TEDxSydney
Rachel Botsman: The case for collaborative consumption
Rachel Botsman: O Caso para o consumo colaborativo
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No TEDxSydney, Rachel Botsman diz que estamos "ligados para partilhar" -- e demonstra como websites como o Zipcar e Swaptree estão a mudar as regras do comportamento humano.
Rachel Botsman - Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume. Full bio
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume. Full bio
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00:15
So today I'm going to talk to you
0
0
2000
Hoje vou falar-vos
00:17
about the rise of collaborative consumption.
1
2000
3000
acerca do surgimento do consumo colaborativo.
00:20
I'm going to explain what it is
2
5000
2000
Vou explicar o que é
00:22
and try and convince you -- in just 15 minutes --
3
7000
3000
e tentar convencer-vos -- em apenas 15 minutos --
00:25
that this isn't a flimsy idea,
4
10000
2000
que isto não é uma ideia inconsistente,
00:27
or a short-term trend,
5
12000
2000
ou uma tendência de curta duração,
00:29
but a powerful cultural and economic force
6
14000
3000
mas uma força económica e cultural poderosa,
00:32
reinventing not just what we consume,
7
17000
2000
que reinventa, não só o que consumimos,
00:34
but how we consume.
8
19000
2000
mas como consumimos.
00:36
Now I'm going to start with a deceptively simple example.
9
21000
3000
Vou começar com um exemplo enganadoramente simples.
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Hands up -- how many of you
10
24000
3000
Mãos no ar -- quantos de vocês
00:42
have books, CDs, DVDs, or videos
11
27000
3000
têm livros, CD's, DVD's, ou livros
00:45
lying around your house
12
30000
2000
em casa
00:47
that you probably won't use again,
13
32000
2000
que provavelmente não vão utilizar outra vez,
00:49
but you can't quite bring yourself to throw away?
14
34000
2000
mas que não são capazes de deitar fora?
00:52
Can't see all the hands,
15
37000
2000
Não consigo ver todas as mãos,
00:54
but it looks like all of you, right?
16
39000
2000
mas parece que são todos.
00:56
On our shelves at home,
17
41000
2000
Nas nossas prateleiras de casa,
00:58
we have a box set of the DVD series "24,"
18
43000
3000
temos uma box set de DVD da série "24" --
01:01
season six to be precise.
19
46000
2000
temporada seis para ser precisa.
01:03
I think it was bought for us around three years ago for a Christmas present.
20
48000
3000
Penso que foi comprada para nós à cerca de três anos atrás como prenda de Natal.
01:06
Now my husband, Chris, and I
21
51000
2000
Ora o meu marido, Chris, e eu
01:08
love this show.
22
53000
2000
adoramos esta série.
01:10
But let's face it, when you've watched it once maybe, or twice,
23
55000
3000
Mas honestamente, quando a vimos uma vez -- talvez duas --
01:13
you don't really want to watch it again,
24
58000
2000
não queremos de facto vê-la outra vez,
01:15
because you know how Jack Bauer is going to defeat the terrorists.
25
60000
3000
porque sabem como é que o Jack Bauer vai derrotar os terroristas.
01:18
So there it sits on our shelves
26
63000
2000
Por isso ali fica nas nossas prateleiras
01:20
obsolete to us,
27
65000
2000
obsoleta para nós,
01:22
but with immediate latent value to someone else.
28
67000
3000
mas com valor imediato latente para outra pessoa.
01:25
Now before we go on, I have a confession to make.
29
70000
3000
Ora antes de continuarmos, tenho uma confissão a fazer.
01:28
I lived in New York for 10 years,
30
73000
2000
Eu vivi em Nova Iorque durante 10 anos,
01:30
and I am a big fan of "Sex and the City."
31
75000
3000
e sou uma grande fã de "Sexo e a Cidade".
01:33
Now I'd love to watch the first movie again
32
78000
2000
Ora eu adorava ver o primeiro filme outra vez
01:35
as sort of a warm-up to the sequel coming out next week.
33
80000
3000
como uma espécie de aquecimento para sequela que vem para a próxima semana.
01:38
So how easily could I swap
34
83000
2000
Portanto quão facilmente eu trocaria
01:40
our unwanted copy of "24"
35
85000
2000
a nossa cópia desnecesária de "24"
01:42
for a wanted copy of "Sex and the City?"
36
87000
3000
por uma cópia de "Sexo e a Cidade"?
01:45
Now you may have noticed
37
90000
2000
Podem ter reparado
01:47
there's a new sector emerging called swap-trading.
38
92000
2000
que há um novo sector emergente chamado "swap trading".
01:49
Now the easiest analogy for swap-trading
39
94000
3000
A analogia mais fácil para o swap trading
01:52
is like an online dating service
40
97000
2000
é como um serviço de encontros online
01:54
for all your unwanted media.
41
99000
2000
para toda a vossa mídia.
01:56
What it does is use the Internet
42
101000
2000
O que faz é usar a internet
01:58
to create an infinite marketplace
43
103000
2000
para crear um mercado infinito
02:00
to match person A's "haves"
44
105000
2000
para combinar a posses da pessoa A
02:02
with person C's "wants,"
45
107000
2000
com os quereres da pessoa C,
02:04
whatever they may be.
46
109000
2000
sejam quais for.
02:06
The other week, I went on one of these sites,
47
111000
3000
Na outra semana, fui a um desses sites,
02:09
appropriately called Swaptree,
48
114000
3000
apropriadamente chamado Swaptree.
02:12
and there were over 59,300 items
49
117000
3000
E havia cerca de 59.300 items
02:15
that I could instantly swap
50
120000
2000
que podia trocar instantaneamente
02:17
for my copy of "24."
51
122000
3000
pela minha cópia de "24".
02:20
Lo and behold,
52
125000
2000
maravilha das maravilhas,
02:22
there in Reseda, CA was Rondoron
53
127000
2000
em Reseda, CA estava rondoron
02:24
who wanted swap his or her
54
129000
2000
que queria trocar a sua
02:26
"like new" copy of "Sex and the City"
55
131000
2000
cópia "como nova" de "Sexo e a Cidade"
02:28
for my copy of "24."
56
133000
3000
pela minha cópia de "24".
02:31
So in other words, what's happening here
57
136000
2000
Por outras palavras, o que se está a passar aqui
02:33
is that Swaptree
58
138000
2000
é que o Swaptree
02:35
solves my carrying company's sugar rush problem,
59
140000
2000
resolve o meu grande problema
02:37
a problem the economists call "the coincidence of wants,"
60
142000
3000
um problema que os economistas chamam de "coicidência de quereres"
02:40
in approximately 60 seconds.
61
145000
3000
em aproximadamente 60 segundos.
02:43
What's even more amazing is it will print out a purchase label on the spot,
62
148000
3000
O que é ainda mais espantoso é que vai imprimir uma etiqueta de peso no local,
02:46
because it knows the weight of the item.
63
151000
2000
porque sabe qual é o peso do item.
02:48
Now there are layers of technical wonder
64
153000
2000
Há camadas de maravilha tecnológica
02:50
behind sites such as Swaptree,
65
155000
3000
por detrás de sites como Swaptree,
02:53
but that's not my interest,
66
158000
2000
mas não é do meu interesse,
02:55
and nor is swap trading, per se.
67
160000
3000
nem tão pouco o swap trading em si.
02:58
My passion, and what I've spent the last few years
68
163000
2000
A minha paixão, e o que eu passei os últimos anos
03:00
dedicated to researching,
69
165000
2000
dedicada a investigar,
03:02
is the collaborative behaviors and trust-mechanics
70
167000
3000
são os comportamentos colaborativos e a mecânica de confiança
03:05
inherent in these systems.
71
170000
3000
inerente nestes sistemas.
03:08
When you think about it,
72
173000
2000
Quando pensam nisto,
03:10
it would have seemed like a crazy idea, even a few years ago,
73
175000
3000
deve ter parecido um ideia louca, mesmo à poucos anos atrás,
03:13
that I would swap my stuff with a total stranger
74
178000
3000
ser possível eu poder trocar as minhas coisas com um desconhecido
03:16
whose real name I didn't know
75
181000
2000
cujo nome verdadeiro eu não sabia
03:18
and without any money changing hands.
76
183000
3000
e sem qualquer dinheiro a ser trocado.
03:21
Yet 99 percent of trades on Swaptree
77
186000
2000
Ainda assim 99 por cento das trocas no Swaptree
03:23
happen successfully,
78
188000
2000
são bem sucedidas.
03:25
and the one percent that receive a negative rating,
79
190000
2000
E o ponto percentual que recebe classificação negativa,
03:27
it's for relatively minor reasons,
80
192000
2000
é por razões relativamente menores,
03:29
like the item didn't arrive on time.
81
194000
3000
tal como o item não ter chegado a tempo.
03:32
So what's happening here?
82
197000
3000
Então o que é que se está a passar aqui?
03:35
An extremely powerful dynamic
83
200000
2000
Uma dinâmica extremamente poderosa
03:37
that has huge commercial and cultural implications
84
202000
3000
que tem implicações comerciais e culturais enormes
03:40
is at play.
85
205000
2000
está aqui em jogo.
03:42
Namely, that technology
86
207000
2000
Nomeadamente, que a tecnologia
03:44
is enabling
87
209000
2000
está a permitir
03:46
trust between strangers.
88
211000
2000
a confiança entre estranhos.
03:48
We now live in a global village
89
213000
2000
Vivemos agora numa aldeia global
03:50
where we can mimic the ties
90
215000
2000
onde podemos mimetizar os laços
03:52
that used to happen face to face,
91
217000
3000
que costumavam ocorrer cara-a-cara,
03:55
but on a scale and in ways
92
220000
2000
mas a uma escala e de uma maneira
03:57
that have never been possible before.
93
222000
2000
que nunca antes tinha sido possível.
03:59
So what's actually happening
94
224000
2000
Portanto o que está a acontecer de facto
04:01
is that social networks and real-time technologies
95
226000
2000
é que as redes sociais e as tecnologias em tempo-real
04:03
are taking us back.
96
228000
2000
estão a levar-nos atrás.
04:05
We're bartering, trading,
97
230000
2000
Estamos a regatear, negociar,
04:07
swapping, sharing,
98
232000
2000
trocar, partilhar,
04:09
but they're being reinvented
99
234000
2000
mas estas estão a ser reinventadas
04:11
into dynamic and appealing forms.
100
236000
2000
em formas dinâmicas e apelativas.
04:13
What I find fascinating
101
238000
2000
Aquilo que eu acho fascinante
04:15
is that we've actually wired our world to share,
102
240000
3000
é que ligámos de facto o nosso mundo para partilhar,
04:18
whether that's our neighborhood, our school,
103
243000
2000
quer seja com o nosso vizinho, a nossa escola,
04:20
our office, or our Facebook network,
104
245000
3000
o nosso escritório, ou a nossa rede de Facebook.
04:23
and that's creating an economy
105
248000
2000
E isso está a criar uma economia
04:25
of "what's mine is yours."
106
250000
2000
de aquilo que é meu é nosso.
04:27
From the mighty eBay,
107
252000
2000
Desde o poderoso eBay,
04:29
the grandfather of exchange marketplaces,
108
254000
2000
o avô dos mercados de troca,
04:31
to car-sharing companies such as GoGet,
109
256000
3000
a companhias de troca de carros tal como o GoGet,
04:34
where you pay a monthly fee to rent cars by the hour,
110
259000
3000
onde pagam uma prestação mensal para alugar carros à hora,
04:37
to social lending platforms such as Zopa,
111
262000
3000
até plataformas sociais de empréstimos tal como a Zopa,
04:40
that will take anyone in this audience
112
265000
2000
que pega em qualquer um desta audiência
04:42
with 100 dollars to lend,
113
267000
2000
com 100 dólares para emprestar,
04:44
and match them with a borrower anywhere in the world,
114
269000
3000
e combina-o com um mutuário em qualquer sítio do mundo,
04:47
we're sharing and collaborating again
115
272000
3000
estamos a partilhar e colaborar de novo
04:50
in ways that I believe
116
275000
2000
de maneiras que eu acredito
04:52
are more hip than hippie.
117
277000
3000
serem mais "hip do que hippie".
04:55
I call this "groundswell collaborative consumption."
118
280000
3000
Eu chamo a este engrandecimento consumo colaborativo.
04:58
Now before I dig into the different systems
119
283000
2000
Ora, antes de eu investigar os diferentes sistemas
05:00
of collaborative consumption,
120
285000
2000
de consumo colaborativo,
05:02
I'd like to try and answer the question
121
287000
2000
gostaria de tentar responder à pergunta
05:04
that every author rightfully gets asked,
122
289000
3000
que qualquer autor recebe devidamente,
05:07
which is, where did this idea come from?
123
292000
3000
que é de onde surgiu esta ideia.
05:10
Now I'd like to say I woke up one morning
124
295000
2000
Ora eu gostava de dizer que acordei numa manhã
05:12
and said, "I'm going to write about collaborative consumption,"
125
297000
3000
e disse, "Vou escrever sobre consumo colaborativo."
05:15
but actually it was a complicated web
126
300000
2000
Mas de facto foi uma rede complicada
05:17
of seemingly disconnected ideas.
127
302000
3000
de ideias igualmente disconectas.
05:20
Over the next minute,
128
305000
2000
No próximo minuto,
05:22
you're going to see a bit like a conceptual fireworks display
129
307000
2000
vamos ver um pouco como uma disposição explosiva de conceitos
05:24
of all the dots that went on in my head.
130
309000
3000
de todos os pontos que passaram pela minha cabeça.
05:28
The first thing I began to notice:
131
313000
2000
A primeira coisa que comecei a reparar:
05:30
how many big concepts were emerging --
132
315000
2000
quantos grandes conceitos estão a emergir --
05:32
from the wisdom of crowds to smart mobs --
133
317000
3000
desde a sabedoria das massas até máfias espertas --
05:35
around how ridiculously easy it is
134
320000
2000
à nossa volta e quão ridiculamente fácil é
05:37
to form groups for a purpose.
135
322000
2000
formar grupos para um propósito.
05:39
And linked to this crowd mania
136
324000
2000
E ligados a esta mania das massas
05:41
were examples all around the world --
137
326000
2000
estavam exemplos por todo o mundo --
05:43
from the election of a president
138
328000
2000
desde a eleição de um presidente
05:45
to the infamous Wikipedia, and everything in between --
139
330000
2000
à famosa Wikipedia, e todo o que está no meio --
05:47
on what the power of numbers could achieve.
140
332000
3000
do que o poder dos números podia alcançar.
05:50
Now, you know when you learn a new word,
141
335000
3000
Ora, sabem quando aprendem uma nova palavra,
05:53
and then you start to see that word everywhere?
142
338000
3000
e depois começam a vê-la em todo o lado?
05:56
That's what happened to me
143
341000
2000
Foi isso que me aconteceu
05:58
when I noticed that we are moving
144
343000
2000
quando reparei que estamos a passar
06:00
from passive consumers
145
345000
2000
de consumidores passivos
06:02
to creators,
146
347000
2000
a creadores,
06:04
to highly enabled collaborators.
147
349000
3000
e para colaboradores altamente capazes.
06:07
What's happening
148
352000
2000
O que está a acontecer
06:09
is the Internet is removing the middleman,
149
354000
2000
é que a Internet está a remover o intermediário,
06:11
so that anyone from a T-shirt designer
150
356000
2000
de maneira que qualquer um desde um designer de T-shirts
06:13
to a knitter
151
358000
2000
a uma costureira
06:15
can make a living selling peer-to-peer.
152
360000
2000
possam ganhar a vida a vender de entre pares.
06:17
And the ubiquitous force
153
362000
2000
E a força obíqua
06:19
of this peer-to-peer revolution
154
364000
2000
desta revolução de pares
06:21
means that sharing is happening at phenomenal rates.
155
366000
3000
significa partilhar está a acontecer a velocidades fenomenais.
06:24
I mean, it's amazing to think
156
369000
2000
Quero dizer, é fantástico pensar
06:26
that, in every single minute of this speech,
157
371000
3000
que, a cada minuto deste discurso,
06:29
25 hours
158
374000
2000
25 horas
06:31
of YouTube video will be loaded.
159
376000
3000
de video no YouTube vão ser carregadas.
06:34
Now what I find fascinating about these examples
160
379000
3000
Ora o que eu acho fascinante nestes exemplos
06:37
is how they're actually tapping into
161
382000
2000
e que estão de facto a tocar
06:39
our primate instincts.
162
384000
2000
nos nossos instinctos primatas.
06:41
I mean, we're monkeys,
163
386000
2000
Somos macacos,
06:43
and we're born and bred to share and cooperate.
164
388000
2000
e nascemos e fomos criados para partilhar e cooperar.
06:45
And we were doing so for thousands of years,
165
390000
3000
E fazemos isto à milhares de anos,
06:48
whether it's when we hunted in packs,
166
393000
2000
quer seja quando caçávamos em grupos,
06:50
or farmed in cooperatives,
167
395000
3000
ou cultivávamos em cooperativas,
06:53
before this big system called hyper-consumption came along
168
398000
3000
até este grande sistema chamado hiper-consumo aparecer
06:56
and we built these fences
169
401000
2000
e construírmos estas cercas
06:58
and created out own little fiefdoms.
170
403000
2000
e criarmos os nossos pequenos feudos.
07:00
But things are changing,
171
405000
2000
Mas as coisas estão a mudar,
07:02
and one of the reasons why
172
407000
2000
e uma das razões disso
07:04
is the digital natives, or Gen-Y.
173
409000
3000
são os nativos digitais, ou geração-Y.
07:07
They're growing up sharing --
174
412000
2000
Eles estão a crescer e a partilhar --
07:09
files, video games, knowledge.
175
414000
2000
ficheiros, videojogos, conhecimento;
07:11
It's second nature to them.
176
416000
2000
é segunda natureza para eles.
07:13
So we, the millennials -- I am just a millennial --
177
418000
3000
Então nós, a geração milénio -- Eu sou apenas uma dessas --
07:16
are like foot soldiers,
178
421000
3000
somos como soldados a pé,
07:19
moving us from a culture of "me" to a culture of "we."
179
424000
2000
movendo-nos de um cultura do eu, para uma cultura do nós.
07:21
The reason why it's happening so fast
180
426000
2000
A razão pelo qual está a ocorrer tão rapidamente
07:23
is because of mobile collaboration.
181
428000
2000
é por causa da colaboração móvel.
07:25
We now live in a connected age
182
430000
3000
Vivemos agora numa era conectada
07:28
where we can locate anyone, anytime, in real-time,
183
433000
3000
onde podemos localizar qualquer um, a qualquer altura, em tempo real,
07:31
from a small device in our hands.
184
436000
3000
a partir de um pequeno instrumento nas nossas mãos.
07:34
All of this was going through my head
185
439000
2000
Tudo isto estava a passar-me pela cabeça
07:36
towards the end of 2008,
186
441000
2000
por volta do final de 2008,
07:38
when, of course, the great financial crash happened.
187
443000
3000
quando, como é óbvio, a grande queda financeira aconteceu.
07:41
Thomas Friedman is one of my favorite New York Times columnists,
188
446000
3000
Thomas Friedman é um dos meus colunistas favoritos do New York Times,
07:44
and he poignantly commented
189
449000
2000
e comentou vivamente
07:46
that 2008 is when we hit a wall,
190
451000
3000
que 2008 foi quando batemos numa parede
07:49
when Mother Nature and the market
191
454000
3000
quando a mãe natureza e o mercado
07:52
both said, "No more."
192
457000
2000
disseram ambos, "Já chega."
07:54
Now we rationally know
193
459000
2000
Agora sabemos racionalmente
07:56
that an economy built on hyper-consumption
194
461000
3000
que uma economia construída sobre o hiper-consumo
07:59
is a Ponzi scheme. It's a house of cards.
195
464000
3000
é um esquema Ponzi; é um castelo de cartas.
08:02
Yet, it's hard for us to individually know what to do.
196
467000
3000
Ainda assim, é díficil para nós saber individualmente o que fazer.
08:05
So all of this is a lot of twittering, right?
197
470000
3000
Portanto tudo isto é muito chilreio, certo?
08:08
Well it was a lot of noise and complexity in my head,
198
473000
2000
Bem, era muito ruído e complexidade na minha cabeça,
08:10
until actually I realized it was happening
199
475000
2000
até que finalmente percebi que estava a acontecer
08:12
because of four key drivers.
200
477000
2000
por causa de quatro elementos motivadores.
08:14
One, a renewed belief in the importance of community,
201
479000
3000
Um, uma crença renovada na importância de comunidade,
08:17
and a very redefinition of what friend and neighbor really means.
202
482000
3000
e uma própria redefinição daquilo que amigo ou vizinho realmente significa.
08:20
A torrent of peer-to-peer social networks
203
485000
3000
Uma enchente de redes sociais de pares
08:23
and real-time technologies,
204
488000
2000
e tecnologias de tempo real,
08:25
fundamentally changing the way we behave.
205
490000
3000
a mudar fundamentalmente a maneira como nos comportamos.
08:28
Three, pressing unresolved environmental concerns.
206
493000
3000
Três, preocupações ambientais urgentes e não resolvidas.
08:31
And four, a global recession
207
496000
2000
E quatro, uma recessão global
08:33
that has fundamentally shocked
208
498000
2000
que chocou fundamentalmente
08:35
consumer behaviors.
209
500000
2000
os comportamentos de consumo.
08:37
These four drivers
210
502000
2000
Estas quatro motivações
08:39
are fusing together
211
504000
2000
estão a fundir-se
08:41
and creating the big shift --
212
506000
2000
e a criar uma grande mudança --
08:43
away from the 20th century,
213
508000
2000
para lá do século 20,
08:45
defined by hyper-consumption,
214
510000
2000
definido por hiper-consumismo,
08:47
towards the 21st century,
215
512000
2000
para o século 21,
08:49
defined by collaborative consumption.
216
514000
3000
definido por consumo colaborativo.
08:52
I generally believe we're at an inflection point
217
517000
3000
Eu geralmente acredito que estamos num ponto de inflexão
08:55
where the sharing behaviors --
218
520000
2000
onde os comportamentos de partilha --
08:57
through sites such as Flickr and Twitter
219
522000
2000
através de sites tais como o Flickr e Twitter
08:59
that are becoming second nature online --
220
524000
2000
que se estão a tornar segunda natureza online --
09:01
are being applied to offline areas of our everyday lives.
221
526000
3000
estão a ser aplicados a áreas offline da nossa vida quotidiana.
09:04
From morning commutes to the way fashion is designed
222
529000
3000
Desde boleias matinais para a maneira como a moda é definida
09:07
to the way we grow food,
223
532000
2000
para a maneira como cultivamos comida,
09:09
we are consuming and collaborating once again.
224
534000
3000
estamos a consumir e a colaborar novamente.
09:14
So my co-author, Roo Rogers, and I
225
539000
3000
Portanto o meu co-autor, Roo Rogers, e eu
09:17
have actually gathered thousands of examples
226
542000
2000
reunimos de facto centenas de exemplos
09:19
from all around the world of collaborative consumption.
227
544000
2000
por todo o mundo de consumo colaborativo.
09:21
And although they vary enormously
228
546000
2000
E embora variem bastante
09:23
in scale, maturity and purpose,
229
548000
2000
em escala, maturidade e propósito,
09:25
when we dived into them,
230
550000
2000
quando nos aprofundámos neles,
09:27
we realized that they could actually be organized into three clear systems.
231
552000
3000
apercebemo-nos que poderiam de facto estar organizados em três sistemas distinctos.
09:30
The first is redistribution markets.
232
555000
3000
O primeiro é mercados de redistribuição.
09:33
Redistribution markets, just like Swaptree,
233
558000
3000
Mercados de redistribuição -- tal como o Swaptree --
09:36
are when you take a used, or pre-owned, item
234
561000
2000
consistem em quando pegam num item usado, ou pré-adquirido,
09:38
and move it from where it's not needed
235
563000
2000
e o retiram de onde é não é preciso
09:40
to somewhere, or someone, where it is.
236
565000
3000
para algum sítio, ou alguém, onde é.
09:43
They're increasingly thought of as the fifth 'R' --
237
568000
2000
Eles são cada vez mais considerados como o quinto "R" --
09:45
reduce, reuse, recycle, repair
238
570000
2000
Reduzir, reutilizar, reciclar, reparar
09:47
and redistribute --
239
572000
2000
e redistribuir --
09:49
because they stretch the life cycle of a product
240
574000
2000
porque aumentam o ciclo de vida de um produto
09:51
and thereby reduce waste.
241
576000
2000
e portanto reduzem os desperdícios.
09:53
The second is collaborative lifestyles.
242
578000
3000
O segundo é estilos de vida colaborativos.
09:56
This is the sharing of resources
243
581000
2000
Isto é a partilha e os recursos
09:58
of things like money, skills and time.
244
583000
3000
de coisas como dinheiro, habilidades e tempo.
10:01
I bet, in a couple of years,
245
586000
2000
Aposto que, em poucos anos,
10:03
that phrases like "coworking"
246
588000
2000
que frases tais como coworking
10:05
and "couchsurfing" and "time banks"
247
590000
3000
e couch surfing e time banks
10:08
are going to become a part of everyday vernacular.
248
593000
3000
vão-se tornar parte da língua materna.
10:11
One of my favorite examples of collaborative lifestyles
249
596000
3000
Um dos meus exemplos favoritos de estilos de vida colaborativos
10:14
is called Landshare.
250
599000
2000
chama-se Landshare.
10:16
It's a scheme in the U.K.
251
601000
2000
É um esquema no Reino Unido
10:18
that matches Mr. Jones,
252
603000
2000
que combina o Sr. Jones,
10:20
with some spare space in his back garden,
253
605000
3000
com algum espaço livre no seu quintal,
10:23
with Mrs. Smith, a would-be grower.
254
608000
3000
com a Sra. Smith, uma aspirante a cultivadora.
10:26
Together they grow their own food.
255
611000
2000
Juntos cultivam a sua própria comida.
10:28
It's one of those ideas that's so simple, yet brilliant,
256
613000
3000
É uma daquelas ideas que é tão simples, ainda que brilhante,
10:31
you wonder why it's never been done before.
257
616000
3000
que se questionam porque é que ainda não tinha sido feito.
10:34
Now, the third system
258
619000
2000
Agora o terceiro sistema
10:36
is product-service systems.
259
621000
2000
é economia de funcionalidade.
10:38
This is where you pay for the benefit of the product --
260
623000
2000
Isto é quando pagam pelo benefício do produto --
10:40
what it does for you --
261
625000
2000
o que ele faz para si --
10:42
without needing to own the product outright.
262
627000
2000
sem necessitar de possuir o produto por completo.
10:44
This idea is particularly powerful
263
629000
3000
Esta ideia é particularmente poderosa
10:47
for things that have
264
632000
2000
para coisas que têm
10:49
high-idling capacity.
265
634000
2000
grande inutilidade.
10:51
And that can be anything from baby goods
266
636000
2000
E isso pode ser qualquer coisa desde bens de bebés
10:53
to fashions to --
267
638000
2000
a moda, a --
10:55
how many of you have a power drill,
268
640000
2000
Quantos de vocês têm berbequins?
10:57
own a power drill? Right.
269
642000
2000
Possuem um berbequim? Certo.
10:59
That power drill will be used around 12 to 13 minutes
270
644000
3000
Esse berbequim vai ser usado cerca de 12 a 13 minutos
11:02
in its entire lifetime.
271
647000
2000
durante todo o seu tempo de vida.
11:04
(Laughter)
272
649000
2000
(Risos)
11:06
It's kind of ridiculous, right?
273
651000
2000
É um bocado ridículo, nao é?
11:08
Because what you need is the hole, not the drill.
274
653000
2000
Porque o que precisam é de um buraco, não é de um berbequim.
11:10
(Laughter)
275
655000
2000
(Risos)
11:12
(Applause)
276
657000
2000
(Aplausos)
11:14
So why don't you rent the drill,
277
659000
2000
Então porque é que não alugam o berbequim,
11:16
or, even better, rent out your own drill to other people
278
661000
2000
ou, melhor ainda, alugam o vosso próprio berbequim a outras pessoas
11:18
and make some money from it?
279
663000
2000
e fazem algum dinheiro com isso?
11:20
These three systems are coming together,
280
665000
3000
Estes sistemas estão a juntar-se,
11:23
allowing people to share resources
281
668000
2000
permitindo às pessoas partilhar recursos
11:25
without sacrificing their lifestyles,
282
670000
2000
sem terem de sacrificar os seus estilos de vida,
11:27
or their cherished personal freedoms.
283
672000
2000
ou as suas preciosas liberdades pessoais.
11:29
I'm not asking people
284
674000
2000
Eu não estou a pedir às pessoas
11:31
to share nicely in the sandpit.
285
676000
2000
para partilhar agradavelmente na caixa de areia.
11:35
So I want to just give you an example
286
680000
2000
Por isso quero dar-vos um exemplo
11:37
of how powerful collaborative consumption can be
287
682000
2000
de como o consumo colaborativo pode ser poderoso
11:39
to change behaviors.
288
684000
2000
a mudar os nossos comportamentos.
11:41
The average car
289
686000
2000
O carro mediano
11:43
costs 8,000 dollars a year to run.
290
688000
3000
custa 8000 dólares por ano para andar.
11:46
Yet, that car sits idle
291
691000
2000
No entanto, este casso permanece quieto
11:48
for 23 hours a day.
292
693000
2000
durante 23 horas por dia.
11:50
So when you consider these two facts,
293
695000
2000
Por isso quando consideram estes dois factos,
11:52
it starts to make a little less sense
294
697000
2000
começa a fazer um pouco menos de sentido
11:54
that we have to own one outright.
295
699000
3000
que tenhamos de possuir um na totalidade.
11:57
So this is where car-sharing companies
296
702000
2000
Isto é onde as companhias de partilha de carros
11:59
such as Zipcar and GoGet come in.
297
704000
2000
tais como a Zipcar e a GoGet entram em cena.
12:01
In 2009,
298
706000
2000
Em 2009,
12:03
Zipcar took 250 participants
299
708000
2000
a Zipcar pegou em 250 participantes
12:05
from across 13 cities --
300
710000
3000
provenientes de 13 cidades --
12:08
and they're all self-confessed car addicts
301
713000
2000
que eram dependentes de carros assumidos
12:10
and car-sharing rookies --
302
715000
2000
e novatos em partilha de carros --
12:12
and got them to surrender their keys for a month.
303
717000
3000
e fizeram-nos ceder as suas chaves por um mês.
12:15
Instead, these people had to walk,
304
720000
2000
Em vez disso, estas pessoas tinham de andar,
12:17
bike, take the train,
305
722000
2000
ir de bicicleta, apanhar o comboio,
12:19
or other forms of public transport.
306
724000
2000
ou outras formas de transporte público.
12:21
They could only use their Zipcar membership
307
726000
2000
Só podiam usar os seus direitos de membro da Zipcar
12:23
when absolutely necessary.
308
728000
2000
quando absolutamente necessário.
12:25
The results of this challenge after just one month
309
730000
3000
Os resultados deste desafio em apenas um mês
12:28
was staggering.
310
733000
2000
foram impressionantes.
12:30
It's amazing that 413 lbs were lost
311
735000
2000
É espantoso que 413 libras (187 Kg) foram perdidos
12:32
just from the extra exercise.
312
737000
3000
apenas pelo exercício extra.
12:35
But my favorite statistic
313
740000
2000
Mas a minha estatística favorita
12:37
is that 100
314
742000
2000
é a que 100
12:39
out of the 250 participants
315
744000
3000
dos 250 participantes
12:42
did not want their keys back.
316
747000
3000
não queriam as suas chaves de volta.
12:45
In other words, the car addicts
317
750000
2000
Por outras palavras, os viciados em carros
12:47
had lost their urge to own.
318
752000
2000
tinham perdido a sua ansia de possuir um.
12:49
Now products-service systems have been around for years.
319
754000
3000
Ora a economia de funcionalidade está presente à anos.
12:52
Just think of libraries and laundrettes.
320
757000
2000
Basta pensarem nas livrarias e nas lavandarias.
12:54
But I think they're entering a new age,
321
759000
2000
Mas eu acho que estão a entrar numa nova era,
12:56
because technology makes sharing
322
761000
2000
uma vez que a tecnologia torna a partilha
12:58
frictionless and fun.
323
763000
2000
divertida e sem atrito.
13:00
There's a great quote that was written in the New York Times
324
765000
3000
Há uma grande citação que foi escrita no New York Times
13:03
that said, "Sharing is to ownership
325
768000
2000
que dizia, "Partilhar é possuir
13:05
what the iPod is to the 8-track,
326
770000
3000
aquilo que o iPod é para os cartuchos de 8 pistas,
13:08
what solar power is to the coal mine."
327
773000
3000
o que a energia solar é para a mina de carvão."
13:11
I believe also, our generation,
328
776000
3000
Eu acredito também que na nossa geração,
13:14
our relationship to satisfying what we want
329
779000
3000
a nossa relação com a procura de satisfazer o que queremos
13:17
is far less tangible
330
782000
2000
é muito menos tangível
13:19
than any other previous generation.
331
784000
2000
do que em qualquer outra geração anterior.
13:21
I don't want the DVD; I want the movie it carries.
332
786000
3000
Eu não quero o DVD, eu quero o filme que contém.
13:24
I don't want a clunky answering machine;
333
789000
2000
Eu não quero o desajeitado atendedor de chamadas,
13:26
I want the message it saves.
334
791000
2000
eu quero a mensagem que salva.
13:28
I don't want a CD; I want the music it plays.
335
793000
3000
Eu não quero um CD, eu quero a música que toca.
13:31
In other words, I don't want stuff;
336
796000
3000
Por outras palavras, eu não quero coisas,
13:34
I want the needs or experiences it fulfills.
337
799000
3000
eu quero as necessidades e as experiências que satisfazem.
13:37
This is fueling a massive shift
338
802000
3000
Isto está a alimentar uma mudança massiva
13:40
from where usage trumps possessions --
339
805000
2000
onde a utilização triunfa sobre a posse --
13:42
or as Kevin Kelly, the editor of Wired magazine, puts it,
340
807000
3000
ou como Kevin Kelly, o editor da revista Wired, diz,
13:45
"where access is better than ownership."
341
810000
3000
"Onde o acesso é melhor que a propriedade."
13:48
Now as our possessions
342
813000
2000
Ora assim que as nossas posses
13:50
dematerialize into the cloud,
343
815000
2000
se desmaterializam na cloud,
13:52
a blurry line is appearing
344
817000
2000
uma linha desfocada está a aparecer
13:54
between what's mine, what's yours,
345
819000
2000
entre aquilo que é meu, e o que é vosso,
13:56
and what's ours.
346
821000
2000
e o que é nosso.
13:58
I want to give you one example
347
823000
2000
Quero dar-vos um exemplo
14:00
that shows how fast this evolution is happening.
348
825000
3000
que mostras quão rápido esta evolução está a ocorrer.
14:03
This represents an eight-year time span.
349
828000
3000
Isto representa um intervalo de tempo de 8 anos.
14:06
We've gone from traditional car-ownership
350
831000
3000
Passámos da posse tradicional de um carro
14:09
to car-sharing companies, such as Zipcar and GoGet,
351
834000
3000
a companhias de partilha de carros -- tais como a Zipcar e a GoGet --
14:12
to ride-sharing platforms that match rides
352
837000
3000
a plataformas de partilha de combinam percursos
14:15
to the newest entry, which is peer-to-peer car rental,
353
840000
3000
à nova entrada, que é o aluger de carros por pares,
14:18
where you can actually make money
354
843000
3000
onde podem de facto fazer dinheiro
14:21
out of renting that car that sits idle for 23 hours a day
355
846000
3000
do aluguer de um carro que está quito durante 23 horas por dia
14:24
to your neighbor.
356
849000
2000
a um vizinho vosso.
14:26
Now all of these systems
357
851000
2000
Ora todos estes sistemas
14:28
require a degree of trust,
358
853000
2000
requerem um grau de confiança,
14:30
and the cornerstone to this working
359
855000
2000
e a pedra angular deste mecanismo
14:32
is reputation.
360
857000
2000
é a reputação.
14:34
Now in the old consumer system,
361
859000
2000
Ora no antigo sistema de consumo,
14:36
our reputation didn't matter so much,
362
861000
2000
a nossa reputação não importava muito,
14:38
because our credit history was far more important
363
863000
2000
porque o nosso histórico bancário era muito mais importante
14:40
that any kind of peer-to-peer review.
364
865000
3000
que qualquer tipo de revisão por pares.
14:43
But now with the Web, we leave a trail.
365
868000
3000
Mas agora com a Web, deixamos um rastro.
14:46
With every spammer we flag,
366
871000
3000
Com cada spammer que denunciamos,
14:49
with every idea we post, comment we share,
367
874000
3000
com cada ideia que postamos, comentario que partilhamos,
14:52
we're actually signaling how well we collaborate,
368
877000
2000
estamos de facto a sinalizar quão bem colaboramos,
14:54
and whether we can or can't be trusted.
369
879000
3000
e se podemos ou não ser de confiança.
14:57
Let's go back to my first example,
370
882000
2000
Voltemos ao meu primeiro exemplo,
14:59
Swaptree.
371
884000
2000
Swaptree.
15:01
I can see that Rondoron
372
886000
2000
Eu posso ver que rondoron
15:03
has completed 553 trades
373
888000
3000
completou 553 trocas
15:06
with a 100 percent success rate.
374
891000
3000
com cem por cento de taxa de sucesso.
15:09
In other words, I can trust him or her.
375
894000
3000
Por outras palavras, eu posso confiar nele ou nela.
15:13
Now mark my words,
376
898000
2000
Agora prestem atenção,
15:15
it's only a matter of time
377
900000
2000
é apenas uma questão de tempo
15:17
before we're going to be able to perform a Google-like search
378
902000
3000
até que sejamos capazer de efectuar um pesquisa do tipo Google
15:20
and see a cumulative picture
379
905000
2000
e ver um quadro cumulativo
15:22
of our reputation capital.
380
907000
2000
do nosso capital de reputação.
15:24
And this reputation capital
381
909000
2000
E este capital de reputação
15:26
will determine our access to collaborative consumption.
382
911000
3000
vai determinar o nosso acesso ao consumo colaborativo.
15:29
It's a new social currency, so to speak,
383
914000
2000
É uma nova moeda social, por assim dizer,
15:31
that could become as powerful as our credit rating.
384
916000
3000
que pode tornar-se tão poderosa quanto a nossa avaliação de crédito.
15:35
Now as a closing thought,
385
920000
2000
Agora como um pensamento de término,
15:37
I believe we're actually in a period
386
922000
3000
Eu acredito que estamos de facto num período
15:40
where we're waking up
387
925000
2000
onde estamos a acordar
15:42
from this humongous hangover
388
927000
2000
desta ressaca monstruosa
15:44
of emptiness and waste,
389
929000
2000
de vazio e desperdício,
15:46
and we're taking a leap
390
931000
2000
e estamos a tomar um passo
15:48
to create a more sustainable system
391
933000
2000
para criar um sistema mais sustentável
15:50
built to serve our innate needs
392
935000
2000
construído para servir as nossas necessidades inatas
15:52
for community and individual identity.
393
937000
3000
para a comunidade e indentidade individual.
15:55
I believe it will be referred to
394
940000
2000
Acredito que vai ser referida
15:57
as a revolution, so to speak --
395
942000
2000
como uma revolução, por assim dizer --
15:59
when society, faced with great challenges,
396
944000
3000
quando a sociedade, enfrentada com grandes desafios,
16:02
made a seismic shift
397
947000
2000
fizer uma mudança sísmica
16:04
from individual getting and spending
398
949000
2000
do gasto e obtenção individual
16:06
towards a rediscovery of collective good.
399
951000
3000
para uma redescoberta do bem colectivo.
16:09
I'm on a mission to make sharing cool.
400
954000
3000
Estou numa missão para tornar a partilha porreira.
16:12
I'm on a mission to make sharing hip.
401
957000
2000
Estou numa missão para tornar a partilha hip.
16:14
Because I really believe
402
959000
2000
Porque acredito de facto
16:16
it can disrupt outdated modes of business,
403
961000
2000
que é capaz de disromper os modos de negócio desactualizados,
16:18
help us leapfrog
404
963000
2000
ajudar-nos a dar um ultrapassar
16:20
over wasteful forms of hyper-consumption
405
965000
2000
formas devassas de hiper.consumismo
16:22
and teach us when enough really is enough.
406
967000
3000
e ensinar-nos quando o suficiente é mesmo suficiente.
16:25
Thank you very much.
407
970000
2000
Muito obrigado.
16:27
(Applause)
408
972000
2000
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Rachel Botsman - Trust researcherRachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume.
Why you should listen
Rachel Botsman is an author and a visiting academic at the University of Oxford, Saïd Business School. Her work focuses on how technology is enabling trust in ways that are changing the way we live, work, bank and consume. She defined the theory of "collaborative consumption" in her first book, What's Mine Is Yours, which she co-authored with Roo Rogers. The concept was subsequently named by TIME as one of the "10 Ideas that Will Change the World" and by Thinkers50 as the 2015 Breakthrough Idea.
Named a "Young Global Leader" by the World Economic Forum, Botsman examines the growth and challenges of start-ups such as Airbnb, TaskRabbit and Uber. She is regular writer and commentator in leading international publications including the New York Times, The Wall Street Journal, Harvard Business Review, The Economist, WIRED and more. She is currently writing a new book that explores why the real disruption happening isn’t technology; it’s a profound shift in trust.
Rachel Botsman | Speaker | TED.com