TED@BCG Singapore
Harish Manwani: Profit’s not always the point
ハリッシュ・マンワニ: 利益が全てではない
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グローバル企業の最高執行責任者（COO）はバランスシートや収支ばかり見ていて、その遙か先まで考えているとは思わないかもしれません。でも、ユニリーバのCOOであるハリッシュ・マンワニは熱く語ります。最高意思決定者が、価値や目的、持続可能性を含めて事業を考えることは当然であるだけでなく、21世紀において社会的責任を持って事業運営をする唯一の方法であるというのです。
Harish Manwani - COO, Unilever
Harish Manwani joined Unilever as a management trainee in 1976; he is now the company's chief operating officer. Full bio
Harish Manwani joined Unilever as a management trainee in 1976; he is now the company's chief operating officer. Full bio
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00:12
The entire model of capitalism
0
492
3432
資本主義という
大きなシステム―
大きなシステム―
00:15
and the economic model that you and I
1
3924
2179
経済モデルの中で
00:18
did business in,
2
6103
1679
私たちは
過去も現在も
過去も現在も
00:19
and, in fact, continue to do business in,
3
7782
1827
ビジネスを行っています
00:21
was built around what probably Milton Friedman
4
9609
3623
フリードマンは このモデルの根幹を
簡潔に述べています
簡潔に述べています
00:25
put more succinctly.
5
13232
1718
[企業の社会的責任は利益の最大化]
00:26
And Adam Smith, of course,
the father of modern economics
the father of modern economics
6
14950
2580
近代経済学の父
アダム・スミスも
アダム・スミスも
00:29
actually said many, many years ago,
7
17530
2349
何年も前に
この言葉を残しました
この言葉を残しました
00:31
the invisible hand,
8
19879
1518
「見えざる手」
00:33
which is, "If you continue to operate
9
21397
1656
つまり―
「各個人が
「各個人が
00:35
in your own self-interest
10
23053
2113
自己の利益を
追求することこそ
追求することこそ
00:37
you will do the best good for society."
11
25166
2756
社会全体の利益となる」
というのです
というのです
00:39
Now, capitalism has done a lot of good things
12
27922
4731
確かに 資本主義は
多くの成果をもたらしてきました
多くの成果をもたらしてきました
00:44
and I've talked about a lot of good
things that have happened,
things that have happened,
13
32653
2802
そのことについては
私も話してきましたが
私も話してきましたが
00:47
but equally, it has not been able to meet up
14
35455
3386
それと同じくらい
資本主義は
資本主義は
00:50
with some of the challenges that we've seen
15
38841
1936
私たちの社会に
課題を残しています
課題を残しています
00:52
in society.
16
40777
1661
私たちの社会に
課題を残しています
課題を残しています
00:54
The model that at least I was brought up in
17
42438
2214
少なくとも私
そして
そして
00:56
and a lot of us doing
business were brought up in
business were brought up in
18
44652
2280
実業界の多くの方が
育てられた―
育てられた―
00:58
was one which talked about
19
46932
1709
この経済モデルが
目指しているのは
目指しているのは
01:00
what I call the three G's of growth:
20
48641
2428
私が「３つの成長（3 Growth）」と
呼ぶものです
呼ぶものです
01:03
growth that is consistent,
21
51069
1589
「安定した成長」
01:04
quarter on quarter;
22
52658
1526
四半期ごとの
着実な成長です
着実な成長です
01:06
growth that is competitive,
23
54184
1438
「競争力のある成長」
01:07
better than the other person;
24
55622
1330
他に抜きんでる成長です
01:08
and growth that is profitable,
25
56952
1562
そして
「利益を生む成長」
「利益を生む成長」
01:10
so you continue to make
26
58514
1489
株主価値を持続的に
向上させる成長です
向上させる成長です
01:12
more and more shareholder value.
27
60003
2919
株主価値を持続的に
向上させる成長です
向上させる成長です
01:14
And I'm afraid this is not going to be good enough
28
62922
2792
でも これだけでは
十分ではなく
十分ではなく
01:17
and we have to move from this 3G model
29
65714
2660
この3Gモデルに加え
01:20
to a model of what I call
30
68374
2314
いわゆる―
01:22
the fourth G:
31
70688
1546
４つ目のGが
必要です
必要です
01:24
the G of growth that is responsible.
32
72234
3889
このGは
「責任ある成長」を指します
「責任ある成長」を指します
01:28
And it is this that has to become
33
76123
3437
これこそが
01:31
a very important part
34
79560
2240
価値を創造する上で
01:33
of creating value.
35
81800
1875
最も重要になるべきものです
01:35
Of not just creating economic value
36
83675
2725
経済的価値を
作るだけでなく
作るだけでなく
01:38
but creating social value.
37
86400
2454
社会的価値を
生み出すのです
生み出すのです
01:40
And companies that will thrive are those
38
88854
2800
成功している企業は
01:43
that will actually embrace the fourth G.
39
91654
3365
事実 この４つ目のGを
取り込んでいます
取り込んでいます
01:47
And the model of 4G is quite simple:
40
95019
3025
この4Gモデルは
とてもシンプルです
とてもシンプルです
01:50
Companies cannot afford
to be just innocent bystanders
to be just innocent bystanders
41
98044
3772
企業は もはや
社会で起こっていることを
社会で起こっていることを
01:53
in what's happening around in society.
42
101816
2335
ただ傍観するだけでは
いられないのです
いられないのです
01:56
They have to begin to play their role
43
104151
3567
企業は 地域社会における
自らの役割を果たし
自らの役割を果たし
01:59
in terms of serving the communities
44
107718
2160
社会に貢献する必要が
あるのです
あるのです
02:01
which actually sustain them.
45
109878
2098
社会があるから
企業が成り立つのですから
企業が成り立つのですから
02:03
And we have to move to a model
46
111976
1697
さらに 「両立（and/and）モデル」に
移行する必要があります
移行する必要があります
02:05
of an and/and model which is
47
113673
2093
さらに 「両立（and/and）モデル」に
移行する必要があります
移行する必要があります
02:07
how do we make money and do good?
48
115766
3482
どうすれば お金を稼ぐと同時に
社会に役立てるか？
社会に役立てるか？
02:11
How do we make sure
49
119248
1808
どうすれば
02:13
that we have a great business
50
121056
1580
立派な事業をすると同時に
02:14
but we also have a great environment around us?
51
122636
2872
環境も素晴らしいものに
できるのか？
できるのか？
02:17
And that model
52
125508
1320
このモデルは
すなわち
すなわち
02:18
is all about doing well and doing good.
53
126828
2969
事業で成功すると同時に
社会に貢献することなのです
社会に貢献することなのです
02:21
But the question is easier said than done.
54
129797
2321
言うのは易しいが
行うのは難しいものです
行うのは難しいものです
02:24
But how do we actually get that done?
55
132118
2137
では どうすれば
よいのでしょう？
よいのでしょう？
02:26
And I do believe
56
134255
1346
私が信じているのは―
02:27
that the answer to that is going to be leadership.
57
135601
3090
この答えは
リーダーシップにあるということです
リーダーシップにあるということです
02:30
It is going to be to redefine
58
138691
1357
つまり
02:32
the new business models
59
140048
1870
新しいビジネスモデルを
再定義します
再定義します
02:33
which understand
60
141918
1346
企業は―
02:35
that the only license to operate
61
143264
2005
これらのことが
できなければ
できなければ
02:37
is to combine these things.
62
145269
2137
もはや事業をする
資格がないことにします
資格がないことにします
02:39
And for that you need businesses
63
147406
1932
そのためには
ビジネスは
ビジネスは
02:41
that can actually define their role
64
149338
2759
社会での役割を
自ら定義する必要があります
自ら定義する必要があります
02:44
in society
65
152097
2085
社会での役割を
自ら定義する必要があります
自ら定義する必要があります
02:46
in terms of a much larger purpose
66
154182
1644
それも
より大きな観点からで
より大きな観点からで
02:47
than the products and brands that they sell.
67
155826
2831
自らの商品やブランドという
観点ではなく です
観点ではなく です
02:50
And companies that actually define a true north,
68
158657
3233
企業が
真に重要な目標―
真に重要な目標―
02:53
things that are nonnegotiable
69
161890
1746
譲れないものを
持っていれば
持っていれば
02:55
whether times are good, bad, ugly --
70
163636
2560
情勢が良かろうが
悪かろうが
悪かろうが
02:58
doesn't matter.
71
166196
1267
関係ないのです
02:59
There are things that you stand for.
72
167463
2166
自らが立脚する
信念があるからです
信念があるからです
03:01
Values and purpose are going to be the two
73
169629
4492
価値や目的を定めることで
それらを
それらを
03:06
drivers of software
74
174121
2135
ソフト面での
推進力として
推進力として
03:08
that are going to create
75
176256
1712
明日の企業を
03:09
the companies of tomorrow.
76
177968
2066
創造していきます
03:12
And I'm going to now shift
77
180034
1406
これから
話題を変えて
話題を変えて
03:13
to talking a little bit about my own experiences.
78
181440
4018
私の経験について
少しお話ししましょう
少しお話ししましょう
03:17
I joined Unilever in 1976
79
185458
2880
私は 1976年に
ユニリーバに入社しました
ユニリーバに入社しました
03:20
as a management trainee in India.
80
188338
3133
インドの
管理職トレイニーとしてです
管理職トレイニーとしてです
03:23
And on my first day of work
81
191471
2335
初出勤日に
03:25
I walked in and my boss tells me,
82
193806
2334
私が行くと
上司はこう言いました
上司はこう言いました
03:28
"Do you know why you're here?"
83
196140
2107
「なぜ君がここにいるか
分かるか？」
分かるか？」
03:30
I said, "I'm here to sell a lot of soap."
84
198247
3297
「石けんを たくさん売るためです」
と答えると
と答えると
03:33
And he said,
"No, you're here to change lives."
"No, you're here to change lives."
85
201544
3086
上司はこう続けました
「違う 人々の生活を変えるためだ」
「違う 人々の生活を変えるためだ」
03:36
You're here to change lives.
86
204630
2292
人々の生活を
変えるため―
変えるため―
03:38
You know, I thought it was rather facetious.
87
206922
1630
私は冗談ではないか
と思いました
と思いました
03:40
We are a company that sells soap and soup.
88
208552
2815
我々は 石けんやスープを
販売する企業であって
販売する企業であって
03:43
What are we doing about changing lives?
89
211367
2872
なぜ人々の生活を
変えないといけないんでしょう？
変えないといけないんでしょう？
03:46
And it's then I realized
90
214239
4015
でも そのとき初めて
理解したのです
理解したのです
03:50
that simple acts
91
218254
2323
石けんを売るといった―
03:52
like selling a bar of soap
92
220577
2432
単純な行為であっても
03:55
can save more lives
93
223009
1489
製薬会社よりも
03:56
than pharmaceutical companies.
94
224498
1477
多くの命を
救えることもあると
救えることもあると
03:57
I don't know how many of you know
95
225975
1622
ご存知か
わかりませんが
わかりませんが
03:59
that five million children don't reach the age of five
96
227597
3335
５百万もの子どもが
５歳の誕生日を迎えられません
５歳の誕生日を迎えられません
04:02
because of simple infections that can be prevented
97
230932
2876
石けんによる手洗いで予防可能な
単純な感染症が原因です
単純な感染症が原因です
04:05
by an act of washing their hands with soap.
98
233808
2940
石けんによる手洗いで予防可能な
単純な感染症が原因です
単純な感染症が原因です
04:08
We run the largest
99
236748
1452
私たちは
世界で最大規模の
世界で最大規模の
04:10
hand-washing program
100
238200
1229
手洗い推進運動を
展開しています
展開しています
04:11
in the world.
101
239429
905
手洗い推進運動を
展開しています
展開しています
04:12
We are running a program on hygiene and health
102
240334
2161
健康・衛生に関する
活動も行っており
活動も行っており
04:14
that now touches half a billion people.
103
242495
2502
５億人に
働きかけています
働きかけています
04:16
It's not about selling soap,
104
244997
1600
石けんを
売ること以上に
売ること以上に
04:18
there is a larger purpose out there.
105
246597
1961
より大きな目的が
あるのです
あるのです
04:20
And brands indeed can be
106
248558
2058
そして
ブランドこそ
ブランドこそ
04:22
at the forefront of social change.
107
250616
2007
社会変革の
第一線になりうるのです
第一線になりうるのです
04:24
And the reason for that is,
108
252623
1657
というのは―
04:26
when two billion people use your brands
109
254280
2610
20億の人が
ブランドを使うことで
ブランドを使うことで
04:28
that's the amplifier.
110
256890
1652
メッセージを
広めることになります
広めることになります
04:30
Small actions can make a big difference.
111
258542
3201
小さな行為が
大きな違いを生むのです
大きな違いを生むのです
04:33
Take another example,
112
261743
1538
別の例を
見てみましょう
見てみましょう
04:35
I was walking around in
one of our villages in India.
one of our villages in India.
113
263281
3270
私はインドの村々を訪ね歩いていました
04:38
Now those of you who have done this
114
266551
1643
経験のある方は
わかるでしょうが
わかるでしょうが
04:40
will realize that this is no walk in the park.
115
268194
5174
散歩みたいに
たやすくはありません
たやすくはありません
04:45
And we had this lady
116
273368
2575
ある女性がいて―
04:47
who was one of our small distributors --
117
275943
4140
私たちの
小さな販売業者の一つで
小さな販売業者の一つで
04:52
beautiful, very, very modest, her home --
118
280083
3612
美しくてとても質素な
ご自宅なのですが
ご自宅なのですが
04:55
and she was out there,
119
283695
2408
そこにいらした
彼女は
彼女は
04:58
dressed nicely,
120
286103
1552
身なりも
きちんとしていました
きちんとしていました
04:59
her husband in the back, her mother-in-law behind
121
287655
2160
旦那さんは彼女の後ろにいて
お義母さんと
お義母さんと
05:01
and her sister-in-law behind her.
122
289815
2226
お義姉さんが
その後に続きました
その後に続きました
05:04
The social order was changing
123
292041
2072
社会的な地位が
変わりつつあったのです
変わりつつあったのです
05:06
because this lady
124
294113
1750
というのも
この女性は
この女性は
05:07
is part of our Project Shakti
125
295863
2136
プロジェクト・シャクティに
参加していて
参加していて
05:09
that is actually teaching women
126
297999
2284
プロジェクトでは
女性に
女性に
05:12
how to do small business
127
300283
1871
事業経営のトレーニングに加え
05:14
and how to carry the message
128
302154
1179
栄養・衛生に関する啓蒙活動の
トレーニングも行います
トレーニングも行います
05:15
of nutrition and hygiene.
129
303333
2643
栄養・衛生に関する啓蒙活動の
トレーニングも行います
トレーニングも行います
05:17
We have 60,000 such women
130
305976
2207
今 インドでは
そのような女性が６万人います
そのような女性が６万人います
05:20
now in India.
131
308183
1852
今 インドでは
そのような女性が６万人います
そのような女性が６万人います
05:22
It's not about selling soap,
132
310035
2453
石けんを売るため
ではないのです
ではないのです
05:24
it's about making sure
133
312488
1453
そうすることによって
05:25
that in the process of doing so
134
313941
2040
確実に―
05:27
you can change people's lives.
135
315981
2193
人々の生活を
変えられるんです
変えられるんです
05:30
Small actions, big difference.
136
318174
3197
小さな行動で
大きく変えられるのです
大きく変えられるのです
05:33
Our R&D folks
137
321371
1719
当社の
研究開発担当も
研究開発担当も
05:35
are not only working to give us
some fantastic detergents,
some fantastic detergents,
138
323090
3629
ただ よく汚れが落ちる洗剤を
作るだけではなく
作るだけではなく
05:38
but they're working to make sure we use less water.
139
326719
2769
使う水を極力抑える洗剤作りに
取り組んでいます
取り組んでいます
05:41
A product that we've just launched recently,
140
329488
2164
最近 販売した
商品で言えば
商品で言えば
05:43
One Rinse product that allows you to save water
141
331652
3528
すすぎが１回ですむ
「ワンリンス」で
「ワンリンス」で
05:47
every time you wash your clothes.
142
335180
2176
洗濯をするたび
節水ができます
節水ができます
05:49
And if we can convert all our users to using this,
143
337356
3025
もし全てのユーザが
これを使えば
これを使えば
05:52
that's 500 billion liters of water.
144
340381
2233
５千億リットルもの水を
節約できます
節約できます
05:54
By the way, that's equivalent to one month of water
145
342614
2294
ちなみに それは
１つの大陸で使われる―
１つの大陸で使われる―
05:56
for a whole huge continent.
146
344908
3184
１ヶ月分の水に
相当するほどの量です
相当するほどの量です
06:00
So just think about it.
147
348092
1676
ですから
考えてみてください
考えてみてください
06:01
There are small actions that
can make a big difference.
can make a big difference.
148
349768
3567
ここに 大きな違いを生む
小さな活動があるんです
小さな活動があるんです
06:05
And I can go on and on.
149
353335
1618
例はいくらでも
ありますよ
ありますよ
06:06
Our food chain, our brilliant products --
150
354953
2097
食品事業でも
素晴らしい商品―
素晴らしい商品―
06:09
and I'm sorry I'm giving you
a word from the sponsors --
a word from the sponsors --
151
357050
2369
宣伝になってしまい恐縮ですが―
06:11
Knorr, Hellman's and all those wonderful products.
152
359419
3702
クノールやヘルマンは
とても良い製品です
とても良い製品です
06:15
We are committed to making sure that
153
363121
2060
私たちが
お約束しているのは
お約束しているのは
06:17
all our agricultural raw materials
154
365181
1957
原材料となる
農産物すべてで
農産物すべてで
06:19
are sourced from sustainable sources,
155
367138
2806
持続可能な調達を
実現すること―
実現すること―
06:21
100-percent sustainable sources.
156
369944
2100
100％の持続可能な調達を
することです
することです
06:24
We were the first
157
372044
1548
私たちが
初めて
初めて
06:25
to say we are going to buy all of our palm oil
158
373592
2209
すべてのパーム油を
持続可能な調達なものに
持続可能な調達なものに
06:27
from sustainable sources.
159
375801
1962
切り替えることを
宣言しました
宣言しました
06:29
I don't know how many of you know that palm oil,
160
377763
3920
ご存知か
わかりませんが
わかりませんが
06:33
and not buying it from sustainable sources,
161
381683
2413
パーム油を
持続可能な調達にしなければ
持続可能な調達にしなければ
06:36
can create deforestation that is responsible
162
384096
2605
森林破壊を招き
その影響は 世界の―
その影響は 世界の―
06:38
for 20 percent of the greenhouse gasses in the world.
163
386701
2542
温暖化ガスの20％に相当するほどと
言われます
言われます
06:41
We were the first to embrace that,
164
389243
2516
私たちは初めて
それを取り入れました
それを取り入れました
06:43
and it's all because we market soap and soup.
165
391759
4398
それもすべて 石けんやスープを
販売しているからです
販売しているからです
06:48
And the point I'm making here
166
396157
2198
私が言いたいのは
06:50
is that companies like yours, companies like mine
167
398355
3523
皆さんの企業や
私たちのような企業は
私たちのような企業は
06:53
have to define a purpose
168
401878
2123
社会的責任を取り込み
06:56
which embraces responsibility
169
404001
2281
私たちが事業をする
社会において
社会において
06:58
and understands that we have to play our part
170
406282
2700
自らが役割を担うという
理解を体現した―
理解を体現した―
07:00
in the communities in which we operate.
171
408982
2837
目的を
持つべきなのです
持つべきなのです
07:03
We introduced something called
172
411819
1900
私たちが
導入したビジネス戦略は
導入したビジネス戦略は
07:05
The Unilever Sustainable Living Plan, which said,
173
413719
2744
「ユニリーバ・サステナブル・
リビング・プラン」と言い
リビング・プラン」と言い
07:08
"Our purpose is to make
sustainable living commonplace,
sustainable living commonplace,
174
416463
2886
「持続可能な生活環境の
普及を目的とし
普及を目的とし
07:11
and we are gong to change the lives
175
419349
1827
2020年までに
10億人以上の
10億人以上の
07:13
of one billion people over 2020."
176
421176
2725
生活を変えよう」
としています
としています
07:15
Now the question here is,
177
423901
1800
ここでの課題は
07:17
where do we go from here?
178
425701
1524
これから
どう進むのかです
どう進むのかです
07:19
And the answer to that is very simple:
179
427225
1920
答えは
とても簡単です
とても簡単です
07:21
We're not going to change the world alone.
180
429145
2133
私たちだけで
世界を変えるのではありません
世界を変えるのではありません
07:23
There are plenty of you and plenty of us
181
431278
2590
皆さんを含め
これを理解して下さる―
これを理解して下さる―
07:25
who understand this.
182
433868
1470
たくさんの方々がいます
07:27
The question is,
183
435338
1165
ですから―
07:28
we need partnerships, we need coalitions
184
436503
2631
パートナーシップや連携が
必要ですし
必要ですし
07:31
and importantly, we need that leadership
185
439134
2456
もっと重要なのは
リーダーシップです
リーダーシップです
07:33
that will allow us to take this from here
186
441590
2960
ここから
皆が期待するような―
皆が期待するような―
07:36
and to be the change
187
444550
1289
変革へと
導いてくれる―
導いてくれる―
07:37
that we want to see around us.
188
445839
1536
リーダーシップです
07:39
Thank you very much.
189
447375
1320
ありがとうございました
07:40
(Applause)
190
448695
3815
（拍手）
ABOUT THE SPEAKER
Harish Manwani - COO, UnileverHarish Manwani joined Unilever as a management trainee in 1976; he is now the company's chief operating officer.
Why you should listen
Harish Manwani is a Unilever man through and through. Having joined the company in 1976, he imagined that his time would be taken up with selling soap and soup. Not so, his then-boss told him. "You're here to change lives." It sounded far-fetched, but as the years went on and as he moved through the ranks of the corporation, Manwani began to understand his mentor's wisdom. Those words remain close to his heart even in his current role as the company's chief operating officer.
Now based in Singapore, Manwani graduated from Mumbai University and has a master's degree in management studies; he also attended the advanced management program at the Harvard Business School. He is the non-executive chairman of Hindustan Lever and a member of the executive board of the Indian School of Business.
Harish Manwani | Speaker | TED.com