TED2006
David Pogue: Simplicity sells
David Pogue: Sự đơn giản lại hút khách
Filmed:
Readability: 3.8
1,907,053 views
Người viết bài của tờ New York Times, David Pogue, đã tấn công những kẻ chịu trách nhiệm cho những thiết kế giao diện tệ hại nhất, và cung cấp những ví dụ đầy tính khích lệ về những sản phẩm đã tìm ra hướng đi đúng. Và để làm mọi thứ trở nên hài hước hơn, anh ấy đã cho chúng vào những bài hát.
David Pogue - Technology columnist
David Pogue is the personal technology columnist for the New York Times and a tech correspondent for CBS News. He's also one of the world's bestselling how-to authors, with titles in the For Dummies series and his own line of "Missing Manual" books. Full bio
David Pogue is the personal technology columnist for the New York Times and a tech correspondent for CBS News. He's also one of the world's bestselling how-to authors, with titles in the For Dummies series and his own line of "Missing Manual" books. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:25
(Music: "The Sound of Silence,"
Simon & Garfunkel)
Simon & Garfunkel)
0
1031
2484
(Nhạc: "The Sound of Silence,"
Simon & Garfunkel)
Simon & Garfunkel)
00:28
Hello voice mail, my old friend.
1
3539
2437
Xin chào hộp thư thoại,
người bạn cũ của tôi.
người bạn cũ của tôi.
00:30
(Laughter)
2
6000
1663
(Tiếng cười)
00:32
I've called for tech support again.
3
7687
3857
Tôi lại gọi tới trung tâm hỗ trợ
kỹ thuật một lần nữa.
kỹ thuật một lần nữa.
00:36
I ignored my boss's warning.
4
11568
3605
Tôi lờ đi lời cảnh báo của sếp mình.
00:39
I called on a Monday morning.
5
15197
3316
Tôi gọi tới vào một buổi sáng thứ Hai.
00:43
Now it's evening, and my dinner
first grew cold, and then grew mold.
first grew cold, and then grew mold.
6
18537
6118
Giờ trời đã tối rồi, và bữa tối của tôi
thì đã nguội lạnh, rồi thành mốc meo.
thì đã nguội lạnh, rồi thành mốc meo.
00:49
I'm still on hold.
7
24679
2274
Và tôi vẫn đang phải chờ.
00:51
I'm listening to the sounds of silence.
8
26977
5584
Tôi đang lắng nghe thanh âm
của sự yên lặng.
của sự yên lặng.
00:57
I don't think you understand.
9
32585
3057
Tôi không nghĩ là các người sẽ hiểu.
01:00
I think your phone lines are unmanned.
10
35666
3826
Tôi nghĩ rằng bên đầu kia của đường dây
điện thoại đang chẳng có bóng người.
điện thoại đang chẳng có bóng người.
01:04
I punched every touch tone I was told,
11
39516
3272
Tôi nhấn vào tất cả những phím
mà tôi được bảo,
mà tôi được bảo,
01:07
but I've still spent 18 hours on hold.
12
42812
3163
nhưng tôi vẫn phải dành 18 tiếng đồng hồ
chờ đợi chẳng hơn.
chờ đợi chẳng hơn.
01:10
It's not enough your software
crashed my Mac,
crashed my Mac,
13
45999
2977
Chương trình của các người không chỉ
làm hư chiếc Mac của tôi,
làm hư chiếc Mac của tôi,
01:13
and it constantly hangs and bombs --
14
49000
3537
mà nó còn làm treo luôn máy
và đùng một phát
và đùng một phát
01:17
it erased my ROMs!
15
52561
2560
xóa luôn cả ROM (dữ liệu chỉ đọc)
của tôi!
của tôi!
01:19
Now the Mac makes the sounds of silence.
16
55145
4341
Và giờ thì chiếc Mac đang kêu lên những
thanh âm thảm thiết trong sự lặng yên.
thanh âm thảm thiết trong sự lặng yên.
01:25
In my dreams I fantasize
17
60309
3333
Trong những giấc mơ mà tôi
tưởng tượng
tưởng tượng
01:28
of wreaking vengeance on you guys.
18
63666
3575
về việc trút những cuộc báo thù
thật dữ dội lên đầu các người.
thật dữ dội lên đầu các người.
01:32
Say your motorcycle crashes.
19
67265
3475
Hãy giả sử rằng chiếc xe máy
của các người dở chứng.
của các người dở chứng.
01:35
Blood comes gushing from your gashes.
20
70764
3307
Máu cứ trào ra từ những vết thương
đáng sợ của các người.
đáng sợ của các người.
01:38
With your fading strength, you call 9-1-1
and you pray for a trained MD.
and you pray for a trained MD.
21
74095
6583
Với chút sức tàn, các người gọi 911, cầu
nguyện cho được gặp một bác sĩ lành nghề.
nguyện cho được gặp một bác sĩ lành nghề.
01:45
But you get me.
22
80702
1620
Thế nhưng các người lại gặp tôi.
01:47
(Laughter)
23
82346
1443
(Tiếng cười)
01:48
And you listen to the sounds of silence.
24
83813
4198
Và các người phải lắng nghe
thanh âm của sự yên lặng.
thanh âm của sự yên lặng.
01:52
(Music)
25
88035
2889
(Âm nhạc)
01:55
(Applause)
26
90948
2198
(Tiếng vỗ tay)
01:57
Thank you.
27
93170
1151
Cảm ơn mọi người.
01:59
Good evening and welcome to:
28
94345
1348
Chào buổi tối và chào mừng tới:
02:00
"Spot the TED Presenter Who Used
to Be a Broadway Accompanist."
to Be a Broadway Accompanist."
29
95717
2988
"Phát hiện một diễn giả TED,
người từng đệm đàn cho Broadway."
người từng đệm đàn cho Broadway."
02:03
(Laughter)
30
98729
1138
(Tiếng cười)
02:04
When I was offered the Times
column six years ago,
column six years ago,
31
99891
3515
Khi tờ Times đề nghị tôi nhận một mục
trong báo của họ vào sáu năm trước,
trong báo của họ vào sáu năm trước,
02:08
the deal was like this:
32
103430
1208
giao kèo lúc đó là:
02:09
you'll be sent the coolest, hottest,
slickest new gadgets.
slickest new gadgets.
33
104662
3379
anh sẽ nhận được các kiểu máy móc
ngầu nhất, đời mới nhất, thú vị nhất.
ngầu nhất, đời mới nhất, thú vị nhất.
02:12
Every week, it'll arrive at your door.
34
108065
1911
Mỗi tuần, nó sẽ được đưa tới trước cửa.
02:14
You get to try them out,
play with them, evaluate them
play with them, evaluate them
35
110000
2653
Anh phải dùng thử chúng, chơi đùa
với chúng, đánh giá chúng
với chúng, đánh giá chúng
02:17
until the novelty wears out,
before you have to send them back,
before you have to send them back,
36
112677
3072
tới khi sự mới mẻ cạn sạch,
rồi anh gửi trả chúng,
rồi anh gửi trả chúng,
02:20
and you'll get paid for it.
37
115773
1327
và anh sẽ được trả tiền.
02:21
You can think about it, if you want.
38
117124
2498
Các bạn có thể suy nghĩ về công việc này,
nếu muốn.
nếu muốn.
02:24
So, I've always been a technology nut,
and I absolutely love it.
and I absolutely love it.
39
119646
4625
Thì, tôi đã luôn là một kẻ cuồng công nghệ
và tôi hoàn toàn thích thú với việc này.
và tôi hoàn toàn thích thú với việc này.
02:29
The job, though, came with one
small downside, and that is,
small downside, and that is,
40
124295
2937
Dù vậy, công việc này vẫn đi kèm với
một mặt trái nhỏ, đó là,
một mặt trái nhỏ, đó là,
02:32
they intended to publish my email address
at the end of every column.
at the end of every column.
41
127256
4720
họ thường đính kèm địa chỉ email của tôi
tại phần cuối của mỗi bài báo.
tại phần cuối của mỗi bài báo.
02:37
And what I've noticed is -- first of all,
you get an incredible amount of email.
you get an incredible amount of email.
42
132840
5215
Và điều tôi nhận ra là - đầu tiên,
bạn sẽ nhận được một lượng thư khổng lồ.
bạn sẽ nhận được một lượng thư khổng lồ.
02:42
If you ever are feeling lonely,
43
138079
1735
Nếu có lúc nào bạn cảm thấy cô đơn,
02:44
get a New York Times column,
44
139838
1380
hãy tìm tờ New York Times,
02:46
because you will get hundreds
and hundreds and hundreds of emails.
and hundreds and hundreds of emails.
45
141242
3134
vì bạn sẽ nhận được hàng trăm hàng ngàn
những bức thư.
những bức thư.
02:49
And the email I'm getting a lot
today is about frustration.
today is about frustration.
46
144400
3576
Và hầu hết những bức thư tôi nhận được
gần đây là về sự thất vọng.
gần đây là về sự thất vọng.
02:52
People are feeling like things --
47
148000
3349
Mọi người đang cảm thấy như thể -
02:56
Ok, I just had an alarm
come up on my screen.
come up on my screen.
48
151373
2310
Ok, một chuông báo của tôi
mới hiện lên màn hình.
mới hiện lên màn hình.
02:58
Lucky you can't see it.
49
153707
1389
May mà các bạn không thấy nó.
02:59
People are feeling overwhelmed.
50
155120
1499
Mọi người đang cảm thấy ngộp.
03:01
They're feeling like
it's too much technology, too fast.
it's too much technology, too fast.
51
156643
2620
Có quá nhiều thứ công nghệ,
phát triển quá nhanh.
phát triển quá nhanh.
03:04
It may be good technology,
52
159287
1689
Có thể đó là những công nghệ tốt,
03:05
but I feel like there's not enough
of a support structure.
of a support structure.
53
161000
2988
nhưng tôi nghĩ rằng vẫn chưa đủ
những nền tảng phụ trợ.
những nền tảng phụ trợ.
03:08
There's not enough help.
54
164012
1582
Chưa đủ những sự trợ giúp.
03:10
There's not enough thought
put into the design of it
put into the design of it
55
165618
2446
Suy nghĩ chưa đủ sâu và đủ nhiều
để có thể thiết kế
để có thể thiết kế
03:12
to make it easy and enjoyable to use.
56
168088
1930
nên những sản phẩm tiện dụng và
thú vị.
thú vị.
03:14
One time I wrote a column about my efforts
to reach Dell Technical Support,
to reach Dell Technical Support,
57
170042
3988
Có lần tôi viết về những khó khăn khi gọi
tới Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật của Dell,
tới Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật của Dell,
03:18
and within 12 hours,
there were 700 messages
there were 700 messages
58
174054
4089
và trong vòng 12 tiếng đồng hồ,
đã có tới 700 tin nhắn
đã có tới 700 tin nhắn
03:22
from readers on the feedback boards
on the Times website,
on the Times website,
59
178167
3191
từ những người đọc và những bảng phản hồi
trên trang web của Times,
trên trang web của Times,
03:26
from users saying,
60
181382
1892
từ những người dùng nói rằng,
03:28
""Me too, and here's my tale of woe."
61
183298
2414
"Tôi cũng vậy, đây là
câu chuyện bi thảm của tôi."
câu chuyện bi thảm của tôi."
03:30
I call it "software rage."
62
185736
2386
Tôi gọi nó là "cơn thịnh nộ của
phần mềm."
phần mềm."
03:32
And man, let me tell you,
63
188146
1199
Để tôi nói cho bạn nghe,
03:34
whoever figures out how to make money
off of this frustration will --
off of this frustration will --
64
189369
4423
ai mà kiếm được cách làm giàu từ
cái mớ hỗn độn những thất vọng này sẽ-
cái mớ hỗn độn những thất vọng này sẽ-
03:38
Oh, how did that
get up there? Just kidding.
get up there? Just kidding.
65
193816
2281
Oh, sao nó lại hiện ra vậy nhỉ?
Đùa thôi.
Đùa thôi.
03:40
(Laughter)
66
196121
1148
(Tiếng cười)
03:42
Ok, so why is the problem accelerating?
67
197293
2879
Ok, tại sao vấn đề này lại
phát sinh nhanh chóng như vậy?
phát sinh nhanh chóng như vậy?
03:44
And part of the problem is, ironically,
68
200196
1965
Một phần của vấn đề này,
đáng mỉa mai thay,
đáng mỉa mai thay,
03:46
because the industry
has put so much thought
has put so much thought
69
202185
2095
nảy sinh bởi ngành công nghiệp này
đã tốn quá nhiều công sức
đã tốn quá nhiều công sức
03:49
into making things easier to use.
70
204304
1953
vào việc tạo ra những thứ
dễ sử dụng hơn.
dễ sử dụng hơn.
03:51
I'll show you what I mean.
71
206281
1601
Tôi sẽ chỉ các bạn thấy điều đó.
03:52
This is what the computer
interface used to look like, DOS.
interface used to look like, DOS.
72
207906
4435
Đây là những gì đã từng xuất hiện trên
giao diện máy tính, DOS.
giao diện máy tính, DOS.
03:57
Over the years, it's gotten easier to use.
73
212365
2834
Mỗi năm qua, mọi thứ lại trở nên
dễ sử dụng hơn.
dễ sử dụng hơn.
04:00
This is the original Mac operating system.
74
215223
2556
Đây là hệ điều hành
nguyên thủy của Mac.
nguyên thủy của Mac.
04:02
Reagan was President.
Madonna was still a brunette.
Madonna was still a brunette.
75
217803
3111
Thời Reagan là tổng thống.
Madonna vẫn là một cô nàng tóc vàng.
Madonna vẫn là một cô nàng tóc vàng.
04:05
And the entire operating system --
76
220938
1729
Và cả hệ điều hành này --
04:07
this is the good part -- the entire
operating system fit in 211 k.
operating system fit in 211 k.
77
222691
5160
và sau đây là mặt tốt của nó-- cả hệ điều
hành này nằm vừa vặn trong 211kB.
hành này nằm vừa vặn trong 211kB.
04:12
You couldn't put
the Mac OS X logo in 211 k!
the Mac OS X logo in 211 k!
78
227875
3102
Bạn còn không thể gói gọn biểu tượng
của Mac OS X chỉ trong 211kB!
của Mac OS X chỉ trong 211kB!
04:15
(Laughter)
79
231001
1612
(Tiếng cười)
04:17
So the irony is, that as these
things became easier to use,
things became easier to use,
80
232637
3803
Và thật mỉa mai rằng, khi mọi thứ
trở nên dễ sử dụng hơn
trở nên dễ sử dụng hơn
04:21
a less technical, broader audience
was coming into contact
was coming into contact
81
236464
3856
thì lại thêm một lượng lớn người dùng với
ít kỹ năng công nghệ được tiếp cận
ít kỹ năng công nghệ được tiếp cận
04:25
with this equipment for the first time.
82
240344
1945
với những thiết bị đó lần đầu.
04:27
I once had the distinct privilege
of sitting in on the Apple call center
of sitting in on the Apple call center
83
242313
5665
Tôi từng được một ưu ái đặc biệt là ngồi
ở trung tâm chăm sóc khách hàng của Apple
ở trung tâm chăm sóc khách hàng của Apple
04:32
for a day.
84
248002
1160
trong vòng một ngày.
04:33
The guy had a duplicate headset
for me to listen to.
for me to listen to.
85
249186
2790
Họ đã cho tôi mượn một cặp tai nghe khác
để lắng nghe.
để lắng nghe.
04:36
And the calls that --
you know how they say,
you know how they say,
86
252000
3526
Và những cuộc gọi đó --
các bạn biết họ sẽ nói như thế nào mà,
các bạn biết họ sẽ nói như thế nào mà,
04:40
"Your call may be recorded
for quality assurance?"
for quality assurance?"
87
255550
2730
"Cuộc gọi của bạn có thể được ghi âm
nhằm đảm bảo chất lượng?"
nhằm đảm bảo chất lượng?"
04:43
Uh-uh.
88
258304
1269
Uh-uh.
04:44
Your call may be recorded
89
259597
1379
Cuộc gọi của bạn được ghi âm
04:45
so that they can collect
the funniest dumb user stories
the funniest dumb user stories
90
261000
2668
để họ có thể sưu tập những câu chuyện buồn
cười nhất về những người dùng ngu ngốc
cười nhất về những người dùng ngu ngốc
04:48
and pass them around on a CD.
91
263692
1491
và chuyền tay nhau qua cái CD.
04:50
(Laughter)
92
265207
1040
(Tiếng cười)
04:51
Which they do.
93
266271
1705
Họ làm thế thật đó.
04:52
(Laughter)
94
268000
1592
(Tiếng cười)
04:54
And I have a copy.
95
269616
1222
Tôi cũng có một bản.
04:55
(Laughter)
96
270862
1023
(Tiếng cười)
04:56
It's in your gift bag. No, no.
97
271909
2094
Nó nằm trong túi quà của bạn.
Không, không.
Không, không.
04:58
With your voices on it!
98
274027
2171
Với giọng của bạn trong đó!
05:01
So, some of the stories are just
so classic, and yet so understandable.
so classic, and yet so understandable.
99
276222
5159
Chuyện là, có một số câu chuyện thì rất
kinh điển, mà lại khá dễ thông cảm.
kinh điển, mà lại khá dễ thông cảm.
05:06
A woman called Apple to complain
that her mouse was squeaking.
that her mouse was squeaking.
100
281405
3343
Một người phụ nữ gọi Apple để than phiền
về việc con chuột của bà cứ kêu rúc rích.
về việc con chuột của bà cứ kêu rúc rích.
05:09
Making a squeaking noise.
101
284772
1222
Gây những tiếng rúc rích.
05:10
And the technician said,
102
286018
1170
Và kỹ thuật viên đó nói,
05:12
"Well, ma'am, what do you mean
your mouse is squeaking?"
your mouse is squeaking?"
103
287212
2651
"Thưa bà, bà có ý gì khi
nói tới những tiếng rúc rích?"
nói tới những tiếng rúc rích?"
05:14
She says, "All I can tell you
is that it squeaks louder,
is that it squeaks louder,
104
289887
2643
Bà ấy nói, "Tôi chỉ biết là mỗi khi
tôi kéo nó qua lại
tôi kéo nó qua lại
05:17
the faster I move it across the screen."
105
292554
2610
trên màn hình nhanh hơn
thì nó lại kêu to hơn trước."
thì nó lại kêu to hơn trước."
05:19
(Laughter)
106
295188
2071
(Tiếng cười)
05:22
And the technician's like,
107
297283
1262
Kỹ thuật viên kia thì,
05:23
"Ma'am, you've got the mouse
up against the screen?"
up against the screen?"
108
298569
3150
"Thưa bà, bà để con chuột
lên trên màn hình sao?"
lên trên màn hình sao?"
05:26
She goes, "Well, the message said,
'Click here to continue.'"
'Click here to continue.'"
109
301743
3093
Bà ấy đáp, "Thì, cái thông báo đó bảo,
'Ấn vào đây để tiếp tục'."
'Ấn vào đây để tiếp tục'."
05:29
(Laughter)
110
304860
3065
(Tiếng cười)
05:32
Well, if you like that one --
how much time have we got?
how much time have we got?
111
307949
3849
Được rồi, nếu các bạn thích nó --
chúng ta còn bao nhiêu thời gian ấy?
chúng ta còn bao nhiêu thời gian ấy?
05:36
Another one, a guy called --
this is absolutely true --
this is absolutely true --
112
311822
2672
Một người khác, một anh chàng,
đây là chuyện có thật đó--
đây là chuyện có thật đó--
05:39
his computer had crashed,
and he told the technician
and he told the technician
113
314518
2458
máy của anh ta bị hỏng,
anh ta nói với kỹ thuật viên
anh ta nói với kỹ thuật viên
05:41
he couldn't restart it, no matter
how many times he typed "11."
how many times he typed "11."
114
317000
4194
rằng anh ta không thể khởi động lại,
cho dù anh ta gõ "11" bao nhiêu lần.
cho dù anh ta gõ "11" bao nhiêu lần.
05:46
And the technician said,
"What? Why are you typing 11?"
"What? Why are you typing 11?"
115
321218
3150
Và người kỹ thuật viên hỏi,
"Cái gì? Sao anh lại gõ 11?"
"Cái gì? Sao anh lại gõ 11?"
05:49
He said, "The message says,
'Error Type 11.'"
'Error Type 11.'"
116
324392
3584
Anh ta đáp, "Thông báo đó nói rằng,
'Error Type 11' (Lỗi loại/gõ 11)."
'Error Type 11' (Lỗi loại/gõ 11)."
05:52
(Laughter)
117
328000
4375
(Tiếng cười)
05:57
So, we must admit
118
332399
2905
Nên là, chúng ta phải thừa nhận rằng
06:00
that some of the blame falls squarely
at the feet of the users.
at the feet of the users.
119
335328
3904
thắng thắn mà nói thì chúng ta phải đổ lỗi
cho người dùng trong một số vấn đề.
cho người dùng trong một số vấn đề.
06:05
But why is the technical overload crisis,
120
340573
2403
Nhưng tại sao cơn khủng hoảng về
sự quá tải công nghệ
sự quá tải công nghệ
06:07
the complexity crisis, accelerating now?
121
343000
2580
cơn khủng hoảng về sự phức tạp,
lại gia tăng hiện nay?
lại gia tăng hiện nay?
06:10
In the hardware world, it's because
we the consumers want
we the consumers want
122
345604
2779
Trong thế giới của phần cứng, là vì
những người dùng như ta
những người dùng như ta
06:13
everything to be smaller,
smaller, smaller.
smaller, smaller.
123
348407
2184
muốn mọi thứ càng ngày càng nhỏ đi
và nhỏ đi.
và nhỏ đi.
06:15
So the gadgets are getting
tinier and tinier,
tinier and tinier,
124
350615
2563
Nên những thiết bị đó ngày càng
nhỏ hơn và mỏng hơn,
nhỏ hơn và mỏng hơn,
06:18
but our fingers are essentially
staying the same size.
staying the same size.
125
353202
2603
nhưng những ngón tay của ta
thì vẫn giữ nguyên kích cỡ.
thì vẫn giữ nguyên kích cỡ.
06:20
So it gets to be more and more
of a challenge.
of a challenge.
126
355829
2147
Nên mọi thứ càng ngày càng
khó khăn hơn.
khó khăn hơn.
06:22
Software is subject
to another primal force:
to another primal force:
127
358000
2096
Phần mềm lại lệ thuộc vào
một thứ động lực nền tảng khác:
một thứ động lực nền tảng khác:
06:24
the mandate to release
more and more versions.
more and more versions.
128
360120
2589
nhu cầu cho ra đời ngày càng nhiều
phiên bản.
phiên bản.
06:27
When you buy a piece of software,
129
362733
1596
Khi bạn mua một phần mềm nào đó,
06:29
it's not like buying a vase
or a candy bar, where you own it.
or a candy bar, where you own it.
130
364353
2888
không giống như mua bình hoa
hay thanh kẹo, bạn hoàn toàn sở hữu chúng.
hay thanh kẹo, bạn hoàn toàn sở hữu chúng.
06:32
It's more like joining a club,
where you pay dues every year,
where you pay dues every year,
131
367265
3368
Mà giống như việc bạn tham gia một
câu lạc bộ hơn, bạn trả phí mỗi năm,
câu lạc bộ hơn, bạn trả phí mỗi năm,
06:35
and every year, they say,
132
370657
1255
và mỗi năm, họ lại bảo,
06:36
"We've added more features,
and we'll sell it to you for $99."
and we'll sell it to you for $99."
133
371936
4040
"Chúng tôi đã bổ sung nhiều dịch vụ, và
chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn với $99."
chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn với $99."
06:40
I know one guy who's spent $4,000
just on Photoshop over the years.
just on Photoshop over the years.
134
376000
4976
Tôi biết một anh chàng trong mấy năm
đã tiêu tốn tới $4000 chỉ cho Photoshop.
đã tiêu tốn tới $4000 chỉ cho Photoshop.
06:45
And software companies make
35 percent of their revenue
35 percent of their revenue
135
381000
2839
Và những công ty phần mềm đã kiếm được
tới 35% lợi nhuận
tới 35% lợi nhuận
06:48
from just these software upgrades.
136
383863
1756
chỉ với những bản cập nhật phần mềm.
06:50
I call it the Software Upgrade Paradox --
137
385643
2875
Tôi gọi nó là Nghịch lý Cập nhật Phần mềm-
06:53
which is that if you improve
a piece of software enough times,
a piece of software enough times,
138
388542
3849
có nghĩa là một khi bạn cập nhật một
phần mềm đến một số lần nhất định,
phần mềm đến một số lần nhất định,
06:57
you eventually ruin it.
139
392415
1495
thì rồi bạn cũng sẽ phá hỏng nó.
06:58
I mean, Microsoft Word was last
just a word processor in, you know,
just a word processor in, you know,
140
393934
4165
Ý tôi là, Microsoft Word đã từng chỉ là
một chương trình soạn thảo, bạn biết đó,
một chương trình soạn thảo, bạn biết đó,
07:02
the Eisenhower administration.
141
398123
1566
của chính quyền Eisenhower.
07:04
(Laughter)
142
399713
1048
(Tiếng cười)
07:05
But what's the alternative?
143
400785
1363
Nhưng giải pháp thay thế là?
07:06
Microsoft actually did this experiment.
144
402172
2012
Thực ra, Microsoft từng làm một cuộc
thử nghiệm.
thử nghiệm.
07:09
They said, "Well, wait a minute.
145
404208
1548
Họ nói rằng, "Được rồi, chờ đã.
07:10
Everyone complains that
we're adding so many features.
we're adding so many features.
146
405780
2548
Mọi người phàn nàn rằng chúng ta đang
thêm vào quá nhiều tính năng.
thêm vào quá nhiều tính năng.
07:13
Let's create a word processor
that's just a word processor:
that's just a word processor:
147
408352
2799
Vậy thì hãy tạo ra một chương trình
soạn thảo đúng nghĩa.
soạn thảo đúng nghĩa.
07:15
Simple, pure; does not do web pages,
is not a database."
is not a database."
148
411175
3229
Đơn giản, rõ ràng; không tạo ra các
trang mạng, không phải là cơ sở dữ liệu."
trang mạng, không phải là cơ sở dữ liệu."
07:19
And it came out,
and it was called Microsoft Write.
and it was called Microsoft Write.
149
414428
3406
Và rồi nó ra đời,
và nó được gọi là Microsoft Write.
và nó được gọi là Microsoft Write.
07:22
And none of you are nodding
in acknowledgment, because it died.
in acknowledgment, because it died.
150
417858
3118
Và không ai trong số các bạn gật gù
khi nhận ra nó, vì nó đã ngủm.
khi nhận ra nó, vì nó đã ngủm.
07:25
It tanked. No one ever bought it.
151
421000
1976
Nó chìm nghỉm. Không ai mua nó.
07:27
I call this the Sport Utility Principle.
152
423000
2403
Tôi gọi nó là Quy tắc Thể thao Tối ưu
07:30
People like to surround themselves
with unnecessary power, right?
with unnecessary power, right?
153
425427
4240
Con người thích được vây quanh bởi những
thứ sức mạnh không cần thiết, đúng chứ?
thứ sức mạnh không cần thiết, đúng chứ?
07:34
They don't need the database
and the website, but they're like,
and the website, but they're like,
154
429691
3309
Họ không cần cơ sở dữ liệu hay những
trang mạng đó, nhưng họ cứ kiểu,
trang mạng đó, nhưng họ cứ kiểu,
07:37
"Well, I'll upgrade, because, I might,
you know, I might need that someday."
you know, I might need that someday."
155
433024
3952
"Thì, tôi sẽ nâng cấp, bởi vì, tôi có thể
sẽ, bạn biết đó, cần chúng lúc nào đó."
sẽ, bạn biết đó, cần chúng lúc nào đó."
07:41
So the problem is: as you add more
features, where are they going to go?
features, where are they going to go?
156
437000
3558
Nên vấn đề là: bạn thêm vào ngày càng
nhiều tính năng, rồi chúng sẽ đi đâu?
nhiều tính năng, rồi chúng sẽ đi đâu?
07:45
Where are you going to stick them?
You only have so many design tools.
You only have so many design tools.
157
440582
4140
Bạn sẽ gắn chúng vào chỗ nào?
Bạn đâu có bao nhiêu công cụ thiết kế đâu.
Bạn đâu có bao nhiêu công cụ thiết kế đâu.
07:49
You can do buttons, you can do
sliders, pop-up menus, sub-menus.
sliders, pop-up menus, sub-menus.
158
444746
3992
Bạn có thể tạo các nút bấm, bạn có thể
dùng thanh kéo, thanh lựa chọn lớn nhỏ.
dùng thanh kéo, thanh lựa chọn lớn nhỏ.
07:53
But if you're not careful
about how you choose,
about how you choose,
159
448762
3025
Nhưng nếu bạn không cẩn thận
với những lựa chọn của mình,
với những lựa chọn của mình,
07:56
you wind up with this.
160
451811
1165
bạn sẽ có kết cục thế này.
07:57
(Laughter)
161
453000
1747
(Tiếng cười)
07:59
This is an un-retouched --
this is not a joke --
this is not a joke --
162
454771
2832
Đây là một tấm hình chưa chỉnh sửa,
không đùa đâu,
không đùa đâu,
08:02
un-retouched photo of Microsoft Word,
163
457627
2262
một tấm hình chưa chỉnh sửa của
Microsoft Word,
Microsoft Word,
08:04
the copy that you have,
with all the toolbars open.
with all the toolbars open.
164
459913
2834
bản mà bạn sẽ có, nếu bạn xổ
tất cả những thanh công cụ ra.
tất cả những thanh công cụ ra.
08:07
You've obviously never
opened all the toolbars,
opened all the toolbars,
165
462771
3322
Hẳn là các bạn sẽ không bao giờ
mở toàn bộ những thanh công cụ ra,
mở toàn bộ những thanh công cụ ra,
08:10
but all you have to type in
is this little, teeny window down here.
is this little, teeny window down here.
166
466117
4742
nhưng mà nếu có thì bạn sẽ chỉ có thể
đánh vào cái khung bé tí hon ở dưới này.
đánh vào cái khung bé tí hon ở dưới này.
08:15
(Laughter)
167
470883
2559
(Tiếng cười)
08:18
And we've arrived at the age
of interface matrices,
of interface matrices,
168
473466
3445
Và chúng ta đang ở vào thời đại
của những ma trận giao diện,
của những ma trận giao diện,
08:21
where there are so many
features and options,
features and options,
169
476935
2142
khi ta có quá nhiều tính năng
và lựa chọn,
và lựa chọn,
08:23
you have to do two dimensions, you know:
170
479101
1920
bạn phải có tới hai không gian,
08:25
a vertical and a horizontal.
171
481045
1343
bạn biết đó: dọc và ngang.
08:27
You guys all complain
172
482412
1157
Các bạn đều phàn nàn về
08:28
about how Microsoft Word
is always bulleting your lists
is always bulleting your lists
173
483593
2738
chuyện Microsoft Word luôn luôn
đánh ký hiệu trong các danh sách
đánh ký hiệu trong các danh sách
08:31
and underlining your links automatically.
174
486355
2094
và gạch dưới những đường dẫn
một cách tự động.
một cách tự động.
08:33
The off switch is in there somewhere.
175
488473
3135
Cái nút tắt nó được đặt ở đâu đó.
08:36
I'm telling you -- it's there.
176
491632
1579
Tôi nói này - nó có ở đó.
08:38
Part of the art of designing
a simple, good interface,
a simple, good interface,
177
493235
3244
Một trong những nghệ thuật của việc thiết
kế một giao diện tiêu chuẩn, đơn giản,
kế một giao diện tiêu chuẩn, đơn giản,
08:41
is knowing when to use
which one of these features.
which one of these features.
178
496503
3484
là biết được khi nào thì cần phải dùng
những tính năng nào.
những tính năng nào.
08:44
So, here is the log-off
dialogue box for Windows 2000.
dialogue box for Windows 2000.
179
500011
3525
Đây là hộp hộp thoại tắt máy
của Windows 2000.
của Windows 2000.
08:48
There are only four choices,
180
503560
2500
Chỉ có bốn lựa chọn,
08:50
so why are they in a pop-up menu?
181
506084
3056
vậy tại sao chúng lại nằm trong
một thanh lựa chọn xổ ra?
một thanh lựa chọn xổ ra?
08:53
It's not like the rest of the screen
is so full of other components
is so full of other components
182
509164
3316
Không phải là vì phần còn lại của màn hình
bị những thứ khác lấp đầy
bị những thứ khác lấp đầy
08:57
that you need to collapse the choices.
183
512504
2472
đến mức bạn phải gộp những lựa chọn lại.
08:59
They could have put them all out in view.
184
515000
1976
Họ có thể để tất cả
các lựa chọn hiện ra ngoài.
các lựa chọn hiện ra ngoài.
09:01
Here's Apple's take
on the exact same dialogue box.
on the exact same dialogue box.
185
517000
2976
Đây là phiên bản của Apple
cho cái khung điều khiển tương tự.
cho cái khung điều khiển tương tự.
09:04
(Applause)
186
520000
1403
(Tiếng vỗ tay)
09:06
Thank you -- yes, I designed
the dialogue box. No, no.
the dialogue box. No, no.
187
521427
3549
Cảm ơn- đúng vậy, tôi đã thiết kế mấy
hộp hội thoại này. Không, không.
hộp hội thoại này. Không, không.
09:09
Already, we can see
that Apple and Microsoft
that Apple and Microsoft
188
525000
2615
Chúng ta có thể thấy Apple và Microsoft
đã có những
đã có những
09:12
have a severely divergent
approach to software design.
approach to software design.
189
527639
3337
cách tiếp cận hoàn toàn khác nhau
đối với việc thiết kế phần mềm.
đối với việc thiết kế phần mềm.
09:16
Microsoft's approach
to simplicity tends to be:
to simplicity tends to be:
190
531799
3333
Hướng tiếp cận của Microsoft đến
sự giản đơn có vẻ thiên về:
sự giản đơn có vẻ thiên về:
09:19
let's break it down;
let's just make it more steps.
let's just make it more steps.
191
535156
2820
Cứ chia nhỏ nó ra;
tạo thêm nhiều bước vào.
tạo thêm nhiều bước vào.
09:22
There are these "wizards" everywhere.
192
538000
1976
Những "bảng cài đặt" như vậy cứ
xuất hiện khắp nơi.
xuất hiện khắp nơi.
09:24
And you know, there's a new version
of Windows coming out this fall.
of Windows coming out this fall.
193
540000
3239
Và bạn biết đó, một phiên bản Windows mới
sẽ được ra mắt vào mùa thu.
sẽ được ra mắt vào mùa thu.
09:28
If they continue at this pace,
there's absolutely no telling
there's absolutely no telling
194
543263
3055
Nếu họ tiếp tục với xu thế này,
không thể nói trước được rằng
không thể nói trước được rằng
09:31
where they might wind up.
195
546342
2146
họ sẽ đưa nó tới kết cục thế nào nữa.
09:33
[Welcome to the Type a Word Wizard]
196
548512
2338
[Chào mừng tới Bảng Cài đặt
để Soạn thảo Một từ]
để Soạn thảo Một từ]
09:35
(Laughter)
197
550874
1168
(Tiếng cười)
09:36
(Applause)
198
552066
3290
(Tiếng vỗ tay)
09:40
"Welcome to the Type a Word Wizard."
199
555380
1785
"Chào mừng tới Bảng Cài đặt
để Soạn thảo Một từ"
để Soạn thảo Một từ"
09:41
Ok, I'll bite.
200
557189
1215
Được rồi, chơi luôn.
09:43
Let's click "Next" to continue.
201
558428
2548
Hãy ấn "Tiếp theo" để tiếp tục nào.
09:45
(Laughter)
202
561000
2303
(Tiếng cười)
09:48
(Applause)
203
563327
1847
(Tiếng vỗ tay)
09:49
From the drop-down menu, choose
the first letter you want to type. Ok.
the first letter you want to type. Ok.
204
565198
3350
Từ bảng lựa chọn xổ xuống dưới đây,
hãy chọn chữ cái bạn muốn đánh. Ok.
hãy chọn chữ cái bạn muốn đánh. Ok.
09:53
(Laughter)
205
568572
2333
(Tiếng cười)
09:55
So there is a limit
that we don't want to cross.
that we don't want to cross.
206
570929
2539
Có những giới hạn
mà chúng ta không muốn lấn qua.
mà chúng ta không muốn lấn qua.
09:58
So what is the answer?
207
573492
1151
Vậy câu trả lời là gì?
09:59
How do you pack in all these features
in a simple, intelligent way?
in a simple, intelligent way?
208
574667
4076
Làm sao để có thể gói gọn những tính năng
đó lại một cách đơn giản và thông minh?
đó lại một cách đơn giản và thông minh?
10:03
I believe in consistency, when possible,
209
578767
2705
Tôi tin vào sự hợp lý hài hòa,
nếu có thể,
nếu có thể,
10:06
real-world equivalents,
210
581496
1302
sự liên kết với đời thực,
10:07
trash can folder, when possible,
label things, mostly.
label things, mostly.
211
582822
3223
thư mục rác, nếu có thể,
hãy dán nhãn hầu hết mọi thứ.
hãy dán nhãn hầu hết mọi thứ.
10:10
But I beg of the designers here
212
586069
2176
Nhưng tôi cầu khẩn các nhà thiết kế
10:13
to break all those rules
if they violate the biggest rule of all,
if they violate the biggest rule of all,
213
588269
3571
hãy phá bỏ những luật lệ đó nếu chúng
làm tổn hại tới điều quan trọng nhất,
làm tổn hại tới điều quan trọng nhất,
10:16
which is intelligence.
214
591864
1189
đó là sự thông minh.
10:17
Now what do I mean by that?
215
593077
1303
Vậy ý của tôi là gì?
10:19
I'm going to give you some examples
216
594404
1691
Tôi sẽ đưa ra một số ví dụ mà ở đó
10:20
where intelligence makes something
not consistent, but it's better.
not consistent, but it's better.
217
596119
3332
sự thông minh không làm cho mọi thứ
hài hòa hơn, nhưng lại tốt đẹp hơn.
hài hòa hơn, nhưng lại tốt đẹp hơn.
10:24
If you are buying something on the web,
218
599475
2387
Nếu các bạn mua một thứ gì đó trên mạng,
10:26
you're supposed to put in your address,
219
601886
1881
bạn sẽ phải điền địa chỉ của bạn vào,
10:28
and you're supposed to choose
what country you're from, ok?
what country you're from, ok?
220
603791
2834
và bạn phải chọn đất nước mà
bạn đang sống, phải chứ?
bạn đang sống, phải chứ?
10:31
There are 200 countries in the world.
221
606649
1778
Có 200 đất nước trên thế giới.
10:33
We like to think of the Internet
as a global village.
as a global village.
222
608451
2508
Chúng ta thích nghĩ rằng Internet
là một mạng lưới toàn cầu.
là một mạng lưới toàn cầu.
10:35
I'm sorry; it's not one yet.
223
610983
1371
Tôi xin lỗi, giờ thì chưa.
10:37
It's mainly like, the United States,
Europe, and Japan.
Europe, and Japan.
224
612378
2604
Giờ thì gần như là, Mỹ, Châu Âu,
và Nhật bản.
và Nhật bản.
10:39
So why is "United States" in the "U"s?
225
615006
2351
Tại sao "United States" (Mỹ)
lại nằm ở vần "U"?
lại nằm ở vần "U"?
10:42
(Laughter)
226
617381
1366
(Tiếng cười)
10:43
You have to scroll, like,
seven screensful to get to it.
seven screensful to get to it.
227
618771
2929
Bạn sẽ phải kéo xuống, kiểu khoảng,
bảy lần để thấy được nó.
bảy lần để thấy được nó.
10:46
Now, it would be inconsistent
to put "United States" first,
to put "United States" first,
228
621724
3252
Nếu để "Unites States" ở đằng đầu
thì thật thiếu hài hòa,
thì thật thiếu hài hòa,
10:49
but it would be intelligent.
229
625000
1471
nhưng lại khá là thông minh.
10:51
This one's been touched on before,
230
626495
2633
Vấn đề này cũng đã được nhắc tới rồi,
10:53
but why in God's name do you
shut down a Windows PC
shut down a Windows PC
231
629152
3824
nhưng vì Chúa tại sao chúng ta lại
tắt một chiếc máy tính chạy Windows
tắt một chiếc máy tính chạy Windows
10:57
by clicking a button called "Start?"
232
633000
2399
bằng cách ấn vào nút "Start (Khởi động)"?
11:00
(Laughter)
233
635423
4068
(Tiếng cười)
11:04
Here's another pet one of mine:
you have a printer.
you have a printer.
234
639515
3461
Và tiếp theo là một ví dụ yêu thích nữa
của tôi: bạn có một cái máy in.
của tôi: bạn có một cái máy in.
11:07
Most of the time, you want to print
one copy of your document,
one copy of your document,
235
643000
3869
Thường thì, bạn muốn có một bản sao của
những tài liệu mình cần,
những tài liệu mình cần,
11:11
in page order, on that printer.
236
646893
2252
theo thứ tự trang, bằng cái máy in đó.
11:13
So why in God's name do you see
this every time you print?
this every time you print?
237
649169
4260
Vậy thì vì Chúa, tại sao bạn lại phải
thấy cái bảng này mỗi một lần bạn in?
thấy cái bảng này mỗi một lần bạn in?
11:18
It's like a 747 shuttle cockpit.
238
653794
2468
Nó như buồng lái của
chiếc 747 vậy.
chiếc 747 vậy.
11:21
(Laughter)
239
656286
1563
(Tiếng cười)
11:22
And one of the buttons at the bottom,
you'll notice, is not "Print."
you'll notice, is not "Print."
240
657873
3768
Và một trong những nút ở phía cuối bảng,
bạn sẽ nhận ra, không phải là "In."
bạn sẽ nhận ra, không phải là "In."
11:26
(Laughter)
241
661665
4311
(Tiếng cười)
11:30
(Applause)
242
666000
3270
(Tiếng vỗ tay)
11:34
Now, I'm not saying that Apple
is the only company who has embraced
is the only company who has embraced
243
669294
3929
Giờ thì, tôi không nói rằng Apple là
công ty duy nhất đã hấp thu
công ty duy nhất đã hấp thu
11:38
the cult of simplicity.
244
673247
2556
tinh hoa của sự đơn giản.
11:40
Palm is also, especially in the old days,
wonderful about this.
wonderful about this.
245
675827
2980
Palm cũng rất tuyệt vời, đặc biệt
là trong khoảng thời gian trước.
là trong khoảng thời gian trước.
11:43
I actually got to speak to Palm
when they were flying high in the '90s,
when they were flying high in the '90s,
246
678831
3358
Thực ra tôi đã có cơ hội trao đổi với Palm
khi họ đang ở đỉnh cao vào thập niên 90,
khi họ đang ở đỉnh cao vào thập niên 90,
11:47
and after the talk,
I met one of the employees.
I met one of the employees.
247
682213
2204
và sau đó, tôi đã gặp
một nhân viên của họ.
một nhân viên của họ.
11:49
He says, "Nice talk." And I said,
"Thank you. What do you do here?"
"Thank you. What do you do here?"
248
684441
3181
Anh ấy nói, "Nói hay lắm." Và tôi bảo,
"Cảm ơn. Anh làm gì ở đây?"
"Cảm ơn. Anh làm gì ở đây?"
11:52
He said, "I'm a tap counter."
I'm like, "You're a what?"
I'm like, "You're a what?"
249
687646
2641
Anh ấy đáp "Tôi là người đếm
số chạm." Tôi kiểu, "Hả?"
số chạm." Tôi kiểu, "Hả?"
11:55
He goes, "Well Jeff Hawkins,
the CEO, says,
the CEO, says,
250
690311
2032
Anh ấy tiếp, "Thì Jeff Hawkins, CEO, nói,
11:57
'If any task on the Palm Pilot
takes more than three taps of the stylus,
takes more than three taps of the stylus,
251
692367
4209
'Nếu một thao tác nào trên Palm Pilot
cần tới ba lần chạm bằng bút stylus,
cần tới ba lần chạm bằng bút stylus,
12:01
it's too long,
and it has to be redesigned.'
and it has to be redesigned.'
252
696600
2998
thì tức là nó quá phức tạp,
và cần được thiết kế lại.'
và cần được thiết kế lại.'
12:04
So I'm the tap counter."
253
699622
1354
Nên tôi là người đếm."
12:06
So, I'm going to show you an example
254
701414
1762
Tôi sẽ cho các bạn xem một ví dụ
12:08
of a company that does not
have a tap counter.
have a tap counter.
255
703200
2622
về một công ty không có người
người đếm số lần chạm.
người đếm số lần chạm.
12:10
(Laughter)
256
705846
1263
(Tiếng cười)
12:11
This is Microsoft Word.
257
707133
1571
Đây là Microsoft Word.
12:13
Ok, when you want to create
a new blank document in Word --
a new blank document in Word --
258
708728
4134
Khi bạn muốn tạo một văn bản
hoàn toàn mới trên Word-
hoàn toàn mới trên Word-
12:17
it could happen.
259
712886
1152
đôi khi cũng xảy ra mà.
12:18
(Laughter)
260
714062
5348
(Tiếng cười)
12:24
You go up to the "File" menu
and you choose "New."
and you choose "New."
261
719434
3459
Bạn vào bảng điều khiển "File",
và bạn chọn "New".
và bạn chọn "New".
12:27
Now, what happens when you choose "New?"
262
722917
2199
Vậy giờ, điều gì sẽ xảy ra
khi bạn chọn "New"?
khi bạn chọn "New"?
12:29
Do you get a new blank document?
263
725140
2029
Bạn sẽ có một văn bản
hoàn toàn mới sao?
hoàn toàn mới sao?
12:31
You do not.
264
727193
1191
Không hề.
12:33
On the opposite side of the monitor,
a task bar appears,
a task bar appears,
265
728408
4691
Ở bên kia màn hình, một thanh công cụ
hiện ra,
hiện ra,
12:37
and somewhere in those links --
by the way, not at the top --
by the way, not at the top --
266
733123
3762
và ở đâu đó giữa những đường dẫn kia,
và tiện thể, còn không phải là ở đầu --
và tiện thể, còn không phải là ở đầu --
12:41
somewhere in those links is a button
that makes you a new document.
that makes you a new document.
267
736909
4444
đâu đó giữa những đường dẫn kia là
một cái nút để ấn vào và tạo văn bản mới.
một cái nút để ấn vào và tạo văn bản mới.
12:46
Ok, so that is a company
not counting taps.
not counting taps.
268
741377
2993
Ok, đó là một công ty mà không
quan tâm tới việc đếm số chạm.
quan tâm tới việc đếm số chạm.
12:49
You know, I don't want to just stand
here and make fun of Microsoft ...
here and make fun of Microsoft ...
269
744394
3804
Bạn biết đó, tôi không muốn đứng đây
mà chỉ đùa cợt về Microsoft...
mà chỉ đùa cợt về Microsoft...
12:53
Yes, I do.
270
748222
1302
Thực ra là có.
12:54
(Laughter)
271
749548
1428
(Tiếng cười)
12:55
(Applause)
272
751000
3595
(Tiếng vỗ tay)
12:59
The Bill Gates song!
273
754619
1374
Đây là bài ca Bill Gates!
13:00
(Piano music)
274
756017
1428
(Tiếng piano)
13:02
I've been a geek forever
275
757469
3435
Tôi đã luôn là một người kỳ quái
13:05
and I wrote the very first DOS.
276
760928
2240
và tôi đã viết những dòng DOS đầu tiên.
13:09
I put my software and IBM together;
277
765168
3535
Tôi kết hợp những phần mềm của mình
và IBM lại với nhau;
và IBM lại với nhau;
13:13
I got profit and they got the loss.
278
768727
3249
Tôi thu được lợi nhuận
còn họ thì thu về những tổn thất.
còn họ thì thu về những tổn thất.
13:16
(Laughter)
279
772000
2678
(Tiếng cười)
13:19
I write the code
that makes the whole world run.
that makes the whole world run.
280
774702
4618
Tôi viết những dòng mã,
chúng làm cho cả thế giới vận hành.
chúng làm cho cả thế giới vận hành.
13:24
I'm getting royalties from everyone.
281
779344
4413
Tôi thu về tiền mua bản quyền
từ tất cả mọi người.
từ tất cả mọi người.
13:28
Sometimes it's garbage,
but the press is snowed.
but the press is snowed.
282
783781
4626
Đôi khi chúng khá rác rưởi,
nhưng truyền thông đã làm mờ tất cả.
nhưng truyền thông đã làm mờ tất cả.
13:33
You buy the box; I'll sell the code.
283
788431
2569
Bạn mua những kiện hàng;
tôi sẽ bán đi những dòng mã.
tôi sẽ bán đi những dòng mã.
13:38
Every software company
is doing Microsoft's R&D.
is doing Microsoft's R&D.
284
794113
4863
Tất cả mọi công ty phần mềm đều đang áp dụng
chiến lược Nghiên cứu và Phát triển của Microsoft.
chiến lược Nghiên cứu và Phát triển của Microsoft.
13:43
You can't keep a good idea
down these days.
down these days.
285
799000
4132
Trong thời đại này, bạn không thể
giữ im lặng về một ý tưởng hay ho.
giữ im lặng về một ý tưởng hay ho.
13:47
Even Windows is a hack.
286
803156
2179
Kể cả Windows thì cũng là một
trò lừa đảo.
trò lừa đảo.
13:50
We're kind of based loosely on the Mac.
287
805359
2326
Chúng ta đang dựa dẫm vào Mac
một cách tùy ý.
một cách tùy ý.
13:52
So it's big, so it's slow.
You've got nowhere to go.
You've got nowhere to go.
288
807709
2708
Nó thật vĩ đại, và thật chậm chạm.
Bạn chẳng có nơi nào để đi.
Bạn chẳng có nơi nào để đi.
13:55
I'm not doing this for praise.
289
810441
2535
Tôi không làm điều này vì những lời khen.
13:58
I write the code
that fits the world today.
that fits the world today.
290
813642
4286
Tôi viết những dòng mã
phù hợp với thế giới ngày nay.
phù hợp với thế giới ngày nay.
14:03
Big mediocrity in every way.
291
818483
3706
Đánh giá kiểu gì thì cũng là
một sự thất vọng lớn.
một sự thất vọng lớn.
14:07
We've entered planet domination mode.
292
822704
4272
Chúng ta đã tiến vào trạng thái
mà có thể thống trị nhân loại.
mà có thể thống trị nhân loại.
14:11
You'll have no choice; you'll buy my code.
293
827000
3522
Bạn không có lựa chọn nào khác;
bạn sẽ mua những dòng mã của tôi.
bạn sẽ mua những dòng mã của tôi.
14:17
I am Bill Gates and I write the code.
294
832902
5098
Tôi là Bill Gates
và tôi viết những dòng mã.
và tôi viết những dòng mã.
14:24
(Applause)
295
840173
6941
(Tiếng vỗ tay)
14:32
But actually, I believe
there are really two Microsofts.
there are really two Microsofts.
296
848000
2702
Thực ra, tôi tin là có tới hai
"Microsoft" khác nhau.
"Microsoft" khác nhau.
14:35
There's the old one, responsible
for Windows and Office.
for Windows and Office.
297
850726
3079
Microsoft cũ, chịu trách nhiệm cho
Windows và Office.
Windows và Office.
14:38
They're dying to throw the whole thing
out and start fresh, but they can't.
out and start fresh, but they can't.
298
853829
4014
Họ đang muốn ném hết mấy cái cũ đi và khởi
đầu lại chết đi được, nhưng họ không thể.
đầu lại chết đi được, nhưng họ không thể.
14:42
They're locked in, because so many add-ons
and other company stuff
and other company stuff
299
857867
3700
Họ bị giữ chân, vì có quá nhiều add-on
và những vấn đề khác của công ty
và những vấn đề khác của công ty
14:46
locks into the old 1982 chassis.
300
861591
2621
gắn kết chặt chẽ với khung
chương trình cũ từ 1982.
chương trình cũ từ 1982.
14:49
But there's also a new Microsoft,
301
864236
1590
Nhưng cũng có một Microsoft mới
14:50
that's really doing good,
simple interface designs.
simple interface designs.
302
865850
3491
đang thực hiện những thiết kế giao diện
hiệu quả, đơn giản.
hiệu quả, đơn giản.
14:54
I liked the Media Center PC.
303
869365
1556
Tôi thích Media Center PC.
14:55
I liked the Microsoft SPOT Watch.
304
870945
1756
Tôi thích Đồng hồ Microsoft SPOT.
14:57
The Wireless Watch
flopped miserably in the market,
flopped miserably in the market,
305
872725
2953
Đồng hồ Wireless đã thất bại thảm hại
trên thị trường,
trên thị trường,
15:00
but it wasn't because it wasn't
simply and beautifully designed.
simply and beautifully designed.
306
875702
3048
nhưng không phải là vì nó thiếu đi sự
tiện dụng và xinh đẹp trong thiết kế.
tiện dụng và xinh đẹp trong thiết kế.
15:03
But let's put it this way:
307
878774
1246
Mà hãy đặt vấn đề thế này:
15:04
would you pay $10 a month to have a watch
308
880044
2491
bạn có sẵn sàng trả 10$ một tháng
để có cái đồng hồ
để có cái đồng hồ
15:07
that has to be recharged
every night like your cell phone,
every night like your cell phone,
309
882559
3258
mà phải được sạc pin mỗi ngày như
điện thoại của bạn,
điện thoại của bạn,
15:10
and stops working
when you leave your area code?
when you leave your area code?
310
885841
2539
và dừng hoạt động khi bạn ra khỏi
một khu vực định trước?
một khu vực định trước?
15:13
(Laughter)
311
888404
2598
(Tiếng cười)
15:15
So, the signs might indicate
312
891026
2501
Vậy nên, những dấu hiệu đã chỉ ra rằng
15:18
that the complexity crunch
is only going to get worse.
is only going to get worse.
313
893551
2837
cái đống lộn xộn phức tạp đó
sẽ chỉ càng ngày càng tệ đi.
sẽ chỉ càng ngày càng tệ đi.
15:21
So is there any hope?
314
896412
1653
Vậy thì có hy vọng nào không?
15:22
The screens are getting smaller,
people are illuminating,
people are illuminating,
315
898089
2699
Màn hình thì càng ngày càng nhỏ đi,
con người dính lấy đồ công nghệ,
con người dính lấy đồ công nghệ,
15:25
putting manuals in the boxes,
316
900812
1397
hướng dẫn sử dụng bị bỏ quên,
15:27
things are coming out at a faster pace.
317
902233
2743
và mọi thứ được sản xuất
ngày càng nhanh chóng.
ngày càng nhanh chóng.
15:29
It's funny -- when Steve Jobs
came back to Apple in 1997,
came back to Apple in 1997,
318
905000
3393
Thật là buồn cười -- khi Steve Jobs
quay lại Apple vào năm 1997,
quay lại Apple vào năm 1997,
15:33
after 12 years away,
it was the MacWorld Expo --
it was the MacWorld Expo --
319
908417
2825
sau 12 năm rời xa,
ở MacWorld Expo --
ở MacWorld Expo --
15:36
he came to the stage
in that black turtleneck and jeans,
in that black turtleneck and jeans,
320
911266
3142
ông bước lên sân khấu,
trong chiếc áo đen cao cổ và quần bò,
trong chiếc áo đen cao cổ và quần bò,
15:39
and he sort of did this.
321
914432
1152
và ông ấy làm thế này.
15:40
The crowd went wild,
but I had just seen --
but I had just seen --
322
915608
2368
Và đám đông cuồng loạn,
nhưng tôi thì vừa mới xem-
nhưng tôi thì vừa mới xem-
15:42
I'm like, where have I seen this before?
323
918000
1926
Tôi kiểu,
tôi thấy điều này ở đâu rồi nhỉ?
tôi thấy điều này ở đâu rồi nhỉ?
15:44
I had just seen the movie "Evita" --
324
919950
1809
Khi đó tôi vừa mới xem phim "Envita"
15:46
(Laughter)
325
921783
3085
(Tiếng cười)
15:49
with Madonna,
326
924892
1158
với Madonna,
15:50
and I'm like, you know what?
327
926074
1748
và tôi kiểu, bạn biết gì không?
15:52
I've got to do one about Steve Jobs.
328
927846
3097
Tôi phải chơi một bài
về Steve Jobs mới được.
về Steve Jobs mới được.
15:55
(Music)
329
930967
1008
(Âm nhạc)
15:56
It won't be easy.
You'll think I'm strange.
You'll think I'm strange.
330
931999
3016
Sẽ không dễ dàng chút nào.
Bạn sẽ nghĩ là tôi thật quái lạ.
Bạn sẽ nghĩ là tôi thật quái lạ.
15:59
(Laughter)
331
935039
1144
(Tiếng cười)
16:01
When I try to explain why I'm back,
332
936207
2309
Khi tôi cố giải thích rằng
tại sao tôi trở lại,
tại sao tôi trở lại,
16:03
after telling the press
Apple's future is black.
Apple's future is black.
333
938540
3091
sau khi nói với báo chí rằng
không còn tương lai cho Apple nữa rồi.
không còn tương lai cho Apple nữa rồi.
16:06
You won't believe me.
334
941655
2595
Bạn vẫn không tin tưởng tôi.
16:09
All that you see is a kid in his teens
who started out in a garage
who started out in a garage
335
944274
4702
Tất cả những gì bạn thấy là một thằng nhóc
tuổi teen, khởi nghiệp trong nhà xe
tuổi teen, khởi nghiệp trong nhà xe
16:13
with only a buddy named Woz.
336
949000
2976
với chỉ một người bạn tên là Woz.
16:16
(Laughter)
337
952000
1552
(Tiếng cười)
16:18
You try rhyming with garage!
338
953576
1733
Thử gieo vần với từ "nhà xe" coi!
16:20
(Laughter)
339
955333
2442
(Tiếng cười)
16:22
Don't cry for me, Cupertino.
340
957799
2875
Đừng khóc thuê cho tôi, Cupertino.
16:25
(Laughter)
341
960698
1322
(Tiếng cười)
16:26
The truth is, I never left you.
342
962044
2932
Sự thực là, tôi chẳng bao giờ
rời khỏi các bạn.
rời khỏi các bạn.
16:29
I know the ropes now,
know what the tricks are.
know what the tricks are.
343
965000
3535
Giờ đây tôi đã biết những điều kiện
cần thiết, và cả những mánh khóe.
cần thiết, và cả những mánh khóe.
16:33
I made a fortune over at Pixar.
344
968559
3417
Tôi đã kiếm được cả đống lợi nhuận
từ Pixar.
từ Pixar.
16:36
(Laughter)
345
972000
1039
(Tiếng cười)
16:37
Don't cry for me, Cupertino.
346
973063
2651
Đừng khóc thuê cho tôi, Cupertino.
16:40
I've still got the drive and vision.
347
976182
3313
Tôi vẫn còn động lực và tầm nhìn.
16:44
I still wear sandals in any weather.
348
979519
3452
Tôi vẫn mang xăng đan bất kể thời tiết.
16:47
It's just that these days,
349
982995
1981
Chỉ là vào những tháng ngày đó,
16:49
they're Gucci leather.
350
985000
1976
chúng được Gucci làm từ da thuộc.
16:51
(Laughter)
351
987000
1976
(Tiếng cười)
16:53
(Applause)
352
989000
6908
(Tiếng vỗ tay)
17:01
Thank you.
353
996258
1158
Cảm ơn các bạn.
17:02
So Steve Jobs had always believed
in simplicity and elegance and beauty.
in simplicity and elegance and beauty.
354
997815
4708
Steve Jobs đã luôn tin vào sự giản đơn và
sự tao nhã và sự đẹp đẽ.
sự tao nhã và sự đẹp đẽ.
17:07
And the truth is,
355
1002547
1897
Và sự thật là,
17:09
for years I was a little depressed,
356
1004468
2128
nhiều năm nay, tôi đã khá ức chế
17:11
because Americans
obviously did not value it,
obviously did not value it,
357
1006620
2273
vì rõ ràng là người Mỹ không hề
coi trọng chúng,
coi trọng chúng,
17:13
because the Mac had
three percent market share,
three percent market share,
358
1008917
2277
vì Mac chỉ chiếm 3% thị trường tiêu thụ,
17:16
Windows had 95 percent market share --
359
1011218
1857
trong khi Windows chiếm tới 95% --
17:17
people did not think it was worth
putting a price on it.
putting a price on it.
360
1013099
2877
mọi người nghĩ rằng chúng thật
không đáng đồng tiền bát gạo.
không đáng đồng tiền bát gạo.
17:20
So I was a little depressed.
361
1016000
1791
Nên tôi khá là ức chế.
17:22
And then I heard Al Gore's talk,
362
1017815
1557
Sau đó tôi nghe bài nói của Al Gore,
17:24
and I realized I didn't know
the meaning of depressed.
the meaning of depressed.
363
1019396
2539
và tôi nhận ra tôi đã
không hiểu rõ ý nghĩa của ức chế.
không hiểu rõ ý nghĩa của ức chế.
17:26
(Laughter)
364
1021959
1017
(Tiếng cười)
17:27
But it turns out I was wrong, right?
365
1023000
1737
Nhưng hóa ra là tôi đã sai, đúng chứ?
17:29
Because the iPod came out,
366
1024761
1733
Vì iPod ra đời,
17:31
and it violated every bit
of common wisdom.
of common wisdom.
367
1026518
2618
và nó đã sỉ nhục gần hết những
hiểu biết thông thường của ta.
hiểu biết thông thường của ta.
17:33
Other products cost less;
other products had more features,
other products had more features,
368
1029160
2976
Những sản phẩm khác rẻ hơn;
có nhiều tính năng hơn,
có nhiều tính năng hơn,
17:36
they had voice recorders
and FM transmitters.
and FM transmitters.
369
1032160
2737
chúng có chương trình thu âm
và hệ thống thu nhận FM.
và hệ thống thu nhận FM.
17:39
The other products were backed
by Microsoft, with an open standard,
by Microsoft, with an open standard,
370
1034921
3222
Những sản phẩm khác được chống lưng bởi
Microsoft, với tiêu chuẩn mở,
Microsoft, với tiêu chuẩn mở,
17:42
not Apple's propriety standard.
371
1038167
1714
chứ không phải là tiêu chuẩn
riêng của Apple.
riêng của Apple.
17:44
But the iPod won --
this is the one they wanted.
this is the one they wanted.
372
1039905
2572
Nhưng iPod vẫn thắng --
nó mới là cái mọi người muốn.
nó mới là cái mọi người muốn.
17:47
The lesson was: simplicity sells.
373
1042501
2263
Bài học là: sự giản đơn lại hút khách.
17:49
And there are signs that the industry
is getting the message.
is getting the message.
374
1044788
2874
Và có những dấu hiệu cho thấy ngành
công nghiệp này đã nhận ra thông điệp.
công nghiệp này đã nhận ra thông điệp.
17:52
This is a little company that's done
very well with simplicity and elegance.
very well with simplicity and elegance.
375
1047686
3591
Đây là một công ty nhỏ đang thực hiện
khá tốt tiêu chí giản đơn và tao nhã.
khá tốt tiêu chí giản đơn và tao nhã.
Cái tên Sonos này, nó đang bắt nhịp.
17:56
The Sonos thing -- it's catching on.
376
1051301
1739
17:57
I've got just a couple examples.
377
1053064
1698
Tôi có một số ví dụ đây.
17:59
Physically, a really cool,
elegant thinking coming along lately.
elegant thinking coming along lately.
378
1054786
3676
Hết sức tự nhiên, gần đây một suy nghĩ
siêu ngầu và tao nhã đã đến với tôi.
siêu ngầu và tao nhã đã đến với tôi.
18:03
When you have a digital camera,
379
1058486
1953
Khi bạn có một cái máy ảnh kỹ thuật số,
18:05
how do you get the pictures
back to your computer?
back to your computer?
380
1060463
3243
làm sao để bạn chép những bức ảnh
đó vào máy tính?
đó vào máy tính?
18:08
Well, you either haul around a USB cable,
381
1063730
2342
Được rồi, hoặc là bạn kết nối bằng
dây cắm USB,
dây cắm USB,
18:10
or you buy a card reader
and haul that around.
and haul that around.
382
1066096
2156
hoặc bạn mua một cái đầu đọc thẻ
và dùng nó.
và dùng nó.
18:13
Either one, you're going to lose.
383
1068276
1587
Kiểu gì bạn cũng phải rất mất công.
18:14
What I do is, I take out the memory card,
384
1069887
2459
Còn cái tôi làm là, tôi lấy cái thẻ nhớ
ra ngoài,
ra ngoài,
18:17
and I fold it in half,
revealing USB contacts.
revealing USB contacts.
385
1072370
5345
và gập nó làm đôi,
để lộ đầu cắm USB.
để lộ đầu cắm USB.
18:22
I just stick it in the computer,
offload the pictures,
offload the pictures,
386
1077739
2658
Tôi chỉ cần cắm nó vào máy,
chuyển hình qua,
chuyển hình qua,
18:25
put it right back in the camera.
387
1080421
1539
rồi nhét nó vào máy ảnh lại.
18:26
I never have to lose anything.
388
1081984
1800
Không cần mất thêm xíu công sức nào.
18:28
Here's another example.
389
1083808
1537
Đây là một ví dụ khác.
Chris, anh là nguồn năng lượng của
mọi thứ. Anh sẽ làm ổ cắm của tôi chứ?
mọi thứ. Anh sẽ làm ổ cắm của tôi chứ?
18:30
Chris, you're the source of all power.
Will you be my power plug?
Will you be my power plug?
390
1085369
3070
18:33
Chris Anderson: Oh yeah.
DP: Hold that and don't let go.
DP: Hold that and don't let go.
391
1088463
2740
Chris Anderson (CA): Được chứ.
DP: Giữ nó và đừng thả ra nhé.
DP: Giữ nó và đừng thả ra nhé.
Có thể các bạn đã thấy rồi,
đây là laptop mới của Apple.
đây là laptop mới của Apple.
18:36
You might've seen this,
this is Apple's new laptop.
this is Apple's new laptop.
392
1091227
2421
Đây là dây sạc,
nó được cắm vào như thế này.
nó được cắm vào như thế này.
18:38
This the power cord.
It hooks on like this.
It hooks on like this.
393
1093672
2024
Và tôi chắc là mỗi người trong số các bạn
đều đã làm thế này lúc nào đó,
đều đã làm thế này lúc nào đó,
18:40
And I'm sure every one of you has done
this at some point in your lives,
this at some point in your lives,
394
1095720
3397
hoặc là con cái của các bạn.
18:43
or one of your children.
395
1099141
1175
Bạn đi tới, và tôi sắp sửa kéo
nguyên cái laptop xuống đất.
nguyên cái laptop xuống đất.
18:45
You walk along -- and I'm
about to pull this onto the floor.
about to pull this onto the floor.
396
1100340
2825
Tôi không quan tâm lắm.
Đồ mượn mà.
Đồ mượn mà.
18:47
I don't care. It's a loaner.
397
1103189
1336
Bắt đầu thôi. Whoa!
18:49
Here we go. Whoa!
398
1104549
1183
Nó có nam châm - nó sẽ không kéo
cả cái laptop rơi xuống đất.
cả cái laptop rơi xuống đất.
18:50
It's magnetic -- it doesn't pull
the laptop onto the floor.
the laptop onto the floor.
399
1105756
3069
18:53
(Applause)
400
1108849
4127
(Tiếng vỗ tay)
18:57
In my very last example --
401
1113000
1969
Và trong ví dụ cuối cùng của tôi-
18:59
I do a lot of my work
using speech recognition software.
using speech recognition software.
402
1114993
3976
Tôi làm việc khá nhiều bằng cách tương tác
với phần mềm nhận diện giọng nói.
với phần mềm nhận diện giọng nói.
19:03
And I'll just --
you have to be kind of quiet
you have to be kind of quiet
403
1118993
2230
Và tôi sẽ chỉ- các bạn phải
giữ im lặng chút
giữ im lặng chút
19:06
because the software is nervous.
404
1121247
1603
vì phần mềm cũng dễ nhầm lẫn.
19:08
Speech recognition
software is really great
software is really great
405
1123524
2080
Phần mềm nhận diện giọng nói
rất tuyệt vời
rất tuyệt vời
19:10
for doing emails very quickly; period.
406
1125628
2530
vì giải quyết thư từ rất nhanh, chấm.
19:12
Like, I get hundreds of them
a day; period.
a day; period.
407
1128182
2639
Ví dụ như, tôi nhận được hàng trăm thư
một ngày, chấm.
một ngày, chấm.
19:15
And it's not just what I dictate
that it writes down; period.
that it writes down; period.
408
1130845
3291
Và nó không chỉ có khả năng ghi lại
những gì tôi nói, chấm.
những gì tôi nói, chấm.
19:18
I also use this feature
called voice macros; period.
called voice macros; period.
409
1134160
3190
Tôi cũng dùng một chức năng gọi là
Voice Macro, chấm.
Voice Macro, chấm.
19:23
Correct "dissuade."
410
1138920
1182
Sửa "dissuade" lại.
19:28
Not "just."
411
1143999
1154
Là "not just."
19:32
Ok, this is not an ideal situation,
412
1147248
1682
Ok, đây không phải là một
hoàn cảnh lý tưởng,
hoàn cảnh lý tưởng,
19:33
because it's getting the echo
from the hall and stuff.
from the hall and stuff.
413
1148954
2539
vì nó thu lại cả tiếng vọng từ sảnh
và những thứ khác.
và những thứ khác.
19:36
The point is, I can respond to people
very quickly by saying a short word,
very quickly by saying a short word,
414
1151517
4236
Vấn đề là, tôi có thể trả lời mọi người
rất nhanh bằng cách nói những cụm từ ngắn,
rất nhanh bằng cách nói những cụm từ ngắn,
19:40
and having it write out
a much longer thing.
a much longer thing.
415
1155777
2072
và nó sẽ giúp tôi viết lại chúng dài hơn.
19:42
So if somebody
sends me a fan letter, I'll say,
sends me a fan letter, I'll say,
416
1157873
2366
Ví dụ như có ai gửi thư hâm mộ cho tôi,
tôi sẽ nói,
tôi sẽ nói,
19:45
"Thanks for that."
417
1160263
1157
"Cảm ơn về chuyện đó."
19:46
[Thank you so much
for taking the time to write ...]
for taking the time to write ...]
418
1161444
2507
[Cảm ơn rất nhiều vì đã dành thời gian
để viết thư cho tôi...]
để viết thư cho tôi...]
19:48
(Laughter)
419
1163975
1001
[Tôi không thể nói hết được ý nghĩa]
19:49
(Applause)
420
1165000
2976
[của những điều bạn viết đối với tôi, và tôi nghĩ là cá nhân mình nên viết vài dòng để cảm ơn bạn.]
19:52
And conversely, if somebody
sends me hate mail --
sends me hate mail --
421
1168000
4438
Và ngược lại, nếu có ai
gửi cho tôi một bức thư chửi bới-
gửi cho tôi một bức thư chửi bới-
19:57
which happens daily --
422
1172462
2302
những thứ mà ngày nào cũng được gửi tới-
19:59
I say, "Piss off."
423
1174788
2052
tôi sẽ nói, "Biến mẹ đi."
20:04
(Laughter)
424
1179508
1317
(Tiếng cười)
20:05
[I admire your frankness ...]
425
1180849
2472
[Tôi tôn trọng sự thẳng thắn của bạn, và tôi muốn bạn biết rằng]
20:08
(Laughter)
426
1183345
1631
[tôi hoàn toàn tôn trọng ý kiến của bạn.
Nhưng về vấn đề này,]
Nhưng về vấn đề này,]
20:09
(Applause)
427
1185000
5353
[tôi ngờ rằng, chúng ta phải đồng ý rằng chúng ta
bất đồng quan điểm. Cảm ơn vì đã đọc- và viết chúng.]
bất đồng quan điểm. Cảm ơn vì đã đọc- và viết chúng.]
20:15
So that's my dirty little secret.
Don't tell anyone.
Don't tell anyone.
428
1190377
2599
Vậy đó là những bí mật bẩn thỉu nho nhỏ
của tôi. Đừng nói với ai đó.
của tôi. Đừng nói với ai đó.
20:17
(Laughter)
429
1193000
1115
(Tiếng cười)
20:18
So the point is --
this is a really interesting story.
this is a really interesting story.
430
1194139
2837
Vậy vấn đề là, đây là một câu chuyện
rất thú vị.
rất thú vị.
20:21
This is version eight of this software,
431
1197000
1878
Đây là bản thứ tám của phần mềm này,
20:23
and do you know what they put
in version eight?
in version eight?
432
1198902
2198
và các bạn biết họ cho những gì
vào đó không?
vào đó không?
20:25
No new features. It's never
happened before in software!
happened before in software!
433
1201124
3062
Không có tính năng nào mới.
Chưa bao giờ xảy ra với một phần mềm!
Chưa bao giờ xảy ra với một phần mềm!
20:29
The company put no new features.
434
1204210
1731
Công ty này không cho thêm
tính năng nào cả.
tính năng nào cả.
20:30
They just said, "We'll make
this software work right." Right?
this software work right." Right?
435
1205965
3615
Họ chỉ nói là, "Chúng tôi sẽ làm cho nó
hoạt động trơn tru." Đúng chứ?
hoạt động trơn tru." Đúng chứ?
20:34
Because for years, people had bought
this software, tried it out --
this software, tried it out --
436
1209604
3216
Vì trong suốt mấy năm, mọi người đã mua
phần mềm này, dùng thử nó-
phần mềm này, dùng thử nó-
20:37
95 percent accuracy was all they got,
437
1212844
1801
họ nhận được sự chính xác tới 95%,
20:39
which means one in 20 words is wrong --
438
1214669
1896
có nghĩ là cứ 20 từ thì có 1 từ sai-
20:41
and they'd put it in their drawer.
439
1216589
1627
và họ sẽ bỏ lại nó vào ngăn kéo.
20:43
And the company got sick of that,
440
1218240
1580
Và công ty đã chán ngán việc đó,
20:44
so they said, "This version,
we're not going to do anything,
we're not going to do anything,
441
1219844
2836
vậy nên họ nói, "Phiên bản này,
chúng tôi sẽ không làm gì hết,
chúng tôi sẽ không làm gì hết,
ngoài việc đảm bảo nó vô cùng chính xác"
20:47
but make sure it's darned accurate."
442
1222704
1733
Và vậy nên đó là những gì họ làm.
20:49
And so that's what they did.
443
1224461
1349
20:50
This cult of doing things right
is starting to spread.
is starting to spread.
444
1225834
2588
Và sự tôn sùng đối với những thứ đúng đắn
như vậy đang lan rộng.
như vậy đang lan rộng.
20:53
So, my final advice for those of you
who are consumers of this technology:
who are consumers of this technology:
445
1228446
3496
Vậy, lời khuyên cuối cùng của tôi tới
khách hàng của thiết bị công nghệ:
khách hàng của thiết bị công nghệ:
20:56
remember, if it doesn't work,
it's not necessarily you, ok?
it's not necessarily you, ok?
446
1231966
4010
nhớ rằng, nếu mọi thứ không hoạt động,
không nhất thiết là vì bạn, được chứ?
không nhất thiết là vì bạn, được chứ?
21:00
It could be the design
of the thing you're using.
of the thing you're using.
447
1236000
2334
Mà có thể là vì thiết kế
của thứ bạn đang dùng.
của thứ bạn đang dùng.
21:03
Be aware in life
of good design and bad design.
of good design and bad design.
448
1238358
2788
Hãy cảnh giác trước những thiết kế
tốt và không tốt.
tốt và không tốt.
21:05
And if you're among the people
who create this stuff:
who create this stuff:
449
1241170
2867
Và nếu bạn là một trong số
những người tạo ra chúng:
những người tạo ra chúng:
21:08
Easy is hard.
450
1244061
1319
"Dễ dùng" thì "khó làm."
21:10
Pre-sweat the details for your audience.
451
1245404
2334
Làm việc chăm chỉ trong từng chi tiết
vì khách hàng của các bạn.
vì khách hàng của các bạn.
21:12
Count the taps.
452
1247762
1214
Hãy đếm số chạm.
21:13
Remember, the hard part
is not deciding what features to add,
is not deciding what features to add,
453
1249000
2943
Nhớ rằng, quyết định tính năng nào
phải thêm vào không khó,
phải thêm vào không khó,
mà quyết định xem cần bỏ cái nào
mới là nan giải.
mới là nan giải.
21:16
it's deciding what to leave out.
454
1251967
1769
21:18
And best of all, your motivation is:
simplicity sells.
simplicity sells.
455
1253760
3197
Và quan trọng nhất, động lực của
các bạn là: sự giản đơn lại hút khách.
các bạn là: sự giản đơn lại hút khách.
21:22
CA: Bravo. DP: Thank you very much.
456
1257611
1667
CA: Vỗ tay. DP: cảm ơn các bạn.
21:24
CA: Hear, hear!
457
1259302
1151
CA: To lên, to lên nào!
21:25
(Applause)
458
1260477
2475
(Tiếng vỗ tay)
ABOUT THE SPEAKER
David Pogue - Technology columnistDavid Pogue is the personal technology columnist for the New York Times and a tech correspondent for CBS News. He's also one of the world's bestselling how-to authors, with titles in the For Dummies series and his own line of "Missing Manual" books.
Why you should listen
Which cell phone to choose? What software to buy? Are camera-binoculars a necessity or novelty? As release cycles shorten and ever-shrinking gadgets hit the market with dizzying speed, it's harder and harder to know what's worth the investment. A tireless explorer of everyday technology, David Pogue investigates all the options so we don't have to.
After happily weathering installation nightmares, customer service hiccups, and an overwhelming crush of backups, upgrades and downloads, Pogue reports back with his recommendations via his many columns, TV appearances and how-to books. And he does it all with relatable insight, humor and an unsinkable sense of pun, er, fun. All that, and he sings, too.
David Pogue | Speaker | TED.com