TEDGlobal 2011
Amy Lockwood: Selling condoms in the Congo
Amy Lockwood: Vendere preservativi in Congo
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L'HIV è un problema molto serio nella Repubblica del Congo, e gli enti di aiuti umanitari hanno inondato il paese con preservativi gratuiti ed economici. Tuttavia poche persone li usano. Perché? Amy Lockwood, "operatrice di mercato ravveduta"ci propone una risposta sorprendente che capovolge il modello di filantropia tradizionale. (Alcune immagini sono a carattere sessuale).
Amy Lockwood - Global development worker
Amy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems. Full bio
Amy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems. Full bio
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I am a reformed marketer,
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Io sono un'operatrice di mercato ravveduta,
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and I now work in international development.
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e adesso lavoro nel campo dello sviluppo internazionale.
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In October, I spent some time in the Democratic Republic of Congo,
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A Ottobre, ho passato un po' di tempo nella Repubblica Democratica del Congo,
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which is the [second] largest country in Africa.
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che è il [secondo] paese più grande dell'Africa.
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In fact, it's as large as Western Europe,
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Infatti, è grande quanto l'Europa Occidentale,
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but it only has 300 miles of paved roads.
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ma ha solo 482 Km di strade asfaltate.
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The DRC is a dangerous place.
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La Repubblica del Congo è un luogo pericoloso.
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In the past 10 years, five million people have died
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Negli ultimi 10 anni, sono morti cinque milioni di persone
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due to a war in the east.
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a causa della guerra nell'est del paese.
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But war isn't the only reason
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Ma la guerra non è l'unica ragione
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that life is difficult in the DRC.
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che rende dura la vita nella Repubblica del Congo.
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There are many health issues as well.
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Ci sono anche molti problemi di salute.
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In fact, the HIV prevalence rate
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Infatti, il tasso di diffusione dell'HIV
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is 1.3 percent among adults.
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tra gli adulti è dell'1,3 %.
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This might not sound like a large number,
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Questo potrebbe non sembrare un numero alto,
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but in a country with 76 million people,
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ma in un paese di 76 milioni di persone,
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it means there are 930,000 that are infected.
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significa che 930.000 sono infette.
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And due to the poor infrastructure,
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E a causa delle infrastrutture povere,
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only 25 percent of those
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solo il 25 % di loro
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are receiving the life-saving drugs that they need.
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riceve le medicine salva vita delle quali ha bisogno.
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Which is why, in part,
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E ciò è in parte motivo per il quale
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donor agencies provide condoms
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le associazioni benefiche offrono preservativi
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at low or no cost.
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a basso costo o gratuitamente.
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And so while I was in the DRC,
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Così, mentre mi trovavo in Congo,
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I spent a lot of time talking to people about condoms,
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ho passato molto tempo a parlare di preservativi con la gente,
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including Damien.
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incluso Damien.
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Damien runs a hotel outside of Kinshasa.
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Damien ha un hotel fuori Kinshasa.
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It's a hotel that's only open until midnight,
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E' un hotel aperto solo fino a mezzanotte,
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so it's not a place that you stay.
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quindi non è un posto in cui si alloggia.
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But it is a place where sex workers and their clients come.
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Ma è un posto in cui vanno le prostitute e i loro clienti.
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Now Damien knows all about condoms,
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Damien sa tutto sui preservativi,
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but he doesn't sell them.
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ma non li vende.
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He said there's just not in demand.
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Dice che non c'è richiesta.
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It's not surprising,
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La cosa non sorprende,
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because only three percent of people in the DRC
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perché solo il 3% delle persone in Congo
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use condoms.
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usa i preservativi.
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Joseph and Christine,
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Joseph e Christine,
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who run a pharmacy where they sell a number of these condoms,
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che hanno una farmacia dove vendono parecchi di questi preservativi,
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said despite the fact that donor agencies provide them at low or no cost,
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dicono che nonostante gli enti benefici li offrano a basso costo o gratis,
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and they have marketing campaigns that go along with them,
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e che ci siano campagne pubblicitarie che li accompagnano,
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their customers don't buy the branded versions.
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i loro clienti non comprano le versioni di marca.
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They like the generics.
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Preferiscono i generici.
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And as a marketer, I found that curious.
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E da operatrice di mercato, ho trovato che fosse curioso.
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And so I started to look at what the marketing looked like.
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Così ho iniziato a dare un'occhiata al mercato.
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And it turns out that there are three main messages
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E' venuto fuori che ci sono tre messaggi principali
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used by the donor agencies for these condoms:
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che vengono usati dagli enti benefici per questi preservativi:
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fear, financing and fidelity.
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paura, finanziamento e fedeltà.
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They name the condoms things like Vive, "to live"
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Danno ai preservativi nomi come Vive, "vivere",
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or Trust.
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o Fiducia.
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They package it with the red ribbon
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Mettono sulla confezione il nastro rosso
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that reminds us of HIV,
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che ci ricorda dell'HIV,
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put it in boxes that remind you who paid for them,
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li mettono in scatole che vi ricordano chi ve li ha pagati,
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show pictures of your wife or husband
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mostrano immagini di vostra moglie o di vostro marito
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and tell you to protect them
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e vi dicono di proteggerli
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or to act prudently.
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o di agire con precauzione.
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Now these are not the kinds of things that someone is thinking about
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Queste non sono di certo le cose a cui si pensa
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just before they go get a condom.
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appena prima di prendere un preservativo.
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(Laughter)
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(Risate)
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What is it that you think about
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A cosa si pensa
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just before you get a condom?
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proprio prima di prendere un preservativo?
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Sex!
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Al sesso!
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And the private companies that sell condoms in these places,
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E le compagnie private che vendono preservativi in questi luoghi,
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they understand this.
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lo capiscono.
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Their marketing is slightly different.
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Il loro marketing è leggermente differente.
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The name might not be much different,
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Il nome può non essere molto diverso,
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but the imagery sure is.
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ma le immagini lo sono di certo.
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Some brands are aspirational,
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Alcune marche sono ambiziose,
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and certainly the packaging is incredibly provocative.
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e certamente la confezione è incredibilmente provocatoria.
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And this made me think
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E ciò mi ha fatto pensare
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that perhaps the donor agencies had just missed out
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che forse gli enti benefici si sono lasciati sfuggire
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on a key aspect of marketing:
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un aspetto chiave del marketing:
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understanding who's the audience.
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capire chi è il pubblico.
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And for donor agencies, unfortunately,
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E per gli enti benefici, sfortunatamente,
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the audience tends to be
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il pubblico tende ad essere fatto di gente
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people that aren't even in the country they're working [in].
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che non si trova nemmeno nello stesso paese in cui questi lavorano.
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It's people back home,
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Sono persone nel loro paese,
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people that support their work,
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persone che appoggiano il loro lavoro,
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people like these.
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persone come queste.
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But if what we're really trying to do
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Ma se ciò che cerchiamo di fare davvero
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is stop the spread of HIV,
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è fermare la diffusione dell'HIV,
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we need to think about the customer,
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abbiamo bisogno di pensare al cliente,
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the people whose behavior needs to change --
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alle persone il cui comportamento deve cambiare --
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the couples,
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le coppie,
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the young women, the young men --
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le ragazze, i ragazzi --
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whose lives depend on it.
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le cui vite dipendono da questo.
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And so the lesson is this:
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E quindi la lezione è questa:
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it doesn't really matter what you're selling;
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non è importante ciò che si vende;
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you just have to think about who is your customer,
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bisogna pensare a chi è il proprio cliente,
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and what are the messages
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e a quali sono i messaggi
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that are going to get them to change their behavior.
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che gli faranno cambiare il proprio atteggiamento.
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It might just save their lives.
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Questo potrebbe salvar loro la vita.
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Thank you.
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Grazie.
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(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Amy Lockwood - Global development workerAmy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems.
Why you should listen
Amy Lockwood is the deputy director of the Center for Innovation in Global Health at Stanford's School of Medicine, where she works in management, strategy and international development focused on issues of global health.
Before coming to Stanford, Lockwood was the Executive Director of Project Healthy Children, which works with governments and local industries in Haiti, Honduras, Liberia, Malawi, Nepal and Rwanda to develop and implement comprehensive food fortification strategies to combat micronutrient malnutrition. She has also worked with the Clinton Foundation as the Director of the Global Pediatric HIV/AIDS Program and Deputy Country Director for India, where she was responsible for supporting governments to develop strategies and implementation plans; design guidelines; build systems, procure drugs and diagnostics; and deliver care to HIV-positive children and adults.
Amy Lockwood | Speaker | TED.com