TEDxSydney
Rachel Botsman: The case for collaborative consumption
레이첼 보츠먼 : 협력적 소비에 대한 옹호
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TEDx시드니에서, 레이첼 보츠먼이 우리가 "공유하도록 연결되어 있다"고 말합니다. 그리고 Zipcar와 Swaptree 같은 웹사이트들이 인간 행동의 규칙을 변화시키고 있음을 보여줍니다.
Rachel Botsman - Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume. Full bio
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume. Full bio
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00:15
So today I'm going to talk to you
0
0
2000
저는 오늘 협력적 소비의 발흥에 대해
00:17
about the rise of collaborative consumption.
1
2000
3000
여러분께 말하려고 합니다.
00:20
I'm going to explain what it is
2
5000
2000
주어진 15분 동안 협력적 소비가 무엇인지 설명하고,
00:22
and try and convince you -- in just 15 minutes --
3
7000
3000
이것이 얄팍한 아이디어이거나
00:25
that this isn't a flimsy idea,
4
10000
2000
단기적인 경향이 아니라
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or a short-term trend,
5
12000
2000
우리가 무엇을 소비하는가 뿐만 아니라
00:29
but a powerful cultural and economic force
6
14000
3000
어떻게 소비하는지를 보여주는
00:32
reinventing not just what we consume,
7
17000
2000
강력한 문화적, 경제적 영향력임을
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but how we consume.
8
19000
2000
이해시켜 드리고자 합니다.
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Now I'm going to start with a deceptively simple example.
9
21000
3000
이제 정말 간단한 예시를 가지고 시작해보도록 하겠습니다.
00:39
Hands up -- how many of you
10
24000
3000
아마도 다시는 사용하지 않을
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have books, CDs, DVDs, or videos
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27000
3000
책, CD, DVD, 비디오 등을
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lying around your house
12
30000
2000
집안에 놔두고 버리지는
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that you probably won't use again,
13
32000
2000
못하고 있는 분들이 얼마나 되는지
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but you can't quite bring yourself to throw away?
14
34000
2000
손을 들어보시겠어요?
00:52
Can't see all the hands,
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37000
2000
든 손이 다 보이지는 않지만,
00:54
but it looks like all of you, right?
16
39000
2000
여러분 모두가 그럴 것 같습니다.
00:56
On our shelves at home,
17
41000
2000
저희 집 선반 위에는,
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we have a box set of the DVD series "24,"
18
43000
3000
"24시" 시리즈 DVD 박스 세트가 있습니다.
01:01
season six to be precise.
19
46000
2000
정확히 말하면 시즌 6이죠.
01:03
I think it was bought for us around three years ago for a Christmas present.
20
48000
3000
3년 전쯤, 크리스마스 선물로 받았던 것으로 기억합니다.
01:06
Now my husband, Chris, and I
21
51000
2000
제 남편 크리스와 저는 이 드라마를
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love this show.
22
53000
2000
무척이나 좋아합니다.
01:10
But let's face it, when you've watched it once maybe, or twice,
23
55000
3000
하지만 솔직히 말해서, 한 번이나 두 번 보고나면,
01:13
you don't really want to watch it again,
24
58000
2000
다시 보고싶지 않을 것입니다.
01:15
because you know how Jack Bauer is going to defeat the terrorists.
25
60000
3000
잭 바우어가 어떻게 테러리스트들을 무찌르는지 알고 있기 때문입니다.
01:18
So there it sits on our shelves
26
63000
2000
그래서 우리에게는 더 이상 쓸모 없는 상태로
01:20
obsolete to us,
27
65000
2000
선반에 놓여 있습니다.
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but with immediate latent value to someone else.
28
67000
3000
하지만 다른 누군가에게는 직접적인 잠재 가치를 지닌채로 말이죠.
01:25
Now before we go on, I have a confession to make.
29
70000
3000
이제 계속하기 이전에, 고백할 것이 있습니다.
01:28
I lived in New York for 10 years,
30
73000
2000
저는 10년 동안 뉴욕에 살았습니다.
01:30
and I am a big fan of "Sex and the City."
31
75000
3000
그리고 "섹스 앤 더 시티"의 열혈 팬입니다.
01:33
Now I'd love to watch the first movie again
32
78000
2000
이제 저는 다음 주에 방영될 에피소드에 대한
01:35
as sort of a warm-up to the sequel coming out next week.
33
80000
3000
일종의 준비운동으로서 첫번째 에피소드 다시보기를 좋아합니다.
01:38
So how easily could I swap
34
83000
2000
그러면 어떻게 우리가 원하지 않는 "24시"를
01:40
our unwanted copy of "24"
35
85000
2000
우리가 원하는 "섹스 앤 더 시티"로
01:42
for a wanted copy of "Sex and the City?"
36
87000
3000
쉽게 교환할 수 있을까요?
01:45
Now you may have noticed
37
90000
2000
이제 여러분은 아마도 스왑 트레이딩이라 불리는
01:47
there's a new sector emerging called swap-trading.
38
92000
2000
떠오르는 새로운 영역이 있다는 것에 관심을 가지게 될 것입니다.
01:49
Now the easiest analogy for swap-trading
39
94000
3000
스왑 트레이딩을 가장 쉽게 유추해 볼 수 있는 것은
01:52
is like an online dating service
40
97000
2000
그것이 여러분이 원하지 않는 모든 매체를 위한
01:54
for all your unwanted media.
41
99000
2000
온라인 데이팅 서비스와 같다는 것입니다.
01:56
What it does is use the Internet
42
101000
2000
그 역할은 그게 무엇이든 간에
01:58
to create an infinite marketplace
43
103000
2000
A라는 사람이 가진 것과
02:00
to match person A's "haves"
44
105000
2000
C라는 사람이 원하는 것을 연결시키는
02:02
with person C's "wants,"
45
107000
2000
무한의 장터를 만들기 위해
02:04
whatever they may be.
46
109000
2000
인터넷을 사용한다는 것입니다.
02:06
The other week, I went on one of these sites,
47
111000
3000
전 주에는, 저는 이런 사이트들 중 Swaptree라는
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appropriately called Swaptree,
48
114000
3000
적절한 이름을 가진 한 사이트를 방문했습니다.
02:12
and there were over 59,300 items
49
117000
3000
그리고 거기에는 제 "24시"와
02:15
that I could instantly swap
50
120000
2000
즉시 교환이 가능한 59,300점이 넘는
02:17
for my copy of "24."
51
122000
3000
품목들이 있었습니다.
02:20
Lo and behold,
52
125000
2000
자, 보세요,
02:22
there in Reseda, CA was Rondoron
53
127000
2000
캘리포니아 레세다에 "새 것과 같은"
02:24
who wanted swap his or her
54
129000
2000
"섹스 앤 더 시티" DVD를
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"like new" copy of "Sex and the City"
55
131000
2000
제가 가진 "24시"와 교환하기 원했던
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for my copy of "24."
56
133000
3000
론드론이라는 아이디를 가진 사람이 있었습니다.
02:31
So in other words, what's happening here
57
136000
2000
다시 말해서, 여기서 벌어진 일은
02:33
is that Swaptree
58
138000
2000
Swaptree가
02:35
solves my carrying company's sugar rush problem,
59
140000
2000
운송회사의 난처한 문제와 경제학자들이
02:37
a problem the economists call "the coincidence of wants,"
60
142000
3000
"욕구의 일치"라고 부르는 문제를 해결합니다. (주 : 욕구의 일치 - 우연히 자기가 판매할 상품을 원하는 사람 가운데 자기가 원하는 상품을 판매하려는 사람을 만나는 것)
02:40
in approximately 60 seconds.
61
145000
3000
불과 60초 이내에 말이죠.
02:43
What's even more amazing is it will print out a purchase label on the spot,
62
148000
3000
보다 놀라운 것은 즉석에서 구매 라벨까지 프린트 할 수 있다는 것입니다.
02:46
because it knows the weight of the item.
63
151000
2000
왜냐하면 운송회사가 상품의 무게를 알고 있기 때문입니다.
02:48
Now there are layers of technical wonder
64
153000
2000
Swaptree 같은 사이트의 이면에는
02:50
behind sites such as Swaptree,
65
155000
3000
기술적인 놀라움이 존재합니다.
02:53
but that's not my interest,
66
158000
2000
하지만 그것은 제 관심사가 아니고,
02:55
and nor is swap trading, per se.
67
160000
3000
스왑 트레이딩 그 자체도 제 관심사는 아닙니다.
02:58
My passion, and what I've spent the last few years
68
163000
2000
제 열정은, 그리고 지난 수 년동안 제가
03:00
dedicated to researching,
69
165000
2000
연구하는데 전념해온 것은
03:02
is the collaborative behaviors and trust-mechanics
70
167000
3000
이 시스템들의 내부에 존재하는 협력적 행동과
03:05
inherent in these systems.
71
170000
3000
신뢰의 역학관계입니다.
03:08
When you think about it,
72
173000
2000
여러분이 그에 대해 생각할 때,
03:10
it would have seemed like a crazy idea, even a few years ago,
73
175000
3000
몇 년 전만해도, 돈 거래도 없이
03:13
that I would swap my stuff with a total stranger
74
178000
3000
진짜 이름도 모르는 완전히 낯선 사람과
03:16
whose real name I didn't know
75
181000
2000
내 물건을 교환한다는 것은
03:18
and without any money changing hands.
76
183000
3000
정신나간 생각처럼 여겨졌을 것입니다.
03:21
Yet 99 percent of trades on Swaptree
77
186000
2000
그러나 Swaptree에서 이루어지는
03:23
happen successfully,
78
188000
2000
거래의 99%는 성공적입니다.
03:25
and the one percent that receive a negative rating,
79
190000
2000
그리고 1%는 부정적인 평가를 받습니다만,
03:27
it's for relatively minor reasons,
80
192000
2000
그것도 물건이 제 때 도착하지 않은 것과 같은
03:29
like the item didn't arrive on time.
81
194000
3000
상대적으로 별로 중요하지 않은 이유 때문입니다.
03:32
So what's happening here?
82
197000
3000
자, 여기서 무슨 일이 벌어지고 있을까요?
03:35
An extremely powerful dynamic
83
200000
2000
대단히 상업적이고 문화적인
03:37
that has huge commercial and cultural implications
84
202000
3000
영향력을 가지고 있는 매우 강력한 동인이
03:40
is at play.
85
205000
2000
실행되고 있습니다.
03:42
Namely, that technology
86
207000
2000
즉, 그 기술이
03:44
is enabling
87
209000
2000
낯선 사람들 사이에
03:46
trust between strangers.
88
211000
2000
신뢰가 가능하도록 만들고 있습니다.
03:48
We now live in a global village
89
213000
2000
우리는 이제 규모나 방법면에서
03:50
where we can mimic the ties
90
215000
2000
전에는 결코 가능하지 않았던,
03:52
that used to happen face to face,
91
217000
3000
얼굴을 맞대고 있는 것과 같은
03:55
but on a scale and in ways
92
220000
2000
유대를 만들어낼 수 있는
03:57
that have never been possible before.
93
222000
2000
글로벌 지구촌에 살고 있습니다.
03:59
So what's actually happening
94
224000
2000
소셜 네트워크와 실시간 기술들이
04:01
is that social networks and real-time technologies
95
226000
2000
우리를 회귀시키는 일이 실제로
04:03
are taking us back.
96
228000
2000
벌어지고 있다는 것입니다.
04:05
We're bartering, trading,
97
230000
2000
우리는 물물교환, 거래, 교환,
04:07
swapping, sharing,
98
232000
2000
공유 활동을 하고 있습니다.
04:09
but they're being reinvented
99
234000
2000
하지만 그것들은 역동적이고
04:11
into dynamic and appealing forms.
100
236000
2000
매력적인 형태로 바뀌고 있습니다.
04:13
What I find fascinating
101
238000
2000
제가 발견한 흥미로운 것은
04:15
is that we've actually wired our world to share,
102
240000
3000
우리는 공유하기 위해 우리의 세계를 연결시켜왔다는 것입니다.
04:18
whether that's our neighborhood, our school,
103
243000
2000
그것이 우리 이웃, 학교, 직장이던
04:20
our office, or our Facebook network,
104
245000
3000
페이스북 네트워크이던 말입니다.
04:23
and that's creating an economy
105
248000
2000
그리고 그것이 '내 것이 네 것'의
04:25
of "what's mine is yours."
106
250000
2000
경제를 만들고 내고 있습니다.
04:27
From the mighty eBay,
107
252000
2000
교환 시장의 원조인
04:29
the grandfather of exchange marketplaces,
108
254000
2000
거대 eBay에서부터
04:31
to car-sharing companies such as GoGet,
109
256000
3000
시간제로 월 사용료를 내고 자동차를 빌리는
04:34
where you pay a monthly fee to rent cars by the hour,
110
259000
3000
차량 공유 회사인 GoGet이나
04:37
to social lending platforms such as Zopa,
111
262000
3000
여기있는 청중 여러분 중 빌려줄 수 있는
04:40
that will take anyone in this audience
112
265000
2000
100달러를 가진 누군가를 세계 어디에 있던지
04:42
with 100 dollars to lend,
113
267000
2000
대출하고자 하는 누군가와
04:44
and match them with a borrower anywhere in the world,
114
269000
3000
연결시켜 주는 Zapa와 같은 소셜 대출 플랫폼까지,
04:47
we're sharing and collaborating again
115
272000
3000
제가 믿기에는 보다 유행에 민감한
04:50
in ways that I believe
116
275000
2000
방식으로 우리는 다시
04:52
are more hip than hippie.
117
277000
3000
공유하고 협력하고 있습니다.
04:55
I call this "groundswell collaborative consumption."
118
280000
3000
저는 이 고조되고 있는 현상을 협력적 소비라고 부릅니다.
04:58
Now before I dig into the different systems
119
283000
2000
이제 제가 협력적 소비의 다른 시스템들을
05:00
of collaborative consumption,
120
285000
2000
더 살펴보기에 앞서,
05:02
I'd like to try and answer the question
121
287000
2000
모든 집필자들이 받는 질문인
05:04
that every author rightfully gets asked,
122
289000
3000
'이런 아이디어가 어디서 나오는가'에 대한
05:07
which is, where did this idea come from?
123
292000
3000
답변을 해볼까 합니다.
05:10
Now I'd like to say I woke up one morning
124
295000
2000
제가 어느날 아침 일어나서
05:12
and said, "I'm going to write about collaborative consumption,"
125
297000
3000
"나는 협력적 소비에 대해서 쓸꺼야"라고 했다고 이야기 하고 싶습니다만,
05:15
but actually it was a complicated web
126
300000
2000
사실 그것은 겉보기에 뒤죽박죽 생각들이
05:17
of seemingly disconnected ideas.
127
302000
3000
복잡한 거미줄처럼 얽혀 있는 것이었습니다.
05:20
Over the next minute,
128
305000
2000
다음 몇 분간,
05:22
you're going to see a bit like a conceptual fireworks display
129
307000
2000
여러분은 제 머리속에 떠오른 모든 산재한 점점의 생각들이
05:24
of all the dots that went on in my head.
130
309000
3000
개념적인 불꽃놀이처럼 나타나는 것을 보시게 될 것입니다.
05:28
The first thing I began to notice:
131
313000
2000
제가 주목하기 시작한 첫 번째 것은 :
05:30
how many big concepts were emerging --
132
315000
2000
'대중의 지혜'에서 '똑똑한 군중(smart mobs)'까지 (주 : smart mobs - 지도자 없이 디지털 네트워크로 활용해 스스로를 조직화 하는 사회집단)
05:32
from the wisdom of crowds to smart mobs --
133
317000
3000
얼마나 많은 개념들이 생겨나고 있는지,
05:35
around how ridiculously easy it is
134
320000
2000
특정 목적을 위해 그룹들을 만들어내는 것이
05:37
to form groups for a purpose.
135
322000
2000
얼마나 말도 안되게 쉬운가 하는 것입니다.
05:39
And linked to this crowd mania
136
324000
2000
그리고 전 세계에 이런 군중 매니아와
05:41
were examples all around the world --
137
326000
2000
연관되어 있는 예시들이 있습니다.
05:43
from the election of a president
138
328000
2000
대통령 선거로부터 해서
05:45
to the infamous Wikipedia, and everything in between --
139
330000
2000
유명한 위키피디아와, 다수의 힘이 만들어낼 수 있는
05:47
on what the power of numbers could achieve.
140
332000
3000
것에 대한 모든 것들
05:50
Now, you know when you learn a new word,
141
335000
3000
이제, 여러분이 새로운 단어를 배울 때,
05:53
and then you start to see that word everywhere?
142
338000
3000
그 단어를 어디서나 보게 된다는 사실을 아시나요?
05:56
That's what happened to me
143
341000
2000
우리가 수동적인 소비자에서
05:58
when I noticed that we are moving
144
343000
2000
창조자로, 고도로 이용 가능한 협력자로
06:00
from passive consumers
145
345000
2000
변화하고 있다는 것을
06:02
to creators,
146
347000
2000
주목했을 때
06:04
to highly enabled collaborators.
147
349000
3000
제게 그런 일이 벌어졌습니다.
06:07
What's happening
148
352000
2000
인터넷이 중개자를
06:09
is the Internet is removing the middleman,
149
354000
2000
제거하고 있다는 것이 벌어지고 있는 일입니다.
06:11
so that anyone from a T-shirt designer
150
356000
2000
티셔츠 디자이너로부터 뜨개질 하는 사람까지
06:13
to a knitter
151
358000
2000
누구나
06:15
can make a living selling peer-to-peer.
152
360000
2000
피어 투 피어로 생계형 판매를 할 수 있습니다. (주 : 피어 투 피어 - PC 대 PC, 개인 대 개인처럼 서버의 도움 없이 1:1 통신을 하는 관계)
06:17
And the ubiquitous force
153
362000
2000
그리고 이 피어 투 피어 혁명의
06:19
of this peer-to-peer revolution
154
364000
2000
도처에 존재하는 영향력은
06:21
means that sharing is happening at phenomenal rates.
155
366000
3000
경이로운 속도로 공유가 일어나고 있다는 것을 의미합니다.
06:24
I mean, it's amazing to think
156
369000
2000
제가 이 말을 하고 있는 중에도
06:26
that, in every single minute of this speech,
157
371000
3000
유투브에는 온종일 계속해서 끊임없이
06:29
25 hours
158
374000
2000
동영상이 올라가고
06:31
of YouTube video will be loaded.
159
376000
3000
있을 것이라는게 놀랍다는 것입니다.
06:34
Now what I find fascinating about these examples
160
379000
3000
이제 이 예시들에서 찾은 놀라운 것은
06:37
is how they're actually tapping into
161
382000
2000
우리의 영장류적인 본능에
06:39
our primate instincts.
162
384000
2000
실제로 어떻게 입력시키느냐 하는 것입니다.
06:41
I mean, we're monkeys,
163
386000
2000
제 말은, 우리는 원숭이이고,
06:43
and we're born and bred to share and cooperate.
164
388000
2000
우리는 공유하고 협력하기 위해 태어나고 번식합니다.
06:45
And we were doing so for thousands of years,
165
390000
3000
그리고 우리가 무리를 지어 사냥하거나
06:48
whether it's when we hunted in packs,
166
393000
2000
협동하여 농사를 지었던
06:50
or farmed in cooperatives,
167
395000
3000
수 천년 동안 우리는 그렇게 해왔습니다.
06:53
before this big system called hyper-consumption came along
168
398000
3000
우리가 과잉 소비라 부르는 이 거대 시스템이 생기고
06:56
and we built these fences
169
401000
2000
이런 울타리를 만들어
06:58
and created out own little fiefdoms.
170
403000
2000
우리의 작은 영역을 만들어내기 전에 말입니다.
07:00
But things are changing,
171
405000
2000
하지만 상황이 바뀌고 있습니다.
07:02
and one of the reasons why
172
407000
2000
그리고 타고난 디지털 사용자들이나
07:04
is the digital natives, or Gen-Y.
173
409000
3000
Y 세대가 그 이유 중 하나입니다.
07:07
They're growing up sharing --
174
412000
2000
그들은 파일, 비디오 게임, 지식 등을
07:09
files, video games, knowledge.
175
414000
2000
공유하면서 자라났습니다.
07:11
It's second nature to them.
176
416000
2000
그것은 그들의 제 2의 천성입니다.
07:13
So we, the millennials -- I am just a millennial --
177
418000
3000
우리는 밀레니엄 세대입니다. 저도 밀레니엄 세대죠.
07:16
are like foot soldiers,
178
421000
3000
우리는 '나'의 문화로부터
07:19
moving us from a culture of "me" to a culture of "we."
179
424000
2000
'우리'의 문화로 걸어서 이동하는 병사와 같습니다.
07:21
The reason why it's happening so fast
180
426000
2000
그것이 그렇게 빨리 일어난 것은
07:23
is because of mobile collaboration.
181
428000
2000
모바일 협력 때문입니다.
07:25
We now live in a connected age
182
430000
3000
우리는 지금 연결된 시대에 살고 있죠.
07:28
where we can locate anyone, anytime, in real-time,
183
433000
3000
우리 손에 있는 작은 기기로 누구든 언제나
07:31
from a small device in our hands.
184
436000
3000
실시간으로 위치를 찾아냅니다.
07:34
All of this was going through my head
185
439000
2000
2008년 막바지, 엄청난 재정 붕괴가
07:36
towards the end of 2008,
186
441000
2000
벌어졌던 시점에서
07:38
when, of course, the great financial crash happened.
187
443000
3000
이 모든 것이 제 머리속에 나타났었죠.
07:41
Thomas Friedman is one of my favorite New York Times columnists,
188
446000
3000
제가 좋아하는 뉴욕 타임즈 칼럼리스트 중 하나인 토마스 프리드먼이
07:44
and he poignantly commented
189
449000
2000
2008년은 대자연과 시장 둘 다가
07:46
that 2008 is when we hit a wall,
190
451000
3000
우리에게 "더 이상은 안돼"라는
07:49
when Mother Nature and the market
191
454000
3000
벽에 부딪히게 한 시점이라는
07:52
both said, "No more."
192
457000
2000
통렬한 논평을 남겼습니다.
07:54
Now we rationally know
193
459000
2000
이제 우리는 이성적으로
07:56
that an economy built on hyper-consumption
194
461000
3000
과잉 소비 위에 이루어진 경제가
07:59
is a Ponzi scheme. It's a house of cards.
195
464000
3000
일종의 폰지 사기임을 알고 있습니다. 사상누각(砂上樓閣)입니다. (주 : 폰지 사기 - 신규 투자자의 돈으로 기존 투자자에게 이자나 배당금을 지급하는 방식의 다단계 금융사기)
08:02
Yet, it's hard for us to individually know what to do.
196
467000
3000
그러나 우리가 개인적으로 무엇을 해야할지 알기 어렵습니다.
08:05
So all of this is a lot of twittering, right?
197
470000
3000
자 이 모든 것은 엄청난 재잘거림입니다. 그렇죠?
08:08
Well it was a lot of noise and complexity in my head,
198
473000
2000
제 머리 속에는 엄청난 소음과 복잡함이 있었죠.
08:10
until actually I realized it was happening
199
475000
2000
제가 그것이 네개의 핵심 동인들 때문에
08:12
because of four key drivers.
200
477000
2000
일어난다는 것을 깨닫기 전까지는 말입니다.
08:14
One, a renewed belief in the importance of community,
201
479000
3000
첫째로, 공동체의 중요성에 대한 새로운 믿음입니다.
08:17
and a very redefinition of what friend and neighbor really means.
202
482000
3000
그리고 친구와 이웃의 진짜 의미에 대한 재정의죠.
08:20
A torrent of peer-to-peer social networks
203
485000
3000
피어 투 피어 소셜 네트워크와
08:23
and real-time technologies,
204
488000
2000
실시간 기술들의 급물살은
08:25
fundamentally changing the way we behave.
205
490000
3000
근본적으로 우리가 행동하는 방식을 변화시키고 있습니다.
08:28
Three, pressing unresolved environmental concerns.
206
493000
3000
셋째로, 미해결의 환경적 우려를 압박하는 것입니다.
08:31
And four, a global recession
207
496000
2000
그리고 넷째로,
08:33
that has fundamentally shocked
208
498000
2000
소비자 행동에 근본적으로 충격을 준
08:35
consumer behaviors.
209
500000
2000
세계적 불황입니다.
08:37
These four drivers
210
502000
2000
이 네가지 동인들이
08:39
are fusing together
211
504000
2000
함께 접합되고
08:41
and creating the big shift --
212
506000
2000
과잉 소비로 정의되는
08:43
away from the 20th century,
213
508000
2000
20세기로부터 벗어나
08:45
defined by hyper-consumption,
214
510000
2000
협력적 소비로 정의되는
08:47
towards the 21st century,
215
512000
2000
21세기를 향하는
08:49
defined by collaborative consumption.
216
514000
3000
큰 전환을 만들어내고 있습니다.
08:52
I generally believe we're at an inflection point
217
517000
3000
저는 개괄적으로 우리가 온라인상의
08:55
where the sharing behaviors --
218
520000
2000
제 2차 천성을 만들어내고
08:57
through sites such as Flickr and Twitter
219
522000
2000
우리가 일상을 보내는 오프라인 영역까지
08:59
that are becoming second nature online --
220
524000
2000
영향을 미치고 있는 플리커나 트위터 같은 웹사이트를 통해
09:01
are being applied to offline areas of our everyday lives.
221
526000
3000
행동들을 공유하는 변곡점에 있다고 믿고 있습니다.
09:04
From morning commutes to the way fashion is designed
222
529000
3000
아침 통근에서부터 패션이 디자인 되는 방식,
09:07
to the way we grow food,
223
532000
2000
식량을 재배하는 방식까지,
09:09
we are consuming and collaborating once again.
224
534000
3000
우리는 다시 한 번 소비하고 협력하고 있습니다.
09:14
So my co-author, Roo Rogers, and I
225
539000
3000
그래서 제 공동 집필자인 루 로저스와 저는
09:17
have actually gathered thousands of examples
226
542000
2000
협력적 소비의 전 세계적인
09:19
from all around the world of collaborative consumption.
227
544000
2000
수 많은 예시들을 모아왔습니다.
09:21
And although they vary enormously
228
546000
2000
그리고 그것들이 규모면에서
09:23
in scale, maturity and purpose,
229
548000
2000
성숙도와 목적성에 엄청난 변화를 주고 있습니다.
09:25
when we dived into them,
230
550000
2000
우리가 거기에 뛰어 들었을 때,
09:27
we realized that they could actually be organized into three clear systems.
231
552000
3000
우리는 그것들이 세 개의 명확한 시스템으로 조직화 될 수 있다는 것을 깨달았습니다.
09:30
The first is redistribution markets.
232
555000
3000
첫번째는 재분배 시장입니다.
09:33
Redistribution markets, just like Swaptree,
233
558000
3000
재분배 시장은 Swaptree 사이트처럼
09:36
are when you take a used, or pre-owned, item
234
561000
2000
여러분이 중고의 물품을
09:38
and move it from where it's not needed
235
563000
2000
필요로하지 않는 곳으로부터
09:40
to somewhere, or someone, where it is.
236
565000
3000
어딘가로, 누군가에게로 옮기는 것입니다.
09:43
They're increasingly thought of as the fifth 'R' --
237
568000
2000
그것들은 점점 더 5번째 'R' 로 떠올리고 있습니다.
09:45
reduce, reuse, recycle, repair
238
570000
2000
줄이고(Reduce), 다시사용하고(Reuse), 재활용하고(Recycle), 고치고(Repair),
09:47
and redistribute --
239
572000
2000
재분배(Redistribute)하는 것입니다.
09:49
because they stretch the life cycle of a product
240
574000
2000
그것들이 제품의 생명주기를 연장시키고,
09:51
and thereby reduce waste.
241
576000
2000
그로인해 쓰레기를 줄이기 때문입니다.
09:53
The second is collaborative lifestyles.
242
578000
3000
둘째로 협력적 생활방식입니다.
09:56
This is the sharing of resources
243
581000
2000
이것은 돈과 기술, 시간 같은 것들의
09:58
of things like money, skills and time.
244
583000
3000
자원을 제공하고 공유하는 것입니다.
10:01
I bet, in a couple of years,
245
586000
2000
단언컨데, 수 년 내에,
10:03
that phrases like "coworking"
246
588000
2000
협업, 카우치 서핑, (주 - 카우치 서핑 : 여행하고자 하는 곳의 현지인의 도움을 받아 무료 숙박 및 가이드까지 받을 수 있는, 여행자들을 위한 비영리 커뮤니티)
10:05
and "couchsurfing" and "time banks"
247
590000
3000
타임 뱅크 같은 어구들이 (주 : 타임뱅크 - 특정한 서비스나 기술 등을 제공하고 그 시간만큼 다른 사람의 도움을 요청할 수 있는 일종의 서비스 교환 은행)
10:08
are going to become a part of everyday vernacular.
248
593000
3000
일상 언어의 일부분으로 자리잡을 것입니다.
10:11
One of my favorite examples of collaborative lifestyles
249
596000
3000
제가 좋아하는 협력적 생활방식의 하나는
10:14
is called Landshare.
250
599000
2000
랜드쉐어라고 하는 것입니다.
10:16
It's a scheme in the U.K.
251
601000
2000
영국에 있는 제도인데요.
10:18
that matches Mr. Jones,
252
603000
2000
뒷 정원에 여분의 땅을 가진 존슨씨와
10:20
with some spare space in his back garden,
253
605000
3000
경작을 하고 싶어하는 스미스 여사를
10:23
with Mrs. Smith, a would-be grower.
254
608000
3000
연결해주는 것입니다.
10:26
Together they grow their own food.
255
611000
2000
그들은 스스로를 위한 식량을 함께 재배합니다.
10:28
It's one of those ideas that's so simple, yet brilliant,
256
613000
3000
그 아이디어는 아주 단순하지만 뛰어난 발상이어서,
10:31
you wonder why it's never been done before.
257
616000
3000
왜 예전에는 이런게 없었나 의아할 것입니다.
10:34
Now, the third system
258
619000
2000
이제 세번째 시스템은
10:36
is product-service systems.
259
621000
2000
제품 서비스 시스템입니다.
10:38
This is where you pay for the benefit of the product --
260
623000
2000
이 시스템은 상품의 효용에 대해 지불하는 것입니다.
10:40
what it does for you --
261
625000
2000
그 물건을 소유할 필요가
10:42
without needing to own the product outright.
262
627000
2000
없이 사용하는 것입니다.
10:44
This idea is particularly powerful
263
629000
3000
이 아이디어는 높은 유휴생산능력을
10:47
for things that have
264
632000
2000
가지고 있는 것들에
10:49
high-idling capacity.
265
634000
2000
특히나 효과적입니다.
10:51
And that can be anything from baby goods
266
636000
2000
그리고 아기 용품이나 패션까지
10:53
to fashions to --
267
638000
2000
어떤 것이나 가능합니다.
10:55
how many of you have a power drill,
268
640000
2000
여러분 중 얼마나 많은 분이 파워 드릴을 가지고 있으세요?
10:57
own a power drill? Right.
269
642000
2000
파워드릴 가지신 분이요? 좋습니다.
10:59
That power drill will be used around 12 to 13 minutes
270
644000
3000
파워드릴의 생명주기 가운데서 사용되는 시간은
11:02
in its entire lifetime.
271
647000
2000
12~13분 정도에 불과할 것입니다.
11:04
(Laughter)
272
649000
2000
(웃음)
11:06
It's kind of ridiculous, right?
273
651000
2000
어이없는 일 아닌가요. 그렇죠?
11:08
Because what you need is the hole, not the drill.
274
653000
2000
여러분이 원하는 것은 구멍이지 드릴이 아니니까요.
11:10
(Laughter)
275
655000
2000
(웃음)
11:12
(Applause)
276
657000
2000
(박수)
11:14
So why don't you rent the drill,
277
659000
2000
그래서 드릴을 대여하거나,
11:16
or, even better, rent out your own drill to other people
278
661000
2000
여러분의 드릴을 다른 사람들에게 대여해주는건 어떨까요?
11:18
and make some money from it?
279
663000
2000
그리고 소정의 대여료를 받는거죠.
11:20
These three systems are coming together,
280
665000
3000
이 세가지 시스템들은 하나로 합쳐지고,
11:23
allowing people to share resources
281
668000
2000
여러분의 생활방식이나 소중한
11:25
without sacrificing their lifestyles,
282
670000
2000
개인의 자유를 희생시키지 않고
11:27
or their cherished personal freedoms.
283
672000
2000
자원들을 공유할 수 있도록 합니다.
11:29
I'm not asking people
284
674000
2000
저는 사람들에게 모래놀이터에서
11:31
to share nicely in the sandpit.
285
676000
2000
친절하게 공유하라고 요구하는게 아닙니다.
11:35
So I want to just give you an example
286
680000
2000
그래서 저는 여러분께 협력적 소비가
11:37
of how powerful collaborative consumption can be
287
682000
2000
행동을 변화시키는데 얼마나 강력한지
11:39
to change behaviors.
288
684000
2000
예시를 보여드리고 싶습니다.
11:41
The average car
289
686000
2000
일반 자동차는 1년을 운영하는데
11:43
costs 8,000 dollars a year to run.
290
688000
3000
8,000 달러가 소요됩니다.
11:46
Yet, that car sits idle
291
691000
2000
그러나 자동차는 하루에
11:48
for 23 hours a day.
292
693000
2000
23시간은 사용하지 않는 상태로 있죠.
11:50
So when you consider these two facts,
293
695000
2000
그래서 여러분이 이 두 가지 요소를 고려한다면,
11:52
it starts to make a little less sense
294
697000
2000
자동차를 소유해야 한다는 사실이
11:54
that we have to own one outright.
295
699000
3000
이해가 안되기 시작할 것입니다.
11:57
So this is where car-sharing companies
296
702000
2000
그래서 Zipcar와 GoGet과 같은
11:59
such as Zipcar and GoGet come in.
297
704000
2000
차량 공유 회사가 2009년에
12:01
In 2009,
298
706000
2000
시장에 진입한 것입니다.
12:03
Zipcar took 250 participants
299
708000
2000
Zipcar는 13개의 도시에서
12:05
from across 13 cities --
300
710000
3000
250명의 참가자를 모집했고
12:08
and they're all self-confessed car addicts
301
713000
2000
그들은 모두 자인하는 자동차 중독자에
12:10
and car-sharing rookies --
302
715000
2000
자동차 공유에서는 신참입니다.
12:12
and got them to surrender their keys for a month.
303
717000
3000
그리고 그들이 자동차 키를 한 달 동안 넘겨주도록 하였습니다.
12:15
Instead, these people had to walk,
304
720000
2000
대신에, 이 사람들은 걷거나
12:17
bike, take the train,
305
722000
2000
자전거를 타고 기차를 이용해야 했습니다.
12:19
or other forms of public transport.
306
724000
2000
아니면 다른 대중교통 수단을 이용했죠.
12:21
They could only use their Zipcar membership
307
726000
2000
그들은 정말로 필요할 때만, Zipcar 멤버십을
12:23
when absolutely necessary.
308
728000
2000
이용할 수 있었습니다.
12:25
The results of this challenge after just one month
309
730000
3000
이 도전이 시작된지 한 달만에 나온 결과는
12:28
was staggering.
310
733000
2000
충격적이었습니다.
12:30
It's amazing that 413 lbs were lost
311
735000
2000
여분의 운동으로 413 파운드의
12:32
just from the extra exercise.
312
737000
3000
살이 빠진 것은 놀라웠습니다.
12:35
But my favorite statistic
313
740000
2000
하지만 제가 좋아하는 통계치는
12:37
is that 100
314
742000
2000
250명의 참가자 중
12:39
out of the 250 participants
315
744000
3000
100명이 자신의 자동차 키를
12:42
did not want their keys back.
316
747000
3000
돌려받기 원하지 않았다는 것입니다.
12:45
In other words, the car addicts
317
750000
2000
다른 말로, 자동차 중독자들이
12:47
had lost their urge to own.
318
752000
2000
소유에 대한 욕구를 잃었다는 것입니다.
12:49
Now products-service systems have been around for years.
319
754000
3000
이제 상품 서비스 시스템이 수 년간 실행되고 있습니다.
12:52
Just think of libraries and laundrettes.
320
757000
2000
도서관이나 빨래방을 생각해보면 됩니다.
12:54
But I think they're entering a new age,
321
759000
2000
하지만 그것들이 새로운 국면으로 접어들고 있다고 생각합니다.
12:56
because technology makes sharing
322
761000
2000
기술이 공유를 마찰이 없고
12:58
frictionless and fun.
323
763000
2000
즐거운 것으로 만들고 있기 때문입니다.
13:00
There's a great quote that was written in the New York Times
324
765000
3000
뉴욕 타임즈에 게재된 유명한 인용구는 다음과 같습니다.
13:03
that said, "Sharing is to ownership
325
768000
2000
"소유하는 것에 대해 공유한다는 것은
13:05
what the iPod is to the 8-track,
326
770000
3000
카세트 테이프에 대한 아이팟,
13:08
what solar power is to the coal mine."
327
773000
3000
광산에 대한 태양광과 같은 것이다."
13:11
I believe also, our generation,
328
776000
3000
저는 또한 우리 세대가,
13:14
our relationship to satisfying what we want
329
779000
3000
우리가 원하는 것을 충족시켜주는 우리 관계가
13:17
is far less tangible
330
782000
2000
다른 전 세대들에 비해
13:19
than any other previous generation.
331
784000
2000
훤씬 덜 유형적이라는 것을 믿습니다.
13:21
I don't want the DVD; I want the movie it carries.
332
786000
3000
저는 DVD를 원하지 않고, 휴대할 수 있는 영화를 원합니다.
13:24
I don't want a clunky answering machine;
333
789000
2000
저는 거추장스러운 자동 응답기를 원하지 않고,
13:26
I want the message it saves.
334
791000
2000
저장 가능한 메시지를 원합니다.
13:28
I don't want a CD; I want the music it plays.
335
793000
3000
저는 CD를 원하지 않고 재생되는 음악을 원합니다.
13:31
In other words, I don't want stuff;
336
796000
3000
다른 표현으로, 저는 물건을 원하지 않고
13:34
I want the needs or experiences it fulfills.
337
799000
3000
충족될 수 있는 필요나 경험을 원합니다.
13:37
This is fueling a massive shift
338
802000
3000
이는 잡지 '와이어드'의 편집자인 케빈 켈리가
13:40
from where usage trumps possessions --
339
805000
2000
게재한 "소유보다 접근하는 것이 낫다"의 문구처럼
13:42
or as Kevin Kelly, the editor of Wired magazine, puts it,
340
807000
3000
소유 우선의 사용으로부터의
13:45
"where access is better than ownership."
341
810000
3000
대규모 이동을 촉진합니다.
13:48
Now as our possessions
342
813000
2000
이제 우리의 소유물이
13:50
dematerialize into the cloud,
343
815000
2000
가려져 안보이게 될 때,
13:52
a blurry line is appearing
344
817000
2000
우리 것인지, 여러분 것인지,
13:54
between what's mine, what's yours,
345
819000
2000
우리 것인지 사이에서
13:56
and what's ours.
346
821000
2000
명확하지 않은 경계가 나타납니다.
13:58
I want to give you one example
347
823000
2000
이 전개가 얼마나 빠르게 일어나고 있는지
14:00
that shows how fast this evolution is happening.
348
825000
3000
보여주는 하나의 예를 보여드리고 싶습니다.
14:03
This represents an eight-year time span.
349
828000
3000
이것은 8년 간의 기간을 나타내고 있습니다.
14:06
We've gone from traditional car-ownership
350
831000
3000
우리는 전통적인 자동차 소유권으로부터
14:09
to car-sharing companies, such as Zipcar and GoGet,
351
834000
3000
23시간의 유휴 시간 동안 여러분의 이웃에게
14:12
to ride-sharing platforms that match rides
352
837000
3000
자동차를 대여해주고 돈을 받을 수 있는
14:15
to the newest entry, which is peer-to-peer car rental,
353
840000
3000
피어 투 피어 자동차 대여
14:18
where you can actually make money
354
843000
3000
서비스를 제공하는 Zipcar나 GoGet 같은
14:21
out of renting that car that sits idle for 23 hours a day
355
846000
3000
자동차 공유 기업들에까지
14:24
to your neighbor.
356
849000
2000
이르게 되었습니다.
14:26
Now all of these systems
357
851000
2000
이제 이런 모든 시스템들은
14:28
require a degree of trust,
358
853000
2000
신뢰의 단계를 요구하고
14:30
and the cornerstone to this working
359
855000
2000
이런 일에 대한 토대가
14:32
is reputation.
360
857000
2000
평판이 됩니다.
14:34
Now in the old consumer system,
361
859000
2000
이제 구(舊) 소비 시스템에서는,
14:36
our reputation didn't matter so much,
362
861000
2000
우리 평판이 그렇게 중요하지 않았습니다.
14:38
because our credit history was far more important
363
863000
2000
어떤 개인간의 검토 보다는 우리의 신용기록이
14:40
that any kind of peer-to-peer review.
364
865000
3000
보다 중요했기 때문입니다.
14:43
But now with the Web, we leave a trail.
365
868000
3000
하지만 웹을 사용하면서, 우리는 흔적을 남깁니다.
14:46
With every spammer we flag,
366
871000
3000
우리가 거부하는 모든 스팸과,
14:49
with every idea we post, comment we share,
367
874000
3000
우리가 올리는 생각들, 우리가 공유하는 견해들로
14:52
we're actually signaling how well we collaborate,
368
877000
2000
우리가 얼마나 협력적인지 우리가 신뢰할 수
14:54
and whether we can or can't be trusted.
369
879000
3000
있는지 없는지를 나타내고 있습니다.
14:57
Let's go back to my first example,
370
882000
2000
제가 말씀드린 첫번째 예시였던
14:59
Swaptree.
371
884000
2000
Swaptree로 돌아가보죠.
15:01
I can see that Rondoron
372
886000
2000
론도론 아이디를 가진 사람이
15:03
has completed 553 trades
373
888000
3000
553건의 교환을 100% 성공비율로
15:06
with a 100 percent success rate.
374
891000
3000
해왔다는 것을 확인할 수 있습니다.
15:09
In other words, I can trust him or her.
375
894000
3000
다른 말로, 제가 그 사람을 믿을 수 있다는 것이죠.
15:13
Now mark my words,
376
898000
2000
이제 제 말을 주의 깊게 들어보세요.
15:15
it's only a matter of time
377
900000
2000
우리가 구글과 유사한 검색을 실행하고
15:17
before we're going to be able to perform a Google-like search
378
902000
3000
우리의 평판 자산의 누적된 상황들을
15:20
and see a cumulative picture
379
905000
2000
확인할 수 있게 되는 것은
15:22
of our reputation capital.
380
907000
2000
오로지 시간 문제일 뿐입니다.
15:24
And this reputation capital
381
909000
2000
그리고 이런 평판 자산이
15:26
will determine our access to collaborative consumption.
382
911000
3000
협력적 소비에 대한 접근을 결정하게 될 것입니다.
15:29
It's a new social currency, so to speak,
383
914000
2000
우리의 신용평가와 같이 강력한,
15:31
that could become as powerful as our credit rating.
384
916000
3000
말하자면 새로운 소셜 통화가 되겠네요.
15:35
Now as a closing thought,
385
920000
2000
이제 마무리 하는 시점에서,
15:37
I believe we're actually in a period
386
922000
3000
저는 우리가 무가치와 낭비의
15:40
where we're waking up
387
925000
2000
거대한 구시대의 유물로부터
15:42
from this humongous hangover
388
927000
2000
깨어나고 있는 시대에
15:44
of emptiness and waste,
389
929000
2000
살고 있다고 믿고 있습니다.
15:46
and we're taking a leap
390
931000
2000
그리고 우리는 지역사회와 개개인의 정체성을 위한
15:48
to create a more sustainable system
391
933000
2000
우리의 본적적 필요를 지원하기 위해
15:50
built to serve our innate needs
392
935000
2000
만들어진 보다 지속가능한 시스템을
15:52
for community and individual identity.
393
937000
3000
이루어내기 위해 도약하고 있습니다.
15:55
I believe it will be referred to
394
940000
2000
사회가 개개인이 집단 선(善)의
15:57
as a revolution, so to speak --
395
942000
2000
재발견을 향해 나아가고
15:59
when society, faced with great challenges,
396
944000
3000
소비하는 것으로부터
16:02
made a seismic shift
397
947000
2000
큰 변동을 만들어내는
16:04
from individual getting and spending
398
949000
2000
거대한 도전에 직면할 때,
16:06
towards a rediscovery of collective good.
399
951000
3000
말하자면, 그것을 혁명이라고
16:09
I'm on a mission to make sharing cool.
400
954000
3000
부를 수 있다고 믿습니다.
16:12
I'm on a mission to make sharing hip.
401
957000
2000
저는 공유를 알리는 사명에 매진하고 있습니다.
16:14
Because I really believe
402
959000
2000
저는 그것이 시대에 뒤쳐진 형태의
16:16
it can disrupt outdated modes of business,
403
961000
2000
일들을 중단시키고, 과잉소비의
16:18
help us leapfrog
404
963000
2000
낭비하는 형태를
16:20
over wasteful forms of hyper-consumption
405
965000
2000
뛰어넘을 수 있도록 해주며,
16:22
and teach us when enough really is enough.
406
967000
3000
우리에게 충분하다는 것이 진짜 언제 충분한지 알려줄 것이라 믿기 때문입니다.
16:25
Thank you very much.
407
970000
2000
대단히 감사합니다.
16:27
(Applause)
408
972000
2000
(박수)
ABOUT THE SPEAKER
Rachel Botsman - Trust researcherRachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume.
Why you should listen
Rachel Botsman is an author and a visiting academic at the University of Oxford, Saïd Business School. Her work focuses on how technology is enabling trust in ways that are changing the way we live, work, bank and consume. She defined the theory of "collaborative consumption" in her first book, What's Mine Is Yours, which she co-authored with Roo Rogers. The concept was subsequently named by TIME as one of the "10 Ideas that Will Change the World" and by Thinkers50 as the 2015 Breakthrough Idea.
Named a "Young Global Leader" by the World Economic Forum, Botsman examines the growth and challenges of start-ups such as Airbnb, TaskRabbit and Uber. She is regular writer and commentator in leading international publications including the New York Times, The Wall Street Journal, Harvard Business Review, The Economist, WIRED and more. She is currently writing a new book that explores why the real disruption happening isn’t technology; it’s a profound shift in trust.
Rachel Botsman | Speaker | TED.com