TED@BCG Paris
Martin Reeves: How to build a business that lasts 100 years
Martin Reeves: Zo bouw je een bedrijf op dat het 100 jaar lang volhoudt
Filmed:
Readability: 5.4
2,138,403 views
Als je een blijvend bedrijf wil stichten, kan je misschien het best je eigen immuunsysteem als voorbeeld nemen. Strateeg Martin Reeves deelt verrassende statistieken over krimpende levensduren van bedrijven met ons en legt uit hoe leidinggevenden zes principes van levende organismen kunnen toepassen om veerkrachtige bedrijven op te bouwen die verandering aankunnen.
Martin Reeves - Strategist
BCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries. Full bio
BCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Imagine that you are a product designer.
0
991
2859
Stel je voor dat je productontwerper bent.
Je hebt een product ontworpen,
00:16
And you've designed a product,
1
4686
1446
00:18
a new type of product,
called the human immune system.
called the human immune system.
2
6156
3624
een nieuw type product:
het menselijk immuunsysteem.
het menselijk immuunsysteem.
00:23
You're pitching this product
3
11161
1465
Je propageert dit product
00:24
to a skeptical, strictly
no-nonsense manager.
no-nonsense manager.
4
12650
3157
voor een sceptische,
strikt no-nonsense manager.
strikt no-nonsense manager.
00:28
Let's call him Bob.
5
16378
1446
Laten we hem Bob noemen.
00:29
I think we all know
at least one Bob, right?
at least one Bob, right?
6
17848
2162
We kennen allemaal
ten minste wel één Bob, toch?
ten minste wel één Bob, toch?
00:33
How would that go?
7
21542
1171
Hoe zou dat gaan?
00:35
Bob, I've got this incredible idea
8
23925
2032
Bob! Ik heb een ongelofelijk idee
voor een compleet nieuw type product
voor persoonlijke gezondheid.
voor persoonlijke gezondheid.
00:37
for a completely new type
of personal health product.
of personal health product.
9
25981
2632
00:40
It's called the human immune system.
10
28637
2171
Ik noem het het menselijke immuunsysteem.
00:43
I can see from your face that
you're having some problems with this.
you're having some problems with this.
11
31447
3229
Ik zie aan je gezicht
dat je er wat problemen mee hebt.
dat je er wat problemen mee hebt.
Maak je geen zorgen.
Ik weet dat het erg ingewikkeld is.
Ik weet dat het erg ingewikkeld is.
00:46
Don't worry. I know it's very complicated.
12
34700
2076
00:48
I don't want to take you
through the gory details,
through the gory details,
13
36800
2657
Ik ga je niet belasten
met de bloederige details,
met de bloederige details,
ik ga het alleen hebben over de geweldige
eigenschappen van dit product.
eigenschappen van dit product.
00:51
I just want to tell you about some
of the amazing features of this product.
of the amazing features of this product.
14
39481
4228
00:55
First of all, it cleverly uses redundancy
15
43733
2929
In de eerste plaats maakt het
slim gebruik van redundantie,
slim gebruik van redundantie,
00:58
by having millions of copies
of each component --
of each component --
16
46686
3132
doordat het van elke component
miljoenen exemplaren heeft --
miljoenen exemplaren heeft --
01:01
leukocytes, white blood cells --
17
49842
2185
leukocyten, witte bloedcellen --
01:04
before they're actually needed,
18
52051
1750
voordat ze daadwerkelijk nodig zijn,
01:05
to create a massive buffer
against the unexpected.
against the unexpected.
19
53825
3495
om een grote buffer
tegen het onverwachte te creëren.
tegen het onverwachte te creëren.
01:10
And it cleverly leverages diversity
20
58276
3360
En het maakt slim gebruik van diversiteit
01:13
by having not just leukocytes
but B cells, T cells,
but B cells, T cells,
21
61660
3721
door niet alleen leukocyten,
maar ook B-cellen, T-cellen,
maar ook B-cellen, T-cellen,
natuurlijke killercellen,
en antilichamen te hebben.
en antilichamen te hebben.
01:17
natural killer cells, antibodies.
22
65405
2208
De componenten doen er niet echt toe.
01:19
The components don't really matter.
23
67943
1702
01:21
The point is that together,
24
69669
1570
Het punt is dat deze diversiteit
van verschillende benaderingen
van verschillende benaderingen
01:23
this diversity of different approaches
can cope with more or less anything
can cope with more or less anything
25
71263
4616
kan omgaan met zowat alles
01:27
that evolution has been able to throw up.
26
75903
2153
dat de evolutie heeft kunnen 'bedenken'.
01:31
And the design is completely modular.
27
79933
3359
Het ontwerp is volledig modulair.
01:35
You have the surface barrier
of the human skin,
of the human skin,
28
83860
3289
Je hebt de oppervlaktebarrière
van de menselijke huid,
van de menselijke huid,
01:39
you have the very rapidly reacting
innate immune system
innate immune system
29
87173
3221
voor de zeer snelle reactie is er
het aangeboren immuunsysteem,
het aangeboren immuunsysteem,
01:42
and then you have the highly targeted
adaptive immune system.
adaptive immune system.
30
90418
4022
en uiteindelijk is er het zeer gerichte
adaptieve immuunsysteem.
adaptieve immuunsysteem.
01:47
The point is, that if one system fails,
another can take over,
another can take over,
31
95017
3845
Als het ene systeem faalt,
kan het andere het overnemen
kan het andere het overnemen
01:50
creating a virtually foolproof system.
32
98886
3051
en samen vormt dat
een vrijwel waterdicht systeem.
een vrijwel waterdicht systeem.
Ik zie dat ik je kwijtraak, Bob,
maar heb nog even geduld,
maar heb nog even geduld,
01:55
I can see I'm losing you, Bob,
but stay with me,
but stay with me,
33
103170
2291
01:57
because here is the really killer feature.
34
105485
3304
want hier komt het hoofdgerecht.
02:01
The product is completely adaptive.
35
109773
2567
Het product is volledig adaptief.
02:04
It's able to actually develop
targeted antibodies
targeted antibodies
36
112789
4542
Het kan gerichte antistoffen ontwikkelen
02:09
to threats that it's never
even met before.
even met before.
37
117355
2516
voor bedreigingen die het zelfs
nog nooit eerder is tegengekomen.
nog nooit eerder is tegengekomen.
02:12
It actually also does this
with incredible prudence,
with incredible prudence,
38
120680
3800
Het doet dit ook nog eens
met een ongelooflijke omzichtigheid
met een ongelooflijke omzichtigheid
02:17
detecting and reacting
to every tiny threat,
to every tiny threat,
39
125081
4098
door het detecteren van en reageren op
elke kleine bedreiging,
elke kleine bedreiging,
02:21
and furthermore, remembering
every previous threat,
every previous threat,
40
129203
4335
en bovendien onthoudt het
elke eerdere bedreiging
elke eerdere bedreiging
02:25
in case they are ever encountered again.
41
133562
2570
voor het geval ze ooit terugkomt.
02:28
What I'm pitching you today
is actually not a stand-alone product.
is actually not a stand-alone product.
42
136624
3781
Wat ik je vandaag voorstel, is eigenlijk
geen op zichzelf staand product.
geen op zichzelf staand product.
02:33
The product is embedded
in the larger system of the human body,
in the larger system of the human body,
43
141569
4415
Het product is ingebed in het grotere
systeem van het menselijk lichaam
systeem van het menselijk lichaam
02:38
and it works in complete harmony
with that system,
with that system,
44
146008
2913
en het werkt er
in volledige harmonie mee samen
in volledige harmonie mee samen
02:40
to create this unprecedented level
of biological protection.
of biological protection.
45
148945
3054
om een ongekend niveau
van biologische bescherming te creëren.
van biologische bescherming te creëren.
02:44
So Bob, just tell me honestly,
what do you think of my product?
what do you think of my product?
46
152023
3225
Dus Bob, vertel me eerlijk,
wat denk je van mijn product?
wat denk je van mijn product?
02:48
And Bob may say something like,
47
156342
2524
En Bob zal misschien iets zeggen als:
02:50
I sincerely appreciate
the effort and passion
the effort and passion
48
158890
2915
"Ik waardeer oprecht de inzet en passie
02:53
that have gone into your presentation,
49
161829
2843
die je in je presentatie hebt gestopt,
02:56
blah blah blah --
50
164696
1154
blah blah blah --
02:57
(Laughter)
51
165874
1180
(Gelach)
02:59
But honestly, it's total nonsense.
52
167078
3053
Maar eerlijk gezegd: het is totale onzin.
Je lijkt te zeggen dat de belangrijkste
verkoopargumenten van je product
verkoopargumenten van je product
03:04
You seem to be saying that the key
selling points of your product
selling points of your product
53
172081
3369
03:07
are that it is inefficient and complex.
54
175474
2701
inefficiëntie en ingewikkeldheid zijn.
03:10
Didn't they teach you 80-20?
55
178760
2010
Hebben ze je de 80/20 regel niet geleerd?
03:13
And furthermore, you're saying
that this product is siloed.
that this product is siloed.
56
181693
3428
En bovendien zeg je
dat dit product wordt opgeslagen.
dat dit product wordt opgeslagen.
03:17
It overreacts,
57
185676
1405
Het overreageert,
bedenkt dingen al doende
bedenkt dingen al doende
03:19
makes things up as it goes along
58
187105
1539
en is eigenlijk ontworpen
ten behoeve van iemand anders.
ten behoeve van iemand anders.
03:20
and is actually designed
for somebody else's benefit.
for somebody else's benefit.
59
188668
2491
Het spijt me het te moeten zeggen,
maar ik denk niet dat dit een winnaar is."
maar ik denk niet dat dit een winnaar is."
03:23
I'm sorry to break it to you,
but I don't think this one is a winner.
but I don't think this one is a winner.
60
191183
3607
03:27
If we went with Bob's philosophy,
61
195267
1946
Als we Bobs filosofie zouden volgen,
03:29
I think we'd actually end up
with a more efficient immune system.
with a more efficient immune system.
62
197237
3468
denk ik dat we een efficiënter
immuunsysteem zouden krijgen.
immuunsysteem zouden krijgen.
03:32
And efficiency is always important
in the short term.
in the short term.
63
200729
3006
Efficiëntie is altijd belangrijk
op korte termijn.
op korte termijn.
03:36
Less complex, more efficient,
more bang for the buck.
more bang for the buck.
64
204875
3423
Minder complex, efficiënter,
meer waar voor je geld.
meer waar voor je geld.
03:40
Who could say no to that?
65
208322
1358
Wie kan daar nee op zeggen?
03:42
Unfortunately, there's one
very tiny problem,
very tiny problem,
66
210151
2387
Helaas is er een heel klein probleem
03:44
and that is that the user
of this product, you or I,
of this product, you or I,
67
212562
3265
en dat is dat de gebruiker
van dit product, jij of ik,
van dit product, jij of ik,
03:47
would probably die
within one week of the next winter,
within one week of the next winter,
68
215851
3673
de volgende winter waarschijnlijk
binnen de week zou sterven
binnen de week zou sterven
03:51
when we encountered a new strain
of the influenza virus.
of the influenza virus.
69
219548
3864
als we een nieuw griepvirus zouden opdoen.
03:57
I first became interested
in biology and business,
in biology and business,
70
225191
4170
Ik raakte voor het eerst geïnteresseerd
in biologie en bedrijfsleven,
in biologie en bedrijfsleven,
04:01
and longevity and resilience,
71
229385
2379
en lange levensduur en veerkracht,
04:03
when I was asked a very unusual question
72
231788
2251
toen ik een zeer ongewone vraag kreeg
04:06
by the CEO of a global tech company.
73
234063
2672
van de CEO van een internationaal
technologiebedrijf.
technologiebedrijf.
04:09
And the question was:
74
237257
1450
De vraag was:
04:10
What do we have to do to make sure
that our company lasts 100 years?
that our company lasts 100 years?
75
238731
6162
hoe kunnen we ervoor zorgen
dat ons bedrijf het 100 jaar volhoudt?
dat ons bedrijf het 100 jaar volhoudt?
04:18
A seemingly innocent question,
76
246811
1570
Een schijnbaar onschuldige vraag,
04:20
but actually, it's a little trickier
than you might think,
than you might think,
77
248405
2811
maar eigenlijk een beetje lastiger
dan je zou denken,
dan je zou denken,
04:24
considering that the average
US public company now
US public company now
78
252341
4226
gezien het feit dat de gemiddelde
Amerikaanse publieke onderneming nu
Amerikaanse publieke onderneming nu
04:28
can expect a life span of only 30 years.
79
256591
3498
kan rekenen op een levensduur
van slechts 30 jaar.
van slechts 30 jaar.
04:33
That is less than half of the life span
80
261033
2721
Dat is minder
dan de helft van de levensduur
dan de helft van de levensduur
04:35
that its employees can expect to enjoy.
81
263778
2826
die haar medewerkers hopen te genieten.
04:39
Now, if you were the CEO
of such a company,
of such a company,
82
267743
2256
Als je CEO van een dergelijke
vennootschap was,
vennootschap was,
04:42
badgered by investors
and buffeted by change,
and buffeted by change,
83
270961
2749
opgejaagd door investeerders
en geplaagd door verandering,
en geplaagd door verandering,
zouden we het je vergeven
als je je niet te veel zorgen maakte
als je je niet te veel zorgen maakte
04:46
we might forgive you
for not even worrying too much
for not even worrying too much
84
274379
2515
04:48
about what happens 30 years out.
85
276918
1701
over wat er over 30 jaar gebeurt.
04:51
But here's something that should
keep you awake at night:
keep you awake at night:
86
279090
3258
Maar dit zou je
uit je slaap moeten houden:
uit je slaap moeten houden:
04:55
the probability that your company
will not be around in five year's time,
will not be around in five year's time,
87
283840
3585
de kans dat je bedrijf
er na vijf jaar niet meer is,
er na vijf jaar niet meer is,
04:59
on average, is now
a staggering 32 percent.
a staggering 32 percent.
88
287449
3639
is nu gemiddeld
maar liefst 32 procent.
maar liefst 32 procent.
05:04
That's a one in three chance
that your company will be taken over
that your company will be taken over
89
292164
4044
Dat is een kans van één op drie
dat je bedrijf wordt overgenomen
dat je bedrijf wordt overgenomen
05:08
or will fail within just five years.
90
296232
2793
of zal failliet zal gaan binnen vijf jaar.
Laten we terugkomen
op de vraag van onze technologie-CEO.
op de vraag van onze technologie-CEO.
05:13
Let's come back
to our tech CEO's question.
to our tech CEO's question.
91
301696
2314
05:16
Where better to turn
for advice than nature,
for advice than nature,
92
304034
3779
Waar vind je beter advies
dan in de natuur,
dan in de natuur,
05:19
that's been in the business
of life and death
of life and death
93
307837
2594
die al langer bezig is
met leven en dood
met leven en dood
05:22
for longer than any company?
94
310455
1966
dan eender welk bedrijf?
05:27
As a lapsed biologist,
95
315147
1783
Als afvallige bioloog
05:28
I decided to immediately call
a real biologist,
a real biologist,
96
316954
3361
besloot ik om meteen
een echte bioloog te bellen,
een echte bioloog te bellen,
05:32
my friend Simon Levin,
97
320339
2014
mijn vriend Simon Levin,
05:34
Professor of Biology and Mathematics
at Princeton University.
at Princeton University.
98
322377
3204
professor in biologie en wiskunde
aan de universiteit van Princeton.
aan de universiteit van Princeton.
05:38
Together, we looked at a variety
of biological systems,
of biological systems,
99
326461
3630
Samen namen we
allerlei biologische systemen door,
allerlei biologische systemen door,
05:42
ranging from natural tropical rainforests
100
330115
3266
variërend van natuurlijke
tropische regenwouden
tropische regenwouden
05:45
through to managed forests and fisheries.
101
333405
2922
tot beheerde bossen en visserij.
05:48
And we asked ourselves the question:
102
336351
1724
We stelden onszelf de vraag:
05:50
What makes these systems
resilient and enduring?
resilient and enduring?
103
338099
4858
wat maakt deze systemen
veerkrachtig en duurzaam?
veerkrachtig en duurzaam?
05:56
And what we found
was that the same six principles
was that the same six principles
104
344176
4145
Wat we vonden was
dat dezelfde zes principes
dat dezelfde zes principes
06:00
that we saw underpinning
the miracle of the human immune system
the miracle of the human immune system
105
348345
3025
die ten grondslag lagen aan het wonder
van het menselijk immuunsysteem
van het menselijk immuunsysteem
06:03
actually cropped up again and again,
106
351394
3061
altijd weer opdoken,
06:07
from redundancy through to embeddedness.
107
355157
3034
van redundantie tot inbedding.
06:11
In fact, we saw these principles
not only in biologically enduring systems,
not only in biologically enduring systems,
108
359129
4146
In feite zagen we deze principes
niet alleen bij biologische systemen,
niet alleen bij biologische systemen,
06:15
we also found them
being very characteristic
being very characteristic
109
363299
2871
ze waren ook zeer karakteristiek
06:18
of long-lived social systems,
110
366194
2387
voor langlevende sociale systemen,
06:20
like the Roman Empire
and the Catholic Church,
and the Catholic Church,
111
368605
2218
als het Romeinse Rijk
en de katholieke kerk,
en de katholieke kerk,
06:22
believe it or not.
112
370847
1298
geloof het of niet.
06:24
We also went on to look at business,
113
372169
1838
We keken ook naar het bedrijfsleven
06:26
and found that these very same properties
also characterized businesses
also characterized businesses
114
374031
4856
en vonden dat dezelfde eigenschappen
ook bedrijven kenmerkten
ook bedrijven kenmerkten
die veerkrachtig waren
en een lange levensduur kenden,
en een lange levensduur kenden,
06:30
that were resilient and long-lived,
115
378911
1960
06:32
and we noted their absence
from ones which were short-lived.
from ones which were short-lived.
116
380895
4119
en dat ze ontbraken bij degene
die van korte duur waren.
die van korte duur waren.
06:39
Let's first take a look at what happens
when the corporate immune system
when the corporate immune system
117
387162
4022
Laten we eerst eens kijken wat er gebeurt
als het immuunsysteem
van een bedrijf instort.
van een bedrijf instort.
06:43
collapses.
118
391208
1165
06:45
This beautiful building is part
of the Shitennoji Temple Complex
of the Shitennoji Temple Complex
119
393202
4542
Dit prachtige gebouw is onderdeel
van het Shitennoji tempelcomplex
van het Shitennoji tempelcomplex
06:49
in Osaka, Japan.
120
397768
1323
in Osaka, Japan.
06:51
In fact, it's one of the oldest
temples in Japan.
temples in Japan.
121
399672
2840
In feite is het één van
de oudste tempels in Japan.
de oudste tempels in Japan.
06:55
It was built by a Korean artisan,
122
403165
2228
Het werd gebouwd
door een Koreaanse ambachtsman,
door een Koreaanse ambachtsman,
06:57
because at the time,
Japan was not yet building temples.
Japan was not yet building temples.
123
405417
3069
want op dat moment
bouwde Japan nog geen tempels.
bouwde Japan nog geen tempels.
07:00
And this Korean artisan went on
to found a temple-building company.
to found a temple-building company.
124
408933
4740
Deze Koreaanse ambachtsman
stichtte een tempelbouwbedrijf.
stichtte een tempelbouwbedrijf.
07:07
Amazingly, his company, Kongō Gumi,
125
415017
3405
Verbazingwekkend genoeg
bestond zijn bedrijf, Kongō Gumi,
bestond zijn bedrijf, Kongō Gumi,
07:10
was still around 1,480 years later.
126
418446
5224
1428 jaar later nog altijd.
07:15
In fact, it became the oldest
continuously operating company
continuously operating company
127
423694
3600
Het werd zelfs de oudste
continue werkmaatschappij in de wereld.
continue werkmaatschappij in de wereld.
07:19
in the world.
128
427318
1244
07:21
So how is Kongō Gumi doing today?
129
429986
2013
En hoe doet Kongō Gumi het vandaag?
07:26
Not too well, I'm afraid.
130
434280
1457
Niet al te goed, ben ik bang.
07:28
It borrowed very heavily
131
436559
1353
Het leende zeer veel
07:29
during the bubble period
of the Japanese economy,
of the Japanese economy,
132
437936
2778
tijdens de zeepbelperiode
van de Japanse economie,
van de Japanse economie,
om te investeren in onroerend goed.
07:32
to invest in real estate.
133
440738
1463
07:34
And when the bubble burst,
it couldn't refinance its loans.
it couldn't refinance its loans.
134
442225
3431
Toen de zeepbel barstte,
kon het zijn leningen niet herfinancieren.
kon het zijn leningen niet herfinancieren.
07:38
The company failed,
135
446463
1288
Het bedrijf ging failliet
07:39
and it was taken over
by a major construction company.
by a major construction company.
136
447775
3217
en werd overgenomen
door een groot bouwbedrijf.
door een groot bouwbedrijf.
07:44
Tragically, after 40 generations
of very careful stewardship
of very careful stewardship
137
452735
4707
Tragisch, na 40 generaties
van heel voorzichtig beheer
van heel voorzichtig beheer
07:49
by the Kongō family,
138
457466
1219
door de familie Kongō
07:51
Kongō Gumi succumbed
to a spectacular lapse
to a spectacular lapse
139
459834
3680
bezweek Kongō Gumi
aan een spectaculaire fout
aan een spectaculaire fout
07:55
in the ability to apply
a principle of prudence.
a principle of prudence.
140
463538
3951
in het toepassen
van een voorzichtigheidsbeginsel.
van een voorzichtigheidsbeginsel.
08:00
Speaking of company failures:
141
468439
1605
Nu we het toch
over faillissementen hebben:
over faillissementen hebben:
08:03
we're all familiar
with the failure of Kodak,
with the failure of Kodak,
142
471552
2715
we weten allemaal
over het falen van Kodak,
over het falen van Kodak,
08:06
the company that declared bankruptcy
143
474908
2562
het bedrijf dat failliet verklaard werd
08:09
in January 2012.
144
477494
1625
in januari 2012.
08:13
Much more interesting,
however, is the question:
however, is the question:
145
481322
3939
Veel interessanter is echter de vraag:
08:17
Why did Fujifilm --
146
485285
1621
waarom kon Fujifilm --
08:19
same product, same pressures
from digital technology, same time --
from digital technology, same time --
147
487662
5243
zelfde product, zelfde periode,
zelfde druk van digitale technologie --
zelfde druk van digitale technologie --
08:24
why was Fujifilm
able to survive and flourish?
able to survive and flourish?
148
492929
3706
waarom kon Fujifilm overleven en bloeien?
08:30
Fujifilm used its capabilities
in chemistry, material science and optics
in chemistry, material science and optics
149
498846
5971
Fujifilm gebruikte zijn kennis
van chemie, materiaalkunde en optica
van chemie, materiaalkunde en optica
08:37
to diversify into a number of areas,
150
505558
2755
om te diversifiëren
op een aantal gebieden,
op een aantal gebieden,
08:40
ranging from cosmetics to pharmaceuticals,
151
508953
3048
variërend van cosmetica
tot geneesmiddelen,
tot geneesmiddelen,
08:44
to medical systems to biomaterials.
152
512025
1986
tot medische systemen en biomaterialen.
08:46
Some of these diversification
attempts failed.
attempts failed.
153
514035
2685
Sommige diversificaties mislukten,
08:49
But in aggregate,
154
517900
1164
maar in totaal
08:51
it was able to adapt
its portfolio sufficiently
its portfolio sufficiently
155
519088
4340
konden ze hun portefeuille
voldoende aanpassen
voldoende aanpassen
08:55
to survive and flourish.
156
523452
1775
om te overleven en te gedijen.
08:58
As the CEO, Mr. Komori, put it,
157
526633
2843
Zoals de CEO,
de heer Komori, het uitdrukte:
de heer Komori, het uitdrukte:
09:01
the strategy succeeded
because it had "more pockets and drawers"
because it had "more pockets and drawers"
158
529500
4236
de strategie slaagde,
omdat ze "meer zakken en lades" had
omdat ze "meer zakken en lades" had
09:05
than the rivals.
159
533760
1391
dan de rivalen.
09:07
He meant, of course,
160
535175
1151
Hij bedoelde, natuurlijk,
09:08
that they were able to create
more options than the rivals.
more options than the rivals.
161
536350
3427
dat ze in staat waren
om meer opties te creëren dan de rivalen.
om meer opties te creëren dan de rivalen.
09:13
Fujifilm survived because it applied
the principles of prudence,
the principles of prudence,
162
541137
4413
Fujifilm overleefde,
omdat het de principes toepaste
van voorzichtigheid,
van voorzichtigheid,
09:17
diversity
163
545574
1391
van verscheidenheid
09:18
and adaptation.
164
546989
1169
en van aanpassing.
09:21
A catastrophic factory fire,
like the one we see here,
like the one we see here,
165
549615
2961
Een catastrofale fabrieksbrand,
zoals we hier zien,
zoals we hier zien,
09:25
completely wiped out, in one evening,
166
553308
3018
verwoestte op één avond
09:28
the only plant which supplied Toyota
with valves for car-braking systems.
with valves for car-braking systems.
167
556880
6375
de enige fabriek die Toyota voorzag
van kleppen voor autoremsystemen.
van kleppen voor autoremsystemen.
09:36
The ultimate test of resilience.
168
564313
2380
De ultieme test van veerkracht.
09:40
Car production ground
to a screeching halt.
to a screeching halt.
169
568193
2795
De autoproductie viel stil.
09:44
How was it, then, that Toyota
was able to recover car production?
was able to recover car production?
170
572629
4437
Hoe kreeg Toyota
de autoproductie terug op gang?
de autoproductie terug op gang?
09:50
Can you imagine how long it took?
171
578261
1923
Kun je je voorstellen hoe lang het duurde?
09:52
Just five days.
172
580208
1303
Slechts vijf dagen.
09:54
From having no braking valves
to complete recovery in five days.
to complete recovery in five days.
173
582005
4029
Van zonder remkleppen zitten
tot volledig herstel in vijf dagen.
tot volledig herstel in vijf dagen.
09:58
How was this possible?
174
586966
1225
Hoe was dit mogelijk?
10:00
Toyota managed its network of suppliers
in such a collaborative manner
in such a collaborative manner
175
588747
5286
Toyota beheerde haar leveranciersnetwerk
op een zodanig samenwerkende wijze
op een zodanig samenwerkende wijze
10:06
that it could work very quickly
and smoothly with suppliers
and smoothly with suppliers
176
594057
4236
dat het heel snel en soepel
met de leveranciers kon samenwerken
met de leveranciers kon samenwerken
10:10
to repurpose production,
177
598317
1711
om de productie te herschikken,
10:13
fill the missing braking valve capacity
178
601099
2530
de ontbrekende remkleppencapaciteit
te vervangen
te vervangen
10:15
and have car production come online again.
179
603653
3309
en de autoproductie weer op gang brengen.
Toyota paste de principes toe
10:20
Toyota applied the principles
of modularity of its supply network,
of modularity of its supply network,
180
608093
4302
van modulariteit
van zijn bevoorradingsnet,
van zijn bevoorradingsnet,
10:24
embeddedness in an integrated system
181
612419
2144
inbedding in een geïntegreerd systeem,
10:27
and the functional redundancy
to be able to repurpose, smoothly,
to be able to repurpose, smoothly,
182
615154
4036
en de functionele redundantie
om de bestaande capaciteit
om de bestaande capaciteit
10:31
existing capacity.
183
619214
1420
soepel te kunnen herschikken.
10:34
Now fortunately, few companies
succumb to catastrophic fires.
succumb to catastrophic fires.
184
622150
5015
Nu vallen gelukkig weinig bedrijven
ten prooi aan catastrofale branden.
ten prooi aan catastrofale branden.
10:39
But we do read in the newspaper
every day about companies
every day about companies
185
627189
3093
Maar we lezen in de krant
elke dag over bedrijven
elke dag over bedrijven
10:42
succumbing to the disruption
of technology.
of technology.
186
630306
3399
die ten onder gaan
aan verstoring van de technologie.
aan verstoring van de technologie.
10:46
How is it, then, that the consumer
optics giant Essilor
optics giant Essilor
187
634612
3922
Hoe komt het dan dat de reus
in de consumentenoptiek, Essilor,
in de consumentenoptiek, Essilor,
10:50
is able to avoid technology disruption,
and even profit from it?
and even profit from it?
188
638558
4046
technologieverstoring kan voorkomen
en er zelfs van profiteren?
en er zelfs van profiteren?
10:55
And yes, technology disruption
is not only a big deal
is not only a big deal
189
643095
3444
En ja, technologieverstoring is
niet alleen een groot probleem
niet alleen een groot probleem
10:58
in software and electronics.
190
646563
2085
in software en elektronica.
11:01
Essilor carefully scans
the competitive environment
the competitive environment
191
649917
3738
Essilor scant zorgvuldig de concurrerenten
11:06
for potentially disruptive technologies.
192
654262
2252
voor potentieel
ontwrichtende technologieën.
ontwrichtende technologieën.
11:09
It acquires those technologies very early,
193
657483
2810
Het verwerft die technologieën heel vroeg,
11:12
before they've become expensive
or competitors have mobilized around them,
or competitors have mobilized around them,
194
660317
3776
voordat ze duur worden of concurrenten
zich rond hen hebben gemobiliseerd,
zich rond hen hebben gemobiliseerd,
11:16
and it then develops
those technologies itself,
those technologies itself,
195
664117
2545
en ontwikkelt vervolgens
zelf deze technologieën,
zelf deze technologieën,
11:19
even at the risk of failure
196
667297
1942
zelfs met het risico van mislukking
11:21
or the risk of self-disruption.
197
669263
2125
of het risico van zelfverstoring.
11:24
Essilor stays ahead of its game,
198
672409
2618
Essilor blijft vooroplopen
11:27
and has delivered spectacular performance
199
675051
2006
en levert al meer dan 40 jaar
spectaculaire prestaties
spectaculaire prestaties
11:29
for over 40 years,
200
677081
1443
11:30
by using the principles
of prudence and adaptation.
of prudence and adaptation.
201
678548
4197
met behulp van de principes
van voorzichtigheid en adaptatie.
van voorzichtigheid en adaptatie.
11:35
OK, if these principles are so powerful,
you might be thinking,
you might be thinking,
202
683901
3397
Oké, als deze principes zo krachtig zijn,
zou je je kunnen afvragen
zou je je kunnen afvragen
11:39
why are they not commonplace in business?
203
687986
2907
waarom ze geen gemeengoed zijn
in het bedrijfsleven.
in het bedrijfsleven.
11:42
Why do we not use these words every day?
204
690917
2226
Waarom gebruiken we
deze woorden niet dagelijks?
deze woorden niet dagelijks?
11:45
Well, change has to first
start in the mind.
start in the mind.
205
693625
2327
Verandering moet beginnen in de geest.
Als we terugdenken
aan onze campagne voor Bob,
aan onze campagne voor Bob,
11:47
If we think back to our pitch to Bob,
206
695976
2045
11:50
in order to apply the principles
207
698045
2388
moeten we voor de toepassing
van de principes
van de principes
11:52
that underpin the miracle
of the human immune system,
of the human immune system,
208
700457
2757
die ten grondslag liggen aan het wonder
van het menselijk immuunsysteem,
van het menselijk immuunsysteem,
11:55
we first need to think differently
209
703827
2404
eerst anders gaan denken
11:58
about business.
210
706255
1170
over het bedrijfsleven.
11:59
Now typically, when we think
about business,
about business,
211
707838
2707
Meestal, als we denken
over het bedrijfsleven,
over het bedrijfsleven,
12:02
we use what I call "mechanical thinking."
212
710569
2482
maken we gebruik van wat ik
'het mechanische denken' noem.
'het mechanische denken' noem.
12:05
We set goals,
213
713962
1637
We stellen doelen,
12:07
we analyze problems,
214
715623
1539
we analyseren problemen,
12:09
we construct and we adhere to plans,
215
717186
2327
we bouwen en we houden ons aan de plannen,
12:11
and more than anything else,
216
719537
1343
en, boven alles,
12:12
we stress efficiency
and short-term performance.
and short-term performance.
217
720904
3011
benadrukken we efficiëntie
en prestaties op de korte termijn.
en prestaties op de korte termijn.
12:16
Now, don't get me wrong --
218
724333
1261
Begrijp me niet verkeerd --
12:17
this is a splendidly practical
and effective way
and effective way
219
725618
3114
dit is een geweldig praktische
en effectieve manier
en effectieve manier
12:20
of addressing relatively simple challenges
220
728756
2440
voor de aanpak
van relatief eenvoudige uitdagingen
van relatief eenvoudige uitdagingen
12:23
in relatively stable environments.
221
731220
1990
in relatief stabiele omgevingen.
12:26
It's the way that Bob -- and probably
many of us, myself included --
many of us, myself included --
222
734005
3462
Het is de manier waarop Bob --
en velen van ons, waaronder ikzelf --
en velen van ons, waaronder ikzelf --
12:29
process most business problems
we're faced with every day.
we're faced with every day.
223
737491
2969
de meeste zakelijke problemen aanpakken
waarmee we elke dag geconfronteerd worden.
waarmee we elke dag geconfronteerd worden.
12:33
In fact, it was a pretty good
mental model for business --
mental model for business --
224
741374
3638
In feite een vrij goed mentaal model
voor het bedrijfsleven --
voor het bedrijfsleven --
12:37
overall --
225
745036
1521
in het algemeen --
12:38
until about the mid-1980s,
226
746581
2028
tot ongeveer het midden van de jaren 80,
12:40
when the conjunction of globalization
227
748633
3364
toen de combinatie van mondialisering
12:44
and a revolution in technology
and telecommunications
and telecommunications
228
752021
2523
en een revolutie
in technologie en telecommunicatie
in technologie en telecommunicatie
12:46
made business far more
dynamic and unpredictable.
dynamic and unpredictable.
229
754568
2438
de zakenwereld veel dynamischer
en onvoorspelbaarder maakten.
en onvoorspelbaarder maakten.
12:49
But what about those more dynamic
and unpredictable situations
and unpredictable situations
230
757497
3078
Maar hoe zit het met die dynamischer
en onvoorspelbaarder situaties
en onvoorspelbaarder situaties
12:52
that we now increasingly face?
231
760599
2091
waarmee we nu in toenemende mate
worden geconfronteerd?
worden geconfronteerd?
12:55
I think in addition
to the mechanical thinking,
to the mechanical thinking,
232
763597
2415
Ik denk dat we ons nu
naast het mechanische denken
naast het mechanische denken
12:58
we now need to master the art
of biological thinking,
of biological thinking,
233
766036
3693
de kunst van het biologische denken
eigen moeten maken,
eigen moeten maken,
13:02
as embodied by our six principles.
234
770417
1961
zoals belichaamd door onze zes principes.
13:05
In other words, we need to think
more modestly and subtly
more modestly and subtly
235
773245
3653
Met andere woorden, we moeten
meer bescheiden en subtiel denken
meer bescheiden en subtiel denken
13:08
about when and how
236
776922
2296
over wanneer en hoe
13:11
we can shape, rather than control,
237
779242
2772
we vorm kunnen geven,
eerder dan controleren,
eerder dan controleren,
13:14
unpredictable and complex situations.
238
782928
3210
aan onvoorspelbare en complexe situaties.
13:19
It's a little like the difference
between throwing a ball
between throwing a ball
239
787551
3110
Het is een beetje als het verschil
tussen een bal gooien
tussen een bal gooien
13:23
and releasing a bird.
240
791403
1305
en een vogel loslaten.
13:25
The ball would head in a straight line,
241
793685
1943
De bal zou waarschijnlijk
13:27
probably towards the intended target,
242
795652
2218
in een rechte lijn
naar het beoogde doel vliegen
naar het beoogde doel vliegen
13:29
and the bird certainly would not.
243
797894
3107
en de vogel zou dat zeker niet doen.
13:35
So what do you think?
244
803455
1594
Dus wat denk je?
13:37
Sounds a little impractical,
a little theoretical, perhaps?
a little theoretical, perhaps?
245
805073
3287
Klinkt het een beetje onpraktisch,
een beetje theoretisch?
een beetje theoretisch?
13:41
Not at all.
246
809821
1157
Helemaal niet.
13:43
Every small entrepreneurial company
247
811657
2381
Elk klein ondernemend bedrijf
13:47
naturally thinks and acts biologically.
248
815038
2844
denkt en handelt van nature biologisch.
Waarom?
13:50
Why?
249
818404
1151
Het mankeert de middelen
om zijn omgeving te dwingen.
om zijn omgeving te dwingen.
13:51
Because it lacks the resources
to shape its environment
to shape its environment
250
819579
2630
13:54
through brute force.
251
822233
1294
13:55
It lacks the scale to buffer change,
252
823551
2639
Het is te klein om verandering te bufferen
13:59
and it's constantly thinking
about the tough odds
about the tough odds
253
827254
3173
en het moet voortdurend nadenken
over de moeilijkheden om te overleven
over de moeilijkheden om te overleven
14:02
for a start-up to survive.
254
830451
2126
als beginnend bedrijf.
14:06
Now, the irony is, of course,
255
834637
1398
De ironie is natuurlijk
14:08
that every large company started off
as a small, entrepreneurial company.
as a small, entrepreneurial company.
256
836059
3577
dat elk groot bedrijf begon
als een kleine onderneming.
als een kleine onderneming.
14:11
But along the way somewhere,
257
839660
1571
Maar ergens onderweg
14:13
many have lost this ability
to think and act biologically.
to think and act biologically.
258
841255
4091
verloren velen dit vermogen
om biologisch te denken en te handelen.
om biologisch te denken en te handelen.
14:18
They need to rejuvenate
their ability to think biologically
their ability to think biologically
259
846604
3796
Zij moeten hun vermogen
om biologisch te denken vernieuwen
om biologisch te denken vernieuwen
14:23
in order to survive and thrive
in today's environment.
in today's environment.
260
851603
3617
om te overleven en te gedijen
in de huidige omgeving.
in de huidige omgeving.
14:28
So let's not just think
about short-term performance.
about short-term performance.
261
856704
2609
Laten we niet alleen denken
aan de korte-termijnprestaties.
aan de korte-termijnprestaties.
14:32
Every company I know spends plenty of time
262
860079
2876
Elk bedrijf dat ik ken, besteedt veel tijd
14:34
thinking about the central
question of strategy:
question of strategy:
263
862979
2397
aan het nadenken
over de centrale strategievraag:
over de centrale strategievraag:
14:37
How good is our competitive game?
264
865400
1899
hoe goed zijn we in het concurreren?
14:39
In addition, let's also consider
265
867802
2342
Laten we daarnaast ook rekening houden
14:42
the second, more biological
and equally important question:
and equally important question:
266
870168
4061
met de tweede, meer biologische
en even belangrijke vraag:
en even belangrijke vraag:
14:46
How long will that game last?
267
874253
2406
hoe lang gaan we het volhouden?
14:49
Thank you very much.
268
877081
1181
Veel dank.
14:50
(Applause)
269
878286
3170
(Applaus)
ABOUT THE SPEAKER
Martin Reeves - StrategistBCG's Martin Reeves consults on strategy to global enterprises across a range of industries.
Why you should listen
Martin Reeves is the Director of the BCG Henderson Institute, BCG's think tank for new ideas in strategy and management, and a Senior Partner based in New York City.
Reeves has been with the firm for 26 years and focuses on strategy, dividing his time between the Institute and client strategy work across sectors. He is author of a new book on strategy, Your Strategy Needs a Strategy, which deals with choosing and executing the right approach in today's complex and dynamic business environment, as well as numerous articles in Harvard Business Review and other publications.
Martin Reeves | Speaker | TED.com