TEDIndia 2009
Shaffi Mather: A new way to fight corruption
Σάφι Μάδερ: Ένας νέος τρόπος καταπολέμησης της διαφθοράς
Filmed:
Readability: 4.9
561,983 views
Ο Σάφι Μάδερ μας εξηγεί γιατί άφησε την καριέρα του για να γίνει ένας κοινωνικός επιχειρηματίας, παρέχοντας μεταφορές ασθενών με ασθενοφόρα με την εταιρεία του "1298". Τώρα έχει μια νέα ιδέα και σχέδια να ξεκινήσει μια εταιρεία που θα καταπολεμά τη διαφθορά στη δημόσια διοίκηση, εξαλείφωντας την δωροδοκία.
Shaffi Mather - Social entrepreneur, lawyer
Shaffi Mather is the founder of 1298 for Ambulance, Education Access for All, and co-promoter of Moksha-Yug Access. Full bio
Shaffi Mather is the founder of 1298 for Ambulance, Education Access for All, and co-promoter of Moksha-Yug Access. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
The anger in me against corruption
0
0
4000
Ο θυμός μου ενάντια στη διαφθορά
00:19
made me to make a big career change
1
4000
3000
ήταν αυτό που με οδήγησε σ' αλλαγή καριέρας
00:22
last year, becoming a full-time practicing lawyer.
2
7000
4000
πέρυσι, οπότε έγινα δικηγόρος.
00:26
My experiences over the last 18 months,
3
11000
4000
Οι εμπειρίες μου τους τελευταίους 18 μήνες,
00:30
as a lawyer, has seeded in me
4
15000
2000
σαν δικηγόρος, μου έσπειραν την ιδέα
00:32
a new entrepreneurial idea,
5
17000
3000
μιας νέας επιχείρησης,
00:35
which I believe is indeed
6
20000
2000
την οποία πιστεύω
00:37
worth spreading.
7
22000
2000
ότι αξίζει να τη διαδώσω.
00:39
So, I share it with all of you here today,
8
24000
3000
Θα τη μοιραστώ λοιπόν μαζί σας σήμερα,
00:42
though the idea itself is getting crystallized
9
27000
2000
παρόλο που είναι ακόμα υπό διαμόρφωση
00:44
and I'm still writing up the business plan.
10
29000
3000
και ακόμα μορφοποιώ το επιχειρηματικό πλάνο.
00:47
Of course it helps that fear of public failure
11
32000
3000
Βοηθάει και το γεγονός ότι ο φόβος της δημόσιας αποτυχίας
00:50
diminishes as the number of ideas
12
35000
3000
μειώνεται καθώς αυξάνεται ο αριθμός των ιδεών
00:53
which have failed increases.
13
38000
4000
που αποτυγχάνουν.
00:57
I've been a huge fan of enterprise and entrepreneurship
14
42000
3000
Λατρεύω τις επιχειρήσεις και την επιχειρηματικότητα
01:00
since 1993.
15
45000
2000
από το 1993.
01:02
I've explored, experienced,
16
47000
2000
Έχω ερευνήσει, δοκιμάσει
01:04
and experimented enterprise
17
49000
2000
και πειραματιστεί με επιχειρήσεις
01:06
and capitalism to my heart's content.
18
51000
3000
και με τον καπιταλισμό προς ευχαρίστησή μου.
01:09
I built, along with my two brothers,
19
54000
2000
Δημιούργησα μαζί με τ' αδέρφια μου
01:11
the leading real estate company in my home state, Kerala,
20
56000
4000
την κορυφαία κτηματομεσιτική εταιρεία στην πατρίδα μου, την Κεράλα
01:15
and then worked professionally
21
60000
2000
και μετά δούλεψα
01:17
with two of India's biggest businessmen,
22
62000
3000
με δυο από τους μεγαλύτερους Ινδούς επιχειρηματίες
01:20
but in their startup enterprises.
23
65000
3000
στις πρώτες τους επιχειρήσεις.
01:23
In 2003, when I stepped out of the pure play capitalistic sector
24
68000
5000
Το 2003, αποφάσισα να μη δρω πια στον καπιταλιστικό τομέα
01:28
to work on so-called social sector issues,
25
73000
4000
και να ασχοληθώ με τον ονομαζόμενο τομέα κοινωνικών υπηρεσιών.
01:32
I definitely did not have any grand strategy
26
77000
4000
Να 'στε σίγουροι πως δεν είχα κάποιο μεγαλόπνοο πλάνο
01:36
or plan to pursue and find
27
81000
3000
ή σχέδιο ώστε να πείσω ή να βρω
01:39
for-profit solutions
28
84000
2000
κερδοφόρες λύσεις
01:41
to addressing pressing public issues.
29
86000
3000
στα πιεστικά δημόσια θέματα.
01:44
When life brought about a series
30
89000
2000
Η ζωή μου έφερε μια σειρά
01:46
of death and near-death experiences
31
91000
3000
θανάτων και εμπειριών κοντά στο θάνατο
01:49
within my close circle,
32
94000
2000
στο στενό μου περιβάλλον
01:51
which highlighted the need
33
96000
2000
που μου δημιούργησαν την ανάγκη
01:53
for an emergency medical response service in India,
34
98000
3000
μιας υπηρεσίας επείγουσας ιατρικής ανταπόκρισης στην Ινδία
01:56
similar to 911 in USA.
35
101000
3000
παρόμοια με το 911 στις ΗΠΑ.
01:59
To address this, I, along with four friends,
36
104000
3000
Εγώ και άλλοι τέσσερεις φίλοι
02:02
founded Ambulance Access for All,
37
107000
2000
ιδρύσαμε τον οργανισμό "Πρόσβαση σε Ασθενοφόρο για Όλους"
02:04
to promote life-support ambulance services in India.
38
109000
4000
για την προώθηση της υποστήριξης της ζωής μέσω υπηρεσιών ασθενοφόρου στην Ινδία.
02:08
For those from the developing world,
39
113000
2000
Γι' αυτούς που μένουν στον αναπτυσσόμενο κόσμο
02:10
there is nothing, absolutely nothing new in this idea.
40
115000
3000
δεν υπάρχει κάτι καινοτόμο σ' αυτή την ιδέα.
02:13
But as we envisioned it,
41
118000
2000
Αυτό που οραματιστήκαμε όμως
02:15
we had three key goals:
42
120000
2000
είχε τρεις πρωταρχικούς στόχους:
02:17
Providing world-class life support ambulance service
43
122000
3000
Να παρέχει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες υποστήριξης ζωής
02:20
which is fully self-sustainable from its own revenue streams,
44
125000
3000
υπηρεσίες αυτοσυντηρούμενες από δική τους ροή εσόδων
02:23
and universally accessible
45
128000
2000
και προσβάσιμες από οποιοδήποτε σημείο
02:25
to anyone in a medical emergency,
46
130000
3000
και για οποιονδήποτε τις χρειάζεται,
02:28
irrespective of the capability to pay.
47
133000
3000
ανεξάρτητα από την οικονομική του δυνατότητα.
02:31
The service which grew out of this,
48
136000
2000
Η υπηρεσία που προέκυψε
02:33
Dial 1298 for Ambulance,
49
138000
2000
είναι η "Κάλεσε 1298 για Ασθενοφόρο"
02:35
with one ambulance in 2004,
50
140000
3000
που ξεκίνησε με μόνο ένα ασθενοφόρο το 2004,
02:38
now has a hundred-plus ambulances in three states,
51
143000
3000
τώρα έχει πάνω από 100 ασθενοφόρα σε 3 πολιτείες,
02:41
and has transported over 100,000 patients
52
146000
3000
και έχει μεταφέρει πάνω από 100.000 ασθενείς
02:44
and victims since inception.
53
149000
2000
και θύματα από την έναρξή της.
02:46
The service is -- (Applause)
54
151000
3000
Η υπηρεσία είναι - (Χειροκρότημα)
02:49
fully self-sustainable from its own revenues,
55
154000
3000
πλήρως αυτάρκης από ίδια έσοδα
02:52
without accessing any public funds,
56
157000
2000
χωρίς καμιά κρατική επιχορήγηση
02:54
and the cross-subsidy model actually works,
57
159000
4000
ενώ το μοντέλο της αναλογικής πληρωμής υπηρεσιών πέτυχε
02:58
where the rich pays higher, poor pays lower,
58
163000
3000
αφού ο πλούσιος πληρώνει περισσότερα, ο φτωχός λιγότερα
03:01
and the accident victim is getting the service free of charge.
59
166000
4000
και στο θύμα ατυχήματος οι υπηρεσίες παρέχονται δωρεάν.
03:05
The service responded effectively
60
170000
2000
Η υπηρεσία ανταποκρίθηκε αποτελεσματικά
03:07
and efficiently,
61
172000
2000
και αποδοτικά
03:09
during the unfortunate
62
174000
2000
κατά τη διάρκεια
03:11
26/11 Mumbai terror attacks.
63
176000
3000
των τρομοκρατικών επιθέσεων στο Μουμπάϊ στις 26/11.
03:14
And as you can see from the visuals,
64
179000
4000
Και όπως μπορείτε να δείτε
03:18
the service was responding and rescuing
65
183000
3000
τ' ασθενοφόρα μας ανταποκρίθηκαν και έσωσαν
03:21
victims from the incident locations
66
186000
3000
θύματα από τα σημεία των επιθέσεων
03:24
even before the police could cordon off
67
189000
3000
ακόμα και πριν αποκλείσει η αστυνομία
03:27
the incident locations
68
192000
3000
το χώρο των επιθέσεων
03:30
and formally confirm it as a terror strike.
69
195000
3000
και επιβεβαιώσει επισήμως ότι πρόκειται για τρομοκρατική επίθεση.
03:33
We ended up being the first medical response team
70
198000
4000
Τελικά ήμασταν η Νο 1 ομάδα άμεσης ιατρικής ανταπόκρισης
03:37
in every incident location
71
202000
3000
σ' όλα τα σημεία της τρομοκρατικής επίθεσης,
03:40
and transported 125 victims,
72
205000
3000
και μεταφέραμε 125 θύματα
03:43
saving life.
73
208000
2000
σώζωντας ζωές.
03:45
(Applause)
74
210000
5000
(Χειροκρότημα)
03:50
In tribute and remembrance
75
215000
4000
Σε φόρο τιμής και μνήμης
03:54
of 26/11 attacks
76
219000
4000
των επιθέσεων στις 26/11,
03:58
over the last one year,
77
223000
3000
τον τελευταίο χρόνο
04:01
we have actually helped a Pakistani NGO,
78
226000
3000
βοηθήσαμε μια πακιστανική ΜΚΟ,
04:04
Aman Foundation,
79
229000
3000
το Ίδρυμα Αμάν
04:07
to set up a self-sustainable life support ambulance service
80
232000
4000
να δημιουργήσει μια αυτοσυντηρούμενη υπηρεσία ασθενοφόρων
04:11
in Karachi, facilitated by Acumen Fund.
81
236000
3000
στο Καράτσι, η οποία στηρίζεται και από το ταμείο Ακουμάν.
04:14
(Applause)
82
239000
6000
(Χειροκρότημα)
04:20
It's a small message from us,
83
245000
4000
Είναι ένα μικρό μήνυμα από εμάς
04:24
in our own small way
84
249000
2000
με τον δικό μας τρόπο
04:26
to the enemies of humanity,
85
251000
2000
για τους εχθρούς της ανθρωπότητας,
04:28
of Islam, of South Asia,
86
253000
3000
από το Ισλάμ, τη Νότια Ασία,
04:31
of India, and of Pakistan,
87
256000
3000
την Ινδία και το Πακιστάν,
04:34
that humanity will continue to bloom,
88
259000
3000
πως η ανθρωπότητα θα συνεχίσει να ανθίζει
04:37
irrespective of such dastardly attacks.
89
262000
2000
ανεξάρτητα από τέτοιες ποταπές επιθέσεις.
04:39
Since then I've also co-founded two other social enterprises.
90
264000
4000
Έκτοτε έχω ιδρύσει άλλες δυο κοινωνικές επιχειρήσεις.
04:43
One is Education Access for All,
91
268000
2000
Η μια λέγεται "Πρόσβαση στην Εκπαίδευση για Όλους"
04:45
setting up schools in small-town India.
92
270000
3000
όπου και ιδρύουμε σχολεία σε μικρές πόλεις της Ινδίας.
04:48
And the other is Moksha-Yug Access,
93
273000
2000
Και η άλλη είναι η "Πρόσβαση στο Μόξα-Γιουγκ"
04:50
which is integrating rural supply chain
94
275000
2000
η οποία ενοποιεί την αγροτική εφοδιαστική αλυσίδα
04:52
on the foundations of self-help group-based microfinance.
95
277000
5000
στη βάση ομάδων αυτοβοήθειας και μικροχρηματοδότησης.
04:57
I guess we seem to be doing at least a few things right.
96
282000
3000
Φαίνεται ότι πηγαίνουμε καλά,
05:00
Because diligent investors and venture funds
97
285000
3000
καθώς επενδυτές και επιχειρηματικά κεφάλαια
05:03
have committed over 7.5 million dollars in funding.
98
288000
4000
μας έχουν χρηματοδοτήσει με πάνω από 7,5 εκατομμύρια δολάρια.
05:07
With the significance being these funds have come in
99
292000
2000
To σημαντικό με τη χρηματοδότηση αυτή είναι ότι πρόκειται
05:09
as a QT capital, not as grant or as philanthropy.
100
294000
4000
για επενδυτικό κεφάλαιο και όχι δωρεά ή φιλανθρωπία.
05:13
Now I come back to the idea of the new social enterprise
101
298000
3000
Επανέρχομαι στην ιδέα της νέας κοινωνικής επιχείρησης
05:16
that I'm exploring.
102
301000
2000
που ερευνώ.
05:18
Corruption, bribes, and lack of transparency.
103
303000
3000
Διαφθορά, δωροδοκίες και έλλειψη διαφάνειας.
05:21
You may be surprised to know
104
306000
2000
Θα εκπλαγείτε εάν σας πω ότι
05:23
that eight speakers yesterday
105
308000
3000
οκτώ ομιλητές μόνο χθες
05:26
actually mentioned these terms in their talks.
106
311000
3000
ανέφεραν τις παραπάνω έννοιες στις ομιλίες τους.
05:29
Bribes and corruption have both a demand and a supply side,
107
314000
3000
Οι δωροδοκίες και η διαφθορά βασίζονται και στη ζήτηση και στην προσφορά,
05:32
with the supply side being mostly of
108
317000
3000
η τελευταία αποτελείται κυρίως από
05:35
greedy corporate unethical businesses
109
320000
2000
άπληστες, εταιρικές, ανήθικες επιχειρήσεις
05:37
and hapless common man.
110
322000
2000
και τον άμοιρο κοινό άνθρωπο.
05:39
And the demand side being mostly politicians,
111
324000
3000
Ενώ η πλευρά της ζήτησης αποτελείται κυρίως από πολιτικούς,
05:42
bureaucrats and those who have discretionary power
112
327000
2000
γραφειοκράτες και αυτούς που έχουν τη δύναμη
05:44
vested with them.
113
329000
2000
και προστασία του νόμου.
05:46
According to World Bank estimate,
114
331000
2000
Βάσει εκτιμήσεων της Παγκόσμιας Τράπεζας
05:48
one trillion dollars is paid in bribes
115
333000
3000
οι δωροδοκίες φτάνουν το 1 τρισεκατομμύριο δολάρια
05:51
every year, worsening the condition
116
336000
2000
το χρόνο, επιδεινώνοντας την κατάσταση,
05:53
of the already worse off.
117
338000
2000
αυτών που ήδη υποφέρουν.
05:55
Yet, if you analyze the common man,
118
340000
3000
Όμως αν αναλύσουμε το μέσο άνθρωπο
05:58
he or she does not wake up every day and say,
119
343000
3000
δεν ξυπνάει ένα πρωί και λέει:
06:01
"Hmm, let me see who I can pay a bribe to today."
120
346000
3000
"Μμμ, για να δω ποιον μπορώ να δωροδοκήσω σήμερα"
06:04
or, "Let me see who I can corrupt today."
121
349000
3000
ή "Ποιον να διαφθείρω άραγε σήμερα;"
06:07
Often it is the constraining or the back-to-the-wall situation
122
352000
5000
Συχνά είναι η περιοριστική ή αδιέξοδη κατάσταση
06:12
that the hapless common man finds himself or herself in
123
357000
3000
που οδηγεί τον απλό άνθρωπο
06:15
that leads him to pay a bribe.
124
360000
2000
σε μια δωροδοκία.
06:17
In the modern day world, where time is premium
125
362000
3000
Στο σύγχρονο κόσμο, όπου ο χρόνος είναι πολύτιμος
06:20
and battle for subsistence is unimaginably tough,
126
365000
3000
και η μάχη για επιβίωση αφάνταστα σκληρή,
06:23
the hapless common man
127
368000
2000
ο άμοιρος κοινός άνθρωπος
06:25
simply gives in and pays the bribe just to get on with life.
128
370000
5000
απλά παραδίνεται και λαδώνει για να κάνει τη δουλειά του.
06:30
Now, let me ask you another question.
129
375000
2000
Θέλω όμως να σας κάνω μια ερώτηση.
06:32
Imagine you are being asked to pay a bribe
130
377000
2000
Φανταστείτε ότι σας ζητούν να λαδώσετε
06:34
in your day-to-day life to get something done.
131
379000
3000
στη καθημερινή σας ζωή για να διεκπεραιωθεί κάτι.
06:37
What do you do? Of course you can call the police.
132
382000
3000
Τί κάνετε; Φυσικά μπορείτε να καλέσετε την αστυνομία.
06:40
But what is the use if the police department is in itself steeped in corruption?
133
385000
4000
Τι να κάνει όμως η αστυνομία, εάν κι αυτή είναι διεφθαρμένη και στο κόλπο;
06:44
Most definitely you don't want to pay the bribe.
134
389000
3000
Φυσικά και δεν θέλετε να δωροδοκήσετε.
06:47
But you also don't have the time, resources,
135
392000
3000
Όμως δεν έχετε ούτε το χρόνο ούτε τις δυνάμεις,
06:50
expertise or wherewithal to fight this.
136
395000
3000
ή την εμπειρία ή τα μέσα να πολεμήσετε αυτό που σας συμβαίνει.
06:53
Unfortunately, many of us in this room
137
398000
4000
Δυστυχώς, πολλοί από εμάς σ' αυτή την αίθουσα
06:57
are supporters of capitalist policies and market forces.
138
402000
4000
είμαστε οπαδοί καπιταλιστικών πολιτικών και πιστεύουμε στη δύναμη της ελεύθερης αγοράς.
07:01
Yet the market forces around the world
139
406000
3000
Κι όμως οι διάφορες αγορές ανά τον κόσμο
07:04
have not yet thrown up a service where you can call in,
140
409000
3000
δεν έχουν φτιάξει κάποια υπηρεσία, την οποία να καλείς,
07:07
pay a fee, and fight the demand for a bribe.
141
412000
3000
να πληρώνεις ένα ποσό και αυτή να αναλαμβάνει τις περιπτώσεις όπου σου ζητείται "λάδωμα".
07:10
Like a bribe buster service,
142
415000
3000
Μια υπηρεσία εξολόθρευσης δωροδοκιών, ας πούμε
07:13
or 1-800-Fight-Bribes,
143
418000
2000
ή 1-800-Καταπολέμηση-Λαδώματος
07:15
or www.stopbribes.org or
144
420000
4000
ή www.stopladoma.org ή
07:19
www.preventcorruption.org.
145
424000
3000
www.empodiodiaf8oras.org.
07:22
Such a service simply do not exist.
146
427000
3000
Τέτοιες υπηρεσίες απλά δεν υπάρχουν.
07:25
One image that has haunted me
147
430000
2000
Μια εικόνα που με στοίχειωνε
07:27
from my early business days
148
432000
2000
από τα πρώτα επιχειρηματικά μου βήματα
07:29
is of a grandmother, 70 plus years, being harassed
149
434000
3000
είναι η εικόνα μιας γιαγιάς, 70χρονη και, να παιδεύεται
07:32
by the bureaucrats in the town planning office.
150
437000
3000
από τους γραφειοκράτες της πολεοδομίας.
07:35
All she needed was permission to build three steps
151
440000
2000
Ήθελε μόνο μια άδεια για να χτίσει τρία σκαλάκια
07:37
to her house, from ground level,
152
442000
2000
στο σπίτι της ως το επίπεδο του δρόμου,
07:39
making it easier for her to enter and exit her house.
153
444000
3000
που θα της έκανε την είσοδο και έξοδο από το σπίτι της πιο εύκολη.
07:42
Yet the officer in charge would not simply give her the permit
154
447000
3000
Κι όμως ο υπεύθυνος δεν της έδινε την άδεια
07:45
for want of a bribe.
155
450000
2000
γιατί ήθελε μπαχτσίσι.
07:47
Even though it pricked my conscience then,
156
452000
2000
Παρόλο που με πείραξε τότε το γεγονός
07:49
I could not, or rather I did not
157
454000
2000
δεν μπορούσα ή μάλλον απλώς δεν
07:51
tend to her or assist her,
158
456000
3000
την προσέγγισα ούτε τη βοήθησα,
07:54
because I was busy building my real estate company.
159
459000
2000
καθώς ήμουν πολύ απασχολημένος με το χτίσιμο της δικιάς μου κτηματομεσιτικής εταιρείας.
07:56
I don't want to be haunted by such images any more.
160
461000
4000
Δε θέλω να με στοιχειώνουν άλλο πια τέτοιες μνήμες.
08:00
A group of us have been working on a pilot basis
161
465000
2000
Με μια ομάδα ξεκινήσαμε να δουλεύουμε πιλοτικά
08:02
to address individual instances of demands
162
467000
3000
για την αντιμετώπιση μεμονομένων περιστατικών απαίτησης
08:05
for bribes for common services or entitlement.
163
470000
3000
λαδώματος για κοινές υπηρεσίες ή ακόμα και για κάτι που δικαιούται ένας πολίτης.
08:08
And in all 42 cases where we have pushed back such demands
164
473000
3000
Και στις 42 περιπτώσεις με τις οποίες ασχοληθήκαμε,
08:11
using existing and legitimate tools
165
476000
3000
χρησιμοποιώντας υπαρκτά, αλλά και θεμιτά εργαλεία,
08:14
like the Right to Information Act,
166
479000
2000
όπως προκύπτει από το νόμο για το Δικαίωμα στην Πληροφορία,
08:16
video, audio, or peer pressure,
167
481000
3000
βίντεο, ηχογράφηση ή και ομαδική πίεση
08:19
we have successfully obtained whatever our clients
168
484000
2000
καταφέραμε να πετύχουμε αυτό που οι πελάτες μας
08:21
set out to achieve without actually paying a bribe.
169
486000
4000
ήθελαν αρχικά, αλλά χωρίς λάδωμα.
08:25
And with the cost of these tools being substantially lower
170
490000
3000
Ενώ το κόστος των ενεργειών μας ήταν σαφώς μικρότερο
08:28
than the bribe demanded.
171
493000
2000
από το ποσό του λαδώματος.
08:30
I believe that these tools that worked in these 42 pilot cases
172
495000
5000
Πιστεύω πως τα μέσα που χρησιμοποιήσαμε σ' αυτές τις 42 πιλοτικές υποθέσεις
08:35
can be consolidated in standard processes
173
500000
4000
μπορούν να ενοποιηθούν σε πρότυπες κατηγορίες
08:39
in a BPO kind of environment,
174
504000
3000
σ' ένα περιβάλλον εξω-επιχειρησιακό ας πούμε,
08:42
and made available on web, call-center
175
507000
3000
όπου θα είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο ή σε τηλεπικοινωνιακό κέντρο,
08:45
and franchise physical offices,
176
510000
2000
σε κανονικά γραφεία μέσω φραντσάιζ
08:47
for a fee, to serve anyone confronted with a demand for a bribe.
177
512000
5000
όπου μ' ένα αντίτιμο, θα είναι στη διάθεση οποιουδήποτε αντιμετωπίζει απαίτηση για λάδωμα.
08:52
The target market is as tempting as it can get.
178
517000
3000
Η αγορά που στοχεύουμε είναι περισσότερο δελεαστική απ' όσο θα περιμέναμε.
08:55
It can be worth up to one trillion dollars,
179
520000
3000
Αξιολογείται στα 3 τρις δολάρια
08:58
being paid in bribes every year,
180
523000
2000
που πληρώνονται ετησίως σε λαδώματα
09:00
or equal to India's GDP.
181
525000
3000
ή αλλιώς όσο το ΑΕΠ της Ινδίας.
09:03
And it is an absolutely virgin market.
182
528000
3000
Και είναι μια απολύτως νέα αγορά.
09:06
I propose to explore this idea further,
183
531000
3000
Προτείνω να προχωρήσουμε αυτή την ιδέα,
09:09
to examine the potential of creating
184
534000
2000
και να μελετήσουμε την προοπτική δημιουργίας
09:11
a for-profit, fee-based BPO
185
536000
4000
μιας κερδοσκοπικής, αμοιβόμενης επιχείρησης- συνεργάτη
09:15
kind of service to stop bribes
186
540000
2000
ας πούμε μια εταιρεία που θα σταματά τις δωροδοκίες
09:17
and prevent corruption.
187
542000
2000
και θα προλαμβάνει τη διαφθορά.
09:19
I do realize that the fight for justice
188
544000
3000
Συνειδητοποιώ ότι η μάχη για τη δικαιοσύνη
09:22
against corruption is never easy.
189
547000
3000
ενάντια στη διαφθορά δεν είναι εύκολη.
09:25
It never has been and it never will be.
190
550000
2000
Ποτέ δεν ήταν και ποτέ δεν θα είναι.
09:27
In my last 18 months as a lawyer,
191
552000
3000
Τους τελευταίους 18 μήνες, σαν δικηγόρος
09:30
battling small- and large-scale corruption,
192
555000
2000
μάχομαι την μικρού αλλά και μεγάλου μεγέθους διαφθορά,
09:32
including the one perpetrated by India's biggest corporate scamster.
193
557000
4000
ακόμα και αυτή της μεγαλύτερης εταιρείας-απατεώνα της Ινδίας.
09:36
Through his charities
194
561000
2000
Μέσω των ευεργεσιών του
09:38
I have had three police cases filed against me
195
563000
3000
υπάρχουν τρεις μηνύσεις εναντίον μου στην αστυνομία
09:41
alleging trespass, impersonation and intimidation.
196
566000
3000
για καταπάτηση, πλαστοπροσωπία και εκφοβισμό.
09:44
The battle against corruption
197
569000
2000
Η μάχη ενάντια στη διαφθορά
09:46
exacts a toll on ourselves,
198
571000
2000
έχει προσωπικό κόστος και ένα τίμημα που πληρώνουν
09:48
our families, our friends, and even our kids.
199
573000
4000
οι οικογένειες, οι φίλοι ακόμα και τα παιδιά μας.
09:52
Yet I believe the price we pay is well worth holding on
200
577000
2000
Παρόλο αυτά πιστεύουμε ότι το τίμημα είναι μικρότερο
09:54
to our dignity and making the world a fairer place.
201
579000
4000
από την αξιοπρέπειά μας και την προσπάθεια για ένα καλύτερο κόσμο.
09:58
What gives us the courage?
202
583000
2000
Διερωτάστε τι μας δίνει κουράγιο;
10:00
As my close friend replied, when told
203
585000
2000
Όπως είπε ένας φίλος,
10:02
during the seeding days of the ambulance project
204
587000
3000
στο ξεκίνημα της ιδέας με τ' ασθενοφόρα,
10:05
that it is an impossible task
205
590000
2000
πως είναι μια αδύνατη αποστολή
10:07
and the founders are insane to chalk up their blue-chip jobs,
206
592000
3000
και πως οι συνιδρυτές είναι τρελοί που αφήνουν τις καλές δουλειές τους γι' αυτό.
10:10
I quote: "Of course we cannot fail in this,
207
595000
3000
Κι εγώ του απάντησα: "Φυσικά και δεν υπάρχει περίπτωση να αποτύχουμε,
10:13
at least in our own minds.
208
598000
2000
τουλάχιστον στο φαντασιακό μας.
10:15
For we are insane people,
209
600000
2000
Γιατί είμαστε άνθρωποι παράλογοι
10:17
trying to do an impossible task.
210
602000
2000
που προσπαθούμε να πετύχουμε το αδύνατο.
10:19
And an insane person does not know what an impossible task is." Thank you.
211
604000
4000
Και ένας παράλογος δεν γνωρίζει ποιος στόχος είναι αδύνατος και ποιος όχι". Σας ευχαριστώ.
10:23
(Applause)
212
608000
8000
(Χειροκρότημα)
10:31
Chris Anderson: Shaffi, that is a really exciting business idea.
213
616000
5000
Κρις Άντερσον: Σάφι, είναι μια πραγματικά εντυπωσιακή επιχειρηματική ιδέα.
10:36
Shaffi Mather: I just have to get through the initial days where I don't get eliminated.
214
621000
4000
Σάφι Μάδερ: Πρέπει απλώς να καταφέρω να επιβιώσω τις πρώτες μέρες και αν δεν με εξοντώσουν...
10:40
(Laughter)
215
625000
2000
(Γέλια)
10:42
CA: What's on your mind?
216
627000
1000
Κ.Α. : Τι εννοείς;
10:43
I mean, give us a sense of the numbers here --
217
628000
2000
Θέλω να πω δώσε μας ένα παράδειγμα με αριθμούς-
10:45
a typical bribe and a typical fee. I mean, what's in your head?
218
630000
3000
ένα σύνηθες ποσό δωροδοκίας σε αντιδιαστολή με τη δική σας αμοιβή.
10:48
SM: So let me ... Let me give you an example.
219
633000
4000
Σ.Μ. : Εντάξει... να ένα παράδειγμα.
10:52
Somebody who had applied for the passport.
220
637000
3000
Κάποιος έκανε αίτηση για έκδοση διαβατηρίου.
10:55
The officer was just sitting on it
221
640000
3000
Ο υπάλληλος απλά κωλυσιεργούσε
10:58
and was demanding around 3,000 rupees in bribes.
222
643000
3000
και ζητούσε 3.000 ρουπίες για να το προχωρήσει.
11:01
And he did not want to pay.
223
646000
3000
Ο άνθρωπος όμως δεν ήθελε να λαδώσει.
11:04
So we actually used the Right to Information Act,
224
649000
2000
Έτσι εμείς απλώς ενεργοποιήσαμε το νόμο για Δικαίωμα στην Πληροφορία
11:06
which is equal to the Freedom of Information Act in the United States,
225
651000
3000
που είναι αντίστοιχο του νόμου περί Ελευθερίας της Πληροφόρησης στις ΗΠΑ
11:09
and pushed back the officers in this particular case.
226
654000
5000
κι έτσι υποχώρησε ο υπάλληλος του παραπάνω παραδείγματος.
11:14
And in all these 42 cases,
227
659000
2000
Και στις 42 περιπτώσεις που ασχοληθήκαμε
11:16
when we kept pushing them back,
228
661000
3000
πιέζοντας τους υπαλλήλους
11:19
there was three kinds of reaction.
229
664000
2000
είχαμε τριών ειδών αντιδράσεις.
11:21
A set of people actually say,
230
666000
2000
Κάποιοι λένε:
11:23
"Oh, let me just grant it to them, and run away from it."
231
668000
3000
"Θα σας κάνω τη δουλειά δωρεάν και σεις μη με βάλετε σε μπελάδες".
11:26
Some people actually come back and say,
232
671000
3000
Άλλοι κάνουν αντεπίθεση, λέγοντας:
11:29
"Oh, you want to screw me. Let me show you what I can do."
233
674000
3000
"Πας να μου τη φέρεις; Θα δεις τι θα σου κάνω εγώ".
11:32
And he will push us back.
234
677000
2000
Και μας επιτίθεται κι αυτός.
11:34
So you take the next step, or use the next tool available
235
679000
4000
Τότε κάνεις το επόμενο βήμα, πας στο επόμενο εργαλείο
11:38
in what we are putting together,
236
683000
2000
που οργανώνουμε όλοι μαζί
11:40
and then he relents.
237
685000
3000
και τότε υποχωρεί.
11:43
By the third time, in all 42 cases, we have achieved success.
238
688000
3000
Με την τρίτη προσπάθεια και στις 42 περιπτώσεις, σημειώσαμε επιτυχία.
11:46
CA: But if it's a 3,000-rupee, 70-dollar bribe,
239
691000
5000
Κ.Α.: Όμως πρόκειται για 3.000 ρουπίες, δηλαδή 70 δολάρια
11:51
what fee would you have to charge,
240
696000
2000
εσείς τι αντίτιμο θα χρεώνετε,
11:53
and can you actually make the business work?
241
698000
2000
ώστε να είναι η επιχείρησή σας οικονομικά βιώσιμη;
11:55
SM: Well, actually the cost that we incurred
242
700000
4000
Σ.Μ.: Στην πραγματικότητα το δικό μας κόστος
11:59
was less than 200 rupees.
243
704000
3000
ήταν λιγότερο από 200 ρουπίες.
12:02
So, it actually works.
244
707000
3000
Άρα συμφέρει.
12:05
CA: That's a high gross margin business. I like it.
245
710000
3000
Κ.Α.: Μιλάμε για μια επιχείρηση με μεγάλο ποσοστό κέρδους. Μ' αρέσει.
12:08
(Laughter)
246
713000
2000
(Γέλια)
12:10
SM: I actually did not want to answer this on the TED stage.
247
715000
3000
Σ.Μ.: Η αλήθεια είναι ότι δεν ήθελα ν' απαντήσω σ' αυτή την ερώτηση στη σκηνή του TED.
12:13
CA: OK, so these are provisional numbers, no pricing guarantee.
248
718000
4000
Κ.Α.: Εντάξει αυτοί είναι ενδεικτικοί αριθμοί, δεν εγγυάται κανείς τις τιμές εδώ.
12:17
If you can pull this off, you will be a global hero.
249
722000
3000
Αν το καταφέρετε πάντως, θα γίνετε διεθνείς ήρωες.
12:20
I mean, this could be huge.
250
725000
2000
Εννοώ ότι είναι κάτι που μπορεί να γίνει γιγάντιο.
12:22
Thank you so much for sharing this idea at TED.
251
727000
2000
Σ' ευχαριστούμε πολύ που μοιράστηκες αυτή σου την ιδέα εδώ μαζί μας στο TED.
12:24
(Applause)
252
729000
2000
(Χειροκρότημα)
ABOUT THE SPEAKER
Shaffi Mather - Social entrepreneur, lawyerShaffi Mather is the founder of 1298 for Ambulance, Education Access for All, and co-promoter of Moksha-Yug Access.
Why you should listen
Shaffi Mather was a successful young entrepreneur, who brought a family-run real estate business to the forefront of the local market before moving on to take major positions at two of India’s largest communication corporations -- Essel Group and Reliance Industries. However, after a perilous ride to the hospital with his mother he was forced to confront India’s need for a dependable ambulance service. He left his career at Reliance and founded 1298 for Ambulance, a for-profit service with a sliding scale payment system that has revolutionized medical transport in Mumbai and Kerala.
Today, Mather is also a co-founder of Moksha-Yug Access, a microfinance instiution that operates in rural India, and The Education Initiative, which is involved in e-learning and in creating schools across India. In addition, Mather is a lawyer focusing on litigation in public interest -- battling for transparency in governance and use of public funds, human rights, civil rights and primacy of constitution. He is a TEDIndia Fellow.
Shaffi Mather | Speaker | TED.com