TED2006
David Pogue: Simplicity sells
David Pogue dit "La simplicité vend"
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Le chroniqueur du New York Times David Pogue pointe les pires conceptions d'interface, et fournit des exemples encourageants de produits qui le font bien. Pour amuser la galerie, il le chante.
David Pogue - Technology columnist
David Pogue is the personal technology columnist for the New York Times and a tech correspondent for CBS News. He's also one of the world's bestselling how-to authors, with titles in the For Dummies series and his own line of "Missing Manual" books. Full bio
David Pogue is the personal technology columnist for the New York Times and a tech correspondent for CBS News. He's also one of the world's bestselling how-to authors, with titles in the For Dummies series and his own line of "Missing Manual" books. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:25
(Music: "The Sound of Silence,"
Simon & Garfunkel)
Simon & Garfunkel)
0
1031
2484
Bonjour répondeur, mon vieil ami.
00:28
Hello voice mail, my old friend.
1
3539
2437
00:30
(Laughter)
2
6000
1663
(Rires)
J'apelle encore le support technique.
00:32
I've called for tech support again.
3
7687
3857
J'ai ignoré le conseil de mon chef. J'ai appelé un lundi matin.
00:36
I ignored my boss's warning.
4
11568
3605
00:39
I called on a Monday morning.
5
15197
3316
C'est maintenant le soir, et mon diner commença par être froid - puis moisi
00:43
Now it's evening, and my dinner
first grew cold, and then grew mold.
first grew cold, and then grew mold.
6
18537
6118
Je suis toujours en attente. J'écoute le son du silence.
00:49
I'm still on hold.
7
24679
2274
00:51
I'm listening to the sounds of silence.
8
26977
5584
Je ne pense pas que vous comprenez. Je pense que vos lignes ne sont pas assez couvertes.
00:57
I don't think you understand.
9
32585
3057
01:00
I think your phone lines are unmanned.
10
35666
3826
J'ai appuyé sur tous les boutons qu'on m'a dit.
01:04
I punched every touch tone I was told,
11
39516
3272
01:07
but I've still spent 18 hours on hold.
12
42812
3163
mais je reste toujours 18 heures en attente.
01:10
It's not enough your software
crashed my Mac,
crashed my Mac,
13
45999
2977
Comme si c'était pas suffisant votre programme a fait planter mon Mac et
01:13
and it constantly hangs and bombs --
14
49000
3537
il plante et replante constamment -- il a effacé mes ROMS! Maintenant le Mac
01:17
it erased my ROMs!
15
52561
2560
01:19
Now the Mac makes the sounds of silence.
16
55145
4341
fait le son du silence.
Dans mes rêves je fantasme
01:25
In my dreams I fantasize
17
60309
3333
d'abattre ma vengeance sur vous les gars.
01:28
of wreaking vengeance on you guys.
18
63666
3575
Disons que vous avez un accident de moto
01:32
Say your motorcycle crashes.
19
67265
3475
du sang jailli de vos entrailles. Avec vos dernières forces,
01:35
Blood comes gushing from your gashes.
20
70764
3307
01:38
With your fading strength, you call 9-1-1
and you pray for a trained MD.
and you pray for a trained MD.
21
74095
6583
vous appelez le 9-1-1 et vous priez pour un médecin experimenté. Mais vous m'avez moi
01:45
But you get me.
22
80702
1620
(Rires)
01:47
(Laughter)
23
82346
1443
01:48
And you listen to the sounds of silence.
24
83813
4198
et vous écoutez le son du silence.
01:52
(Music)
25
88035
2889
01:55
(Applause)
26
90948
2198
(Applaudissements)
Merci. Bonsoir et bienvenue au
01:57
Thank you.
27
93170
1151
01:59
Good evening and welcome to:
28
94345
1348
"Trouvez le présentateur TED qui était avant un accompagnateur sur Broadway"
02:00
"Spot the TED Presenter Who Used
to Be a Broadway Accompanist."
to Be a Broadway Accompanist."
29
95717
2988
(Rires)
02:03
(Laughter)
30
98729
1138
OK. Quand on m'a proposé d'écrire pour le Times il y a 6 ans,
02:04
When I was offered the Times
column six years ago,
column six years ago,
31
99891
3515
l'arrangement était le suivant: on m'enverrait les gadgets, les plus cool, les plus demandés, et les plus tendance.
02:08
the deal was like this:
32
103430
1208
02:09
you'll be sent the coolest, hottest,
slickest new gadgets.
slickest new gadgets.
33
104662
3379
Chaque semaine ils arriveraient chez moi.
02:12
Every week, it'll arrive at your door.
34
108065
1911
02:14
You get to try them out,
play with them, evaluate them
play with them, evaluate them
35
110000
2653
Pour que je les essaie, joue avec, et que je les évalue
02:17
until the novelty wears out,
before you have to send them back,
before you have to send them back,
36
112677
3072
jusqu'à ce que la nouveauté s'estompe, avant de les renvoyer.
Et je serais payé pour ça. Je pouvais y réfléchir, si je voulais.
02:20
and you'll get paid for it.
37
115773
1327
02:21
You can think about it, if you want.
38
117124
2498
Bon j'ai toujours été un fou de technologie, et j'adore toujours autant ça.
02:24
So, I've always been a technology nut,
and I absolutely love it.
and I absolutely love it.
39
119646
4625
À part que le boulot est venu avec un petit désagrément. Et c'était que,
02:29
The job, though, came with one
small downside, and that is,
small downside, and that is,
40
124295
2937
ils avaient l'intention de publier mon adresse email a la fin de chaque article.
02:32
they intended to publish my email address
at the end of every column.
at the end of every column.
41
127256
4720
Et ce que j'ai remarqué c'est -- d'abord, vous recevez un nombre incroyable d'emails.
02:37
And what I've noticed is -- first of all,
you get an incredible amount of email.
you get an incredible amount of email.
42
132840
5215
Si jamais vous vous sentez seul,
02:42
If you ever are feeling lonely,
43
138079
1735
02:44
get a New York Times column,
44
139838
1380
écrivez pour le New York Times, parce que vous aller recevoir des centaines et
02:46
because you will get hundreds
and hundreds and hundreds of emails.
and hundreds and hundreds of emails.
45
141242
3134
des centaines et des centaines d'emails. Et l'email que je reçois le plus
02:49
And the email I'm getting a lot
today is about frustration.
today is about frustration.
46
144400
3576
ces jours traite de frustration.
02:52
People are feeling like things --
47
148000
3349
Les gens ont le sentiment que les choses -- OK,
02:56
Ok, I just had an alarm
come up on my screen.
come up on my screen.
48
151373
2310
juste un message d'alarme sur mon écran. Heureusement vous ne le voyez pas.
02:58
Lucky you can't see it.
49
153707
1389
Les gens ont le sentiment d'être dépassés. Que c'est trop de technologie, trop vite.
02:59
People are feeling overwhelmed.
50
155120
1499
03:01
They're feeling like
it's too much technology, too fast.
it's too much technology, too fast.
51
156643
2620
C'est peut-être de la bonne technologie,
03:04
It may be good technology,
52
159287
1689
03:05
but I feel like there's not enough
of a support structure.
of a support structure.
53
161000
2988
mais j'ai l'impression qu'il n'y a pas assez de structure de support.
Il n'y a pas assez d'aide. Il n'y a pas assez de recherche
03:08
There's not enough help.
54
164012
1582
03:10
There's not enough thought
put into the design of it
put into the design of it
55
165618
2446
mise dans le design pour le rendre facile et agréable à utiliser.
03:12
to make it easy and enjoyable to use.
56
168088
1930
Une fois j'ai écrit un article sur mes efforts pour joindre
03:14
One time I wrote a column about my efforts
to reach Dell Technical Support,
to reach Dell Technical Support,
57
170042
3988
l’assistance technique de Dell. Et en 12 heures,
03:18
and within 12 hours,
there were 700 messages
there were 700 messages
58
174054
4089
il y a eu plus de 700 messages de lecteurs sur le forum
03:22
from readers on the feedback boards
on the Times website,
on the Times website,
59
178167
3191
sur le site web du Times, d'utilisateurs disant, "Moi aussi!" et,
03:26
from users saying,
60
181382
1892
03:28
""Me too, and here's my tale of woe."
61
183298
2414
"Voici mon expérience malheureuse." J'appelle ça la rage du logiciel.
03:30
I call it "software rage."
62
185736
2386
Et laissez moi vous dire, celui qui arrivera à transformer en argent
03:32
And man, let me tell you,
63
188146
1199
03:34
whoever figures out how to make money
off of this frustration will --
off of this frustration will --
64
189369
4423
cette frustration va --
03:38
Oh, how did that
get up there? Just kidding.
get up there? Just kidding.
65
193816
2281
oh, d'où ça sort? Je plaisante.
(Rires)
03:40
(Laughter)
66
196121
1148
Ok, bon pourquoi est-ce que le problème s'accélère ? Et une partie du problème est,
03:42
Ok, so why is the problem accelerating?
67
197293
2879
03:44
And part of the problem is, ironically,
68
200196
1965
ironiquement, parce que l'industrie a fait tellement de recherche
03:46
because the industry
has put so much thought
has put so much thought
69
202185
2095
pour rendre les choses plus simples à utiliser.
03:49
into making things easier to use.
70
204304
1953
Je vais vous montrer ce que je veux dire.
03:51
I'll show you what I mean.
71
206281
1601
03:52
This is what the computer
interface used to look like, DOS.
interface used to look like, DOS.
72
207906
4435
Voici à quoi ressemblait l'interface d'un ordinateur, DOS.
Au fil du temps c'est devenu plus simple à utiliser.
03:57
Over the years, it's gotten easier to use.
73
212365
2834
Voici le système d'exploitation Mac d'origine.
04:00
This is the original Mac operating system.
74
215223
2556
04:02
Reagan was President.
Madonna was still a brunette.
Madonna was still a brunette.
75
217803
3111
Reagan était président. Madonna était encore brune.
04:05
And the entire operating system --
76
220938
1729
Et tout le système d'exploitation --
04:07
this is the good part -- the entire
operating system fit in 211 k.
operating system fit in 211 k.
77
222691
5160
attention -- tout le système d'exploitation tenait dans 211k.
04:12
You couldn't put
the Mac OS X logo in 211 k!
the Mac OS X logo in 211 k!
78
227875
3102
Le logo de Mac OS 10 ne tiendrait pas dans 211k!
(Rires)
04:15
(Laughter)
79
231001
1612
Et l'ironie c'est que comme ces choses devenaient plus faciles à utiliser
04:17
So the irony is, that as these
things became easier to use,
things became easier to use,
80
232637
3803
un public moins technique et plus large entrait en contact
04:21
a less technical, broader audience
was coming into contact
was coming into contact
81
236464
3856
avec cet équipement pour la première fois.
04:25
with this equipment for the first time.
82
240344
1945
J'ai eu une fois le privilège de rester au centre d'appel d'Apple toute une journée.
04:27
I once had the distinct privilege
of sitting in on the Apple call center
of sitting in on the Apple call center
83
242313
5665
04:32
for a day.
84
248002
1160
Le gars avait un deuxième casque pour que je puisse entendre.
04:33
The guy had a duplicate headset
for me to listen to.
for me to listen to.
85
249186
2790
04:36
And the calls that --
you know how they say,
you know how they say,
86
252000
3526
Les appels qui -- vous savez ce qu'ils disent,
"Votre appel peut être enregistré pour les besoins de la formation?"
04:40
"Your call may be recorded
for quality assurance?"
for quality assurance?"
87
255550
2730
Mm-Mmm. Votre appel peut être enregistré
04:43
Uh-uh.
88
258304
1269
04:44
Your call may be recorded
89
259597
1379
04:45
so that they can collect
the funniest dumb user stories
the funniest dumb user stories
90
261000
2668
pour qu'ils puissent avoir les histoires les plus drôles d'utilisateurs stupides
et se les passer sur CD.
04:48
and pass them around on a CD.
91
263692
1491
(Rires)
04:50
(Laughter)
92
265207
1040
Ce qu'ils font.
04:51
Which they do.
93
266271
1705
04:52
(Laughter)
94
268000
1592
(Rires)
Et j'ai une copie.
04:54
And I have a copy.
95
269616
1222
04:55
(Laughter)
96
270862
1023
(Rires)
04:56
It's in your gift bag. No, no.
97
271909
2094
C'est dans votre sac-cadeau. Non, non.
Votre voix est dessus.
04:58
With your voices on it!
98
274027
2171
Certaines histoires sont tellement classiques, et pourtant si compréhensibles.
05:01
So, some of the stories are just
so classic, and yet so understandable.
so classic, and yet so understandable.
99
276222
5159
Une dame a appelé Apple pour se plaindre
05:06
A woman called Apple to complain
that her mouse was squeaking.
that her mouse was squeaking.
100
281405
3343
que sa souris grinçait -- qu'elle émettait un son grinçant.
05:09
Making a squeaking noise.
101
284772
1222
Et le technicien a dit, "Bon, madame, qu'est-ce que vous voulez dire par votre souris grince?"
05:10
And the technician said,
102
286018
1170
05:12
"Well, ma'am, what do you mean
your mouse is squeaking?"
your mouse is squeaking?"
103
287212
2651
Elle a dit, "Tout ce que je peux vous dire c'est que
05:14
She says, "All I can tell you
is that it squeaks louder,
is that it squeaks louder,
104
289887
2643
plus vite je la bouge sur l'écran plus elle grince fort
05:17
the faster I move it across the screen."
105
292554
2610
(Rires)
05:19
(Laughter)
106
295188
2071
Et le technicien étonné, "Madame, vous avez la souris contre l'écran?"
05:22
And the technician's like,
107
297283
1262
05:23
"Ma'am, you've got the mouse
up against the screen?"
up against the screen?"
108
298569
3150
05:26
She goes, "Well, the message said,
'Click here to continue.'"
'Click here to continue.'"
109
301743
3093
Elle répond, "Bon, le message disait, 'cliquer ici pour continuer.'"
(Rires)
05:29
(Laughter)
110
304860
3065
05:32
Well, if you like that one --
how much time have we got?
how much time have we got?
111
307949
3849
Bon si vous aimez celle-là, combien de temps avons-nous ?
05:36
Another one, a guy called --
this is absolutely true --
this is absolutely true --
112
311822
2672
Une autre, un gars a appelé. Ceci est véridique!
Son ordinateur avait planté, et il a dit au technicien
05:39
his computer had crashed,
and he told the technician
and he told the technician
113
314518
2458
05:41
he couldn't restart it, no matter
how many times he typed "11."
how many times he typed "11."
114
317000
4194
qu'il ne pouvait pas redémarrer peut importe combien de fois il tapait 11.
Et le technicien a dit, "Quoi? Pourquoi êtes vous en train de taper 11?" Et il a dit,
05:46
And the technician said,
"What? Why are you typing 11?"
"What? Why are you typing 11?"
115
321218
3150
"Le message dit, 'Erreur Type (taper) 11.'"
05:49
He said, "The message says,
'Error Type 11.'"
'Error Type 11.'"
116
324392
3584
05:52
(Laughter)
117
328000
4375
(Rires)
Bon on doit admettre qu'une partie de la faute est dûe à l'utilisateur.
05:57
So, we must admit
118
332399
2905
06:00
that some of the blame falls squarely
at the feet of the users.
at the feet of the users.
119
335328
3904
Mais pourquoi est-ce que la crise technique,
06:05
But why is the technical overload crisis,
120
340573
2403
06:07
the complexity crisis, accelerating now?
121
343000
2580
la crise de complexité, s'accélère maintenant? Dans le monde du matériel,
06:10
In the hardware world, it's because
we the consumers want
we the consumers want
122
345604
2779
c'est parce que nous consommateurs voulons que tout soit toujours plus petit.
06:13
everything to be smaller,
smaller, smaller.
smaller, smaller.
123
348407
2184
Donc les gadgets deviennent minuscules
06:15
So the gadgets are getting
tinier and tinier,
tinier and tinier,
124
350615
2563
mais nos doigts restent toujours de la même taille.
06:18
but our fingers are essentially
staying the same size.
staying the same size.
125
353202
2603
C'est donc toujours plus difficile.
06:20
So it gets to be more and more
of a challenge.
of a challenge.
126
355829
2147
06:22
Software is subject
to another primal force:
to another primal force:
127
358000
2096
Le logiciel est sujet à une autre force primaire:
Le mandat de publier toujours plus de versions.
06:24
the mandate to release
more and more versions.
more and more versions.
128
360120
2589
06:27
When you buy a piece of software,
129
362733
1596
Quand on achète un logiciel, ce n'est pas comme acheter un vase
06:29
it's not like buying a vase
or a candy bar, where you own it.
or a candy bar, where you own it.
130
364353
2888
ou un bonbon, que l'on possède.
C'est plus comme adhérer à un club où l'on paie la cotisation chaque année.
06:32
It's more like joining a club,
where you pay dues every year,
where you pay dues every year,
131
367265
3368
Et chaque année, ils disent,
06:35
and every year, they say,
132
370657
1255
06:36
"We've added more features,
and we'll sell it to you for $99."
and we'll sell it to you for $99."
133
371936
4040
"Nous avons ajouté plus de fonctions et nous allons vous les vendre pour 99 dollars"
06:40
I know one guy who's spent $4,000
just on Photoshop over the years.
just on Photoshop over the years.
134
376000
4976
Je connais un gars qui a dépensé 4000 dollars rien que sur Photoshop au fil des ans.
06:45
And software companies make
35 percent of their revenue
35 percent of their revenue
135
381000
2839
Et les éditeurs de logiciels tirent 35 pour cent de leurs revenus
rien que de ces mises à jour.
06:48
from just these software upgrades.
136
383863
1756
J'appelle ça le Paradoxe de la Mise à Jour --
06:50
I call it the Software Upgrade Paradox --
137
385643
2875
qui est que si on améliore un logiciel suffisamment de fois,
06:53
which is that if you improve
a piece of software enough times,
a piece of software enough times,
138
388542
3849
au final on le ruine.
06:57
you eventually ruin it.
139
392415
1495
06:58
I mean, Microsoft Word was last
just a word processor in, you know,
just a word processor in, you know,
140
393934
4165
Je veux dire, Microsoft Word était juste un traitement de texte, vous savez,
pendant l'administration Eisenhower.
07:02
the Eisenhower administration.
141
398123
1566
07:04
(Laughter)
142
399713
1048
(Rires)
07:05
But what's the alternative?
143
400785
1363
Mais quelle est l'alternative? Microsoft a fait l'essai. Ils ont dit,
07:06
Microsoft actually did this experiment.
144
402172
2012
07:09
They said, "Well, wait a minute.
145
404208
1548
"Bon, attendez une minute. Tout le monde se plaint que nous ajoutons trop de fonctions.
07:10
Everyone complains that
we're adding so many features.
we're adding so many features.
146
405780
2548
Créons un traitement de texte qui est seulement un traitement de texte.
07:13
Let's create a word processor
that's just a word processor:
that's just a word processor:
147
408352
2799
Simple, pur, il ne fait pas de pages web, ce n'est pas une base de données."
07:15
Simple, pure; does not do web pages,
is not a database."
is not a database."
148
411175
3229
Et c'est sorti. Cela s'appelait Microsoft Write.
07:19
And it came out,
and it was called Microsoft Write.
and it was called Microsoft Write.
149
414428
3406
07:22
And none of you are nodding
in acknowledgment, because it died.
in acknowledgment, because it died.
150
417858
3118
Et personne de vous n'approuve de la tête, parce que c'est mort.
07:25
It tanked. No one ever bought it.
151
421000
1976
Ce fut un flop. Personne ne l'a jamais acheté.
07:27
I call this the Sport Utility Principle.
152
423000
2403
J'appelle ça le Principe de l'Utilitaire Sportif. Les gens aiment s'entourer
07:30
People like to surround themselves
with unnecessary power, right?
with unnecessary power, right?
153
425427
4240
de puissance inutile, pas vrai?
07:34
They don't need the database
and the website, but they're like,
and the website, but they're like,
154
429691
3309
Ils n'ont pas besoin de la base de données et du site web, mais ils se disent,
"Bon, je vais mettre à jour, car, je pourrais, vous savez. Je pourrais en avoir besoin un jour!"
07:37
"Well, I'll upgrade, because, I might,
you know, I might need that someday."
you know, I might need that someday."
155
433024
3952
07:41
So the problem is: as you add more
features, where are they going to go?
features, where are they going to go?
156
437000
3558
Donc, le problème est, quand vous ajoutez des fonctions, où est-ce qu'elles vont aller?
Où est-ce que vous allez les mettre? Vous avez un nombre limité d'options.
07:45
Where are you going to stick them?
You only have so many design tools.
You only have so many design tools.
157
440582
4140
07:49
You can do buttons, you can do
sliders, pop-up menus, sub-menus.
sliders, pop-up menus, sub-menus.
158
444746
3992
Boutons, glissières, menus déroulants, sous-menus.
07:53
But if you're not careful
about how you choose,
about how you choose,
159
448762
3025
Mais si vous ne faites pas attention, vous vous retrouvez avec ça.
07:56
you wind up with this.
160
451811
1165
07:57
(Laughter)
161
453000
1747
(Rires)
07:59
This is an un-retouched --
this is not a joke --
this is not a joke --
162
454771
2832
Ceci n'a pas été retouché -- ce n'est une blague -- photo non retouchée de Microsoft Word,
08:02
un-retouched photo of Microsoft Word,
163
457627
2262
08:04
the copy that you have,
with all the toolbars open.
with all the toolbars open.
164
459913
2834
la copie que vous avez, avec toutes les barres de fonctions ouvertes.
08:07
You've obviously never
opened all the toolbars,
opened all the toolbars,
165
462771
3322
Vous ne les avez apparemment jamais toutes ouvertes
et tout ce qui vont reste pour taper c'est cette petite, minuscule fenêtre ici en bas.
08:10
but all you have to type in
is this little, teeny window down here.
is this little, teeny window down here.
166
466117
4742
08:15
(Laughter)
167
470883
2559
(Rires)
Et nous sommes arrivé a l'ère des interfaces matricielles, où il y a
08:18
And we've arrived at the age
of interface matrices,
of interface matrices,
168
473466
3445
08:21
where there are so many
features and options,
features and options,
169
476935
2142
tellement de fonctions et d'options, que vous avez besoin de deux dimensions, vous savez.
08:23
you have to do two dimensions, you know:
170
479101
1920
Une verticale et une horizontale. Vous les gars vous vous êtes tous plaints
08:25
a vertical and a horizontal.
171
481045
1343
08:27
You guys all complain
172
482412
1157
08:28
about how Microsoft Word
is always bulleting your lists
is always bulleting your lists
173
483593
2738
de Microsoft Word qui numérote vos liste et souligne vos liens automatiquement.
08:31
and underlining your links automatically.
174
486355
2094
Le bouton d'arrêt est quelque part par là.
08:33
The off switch is in there somewhere.
175
488473
3135
Je vous dis, il est là!
08:36
I'm telling you -- it's there.
176
491632
1579
Une partie de l'art de concevoir une bonne, et simple interface,
08:38
Part of the art of designing
a simple, good interface,
a simple, good interface,
177
493235
3244
08:41
is knowing when to use
which one of these features.
which one of these features.
178
496503
3484
c'est de savoir quand utiliser chacune de ces fonctions.
Donc voici la fenêtre d'arrêt de Windows 2000.
08:44
So, here is the log-off
dialogue box for Windows 2000.
dialogue box for Windows 2000.
179
500011
3525
Il y a seulement quatre choix.
08:48
There are only four choices,
180
503560
2500
alors pourquoi sont-ils dans un menu déroulant?
08:50
so why are they in a pop-up menu?
181
506084
3056
Ce n'est pas comme si le reste de l'écran était tellement plein d'autres composants
08:53
It's not like the rest of the screen
is so full of other components
is so full of other components
182
509164
3316
que vous avez besoin de fusionner les choix
08:57
that you need to collapse the choices.
183
512504
2472
08:59
They could have put them all out in view.
184
515000
1976
Ils auraient pu tous les rendre visibles.
09:01
Here's Apple's take
on the exact same dialogue box.
on the exact same dialogue box.
185
517000
2976
Voici la vision d'Apple sur la même fenêtre.
09:04
(Applause)
186
520000
1403
(Applaudissements)
Merci -- oui, j'ai conçu la fenêtre de dialogue. Non, non, non.
09:06
Thank you -- yes, I designed
the dialogue box. No, no.
the dialogue box. No, no.
187
521427
3549
09:09
Already, we can see
that Apple and Microsoft
that Apple and Microsoft
188
525000
2615
Déjà, nous pouvons voir qu'Apple et Microsoft
ont une approche sévèrement divergente du design de logiciels.
09:12
have a severely divergent
approach to software design.
approach to software design.
189
527639
3337
La simplicité selon Microsoft ressemble plutôt à:
09:16
Microsoft's approach
to simplicity tends to be:
to simplicity tends to be:
190
531799
3333
on va le fractionner, on va inclure plus d'étapes
09:19
let's break it down;
let's just make it more steps.
let's just make it more steps.
191
535156
2820
09:22
There are these "wizards" everywhere.
192
538000
1976
Et il y a ces assistants partout.
09:24
And you know, there's a new version
of Windows coming out this fall.
of Windows coming out this fall.
193
540000
3239
Et vous savez, une nouvelle version de Windows sort cet automne.
S’ils continuent à ce rythme, personne ne peut dire
09:28
If they continue at this pace,
there's absolutely no telling
there's absolutely no telling
194
543263
3055
où ils vont finir.
09:31
where they might wind up.
195
546342
2146
09:33
[Welcome to the Type a Word Wizard]
196
548512
2338
(Applaudissements)
09:35
(Laughter)
197
550874
1168
09:36
(Applause)
198
552066
3290
Bienvenue à l'assistant Taper-Un-Mot. OK, J'accroche. Cliquons sur suivant pour continuer.
09:40
"Welcome to the Type a Word Wizard."
199
555380
1785
09:41
Ok, I'll bite.
200
557189
1215
09:43
Let's click "Next" to continue.
201
558428
2548
09:45
(Laughter)
202
561000
2303
(Applaudissements)
09:48
(Applause)
203
563327
1847
À partir du menu déroulant choisissez la première lettre à taper. OK.
09:49
From the drop-down menu, choose
the first letter you want to type. Ok.
the first letter you want to type. Ok.
204
565198
3350
(Rires)
09:53
(Laughter)
205
568572
2333
09:55
So there is a limit
that we don't want to cross.
that we don't want to cross.
206
570929
2539
Il y a donc une limite qu'il ne faut pas franchir. Alors quelle est la solution?
09:58
So what is the answer?
207
573492
1151
Comment intégrer toutes ces fonctions d'une manière intelligente et simple?
09:59
How do you pack in all these features
in a simple, intelligent way?
in a simple, intelligent way?
208
574667
4076
10:03
I believe in consistency, when possible,
209
578767
2705
Je crois dans la cohérence quand c'est possible,
équivalents réels, dossiers poubelle quand c'est possible, surtout étiqueter les choses
10:06
real-world equivalents,
210
581496
1302
10:07
trash can folder, when possible,
label things, mostly.
label things, mostly.
211
582822
3223
Mais je supplie ici les développeurs d'enfreindre
10:10
But I beg of the designers here
212
586069
2176
10:13
to break all those rules
if they violate the biggest rule of all,
if they violate the biggest rule of all,
213
588269
3571
toutes ces règles si elles violent la plus grande règle de toutes,
10:16
which is intelligence.
214
591864
1189
qui est l'intelligence. Maintenant qu'est ce que je veux dire par là?
10:17
Now what do I mean by that?
215
593077
1303
Je vais donner un exemple où l'intelligence fait que quelque chose
10:19
I'm going to give you some examples
216
594404
1691
10:20
where intelligence makes something
not consistent, but it's better.
not consistent, but it's better.
217
596119
3332
n'est pas cohérent, mais mieux.
Si vous achetez quelque chose sur le web, vous êtes censé mettre votre adresse et
10:24
If you are buying something on the web,
218
599475
2387
10:26
you're supposed to put in your address,
219
601886
1881
vous êtes supposé choisir de quel pays vous êtes, ok?
10:28
and you're supposed to choose
what country you're from, ok?
what country you're from, ok?
220
603791
2834
Il y a 200 pays dans le monde. On aime à penser de l'Internet que c'est un village global
10:31
There are 200 countries in the world.
221
606649
1778
10:33
We like to think of the Internet
as a global village.
as a global village.
222
608451
2508
Je suis désolé, ça ne l'est pas encore.
10:35
I'm sorry; it's not one yet.
223
610983
1371
C'est principalement, les États-Unis, l'Europe et le Japon.
10:37
It's mainly like, the United States,
Europe, and Japan.
Europe, and Japan.
224
612378
2604
Donc pourquoi les États-Unis sont-ils dans les "U"?
10:39
So why is "United States" in the "U"s?
225
615006
2351
(Rires)
10:42
(Laughter)
226
617381
1366
10:43
You have to scroll, like,
seven screensful to get to it.
seven screensful to get to it.
227
618771
2929
Vous devez faire défiler, comme sept écrans complets pour y arriver.
10:46
Now, it would be inconsistent
to put "United States" first,
to put "United States" first,
228
621724
3252
Maintenant ce ne serait pas cohérent de mettre les États-Unis en premier,
10:49
but it would be intelligent.
229
625000
1471
mais ça serait intelligent. Celui-là a été abordé avant,
10:51
This one's been touched on before,
230
626495
2633
mais pourquoi est-ce que vous éteignez un PC Windows en cliquant
10:53
but why in God's name do you
shut down a Windows PC
shut down a Windows PC
231
629152
3824
10:57
by clicking a button called "Start?"
232
633000
2399
sur un bouton appelé "Démarrer?"
11:00
(Laughter)
233
635423
4068
(Rires)
Voici un autre de mes favoris: vous avez une imprimante.
11:04
Here's another pet one of mine:
you have a printer.
you have a printer.
234
639515
3461
11:07
Most of the time, you want to print
one copy of your document,
one copy of your document,
235
643000
3869
La plupart du temps, vous voulez imprimer seulement une copie de votre document,
11:11
in page order, on that printer.
236
646893
2252
dans l'ordre, sur cette imprimante.
Alors pourquoi est-ce que vous voyez chaque fois ça?
11:13
So why in God's name do you see
this every time you print?
this every time you print?
237
649169
4260
11:18
It's like a 747 shuttle cockpit.
238
653794
2468
C'est comme un cockpit de 747.
(Rires)
11:21
(Laughter)
239
656286
1563
11:22
And one of the buttons at the bottom,
you'll notice, is not "Print."
you'll notice, is not "Print."
240
657873
3768
Et un des boutons en bas, vous le remarquerez, n'est pas "Imprimer."
(Rires)
11:26
(Laughter)
241
661665
4311
11:30
(Applause)
242
666000
3270
(Applaudissements)
Maintenant, je ne dis pas qu'Apple est la seule compagnie qui a adopté
11:34
Now, I'm not saying that Apple
is the only company who has embraced
is the only company who has embraced
243
669294
3929
le culte de la simplicité.
11:38
the cult of simplicity.
244
673247
2556
11:40
Palm is also, especially in the old days,
wonderful about this.
wonderful about this.
245
675827
2980
Palm aussi, spécialement dans l'ancien temps, ils étaient formidable pour ça.
11:43
I actually got to speak to Palm
when they were flying high in the '90s,
when they were flying high in the '90s,
246
678831
3358
Je suis allé parler chez Palm quand ils étaient populaires dans les années 90,
et après la présentation, j'ai rencontré un des employés.
11:47
and after the talk,
I met one of the employees.
I met one of the employees.
247
682213
2204
Il a dit, "jolie présentation." Et j'ai dit, "Merci, quel est votre rôle ici?"
11:49
He says, "Nice talk." And I said,
"Thank you. What do you do here?"
"Thank you. What do you do here?"
248
684441
3181
Il a dit, "Je suis un compteur de taps."
11:52
He said, "I'm a tap counter."
I'm like, "You're a what?"
I'm like, "You're a what?"
249
687646
2641
Étonné, "Vous êtes quoi?" Il continue, "En fait, Jeff Hawkins, le président, dit,
11:55
He goes, "Well Jeff Hawkins,
the CEO, says,
the CEO, says,
250
690311
2032
'Si n'importe quelle tâche sur le Palm Pilot prend plus de trois taps du stylet,
11:57
'If any task on the Palm Pilot
takes more than three taps of the stylus,
takes more than three taps of the stylus,
251
692367
4209
c'est trop long, et doit être repensé.' Donc je suis le compteur de taps."
12:01
it's too long,
and it has to be redesigned.'
and it has to be redesigned.'
252
696600
2998
12:04
So I'm the tap counter."
253
699622
1354
Je vais donc vous montrer un exemple d'une compagnie qui n'a pas
12:06
So, I'm going to show you an example
254
701414
1762
12:08
of a company that does not
have a tap counter.
have a tap counter.
255
703200
2622
de compteur de taps.
12:10
(Laughter)
256
705846
1263
Ceci est Microsoft Word, OK. Pour créer un nouveau document vierge dans Word
12:11
This is Microsoft Word.
257
707133
1571
12:13
Ok, when you want to create
a new blank document in Word --
a new blank document in Word --
258
708728
4134
-- ça peut arriver!
12:17
it could happen.
259
712886
1152
(Rires)
12:18
(Laughter)
260
714062
5348
Vous allez dans le menu Fichier et vous choisissez "Nouveau." Maintenant,
12:24
You go up to the "File" menu
and you choose "New."
and you choose "New."
261
719434
3459
12:27
Now, what happens when you choose "New?"
262
722917
2199
Qu'est-ce qui se passe quand vous choisissez "nouveau?" Est-ce que vous créez un nouveau document vierge?
12:29
Do you get a new blank document?
263
725140
2029
Non pas du tout.
12:31
You do not.
264
727193
1191
À l'opposé de l'écran, une fenêtre apparait, et quelque part
12:33
On the opposite side of the monitor,
a task bar appears,
a task bar appears,
265
728408
4691
12:37
and somewhere in those links --
by the way, not at the top --
by the way, not at the top --
266
733123
3762
dans ces liens -- et bien sûr pas tout en haut -- quelque part dans ces liens
12:41
somewhere in those links is a button
that makes you a new document.
that makes you a new document.
267
736909
4444
il y a un bouton qui vous crée un nouveau document.
Ok, ceci est donc une compagnie qui ne compte pas les taps.
12:46
Ok, so that is a company
not counting taps.
not counting taps.
268
741377
2993
Vous savez, je ne veux pas seulement être là pour plaisanter sur Microsoft.
12:49
You know, I don't want to just stand
here and make fun of Microsoft ...
here and make fun of Microsoft ...
269
744394
3804
Public: Allez-y.
David Pogue: Oui je le veux.
12:53
Yes, I do.
270
748222
1302
(Rires)
12:54
(Laughter)
271
749548
1428
12:55
(Applause)
272
751000
3595
(Applaudissements)
La chanson de Bill Gates!
12:59
The Bill Gates song!
273
754619
1374
13:00
(Piano music)
274
756017
1428
J'ai depuis toujours été un fou d'informatique et j'ai écrit le tout premier DOS.
13:02
I've been a geek forever
275
757469
3435
13:05
and I wrote the very first DOS.
276
760928
2240
J'ai mis mon logiciel et IBM ensemble;
13:09
I put my software and IBM together;
277
765168
3535
13:13
I got profit and they got the loss.
278
768727
3249
J'ai eu les profits et ils ont eu les pertes.
13:16
(Laughter)
279
772000
2678
(Rires)
J'écris le code qui fait tourner le monde entier.
13:19
I write the code
that makes the whole world run.
that makes the whole world run.
280
774702
4618
Je reçois des droits d’auteurs de tout le monde.
13:24
I'm getting royalties from everyone.
281
779344
4413
Des fois, c'est pourri mais la presse est impressionnée.
13:28
Sometimes it's garbage,
but the press is snowed.
but the press is snowed.
282
783781
4626
Vous achetez la boite, je vends le code.
13:33
You buy the box; I'll sell the code.
283
788431
2569
Toutes les compagnies font de la recherche pour Microsoft.
13:38
Every software company
is doing Microsoft's R&D.
is doing Microsoft's R&D.
284
794113
4863
13:43
You can't keep a good idea
down these days.
down these days.
285
799000
4132
Vous ne pouvez plus garder une bonne idée secrète de nos jours.
Même Windows est une copie. On est vaguement basés sur le Mac.
13:47
Even Windows is a hack.
286
803156
2179
13:50
We're kind of based loosely on the Mac.
287
805359
2326
13:52
So it's big, so it's slow.
You've got nowhere to go.
You've got nowhere to go.
288
807709
2708
C'est si gros, c'est si lent. Vous n'avez nulle part où aller. Je ne le fais pas pour la reconnaissance;
13:55
I'm not doing this for praise.
289
810441
2535
J'écris le code qui plaît au monde aujourd'hui.
13:58
I write the code
that fits the world today.
that fits the world today.
290
813642
4286
D'une médiocrité absolue,
14:03
Big mediocrity in every way.
291
818483
3706
Nous sommes entrés dans un mode de domination de la planète
14:07
We've entered planet domination mode.
292
822704
4272
14:11
You'll have no choice; you'll buy my code.
293
827000
3522
Vous n'aurez pas le choix, vous achèterez mon code.
14:17
I am Bill Gates and I write the code.
294
832902
5098
Je suis Bill Gates et j'écris le code.
14:24
(Applause)
295
840173
6941
(Applaudissements)
14:32
But actually, I believe
there are really two Microsofts.
there are really two Microsofts.
296
848000
2702
Mais en fait, je pense qu'il y a vraiment deux Microsofts.
14:35
There's the old one, responsible
for Windows and Office.
for Windows and Office.
297
850726
3079
Il y a l'ancien, responsable de Windows et Office.
14:38
They're dying to throw the whole thing
out and start fresh, but they can't.
out and start fresh, but they can't.
298
853829
4014
Ils meurent d'envie de tout balancer et recommencer à zéro
mais ils ne peuvent pas. Ils sont coincés, car il y a tellement d'ajouts
14:42
They're locked in, because so many add-ons
and other company stuff
and other company stuff
299
857867
3700
et de choses maison qui les condamnent à rester sur le vieux châssis de 1982.
14:46
locks into the old 1982 chassis.
300
861591
2621
Mais il y a aussi un nouveau Microsoft qui est vraiment en train de faire
14:49
But there's also a new Microsoft,
301
864236
1590
14:50
that's really doing good,
simple interface designs.
simple interface designs.
302
865850
3491
des design d'interfaces bons et simples.
J'aime le PC Media Center. J'ai aimé la montre Microsoft SPOT.
14:54
I liked the Media Center PC.
303
869365
1556
14:55
I liked the Microsoft SPOT Watch.
304
870945
1756
La montre sans fil a été un terrible échec dans le marché,
14:57
The Wireless Watch
flopped miserably in the market,
flopped miserably in the market,
305
872725
2953
mais ce n'était pas qu'elle n'était pas simplement et élégamment faite.
15:00
but it wasn't because it wasn't
simply and beautifully designed.
simply and beautifully designed.
306
875702
3048
Mettons les choses en perspective: payeriez-vous
15:03
But let's put it this way:
307
878774
1246
10 dollars par mois pour avoir une montre qui doit être rechargée chaque nuit,
15:04
would you pay $10 a month to have a watch
308
880044
2491
15:07
that has to be recharged
every night like your cell phone,
every night like your cell phone,
309
882559
3258
comme votre mobile, et qui s'arrête de fonctionner quand vous quittez votre code postal?
15:10
and stops working
when you leave your area code?
when you leave your area code?
310
885841
2539
15:13
(Laughter)
311
888404
2598
(Rires)
Les signes peuvent indiquer que la période de complexité va seulement empirer.
15:15
So, the signs might indicate
312
891026
2501
15:18
that the complexity crunch
is only going to get worse.
is only going to get worse.
313
893551
2837
Reste-t-il encore un espoir? Les écrans deviennent plus petits.
15:21
So is there any hope?
314
896412
1653
15:22
The screens are getting smaller,
people are illuminating,
people are illuminating,
315
898089
2699
Les gens sont en train d'éliminer les manuels dans les boites.
15:25
putting manuals in the boxes,
316
900812
1397
Les choses sortent à une cadence plus rapide.
15:27
things are coming out at a faster pace.
317
902233
2743
15:29
It's funny -- when Steve Jobs
came back to Apple in 1997,
came back to Apple in 1997,
318
905000
3393
C'est marrant -- quand Steve Jobs est revenu à Apple en 1997,
après être parti pendant 12 ans, c'était l'exposition Macworld.
15:33
after 12 years away,
it was the MacWorld Expo --
it was the MacWorld Expo --
319
908417
2825
Il arriva sur la scène dans son col roulé noir et ses jeans, et
15:36
he came to the stage
in that black turtleneck and jeans,
in that black turtleneck and jeans,
320
911266
3142
il a fait quelque chose comme ça. La foule était en délire, mais
15:39
and he sort of did this.
321
914432
1152
15:40
The crowd went wild,
but I had just seen --
but I had just seen --
322
915608
2368
15:42
I'm like, where have I seen this before?
323
918000
1926
Je me dis, où est ce que j'ai vu ça avant? Je venais de voir le film "Evita" --
15:44
I had just seen the movie "Evita" --
324
919950
1809
15:46
(Laughter)
325
921783
3085
(Rires)
15:49
with Madonna,
326
924892
1158
-- avec Madonna, et je me suis dit, vous savez quoi, je dois en faire une sur Steve Jobs.
15:50
and I'm like, you know what?
327
926074
1748
15:52
I've got to do one about Steve Jobs.
328
927846
3097
15:55
(Music)
329
930967
1008
Ce ne sera pas facile. Vous pensez que je suis bizarre.
15:56
It won't be easy.
You'll think I'm strange.
You'll think I'm strange.
330
931999
3016
15:59
(Laughter)
331
935039
1144
Quand j'essaie d'expliquer pourquoi je suis revenu
16:01
When I try to explain why I'm back,
332
936207
2309
après avoir dit à la presse que le futur d'Apple est noir.
16:03
after telling the press
Apple's future is black.
Apple's future is black.
333
938540
3091
Vous ne me croirez pas.
16:06
You won't believe me.
334
941655
2595
Tout ce que vous voyez c'est un ado qui a démarré dans un garage
16:09
All that you see is a kid in his teens
who started out in a garage
who started out in a garage
335
944274
4702
16:13
with only a buddy named Woz.
336
949000
2976
avec rien qu'un pote nommé Woz.
16:16
(Laughter)
337
952000
1552
(Rires)
Essayez de rimer avec garage!
16:18
You try rhyming with garage!
338
953576
1733
(Rires)
16:20
(Laughter)
339
955333
2442
16:22
Don't cry for me, Cupertino.
340
957799
2875
Ne pleure pas pour moi, Cupertino.
(Rires)
16:25
(Laughter)
341
960698
1322
La vérité c'est, que je ne t'ai jamais laissé.
16:26
The truth is, I never left you.
342
962044
2932
(Rires)
16:29
I know the ropes now,
know what the tricks are.
know what the tricks are.
343
965000
3535
Je connais les ficelles maintenant, je sais quels sont les trucs.
J'ai fait fortune grâce à Pixar.
16:33
I made a fortune over at Pixar.
344
968559
3417
16:36
(Laughter)
345
972000
1039
(Rires)
Ne pleure pas pour moi, Cupertino. J'ai toujours une vision très claire
16:37
Don't cry for me, Cupertino.
346
973063
2651
16:40
I've still got the drive and vision.
347
976182
3313
Je porte toujours des sandales pendant n'importe quel temps. C'est juste que ces jours,
16:44
I still wear sandals in any weather.
348
979519
3452
16:47
It's just that these days,
349
982995
1981
16:49
they're Gucci leather.
350
985000
1976
c'est du cuir Gucci.
16:51
(Laughter)
351
987000
1976
(Rires)
16:53
(Applause)
352
989000
6908
(Applaudissements)
17:01
Thank you.
353
996258
1158
17:02
So Steve Jobs had always believed
in simplicity and elegance and beauty.
in simplicity and elegance and beauty.
354
997815
4708
Merci. Donc Steve Jobs a toujours cru dans la simplicité
l'élégance et la beauté. Et à dire vrai
17:07
And the truth is,
355
1002547
1897
pendant des années j'étais un peu déprimé. C'était évident que les Américains n'y accordaient aucun prix,
17:09
for years I was a little depressed,
356
1004468
2128
17:11
because Americans
obviously did not value it,
obviously did not value it,
357
1006620
2273
17:13
because the Mac had
three percent market share,
three percent market share,
358
1008917
2277
parce que le Mac avait trois pour cent de part de marché,
Windows avait 95 pour cent de part de marché.
17:16
Windows had 95 percent market share --
359
1011218
1857
Les gens ne pensaient pas que ça valait la peine de payer pour ça..
17:17
people did not think it was worth
putting a price on it.
putting a price on it.
360
1013099
2877
17:20
So I was a little depressed.
361
1016000
1791
Donc j'étais un peu déprimé, et puis j'ai entendu la présentation d’Al Gore, et j'ai réalisé
17:22
And then I heard Al Gore's talk,
362
1017815
1557
que je ne savais pas ce que déprimé veut dire.
17:24
and I realized I didn't know
the meaning of depressed.
the meaning of depressed.
363
1019396
2539
(Rires)
17:26
(Laughter)
364
1021959
1017
Mais en fait il s’est avéré que j'avais tort, d'accord ? Car l'iPod est arrivé,
17:27
But it turns out I was wrong, right?
365
1023000
1737
17:29
Because the iPod came out,
366
1024761
1733
Et il a violé toutes les règles du bon sens.
17:31
and it violated every bit
of common wisdom.
of common wisdom.
367
1026518
2618
D'autres produits coûtaient moins. D'autres produits avaient plus d'options.
17:33
Other products cost less;
other products had more features,
other products had more features,
368
1029160
2976
Ils avaient des enregistreurs de voix, et des récepteurs FM.
17:36
they had voice recorders
and FM transmitters.
and FM transmitters.
369
1032160
2737
17:39
The other products were backed
by Microsoft, with an open standard,
by Microsoft, with an open standard,
370
1034921
3222
Les autres produits étaient supportés par Microsoft avec un standard ouvert,
pas le standard fermé d'Apple.
17:42
not Apple's propriety standard.
371
1038167
1714
17:44
But the iPod won --
this is the one they wanted.
this is the one they wanted.
372
1039905
2572
Mais l'iPod gagna! C'est celui qu'ils voulaient.
La leçon était: la simplicité vend.
17:47
The lesson was: simplicity sells.
373
1042501
2263
17:49
And there are signs that the industry
is getting the message.
is getting the message.
374
1044788
2874
Et il y a des signes qui indiquent que l'industrie est en train de recevoir le message.
Voici une petite compagnie qui a très bien réussi tout en simplicité et en élégance.
17:52
This is a little company that's done
very well with simplicity and elegance.
very well with simplicity and elegance.
375
1047686
3591
Le Sonos -- c'est en train de prendre..
17:56
The Sonos thing -- it's catching on.
376
1051301
1739
J'ai juste deux exemples. Physiquement, une pensée vraiment sympa,
17:57
I've got just a couple examples.
377
1053064
1698
17:59
Physically, a really cool,
elegant thinking coming along lately.
elegant thinking coming along lately.
378
1054786
3676
et élégante qui est arrivé récemment.
18:03
When you have a digital camera,
379
1058486
1953
Quand vous avez un appareil numérique, comment transférez-vous les photos à votre ordinateur?
18:05
how do you get the pictures
back to your computer?
back to your computer?
380
1060463
3243
Bon, soit vous trimbalez partout un câble USB, soit vous achetez un lecteur de cartes et le trimbalez partout.
18:08
Well, you either haul around a USB cable,
381
1063730
2342
18:10
or you buy a card reader
and haul that around.
and haul that around.
382
1066096
2156
L'un ou l'autre, vous allez le perdre. Ce que je fais, c'est que je sors
18:13
Either one, you're going to lose.
383
1068276
1587
18:14
What I do is, I take out the memory card,
384
1069887
2459
la carte mémoire, et je la plie en deux, révélant ainsi un port USB.
18:17
and I fold it in half,
revealing USB contacts.
revealing USB contacts.
385
1072370
5345
18:22
I just stick it in the computer,
offload the pictures,
offload the pictures,
386
1077739
2658
Je le branche dans l'ordinateur, transfère les photos, et le remets en place
18:25
put it right back in the camera.
387
1080421
1539
dans l'appareil. Comme ça je n'ai rien à perdre.
18:26
I never have to lose anything.
388
1081984
1800
18:28
Here's another example.
389
1083808
1537
Voici un autre exemple. Chris, tu es la source de toute la puissance.
18:30
Chris, you're the source of all power.
Will you be my power plug?
Will you be my power plug?
390
1085369
3070
Voudrais-tu être ma prise électrique?
Chris Anderson: Oui bien sûr.
18:33
Chris Anderson: Oh yeah.
DP: Hold that and don't let go.
DP: Hold that and don't let go.
391
1088463
2740
DP: Tiens ça et ne le lâche pas. Vous avez peut-être vu ceci:
c'est le nouveau portable Apple. Voici le cordon d'alimentation. On le branche comme ça.
18:36
You might've seen this,
this is Apple's new laptop.
this is Apple's new laptop.
392
1091227
2421
18:38
This the power cord.
It hooks on like this.
It hooks on like this.
393
1093672
2024
Et je suis sûr que vous avez tous déjà fait ça à un moment ou un autre,
18:40
And I'm sure every one of you has done
this at some point in your lives,
this at some point in your lives,
394
1095720
3397
ou un de vos enfants. Vous marchez, et
18:43
or one of your children.
395
1099141
1175
18:45
You walk along -- and I'm
about to pull this onto the floor.
about to pull this onto the floor.
396
1100340
2825
Je m'apprête à le balancer par terre. Je n'en ai rien à faire. C'est un prêt.
18:47
I don't care. It's a loaner.
397
1103189
1336
On y va. Whoa! C'est magnétique. Ça ne fait pas tomber l'ordinateur par terre.
18:49
Here we go. Whoa!
398
1104549
1183
18:50
It's magnetic -- it doesn't pull
the laptop onto the floor.
the laptop onto the floor.
399
1105756
3069
18:53
(Applause)
400
1108849
4127
(Applaudissements)
18:57
In my very last example --
401
1113000
1969
Dans mon tout dernier exemple -- Je fais une grande partie de mon travail
18:59
I do a lot of my work
using speech recognition software.
using speech recognition software.
402
1114993
3976
en utilisant un programme de reconnaissance vocale, et vous devez rester tranquille
19:03
And I'll just --
you have to be kind of quiet
you have to be kind of quiet
403
1118993
2230
parce que le programme est nerveux. Ok.
19:06
because the software is nervous.
404
1121247
1603
La reconnaissance vocale est super pour écrire des emails très rapidement. Point.
19:08
Speech recognition
software is really great
software is really great
405
1123524
2080
19:10
for doing emails very quickly; period.
406
1125628
2530
Comme, j'en reçois des centaines par jour. Point.
19:12
Like, I get hundreds of them
a day; period.
a day; period.
407
1128182
2639
19:15
And it's not just what I dictate
that it writes down; period.
that it writes down; period.
408
1130845
3291
Il n'écrit pas seulement ce que je dicte. Point.
J'utilise aussi une des fonctions appelée macros. Point.
19:18
I also use this feature
called voice macros; period.
called voice macros; period.
409
1134160
3190
Corriger "dissuadé ". Pas seulement.
19:23
Correct "dissuade."
410
1138920
1182
19:28
Not "just."
411
1143999
1154
Ok, ce n'est pas une situation idéale,
19:32
Ok, this is not an ideal situation,
412
1147248
1682
19:33
because it's getting the echo
from the hall and stuff.
from the hall and stuff.
413
1148954
2539
car il reçoit de l'écho de la salle,et ce genre de truc.
Mais l'important c'est que je peux répondre aux gens
19:36
The point is, I can respond to people
very quickly by saying a short word,
very quickly by saying a short word,
414
1151517
4236
très rapidement en disant un mot court qu'il développe
19:40
and having it write out
a much longer thing.
a much longer thing.
415
1155777
2072
en quelque chose de beaucoup plus long. Si quelqu'un m'écrit un mail de fan, je dirai
19:42
So if somebody
sends me a fan letter, I'll say,
sends me a fan letter, I'll say,
416
1157873
2366
"Merci pour ça."
19:45
"Thanks for that."
417
1160263
1157
19:46
[Thank you so much
for taking the time to write ...]
for taking the time to write ...]
418
1161444
2507
(Rires)
19:48
(Laughter)
419
1163975
1001
19:49
(Applause)
420
1165000
2976
(Applaudissements)
19:52
And conversely, if somebody
sends me hate mail --
sends me hate mail --
421
1168000
4438
Au contraire, si quelqu'un m'écrit un mail méchant -- ce qui arrive tous les jours --
19:57
which happens daily --
422
1172462
2302
19:59
I say, "Piss off."
423
1174788
2052
Je dis, "Va chier."
(Rires)
20:04
(Laughter)
424
1179508
1317
20:05
[I admire your frankness ...]
425
1180849
2472
20:08
(Laughter)
426
1183345
1631
20:09
(Applause)
427
1185000
5353
(Applaudissements)
Donc ceci est mon petit secret personnel. Ne le dites à personne.
20:15
So that's my dirty little secret.
Don't tell anyone.
Don't tell anyone.
428
1190377
2599
20:17
(Laughter)
429
1193000
1115
(Rires)
Donc le principal est que c'est une histoire très intéressante.
20:18
So the point is --
this is a really interesting story.
this is a really interesting story.
430
1194139
2837
20:21
This is version eight of this software,
431
1197000
1878
Ceci est la 8e version du logiciel, et vous savez ce qu'ils ont mis dans cette 8e version?
20:23
and do you know what they put
in version eight?
in version eight?
432
1198902
2198
Pas de nouvelles fonctions. Ce n'est jamais encore arrivé dans le monde du logiciel!
20:25
No new features. It's never
happened before in software!
happened before in software!
433
1201124
3062
La compagnie n'a pas mis de nouvelles fonctions. Ils ont juste dit,
20:29
The company put no new features.
434
1204210
1731
20:30
They just said, "We'll make
this software work right." Right?
this software work right." Right?
435
1205965
3615
"Nous allons faire fonctionner le programme correctement." Bien.
Parce que pendant des années les personnes ont acheté ce logiciel, l'ont essayé --
20:34
Because for years, people had bought
this software, tried it out --
this software, tried it out --
436
1209604
3216
95 pour cent de précision était tout ce qu'ils recevaient, ce qui veut dire qu'un mot sur 20 est faux --
20:37
95 percent accuracy was all they got,
437
1212844
1801
20:39
which means one in 20 words is wrong --
438
1214669
1896
et il le rangeait dans leurs tiroirs. Et la compagnie était fatiguée de ça,
20:41
and they'd put it in their drawer.
439
1216589
1627
20:43
And the company got sick of that,
440
1218240
1580
donc ils ont dit, "Dans cette version, vous n'allons rien faire d'autre que
20:44
so they said, "This version,
we're not going to do anything,
we're not going to do anything,
441
1219844
2836
nous assurer qu'elle est sacrément précise."
20:47
but make sure it's darned accurate."
442
1222704
1733
Et c'est ce qu'ils ont fait. Cette façon de bien faire les choses est en train de s'étendre.
20:49
And so that's what they did.
443
1224461
1349
20:50
This cult of doing things right
is starting to spread.
is starting to spread.
444
1225834
2588
Donc mon dernier conseil pour ceux qui sont des consommateurs de cette technologie:
20:53
So, my final advice for those of you
who are consumers of this technology:
who are consumers of this technology:
445
1228446
3496
Souvenez-vous, si ça ne fonctionne pas ce n'est pas forcément de votre faute, OK?
20:56
remember, if it doesn't work,
it's not necessarily you, ok?
it's not necessarily you, ok?
446
1231966
4010
21:00
It could be the design
of the thing you're using.
of the thing you're using.
447
1236000
2334
ça peut être le design de la chose que vous utilisez.
Soyez sensibles dans la vie au bon et au mauvais design.
21:03
Be aware in life
of good design and bad design.
of good design and bad design.
448
1238358
2788
Et si vous faites partie des gens qui créent ces choses, facile est dur.
21:05
And if you're among the people
who create this stuff:
who create this stuff:
449
1241170
2867
21:08
Easy is hard.
450
1244061
1319
Souffrez par avance pour votre public. Comptez les taps.
21:10
Pre-sweat the details for your audience.
451
1245404
2334
21:12
Count the taps.
452
1247762
1214
21:13
Remember, the hard part
is not deciding what features to add,
is not deciding what features to add,
453
1249000
2943
Et souvenez-vous, la chose la plus dure n'est pas de savoir quelle fonction inclure --
21:16
it's deciding what to leave out.
454
1251967
1769
c'est de décider ce qu'il faut laisser de côté.
21:18
And best of all, your motivation is:
simplicity sells.
simplicity sells.
455
1253760
3197
Et le plus important de tout, votre motivation est: la simplicité vend.
CA: Bravo
21:22
CA: Bravo. DP: Thank you very much.
456
1257611
1667
DP: Merci beaucoup.
CA: Encore bravo!
21:24
CA: Hear, hear!
457
1259302
1151
(Applaudissements)
21:25
(Applause)
458
1260477
2475
ABOUT THE SPEAKER
David Pogue - Technology columnistDavid Pogue is the personal technology columnist for the New York Times and a tech correspondent for CBS News. He's also one of the world's bestselling how-to authors, with titles in the For Dummies series and his own line of "Missing Manual" books.
Why you should listen
Which cell phone to choose? What software to buy? Are camera-binoculars a necessity or novelty? As release cycles shorten and ever-shrinking gadgets hit the market with dizzying speed, it's harder and harder to know what's worth the investment. A tireless explorer of everyday technology, David Pogue investigates all the options so we don't have to.
After happily weathering installation nightmares, customer service hiccups, and an overwhelming crush of backups, upgrades and downloads, Pogue reports back with his recommendations via his many columns, TV appearances and how-to books. And he does it all with relatable insight, humor and an unsinkable sense of pun, er, fun. All that, and he sings, too.
David Pogue | Speaker | TED.com