneurs then hire sales people,
111
276000
3000
І ті місцеві підприємці потім наймали продавців,
04:54
who go out with bicycles and pushcarts and wheelbarrows
112
279000
3000
які виїжджали на велосипедах, тачках, точках продажу на колесах
04:57
to sell the product.
113
282000
2000
продавати продукт.
04:59
There are now some 3,000 of these centers
114
284000
2000
Наразі існує близько 3 тисяч таких центрів,
05:01
employing about 15,000 people in Africa.
115
286000
3000
які працевлаштовують 15 тисяч людей в Африці.
05:05
In Tanzania and Uganda,
116
290000
2000
В Танзанії і Уганді
05:07
they represent 90 percent
117
292000
2000
вони представляють 90%
05:09
of Coke's sales.
118
294000
2000
продажів Коли.
05:13
Let's look at the development side.
119
298000
2000
Давайте подивимось на соціальний розвиток.
05:15
What is it that governments and NGOs
120
300000
2000
Чого можуть уряди та НДО
05:17
can learn from Coke?
121
302000
2000
навчитись у Коли?
05:19
Governments and NGOs
122
304000
2000
Уряди і недержавні організації
05:21
need to tap into that local entrepreneurial talent as well,
123
306000
3000
мають теж залучати місцевих підприємців,
05:24
because the locals know how to reach
124
309000
2000
тому що місцеві знають, як дістатись
05:26
the very hard-to-serve places, their neighbors,
125
311000
3000
до важкодоступних поселень, їх сусідів,
05:29
and they know what motivates them to make change.
126
314000
3000
і вони знають, що мотивує їх змінюватися.
05:33
I think a great example of this
127
318000
2000
Я думаю, чудовим прикладом цього є
05:35
is Ethiopia's new health extension program.
128
320000
3000
нова програма покращення здоров'я в Ефіопії.
05:38
The government noticed in Ethiopia
129
323000
2000
Уряд в Ефіопії помітив,
05:40
that many of the people were so far away from a health clinic,
130
325000
3000
що багато людей були віддалені від клінік,
05:43
they were over a day's travel away from a health clinic.
131
328000
3000
вони були на відстані одного дня подорожі від клінік.
05:46
So if you're in an emergency situation -- or if you're a mom about to deliver a baby --
132
331000
3000
Тому в невідкладному випадку, або якщо жінка народжувала дитину,
05:49
forget it, to get to the health care center.
133
334000
3000
можна було навіть не думати про те, щоб дістатись лікарні.
05:52
They decided that wasn't good enough,
134
337000
2000
Вони вирішили, що так не досить добре,
05:54
so they went to India and studied the Indian state of Kerala
135
339000
2000
тому вони поїхали в Індію і вивчили досвід індійського штату Керала
05:56
that also had a system like this,
136
341000
2000
що також мав схожу систему,
05:58
and they adapted it for Ethiopia.
137
343000
2000
і вони застосували її до Ефіопії.
06:00
And in 2003, the government of Ethiopia
138
345000
2000
І в 2003, уряд Ефіопії
06:02
started this new system in their own country.
139
347000
3000
запровадив нову систему в своїй країні.
06:05
They trained 35,000 health extension workers
140
350000
3000
Вони навчили 35 тисяч працівників охорони здоров'я
06:08
to deliver care directly to the people.
141
353000
3000
безпосередньо лікувати людей.
06:11
In just five years,
142
356000
2000
І за п'ять років
06:13
their ratio went from one worker for every 30,000 people
143
358000
4000
кількість людей, що припадала на одного такого лікаря, знизилася
06:17
to one worker for every 2,500 people.
144
362000
3000
з 30 тисяч до 2,5 тисяч чоловік.
06:22
Now, think about
145
367000
2000
Тепер, задумайтесь,
06:24
how this can change people's lives.
146
369000
3000
як це може змінити людські життя.
06:27
Health extension workers can help with so many things,
147
372000
3000
Працівники охорони здоров'я можуть допомогти зі стількома речами,
06:30
whether it's family planning, prenatal care,
148
375000
3000
чи це планування сім'ї чи передпологова підготовка,
06:33
immunizations for the children,
149
378000
2000
імунізація дітей
06:35
or advising the woman to get to the facility on time
150
380000
3000
чи консультування жінок щодо подорожі до клінік
06:38
for an on-time delivery.
151
383000
2000
для запланованих пологів.
06:41
That is having real impact
152
386000
2000
Це має значні результати
06:43
in a country like Ethiopia,
153
388000
2000
в такій країні, як Ефіопія,
06:45
and it's why you see their child mortality numbers
154
390000
3000
і саме тому дитяча смертність там
06:48
coming down 25 percent
155
393000
2000
знизилась на 25%
06:50
from 2000 to 2008.
156
395000
3000
з 2000 по 2008 роки.
06:53
In Ethiopia, there are hundreds of thousands of children living
157
398000
3000
В Ефіопії сотні тисяч дітей живуть завдяки
06:56
because of this health extension worker program.
158
401000
3000
цій програмі підготовки працівників охорони здоров'я.
07:00
So what's the next step for Ethiopia?
159
405000
2000
То який наступний крок для Ефіопії?
07:02
Well, they're already starting talk about this.
160
407000
2000
Вони вже починають говорити про це.
07:04
They're starting to talk about, "How do you have the health community workers
161
409000
3000
Вони починають говорити про те, "Як заохотити працівників охорони здоров'я
07:07
generate their own ideas?
162
412000
2000
пропонувати свої власні ідеї?
07:09
How do you incent them based on the impact that they're getting
163
414000
2000
Як винагородити їх за ті результати, яких вони досягають
07:11
out in those remote villages?"
164
416000
3000
в тих віддалених поселеннях?"
07:14
That's how you tap into local entrepreneurial talent
165
419000
3000
Саме так можна залучити місцевих талановитих підприємців
07:17
and you unlock people's potential.
166
422000
3000
і розкрити їх потенціал.
07:22
The third component of Coke's success
167
427000
2000
Третім компонентом успіху Коли є
07:24
is marketing.
168
429000
2000
маркетинг.
07:26
Ultimately, Coke's success
169
431000
2000
У кінцевому підсумку, успіх Коли
07:28
depends on one crucial fact
170
433000
2000
залежить від того важливого факту,
07:30
and that is that people want
171
435000
2000
що люди хочуть
07:32
a Coca-Cola.
172
437000
2000
Кока-Колу.
07:34
Now the reason these micro-entrepreneurs
173
439000
2000
Відтак причиною, чому ці мікропідприємці
07:36
can sell or make a profit
174
441000
2000
можуть продавати і отримувати прибуток,
07:38
is they have to sell every single bottle in their pushcart or their wheelbarrow.
175
443000
3000
є те, що вони мають продати кожну пляшку зі своєї торгової точки або тачки.
07:41
So, they rely on Coca-Cola
176
446000
3000
Тому, вони довіряються Кока-Колі
07:44
in terms of its marketing,
177
449000
2000
відносно маркетингу.
07:46
and what's the secret to their marketing?
178
451000
3000
І в чому ж секрет їх маркетингу?
07:49
Well, it's aspirational.
179
454000
2000
В прагненні.
07:51
It is associated that product
180
456000
2000
Продукт асоціюється
07:53
with a kind of life that people want to live.
181
458000
3000
з тим стилем життя, яким люди хотіли б жити.
07:56
So even though it's a global company,
182
461000
2000
І навіть попри те, що це глобальна компанія,
07:58
they take a very local approach.
183
463000
3000
вони використовують дуже локальний підхід.
08:01
Coke's global campaign slogan
184
466000
2000
Глобальний слоган Коли звучить:
08:03
is "Open Happiness."
185
468000
2000
"Відкрий щастя"
08:05
But they localize it.
186
470000
2000
Але вони локалізують його.
08:07
And they don't just guess what makes people happy;
187
472000
2000
Вони не просто вгадують, що саме робить людей щасливими,
08:09
they go to places like Latin America
188
474000
2000
вони їдуть у такі місця, як Латинська Америка,
08:11
and they realize that happiness there
189
476000
2000
щоб дізнатись, що там щастя
08:13
is associated with family life.
190
478000
2000
асоціюється з сімейним життям.
08:15
And in South Africa,
191
480000
2000
А в Південній Африці
08:17
they associate happiness
192
482000
2000
вони асоціюють щастя
08:19
with seriti or community respect.
193
484000
3000
з [нечітко] або повагою спільноти.
08:23
Now, that played itself out in the World Cup campaign.
194
488000
3000
Ось це зіграло в кампанії до Світового чемпіонату.
08:26
Let's listen to this song that Coke created for it,
195
491000
2000
Давайте послухаємо пісню, створену Колою для чемпіонату, -
08:28
"Wavin' Flag" by a Somali hip hop artist.
196
493000
3000
"Wavin' Flag" (Майоріючий прапор) від сомалійського хіп-хопера.
08:32
(Video) K'Naan: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
197
497000
3000
о-о-о-о-о-о
08:35
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
198
500000
4000
о-о-о-о-о-о
08:39
♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
199
504000
2000
о-о-о-о-о-о
08:41
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫
200
506000
4000
о-о-о-о-о-о
08:45
♫Give you freedom, give you fire♫
201
510000
3000
Дає нам свободу, дає нам вогонь,
08:48
♫ Give you reason, take you higher ♫
202
513000
3000
Дає нам мотив, піднімає високо
08:51
♫ See the champions take the field now ♫
203
516000
3000
Чемпіони виходять на поле
08:54
♫ You define us, make us feel proud ♫
204
519000
4000
Вони представляють нас, дають нам почуття гордості
08:58
♫ In the streets our heads are lifted ♫
205
523000
3000
На вулицях наші голови підняті
09:01
♫ As we lose our inhibition ♫
206
526000
3000
Ми долаємо перешкоди
09:04
♫ Celebration, it's around us ♫
207
529000
3000
Святкування довкола
09:07
♫ Every nation, all around us ♫
208
532000
3000
Кожна нація, навколо нас
09:11
Melinda French Gates: It feels pretty good, right?
209
536000
2000
Мелінда Френч Гейтс: Здається, непогано, так?
09:13
Well, they didn't stop there --
210
538000
2000
Але вони не спинились на цьому.
09:15
they localized it into 18 different languages.
211
540000
2000
Вони переклали пісню на 18 різних мов.
09:17
And it went number one on the pop chart
212
542000
2000
І вона завоювала перше місце в хіт-парадах
09:19
in 17 countries.
213
544000
3000
17-ти країн.
09:22
It reminds me of a song that I remember from my childhood,
214
547000
3000
Це нагадує мені пісню, яку я пам'ятаю з дитинства,
09:25
"I'd Like to Teach the World to Sing,"
215
550000
3000
"I'd Like to Teach the World to Sing," ("Я б хотів навчити світ співати"),
09:28
that also went number one on the pop charts.
216
553000
3000
що також була номер один в хіт-парадах.
09:31
Both songs have something in common:
217
556000
3000
Обидві пісні мають дещо спільне:
09:34
that same appeal
218
559000
2000
той самий заклик
09:36
of celebration and unity.
219
561000
3000
до святкування і єдності.
09:40
So how does health and development market?
220
565000
3000
Що ж робить сфера здоров'я і розвитку?
09:43
Well, it's based on avoidance,
221
568000
3000
Вона заснована на запобіганні,
09:46
not aspirations.
222
571000
2000
не на бажанні.
09:48
I'm sure you've heard some of these messages.
223
573000
2000
Я впевнена, ви чули деякі з цих закликів.
09:50
"Use a condom, don't get AIDS."
224
575000
3000
"Використовуй презерватив, не отримуй СНІД"
09:53
"Wash you hands, you might not get diarrhea."
225
578000
3000
"Мий руки, можливо не підхопиш діарею"
09:56
It doesn't sound anything like "Wavin' Flag" to me.
226
581000
3000
Це не звучить як "Wavin' Flag" для мене.
10:01
And I think we make a fundamental mistake --
227
586000
2000
І я думаю, це фундаментальна помилка,
10:03
we make an assumption,
228
588000
2000
коли ми робимо припущення,
10:05
that we think that, if people need something,
229
590000
2000
гадаючи, що, якщо люди потребують чогось,
10:07
we don't have to make them want that.
230
592000
3000
ми не маємо змушувати їх хотіти цього.
10:10
And I think that's a mistake.
231
595000
2000
І я думаю, в цьому є помилка.
10:12
And there's some indications around the world that this is starting to change.
232
597000
3000
Є певні свідчення у світі того, що щось починає змінюватись.
10:15
One example is sanitation.
233
600000
3000
Наприклад, санітарія.
10:18
We know that a million and a half children
234
603000
2000
Ми знаємо, що півтора мільйони дітей
10:20
die a year from diarrhea
235
605000
2000
помирають від діареї кожного року,
10:22
and a lot of it is because of open defecation.
236
607000
3000
і багато з них - через відкриту дефекацію.
10:25
But there's a solution: you build a toilet.
237
610000
3000
Але ж вирішення існує: побудуйте туалет.
10:28
But what we're finding around the world, over and over again,
238
613000
3000
Але що ми бачимо всюди у світі, знову і знову,
10:31
is, if you build a toilet and you leave it there,
239
616000
3000
це те, що якщо ти побудував туалет і залишив його,
10:34
it doesn't get used.
240
619000
2000
ним ніхто не користується.
10:36
People reuse it for a slab for their home.
241
621000
2000
Люди розбирають його на матеріали для своїх домівок.
10:38
They sometimes store grain in it.
242
623000
2000
Інколи вони зберігають там зерно.
10:40
I've even seen it used for a chicken coop.
243
625000
2000
Я навіть бачила, що там був курятник.
10:42
(Laughter)
244
627000
2000
(Сміх)
10:44
But what does marketing really entail
245
629000
2000
Але що реально може зробити маркетинг,
10:46
that would make a sanitation solution get a result in diarrhea?
246
631000
3000
щоб покращення санітарії вплинуло на ситуацію з діареєю?
10:49
Well, you work with the community.
247
634000
2000
Спершу, необхідно працювати з громадою.
10:51
You start to talk to them about why open defecation
248
636000
2000
Необхідно розказувати їм, чому відкрита дефекація -
10:53
is something that shouldn't be done in the village,
249
638000
2000
це те, що не треба робити в поселенні,
10:55
and they agree to that.
250
640000
2000
і вони мають погодитись з цим.
10:57
But then you take the toilet and you position it
251
642000
3000
Але потім необхідно взяти туалет і позиціонувати його
11:00
as a modern, trendy convenience.
252
645000
3000
як сучасну, трендову зручність.
11:03
One state in Northern India has gone so far
253
648000
2000
Один штат в Північній Індії настільки надихнувся,
11:05
as to link toilets to courtship.
254
650000
3000
що пов'язав туалет з залицянням.
11:08
And it works -- look at these headlines.
255
653000
3000
І це спрацювало. Подивіться на ці заголовки.
11:11
(Laughter)
256
656000
4000
(Сміх)
11:15
I'm not kidding.
257
660000
2000
Я не шуткую.
11:17
Women are refusing to marry men without toilets.
258
662000
2000
Жінки відмовляються вийти заміж за чоловіків без туалетів.
11:19
No loo, no "I do."
259
664000
3000
Немає туалету, немає "так".
11:22
(Laughter)
260
667000
2000
(Сміх)
11:24
Now, it's not just a funny headline --
261
669000
3000
Але ж це не просто смішний заголовок.
11:27
it's innovative. It's an innovative marketing campaign.
262
672000
3000
Це інноваційно. Це інноваційна маркетингова кампанія.
11:30
But more importantly,
263
675000
2000
Але більш важливо те, що
11:32
it saves lives.
264
677000
2000
це рятує людські життя.
11:35
Take a look at this --
265
680000
2000
Погляньте сюди.
11:37
this is a room full of young men
266
682000
2000
Ця кімната заповнена молодими людьми,
11:39
and my husband, Bill.
267
684000
2000
серед яких і мій чоловік, Біл.
11:41
And can you guess what the young men are waiting for?
268
686000
3000
Здогадайтесь, чого молоді чоловіки чекають?
11:45
They're waiting to be circumcised.
269
690000
3000
Вони чекають на обрізання.
11:48
Can you you believe that?
270
693000
2000
Ви можете в це повірити?
11:50
We know that circumcision reduces HIV infection
271
695000
3000
Ми знаємо, що обрізання знижує ймовірність зараження ВІЛ-інфекцією
11:53
by 60 percent in men.
272
698000
2000
для чоловіків на 60%.
11:55
And when we first heard this result inside the Foundation,
273
700000
3000
І коли ми вперше почули про цей результат у Фундації,
11:58
I have to admit, Bill and I were scratching our heads a little bit
274
703000
2000
маю зауважити, ми з Білом чухали потилицю і
12:00
and we were saying, "But who's going to volunteer for this procedure?"
275
705000
3000
казали "Але хто погодиться добровільно на цю процедуру?"
12:03
But it turns out the men do,
276
708000
2000
Але виявилось, що чоловіки погоджуються,
12:05
because they're hearing from their girlfriends
277
710000
2000
тому що вони слухають своїх дівчат,
12:07
that they prefer it,
278
712000
2000
які віддають перевагу цій процедурі,
12:09
and the men also believe it improves their sex life.
279
714000
3000
а також чоловіки впевнені, що це покращить їх сексуальне життя.
12:13
So if we can start to understand
280
718000
3000
Тому, якщо ми почнемо розуміти,
12:16
what people really want
281
721000
2000
чого люди хочуть насправді
12:18
in health and development,
282
723000
2000
в сфері здоров'я і соціального розвитку,
12:20
we can change communities
283
725000
2000
ми зможемо змінити громади,
12:22
and we can change whole nations.
284
727000
3000
і ми зможемо змінити цілі нації.
12:26
Well, why is all of this so important?
285
731000
3000
Чому ж все це так важливо?
12:29
So let's talk about what happens when this all comes together,
286
734000
3000
Давайте поговоримо, що відбувається коли це все сходиться,
12:32
when you tie the three things together.
287
737000
2000
коли ви збираєте всі 3 речі разом.
12:34
And polio, I think, is one of the most powerful examples.
288
739000
3000
І поліомієліт, мені здається, є одним з найкращих прикладів.
12:38
We've seen a 99 percent reduction in polio in 20 years.
289
743000
4000
Ми бачимо 99% зменшення кількості захворювань за останні 20 років.
12:42
So if you look back to 1988,
290
747000
2000
Якщо ви пригадаєте 1988 рік,
12:44
there are about 350,000 cases of polio
291
749000
3000
ви побачите 350 тисяч випадків захворювання
12:47
on the planet that year.
292
752000
2000
на планеті в тому році.
12:49
In 2009, we're down to 1,600 cases.
293
754000
3000
У 2009, цифри знизились до 1600 випадків.
12:52
Well how did that happen?
294
757000
3000
Як це сталось?
12:55
Let's look at a country like India.
295
760000
2000
Давайте поглянемо на Індію.
12:57
They have over a billion people in this country,
296
762000
3000
У цій країні проживає понад один мільярд людей,
13:00
but they have 35,000 local doctors
297
765000
3000
але вони мають тільки 35 тисяч лікарів,
13:03
who report paralysis,
298
768000
2000
які лікують параліч,
13:05
and clinicians, a huge reporting system in chemists.
299
770000
3000
і співробітників лабораторій, а також значну кількість аптекарів.
13:08
They have two and a half million vaccinators.
300
773000
3000
Вони мають два з половиною мільйони вакцинаторів.
13:12
But let me make the story a little bit more concrete for you.
301
777000
2000
Але давайте розглянемо конкретний випадок.
13:14
Let me tell you the story of Shriram,
302
779000
2000
Я розкажу історію Шрірама,
13:16
an 18 month boy in Bihar,
303
781000
2000
18-місячного хлопчика з Біхар,
13:18
a northern state in India.
304
783000
2000
північного штату Індії.
13:20
This year on August 8th, he felt paralysis
305
785000
3000
Цього року, 8-го серпня, його розбив параліч,
13:23
and on the 13th, his parents took him to the doctor.
306
788000
3000
і 13-го батьки відвезли його до лікаря.
13:27
On August 14th and 15th, they took a stool sample,
307
792000
2000
14-го і 15-го, вони взяли аналізи
13:29
and by the 25th of August,
308
794000
2000
і вже до 25-го серпня
13:31
it was confirmed he had Type 1 polio.
309
796000
3000
було підтверджено, що в нього поліомієліт 1-го типу.
13:34
By August 30th, a genetic test was done,
310
799000
3000
Вже до 30-го був зроблений генетичний тест,
13:37
and we knew what strain of polio Shriram had.
311
802000
3000
і визначено, який штам поліомієліту був у Шрірама.
13:40
Now it could have come from one of two places.
312
805000
2000
Він міг взятись з двох місць.
13:42
It could have come from Nepal, just to the north, across the border,
313
807000
3000
Він міг прийти з Непалу, що на півночі, через кордон,
13:45
or from Jharkhand, a state just to the south.
314
810000
3000
або з Джарханд, штату на південь.
13:48
Luckily, the genetic testing proved
315
813000
3000
На щастя, генетичний тест показав,
13:51
that, in fact, this strand came north,
316
816000
2000
що насправді цей штам прийшов з півночі,
13:53
because, had it come from the south,
317
818000
2000
тому що якщо б він прийшов з півдня,
13:55
it would have had a much wider impact in terms of transmission.
318
820000
2000
масштаб його розповсюдження був би набагато більшим.
13:57
So many more people would have been affected.
319
822000
2000
Тобто було б заражено значно більше людей.
13:59
So what's the endgame?
320
824000
2000
Чим все закінчилось?
14:01
Well on September 4th, there was a huge mop-up campaign,
321
826000
3000
4-го вересня, була проведена велика очисна кампанія,
14:04
which is what you do in polio.
322
829000
2000
те, що робиться при поліомієліті.
14:06
They went out and where Shriram lives,
323
831000
2000
Вони вийшли на вулиці, де живе Шрірам,
14:08
they vaccinated two million people.
324
833000
2000
і вакцинували 2 мільйони людей.
14:10
So in less than a month,
325
835000
2000
Таким чином, менш як за місяць
14:12
we went from one case of paralysis
326
837000
2000
ми пройшли від одного випадку зараження
14:14
to a targeted vaccination program.
327
839000
3000
до цільової вакцинації.
14:17
And I'm happy to say only one other person in that area got polio.
328
842000
3000
Мені приємно казати, що тільки ще одна людина заразилась хворобою в тій місцевості.
14:20
That's how you keep
329
845000
2000
Ось так можна запобігти
14:22
a huge outbreak from spreading,
330
847000
2000
розповсюдженню епідемії,
14:24
and it shows what can happen
331
849000
2000
і це показує, що може статись,
14:26
when local people have the data in their hands;
332
851000
3000
коли місцеві жителі тримають інформацію в своїх руках;
14:29
they can save lives.
333
854000
3000
вони можуть рятувати життя.
14:32
Now one of the challenges in polio, still, is marketing,
334
857000
3000
Але однією з проблем поліомієліту, все ж, є маркетинг,
14:35
but it might not be what you think.
335
860000
2000
але не так, як ви собі уявляєте.
14:37
It's not the marketing on the ground.
336
862000
2000
Це не звичний маркетинг.
14:39
It's not telling the parents,
337
864000
2000
Це не застереження для батьків, типу:
14:41
"If you see paralysis, take your child to the doctor
338
866000
2000
"Якщо ви бачите ознаки паралічу, везіть дитину до лікаря
14:43
or get your child vaccinated."
339
868000
2000
або зробіть своїй дитині вакцинацію"
14:45
We have a problem with marketing in the donor community.
340
870000
3000
Проблема тут пов'язана з маркетингом у спільноті донорів.
14:48
The G8 nations have been incredibly generous on polio
341
873000
2000
Країни Великої Вісімки були неймовірно щедрі у сфері боротьби з поліомієлітом
14:50
over the last 20 years,
342
875000
2000
протягом останніх 20 років,
14:52
but we're starting to have something called polio fatigue
343
877000
3000
але ми починаємо бачити щось схоже на "поліовтому",
14:55
and that is that the donor nations
344
880000
2000
тобто країни-донори
14:57
aren't willing to fund polio any longer.
345
882000
2000
не хочуть більше фінансувати поліопрограми.
14:59
So by next summer, we're sighted to run out of money on polio.
346
884000
3000
До наступного літа в нас закінчаться кошти на боротьбу з хворобою.
15:02
So we are 99 percent
347
887000
3000
Ми подолали 99%
15:05
of the way there on this goal
348
890000
2000
шляху до мети,
15:07
and we're about to run short of money.
349
892000
3000
а тепер в нас можуть закінчитись гроші.
15:10
And I think that if the marketing were more aspirational,
350
895000
3000
І мені здається, якби маркетинг був більш спонукаючий,
15:13
if we could focus as a community
351
898000
2000
якби ми могли сконцентрувати громадськість
15:15
on how far we've come
352
900000
2000
на тому, як багато ми досягли,
15:17
and how amazing it would be
353
902000
2000
і як би добре було б
15:19
to eradicate this disease,
354
904000
2000
викорінити цю хворобу,
15:21
we could put polio fatigue
355
906000
2000
ми б могли лишити "поліовтому"
15:23
and polio behind us.
356
908000
2000
і поліомієліт в минулому.
15:25
And if we could do that,
357
910000
2000
І якщо б нам це вдалося,
15:27
we could stop vaccinating everybody, worldwide,
358
912000
2000
ми б могли припинити вакцинувати всіх повсюди
15:29
in all of our countries for polio.
359
914000
3000
від поліомієліту, у всіх країнах.
15:32
And it would only be the second disease ever
360
917000
2000
І це б була тільки друга хвороба за всі часи,
15:34
wiped off the face of the planet.
361
919000
3000
стерта з лиця землі.
15:37
And we are so close.
362
922000
2000
І ми так близько до цієї мети.
15:39
And this victory is so possible.
363
924000
3000
І ця перемога настільки можлива.
15:43
So if Coke's marketers came to me
364
928000
3000
Якщо б продавець Коли прийшов до мене
15:46
and asked me to define happiness,
365
931000
3000
і попросив дати визначення щастю,
15:50
I'd say my vision of happiness
366
935000
2000
я б сказала, що в моєму баченні щастя
15:52
is a mother holding healthy baby
367
937000
3000
є мати, що тримає здорову дитину
15:55
in her arms.
368
940000
2000
у своїх руках.
15:57
To me, that is deep happiness.
369
942000
3000
Для мене, це - істинне щастя.
16:02
And so if we can learn lessons from the innovators in every sector,
370
947000
3000
Тому, якщо б ми могли вчитись на прикладах інноваторів з різних сфер,
16:05
then in the future we make together,
371
950000
3000
тоді в майбутньому, яке ми творимо разом,
16:08
that happiness
372
953000
2000
таке щастя
16:10
can be just as ubiquitous
373
955000
2000
могло б бути таким же всюдисущим
16:12
as Coca-Cola.
374
957000
2000
як Кока-Кола.
16:14
Thank you.
375
959000
2000
Дякую.
16:16
(Applause)
376
961000
6000
(Аплодисменти)
ABOUT THE SPEAKER
Melinda Gates - PhilanthropistMelinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value.
Why you should listen
The Bill & Melinda Gates Foundation works to help all people lead healthy, productive lives. As co-chair, Melinda French Gates helps shape and approve strategies, review results, advocate for foundation issues and set the overall direction. In developing countries, the foundation focuses on improving people's health with vaccines and other life-saving tools and giving them a chance to lift themselves out of hunger and extreme poverty. In the United States, it seeks to dramatically improve education so that all young people have the opportunity to reach their full potential. Based in Seattle, Washington, the foundation is led by CEO Jeff Raikes and co-chair William H. Gates Sr., under the direction of Bill Gates, Melinda Gates and Warren Buffett.
In recent years, Melinda French Gates has become a vocal advocate for access to contraception, advancing the idea that empowering women to decide whether and when to have children can have transformational effects on societies. In 2012, Gates spearheaded the London Summit on Family Planning, with the goal of delivering contraceptives to 120 million women in developing countries by 2020. When asked why she got involved in this issue, Gates said, "We knew that 210 million women were saying they wanted access to the contraceptives we have here in the United States and we weren't providing them because of political controversy in our country. To me, that was just a crime. I kept looking around trying to find the person to get this back on the global stage. I realized I just had to do it."
Melinda Gates | Speaker | TED.com