TED@BCG Paris
Martin Reeves: How to build a business that lasts 100 years
마틴 리브스(Martin Reeves): 백 년 동안 장수하는 기업을 만드는 법
Filmed:
Readability: 5.4
2,138,403 views
오래 살아남는 기업이 되는 법을 찾으려면 우리 몸의 면역계에서 영감을 얻는 것이 좋을지도 모릅니다. 전략가 마틴 리브스는 기업의 수명 감소에 대한 놀라운 통계를 보여 주고, 변화의 물결에도 번성할 수 있는 끈질긴 기업을 만들기 위해 의사결정자들이 적용할 수 있는 여섯 가지 원칙을 설명합니다.
Martin Reeves - Strategist
BCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries. Full bio
BCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Imagine that you are a product designer.
0
991
2859
여러분이 제품 디자이너라고
상상해 보십시오.
상상해 보십시오.
00:16
And you've designed a product,
1
4686
1446
여러분은 인간 면역계라는
새로운 제품을 설계하였고
새로운 제품을 설계하였고
00:18
a new type of product,
called the human immune system.
called the human immune system.
2
6156
3624
00:23
You're pitching this product
3
11161
1465
아주 회의적이고 엄격한 상사에게
00:24
to a skeptical, strictly
no-nonsense manager.
no-nonsense manager.
4
12650
3157
건네서 확인을 받아야 합니다.
00:28
Let's call him Bob.
5
16378
1446
상사 이름은 밥이라고 합시다.
00:29
I think we all know
at least one Bob, right?
at least one Bob, right?
6
17848
2162
주변에 이런 유형 한 명쯤 있으시죠?
00:33
How would that go?
7
21542
1171
제안 결과는 어떻게 될까요?
00:35
Bob, I've got this incredible idea
8
23925
2032
밥, 이번에 새 개인 건강관리 제품을
00:37
for a completely new type
of personal health product.
of personal health product.
9
25981
2632
아주 획기적으로 디자인했어요.
00:40
It's called the human immune system.
10
28637
2171
제품명은 '인간 면역계'입니다.
00:43
I can see from your face that
you're having some problems with this.
you're having some problems with this.
11
31447
3229
뭔가 맘에 안 드는 점이 있다는 게
벌써 표정에 보이네요.
벌써 표정에 보이네요.
00:46
Don't worry. I know it's very complicated.
12
34700
2076
얼마나 복잡한진 저도 아니까 괜찮아요.
00:48
I don't want to take you
through the gory details,
through the gory details,
13
36800
2657
끔찍한 세부 사항 대신
00:51
I just want to tell you about some
of the amazing features of this product.
of the amazing features of this product.
14
39481
4228
신제품의 특장점 몇 가지를
설명드리겠습니다.
설명드리겠습니다.
00:55
First of all, it cleverly uses redundancy
15
43733
2929
첫째로 면역계는 림프구와 백혈구 같은
00:58
by having millions of copies
of each component --
of each component --
16
46686
3132
각각의 부품을 수 백만 개씩
01:01
leukocytes, white blood cells --
17
49842
2185
필요해지기 전에 미리 만들어
예상치 못한 사태에 대비해
예상치 못한 사태에 대비해
01:04
before they're actually needed,
18
52051
1750
01:05
to create a massive buffer
against the unexpected.
against the unexpected.
19
53825
3495
대량 재고를 영리하게 모아 놓습니다.
01:10
And it cleverly leverages diversity
20
58276
3360
면역계는 또
백혈구뿐만 아니라 B세포, T세포,
자연살해세포, 항체 등
자연살해세포, 항체 등
01:13
by having not just leukocytes
but B cells, T cells,
but B cells, T cells,
21
61660
3721
01:17
natural killer cells, antibodies.
22
65405
2208
다양한 부품을 구비해 놓습니다.
01:19
The components don't really matter.
23
67943
1702
부품들은 사실 중요하지 않습니다.
01:21
The point is that together,
24
69669
1570
부품을 여러 모로 조합하면
01:23
this diversity of different approaches
can cope with more or less anything
can cope with more or less anything
25
71263
4616
진화가 던져 주는
거의 모든 상황에 대처하는
거의 모든 상황에 대처하는
01:27
that evolution has been able to throw up.
26
75903
2153
다양한 능력이 생긴다는 것입니다.
01:31
And the design is completely modular.
27
79933
3359
또 모듈로 따로 설계되어 있습니다.
01:35
You have the surface barrier
of the human skin,
of the human skin,
28
83860
3289
피부라는 표면 방어막이 있고
01:39
you have the very rapidly reacting
innate immune system
innate immune system
29
87173
3221
빠르게 반응할 수 있는 선천 면역계와
01:42
and then you have the highly targeted
adaptive immune system.
adaptive immune system.
30
90418
4022
특정 목표에 특화된
적응 면역계가 있습니다.
적응 면역계가 있습니다.
01:47
The point is, that if one system fails,
another can take over,
another can take over,
31
95017
3845
한 부분에 문제가 생기면
다른 부분이 대신할 수 있는
다른 부분이 대신할 수 있는
01:50
creating a virtually foolproof system.
32
98886
3051
확실한 방어 체계라는
점이 인상적입니다.
점이 인상적입니다.
01:55
I can see I'm losing you, Bob,
but stay with me,
but stay with me,
33
103170
2291
밥, 갈수록 실망스러워하시는 것
저도 알지만
저도 알지만
01:57
because here is the really killer feature.
34
105485
3304
이제 진짜 죽여 주는 게 나오니
집중해 주세요.
집중해 주세요.
02:01
The product is completely adaptive.
35
109773
2567
이 제품은 매우 적응력이 좋습니다.
02:04
It's able to actually develop
targeted antibodies
targeted antibodies
36
112789
4542
전에 한 번도 본 적 없는 적에 대한
02:09
to threats that it's never
even met before.
even met before.
37
117355
2516
맞춤 항체를 만들 수 있습니다.
02:12
It actually also does this
with incredible prudence,
with incredible prudence,
38
120680
3800
이 과정은 빈틈없고
신중하게 진행됩니다.
신중하게 진행됩니다.
02:17
detecting and reacting
to every tiny threat,
to every tiny threat,
39
125081
4098
모든 적들을 감지하고 반응하며
02:21
and furthermore, remembering
every previous threat,
every previous threat,
40
129203
4335
다음에 다시 맞닥뜨릴 걸 대비해
02:25
in case they are ever encountered again.
41
133562
2570
이전의 모든 적들을 기록해 놓습니다.
02:28
What I'm pitching you today
is actually not a stand-alone product.
is actually not a stand-alone product.
42
136624
3781
사실 지금 소개하는 것은
독립적으로 작동하는 제품이 아니예요.
독립적으로 작동하는 제품이 아니예요.
02:33
The product is embedded
in the larger system of the human body,
in the larger system of the human body,
43
141569
4415
신체라는 더 큰 시스템에
내장된 구조입니다.
내장된 구조입니다.
02:38
and it works in complete harmony
with that system,
with that system,
44
146008
2913
신체와 완벽한 조화를 이루어
02:40
to create this unprecedented level
of biological protection.
of biological protection.
45
148945
3054
다른 데서는 볼 수 없는 수준의
생물학적 방어를 해냅니다.
생물학적 방어를 해냅니다.
02:44
So Bob, just tell me honestly,
what do you think of my product?
what do you think of my product?
46
152023
3225
밥, 이제 이 제품에 대해 솔직히
의견을 말해 주세요.
의견을 말해 주세요.
02:48
And Bob may say something like,
47
156342
2524
밥의 대답은
02:50
I sincerely appreciate
the effort and passion
the effort and passion
48
158890
2915
자네가 이 발표에 들인
02:53
that have gone into your presentation,
49
161829
2843
노력과 열정은 인정하지만
02:56
blah blah blah --
50
164696
1154
어쩌고 저쩌고
02:57
(Laughter)
51
165874
1180
(웃음)
02:59
But honestly, it's total nonsense.
52
167078
3053
솔직히 이건 완전 헛소리야.
03:04
You seem to be saying that the key
selling points of your product
selling points of your product
53
172081
3369
나는 자네가 이 제품의
장점이라고 말하는 게
장점이라고 말하는 게
03:07
are that it is inefficient and complex.
54
175474
2701
비효율적이고 복잡하다는 걸로 보이는데
03:10
Didn't they teach you 80-20?
55
178760
2010
경영학에서 80-20 법칙 안 배웠나?
03:13
And furthermore, you're saying
that this product is siloed.
that this product is siloed.
56
181693
3428
게다가 아까 말대로라면
이 제품은 핵반응로 같네.
이 제품은 핵반응로 같네.
03:17
It overreacts,
57
185676
1405
과잉 반응하고
03:19
makes things up as it goes along
58
187105
1539
계획 없이 생산하는 데다가
03:20
and is actually designed
for somebody else's benefit.
for somebody else's benefit.
59
188668
2491
내부적으로 이익을 내는 게
하나도 없잖아.
하나도 없잖아.
03:23
I'm sorry to break it to you,
but I don't think this one is a winner.
but I don't think this one is a winner.
60
191183
3607
이런 말 하긴 미안하지만
성공할 것 같지 않네.
성공할 것 같지 않네.
03:27
If we went with Bob's philosophy,
61
195267
1946
만약 밥의 철학을 따랐다면
03:29
I think we'd actually end up
with a more efficient immune system.
with a more efficient immune system.
62
197237
3468
효율적인 면역계가
갖추어지긴 했을 겁니다.
갖추어지긴 했을 겁니다.
03:32
And efficiency is always important
in the short term.
in the short term.
63
200729
3006
효율성은 단기적으로는 중요하죠.
03:36
Less complex, more efficient,
more bang for the buck.
more bang for the buck.
64
204875
3423
간단하고 효율적이고,
싼 값으로 많은 일을 해내는데
싼 값으로 많은 일을 해내는데
03:40
Who could say no to that?
65
208322
1358
누가 싫어하겠습니까?
03:42
Unfortunately, there's one
very tiny problem,
very tiny problem,
66
210151
2387
하지만 면역계가 이랬다면
03:44
and that is that the user
of this product, you or I,
of this product, you or I,
67
212562
3265
제품 사용자인 여러분과 저는
03:47
would probably die
within one week of the next winter,
within one week of the next winter,
68
215851
3673
올 겨울에 새로운
인플루엔자 바이러스에 노출되면
인플루엔자 바이러스에 노출되면
03:51
when we encountered a new strain
of the influenza virus.
of the influenza virus.
69
219548
3864
한 주만에 죽어 버렸을 겁니다.
03:57
I first became interested
in biology and business,
in biology and business,
70
225191
4170
저는 한 글로벌 기술 회사의
CEO에게서
CEO에게서
04:01
and longevity and resilience,
71
229385
2379
매우 색다른 질문을 받았을 때
04:03
when I was asked a very unusual question
72
231788
2251
경영과 생물학의 관계와
04:06
by the CEO of a global tech company.
73
234063
2672
장수와 면역력에 대해
관심을 가지게 되었습니다.
관심을 가지게 되었습니다.
04:09
And the question was:
74
237257
1450
그 질문은 이것이었습니다.
04:10
What do we have to do to make sure
that our company lasts 100 years?
that our company lasts 100 years?
75
238731
6162
우리 회사가 백 년 동안
살아남을 수 있는 전략은 무엇인가?
살아남을 수 있는 전략은 무엇인가?
04:18
A seemingly innocent question,
76
246811
1570
단순해 보이는 질문이지만
04:20
but actually, it's a little trickier
than you might think,
than you might think,
77
248405
2811
생각하시는 것보다는 어려운 과제입니다.
04:24
considering that the average
US public company now
US public company now
78
252341
4226
현재 미국의 상장 기업들의 기대 수명이
04:28
can expect a life span of only 30 years.
79
256591
3498
30년밖에 안 되거든요.
04:33
That is less than half of the life span
80
261033
2721
그 회사 직원 개인의 기대 수명의
04:35
that its employees can expect to enjoy.
81
263778
2826
절반도 안 되는 셈이죠.
04:39
Now, if you were the CEO
of such a company,
of such a company,
82
267743
2256
이제 여러분이 이런 회사의 CEO로서
04:42
badgered by investors
and buffeted by change,
and buffeted by change,
83
270961
2749
투자자들과 변화의 압박을 받을 때
04:46
we might forgive you
for not even worrying too much
for not even worrying too much
84
274379
2515
30년 장기 계획을 안 세운 것 정도는
04:48
about what happens 30 years out.
85
276918
1701
용서해 줄지도 모릅니다.
04:51
But here's something that should
keep you awake at night:
keep you awake at night:
86
279090
3258
하지만 CEO들 밤잠을
설치게 할 사실도 있습니다.
설치게 할 사실도 있습니다.
04:55
the probability that your company
will not be around in five year's time,
will not be around in five year's time,
87
283840
3585
5년 후에 여러분의 회사가 없을 확률은
04:59
on average, is now
a staggering 32 percent.
a staggering 32 percent.
88
287449
3639
안타깝게도 평균 32%나 됩니다.
05:04
That's a one in three chance
that your company will be taken over
that your company will be taken over
89
292164
4044
단 5년 안에 여러분의 회사가
인수되거나 무너질 가능성이
인수되거나 무너질 가능성이
05:08
or will fail within just five years.
90
296232
2793
1/3이라는 겁니다.
05:13
Let's come back
to our tech CEO's question.
to our tech CEO's question.
91
301696
2314
이제 아까 CEO의 질문에
대답해 보죠.
대답해 보죠.
05:16
Where better to turn
for advice than nature,
for advice than nature,
92
304034
3779
그 어느 회사보다 오랫동안
생존과 멸종이라는 환경에서
생존과 멸종이라는 환경에서
05:19
that's been in the business
of life and death
of life and death
93
307837
2594
사업을 해 온 자연보다 더 좋은
05:22
for longer than any company?
94
310455
1966
벤치마킹 상대가 어디 있을까요?
05:27
As a lapsed biologist,
95
315147
1783
무늬만 생물학자인 저는
05:28
I decided to immediately call
a real biologist,
a real biologist,
96
316954
3361
프린스턴 대학 생물학과 수학과 교수인
05:32
my friend Simon Levin,
97
320339
2014
제 친구 사이먼 레빈에게
연락하기로 했습니다.
연락하기로 했습니다.
05:34
Professor of Biology and Mathematics
at Princeton University.
at Princeton University.
98
322377
3204
05:38
Together, we looked at a variety
of biological systems,
of biological systems,
99
326461
3630
우리는 자연 상태의 열대우림부터
05:42
ranging from natural tropical rainforests
100
330115
3266
관리 대상 임야와 어장까지
05:45
through to managed forests and fisheries.
101
333405
2922
다양한 생물계를 관찰했습니다.
05:48
And we asked ourselves the question:
102
336351
1724
그러면서 이런 질문을 했죠.
05:50
What makes these systems
resilient and enduring?
resilient and enduring?
103
338099
4858
무엇이 이 시스템을
강인하고 회복력 있게 만들까?
강인하고 회복력 있게 만들까?
05:56
And what we found
was that the same six principles
was that the same six principles
104
344176
4145
저희는 여기서 동일한
여섯 가지 원리를 발견했습니다.
여섯 가지 원리를 발견했습니다.
06:00
that we saw underpinning
the miracle of the human immune system
the miracle of the human immune system
105
348345
3025
인간 면역계에 기초하는 기적이
06:03
actually cropped up again and again,
106
351394
3061
계속해서 나타나는 것을 봤습니다.
06:07
from redundancy through to embeddedness.
107
355157
3034
중복성에서 내재성까지요.
06:11
In fact, we saw these principles
not only in biologically enduring systems,
not only in biologically enduring systems,
108
359129
4146
사실 믿거나 말거나 이 원칙들은
06:15
we also found them
being very characteristic
being very characteristic
109
363299
2871
지속성 있는 생물계만이 아니라
06:18
of long-lived social systems,
110
366194
2387
로마 제국이나 가톨릭 교회와 같은
장수한 사회 체계의 특성이기도 했습니다.
장수한 사회 체계의 특성이기도 했습니다.
06:20
like the Roman Empire
and the Catholic Church,
and the Catholic Church,
111
368605
2218
06:22
believe it or not.
112
370847
1298
06:24
We also went on to look at business,
113
372169
1838
경영 분야도 관찰하였는데
06:26
and found that these very same properties
also characterized businesses
also characterized businesses
114
374031
4856
오래 존속한 기업들에서
같은 원칙이 발견되었고
같은 원칙이 발견되었고
06:30
that were resilient and long-lived,
115
378911
1960
단명한 기업들에게는 이 원칙이
없음을 알아냈습니다.
없음을 알아냈습니다.
06:32
and we noted their absence
from ones which were short-lived.
from ones which were short-lived.
116
380895
4119
06:39
Let's first take a look at what happens
when the corporate immune system
when the corporate immune system
117
387162
4022
기업의 면역계가 무너질 때
어떤 일이 일어나는지 보시죠.
어떤 일이 일어나는지 보시죠.
06:43
collapses.
118
391208
1165
06:45
This beautiful building is part
of the Shitennoji Temple Complex
of the Shitennoji Temple Complex
119
393202
4542
이 아름다운 건물은 일본 오사카의
시텐노지 사원들 중 하나입니다.
시텐노지 사원들 중 하나입니다.
06:49
in Osaka, Japan.
120
397768
1323
06:51
In fact, it's one of the oldest
temples in Japan.
temples in Japan.
121
399672
2840
일본에서 가장 오래 된
사원 축에 듭니다.
사원 축에 듭니다.
06:55
It was built by a Korean artisan,
122
403165
2228
한국 장인이 지은 것인데요.
06:57
because at the time,
Japan was not yet building temples.
Japan was not yet building temples.
123
405417
3069
당시 일본에는 사원
건축 기술이 없었기 때문입니다.
건축 기술이 없었기 때문입니다.
07:00
And this Korean artisan went on
to found a temple-building company.
to found a temple-building company.
124
408933
4740
이 한국 장인은 후에
사원 건축 회사를 차렸는데
사원 건축 회사를 차렸는데
07:07
Amazingly, his company, Kongō Gumi,
125
415017
3405
놀랍게도 그의 회사 콘고 구미는
07:10
was still around 1,480 years later.
126
418446
5224
1428년이 지난 후에도
존재하고 있었습니다.
존재하고 있었습니다.
07:15
In fact, it became the oldest
continuously operating company
continuously operating company
127
423694
3600
세계에서 영업을 중단한 적 없는
가장 오래 된 회사 중 하나가 되었죠.
가장 오래 된 회사 중 하나가 되었죠.
07:19
in the world.
128
427318
1244
07:21
So how is Kongō Gumi doing today?
129
429986
2013
지금 콘고 구미는 어떤 상태냐고요?
07:26
Not too well, I'm afraid.
130
434280
1457
안타깝게도 망했습니다.
07:28
It borrowed very heavily
131
436559
1353
회사는 부동산 사업을 위해
07:29
during the bubble period
of the Japanese economy,
of the Japanese economy,
132
437936
2778
일본 경제가 거품이 낀 시기에
거액을 대출받았고
거액을 대출받았고
07:32
to invest in real estate.
133
440738
1463
07:34
And when the bubble burst,
it couldn't refinance its loans.
it couldn't refinance its loans.
134
442225
3431
거품이 터졌을 때
대출금을 값을 수가 없었습니다.
대출금을 값을 수가 없었습니다.
07:38
The company failed,
135
446463
1288
회사는 결국
07:39
and it was taken over
by a major construction company.
by a major construction company.
136
447775
3217
대형 건설사에 인수되었습니다.
07:44
Tragically, after 40 generations
of very careful stewardship
of very careful stewardship
137
452735
4707
안타깝게도 콘고 가문이
40 세대 동안 돌본 콘고 구미는
40 세대 동안 돌본 콘고 구미는
07:49
by the Kongō family,
138
457466
1219
07:51
Kongō Gumi succumbed
to a spectacular lapse
to a spectacular lapse
139
459834
3680
마지막에 신중함의 원칙을 지키지 않는
07:55
in the ability to apply
a principle of prudence.
a principle of prudence.
140
463538
3951
중대한 실수를 범해 버렸습니다.
08:00
Speaking of company failures:
141
468439
1605
없어진 회사 얘기 나온 김에
08:03
we're all familiar
with the failure of Kodak,
with the failure of Kodak,
142
471552
2715
코닥회사의 실패를 알고 있죠.
08:06
the company that declared bankruptcy
143
474908
2562
2012년 1월에 파산한 기업이죠.
08:09
in January 2012.
144
477494
1625
08:13
Much more interesting,
however, is the question:
however, is the question:
145
481322
3939
하지만 더 흥미로운 질문은
08:17
Why did Fujifilm --
146
485285
1621
어째서 후지 필름은
08:19
same product, same pressures
from digital technology, same time --
from digital technology, same time --
147
487662
5243
같은 제품에 똑같이 디지털 카메라의
압박을 받았으며 존재 시기도 같은데
압박을 받았으며 존재 시기도 같은데
08:24
why was Fujifilm
able to survive and flourish?
able to survive and flourish?
148
492929
3706
살아 남아서 사업이 번창했을까요?
08:30
Fujifilm used its capabilities
in chemistry, material science and optics
in chemistry, material science and optics
149
498846
5971
후지필름은 화학, 재료공학과 광학
분야의 기존 지식을 가지고
분야의 기존 지식을 가지고
08:37
to diversify into a number of areas,
150
505558
2755
여러 분야로 사업을 다각화했습니다.
08:40
ranging from cosmetics to pharmaceuticals,
151
508953
3048
화장품부터 의약품,
의료계, 바이오물질까지요.
의료계, 바이오물질까지요.
08:44
to medical systems to biomaterials.
152
512025
1986
08:46
Some of these diversification
attempts failed.
attempts failed.
153
514035
2685
이들 중 몇몇 분야에서는 실패했지만
08:49
But in aggregate,
154
517900
1164
전체적인 성과를 보면
08:51
it was able to adapt
its portfolio sufficiently
its portfolio sufficiently
155
519088
4340
생존과 성공을 위한 사업 포트폴리오를
08:55
to survive and flourish.
156
523452
1775
적응시키는 데 성공했습니다.
08:58
As the CEO, Mr. Komori, put it,
157
526633
2843
CEO인 코모리 씨의 발언처럼
09:01
the strategy succeeded
because it had "more pockets and drawers"
because it had "more pockets and drawers"
158
529500
4236
경쟁 업체보다 "찌를 주머니"가
09:05
than the rivals.
159
533760
1391
더 많았던 겁니다.
09:07
He meant, of course,
160
535175
1151
물론 이것은
09:08
that they were able to create
more options than the rivals.
more options than the rivals.
161
536350
3427
경쟁자보다 선택권을
더 많이 만들어냈단 뜻이겠죠.
더 많이 만들어냈단 뜻이겠죠.
09:13
Fujifilm survived because it applied
the principles of prudence,
the principles of prudence,
162
541137
4413
후지필름은 신중함, 다양성,
적응이라는 원칙을 지켜서 살아남았죠.
적응이라는 원칙을 지켜서 살아남았죠.
09:17
diversity
163
545574
1391
09:18
and adaptation.
164
546989
1169
09:21
A catastrophic factory fire,
like the one we see here,
like the one we see here,
165
549615
2961
이 사진에서 보는 엄청난 공장화재는
09:25
completely wiped out, in one evening,
166
553308
3018
하룻밤 사이에 모든 걸 앗아갔습니다.
09:28
the only plant which supplied Toyota
with valves for car-braking systems.
with valves for car-braking systems.
167
556880
6375
도요타 자동차에 제동장치 부품을 대는
유일한 공장을 모두 불태워 버렸습니다.
유일한 공장을 모두 불태워 버렸습니다.
09:36
The ultimate test of resilience.
168
564313
2380
회사의 회복력을 시험하는 사건이었죠.
09:40
Car production ground
to a screeching halt.
to a screeching halt.
169
568193
2795
자동차 생산이 갑자기 중단되었습니다.
09:44
How was it, then, that Toyota
was able to recover car production?
was able to recover car production?
170
572629
4437
도요타가 생산량을 회복한
과정은 어땠을까요?
과정은 어땠을까요?
09:50
Can you imagine how long it took?
171
578261
1923
얼마나 걸렸을지 상상이 가세요?
09:52
Just five days.
172
580208
1303
5일입니다.
09:54
From having no braking valves
to complete recovery in five days.
to complete recovery in five days.
173
582005
4029
브레이크 밸브 부품이 없는 상황을
5일만에 정상화시킨 겁니다.
5일만에 정상화시킨 겁니다.
09:58
How was this possible?
174
586966
1225
이게 어떻게 가능했을까요?
10:00
Toyota managed its network of suppliers
in such a collaborative manner
in such a collaborative manner
175
588747
5286
도요타는 부품 공급망 내의 업체들과
매우 호의적으로 협조하면서
매우 호의적으로 협조하면서
10:06
that it could work very quickly
and smoothly with suppliers
and smoothly with suppliers
176
594057
4236
공급자들이 빠르고 유연하게
10:10
to repurpose production,
177
598317
1711
생산에 다시 들어가고
10:13
fill the missing braking valve capacity
178
601099
2530
부족한 브레이크 밸브 필요량을 공급해
10:15
and have car production come online again.
179
603653
3309
자동차 생산이
재개될 수 있도록 했습니다.
재개될 수 있도록 했습니다.
10:20
Toyota applied the principles
of modularity of its supply network,
of modularity of its supply network,
180
608093
4302
도요타는 공급망에서 모듈화
10:24
embeddedness in an integrated system
181
612419
2144
통합된 체계에서의 포함 구조
10:27
and the functional redundancy
to be able to repurpose, smoothly,
to be able to repurpose, smoothly,
182
615154
4036
유연하게 재기능할 수 있었던 데는
재고 능력의 원리를 이용하였습니다.
재고 능력의 원리를 이용하였습니다.
10:31
existing capacity.
183
619214
1420
10:34
Now fortunately, few companies
succumb to catastrophic fires.
succumb to catastrophic fires.
184
622150
5015
다행히 회사가 화재 하나에
굴복하는 일은 자주 없습니다.
굴복하는 일은 자주 없습니다.
10:39
But we do read in the newspaper
every day about companies
every day about companies
185
627189
3093
하지만 신기술 때문에
기존 기술을 가진 회사가
기존 기술을 가진 회사가
10:42
succumbing to the disruption
of technology.
of technology.
186
630306
3399
망하는 경우는 자주 보도가 되죠.
10:46
How is it, then, that the consumer
optics giant Essilor
optics giant Essilor
187
634612
3922
그런데 광학렌즈 업계의 거물인
에실러 사는 어떻게
에실러 사는 어떻게
10:50
is able to avoid technology disruption,
and even profit from it?
and even profit from it?
188
638558
4046
신기술의 도래에도 무너지지 않고
오히려 이득을 볼 수 있었을까요?
오히려 이득을 볼 수 있었을까요?
10:55
And yes, technology disruption
is not only a big deal
is not only a big deal
189
643095
3444
기술의 파괴는 전자제품과
소프트웨어 산업에서만
소프트웨어 산업에서만
10:58
in software and electronics.
190
646563
2085
존재하는 것은 아닙니다.
11:01
Essilor carefully scans
the competitive environment
the competitive environment
191
649917
3738
에실러는 경쟁 제품 환경을
면밀히 조사하여
면밀히 조사하여
11:06
for potentially disruptive technologies.
192
654262
2252
혁신적인 신기술 후보를 추려냈죠.
11:09
It acquires those technologies very early,
193
657483
2810
해당 기술들이 가격 경쟁력을 갖거나
11:12
before they've become expensive
or competitors have mobilized around them,
or competitors have mobilized around them,
194
660317
3776
경쟁사가 본격적으로 움직이기 전에
기술력을 자기 것으로 만들었습니다.
기술력을 자기 것으로 만들었습니다.
11:16
and it then develops
those technologies itself,
those technologies itself,
195
664117
2545
개발이 실패하거나
신기술이 제 살을 깎아먹을
신기술이 제 살을 깎아먹을
11:19
even at the risk of failure
196
667297
1942
위험을 감수하고
11:21
or the risk of self-disruption.
197
669263
2125
자체 개발을 감행한 것이죠.
11:24
Essilor stays ahead of its game,
198
672409
2618
에실러는 시장을 선도하고 있고
11:27
and has delivered spectacular performance
199
675051
2006
40년 동안 신중함과
적응의 원리를 도입하여
적응의 원리를 도입하여
11:29
for over 40 years,
200
677081
1443
11:30
by using the principles
of prudence and adaptation.
of prudence and adaptation.
201
678548
4197
만족스러운 실적을 내고 있습니다.
11:35
OK, if these principles are so powerful,
you might be thinking,
you might be thinking,
202
683901
3397
이 6원칙이 그렇게 강력하다면
11:39
why are they not commonplace in business?
203
687986
2907
왜 경영에서 널리 활용되지 않을까?
11:42
Why do we not use these words every day?
204
690917
2226
항상 그 원칙대로 안 되나?
라는 의문이 드실 겁니다.
라는 의문이 드실 겁니다.
11:45
Well, change has to first
start in the mind.
start in the mind.
205
693625
2327
사고방식의 변화가
일어나지 않기 때문입니다.
일어나지 않기 때문입니다.
11:47
If we think back to our pitch to Bob,
206
695976
2045
밥에게 인간 면역계의 기적이
있게 한 원칙들을 적용한
있게 한 원칙들을 적용한
11:50
in order to apply the principles
207
698045
2388
11:52
that underpin the miracle
of the human immune system,
of the human immune system,
208
700457
2757
제품을 제안한 예를 돌이켜 보면
11:55
we first need to think differently
209
703827
2404
우리는 경영에 대해 다시
생각해야 함을 알 수 있습니다.
생각해야 함을 알 수 있습니다.
11:58
about business.
210
706255
1170
11:59
Now typically, when we think
about business,
about business,
211
707838
2707
보통 사업을 한다고 하면 드는 생각은
12:02
we use what I call "mechanical thinking."
212
710569
2482
'기계적인 생각'이라 부르는 것입니다.
12:05
We set goals,
213
713962
1637
목표를 정하고 문제를 분석한 다음
12:07
we analyze problems,
214
715623
1539
12:09
we construct and we adhere to plans,
215
717186
2327
계획을 수립하고 준수하면서
12:11
and more than anything else,
216
719537
1343
무엇보다 효율성과
단기적 성과를 강조합니다.
단기적 성과를 강조합니다.
12:12
we stress efficiency
and short-term performance.
and short-term performance.
217
720904
3011
12:16
Now, don't get me wrong --
218
724333
1261
완전 틀린 방식은 아닙니다.
12:17
this is a splendidly practical
and effective way
and effective way
219
725618
3114
이것은 다소 안정된 환경에서
12:20
of addressing relatively simple challenges
220
728756
2440
비교적 단순한 문제를 다룰 때
12:23
in relatively stable environments.
221
731220
1990
아주 유용하고 효과적인 방식입니다.
12:26
It's the way that Bob -- and probably
many of us, myself included --
many of us, myself included --
222
734005
3462
밥과 저를 포함한 대다수 사람들이
12:29
process most business problems
we're faced with every day.
we're faced with every day.
223
737491
2969
회사에서 부딪히는 문제들을
처리하는 방식이죠.
처리하는 방식이죠.
12:33
In fact, it was a pretty good
mental model for business --
mental model for business --
224
741374
3638
이것은 기술과
원격 통신의 발달과 세계화가
원격 통신의 발달과 세계화가
12:37
overall --
225
745036
1521
12:38
until about the mid-1980s,
226
746581
2028
경영 환경을 매우 유동적이고
예측할 수 없게 만든
예측할 수 없게 만든
12:40
when the conjunction of globalization
227
748633
3364
12:44
and a revolution in technology
and telecommunications
and telecommunications
228
752021
2523
1980년대 중반 정도까지는
12:46
made business far more
dynamic and unpredictable.
dynamic and unpredictable.
229
754568
2438
전반적으로 괜찮은 사고 방식이었습니다.
12:49
But what about those more dynamic
and unpredictable situations
and unpredictable situations
230
757497
3078
하지만 점점 유동적이고
예측 불가능한 현재의 상황에서는
예측 불가능한 현재의 상황에서는
12:52
that we now increasingly face?
231
760599
2091
어떻게 해야 할까요?
12:55
I think in addition
to the mechanical thinking,
to the mechanical thinking,
232
763597
2415
저는 기계적인 사고와 함께
12:58
we now need to master the art
of biological thinking,
of biological thinking,
233
766036
3693
여섯 가지 원칙으로 정리되는
생물학적 사고 원칙을
생물학적 사고 원칙을
13:02
as embodied by our six principles.
234
770417
1961
숙련해야 한다고 봅니다.
13:05
In other words, we need to think
more modestly and subtly
more modestly and subtly
235
773245
3653
다시 말해 우리는 예측 불가능한
복잡한 상황을
복잡한 상황을
13:08
about when and how
236
776922
2296
통제하기보다는 언제
어떻게 다듬을 수 있을지
어떻게 다듬을 수 있을지
13:11
we can shape, rather than control,
237
779242
2772
13:14
unpredictable and complex situations.
238
782928
3210
겸손하게 생각해 보아야 합니다.
13:19
It's a little like the difference
between throwing a ball
between throwing a ball
239
787551
3110
공을 잘 던지는 것보다는
새를 잘 풀어 주는 법을
새를 잘 풀어 주는 법을
13:23
and releasing a bird.
240
791403
1305
생각해야 한다는 거죠.
13:25
The ball would head in a straight line,
241
793685
1943
공은 분명 예측된 경로를
13:27
probably towards the intended target,
242
795652
2218
목표를 향해 따라갈 테지만
13:29
and the bird certainly would not.
243
797894
3107
새는 당연히 안 그럴 겁니다.
13:35
So what do you think?
244
803455
1594
어떻게 생각하시나요?
13:37
Sounds a little impractical,
a little theoretical, perhaps?
a little theoretical, perhaps?
245
805073
3287
이론적이고 활용 가능성 없는
이야기로 들리시나요?
이야기로 들리시나요?
13:41
Not at all.
246
809821
1157
그렇지 않습니다.
13:43
Every small entrepreneurial company
247
811657
2381
모든 작은 기업들은
13:47
naturally thinks and acts biologically.
248
815038
2844
생물학적으로 생각하고
행동하게 되어 있습니다.
행동하게 되어 있습니다.
13:50
Why?
249
818404
1151
왜일까요?
13:51
Because it lacks the resources
to shape its environment
to shape its environment
250
819579
2630
환경을 자기 마음대로 바꿀 만한
자원과 힘이 없기 때문입니다.
자원과 힘이 없기 때문입니다.
13:54
through brute force.
251
822233
1294
13:55
It lacks the scale to buffer change,
252
823551
2639
변화의 충격을 완화해 줄
규모를 가지지 못한
규모를 가지지 못한
13:59
and it's constantly thinking
about the tough odds
about the tough odds
253
827254
3173
스타트업은 각박한 생존 환경을
14:02
for a start-up to survive.
254
830451
2126
항상 염두에 두고 있습니다.
14:06
Now, the irony is, of course,
255
834637
1398
모든 대기업은 이렇게
14:08
that every large company started off
as a small, entrepreneurial company.
as a small, entrepreneurial company.
256
836059
3577
작은 규모로 시작하지만,
중간 과정 어딘가에서
중간 과정 어딘가에서
14:11
But along the way somewhere,
257
839660
1571
생물학적으로 판단하고 행동할
14:13
many have lost this ability
to think and act biologically.
to think and act biologically.
258
841255
4091
능력을 잃어버리는 것이
기업 발전의 모순입니다.
기업 발전의 모순입니다.
14:18
They need to rejuvenate
their ability to think biologically
their ability to think biologically
259
846604
3796
오늘날 환경에서 생존하고
번영을 누리려면
번영을 누리려면
14:23
in order to survive and thrive
in today's environment.
in today's environment.
260
851603
3617
생물학적으로 사고하는 능력을
부활시켜야 합니다.
부활시켜야 합니다.
14:28
So let's not just think
about short-term performance.
about short-term performance.
261
856704
2609
단기적 성과 이상의 것들을
고려하자는 겁니다.
고려하자는 겁니다.
14:32
Every company I know spends plenty of time
262
860079
2876
제가 아는 모든 회사는
경영 전략의 중점 질문인
경영 전략의 중점 질문인
14:34
thinking about the central
question of strategy:
question of strategy:
263
862979
2397
현재 경쟁 환경이 우리에게
유리한가의 답을 찾으면서
유리한가의 답을 찾으면서
14:37
How good is our competitive game?
264
865400
1899
수많은 시간을 소비합니다.
14:39
In addition, let's also consider
265
867802
2342
이제는 생물학적인 관점에서
그만큼 중요한
그만큼 중요한
14:42
the second, more biological
and equally important question:
and equally important question:
266
870168
4061
두 번째 질문도 생각해 봅시다.
14:46
How long will that game last?
267
874253
2406
이렇게 해서 얼마나
오래 갈 수 있을까요?
오래 갈 수 있을까요?
14:49
Thank you very much.
268
877081
1181
감사합니다.
14:50
(Applause)
269
878286
3170
(박수)
ABOUT THE SPEAKER
Martin Reeves - StrategistBCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries.
Why you should listen
Martin Reeves is the Director of the BCG Henderson Institute, BCG's think tank for new ideas in strategy and management, and a Senior Partner based in New York City.
Reeves has been with the firm for 26 years and focuses on strategy, dividing his time between the Institute and client strategy work across sectors. He is author of a new book on strategy, Your Strategy Needs a Strategy, which deals with choosing and executing the right approach in today's complex and dynamic business environment, as well as numerous articles in Harvard Business Review and other publications.
Martin Reeves | Speaker | TED.com