TED Salon Brightline Initiative
Heidi Grant: How to ask for help -- and get a "yes"
ハイディ・グラント: イエスと言ってもらえる助けの求め方
Filmed:
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助けを求めるのは簡単ではありません。でも人生を生きていく中で絶えず必要になることです。気分良く頼めるためにはどうすれば良いのでしょう？ この実用的なお話では、社会心理学者のハイディ・グラントが、助けてもらうときにそれを自分にも相手にも報われる経験にするための４つのコツをお教えします。
Heidi Grant - Social psychologist
Heidi Grant researches, writes and speaks about the science of motivation, influence and decision-making. Full bio
Heidi Grant researches, writes and speaks about the science of motivation, influence and decision-making. Full bio
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00:13
So, asking for help
is basically the worst, right?
is basically the worst, right?
0
1380
4953
人に助けを求めるのって
最悪ですよね？
最悪ですよね？
00:18
I've actually never seen it
on one of those top ten lists
on one of those top ten lists
1
6357
3952
一番怖いものランキングなんかに
00:22
of things people fear,
2
10333
1675
スピーチや死と並んで
00:24
like public speaking
3
12032
2103
出てくることは
ありませんが
ありませんが
00:26
and death,
4
14159
1672
00:27
but I'm pretty sure
it actually belongs there.
it actually belongs there.
5
15855
2601
入っていても
おかしくありません
おかしくありません
00:31
Even though in many ways it's foolish
for us to be afraid to admit we need help,
for us to be afraid to admit we need help,
6
19146
4876
助けが必要だと認めるのを
怖れるのは馬鹿げています
怖れるのは馬鹿げています
00:36
whether it's from a loved one
or a friend or from a coworker
or a friend or from a coworker
7
24046
4734
相手が恋人であれ 友人であれ
同僚であれ 他人でさえ
同僚であれ 他人でさえ
00:40
or even from a stranger,
8
28804
1983
00:42
somehow it always feel just a little bit
uncomfortable and embarrassing
uncomfortable and embarrassing
9
30811
5132
でも どうしたものか
助けを求めるというのは
助けを求めるというのは
何か恥ずかしく
決まり悪く感じるもので
決まり悪く感じるもので
00:47
to actually ask for help,
10
35967
2043
00:50
which is, of course, why most of us
try to avoid asking for help
try to avoid asking for help
11
38034
3202
だからこそ 多くの人は
できる限り避けようとします
00:53
whenever humanly possible.
12
41260
1651
00:55
My father was one of those
legions of fathers
legions of fathers
13
43400
3432
私の父は 道に戻るために
誰かに助けを求めるくらいなら
誰かに助けを求めるくらいなら
00:58
who, I swear, would rather drive
through an alligator-infested swamp
through an alligator-infested swamp
14
46856
5383
ワニだらけの沼地を
通り抜けるほうがまし—
通り抜けるほうがまし—
というタイプの１人でした
01:04
than actually ask someone for help
getting back to the road.
getting back to the road.
15
52263
3406
01:07
When I was a kid,
we took a family vacation.
we took a family vacation.
16
55693
3094
子供の頃 家族の休暇旅行で
01:10
We drove from our home in South Jersey
to Colonial Williamsburg.
to Colonial Williamsburg.
17
58811
3662
車でニュージャージー南部の家から
コロニアル・ウィリアムズバーグへ行ったとき
コロニアル・ウィリアムズバーグへ行ったとき
01:14
And I remember we got really badly lost.
18
62958
2745
すっかり道に迷ったのを
良く覚えています
良く覚えています
01:17
My mother and I pleaded with him
19
65727
2551
車を止めて 幹線道路に戻る方法を
誰かに尋ねましょうと
誰かに尋ねましょうと
01:20
to please just pull over and ask someone
for directions back to the highway,
for directions back to the highway,
20
68302
4495
母と私は言いましたが
01:24
and he absolutely refused,
21
72821
2133
父はまったく耳を貸さず
言ったものです
言ったものです
01:26
and, in fact, assured us
that we were not lost,
that we were not lost,
22
74978
2908
道に迷ったわけじゃない
01:29
he had just always wanted to know
what was over here.
what was over here.
23
77910
2968
この辺を見て回りたいと
ずっと思っていたんだと
ずっと思っていたんだと
01:32
(Laughter)
24
80902
1965
(笑)
01:34
So if we're going to ask for help --
25
82891
2370
人に助けを
求めるのであれば—
求めるのであれば—
01:37
and we have to, we all do,
practically every day --
practically every day --
26
85285
4540
私達はみんな 日々
助けを必要としていますが
助けを必要としていますが
01:41
the only way we're going to even begin
to get comfortable with it
to get comfortable with it
27
89849
3182
助けを求めるのを
苦痛でなくす唯一の方法は
苦痛でなくす唯一の方法は
01:45
is to get good at it,
28
93055
1869
それに上手くなって
01:46
to actually increase the chances
that when you ask for help from someone,
that when you ask for help from someone,
29
94948
3547
助けを求めたときに
イエスの答えをもらえる可能性を
イエスの答えをもらえる可能性を
01:50
they're actually going to say yes.
30
98519
2341
高めることです
01:52
And not only that, but they're going
to find it actually satisfying
to find it actually satisfying
31
100884
3390
それだけでなく 自分を助けるのが
満足の得られる報われる経験だと
満足の得られる報われる経験だと
01:56
and rewarding to help you,
32
104298
1650
相手に感じてもらえるようにして
01:57
because that way, they'll be motivated
to continue to help you into the future.
to continue to help you into the future.
33
105972
4245
今後も自分のことを助ける
気になってもらうことが大切です
気になってもらうことが大切です
02:02
So research that I
and some of my colleagues have done
and some of my colleagues have done
34
110902
2617
私が同僚とした研究で
02:05
has shed a lot of light on why it is
that sometimes people say yes
that sometimes people say yes
35
113543
4037
人が助けを求められたときに
応じたり断ったりするのが
02:09
to our requests for help
36
117604
1334
なぜなのか分かってきました
02:10
and why sometimes they say no.
37
118962
2102
02:13
Now let me just start by saying right now:
38
121479
3015
まずはじめに
言っておきたいのは
言っておきたいのは
02:16
if you need help,
39
124518
1546
助けが必要なときは
02:18
you are going to have to ask for it.
40
126088
3153
そうはっきり言わなきゃ
いけないということです
いけないということです
02:21
Out loud.
41
129265
1276
02:22
OK?
42
130565
1153
私達は多かれ少なかれ
02:23
We all, to some extent, suffer
from something that psychologists call
from something that psychologists call
43
131742
3302
心理学者が「透明性の錯覚」と
呼ぶものを患っています
呼ぶものを患っています
02:27
"the illusion of transparency" --
44
135068
2263
02:29
basically, the mistaken belief
45
137355
1670
自分の考えや感情や要求は
02:31
that our thoughts
and our feelings and our needs
and our feelings and our needs
46
139049
2899
他の人に明らかなはずだという
思い込みです
思い込みです
02:33
are really obvious to other people.
47
141972
2387
02:37
This is not true, but we believe it.
48
145348
1850
これは間違いですが
みんなそう感じています
みんなそう感じています
02:39
And so, we just mostly stand around
waiting for someone to notice our needs
waiting for someone to notice our needs
49
147222
4035
そのため 私達は
自分の要求に誰かが気付いて
自分の要求に誰かが気付いて
助けを申し出てくれるのを
じっと待っているのです
じっと待っているのです
02:43
and then spontaneously offer
to help us with it.
to help us with it.
50
151281
2933
02:46
This is a really, really bad assumption.
51
154238
2479
これは すごくまずい仮定です
02:48
In fact, not only is it very difficult
to tell what your needs are,
to tell what your needs are,
52
156741
3658
実際には 相手に必要なものを
知るのは難しく
知るのは難しく
02:52
but even the people close to you
often struggle to understand
often struggle to understand
53
160423
3297
近しい人であっても
どうすれば手助けできるのか
知るのに苦労するものです
知るのに苦労するものです
02:55
how they can support you.
54
163744
2049
夫は今では習慣として
日に何度も
日に何度も
02:57
My partner has actually
had to adopt a habit
had to adopt a habit
55
165817
2679
03:00
of asking me multiple times a day,
56
168520
2728
「大丈夫？ 何か必要なものはない？」
と聞いてきます
と聞いてきます
03:03
"Are you OK? Do you need anything?"
57
171272
2002
03:05
because I am so, so bad at signaling
when I need someone's help.
when I need someone's help.
58
173298
4763
私は何か助けが必要なことを
伝えるのが下手だからです
伝えるのが下手だからです
03:10
Now, he is more patient than I deserve
59
178085
2560
夫は 私にはもったいない
くらい辛抱強く
くらい辛抱強く
03:12
and much more proactive,
much more, about helping
much more, about helping
60
180669
3782
人助けにとても
積極的です
積極的です
そこまでのことを相手に期待する権利は
誰にもないというくらいに
誰にもないというくらいに
03:16
than any of us have any right
to expect other people to be.
to expect other people to be.
61
184475
3097
助けが必要なときは
お願いする必要がありますが
お願いする必要がありますが
03:20
So if you need help, you're going
to have to ask for it.
to have to ask for it.
62
188239
2717
03:22
And by the way, even when someone
can tell that you need help,
can tell that you need help,
63
190980
3420
助けが必要なことは
分かったとしても
分かったとしても
助けを欲しているかは
どうしたら分かるのでしょう？
どうしたら分かるのでしょう？
03:26
how do they know that you want it?
64
194424
2149
03:29
Did you ever try to give unsolicited help
to someone who, it turns out,
to someone who, it turns out,
65
197100
3855
誰かに頼まれてもいない
助けを申し出たら
助けを申し出たら
相手がそれを望んでないと
分かった経験はありませんか？
分かった経験はありませんか？
03:32
did not actually want your help
in the first place?
in the first place?
66
200979
2437
03:35
They get nasty real quick, don't they?
67
203440
2820
すごく気まずいことに
なりますよね？
なりますよね？
03:38
The other day -- true story --
68
206284
2576
これは本当にあった話ですが
十代の娘が
学校へ行く服について
学校へ行く服について
03:40
my teenage daughter
was getting dressed for school,
was getting dressed for school,
69
208884
2425
03:43
and I decided to give her
some unsolicited help about that.
some unsolicited help about that.
70
211333
3057
私は頼まれもしない
アドバイスをしたんです
アドバイスをしたんです
03:46
(Laughter)
71
214414
1030
(笑)
03:47
I happen to think she looks amazing
in brighter colors.
in brighter colors.
72
215468
2960
娘には明るい色が映えると
私は思っていましたが
私は思っていましたが
03:50
She tends to prefer sort of darker,
more neutral tones.
more neutral tones.
73
218452
3731
娘は暗めの落ち着いた服を
好んでいます
好んでいます
03:54
And so I said, very helpfully,
74
222207
2437
それで私は親切のつもりで
03:56
that I thought maybe
she could go back upstairs
she could go back upstairs
75
224668
2532
部屋に戻って
もう少し陰気でない服を
選んだらいいんじゃないと言いました
選んだらいいんじゃないと言いました
03:59
and try to find something
a little less somber.
a little less somber.
76
227224
2923
04:02
(Laughter)
77
230171
1948
(笑)
04:04
So, if looks could kill,
78
232143
2748
もし睨み付けて
人を殺せるものなら
人を殺せるものなら
04:06
I would not be standing here right now.
79
234915
2426
私はここに
立ってはいないでしょう
立ってはいないでしょう
04:09
We really can't blame other people for not
just spontaneously offering to help us
just spontaneously offering to help us
80
237365
5230
助けを望んでいるのか
相手には分からないのだから
相手には分からないのだから
周りの人が自分から助けを申し出て
くれなくとも文句は言えません
くれなくとも文句は言えません
04:14
when we don't actually know
that that's what is wanted.
that that's what is wanted.
81
242619
3195
04:17
In fact, actually, research shows
82
245838
1754
調査によると
04:19
that 90 percent of the help that coworkers
give one another in the workplace
give one another in the workplace
83
247616
4603
職場における同僚同士の
助けの９割は
助けの９割は
04:24
is in response
to explicit requests for help.
to explicit requests for help.
84
252243
3785
明示的な依頼への反応として
行われています
行われています
04:28
So you're going to have to say
the words "I need your help." Right?
the words "I need your help." Right?
85
256052
3431
だから言う必要があるんです
「助けてほしい」と
「助けてほしい」と
他に方法はありません
04:31
There's no getting around it.
86
259507
1627
04:33
Now, to be good at it,
87
261158
1238
頼むのが上手くなるには
04:34
to make sure that people actually do
help you when you ask for it,
help you when you ask for it,
88
262420
3201
確かに聞き入れてもらえるように
しなきゃいけませんが
しなきゃいけませんが
04:37
there are a few other things
that are very helpful to keep in mind.
that are very helpful to keep in mind.
89
265645
3378
心にとめておくべきことが
いくつかあります
いくつかあります
04:41
First thing: when you ask for help,
90
269047
3052
第一に 助けを求めるときには
04:44
be very, very specific
about the help you want and why.
about the help you want and why.
91
272123
4897
何をなぜしてほしいのか
明確にすること
明確にすること
04:49
Vague, sort of indirect requests for help
92
277718
3582
曖昧で間接的な
助けの求めは
助けの求めは
04:53
actually aren't very helpful
to the helper, right?
to the helper, right?
93
281324
3163
助ける側にすると
ありがたくありません
ありがたくありません
04:56
We don't actually know
what it is you want from us,
what it is you want from us,
94
284511
3013
何を望んでいるのか
分からないし
分からないし
04:59
and, just as important,
95
287548
1656
自分に助けられるのかも
分からないからです
分からないからです
05:01
we don't know whether or not
we can be successful
we can be successful
96
289228
2641
05:03
in giving you the help.
97
291893
1184
余計に悪くするようなことは
したくありません
したくありません
05:05
Nobody wants to give bad help.
98
293101
1903
皆さんもLinkedInなんかで
05:07
Like me, you probably get
some of these requests
some of these requests
99
295512
2867
05:10
from perfectly pleasant
strangers on LinkedIn
strangers on LinkedIn
100
298403
3257
感じの良い知らない相手から
「コーヒーでもご一緒して
知り合いたいです」とか
知り合いたいです」とか
05:13
who want to do things like
"get together over coffee and connect"
"get together over coffee and connect"
101
301684
4948
「お知恵を拝借したいです」みたいな
お願いをされたことがあると思います
お願いをされたことがあると思います
05:18
or "pick your brain."
102
306656
2100
05:21
I ignore these requests
literally every time.
literally every time.
103
309327
3416
私はそういうお願いは
いつも無視しています
いつも無視しています
私が不親切な人間だから
というわけではなく
というわけではなく
05:24
And it's not that I'm not a nice person.
104
312767
2195
05:26
It's just that when I don't know
what it is you want from me,
what it is you want from me,
105
314986
2897
相手が自分にできるどんな助けを
求めているのか分からなければ
求めているのか分からなければ
05:29
like the kind of help
you're hoping that can I provide,
you're hoping that can I provide,
106
317907
2759
関心を持たない
ということです
ということです
05:32
I'm not interested.
107
320690
1636
05:34
Nobody is.
108
322350
1355
誰でもそうでしょう
05:35
I'd have been much more interested
if they had just come out and said
if they had just come out and said
109
323729
3339
望んでいることが何か
はっきり言ってもらったほうが
はっきり言ってもらったほうが
05:39
whatever it is was
they were hoping to get from me,
they were hoping to get from me,
110
327092
2449
私は関心を持ちます
具体的に望んでいることが
何かあるはずですから
何かあるはずですから
05:41
because I'm pretty sure they had
something specific in mind.
something specific in mind.
111
329565
2900
だから言ってほしいんです
05:44
So go ahead and say,
112
332489
1170
「あなたの会社で仕事する
機会についてご相談したい」とか
機会についてご相談したい」とか
05:45
"I'm hoping to discuss opportunities
to work in your company,"
to work in your company,"
113
333683
3084
05:48
or, "I'd like to propose
a joint research project
a joint research project
114
336791
2981
「あなたが興味をお持ちの分野の
共同研究プロジェクトを提案したい」とか
共同研究プロジェクトを提案したい」とか
05:51
in an area I know you're interested in,"
115
339796
2545
「医大に入るための
アドバイスがほしい」とか
アドバイスがほしい」とか
05:54
or, "I'd like your advice
on getting into medical school."
on getting into medical school."
116
342365
3288
最後のについては
助けられませんが—
助けられませんが—
05:58
Technically, I can't help you
with that last one
with that last one
117
346343
2300
私はそっちの
「ドクター」ではないので—
「ドクター」ではないので—
06:00
because I'm not that kind of doctor,
118
348667
1747
でも 誰か助けられる人を
紹介はできると思います
紹介はできると思います
06:02
but I could point you in the direction
of someone who could.
of someone who could.
119
350438
3179
06:06
OK, second tip.
120
354160
1689
では次のコツです
06:07
This is really important:
121
355873
1276
これは大事なことです
06:10
please avoid disclaimers,
apologies and bribes.
apologies and bribes.
122
358054
4628
但し書きや 詫び言や 賄賂は
避けてください
避けてください
06:15
Really, really important.
123
363214
1246
すごく重要です
06:16
Do any of these sound familiar?
124
364484
2122
こういうのに
聞き覚えはありませんか？
聞き覚えはありませんか？
06:18
(Clears throat)
125
366630
1252
06:20
'I'm so, so sorry
that I have to ask you for this."
that I have to ask you for this."
126
368949
4364
「こんなお願いをするのは
とても心苦しいんですが･･･」
とても心苦しいんですが･･･」
06:25
"I really hate bothering you with this."
127
373337
3483
「お手間をおかけするのは
本当に嫌なんですが･･･」
本当に嫌なんですが･･･」
06:28
"If I had any way of doing this
without your help, I would."
without your help, I would."
128
376844
5312
「お願いせずに済む方法があれば
そうしているんですが･･･」
そうしているんですが･･･」
06:34
(Laughter)
129
382180
1023
(笑)
06:35
Sometimes it feels like people
are so eager to prove
are so eager to prove
130
383227
3124
助けを求めるときに
自分を弱い人間や 欲張りな人間に
見せまいと必死になりがちですが
見せまいと必死になりがちですが
06:38
that they're not weak and greedy
when they ask your for help,
when they ask your for help,
131
386375
3113
06:41
they're completely missing out
on how uncomfortable
on how uncomfortable
132
389512
2835
それが相手にどれくらい
居心地悪く感じられるかを
居心地悪く感じられるかを
06:44
they're making you feel.
133
392371
1558
見落としています
06:45
And by the way -- how am I supposed
to find it satisfying to help you
to find it satisfying to help you
134
393953
3347
だいたい自分に助けを求めるのが
嫌だという相手を助けるのは
嫌だという相手を助けるのは
06:49
if you really hated
having to ask me for help?
having to ask me for help?
135
397324
3032
果たして楽しいものでしょうか？
06:53
And while it is perfectly,
perfectly acceptable
perfectly acceptable
136
401198
2957
知らない相手であれば
06:56
to pay strangers to do things for you,
137
404179
3423
何か頼むのに お金を払うのは
問題ありませんが
問題ありませんが
06:59
you need to be very, very careful
when it comes to incentivizing
when it comes to incentivizing
138
407626
3885
友人や同僚への動機付け
ということになると
ということになると
07:03
your friends and coworkers.
139
411535
2208
注意する必要があります
07:05
When you have a relationship with someone,
140
413767
2097
誰かと人間関係があるとき
07:07
helping one another is actually
a natural part of that relationship.
a natural part of that relationship.
141
415888
3392
互いに助け合うというのは
人間関係の自然な一部分です
人間関係の自然な一部分です
そうやって相手を気にかけていることを
示すのです
示すのです
07:11
It's how we show one another that we care.
142
419304
2608
07:13
If you introduce incentives
or payments into that,
or payments into that,
143
421936
3652
そこに動機付けや
支払いを持ち込むと
支払いを持ち込むと
07:17
what can happen is, it starts to feel
like it isn't a relationship,
like it isn't a relationship,
144
425612
3676
人間関係ではなく取引のように
感じられるようになります
感じられるようになります
07:21
it's a transaction.
145
429312
1364
そして距離が生まれ
07:23
And that actually
is experienced as distancing,
is experienced as distancing,
146
431128
2544
07:25
which, ironically, makes people
less likely to help you.
less likely to help you.
147
433696
3982
皮肉なことに
助けを得られる可能性は下がります
助けを得られる可能性は下がります
07:29
So a spontaneous gift
148
437702
1948
だから助けてもらったときに
07:31
after someone gives you some help
to show your appreciation and gratitude --
to show your appreciation and gratitude --
149
439674
3841
感謝の気持ちとして
何かを贈るのはいいですが
何かを贈るのはいいですが
07:35
perfectly fine.
150
443539
1480
07:37
An offer to pay your best friend
to help you move into your new apartment
to help you move into your new apartment
151
445043
3935
引っ越しを手伝ってくれた親友に
支払いを提示するというのは
支払いを提示するというのは
問題があります
07:41
is not.
152
449002
1214
３番目のコツは
07:42
OK, third rule,
153
450620
1447
07:44
and I really mean this one:
154
452091
1710
真面目な話
メールやメッセンジャーで
お願いをしないでください
お願いをしないでください
07:45
please do not ask for help
155
453825
2678
07:48
over email or text.
156
456527
2292
07:51
Really, seriously, please don't.
157
459351
2613
本当にやめてください
07:53
Email and text are impersonal.
158
461988
2194
メールやメッセンジャーは
人間味がありません
人間味がありません
07:56
I realize sometimes
there's no alternative,
there's no alternative,
159
464206
2766
他に手段がないときも
ありますが
ありますが
07:58
but mostly what happens is,
160
466996
2492
メールやメッセンジャーで
お願いをするのは たいていの場合
お願いをするのは たいていの場合
08:01
we like to ask for help
over email and text
over email and text
161
469512
2973
08:04
because it feels less awkward
for us to do so.
for us to do so.
162
472509
3517
気まずい思いを
せずに済むからです
せずに済むからです
08:08
You know what else feels
less awkward over email and text?
less awkward over email and text?
163
476730
3745
メールで気まずい思いをしない
他のことに何があるか分かりますか？
他のことに何があるか分かりますか？
08:12
Telling you no.
164
480499
1814
断ることです
08:14
And it turns out, there's
research to support this.
research to support this.
165
482337
2853
それを裏付ける
研究結果があります
研究結果があります
08:17
In-person requests for help
are 30 times more likely to get a yes
are 30 times more likely to get a yes
166
485214
5742
直に助けを求めると
イエスの答えが得られる確率は
イエスの答えが得られる確率は
メールを使う場合の
30倍になるんです
30倍になるんです
08:22
than a request made by email.
167
490980
1866
08:25
So when something is really important
and you really need someone's help,
and you really need someone's help,
168
493313
3518
何か重要なことで
人の助けが本当に必要なら
人の助けが本当に必要なら
08:28
make face time to make the request,
169
496855
2824
お願いをするために
会う時間をもうけるか
会う時間をもうけるか
08:31
or use your phone as a phone --
170
499703
3140
電話を電話として使って—
08:34
(Laughter)
171
502867
1840
(笑)
08:36
to ask for the help that you need.
172
504731
2324
必要な助けを
求めてください
求めてください
08:39
OK.
173
507079
1182
では最後のコツです
08:40
Last one, and this is actually
a really, really important one
a really, really important one
174
508775
3726
これはとても
重要なことですが
重要なことですが
08:44
and probably the one
that is most overlooked
that is most overlooked
175
512525
2092
お願いをするときに 最も
見過ごされていることでもあります
見過ごされていることでもあります
08:46
when it comes to asking for help:
176
514641
1636
08:48
when you ask someone
for their help and they say yes,
for their help and they say yes,
177
516301
3108
誰かにお願いをして
応じてもらえたときは
応じてもらえたときは
08:51
follow up with them afterward.
178
519433
2208
報告を欠かさないでください
08:54
There's a common misconception
that what's rewarding about helping
that what's rewarding about helping
179
522109
3749
人助けで報いられる部分は
助ける行為そのものだという
助ける行為そのものだという
08:57
is the act of helping itself.
180
525882
2343
広く見られる
誤解がありますが
誤解がありますが
09:00
This is not true.
181
528249
1418
正しくありません
09:01
What is rewarding about helping
is knowing that your help landed,
is knowing that your help landed,
182
529691
4113
人助けの報いられる部分は
助けた結果がどうなったのか
本当に効果があったのか
本当に効果があったのか
09:05
that it had impact,
183
533828
1428
09:07
that you were effective.
184
535280
1660
知ることにあります
09:09
If I have no idea
how my help affected you,
how my help affected you,
185
537358
3738
自分の助けた結果が
分からなければ
分からなければ
それについて
どう感じろと言うんでしょう？
どう感じろと言うんでしょう？
09:13
how am I supposed to feel about it?
186
541120
1682
09:14
This happened; I was a university
professor for many years,
professor for many years,
187
542826
2826
長年大学で教えていて
就職や大学院進学のための
推薦状をよく書きますが
推薦状をよく書きますが
09:17
I wrote lots and lots
of letters of recommendation
of letters of recommendation
188
545676
2424
09:20
for people to get jobs
or to go into graduate school.
or to go into graduate school.
189
548124
2759
09:22
And probably about 95 percent of them,
190
550907
2311
たぶん95%くらいの場合について
09:25
I have no idea what happened.
191
553242
2081
結果がどうなったのか
わかりません
わかりません
09:27
Now, how do I feel about the time
and effort I took to do that,
and effort I took to do that,
192
555347
3555
そのために費やした時間や労力について
私はどう感じるでしょう？
私はどう感じるでしょう？
09:30
when I really have no idea
if I helped you,
if I helped you,
193
558926
2553
相手が望むものを得る上で
自分が助けになったのかどうか
自分が助けになったのかどうか
09:33
if it actually helped you
get the thing that you wanted?
get the thing that you wanted?
194
561503
2880
まったく分からない
のだとしたら？
のだとしたら？
この効果の感覚というのは
09:36
In fact, this idea of feeling effective
195
564407
2539
09:38
is part of why certain kinds
of donor appeals are so, so persuasive --
of donor appeals are so, so persuasive --
196
566970
5634
ある種の寄付の求めに
強い説得力を持たせています
強い説得力を持たせています
自分の援助の効果を
明確に想像できるからです
明確に想像できるからです
09:44
because they allow you
to really vividly imagine
to really vividly imagine
197
572628
2731
09:47
the effect that your help
is going to have.
is going to have.
198
575383
2162
09:49
Take something like DonorsChoose.
199
577569
2475
たとえばDonorsChooseです
09:52
You go online, you can choose
the individual teacher by name
the individual teacher by name
200
580068
3628
このサイトに行くと
自分で選べるんです
自分で選べるんです
09:55
whose classroom you're going
to be able to help
to be able to help
201
583720
2492
どの先生の教室を
援助するのか
援助するのか
09:58
by literally buying the specific
items they've requested,
items they've requested,
202
586236
3192
求められている具体的な品の
どれを買うのか
どれを買うのか
10:01
like microscopes or laptops
or flexible seating.
or flexible seating.
203
589452
4272
顕微鏡とか ノートPCとか
柔軟に配置できる椅子とか
柔軟に配置できる椅子とか
10:05
An appeal like that makes it
so easy for me to imagine
so easy for me to imagine
204
593748
3447
このような形であれば
自分のお金で何が起きるのか
容易にイメージでき
容易にイメージでき
10:09
the good that my money will do,
205
597219
1548
10:10
that I actually get
an immediate sense of effectiveness
an immediate sense of effectiveness
206
598791
2607
寄付をしてすぐに
効果の感覚が得られます
効果の感覚が得られます
10:13
the minute I commit to giving.
207
601422
1872
彼らが他に何をしているか
分かりますか？
分かりますか？
10:15
But you know what else they do?
208
603318
1531
10:16
They follow up.
209
604873
1602
フォローアップです
10:18
Donors actually get letters
from the kids in the classroom.
from the kids in the classroom.
210
606499
3525
寄贈者にはその教室の子供達から
手紙が届きます
手紙が届きます
10:22
They get pictures.
211
610048
1476
写真が送られてきます
10:23
They get to know
that they made a difference.
that they made a difference.
212
611548
2493
自分がどんな違いをもたらしたのか
知ることができるんです
知ることができるんです
10:26
And this is something we need
to all be doing in our everyday lives,
to all be doing in our everyday lives,
213
614065
3267
これは私達が
日常的にすべきことです
日常的にすべきことです
特に相手から長期に渡って
継続的に助けてもらいたいのなら
継続的に助けてもらいたいのなら
10:29
especially if we want people
to continue to give us help
to continue to give us help
214
617356
3069
10:32
over the long term.
215
620449
1376
10:34
Take time to tell your colleague
that the help that they gave you
that the help that they gave you
216
622341
3377
同僚のしてくれたことが
大口契約を得るのに
大変役に立ったとか
大変役に立ったとか
10:37
really helped you land that big sale,
217
625742
2060
どうしても受けたかった面接を受けられたと
ちゃんと伝えてください
ちゃんと伝えてください
10:39
or helped you get that interview
that you were really hoping to get.
that you were really hoping to get.
218
627826
3463
10:43
Take time to tell your partner
that the support they gave you
that the support they gave you
219
631313
3157
大変な時期を乗り切れたのも
配偶者の支えがあってこそだと
配偶者の支えがあってこそだと
10:46
really made it possible for you
to get through a tough time.
to get through a tough time.
220
634494
2910
本人に伝えてください
10:50
Take time to tell your catsitter
221
638096
2333
猫の世話をしてくれた人に
10:52
that you're super happy
that for some reason,
that for some reason,
222
640453
2899
留守の間猫が何も壊さなくて
大変満足している
大変満足している
10:55
this time the cats didn't break
anything while you were away,
anything while you were away,
223
643376
3129
いい仕事をしてくれたと
伝えてください
伝えてください
10:58
and so they must have done
a really good job.
a really good job.
224
646529
2631
11:02
The bottom line is:
225
650149
1351
まとめましょう
11:03
I know -- believe me, I know --
226
651524
2437
助けを求めるのが
簡単でないことは分かります
簡単でないことは分かります
11:05
that it is not easy to ask for help.
227
653985
2482
11:09
We are all a little bit afraid to do it.
228
657348
2078
みんな怖れています
11:11
It makes us feel vulnerable.
229
659450
1836
弱みを見せるように感じます
11:13
But the reality of modern work
and modern life
and modern life
230
661921
4073
でも現代の仕事や
生活というのは
生活というのは
11:18
is that nobody does it alone.
231
666018
2330
１人でできるもの
ではありません
ではありません
何もないところで
成功できる人はいません
成功できる人はいません
11:20
Nobody succeeds in a vacuum.
232
668372
2003
11:22
More than ever, we actually do
have to rely on other people,
have to rely on other people,
233
670399
4072
これまで以上に
私達は成功するために
私達は成功するために
他の人の助けや協力を
必要としています
必要としています
11:26
on their support and collaboration,
in order to be successful.
in order to be successful.
234
674495
3719
11:30
So when you need help,
ask for it out loud.
ask for it out loud.
235
678993
4155
助けが必要なときは
はっきりそう言ってください
はっきりそう言ってください
11:35
And when you do, do it in a way
that increases your chances
that increases your chances
236
683172
3258
そしてその際には
イエスの返事が得られる
可能性が高くなり
可能性が高くなり
11:38
that you'll get a yes
237
686454
1490
11:39
and makes the other person
feel awesome for having helped you,
feel awesome for having helped you,
238
687968
4562
相手も助けたことで良い気分に
なれるようなやり方でしてください
なれるようなやり方でしてください
11:44
because you both deserve it.
239
692554
1562
皆さんはそれに
値するのですから
値するのですから
11:46
Thank you.
240
694604
1278
ありがとうございました
11:47
(Applause)
241
695906
2735
ABOUT THE SPEAKER
Heidi Grant - Social psychologistHeidi Grant researches, writes and speaks about the science of motivation, influence and decision-making.
Why you should listen
Dr. Heidi Grant is the Chief Science Officer for the Neuroleadership Institute, Associate Director of the Motivation Science Center at the Columbia University, and author of six best-selling books, including: Reinforcements: How to Get People to Help You, No One Understands You and What to Do About It and Nine Things Successful People Do Differently. In 2017, Grant was named one of Thinkers50's most influential management thinkers globally.
Heidi Grant | Speaker | TED.com