TEDxChange
Melinda Gates: What nonprofits can learn from Coca-Cola
Melinda Gates Franse: Wat non-profitorganisaties kunnen leren van Coca-Cola
Filmed:
Readability: 3.8
1,422,797 views
Op TEDxChange doet Melinda Gates nogal provocerende uitspraken over non-profitorganisaties door bedrijven zoals Coca-Cola tot voorbeeld te stellen. Hun betrokken, wereldwijde netwerk van marketeers en distributeurs zorgt ervoor dat elk afgelegen dorp een cola wil - en kan - krijgen. Waarom zou dit ook niet werken voor condooms, sanitaire voorzieningen en vaccinaties?
Melinda Gates - Philanthropist
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
One of my favorite parts
0
0
2000
Een van de favoriete aspecten
00:17
of my job at the Gates Foundation
1
2000
2000
van mijn baan bij de Gates Foundation
00:19
is that I get to travel to the developing world,
2
4000
2000
is dat ik de kans krijg om naar de ontwikkelingswereld te reizen.
00:21
and I do that quite regularly.
3
6000
2000
Dat doe ik dan ook vrij regelmatig.
00:23
And when I meet the mothers
4
8000
2000
Als ik in zo veel van deze afgelegen plaatsen
00:25
in so many of these remote places,
5
10000
2000
moeders ontmoet,
00:27
I'm really struck by the things
6
12000
2000
ben ik echt geraakt door de dingen
00:29
that we have in common.
7
14000
2000
die we gemeen hebben.
00:31
They want what we want for our children
8
16000
3000
Ze willen ook wat wij willen voor onze kinderen,
00:34
and that is for their children to grow up successful,
9
19000
3000
en dat is dat hun kinderen succesvol opgroeien,
00:37
to be healthy, and to have a successful life.
10
22000
3000
gezond zijn en een succesvol leven kunnen hebben.
00:40
But I also see lots of poverty,
11
25000
3000
Maar ik zie ook veel armoede,
00:43
and it's quite jarring,
12
28000
3000
en die is heel schokkend,
00:46
both in the scale and the scope of it.
13
31000
2000
zowel in omvang als in de aard ervan.
00:48
My first trip in India, I was in a person's home
14
33000
3000
Op mijn eerste reis in India verbleef ik in iemands huis.
00:51
where they had dirt floors, no running water,
15
36000
2000
Ze hadden onverharde vloeren, geen stromend water,
00:53
no electricity,
16
38000
2000
geen elektriciteit.
00:55
and that's really what I see all over the world.
17
40000
3000
Dat kom ik steeds weer tegen op mijn reizen.
00:58
So in short, I'm startled by all the things
18
43000
3000
Ik schrik telkens weer van alles
01:01
that they don't have.
19
46000
3000
wat ze moeten missen.
01:04
But I am surprised by one thing that they do have:
20
49000
3000
Maar ik ben verrast door één ding dat ze wel hebben:
01:08
Coca-Cola.
21
53000
2000
Coca-Cola.
01:10
Coke is everywhere.
22
55000
2000
Coke is overal.
01:12
In fact, when I travel to the developing world,
23
57000
2000
Op reis in de ontwikkelingswereld
01:14
Coke feels ubiquitous.
24
59000
2000
kom je Coke overal tegen.
01:16
And so when I come back from these trips,
25
61000
2000
Als ik terugkom van deze reizen,
01:18
and I'm thinking about development,
26
63000
2000
en ik onderweg naar huis
01:20
and I'm flying home and I'm thinking,
27
65000
2000
zit te denken over ontwikkeling, maak ik me bedenkingen.
01:22
"We're trying to deliver condoms to people or vaccinations,"
28
67000
3000
Wij proberen om mensen condooms of vaccins te bezorgen.
01:25
you know, Coke's success kind of stops and makes you wonder:
29
70000
3000
Het succes van Coke valt op en doet je jezelf afvragen
01:28
how is it that they can get Coke
30
73000
2000
hoe het komt het dat ze Coke
01:30
to these far-flung places?
31
75000
2000
in deze verre oorden kunnen bezorgen.
01:32
If they can do that,
32
77000
2000
Als zij dat kunnen,
01:34
why can't governments and NGOs do the same thing?
33
79000
3000
waarom kunnen de overheid en de NGO's dan niet hetzelfde?
01:37
And I'm not the first person to ask this question.
34
82000
3000
Ik ben niet de eerste die zich dat afvraagt.
01:40
But I think, as a community,
35
85000
2000
Maar ik denk dat we als gemeenschap
01:42
we still have a lot to learn.
36
87000
3000
nog een hoop te leren hebben.
01:45
It's staggering, if you think about Coca-Cola.
37
90000
2000
Het is onthutsend als je nadenkt over Coca-Cola.
01:47
They sell 1.5 billion servings
38
92000
3000
Ze verkopen elke dag
01:50
every single day.
39
95000
3000
1,5 miljard porties.
01:53
That's like every man, woman and child on the planet
40
98000
2000
Dat is net alsof elke man, vrouw en kind op de planeet
01:55
having a serving of Coke every week.
41
100000
3000
per week een portie cola krijgt.
01:58
So why does this matter?
42
103000
3000
Waarom is dit zo belangrijk?
02:01
Well, if we're going to speed up the progress
43
106000
3000
Als we de vooruitgang willen versnellen
02:04
and go even faster
44
109000
2000
om de Millennium Ontwikkelingsdoelstellingen
02:06
on the set of Millennium Development Goals that we're set as a world,
45
111000
3000
voor de wereld te bereiken,
02:09
we need to learn from the innovators,
46
114000
2000
dan moeten we leren van de
02:11
and those innovators
47
116000
2000
de vernieuwers,
02:13
come from every single sector.
48
118000
3000
uit welke sector dan ook.
02:16
I feel that, if we can understand
49
121000
2000
Ik heb het gevoel dat als we kunnen begrijpen
02:18
what makes something like Coca-Cola ubiquitous,
50
123000
3000
waarom iets als Coca-Cola alomtegenwoordig is,
02:21
we can apply those lessons then for the public good.
51
126000
3000
we dat kunnen toepasassen voor het algemeen belang.
02:26
Coke's success is relevant,
52
131000
2000
Coke's succes is relevant,
02:28
because if we can analyze it, learn from it,
53
133000
3000
want als we dat kunnen analyseren, ervan leren,
02:31
then we can save lives.
54
136000
2000
dan kunnen we levens redden.
02:33
So that's why I took a bit of time to study Coke.
55
138000
3000
Daarom heb ik een beetje tijd uitgetrokken om Coke te bestuderen.
02:37
And I think there are really three things
56
142000
2000
Ik denk dat er drie dingen zijn
02:39
we can take away from Coca-Cola.
57
144000
2000
die we kunnen leren van Coca-Cola.
02:41
They take real-time data
58
146000
2000
Ze verzamelen actuele data
02:43
and immediately feed it back into the product.
59
148000
3000
en verwerken die meteen terug in hun product.
02:46
They tap into local entrepreneurial talent,
60
151000
3000
Ze pikken in op het plaatselijke ondernemingstalent,
02:49
and they do incredible marketing.
61
154000
3000
en ze voeren een ongelooflijke marketing.
02:52
So let's start with the data.
62
157000
3000
Laten we beginnen met de data.
02:55
Now Coke has a very clear bottom line --
63
160000
2000
Coke heeft een zeer duidelijke doelstelling.
02:57
they report to a set of shareholders, they have to turn a profit.
64
162000
3000
Zij moeten verantwoording afleggen aan hun aandeelhouders. Ze moeten winst maken.
03:00
So they take the data,
65
165000
2000
Dus gaan ze uit van de gegevens,
03:02
and they use it to measure progress.
66
167000
2000
en ze gebruiken die om de vooruitgang te meten.
03:04
They have this very continuous feedback loop.
67
169000
2000
Zij doen aan voortdurende terugkoppeling.
03:06
They learn something, they put it back into the product,
68
171000
2000
Ze leren iets, passen hun product aan
03:08
they put it back into the market.
69
173000
2000
en brengen het terug op de markt.
03:10
They have a whole team called "Knowledge and Insight."
70
175000
2000
Ze hebben een heel team "Kennis en Inzicht" genaamd.
03:12
It's a lot like other consumer companies.
71
177000
2000
Het werkt net als bij andere consumentenbedrijven.
03:14
So if you're running Namibia for Coca-Cola,
72
179000
2000
Als je Coca-Cola verkoopt in Namibië
03:16
and you have a 107 constituencies,
73
181000
2000
en je hebt daar 107 afdelingen
03:18
you know where every can versus bottle
74
183000
3000
dan weet je waar elk blik of elke fles
03:21
of Sprite, Fanta or Coke was sold,
75
186000
2000
van Sprite, Fanta of Coca-Cola werd verkocht.
03:23
whether it was a corner store,
76
188000
2000
Of het nu een buurtwinkel was,
03:25
a supermarket or a pushcart.
77
190000
2000
een supermarkt of een handkar.
03:27
So if sales start to drop,
78
192000
2000
Als de verkoop begint te dalen,
03:29
then the person can identify the problem
79
194000
2000
dan kan je het probleem identificeren
03:31
and address the issue.
80
196000
2000
en de kwestie behandelen.
03:34
Let's contrast that for a minute to development.
81
199000
3000
Laten we dat eens vergelijken met ontwikkeling.
03:38
In development, the evaluation comes
82
203000
3000
Bij ontwikkeling komt de evaluatie
03:41
at the very end of the project.
83
206000
3000
helemaal aan het eind van het project.
03:44
I've sat in a lot of those meetings,
84
209000
2000
Ik heb veel van die bijeenkomsten bijgewoond.
03:46
and by then,
85
211000
2000
Dan is het al veel te laat
03:48
it is way too late to use the data.
86
213000
3000
om een nuttig gebruik te maken van de data.
03:51
I had somebody from an NGO
87
216000
2000
Iemand uit een NGO
03:53
once describe it to me as bowling in the dark.
88
218000
2000
beschreef het mij ooit als bowlen in het donker.
03:55
They said, "You roll the ball, you hear some pins go down.
89
220000
3000
Ze zeiden: "Je gooit de bal en je hoort een aantal kegels omvallen.
03:58
It's dark, you can't see which one goes down until the lights come on,
90
223000
3000
Het is donker, je kunt niet zien welke kegels omgevallen zijn
04:01
and then you an see your impact."
91
226000
3000
voordat het licht aangaat. Dan pas zie je je resultaat."
04:04
Real-time data
92
229000
2000
Actuele data
04:06
turns on the lights.
93
231000
3000
steken het licht aan.
04:10
So what's the second thing that Coke's good at?
94
235000
2000
Wat is nu het tweede ding waar Coke goed in is?
04:12
They're good at tapping into
95
237000
2000
Ze zijn goed in het gebruik maken van
04:14
that local entrepreneurial talent.
96
239000
2000
lokaal ondernemingstalent.
04:16
Coke's been in Africa since 1928,
97
241000
2000
Coke zit al sinds 1928 in Afrika,
04:18
but most of the time they couldn't reach the distant markets,
98
243000
3000
maar lange tijd konden ze de verre markten niet bereiken,
04:21
because they had a system that was a lot like in the developed world,
99
246000
3000
want ze gebruikten een systeem net als in de ontwikkelde wereld,
04:24
which was a large truck rolling down the street.
100
249000
3000
namelijk grote vrachtwagens die wegen nodig hadden.
04:27
And in Africa, the remote places,
101
252000
2000
Maar in Afrika vind je op de afgelegen plaatsen
04:29
it's hard to find a good road.
102
254000
2000
zelden een goed bestrate weg.
04:31
But Coke noticed something --
103
256000
2000
Maar Coca-Cola merkte iets op.
04:33
they noticed that local people were taking the product, buying it in bulk
104
258000
3000
Ze zagen dat lokale mensen het product in bulk aankochten
04:36
and then reselling it in these hard-to-reach places.
105
261000
3000
om het vervolgens te verkopen op deze moeilijke bereikbare plaatsen.
04:40
And so they took a bit of time to learn about that.
106
265000
2000
Dus trokken ze wat tijd uit om dit te bestuderen.
04:42
And they decided in 1990
107
267000
2000
Ze besloten in 1990 om
04:44
that they wanted to start training the local entrepreneurs,
108
269000
2000
lokale ondernemers op te leiden
04:46
giving them small loans.
109
271000
2000
en hen kleine leningen te verstrekken.
04:48
They set them up as what they called micro-distribution centers,
110
273000
3000
Ze zetten wat zij micro-distributiecentra noemden op.
04:51
and those local entrepreneurs then hire sales people,
111
276000
3000
Die lokale ondernemers wierven dan verkopers aan
04:54
who go out with bicycles and pushcarts and wheelbarrows
112
279000
3000
die er met fietsen, handkarren en kruiwagens op uit trokken
04:57
to sell the product.
113
282000
2000
om het product te verkopen.
04:59
There are now some 3,000 of these centers
114
284000
2000
Er zijn nu zo'n 3.000 van deze centra
05:01
employing about 15,000 people in Africa.
115
286000
3000
waar ongeveer 15.000 mensen in Afrika werken.
05:05
In Tanzania and Uganda,
116
290000
2000
In Tanzania en Oeganda,
05:07
they represent 90 percent
117
292000
2000
vertegenwoordigen zij 90 procent
05:09
of Coke's sales.
118
294000
2000
van Coke's omzet.
05:13
Let's look at the development side.
119
298000
2000
Laten we eens kijken hoe het bij ontwikkeling gaat.
05:15
What is it that governments and NGOs
120
300000
2000
Wat kunnen overheden en NGO's
05:17
can learn from Coke?
121
302000
2000
leren van Coke?
05:19
Governments and NGOs
122
304000
2000
Overheden en NGO's moeten ook
05:21
need to tap into that local entrepreneurial talent as well,
123
306000
3000
dat lokale ondernemingstalent aanboren,
05:24
because the locals know how to reach
124
309000
2000
omdat de lokale bevolking weet hoe ze
05:26
the very hard-to-serve places, their neighbors,
125
311000
3000
die moeilijk te bedienen plaatsen, hun buren, kunnen bereiken
05:29
and they know what motivates them to make change.
126
314000
3000
en weten wat hen motiveert om te veranderen.
05:33
I think a great example of this
127
318000
2000
Ik denk dat het nieuwe gezondheidsvoorzieningsprogramma
05:35
is Ethiopia's new health extension program.
128
320000
3000
van Ethiopië hiervan een goed voorbeeld is.
05:38
The government noticed in Ethiopia
129
323000
2000
De regering in Ethiopië zag
05:40
that many of the people were so far away from a health clinic,
130
325000
3000
dat veel van mensen zo ver verwijderd waren van een gezondheidskliniek
05:43
they were over a day's travel away from a health clinic.
131
328000
3000
dat meer dan een dagreis nodig was om ze te bereiken.
05:46
So if you're in an emergency situation -- or if you're a mom about to deliver a baby --
132
331000
3000
Als je dan in een noodsituatie terechtkomt of als je moet bevallen,
05:49
forget it, to get to the health care center.
133
334000
3000
vergeet het dan maar om naar het gezondheidscentrum te gaan.
05:52
They decided that wasn't good enough,
134
337000
2000
Ze besloten dat dat niet voldeed
05:54
so they went to India and studied the Indian state of Kerala
135
339000
2000
en bezochten de Indiase deelstaat Kerala om te leren.
05:56
that also had a system like this,
136
341000
2000
Die had ook een dergelijk systeem,
05:58
and they adapted it for Ethiopia.
137
343000
2000
en ze pasten het aan voor Ethiopië.
06:00
And in 2003, the government of Ethiopia
138
345000
2000
In 2003 begon de regering van Ethiopië
06:02
started this new system in their own country.
139
347000
3000
met dit nieuwe systeem in hun eigen land.
06:05
They trained 35,000 health extension workers
140
350000
3000
Ze leidden 35.000 gezondheidswerkers op
06:08
to deliver care directly to the people.
141
353000
3000
om rechtstreeks zorg aan de mensen te leveren.
06:11
In just five years,
142
356000
2000
In slechts vijf jaar,
06:13
their ratio went from one worker for every 30,000 people
143
358000
4000
ging de verhouding van één werker voor elke 30.000 mensen
06:17
to one worker for every 2,500 people.
144
362000
3000
naar één werker voor elke 2.500 mensen.
06:22
Now, think about
145
367000
2000
Bedenk eens
06:24
how this can change people's lives.
146
369000
3000
hoe dit het leven van mensen kan veranderen.
06:27
Health extension workers can help with so many things,
147
372000
3000
Gezondheidsvoorlichters kunnen je helpen met zoveel dingen,
06:30
whether it's family planning, prenatal care,
148
375000
3000
of het nu gaat om gezinsplanning, prenatale zorg,
06:33
immunizations for the children,
149
378000
2000
inentingen voor de kinderen
06:35
or advising the woman to get to the facility on time
150
380000
3000
of het adviseren van vrouwen om op tijd
06:38
for an on-time delivery.
151
383000
2000
naar de kliniek te gaan om te bevallen.
06:41
That is having real impact
152
386000
2000
Dat heeft grote impact
06:43
in a country like Ethiopia,
153
388000
2000
in een land als Ethiopië
06:45
and it's why you see their child mortality numbers
154
390000
3000
en dat is waarom je hun kindersterftecijfers
06:48
coming down 25 percent
155
393000
2000
met 25 procent zag dalen
06:50
from 2000 to 2008.
156
395000
3000
tussen 2000 en 2008.
06:53
In Ethiopia, there are hundreds of thousands of children living
157
398000
3000
In Ethiopië zijn er honderdduizenden kinderen die vandaag in leven zijn
06:56
because of this health extension worker program.
158
401000
3000
als gevolg van deze uitbreiding van het gezondheidswerkersprogramma.
07:00
So what's the next step for Ethiopia?
159
405000
2000
Wat is de volgende stap voor Ethiopië?
07:02
Well, they're already starting talk about this.
160
407000
2000
Ze beginnen er al over te praten.
07:04
They're starting to talk about, "How do you have the health community workers
161
409000
3000
Ze praten over: "Hoe kan je de gezondheidswerkers van de gemeenschap
07:07
generate their own ideas?
162
412000
2000
met eigen ideeën laten komen?
07:09
How do you incent them based on the impact that they're getting
163
414000
2000
Hoe kan je ze aanmoedigen omwille van de impact die ze hebben
07:11
out in those remote villages?"
164
416000
3000
in die afgelegen dorpen?"
07:14
That's how you tap into local entrepreneurial talent
165
419000
3000
En hoe gebruik je het lokale ondernemingstalent
07:17
and you unlock people's potential.
166
422000
3000
om het potentieel van mensen te ontsluiten.
07:22
The third component of Coke's success
167
427000
2000
De derde component van het succes van Coke
07:24
is marketing.
168
429000
2000
is marketing.
07:26
Ultimately, Coke's success
169
431000
2000
Uiteindelijk berust het succes van Coke
07:28
depends on one crucial fact
170
433000
2000
op één cruciaal feit,
07:30
and that is that people want
171
435000
2000
en dat is dat mensen
07:32
a Coca-Cola.
172
437000
2000
een Coca-Cola willen.
07:34
Now the reason these micro-entrepreneurs
173
439000
2000
Opdat deze micro-ondernemers
07:36
can sell or make a profit
174
441000
2000
kunnen verkopen of winst maken
07:38
is they have to sell every single bottle in their pushcart or their wheelbarrow.
175
443000
3000
moeten ze elke fles in hun handkar of hun kruiwagen weten te verkopen.
07:41
So, they rely on Coca-Cola
176
446000
3000
Ze vertrouwen op het
07:44
in terms of its marketing,
177
449000
2000
marketingsysteem van Coca-Cola.
07:46
and what's the secret to their marketing?
178
451000
3000
Wat is het geheim van hun marketing?
07:49
Well, it's aspirational.
179
454000
2000
Het berust op aspiraties.
07:51
It is associated that product
180
456000
2000
Het associeert het product
07:53
with a kind of life that people want to live.
181
458000
3000
met het soort leven dat de mensen willen leiden.
07:56
So even though it's a global company,
182
461000
2000
Zelfs al is het een wereldwijd bedrijf
07:58
they take a very local approach.
183
463000
3000
toch gaan ze voor een zeer lokale aanpak.
08:01
Coke's global campaign slogan
184
466000
2000
Coke's wereldwijde campagneslogan
08:03
is "Open Happiness."
185
468000
2000
is "Open Happiness".
08:05
But they localize it.
186
470000
2000
Maar ze passen het aan aan lokale aspiraties. Ze gooien er niet
08:07
And they don't just guess what makes people happy;
187
472000
2000
met hun pet naar om uit te vissen wat mensen gelukkig maakt,
08:09
they go to places like Latin America
188
474000
2000
ze gaan naar plaatsen als Latijns-Amerika,
08:11
and they realize that happiness there
189
476000
2000
en ze beseffen dat geluk er
08:13
is associated with family life.
190
478000
2000
wordt geassocieerd met het gezinsleven.
08:15
And in South Africa,
191
480000
2000
In Zuid-Afrika
08:17
they associate happiness
192
482000
2000
associëren zij geluk
08:19
with seriti or community respect.
193
484000
3000
met Seriti of gemeenschapsrespect.
08:23
Now, that played itself out in the World Cup campaign.
194
488000
3000
Dat speelde zich af in de World Cup-campagne.
08:26
Let's listen to this song that Coke created for it,
195
491000
2000
Laten we luisteren naar dit lied dat Coke ervoor gemaakt heeft:
08:28
"Wavin' Flag" by a Somali hip hop artist.
196
493000
3000
"Wavin' Flag" door een Somalische hiphopartiest.
08:32
(Video) K'Naan: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
197
497000
3000
(Video) K'naan: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
08:35
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
198
500000
4000
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
08:39
♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
199
504000
2000
♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
08:41
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫
200
506000
4000
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫
08:45
♫Give you freedom, give you fire♫
201
510000
3000
♫ Geef je vrijheid, geef je vuur ♫
08:48
♫ Give you reason, take you higher ♫
202
513000
3000
♫ Geef je reden, til je hoger ♫
08:51
♫ See the champions take the field now ♫
203
516000
3000
♫ Zie de kampioenen nu op het veld ♫
08:54
♫ You define us, make us feel proud ♫
204
519000
4000
♫ Jullie definiëren ons, maken ons trots ♫
08:58
♫ In the streets our heads are lifted ♫
205
523000
3000
♫ In de straten heffen wij onze hoofden ♫
09:01
♫ As we lose our inhibition ♫
206
526000
3000
♫ We verliezen onze verlegenheid ♫
09:04
♫ Celebration, it's around us ♫
207
529000
3000
♫ Overal feest ♫
09:07
♫ Every nation, all around us ♫
208
532000
3000
♫ Elke natie om ons heen ♫
09:11
Melinda French Gates: It feels pretty good, right?
209
536000
2000
Melinda French Gates: Voelt best goed, toch?
09:13
Well, they didn't stop there --
210
538000
2000
Maar daarmee hield het niet op.
09:15
they localized it into 18 different languages.
211
540000
2000
Ze pasten het aan in 18 verschillende talen.
09:17
And it went number one on the pop chart
212
542000
2000
Het werd nummer één op de hitlijsten
09:19
in 17 countries.
213
544000
3000
in 17 landen.
09:22
It reminds me of a song that I remember from my childhood,
214
547000
3000
Het doet me denken aan een lied dat ik me herinner uit mijn jeugd,
09:25
"I'd Like to Teach the World to Sing,"
215
550000
3000
"Ik zou de wereld willen leren zingen".
09:28
that also went number one on the pop charts.
216
553000
3000
Dat werd ook nummer één op de hitlijsten.
09:31
Both songs have something in common:
217
556000
3000
Beide songs hebben iets gemeen:
09:34
that same appeal
218
559000
2000
diezelfde oproep
09:36
of celebration and unity.
219
561000
3000
tot vieren en eenheid.
09:40
So how does health and development market?
220
565000
3000
Hoe gebeurt dat nu op de gezondheids- en ontwikkelingsmarkt?
09:43
Well, it's based on avoidance,
221
568000
3000
Die is gebaseerd op vermijden,
09:46
not aspirations.
222
571000
2000
niet op aspiraties.
09:48
I'm sure you've heard some of these messages.
223
573000
2000
Ik weet zeker dat je een aantal van deze berichten herkent.
09:50
"Use a condom, don't get AIDS."
224
575000
3000
"Gebruik een condoom, krijg geen aids."
09:53
"Wash you hands, you might not get diarrhea."
225
578000
3000
"Was je handen om geen diarree te krijgen."
09:56
It doesn't sound anything like "Wavin' Flag" to me.
226
581000
3000
Het klinkt mij niet als "Wavin 'Flag" in de oren.
10:01
And I think we make a fundamental mistake --
227
586000
2000
Ik denk dat we een fundamentele fout maken.
10:03
we make an assumption,
228
588000
2000
We gaan uit van de veronderstelling
10:05
that we think that, if people need something,
229
590000
2000
dat we denken dat als mensen iets nodig hebben,
10:07
we don't have to make them want that.
230
592000
3000
het vanzelfsprekend is dat zij dat ook willen.
10:10
And I think that's a mistake.
231
595000
2000
Ik denk dat dat een vergissing is.
10:12
And there's some indications around the world that this is starting to change.
232
597000
3000
Er zijn al een aantal aanwijzingen over de hele wereld dat dit begint te veranderen.
10:15
One example is sanitation.
233
600000
3000
Een voorbeeld is sanitair.
10:18
We know that a million and a half children
234
603000
2000
We weten dat anderhalf miljoen kinderen
10:20
die a year from diarrhea
235
605000
2000
per jaar aan diarree sterven.
10:22
and a lot of it is because of open defecation.
236
607000
3000
Veel is het gevolg van zich buiten ontlasten.
10:25
But there's a solution: you build a toilet.
237
610000
3000
Maar er is een oplossing: je bouwt een toilet.
10:28
But what we're finding around the world, over and over again,
238
613000
3000
Maar wat we telkens opnieuw ondervinden over de hele wereld
10:31
is, if you build a toilet and you leave it there,
239
616000
3000
is dat als je een toilet bouwt en het daarbij laat,
10:34
it doesn't get used.
240
619000
2000
het niet zal worden gebruikt.
10:36
People reuse it for a slab for their home.
241
621000
2000
Mensen hergebruiken het als bouwmateriaal voor hun huis.
10:38
They sometimes store grain in it.
242
623000
2000
Ze slaan er soms graan in op.
10:40
I've even seen it used for a chicken coop.
243
625000
2000
Ik heb het zelfs zien gebruikt worden als kippenhok.
10:42
(Laughter)
244
627000
2000
(Gelach)
10:44
But what does marketing really entail
245
629000
2000
Maar wat kan marketing nu eigenlijk betekenen
10:46
that would make a sanitation solution get a result in diarrhea?
246
631000
3000
om een sanitaire oplossing te krijgen voor diarree?
10:49
Well, you work with the community.
247
634000
2000
Je werkt met de gemeenschap.
10:51
You start to talk to them about why open defecation
248
636000
2000
Je legt hen uit waarom open ontlasting
10:53
is something that shouldn't be done in the village,
249
638000
2000
niet hoort in een dorp,
10:55
and they agree to that.
250
640000
2000
en zij beamen dat.
10:57
But then you take the toilet and you position it
251
642000
3000
Maar dan stel je het toilet voor
11:00
as a modern, trendy convenience.
252
645000
3000
als een modern, trendy iets, een hebbeding.
11:03
One state in Northern India has gone so far
253
648000
2000
Een staat in Noord-India is zo ver gegaan
11:05
as to link toilets to courtship.
254
650000
3000
toiletten te koppelen aan hofmakerij.
11:08
And it works -- look at these headlines.
255
653000
3000
En het werkt. Kijk maar naar deze krantenkoppen.
11:11
(Laughter)
256
656000
4000
(Gelach)
11:15
I'm not kidding.
257
660000
2000
Ik hou jullie niet voor de gek.
11:17
Women are refusing to marry men without toilets.
258
662000
2000
Vrouwen weigeren om mannen zonder toiletten te trouwen.
11:19
No loo, no "I do."
259
664000
3000
'Geen toilet, niet in bed!'
11:22
(Laughter)
260
667000
2000
(Gelach)
11:24
Now, it's not just a funny headline --
261
669000
3000
Het is niet alleen een grappige kop.
11:27
it's innovative. It's an innovative marketing campaign.
262
672000
3000
Het is innovatief. Het is een innovatieve marketingcampagne.
11:30
But more importantly,
263
675000
2000
Maar nog belangrijker:
11:32
it saves lives.
264
677000
2000
het redt levens.
11:35
Take a look at this --
265
680000
2000
Kijk hier eens naar.
11:37
this is a room full of young men
266
682000
2000
Dit is een kamer vol jonge mannen
11:39
and my husband, Bill.
267
684000
2000
en mijn man, Bill.
11:41
And can you guess what the young men are waiting for?
268
686000
3000
Kun je raden waarop de jonge mannen zitten te wachten?
11:45
They're waiting to be circumcised.
269
690000
3000
Ze wachten om te worden besneden.
11:48
Can you you believe that?
270
693000
2000
Kun je dat geloven?
11:50
We know that circumcision reduces HIV infection
271
695000
3000
We weten dat besnijdenis HIV-infectie bij mannen
11:53
by 60 percent in men.
272
698000
2000
met 60 procent vermindert.
11:55
And when we first heard this result inside the Foundation,
273
700000
3000
Toen we voor het eerst binnen de Stichting over dit resultaat hoorden,
11:58
I have to admit, Bill and I were scratching our heads a little bit
274
703000
2000
moesten Bill en ik ons toch even in de haren krabben.
12:00
and we were saying, "But who's going to volunteer for this procedure?"
275
705000
3000
We zeiden: "Maar wie gaat dit vrijwillig laten doen?"
12:03
But it turns out the men do,
276
708000
2000
Maar het blijkt dat de mannen ervoor gaan
12:05
because they're hearing from their girlfriends
277
710000
2000
omdat ze van hun vriendinnen horen
12:07
that they prefer it,
278
712000
2000
dat ze het liever hebben
12:09
and the men also believe it improves their sex life.
279
714000
3000
en de mannen vinden ook dat het hun seksleven verbetert.
12:13
So if we can start to understand
280
718000
3000
Als we kunnen beginnen te begrijpen
12:16
what people really want
281
721000
2000
wat mensen echt willen
12:18
in health and development,
282
723000
2000
aangaande gezondheid en ontwikkeling,
12:20
we can change communities
283
725000
2000
dan kunnen we gemeenschappen veranderen,
12:22
and we can change whole nations.
284
727000
3000
zelfs hele naties veranderen.
12:26
Well, why is all of this so important?
285
731000
3000
Waarom is dit alles zo belangrijk?
12:29
So let's talk about what happens when this all comes together,
286
734000
3000
Wat gebeurt er als dit allemaal bij elkaar komt,
12:32
when you tie the three things together.
287
737000
2000
als je deze drie dingen combineert?
12:34
And polio, I think, is one of the most powerful examples.
288
739000
3000
Polio is een van de meest sprekende voorbeelden.
12:38
We've seen a 99 percent reduction in polio in 20 years.
289
743000
4000
We hebben in 20 jaar polio met 99 procent zien dalen.
12:42
So if you look back to 1988,
290
747000
2000
In 1988 hadden we nog
12:44
there are about 350,000 cases of polio
291
749000
3000
ongeveer 350.000 gevallen van polio
12:47
on the planet that year.
292
752000
2000
op de planeet.
12:49
In 2009, we're down to 1,600 cases.
293
754000
3000
In 2009 is dat verminderd tot 1.600 gevallen.
12:52
Well how did that happen?
294
757000
3000
Hoe komt dat?
12:55
Let's look at a country like India.
295
760000
2000
Laten we eens kijken naar een land als India.
12:57
They have over a billion people in this country,
296
762000
3000
Er leven daar meer dan één miljard mensen.
13:00
but they have 35,000 local doctors
297
765000
3000
Ze hebben 35.000 lokale artsen en clinici,
13:03
who report paralysis,
298
768000
2000
die verlamming rapporteren,
13:05
and clinicians, a huge reporting system in chemists.
299
770000
3000
en een enorm meldsysteem in de apotheken.
13:08
They have two and a half million vaccinators.
300
773000
3000
Ze hebben twee en een half miljoen vaccinateurs.
13:12
But let me make the story a little bit more concrete for you.
301
777000
2000
Maar laat mij het verhaal een beetje concreter maken.
13:14
Let me tell you the story of Shriram,
302
779000
2000
Laat me het verhaal van Shriram vertellen,
13:16
an 18 month boy in Bihar,
303
781000
2000
een jongetje van 18 maanden in Bihar,
13:18
a northern state in India.
304
783000
2000
een noordelijke staat in India.
13:20
This year on August 8th, he felt paralysis
305
785000
3000
Dit jaar op 8 augustus, werd hij verlamd,
13:23
and on the 13th, his parents took him to the doctor.
306
788000
3000
op de 13e namen zijn ouders hem mee naar de dokter.
13:27
On August 14th and 15th, they took a stool sample,
307
792000
2000
Op 14 en 15 augustus werd een stoelgangmonster genomen
13:29
and by the 25th of August,
308
794000
2000
en op de 25e augustus,
13:31
it was confirmed he had Type 1 polio.
309
796000
3000
werd bevestigd dat hij type 1 polio had.
13:34
By August 30th, a genetic test was done,
310
799000
3000
Tegen 30 augustus gebeurde er een genetische test
13:37
and we knew what strain of polio Shriram had.
311
802000
3000
en wisten we welke stam van polio Shriram had besmet.
13:40
Now it could have come from one of two places.
312
805000
2000
Het kon van één van twee mogelijke plaatsen afkomstig zijn.
13:42
It could have come from Nepal, just to the north, across the border,
313
807000
3000
Ofwel uit Nepal, in het noorden net over de grens,
13:45
or from Jharkhand, a state just to the south.
314
810000
3000
of van Jharkhand, een staat net ten zuiden.
13:48
Luckily, the genetic testing proved
315
813000
3000
Gelukkig bleek uit de genetische tests
13:51
that, in fact, this strand came north,
316
816000
2000
dat deze stam uit het noorden kwam,
13:53
because, had it come from the south,
317
818000
2000
omdat als ze uit het zuiden was gekomen,
13:55
it would have had a much wider impact in terms of transmission.
318
820000
2000
ze veel breder verspreid zou zijn geweest.
13:57
So many more people would have been affected.
319
822000
2000
Veel meer mensen zouden zijn aangetast.
13:59
So what's the endgame?
320
824000
2000
Wat is het einde van het verhaal?
14:01
Well on September 4th, there was a huge mop-up campaign,
321
826000
3000
Op 4 september was er een enorme opdweilcampagne.
14:04
which is what you do in polio.
322
829000
2000
Dat is nodig bij polio.
14:06
They went out and where Shriram lives,
323
831000
2000
Ze vaccineerden in Shrirams buurt
14:08
they vaccinated two million people.
324
833000
2000
twee miljoen mensen.
14:10
So in less than a month,
325
835000
2000
Dus in minder dan één maand tijd
14:12
we went from one case of paralysis
326
837000
2000
gingen we van één geval van verlamming
14:14
to a targeted vaccination program.
327
839000
3000
over naar een gericht vaccinatieprogramma.
14:17
And I'm happy to say only one other person in that area got polio.
328
842000
3000
Gelukkig kreeg slechts één andere persoon in dat gebied polio.
14:20
That's how you keep
329
845000
2000
Dat is hoe je
14:22
a huge outbreak from spreading,
330
847000
2000
een massale epidemie voorkomt.
14:24
and it shows what can happen
331
849000
2000
Het laat de impact zien van wat er kan gebeuren
14:26
when local people have the data in their hands;
332
851000
3000
als lokale mensen over de data beschikken:
14:29
they can save lives.
333
854000
3000
ze kunnen levens redden.
14:32
Now one of the challenges in polio, still, is marketing,
334
857000
3000
Een van de uitdagingen bij polio is nog steeds marketing,
14:35
but it might not be what you think.
335
860000
2000
maar misschien niet op de manier die je zou denken.
14:37
It's not the marketing on the ground.
336
862000
2000
Het is niet de marketing ter plaatse.
14:39
It's not telling the parents,
337
864000
2000
Het is niet de ouders vertellen:
14:41
"If you see paralysis, take your child to the doctor
338
866000
2000
"Als je verlamming ziet, breng je kind dan naar de dokter
14:43
or get your child vaccinated."
339
868000
2000
of laat het vaccineren."
14:45
We have a problem with marketing in the donor community.
340
870000
3000
Het is eerder een probleem met de marketing in de donorgemeenschap.
14:48
The G8 nations have been incredibly generous on polio
341
873000
2000
De G8-landen zijn in de afgelopen 20 jaar
14:50
over the last 20 years,
342
875000
2000
ongelooflijk genereus geweest wat polio aangaat.
14:52
but we're starting to have something called polio fatigue
343
877000
3000
Maar we beginnen iets te zien dat je 'poliovermoeidheid' zou kunnen noemen,
14:55
and that is that the donor nations
344
880000
2000
en dat is dat de donorlanden niet meer
14:57
aren't willing to fund polio any longer.
345
882000
2000
bereid zijn om het poliofonds nog langer te spijzen.
14:59
So by next summer, we're sighted to run out of money on polio.
346
884000
3000
Tegen volgende zomer raakt het geld voor polio op.
15:02
So we are 99 percent
347
887000
3000
We hebben 99 procent
15:05
of the way there on this goal
348
890000
2000
van de weg naar ons doel afgelegd
15:07
and we're about to run short of money.
349
892000
3000
en nu gaan we geld tekort hebben.
15:10
And I think that if the marketing were more aspirational,
350
895000
3000
Ik denk dat als de marketing zich meer op ambitie zou richten,
15:13
if we could focus as a community
351
898000
2000
als we ons als gemeenschap konden concentreren
15:15
on how far we've come
352
900000
2000
op hoe ver we zijn gekomen
15:17
and how amazing it would be
353
902000
2000
en hoe geweldig het zou zijn
15:19
to eradicate this disease,
354
904000
2000
om deze ziekte uit te roeien,
15:21
we could put polio fatigue
355
906000
2000
dan zouden we poliovermoeidheid
15:23
and polio behind us.
356
908000
2000
en polio achter ons kunnen laten.
15:25
And if we could do that,
357
910000
2000
Als we dat kunnen doen,
15:27
we could stop vaccinating everybody, worldwide,
358
912000
2000
hoeven we over heel de wereld
15:29
in all of our countries for polio.
359
914000
3000
niemand meer te vaccineren.
15:32
And it would only be the second disease ever
360
917000
2000
Het zou de tweede ziekte zijn die
15:34
wiped off the face of the planet.
361
919000
3000
van de planeet zou verdwijnen.
15:37
And we are so close.
362
922000
2000
We zijn er zo dichtbij.
15:39
And this victory is so possible.
363
924000
3000
Deze overwinning is haalbaar.
15:43
So if Coke's marketers came to me
364
928000
3000
Als Cokemarketeers
15:46
and asked me to define happiness,
365
931000
3000
me zouden vragen om geluk te definiëren,
15:50
I'd say my vision of happiness
366
935000
2000
zou ik zeggen dat mijn visie van geluk
15:52
is a mother holding healthy baby
367
937000
3000
een moeder is die een gezonde baby
15:55
in her arms.
368
940000
2000
in haar armen houdt.
15:57
To me, that is deep happiness.
369
942000
3000
Voor mij is dat diep geluk.
16:02
And so if we can learn lessons from the innovators in every sector,
370
947000
3000
Als we dus lessen kunnen leren van vernieuwers uit elke sector,
16:05
then in the future we make together,
371
950000
3000
dan kan in de toekomst die we samen maken,
16:08
that happiness
372
953000
2000
dat geluk
16:10
can be just as ubiquitous
373
955000
2000
net zo alomtegenwoordig zijn
16:12
as Coca-Cola.
374
957000
2000
als Coca-Cola.
16:14
Thank you.
375
959000
2000
Dank je.
16:16
(Applause)
376
961000
6000
(Applaus)
ABOUT THE SPEAKER
Melinda Gates - PhilanthropistMelinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value.
Why you should listen
The Bill & Melinda Gates Foundation works to help all people lead healthy, productive lives. As co-chair, Melinda French Gates helps shape and approve strategies, review results, advocate for foundation issues and set the overall direction. In developing countries, the foundation focuses on improving people's health with vaccines and other life-saving tools and giving them a chance to lift themselves out of hunger and extreme poverty. In the United States, it seeks to dramatically improve education so that all young people have the opportunity to reach their full potential. Based in Seattle, Washington, the foundation is led by CEO Jeff Raikes and co-chair William H. Gates Sr., under the direction of Bill Gates, Melinda Gates and Warren Buffett.
In recent years, Melinda French Gates has become a vocal advocate for access to contraception, advancing the idea that empowering women to decide whether and when to have children can have transformational effects on societies. In 2012, Gates spearheaded the London Summit on Family Planning, with the goal of delivering contraceptives to 120 million women in developing countries by 2020. When asked why she got involved in this issue, Gates said, "We knew that 210 million women were saying they wanted access to the contraceptives we have here in the United States and we weren't providing them because of political controversy in our country. To me, that was just a crime. I kept looking around trying to find the person to get this back on the global stage. I realized I just had to do it."
Melinda Gates | Speaker | TED.com