TED2006
David Pogue: Simplicity sells
David Pogue dice che "La semplicità vende"
Filmed:
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Il giornalista David Pogue prende la mira contro i peggiori progettatori di interfaccia, e fornisce esempi incoraggianti di prodotti che invece sono ben progettati. Per rendere il tutto divertente, lo fa cantando.
David Pogue - Technology columnist
David Pogue is the personal technology columnist for the New York Times and a tech correspondent for CBS News. He's also one of the world's bestselling how-to authors, with titles in the For Dummies series and his own line of "Missing Manual" books. Full bio
David Pogue is the personal technology columnist for the New York Times and a tech correspondent for CBS News. He's also one of the world's bestselling how-to authors, with titles in the For Dummies series and his own line of "Missing Manual" books. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:25
(Music: "The Sound of Silence,"
Simon & Garfunkel)
Simon & Garfunkel)
0
1031
2484
Buongiorno segreteria, vecchia amica.
00:28
Hello voice mail, my old friend.
1
3539
2437
00:30
(Laughter)
2
6000
1663
(Risate)
Ho chiamato di nuovo per un supporto tecnico.
00:32
I've called for tech support again.
3
7687
3857
Ho ignorato gli avvertimenti del mio capo. Ho chiamato di lunedì mattina.
00:36
I ignored my boss's warning.
4
11568
3605
00:39
I called on a Monday morning.
5
15197
3316
Ora è sera, e la mia cena prima è diventata fredda -- e poi ha fatto la muffa.
00:43
Now it's evening, and my dinner
first grew cold, and then grew mold.
first grew cold, and then grew mold.
6
18537
6118
Sono ancora in attesa. Sto ascoltando il suono del silenzio.
00:49
I'm still on hold.
7
24679
2274
00:51
I'm listening to the sounds of silence.
8
26977
5584
Non credo che tu capisca. Credo che le tue linee telefoniche siano inanimate.
00:57
I don't think you understand.
9
32585
3057
01:00
I think your phone lines are unmanned.
10
35666
3826
Ho schiacciato qualsiasi tasto mi sia stato ordinato,
01:04
I punched every touch tone I was told,
11
39516
3272
01:07
but I've still spent 18 hours on hold.
12
42812
3163
ma ho comunque trascorso 18 ore in attesa.
01:10
It's not enough your software
crashed my Mac,
crashed my Mac,
13
45999
2977
Non è sufficiente che il tuo software abbia mandato in crash il mio Mac e
01:13
and it constantly hangs and bombs --
14
49000
3537
si pianti e si ripianti continuamente -- mi cancella la memoria! Ora il mio Mac
01:17
it erased my ROMs!
15
52561
2560
01:19
Now the Mac makes the sounds of silence.
16
55145
4341
fa il suono del silenzio.
Nei miei sogni fantastico
01:25
In my dreams I fantasize
17
60309
3333
di far piombare la mia vendetta su voi ragazzi.
01:28
of wreaking vengeance on you guys.
18
63666
3575
La vostro moto sfasciata.
01:32
Say your motorcycle crashes.
19
67265
3475
Sangue che vi sgorga dalle ferite. Perdete forze,
01:35
Blood comes gushing from your gashes.
20
70764
3307
01:38
With your fading strength, you call 9-1-1
and you pray for a trained MD.
and you pray for a trained MD.
21
74095
6583
chiamate il 911 e pregate di avere un dottore. E invece arrivo io.
01:45
But you get me.
22
80702
1620
(Risate)
01:47
(Laughter)
23
82346
1443
01:48
And you listen to the sounds of silence.
24
83813
4198
E ascoltate il suono del silenzio.
01:52
(Music)
25
88035
2889
01:55
(Applause)
26
90948
2198
(Applausi)
Grazie. Buona sera e benvenuti a
01:57
Thank you.
27
93170
1151
01:59
Good evening and welcome to:
28
94345
1348
"Individuate il presentatore TED che in passato faceva l'accompagnatore a Broadway"
02:00
"Spot the TED Presenter Who Used
to Be a Broadway Accompanist."
to Be a Broadway Accompanist."
29
95717
2988
(Risate)
02:03
(Laughter)
30
98729
1138
Ok. Quando mi hanno proposto di scrivere sul Times sei anni fa,
02:04
When I was offered the Times
column six years ago,
column six years ago,
31
99891
3515
l'accordo era questo: ti manderemo i più fantastici, avanzatissimi e furbissimi nuovi gadget.
02:08
the deal was like this:
32
103430
1208
02:09
you'll be sent the coolest, hottest,
slickest new gadgets.
slickest new gadgets.
33
104662
3379
Arriveranno ogni settimana alla tua porta.
02:12
Every week, it'll arrive at your door.
34
108065
1911
02:14
You get to try them out,
play with them, evaluate them
play with them, evaluate them
35
110000
2653
Dovrai provarli, giocarci, valutarli
02:17
until the novelty wears out,
before you have to send them back,
before you have to send them back,
36
112677
3072
fino a consumarli, prima di rimandarli indietro.
E ti pagheremo per questo. Puoi pensarci, se vuoi.
02:20
and you'll get paid for it.
37
115773
1327
02:21
You can think about it, if you want.
38
117124
2498
Sono sempre stato pazzo di tecnologia, l'adoro.
02:24
So, I've always been a technology nut,
and I absolutely love it.
and I absolutely love it.
39
119646
4625
Il lavoro, però, aveva un piccolo neo. Cioè,
02:29
The job, though, came with one
small downside, and that is,
small downside, and that is,
40
124295
2937
volevano pubblicare il mio indirizzo email alla fine di ogni articolo.
02:32
they intended to publish my email address
at the end of every column.
at the end of every column.
41
127256
4720
E ho notato che -- prima di tutto, arrivano un sacco di email.
02:37
And what I've noticed is -- first of all,
you get an incredible amount of email.
you get an incredible amount of email.
42
132840
5215
Se vi sentiste soli,
02:42
If you ever are feeling lonely,
43
138079
1735
02:44
get a New York Times column,
44
139838
1380
diventate giornalisti al New York Times, perché riceverete centinaia e
02:46
because you will get hundreds
and hundreds and hundreds of emails.
and hundreds and hundreds of emails.
45
141242
3134
centinaia e centinai di email. E la email che ricevo molto
02:49
And the email I'm getting a lot
today is about frustration.
today is about frustration.
46
144400
3576
oggi sono di frustrazione.
02:52
People are feeling like things --
47
148000
3349
La gente si sente come di essere un oggetto -- OK,
02:56
Ok, I just had an alarm
come up on my screen.
come up on my screen.
48
151373
2310
Mi è spuntato un allarme sullo schermo. Per fortuna non potete vederlo.
02:58
Lucky you can't see it.
49
153707
1389
La gente si sente sopraffatta. Sentono che c'è troppa tecnologia, troppo veloce.
02:59
People are feeling overwhelmed.
50
155120
1499
03:01
They're feeling like
it's too much technology, too fast.
it's too much technology, too fast.
51
156643
2620
Può essere una buona tecnologia,
03:04
It may be good technology,
52
159287
1689
03:05
but I feel like there's not enough
of a support structure.
of a support structure.
53
161000
2988
ma ho l'impressione che non ci sia abbastanza struttura di supporto.
Non c'è aiuto a sufficienza. Non c'è pensiero a sufficienza
03:08
There's not enough help.
54
164012
1582
03:10
There's not enough thought
put into the design of it
put into the design of it
55
165618
2446
nella progettazione per rendere il tutto facile e piacevole da usare.
03:12
to make it easy and enjoyable to use.
56
168088
1930
Una volta ho scritto un articolo sui miei sforzi per contattare
03:14
One time I wrote a column about my efforts
to reach Dell Technical Support,
to reach Dell Technical Support,
57
170042
3988
il supporto tecnico Dell. E nell'arco di 12 ore,
03:18
and within 12 hours,
there were 700 messages
there were 700 messages
58
174054
4089
c'erano 700 messaggi da lettori nella pagina dei feedback
03:22
from readers on the feedback boards
on the Times website,
on the Times website,
59
178167
3191
sul sito del Times, da utenti che dicevano "Anch'io!" e,
03:26
from users saying,
60
181382
1892
03:28
""Me too, and here's my tale of woe."
61
183298
2414
"Questa è la mia triste storia". La chiamo rabbia del software.
03:30
I call it "software rage."
62
185736
2386
E signori, lasciatemi dire, chiunque scopra come fare soldi
03:32
And man, let me tell you,
63
188146
1199
03:34
whoever figures out how to make money
off of this frustration will --
off of this frustration will --
64
189369
4423
su questa frustrazione --
03:38
Oh, how did that
get up there? Just kidding.
get up there? Just kidding.
65
193816
2281
com'è arrivato questo quassù? Sto scherzando.
(Risate)
03:40
(Laughter)
66
196121
1148
Ok, allora perché il problema sta avanzando? E parte del problema è,
03:42
Ok, so why is the problem accelerating?
67
197293
2879
03:44
And part of the problem is, ironically,
68
200196
1965
ironicamente, che l'industria ha messo così tanto pensiero
03:46
because the industry
has put so much thought
has put so much thought
69
202185
2095
nel rendere le cose semplici da usare.
03:49
into making things easier to use.
70
204304
1953
Ora vi mostro cosa intendo.
03:51
I'll show you what I mean.
71
206281
1601
03:52
This is what the computer
interface used to look like, DOS.
interface used to look like, DOS.
72
207906
4435
Questo è come appariva l'interfaccia del computer, DOS.
Negli anni è diventato più facile da usare.
03:57
Over the years, it's gotten easier to use.
73
212365
2834
Questo è il sistema operativo Mac originale.
04:00
This is the original Mac operating system.
74
215223
2556
04:02
Reagan was President.
Madonna was still a brunette.
Madonna was still a brunette.
75
217803
3111
Il presidente era Reagan. Madonna era ancora mora.
04:05
And the entire operating system --
76
220938
1729
E l'intero sistema operativo --
04:07
this is the good part -- the entire
operating system fit in 211 k.
operating system fit in 211 k.
77
222691
5160
questa è la parte bella -- l'intero sistema operativo pesava 211k.
04:12
You couldn't put
the Mac OS X logo in 211 k!
the Mac OS X logo in 211 k!
78
227875
3102
Oggi non potreste mettere il logo di Mac OS in 211k!
(Risate)
04:15
(Laughter)
79
231001
1612
L'ironia è, mentre queste cose diventavano più facili da usare
04:17
So the irony is, that as these
things became easier to use,
things became easier to use,
80
232637
3803
meno tecniche, sempre più pubblico entrava in contatto
04:21
a less technical, broader audience
was coming into contact
was coming into contact
81
236464
3856
con questi strumenti per la prima volta.
04:25
with this equipment for the first time.
82
240344
1945
Una volta ho avuto l'immenso privilegio di sedere al call center della Apple per un giorno.
04:27
I once had the distinct privilege
of sitting in on the Apple call center
of sitting in on the Apple call center
83
242313
5665
04:32
for a day.
84
248002
1160
Il tizio aveva un secondo auricolare perché potessi ascoltare.
04:33
The guy had a duplicate headset
for me to listen to.
for me to listen to.
85
249186
2790
04:36
And the calls that --
you know how they say,
you know how they say,
86
252000
3526
E le chiamate -- sapete come dicono,
"La sua chiamata potrebbe essere registrata per un controllo qualità?"
04:40
"Your call may be recorded
for quality assurance?"
for quality assurance?"
87
255550
2730
Mm-Mmmm. La vostra chiamata potrebbe essere registrata
04:43
Uh-uh.
88
258304
1269
04:44
Your call may be recorded
89
259597
1379
04:45
so that they can collect
the funniest dumb user stories
the funniest dumb user stories
90
261000
2668
così da poter raccogliere le storie più divertenti degli utenti
e masterizzarle su un CD.
04:48
and pass them around on a CD.
91
263692
1491
(Risate)
04:50
(Laughter)
92
265207
1040
Cosa che fanno.
04:51
Which they do.
93
266271
1705
04:52
(Laughter)
94
268000
1592
(Risate)
E ne ho una copia.
04:54
And I have a copy.
95
269616
1222
04:55
(Laughter)
96
270862
1023
(Risate)
04:56
It's in your gift bag. No, no.
97
271909
2094
E' nella vostra sacca omaggi. No, no.
Con le vostre voci registrate.
04:58
With your voices on it!
98
274027
2171
Quindi alcune delle storie sono abbastanza classiche, e comprensibili.
05:01
So, some of the stories are just
so classic, and yet so understandable.
so classic, and yet so understandable.
99
276222
5159
Una donna ha chiamato Apple per lamentarsi
05:06
A woman called Apple to complain
that her mouse was squeaking.
that her mouse was squeaking.
100
281405
3343
che il suo mouse squittiva - faceva come uno squittio.
05:09
Making a squeaking noise.
101
284772
1222
E il tecnico le disse, "Signora, cosa vuol dire che il suo mouse squittisce?"
05:10
And the technician said,
102
286018
1170
05:12
"Well, ma'am, what do you mean
your mouse is squeaking?"
your mouse is squeaking?"
103
287212
2651
E lei, "Tutto quello che le posso dire è che
05:14
She says, "All I can tell you
is that it squeaks louder,
is that it squeaks louder,
104
289887
2643
squittisce più forte se lo sposto più velocemente sullo schermo"
05:17
the faster I move it across the screen."
105
292554
2610
(Risate)
05:19
(Laughter)
106
295188
2071
E il tecnico, "Signora, ha messo il mouse sullo schermo?"
05:22
And the technician's like,
107
297283
1262
05:23
"Ma'am, you've got the mouse
up against the screen?"
up against the screen?"
108
298569
3150
05:26
She goes, "Well, the message said,
'Click here to continue.'"
'Click here to continue.'"
109
301743
3093
E lei, "Beh, il messaggio dice, 'clicca qui per continuare'"
(Risate)
05:29
(Laughter)
110
304860
3065
05:32
Well, if you like that one --
how much time have we got?
how much time have we got?
111
307949
3849
Beh, se vi piace questa, quanto tempo avete?
05:36
Another one, a guy called --
this is absolutely true --
this is absolutely true --
112
311822
2672
Un'altra, un tizio chiama. Questa è assolutamente vera!
Il suo computer si è impallato, e dice al tecnico
05:39
his computer had crashed,
and he told the technician
and he told the technician
113
314518
2458
05:41
he couldn't restart it, no matter
how many times he typed "11."
how many times he typed "11."
114
317000
4194
che non è riuscito a farlo ripartire indipendentemente da quante volte digitava 11.
E il tecnico, "Cosa? Perché digita 11?" Dice,
05:46
And the technician said,
"What? Why are you typing 11?"
"What? Why are you typing 11?"
115
321218
3150
"Il messaggio dice, 'Error Type 11'".
05:49
He said, "The message says,
'Error Type 11.'"
'Error Type 11.'"
116
324392
3584
05:52
(Laughter)
117
328000
4375
(Risate)
Dobbiamo quindi ammettere che alcune lamentele sono onestamente colpa degli utenti.
05:57
So, we must admit
118
332399
2905
06:00
that some of the blame falls squarely
at the feet of the users.
at the feet of the users.
119
335328
3904
Ma perché la crisi del sovraccarico tecnico,
06:05
But why is the technical overload crisis,
120
340573
2403
06:07
the complexity crisis, accelerating now?
121
343000
2580
la crisi di complessità, sta accelerando ora? Nel mondo dell'hardware,
06:10
In the hardware world, it's because
we the consumers want
we the consumers want
122
345604
2779
è perché noi consumatori vogliamo che tutto sia sempre più piccolo.
06:13
everything to be smaller,
smaller, smaller.
smaller, smaller.
123
348407
2184
Quindi i gadget stanno diventando sempre più miniaturizzati
06:15
So the gadgets are getting
tinier and tinier,
tinier and tinier,
124
350615
2563
ma le nostre dita sono essenzialmente sempre della stessa taglia.
06:18
but our fingers are essentially
staying the same size.
staying the same size.
125
353202
2603
Quindi diventa sempre più una sfida.
06:20
So it gets to be more and more
of a challenge.
of a challenge.
126
355829
2147
06:22
Software is subject
to another primal force:
to another primal force:
127
358000
2096
Il software è soggetto ad un'altra forza primaria:
l'ordine di rilasciare sempre più versioni.
06:24
the mandate to release
more and more versions.
more and more versions.
128
360120
2589
06:27
When you buy a piece of software,
129
362733
1596
Quando comprate un pezzo di software, non è come comprare un vaso
06:29
it's not like buying a vase
or a candy bar, where you own it.
or a candy bar, where you own it.
130
364353
2888
o uno snack, e possederlo.
E' più come unirsi ad un club dove si pagano i debiti ogni anno.
06:32
It's more like joining a club,
where you pay dues every year,
where you pay dues every year,
131
367265
3368
E ogni anno, dicono,
06:35
and every year, they say,
132
370657
1255
06:36
"We've added more features,
and we'll sell it to you for $99."
and we'll sell it to you for $99."
133
371936
4040
"Abbiamo aggiunto più funzionalità e te lo vendiamo per 99 dollari"
06:40
I know one guy who's spent $4,000
just on Photoshop over the years.
just on Photoshop over the years.
134
376000
4976
Conosco un tizio che ha speso 4000 dollari solo per Photoshop nel corso degli anni.
06:45
And software companies make
35 percent of their revenue
35 percent of their revenue
135
381000
2839
E le società di software fanno il 35 per cento del loro fatturato
solo da questi aggiornamenti di software.
06:48
from just these software upgrades.
136
383863
1756
Lo chiamo il Paradosso dell'Aggiornamento del Software --
06:50
I call it the Software Upgrade Paradox --
137
385643
2875
che vuol dire che se aggiungete un numero sufficiente di aggiornamenti del software,
06:53
which is that if you improve
a piece of software enough times,
a piece of software enough times,
138
388542
3849
avete la possibilità di distruggerlo.
06:57
you eventually ruin it.
139
392415
1495
06:58
I mean, Microsoft Word was last
just a word processor in, you know,
just a word processor in, you know,
140
393934
4165
Voglio dire, Microsoft Word all'epoca era solo un elaboratore di testo.
alla presidenza c'era ancora Eisenhower!
07:02
the Eisenhower administration.
141
398123
1566
07:04
(Laughter)
142
399713
1048
(Risate)
07:05
But what's the alternative?
143
400785
1363
Ma qual è l'alternativa? Microsoft ha fatto l'esperimento. Hanno detto,
07:06
Microsoft actually did this experiment.
144
402172
2012
07:09
They said, "Well, wait a minute.
145
404208
1548
"Aspetta un minuto. Tutti si lamentano che aggiungiamo così tante funzioni.
07:10
Everyone complains that
we're adding so many features.
we're adding so many features.
146
405780
2548
Creiamo un elaboratore di testi che sia solo un elaboratore di testi.
07:13
Let's create a word processor
that's just a word processor:
that's just a word processor:
147
408352
2799
Semplice, puro, non fa pagine web, non è un database"
07:15
Simple, pure; does not do web pages,
is not a database."
is not a database."
148
411175
3229
Ed è uscito. Si chiamava Microsoft Write.
07:19
And it came out,
and it was called Microsoft Write.
and it was called Microsoft Write.
149
414428
3406
07:22
And none of you are nodding
in acknowledgment, because it died.
in acknowledgment, because it died.
150
417858
3118
E nessuno di voi sta annuendo perché lo conosce, perché è morto.
07:25
It tanked. No one ever bought it.
151
421000
1976
Non l'ha mai comprato nessuno.
07:27
I call this the Sport Utility Principle.
152
423000
2403
Lo chiamo il Principio delle Utilità per Sport. La gente adora circondarsi
07:30
People like to surround themselves
with unnecessary power, right?
with unnecessary power, right?
153
425427
4240
di poteri non necessari, giusto?
07:34
They don't need the database
and the website, but they're like,
and the website, but they're like,
154
429691
3309
Non hanno bisogno del database o del sito web, ma sono come,
"Beh, aggiorno la versione, perché, potrebbe servirmi un giorno!"
07:37
"Well, I'll upgrade, because, I might,
you know, I might need that someday."
you know, I might need that someday."
155
433024
3952
07:41
So the problem is: as you add more
features, where are they going to go?
features, where are they going to go?
156
437000
3558
Il problema è quindi, aggiungendo più funzionalità, dove arriveranno?
Dove le mettete? Avete tanti strumenti di progettazione.
07:45
Where are you going to stick them?
You only have so many design tools.
You only have so many design tools.
157
440582
4140
07:49
You can do buttons, you can do
sliders, pop-up menus, sub-menus.
sliders, pop-up menus, sub-menus.
158
444746
3992
Potete fare bottoni; tendine, menu pop-up, sottomenu.
07:53
But if you're not careful
about how you choose,
about how you choose,
159
448762
3025
Ma se non state attenti a come li scegliete, finite così.
07:56
you wind up with this.
160
451811
1165
07:57
(Laughter)
161
453000
1747
(Risate)
07:59
This is an un-retouched --
this is not a joke --
this is not a joke --
162
454771
2832
Questo non è ritoccato - non è uno scherzo -- una foto non ritoccata di Microsoft Word,
08:02
un-retouched photo of Microsoft Word,
163
457627
2262
08:04
the copy that you have,
with all the toolbars open.
with all the toolbars open.
164
459913
2834
la copia che avete, con tutte le barre degli strumenti aperte.
08:07
You've obviously never
opened all the toolbars,
opened all the toolbars,
165
462771
3322
Ovviamente non avete mai aperto tutte le barre degli strumenti,
ma tutto lo spazio che avete per digitare è questa finestrella quaggiù.
08:10
but all you have to type in
is this little, teeny window down here.
is this little, teeny window down here.
166
466117
4742
08:15
(Laughter)
167
470883
2559
(Risate)
E siamo arrivati all'era delle interfacce a matrice, dove ci sono
08:18
And we've arrived at the age
of interface matrices,
of interface matrices,
168
473466
3445
08:21
where there are so many
features and options,
features and options,
169
476935
2142
così tante funzionalità e opzioni, che bisogna creare due dimensioni.
08:23
you have to do two dimensions, you know:
170
479101
1920
Una verticale e una orizzontale. Vi siete lamentati tutti quanti
08:25
a vertical and a horizontal.
171
481045
1343
08:27
You guys all complain
172
482412
1157
08:28
about how Microsoft Word
is always bulleting your lists
is always bulleting your lists
173
483593
2738
di come Microsoft Word trasforma le vostre liste in elenchi puntati e sottolinea automaticamente i vostri link.
08:31
and underlining your links automatically.
174
486355
2094
La funzione per disabilitarle è lì da qualche parte.
08:33
The off switch is in there somewhere.
175
488473
3135
Vi giuro, cè da qualche parte!
08:36
I'm telling you -- it's there.
176
491632
1579
Parte dell'arte di progettare una semplice e buona interfaccia,
08:38
Part of the art of designing
a simple, good interface,
a simple, good interface,
177
493235
3244
08:41
is knowing when to use
which one of these features.
which one of these features.
178
496503
3484
è sapere quando usare quale funzione.
Qui vedete la finestra di log off per Windows 2000.
08:44
So, here is the log-off
dialogue box for Windows 2000.
dialogue box for Windows 2000.
179
500011
3525
Ci sono solo quattro scelte,
08:48
There are only four choices,
180
503560
2500
allora perché sono in un menu pop-up?
08:50
so why are they in a pop-up menu?
181
506084
3056
Non è che tutto il resto dello schermo sia così pieno di altri componenti
08:53
It's not like the rest of the screen
is so full of other components
is so full of other components
182
509164
3316
che collasserete per la scelta.
08:57
that you need to collapse the choices.
183
512504
2472
08:59
They could have put them all out in view.
184
515000
1976
Avrebbero potuto metterle tutte bene in vista.
09:01
Here's Apple's take
on the exact same dialogue box.
on the exact same dialogue box.
185
517000
2976
Qui è la stessa finestra di dialogo della Apple.
09:04
(Applause)
186
520000
1403
(Applausi)
Grazie -- si, ho progettato la finestra di dialogo. No, no, no.
09:06
Thank you -- yes, I designed
the dialogue box. No, no.
the dialogue box. No, no.
187
521427
3549
09:09
Already, we can see
that Apple and Microsoft
that Apple and Microsoft
188
525000
2615
Possiamo vedere come Apple e Microsoft
abbiano un approccio totalmente diverso alla progettazione del software.
09:12
have a severely divergent
approach to software design.
approach to software design.
189
527639
3337
L'approccio Microsoft alla semplicità tende ad essere:
09:16
Microsoft's approach
to simplicity tends to be:
to simplicity tends to be:
190
531799
3333
tagliamo la testa al toro, facciamo passo per passo.
09:19
let's break it down;
let's just make it more steps.
let's just make it more steps.
191
535156
2820
09:22
There are these "wizards" everywhere.
192
538000
1976
Ci sono questi "wizard" dapertutto.
09:24
And you know, there's a new version
of Windows coming out this fall.
of Windows coming out this fall.
193
540000
3239
E sapete, uscirà una nuova versione di Windows quest'autunno.
Se continuano di questo passo, non si può proprio dire
09:28
If they continue at this pace,
there's absolutely no telling
there's absolutely no telling
194
543263
3055
dove finiranno.
09:31
where they might wind up.
195
546342
2146
09:33
[Welcome to the Type a Word Wizard]
196
548512
2338
(Applausi)
09:35
(Laughter)
197
550874
1168
09:36
(Applause)
198
552066
3290
Benvenuti al Wizard per la digitazione della parola. Ok, ci casco. Cliccare "next" per continuare.
09:40
"Welcome to the Type a Word Wizard."
199
555380
1785
09:41
Ok, I'll bite.
200
557189
1215
09:43
Let's click "Next" to continue.
201
558428
2548
09:45
(Laughter)
202
561000
2303
(Applausi)
09:48
(Applause)
203
563327
1847
Dal menu a cascata, scegli la prima lettere che vuoi digitare. Ok.
09:49
From the drop-down menu, choose
the first letter you want to type. Ok.
the first letter you want to type. Ok.
204
565198
3350
(Risate)
09:53
(Laughter)
205
568572
2333
09:55
So there is a limit
that we don't want to cross.
that we don't want to cross.
206
570929
2539
Quindi cè un limite che non vogliamo superare. Quindi qual è la risposta?
09:58
So what is the answer?
207
573492
1151
Come confezionate tutte queste funzioni in modo semplice e intelligente?
09:59
How do you pack in all these features
in a simple, intelligent way?
in a simple, intelligent way?
208
574667
4076
10:03
I believe in consistency, when possible,
209
578767
2705
Credo fermamente nella coerenza quando è possibile,
le equivalenze nel mondo reale, la cartella del cestino quando possibile, etichette principalmente.
10:06
real-world equivalents,
210
581496
1302
10:07
trash can folder, when possible,
label things, mostly.
label things, mostly.
211
582822
3223
Ma prego i progettatori qui presenti di non rompere
10:10
But I beg of the designers here
212
586069
2176
10:13
to break all those rules
if they violate the biggest rule of all,
if they violate the biggest rule of all,
213
588269
3571
tutte queste regole se violano la più importante di tutte le regole,
10:16
which is intelligence.
214
591864
1189
che è l'intelligenza. Cosa intendo con questo?
10:17
Now what do I mean by that?
215
593077
1303
Vi darò qualche esempio dove l'intelligenza crea cose
10:19
I'm going to give you some examples
216
594404
1691
10:20
where intelligence makes something
not consistent, but it's better.
not consistent, but it's better.
217
596119
3332
poco coerenti, ma è meglio.
Se comprate qualcosa sul web, normalmente dovreste inserire l'indirizzo e
10:24
If you are buying something on the web,
218
599475
2387
10:26
you're supposed to put in your address,
219
601886
1881
e scegliere il paese in cui siete, giusto?
10:28
and you're supposed to choose
what country you're from, ok?
what country you're from, ok?
220
603791
2834
Ci sono 200 paesi nel mondo. Ci piace pensare a Internet come un villaggio globale.
10:31
There are 200 countries in the world.
221
606649
1778
10:33
We like to think of the Internet
as a global village.
as a global village.
222
608451
2508
Mi dispiace, non lo è ancora.
10:35
I'm sorry; it's not one yet.
223
610983
1371
Essenzialmente è Stati Uniti, Europa e Giappone.
10:37
It's mainly like, the United States,
Europe, and Japan.
Europe, and Japan.
224
612378
2604
Allora perché gli Stati Uniti (US) sono sotto la U?
10:39
So why is "United States" in the "U"s?
225
615006
2351
(Risate)
10:42
(Laughter)
226
617381
1366
10:43
You have to scroll, like,
seven screensful to get to it.
seven screensful to get to it.
227
618771
2929
Dovete scorrere, tipo, sette schermate piene per raggiungerlo.
10:46
Now, it would be inconsistent
to put "United States" first,
to put "United States" first,
228
621724
3252
Sarebbe poco coerente mettere gli Stati Uniti in cima,
10:49
but it would be intelligent.
229
625000
1471
ma sarebbe intelligente. Questa è già stata trattata prima,
10:51
This one's been touched on before,
230
626495
2633
ma perché mai spegniamo il PC cliccando
10:53
but why in God's name do you
shut down a Windows PC
shut down a Windows PC
231
629152
3824
10:57
by clicking a button called "Start?"
232
633000
2399
sul bottone "Start"?
11:00
(Laughter)
233
635423
4068
(Risate)
Ecco un altro dei miei preferiti: avete una stampante.
11:04
Here's another pet one of mine:
you have a printer.
you have a printer.
234
639515
3461
11:07
Most of the time, you want to print
one copy of your document,
one copy of your document,
235
643000
3869
La maggior parte delle volte, volete stampare una copia del documento,
11:11
in page order, on that printer.
236
646893
2252
con le pagine in ordine, su quella stampante.
Allora perché mai compare questa ogni volta che stampiamo?
11:13
So why in God's name do you see
this every time you print?
this every time you print?
237
649169
4260
11:18
It's like a 747 shuttle cockpit.
238
653794
2468
E' come la cabina di pilotaggio di un 747.
(Risate)
11:21
(Laughter)
239
656286
1563
11:22
And one of the buttons at the bottom,
you'll notice, is not "Print."
you'll notice, is not "Print."
240
657873
3768
E uno dei bottoni in basso, potete notare, non è "Stampa"
(Risate)
11:26
(Laughter)
241
661665
4311
11:30
(Applause)
242
666000
3270
(Applausi)
Ora, non sto dicendo che Apple sia la sola azienda che ha abbracciato
11:34
Now, I'm not saying that Apple
is the only company who has embraced
is the only company who has embraced
243
669294
3929
il culto della semplicità.
11:38
the cult of simplicity.
244
673247
2556
11:40
Palm is also, especially in the old days,
wonderful about this.
wonderful about this.
245
675827
2980
Anche Palm, in particolare all'inizio, fantastico.
11:43
I actually got to speak to Palm
when they were flying high in the '90s,
when they were flying high in the '90s,
246
678831
3358
Sono andato a parlare da Palm nel periodo d'oro negli anni 90.
e dopo la chiacchierata, ho incontrato uno degli impiegati.
11:47
and after the talk,
I met one of the employees.
I met one of the employees.
247
682213
2204
Dice, "Bella chiacchierata" E io, "Grazie, lei cosa fa qui?"
11:49
He says, "Nice talk." And I said,
"Thank you. What do you do here?"
"Thank you. What do you do here?"
248
684441
3181
E lui, "Sono un contatore di digitazioni"
11:52
He said, "I'm a tap counter."
I'm like, "You're a what?"
I'm like, "You're a what?"
249
687646
2641
E io "Cosa?" E lui, " Beh, Jeff Hawkins, il direttore generale, dice,
11:55
He goes, "Well Jeff Hawkins,
the CEO, says,
the CEO, says,
250
690311
2032
'Se una qualunque funzione sul Palm Pilot implica più di tre digitazioni con il pennino,
11:57
'If any task on the Palm Pilot
takes more than three taps of the stylus,
takes more than three taps of the stylus,
251
692367
4209
è troppo, e deve essere riprogettato' Quindi conto le digitazioni".
12:01
it's too long,
and it has to be redesigned.'
and it has to be redesigned.'
252
696600
2998
12:04
So I'm the tap counter."
253
699622
1354
Vi mostrerò allora un esempio di un'azienda che non ha
12:06
So, I'm going to show you an example
254
701414
1762
12:08
of a company that does not
have a tap counter.
have a tap counter.
255
703200
2622
contatori di digitazione.
12:10
(Laughter)
256
705846
1263
Questo è Microsoft Word. Quando volete creare un documento nuovo in Word
12:11
This is Microsoft Word.
257
707133
1571
12:13
Ok, when you want to create
a new blank document in Word --
a new blank document in Word --
258
708728
4134
-- potrebbe succedere!
12:17
it could happen.
259
712886
1152
(Risate)
12:18
(Laughter)
260
714062
5348
Andate sul menu File e scegliete "Nuovo". Ora,
12:24
You go up to the "File" menu
and you choose "New."
and you choose "New."
261
719434
3459
12:27
Now, what happens when you choose "New?"
262
722917
2199
Cosa succede quando scegliete "Nuovo"? Si apre un foglio nuovo?
12:29
Do you get a new blank document?
263
725140
2029
Assolutamente no.
12:31
You do not.
264
727193
1191
Sulla parte opposta del monitor, appare una barra degli strumenti, e da qualche parte
12:33
On the opposite side of the monitor,
a task bar appears,
a task bar appears,
265
728408
4691
12:37
and somewhere in those links --
by the way, not at the top --
by the way, not at the top --
266
733123
3762
in questi link -- comunque non in alto -- da qualche parte in questi link
12:41
somewhere in those links is a button
that makes you a new document.
that makes you a new document.
267
736909
4444
c'è il bottone che crea il documento nuovo.
Okay, questa è l'azienda che non conta le digitazioni.
12:46
Ok, so that is a company
not counting taps.
not counting taps.
268
741377
2993
Sapete, non voglio stare solo qui e prendermi gioco di Microsoft.
12:49
You know, I don't want to just stand
here and make fun of Microsoft ...
here and make fun of Microsoft ...
269
744394
3804
Pubblico: vai avanti.
David Pogue: Certo che lo faccio.
12:53
Yes, I do.
270
748222
1302
(Risate)
12:54
(Laughter)
271
749548
1428
12:55
(Applause)
272
751000
3595
(Applausi)
La Canzone di Bill Gates!
12:59
The Bill Gates song!
273
754619
1374
13:00
(Piano music)
274
756017
1428
Sono sempre stato un geek e ho scritto il primissimo DOS.
13:02
I've been a geek forever
275
757469
3435
13:05
and I wrote the very first DOS.
276
760928
2240
Ho messo insieme il mio software e IBM;
13:09
I put my software and IBM together;
277
765168
3535
13:13
I got profit and they got the loss.
278
768727
3249
Ho fatto soldi e loro ne hanno persi.
13:16
(Laughter)
279
772000
2678
(Risate)
Scrivo il codice che fa girare il mondo.
13:19
I write the code
that makes the whole world run.
that makes the whole world run.
280
774702
4618
Prendo royalty da tutti.
13:24
I'm getting royalties from everyone.
281
779344
4413
Qualche volta è immondizia, ma la stampa è fregata.
13:28
Sometimes it's garbage,
but the press is snowed.
but the press is snowed.
282
783781
4626
Comprate la scatola, vi venderò il codice.
13:33
You buy the box; I'll sell the code.
283
788431
2569
Tutte le aziende di software fanno ricerca e sviluppo per Microsoft.
13:38
Every software company
is doing Microsoft's R&D.
is doing Microsoft's R&D.
284
794113
4863
13:43
You can't keep a good idea
down these days.
down these days.
285
799000
4132
Di questi tempi non si può scartare una buona idea.
Anche Windows è sbrindellato. Siamo vagamente basati sul Mac.
13:47
Even Windows is a hack.
286
803156
2179
13:50
We're kind of based loosely on the Mac.
287
805359
2326
13:52
So it's big, so it's slow.
You've got nowhere to go.
You've got nowhere to go.
288
807709
2708
E' grande, è lento. Non sapete dove andare. Non sto tessendo le lodi;
13:55
I'm not doing this for praise.
289
810441
2535
Scrivo il codice per il mondo oggi.
13:58
I write the code
that fits the world today.
that fits the world today.
290
813642
4286
Una grande mediocrità in tutti i sensi.
14:03
Big mediocrity in every way.
291
818483
3706
Siamo entrati nella modalità dominazione del pianeta.
14:07
We've entered planet domination mode.
292
822704
4272
14:11
You'll have no choice; you'll buy my code.
293
827000
3522
Non avrete scelta, comprerete il mio codice.
14:17
I am Bill Gates and I write the code.
294
832902
5098
Sono Bill Gates e scrivo il codice.
14:24
(Applause)
295
840173
6941
(Applausi)
14:32
But actually, I believe
there are really two Microsofts.
there are really two Microsofts.
296
848000
2702
Ma in realtà, credo ci siano due Microsoft.
14:35
There's the old one, responsible
for Windows and Office.
for Windows and Office.
297
850726
3079
Quella vecchia, responsabile di Windows e Office.
14:38
They're dying to throw the whole thing
out and start fresh, but they can't.
out and start fresh, but they can't.
298
853829
4014
Muoiono dalla voglia di buttare via tutto e ricominciare da capo,
ma non possono. Sono frenati perché tante di quelle funzionalità
14:42
They're locked in, because so many add-ons
and other company stuff
and other company stuff
299
857867
3700
e prodotti di altre aziende sono legate alla base del 1982.
14:46
locks into the old 1982 chassis.
300
861591
2621
Ma c'è anche un'altra Microsoft che sta realmente facendo
14:49
But there's also a new Microsoft,
301
864236
1590
14:50
that's really doing good,
simple interface designs.
simple interface designs.
302
865850
3491
buone, semplici interfacce.
Mi piaceva il Media Center per PC. Mi piaceva l'Orologio Microsoft SPOT.
14:54
I liked the Media Center PC.
303
869365
1556
14:55
I liked the Microsoft SPOT Watch.
304
870945
1756
L'orologio Wireless è fallito miseramente sul mercato,
14:57
The Wireless Watch
flopped miserably in the market,
flopped miserably in the market,
305
872725
2953
ma non perché era semplice e ben disegnato.
15:00
but it wasn't because it wasn't
simply and beautifully designed.
simply and beautifully designed.
306
875702
3048
Mettiamola in questo modo: paghereste
15:03
But let's put it this way:
307
878774
1246
10 dollari al mese per avere un orologio che deve essere ricaricato ogni notte,
15:04
would you pay $10 a month to have a watch
308
880044
2491
15:07
that has to be recharged
every night like your cell phone,
every night like your cell phone,
309
882559
3258
come il cellulare, e smette di funzionare quando abbandonate la vostra area?
15:10
and stops working
when you leave your area code?
when you leave your area code?
310
885841
2539
15:13
(Laughter)
311
888404
2598
(Risate)
I segnali potrebbero indicare che la situazione difficile della complessità può solo peggiorare.
15:15
So, the signs might indicate
312
891026
2501
15:18
that the complexity crunch
is only going to get worse.
is only going to get worse.
313
893551
2837
C'è qualche speranza? Gli schermi stanno diventando sempre più piccoli.
15:21
So is there any hope?
314
896412
1653
15:22
The screens are getting smaller,
people are illuminating,
people are illuminating,
315
898089
2699
La gente sta diventando più sveglia, mette via i manuali.
15:25
putting manuals in the boxes,
316
900812
1397
Le cose stanno uscendo a un ritmo sempre più veloce.
15:27
things are coming out at a faster pace.
317
902233
2743
15:29
It's funny -- when Steve Jobs
came back to Apple in 1997,
came back to Apple in 1997,
318
905000
3393
E' strano -- quando Steve Jobs è tornato da Apple nel 1997,
dopo essere stato via 12 anni, al MacWorld Expo.
15:33
after 12 years away,
it was the MacWorld Expo --
it was the MacWorld Expo --
319
908417
2825
E' salito sul palco con quel lupetto nero e i jeans, e
15:36
he came to the stage
in that black turtleneck and jeans,
in that black turtleneck and jeans,
320
911266
3142
ha fatto una cosa di questo tipo. La folla diventava matta, ma
15:39
and he sort of did this.
321
914432
1152
15:40
The crowd went wild,
but I had just seen --
but I had just seen --
322
915608
2368
15:42
I'm like, where have I seen this before?
323
918000
1926
dove l'ho già visto? Avevo appena visto il film "Evita" --
15:44
I had just seen the movie "Evita" --
324
919950
1809
15:46
(Laughter)
325
921783
3085
(Risate)
15:49
with Madonna,
326
924892
1158
-- con Madonna, devo farne uno con Steve Jobs.
15:50
and I'm like, you know what?
327
926074
1748
15:52
I've got to do one about Steve Jobs.
328
927846
3097
15:55
(Music)
329
930967
1008
Non sarà facile. Penserete che sono strano.
15:56
It won't be easy.
You'll think I'm strange.
You'll think I'm strange.
330
931999
3016
15:59
(Laughter)
331
935039
1144
Quando cerco di spiegare perché sono di ritorno
16:01
When I try to explain why I'm back,
332
936207
2309
dopo aver detto alla stampa che il futuro di Apple è grigio.
16:03
after telling the press
Apple's future is black.
Apple's future is black.
333
938540
3091
Non mi crederete.
16:06
You won't believe me.
334
941655
2595
Tutto ciò che vedete è un teenager che ha cominciato in un garage
16:09
All that you see is a kid in his teens
who started out in a garage
who started out in a garage
335
944274
4702
16:13
with only a buddy named Woz.
336
949000
2976
con solo un amico di nome Woz.
16:16
(Laughter)
337
952000
1552
(Risate)
Trovate la rima per Garage!
16:18
You try rhyming with garage!
338
953576
1733
(Risate)
16:20
(Laughter)
339
955333
2442
16:22
Don't cry for me, Cupertino.
340
957799
2875
Non piangere per me, Cupertino.
(Risate)
16:25
(Laughter)
341
960698
1322
La verità è che, non ti ho mai lasciata.
16:26
The truth is, I never left you.
342
962044
2932
(Risate)
16:29
I know the ropes now,
know what the tricks are.
know what the tricks are.
343
965000
3535
Conosco le radici ora, conosco i trucchi.
Ho fatto fortuna con la Pixar.
16:33
I made a fortune over at Pixar.
344
968559
3417
16:36
(Laughter)
345
972000
1039
(Risate)
Non piangere per me Cupertino, ho ancora grinta e visione.
16:37
Don't cry for me, Cupertino.
346
973063
2651
16:40
I've still got the drive and vision.
347
976182
3313
Porto ancora i sandali con qualsiasi tempo. E' solo che in quei giorni,
16:44
I still wear sandals in any weather.
348
979519
3452
16:47
It's just that these days,
349
982995
1981
16:49
they're Gucci leather.
350
985000
1976
sono di pelle di Gucci.
16:51
(Laughter)
351
987000
1976
(Risate)
16:53
(Applause)
352
989000
6908
(Applausi)
17:01
Thank you.
353
996258
1158
17:02
So Steve Jobs had always believed
in simplicity and elegance and beauty.
in simplicity and elegance and beauty.
354
997815
4708
Grazie. Steve Jobs ha sempre creduto nella semplicità
nell'eleganza e nella bellezza. E la verità è,
17:07
And the truth is,
355
1002547
1897
per anni sono stato un pò depresso. Perché gli Americani ovviamente non gli davano valore,
17:09
for years I was a little depressed,
356
1004468
2128
17:11
because Americans
obviously did not value it,
obviously did not value it,
357
1006620
2273
17:13
because the Mac had
three percent market share,
three percent market share,
358
1008917
2277
perché il Mac aveva tre per cento di quota di mercato,
Windows aveva 95 per cento di quota di mercato.
17:16
Windows had 95 percent market share --
359
1011218
1857
La gente non pensava che valesse la pena di spenderci niente.
17:17
people did not think it was worth
putting a price on it.
putting a price on it.
360
1013099
2877
17:20
So I was a little depressed.
361
1016000
1791
Quindi ero un pò depresso, e poi ho sentito il discorso di Al Gore, e mi sono accorto
17:22
And then I heard Al Gore's talk,
362
1017815
1557
che non sapevo cosa volesse dire essere depressi.
17:24
and I realized I didn't know
the meaning of depressed.
the meaning of depressed.
363
1019396
2539
(Risate)
17:26
(Laughter)
364
1021959
1017
Ma poi ho scoperto di avere torto giusto? Perché è uscito l'iPod,
17:27
But it turns out I was wrong, right?
365
1023000
1737
17:29
Because the iPod came out,
366
1024761
1733
e ha violato qualsiasi tipo di buon senso.
17:31
and it violated every bit
of common wisdom.
of common wisdom.
367
1026518
2618
Altri prodotti costano meno. Altri prodotti hanno più funzioni.
17:33
Other products cost less;
other products had more features,
other products had more features,
368
1029160
2976
Avevano registratori di suono e trasmettitori FM.
17:36
they had voice recorders
and FM transmitters.
and FM transmitters.
369
1032160
2737
17:39
The other products were backed
by Microsoft, with an open standard,
by Microsoft, with an open standard,
370
1034921
3222
Gli altri prodotti erano supportati da Microsoft con uno standard aperto,
non lo standard di proprietà Apple.
17:42
not Apple's propriety standard.
371
1038167
1714
17:44
But the iPod won --
this is the one they wanted.
this is the one they wanted.
372
1039905
2572
Ma ha vinto l'iPod! Questo era quello che volevano.
La morale era: la semplicità vende.
17:47
The lesson was: simplicity sells.
373
1042501
2263
17:49
And there are signs that the industry
is getting the message.
is getting the message.
374
1044788
2874
E questi sono segnali che l'industria sta cogliendo il messaggio.
C'è una piccola azienda che ha fatto molto bene con la semplicità e l'eleganza.
17:52
This is a little company that's done
very well with simplicity and elegance.
very well with simplicity and elegance.
375
1047686
3591
Quella cosa della Sono -- si sta aggiornando.
17:56
The Sonos thing -- it's catching on.
376
1051301
1739
Ho solo un paio di esempi. Fisicamente, un pensiero fantastico,
17:57
I've got just a couple examples.
377
1053064
1698
17:59
Physically, a really cool,
elegant thinking coming along lately.
elegant thinking coming along lately.
378
1054786
3676
elegante che viene fuori più tardi.
18:03
When you have a digital camera,
379
1058486
1953
Quando avete una fotocamera digitale, come portate le foto sul vostro computer?
18:05
how do you get the pictures
back to your computer?
back to your computer?
380
1060463
3243
Beh, o vi portate in giro un cavo USB o comprate un lettore di card e lo portate in giro.
18:08
Well, you either haul around a USB cable,
381
1063730
2342
18:10
or you buy a card reader
and haul that around.
and haul that around.
382
1066096
2156
In entrambi i casi avete perso. Quello che faccio è, tirare fuori
18:13
Either one, you're going to lose.
383
1068276
1587
18:14
What I do is, I take out the memory card,
384
1069887
2459
la memory card, e la piego in due, rivelando i contatti USB.
18:17
and I fold it in half,
revealing USB contacts.
revealing USB contacts.
385
1072370
5345
18:22
I just stick it in the computer,
offload the pictures,
offload the pictures,
386
1077739
2658
La infilo nel computer, scarico le foto, e la rimetto al suo posto
18:25
put it right back in the camera.
387
1080421
1539
nella fotocamera. Non perdo mai niente.
18:26
I never have to lose anything.
388
1081984
1800
18:28
Here's another example.
389
1083808
1537
Ecco un altro esempio. Chris, sei la fonte di ogni potere.
18:30
Chris, you're the source of all power.
Will you be my power plug?
Will you be my power plug?
390
1085369
3070
Sarai la mia presa di corrente?
Chris Anderson: Certo.
18:33
Chris Anderson: Oh yeah.
DP: Hold that and don't let go.
DP: Hold that and don't let go.
391
1088463
2740
DP: Tieni questo e non lasciarlo andare. Potreste avere visto questo:
questo è il nuovo portatile della Apple. Questo è il cavo di alimentazione. Si attacca così.
18:36
You might've seen this,
this is Apple's new laptop.
this is Apple's new laptop.
392
1091227
2421
18:38
This the power cord.
It hooks on like this.
It hooks on like this.
393
1093672
2024
E sono sicuro che chiunque di voi lo ha fatto almeno una volta nella vita,
18:40
And I'm sure every one of you has done
this at some point in your lives,
this at some point in your lives,
394
1095720
3397
o i vostri figli. State camminando, e
18:43
or one of your children.
395
1099141
1175
18:45
You walk along -- and I'm
about to pull this onto the floor.
about to pull this onto the floor.
396
1100340
2825
Sto per infilarlo nel pavimento. Non importa. E' in prestito.
18:47
I don't care. It's a loaner.
397
1103189
1336
Eccoci qua. Wow! E' magnetico. Non tira giù il computer sul pavimento.
18:49
Here we go. Whoa!
398
1104549
1183
18:50
It's magnetic -- it doesn't pull
the laptop onto the floor.
the laptop onto the floor.
399
1105756
3069
18:53
(Applause)
400
1108849
4127
(Applausi)
18:57
In my very last example --
401
1113000
1969
Nel mio ultimo esempio -- faccio un sacco del mio lavoro
18:59
I do a lot of my work
using speech recognition software.
using speech recognition software.
402
1114993
3976
utilizzando un software di ricognizione vocale, e dovete stare abbastanza tranquilli
19:03
And I'll just --
you have to be kind of quiet
you have to be kind of quiet
403
1118993
2230
perché il software è nervoso. Okay.
19:06
because the software is nervous.
404
1121247
1603
Il software di ricognizione vocale è fantastico per scrivere email velocemente. Punto.
19:08
Speech recognition
software is really great
software is really great
405
1123524
2080
19:10
for doing emails very quickly; period.
406
1125628
2530
Ne ricevo centinaia al giorno. Punto.
19:12
Like, I get hundreds of them
a day; period.
a day; period.
407
1128182
2639
19:15
And it's not just what I dictate
that it writes down; period.
that it writes down; period.
408
1130845
3291
E non è solo quello che detto che si scrive. Punto.
Usa anche queste funzioni che si chiamano voice macro. Punto.
19:18
I also use this feature
called voice macros; period.
called voice macros; period.
409
1134160
3190
Correggi "dissuadere". Non solo.
19:23
Correct "dissuade."
410
1138920
1182
19:28
Not "just."
411
1143999
1154
Ok, questa non è una soluzione ideale,
19:32
Ok, this is not an ideal situation,
412
1147248
1682
19:33
because it's getting the echo
from the hall and stuff.
from the hall and stuff.
413
1148954
2539
perché c'è l'eco della stanza e così via.
Ma il punto è, che posso rispondere alla gente
19:36
The point is, I can respond to people
very quickly by saying a short word,
very quickly by saying a short word,
414
1151517
4236
rapidamente pronunciando poche parole che sarebbe
19:40
and having it write out
a much longer thing.
a much longer thing.
415
1155777
2072
molto più lungo scrivere. Quindi se qualcuno mi scrive una lettere da fan, rispondo,
19:42
So if somebody
sends me a fan letter, I'll say,
sends me a fan letter, I'll say,
416
1157873
2366
"Grazie"
19:45
"Thanks for that."
417
1160263
1157
19:46
[Thank you so much
for taking the time to write ...]
for taking the time to write ...]
418
1161444
2507
(Risate)
19:48
(Laughter)
419
1163975
1001
19:49
(Applause)
420
1165000
2976
(Applausi)
19:52
And conversely, if somebody
sends me hate mail --
sends me hate mail --
421
1168000
4438
E al contrario, se qualcuno mi scrive email odiose -- capita tutti i giorni --
19:57
which happens daily --
422
1172462
2302
19:59
I say, "Piss off."
423
1174788
2052
rispondo "Non mi seccare"
(Risate)
20:04
(Laughter)
424
1179508
1317
20:05
[I admire your frankness ...]
425
1180849
2472
20:08
(Laughter)
426
1183345
1631
20:09
(Applause)
427
1185000
5353
(Applausi)
Ecco il mio sporco segreto. Non ditelo a nessuno.
20:15
So that's my dirty little secret.
Don't tell anyone.
Don't tell anyone.
428
1190377
2599
20:17
(Laughter)
429
1193000
1115
(Risate)
Quindi il punto è, che è una storia molto interessante.
20:18
So the point is --
this is a really interesting story.
this is a really interesting story.
430
1194139
2837
20:21
This is version eight of this software,
431
1197000
1878
Questa è la versione 8 del software, e sapete cosa mettono nella versione 8?
20:23
and do you know what they put
in version eight?
in version eight?
432
1198902
2198
Nessuna nuova funzione. Non è mai successo nei software!
20:25
No new features. It's never
happened before in software!
happened before in software!
433
1201124
3062
L'azienda non mette nuove funzioni. Hanno solo detto,
20:29
The company put no new features.
434
1204210
1731
20:30
They just said, "We'll make
this software work right." Right?
this software work right." Right?
435
1205965
3615
"Faremo funzionare bene il software". Bene.
Perché per anni la gente aveva comprato questo software, lo aveva provato --
20:34
Because for years, people had bought
this software, tried it out --
this software, tried it out --
436
1209604
3216
95 per cento di precisione è tutto quello che sono riusciti a fare, che vuol dire che 1 parola su 20 è sbagliata --
20:37
95 percent accuracy was all they got,
437
1212844
1801
20:39
which means one in 20 words is wrong --
438
1214669
1896
e lo mettono nel cassetto. E l'azienda ci stava male,
20:41
and they'd put it in their drawer.
439
1216589
1627
20:43
And the company got sick of that,
440
1218240
1580
quindi hanno detto, "Questa versione, non faremo niente tranne
20:44
so they said, "This version,
we're not going to do anything,
we're not going to do anything,
441
1219844
2836
che essere sicuri che sia dannatamente preciso"
20:47
but make sure it's darned accurate."
442
1222704
1733
Ed ecco quello che hanno fatto. Questa culto del fare le cose bene sta cominciando a diffondersi.
20:49
And so that's what they did.
443
1224461
1349
20:50
This cult of doing things right
is starting to spread.
is starting to spread.
444
1225834
2588
Quindi il mio consiglio finale per coloro che sono consumatori di questa tecnologia:
20:53
So, my final advice for those of you
who are consumers of this technology:
who are consumers of this technology:
445
1228446
3496
ricordate, se non funziona non è necessariamente colpa vostra, ok?
20:56
remember, if it doesn't work,
it's not necessarily you, ok?
it's not necessarily you, ok?
446
1231966
4010
21:00
It could be the design
of the thing you're using.
of the thing you're using.
447
1236000
2334
Potrebbe essere la progettazione della cosa che state usando.
Sappiate distinguere tra una buona e una cattiva progettazione.
21:03
Be aware in life
of good design and bad design.
of good design and bad design.
448
1238358
2788
E se siete tra coloro che creano roba, la semplicità è difficile.
21:05
And if you're among the people
who create this stuff:
who create this stuff:
449
1241170
2867
21:08
Easy is hard.
450
1244061
1319
Sperimentate i dettagli per il vostro pubblico. Contate le digitazioni.
21:10
Pre-sweat the details for your audience.
451
1245404
2334
21:12
Count the taps.
452
1247762
1214
21:13
Remember, the hard part
is not deciding what features to add,
is not deciding what features to add,
453
1249000
2943
Ricordate, la parte difficile non è decidere quale funzione aggiungere --
21:16
it's deciding what to leave out.
454
1251967
1769
è decidere cosa lasciare fuori.
21:18
And best of all, your motivation is:
simplicity sells.
simplicity sells.
455
1253760
3197
E la migliore di tutte, la vostra motivazione è: la semplicità vende.
CA: Bravo.
21:22
CA: Bravo. DP: Thank you very much.
456
1257611
1667
DP: Grazie mille.
CA: Canzone, canzone!
21:24
CA: Hear, hear!
457
1259302
1151
(Applausi)
21:25
(Applause)
458
1260477
2475
ABOUT THE SPEAKER
David Pogue - Technology columnistDavid Pogue is the personal technology columnist for the New York Times and a tech correspondent for CBS News. He's also one of the world's bestselling how-to authors, with titles in the For Dummies series and his own line of "Missing Manual" books.
Why you should listen
Which cell phone to choose? What software to buy? Are camera-binoculars a necessity or novelty? As release cycles shorten and ever-shrinking gadgets hit the market with dizzying speed, it's harder and harder to know what's worth the investment. A tireless explorer of everyday technology, David Pogue investigates all the options so we don't have to.
After happily weathering installation nightmares, customer service hiccups, and an overwhelming crush of backups, upgrades and downloads, Pogue reports back with his recommendations via his many columns, TV appearances and how-to books. And he does it all with relatable insight, humor and an unsinkable sense of pun, er, fun. All that, and he sings, too.
David Pogue | Speaker | TED.com