Scott Galloway: How Amazon, Apple, Facebook and Google manipulate our emotions
Scott Galloway: Come Amazon, Apple, Facebook e Google disarticolano le nostre emozioni
Scott Galloway teaches brand strategy and digital marketing and the NYU Stern School of Business. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
Viewer discretion is advised]
Visione consigliata a un pubblico adulto]
e ultima diapositiva
over the last 15 years has seen.
ha visto negli ultimi 15 anni.
a multibillion-dollar organization
un'organizzazione multimiliardaria
or organ you are targeting.
od organo facciate riferimento.
di un essere supremo.
come specie è la nostra mente.
as a species is our brain.
dal porre domande molto complicate,
these really difficult questions,
di elaborazione per rispondere ad esse
the processing power to answer them,
di avere un essere supremo
e in cui cercare risposte.
and look to for answers.
di intervento divino -
of divine intervention --
cosa sta succedendo -
what's going on --
onnipotente essere supremo
che questa risposta è giusta.
that this is the right answer.
non va con i vostri bambini,
comes off the rails with your kids,
sotto il Sole che sono i vostri figli.
to the Sun that is your kids.
della laringotracheobronchite".
in the Google query box.
non è mai stata posta prima
have never been asked before
mentor, boss has so much credibility
mentore, capo ha così tanta credibilità
poste a quella persona
posed to that person
del nostro uomo moderno.
above everything you've put into that box,
ciò che avete messo in quel riquadro,
più di qualsiasi altra entità
you trust Google more than any entity
verso il torace.
della nostra specie
about our species
ma abbiamo bisogno di amare gli altri.
but we need to love others.
ma molto affetto
but a lot of affection
con buona alimentazione e scarso affetto.
with good nutrition and poor affection.
che potreste riuscire
that you might make it
growing demographic in the world --
crescita demografica al mondo -
che vivono a tre cifre -
who live to triple digits --
non così importante come forse pensate,
not as important as you'd like to think,
il corpo come merda
your body like shit
e fare prevenzione -
and prescreen --
dei cancri precoci
of early cancers
che vi candidate ad essere a tre cifre:
that you'll make it to triple digits:
a bassa risoluzione nel nostro cervello -
security camera in our brain --
you are adding value.
aggiungendo valore.
istintivo non solo di essere amati,
not only to be loved,
che creano empatia,
that create empathy,
le nostre relazioni.
al di sotto del torace.
intestino consumatore.
è cablato in noi.
è la fame e la malnutrizione.
is starvation and malnutrition.
quello che vi serve.
troppo poco è molto più grande
for too little is much greater
aziendale che non passa mai di moda.
that never goes out of style.
più di successo nel mondo,
successful company in the world,
nel vostro intestino;
e scheletrico di consumo.
and skeletal system of consumption.
sopravviveremo, l'istinto di base,
the basic instinct,
più potente istinto,
most powerful instinct,
il seme più forte, intelligente e veloce
the strongest, smartest and fastest seed
di dire alla gente,
maggiori probabilità di sopravvivere
your children are more likely to survive
che indossa uno Swatch. "
wearing a Swatch watch."
è far leva sugli organi irrazionali.
the irrational organs.
Business School e New York Business School
and New York Business School's term
e valore per gli azionisti.
and shareholder value.
per i tuoi bambini".
tu ami di più i tuoi figli.
you love your kids more.
di valore per gli azionisti dal dopoguerra
creation from World War II
e fare appello ai cuori della gente.
and appealing to people's hearts.
una persona migliore, un patriota migliore
a better person, a better patriot
invece di questo sapone medio.
versus this average soap.
il valore azionario non è la tecnologia.
for shareholder value isn't technology.
take out finance.
considerate la finanza.
per la creazione di ricchezza:
one wealthiest man in Europe, LVMH.
più ricco in Europa, LVMH.
per il valore azionario.
irrational organs for shareholder value.
Apple, Amazon, Facebook e Google -
Apple, Amazon, Facebook and Google --
a quelle cose indica chi siete,
to those things is who you are,
sotto forma di aziende for-profit.
in the form of for-profit companies.
di queste società era equivalente
of these companies was equivalent
Russia e Canada nel '13 e '14.
Russia and Canada in '13 and '14.
capitalizzazione di mercato combinata
than the combined market capitalization
era, quale AD era più simile a Gesù?
was, which CEO was more Jesus-like?
ci sta preoccupando.
che siano evasori fiscali.
ha pagato 64 miliardi di dollari
has paid 64 billion dollars
i soldati, gli operatori sociali
our soldiers and our social workers
al mondo non pagano la loro quota?
in the world don't pay their fair share?
di minor successo devono pagare
companies have to pay
capitalizzazione di mercato di Walmart
market capitalization of Walmart
negli ultimi 19 mesi.
che non hanno la spina dorsale
who don't have the backbone
di regolamentazione dell'UE
for us to share the data
per noi condividere i dati
proposta di acquisizione di WhatsApp.
and our proposed acquisition of WhatsApp.
allarme spoiler! - lo capiscono.
spoiler alert! -- they figure it out.
per 120 milioni di dollari ",
di 19 miliardi di dollari.
of 19 billion dollars.
una polizza assicurativa
an insurance policy
attraverso lo 0.6 percento,
go through for .6 percent,
di due miliardi e mezzo di dollari,
sul bilancio di Google.
on Google's balance sheet.
"La cosa intelligente da fare,
"The smart thing to do,
parcheggio da 25 centesimi
che costa 100 dollari l'ora.
sulle due di Macy's.
for two at Macy's.
di dollari quest'anno, cosa che faranno,
dollars this year, which they will,
aziende così brave a farlo.
companies this good at it.
dei lavoratori.
grow their businesses
fanno crescere le loro imprese
which they will,
e lo faranno,
150,000 creative directors,
150.000 direttori creativi,
Yankee Stadium e mezzo
Yankee Stadiums
per gentile concessione di Amazon. "
courtesy of Amazon."
from our social media feeds,
dai nostri feed sui social media,
coming off of social media feeds is ...
dai feed sui social media sono ...
or use curse words,
o usare parolacce,
la puttana di Putin."
è una società tecnologica. "
it's a technology company."
per avere contenuti originali,
to give you original content,
boom! -- you're a media company.
boom! - sei una media company.
that "We are not a media company."
"Non siamo una società di comunicazioni."
i margini della celebrità
the margins of celebrity
di una società di comunicazioni
to the responsibilities
alle responsabilità
della sua carne è artificiale,
we're pissed off!"
siamo incazzati!"
delegati avvolgono se stessi
and blue blanket
e una coperta blu
dei loro comportamenti ogni giorno,
from their behavior each day,
of the spawn of Darth Vader and Ayn Rand.
di Dart Feder e Ayn Rand.
are seen as nice but weak.
siamo visti come belli ma deboli.
un libro sul diritto alle armi,
a book on gun rights
their progressive values,
valore per gli azionisti,
siamo visti come deboli.
are seen as weak.
than the regulators now,
rispetto ai regolatori attuali,
on those nice, nice people.
su quelle belle, belle persone.
della TSA mi molesterà.
named Roy from TSA molest me.
on the way home,
sulla via di casa,
della nostra persona, della nostra casa
than our person, our house
of innovation and of youth.
di innovazione e gioventù.
all'altare della personalità,
at the altar of character,
who create shareholder value.
che creano valore per gli azionisti.
in the marketplace,
così potente nel mercato
just by looking at them.
solo guardandole.
su Amazon, e le loro azioni salgono,
on Amazon, their stock goes up,
di calzature sportive crollano.
the rest of retail stocks go down,
il mercato al dettaglio crolla,
for Amazon is bad for everybody else.
per Amazon è letale per chiunque altro.
when they acquired Whole Foods.
quando hanno acquisito Whole Foods.
the acquisition of Whole Foods
l'acquisizione di Whole Foods
catena di supermercati in America,
pure-play grocer in America,
one-eleventh the size of Kroger.
grande appena un-undicesimo di Kroger.
of Whole Foods by Amazon
di Whole Foods da Amazon
l'ho pubblicato nei media.
this publicly in the media.
la loro acquisizione più grande,
acquisition in their history,
an acquisition over a billion,
"Come lo sapevi?"
audience in on the secret.
compra latte intero.
anything for whole milk,
alla tua lista.
to your shopping list.
for organic food
per cibo biologico
banana and pumpkin,
banana e zucca,
alla mia età,
azionario della Whole Foods Incorporated
stock of Whole Foods Incorporated
to your American Express card.
dalla tua carta American Express.
over every little thing someone does
sulle piccole cose come succede
così delusi dalla tecnologia?"
Why are we so disappointed in technology?"
il rapporto tra l'uno-percento
of one-percent pursuit
di miglioramento dell'umanità
per gli azionisti e non sull'umanità.
on shareholder value instead of humanity.
per il Manhattan Project
for the Manhattan Project
viveva a Londra all'inizio della guerra.
living in London at the outset of the war.
verso la scissione dell'atomo,
towards splitting the atom,
arguably, ever in all of humankind:
più emozionante nella storia dell'umanità,
British and Americans came together,
lavorarono insieme
best and brightest,
migliori e brillanti,
from the four corners of the earth.
dai quattro angoli della terra.
relative to slingshots,
collegati a fionde,
su cui lavorare.
these companies for 10 years,
per 10 anni,
tra uomini?
of IQ capital and creativity,
di capitale intellettivo e creatività
and I appreciate your time.
alla NYU. Grazie del vostro tempo.
some questions in me, Scott.
delle domande, Scott.
he calls you onto the couch?
of the conversation right now.
del discorso in questo momento.
of worshipping Silicon Valley,
di adorazione della Silicon Valley,
si è capovolta
like you're piling on,
che stai esagerando,
been kicked to pieces anyway.
che sono già stati fatti a pezzi.
for them at all?
della condizione delle nostre anime.
with the condition of our souls.
when we get older.
quando invecchieremo.
shareholder value over everything,
soprattutto sul valore per gli azionisti
they're supposed to be doing.
ciò che dovrebbero fare.
ourselves to force them
punto.
endures, full stop.
consistent with the facts,
coerente con i fatti,
intent in much of the leadership --
in gran parte della dirigenza --
in those companies,
che lavorano in quelle aziende,
che la loro mission è di --
that their mission is to --
è che si sono verificati
is that there have been
che stiamo mandando in giro
that we're unleashing,
di personalizzare internet, per esempio,
to personalize the internet, for example,
like filter bubbles
come bolle di filtraggio
to weird things like --
alle stranezze, come --
hackers creating accounts
che creano account
a possibility here?
una conseguenza involontaria?
né peggiori persone di altre aziende
than any other organization
orientata in modo civico.
civic-minded, decent leadership.
della quota in un mercato, la ricerca,
points of share in a market, search,
mercato pubblicitario di ogni nazione
advertising market of any nation,
provando a sviluppare sicurezza economica
and trying to develop economic security
of your employees,
all the power at your disposal.
con tutto il potere a disposizione.
per la regolamentazione,
throughout history
senza regolamentazioni.
is slightly overstated?
è leggermente sopravvalutato?
che si svegliano pensando,
they wake up thinking,
qualcosa di bello, e sono probabilmente,
something cool, and are probably,
that have happened as we might be.
come potremmo esserlo noi.
of framing this,
nel concettualizzare questo
is advertising,
è la pubblicità,
that you have to take on more explicitly?
assumersi in modo più esplicito?
un'organizzazione come facciamo,
to set an organization up as we do,
per gli azionisti sopra ogni cosa.
above all else.
è che vogliono creare sicurezza economica
is they want to create economic security
controllate tutto quel potere economico,
you control so much economic power,
e il nostro come consumatori
and the role of us as consumers
che ci siano più verifiche.
are some checks here.
la madre di tutti i permessi
them the mother of all hall passes
così incantevoli.
e spettacolarmente argomentato.
spectacularly put.
Tim Cook, se ci state guardando
Larry Page, Tim Cook, if you're watching,
a vostra difesa.
the counterargument as well.
ABOUT THE SPEAKER
Scott Galloway - Professor of marketingScott Galloway teaches brand strategy and digital marketing and the NYU Stern School of Business.
Why you should listen
Scott Galloway is the founder of L2 Inc, a professor of marketing at the NYU Stern School of Business and author of The Four: The Hidden DNA of Apple, Amazon, Facebook, and Google. He was named "one of the world's 50 best business school professors” by Poets & Quants in 2012. He is also the founder of Red Envelope and Prophet Brand Strategy. He was elected to the World Economic Forum's Global Leaders of Tomorrow and has served on the boards of directors of Urban Outfitters, Eddie Bauer, The New York Times Company and UC Berkeley's Haas School of Business. He received a B.A. from UCLA and an M.B.A. from UC Berkeley.
Scott Galloway | Speaker | TED.com