TEDxSydney
Rachel Botsman: The case for collaborative consumption
Rachel Botsman: il consumo collaborativo
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Al TEDxSydney Rachel Botsman dice che siamo "connessi per scambiare" e mostra in che modo siti come Zipcar e Swaptree stanno cambiando le regole dei comportamenti umani.
Rachel Botsman - Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume. Full bio
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume. Full bio
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So today I'm going to talk to you
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Oggi sono qui per parlarvi
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about the rise of collaborative consumption.
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del sorgere del consumo collaborativo.
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I'm going to explain what it is
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Vi spiegherò che cos'è
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and try and convince you -- in just 15 minutes --
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e cercherò di convincervi, in 15 minuti
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that this isn't a flimsy idea,
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che non è un'idea frivola
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or a short-term trend,
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o una tendenza di breve periodo
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but a powerful cultural and economic force
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ma una forza culturale ed economica potente
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reinventing not just what we consume,
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che sta re-inventando non solo quello che consumiamo
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but how we consume.
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ma il modo in cui consumiamo.
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Now I'm going to start with a deceptively simple example.
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Comincio con un esempio apparentemente semplice.
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Hands up -- how many of you
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Alzi la mano chi di voi
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have books, CDs, DVDs, or videos
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ha libri, cd, dvd o video
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lying around your house
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sparpagliati per la casa
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that you probably won't use again,
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che probabilmente non userà mai più
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but you can't quite bring yourself to throw away?
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ma che non riesce a buttare via?
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Can't see all the hands,
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Non posso vedere tutte le mani
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but it looks like all of you, right?
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ma mi sembra di capire tutti.
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On our shelves at home,
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2000
Sui miei scaffali di casa
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we have a box set of the DVD series "24,"
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ho il box della serie 24 in dvd
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season six to be precise.
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serie 6, per la precisione.
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I think it was bought for us around three years ago for a Christmas present.
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Un regalo di Natale ricevuto 3 anni fa, se non ricordo male.
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Now my husband, Chris, and I
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Oggi mio marito, Chris e io
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love this show.
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2000
amiamo questa serie.
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But let's face it, when you've watched it once maybe, or twice,
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Ma siamo sinceri: quando l'hai vista una volta, due al massimo
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you don't really want to watch it again,
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non hai più voglia di rivederla perché
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because you know how Jack Bauer is going to defeat the terrorists.
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60000
3000
sai come Jack Bauer sconfigge i terroristi.
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So there it sits on our shelves
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Dunque, sui nostri scaffali
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obsolete to us,
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ci sono cose per noi obsolete
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but with immediate latent value to someone else.
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3000
ma che hanno un valore latente e immediato per altri.
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Now before we go on, I have a confession to make.
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70000
3000
Prima di continuare, devo fare una confessione.
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I lived in New York for 10 years,
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73000
2000
Ho vissuto a New York 10 anni
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and I am a big fan of "Sex and the City."
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75000
3000
e sono una grande fan di Sex and the City.
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Now I'd love to watch the first movie again
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78000
2000
Mi piacerebbe rivedere il primo film, una sorta di riscaldamento
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as sort of a warm-up to the sequel coming out next week.
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80000
3000
per prepararmi al seguito in uscita questa settimana.
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So how easily could I swap
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83000
2000
Come potrei scambiare facilmente
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our unwanted copy of "24"
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85000
2000
la mia copia indesiderata di 24
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for a wanted copy of "Sex and the City?"
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87000
3000
con una copia desiderata di Sex and the City?
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Now you may have noticed
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90000
2000
Forse sapete che sta emergendo un nuovo settore
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there's a new sector emerging called swap-trading.
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92000
2000
chiamato economia del baratto.
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Now the easiest analogy for swap-trading
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94000
3000
L'analogia più semplice per l'economia del baratto
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is like an online dating service
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97000
2000
è quella di un servizio di appuntamenti online
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for all your unwanted media.
41
99000
2000
per tutti i tuoi mezzi indesiderati.
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What it does is use the Internet
42
101000
2000
Quello che fa è usare internet
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to create an infinite marketplace
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103000
2000
per creare un mercato enorme
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to match person A's "haves"
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2000
dove la persona A
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with person C's "wants,"
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2000
può incontrare la persona C
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whatever they may be.
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2000
chiunque loro siano.
02:06
The other week, I went on one of these sites,
47
111000
3000
La settimana scorsa mi sono collegata a uno di questi siti
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appropriately called Swaptree,
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114000
3000
chiamato appropriatamente Swaptree (albero di scambio).
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and there were over 59,300 items
49
117000
3000
C'erano più di 59,300 beni
02:15
that I could instantly swap
50
120000
2000
che avrei potuto barattare istantaneamente
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for my copy of "24."
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122000
3000
con la mia copia di 24.
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Lo and behold,
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125000
2000
Ed ecco che
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there in Reseda, CA was Rondoron
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127000
2000
a Reseda, California, c'era un tale
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who wanted swap his or her
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129000
2000
che voleva barattare la sua copia "come nuova"
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"like new" copy of "Sex and the City"
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2000
di Sex and the City
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for my copy of "24."
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133000
3000
con la mia copia di 24.
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So in other words, what's happening here
57
136000
2000
In pratica succede che
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is that Swaptree
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138000
2000
Swaptree risolve il mio problema
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solves my carrying company's sugar rush problem,
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140000
2000
della corsa allo zucchero della compagnia di trasporto
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a problem the economists call "the coincidence of wants,"
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142000
3000
un problema che gli economisti chiamano "coincidenza dei voleri"
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in approximately 60 seconds.
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145000
3000
in circa 60 secondi.
02:43
What's even more amazing is it will print out a purchase label on the spot,
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148000
3000
La cosa ancora più sorprendente è che sarà stampata un'etichetta di acquisto
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because it knows the weight of the item.
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151000
2000
perché il sito conosce il peso del prodotto.
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Now there are layers of technical wonder
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153000
2000
Ci sono strati di meraviglia tecnica
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behind sites such as Swaptree,
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155000
3000
dietro siti come Swaptree
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but that's not my interest,
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158000
2000
ma non è questo che mi interessa
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and nor is swap trading, per se.
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160000
3000
e non lo è nemmeno il baratto di per sé.
02:58
My passion, and what I've spent the last few years
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163000
2000
La mia passione, ed è ciò a cui mi sono dedicata
03:00
dedicated to researching,
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165000
2000
in questi ultimi anni di ricerche
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is the collaborative behaviors and trust-mechanics
70
167000
3000
sono i comportamenti collaborativi e le dinamiche di fiducia
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inherent in these systems.
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170000
3000
legati a questi sistemi.
03:08
When you think about it,
72
173000
2000
A pensarci sembrerebbe stata un'idea assurda
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it would have seemed like a crazy idea, even a few years ago,
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175000
3000
anche fino a pochi anni fa
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that I would swap my stuff with a total stranger
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178000
3000
barattare le mie cose con un perfetto sconosciuto
03:16
whose real name I didn't know
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181000
2000
di cui non conosco il vero nome
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and without any money changing hands.
76
183000
3000
e senza scambio di denaro.
03:21
Yet 99 percent of trades on Swaptree
77
186000
2000
Eppure il 99% degli scambi su Swaptree
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happen successfully,
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188000
2000
si conclude con successo.
03:25
and the one percent that receive a negative rating,
79
190000
2000
E l'1% di quelli che ricevono una valutazione negativa
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it's for relatively minor reasons,
80
192000
2000
sono dovuti a ragioni minori come
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like the item didn't arrive on time.
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194000
3000
per esempio, ritardi di consegna.
03:32
So what's happening here?
82
197000
3000
Dunque, che cosa sta succedendo?
03:35
An extremely powerful dynamic
83
200000
2000
Si sta verificando un fenomeno estremamente importante
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that has huge commercial and cultural implications
84
202000
3000
con enormi implicazioni
03:40
is at play.
85
205000
2000
commerciali e culturali.
03:42
Namely, that technology
86
207000
2000
Vale a dire che questa tecnologia
03:44
is enabling
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209000
2000
sta favorendo
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trust between strangers.
88
211000
2000
la fiducia tra estranei.
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We now live in a global village
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213000
2000
Oggi viviamo in un villaggio globale
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where we can mimic the ties
90
215000
2000
dove possiamo imitare i legami
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that used to happen face to face,
91
217000
3000
che una volta si stabilivano faccia a faccia
03:55
but on a scale and in ways
92
220000
2000
ma in una scala di grandezza e in modi
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that have never been possible before.
93
222000
2000
che non sono mai stati possibili prima.
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So what's actually happening
94
224000
2000
Dunque quello che sta succedendo
04:01
is that social networks and real-time technologies
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226000
2000
è che i social network e le tecnologie in tempo reale
04:03
are taking us back.
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228000
2000
ci stanno portando indietro nel tempo.
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We're bartering, trading,
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230000
2000
Barattiamo e scambiamo
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swapping, sharing,
98
232000
2000
condividiamo, ma tutte queste azioni
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but they're being reinvented
99
234000
2000
vengono re-inventate
04:11
into dynamic and appealing forms.
100
236000
2000
secondo dinamiche e in forme accattivanti.
04:13
What I find fascinating
101
238000
2000
Quello che trovo affascinante è che
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is that we've actually wired our world to share,
102
240000
3000
abbiamo connesso l'intero pianeta per scambiare
04:18
whether that's our neighborhood, our school,
103
243000
2000
che sia il nostro quartiere, la nostra scuola
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our office, or our Facebook network,
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245000
3000
il nostro ufficio o il nostro profilo su Facebook.
04:23
and that's creating an economy
105
248000
2000
E questo sta creando una economia
04:25
of "what's mine is yours."
106
250000
2000
nella quale ciò che è mio è tuo.
04:27
From the mighty eBay,
107
252000
2000
Dalla possente eBay
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the grandfather of exchange marketplaces,
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254000
2000
la nonna dei mercati online
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to car-sharing companies such as GoGet,
109
256000
3000
alle compagnie di car sharing come GoGet
04:34
where you pay a monthly fee to rent cars by the hour,
110
259000
3000
dove paghi un canone mensile per noleggiare auto per un'ora
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to social lending platforms such as Zopa,
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262000
3000
fino alle piattaforme di prestito sociale come Zopa
04:40
that will take anyone in this audience
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265000
2000
che potrebbe offrire a ciascuno di voi
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with 100 dollars to lend,
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267000
2000
100 dollari in prestito
04:44
and match them with a borrower anywhere in the world,
114
269000
3000
e farvi incontrare con un mutuatario in qualunque parte del mondo
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we're sharing and collaborating again
115
272000
3000
stiamo condividendo e collaborando
04:50
in ways that I believe
116
275000
2000
in modi che credo
04:52
are more hip than hippie.
117
277000
3000
siano più hip che hippie.
04:55
I call this "groundswell collaborative consumption."
118
280000
3000
Io chiamo questo fenomeno consumo collaborativo.
04:58
Now before I dig into the different systems
119
283000
2000
Prima di approfondire i diversi tipi
05:00
of collaborative consumption,
120
285000
2000
di consumo collaborativo
05:02
I'd like to try and answer the question
121
287000
2000
vorrei provare a rispondere alla domanda
05:04
that every author rightfully gets asked,
122
289000
3000
che ogni autore giustamente si sente rivolgere:
05:07
which is, where did this idea come from?
123
292000
3000
da dove viene l'idea?
05:10
Now I'd like to say I woke up one morning
124
295000
2000
Ora, mi piacerebbe dire di essermi svegliata una mattina
05:12
and said, "I'm going to write about collaborative consumption,"
125
297000
3000
e aver detto: ok, oggi scrivo sul consumo collaborativo.
05:15
but actually it was a complicated web
126
300000
2000
Ma in realtà è il risultato di una complicata associazione
05:17
of seemingly disconnected ideas.
127
302000
3000
di idee apparentemente disconnesse.
05:20
Over the next minute,
128
305000
2000
Nel prossimo minuto vedrete
05:22
you're going to see a bit like a conceptual fireworks display
129
307000
2000
una specie di spettacolo concettuale di fuochi d'artificio
05:24
of all the dots that went on in my head.
130
309000
3000
di tutti i pensieri che si sono sviluppati nella mia testa.
05:28
The first thing I began to notice:
131
313000
2000
La prima cosa che ho notato:
05:30
how many big concepts were emerging --
132
315000
2000
quante grandi idee stavano emergendo
05:32
from the wisdom of crowds to smart mobs --
133
317000
3000
- dalla saggezza di masse intelligenti -
05:35
around how ridiculously easy it is
134
320000
2000
intorno a quanto sia ridicolo e facile
05:37
to form groups for a purpose.
135
322000
2000
formare gruppi di persone con uno scopo.
05:39
And linked to this crowd mania
136
324000
2000
E attorno a questa mania generale
05:41
were examples all around the world --
137
326000
2000
ci sono esempi in tutto il mondo
05:43
from the election of a president
138
328000
2000
dall'elezione di un presidente
05:45
to the infamous Wikipedia, and everything in between --
139
330000
2000
fino alla famigera Wikipedia, e qualunque cosa nel mezzo
05:47
on what the power of numbers could achieve.
140
332000
3000
su quello che può fare il potere dei numeri.
05:50
Now, you know when you learn a new word,
141
335000
3000
Avete presente quando imparate una parola nuova
05:53
and then you start to see that word everywhere?
142
338000
3000
e cominciate a vederla ovunque?
05:56
That's what happened to me
143
341000
2000
Ecco, è quello che è successo a me
05:58
when I noticed that we are moving
144
343000
2000
quando ho imparato che da consumatori passivi
06:00
from passive consumers
145
345000
2000
ci stiamo evolvendo
06:02
to creators,
146
347000
2000
in creatori, vale a dire
06:04
to highly enabled collaborators.
147
349000
3000
collaboratori altamente competenti.
06:07
What's happening
148
352000
2000
Sta succedendo che internet
06:09
is the Internet is removing the middleman,
149
354000
2000
sta cancellando gli intermediari
06:11
so that anyone from a T-shirt designer
150
356000
2000
e così chiunque, da chi disegna T-shirt
06:13
to a knitter
151
358000
2000
a chi fa a maglia
06:15
can make a living selling peer-to-peer.
152
360000
2000
può guadagnarsi da vivere vendendo peer-to-peer.
06:17
And the ubiquitous force
153
362000
2000
E la forza onnipresente
06:19
of this peer-to-peer revolution
154
364000
2000
di questa rivoluzione peer-to-peer
06:21
means that sharing is happening at phenomenal rates.
155
366000
3000
conferma che la condivisione cresce a tassi fenomenali.
06:24
I mean, it's amazing to think
156
369000
2000
Voglio dire: è incredibile pensare che
06:26
that, in every single minute of this speech,
157
371000
3000
in ogni singolo minuto di questo discorso
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25 hours
158
374000
2000
25 ore di video
06:31
of YouTube video will be loaded.
159
376000
3000
saranno caricate su YouTube.
06:34
Now what I find fascinating about these examples
160
379000
3000
Ora, ciò che mi affascina di questi esempi
06:37
is how they're actually tapping into
161
382000
2000
è come stiano effettivamente incidendo
06:39
our primate instincts.
162
384000
2000
sui nostri istinti di primati.
06:41
I mean, we're monkeys,
163
386000
2000
Voglio dire: siamo scimmie
06:43
and we're born and bred to share and cooperate.
164
388000
2000
e siamo nati e cresciuti per condividere e cooperare.
06:45
And we were doing so for thousands of years,
165
390000
3000
E l'abbiamo fatto per migliaia di anni
06:48
whether it's when we hunted in packs,
166
393000
2000
da quando cacciavamo in branco
06:50
or farmed in cooperatives,
167
395000
3000
o allevavamo nelle cooperative
06:53
before this big system called hyper-consumption came along
168
398000
3000
prima dell'arrivo di questo grande sistema di iper-consumismo.
06:56
and we built these fences
169
401000
2000
E abbiamo costruito queste difese
06:58
and created out own little fiefdoms.
170
403000
2000
e creato questi piccoli feudi.
07:00
But things are changing,
171
405000
2000
Ma le cose stanno cambiando.
07:02
and one of the reasons why
172
407000
2000
E una delle cause è l'arrivo
07:04
is the digital natives, or Gen-Y.
173
409000
3000
dei nativi dell'era digitale, o generazione Y.
07:07
They're growing up sharing --
174
412000
2000
Crescono condividendo -
07:09
files, video games, knowledge.
175
414000
2000
file, video game, conoscenza
07:11
It's second nature to them.
176
416000
2000
è la loro seconda natura.
07:13
So we, the millennials -- I am just a millennial --
177
418000
3000
Così noi, i millenari - io lo sono -
07:16
are like foot soldiers,
178
421000
3000
siamo come fanti
07:19
moving us from a culture of "me" to a culture of "we."
179
424000
2000
ci stiamo spostando da una cultura dell'io a una cultura del noi.
07:21
The reason why it's happening so fast
180
426000
2000
Un fenomeno che sta accadendo così velocemente
07:23
is because of mobile collaboration.
181
428000
2000
grazie alla collaborazione mobile.
07:25
We now live in a connected age
182
430000
3000
Viviamo nell'era della connessione globale
07:28
where we can locate anyone, anytime, in real-time,
183
433000
3000
dove possiamo raggiungere chiunque, sempre, in tempo reale
07:31
from a small device in our hands.
184
436000
3000
attraverso un piccolo aggeggio nelle nostre mani.
07:34
All of this was going through my head
185
439000
2000
Ragionavo su tutto questo
07:36
towards the end of 2008,
186
441000
2000
verso la fine del 2008
07:38
when, of course, the great financial crash happened.
187
443000
3000
quando stava accadendo il grande crac finanziario.
07:41
Thomas Friedman is one of my favorite New York Times columnists,
188
446000
3000
Thomas Friedman è uno dei miei editorialisti preferiti del New York Times
07:44
and he poignantly commented
189
449000
2000
e lui commentò acutamente
07:46
that 2008 is when we hit a wall,
190
451000
3000
che il 2008 è quando ci siamo schiantati su un muro
07:49
when Mother Nature and the market
191
454000
3000
quando Madre Natura e il mercato
07:52
both said, "No more."
192
457000
2000
hanno detto entrambi "basta".
07:54
Now we rationally know
193
459000
2000
Ora sappiamo razionalmente che
07:56
that an economy built on hyper-consumption
194
461000
3000
un'economia basata sull'iper-consumismo
07:59
is a Ponzi scheme. It's a house of cards.
195
464000
3000
è uno schema di Ponzi: una truffa, un castello di carte.
08:02
Yet, it's hard for us to individually know what to do.
196
467000
3000
Ancora oggi, è difficile per noi sapere individualmente che cosa fare.
08:05
So all of this is a lot of twittering, right?
197
470000
3000
Dunque tutto ciò è tanto twittare, vero?
08:08
Well it was a lot of noise and complexity in my head,
198
473000
2000
Nella mia testa era solo rumore e complessità
08:10
until actually I realized it was happening
199
475000
2000
finché non ho scoperto che in realtà stava accadendo
08:12
because of four key drivers.
200
477000
2000
a causa di 4 fattori chiave.
08:14
One, a renewed belief in the importance of community,
201
479000
3000
Primo: una ritrovata fiducia nell'importanza della comunità
08:17
and a very redefinition of what friend and neighbor really means.
202
482000
3000
e una ridefinizione dei concetti di amico e di vicino di casa.
08:20
A torrent of peer-to-peer social networks
203
485000
3000
Due: una rete sociale fatta di torrent, connessioni peer-to-peer
08:23
and real-time technologies,
204
488000
2000
e tecnologie real-time
08:25
fundamentally changing the way we behave.
205
490000
3000
che stanno cambiando radicalmente il nostro modo di agire.
08:28
Three, pressing unresolved environmental concerns.
206
493000
3000
Tre: la pressione di problemi ambientali irrisolti.
08:31
And four, a global recession
207
496000
2000
Quattro: una recessione globale
08:33
that has fundamentally shocked
208
498000
2000
che ha completamente stravolto
08:35
consumer behaviors.
209
500000
2000
i comportamenti dei consumatori.
08:37
These four drivers
210
502000
2000
Questi 4 fattori
08:39
are fusing together
211
504000
2000
si stanno aggregando
08:41
and creating the big shift --
212
506000
2000
e stanno portando al grande cambiamento
08:43
away from the 20th century,
213
508000
2000
dal 20esimo secolo
08:45
defined by hyper-consumption,
214
510000
2000
dominato dall'iper-consumismo
08:47
towards the 21st century,
215
512000
2000
al 21esimo secolo
08:49
defined by collaborative consumption.
216
514000
3000
caratterizzato dal consumo collaborativo.
08:52
I generally believe we're at an inflection point
217
517000
3000
Io credo che siamo a una svolta
08:55
where the sharing behaviors --
218
520000
2000
dove i comportamenti di condivisione -
08:57
through sites such as Flickr and Twitter
219
522000
2000
tramite siti come Flickr o Twitter
08:59
that are becoming second nature online --
220
524000
2000
che sono per loro natura online -
09:01
are being applied to offline areas of our everyday lives.
221
526000
3000
vengono applicati offline, nei momenti della nostra vita quotidiana.
09:04
From morning commutes to the way fashion is designed
222
529000
3000
Dai pendolari della mattina al fashion design
09:07
to the way we grow food,
223
532000
2000
dal modo in cui coltiviamo i cibi
09:09
we are consuming and collaborating once again.
224
534000
3000
stiamo consumando e collaborando ancora una volta.
09:14
So my co-author, Roo Rogers, and I
225
539000
3000
Io e il mio co-autore Roo Rogers
09:17
have actually gathered thousands of examples
226
542000
2000
abbiamo raccolto migliaia di esempi
09:19
from all around the world of collaborative consumption.
227
544000
2000
di consumo collaborativo, da tutto il mondo.
09:21
And although they vary enormously
228
546000
2000
E anche se variano enormemente
09:23
in scale, maturity and purpose,
229
548000
2000
per scala di maturità e per scopo
09:25
when we dived into them,
230
550000
2000
quando li abbiamo studiati abbiamo scoperto che
09:27
we realized that they could actually be organized into three clear systems.
231
552000
3000
potevano in realtà essere suddivisi in 3 gruppi definiti.
09:30
The first is redistribution markets.
232
555000
3000
Il primo gruppo è quello dei mercati di ridistribuzione.
09:33
Redistribution markets, just like Swaptree,
233
558000
3000
Un mercato di ridistribuzione, come per esempio Swaptree
09:36
are when you take a used, or pre-owned, item
234
561000
2000
è quando prendi un bene usato, o pre-posseduto
09:38
and move it from where it's not needed
235
563000
2000
e lo sposti da un luogo in cui non è necessario
09:40
to somewhere, or someone, where it is.
236
565000
3000
a un luogo, o a qualcuno, in cui o per cui lo è.
09:43
They're increasingly thought of as the fifth 'R' --
237
568000
2000
Sono sempre più considerati come le 5 R:
09:45
reduce, reuse, recycle, repair
238
570000
2000
ridurre, ri-usare, riciclare, riparare
09:47
and redistribute --
239
572000
2000
e redistribuire
09:49
because they stretch the life cycle of a product
240
574000
2000
perché allungano il ciclo di vita di un prodotto
09:51
and thereby reduce waste.
241
576000
2000
e allo stesso tempo riducono gli sprechi.
09:53
The second is collaborative lifestyles.
242
578000
3000
Il secondo gruppo è quello degli stili di vita collaborativi.
09:56
This is the sharing of resources
243
581000
2000
Comprende la condivisione di risorse
09:58
of things like money, skills and time.
244
583000
3000
e di cose come il denaro, le competenza e il tempo.
10:01
I bet, in a couple of years,
245
586000
2000
In un paio d'anni, scommetto che
10:03
that phrases like "coworking"
246
588000
2000
parole come co-working
10:05
and "couchsurfing" and "time banks"
247
590000
3000
couch surfing e banche del tempo
10:08
are going to become a part of everyday vernacular.
248
593000
3000
diventeranno parte del nostro linguaggio quotidiano.
10:11
One of my favorite examples of collaborative lifestyles
249
596000
3000
Uno dei miei esempi preferiti di stile di vita collaborativo
10:14
is called Landshare.
250
599000
2000
è chiamato Landshare.
10:16
It's a scheme in the U.K.
251
601000
2000
È un modello nel Regno Unito
10:18
that matches Mr. Jones,
252
603000
2000
che fa corrispondere un tale Mister Jones
10:20
with some spare space in his back garden,
253
605000
3000
con dello spazio disponibile nel suo giardino
10:23
with Mrs. Smith, a would-be grower.
254
608000
3000
con la Signora Smith, una aspirante coltivatrice.
10:26
Together they grow their own food.
255
611000
2000
Insieme coltivano il cibo che mangiano.
10:28
It's one of those ideas that's so simple, yet brilliant,
256
613000
3000
È una di quelle idee così semplici e brillanti che viene da chiedersi
10:31
you wonder why it's never been done before.
257
616000
3000
come mai nessuno ci abbia mai pensato prima.
10:34
Now, the third system
258
619000
2000
Il terzo gruppo
10:36
is product-service systems.
259
621000
2000
è quello dei prodotti a noleggio.
10:38
This is where you pay for the benefit of the product --
260
623000
2000
È quando paghi per il vantaggio di un prodotto
10:40
what it does for you --
261
625000
2000
ciò che fa per te -
10:42
without needing to own the product outright.
262
627000
2000
senza dover possedere effettivamente il prodotto.
10:44
This idea is particularly powerful
263
629000
3000
Questa idea è particolarmente efficace
10:47
for things that have
264
632000
2000
per le cose che hanno
10:49
high-idling capacity.
265
634000
2000
una alta capacità minima di funzionamento.
10:51
And that can be anything from baby goods
266
636000
2000
Può trattarsi di tutto, dai beni per i bambini
10:53
to fashions to --
267
638000
2000
alla moda.
10:55
how many of you have a power drill,
268
640000
2000
Quanti di voi hanno un trapano elettrico?
10:57
own a power drill? Right.
269
642000
2000
Lo possedete? Giusto.
10:59
That power drill will be used around 12 to 13 minutes
270
644000
3000
Quel trapano sarà utilizzato circa 12 o 13 minuti
11:02
in its entire lifetime.
271
647000
2000
in tutta la sua vita.
11:04
(Laughter)
272
649000
2000
(risate)
11:06
It's kind of ridiculous, right?
273
651000
2000
È ridicolo, non è vero?
11:08
Because what you need is the hole, not the drill.
274
653000
2000
Perché quello che vi serve è il buco, non il trapano.
11:10
(Laughter)
275
655000
2000
(risate)
11:12
(Applause)
276
657000
2000
(applausi)
11:14
So why don't you rent the drill,
277
659000
2000
E allora perché non noleggiare il trapano, oppure
11:16
or, even better, rent out your own drill to other people
278
661000
2000
ancora meglio, noleggiare il tuo trapano personale a altre persone
11:18
and make some money from it?
279
663000
2000
e guadagnarci qualche cosa?
11:20
These three systems are coming together,
280
665000
3000
Questi 3 gruppi convivono insieme
11:23
allowing people to share resources
281
668000
2000
e permettono alle persone di condividere risorse
11:25
without sacrificing their lifestyles,
282
670000
2000
senza sacrificare il loro stile di vita
11:27
or their cherished personal freedoms.
283
672000
2000
o la loro cara libertà personale.
11:29
I'm not asking people
284
674000
2000
Non chiedo alle persone
11:31
to share nicely in the sandpit.
285
676000
2000
di condividere piacevolmente nella sabbia.
11:35
So I want to just give you an example
286
680000
2000
Voglio darvi solo un esempio
11:37
of how powerful collaborative consumption can be
287
682000
2000
di quanto il consumo collaborativo sia capace
11:39
to change behaviors.
288
684000
2000
di cambiare i comportamenti.
11:41
The average car
289
686000
2000
Una auto media
11:43
costs 8,000 dollars a year to run.
290
688000
3000
costa circa 8 mila dollari l'anno.
11:46
Yet, that car sits idle
291
691000
2000
Eppure, rimane ferma
11:48
for 23 hours a day.
292
693000
2000
23 ore al giorno.
11:50
So when you consider these two facts,
293
695000
2000
Quando voi considerate questi due fatti
11:52
it starts to make a little less sense
294
697000
2000
cominciate a capire che ha poco senso
11:54
that we have to own one outright.
295
699000
3000
possedere per forza un'auto.
11:57
So this is where car-sharing companies
296
702000
2000
Ecco che entrano in gioco compagnie di car sharing
11:59
such as Zipcar and GoGet come in.
297
704000
2000
come Zipcar o GoGet.
12:01
In 2009,
298
706000
2000
Nel 2009
12:03
Zipcar took 250 participants
299
708000
2000
Zipcar ha preso 250 persone
12:05
from across 13 cities --
300
710000
3000
da 13 città -
12:08
and they're all self-confessed car addicts
301
713000
2000
tutte auto-dipendenti dichiarate
12:10
and car-sharing rookies --
302
715000
2000
e alla prima esperienza di car sharing -
12:12
and got them to surrender their keys for a month.
303
717000
3000
e ha chiesto loro di consegnare le chiavi della loro auto per un mese.
12:15
Instead, these people had to walk,
304
720000
2000
Al posto dell'auto avrebbero dovuto camminare
12:17
bike, take the train,
305
722000
2000
andare in bici, prendere il treno
12:19
or other forms of public transport.
306
724000
2000
o usare altre forme di trasporto pubblico.
12:21
They could only use their Zipcar membership
307
726000
2000
Avrebbero potuto usare la loro iscrizione a Zipcar
12:23
when absolutely necessary.
308
728000
2000
solo quando era strettamente necessario.
12:25
The results of this challenge after just one month
309
730000
3000
Il risultato di questa sfida dopo un mese
12:28
was staggering.
310
733000
2000
è stato sconcertante.
12:30
It's amazing that 413 lbs were lost
311
735000
2000
È stupefacente che 413 libre sono state perse
12:32
just from the extra exercise.
312
737000
3000
solo grazie all'esercizio extra.
12:35
But my favorite statistic
313
740000
2000
Ma il mio dato preferito
12:37
is that 100
314
742000
2000
è che 100
12:39
out of the 250 participants
315
744000
3000
delle 250 persone
12:42
did not want their keys back.
316
747000
3000
non hanno voluto indietro le proprie chiavi.
12:45
In other words, the car addicts
317
750000
2000
In altre parole, gli auto-dipendenti
12:47
had lost their urge to own.
318
752000
2000
avevano perso la loro voglia di possedere l'auto.
12:49
Now products-service systems have been around for years.
319
754000
3000
I prodotti a noleggio esistono da anni.
12:52
Just think of libraries and laundrettes.
320
757000
2000
Pensate alle librerie o alle lavanderie automatiche.
12:54
But I think they're entering a new age,
321
759000
2000
Ma credo che stiamo per entrare in una nuova era
12:56
because technology makes sharing
322
761000
2000
perché la tecnologia rende la condivisione
12:58
frictionless and fun.
323
763000
2000
semplice e divertente.
13:00
There's a great quote that was written in the New York Times
324
765000
3000
Una citazione famosa scritta sul New York Times
13:03
that said, "Sharing is to ownership
325
768000
2000
diceva: la condivisione sta al possesso
13:05
what the iPod is to the 8-track,
326
770000
3000
come l'iPod sta al mangia-nastri
13:08
what solar power is to the coal mine."
327
773000
3000
come l'energia solare sta alla miniera di carbone.
13:11
I believe also, our generation,
328
776000
3000
Credo inoltre che la nostra generazione
13:14
our relationship to satisfying what we want
329
779000
3000
la nostra tendenza a soddisfare i nostri desideri
13:17
is far less tangible
330
782000
2000
sia molto meno tangibile
13:19
than any other previous generation.
331
784000
2000
che ogni altra delle precedenti generazioni.
13:21
I don't want the DVD; I want the movie it carries.
332
786000
3000
Io non voglio il dvd, io voglio il film che c'è dentro.
13:24
I don't want a clunky answering machine;
333
789000
2000
Io non voglio una segreteria telefonica goffa
13:26
I want the message it saves.
334
791000
2000
voglio il messaggio che registra.
13:28
I don't want a CD; I want the music it plays.
335
793000
3000
Non voglio un cd, ma la musica che porta.
13:31
In other words, I don't want stuff;
336
796000
3000
In altre parole: non voglio le cose
13:34
I want the needs or experiences it fulfills.
337
799000
3000
io voglio i bisogni che soddisfano o le esperienze che offrono.
13:37
This is fueling a massive shift
338
802000
3000
Questo fenomeno sta alimentando un massiccio spostamento
13:40
from where usage trumps possessions --
339
805000
2000
dove l'uso trionfa sul possesso oppure -
13:42
or as Kevin Kelly, the editor of Wired magazine, puts it,
340
807000
3000
come dice kevin Kelly, il direttore di Wired
13:45
"where access is better than ownership."
341
810000
3000
"Dove l'accesso è meglio del possesso"
13:48
Now as our possessions
342
813000
2000
Ora, mentre ciò che noi possediamo
13:50
dematerialize into the cloud,
343
815000
2000
si dematerializza in una nuvola
13:52
a blurry line is appearing
344
817000
2000
appare una linea sfocata
13:54
between what's mine, what's yours,
345
819000
2000
tra ciò che è mio, ciò che è tuo
13:56
and what's ours.
346
821000
2000
e ciò che è nostro.
13:58
I want to give you one example
347
823000
2000
Voglio farvi un esempio
14:00
that shows how fast this evolution is happening.
348
825000
3000
che dimostra quanto sia veloce questa evoluzione.
14:03
This represents an eight-year time span.
349
828000
3000
Questo rappresenta un arco di tempo di 8 anni.
14:06
We've gone from traditional car-ownership
350
831000
3000
Siamo passati dal possesso tradizionale dell'auto
14:09
to car-sharing companies, such as Zipcar and GoGet,
351
834000
3000
alle compagnie di auto a noleggio (come Zipcar e GoGet)
14:12
to ride-sharing platforms that match rides
352
837000
3000
alle piattaforme di condivisione che organizzano le corse
14:15
to the newest entry, which is peer-to-peer car rental,
353
840000
3000
fino all'ultima novità del noleggio peer-to-peer
14:18
where you can actually make money
354
843000
3000
dove puoi guadagnare soldi
14:21
out of renting that car that sits idle for 23 hours a day
355
846000
3000
noleggiando quell'auto che sta ferma 23 ore al giorno
14:24
to your neighbor.
356
849000
2000
al tuo vicino di casa.
14:26
Now all of these systems
357
851000
2000
Ora, tutti questi sistemi
14:28
require a degree of trust,
358
853000
2000
richiedono un certo grado di fiducia
14:30
and the cornerstone to this working
359
855000
2000
e il requisito perché questa esista
14:32
is reputation.
360
857000
2000
è la reputazione.
14:34
Now in the old consumer system,
361
859000
2000
Nel vecchio modello di consumo
14:36
our reputation didn't matter so much,
362
861000
2000
la nostra reputazione non contava poi molto
14:38
because our credit history was far more important
363
863000
2000
perché la nostra storia di buoni pagatori era molto più importante
14:40
that any kind of peer-to-peer review.
364
865000
3000
di qualsiasi tipo di recensione peer-to-peer.
14:43
But now with the Web, we leave a trail.
365
868000
3000
Ma ora, con il web, lasciamo una traccia.
14:46
With every spammer we flag,
366
871000
3000
Attraverso ogni spammer che selezioniamo
14:49
with every idea we post, comment we share,
367
874000
3000
ogni idea che postiamo o commento che lasciamo
14:52
we're actually signaling how well we collaborate,
368
877000
2000
noi segnaliamo effettivamente come collaboriamo
14:54
and whether we can or can't be trusted.
369
879000
3000
e quando possiamo essere ritenuti credibili e quando no.
14:57
Let's go back to my first example,
370
882000
2000
Torniamo al mio primo esempio:
14:59
Swaptree.
371
884000
2000
Swaptree.
15:01
I can see that Rondoron
372
886000
2000
Posso vedere che quella persona
15:03
has completed 553 trades
373
888000
3000
ha completato 553 operazioni di scambio
15:06
with a 100 percent success rate.
374
891000
3000
con una percentuale di successo del 100%.
15:09
In other words, I can trust him or her.
375
894000
3000
In altre parole, posso fidarmi di lui o di lei.
15:13
Now mark my words,
376
898000
2000
Credetemi
15:15
it's only a matter of time
377
900000
2000
ci manco poco
15:17
before we're going to be able to perform a Google-like search
378
902000
3000
per fare una ricerca tipo quelle di Google
15:20
and see a cumulative picture
379
905000
2000
e vedere una immagine che definisce
15:22
of our reputation capital.
380
907000
2000
il valore della nostra reputazione.
15:24
And this reputation capital
381
909000
2000
E questo valore
15:26
will determine our access to collaborative consumption.
382
911000
3000
determinerà il nostro accesso al consumo collaborativo.
15:29
It's a new social currency, so to speak,
383
914000
2000
È una nuova moneta sociale, per così dire
15:31
that could become as powerful as our credit rating.
384
916000
3000
che può diventare importante come la nostra solvibilità.
15:35
Now as a closing thought,
385
920000
2000
Ora, per concludere
15:37
I believe we're actually in a period
386
922000
3000
credo che viviamo in un periodo
15:40
where we're waking up
387
925000
2000
nel quale ci stiamo risvegliando
15:42
from this humongous hangover
388
927000
2000
da questa sbornia
15:44
of emptiness and waste,
389
929000
2000
di vuoto e di rifiuti
15:46
and we're taking a leap
390
931000
2000
e stiamo facendo un salto
15:48
to create a more sustainable system
391
933000
2000
per creare un sistema più sostenibile
15:50
built to serve our innate needs
392
935000
2000
costruito per soddisfare i nostri bisogni innati
15:52
for community and individual identity.
393
937000
3000
per la comunità e per la nostra propria identità individuale.
15:55
I believe it will be referred to
394
940000
2000
Credo che la potremmo chiamare
15:57
as a revolution, so to speak --
395
942000
2000
una sorta di rivoluzione -
15:59
when society, faced with great challenges,
396
944000
3000
quando la società, di fronte a grandi sfide
16:02
made a seismic shift
397
947000
2000
ha fatto un cambiamento epocale
16:04
from individual getting and spending
398
949000
2000
dal consumo individuale
16:06
towards a rediscovery of collective good.
399
951000
3000
verso la riscoperta del bene collettivo.
16:09
I'm on a mission to make sharing cool.
400
954000
3000
La mia missione è rendere attraente la condivisione.
16:12
I'm on a mission to make sharing hip.
401
957000
2000
La mia missione è renderla di moda.
16:14
Because I really believe
402
959000
2000
Perché sono profondamente convinta
16:16
it can disrupt outdated modes of business,
403
961000
2000
che può disgregare i modelli di business antiquati
16:18
help us leapfrog
404
963000
2000
aiutarci a superare
16:20
over wasteful forms of hyper-consumption
405
965000
2000
le pratiche dispendiose dell'iper-consumismo
16:22
and teach us when enough really is enough.
406
967000
3000
e insegnarci quando il troppo è troppo.
16:25
Thank you very much.
407
970000
2000
Grazie mille.
16:27
(Applause)
408
972000
2000
(applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Rachel Botsman - Trust researcherRachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume.
Why you should listen
Rachel Botsman is an author and a visiting academic at the University of Oxford, Saïd Business School. Her work focuses on how technology is enabling trust in ways that are changing the way we live, work, bank and consume. She defined the theory of "collaborative consumption" in her first book, What's Mine Is Yours, which she co-authored with Roo Rogers. The concept was subsequently named by TIME as one of the "10 Ideas that Will Change the World" and by Thinkers50 as the 2015 Breakthrough Idea.
Named a "Young Global Leader" by the World Economic Forum, Botsman examines the growth and challenges of start-ups such as Airbnb, TaskRabbit and Uber. She is regular writer and commentator in leading international publications including the New York Times, The Wall Street Journal, Harvard Business Review, The Economist, WIRED and more. She is currently writing a new book that explores why the real disruption happening isn’t technology; it’s a profound shift in trust.
Rachel Botsman | Speaker | TED.com