TED@BCG Paris
Martin Reeves: How to build a business that lasts 100 years
Martin Reeves: Comment construire une entreprise qui dure 100 ans
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Pour construire une entreprise qui dure, la meilleure source d'inspiration est notre propre système immunitaire. Martin Reeves partage avec nous quelques statistiques effrayantes sur la durée de vie des entreprises et explique comment les dirigeants peuvent appliquer les six principes du vivant pour construire des entreprises résilientes et prospères.
Martin Reeves - Strategist
BCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries. Full bio
BCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries. Full bio
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00:12
Imagine that you are a product designer.
0
991
2859
Imaginez que vous êtes
concepteur de produits.
concepteur de produits.
00:16
And you've designed a product,
1
4686
1446
Vous en avez conçu un,
un nouveau produit appelé
le système immunitaire humain.
le système immunitaire humain.
00:18
a new type of product,
called the human immune system.
called the human immune system.
2
6156
3624
Vous présentez ce produit
00:23
You're pitching this product
3
11161
1465
00:24
to a skeptical, strictly
no-nonsense manager.
no-nonsense manager.
4
12650
3157
à un manager sceptique et
extrêmement pragmatique.
extrêmement pragmatique.
Appelons-le Bob.
00:28
Let's call him Bob.
5
16378
1446
00:29
I think we all know
at least one Bob, right?
at least one Bob, right?
6
17848
2162
Je pense que l'on connaît tous
au moins un Bob, n'est-ce pas ?
au moins un Bob, n'est-ce pas ?
00:33
How would that go?
7
21542
1171
Comment est-ce que cela se passerait ?
00:35
Bob, I've got this incredible idea
8
23925
2032
Bob, j'ai une idée géniale
pour un tout nouveau produit de santé.
00:37
for a completely new type
of personal health product.
of personal health product.
9
25981
2632
00:40
It's called the human immune system.
10
28637
2171
Ça s'appelle
le système immunitaire humain.
le système immunitaire humain.
00:43
I can see from your face that
you're having some problems with this.
you're having some problems with this.
11
31447
3229
Je vois à ta tête
que ça te pose un problème.
que ça te pose un problème.
Ne t'inquiète pas.
00:46
Don't worry. I know it's very complicated.
12
34700
2076
Je sais, c'est très compliqué,
je t'épargne les détails,
je t'épargne les détails,
00:48
I don't want to take you
through the gory details,
through the gory details,
13
36800
2657
00:51
I just want to tell you about some
of the amazing features of this product.
of the amazing features of this product.
14
39481
4228
je veux simplement te parler
de ses fonctionnalités exceptionnelles.
de ses fonctionnalités exceptionnelles.
Tout d'abord, il utilise intelligemment
la redondance,
la redondance,
00:55
First of all, it cleverly uses redundancy
15
43733
2929
00:58
by having millions of copies
of each component --
of each component --
16
46686
3132
en ayant des millions de copies
de chaque composant
de chaque composant
01:01
leukocytes, white blood cells --
17
49842
2185
- leucocytes, globules blancs -
avant même qu'ils ne soient nécessaires,
avant même qu'ils ne soient nécessaires,
01:04
before they're actually needed,
18
52051
1750
01:05
to create a massive buffer
against the unexpected.
against the unexpected.
19
53825
3495
pour créer une énorme protection
contre l'inattendu.
contre l'inattendu.
01:10
And it cleverly leverages diversity
20
58276
3360
Ensuite, il exploite intelligemment
la diversité,
la diversité,
01:13
by having not just leukocytes
but B cells, T cells,
but B cells, T cells,
21
61660
3721
en ayant non seulement des leucocytes
mais également des cellules B, T,
mais également des cellules B, T,
des cellules tueuses naturelles,
des anticorps.
des anticorps.
01:17
natural killer cells, antibodies.
22
65405
2208
01:19
The components don't really matter.
23
67943
1702
Les composants importent peu.
L'intérêt est que, réunies,
01:21
The point is that together,
24
69669
1570
01:23
this diversity of different approaches
can cope with more or less anything
can cope with more or less anything
25
71263
4616
la diversité des différentes approches
permet de gérer plus ou moins
permet de gérer plus ou moins
tout ce que l'évolution
a été capable de construire.
a été capable de construire.
01:27
that evolution has been able to throw up.
26
75903
2153
01:31
And the design is completely modular.
27
79933
3359
Et le design est complètement modulaire.
01:35
You have the surface barrier
of the human skin,
of the human skin,
28
83860
3289
Tu as la barrière de surface de la peau,
tu as un système immunitaire
qui réagit naturellement très vite,
qui réagit naturellement très vite,
01:39
you have the very rapidly reacting
innate immune system
innate immune system
29
87173
3221
01:42
and then you have the highly targeted
adaptive immune system.
adaptive immune system.
30
90418
4022
un autre capable de s'adapter
de manière très ciblée.
de manière très ciblée.
01:47
The point is, that if one system fails,
another can take over,
another can take over,
31
95017
3845
L'intérêt est que si
un système est défaillant,
un système est défaillant,
un autre peut reprendre le contrôle,
créant un système quasi infaillible.
créant un système quasi infaillible.
01:50
creating a virtually foolproof system.
32
98886
3051
01:55
I can see I'm losing you, Bob,
but stay with me,
but stay with me,
33
103170
2291
Je vois que je t'ai perdu
mais accroche-toi,
mais accroche-toi,
car voilà la caractéristique
la plus remarquable.
la plus remarquable.
01:57
because here is the really killer feature.
34
105485
3304
02:01
The product is completely adaptive.
35
109773
2567
Le produit a une capacité
d'adaptation totale.
d'adaptation totale.
02:04
It's able to actually develop
targeted antibodies
targeted antibodies
36
112789
4542
Il peut développer
des anticorps spécifiques à des menaces
des anticorps spécifiques à des menaces
02:09
to threats that it's never
even met before.
even met before.
37
117355
2516
qu'il n'a encore jamais rencontrées.
02:12
It actually also does this
with incredible prudence,
with incredible prudence,
38
120680
3800
Il le fait avec une prudence incroyable,
détectant et réagissant
à la moindre petite menace,
à la moindre petite menace,
02:17
detecting and reacting
to every tiny threat,
to every tiny threat,
39
125081
4098
02:21
and furthermore, remembering
every previous threat,
every previous threat,
40
129203
4335
en se souvenant, en plus,
de toutes les précédentes,
de toutes les précédentes,
02:25
in case they are ever encountered again.
41
133562
2570
au cas où elles se manifesteraient
à nouveau.
à nouveau.
Ce que je te présente aujourd'hui
n'est en fait pas un produit autonome.
n'est en fait pas un produit autonome.
02:28
What I'm pitching you today
is actually not a stand-alone product.
is actually not a stand-alone product.
42
136624
3781
Le produit est intégré dans le système
plus large qu'est le corps humain,
plus large qu'est le corps humain,
02:33
The product is embedded
in the larger system of the human body,
in the larger system of the human body,
43
141569
4415
02:38
and it works in complete harmony
with that system,
with that system,
44
146008
2913
et il fonctionne en totale harmonie
avec ce système,
avec ce système,
afin de créer cette protection biologique
d'un niveau jamais atteint.
d'un niveau jamais atteint.
02:40
to create this unprecedented level
of biological protection.
of biological protection.
45
148945
3054
02:44
So Bob, just tell me honestly,
what do you think of my product?
what do you think of my product?
46
152023
3225
Donc Bob, dis-moi honnêtement :
que penses-tu de mon produit ?
que penses-tu de mon produit ?
Et Bob pourrait dire quelque chose comme :
02:48
And Bob may say something like,
47
156342
2524
« J'apprécie vraiment tes efforts
02:50
I sincerely appreciate
the effort and passion
the effort and passion
48
158890
2915
et la passion que tu as mise
dans cette présentation, etc.
dans cette présentation, etc.
02:53
that have gone into your presentation,
49
161829
2843
02:56
blah blah blah --
50
164696
1154
(Rires)
02:57
(Laughter)
51
165874
1180
Mais honnêtement, c'est n'importe quoi.
02:59
But honestly, it's total nonsense.
52
167078
3053
03:04
You seem to be saying that the key
selling points of your product
selling points of your product
53
172081
3369
Tu dis que les arguments de vente
sont son inefficacité et sa complexité.
sont son inefficacité et sa complexité.
03:07
are that it is inefficient and complex.
54
175474
2701
03:10
Didn't they teach you 80-20?
55
178760
2010
Personne ne t'a appris le 80-20 ?
03:13
And furthermore, you're saying
that this product is siloed.
that this product is siloed.
56
181693
3428
En plus, tu dis
que ce produit est compartimenté,
que ce produit est compartimenté,
il sur-réagit,
improvise au fur et à mesure,
improvise au fur et à mesure,
03:17
It overreacts,
57
185676
1405
03:19
makes things up as it goes along
58
187105
1539
et est conçu dans l'intérêt
de quelqu'un d'autre.
de quelqu'un d'autre.
03:20
and is actually designed
for somebody else's benefit.
for somebody else's benefit.
59
188668
2491
Je suis désolé de jouer les rabat-joie
03:23
I'm sorry to break it to you,
but I don't think this one is a winner.
but I don't think this one is a winner.
60
191183
3607
mais je ne crois pas
que ce soit un bon produit. »
que ce soit un bon produit. »
03:27
If we went with Bob's philosophy,
61
195267
1946
Si nous suivions la philosophie de Bob,
03:29
I think we'd actually end up
with a more efficient immune system.
with a more efficient immune system.
62
197237
3468
je pense qu'en effet, on aboutirait
à un système immunitaire plus efficace.
à un système immunitaire plus efficace.
03:32
And efficiency is always important
in the short term.
in the short term.
63
200729
3006
Et l'efficacité est toujours importante
sur le court-terme.
sur le court-terme.
Moins complexe, plus efficace,
plus rentable.
plus rentable.
03:36
Less complex, more efficient,
more bang for the buck.
more bang for the buck.
64
204875
3423
03:40
Who could say no to that?
65
208322
1358
Qui pourrait dire non ?
03:42
Unfortunately, there's one
very tiny problem,
very tiny problem,
66
210151
2387
Malheureusement, il y a un petit problème,
c'est que l'utilisateur de ce produit,
vous ou moi,
vous ou moi,
03:44
and that is that the user
of this product, you or I,
of this product, you or I,
67
212562
3265
mourrait probablement
dès la première semaine de l'hiver,
dès la première semaine de l'hiver,
03:47
would probably die
within one week of the next winter,
within one week of the next winter,
68
215851
3673
03:51
when we encountered a new strain
of the influenza virus.
of the influenza virus.
69
219548
3864
confronté à une nouvelle souche
du virus de la grippe.
du virus de la grippe.
03:57
I first became interested
in biology and business,
in biology and business,
70
225191
4170
J'ai commencé à m'intéresser à la biologie
et à l'économie,
et à l'économie,
à la longévité et à la résilience,
04:01
and longevity and resilience,
71
229385
2379
04:03
when I was asked a very unusual question
72
231788
2251
quand le PDG d'une multinationale
en technologie
en technologie
04:06
by the CEO of a global tech company.
73
234063
2672
m'a posé une question très inhabituelle.
La question était :
« Que devons-nous faire
« Que devons-nous faire
04:09
And the question was:
74
237257
1450
04:10
What do we have to do to make sure
that our company lasts 100 years?
that our company lasts 100 years?
75
238731
6162
pour nous assurer que notre entreprise
tienne 100 ans ? »
tienne 100 ans ? »
Une question innocente en apparence
mais bien plus délicate qu'il n'y paraît,
mais bien plus délicate qu'il n'y paraît,
04:18
A seemingly innocent question,
76
246811
1570
04:20
but actually, it's a little trickier
than you might think,
than you might think,
77
248405
2811
compte tenu du fait
que l'espérance de vie moyenne
que l'espérance de vie moyenne
04:24
considering that the average
US public company now
US public company now
78
252341
4226
d'une entreprise américaine est de 30 ans.
04:28
can expect a life span of only 30 years.
79
256591
3498
04:33
That is less than half of the life span
80
261033
2721
C'est moitié moins que l'espérance de vie
de ses employés.
de ses employés.
04:35
that its employees can expect to enjoy.
81
263778
2826
Si vous étiez le président
d'une entreprise
d'une entreprise
04:39
Now, if you were the CEO
of such a company,
of such a company,
82
267743
2256
harcelée par les investisseurs
et ébranlée par le changement,
et ébranlée par le changement,
04:42
badgered by investors
and buffeted by change,
and buffeted by change,
83
270961
2749
on pourrait vous pardonner
de ne pas vous inquiéter
de ne pas vous inquiéter
04:46
we might forgive you
for not even worrying too much
for not even worrying too much
84
274379
2515
de ce qu'il pourra se passer
dans 30 ans.
dans 30 ans.
04:48
about what happens 30 years out.
85
276918
1701
04:51
But here's something that should
keep you awake at night:
keep you awake at night:
86
279090
3258
Mais voici une donnée
qui devrait vous empêcher de dormir :
qui devrait vous empêcher de dormir :
la probabilité pour que votre entreprise
ne soit plus là dans cinq ans,
ne soit plus là dans cinq ans,
04:55
the probability that your company
will not be around in five year's time,
will not be around in five year's time,
87
283840
3585
a atteint une moyenne sidérante de 32%.
04:59
on average, is now
a staggering 32 percent.
a staggering 32 percent.
88
287449
3639
Cela signifie que votre entreprise a
une chance sur trois d'être rachetée
une chance sur trois d'être rachetée
05:04
That's a one in three chance
that your company will be taken over
that your company will be taken over
89
292164
4044
05:08
or will fail within just five years.
90
296232
2793
ou de mettre la clé sous la porte
dans les cinq ans.
dans les cinq ans.
05:13
Let's come back
to our tech CEO's question.
to our tech CEO's question.
91
301696
2314
Revenons à la question de notre PDG.
Quoi de mieux pour trouver conseil
que de se tourner vers la nature,
que de se tourner vers la nature,
05:16
Where better to turn
for advice than nature,
for advice than nature,
92
304034
3779
05:19
that's been in the business
of life and death
of life and death
93
307837
2594
qui se trouve dans le business
de la vie et de la mort
de la vie et de la mort
05:22
for longer than any company?
94
310455
1966
depuis plus longtemps
que n'importe quelle entreprise ?
que n'importe quelle entreprise ?
En biologiste non pratiquant,
05:27
As a lapsed biologist,
95
315147
1783
j'ai décidé de contacter immédiatement
un vrai biologiste, mon ami Simon Levin,
un vrai biologiste, mon ami Simon Levin,
05:28
I decided to immediately call
a real biologist,
a real biologist,
96
316954
3361
05:32
my friend Simon Levin,
97
320339
2014
05:34
Professor of Biology and Mathematics
at Princeton University.
at Princeton University.
98
322377
3204
professeur de biologie et de mathématiques
à l'Université de Princeton.
à l'Université de Princeton.
Ensemble, nous avons analysé
des systèmes biologiques très variés,
des systèmes biologiques très variés,
05:38
Together, we looked at a variety
of biological systems,
of biological systems,
99
326461
3630
allant des forêts tropicales naturelles
aux forêts aménagées et aux poissonneries.
aux forêts aménagées et aux poissonneries.
05:42
ranging from natural tropical rainforests
100
330115
3266
05:45
through to managed forests and fisheries.
101
333405
2922
05:48
And we asked ourselves the question:
102
336351
1724
Nous nous sommes demandé :
05:50
What makes these systems
resilient and enduring?
resilient and enduring?
103
338099
4858
qu'est-ce qui rend
ces systèmes résilients et durables ?
ces systèmes résilients et durables ?
Et nous avons découvert
05:56
And what we found
was that the same six principles
was that the same six principles
104
344176
4145
que les six mêmes principes,
qui sous-tendent le miracle
qui sous-tendent le miracle
06:00
that we saw underpinning
the miracle of the human immune system
the miracle of the human immune system
105
348345
3025
qu'est le système immunitaire humain,
réapparaissent encore et toujours,
réapparaissent encore et toujours,
06:03
actually cropped up again and again,
106
351394
3061
de la redondance à l'intégration.
06:07
from redundancy through to embeddedness.
107
355157
3034
06:11
In fact, we saw these principles
not only in biologically enduring systems,
not only in biologically enduring systems,
108
359129
4146
En fait, nous n'avons pas vu ces principes
que dans les systèmes
biologiquement durables,
biologiquement durables,
06:15
we also found them
being very characteristic
being very characteristic
109
363299
2871
nous les avons également trouvés
très caractéristiques
très caractéristiques
06:18
of long-lived social systems,
110
366194
2387
des systèmes sociaux
de grande longévité,
de grande longévité,
comme l'Empire Romain
et l’Église Catholique,
et l’Église Catholique,
06:20
like the Roman Empire
and the Catholic Church,
and the Catholic Church,
111
368605
2218
croyez-le ou non.
06:22
believe it or not.
112
370847
1298
06:24
We also went on to look at business,
113
372169
1838
Nous avons aussi continué
à étudier l'économie,
à étudier l'économie,
06:26
and found that these very same properties
also characterized businesses
also characterized businesses
114
374031
4856
et avons trouvé que ces mêmes propriétés
caractérisaient également les entreprises
résistantes et d'une grande longévité,
résistantes et d'une grande longévité,
06:30
that were resilient and long-lived,
115
378911
1960
06:32
and we noted their absence
from ones which were short-lived.
from ones which were short-lived.
116
380895
4119
et nous avons noté leur absence dans
celles qui étaient plus éphémères.
celles qui étaient plus éphémères.
Jetons d'abord un coup d’œil
à ce qu'il se passe
à ce qu'il se passe
06:39
Let's first take a look at what happens
when the corporate immune system
when the corporate immune system
117
387162
4022
quand le système immunitaire
de l'entreprise s'effondre.
de l'entreprise s'effondre.
06:43
collapses.
118
391208
1165
Ce magnifique bâtiment fait partie
du temple Shi Tennō-ji,
du temple Shi Tennō-ji,
06:45
This beautiful building is part
of the Shitennoji Temple Complex
of the Shitennoji Temple Complex
119
393202
4542
à Osaka.
06:49
in Osaka, Japan.
120
397768
1323
06:51
In fact, it's one of the oldest
temples in Japan.
temples in Japan.
121
399672
2840
C'est l'un des plus vieux
temples du Japon.
temples du Japon.
06:55
It was built by a Korean artisan,
122
403165
2228
Il a été construit par un artisan coréen
car à l'époque, le Japon
ne construisait pas encore de temples.
ne construisait pas encore de temples.
06:57
because at the time,
Japan was not yet building temples.
Japan was not yet building temples.
123
405417
3069
Cet artisan coréen a ensuite créé
une entreprise de construction de temple.
une entreprise de construction de temple.
07:00
And this Korean artisan went on
to found a temple-building company.
to found a temple-building company.
124
408933
4740
Étonnamment, son entreprise, Kongo Gumi,
07:07
Amazingly, his company, Kongō Gumi,
125
415017
3405
07:10
was still around 1,480 years later.
126
418446
5224
existait encore 1480 années plus tard.
C'est devenu la plus ancienne entreprise
du monde en exploitation.
du monde en exploitation.
07:15
In fact, it became the oldest
continuously operating company
continuously operating company
127
423694
3600
07:19
in the world.
128
427318
1244
07:21
So how is Kongō Gumi doing today?
129
429986
2013
Comment va Kongo Gumi aujourd'hui ?
Pas très bien, j'en ai peur.
07:26
Not too well, I'm afraid.
130
434280
1457
L'entreprise a beaucoup emprunté
07:28
It borrowed very heavily
131
436559
1353
07:29
during the bubble period
of the Japanese economy,
of the Japanese economy,
132
437936
2778
durant la période de la bulle spéculative
pour investir dans l'immobilier.
07:32
to invest in real estate.
133
440738
1463
Quand la bulle a explosé,
elle n'a pas pu refinancer ses prêts.
elle n'a pas pu refinancer ses prêts.
07:34
And when the bubble burst,
it couldn't refinance its loans.
it couldn't refinance its loans.
134
442225
3431
L'entreprise a fait faillite
et a été rachetée
et a été rachetée
07:38
The company failed,
135
446463
1288
07:39
and it was taken over
by a major construction company.
by a major construction company.
136
447775
3217
par une grande entreprise de BTP.
07:44
Tragically, after 40 generations
of very careful stewardship
of very careful stewardship
137
452735
4707
Tragiquement, après 40 générations
d'une gestion très rigoureuse
d'une gestion très rigoureuse
07:49
by the Kongō family,
138
457466
1219
par la famille Kongo,
Kongo Gumi a succombé à la suite
d'une erreur monumentale
d'une erreur monumentale
07:51
Kongō Gumi succumbed
to a spectacular lapse
to a spectacular lapse
139
459834
3680
dans sa capacité à appliquer
le principe de prudence.
le principe de prudence.
07:55
in the ability to apply
a principle of prudence.
a principle of prudence.
140
463538
3951
08:00
Speaking of company failures:
141
468439
1605
En parlant de faillites :
nous connaissons tous celle de Kodak,
nous connaissons tous celle de Kodak,
08:03
we're all familiar
with the failure of Kodak,
with the failure of Kodak,
142
471552
2715
l'entreprise qui s'est déclarée
en faillite en janvier 2012.
en faillite en janvier 2012.
08:06
the company that declared bankruptcy
143
474908
2562
08:09
in January 2012.
144
477494
1625
08:13
Much more interesting,
however, is the question:
however, is the question:
145
481322
3939
La question suivante est cependant
bien plus intéressante :
bien plus intéressante :
08:17
Why did Fujifilm --
146
485285
1621
pourquoi Fujifilm,
08:19
same product, same pressures
from digital technology, same time --
from digital technology, same time --
147
487662
5243
- même produit, même pression des
technologies numériques, même période -
technologies numériques, même période -
08:24
why was Fujifilm
able to survive and flourish?
able to survive and flourish?
148
492929
3706
a réussi à survivre et à prospérer ?
08:30
Fujifilm used its capabilities
in chemistry, material science and optics
in chemistry, material science and optics
149
498846
5971
Fujifilm a utilisé ses compétences
en chimie, en science des matériaux
en chimie, en science des matériaux
et en optique pour se diversifier
dans un certain nombre de domaines,
dans un certain nombre de domaines,
08:37
to diversify into a number of areas,
150
505558
2755
des cosmétiques en passant par
les médicaments, les systèmes de santé
les médicaments, les systèmes de santé
08:40
ranging from cosmetics to pharmaceuticals,
151
508953
3048
08:44
to medical systems to biomaterials.
152
512025
1986
ou les biomatériaux.
08:46
Some of these diversification
attempts failed.
attempts failed.
153
514035
2685
Certaines de ces tentatives
de diversification ont échoué.
de diversification ont échoué.
Mais globalement, Fujifilm a été capable
08:49
But in aggregate,
154
517900
1164
08:51
it was able to adapt
its portfolio sufficiently
its portfolio sufficiently
155
519088
4340
d'adapter son portefeuille d'activités
suffisamment pour survivre
et se développer.
et se développer.
08:55
to survive and flourish.
156
523452
1775
Comme son PDG, M. Komori, l'a dit,
la stratégie a fonctionné
la stratégie a fonctionné
08:58
As the CEO, Mr. Komori, put it,
157
526633
2843
09:01
the strategy succeeded
because it had "more pockets and drawers"
because it had "more pockets and drawers"
158
529500
4236
car elle avait « plus de poches
et de tiroirs » que ses rivaux.
et de tiroirs » que ses rivaux.
09:05
than the rivals.
159
533760
1391
Il voulait dire, bien sûr,
qu'ils avaient été capables
qu'ils avaient été capables
09:07
He meant, of course,
160
535175
1151
09:08
that they were able to create
more options than the rivals.
more options than the rivals.
161
536350
3427
de proposer davantage de possibilités
que ses rivaux.
que ses rivaux.
09:13
Fujifilm survived because it applied
the principles of prudence,
the principles of prudence,
162
541137
4413
Fujifilm a survécu car ils ont appliqué
les principes de prudence, de diversité
les principes de prudence, de diversité
09:17
diversity
163
545574
1391
09:18
and adaptation.
164
546989
1169
et d'adaptation.
09:21
A catastrophic factory fire,
like the one we see here,
like the one we see here,
165
549615
2961
Ce catastrophique incendie d'usine,
que nous voyons là,
que nous voyons là,
a complètement anéanti, en une nuit,
09:25
completely wiped out, in one evening,
166
553308
3018
la seule usine qui fournissait à Toyota
09:28
the only plant which supplied Toyota
with valves for car-braking systems.
with valves for car-braking systems.
167
556880
6375
les valves des systèmes
de freinage des voitures.
de freinage des voitures.
Le test ultime de résilience.
09:36
The ultimate test of resilience.
168
564313
2380
09:40
Car production ground
to a screeching halt.
to a screeching halt.
169
568193
2795
La production automobile a été
brusquement interrompue.
brusquement interrompue.
09:44
How was it, then, that Toyota
was able to recover car production?
was able to recover car production?
170
572629
4437
Comment se fait-il que Toyota
a été capable de se remettre
a été capable de se remettre
à produire des voitures ?
A votre avis, en combien de temps ?
09:50
Can you imagine how long it took?
171
578261
1923
Seulement cinq jours.
09:52
Just five days.
172
580208
1303
09:54
From having no braking valves
to complete recovery in five days.
to complete recovery in five days.
173
582005
4029
Cinq jours pour passer de l'absence
de valves à une reprise complète.
de valves à une reprise complète.
09:58
How was this possible?
174
586966
1225
Comment cela a-t-il été possible ?
10:00
Toyota managed its network of suppliers
in such a collaborative manner
in such a collaborative manner
175
588747
5286
Toyota gérait son réseau de fournisseurs
de manière tellement collaborative,
de manière tellement collaborative,
que ces derniers ont réorganisé
la production facilement et rapidement,
la production facilement et rapidement,
10:06
that it could work very quickly
and smoothly with suppliers
and smoothly with suppliers
176
594057
4236
10:10
to repurpose production,
177
598317
1711
comblé le manque de valves de freinage,
10:13
fill the missing braking valve capacity
178
601099
2530
et remis en route
la production de voitures.
la production de voitures.
10:15
and have car production come online again.
179
603653
3309
10:20
Toyota applied the principles
of modularity of its supply network,
of modularity of its supply network,
180
608093
4302
Toyota a appliqué
les principes de modularité
les principes de modularité
de son réseau d'approvisionnement,
10:24
embeddedness in an integrated system
181
612419
2144
d'appartenance à un sytème intégré,
et la redondance fonctionnelle
permettant de réorganiser, sans heurts,
permettant de réorganiser, sans heurts,
10:27
and the functional redundancy
to be able to repurpose, smoothly,
to be able to repurpose, smoothly,
182
615154
4036
la capacité existante.
10:31
existing capacity.
183
619214
1420
Heureusement, peu d'entreprises succombent
à des incendies catastrophiques.
à des incendies catastrophiques.
10:34
Now fortunately, few companies
succumb to catastrophic fires.
succumb to catastrophic fires.
184
622150
5015
Mais nous lisons chaque jour
10:39
But we do read in the newspaper
every day about companies
every day about companies
185
627189
3093
que des entreprises
ont mis la clé sous la porte
ont mis la clé sous la porte
10:42
succumbing to the disruption
of technology.
of technology.
186
630306
3399
en raison de disruptions technologiques.
Comment se fait-il alors
que le géant de l'optique Essilor
que le géant de l'optique Essilor
10:46
How is it, then, that the consumer
optics giant Essilor
optics giant Essilor
187
634612
3922
10:50
is able to avoid technology disruption,
and even profit from it?
and even profit from it?
188
638558
4046
a été capable d'éviter ces disruptions
et même d'en tirer profit ?
10:55
And yes, technology disruption
is not only a big deal
is not only a big deal
189
643095
3444
Car oui, les disruptions
ne constituent pas un problème
ne constituent pas un problème
10:58
in software and electronics.
190
646563
2085
uniquement dans les domaines
de l'informatique et de l'électronique.
de l'informatique et de l'électronique.
11:01
Essilor carefully scans
the competitive environment
the competitive environment
191
649917
3738
Essilor a soigneusement analysé
l'environnement concurrentiel
l'environnement concurrentiel
à la recherche de technologies
potentiellement novatrices.
potentiellement novatrices.
11:06
for potentially disruptive technologies.
192
654262
2252
Il a acheté très tôt ces technologies,
11:09
It acquires those technologies very early,
193
657483
2810
avant qu'elles ne deviennent coûteuses
11:12
before they've become expensive
or competitors have mobilized around them,
or competitors have mobilized around them,
194
660317
3776
ou que les concurrents se mobilisent,
11:16
and it then develops
those technologies itself,
those technologies itself,
195
664117
2545
et il les a ensuite développées lui-même,
même au risque d'échouer
ou de provoquer une disruption interne.
ou de provoquer une disruption interne.
11:19
even at the risk of failure
196
667297
1942
11:21
or the risk of self-disruption.
197
669263
2125
11:24
Essilor stays ahead of its game,
198
672409
2618
Essilor a devancé la concurrence
11:27
and has delivered spectacular performance
199
675051
2006
et a obtenu des résultats spectaculaires
depuis plus de 40 ans,
depuis plus de 40 ans,
11:29
for over 40 years,
200
677081
1443
11:30
by using the principles
of prudence and adaptation.
of prudence and adaptation.
201
678548
4197
en utilisant les principes de prudence
et d'adaptation.
et d'adaptation.
11:35
OK, if these principles are so powerful,
you might be thinking,
you might be thinking,
202
683901
3397
Ok, si ces principes sont si puissants,
vous pouvez vous demander
vous pouvez vous demander
pourquoi ils ne sont pas
monnaie courante.
monnaie courante.
11:39
why are they not commonplace in business?
203
687986
2907
11:42
Why do we not use these words every day?
204
690917
2226
Pourquoi n'utilisons-nous pas
ces mots tous les jours ?
ces mots tous les jours ?
Eh bien, le changement doit
commencer dans les têtes.
commencer dans les têtes.
11:45
Well, change has to first
start in the mind.
start in the mind.
205
693625
2327
11:47
If we think back to our pitch to Bob,
206
695976
2045
Si nous repensons
à notre présentation à Bob,
à notre présentation à Bob,
11:50
in order to apply the principles
207
698045
2388
pour appliquer les principes
qui sous-tendent le miracle
qui sous-tendent le miracle
11:52
that underpin the miracle
of the human immune system,
of the human immune system,
208
700457
2757
qu'est le système immunitaire humain,
nous devons d'abord envisager l'entreprise
de manière différente.
de manière différente.
11:55
we first need to think differently
209
703827
2404
11:58
about business.
210
706255
1170
11:59
Now typically, when we think
about business,
about business,
211
707838
2707
Typiquement, lorsque nous pensons
aux entreprises,
aux entreprises,
12:02
we use what I call "mechanical thinking."
212
710569
2482
nous utilisons ce que j'appelle
« la pensée mécanique ».
« la pensée mécanique ».
Nous fixons des objectifs,
12:05
We set goals,
213
713962
1637
nous analysons des problèmes,
12:07
we analyze problems,
214
715623
1539
12:09
we construct and we adhere to plans,
215
717186
2327
nous élaborons et nous suivons des plans,
12:11
and more than anything else,
216
719537
1343
et plus que tout,
12:12
we stress efficiency
and short-term performance.
and short-term performance.
217
720904
3011
nous mettons l'accent sur le rendement
et la performance à court-terme.
et la performance à court-terme.
12:16
Now, don't get me wrong --
218
724333
1261
Entendons-nous bien,
12:17
this is a splendidly practical
and effective way
and effective way
219
725618
3114
il s'agit d'une manière
très pratique et efficace
très pratique et efficace
de répondre à des objectifs
relativement simples,
relativement simples,
12:20
of addressing relatively simple challenges
220
728756
2440
dans des environnements
relativement stables.
relativement stables.
12:23
in relatively stable environments.
221
731220
1990
C'est la manière dont Bob, et sûrement
beaucoup d'entre nous, dont moi,
beaucoup d'entre nous, dont moi,
12:26
It's the way that Bob -- and probably
many of us, myself included --
many of us, myself included --
222
734005
3462
traitons la plupart
des problèmes économiques
des problèmes économiques
12:29
process most business problems
we're faced with every day.
we're faced with every day.
223
737491
2969
auxquels nous faisons face chaque jour.
12:33
In fact, it was a pretty good
mental model for business --
mental model for business --
224
741374
3638
En réalité, c'était un modèle de pensée
plutôt bon, dans l'ensemble,
plutôt bon, dans l'ensemble,
12:37
overall --
225
745036
1521
jusqu'au milieu des années 80,
12:38
until about the mid-1980s,
226
746581
2028
au moment où la conjonction
de la mondialisation
de la mondialisation
12:40
when the conjunction of globalization
227
748633
3364
et de la révolution technologique
et des télécommunications
et des télécommunications
12:44
and a revolution in technology
and telecommunications
and telecommunications
228
752021
2523
ont rendu l'économie bien
plus dynamique et imprévisible.
plus dynamique et imprévisible.
12:46
made business far more
dynamic and unpredictable.
dynamic and unpredictable.
229
754568
2438
Mais qu'en est-il de ces situations
plus dynamiques et imprévisibles,
plus dynamiques et imprévisibles,
12:49
But what about those more dynamic
and unpredictable situations
and unpredictable situations
230
757497
3078
12:52
that we now increasingly face?
231
760599
2091
auxquelles nous faisons face aujourd'hui ?
12:55
I think in addition
to the mechanical thinking,
to the mechanical thinking,
232
763597
2415
Je pense qu'en plus
de la pensée mécanique,
de la pensée mécanique,
12:58
we now need to master the art
of biological thinking,
of biological thinking,
233
766036
3693
nous devons désormais maîtriser l'art
de la pensée biologique,
de la pensée biologique,
incarnée par nos six principes.
13:02
as embodied by our six principles.
234
770417
1961
En d'autres termes, nous devons penser
plus modérément et subtilement
plus modérément et subtilement
13:05
In other words, we need to think
more modestly and subtly
more modestly and subtly
235
773245
3653
13:08
about when and how
236
776922
2296
au moment et à la manière avec laquelle
nous pouvons influencer,
nous pouvons influencer,
13:11
we can shape, rather than control,
237
779242
2772
plutôt que contrôler,
les situations complexes et imprévisibles.
les situations complexes et imprévisibles.
13:14
unpredictable and complex situations.
238
782928
3210
13:19
It's a little like the difference
between throwing a ball
between throwing a ball
239
787551
3110
C'est un peu comme la différence entre
lancer une balle et libérer un oiseau.
lancer une balle et libérer un oiseau.
13:23
and releasing a bird.
240
791403
1305
13:25
The ball would head in a straight line,
241
793685
1943
La balle suivrait une ligne droite,
13:27
probably towards the intended target,
242
795652
2218
probablement vers la cible visée,
13:29
and the bird certainly would not.
243
797894
3107
et l'oiseau certainement pas.
Qu'en pensez-vous donc ?
13:35
So what do you think?
244
803455
1594
Ça semble un peu irréalisable,
un peu théorique peut-être ?
un peu théorique peut-être ?
13:37
Sounds a little impractical,
a little theoretical, perhaps?
a little theoretical, perhaps?
245
805073
3287
Pas du tout.
13:41
Not at all.
246
809821
1157
Chaque start-up
13:43
Every small entrepreneurial company
247
811657
2381
pense et agit naturellement
de manière biologique.
de manière biologique.
13:47
naturally thinks and acts biologically.
248
815038
2844
Pourquoi ?
13:50
Why?
249
818404
1151
Parce qu'elle manque de ressources
13:51
Because it lacks the resources
to shape its environment
to shape its environment
250
819579
2630
pour influencer
son environnement par la force.
son environnement par la force.
13:54
through brute force.
251
822233
1294
13:55
It lacks the scale to buffer change,
252
823551
2639
Elle manque d'ampleur pour
se protéger des changements,
se protéger des changements,
et pense constamment
aux épreuves difficiles
aux épreuves difficiles
13:59
and it's constantly thinking
about the tough odds
about the tough odds
253
827254
3173
14:02
for a start-up to survive.
254
830451
2126
qu'une start-up doit surmonter
pour survivre.
pour survivre.
14:06
Now, the irony is, of course,
255
834637
1398
L'ironie bien sûr,
c'est que toute grande entreprise
a démarré en tant que start-up.
a démarré en tant que start-up.
14:08
that every large company started off
as a small, entrepreneurial company.
as a small, entrepreneurial company.
256
836059
3577
14:11
But along the way somewhere,
257
839660
1571
Mais à un moment donné,
14:13
many have lost this ability
to think and act biologically.
to think and act biologically.
258
841255
4091
beaucoup ont perdu cette capacité
à penser et agir de manière biologique.
14:18
They need to rejuvenate
their ability to think biologically
their ability to think biologically
259
846604
3796
Elles doivent rafraîchir cette capacité,
pour survivre et prospérer
dans l'environnement actuel.
dans l'environnement actuel.
14:23
in order to survive and thrive
in today's environment.
in today's environment.
260
851603
3617
14:28
So let's not just think
about short-term performance.
about short-term performance.
261
856704
2609
Ne pensons pas uniquement
à la performance à court-terme.
à la performance à court-terme.
14:32
Every company I know spends plenty of time
262
860079
2876
Chaque entreprise que je connais
passe beaucoup de temps
passe beaucoup de temps
à penser à cette essentielle
question de stratégie :
question de stratégie :
14:34
thinking about the central
question of strategy:
question of strategy:
263
862979
2397
sommes-nous bons face à la concurrence ?
14:37
How good is our competitive game?
264
865400
1899
14:39
In addition, let's also consider
265
867802
2342
En outre, considérons également
la deuxième question,
la deuxième question,
14:42
the second, more biological
and equally important question:
and equally important question:
266
870168
4061
plus biologique mais d'égale importance :
14:46
How long will that game last?
267
874253
2406
combien de temps ce jeu va-t-il durer ?
Merci beaucoup.
14:49
Thank you very much.
268
877081
1181
(Applaudissements)
14:50
(Applause)
269
878286
3170
ABOUT THE SPEAKER
Martin Reeves - StrategistBCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries.
Why you should listen
Martin Reeves is the Director of the BCG Henderson Institute, BCG's think tank for new ideas in strategy and management, and a Senior Partner based in New York City.
Reeves has been with the firm for 26 years and focuses on strategy, dividing his time between the Institute and client strategy work across sectors. He is author of a new book on strategy, Your Strategy Needs a Strategy, which deals with choosing and executing the right approach in today's complex and dynamic business environment, as well as numerous articles in Harvard Business Review and other publications.
Martin Reeves | Speaker | TED.com