TEDGlobal 2011
Amy Lockwood: Selling condoms in the Congo
エイミー・ロックウッド「コンゴでのコンドーム販売」
Filmed:
Readability: 3.7
923,043 views
HIVはコンゴ共和国の深刻な問題の一つですが、コンゴには支援団体の支給する安価な、もしくは無料のコンドームがあふれています。しかしこれを利用する人はほとんどいません。なぜなのでしょうか？マーケティング経験のあるエイミー・ロックウッドが典型的な慈善活動の形をひっくり返すような驚きの答えを導き出します。(職場閲覧にはふさわしくない画像が含まれています。)
Amy Lockwood - Global development worker
Amy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems. Full bio
Amy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
I am a reformed marketer,
0
0
2000
私は以前 マーケティングをしていました
00:17
and I now work in international development.
1
2000
3000
今は国際開発に携わっています
00:20
In October, I spent some time in the Democratic Republic of Congo,
2
5000
3000
この前の10月 コンゴに行く節がありました
00:23
which is the [second] largest country in Africa.
3
8000
2000
コンゴはアフリカで２番目に大きな国です
00:25
In fact, it's as large as Western Europe,
4
10000
3000
面積は実に西ヨーロッパと同じほどありますが
00:28
but it only has 300 miles of paved roads.
5
13000
3000
舗装された道路は480km程しか通っていません
00:32
The DRC is a dangerous place.
6
17000
2000
コンゴは危険な場所です
00:34
In the past 10 years, five million people have died
7
19000
3000
ここ10年間 東部で戦死した方の数は
00:37
due to a war in the east.
8
22000
2000
500万にのぼります
00:39
But war isn't the only reason
9
24000
2000
しかしコンゴが不安定な理由は
00:41
that life is difficult in the DRC.
10
26000
2000
戦争だけではないのです
00:43
There are many health issues as well.
11
28000
2000
健康問題も数多くあります
00:45
In fact, the HIV prevalence rate
12
30000
2000
実際の数値としては
00:47
is 1.3 percent among adults.
13
32000
3000
成人のHIV感染率は1.3%です
00:50
This might not sound like a large number,
14
35000
2000
それほど多いとは感じないでしょうが
00:52
but in a country with 76 million people,
15
37000
3000
7600万の国民を抱える国では
00:55
it means there are 930,000 that are infected.
16
40000
4000
93万人の感染者がいることになります
00:59
And due to the poor infrastructure,
17
44000
2000
社会基盤は整っておらず
01:01
only 25 percent of those
18
46000
2000
25％の人々しか
01:03
are receiving the life-saving drugs that they need.
19
48000
3000
人命に関わる薬を手にできていません
01:06
Which is why, in part,
20
51000
2000
こういった理由もあり
01:08
donor agencies provide condoms
21
53000
2000
寄付団体が安価・無料の
01:10
at low or no cost.
22
55000
2000
コンドームを提供しています
01:12
And so while I was in the DRC,
23
57000
2000
さて私はコンゴにいる間 人々と
01:14
I spent a lot of time talking to people about condoms,
24
59000
2000
コンドームについてたくさん話をしました
01:16
including Damien.
25
61000
2000
彼はデイミアンです
01:18
Damien runs a hotel outside of Kinshasa.
26
63000
3000
キンシャサの郊外でホテルを経営しています
01:21
It's a hotel that's only open until midnight,
27
66000
2000
このホテルは24時には閉まります
01:23
so it's not a place that you stay.
28
68000
2000
そう ここは宿泊施設ではなく
01:25
But it is a place where sex workers and their clients come.
29
70000
4000
性労働者が顧客を連れて商いをする場所なんです
01:29
Now Damien knows all about condoms,
30
74000
2000
デイミアンはコンドームに精通していますが
01:31
but he doesn't sell them.
31
76000
2000
これを売ってはいません
01:33
He said there's just not in demand.
32
78000
2000
需要がないと言っていました
01:35
It's not surprising,
33
80000
2000
コンゴでコンドームを使用する人の
01:37
because only three percent of people in the DRC
34
82000
2000
割合が３%であることを考えれば
01:39
use condoms.
35
84000
2000
驚く程のことではありません
01:41
Joseph and Christine,
36
86000
2000
こちらはジョセフとクリスティーンです
01:43
who run a pharmacy where they sell a number of these condoms,
37
88000
2000
薬局をやっていてコンドームも多数扱っています
01:45
said despite the fact that donor agencies provide them at low or no cost,
38
90000
4000
しかし寄付団体が安価 もしくは無料でこれを提供しても
01:49
and they have marketing campaigns that go along with them,
39
94000
3000
また マーケティングキャンペーンをしても
01:52
their customers don't buy the branded versions.
40
97000
3000
寄付団体のブランドものは売れないそうです
01:55
They like the generics.
41
100000
2000
ジェネリックが人気なんですね
01:57
And as a marketer, I found that curious.
42
102000
3000
マーケティング経験者として不思議に思い
02:00
And so I started to look at what the marketing looked like.
43
105000
3000
コンゴでのマーケティングの実態を調べてみました
02:03
And it turns out that there are three main messages
44
108000
3000
するとコンドームに対する寄付団体の
02:06
used by the donor agencies for these condoms:
45
111000
4000
３つのメッセージが浮かび上がってきました
02:10
fear, financing and fidelity.
46
115000
4000
恐怖 資金調達 忠誠心です
02:14
They name the condoms things like Vive, "to live"
47
119000
4000
Vive(生存)やTrust(信頼)といった
02:18
or Trust.
48
123000
2000
商品名をつけます
02:20
They package it with the red ribbon
49
125000
2000
赤いリボンのパッケージは
02:22
that reminds us of HIV,
50
127000
2000
HIVを思わせます
02:24
put it in boxes that remind you who paid for them,
51
129000
4000
箱には出資者の名が刻まれています
02:28
show pictures of your wife or husband
52
133000
2000
夫婦の写真を見せて
02:30
and tell you to protect them
53
135000
2000
守る義務を説くかと思えば
02:32
or to act prudently.
54
137000
3000
「慎重に誘えよ」などと謳っています
02:35
Now these are not the kinds of things that someone is thinking about
55
140000
3000
コンドームを手にする前にこんなことを
02:38
just before they go get a condom.
56
143000
2000
考える人はいませんよね
02:40
(Laughter)
57
145000
4000
(笑)
02:44
What is it that you think about
58
149000
2000
コンドームを手にするとき
02:46
just before you get a condom?
59
151000
2000
どんなことを考えますか？
02:48
Sex!
60
153000
3000
セックスですよね!
02:51
And the private companies that sell condoms in these places,
61
156000
3000
コンドームを売っている企業は
02:54
they understand this.
62
159000
2000
それを良く理解しているんです
02:56
Their marketing is slightly different.
63
161000
3000
彼らの広告方法は少し違っています
02:59
The name might not be much different,
64
164000
2000
商品名自体は大差有りませんが
03:01
but the imagery sure is.
65
166000
2000
商品イメージが大きく異なります
03:03
Some brands are aspirational,
66
168000
3000
ブランドが魅力的に思える上に
03:06
and certainly the packaging is incredibly provocative.
67
171000
4000
そのパッケージも素晴らしく挑発的なんです
03:10
And this made me think
68
175000
2000
そこで寄付団体は
03:12
that perhaps the donor agencies had just missed out
69
177000
3000
マーケティングの大切な側面を
03:15
on a key aspect of marketing:
70
180000
2000
見落としたのでは と感じました
03:17
understanding who's the audience.
71
182000
3000
顧客を理解することです
03:20
And for donor agencies, unfortunately,
72
185000
3000
寄付団体は不幸にも多くの場合
03:23
the audience tends to be
73
188000
2000
その顧客が同じ国にいるとは
03:25
people that aren't even in the country they're working [in].
74
190000
2000
限らないんですね
03:27
It's people back home,
75
192000
2000
彼らは祖国にいる
03:29
people that support their work,
76
194000
2000
寄付団体を支える
03:31
people like these.
77
196000
3000
こういった方たちなんですね
03:34
But if what we're really trying to do
78
199000
2000
しかしHIV感染拡大を
03:36
is stop the spread of HIV,
79
201000
3000
本当に阻止しようとするなら
03:39
we need to think about the customer,
80
204000
2000
顧客のことを考えなくてはダメです
03:41
the people whose behavior needs to change --
81
206000
3000
行動を変えさせたい人のことを考えて下さい
03:44
the couples,
82
209000
2000
カップルとか
03:46
the young women, the young men --
83
211000
2000
若い男性・女性です
03:48
whose lives depend on it.
84
213000
3000
彼らの命は彼らの行動しだいです
03:51
And so the lesson is this:
85
216000
2000
つまり教訓はこうです
03:53
it doesn't really matter what you're selling;
86
218000
3000
商品は関係ないんです
03:56
you just have to think about who is your customer,
87
221000
3000
顧客が誰なのかを考え直し
03:59
and what are the messages
88
224000
2000
彼らの行動を変えさせる
04:01
that are going to get them to change their behavior.
89
226000
2000
メッセージを練ることです
04:03
It might just save their lives.
90
228000
2000
そうすれば命を救えるかもしれません
04:05
Thank you.
91
230000
2000
ありがとうございました
04:07
(Applause)
92
232000
3000
(拍手)
ABOUT THE SPEAKER
Amy Lockwood - Global development workerAmy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems.
Why you should listen
Amy Lockwood is the deputy director of the Center for Innovation in Global Health at Stanford's School of Medicine, where she works in management, strategy and international development focused on issues of global health.
Before coming to Stanford, Lockwood was the Executive Director of Project Healthy Children, which works with governments and local industries in Haiti, Honduras, Liberia, Malawi, Nepal and Rwanda to develop and implement comprehensive food fortification strategies to combat micronutrient malnutrition. She has also worked with the Clinton Foundation as the Director of the Global Pediatric HIV/AIDS Program and Deputy Country Director for India, where she was responsible for supporting governments to develop strategies and implementation plans; design guidelines; build systems, procure drugs and diagnostics; and deliver care to HIV-positive children and adults.
Amy Lockwood | Speaker | TED.com