TEDGlobal 2011
Amy Lockwood: Selling condoms in the Congo
Amy Lockwood: Kondomimyyntiä Kongossa
Filmed:
Readability: 3.7
923,043 views
HIV on vaikea ongelma Kongon demokraattisessa tasavallassa, ja avustusjärjestöt ovat suorastaan täyttäneet maan ilmaisilla ja halvoilla kondomeilla. Mutta harvat käyttävät niitä. Miksi? Uusmarkkinoija Amy Lockwood tarjoaa yllättävän vastauksen, joka kääntää perinteisen hyväntekeväisyyden mallin nurin.
Amy Lockwood - Global development worker
Amy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems. Full bio
Amy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
I am a reformed marketer,
0
0
2000
Olen uusmarkkinoija
00:17
and I now work in international development.
1
2000
3000
ja toimin nykyään kansainvälisen kehityksen alalla.
00:20
In October, I spent some time in the Democratic Republic of Congo,
2
5000
3000
Lokakuussa vierailin Kongon demokraattisessa tasavallassa,
00:23
which is the [second] largest country in Africa.
3
8000
2000
joka on Afrikan [toiseksi] suurin valtio.
00:25
In fact, it's as large as Western Europe,
4
10000
3000
Itse asiassa se on yhtä iso kuin Länsi-Eurooppa,
00:28
but it only has 300 miles of paved roads.
5
13000
3000
mutta alueella on vain 480 km päällystettyjä teitä.
00:32
The DRC is a dangerous place.
6
17000
2000
Kongon demokraattinen tasavalta on vaarallinen paikka.
00:34
In the past 10 years, five million people have died
7
19000
3000
Viimeisten 10 vuoden aikana viisi miljoonaa ihmistä
00:37
due to a war in the east.
8
22000
2000
on kuollut sodassa maan itäosissa.
00:39
But war isn't the only reason
9
24000
2000
Mutta sota ei ole ainoa syy siihen,
00:41
that life is difficult in the DRC.
10
26000
2000
miksi elämä Kongossa on vaikeaa.
00:43
There are many health issues as well.
11
28000
2000
Asiaan liittyy myös monia terveyskysymyksiä.
00:45
In fact, the HIV prevalence rate
12
30000
2000
Itse asiassa HIV-tartuntojen yleisyys
00:47
is 1.3 percent among adults.
13
32000
3000
on 1,3 prosenttia aikuisten kohdalla.
00:50
This might not sound like a large number,
14
35000
2000
Se ei välttämättä kuulosta isolta luvulta,
00:52
but in a country with 76 million people,
15
37000
3000
mutta 76 miljoonan asukkaan valtiossa
00:55
it means there are 930,000 that are infected.
16
40000
4000
tämä tarkoittaa 930 000 tartunnan saanutta.
00:59
And due to the poor infrastructure,
17
44000
2000
Ja heikon infrastruktuurin takia
01:01
only 25 percent of those
18
46000
2000
ainoastaan 25 prosenttia heistä
01:03
are receiving the life-saving drugs that they need.
19
48000
3000
saa tarvitsemiansa elintärkeitä lääkkeitä.
01:06
Which is why, in part,
20
51000
2000
Osittain tästä syystä
01:08
donor agencies provide condoms
21
53000
2000
avustusjärjestöt tarjoavat kondomeja
01:10
at low or no cost.
22
55000
2000
pientä maksua vastaan tai ilmaiseksi.
01:12
And so while I was in the DRC,
23
57000
2000
Kun olin Kongossa,
01:14
I spent a lot of time talking to people about condoms,
24
59000
2000
vietin paljon aikaa keskustellen ihmisten kanssa kondomeista,
01:16
including Damien.
25
61000
2000
myös Damienin kanssa.
01:18
Damien runs a hotel outside of Kinshasa.
26
63000
3000
Damien pitää hotellia Kinshasan laidalla.
01:21
It's a hotel that's only open until midnight,
27
66000
2000
Hotelli on auki ainoastaan puoleenyöhön saakka,
01:23
so it's not a place that you stay.
28
68000
2000
eli sitä ei ole tarkoitettu majoitukseen.
01:25
But it is a place where sex workers and their clients come.
29
70000
4000
Kyseessä on paikka, jota käyttävät seksityöntekijät ja heidän asiakkaansa.
01:29
Now Damien knows all about condoms,
30
74000
2000
Damien tietää kondomeista kaiken,
01:31
but he doesn't sell them.
31
76000
2000
mutta hän ei myy niitä.
01:33
He said there's just not in demand.
32
78000
2000
Hän sanoo, ettei niille yksinkertaisesti ole kysyntää.
01:35
It's not surprising,
33
80000
2000
Tämä ei ole yllättävää,
01:37
because only three percent of people in the DRC
34
82000
2000
sillä vain kolme prosenttia Kongon väestöstä
01:39
use condoms.
35
84000
2000
käyttää kondomeja.
01:41
Joseph and Christine,
36
86000
2000
Joseph ja Christine,
01:43
who run a pharmacy where they sell a number of these condoms,
37
88000
2000
jotka pitävät apteekkia, jossa myydään joitakin näistä kondomeista,
01:45
said despite the fact that donor agencies provide them at low or no cost,
38
90000
4000
sanoivat, että vaikka avustusjärjestöt tarjoavatkin niitä matalaan hintaan tai ilmaiseksi,
01:49
and they have marketing campaigns that go along with them,
39
94000
3000
ja niiden mukana tulee mainoskampanjoita,
01:52
their customers don't buy the branded versions.
40
97000
3000
asiakkaat eivät osta mainostettuja vaihtoehtoja.
01:55
They like the generics.
41
100000
2000
He pitävät tavallisista tuotteista.
01:57
And as a marketer, I found that curious.
42
102000
3000
Markkinoijana koin tämän mielenkiintoiseksi.
02:00
And so I started to look at what the marketing looked like.
43
105000
3000
Joten aloin tutkia, miltä niiden mainonta näytti.
02:03
And it turns out that there are three main messages
44
108000
3000
Selvisi, että se sisältää kolme tärkeää viestiä,
02:06
used by the donor agencies for these condoms:
45
111000
4000
joita avustusjärjestöt käyttävät näiden kondomien kohdalla:
02:10
fear, financing and fidelity.
46
115000
4000
pelko, rahoitus ja uskollisuus.
02:14
They name the condoms things like Vive, "to live"
47
119000
4000
Kondomeille annetaan sellaisia nimiä kuten Vive, "elää"
02:18
or Trust.
48
123000
2000
tai Trust, "luottamus".
02:20
They package it with the red ribbon
49
125000
2000
Niiden pakkauksissa on punainen nauha,
02:22
that reminds us of HIV,
50
127000
2000
joka muistuttaa meitä HIV:stä,
02:24
put it in boxes that remind you who paid for them,
51
129000
4000
ne laitetaan laatikoihin, jotka muistuttavat niiden maksajasta,
02:28
show pictures of your wife or husband
52
133000
2000
niissä on kuvia vaimosta tai aviomiehestä
02:30
and tell you to protect them
53
135000
2000
ja kehotus suojella kumppania
02:32
or to act prudently.
54
137000
3000
tai olla varovainen.
02:35
Now these are not the kinds of things that someone is thinking about
55
140000
3000
Ja nämähän eivät ole sellaisia asioita, joita joku miettisi
02:38
just before they go get a condom.
56
143000
2000
matkallaan ostamaan kondomeja.
02:40
(Laughter)
57
145000
4000
(Naurua)
02:44
What is it that you think about
58
149000
2000
Mitä sinä mietit
02:46
just before you get a condom?
59
151000
2000
mennessäsi ostamaan kondomeja?
02:48
Sex!
60
153000
3000
Seksiä!
02:51
And the private companies that sell condoms in these places,
61
156000
3000
Ja yksityisyritykset, jotka myyvät kondomeja näissä paikoissa,
02:54
they understand this.
62
159000
2000
ymmärtävät tämän.
02:56
Their marketing is slightly different.
63
161000
3000
Heidän markkinointinsa on hieman erilaista.
02:59
The name might not be much different,
64
164000
2000
Voi olla, etteivät nimet poikkea paljoa,
03:01
but the imagery sure is.
65
166000
2000
mutta kuvasto sitäkin enemmän.
03:03
Some brands are aspirational,
66
168000
3000
Jotkut tuotemerkit ovat vihjailevia
03:06
and certainly the packaging is incredibly provocative.
67
171000
4000
ja pakkaukset uskomattoman provokatiivisia.
03:10
And this made me think
68
175000
2000
Ja tämä sai minut miettimään,
03:12
that perhaps the donor agencies had just missed out
69
177000
3000
että ehkäpä avustusjärjestöt eivät ole ottaneet
03:15
on a key aspect of marketing:
70
180000
2000
tätä markkinoinnin keskeistä näkökohtaa huomioon:
03:17
understanding who's the audience.
71
182000
3000
kohdeyleisönsä ymmärtämistä.
03:20
And for donor agencies, unfortunately,
72
185000
3000
Valitettavasti avustusjärjestöjen kohdeyleisö
03:23
the audience tends to be
73
188000
2000
useimmiten koostuu ihmisistä,
03:25
people that aren't even in the country they're working [in].
74
190000
2000
jotka asuvat aivan toisessa maassa.
03:27
It's people back home,
75
192000
2000
Ihmiset täällä kotona,
03:29
people that support their work,
76
194000
2000
jotka tukevat heidän työtään,
03:31
people like these.
77
196000
3000
näiden kaltaiset toimijat.
03:34
But if what we're really trying to do
78
199000
2000
Mutta jos me todella haluamme
03:36
is stop the spread of HIV,
79
201000
3000
pysäyttää HIV:n leviäminen,
03:39
we need to think about the customer,
80
204000
2000
meidän täytyy ajatella asiakasta,
03:41
the people whose behavior needs to change --
81
206000
3000
niitä ihmisiä, joiden käytöksen täytyy muuttua --
03:44
the couples,
82
209000
2000
pariskuntia,
03:46
the young women, the young men --
83
211000
2000
nuoria naisia ja miehiä --
03:48
whose lives depend on it.
84
213000
3000
niitä, joiden elämä on tästä riippuvainen.
03:51
And so the lesson is this:
85
216000
2000
Ja opetus on siis tämä:
03:53
it doesn't really matter what you're selling;
86
218000
3000
ei ole väliä, mitä olet myymässä;
03:56
you just have to think about who is your customer,
87
221000
3000
täytyy ainoastaan ajatella asiakasta
03:59
and what are the messages
88
224000
2000
ja niitä viestejä, joita hänelle välitetään
04:01
that are going to get them to change their behavior.
89
226000
2000
hänen käyttäytymisensä muuttamiseksi.
04:03
It might just save their lives.
90
228000
2000
Tämä voi pelastaa hänen henkensä.
04:05
Thank you.
91
230000
2000
Kiitos.
04:07
(Applause)
92
232000
3000
(Aplodit)
ABOUT THE SPEAKER
Amy Lockwood - Global development workerAmy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems.
Why you should listen
Amy Lockwood is the deputy director of the Center for Innovation in Global Health at Stanford's School of Medicine, where she works in management, strategy and international development focused on issues of global health.
Before coming to Stanford, Lockwood was the Executive Director of Project Healthy Children, which works with governments and local industries in Haiti, Honduras, Liberia, Malawi, Nepal and Rwanda to develop and implement comprehensive food fortification strategies to combat micronutrient malnutrition. She has also worked with the Clinton Foundation as the Director of the Global Pediatric HIV/AIDS Program and Deputy Country Director for India, where she was responsible for supporting governments to develop strategies and implementation plans; design guidelines; build systems, procure drugs and diagnostics; and deliver care to HIV-positive children and adults.
Amy Lockwood | Speaker | TED.com