ABOUT THE SPEAKERS
Caitria O'Neill - Disaster relief expert
When a freak tornado hit her Massachusetts hometown, Caitria O’Neill wasn't an expert in disaster relief recovery. But she learned quickly and is now passing her knowledge on through the website Recovers.org.

Why you should listen

Caitria O'Neill, then 20, had just graduated from college in the summer of 2011, and was preparing to begin a Master's program in Moscow. But on June 1, an EF3 tornado hit her hometown of Monson, Massachusetts. Caitria, along with her older sister Morgan, quickly took action. Working as lead volunteer coordinators, the two created a flexible framework for an "unofficial" community relief effort. By leveraging the short term spike in national interest, along with social media and database organization, Monson recorded more volunteer hours than any surrounding town -- hundreds more hours, in fact.

After this intense experience, Catria and Morgan have translated their system into organizing software for local coordinators, through the website Recovers.org. This “recovery in a box” can be rolled out in minutes, helping local relief organizers turn interest into action. Caitria serves as Chief Executive Officer.

More profile about the speaker
Caitria O'Neill | Speaker | TED.com
Morgan O'Neill - Disaster relief expert
Pursuing her PhD in atmospheric science did not prepare Morgan O'Neill for a freak tornado hitting her hometown. With her sister, she helped coordinate a local relief effort and is teaching other towns to do the same through the website Recovers.org.

Why you should listen

Morgan O'Neill was in MIT's Museum of Science, playing with the tornado display, when she got a call informing her that a tornado was ripping through her hometown of Monson, Massachusetts. After driving home, Morgan -- alongside sister Caitria -- took the reins of the relief effort. Working as lead volunteer coordinators, the two created a flexible framework for an "unofficial" community response. By leveraging the short term spike in national interest, along with social media and database organization, Monson recorded more volunteer hours than any surrounding town -- hundreds more hours, in fact.

After this intense experience, Catria and Morgan have translated their system into organizing software for local coordinators, through the website Recovers.org.  This “recovery in a box” can be rolled out in minutes, helping local relief organizers turn interest into action. Morgan serves as Chief Operating Officer.

More profile about the speaker
Morgan O'Neill | Speaker | TED.com
TEDxBoston 2012

Caitria + Morgan O'Neill: How to step up in the face of disaster

Caitria and Morgan O'Neill: cómo enfrentarse a una catástrofe

Filmed:
915,391 views

Tras un desastre natural, sólo hay un pequeño lapso de tiempo para conseguir ayuda antes de que el mundo se fije en otra cosa. ¿Quién debería estar al mando? Cuando un gran tornado arrasó su pueblo natal, las hermanas Caitria y Morgan O'Neill (con tan sólo 20 y 24 años) tomaron las riendas y ahora enseñan a otros cómo hacer lo mismo. (Grabado en TEDxBoston).
- Disaster relief expert
When a freak tornado hit her Massachusetts hometown, Caitria O’Neill wasn't an expert in disaster relief recovery. But she learned quickly and is now passing her knowledge on through the website Recovers.org. Full bio - Disaster relief expert
Pursuing her PhD in atmospheric science did not prepare Morgan O'Neill for a freak tornado hitting her hometown. With her sister, she helped coordinate a local relief effort and is teaching other towns to do the same through the website Recovers.org. Full bio

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00:19
NewscasterLocutor de telediario: There's a largegrande pathcamino of destructiondestrucción here in townpueblo.
0
3461
2311
Locutor: Destrucción por todos lados.
00:21
... hitgolpear here pullingtracción treesárboles from the groundsuelo, shatteringaplastante windowsventanas,
1
5772
3200
... árboles arrancados, cristales hechos añicos,
00:24
takingtomando the roofstechos off of homeshogares.
2
8972
3080
casas sin techo.
00:27
CaitriaCaitria O'NeillO'Neill: That was me
3
12052
2238
Caitria O'Neill: Esa soy yo
00:30
in frontfrente of our housecasa in MonsonMonson, MassachusettsMassachusetts last Junejunio.
4
14290
3262
en nuestra casa en Monson, Massachusetts, en junio pasado.
00:33
After an EFEF3 tornadotornado rippedarrancado straightDerecho throughmediante our townpueblo
5
17552
3300
Cuando el tornado EF3 arrasó nuestro pueblo
00:36
and tooktomó partspartes of our rooftecho off,
6
20852
1833
y se llevó parte de nuestro tejado,
00:38
I decideddecidido to staypermanecer in MassachusettsMassachusetts
7
22685
2069
decidí quedarme en Massachusetts,
00:40
insteaden lugar of pursuingperseguir the master'smaestro programprograma
8
24754
1767
en vez irme a hacer el máster
00:42
I had movedmovido my boxescajas home that afternoontarde for.
9
26521
2985
que tenía preparado empezar.
00:45
MorganMorgan O'NeillO'Neill: So, on Junejunio 1stst we weren'tno fueron disasterdesastre expertsexpertos,
10
29506
2984
Morgan O'Neill: El 1 de junio no éramos expertas en desastres,
00:48
but on Junejunio 3rdrd we startedempezado fakingfingir it.
11
32490
2164
pero el día 3 dijimos que lo éramos.
00:50
This experienceexperiencia changedcambiado our livesvive.
12
34654
2234
Y la experiencia cambió nuestras vidas.
00:52
And now we're tryingmolesto to changecambio the experienceexperiencia.
13
36888
1867
Y ahora queremos cambiar los desastres.
00:54
COCO: So tornadoestornados don't happenocurrir in MassachusettsMassachusetts.
14
38755
2374
CO: En Massachusetts no hay tornados.
00:57
And I was cleverlyhábilmente standingen pie in the frontfrente yardyarda
15
41129
2200
Pero yo estaba en el jardín delantero
00:59
when one camevino over the hillcolina.
16
43329
1514
cuando uno llegó desde una colina.
01:00
After a lamppostposte de luz flewvoló by, my familyfamilia and I sprintedcorriendo into the basementsótano.
17
44843
3184
Cuando vimos una farola volando, nos escondimos en el sótano.
01:03
TreesÁrboles were thrownarrojado againsten contra the housecasa, the windowsventanas explodedexplotó.
18
48027
3051
Los árboles se estrellaban contra la casa, las ventanas explotaban.
01:06
When we finallyfinalmente got out the back doorpuerta,
19
51078
1682
Cuando por fin salimos,
01:08
transformerstransformadores were burningardiente in the streetcalle.
20
52760
2384
había transformadores ardiendo en la calle.
01:11
MOmes: So I was here in BostonBostón.
21
55144
1801
MO: Yo estaba en Boston.
01:12
I'm a PhDDoctor en Filosofía studentestudiante at MITMIT,
22
56945
2032
Soy doctorando en el MIT
01:14
and I happenocurrir to studyestudiar atmosphericatmosférico scienceciencia.
23
58977
2116
y estudio ciencias atmosféricas.
01:16
ActuallyActualmente it getsse pone weirdermás raro.
24
61093
1834
Es aún más raro,
01:18
So I was in the museummuseo of scienceciencia at the time the tornadotornado hitgolpear,
25
62927
3184
porque cuando el tornado llegó, estaba en el museo de ciencias
01:22
playingjugando with the tornadotornado displaymonitor.
26
66111
2116
jugando con la maqueta de los tornados.
01:24
So I missedperdido her call.
27
68227
1900
Perdí la llamada.
01:26
So I get the call from CaitriaCaitria, I hearoír the newsNoticias,
28
70127
2000
Recibí una llamada de Caitria, vi las noticias
01:28
and I startcomienzo trackingrastreo the radarRadar onlineen línea
29
72127
1748
y empecé a seguir el radar en línea
01:29
to call the familyfamilia back when anotherotro supercellsupercélula was formingformando in theirsu areazona.
30
73875
3341
para llamarlos cuando se acercara la siguiente supercelda al área.
01:33
And I drovecondujo home latetarde that night with batteriesbaterías and icehielo.
31
77216
2798
Volví a casa por la noche con pilas y hielo.
01:35
We livevivir acrossa través de the streetcalle from an historichistórico churchIglesia
32
80014
2367
Vivimos en frente de una iglesia antigua
01:38
that had lostperdió its very iconicicónico steeplecampanario in the stormtormenta.
33
82381
2516
que había perdido el campanario en la tormenta.
01:40
It had becomevolverse a communitycomunidad gatheringreunión placelugar overnightdurante la noche.
34
84897
2402
Se había convertido en el lugar de reunión de la comunidad.
01:43
The townpueblo hallsala and the policepolicía departmentDepartamento had alsoademás sufferedsufrió directdirecto hitsgolpes,
35
87299
2932
La municipalidad y la comisaría tenían muchos destrozos,
01:46
and so people wantingfalto to help or needingnecesitando informationinformación
36
90231
3166
y la gente que necesitaba información o ayuda
01:49
wentfuimos to the churchIglesia.
37
93397
1105
iba a la iglesia.
01:50
COCO: We walkedcaminado up to the churchIglesia because we heardoído that they had hotcaliente mealscomidas,
38
94502
2643
CO: Fuimos a la iglesia porque nos dijeron que tenían comida caliente,
01:53
but when we arrivedllegado we foundencontró problemsproblemas.
39
97145
1967
pero lo que encontramos fueron problemas.
01:55
There were a couplePareja largegrande, sweatysudoroso menhombres with chainsawsMotosierras
40
99112
2366
Había dos hombretones sudorosos con sierras
01:57
standingen pie in the centercentrar of the churchIglesia,
41
101478
1618
en el medio de la iglesia,
01:58
but nobodynadie knewsabía where to sendenviar them
42
103096
1617
pero nadie sabía adónde mandarlos,
02:00
because no one knewsabía the extentgrado of the damagedañar yettodavía.
43
104713
1967
porque no se sabía todavía cuánto destrozo había.
02:02
And as we watchedmirado, they becameconvirtió frustratedfrustrado and left
44
106680
2417
Y después de un rato se frustraron y se fueron
02:04
to go find somebodyalguien to help on theirsu ownpropio.
45
109097
2166
a ayudar a alguien por su cuenta.
02:07
MOmes: So we startedempezado organizingorganizar.
46
111263
1269
MO: Empezamos a organizar.
02:08
Why? It had to be donehecho. We foundencontró PastorPastor BobChelín
47
112532
3147
¿Por qué? Había que organizar. Encontramos al pastor Bob
02:11
and offeredOfrecido to give the responserespuesta some infrastructureinfraestructura.
48
115681
2084
y nos ofrecimos para organizar la respuesta.
02:13
And then armedarmado with just two laptopslaptops and one AirCardAirCard,
49
117765
3300
Tan solo con dos portátiles y una conexión a Internet,
02:16
we builtconstruido a recoveryrecuperación machinemáquina.
50
121065
6013
montamos la oficina de respuesta.
[El tornado Monson en 60 segundos]
02:22
(ApplauseAplausos)
51
127078
1028
(Aplausos)
02:24
COCO: That was a tornadotornado,
52
128106
1210
CO: Sufrimos un tornado
02:25
and everyone'stodos headingtítulo to the churchIglesia to dropsoltar things off and volunteervoluntario.
53
129316
2999
y todo el mundo viene a la iglesia
a donar cosas y a ayudar.
02:28
MOmes: Everyone'sTodos estan donatingBonito Bonillo Viejo clothingropa.
54
132315
1717
MO: No paran de donar ropa.
02:29
We should really inventoryinventario the donationsdonaciones that are pilingpilotaje up here.
55
134032
2334
Deberíamos inventariar las donaciones que llegan.
02:32
COCO: Yeah, and we need a hotlinelínea directa. Can you make a GoogleGoogle VoiceVoz numbernúmero?
56
136366
2782
CO: Necesitamos un número de teléfono. ¿Creas tú uno en Google Voice?
02:35
MOmes: Yeah, sure. And we need to tell people what not to bringtraer.
57
139148
2188
MO: ¡Claro! Necesitamos decirles lo que no necesitamos.
02:37
I'll make a FacebookFacebook accountcuenta. Can you printimpresión flyersfolletos for the neighborhoodsbarrios?
58
141336
3584
Abriré una cuenta en Facebook. ¿Puedes hacer folletos para los vecinos?
02:40
COCO: Yeah, but we don't even know what housescasas are acceptingaceptando help at this pointpunto.
59
144920
2516
CO: Sí, pero todavía no sé qué casas necesitan ayuda.
02:43
We need to canvaslona and sendenviar out volunteersvoluntarios.
60
147436
1851
Necesitamos montar la tienda y enviar a los voluntarios.
02:45
MOmes: We need to tell people what not to bringtraer.
61
149287
1702
MO: Tenemos que decirles qué no traer.
02:46
Hey, there's a newsNoticias truckcamión. I'll tell them.
62
150989
1997
Ahí hay un camión de las noticias. Los avisaré.
02:48
COCO: You got my numbernúmero off the newsNoticias?
63
152986
2106
CO: ¿Salió el número en las noticias?
02:50
We don't need any more freezerscongeladores.
64
155092
2135
No necesitamos más frigoríficos.
02:53
MOmes: The insuranceseguro won'tcostumbre covercubrir it? You need a crewtripulación to taralquitrán your rooftecho? COCO: SixSeis packspaquetes of juicejugo boxescajas arrivingllegando in one hourhora?
65
157227
3139
MO: ¿No lo cubre el seguro? ¿Necesita arreglar el tejado?
CO: ¿Envían 6 cajas de jugo?
02:56
TogetherJuntos: SomeoneAlguien get me Post-itsPost-its!
66
160366
1824
Ambas: ¡Que alguien traiga pósits!
02:58
(LaughterRisa)
67
162190
845
(Risas)
02:58
COCO: And then the restdescanso of the communitycomunidad figuredfigurado out
68
163035
2258
CO: Y la gente se dio cuenta de que
03:01
that we had answersrespuestas.
69
165293
1332
teníamos respuestas.
03:02
MOmes: I can donatedonar threeTres wateragua heaterscalentadores,
70
166625
2134
MO: Puedo donar tres calentadores,
03:04
but someonealguien needsnecesariamente to come pickrecoger them up.
71
168759
1681
pero alguien debe venir a recogerlos.
03:06
COCO: My carcoche is in my livingvivo roomhabitación.
72
170440
1520
CO: Mi coche está en el salón.
03:07
MOmes: My boyscoutBoy scout trooptropa would like to rebuildreconstruir 12 mailboxesbuzones.
73
171960
2981
MO: Mis boyscouts pueden reconstruir 12 buzones.
03:10
COCO: The puppy'scachorro missingdesaparecido, and insuranceseguro just doesn't covercubrir the chimneyschimeneas.
74
174941
3267
CO: Mi perrito está perdido y el seguro no cubre las chimeneas.
03:14
MOmes: My churchIglesia groupgrupo of 50 would like housingalojamiento and mealscomidas for a weeksemana
75
178208
3199
MO: Mientras reparamos casas, mis voluntarios necesitan
03:17
while we repairreparar propertiespropiedades.
76
181407
1451
alojamiento y comida durante una semana.
03:18
COCO: You sentexpedido me to that placelugar on WashingtonWashington StreetCalle yesterdayayer,
77
182858
2235
CO: Me enviaste a la calle Washington ayer,
03:20
and now I'm coveredcubierto in poisonveneno ivyhiedra.
78
185093
1832
y hoy estoy cubierto en hiedra venenosa.
03:22
So this is what filledlleno our daysdías.
79
186925
3007
Así pasaban los días.
03:25
We had to learnaprender how to answerresponder questionspreguntas quicklycon rapidez
80
189932
2347
Tuvimos que aprender a responder rápido
03:28
and to solveresolver problemsproblemas in about a minuteminuto or lessMenos,
81
192279
2268
y a resolver problemas en menos de un minuto,
03:30
because otherwisede otra manera something more urgenturgente would come up,
82
194547
2351
porque algo más grave podía pasar
03:32
and it just wouldn'tno lo haría get donehecho.
83
196898
1349
y había que resolverlo.
03:34
MOmes: We didn't get our authorityautoridad from the boardtablero of selectmenselectmen
84
198247
2383
MO: Nuestra autoridad no venía de la junta de ediles
03:36
or the emergencyemergencia managementadministración directordirector or the UnitedUnido Way.
85
200630
3201
ni del director de emergencias ni del United Way.
03:39
We just startedempezado answeringrespondiendo questionspreguntas and makingfabricación decisionsdecisiones
86
203831
2899
Empezamos a contestar preguntas y a tomar decisiones
03:42
because someonealguien, anyonenadie, had to.
87
206730
2500
porque alguien tenía que hacerlo.
03:45
And why not me? I'm a campaignCampaña organizerorganizador.
88
209230
2416
¿Y por qué no yo? Organizo campañas.
03:47
I'm good at FacebookFacebook.
89
211646
1083
Se me da bien el Facebook.
03:48
And there's two of me.
90
212729
1151
Y somos dos.
03:49
(LaughterRisa)
91
213880
1200
(Risas)
03:50
COCO: The pointpunto is, if there's a floodinundar or a firefuego or a hurricanehuracán,
92
215080
4217
CO: Si hay inundaciones o un incendio o un huracán,
03:55
you, or somebodyalguien like you,
93
219297
1599
tú, o alguien como tú,
03:56
are going to steppaso up and startcomienzo organizingorganizar things.
94
220896
2033
empezará a organizar las cosas.
03:58
The other pointpunto is that it is harddifícil.
95
222929
2669
Pero eso es difícil.
04:01
MOmes: LyingAcostado on the groundsuelo after anotherotro 17-hour-hora day,
96
225598
3131
MO: Tras otra jornada de 17 horas, nos tirábamos al suelo,
04:04
CaitriaCaitria and I would emptyvacío our pocketsbolsillos
97
228729
1583
nos vaciábamos los bolsillos y
04:06
and try to placelugar dozensdocenas of scrapsresiduos of paperpapel into contextcontexto --
98
230312
3084
tratábamos de organizar los trozos de información,
04:09
all bitsbits of informationinformación that had to be rememberedrecordado and matchedemparejado
99
233396
2833
de ponerlas en contexto para
04:12
in orderorden to help someonealguien.
100
236229
1251
poder ayudar.
04:13
After anotherotro day and a showerducha at the shelterabrigo,
101
237480
1866
Después de otro día, nos dimos cuenta
04:15
we realizeddio cuenta it shouldn'tno debería be this harddifícil.
102
239346
2451
de que no debería ser tan difícil.
04:17
COCO: In a countrypaís like oursla nuestra
103
241797
1215
CO: En un país como este,
04:18
where we breatherespirar wi-fiWifi,
104
243012
1600
en el que respiramos wifi,
04:20
leveragingaprovechamiento technologytecnología for a fasterMás rápido recoveryrecuperación should be a no-brainerpan comido.
105
244612
3721
usar la tecnología para acelerar la recuperación debería ser fácil.
04:24
SystemsSistemas like the onesunos that we were creatingcreando on the flymosca
106
248333
2531
Métodos como el que estábamos creando al vuelo,
04:26
could existexiste aheadadelante of time.
107
250864
1337
deberían existir de antemano.
04:28
And if some communitycomunidad membermiembro
108
252201
1652
Y si siempre a alguien
04:29
is in this organizingorganizar positionposición in everycada areazona after everycada disasterdesastre,
109
253853
4214
le toca el rol de organizador en todos los desastres,
04:33
these toolsherramientas should existexiste.
110
258067
2117
deberían existir herramientas.
04:36
MOmes: So we decideddecidido to buildconstruir them --
111
260184
2516
MO: Así que decidimos construirlas:
04:38
a recoveryrecuperación in a boxcaja,
112
262700
1266
recuperación en una caja.
04:39
something that could be deployeddesplegada after everycada disasterdesastre
113
263966
2301
Algo que pudiera desplegarse en todo tipo de desastre
04:42
by any locallocal organizerorganizador.
114
266267
1625
por un miembro local.
04:43
COCO: I decideddecidido to staypermanecer in the countrypaís,
115
267892
1657
CO: Decidí quedarme aquí,
04:45
give up the master'smaestro in MoscowMoscú
116
269549
1701
abandoné mi máster en Moscú
04:47
and to work full-timetiempo completo to make this happenocurrir.
117
271250
2267
y me dediqué al 100% a conseguirlo.
04:49
In the coursecurso of the pastpasado yearaño,
118
273517
1500
En el último año
04:50
we'venosotros tenemos becomevolverse expertsexpertos in the fieldcampo of community-poweredimpulsado por la comunidad disasterdesastre recoveryrecuperación.
119
275017
3483
nos hemos vuelto expertas en recuperación comunitaria ante desastres.
04:54
And there are threeTres mainprincipal problemsproblemas that we'venosotros tenemos observedobservado
120
278500
2217
Y hemos observado
04:56
with the way things work currentlyactualmente.
121
280717
2891
tres problemas principales.
04:59
MOmes: The toolsherramientas. LargeGrande aidayuda organizationsorganizaciones are exceptionalexcepcional
122
283608
2700
MO: Las herramientas. Las grandes organizaciones humanitarias son estupendas
05:02
at bringingtrayendo massivemasivo resourcesrecursos to bearoso after a disasterdesastre,
123
286308
2775
trayendo recursos masivos tras un desastre,
05:04
but they oftena menudo fulfillcumplir very specificespecífico missionsmisiones
124
289083
2651
pero normalmente tienen una misión muy concreta
05:07
and then they leavesalir.
125
291734
1250
y luego se marchan.
05:08
This leaveshojas locallocal residentsresidentes to dealacuerdo
126
292984
2000
Los residentes se quedan solos
05:10
with the thousandsmiles of spontaneousespontáneo volunteersvoluntarios, thousandsmiles of donationsdonaciones,
127
294984
3503
para organizar a los miles de voluntarios y donaciones,
05:14
and all with no trainingformación and no toolsherramientas.
128
298487
1805
sin formación ni herramientas.
05:16
So they use Post-itsPost-its or ExcelSobresalir or FacebookFacebook.
129
300292
2900
Usan pósits, Excel y Facebook.
05:19
But noneninguna of these toolsherramientas allowpermitir you to valuevalor high-priorityalta prioridad informationinformación
130
303192
3234
Pero esas no te sirven para localizar la información importante
05:22
amidsten medio de all of the photosfotos and well wishesdeseos.
131
306426
2665
entre todas las fotos y buenos deseos.
05:24
COCO: The timingsincronización.
132
309091
1266
CO: El tiempo.
05:26
DisasterDesastre reliefalivio is essentiallyesencialmente a backwardshacia atrás politicalpolítico campaignCampaña.
133
310357
3484
La recuperación tras catástrofes es una campaña electoral al revés.
05:29
In a politicalpolítico campaignCampaña,
134
313841
1232
En una campaña electoral,
05:30
you startcomienzo with no interestinteresar and no capacitycapacidad to turngiro that into actionacción.
135
315073
3668
se empieza sin interés ni capacidad de movilización.
05:34
You buildconstruir bothambos graduallygradualmente
136
318741
1368
Ambas crecen poco a poco
05:36
untilhasta a momentmomento of peakpico mobilizationmovilización at the time of the electionelección.
137
320109
2951
hasta llegar al pico en las elecciones.
05:38
In a disasterdesastre, howeversin embargo, you startcomienzo with all of the interestinteresar
138
323060
2665
En una catástrofe empiezas con todo el interés
05:41
and noneninguna of the capacitycapacidad.
139
325725
1683
y sin ninguna capacidad.
05:43
And you've only got about sevensiete daysdías to capturecapturar
140
327408
2434
Y sólo tienes 7 días para conseguir
05:45
50 percentpor ciento of all of the WebWeb searchesbúsquedas that will ever be madehecho
141
329842
3299
el 50% de las búsquedas en Internet que se harán en la vida
05:49
to help your areazona.
142
333141
1267
para ayudar a tu zona.
05:50
Then some sportingdeportivo eventevento happenssucede,
143
334408
1434
Luego hay algún partido de fútbol
05:51
and you've got only the resourcesrecursos that you've collectedrecogido thusasí farlejos
144
335842
2832
y te quedas con lo que hayas conseguido hasta el momento
05:54
to meetreunirse the nextsiguiente fivecinco yearsaños of recoveryrecuperación needsnecesariamente.
145
338674
3447
para los próximos cinco años de recuperación.
05:58
This is the slidediapositiva for KatrinaKatrina.
146
342121
2188
Ésta es la curva para el Katrina.
06:00
This is the curvecurva for JoplinJoplin.
147
344309
2449
Ésta es la del Joplin.
06:02
And this is the curvecurva for the DallasDallas tornadoestornados in Aprilabril
148
346758
3559
Y ésta es la de los tornados de Dallas en abril
06:06
where we deployeddesplegada softwaresoftware.
149
350317
1374
donde usamos software.
06:07
There's a gapbrecha here.
150
351691
1416
Hay un hueco aquí.
06:09
AffectedAfectado householdshogares have to wait for the insuranceseguro adjusterajustador to visitvisitar
151
353107
3701
Las familias afectadas tienen que esperar al tasador del seguro
06:12
before they can startcomienzo acceptingaceptando help on theirsu propertiespropiedades.
152
356808
2400
antes de poder aceptar ayuda para sus casas.
06:15
And you've only got about fourlas cuatro daysdías of interestinteresar in DallasDallas.
153
359208
3988
Y sólo hubo 4 días de interés en Dallas.
06:19
MOmes: DataDatos.
154
363196
1714
MO: Datos.
06:20
DataDatos is inherentlyinherentemente unsexyunsexy,
155
364910
2132
Los datos son muy poco sexis,
06:22
but it can jumpstartbuen inicio an area'sárea recoveryrecuperación.
156
367042
1568
pero pueden impulsar la recuperación.
06:24
FEMAFEMA and the stateestado
157
368610
1516
FEMA y el gobierno
06:26
will paypaga 85 percentpor ciento of the costcosto of a federallyfederalmente declareddeclarado disasterdesastre,
158
370126
3416
pagarán el 85% de los gastos de una catástrofe declarada,
06:29
leavingdejando the townpueblo to paypaga last 15 percentpor ciento of the billcuenta.
159
373542
2717
y el otro 15% lo pagará la localidad.
06:32
Now that expensegastos can be hugeenorme,
160
376259
1683
Esos gastos pueden ser tremendos,
06:33
but if the townpueblo can mobilizemovilizar X amountcantidad of volunteersvoluntarios for Y hourshoras,
161
377942
3934
pero si la localidad moviliza a X voluntarios durante Y horas,
06:37
the dollardólar valuevalor of that laborlabor used
162
381876
2383
el valor de ese trabajo
06:40
goesva towardhacia the town'sde la ciudad contributioncontribución.
163
384259
2201
puede incluirse en la contribución local.
06:42
But who knowssabe that?
164
386460
1550
Pero ¿quién sabe eso?
06:43
Now try to imagineimagina the sinkinghundimiento feelingsensación you get
165
388010
2733
Imagínense el sentimiento de derrota cuando consigues
06:46
when you've just sentexpedido out 2,000 volunteersvoluntarios and you can't proveprobar it.
166
390743
3883
movilizar a 2000 voluntarios pero no puedes probarlo.
06:50
COCO: These are threeTres problemsproblemas with a commoncomún solutionsolución.
167
394626
3016
CO: He aquí tres problemas comunes con una solución común.
06:53
If we can get the right toolsherramientas at the right time
168
397642
2987
Si llevamos a tiempo las herramientas adecuadas
06:56
to the people who will inevitablyinevitablemente steppaso up
169
400629
2284
a las personas que se pondrán al frente
06:58
and startcomienzo puttingponiendo theirsu communitiescomunidades back togetherjuntos,
170
402913
1685
para dirigir sus comunidades,
07:00
we can createcrear newnuevo standardsestándares in disasterdesastre recoveryrecuperación.
171
404598
2851
crearemos nuevos estándares en la gestión de catástrofes.
07:03
MOmes: We needednecesario canvasinglienzo toolsherramientas, donationsdonaciones databasingbase de datos,
172
407449
3282
MO: Necesitamos casetas, bases de datos para donaciones,
07:06
needsnecesariamente reportinginformes, remoteremoto volunteervoluntario accessacceso,
173
410731
3098
informes de necesidades, acceso a distancia para voluntarios,
07:09
all in an easy-to-usefácil de usar websitesitio web.
174
413829
2135
todo en una web fácil de usar.
07:11
COCO: And we needednecesario help.
175
415964
1266
CO: Y necesitábamos ayuda.
07:13
AlvinAlvin, our softwaresoftware engineeringeniero and cofoundercofundador, has builtconstruido these toolsherramientas.
176
417230
2900
Alvin, nuestro ingeniero de software y cofundador ha construido estas herramientas.
07:16
ChrisChris and BillCuenta have volunteeredvoluntario theirsu time
177
420130
1684
Chris y Bill han regalado su tiempo
07:17
to use operationsoperaciones and partnershipsasociaciones.
178
421814
2651
para las operaciones y las asociaciones.
07:20
And we'venosotros tenemos been flyingvolador into disasterdesastre areasáreas sinceya que this pastpasado Januaryenero,
179
424465
3349
Y nosotras hemos ido a catástrofes desde enero,
07:23
settingajuste up softwaresoftware, trainingformación residentsresidentes
180
427814
2365
instalando software, entrenando a los residentes
07:26
and licensinglicenciando the softwaresoftware to areasáreas that are preparingpreparando for disastersdesastres.
181
430179
4418
y enviando el software a áreas que se están preparando para catástrofes.
07:30
MOmes: One of our first launcheslanza was after the DallasDallas tornadoestornados this pastpasado Aprilabril.
182
434597
3399
MO: Uno de nuestros primeros intentos fue tras los tornados de Dallas.
07:33
We flewvoló into a townpueblo that had a staticestático outdatedanticuado websitesitio web
183
437996
3652
Nos encontramos una web anticuada y estática
07:37
and a freneticfrenético FacebookFacebook feedalimentar tryingmolesto to structureestructura the responserespuesta.
184
441648
2483
y una página de Facebook saturada tratando de organizar las respuestas.
07:40
And we launchedlanzado our platformplataforma.
185
444131
1299
Y sacamos nuestra plataforma.
07:41
All of the interestinteresar camevino in the first fourlas cuatro daysdías,
186
445430
2185
Todo el interés se concentró en los primeros cuatro días,
07:43
but by the time they lostperdió the newsNoticias cycleciclo,
187
447615
1684
pero cuando perdieron el sitio en las noticias,
07:45
that's when the needsnecesariamente camevino in,
188
449299
1632
empezaron las necesidades,
07:46
yettodavía they had this massivemasivo resourcerecurso of what people were ablepoder to give
189
450931
3065
ya tenían el listado de todo lo que la gente podía aportar
07:49
and they'veellos tienen been ablepoder to meetreunirse the needsnecesariamente of theirsu residentsresidentes.
190
453996
2152
y pudieron ayudar a los residentes.
07:52
COCO: So it's workingtrabajando, but it could be better.
191
456148
2149
CO: Funciona, pero podría ser mejor.
07:54
EmergencyEmergencia preparednesspreparación is a biggrande dealacuerdo in disasterdesastre recoveryrecuperación
192
458297
3900
En la gestión de catástrofes, estar preparado es muy importante,
07:58
because it makeshace townspueblos safermás seguro and more resilientelástico.
193
462197
2548
porque los municipios se vuelven más seguros y resistentes.
08:00
ImagineImagina if we could have these systemssistemas readyListo to go in a placelugar
194
464745
2467
Imaginen que estos sistemas pudieran estar disponibles
08:03
before a disasterdesastre.
195
467212
2084
antes de una catástrofe.
08:05
So that's what we're workingtrabajando on.
196
469296
2333
En eso estamos trabajando.
08:07
We're workingtrabajando on gettingconsiguiendo the softwaresoftware to placeslugares
197
471629
1951
Queremos llevar el software a los lugares
08:09
so people expectesperar it, so people know how to use it
198
473580
2165
en los que se esperan catástrofes, para que lo sepan usar
08:11
and so it can be filledlleno aheadadelante of time
199
475745
1617
y puedan estar preparados
08:13
with that microinformationmicroinformación that drivesunidades recoveryrecuperación.
200
477362
2618
con la microinformación que dinamiza la recuperación.
08:15
MOmes: It's not rocketcohete scienceciencia.
201
479980
1502
MO: No es nanotecnología.
08:17
These toolsherramientas are obviousobvio and people want them.
202
481482
2699
Son herramientas obvias que la gente quiere.
08:20
In our hometownciudad natal, we trainedentrenado a half-dozenmedia docena residentsresidentes
203
484181
2349
En nuestra ciudad natal, entrenamos a 6 personas
08:22
to runcorrer these WebWeb toolsherramientas on theirsu ownpropio.
204
486530
1983
para que usaran las herramientas solos.
08:24
Because CaitriaCaitria and I livevivir here in BostonBostón.
205
488513
2284
Porque nosotras vivimos aquí en Boston.
08:26
They tooktomó to it immediatelyinmediatamente,
206
490797
1350
Lo aprendieron en seguida
08:28
and now they are forcesefectivo of naturenaturaleza.
207
492147
1648
y ahora son fuerzas naturales.
08:29
There are over threeTres volunteervoluntario groupsgrupos workingtrabajando almostcasi everycada day,
208
493795
2719
Hay más de tres grupos de voluntarios trabajando casi cada día
08:32
and have been sinceya que Junejunio 1stst of last yearaño,
209
496514
2217
desde el 1 de junio del año pasado
08:34
to make sure that these residentsresidentes get what they need and get back in theirsu homeshogares.
210
498731
3266
intentando que los residentes consigan lo que necesitan para sus hogares.
08:37
They have hotlineslíneas directas and spreadsheetshojas de cálculo and datadatos.
211
501997
2833
Tienen líneas telefónicas, folletos y datos.
08:40
COCO: And that makeshace a differencediferencia.
212
504830
1567
CO: Eso lo cambia todo.
08:42
Junejunio 1stst this yearaño markedmarcado the one-yearun año anniversaryaniversario
213
506397
2750
El primero de junio fue el aniversario
08:45
of the MonsonMonson tornadotornado.
214
509147
1549
del tornado de Monson.
08:46
And our community'scomunidad never been more connectedconectado or more empoweredempoderado.
215
510696
3249
Y nuestra comunidad nunca ha estado más unida o con más fuerza.
08:49
We'veNosotros tenemos been ablepoder to see the samemismo transformationtransformación
216
513945
2018
Hemos visto los mismos cambios
08:51
in TexasTexas and in AlabamaAlabama.
217
515963
2051
en Texas y en Alabama.
08:53
Because it doesn't take HarvardHarvard or MITMIT
218
518014
2166
Porque no hace falta que Harvard y el MIT
08:56
to flymosca in and fixfijar problemsproblemas after a disasterdesastre,
219
520180
2399
vengan a ayudar tras una catástrofe.
08:58
it takes a locallocal.
220
522579
1268
Lo hace un vecino.
08:59
No matterimportar how good an aidayuda organizationorganización is at what they do,
221
523847
2583
Da igual lo buena que una organización humanitaria sea,
09:02
they eventuallyfinalmente have to go home.
222
526430
1666
en algún momento ha de marcharse.
09:03
But if you give localslugareños the toolsherramientas,
223
528096
1983
Pero si lo hacen los vecinos,
09:05
if you showespectáculo them what they can do to recoverrecuperar,
224
530079
3133
si les enseñamos lo que pueden conseguir,
09:09
they becomevolverse expertsexpertos.
225
533212
3734
se hacen expertos.
09:12
(ApplauseAplausos) MOmes: All right. Let's go.
226
536946
2582
(Aplausos) MO: Bueno, nos vamos.
09:15
(ApplauseAplausos)
227
539533
2112
(Aplausos)
Translated by Amaranta Heredia Jaén
Reviewed by Sebastian Betti

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ABOUT THE SPEAKERS
Caitria O'Neill - Disaster relief expert
When a freak tornado hit her Massachusetts hometown, Caitria O’Neill wasn't an expert in disaster relief recovery. But she learned quickly and is now passing her knowledge on through the website Recovers.org.

Why you should listen

Caitria O'Neill, then 20, had just graduated from college in the summer of 2011, and was preparing to begin a Master's program in Moscow. But on June 1, an EF3 tornado hit her hometown of Monson, Massachusetts. Caitria, along with her older sister Morgan, quickly took action. Working as lead volunteer coordinators, the two created a flexible framework for an "unofficial" community relief effort. By leveraging the short term spike in national interest, along with social media and database organization, Monson recorded more volunteer hours than any surrounding town -- hundreds more hours, in fact.

After this intense experience, Catria and Morgan have translated their system into organizing software for local coordinators, through the website Recovers.org. This “recovery in a box” can be rolled out in minutes, helping local relief organizers turn interest into action. Caitria serves as Chief Executive Officer.

More profile about the speaker
Caitria O'Neill | Speaker | TED.com
Morgan O'Neill - Disaster relief expert
Pursuing her PhD in atmospheric science did not prepare Morgan O'Neill for a freak tornado hitting her hometown. With her sister, she helped coordinate a local relief effort and is teaching other towns to do the same through the website Recovers.org.

Why you should listen

Morgan O'Neill was in MIT's Museum of Science, playing with the tornado display, when she got a call informing her that a tornado was ripping through her hometown of Monson, Massachusetts. After driving home, Morgan -- alongside sister Caitria -- took the reins of the relief effort. Working as lead volunteer coordinators, the two created a flexible framework for an "unofficial" community response. By leveraging the short term spike in national interest, along with social media and database organization, Monson recorded more volunteer hours than any surrounding town -- hundreds more hours, in fact.

After this intense experience, Catria and Morgan have translated their system into organizing software for local coordinators, through the website Recovers.org.  This “recovery in a box” can be rolled out in minutes, helping local relief organizers turn interest into action. Morgan serves as Chief Operating Officer.

More profile about the speaker
Morgan O'Neill | Speaker | TED.com