TEDxChange
Melinda Gates: What nonprofits can learn from Coca-Cola
Mélinda French Gates : Ce que les ONG peuvent apprendre de Coca-Cola
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Mélinda Gates défend à TEDxChange la thèse provocatrice que les ONG devraient s'inspirer des entreprises telles que Coca-Cola. Dont les réseaux mondiaux, mais implantés localement, de marketeurs et de distributeurs garantissent que tous les villages isolés veulent - et peuvent se procurer - un coca. Pourquoi est-ce que cela ne marcherait pas aussi pour les préservatifs, l'hygiène et la vaccination ?
Melinda Gates - Philanthropist
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
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One of my favorite parts
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L'une des choses que je préfère
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of my job at the Gates Foundation
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dans mon boulot à la Fondation Gates
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is that I get to travel to the developing world,
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c'est que je voyage dans le monde en voie de développement
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and I do that quite regularly.
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assez régulièrement.
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And when I meet the mothers
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8000
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Et quand je rencontre des mères
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in so many of these remote places,
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2000
dans tant de ces endroits isolés,
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I'm really struck by the things
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je suis vraiment frappée par les choses
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that we have in common.
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que nous avons en commun.
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They want what we want for our children
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Elles veulent ce que nous voulons nous aussi pour nos enfants.
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and that is for their children to grow up successful,
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Qu'ils grandissent bien,
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to be healthy, and to have a successful life.
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soient en bonne santé et mènent des vies remplies de succès.
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But I also see lots of poverty,
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Mais je vois aussi beaucoup de pauvreté,
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and it's quite jarring,
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et elle est effrayante
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both in the scale and the scope of it.
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aussi bien par son échelle que par son étendue.
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My first trip in India, I was in a person's home
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Lors de mon premier voyage en Inde, j'étais dans la maison de quelqu'un
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where they had dirt floors, no running water,
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où le sol était en terre battue, sans eau courante,
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no electricity,
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sans électricité
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and that's really what I see all over the world.
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et c'est vraiment ce que je vois partout dans le monde.
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So in short, I'm startled by all the things
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Donc en bref, je suis choquée par toutes les choses
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that they don't have.
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46000
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qu'ils n'ont pas.
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But I am surprised by one thing that they do have:
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Mais je suis surprise par une chose qu'ils ont :
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Coca-Cola.
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Coca-Cola.
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Coke is everywhere.
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2000
Coca est partout.
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In fact, when I travel to the developing world,
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En fait, quand je voyage dans le monde en développement,
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Coke feels ubiquitous.
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Coca semble omniprésent.
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And so when I come back from these trips,
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Et donc quand je reviens de ces voyages,
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and I'm thinking about development,
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et que je pense au développement,
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and I'm flying home and I'm thinking,
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et je reviens à la maison, et je me dis,
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"We're trying to deliver condoms to people or vaccinations,"
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"Nous essayons d'apporter aux gens des préservatifs ou des vaccins,"
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you know, Coke's success kind of stops and makes you wonder:
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70000
3000
vous savez, et le succès de Coca-Cola vous fait vous arrêter et vous demander :
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how is it that they can get Coke
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2000
Comment est-ce qu'ils arrivent à amener du Coca
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to these far-flung places?
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dans ses endroits perdus ?
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If they can do that,
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2000
Si ils peuvent faire ça,
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why can't governments and NGOs do the same thing?
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pourquoi est-ce que les gouvernements et les ONG ne peuvent pas faire la même chose ?
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And I'm not the first person to ask this question.
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3000
Et je ne suis pas la première personne à poser cette question.
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But I think, as a community,
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85000
2000
Mais je pense que, en tant que communauté,
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we still have a lot to learn.
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87000
3000
nous avons encore beaucoup à apprendre.
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It's staggering, if you think about Coca-Cola.
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C'est stupéfiant, si vous pensez à Coca-Cola.
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They sell 1.5 billion servings
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Ils vendent 1.5 milliard de boissons
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every single day.
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tous les jours.
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That's like every man, woman and child on the planet
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C'est comme si tous les hommes, toutes les femmes et tous enfants sur la planète
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having a serving of Coke every week.
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3000
avaient un coca toutes les semaines.
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So why does this matter?
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3000
Alors pourquoi est-ce que c'est intéressant ?
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Well, if we're going to speed up the progress
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3000
Et bien, si nous voulons accélérer le progrès
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and go even faster
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et aller encore plus vite
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on the set of Millennium Development Goals that we're set as a world,
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3000
dans le cadre des Objectifs du millénaire pour le développement que nous avons fixés en tant que monde,
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we need to learn from the innovators,
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nous devons apprendre des innovateurs,
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and those innovators
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116000
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et ces innovateurs
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come from every single sector.
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viennent de tous les secteurs.
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I feel that, if we can understand
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2000
Je pense que si nous pouvons comprendre
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what makes something like Coca-Cola ubiquitous,
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123000
3000
ce qui rend quelque chose comme Coca-Cola omniprésent,
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we can apply those lessons then for the public good.
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3000
nous pouvons utiliser ces leçons pour le bien public.
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Coke's success is relevant,
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Le succès de Coca est pertinent
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because if we can analyze it, learn from it,
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parce que si nous pouvons l'analyser, en tirer des leçons,
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then we can save lives.
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alors nous pouvons sauver des vies.
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So that's why I took a bit of time to study Coke.
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C'est pour ça que j'ai pris un peu de temps pour étudier Coca.
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And I think there are really three things
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Et je crois qu'il y a vraiment trois choses
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we can take away from Coca-Cola.
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2000
que nous pouvons apprendre de Coca-Cola.
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They take real-time data
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2000
Ils prennent des données en temps réel
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and immediately feed it back into the product.
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3000
et les intègrent immédiatement dans le produit.
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They tap into local entrepreneurial talent,
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Ils utilisent les talents entrepreneuriaux locaux,
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and they do incredible marketing.
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et ils font un incroyable marketing.
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So let's start with the data.
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Alors commençons avec les données.
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Now Coke has a very clear bottom line --
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Coca-Cola a des objectifs financiers très clairs.
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they report to a set of shareholders, they have to turn a profit.
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Ils rendent des comptes à des actionnaires. Ils doivent faire des profits.
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So they take the data,
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Alors ils prennent les données,
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and they use it to measure progress.
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167000
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et ils les utilisent pour mesurer les progrès.
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They have this very continuous feedback loop.
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169000
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Ils ont cette boucle continue de retours.
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They learn something, they put it back into the product,
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171000
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Ils apprennent quelque chose, ils l'intègrent dans le produit,
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they put it back into the market.
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173000
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ils le remettent sur le marché.
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They have a whole team called "Knowledge and Insight."
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175000
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Ils ont toute une équipe appelée "Connaissances et Idées."
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It's a lot like other consumer companies.
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177000
2000
C'est comme beaucoup d'autres entreprises qui vendent aux consommateurs.
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So if you're running Namibia for Coca-Cola,
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2000
Donc si vous dirigez la Namibie pour Coca-Cola,
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and you have a 107 constituencies,
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181000
2000
et que vous avez 107 zones,
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you know where every can versus bottle
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183000
3000
vous savez où chaque canette et chaque bouteille
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of Sprite, Fanta or Coke was sold,
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186000
2000
de Sprite, de Fanta ou de Coca a été vendue,
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whether it was a corner store,
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188000
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si c'était dans une petite épicerie,
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a supermarket or a pushcart.
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190000
2000
au supermarché ou chez un vendeur ambulant.
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So if sales start to drop,
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192000
2000
Alors si les ventes baissent,
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then the person can identify the problem
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alors la personne peut identifier le problème
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and address the issue.
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et le régler.
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Let's contrast that for a minute to development.
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199000
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Comparons ça avec le développement pour une minute.
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In development, the evaluation comes
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203000
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Dans le développement, l'évaluation a lieu
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at the very end of the project.
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206000
3000
tout à la fin du projet.
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I've sat in a lot of those meetings,
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J'ai assisté à beaucoup de ces réunions.
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and by then,
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211000
2000
Et à ce stade,
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it is way too late to use the data.
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213000
3000
il est bien trop tard pour utiliser les données.
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I had somebody from an NGO
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216000
2000
Une fois, quelqu'un d'une ONG
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once describe it to me as bowling in the dark.
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218000
2000
m'a décrit ça comme de jouer au bowling dans le noir.
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They said, "You roll the ball, you hear some pins go down.
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220000
3000
Ils disaient, " Vous lancer la boule, vous entendez quelques quilles tomber.
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It's dark, you can't see which one goes down until the lights come on,
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223000
3000
Il fait noir, vous ne pouvez pas voir lesquelles sont tombées tant que la lumière n'est pas allumée,
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and then you an see your impact."
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226000
3000
et là vous voyez votre impact."
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Real-time data
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229000
2000
Les données en temps réel
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turns on the lights.
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231000
3000
allument la lumière.
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So what's the second thing that Coke's good at?
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235000
2000
Bon, quelle est la deuxième chose à laquelle Coca est bon ?
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They're good at tapping into
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237000
2000
Ils sont bon à utiliser
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that local entrepreneurial talent.
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239000
2000
ces talents entrepreneuriaux locaux.
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Coke's been in Africa since 1928,
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241000
2000
Coca est en Afrique depuis 1928,
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but most of the time they couldn't reach the distant markets,
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243000
3000
mais la plupart du temps ils ne pouvaient pas atteindre les marchés éloignés
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because they had a system that was a lot like in the developed world,
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246000
3000
parce qu'ils avaient un système qui ressemblait beaucoup à celui qu'ils avaient dans le monde développé,
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which was a large truck rolling down the street.
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249000
3000
et c'était un gros camion qui passait dans la rue.
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And in Africa, the remote places,
101
252000
2000
Et en Afrique, dans les endroits isolés,
04:29
it's hard to find a good road.
102
254000
2000
c'est dur de trouver de bonnes routes.
04:31
But Coke noticed something --
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256000
2000
Mais Coca a remarqué quelque chose.
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they noticed that local people were taking the product, buying it in bulk
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258000
3000
Ils ont remarqué que les gens du coin prenaient le produit, ils l'achetaient en gros
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and then reselling it in these hard-to-reach places.
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261000
3000
et ensuite le revendaient dans ces endroits isolés.
04:40
And so they took a bit of time to learn about that.
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265000
2000
Alors ils ont pris un peu de temps pour comprendre ça.
04:42
And they decided in 1990
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267000
2000
Et ils ont décidé en 1990
04:44
that they wanted to start training the local entrepreneurs,
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269000
2000
qu'ils voulaient commencer à former les entrepreneurs locaux,
04:46
giving them small loans.
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271000
2000
à leur accorder des petits prêts.
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They set them up as what they called micro-distribution centers,
110
273000
3000
Ils les ont organisés en ce qu'ils ont appelé des centres de micro-distribution.
04:51
and those local entrepreneurs then hire sales people,
111
276000
3000
Et ces entrepreneurs locaux ont embauché des vendeurs
04:54
who go out with bicycles and pushcarts and wheelbarrows
112
279000
3000
qui partaient à vélo avec des chariots et des brouettes
04:57
to sell the product.
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282000
2000
pour vendre le produit.
04:59
There are now some 3,000 of these centers
114
284000
2000
Il y a maintenant près de 3.000 de ces centres
05:01
employing about 15,000 people in Africa.
115
286000
3000
en Afrique qui emploient environ 15.000 personnes.
05:05
In Tanzania and Uganda,
116
290000
2000
En Tanzanie et en Ouganda,
05:07
they represent 90 percent
117
292000
2000
ils représentent 90 pourcent
05:09
of Coke's sales.
118
294000
2000
des ventes de Coca.
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Let's look at the development side.
119
298000
2000
Regardons maintenant le développement.
05:15
What is it that governments and NGOs
120
300000
2000
Qu'est-ce que les gouvernements et les ONG
05:17
can learn from Coke?
121
302000
2000
peuvent apprendre de Coca ?
05:19
Governments and NGOs
122
304000
2000
Les gouvernements et les ONG
05:21
need to tap into that local entrepreneurial talent as well,
123
306000
3000
doivent aussi utiliser les talents entrepreneuriaux locaux,
05:24
because the locals know how to reach
124
309000
2000
parce que les locaux savent comment accéder
05:26
the very hard-to-serve places, their neighbors,
125
311000
3000
à ces places difficiles à atteindre, à leur voisins,
05:29
and they know what motivates them to make change.
126
314000
3000
et ils savent ce qui les motive à changer.
05:33
I think a great example of this
127
318000
2000
Je pense qu'un excellent exemple de ceci
05:35
is Ethiopia's new health extension program.
128
320000
3000
est le nouveau programme éthiopien d'extension des soins.
05:38
The government noticed in Ethiopia
129
323000
2000
Le gouvernement en Ethiopie a remarqué
05:40
that many of the people were so far away from a health clinic,
130
325000
3000
que beaucoup de gens étaient si loin des cliniques,
05:43
they were over a day's travel away from a health clinic.
131
328000
3000
ils étaient à plus d'une journée de voyage d'une clinique.
05:46
So if you're in an emergency situation -- or if you're a mom about to deliver a baby --
132
331000
3000
Donc si vous êtes dans une situation d'urgence, ou si vous êtes enceinte et sur le point d'accoucher,
05:49
forget it, to get to the health care center.
133
334000
3000
abandonnez l'idée d'aller au centre de soins.
05:52
They decided that wasn't good enough,
134
337000
2000
Ils ont décidé que ce n'était pas satisfaisant,
05:54
so they went to India and studied the Indian state of Kerala
135
339000
2000
alors ils ont été en Inde et ont étudié l'état indien de Kerala
05:56
that also had a system like this,
136
341000
2000
qui ont un système comme ça,
05:58
and they adapted it for Ethiopia.
137
343000
2000
et ils l'ont adapté pour l'Ethiopie.
06:00
And in 2003, the government of Ethiopia
138
345000
2000
Et en 2003, le gouvernement éthiopien
06:02
started this new system in their own country.
139
347000
3000
a lancé ce nouveau système dans son propre pays.
06:05
They trained 35,000 health extension workers
140
350000
3000
Ils ont formé 35.000 employés des soins étendus
06:08
to deliver care directly to the people.
141
353000
3000
pour amener les soins directement aux gens.
06:11
In just five years,
142
356000
2000
En juste cinq ans,
06:13
their ratio went from one worker for every 30,000 people
143
358000
4000
leur ratio est passé de 1 employé pour 30.000 personnes
06:17
to one worker for every 2,500 people.
144
362000
3000
à 1 pour 2.500.
06:22
Now, think about
145
367000
2000
Maintenant, pensez à
06:24
how this can change people's lives.
146
369000
3000
comment cela peut changer la vie des gens.
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Health extension workers can help with so many things,
147
372000
3000
Les employés des soins étendus peuvent aider avec tant de choses,
06:30
whether it's family planning, prenatal care,
148
375000
3000
que ce soit le planning familial, les soins prénatal,
06:33
immunizations for the children,
149
378000
2000
les vaccins pour les enfants,
06:35
or advising the woman to get to the facility on time
150
380000
3000
ou conseiller aux femmes de se rendre à la clinique à temps
06:38
for an on-time delivery.
151
383000
2000
pour les accouchements qui sont prévus.
06:41
That is having real impact
152
386000
2000
Cela a un véritable impact
06:43
in a country like Ethiopia,
153
388000
2000
dans un pays comme l'Ethiopie,
06:45
and it's why you see their child mortality numbers
154
390000
3000
et c'est pour cela que vous voyez leur mortalité infantile
06:48
coming down 25 percent
155
393000
2000
baisser de 25 pourcent
06:50
from 2000 to 2008.
156
395000
3000
entre 2000 et 2008.
06:53
In Ethiopia, there are hundreds of thousands of children living
157
398000
3000
En Ethiopie, il y a des centaines de milliers d'enfants qui sot en vie
06:56
because of this health extension worker program.
158
401000
3000
grâce au programme des employés des soins étendus.
07:00
So what's the next step for Ethiopia?
159
405000
2000
Alors quelle est la prochaine étape pour l'Ethiopie ?
07:02
Well, they're already starting talk about this.
160
407000
2000
Et bien, ils commencent déjà à parler de ceci.
07:04
They're starting to talk about, "How do you have the health community workers
161
409000
3000
Ils commencent à parler de "Comment laisser les employés des centres de soins des communautés
07:07
generate their own ideas?
162
412000
2000
générer leurs propres idées ?
07:09
How do you incent them based on the impact that they're getting
163
414000
2000
Comment les rémunère-t-on sur la base de l'impact qu'ils ont
07:11
out in those remote villages?"
164
416000
3000
dans ces villages isolés ?"
07:14
That's how you tap into local entrepreneurial talent
165
419000
3000
C'est comme cela que vous utilisez les talents entrepreneuriaux locaux
07:17
and you unlock people's potential.
166
422000
3000
et que vous libérez le potentiel des gens.
07:22
The third component of Coke's success
167
427000
2000
Le troisième élément du succès de Coca
07:24
is marketing.
168
429000
2000
est le marketing.
07:26
Ultimately, Coke's success
169
431000
2000
Au final, le succès de Coca-Cola
07:28
depends on one crucial fact
170
433000
2000
dépend sur une chose cruciale,
07:30
and that is that people want
171
435000
2000
et c'est que les gens veulent
07:32
a Coca-Cola.
172
437000
2000
un Coca-cola.
07:34
Now the reason these micro-entrepreneurs
173
439000
2000
La raison pour laquelle ces micro-entrepreneurs
07:36
can sell or make a profit
174
441000
2000
peuvent vendre ou faire un bénéfice
07:38
is they have to sell every single bottle in their pushcart or their wheelbarrow.
175
443000
3000
est qu'ils doivent vendre toutes les bouteilles qu'ils ont dans leur charriot ou leur brouette.
07:41
So, they rely on Coca-Cola
176
446000
3000
Alors ils comptent sur Coca-Cola
07:44
in terms of its marketing,
177
449000
2000
en termes de marketing.
07:46
and what's the secret to their marketing?
178
451000
3000
Et quel est le secret de leur marketing ?
07:49
Well, it's aspirational.
179
454000
2000
Et bien c'est basé sur les aspirations.
07:51
It is associated that product
180
456000
2000
Il associe le produit
07:53
with a kind of life that people want to live.
181
458000
3000
au genre de vie que les gens veulent avoir.
07:56
So even though it's a global company,
182
461000
2000
Donc même si c'est une entreprise internationale,
07:58
they take a very local approach.
183
463000
3000
ils prennent une approche très locale.
08:01
Coke's global campaign slogan
184
466000
2000
Le slogan de la campagne internationale de Coca
08:03
is "Open Happiness."
185
468000
2000
c'est "Ouvrez le bonheur".
08:05
But they localize it.
186
470000
2000
Mais ils le localisent.
08:07
And they don't just guess what makes people happy;
187
472000
2000
Et ils ne font pas que deviner ce qui rend les gens heureux,
08:09
they go to places like Latin America
188
474000
2000
ils vont à des endroits comme l'Amérique latine
08:11
and they realize that happiness there
189
476000
2000
et ils comprennent que là le bonheur
08:13
is associated with family life.
190
478000
2000
est associé avec la vie de famille.
08:15
And in South Africa,
191
480000
2000
Et en Afrique du sud,
08:17
they associate happiness
192
482000
2000
ils associent le bonheur
08:19
with seriti or community respect.
193
484000
3000
avec [inaudible] ou le respect de la communauté.
08:23
Now, that played itself out in the World Cup campaign.
194
488000
3000
Maintenant ça c'est bien intégré avec la campagne de la coupe du monde.
08:26
Let's listen to this song that Coke created for it,
195
491000
2000
Ecoutons la chanson que Coca-Cola a créé pour l'évènement,
08:28
"Wavin' Flag" by a Somali hip hop artist.
196
493000
3000
"Drapeau dans le vent" par un artiste somalien de hip hop.
08:32
(Video) K'Naan: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
197
497000
3000
(vidéo) K'Naan: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
08:35
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
198
500000
4000
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
08:39
♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
199
504000
2000
♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
08:41
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫
200
506000
4000
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh
08:45
♫Give you freedom, give you fire♫
201
510000
3000
♫Te donne la liberté, te donne la flamme♫
08:48
♫ Give you reason, take you higher ♫
202
513000
3000
♫Te donne une raison, t'emmène plus haut♫
08:51
♫ See the champions take the field now ♫
203
516000
3000
♫Regarde le champion entrer sur le terrain♫
08:54
♫ You define us, make us feel proud ♫
204
519000
4000
♫Tu nous définis, tu nous rend fiers♫
08:58
♫ In the streets our heads are lifted ♫
205
523000
3000
♫Dans la rue, nos têtes sont droites♫
09:01
♫ As we lose our inhibition ♫
206
526000
3000
♫Alors que nous n'avons plus peur♫
09:04
♫ Celebration, it's around us ♫
207
529000
3000
♫Les célébrations sont autour de nous♫
09:07
♫ Every nation, all around us ♫
208
532000
3000
♫Toutes les nations, autour de nous♫
09:11
Melinda French Gates: It feels pretty good, right?
209
536000
2000
Mélinda French Gates : on se sent bien, n'est-ce pas ?
09:13
Well, they didn't stop there --
210
538000
2000
Mais ils ne se sont pas arrêté là.
09:15
they localized it into 18 different languages.
211
540000
2000
Ils l'ont localisé en 18 langages.
09:17
And it went number one on the pop chart
212
542000
2000
Et c'est devenu numéro un des classements
09:19
in 17 countries.
213
544000
3000
dans 17 pays.
09:22
It reminds me of a song that I remember from my childhood,
214
547000
3000
Ca me rappelle une chanson de mon enfance,
09:25
"I'd Like to Teach the World to Sing,"
215
550000
3000
"J'aimerais apprendre au monde à chanter,"
09:28
that also went number one on the pop charts.
216
553000
3000
qui est aussi devenu numéro 1 des classements.
09:31
Both songs have something in common:
217
556000
3000
Les deux chansons ont quelque chose en commun :
09:34
that same appeal
218
559000
2000
le même appel
09:36
of celebration and unity.
219
561000
3000
à la célébration et à l'unité.
09:40
So how does health and development market?
220
565000
3000
Alors comment est-ce que les soins de santé et le développement font leur marketing ?
09:43
Well, it's based on avoidance,
221
568000
3000
Et bien c'est basé sur l'évitement,
09:46
not aspirations.
222
571000
2000
pas les aspirations.
09:48
I'm sure you've heard some of these messages.
223
573000
2000
Je suis sure que vous avez entendu certains de ces message.
09:50
"Use a condom, don't get AIDS."
224
575000
3000
"Utilisez un préservatif, ne vous faîtes pas infecter par le sida."
09:53
"Wash you hands, you might not get diarrhea."
225
578000
3000
"Lavez vous les mains, vous n'aurez peut-être pas la diarrhée."
09:56
It doesn't sound anything like "Wavin' Flag" to me.
226
581000
3000
Ce ne sonne pas comme "Drapeau dans le vent" à mon avis.
10:01
And I think we make a fundamental mistake --
227
586000
2000
Et je pense que nous commettons une erreur fondamentale,
10:03
we make an assumption,
228
588000
2000
nous assumons,
10:05
that we think that, if people need something,
229
590000
2000
nous pensons que, si les gens ont besoin de quelque chose,
10:07
we don't have to make them want that.
230
592000
3000
on n'a pas besoin qu'ils en aient envie.
10:10
And I think that's a mistake.
231
595000
2000
Et je pense que c'est une erreur.
10:12
And there's some indications around the world that this is starting to change.
232
597000
3000
Et il y a quelques indications autour du monde que les choses commencent à changer.
10:15
One example is sanitation.
233
600000
3000
Un exemple est l'hygiène.
10:18
We know that a million and a half children
234
603000
2000
Nous savons qu'un million et demi d'enfants
10:20
die a year from diarrhea
235
605000
2000
meurent chaque année de diarrhée,
10:22
and a lot of it is because of open defecation.
236
607000
3000
et souvent c'est du à l'absence de sanitaires.
10:25
But there's a solution: you build a toilet.
237
610000
3000
Mais il y a une solution : vous construisez des toilettes.
10:28
But what we're finding around the world, over and over again,
238
613000
3000
Mais ce que voyons partout dans le monde, encore et encore,
10:31
is, if you build a toilet and you leave it there,
239
616000
3000
c'est que vous construisez des toilettes et que vous les laissez là,
10:34
it doesn't get used.
240
619000
2000
elles ne seront pas utilisées.
10:36
People reuse it for a slab for their home.
241
621000
2000
Les gens s'en servent pour les matériaux.
10:38
They sometimes store grain in it.
242
623000
2000
Quelquefois ils y entreposent des graines.
10:40
I've even seen it used for a chicken coop.
243
625000
2000
J'en ai même vues utilisées comme poulailler.
10:42
(Laughter)
244
627000
2000
(rires)
10:44
But what does marketing really entail
245
629000
2000
Mais qu'est-ce que le marketing provoque
10:46
that would make a sanitation solution get a result in diarrhea?
246
631000
3000
qui ferait qu'une solution hygiénique aurait un résultat avec la diarrhée ?
10:49
Well, you work with the community.
247
634000
2000
Et bien, vous travaillez avec la communauté.
10:51
You start to talk to them about why open defecation
248
636000
2000
Vous commencez à leur expliquer que déféquer en plein air
10:53
is something that shouldn't be done in the village,
249
638000
2000
n'est pas quelque chose qui devrait se faire dans un village,
10:55
and they agree to that.
250
640000
2000
et ils sont d'accord avec ça.
10:57
But then you take the toilet and you position it
251
642000
3000
Mais ensuite vous prenez les toilettes et vous les présentez
11:00
as a modern, trendy convenience.
252
645000
3000
comme une chose pratique, moderne et à la mode.
11:03
One state in Northern India has gone so far
253
648000
2000
Un état du nord de l'Inde a été jusqu'à
11:05
as to link toilets to courtship.
254
650000
3000
associer les toilettes à faire la cour.
11:08
And it works -- look at these headlines.
255
653000
3000
Et ça marche. Regardez ces unes.
11:11
(Laughter)
256
656000
4000
(rires)
11:15
I'm not kidding.
257
660000
2000
Je ne plaisante pas.
11:17
Women are refusing to marry men without toilets.
258
662000
2000
Les femmes refusent d'épouser des hommes qui n'ont pas de toilettes.
11:19
No loo, no "I do."
259
664000
3000
Pas de wc, pas de " je le veux."
11:22
(Laughter)
260
667000
2000
(rires)
11:24
Now, it's not just a funny headline --
261
669000
3000
Bn c'est juste une une amusante.
11:27
it's innovative. It's an innovative marketing campaign.
262
672000
3000
C'est innovateur. C'est une campagne de marketing innovante.
11:30
But more importantly,
263
675000
2000
Mais plus important,
11:32
it saves lives.
264
677000
2000
cela sauve des vies.
11:35
Take a look at this --
265
680000
2000
Regardez cela.
11:37
this is a room full of young men
266
682000
2000
C'est une pièce remplie de jeunes hommes
11:39
and my husband, Bill.
267
684000
2000
et mon mari, Bill.
11:41
And can you guess what the young men are waiting for?
268
686000
3000
Et pouvez-vous deviner ce que ces jeunes gens attendent ?
11:45
They're waiting to be circumcised.
269
690000
3000
Ils attendent d'être circoncis.
11:48
Can you you believe that?
270
693000
2000
Pouvez-vous le croire ?
11:50
We know that circumcision reduces HIV infection
271
695000
3000
Nous savons que la circoncision réduit les infections de VIH
11:53
by 60 percent in men.
272
698000
2000
de 60 pourcents chez les hommes.
11:55
And when we first heard this result inside the Foundation,
273
700000
3000
Et quand nous avons entendu ça pour la première fois à la Fondation,
11:58
I have to admit, Bill and I were scratching our heads a little bit
274
703000
2000
j'avoue que Bill et moi ne savions pas trop quoi faire,
12:00
and we were saying, "But who's going to volunteer for this procedure?"
275
705000
3000
et nous disions, "Mais qui va être volontaire pour cette procédure ?"
12:03
But it turns out the men do,
276
708000
2000
Mais en fait les hommes le sont,
12:05
because they're hearing from their girlfriends
277
710000
2000
parce que leurs petites amies
12:07
that they prefer it,
278
712000
2000
le préfère,
12:09
and the men also believe it improves their sex life.
279
714000
3000
et les hommes pensent aussi que ça va améliorer leur vie sexuelle.
12:13
So if we can start to understand
280
718000
3000
Alors si nous pouvons commencer à comprendre
12:16
what people really want
281
721000
2000
ce que les gens veulent vraiment
12:18
in health and development,
282
723000
2000
en matière de santé et de développement,
12:20
we can change communities
283
725000
2000
nous pouvons changer les communautés
12:22
and we can change whole nations.
284
727000
3000
et changer des pays entiers.
12:26
Well, why is all of this so important?
285
731000
3000
Alors pourquoi est-ce que tout cela est si important ?
12:29
So let's talk about what happens when this all comes together,
286
734000
3000
Alors parlons de ce qui passe quand tout ces éléments sont réunis,
12:32
when you tie the three things together.
287
737000
2000
quand vous associez ces trois choses ensemble.
12:34
And polio, I think, is one of the most powerful examples.
288
739000
3000
Et la polio je pense, est un des exemples les plus forts.
12:38
We've seen a 99 percent reduction in polio in 20 years.
289
743000
4000
Nous avons vu une réduction de la polio de 99 pourcent en 20 ans.
12:42
So if you look back to 1988,
290
747000
2000
Donc si vous regardez à 1988,
12:44
there are about 350,000 cases of polio
291
749000
3000
il y a environ 350.000 cas de polio
12:47
on the planet that year.
292
752000
2000
sur la planète cette année là.
12:49
In 2009, we're down to 1,600 cases.
293
754000
3000
En 2009, nous sommes descendus à 1.600 cas.
12:52
Well how did that happen?
294
757000
3000
Comment est-ce que c'est arrivé ?
12:55
Let's look at a country like India.
295
760000
2000
Regardons à un pays comme l'Inde.
12:57
They have over a billion people in this country,
296
762000
3000
Il y a plus d'un milliard de personnes dans ce pays,
13:00
but they have 35,000 local doctors
297
765000
3000
mais ils ont 35.000 docteurs locaux
13:03
who report paralysis,
298
768000
2000
qui rapportent la paralysie,
13:05
and clinicians, a huge reporting system in chemists.
299
770000
3000
et des cliniciens, un énorme système de rapport des chimistes.
13:08
They have two and a half million vaccinators.
300
773000
3000
Ils ont deux millions et demi de gens qui peuvent vacciner.
13:12
But let me make the story a little bit more concrete for you.
301
777000
2000
Mais laissez moi rendre cette histoire un peu plus concrète pour vous.
13:14
Let me tell you the story of Shriram,
302
779000
2000
laissez moi vous raconter l'histoire de Shriram,
13:16
an 18 month boy in Bihar,
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un petit garçon de 18 mois dans le Bihar,
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a northern state in India.
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un état du nord de l'Inde.
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This year on August 8th, he felt paralysis
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Le 8 août cette année, il a ressenti la paralysie,
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and on the 13th, his parents took him to the doctor.
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et le 13 ses parents l'ont emmené chez le docteur.
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On August 14th and 15th, they took a stool sample,
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Les 14 et 15 août ils ont pris un échantillon de selle,
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and by the 25th of August,
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et le 25 août
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it was confirmed he had Type 1 polio.
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il était confirmé qu'il avait une polio de Type 1.
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By August 30th, a genetic test was done,
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Le 30 août, un test génétique était fait,
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and we knew what strain of polio Shriram had.
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et on savait quelle souche de la polio Shriram avait.
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Now it could have come from one of two places.
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La maladie pouvait venir de deux endroits.
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It could have come from Nepal, just to the north, across the border,
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Elle pouvait venir du Népal, juste au nord, de l'autre côté de la frontière,
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or from Jharkhand, a state just to the south.
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ou du Jharkhand, un état juste au sud.
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Luckily, the genetic testing proved
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Par chance, le test génétique a prouvé
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that, in fact, this strand came north,
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que, en fait, cette souche venait du nord,
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because, had it come from the south,
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parce que si elle était venue du sud,
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it would have had a much wider impact in terms of transmission.
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elle aurait eu beaucoup plus d'impact en termes de transmission.
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So many more people would have been affected.
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Et beaucoup plus de gens auraient pu être infectés.
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So what's the endgame?
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Alors quel est le résultat ?
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Well on September 4th, there was a huge mop-up campaign,
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Et bien le 4 septembre il y a eu une gigantesque campagne d'élimination,
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which is what you do in polio.
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ce qui est ce que l'on fait avec la polio.
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They went out and where Shriram lives,
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Ils ont été là où Shriram habite
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they vaccinated two million people.
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et ils ont vacciné deux millions de gens.
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So in less than a month,
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Donc en moins d'un mois,
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we went from one case of paralysis
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nous sommes passé d'un cas de paralysie
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to a targeted vaccination program.
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à un programme ciblé de vaccination.
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And I'm happy to say only one other person in that area got polio.
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Et je heureuse de vous dire que seulement une autre personne dans cette région a eu la polio.
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That's how you keep
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C'est comme ça que vous évitez
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a huge outbreak from spreading,
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qu'une énorme épidémie ne se propage,
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and it shows what can happen
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et ça montre ce qui peut arriver
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when local people have the data in their hands;
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quand les gens locaux ont les données en main ;
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they can save lives.
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ils peuvent sauver des vies.
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Now one of the challenges in polio, still, is marketing,
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Maintenant l'un des défis avec la polio, c'est à nouveau le marketing,
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but it might not be what you think.
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mais ce n'est peut être pas ce à quoi vous pensez.
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It's not the marketing on the ground.
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Ce n'est pas le marketing sur le terrain.
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It's not telling the parents,
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Ce n'est pas de dire aux parents,
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"If you see paralysis, take your child to the doctor
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"Si vous voyez la paralysie, amenez votre enfant chez le docteur
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or get your child vaccinated."
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ou faîtes vacciner votre enfant."
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We have a problem with marketing in the donor community.
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Nous avons un problèmes avec le marketing pour la communauté des donateurs.
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The G8 nations have been incredibly generous on polio
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Les pays du G8 ont été incroyablement généreux pour la polio
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over the last 20 years,
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pendant ces 20 dernières années
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but we're starting to have something called polio fatigue
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mais nous commençons à avoir quelque chose que nous appelons la fatigue de la polio,
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and that is that the donor nations
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et c'est que les pays donateurs
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aren't willing to fund polio any longer.
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ne veulent plus donner de fonds pour la polio.
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So by next summer, we're sighted to run out of money on polio.
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Alors nous allons être à cours d'argent pour la polio d'ici l'été prochain.
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So we are 99 percent
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Alors nous avons atteint
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of the way there on this goal
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notre but à 99 pourcents,
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and we're about to run short of money.
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et nous allons manquer d'argent.
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And I think that if the marketing were more aspirational,
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Et je pense que si le marketing était plus aspirationnel,
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if we could focus as a community
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si on pouvait se concentrer, en tant que communauté,
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on how far we've come
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sur d'où on vient
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and how amazing it would be
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et à quel point ce serait fantastique
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to eradicate this disease,
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d'éliminer cette maladie,
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we could put polio fatigue
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nous pourrions laisser la fatigue de la polio
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and polio behind us.
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et la polio derrière nous.
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And if we could do that,
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Et si on pouvait faire cela,
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we could stop vaccinating everybody, worldwide,
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nous pourrions arrêter de vacciner tout les monde, partout dans le monde,
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in all of our countries for polio.
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dans nos pays, contre la polio.
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And it would only be the second disease ever
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Et ce ne serait que la deuxième maladie
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wiped off the face of the planet.
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à être eliminée de la surface de la terre.
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And we are so close.
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Et nous en sommes si proches.
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And this victory is so possible.
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Et cette victoire est tellement possible.
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So if Coke's marketers came to me
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Alors si les marketeurs de Coca-Cola venaient me voir
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and asked me to define happiness,
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et me demandaient comme je définis le bonheur,
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I'd say my vision of happiness
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je dirais que ma vision du bonheur
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is a mother holding healthy baby
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est une mère qui tient dans ses bras
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in her arms.
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un bébé en bonne santé.
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To me, that is deep happiness.
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Pour moi c'est un bonheur profond.
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And so if we can learn lessons from the innovators in every sector,
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Et donc si nous pouvons apprendre des innovateurs de tous les secteurs,
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then in the future we make together,
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alors dans le futur que nous bâtissons ensemble,
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that happiness
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ce bonheur
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can be just as ubiquitous
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peut être aussi omniprésent
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as Coca-Cola.
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que Coca-Cola.
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Thank you.
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Merci.
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(Applause)
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6000
(applaudissements)
ABOUT THE SPEAKER
Melinda Gates - PhilanthropistMelinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value.
Why you should listen
The Bill & Melinda Gates Foundation works to help all people lead healthy, productive lives. As co-chair, Melinda French Gates helps shape and approve strategies, review results, advocate for foundation issues and set the overall direction. In developing countries, the foundation focuses on improving people's health with vaccines and other life-saving tools and giving them a chance to lift themselves out of hunger and extreme poverty. In the United States, it seeks to dramatically improve education so that all young people have the opportunity to reach their full potential. Based in Seattle, Washington, the foundation is led by CEO Jeff Raikes and co-chair William H. Gates Sr., under the direction of Bill Gates, Melinda Gates and Warren Buffett.
In recent years, Melinda French Gates has become a vocal advocate for access to contraception, advancing the idea that empowering women to decide whether and when to have children can have transformational effects on societies. In 2012, Gates spearheaded the London Summit on Family Planning, with the goal of delivering contraceptives to 120 million women in developing countries by 2020. When asked why she got involved in this issue, Gates said, "We knew that 210 million women were saying they wanted access to the contraceptives we have here in the United States and we weren't providing them because of political controversy in our country. To me, that was just a crime. I kept looking around trying to find the person to get this back on the global stage. I realized I just had to do it."
Melinda Gates | Speaker | TED.com