TED Salon Brightline Initiative
Scott Galloway: How Amazon, Apple, Facebook and Google manipulate our emotions
스콧 갤러웨이 (Scott Galloway): 아마존, 애플, 페이스북, 구글이 우리의 감정을 조종하는 법
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아마존, 애플, 페이스북, 구글의 시가는 이제 인도의 GDP와 동등합니다. 어떻게 이 네 회사가 우리 삶에 그렇게 완전히 스며들 수 있었을까요? 굉장한 외침으로, 스콧 갤러웨이는 그들의 지배력과 동기 그리고 사회가 주주 가치를 다른 무엇보다 더 중요시 했을 때 어떤 일이 일어나는지에 대해 통찰력과 놀라운 통계를 알려줍니다. 이어서 TED 큐레이터 크리스 앤더슨과의 질의응답이 있습니다. (참고: 이 강연에는 비속어가 포함되어 있습니다.)
Scott Galloway - Professor of marketing
Scott Galloway teaches brand strategy and digital marketing and the NYU Stern School of Business. Full bio
Scott Galloway teaches brand strategy and digital marketing and the NYU Stern School of Business. Full bio
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So, this is the first and the last slide
1
4972
2773
이건 지난 15년 동안 저를 거쳐 간
00:19
each of my 6,400 students
over the last 15 years has seen.
over the last 15 years has seen.
2
7769
4326
6,400명의 제자들이 처음이자
마지막으로 본 슬라이드입니다.
마지막으로 본 슬라이드입니다.
00:24
I do not believe you can build
a multibillion-dollar organization
a multibillion-dollar organization
3
12119
3740
여러분이 본능이나 목표를
분명히 하지 않으면
분명히 하지 않으면
00:27
unless you are clear on which instinct
or organ you are targeting.
or organ you are targeting.
4
15883
5487
수 십억 달러 규모의 조직을
만들 수 없을 것입니다.
만들 수 없을 것입니다.
00:33
Our species has a need for a superbeing.
5
21394
3089
우리 인간은 초인적 존재를 원합니다.
00:36
Our competitive advantage
as a species is our brain.
as a species is our brain.
6
24507
3026
인류의 경쟁적 이점은
우리가 가진 뇌입니다.
우리가 가진 뇌입니다.
00:39
Our brain is robust enough to ask
these really difficult questions,
these really difficult questions,
7
27557
3143
우리 뇌는 심오한 질문을
던질 수 있는 능력이 있지만
던질 수 있는 능력이 있지만
00:42
but, unfortunately, it doesn't have
the processing power to answer them,
the processing power to answer them,
8
30724
3498
안타깝게도 그 질문에
답할 능력은 없습니다.
답할 능력은 없습니다.
00:46
which creates a need for a superbeing
9
34246
2298
그래서 초인적 존재를 원하죠.
00:48
that we can pray to
and look to for answers.
and look to for answers.
10
36568
2429
그 존재에게 기도하면서
해답을 찾으려 하는 거죠.
해답을 찾으려 하는 거죠.
00:51
What is prayer?
11
39021
1285
기도가 뭔가요?
00:52
Sending a query into the universe,
12
40330
2278
우주를 향해 질문을 던지면
00:54
and hopefully there's some sort
of divine intervention --
of divine intervention --
13
42632
2772
바라건대 신성한 개입이 있어서
00:57
we don't need to understand
what's going on --
what's going on --
14
45428
2332
우리가 이해할 필요 없는
어떤 과정을 통해서
어떤 과정을 통해서
00:59
from an all-knowing, all-seeing superbeing
15
47784
2156
전지전능한 초인적 존재에 의해
01:01
that gives us authority
that this is the right answer.
that this is the right answer.
16
49964
3808
우리가 정답에 대한 확신을
가지게 해주는 거죠.
가지게 해주는 거죠.
01:05
"Will my kid be all right?"
17
53796
2713
"우리 아이 괜찮을까요?"
01:08
You have your planet of stuff,
18
56533
1644
우리에게는 여러 삶의 영역이 있어요.
01:10
you have your planet of work,
19
58201
1651
직장의 세계가 있고,
01:11
you have your planet of friends.
20
59876
1805
친구간의 세계가 있어요.
01:13
If you have kids,
21
61705
1494
자녀가 있다면 아실 거예요.
01:15
you know that once something
comes off the rails with your kids,
comes off the rails with your kids,
22
63223
3095
아이와 관련해서는
무엇 하나라도 어긋나는 순간
무엇 하나라도 어긋나는 순간
01:18
everything melts,
23
66342
1528
모두 무너진다는 것을요.
01:19
in your universe
to the Sun that is your kids.
to the Sun that is your kids.
24
67894
2637
부모의 세계에서는
자녀가 태양 같은 존재인 거죠.
자녀가 태양 같은 존재인 거죠.
01:22
"Will my kid be all right?"
25
70555
2884
"우리 아이 괜찮을까요?"
01:25
"Symptoms and treatment of croup"
in the Google query box.
in the Google query box.
26
73463
4089
"크루프 증상과 치료"라고
구글 검색을 하죠.
구글 검색을 하죠.
01:29
One in six queries presented to Google
have never been asked before
have never been asked before
27
77576
3938
구글에 검색되는 질문 6개 중 하나가
01:33
in the history of mankind.
28
81538
1324
인류 역사상 최초의 질문이라고 합니다.
01:34
What priest, teacher, rabbi, scholar,
mentor, boss has so much credibility
mentor, boss has so much credibility
29
82886
5408
어떤 덕망 높은 목사나 선생,
랍비, 학자, 멘토, 상사라 해도
랍비, 학자, 멘토, 상사라 해도
01:40
that one in six questions
posed to that person
posed to that person
30
88318
2546
받는 질문 6개 중 하나가
01:42
have never been asked before?
31
90888
1751
인류 최초일 수는 없을 겁니다.
01:44
Google is our modern man's God.
32
92663
3266
구글은 현대인의 '신'이 됐어요.
01:47
Imagine your face and your name
above everything you've put into that box,
above everything you've put into that box,
33
95953
4304
구글 검색창에 입력했던 모든 것 위에
본인의 얼굴과 이름을 떠올려보면
본인의 얼굴과 이름을 떠올려보면
01:52
and you're going to realize
you trust Google more than any entity
you trust Google more than any entity
34
100281
4120
여러분에 삶에서 그 어떤 존재보다
구글을 신뢰하고 있다는 것을 깨달을 거예요.
구글을 신뢰하고 있다는 것을 깨달을 거예요.
01:56
in your history.
35
104425
1214
01:57
(Laughter)
36
105663
1067
(웃음)
01:58
Let's move further down the torso.
37
106754
1759
몸통 쪽으로 내려와 볼까요.
02:00
(Laughter)
38
108537
1999
(웃음)
02:02
One of the other wonderful things
about our species
about our species
39
110560
2475
인류의 또 다른
놀라운 특징 중 하나는
놀라운 특징 중 하나는
02:05
is we not only need to be loved,
but we need to love others.
but we need to love others.
40
113059
3494
인간은 사랑 받을 뿐 아니라
사랑해야 하는 존재라는 겁니다.
사랑해야 하는 존재라는 겁니다.
02:08
Children with poor nutrition
but a lot of affection
but a lot of affection
41
116577
2958
영양 상태는 나쁘더라도
사랑을 듬뿍 받은 아이들이
사랑을 듬뿍 받은 아이들이
02:11
have better outcomes than children
with good nutrition and poor affection.
with good nutrition and poor affection.
42
119559
4588
영양 상태가 좋지만 사랑을 못 받은
아이들보다 성취도가 높아요.
아이들보다 성취도가 높아요.
02:16
However, the best signal
that you might make it
that you might make it
43
124517
3428
하지만 최고의 신호는 여러분이
현재 지구상에서 가장 빠르게
현재 지구상에서 가장 빠르게
02:19
to be part of the number-one fastest
growing demographic in the world --
growing demographic in the world --
44
127969
4057
증가하고 있는 인구의 일부가
될 것이라는 겁니다.
될 것이라는 겁니다.
02:24
centenarians, people
who live to triple digits --
who live to triple digits --
45
132050
2409
100세인 사람 즉,
세 자리수의 삶을 사는 사람이죠.
세 자리수의 삶을 사는 사람이죠.
02:26
there are three signals.
46
134483
1176
세 가지 신호가 있습니다.
02:27
In reverse order: your genetics --
not as important as you'd like to think,
not as important as you'd like to think,
47
135683
3936
역순으로, 유전자는 여러분이
생각하는 만큼 중요하지 않아요.
생각하는 만큼 중요하지 않아요.
02:31
so you can continue to treat
your body like shit
your body like shit
48
139643
2276
그래서 대충 살면서 생각하겠죠.
02:33
and think, "Oh, Uncle Joe lived to 95,
49
141943
1887
"삼촌도 95살까지 살았으니까,
02:35
the die have been cast."
50
143854
1227
어쩔 수 없어."
02:37
It's less important than you think.
51
145105
1697
유전자는 생각보다 중요하지 않아요.
02:38
Number two is lifestyle.
52
146826
1563
두 번째는 생활습관입니다.
담배 피지 말고,
담배 피지 말고,
02:40
Don't smoke, don't be obese,
and prescreen --
and prescreen --
53
148413
2267
과체중에 주의하고
예방 검진을 받으세요.
예방 검진을 받으세요.
02:42
get rid of about two-thirds
of early cancers
of early cancers
54
150704
2955
초기 암과 심혈관 질환의 3분의 2를
조기에 해결할 수 있어요.
조기에 해결할 수 있어요.
02:45
and cardiovascular disease.
55
153683
1505
02:47
The number one indicator or signal
that you'll make it to triple digits:
that you'll make it to triple digits:
56
155212
3564
100세 진입 가능성을 알리는
가장 강력한 신호입니다.
가장 강력한 신호입니다.
02:50
How many people do you love?
57
158800
3138
사랑하는 사람이 몇 명이나 있나요?
02:54
Caretaking is the security camera --
58
162702
2825
돌봄은 보안 카메라로
02:57
we call the low-resolution
security camera in our brain --
security camera in our brain --
59
165551
2920
뇌 안의 저해상도 보안 카메라
라고 부르는데
라고 부르는데
03:00
deciding whether or not
you are adding value.
you are adding value.
60
168495
2184
여러분이 세상에 가치를
더하고 있는지 결정하죠.
더하고 있는지 결정하죠.
03:02
Facebook taps into our instinctive need
not only to be loved,
not only to be loved,
61
170703
3637
페이스북은 사랑 받는 것 뿐 아니라
사랑하는 것까지 본능적 욕구를 활용하는데
사랑하는 것까지 본능적 욕구를 활용하는데
03:06
but to love others,
62
174364
1203
03:07
mostly through pictures
that create empathy,
that create empathy,
63
175591
2077
주로 사진을 통해 공감을 만들어내고
우리의 관계를 만들고 강화합니다.
우리의 관계를 만들고 강화합니다.
03:09
catalyze and reinforce our relationships.
64
177692
2508
03:12
Let's continue our journey down the torso.
65
180224
2893
계속 몸통을 타고 내려가 봅시다.
03:15
Amazon is our consumptive gut.
66
183741
2128
아마존은 우리 소비의 장입니다.
03:18
The instinct of more is hardwired into us.
67
186201
3195
더 원하는 본능이
우리 안에 내재되어 있습니다.
우리 안에 내재되어 있습니다.
03:21
The penalty for too little
is starvation and malnutrition.
is starvation and malnutrition.
68
189777
4003
너무 적은 것에 대한 벌은
굶주림과 영양 실조입니다.
굶주림과 영양 실조입니다.
03:25
Open your cupboards, open your closets,
69
193804
2189
여러분의 찬장이나 옷장을 열어보세요.
03:28
you have 10 to 100x times what you need.
70
196017
3393
필요한 것의 10에서 100배가
들어있을 겁니다.
들어있을 겁니다.
03:31
Why?
71
199434
1163
왜 일까요?
03:32
Because the penalty
for too little is much greater
for too little is much greater
72
200621
2762
적게 가지는 것에 대한 벌이
많이 가지는 것의 벌보다
많이 가지는 것의 벌보다
03:35
than the penalty for too much.
73
203407
1883
훨씬 더 크기 때문입니다.
03:37
So "more for less" is a business strategy
that never goes out of style.
that never goes out of style.
74
205314
3834
"저렴하게 더 많이"가 절대
사라지지 않는 사업 전략인 이유죠.
사라지지 않는 사업 전략인 이유죠.
03:41
It's the strategy of China,
75
209172
1506
중국이 쓰고 있는 전략이고
03:42
it's a the strategy of Walmart,
76
210702
1618
월마트가 쓰고 있는 전략이며
03:44
and now it's the strategy of the most
successful company in the world,
successful company in the world,
77
212344
3385
이제 전세계적으로 성공한 기업인
03:47
Amazon.
78
215753
1160
아마존이 쓰고 있는 전략입니다.
03:48
You get more for less into your gut;
79
216937
2144
저렴하게 더 많이 산 것을
장에 가지는 거죠.
장에 가지는 거죠.
03:51
digest, send it to your muscular
and skeletal system of consumption.
and skeletal system of consumption.
80
219105
3782
소화시켜 소비의
근육과 골격계로 보냅니다.
근육과 골격계로 보냅니다.
03:54
Moving further,
81
222911
1655
더 내려갑니다.
03:56
once we know we will survive,
the basic instinct,
the basic instinct,
82
224590
3605
원초적 본능인 생존이
충족될 것을 알게 되면
충족될 것을 알게 되면
04:00
we move to the second
most powerful instinct,
most powerful instinct,
83
228219
2442
두 번째 강력한 본능을
충족시키려 합니다.
충족시키려 합니다.
04:02
and that is to spread and select
the strongest, smartest and fastest seed
the strongest, smartest and fastest seed
84
230685
4717
가장 강하고 똑똑하고 빠른
씨를 골라내어 퍼뜨리는 거죠.
씨를 골라내어 퍼뜨리는 거죠.
04:07
to the four corners of the earth,
85
235426
1723
전세계로 구석구석
04:09
or pick the best seed.
86
237173
2340
혹은 최고의 씨를 고르는 것이죠.
04:11
This is not a timepiece.
87
239537
1724
이건 시계가 아닙니다.
04:13
I haven't wound it in five years.
88
241285
2090
태엽을 감지 않은 지 5년이나 됐죠.
04:15
It's my vain attempt to say to people,
89
243399
2223
제가 사람들에게
이렇게 말하는 건 의미가 없죠.
이렇게 말하는 건 의미가 없죠.
04:17
"If you mate with me,
your children are more likely to survive
your children are more likely to survive
90
245646
3119
"나랑 만나서 낳는 아이가
스와치 시계 찬 사람과 만나
스와치 시계 찬 사람과 만나
04:20
than if you mate with someone
wearing a Swatch watch."
wearing a Swatch watch."
91
248789
2644
낳은 아이보다 생존 가능성이 더 높아."
(웃음)
04:23
(Laughter)
92
251457
1592
04:25
The key to business is tapping into
the irrational organs.
the irrational organs.
93
253073
4391
사업의 핵심은 비이성적인 기관을
자극하는 겁니다.
자극하는 겁니다.
04:29
"Irrational" is Harvard Business School's
and New York Business School's term
and New York Business School's term
94
257488
3736
"비이성적"이라는 용어는
하버드와 뉴욕 경영대학원에서
하버드와 뉴욕 경영대학원에서
04:33
for fat profit margins
and shareholder value.
and shareholder value.
95
261248
3517
높은 이익율과 주주의 가치를
가리키는 말입니다.
가리키는 말입니다.
04:36
"High-caloric paste for your children."
96
264789
2560
"당신의 자녀를 위한
고칼로리 페이스트"
고칼로리 페이스트"
04:39
No?
97
267373
1166
아닌가요?
04:40
You love your choosy mom.
98
268563
2233
까다로운 엄마를 좋아하시는군요.
04:42
Why choosy moms choose Jif:
you love your kids more.
you love your kids more.
99
270820
3190
어째서 까다로운 엄마는 지프를
선택할까요? 아이들을 사랑하니까요.
선택할까요? 아이들을 사랑하니까요.
04:46
The greatest algorithm for shareholder
creation from World War II
creation from World War II
100
274034
3097
제 2차 세계대전부터 구글 창립까지
04:49
to the advent of Google
101
277155
1353
주주 창출에 가장
크게 이바지한 알고리즘은
크게 이바지한 알고리즘은
04:50
was taking an average product
and appealing to people's hearts.
and appealing to people's hearts.
102
278532
3100
평균적인 제품으로
사람들의 마음을 자극하는 것입니다.
사람들의 마음을 자극하는 것입니다.
04:53
You're a better a mom,
a better person, a better patriot
a better person, a better patriot
103
281656
3318
당신은 좋은 엄마고, 괜찮은 사람이고,
훌륭한 애국자입니다.
훌륭한 애국자입니다.
04:56
if you buy this average soap
versus this average soap.
versus this average soap.
104
284998
3316
이 보통 비누가 아니라
이 보통 비누를 산다면 말이죠.
이 보통 비누를 산다면 말이죠.
05:00
Now, the number one algorithm
for shareholder value isn't technology.
for shareholder value isn't technology.
105
288338
3411
주주 가치를 위한 첫 번째 알고리즘은
기술이 아닙니다.
기술이 아닙니다.
05:03
Look at the Forbes 400.
106
291773
1230
포브스 400대 부자를 보세요.
05:05
Take out inherited wealth,
take out finance.
take out finance.
107
293027
2432
상속이나 기업 자금으로
부자가 된 사람을 제외해 봅시다.
부자가 된 사람을 제외해 봅시다.
05:07
The number one source of wealth creation:
108
295483
2213
그러면 가장 큰 부의 창출 근원은
05:09
appealing to your reproductive organs.
109
297720
2109
생식기관에 자극한다는 것을
알 수 있습니다.
알 수 있습니다.
05:11
The Lauders; the number
one wealthiest man in Europe, LVMH.
one wealthiest man in Europe, LVMH.
110
299853
4881
유럽에서 가장 부유한 로더 가, LVHM
05:16
Numbers two and three: H&M and Inditex.
111
304758
2577
그 뒤를 잇는
H&M과 인디텍스를 보세요.
H&M과 인디텍스를 보세요.
05:19
You want to target the most
irrational organs for shareholder value.
irrational organs for shareholder value.
112
307359
5276
주주 가치를 위해
가장 비이성적인 기관을 노려야 합니다.
가장 비이성적인 기관을 노려야 합니다.
05:25
As a result, these four companies --
Apple, Amazon, Facebook and Google --
Apple, Amazon, Facebook and Google --
113
313362
3767
그 결과로 이 네 회사
애플, 아마존, 페이스북, 구글은
애플, 아마존, 페이스북, 구글은
05:29
have disarticulated who we are.
114
317153
1711
우리가 무엇으로 이루어져 있는지를
밝혀낸 것입니다.
밝혀낸 것입니다.
05:30
God, love, consumption, sex.
115
318888
2293
신, 사랑, 소비 그리고 성이죠.
05:33
The proportion in your approach
to those things is who you are,
to those things is who you are,
116
321205
3663
그 네 가지가 각기 어떤 비중을
차지하느냐가 당신을 정의합니다.
차지하느냐가 당신을 정의합니다.
05:36
and they have reassembled who we are
in the form of for-profit companies.
in the form of for-profit companies.
117
324892
3745
또한 그들은 우리가 누구인가에 따라
영리 회사 형태로 재조합됩니다.
영리 회사 형태로 재조합됩니다.
05:40
At the end of the Great Recession,
118
328661
1848
세계 경기 침체기가 끝날 무렵
05:42
the market capitalization
of these companies was equivalent
of these companies was equivalent
119
330533
2862
네 회사의 시가 총액은
니제르의 GDP와 맞먹었습니다.
니제르의 GDP와 맞먹었습니다.
05:45
to the GDP of Niger.
120
333419
1153
05:46
Now it is equivalent to the GDP of India,
121
334596
2624
이제는 인도의 GDP와 동등하죠.
05:49
having blown past
Russia and Canada in '13 and '14.
Russia and Canada in '13 and '14.
122
337244
3355
2013년과 2014년에 이미
러시아와 캐나다를 뛰어넘었거든요.
러시아와 캐나다를 뛰어넘었거든요.
05:52
There are only five nations
123
340623
1359
네 회사의 시가 총액 합산보다
더 높은 GDP를 가진 곳은
더 높은 GDP를 가진 곳은
05:54
that have a GDP greater
than the combined market capitalization
than the combined market capitalization
124
342006
3519
다섯 국가만 남았습니다.
05:57
of these four firms.
125
345549
1717
05:59
Something is happening, though.
126
347290
2138
그런데 새로운 일이 생기고 있습니다.
06:01
The conversation just a year ago
was, which CEO was more Jesus-like?
was, which CEO was more Jesus-like?
127
349915
4402
일 년 전의 대화는
어떤 CEO가 더 예수 같은가
어떤 CEO가 더 예수 같은가
06:06
Who was running for president?
128
354341
2414
누가 대통령에 출마하는가였습니다.
06:08
Now the worm has turned.
129
356779
1441
하지만 우리는 더 이상 참지 않습니다.
06:10
Everything they're doing is bothering us.
130
358244
2218
그들이 하는 모든 일이
우리를 괴롭힙니다.
우리를 괴롭힙니다.
06:12
We're worried they're tax avoiders.
131
360486
1960
우리는 그들의 세금 회피를 걱정합니다.
06:14
Walmart, since the Great Recession,
has paid 64 billion dollars
has paid 64 billion dollars
132
362470
3383
월마트는 대불황 이후, 법인 소득세로
06:17
in corporate income tax;
133
365877
1533
640억 달러를 냈습니다.
06:19
Amazon has paid 1.4.
134
367434
1999
아마존은 14억 달러를 냈습니다.
06:21
How do we pay our firefighters,
our soldiers and our social workers
our soldiers and our social workers
135
369788
3582
우리 소방관, 군인, 공무원에게
어떻게 월급을 주죠?
어떻게 월급을 주죠?
06:25
if the most successful companies
in the world don't pay their fair share?
in the world don't pay their fair share?
136
373394
3485
세상에서 가장 성공적인 기업들이
정당한 몫을 내지 않는다면 말이죠.
정당한 몫을 내지 않는다면 말이죠.
06:28
Pretty easy.
137
376903
1163
간단하죠!
06:30
That means the less successful
companies have to pay
companies have to pay
138
378090
2539
덜 성공한 기업들이
정당한 몫보다 더 내면 됩니다.
정당한 몫보다 더 내면 됩니다.
06:32
more than their fair share.
139
380653
1317
06:33
Alexa, is this a good thing?
140
381994
1831
알렉사, 이게 정당한가요?
06:35
This is despite that fact --
141
383849
1968
이것은 사실입니다.
06:37
(Laughter)
142
385841
1075
(웃음)
06:38
This is despite the fact
143
386940
1916
사실인데도 그렇습니다.
06:41
that Amazon has added the entire
market capitalization of Walmart
market capitalization of Walmart
144
389619
4056
아마존이 지난 19개월 내에
월마트 전체 시가 총액 만큼 추가하여
월마트 전체 시가 총액 만큼 추가하여
06:45
to its market cap in the last 19 months.
145
393699
4123
최대치에 이르렀음에도
불구하고 말이죠.
불구하고 말이죠.
06:52
Whose fault is it? It's our fault.
146
400423
2224
누구의 잘못입니까? 우리의 잘못입니다.
06:54
We're electing regulators
who don't have the backbone
who don't have the backbone
147
402671
3818
우리는 이런 회사들을 추적할
의지가 없는 규제담당자를 뽑았습니다.
의지가 없는 규제담당자를 뽑았습니다.
06:58
to actually go after these companies.
148
406513
2427
07:00
Facebook lies to EU regulators
149
408964
2002
페이스북은 EU 규제담당자에게
거짓말했습니다.
거짓말했습니다.
07:02
and says, "It would be impossible
for us to share the data
for us to share the data
150
410990
3081
"핵심 플랫폼과
제안된 WhatsApp 인수 사이의
제안된 WhatsApp 인수 사이의
07:06
between our core platform
and our proposed acquisition of WhatsApp.
and our proposed acquisition of WhatsApp.
151
414095
3796
데이터를 공유하는 것은 불가능합니다.
07:09
Approve the merger."
152
417915
1383
합병을 허가해주세요."
07:11
They approve the merger and then --
spoiler alert! -- they figure it out.
spoiler alert! -- they figure it out.
153
419322
3787
그들은 합병을 승인하고 나서,
스포주의입니다! 그들은 알아내죠.
스포주의입니다! 그들은 알아내죠.
07:15
And the EU says, "I feel lied to.
154
423133
1714
그리고 EU는 말합니다.
"속은 것 같다.
"속은 것 같다.
07:16
We're fining you 120 billion dollars,"
155
424871
3387
1억 2천 달러의 벌금을 부과한다."
07:20
about .6 percent of the acquisition price
of 19 billion dollars.
of 19 billion dollars.
156
428282
4265
인수가격 190억 달러의 약 0.6%.
07:24
If Mark Zuckerberg could take out
an insurance policy
an insurance policy
157
432571
2603
만약 마크 주커버그가
보험 정책을 사용하여
보험 정책을 사용하여
07:27
that the acquisition would
go through for .6 percent,
go through for .6 percent,
158
435198
2722
0.6%로 인수하려 했다면,
07:29
wouldn't he do it?
159
437944
1359
그렇게 하지 않겠어요?
07:31
Anticompetitive behavior.
160
439327
1818
반경쟁적인 행동.
07:33
A two-and-a-half-billion-dollar fine,
161
441622
2000
250억 달러의 벌금,
07:35
three billion of the cash flow,
162
443646
2892
300억 달러의 현금 흐름,
07:38
three percent of the cash
on Google's balance sheet.
on Google's balance sheet.
163
446562
3045
구글 대차 대조표 상
현금의 3%에 해당합니다.
현금의 3%에 해당합니다.
07:41
We are telling these companies,
"The smart thing to do,
"The smart thing to do,
164
449631
3312
우리는 이들 회사에게 말합니다.
"스마트하게 하는 것,
"스마트하게 하는 것,
07:45
the shareholder-driven thing to do,
165
453596
1965
주주가 주도하는 것은
07:47
is to lie and to cheat."
166
455585
2315
거짓말하고 속이는 것이다."
07:49
We are issuing 25-cent parking tickets
167
457924
3648
우리는 25센트 짜리 주차권을
발행하고 있습니다.
발행하고 있습니다.
07:53
on a meter that costs 100 dollars an hour.
168
461596
3227
미터상으로는 시간당 100달러인데요.
07:56
The smart thing to do is lie.
169
464847
1080
스마트하게 한다는 것은 거짓말입니다.
07:57
Job destruction!
170
465957
1520
일자리 파괴죠!
07:59
Amazon only needs one person
for two at Macy's.
for two at Macy's.
171
467507
3301
메이시스 백화점에 2명 몫을
아마존에서 1명이 합니다.
아마존에서 1명이 합니다.
08:02
If they grow their business 20 billion
dollars this year, which they will,
dollars this year, which they will,
172
470832
3641
내년에 그들 사업이 200억 달러
성장하면, 그렇게 될 것이고,
성장하면, 그렇게 될 것이고,
53,000명의 계산원과 점원이
실직할 것입니다.
실직할 것입니다.
08:06
we will lose 53,000 cashiers and clerks.
173
474497
2185
08:08
This is nothing unusual;
174
476706
1261
이것은 드문 일이 아닙니다.
08:09
this has happened all through our economy,
175
477991
2312
이것은 우리 경제
전반적으로 일어납니다.
전반적으로 일어납니다.
08:12
we've just never seen
companies this good at it.
companies this good at it.
176
480327
2262
우리는 이런 것을 잘하는 회사를
본 적이 없습니다.
본 적이 없습니다.
08:14
That's one Yankee Stadium of workers.
177
482613
2278
이는 양키 경기장 하나를 채울
근로자 수입니다.
근로자 수입니다.
08:16
It's even worse in media.
178
484915
1367
언론에서는 더 나쁩니다.
08:18
If Facebook and Google
grow their businesses
grow their businesses
179
486306
2110
페이스북과 구글이 올해 사업을
08:20
22 billion dollars this year,
which they will,
which they will,
180
488440
2175
220억 달러로 성장시킨다면,
그렇게 성장할 것인데,
그렇게 성장할 것인데,
08:22
we're going to lose approximately
150,000 creative directors,
150,000 creative directors,
181
490639
3631
약 15만 명의 크리에이티브 디렉터,
08:26
planners and copywriters.
182
494294
1973
기획자, 카피라이터가 실직할 것입니다.
08:28
Or we can fill up two-and-a-half
Yankee Stadiums
Yankee Stadiums
183
496291
2310
혹은 우리는 양키 경기장
2개 반을 채우고
2개 반을 채우고
08:30
and say, "You are out of work,
courtesy of Amazon."
courtesy of Amazon."
184
498625
3391
"당신은 아마존 덕분에 잘리셨습니다."
라고 말하겠죠.
라고 말하겠죠.
08:34
We now get the majority of our news
from our social media feeds,
from our social media feeds,
185
502040
3250
우리는 뉴스의 대부분을
소셜 미디어 피드에서 얻고,
소셜 미디어 피드에서 얻고,
08:37
and the majority of our news
coming off of social media feeds is ...
coming off of social media feeds is ...
186
505314
4273
소셜 미디어 피드에서 나온
대부분의 뉴스는 가짜 뉴스입니다.
대부분의 뉴스는 가짜 뉴스입니다.
08:41
fake news.
187
509611
1300
08:42
(Laughter)
188
510935
1687
(웃음)
08:44
I am not allowed to be political
or use curse words,
or use curse words,
189
512646
3604
저는 수업에서 정치적 발언이나 욕설,
08:48
or talk about religion in class,
190
516274
1687
종교에 관해서 말할 수 없어서,
08:49
so I can definitely not say,
191
517985
2456
저는 절대 이렇게 말할 수 없습니다.
08:53
"Zuckerberg has become Putin's bitch."
192
521473
2561
"주커버그가 푸틴의 개가 되다!"
08:56
I definitely cannot say that.
193
524058
2226
저는 절대 이렇게 말할 수 없습니다.
08:58
(Laughter)
194
526308
1013
(웃음)
08:59
Their defense:
195
527345
1179
그들의 대응은
09:00
"Facebook is not a media company;
it's a technology company."
it's a technology company."
196
528548
3375
"페이스북은 기술 회사지
언론 회사가 아닙니다." 입니다.
언론 회사가 아닙니다." 입니다.
09:03
You create original content,
197
531947
1674
여러분은 1차 창작물을 만들고,
09:05
you pay sports leagues
to give you original content,
to give you original content,
198
533645
2896
1차 창작물을 주기 위해
스포츠 리그에 돈을 지불하고
스포츠 리그에 돈을 지불하고
09:08
you run advertising against it --
boom! -- you're a media company.
boom! -- you're a media company.
199
536565
3114
여러분은 그것에 반하는 광고를 냅니다.
자, 여러분은 언론 회사입니다.
자, 여러분은 언론 회사입니다.
09:11
Just in the last few days,
200
539703
1527
바로 며칠 전,
09:13
Sheryl Sandberg has repeated this lie,
that "We are not a media company."
that "We are not a media company."
201
541254
4609
셰릴 샌드버그는 거짓말을 반복했습니다.
"저희는 언론 회사가 아닙니다."
"저희는 언론 회사가 아닙니다."
09:17
Facebook has openly embraced
the margins of celebrity
the margins of celebrity
202
545887
3445
페이스북은 공개적으로 명사 주변부와
09:21
and the influence of a media company
203
549356
2374
언론 회사의 영향을 받아들이면서
09:23
yet seems to be allergic
to the responsibilities
to the responsibilities
204
551754
3687
아직 언론 회사의 책임에 대해
끔찍이 싫어하는 반응을
끔찍이 싫어하는 반응을
09:27
of a media company.
205
555465
1300
보이는 것 같습니다.
09:29
Imagine McDonald's.
206
557138
1608
맥도날드를 상상해 보십시오.
09:31
We find 80 percent of their beef is fake,
207
559293
2429
우리는 맥도날드의 고기
80%가 가짜이며,
80%가 가짜이며,
09:33
and it's giving us encephalitis,
208
561746
1621
뇌염을 유발한다는 것을 알아냈고,
09:35
and we're making terrible decisions.
209
563391
2386
우리는 끔찍한 결정을 합니다.
09:37
And we say, "McDonald's,
we're pissed off!"
we're pissed off!"
210
565801
2828
그리고 우리는 말합니다.
"맥도날드, 우린 진절머리 나"
"맥도날드, 우린 진절머리 나"
09:40
And they say, "Wait, wait --
211
568653
2931
그러자 맥도날드는 "잠깐만 기다려.
09:43
we're not a fast-food restaurant,
212
571608
1852
우리는 패스트푸드 식당이 아니라
09:45
we're a fast-food platform."
213
573484
2233
패스트푸드 플랫폼이야."
09:47
(Laughter)
214
575741
1780
(웃음)
09:50
These companies and CEOs wrap themselves
215
578307
2339
이 회사들과 CEO들은 그들 스스로를
09:52
in a neon-blue pink rainbow
and blue blanket
and blue blanket
216
580670
3858
날마다 행동에서 속임수를 만들기 위해
09:56
to create an illusionist trick
from their behavior each day,
from their behavior each day,
217
584552
3349
밝은 파랑, 핑크 무지개와
파란 담요로 감쌉니다.
파란 담요로 감쌉니다.
09:59
which is more indicative
of the spawn of Darth Vader and Ayn Rand.
of the spawn of Darth Vader and Ayn Rand.
218
587925
4471
다스 베이더와 아인 랜드의
증식에 더 가깝죠
증식에 더 가깝죠
10:04
Why? Because we as progressives
are seen as nice but weak.
are seen as nice but weak.
219
592420
4068
왜냐고요? 우리 진보자들은
멋져 보이지만 약하거든요.
멋져 보이지만 약하거든요.
10:09
If Sheryl Sandberg had written
a book on gun rights
a book on gun rights
220
597045
3354
셰릴 샌드버그가 총기 권리나
10:12
or on the pro-life movement,
221
600423
2404
낙태 반대 운동에 대한 책을 썼다면,
10:14
would they be flying Sheryl to Cannes?
222
602851
2981
그들은 셰릴을 칸으로 보냈을까요?
10:17
No.
223
605856
1158
아니요.
10:19
And I'm not doubting
their progressive values,
their progressive values,
224
607038
2144
그리고 저는 그들의 진보주의적
가치에 의심치 않지만,
가치에 의심치 않지만,
10:21
but it foots to shareholder value,
225
609206
2072
그것은 주주 가치에 기초합니다.
10:23
because we as progressives
are seen as weak.
are seen as weak.
226
611302
2069
왜냐면 우리 진보 주의자들은
보이는 그대로 약합니다.
보이는 그대로 약합니다.
10:25
They're so nice -- remember Microsoft?
227
613395
2408
그들은 아주 멋집니다.
마이크로소프트를 기억하시나요?
마이크로소프트를 기억하시나요?
10:27
They didn't seem as nice,
228
615827
1497
그들은 보이는 대로 멋지지는 않았고,
10:29
and regulators stepped in much earlier
than the regulators now,
than the regulators now,
229
617348
4273
규제담당자는 지금의 규제담당자보다
더 빨리 돕고 나섰습니다.
더 빨리 돕고 나섰습니다.
10:33
who would never step in
on those nice, nice people.
on those nice, nice people.
230
621645
3685
그들은 그런 착하디 착한 사람들을
한번도 돕지 않았습니다.
한번도 돕지 않았습니다.
10:37
I'm about to get on a plane tonight,
231
625354
1806
저는 오늘 밤 비행기를 탈 예정이고,
10:39
and I'm going to have a guy
named Roy from TSA molest me.
named Roy from TSA molest me.
232
627184
2718
저는 TSA에서 저를 성추행한
Roy라는 남자에게 갈 겁니다.
Roy라는 남자에게 갈 겁니다.
10:41
If I am suspected of a DUI
on the way home,
on the way home,
233
629926
3181
만약 제가 집에 가는 길에
음주운전 의심을 받으면,
음주운전 의심을 받으면,
10:45
I can have blood taken from my person.
234
633131
2668
제 피를 뽑아 보겠죠.
10:48
But wait! Don't tap into the iPhone --
235
636554
3068
근데 잠깐! 아이폰 만지지마세요.
10:51
it's sacred.
236
639646
1420
그건 신성합니다.
10:53
This is our new cross.
237
641090
1439
아이폰은 우리의 십자가예요.
10:54
It shouldn't be the iPhone X,
238
642553
1609
아이폰 X가 아닙니다,
10:56
it should be called the "iPhone Cross."
239
644186
1996
"아이폰 십자가"라고 불러야 합니다.
10:58
We have our religion; it's Apple.
240
646206
2166
우리의 종교가 있는데 애플입니다.
11:00
Our Jesus Christ is Steve Jobs,
241
648396
1775
우리의 예수는 스티브 잡스이고,
11:02
and we've decided this is holier
than our person, our house
than our person, our house
242
650195
3286
우리는 이것이 사람보다, 집보다,
컴퓨터보다 성스럽다고 정했습니다.
컴퓨터보다 성스럽다고 정했습니다.
11:05
or our computer.
243
653505
1300
11:06
We have become totally out of control
244
654829
2517
우리는 혁신과 젊음의 총체적 우상숭배에
11:09
with the gross idolatry
of innovation and of youth.
of innovation and of youth.
245
657370
3793
완전히 통제 불능 상태가 되었습니다.
11:13
We no longer worship
at the altar of character,
at the altar of character,
246
661187
2471
우리는 더 이상 인격, 친절의
11:15
of kindness,
247
663682
1157
제단이 아닌
11:16
but of innovation and people
who create shareholder value.
who create shareholder value.
248
664863
3578
혁명과 주주 가치를 만든
사람들을 숭배합니다.
사람들을 숭배합니다.
11:20
Amazon has become so powerful
in the marketplace,
in the marketplace,
249
668465
2894
아마존은 시장에서 매우 강력해졌고
11:23
it can conduct Jedi mind tricks.
250
671383
1562
그들은 제다이의 마음을
조종할 수 있습니다.
조종할 수 있습니다.
11:24
It can begin damaging other industries
just by looking at them.
just by looking at them.
251
672969
2990
그들이 다른 산업을 살펴보는 것 만으로
피해줄 수 있습니다.
피해줄 수 있습니다.
11:27
Nike announces they're distributing
on Amazon, their stock goes up,
on Amazon, their stock goes up,
252
675983
3164
나이키가 아마존에서의 유통을 공시하자
이들 주식은 올라가고,
이들 주식은 올라가고,
11:31
every other footwear stock goes down.
253
679171
1806
다른 모든 신발회사들의 주식은
떨어졌습니다.
떨어졌습니다.
11:33
When Amazon stock goes up,
the rest of retail stocks go down,
the rest of retail stocks go down,
254
681001
3009
아마존의 주식이 올라가면,
나머지 유통사의 주식은 떨어집니다.
나머지 유통사의 주식은 떨어집니다.
11:36
because they assume what's good
for Amazon is bad for everybody else.
for Amazon is bad for everybody else.
255
684034
3309
왜냐하면 아마존에게 좋은 것은 모두에게
해가 될 거라 짐작하기 때문입니다.
해가 될 거라 짐작하기 때문입니다.
11:39
They cut the cost on salmon 33 percent
when they acquired Whole Foods.
when they acquired Whole Foods.
256
687367
4369
그들이 홀푸드를 인수할 때 연어 가격의
33%를 인하했습니다.
33%를 인하했습니다.
11:43
In between the time they announced
the acquisition of Whole Foods
the acquisition of Whole Foods
257
691760
3107
그들의 홀푸드 인수 공시와
11:46
and when it closed,
258
694891
1174
완료 사이에,
11:48
Kroger, the largest
pure-play grocer in America,
pure-play grocer in America,
259
696089
2271
크로거 라는 미국에서 제일 큰
공정 거래 기업이
공정 거래 기업이
11:50
shed a third of its value,
260
698384
1735
주가의 3분의 1을 잃었습니다,
11:52
because Amazon purchased a grocer
one-eleventh the size of Kroger.
one-eleventh the size of Kroger.
261
700143
6379
왜냐면 아마존이 크로거 1/11 크기의
식품회사를 샀기 때문입니다.
식품회사를 샀기 때문입니다.
11:59
I got very lucky.
262
707167
1228
저는 운이 좋았습니다.
12:00
I predicted the acquisition
of Whole Foods by Amazon
of Whole Foods by Amazon
263
708419
3417
저는 아마존의 홀푸드 인수를
예상했었습니다.
예상했었습니다.
12:03
the week before it happened.
264
711860
1344
인수 1주일 전에요.
12:05
This is me boasting; I said
this publicly in the media.
this publicly in the media.
265
713228
2688
제 자랑 맞아요. 저는 이를 언론에
공개적으로 말했습니다.
공개적으로 말했습니다.
12:07
This was the largest
acquisition in their history,
acquisition in their history,
266
715940
2381
이것은 그들 사업 역사상
가장 큰 인수로
가장 큰 인수로
12:10
they'd never made
an acquisition over a billion,
an acquisition over a billion,
267
718345
2335
그들은 십억 이상으로
인수한 적이 없었습니다.
인수한 적이 없었습니다.
12:12
and people asked, "How did you know this?"
268
720704
2118
사람들이 물어봅니다.
"그걸 어떻게 아셨어요?'
"그걸 어떻게 아셨어요?'
12:14
So I'm letting this very impressive
audience in on the secret.
audience in on the secret.
269
722846
3219
그래서 저는 이 비밀에 대해
여러분에게 말하려 합니다.
여러분에게 말하려 합니다.
12:18
How did I know this?
270
726089
1195
제가 이걸 어떻게 알았냐고요?
12:19
I'm going to tell you how I knew.
271
727308
1970
제가 이걸 어떻게 알게 되었는지
알려드리겠습니다.
알려드리겠습니다.
12:21
I bark at Alexa all day long
272
729302
2750
저는 알렉사에게 하루 종일 소리치면서
12:24
and try to figure out what's going on.
273
732076
1912
무슨 일이 일어나는지
알아내려 했습니다.
알아내려 했습니다.
12:26
(Scott Galloway) Alexa, buy whole milk.
274
734012
3396
(스콧 갤러웨이) 알렉사, 홀밀크 사줘.
12:29
(Alexa) I couldn't find
anything for whole milk,
anything for whole milk,
275
737432
2267
(알렉사) 홀밀크를 찾을 수 없어서,
12:31
so I've added whole milk
to your shopping list.
to your shopping list.
276
739723
2243
홀밀크를 쇼핑 리스트에 추가하였습니다.
12:34
SG: Then I asked,
277
742463
1286
스콧 : 그래서 제가 물었죠.
12:35
(SG) Alexa, buy organic foods.
278
743773
3142
스콧: 알렉사, 오가닉 푸드 사줘.
12:38
(Alexa) The top search result
for organic food
for organic food
279
746939
2143
알렉사 : 오가닉 푸드의
검색결과는
검색결과는
12:41
is Plum Organics baby food,
banana and pumpkin,
banana and pumpkin,
280
749106
2973
플럼 오가닉 이유식, 바나나, 호박,
12:44
12-pack of four ounces each.
281
752103
2017
4온스씩 12팩입니다.
12:46
It's 15 dollars total.
282
754144
1623
총 합 15달러입니다.
12:48
Would you like to buy it?
283
756419
1193
결제하시겠습니까?
12:49
SG: And then, as often happens at my age,
284
757636
1999
스콧: 제 나이대가 종종 그렇듯,
12:51
I got confused.
285
759659
1160
저는 헛갈렸습니다.
12:52
(SG) Alexa, buy whole foods.
286
760843
2790
스콧: 알렉사, 홀푸드를 구매해줘.
12:56
(Alexa) I have purchased the outstanding
stock of Whole Foods Incorporated
stock of Whole Foods Incorporated
287
764050
3534
알렉사: 저는 홀푸드 사의 주식을
12:59
at 42 dollars per share.
288
767608
1789
주당 42달러에 샀습니다.
13:01
I have charged 13.7 billion
to your American Express card.
to your American Express card.
289
769421
3861
137억을 귀하의 아메리칸 익스프레스
카드로 결제하였습니다.
카드로 결제하였습니다.
13:05
(Laughter)
290
773306
1380
(웃음)
13:07
SG: I thought that'd be funnier.
291
775884
1607
스콧: 그게 더 재미있을 것 같았습니다
13:09
(Laughter)
292
777515
1498
(웃음)
13:11
We've personified these companies,
293
779037
1683
우리는 이 회사들을 의인화했고,
13:12
and just as when you're really angry
over every little thing someone does
over every little thing someone does
294
780744
3435
다른 사람들이 여러분의 인생이나
관계에서 하는
관계에서 하는
13:16
in your life and relationships,
295
784203
1495
아주 사소한 것에서 정말 화가 날 때
13:17
you've got to ask yourself,
296
785722
1304
여러분은 스스로에게 물어봅니다.
13:19
"What's going on here?
Why are we so disappointed in technology?"
Why are we so disappointed in technology?"
297
787050
3050
"무슨 일이 일어나고 있지?
왜 우리가 기술에 이렇게 실망하지?"
왜 우리가 기술에 이렇게 실망하지?"
13:22
I believe it's because the ratio
of one-percent pursuit
of one-percent pursuit
298
790124
2679
저는 그 이유가 비중의 1%가
13:24
of shareholder value
299
792827
1167
주주 가치 추구에 사용되고
13:26
and 99 percent the betterment of humanity
300
794018
2541
99%가 인간성 향상에
13:28
that technology used to play
301
796583
1385
기술이 사용되었던 것이
13:29
has been flipped,
302
797992
1155
바뀌었기 때문이라고 믿습니다.
13:31
and now we're totally focused
on shareholder value instead of humanity.
on shareholder value instead of humanity.
303
799171
3367
그리고 이제는 인간성이 아닌 주주
가치에만 완전히 집중하고 있습니다.
가치에만 완전히 집중하고 있습니다.
13:34
One hundred thousand people came together
for the Manhattan Project
for the Manhattan Project
304
802562
3279
십만 명이 맨해튼 프로젝트를 위해
모였습니다.
모였습니다.
13:37
and literally saved the world.
305
805865
1461
말 그대로 지구를 구한다는 이유였죠.
13:39
Technology saved the world.
306
807350
1311
기술은 세계를 구했습니다.
13:40
My mother was a four-year-old Jew
living in London at the outset of the war.
living in London at the outset of the war.
307
808685
3687
저희 어머니는 전쟁 시발점인 런던에
사는 4살짜리 유대인이었습니다,
사는 4살짜리 유대인이었습니다,
13:44
If we had not won the footrace
towards splitting the atom,
towards splitting the atom,
308
812396
3105
만약 우리가 원자를 분해법을
알지 못했다면
알지 못했다면
13:47
would she have survived?
309
815525
1688
그녀는 살아남을 수 있었을까요?
13:49
It's unlikely.
310
817237
1163
그럴 것 같진 않네요.
13:50
Twenty-five years later,
311
818854
1307
25년 후,
13:52
the most impressive accomplishment,
arguably, ever in all of humankind:
arguably, ever in all of humankind:
312
820185
4433
가장 엄청난 인류 사상 최고의 업적은
13:56
put a man on the moon.
313
824642
1152
인간이 달에 가는 것이었습니다.
13:57
Four hundred thirty thousand Canadians,
British and Americans came together,
British and Americans came together,
314
825818
3624
43만 명의 캐나다인과 영국인,
미국인이 함께
미국인이 함께
14:01
again, with very basic technology,
315
829466
1831
아주 기초적인 기술로
14:03
and put a man on the moon.
316
831321
1318
인간을 달에 보냈습니다.
14:04
Now we have the 700,000
best and brightest,
best and brightest,
317
832663
3607
이제 우리는 70만 명의
최고의 인재가 있고
최고의 인재가 있고
14:08
and these are the best and brightest
from the four corners of the earth.
from the four corners of the earth.
318
836294
3445
우리 지구 구석구석에
최고의 인재가 있습니다.
최고의 인재가 있습니다.
14:11
They are literally playing with lasers
relative to slingshots,
relative to slingshots,
319
839763
4080
그들은 말 그대로 물총, 새총이 아닌
레이저를 가지고 놉니다.
레이저를 가지고 놉니다.
14:15
relative to the squirt gun.
320
843867
1287
14:17
They have the GDP of India to work at.
321
845178
2272
그들의 직장은 인도의 GDP를
가지고 있습니다.
가지고 있습니다.
14:19
And after studying
these companies for 10 years,
these companies for 10 years,
322
847474
2530
이런 회사들을 10년 동안 연구한 끝에
14:22
I know what their mission is.
323
850028
1656
저는 그들의 임무를 알아냈습니다.
14:23
Is it to organize the world's information?
324
851708
2624
세계의 정보를 조직하는 것 인가요?
14:26
Is it to connect us?
325
854356
1505
우리를 연결하는 것 인가요?
14:27
Is it to create greater comity of man?
326
855885
2924
그것은 인간 사이의 신의를
만드는 것인가요?
만드는 것인가요?
14:30
It isn't.
327
858833
1162
아닙니다.
14:32
I know why we have brought together --
328
860019
1896
우리가 왜 화합이 되는지 압니다.
14:33
I know that the greatest collection
of IQ capital and creativity,
of IQ capital and creativity,
329
861939
4309
저는 최고의 IQ자본과 창의력을 가진
그들 집단의 단 하나의 임무는 바로
그들 집단의 단 하나의 임무는 바로
14:38
that their sole mission is:
330
866272
1854
14:40
to sell another fucking Nissan.
331
868286
2130
뭐 같은 닛산 차 하나
더 파는 겁니다.
더 파는 겁니다.
14:42
My name is Scott Galloway, I teach at NYU,
and I appreciate your time.
and I appreciate your time.
332
870466
3747
저는 스콧 갤러웨이고 뉴욕대학교수입니다.
시간 내어 주어서 감사합니다.
시간 내어 주어서 감사합니다.
14:46
(Applause)
333
874237
4343
(박수)
14:54
Chris Anderson: Not planned,
334
882654
1475
크리스 앤더슨 : 예상 밖이네요.
14:56
but you prompted
some questions in me, Scott.
some questions in me, Scott.
335
884153
2960
하지만 덕분에 궁금증이 생겼네요.
스콧.
스콧.
14:59
(Laughter)
336
887137
1071
(웃음)
15:00
That was a spectacular rant.
337
888232
2308
정말 굉장한 외침이었습니다.
15:02
SG: Is this like Letterman?
338
890564
1365
스콧: 레터맨 같은 건가요?
15:03
When you do well,
he calls you onto the couch?
he calls you onto the couch?
339
891953
2916
잘하면 그가 당신을 부르나요?
15:06
CA: No, no, you're going to the heart
of the conversation right now.
of the conversation right now.
340
894893
3667
크리스: 아 아니요.
갑자기 대화의 핵심으로 가시는 군요.
갑자기 대화의 핵심으로 가시는 군요.
15:10
Everyone's aware that after years
of worshipping Silicon Valley,
of worshipping Silicon Valley,
341
898584
6134
모두들 실리콘 밸리를 숭배한
몇 년 후에,
몇 년 후에,
15:16
suddenly the worm has turned
342
904742
1854
갑자기 더 이상 참지 않는다고
15:18
and in such a big way.
343
906620
1534
크게 바뀐 것을 압니다.
15:20
To some people here, it will just feel
like you're piling on,
like you're piling on,
344
908178
3405
여기 계신 몇몇 분들은 과장한다는
느낌을 받으실 수도 있습니다.
느낌을 받으실 수도 있습니다.
15:23
you're kicking the kids who've already
been kicked to pieces anyway.
been kicked to pieces anyway.
345
911607
3390
당신은 이미 차여서 어떤 방식으로든
조각난 아이를 차고 있습니다.
조각난 아이를 차고 있습니다.
15:27
Don't you feel any empathy
for them at all?
for them at all?
346
915021
2365
그들에게 그 어떤 동정심도
느껴지지 않으시나요?
느껴지지 않으시나요?
15:29
SG: None whatsoever.
347
917410
1397
스콧 : 전혀요.
15:31
Look, this is the issue:
348
919259
1947
보세요. 이게 문제입니다.
15:33
it's not their fault, it's our fault.
349
921682
1813
이것은 그들의 잘못이 아닙니다.
우리의 잘못이죠.
우리의 잘못이죠.
15:35
They're for-profit companies.
350
923519
2116
그들은 영리 기업입니다.
15:37
They're not concerned
with the condition of our souls.
with the condition of our souls.
351
925659
2547
그들은 우리 영혼의 상태같은 건
신경 쓰지 않아요.
신경 쓰지 않아요.
15:40
They're not going to take care of us
when we get older.
when we get older.
352
928230
2588
그들은 우리가 더 나이들 때를
책임지지 않아요.
책임지지 않아요.
15:42
We have set up a society that values
shareholder value over everything,
shareholder value over everything,
353
930842
3742
우리가 그 무엇보다 주주 가치를
중시하는 사회를 만들었고,
중시하는 사회를 만들었고,
15:46
and they're doing what
they're supposed to be doing.
they're supposed to be doing.
354
934608
2443
그들은 그들이 해야 하는 것을
하고 있을 뿐입니다.
하고 있을 뿐입니다.
15:49
But we need to elect people,
355
937075
1369
하지만 우리는 사람을 뽑고,
15:50
and we need to force
ourselves to force them
ourselves to force them
356
938468
2084
우리 스스로가 다른 회사들이
참고 멈춘 것과 같은
참고 멈춘 것과 같은
15:52
to be subject to the same scrutiny
357
940576
1671
정밀조사를 받도록
15:54
that the rest of business
endures, full stop.
endures, full stop.
358
942271
2128
강제할 필요가 있습니다.
15:56
CA: There's another narrative
359
944423
1722
크리스 : 사실과 일치하는
15:58
that is arguably equally
consistent with the facts,
consistent with the facts,
360
946169
3623
또 다른 이야기는
16:01
which is that there actually is good
intent in much of the leadership --
intent in much of the leadership --
361
949816
6832
리더십의 많은 부분이 실제 좋은
의도를 가지고 있다는 것입니다.
의도를 가지고 있다는 것입니다.
16:08
I won't say everyone, necessarily --
362
956672
1751
여러분 모두가 꼭 그렇다고는
말씀 드리지 않겠습니다.
말씀 드리지 않겠습니다.
16:10
many of the employees.
363
958447
1571
많은 직원들이 그렇다는 겁니다.
16:12
We all know people who work
in those companies,
in those companies,
364
960042
3074
우리 모두는 그런 회사에서 일하는
사람들을 알고 있고,
사람들을 알고 있고,
16:15
and they still are pretty convincing
that their mission is to --
that their mission is to --
365
963140
3766
그들은 자신의 임무에 대해
여전히 설득하고 있습니다.
여전히 설득하고 있습니다.
16:18
so, the alternative narrative
is that there have been
is that there have been
366
966930
3238
그래서 또 다른 이야기는
16:22
unintended consequences here,
367
970192
2072
여기에 의도하지 않은 결과가
있었다는 겁니다.
있었다는 겁니다.
16:24
that the technologies
that we're unleashing,
that we're unleashing,
368
972288
2094
우리가 만들어내는 기술,
16:26
the algorithms, that we're attempting
to personalize the internet, for example,
to personalize the internet, for example,
369
974406
4578
알고리즘이 예를 들며
인터넷의 개인화를 시도해서
인터넷의 개인화를 시도해서
16:31
have A, resulted in weird effects
like filter bubbles
like filter bubbles
370
979008
6309
A를 만들었는데
잘못된 맞춤서비스 같은 예상하지 못했던
잘못된 맞춤서비스 같은 예상하지 못했던
16:37
that we weren't expecting;
371
985341
1494
이상한 효과가 나오는 거고,
16:38
and B, made themselves vulnerable
to weird things like --
to weird things like --
372
986859
3066
B는 이상한 것보다는
가치 있게 만들어 지는 거죠.
가치 있게 만들어 지는 거죠.
16:41
oh, I don't know, Russian
hackers creating accounts
hackers creating accounts
373
989949
2696
음, 저는 러시아 해커들이
계정을 만들고
계정을 만들고
16:44
and doing things that we didn't expect.
374
992669
1975
우리가 예상하지 못한 일을
할거라고는 생각 못했습니다.
할거라고는 생각 못했습니다.
16:46
Isn't the unintended consequence
a possibility here?
a possibility here?
375
994668
5032
의도하지 않은 결과의
가능성이 있는 것 아닐까요?
가능성이 있는 것 아닐까요?
16:51
SG: I don't think --
376
999724
1206
스콧 : 저는 그렇게 생각하지 않아요.
16:52
I'm pretty sure, statistically,
377
1000954
1532
통계적으로 꽤나 확신해요.
16:54
they're no less or better people
than any other organization
than any other organization
378
1002510
2866
그들은 그 어떤 기업보다 더 좋지도
나쁘지도 않은 사람들입니다
나쁘지도 않은 사람들입니다
16:57
that has 100,000 or more people.
379
1005400
1537
10만 명 이상의 직원을 가진
기업 말이죠.
기업 말이죠.
16:58
I don't think they're bad people.
380
1006961
1608
저는 그들이 나쁜 사람들이라고
생각하지 않아요.
생각하지 않아요.
17:00
As a matter of fact, I would argue
381
1008593
1629
사실, 저는 차라리
17:02
that there's a lot of very
civic-minded, decent leadership.
civic-minded, decent leadership.
382
1010246
2820
시민 중심적이고 훌륭한 리더십이
많다고 생각합니다.
많다고 생각합니다.
17:05
But this is the issue:
383
1013090
1164
하지만 문제는 이것입니다.
17:06
when you control 90 percent
points of share in a market, search,
points of share in a market, search,
384
1014278
4239
여러분이 그 어떤 국가의
전체 광고 시장보다 더 큰
전체 광고 시장보다 더 큰
17:10
that is now bigger than the entire
advertising market of any nation,
advertising market of any nation,
385
1018541
3535
검색 시장의 주식 90%의
점유율을 통제할 때,
점유율을 통제할 때,
17:14
and you're primarily compensated
and trying to develop economic security
and trying to develop economic security
386
1022100
3710
그리고 여러분이 우선적으로 보상을 받고
경제적 안정을 만들려고 할 것입니다.
경제적 안정을 만들려고 할 것입니다.
17:17
for you and the families
of your employees,
of your employees,
387
1025834
2032
여러분의 가족과 직원을 위해서,
17:19
to increase that market share,
388
1027890
1455
주가를 높이기 위해서,
17:21
you can't help but leverage
all the power at your disposal.
all the power at your disposal.
389
1029369
3129
할 수 있는 권력을 다
활용할 수 밖에 없습니다.
활용할 수 밖에 없습니다.
17:24
And that is the basis for regulation,
390
1032522
1917
그리고 그것이 규제의 기본이 되고,
17:26
and it's the basis for the truism
throughout history
throughout history
391
1034463
2456
역사를 통틀어 권력 부패의
17:28
that power corrupts.
392
1036943
1343
진리의 기초가 됩니다.
17:30
They're not bad people;
393
1038310
1203
그들은 나쁜 사람들이 아닙니다.
17:31
we've just let them get out of control.
394
1039537
2232
우리가 통제 불능으로 내버려뒀어요.
17:34
CA: So maybe the case
is slightly overstated?
is slightly overstated?
395
1042310
4034
크리스: 이야기가 약간 과장
됐을 수도 있는 거네요?
됐을 수도 있는 거네요?
17:38
I know at least a bit --
396
1046368
2320
전 적어도 이것은 알고 있어요.
17:40
Larry Page, for example, Jeff Bezos --
397
1048712
1974
예를 들어 래리 페이지, 제프 베조스
17:42
I don't actually believe
they wake up thinking,
they wake up thinking,
398
1050710
2669
저는 그들이 깨어있는
생각을 한다고 믿지 않아요.
생각을 한다고 믿지 않아요.
17:45
"I've got to sell a fucking Nissan."
399
1053403
1828
"뭐 같은 닛산 차를 팔아야 한다."
17:47
I don't think they think that.
400
1055255
1509
저는 그들이 이런 생각을 한다고
생각하지 않아요.
생각하지 않아요.
17:48
I think they are trying to build
something cool, and are probably,
something cool, and are probably,
401
1056788
5556
저는 그들이 뭔가 멋진 것을 만들려고
한다고 생각해요. 그리고 아마도,
한다고 생각해요. 그리고 아마도,
17:54
in moments of reflection,
402
1062368
1320
성찰의 순간에,
17:55
as horrified that some of the things
that have happened as we might be.
that have happened as we might be.
403
1063712
3871
우리가 그랬던 것처럼 뭔가
일어났다는 것에 몸서리 치겠죠.
일어났다는 것에 몸서리 치겠죠.
17:59
So is there a different way
of framing this,
of framing this,
404
1067920
3735
그래서 이것을 다르게
프레이밍하는 방법이 있습니다.
프레이밍하는 방법이 있습니다.
18:04
to say that when your model
is advertising,
is advertising,
405
1072294
5197
당신이 광고에 대해서
예를 들어 말했는데
예를 들어 말했는데
18:09
that there are dangers there
that you have to take on more explicitly?
that you have to take on more explicitly?
406
1077515
4507
우리가 명시적으로 감당해야 할
위험에 대해서 말씀해 주시겠어요?
위험에 대해서 말씀해 주시겠어요?
18:14
SG: I think it's very difficult
to set an organization up as we do,
to set an organization up as we do,
407
1082637
4637
스콧: 저는 다른 무엇보다 우리가
하는 것처럼 주주 가치를 위해서
하는 것처럼 주주 가치를 위해서
18:19
to pursue shareholder value
above all else.
above all else.
408
1087298
2179
회사를 설립하는 것이
어렵다고 생각해요.
어렵다고 생각해요.
18:21
They're not non-profits.
409
1089501
1297
그들은 비영리기관이 아니에요.
18:22
The reason people go to work there
is they want to create economic security
is they want to create economic security
410
1090822
3563
사람들이 그곳에서 일하는 이유는
그 무엇보다도
그 무엇보다도
18:26
for them and their families,
411
1094409
1374
그들과 그들 가족을 위해
경제적인 안정을 만들기 위해서입니다.
경제적인 안정을 만들기 위해서입니다.
18:27
mostly first and foremost.
412
1095807
1300
18:29
And when you get to a point where
you control so much economic power,
you control so much economic power,
413
1097131
3293
그리고 여러분이 강력한
경제적 권력을 휘두를 수 있게 되면
경제적 권력을 휘두를 수 있게 되면
18:32
you use all the weapons at your disposal.
414
1100448
2396
여러분은 할 수 있는
모든 권력을 사용합니다.
모든 권력을 사용합니다.
18:34
I don't think they're bad people,
415
1102868
1586
저는 그들이 나쁜 사람이라고
생각하지 않지만,
생각하지 않지만,
18:36
but I think the role of government
and the role of us as consumers
and the role of us as consumers
416
1104478
3141
정부의 역할과 소비자로서 우리의 역할,
18:39
and people who elect our officials
417
1107643
1675
그리고 공무원을 뽑는 사람들은
18:41
is to ensure that there
are some checks here.
are some checks here.
418
1109342
2148
여기 체크리스트가 있다는 것을
확실하게 했으면 합니다.
확실하게 했으면 합니다.
18:43
And we have given
them the mother of all hall passes
them the mother of all hall passes
419
1111514
2516
그리고 우리는 그들에게
무한한 관용을 베풀었는데
무한한 관용을 베풀었는데
18:46
because we find them just so fascinating.
420
1114054
2052
그들이 하는 게 매력적이었기 때문이죠.
18:48
CA: Scott, eloquently put,
spectacularly put.
spectacularly put.
421
1116130
3158
크리스: 스콧. 아주 멋진
연설이었습니다.
연설이었습니다.
18:51
Mark Zuckerberg, Jeff Bezos,
Larry Page, Tim Cook, if you're watching,
Larry Page, Tim Cook, if you're watching,
422
1119312
5394
마크 저커버그, 제프 베조스,
래리 페이지, 팀 쿡, 보고 있다면,
래리 페이지, 팀 쿡, 보고 있다면,
18:56
you're welcome to come and make
the counterargument as well.
the counterargument as well.
423
1124730
2979
오셔서 반대 의견을 개진하는 것을
환영합니다.
환영합니다.
18:59
Scott, thank you so much.
424
1127733
1228
스콧, 매우 감사합니다.
19:00
SG: Thanks very much.
425
1128985
1161
스콧: 고맙습니다
19:02
(Applause)
426
1130170
2371
(박수)
ABOUT THE SPEAKER
Scott Galloway - Professor of marketingScott Galloway teaches brand strategy and digital marketing and the NYU Stern School of Business.
Why you should listen
Scott Galloway is the founder of L2 Inc, a professor of marketing at the NYU Stern School of Business and author of The Four: The Hidden DNA of Apple, Amazon, Facebook, and Google. He was named "one of the world's 50 best business school professors” by Poets & Quants in 2012. He is also the founder of Red Envelope and Prophet Brand Strategy. He was elected to the World Economic Forum's Global Leaders of Tomorrow and has served on the boards of directors of Urban Outfitters, Eddie Bauer, The New York Times Company and UC Berkeley's Haas School of Business. He received a B.A. from UCLA and an M.B.A. from UC Berkeley.
Scott Galloway | Speaker | TED.com