TED Salon Brightline Initiative
Scott Galloway: How Amazon, Apple, Facebook and Google manipulate our emotions
Scott Galloway: Cómo Amazon, Apple, Facebook y Google manipulan nuestras emociones
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La capitalización del mercado de Amazon, Apple, Facebook y Google juntas equivale en la actualidad al PIB de la India. ¿Cómo llegaron estas cuatro compañías a infiltrarse en nuestras vidas tanto? En una charla espectacular, Scott Galloway comparte ideas y estadísticas reveladoras sobre su dominio y motivación, y lo que sucede cuando una sociedad prioriza el valor para los accionistas sobre todo lo demás. Seguido de una sesión de preguntas y respuestas con el curador de TED, Chris Anderson.
Scott Galloway - Professor of marketing
Scott Galloway teaches brand strategy and digital marketing and the NYU Stern School of Business. Full bio
Scott Galloway teaches brand strategy and digital marketing and the NYU Stern School of Business. Full bio
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Esta es la primera
y la última diapositiva que
y la última diapositiva que
00:16
So, this is the first and the last slide
1
4972
2773
00:19
each of my 6,400 students
over the last 15 years has seen.
over the last 15 years has seen.
2
7769
4326
cada uno de mis 6400 estudiantes
ha visto en los últimos 15 años.
ha visto en los últimos 15 años.
00:24
I do not believe you can build
a multibillion-dollar organization
a multibillion-dollar organization
3
12119
3740
No creo que se pueda construir
una organización multimillonaria
una organización multimillonaria
00:27
unless you are clear on which instinct
or organ you are targeting.
or organ you are targeting.
4
15883
5487
a menos que se tenga claro
a qué instinto u órgano se dirige.
a qué instinto u órgano se dirige.
00:33
Our species has a need for a superbeing.
5
21394
3089
Nuestra especie tiene
una necesidad de superación.
una necesidad de superación.
Nuestra ventaja competitiva
como especie es nuestro cerebro.
como especie es nuestro cerebro.
00:36
Our competitive advantage
as a species is our brain.
as a species is our brain.
6
24507
3026
Nuestro cerebro es lo bastante robusto
para hacer preguntas difíciles,
para hacer preguntas difíciles,
00:39
Our brain is robust enough to ask
these really difficult questions,
these really difficult questions,
7
27557
3143
pero, desafortunadamente, carece del
poder de procesamiento para responderlas,
poder de procesamiento para responderlas,
00:42
but, unfortunately, it doesn't have
the processing power to answer them,
the processing power to answer them,
8
30724
3498
00:46
which creates a need for a superbeing
9
34246
2298
lo que crea la necesidad de un superhumano
00:48
that we can pray to
and look to for answers.
and look to for answers.
10
36568
2429
al que poder rezar y acudir
en busca de respuestas.
en busca de respuestas.
00:51
What is prayer?
11
39021
1285
¿Qué es una plegaria?
00:52
Sending a query into the universe,
12
40330
2278
Enviar una consulta al universo,
00:54
and hopefully there's some sort
of divine intervention --
of divine intervention --
13
42632
2772
y que con suerte haya algún tipo
de intervención divina,
de intervención divina,
00:57
we don't need to understand
what's going on --
what's going on --
14
45428
2332
sin saber lo que está pasando,
00:59
from an all-knowing, all-seeing superbeing
15
47784
2156
de un ser omnisciente
que todo lo sabe y que todo lo ve
que todo lo sabe y que todo lo ve
01:01
that gives us authority
that this is the right answer.
that this is the right answer.
16
49964
3808
que garantiza darnos
la respuesta correcta.
la respuesta correcta.
01:05
"Will my kid be all right?"
17
53796
2713
"¿Va a estar bien mi hijo?"
01:08
You have your planet of stuff,
18
56533
1644
Tenemos el planeta de las cosas,
01:10
you have your planet of work,
19
58201
1651
el planeta del trabajo,
01:11
you have your planet of friends.
20
59876
1805
el planeta de los amigos.
01:13
If you have kids,
21
61705
1494
Si tienen hijos,
01:15
you know that once something
comes off the rails with your kids,
comes off the rails with your kids,
22
63223
3095
saben que si algo sale mal con sus hijos,
01:18
everything melts,
23
66342
1528
todo se desmorona,
01:19
in your universe
to the Sun that is your kids.
to the Sun that is your kids.
24
67894
2637
en el universo hasta el sol son los hijos.
01:22
"Will my kid be all right?"
25
70555
2884
"¿Va a estar bien mi hijo?"
01:25
"Symptoms and treatment of croup"
in the Google query box.
in the Google query box.
26
73463
4089
"Síntomas y tratamiento de crup"
en la casilla de búsqueda de Google.
en la casilla de búsqueda de Google.
01:29
One in six queries presented to Google
have never been asked before
have never been asked before
27
77576
3938
Una de cada seis consultas enviadas
a Google nunca se ha preguntado antes
a Google nunca se ha preguntado antes
01:33
in the history of mankind.
28
81538
1324
en la historia de la humanidad.
01:34
What priest, teacher, rabbi, scholar,
mentor, boss has so much credibility
mentor, boss has so much credibility
29
82886
5408
¿Qué sacerdote, maestro, rabino, erudito,
mentor o jefe tiene tanta credibilidad
mentor o jefe tiene tanta credibilidad
que una de cada seis preguntas
planteadas a esa persona
planteadas a esa persona
01:40
that one in six questions
posed to that person
posed to that person
30
88318
2546
01:42
have never been asked before?
31
90888
1751
nunca se ha preguntado antes?
01:44
Google is our modern man's God.
32
92663
3266
Google es el dios de
nuestro ser humano moderno.
nuestro ser humano moderno.
01:47
Imagine your face and your name
above everything you've put into that box,
above everything you've put into that box,
33
95953
4304
Imaginen su rostro y su nombre por encima
de todo lo que han puesto en esa casilla,
de todo lo que han puesto en esa casilla,
01:52
and you're going to realize
you trust Google more than any entity
you trust Google more than any entity
34
100281
4120
y se darán cuenta de que confían más
en Google que en cualquier entidad
en Google que en cualquier entidad
01:56
in your history.
35
104425
1214
en su historia.
01:57
(Laughter)
36
105663
1067
(Risas)
01:58
Let's move further down the torso.
37
106754
1759
Avancemos más abajo en el torso.
02:00
(Laughter)
38
108537
1999
(Risas)
02:02
One of the other wonderful things
about our species
about our species
39
110560
2475
Otra de las cosas maravillosas
sobre nuestra especie
sobre nuestra especie
02:05
is we not only need to be loved,
but we need to love others.
but we need to love others.
40
113059
3494
es que no solo necesitamos ser amados,
sino que necesitamos amar a los demás.
sino que necesitamos amar a los demás.
02:08
Children with poor nutrition
but a lot of affection
but a lot of affection
41
116577
2958
Los niños con nutrición deficiente
pero que reciben mucho afecto
pero que reciben mucho afecto
02:11
have better outcomes than children
with good nutrition and poor affection.
with good nutrition and poor affection.
42
119559
4588
tienen mejor rendimiento que los niños
con buena nutrición y afecto deficiente.
con buena nutrición y afecto deficiente.
02:16
However, the best signal
that you might make it
that you might make it
43
124517
3428
Sin embargo, la mejor señal
de que Uds. pueden ser parte
de que Uds. pueden ser parte
02:19
to be part of the number-one fastest
growing demographic in the world --
growing demographic in the world --
44
127969
4057
del grupo demográfico número uno
con mayor crecimiento en el mundo,
con mayor crecimiento en el mundo,
—centenarios, personas que viven
hasta llegar a los tres dígitos—
hasta llegar a los tres dígitos—
02:24
centenarians, people
who live to triple digits --
who live to triple digits --
45
132050
2409
se determina por tres hechos.
02:26
there are three signals.
46
134483
1176
02:27
In reverse order: your genetics --
not as important as you'd like to think,
not as important as you'd like to think,
47
135683
3936
En orden inverso: la genética, que no es
tan importante como nos gustaría creer,
tan importante como nos gustaría creer,
02:31
so you can continue to treat
your body like shit
your body like shit
48
139643
2276
así que pueden seguir tratando
su cuerpo como una porquería
su cuerpo como una porquería
y pensar: "El tío Juan vivió hasta los 95,
la suerte está echada".
la suerte está echada".
02:33
and think, "Oh, Uncle Joe lived to 95,
49
141943
1887
02:35
the die have been cast."
50
143854
1227
Esto es menos importante
de lo que piensan.
de lo que piensan.
02:37
It's less important than you think.
51
145105
1697
Número dos, el estilo de vida.
02:38
Number two is lifestyle.
52
146826
1563
No fumen, no sean obesos y pasen controles
02:40
Don't smoke, don't be obese,
and prescreen --
and prescreen --
53
148413
2267
02:42
get rid of about two-thirds
of early cancers
of early cancers
54
150704
2955
para no ser uno de los dos tercios
con cánceres tempranos
con cánceres tempranos
02:45
and cardiovascular disease.
55
153683
1505
y enfermedades cardiovasculares.
02:47
The number one indicator or signal
that you'll make it to triple digits:
that you'll make it to triple digits:
56
155212
3564
El indicador o señal número uno
que los hará llegar a tres dígitos:
que los hará llegar a tres dígitos:
02:50
How many people do you love?
57
158800
3138
¿A cuántas personas aman?
Cuidar es la cámara de seguridad,
02:54
Caretaking is the security camera --
58
162702
2825
—llamamos a la cámara de seguridad
de baja resolución de nuestro cerebro—
de baja resolución de nuestro cerebro—
02:57
we call the low-resolution
security camera in our brain --
security camera in our brain --
59
165551
2920
03:00
deciding whether or not
you are adding value.
you are adding value.
60
168495
2184
que decide si se añade valor o no.
03:02
Facebook taps into our instinctive need
not only to be loved,
not only to be loved,
61
170703
3637
Facebook aprovecha nuestra necesidad
instintiva no solo de ser amado,
instintiva no solo de ser amado,
03:06
but to love others,
62
174364
1203
sino de amar a los demás,
03:07
mostly through pictures
that create empathy,
that create empathy,
63
175591
2077
principalmente a través
de imágenes que crean empatía,
de imágenes que crean empatía,
catalizan y refuerzan nuestras relaciones.
03:09
catalyze and reinforce our relationships.
64
177692
2508
03:12
Let's continue our journey down the torso.
65
180224
2893
Continuemos nuestro viaje por el torso.
03:15
Amazon is our consumptive gut.
66
183741
2128
Amazon es nuestro instinto de consumo.
03:18
The instinct of more is hardwired into us.
67
186201
3195
El instinto de aún más
está integrado en nosotros.
está integrado en nosotros.
03:21
The penalty for too little
is starvation and malnutrition.
is starvation and malnutrition.
68
189777
4003
El castigo por tener muy poco
es la inanición y la desnutrición.
es la inanición y la desnutrición.
03:25
Open your cupboards, open your closets,
69
193804
2189
Abran sus armarios,
03:28
you have 10 to 100x times what you need.
70
196017
3393
tienen entre 10 y 100 veces
más de lo que necesitan.
más de lo que necesitan.
03:31
Why?
71
199434
1163
¿Por qué?
03:32
Because the penalty
for too little is much greater
for too little is much greater
72
200621
2762
Porque el castigo
por tener muy poco es mucho mayor
por tener muy poco es mucho mayor
que la penalización por tener demasiado.
03:35
than the penalty for too much.
73
203407
1883
03:37
So "more for less" is a business strategy
that never goes out of style.
that never goes out of style.
74
205314
3834
"Más por menos" es una estrategia
de negocios que nunca pasa de moda.
de negocios que nunca pasa de moda.
03:41
It's the strategy of China,
75
209172
1506
Es la estrategia de China,
03:42
it's a the strategy of Walmart,
76
210702
1618
es una estrategia de Walmart,
03:44
and now it's the strategy of the most
successful company in the world,
successful company in the world,
77
212344
3385
y ahora es la estrategia de
la compañía más exitosa del mundo,
la compañía más exitosa del mundo,
03:47
Amazon.
78
215753
1160
Amazon.
03:48
You get more for less into your gut;
79
216937
2144
Obtienen más por menos para su instinto;
03:51
digest, send it to your muscular
and skeletal system of consumption.
and skeletal system of consumption.
80
219105
3782
lo digerimos y enviamos a nuestro sistema
de consumo muscular y esquelético.
de consumo muscular y esquelético.
03:54
Moving further,
81
222911
1655
Avancemos.
03:56
once we know we will survive,
the basic instinct,
the basic instinct,
82
224590
3605
una vez que sabemos
que sobreviviremos, el instinto básico,
que sobreviviremos, el instinto básico,
04:00
we move to the second
most powerful instinct,
most powerful instinct,
83
228219
2442
nos vamos al segundo instinto
más poderoso.
más poderoso.
04:02
and that is to spread and select
the strongest, smartest and fastest seed
the strongest, smartest and fastest seed
84
230685
4717
Es propagar y seleccionar la semilla
más fuerte, más inteligente y más rápida
más fuerte, más inteligente y más rápida
04:07
to the four corners of the earth,
85
235426
1723
por toda la tierra,
04:09
or pick the best seed.
86
237173
2340
o elegir la mejor semilla.
04:11
This is not a timepiece.
87
239537
1724
Esto no es un reloj.
04:13
I haven't wound it in five years.
88
241285
2090
No le he dado cuerda en cinco años.
04:15
It's my vain attempt to say to people,
89
243399
2223
Es mi vano intento de decirle a la gente,
04:17
"If you mate with me,
your children are more likely to survive
your children are more likely to survive
90
245646
3119
"Si te apareas conmigo, es más probable
que tus hijos sobrevivan
que tus hijos sobrevivan
04:20
than if you mate with someone
wearing a Swatch watch."
wearing a Swatch watch."
91
248789
2644
que si te apareas con alguien
que usa un reloj Swatch".
que usa un reloj Swatch".
04:23
(Laughter)
92
251457
1592
(Risas)
04:25
The key to business is tapping into
the irrational organs.
the irrational organs.
93
253073
4391
La clave del negocio es aprovechar
los órganos irracionales.
los órganos irracionales.
"Irracional", el término de Harvard
Business School y New York Business School
Business School y New York Business School
04:29
"Irrational" is Harvard Business School's
and New York Business School's term
and New York Business School's term
94
257488
3736
04:33
for fat profit margins
and shareholder value.
and shareholder value.
95
261248
3517
para grandes márgenes de ganancia
y valor para el accionista.
y valor para el accionista.
04:36
"High-caloric paste for your children."
96
264789
2560
"Pasta de alto contenido calórico
para sus hijos".
para sus hijos".
04:39
No?
97
267373
1166
¿No?
04:40
You love your choosy mom.
98
268563
2233
Uno ama a su mamá exigente.
¿Por qué las mamás exigentes eligen a Jif?
04:42
Why choosy moms choose Jif:
you love your kids more.
you love your kids more.
99
270820
3190
Porque aman más a sus hijos.
El mayor algoritmo para la creación
de accionistas de la 2ª Guerra Mundial
de accionistas de la 2ª Guerra Mundial
04:46
The greatest algorithm for shareholder
creation from World War II
creation from World War II
100
274034
3097
04:49
to the advent of Google
101
277155
1353
en el desarrollo de Google
04:50
was taking an average product
and appealing to people's hearts.
and appealing to people's hearts.
102
278532
3100
fue tomar un producto promedio
y apelar al corazón de las personas.
y apelar al corazón de las personas.
04:53
You're a better a mom,
a better person, a better patriot
a better person, a better patriot
103
281656
3318
Eres una mejor mamá,
mejor persona, mejor patriota
mejor persona, mejor patriota
si compras este jabón promedio
en vez de este jabón promedio.
en vez de este jabón promedio.
04:56
if you buy this average soap
versus this average soap.
versus this average soap.
104
284998
3316
El algoritmo número uno para el valor
del accionista no es la tecnología.
del accionista no es la tecnología.
05:00
Now, the number one algorithm
for shareholder value isn't technology.
for shareholder value isn't technology.
105
288338
3411
05:03
Look at the Forbes 400.
106
291773
1230
Miren el Forbes 400.
05:05
Take out inherited wealth,
take out finance.
take out finance.
107
293027
2432
Al margen de la riqueza heredada,
y de las finanzas.
y de las finanzas.
05:07
The number one source of wealth creation:
108
295483
2213
La fuente número uno
de creación de riqueza:
de creación de riqueza:
05:09
appealing to your reproductive organs.
109
297720
2109
es apelar a sus órganos reproductivos.
05:11
The Lauders; the number
one wealthiest man in Europe, LVMH.
one wealthiest man in Europe, LVMH.
110
299853
4881
Los Lauder;
el hombre más rico de Europa, LVMH.
el hombre más rico de Europa, LVMH.
05:16
Numbers two and three: H&M and Inditex.
111
304758
2577
Números dos y tres: H&M e Inditex.
05:19
You want to target the most
irrational organs for shareholder value.
irrational organs for shareholder value.
112
307359
5276
Se desea apuntar a los órganos más
irracionales para el valor del accionista.
irracionales para el valor del accionista.
05:25
As a result, these four companies --
Apple, Amazon, Facebook and Google --
Apple, Amazon, Facebook and Google --
113
313362
3767
Como resultado, estas cuatro compañías:
Apple, Amazon, Facebook y Google,
Apple, Amazon, Facebook y Google,
05:29
have disarticulated who we are.
114
317153
1711
han desarticulado quienes somos.
05:30
God, love, consumption, sex.
115
318888
2293
Dios, amor, consumo, sexo.
05:33
The proportion in your approach
to those things is who you are,
to those things is who you are,
116
321205
3663
La proporción en el enfoque
de esas cosas es quién es uno,
de esas cosas es quién es uno,
05:36
and they have reassembled who we are
in the form of for-profit companies.
in the form of for-profit companies.
117
324892
3745
y han remodelado quiénes somos
en forma de compañías con fines de lucro.
en forma de compañías con fines de lucro.
05:40
At the end of the Great Recession,
118
328661
1848
Al final de la Gran Recesión,
la capitalización bursátil
de estas compañías era equivalente
de estas compañías era equivalente
05:42
the market capitalization
of these companies was equivalent
of these companies was equivalent
119
330533
2862
al PIB de Níger.
05:45
to the GDP of Niger.
120
333419
1153
05:46
Now it is equivalent to the GDP of India,
121
334596
2624
Ahora es equivalente al PIB de India,
05:49
having blown past
Russia and Canada in '13 and '14.
Russia and Canada in '13 and '14.
122
337244
3355
habiendo superado al
de Rusia y Canadá en 13 y 14.
de Rusia y Canadá en 13 y 14.
05:52
There are only five nations
123
340623
1359
Solo hay cinco naciones
05:54
that have a GDP greater
than the combined market capitalization
than the combined market capitalization
124
342006
3519
que tienen un PBI mayor que
la capitalización de mercado combinada
la capitalización de mercado combinada
de estas cuatro empresas.
05:57
of these four firms.
125
345549
1717
05:59
Something is happening, though.
126
347290
2138
Sin embargo, algo está sucediendo.
06:01
The conversation just a year ago
was, which CEO was more Jesus-like?
was, which CEO was more Jesus-like?
127
349915
4402
La conversación hace solo un año fue,
¿qué CEO era más parecido a Jesús?
¿qué CEO era más parecido a Jesús?
¿Quién se postulaba para presidente?
06:06
Who was running for president?
128
354341
2414
Ahora la paciencia se ha acabado.
06:08
Now the worm has turned.
129
356779
1441
06:10
Everything they're doing is bothering us.
130
358244
2218
Todo lo que están haciendo es molestarnos.
06:12
We're worried they're tax avoiders.
131
360486
1960
Nos preocupa que sean
evasores de impuestos.
evasores de impuestos.
06:14
Walmart, since the Great Recession,
has paid 64 billion dollars
has paid 64 billion dollars
132
362470
3383
Walmart, desde la Gran Recesión,
ha pagado USD 64 000 millones
ha pagado USD 64 000 millones
06:17
in corporate income tax;
133
365877
1533
en impuestos de sociedades.
06:19
Amazon has paid 1.4.
134
367434
1999
Amazon ha pagado 1400.
06:21
How do we pay our firefighters,
our soldiers and our social workers
our soldiers and our social workers
135
369788
3582
¿Cómo pagamos a nuestros soldados,
bomberos y trabajadores sociales,
bomberos y trabajadores sociales,
06:25
if the most successful companies
in the world don't pay their fair share?
in the world don't pay their fair share?
136
373394
3485
si las empresas más exitosas del mundo
no pagan su parte proporcional?
no pagan su parte proporcional?
06:28
Pretty easy.
137
376903
1163
Muy fácil.
Eso significa que las empresas
menos exitosas tienen que pagar
menos exitosas tienen que pagar
06:30
That means the less successful
companies have to pay
companies have to pay
138
378090
2539
06:32
more than their fair share.
139
380653
1317
más que su parte justa.
06:33
Alexa, is this a good thing?
140
381994
1831
Alexa, ¿esto es algo bueno?
06:35
This is despite that fact --
141
383849
1968
Esto a pesar de ese hecho
06:37
(Laughter)
142
385841
1075
(Risas)
06:38
This is despite the fact
143
386940
1916
Esto es a pesar del hecho de que
06:41
that Amazon has added the entire
market capitalization of Walmart
market capitalization of Walmart
144
389619
4056
Amazon ha agregado la capitalización
del completo mercado de Walmart
del completo mercado de Walmart
06:45
to its market cap in the last 19 months.
145
393699
4123
a su capitalización del mercado
en los últimos 19 meses.
en los últimos 19 meses.
06:52
Whose fault is it? It's our fault.
146
400423
2224
¿De quién es la culpa? Es nuestra culpa.
06:54
We're electing regulators
who don't have the backbone
who don't have the backbone
147
402671
3818
Elegimos reguladores
que no tienen el coraje
que no tienen el coraje
06:58
to actually go after these companies.
148
406513
2427
de perseguir realmente a estas compañías.
07:00
Facebook lies to EU regulators
149
408964
2002
Facebook miente a los reguladores de la UE
07:02
and says, "It would be impossible
for us to share the data
for us to share the data
150
410990
3081
y dice:
"Sería imposible compartir los datos
"Sería imposible compartir los datos
07:06
between our core platform
and our proposed acquisition of WhatsApp.
and our proposed acquisition of WhatsApp.
151
414095
3796
entre nuestra plataforma central y
nuestra propuesta de adquirir WhatsApp.
nuestra propuesta de adquirir WhatsApp.
07:09
Approve the merger."
152
417915
1383
Aprueben la fusión".
07:11
They approve the merger and then --
spoiler alert! -- they figure it out.
spoiler alert! -- they figure it out.
153
419322
3787
Aprueban la fusión y luego,
¡se dan cuenta!
¡se dan cuenta!
07:15
And the EU says, "I feel lied to.
154
423133
1714
Y la UE dice: "Me siento engañada.
07:16
We're fining you 120 billion dollars,"
155
424871
3387
Les multamos con USD 120 000 millones".
07:20
about .6 percent of the acquisition price
of 19 billion dollars.
of 19 billion dollars.
156
428282
4265
un 0,6 % del precio de adquisición
de USD 19 000 millones.
de USD 19 000 millones.
07:24
If Mark Zuckerberg could take out
an insurance policy
an insurance policy
157
432571
2603
Si Mark Zuckerberg pudiera
contratar una póliza de seguro
contratar una póliza de seguro
07:27
that the acquisition would
go through for .6 percent,
go through for .6 percent,
158
435198
2722
de adquisición por un 0,6 %,
07:29
wouldn't he do it?
159
437944
1359
¿no lo haría?
07:31
Anticompetitive behavior.
160
439327
1818
Comportamiento anticompetitivo.
07:33
A two-and-a-half-billion-dollar fine,
161
441622
2000
Una multa de USD 2500 millones,
07:35
three billion of the cash flow,
162
443646
2892
USD 3000 millones del flujo de efectivo,
07:38
three percent of the cash
on Google's balance sheet.
on Google's balance sheet.
163
446562
3045
es el 3 % del efectivo
en el balance de resultados de Google.
en el balance de resultados de Google.
07:41
We are telling these companies,
"The smart thing to do,
"The smart thing to do,
164
449631
3312
Le decimos a estas compañías:
"Lo más inteligente que hay que hacer,
"Lo más inteligente que hay que hacer,
07:45
the shareholder-driven thing to do,
165
453596
1965
teniendo en mente a los accionistas,
07:47
is to lie and to cheat."
166
455585
2315
es mentir y hacer trampa".
07:49
We are issuing 25-cent parking tickets
167
457924
3648
Emitiendo boletos de
estacionamiento de 25 centavos
estacionamiento de 25 centavos
07:53
on a meter that costs 100 dollars an hour.
168
461596
3227
en un medidor que cuesta
USD 100 por hora.
USD 100 por hora.
Lo más inteligente es mentir.
07:56
The smart thing to do is lie.
169
464847
1080
07:57
Job destruction!
170
465957
1520
¡Destrucción del trabajo!
07:59
Amazon only needs one person
for two at Macy's.
for two at Macy's.
171
467507
3301
Amazon solo necesita
una persona por dos en Macy's.
una persona por dos en Macy's.
08:02
If they grow their business 20 billion
dollars this year, which they will,
dollars this year, which they will,
172
470832
3641
Si hacen crecer su negocio USD 20 000
millones este año, que lo harán,
millones este año, que lo harán,
08:06
we will lose 53,000 cashiers and clerks.
173
474497
2185
perderemos 53 000 cajeros y empleados.
08:08
This is nothing unusual;
174
476706
1261
Esto no es nada inusual;
08:09
this has happened all through our economy,
175
477991
2312
ha sucedido en toda nuestra economía,
08:12
we've just never seen
companies this good at it.
companies this good at it.
176
480327
2262
nunca hemos visto empresas
tan buenas en eso.
tan buenas en eso.
Ese es un estadio de los Yankee
lleno de trabajadores.
lleno de trabajadores.
08:14
That's one Yankee Stadium of workers.
177
482613
2278
08:16
It's even worse in media.
178
484915
1367
Es aún peor en los medios.
08:18
If Facebook and Google
grow their businesses
grow their businesses
179
486306
2110
Si Facebook y Google
hacen crecer sus negocios
hacen crecer sus negocios
08:20
22 billion dollars this year,
which they will,
which they will,
180
488440
2175
USD 22 000 millones este año,
que lo harán,
que lo harán,
08:22
we're going to lose approximately
150,000 creative directors,
150,000 creative directors,
181
490639
3631
perderemos unos 150 000
directores creativos,
directores creativos,
08:26
planners and copywriters.
182
494294
1973
planificadores y redactores.
08:28
Or we can fill up two-and-a-half
Yankee Stadiums
Yankee Stadiums
183
496291
2310
O podemos llenar dos estadios y medio
de los Yankee
de los Yankee
08:30
and say, "You are out of work,
courtesy of Amazon."
courtesy of Amazon."
184
498625
3391
y decir: "Estás sin trabajo,
por cortesía de Amazon".
por cortesía de Amazon".
08:34
We now get the majority of our news
from our social media feeds,
from our social media feeds,
185
502040
3250
Obtenemos la mayoría de nuestras noticias
por nuestros medios sociales,
por nuestros medios sociales,
08:37
and the majority of our news
coming off of social media feeds is ...
coming off of social media feeds is ...
186
505314
4273
y la mayoría de nuestras noticias que
provienen de los medios sociales son...
provienen de los medios sociales son...
08:41
fake news.
187
509611
1300
noticias falsas.
08:42
(Laughter)
188
510935
1687
(Risas)
No se me permite ser político,
usar malas palabras,
usar malas palabras,
08:44
I am not allowed to be political
or use curse words,
or use curse words,
189
512646
3604
08:48
or talk about religion in class,
190
516274
1687
o hablar de religión aquí,
08:49
so I can definitely not say,
191
517985
2456
así que definitivamente no puedo decir:
"Zuckerberg se ha convertido
en la puta de Putin".
en la puta de Putin".
08:53
"Zuckerberg has become Putin's bitch."
192
521473
2561
08:56
I definitely cannot say that.
193
524058
2226
Definitivamente no puedo decir eso.
08:58
(Laughter)
194
526308
1013
(Risas)
08:59
Their defense:
195
527345
1179
Su defensa:
09:00
"Facebook is not a media company;
it's a technology company."
it's a technology company."
196
528548
3375
"Facebook no es una compañía de medios,
es una compañía de tecnología".
es una compañía de tecnología".
09:03
You create original content,
197
531947
1674
Uds. crean el contenido original,
pagan ligas deportivas para
que les den contenido original,
que les den contenido original,
09:05
you pay sports leagues
to give you original content,
to give you original content,
198
533645
2896
Uds. reciben publicidad para eso,
¡bum!, son una compañía de medios.
¡bum!, son una compañía de medios.
09:08
you run advertising against it --
boom! -- you're a media company.
boom! -- you're a media company.
199
536565
3114
09:11
Just in the last few days,
200
539703
1527
Solo en los últimos días,
09:13
Sheryl Sandberg has repeated this lie,
that "We are not a media company."
that "We are not a media company."
201
541254
4609
Sheryl Sandberg repite esa mentira de
que "no somos una compañía de medios".
que "no somos una compañía de medios".
09:17
Facebook has openly embraced
the margins of celebrity
the margins of celebrity
202
545887
3445
Facebook ha abrazado abiertamente
los márgenes de celebridad
los márgenes de celebridad
09:21
and the influence of a media company
203
549356
2374
y la influencia de una compañía de medios
09:23
yet seems to be allergic
to the responsibilities
to the responsibilities
204
551754
3687
sin embargo, parece ser alérgica
a la responsabilidad
a la responsabilidad
09:27
of a media company.
205
555465
1300
de una compañía de medios.
09:29
Imagine McDonald's.
206
557138
1608
Piensen en McDonald's.
09:31
We find 80 percent of their beef is fake,
207
559293
2429
Encontramos que el 80 %
de su carne es falsa,
de su carne es falsa,
09:33
and it's giving us encephalitis,
208
561746
1621
y nos está dando encefalitis,
09:35
and we're making terrible decisions.
209
563391
2386
y estamos tomando decisiones terribles
09:37
And we say, "McDonald's,
we're pissed off!"
we're pissed off!"
210
565801
2828
y decimos: "McDonald's,
¡estamos enojados!"
¡estamos enojados!"
09:40
And they say, "Wait, wait --
211
568653
2931
Y dicen: "Esperen, esperen...
09:43
we're not a fast-food restaurant,
212
571608
1852
no somos un restaurante de comida rápida,
09:45
we're a fast-food platform."
213
573484
2233
somos una plataforma de comida rápida".
09:47
(Laughter)
214
575741
1780
(Risas)
09:50
These companies and CEOs wrap themselves
215
578307
2339
Estas compañías y sus CEOs se envuelven
09:52
in a neon-blue pink rainbow
and blue blanket
and blue blanket
216
580670
3858
en un arcoíris rosado de neón
y una manta azul
y una manta azul
09:56
to create an illusionist trick
from their behavior each day,
from their behavior each day,
217
584552
3349
para crear un truco ilusionista
de su comportamiento todos los días,
de su comportamiento todos los días,
09:59
which is more indicative
of the spawn of Darth Vader and Ayn Rand.
of the spawn of Darth Vader and Ayn Rand.
218
587925
4471
que es más indicativo del engendro
de Darth Vader y Ayn Rand.
de Darth Vader y Ayn Rand.
10:04
Why? Because we as progressives
are seen as nice but weak.
are seen as nice but weak.
219
592420
4068
¿Por qué? Porque nosotros, como
progresistas, somos buenos pero débiles.
progresistas, somos buenos pero débiles.
10:09
If Sheryl Sandberg had written
a book on gun rights
a book on gun rights
220
597045
3354
Si Sheryl Sandberg hubiera escrito
un libro sobre derechos de armas
un libro sobre derechos de armas
10:12
or on the pro-life movement,
221
600423
2404
o sobre el movimiento pro-vida,
10:14
would they be flying Sheryl to Cannes?
222
602851
2981
¿estarían volando Sheryl a Cannes?
10:17
No.
223
605856
1158
No.
10:19
And I'm not doubting
their progressive values,
their progressive values,
224
607038
2144
Y no dudo de sus valores progresistas,
pero se basa en el valor
para el accionista,
para el accionista,
10:21
but it foots to shareholder value,
225
609206
2072
porque nosotros como progresistas
somos vistos como débiles.
somos vistos como débiles.
10:23
because we as progressives
are seen as weak.
are seen as weak.
226
611302
2069
10:25
They're so nice -- remember Microsoft?
227
613395
2408
Son muy buenos, ¿recuerdan Microsoft?
10:27
They didn't seem as nice,
228
615827
1497
No parecían tan agradables,
10:29
and regulators stepped in much earlier
than the regulators now,
than the regulators now,
229
617348
4273
y los reguladores intervinieron
mucho antes que los reguladores actuales,
mucho antes que los reguladores actuales,
10:33
who would never step in
on those nice, nice people.
on those nice, nice people.
230
621645
3685
que nunca intervendrían
a esas personas lindas y agradables.
a esas personas lindas y agradables.
Estoy a punto de tomar
un avión esta noche,
un avión esta noche,
10:37
I'm about to get on a plane tonight,
231
625354
1806
10:39
and I'm going to have a guy
named Roy from TSA molest me.
named Roy from TSA molest me.
232
627184
2718
y tendré a un tipo llamado Roy
de la TSA que me molesta.
de la TSA que me molesta.
10:41
If I am suspected of a DUI
on the way home,
on the way home,
233
629926
3181
Si sospechan que tengo influencia
de alcohol camino a casa,
de alcohol camino a casa,
10:45
I can have blood taken from my person.
234
633131
2668
me pueden sacar sangre.
10:48
But wait! Don't tap into the iPhone --
235
636554
3068
¡Pero esperen! No toquen el iPhone,
10:51
it's sacred.
236
639646
1420
es sagrado.
10:53
This is our new cross.
237
641090
1439
Esta es nuestra nueva cruz.
10:54
It shouldn't be the iPhone X,
238
642553
1609
No debería ser el iPhone X,
10:56
it should be called the "iPhone Cross."
239
644186
1996
debería llamarse "iPhone Cruz".
10:58
We have our religion; it's Apple.
240
646206
2166
Tenemos nuestra religión, se llama Apple.
11:00
Our Jesus Christ is Steve Jobs,
241
648396
1775
Nuestro Jesucristo es Steve Jobs,
y hemos decidido que esto es más santo
que nuestra persona, nuestra casa
que nuestra persona, nuestra casa
11:02
and we've decided this is holier
than our person, our house
than our person, our house
242
650195
3286
11:05
or our computer.
243
653505
1300
o nuestra computadora.
11:06
We have become totally out of control
244
654829
2517
Estamos totalmente descontrolados
11:09
with the gross idolatry
of innovation and of youth.
of innovation and of youth.
245
657370
3793
con la gran idolatría
de la innovación y de la juventud.
de la innovación y de la juventud.
11:13
We no longer worship
at the altar of character,
at the altar of character,
246
661187
2471
Ya no adoramos en el altar
11:15
of kindness,
247
663682
1157
la bondad,
11:16
but of innovation and people
who create shareholder value.
who create shareholder value.
248
664863
3578
sino de innovación y personas
que crean valor para los accionistas.
que crean valor para los accionistas.
11:20
Amazon has become so powerful
in the marketplace,
in the marketplace,
249
668465
2894
Amazon se ha vuelto tan poderosa
en el mercado,
en el mercado,
que puede llevar a cabo
trucos mentales Jedi.
trucos mentales Jedi.
11:23
it can conduct Jedi mind tricks.
250
671383
1562
11:24
It can begin damaging other industries
just by looking at them.
just by looking at them.
251
672969
2990
Puede comenzar a dañar
otras industrias con solo mirarlas.
otras industrias con solo mirarlas.
11:27
Nike announces they're distributing
on Amazon, their stock goes up,
on Amazon, their stock goes up,
252
675983
3164
Nike anuncia que distribuyen en Amazon,
sus acciones aumentan,
sus acciones aumentan,
todas las demás acciones de calzado caen.
11:31
every other footwear stock goes down.
253
679171
1806
11:33
When Amazon stock goes up,
the rest of retail stocks go down,
the rest of retail stocks go down,
254
681001
3009
Al subir las acciones de Amazon,
el resto de las acciones minoristas bajan,
el resto de las acciones minoristas bajan,
porque suponen que lo que es bueno
para Amazon es malo para el resto.
para Amazon es malo para el resto.
11:36
because they assume what's good
for Amazon is bad for everybody else.
for Amazon is bad for everybody else.
255
684034
3309
Redujeron el costo del salmón al 33 %
al adquirir Whole Foods.
al adquirir Whole Foods.
11:39
They cut the cost on salmon 33 percent
when they acquired Whole Foods.
when they acquired Whole Foods.
256
687367
4369
11:43
In between the time they announced
the acquisition of Whole Foods
the acquisition of Whole Foods
257
691760
3107
Entre el momento en que anunciaron
la adquisición de Whole Foods
la adquisición de Whole Foods
y cuando se cerró,
11:46
and when it closed,
258
694891
1174
Kroger, el mayor supermercado
online de EE.UU.
online de EE.UU.
11:48
Kroger, the largest
pure-play grocer in America,
pure-play grocer in America,
259
696089
2271
arrojó un tercio de sus resultados,
11:50
shed a third of its value,
260
698384
1735
porque Amazon compró un supermercado
de un undécimo del tamaño de Kroger.
de un undécimo del tamaño de Kroger.
11:52
because Amazon purchased a grocer
one-eleventh the size of Kroger.
one-eleventh the size of Kroger.
261
700143
6379
11:59
I got very lucky.
262
707167
1228
Tuve mucha suerte.
12:00
I predicted the acquisition
of Whole Foods by Amazon
of Whole Foods by Amazon
263
708419
3417
Predije la adquisición
de Whole Foods por Amazon
de Whole Foods por Amazon
la semana antes de que sucediera.
12:03
the week before it happened.
264
711860
1344
Este soy yo jactándome.
Lo dije públicamente en los medios.
Lo dije públicamente en los medios.
12:05
This is me boasting; I said
this publicly in the media.
this publicly in the media.
265
713228
2688
Esta fue la adquisición
más grande en su historia,
más grande en su historia,
12:07
This was the largest
acquisition in their history,
acquisition in their history,
266
715940
2381
nunca habían hecho una adquisición
de más de mil millones,
de más de mil millones,
12:10
they'd never made
an acquisition over a billion,
an acquisition over a billion,
267
718345
2335
y la gente preguntó: "¿Cómo lo supiste?"
12:12
and people asked, "How did you know this?"
268
720704
2118
Así que expondré ante esta audiencia
tan impresionante el secreto.
tan impresionante el secreto.
12:14
So I'm letting this very impressive
audience in on the secret.
audience in on the secret.
269
722846
3219
¿Cómo lo sé?
12:18
How did I know this?
270
726089
1195
Les diré cómo lo supe.
12:19
I'm going to tell you how I knew.
271
727308
1970
Llamo la atención de Alexa todo el día
12:21
I bark at Alexa all day long
272
729302
2750
12:24
and try to figure out what's going on.
273
732076
1912
y trato de descubrir qué está pasando.
12:26
(Scott Galloway) Alexa, buy whole milk.
274
734012
3396
(Scott Galloway) Alexa,
compra leche entera.
compra leche entera.
12:29
(Alexa) I couldn't find
anything for whole milk,
anything for whole milk,
275
737432
2267
(Alexa) No pude encontrar
nada para la leche entera,
nada para la leche entera,
así que agregué leche entera
a tu lista de compras.
a tu lista de compras.
12:31
so I've added whole milk
to your shopping list.
to your shopping list.
276
739723
2243
SG: Entonces pregunté,
12:34
SG: Then I asked,
277
742463
1286
(SG) Alexa, compra alimentos orgánicos.
12:35
(SG) Alexa, buy organic foods.
278
743773
3142
(Alexa) El resultado de búsqueda
es superior para comida orgánica.
es superior para comida orgánica.
12:38
(Alexa) The top search result
for organic food
for organic food
279
746939
2143
12:41
is Plum Organics baby food,
banana and pumpkin,
banana and pumpkin,
280
749106
2973
Plum Organics es comida
para bebés, bananas y calabaza,
para bebés, bananas y calabaza,
12:44
12-pack of four ounces each.
281
752103
2017
12 paquetes de 100 gr cada uno.
12:46
It's 15 dollars total.
282
754144
1623
Son USD 15 en total.
¿Te gustaría comprarlo?
12:48
Would you like to buy it?
283
756419
1193
SG: Y luego, como sucede
a menudo a mi edad,
a menudo a mi edad,
12:49
SG: And then, as often happens at my age,
284
757636
1999
12:51
I got confused.
285
759659
1160
me confundí.
12:52
(SG) Alexa, buy whole foods.
286
760843
2790
(SG) Alexa, compra alimentos integrales.
12:56
(Alexa) I have purchased the outstanding
stock of Whole Foods Incorporated
stock of Whole Foods Incorporated
287
764050
3534
(Alexa) Compré acciones excedentes
de Whole Foods Incorporated
de Whole Foods Incorporated
12:59
at 42 dollars per share.
288
767608
1789
a USD 42 por acción.
13:01
I have charged 13.7 billion
to your American Express card.
to your American Express card.
289
769421
3861
He cargado 13 700 millones
en su tarjeta American Express.
en su tarjeta American Express.
13:05
(Laughter)
290
773306
1380
(Risas)
SG: Pensé que sería más divertido.
13:07
SG: I thought that'd be funnier.
291
775884
1607
13:09
(Laughter)
292
777515
1498
(Risas)
Hemos personificado estas compañías,
13:11
We've personified these companies,
293
779037
1683
13:12
and just as when you're really angry
over every little thing someone does
over every little thing someone does
294
780744
3435
al igual que cuando uno está enojado
por cada pequeña cosa que hace
por cada pequeña cosa que hace
13:16
in your life and relationships,
295
784203
1495
en su vida y sus relaciones,
13:17
you've got to ask yourself,
296
785722
1304
hay que preguntarse:
"¿Qué pasa aquí? ¿Por qué estamos
tan decepcionados con la tecnología?"
tan decepcionados con la tecnología?"
13:19
"What's going on here?
Why are we so disappointed in technology?"
Why are we so disappointed in technology?"
297
787050
3050
13:22
I believe it's because the ratio
of one-percent pursuit
of one-percent pursuit
298
790124
2679
Creo que es porque la proporción
del 1 % de búsqueda
del 1 % de búsqueda
13:24
of shareholder value
299
792827
1167
del valor para el accionista
13:26
and 99 percent the betterment of humanity
300
794018
2541
y el 99 % de la mejora de la humanidad
13:28
that technology used to play
301
796583
1385
que solía dar esa tecnología
13:29
has been flipped,
302
797992
1155
se ha invertido y ahora
13:31
and now we're totally focused
on shareholder value instead of humanity.
on shareholder value instead of humanity.
303
799171
3367
nos enfocamos solo en el valor para
los accionistas en lugar de la humanidad.
los accionistas en lugar de la humanidad.
Cien mil personas se reunieron
para el Proyecto Manhattan
para el Proyecto Manhattan
13:34
One hundred thousand people came together
for the Manhattan Project
for the Manhattan Project
304
802562
3279
y literalmente salvó al mundo.
13:37
and literally saved the world.
305
805865
1461
La tecnología salvó al mundo.
13:39
Technology saved the world.
306
807350
1311
Mi madre era una judía de cuatro años que
vivía en Londres al inicio de la guerra.
vivía en Londres al inicio de la guerra.
13:40
My mother was a four-year-old Jew
living in London at the outset of the war.
living in London at the outset of the war.
307
808685
3687
Si no hubiésemos ganado la carrera
hacia la división del átomo,
hacia la división del átomo,
13:44
If we had not won the footrace
towards splitting the atom,
towards splitting the atom,
308
812396
3105
¿ella habría sobrevivido?
13:47
would she have survived?
309
815525
1688
13:49
It's unlikely.
310
817237
1163
No es probable.
Veinticinco años después,
13:50
Twenty-five years later,
311
818854
1307
13:52
the most impressive accomplishment,
arguably, ever in all of humankind:
arguably, ever in all of humankind:
312
820185
4433
el logro más impresionante,
posiblemente, en toda la humanidad:
posiblemente, en toda la humanidad:
poner a un hombre en la luna
13:56
put a man on the moon.
313
824642
1152
13:57
Four hundred thirty thousand Canadians,
British and Americans came together,
British and Americans came together,
314
825818
3624
430 000 canadienses, británicos
y estadounidenses se reunieron,
y estadounidenses se reunieron,
de nuevo, con tecnología muy básica,
14:01
again, with very basic technology,
315
829466
1831
y llevaron a un hombre a la luna.
14:03
and put a man on the moon.
316
831321
1318
Ahora tenemos los 700 000
mejores y más brillantes,
mejores y más brillantes,
14:04
Now we have the 700,000
best and brightest,
best and brightest,
317
832663
3607
y estos son los mejores y más brillantes
de los cuatro cantos de la tierra.
de los cuatro cantos de la tierra.
14:08
and these are the best and brightest
from the four corners of the earth.
from the four corners of the earth.
318
836294
3445
Están jugando literalmente
con láser en relación con las hondas,
con láser en relación con las hondas,
14:11
They are literally playing with lasers
relative to slingshots,
relative to slingshots,
319
839763
4080
en relación con la pistola de agua.
14:15
relative to the squirt gun.
320
843867
1287
14:17
They have the GDP of India to work at.
321
845178
2272
Tienen el PIB de India
para trabajar en ello.
para trabajar en ello.
14:19
And after studying
these companies for 10 years,
these companies for 10 years,
322
847474
2530
Y después de estudiar
estas compañías durante 10 años,
estas compañías durante 10 años,
14:22
I know what their mission is.
323
850028
1656
sé cuál es su misión.
14:23
Is it to organize the world's information?
324
851708
2624
¿Es organizar la información del mundo?
14:26
Is it to connect us?
325
854356
1505
¿Es conectarnos?
14:27
Is it to create greater comity of man?
326
855885
2924
¿Es crear un mayor compromiso humano?
14:30
It isn't.
327
858833
1162
No lo es.
14:32
I know why we have brought together --
328
860019
1896
Sé por qué los hemos reunido.
14:33
I know that the greatest collection
of IQ capital and creativity,
of IQ capital and creativity,
329
861939
4309
Sé que la mayor colección
de capital de CI y creatividad,
de capital de CI y creatividad,
14:38
that their sole mission is:
330
866272
1854
tiene como única misión
14:40
to sell another fucking Nissan.
331
868286
2130
vender otro jodido Nissan.
14:42
My name is Scott Galloway, I teach at NYU,
and I appreciate your time.
and I appreciate your time.
332
870466
3747
Mi nombre es Scott Galloway,
enseño en NYU y aprecio su tiempo.
enseño en NYU y aprecio su tiempo.
(Aplausos)
14:46
(Applause)
333
874237
4343
14:54
Chris Anderson: Not planned,
334
882654
1475
Chris Anderson: Sin planearlo,
14:56
but you prompted
some questions in me, Scott.
some questions in me, Scott.
335
884153
2960
me suscitaste algunas preguntas, Scott.
14:59
(Laughter)
336
887137
1071
(Risas)
15:00
That was a spectacular rant.
337
888232
2308
Esa fue una diatriba espectacular.
15:02
SG: Is this like Letterman?
338
890564
1365
SG: ¿Es esto como Letterman?
15:03
When you do well,
he calls you onto the couch?
he calls you onto the couch?
339
891953
2916
Cuando lo haces bien,
¿él te llama al sofá?
¿él te llama al sofá?
15:06
CA: No, no, you're going to the heart
of the conversation right now.
of the conversation right now.
340
894893
3667
CA: No, no, vas al corazón de
la conversación en este momento.
la conversación en este momento.
15:10
Everyone's aware that after years
of worshipping Silicon Valley,
of worshipping Silicon Valley,
341
898584
6134
Todos saben que después de años
de adorar a Silicon Valley,
de adorar a Silicon Valley,
15:16
suddenly the worm has turned
342
904742
1854
de repente, se acabó la paciencia
15:18
and in such a big way.
343
906620
1534
de manera monumental.
15:20
To some people here, it will just feel
like you're piling on,
like you're piling on,
344
908178
3405
Algunas personas aquí sentirán
como si estuvieras aumentando la presión,
como si estuvieras aumentando la presión,
15:23
you're kicking the kids who've already
been kicked to pieces anyway.
been kicked to pieces anyway.
345
911607
3390
estás pateando a los niños
que ya han sido pateados de todos modos.
que ya han sido pateados de todos modos.
15:27
Don't you feel any empathy
for them at all?
for them at all?
346
915021
2365
¿No sientes empatía por ellos?
15:29
SG: None whatsoever.
347
917410
1397
SG: Ninguna en absoluto.
15:31
Look, this is the issue:
348
919259
1947
Mira, este es el problema:
15:33
it's not their fault, it's our fault.
349
921682
1813
no es su culpa, es nuestra culpa.
15:35
They're for-profit companies.
350
923519
2116
Son compañías con fines de lucro.
15:37
They're not concerned
with the condition of our souls.
with the condition of our souls.
351
925659
2547
No les preocupa
la condición de nuestras almas.
la condición de nuestras almas.
15:40
They're not going to take care of us
when we get older.
when we get older.
352
928230
2588
No nos van a cuidar
cuando seamos mayores.
cuando seamos mayores.
Hemos creado una sociedad que valora
el valor para los accionistas sobre todo,
el valor para los accionistas sobre todo,
15:42
We have set up a society that values
shareholder value over everything,
shareholder value over everything,
353
930842
3742
15:46
and they're doing what
they're supposed to be doing.
they're supposed to be doing.
354
934608
2443
y están haciendo lo que
se supone que deben hacer.
se supone que deben hacer.
Pero tenemos que elegir personas,
15:49
But we need to elect people,
355
937075
1369
y tenemos que obligarnos a forzarlos,
15:50
and we need to force
ourselves to force them
ourselves to force them
356
938468
2084
a que estén sujetos al mismo escrutinio
15:52
to be subject to the same scrutiny
357
940576
1671
que el resto de los negocios, punto.
15:54
that the rest of business
endures, full stop.
endures, full stop.
358
942271
2128
CA: Hay otra narrativa posible
15:56
CA: There's another narrative
359
944423
1722
15:58
that is arguably equally
consistent with the facts,
consistent with the facts,
360
946169
3623
y que es igualmente
consistente con los hechos,
consistente con los hechos,
16:01
which is that there actually is good
intent in much of the leadership --
intent in much of the leadership --
361
949816
6832
de que realmente hay buenas intenciones
en gran parte del liderazgo.
en gran parte del liderazgo.
16:08
I won't say everyone, necessarily --
362
956672
1751
No digo todos, necesariamente,
16:10
many of the employees.
363
958447
1571
muchos de los empleados.
16:12
We all know people who work
in those companies,
in those companies,
364
960042
3074
Todos conocemos a personas
que trabajan en esas empresas,
que trabajan en esas empresas,
16:15
and they still are pretty convincing
that their mission is to --
that their mission is to --
365
963140
3766
y todavía son bastante convincentes
de cuál es su misión:
de cuál es su misión:
16:18
so, the alternative narrative
is that there have been
is that there have been
366
966930
3238
Y la narrativa alternativa
es que ha habido
es que ha habido
16:22
unintended consequences here,
367
970192
2072
consecuencias no deseadas,
16:24
that the technologies
that we're unleashing,
that we're unleashing,
368
972288
2094
que las tecnologías
que estamos desencadenando,
que estamos desencadenando,
16:26
the algorithms, that we're attempting
to personalize the internet, for example,
to personalize the internet, for example,
369
974406
4578
los algoritmos que intentamos
personalizar en Internet, por ejemplo,
personalizar en Internet, por ejemplo,
16:31
have A, resulted in weird effects
like filter bubbles
like filter bubbles
370
979008
6309
resultaron en efectos extraños,
como los filtros burbuja
como los filtros burbuja
16:37
that we weren't expecting;
371
985341
1494
que no esperábamos;
16:38
and B, made themselves vulnerable
to weird things like --
to weird things like --
372
986859
3066
y se hicieron vulnerables
a cosas raras como
a cosas raras como
16:41
oh, I don't know, Russian
hackers creating accounts
hackers creating accounts
373
989949
2696
hackers rusos que crean cuentas
16:44
and doing things that we didn't expect.
374
992669
1975
y hacen cosas que no esperábamos.
16:46
Isn't the unintended consequence
a possibility here?
a possibility here?
375
994668
5032
¿No es posible aquí
la consecuencia involuntaria?
la consecuencia involuntaria?
16:51
SG: I don't think --
376
999724
1206
SG: No creo.
Estoy bastante seguro, estadísticamente,
16:52
I'm pretty sure, statistically,
377
1000954
1532
16:54
they're no less or better people
than any other organization
than any other organization
378
1002510
2866
no son menos ni mejores personas
que cualquier otra organización
que cualquier otra organización
16:57
that has 100,000 or more people.
379
1005400
1537
con 100 000 o más personas.
16:58
I don't think they're bad people.
380
1006961
1608
No creo que sean malas personas.
17:00
As a matter of fact, I would argue
381
1008593
1629
De hecho, diría que
17:02
that there's a lot of very
civic-minded, decent leadership.
civic-minded, decent leadership.
382
1010246
2820
hay mucho liderazgo decente
y de mentalidad cívica.
y de mentalidad cívica.
Pero este es el problema:
17:05
But this is the issue:
383
1013090
1164
17:06
when you control 90 percent
points of share in a market, search,
points of share in a market, search,
384
1014278
4239
cuando controlas el 90 % de los puntos
de las acciones de un mercado,
de las acciones de un mercado,
17:10
that is now bigger than the entire
advertising market of any nation,
advertising market of any nation,
385
1018541
3535
que es más grande que todo el mercado
publicitario de cualquier nación,
publicitario de cualquier nación,
17:14
and you're primarily compensated
and trying to develop economic security
and trying to develop economic security
386
1022100
3710
y se te recompensa e intentas
desarrollar seguridad económica
desarrollar seguridad económica
17:17
for you and the families
of your employees,
of your employees,
387
1025834
2032
para ti y las familias de tus empleados,
17:19
to increase that market share,
388
1027890
1455
para aumentar esa cuota de mercado,
17:21
you can't help but leverage
all the power at your disposal.
all the power at your disposal.
389
1029369
3129
no puedes evitar aprovechar
toda la potencia a tu disposición.
toda la potencia a tu disposición.
17:24
And that is the basis for regulation,
390
1032522
1917
Y esa es la base de la regulación,
17:26
and it's the basis for the truism
throughout history
throughout history
391
1034463
2456
y es la base de la perogrullada
a lo largo de la historia:
a lo largo de la historia:
17:28
that power corrupts.
392
1036943
1343
el poder corrompe.
17:30
They're not bad people;
393
1038310
1203
No son malas personas;
17:31
we've just let them get out of control.
394
1039537
2232
hemos dejado que estén fuera de control.
17:34
CA: So maybe the case
is slightly overstated?
is slightly overstated?
395
1042310
4034
CA: ¿Entonces tal vez
el caso es un poco exagerado?
el caso es un poco exagerado?
Sé al menos un poco...
17:38
I know at least a bit --
396
1046368
2320
17:40
Larry Page, for example, Jeff Bezos --
397
1048712
1974
Larry Page, por ejemplo, Jeff Bezos...
17:42
I don't actually believe
they wake up thinking,
they wake up thinking,
398
1050710
2669
realmente no creo que
se despierten pensando:
se despierten pensando:
17:45
"I've got to sell a fucking Nissan."
399
1053403
1828
"Tengo que vender un maldito Nissan".
17:47
I don't think they think that.
400
1055255
1509
No creo que ellos piensen eso.
17:48
I think they are trying to build
something cool, and are probably,
something cool, and are probably,
401
1056788
5556
Creo que tratan de construir
algo genial y, probablemente,
algo genial y, probablemente,
17:54
in moments of reflection,
402
1062368
1320
en momentos de reflexión,
17:55
as horrified that some of the things
that have happened as we might be.
that have happened as we might be.
403
1063712
3871
están horrorizados por algunas cosas
que han sucedido.
que han sucedido.
17:59
So is there a different way
of framing this,
of framing this,
404
1067920
3735
Y, ¿hay una forma diferente
de encarar esto?
de encarar esto?
18:04
to say that when your model
is advertising,
is advertising,
405
1072294
5197
¿De decir que cuando
tu modelo se anuncia,
tu modelo se anuncia,
18:09
that there are dangers there
that you have to take on more explicitly?
that you have to take on more explicitly?
406
1077515
4507
hay peligros que tienes que asumir
más explícitamente?
más explícitamente?
SG: Creo que es muy difícil establecer
una organización como lo hacemos,
una organización como lo hacemos,
18:14
SG: I think it's very difficult
to set an organization up as we do,
to set an organization up as we do,
407
1082637
4637
buscar el valor para los accionistas
por encima de todo.
por encima de todo.
18:19
to pursue shareholder value
above all else.
above all else.
408
1087298
2179
No son organizaciones sin fines de lucro.
18:21
They're not non-profits.
409
1089501
1297
La razón por la que las personas
trabajan allí es porque quieren crear
trabajan allí es porque quieren crear
18:22
The reason people go to work there
is they want to create economic security
is they want to create economic security
410
1090822
3563
seguridad económica
para ellos y sus familias,
para ellos y sus familias,
18:26
for them and their families,
411
1094409
1374
18:27
mostly first and foremost.
412
1095807
1300
principalmente por eso.
18:29
And when you get to a point where
you control so much economic power,
you control so much economic power,
413
1097131
3293
Y cuando llegas a controlar
tanto poder económico,
tanto poder económico,
18:32
you use all the weapons at your disposal.
414
1100448
2396
usas todas las armas a tu disposición.
No creo que sean malas personas,
18:34
I don't think they're bad people,
415
1102868
1586
pero creo que el papel del gobierno
y nuestro papel como consumidores
y nuestro papel como consumidores
18:36
but I think the role of government
and the role of us as consumers
and the role of us as consumers
416
1104478
3141
y como personas que elegimos
a nuestros funcionarios
a nuestros funcionarios
18:39
and people who elect our officials
417
1107643
1675
es asegurarnos de que
haya algunos controles aquí.
haya algunos controles aquí.
18:41
is to ensure that there
are some checks here.
are some checks here.
418
1109342
2148
Y les hemos dado todos los pases
18:43
And we have given
them the mother of all hall passes
them the mother of all hall passes
419
1111514
2516
porque los encontramos
simplemente fascinantes.
simplemente fascinantes.
18:46
because we find them just so fascinating.
420
1114054
2052
18:48
CA: Scott, eloquently put,
spectacularly put.
spectacularly put.
421
1116130
3158
CA: Scott, muy elocuente
y espectacularmente planteado.
y espectacularmente planteado.
Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Larry Page,
Tim Cook, si están mirando,
Tim Cook, si están mirando,
18:51
Mark Zuckerberg, Jeff Bezos,
Larry Page, Tim Cook, if you're watching,
Larry Page, Tim Cook, if you're watching,
422
1119312
5394
pueden venir y hacer
el contraargumento también.
el contraargumento también.
18:56
you're welcome to come and make
the counterargument as well.
the counterargument as well.
423
1124730
2979
Scott, muchas gracias.
18:59
Scott, thank you so much.
424
1127733
1228
SG: Muchas gracias.
19:00
SG: Thanks very much.
425
1128985
1161
(Aplausos)
19:02
(Applause)
426
1130170
2371
ABOUT THE SPEAKER
Scott Galloway - Professor of marketingScott Galloway teaches brand strategy and digital marketing and the NYU Stern School of Business.
Why you should listen
Scott Galloway is the founder of L2 Inc, a professor of marketing at the NYU Stern School of Business and author of The Four: The Hidden DNA of Apple, Amazon, Facebook, and Google. He was named "one of the world's 50 best business school professors” by Poets & Quants in 2012. He is also the founder of Red Envelope and Prophet Brand Strategy. He was elected to the World Economic Forum's Global Leaders of Tomorrow and has served on the boards of directors of Urban Outfitters, Eddie Bauer, The New York Times Company and UC Berkeley's Haas School of Business. He received a B.A. from UCLA and an M.B.A. from UC Berkeley.
Scott Galloway | Speaker | TED.com