ABOUT THE SPEAKER
Michael Norton - Social science researcher
Through clever studies, Michael Norton studies how we feel about what we buy and spend.

Why you should listen

Michael I. Norton is a professor of business administration in the marketing unit at the Harvard Business School. He holds a B.A. in Psychology and English from Williams and a Ph.D. in Psychology from Princeton. Prior to joining HBS, Professor Norton was a Fellow at the MIT Media Lab and MIT’s Sloan School of Management. His work has been published in a number of leading academic journals, including Science, the Journal of Personality and Social Psychology, Psychological Science, and the Annual Review of Psychology, and has been covered in media outlets such as the Economist, the Financial Times, the New York Times, the Wall Street Journal, and the Washington Post.

His research has twice been featured in the New York Times Magazine Year in Ideas issue, in 2007 (Ambiguity Promotes Liking) and 2009 (The Counterfeit Self). His “The IKEA Effect: When Labor Leads to Love” was featured in Harvard Business Review‘s Breakthrough Ideas for 2009.

More profile about the speaker
Michael Norton | Speaker | TED.com
TEDxCambridge

Michael Norton: How to buy happiness

Michael Norton: Bagaimana membeli kebahagiaan

Filmed:
4,136,439 views

Semasa di TEDxCambridge, Michael Norton berkongsi penyelidikannya yang menakjubkan tentang bagaimana wang, sebenarnya, boleh membeli kebahagiaan -- apabila tidak dibelanjakan pada diri sendiri. Dengarkan data yang mengejutkan, bagaimana pelbagai cara berbelanja secara prososial dapat memberi kebaikan kepada anda, kerja anda dan (sudah tentu) kepada orang lain.
- Social science researcher
Through clever studies, Michael Norton studies how we feel about what we buy and spend. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
So I want to talk todayhari ini about moneywang and happinesskebahagiaan,
0
0
3000
Hari ini saya ingin bercakap tentang wang dan
00:18
whichyang mana are two things
1
3000
2000
kebahagiaan. Terdapat dua perkara
00:20
that a lot of us spendbelanja a lot of our time thinkingberfikir about,
2
5000
2000
yang sering bermain difikiran kita iaitu bagaimana
00:22
eithersama ada tryingmencuba to earnmendapat them or tryingmencuba to increasemeningkat them.
3
7000
3000
mendapatkan wang atau menambahkannya.
00:25
And a lot of us resonatebergema with this phrasefrasa.
4
10000
2000
Ini yang lazimnya bermain di fikiran kebanyakan daripada kita.
00:27
So we see it in religionsagama and self-helpbantuan kendiri booksbuku,
5
12000
2000
Kita sering terbaca di dalam buku-buku agama dan buku-buku
00:29
that moneywang can't buybeli happinesskebahagiaan.
6
14000
2000
bantu diri, wang tidak dapat membeli kebahagiaan.
00:31
And I want to suggestcadangkan todayhari ini that, in factfakta, that's wrongsalah.
7
16000
3000
Saya ingin menyarankan di sini, itu sebenarnya, salah.
00:34
(LaughterGelak ketawa)
8
19000
2000
(Gelak tawa)
00:36
I'm at a businessperniagaan schoolsekolah, so that's what we do.
9
21000
2000
Saya mengajar di fakulti perniagaan, itu kerja kami.
00:38
So that's wrongsalah, and, in factfakta, if you think that,
10
23000
3000
Hakikatnya, jika anda berfikiran sedemikian,
00:41
you're actuallysebenarnya just not spendingperbelanjaan it right.
11
26000
2000
anda sebenarnya tidak berbelanja dengan betul.
00:43
So that insteadsebaliknya of spendingperbelanjaan it the way you usuallybiasanya spendbelanja it,
12
28000
2000
Oleh itu, sekiranya anda mengubah cara
00:45
maybe if you spentdibelanjakan it differentlyberbeza,
13
30000
2000
berbelanja, dari yang biasa anda lakukan, mungkin
00:47
that mightmungkin work a little bitsedikit better.
14
32000
2000
anda akan mendapat hasil yang lebih baik.
00:49
And before I tell you the wayscara that you can spendbelanja it that will make you happierlebih bahagia,
15
34000
3000
Sebelum saya memberitahu anda cara-caranya,
00:52
let's think about the wayscara we usuallybiasanya spendbelanja it
16
37000
2000
mari fikirkan bagaimana ia biasa dilakukan. Pada
00:54
that don't, in factfakta, make us happierlebih bahagia.
17
39000
2000
hakikatnya, cara begitu tidak membuat kita lebih bahagia.
00:56
We had a little naturalsemulajadi experimenteksperimen.
18
41000
2000
Kami telah menjalankan satu eksperimen semulajadi.
00:58
So CNNCNN, a little while agosebelum ini, wrotemenulis this interestingmenarik articleartikel
19
43000
3000
Satu ketika dahulu, CNN menyiarkan sebuah artikel yang menarik,
01:01
on what happensberlaku to people when they winmenang the lotteryloteri.
20
46000
3000
tentang apa yang dilakukan oleh mereka yang memenangi loteri.
01:04
It turnsbertukar out people think when they winmenang the lotteryloteri theirmereka liveshidup are going to be amazingmenakjubkan.
21
49000
3000
Ramai yang beranggapan kehidupan mereka akan menjadi
01:07
This article'sRencana about how theirmereka liveshidup get ruinedhancur.
22
52000
2000
lebih hebat. Artikel ini menceritakan bagaimana kehidupan
01:09
So what happensberlaku when people winmenang the lotteryloteri
23
54000
2000
mereka musnah. Apa yang berlaku adalah, pertama, mereka
01:11
is, numbernombor one, they spendbelanja all the moneywang and go into debthutang,
24
56000
3000
membelanjakan kesemua wang tersebut dan kemudian,
01:14
and numbernombor two, all of theirmereka friendskawan-kawan and everyonesemua orang they'vemereka telah ever metbertemu
25
59000
3000
mula berhutang. Kedua, sahabat taulan dan sesiapa yang
01:17
find them and bugbug them for moneywang.
26
62000
2000
mereka kenali akan meminta wang daripadanya. Akibatnya,
01:19
And it ruinsruntuhan theirmereka socialsosial relationshipshubungan, in factfakta.
27
64000
2000
hubungan sosial mereka musnah. Mereka lebih banyak
01:21
So they have more debthutang and worselebih teruk friendshipspersahabatan
28
66000
2000
berhutang dan persahabatan menjadi semakin teruk,
01:23
than they had before they wonmenang the lotteryloteri.
29
68000
2000
berbanding keadaan sebelum memenangi loteri.
01:25
What was interestingmenarik about the articleartikel
30
70000
2000
Apa yang menarik mengenai artikel ini adalah
01:27
was people startedbermula commentingmengulas on the articleartikel, readerspembaca of the thing.
31
72000
3000
para pembaca mula membuat komen. Mereka tidak berbincang
01:30
And insteadsebaliknya of talkingbercakap about
32
75000
2000
mengenai bagaimana mereka mula sedar bahawa wang
01:32
how it had madedibuat them realizesedar that moneywang doesn't leadmemimpin to happinesskebahagiaan,
33
77000
2000
tidak membawa kebahagiaan, sebaliknya mereka mula
01:34
everyonesemua orang instantlydengan serta-merta startedbermula sayingberkata,
34
79000
2000
berangan-angan, dan berkata "Anda tahu, kalaulah saya
01:36
"You know what I would do if I wonmenang the lotteryloteri ... ?"
35
81000
2000
memenangi loteri... ?" dan berkhayal tentang apa yang
01:38
and fantasizingfantasizing about what they'dmereka akan do.
36
83000
2000
akan mereka lakukan. Dan terdapat dua di antara
01:40
And here'sdi sini just two of the onesyang we saw that are just really interestingmenarik to think about.
37
85000
3000
yang menarik untuk direnungi. Seorang pembaca
01:43
One personorang wrotemenulis in, "When I winmenang, I'm going to buybeli my ownsendiri little mountaingunung
38
88000
3000
menulis, "Jika saya menang, saya akan membeli
01:46
and have a little houserumah on topatas."
39
91000
2000
sebuah gunung dan membina rumah di puncaknya."
01:48
(LaughterGelak ketawa)
40
93000
2000
(Gelak tawa)
01:50
And anotherlain personorang wrotemenulis, "I would fillmengisi a bigbesar bathtubtab mandi with moneywang
41
95000
3000
Dan seorang lagi menulis,"Saya akan mengisi tab mandi
01:53
and get in the tubtab mandi while smokingmerokok a bigbesar fatlemak cigarcerut
42
98000
2000
dengan wang dan berendam di dalamnya sambil menghisap
01:55
and sippingmenghirup a glasskaca of champagnechampagne."
43
100000
2000
cerut dan menghirup segelas wain."
01:57
This is even worselebih teruk now: "Then I'd have a picturegambar takendiambil
44
102000
2000
Ini lebih teruk lagi: "Kemudian saya akan mengambil
01:59
and dozensberpuluh-puluh of glossiesglossies madedibuat.
45
104000
2000
gambar dan mencetaknya sebanyak mungkin.
02:01
AnyoneSesiapa sahaja beggingmengemis for moneywang or tryingmencuba to extortmemeras from me
46
106000
2000
Sesiapa yang meminta atau cuba memeras wang daripada
02:03
would receiveterima a copysalinan of the picturegambar and nothing elselain."
47
108000
3000
saya, saya akan memberikan gambar itu sahaja."
02:06
(LaughterGelak ketawa)
48
111000
3000
(Gelak tawa)
02:09
And so manyramai of the commentskomen were exactlybetul-betul of this typejenis,
49
114000
2000
Begitulah bunyinya kebanyakan dari komen-komen yang ada,
02:11
where people got moneywang
50
116000
2000
di mana, pada hakikatnya, apabila seseorang itu
02:13
and, in factfakta, it madedibuat them antisocialantisocial.
51
118000
2000
mendapat wang mereka menjadi antisosial. Sudah saya
02:15
So I told you that it ruinsruntuhan people'sorang liveshidup and that theirmereka friendskawan-kawan bugbug them.
52
120000
3000
katakan tadi, ia menyebabkan kehidupan mereka musnah
02:18
It alsojuga, moneywang oftenselalunya makesmembuat us feel very selfishmementingkan diri sendiri
53
123000
2000
dan sahabat-handai mengganggu mereka. Kerana wang, kita
02:20
and we do things only for ourselvesdiri kita sendiri.
54
125000
2000
sering mementingkan diri sendiri dan melakukan sesuatu untuk
02:22
Well maybe the reasonsebab that moneywang doesn't make us happygembira
55
127000
2000
diri kita sahaja. Mungkin wang tidak mendatangkan kebahagiaan
02:24
is that we're always spendingperbelanjaan it on the wrongsalah things,
56
129000
2000
kerana, lazimnya, kita membelanjakannya dengan cara yang
02:26
and in particulartertentu, that we're always spendingperbelanjaan it on ourselvesdiri kita sendiri.
57
131000
3000
salah. Kita selalu membelanjakannya pada diri kita
02:29
And we thought, I wondertertanya-tanya what would happenberlaku
58
134000
2000
sendiri. Dan kami tertanya-tanya apa akan berlaku
02:31
if we madedibuat people spendbelanja more of theirmereka moneywang on other people.
59
136000
2000
jika kami meminta orang berbelanja untuk orang lain.
02:33
So insteadsebaliknya of beingmenjadi antisocialantisocial with your moneywang,
60
138000
3000
Apa akan berlaku sekiranya kita tidak bersikap antisosial,
02:36
what if you were a little more prosocialprosocial with your moneywang?
61
141000
2000
sebaliknya bersikap prososial dengan wang kita? Dan
02:38
And we thought, let's make people do it and see what happensberlaku.
62
143000
2000
kami berfikir, mari kita melakukannya dan lihat hasilnya.
02:40
So let's have some people do what they usuallybiasanya do
63
145000
2000
Jadi, kami minta sesetengah peserta berbuat seperti yang
02:42
and spendbelanja moneywang on themselvesdiri sendiri,
64
147000
2000
lazimnya mereka lakukan, iaitu berbelanja pada diri sendiri,
02:44
and let's make some people give moneywang away,
65
149000
2000
dan meminta sesetengahnya pula berbelanja pada orang
02:46
and measuremengukur theirmereka happinesskebahagiaan and see if, in factfakta, they get happierlebih bahagia.
66
151000
3000
lain, dan melihat sama ada mereka lebih bahagia
02:49
So the first way that we did this.
67
154000
2000
atau tidak. Cara pertama, kami ke kampus
02:51
On one VancouverVancouver morningpagi, we wentpergi out on the campuskampus
68
156000
2000
University of British Columbia, di Vancouver.
02:53
at UniversityUniversiti of BritishBritish ColumbiaColumbia
69
158000
2000
Kami bertanya orang ramai, "Mahukah anda menyertai
02:55
and we approachedmendekati people and said, "Do you want to be in an experimenteksperimen?"
70
160000
2000
satu eksperimen?" Mereka menjawab, "Ya".
02:57
They said, "Yes."
71
162000
2000
Kami tanyakan tahap kebahagiaan mereka, dan
02:59
We askedbertanya them how happygembira they were, and then we gavememberi them an envelopesampul surat.
72
164000
3000
kemudian memberikan satu sampul surat. Di dalamnya
03:02
And one of the envelopessampul surat had things in it that said,
73
167000
2000
tertulis, "Sebelum pukul 5 petang ini, gunakan wang ini
03:04
"By 5:00 pmPM todayhari ini, spendbelanja this moneywang on yourselfdiri sendiri."
74
169000
3000
untuk diri anda." Kami berikan contoh bagaimana mereka
03:07
So we gavememberi some examplescontoh of what you could spendbelanja it on.
75
172000
3000
boleh membelanjakannya. Kepada peserta lain pula, sekeping
03:10
Other people, in the morningpagi, got a sliptergelincir of paperkertas that said,
76
175000
2000
kertas yang bertulis, "Sebelum pukul 5 petang ini, belanjakan
03:12
"By 5:00 pmPM todayhari ini, spendbelanja this moneywang on somebodyseseorang elselain."
77
177000
3000
wang ini pada orang lain." Dan di dalamnya terdapat wang.
03:15
AlsoJuga insidedalam the envelopesampul surat was moneywang.
78
180000
2000
Kami memanipulasikan jumlah wang yang diberi.
03:17
And we manipulateddimanipulasi how much moneywang we gavememberi them.
79
182000
2000
Ada yang mendapat lima dolar. Ada yang mendapat
03:19
So some people got this sliptergelincir of paperkertas and fivelima dollarsdolar.
80
184000
3000
20 dolar. Kami membiarkan mereka melakukan apa
03:22
Some people got this sliptergelincir of paperkertas and 20 dollarsdolar.
81
187000
3000
sahaja yang mereka mahu. Kami mendapati mereka
03:25
We let them go about theirmereka day. They did whateverapa-apa sahajalah they wanted to do.
82
190000
3000
membelanjakan wang tersebut seperti yang diminta.
03:28
We founddijumpai out that they did in factfakta spendbelanja it in the way that we askedbertanya them to.
83
193000
3000
Pada waktu malamnya, kami menelefon mereka dan
03:31
We calleddipanggil them up at night and askedbertanya them,
84
196000
2000
bertanya, "Bagaimana anda membelanjakan wang anda,
03:33
"What'dApa yang telah you spendbelanja it on, and how happygembira do you feel now?"
85
198000
2000
dan sejauh mana anda merasa gembira, sekarang?"
03:35
What did they spendbelanja it on?
86
200000
2000
Apa yang mereka beli? Memandangkan mereka penuntut
03:37
Well these are collegekolej undergradsundergrads, so a lot of what they spentdibelanjakan it on for themselvesdiri sendiri
87
202000
2000
kolej, mereka banyak membeli aksesori dan barangan
03:39
were things like earringsbentuk and makeupsolek.
88
204000
2000
mekap untuk diri sendiri. Seorang wanita berkata dia
03:41
One womanwanita said she boughtdibeli a stuffeddisumbat animalhaiwan for her niecekeponakan.
89
206000
3000
membelikan mainan patung untuk anak saudaranya.
03:44
People gavememberi moneywang to homelessTiada tempat tinggal people.
90
209000
2000
Ada yang memberikan wang itu kepada gelandangan.
03:46
HugeBesar effectkesan here of StarbucksStarbucks.
91
211000
3000
Ini memberi kesan besar kepada "Starbucks".
03:49
(LaughterGelak ketawa)
92
214000
2000
(Gelak tawa)
03:51
So if you give undergraduatesPra Siswazah fivelima dollarsdolar, it lookskelihatan like coffeekopi to them
93
216000
3000
Jika anda beri lima dolar kepada mahasiswa, mereka akan
03:54
and they runberlari over to StarbucksStarbucks and spendbelanja it as fastcepat as they can.
94
219000
3000
ke Starbucks dan menghabiskannya secepat mungkin.
03:57
But some people boughtdibeli a coffeekopi for themselvesdiri sendiri, the way they usuallybiasanya would,
95
222000
3000
Tetapi ada yang membeli kopi, seperti biasa, untuk diri sendiri,
04:00
but other people said that they boughtdibeli a coffeekopi for somebodyseseorang elselain.
96
225000
2000
ada juga yang membelinya untuk orang lain.
04:02
So the very samesama purchasepembelian,
97
227000
2000
Jadi, pembelian yang sama, tetapi sama ada, untuk
04:04
just targeteddisasarkan towardke arah yourselfdiri sendiri
98
229000
2000
diri sendiri atau untuk orang lain. Apakah yang kami dapati
04:06
or targeteddisasarkan towardke arah somebodyseseorang elselain.
99
231000
2000
apabila kami menelefon mereka dipenghujung hari?
04:08
What did we find when we calleddipanggil them back at the endakhir of the day?
100
233000
2000
Mereka yang membelanjakan wang untuk orang lain berasa
04:10
People who spentdibelanjakan moneywang on other people got happierlebih bahagia.
101
235000
2000
lebih gembira. Mereka yang menggunakan wang tersebut
04:12
People who spentdibelanjakan moneywang on themselvesdiri sendiri, nothing happenedberlaku.
102
237000
2000
untuk diri sendiri, tiada apa-apa yang berlaku. Mereka
04:14
It didn't make them lesskurang happygembira, it just didn't do much for them.
103
239000
3000
tidak berasa kurang bahagia, tidak ada perbezaan buat
04:17
And the other thing we saw is the amountjumlah of moneywang doesn't matterperkara that much.
104
242000
3000
mereka. Dan juga, kami dapati jumlah wang bukanlah ukurannya.
04:20
So people thought that 20 dollarsdolar would be way better than fivelima dollarsdolar.
105
245000
3000
Ramai yang menganggap 20 dolar adalah lebih baik daripada
04:23
In factfakta, it doesn't matterperkara how much moneywang you spentdibelanjakan.
106
248000
3000
lima dolar. Hakikatnya, jumlah wang yang dibelanjakan
04:26
What really mattersperkara-perkara is that you spentdibelanjakan it on somebodyseseorang elselain
107
251000
2000
bukan ukurannya. Yang penting, anda membelanjakannya
04:28
rathersebaliknya than on yourselfdiri sendiri.
108
253000
2000
untuk orang lain, selain diri sendiri. Perkara sedemikian
04:30
We see this again and again
109
255000
2000
berlaku setiap kali kami memberikan wang untuk
04:32
when we give people moneywang to spendbelanja on other people insteadsebaliknya of on themselvesdiri sendiri.
110
257000
3000
dibelanjakan pada orang lain dan bukan pada diri mereka
04:35
Of coursekursus, these are undergraduatesPra Siswazah in CanadaKanada --
111
260000
2000
sendiri. Tetapi ini adalah mahasiswa di Kanada --
04:37
not the world'sdunia mostpaling banyak representativewakil populationpenduduk.
112
262000
2000
bukanlah sampel populasi yang paling sesuai.
04:39
They're alsojuga fairlyadil wealthykaya and affluentmewah and all these other sortsmacam-macam of things.
113
264000
3000
Mereka agak kaya dan mewah. Kami mahu lihat
04:42
We wanted to see if this holdsmemegang truebenar everywheredi mana-mana in the worlddunia
114
267000
3000
sama ada ianya sedemikian diseluruh dunia atau
04:45
or just amongantara wealthykaya countriesnegara.
115
270000
2000
hanya di kalangan negara-negara kaya. Jadi kami
04:47
So we wentpergi, in factfakta, to UgandaUganda and ranberlari a very similarserupa experimenteksperimen.
116
272000
2000
ke Uganda dan menjalankan eksperimen yang sama.
04:49
So imaginebayangkan, insteadsebaliknya of just people in CanadaKanada,
117
274000
2000
Bukan sahaja di Kanada, kami bertanya, "Bilakah kali terakhir
04:51
we said, "NameNama the last time you spentdibelanjakan moneywang on yourselfdiri sendiri or other people.
118
276000
3000
anda membelanjakan wang untuk diri sendiri atau orang lain.
04:54
DescribeHuraikan it. How happygembira did it make you?"
119
279000
2000
Nyatakan sejauh mana anda merasa gembira?"
04:56
Or in UgandaUganda, "NameNama the last time you spentdibelanjakan moneywang
120
281000
2000
Malah di Uganda, "Bilakah kali terakhir anda membelanjakan
04:58
on yourselfdiri sendiri or other people and describeterangkan that."
121
283000
3000
wang untuk diri sendiri atau orang lain dan jelaskannya."
05:01
And then we askedbertanya them how happygembira they are again.
122
286000
2000
Dan kami bertanya sejauh mana mereka merasa gembira.
05:03
And what we see is sortsemak of amazingmenakjubkan
123
288000
2000
Cuba bayangkan,apa yang kami dapati agak mengagumkan
05:05
because there's humanmanusia universalsuniversiti on what you do with your moneywang
124
290000
2000
kerana wujudnya sifat manusia sejagat tentang apa yang
05:07
and then realsebenar culturalbudaya differencesperbezaan on what you do as well.
125
292000
3000
kita lakukan dengan wang kita dan juga, pengaruh
05:10
So for examplecontohnya,
126
295000
2000
perbezaan budaya sebenar. Contohnya, seorang
05:12
one guy from UgandaUganda sayskata this.
127
297000
2000
lelaki dari Uganda berkata, "Saya menelefon teman wanita
05:14
He said, "I calleddipanggil a girlgadis I wishedingin to love."
128
299000
2000
yang ingin saya sayangi." Mereka kemudian keluar
05:16
They basicallypada asasnya wentpergi out on a dateTarikh,
129
301000
2000
bersama, dan dia berkata, akhirnya dia masih tidak
05:18
and he sayskata at the endakhir that he didn't "achievemencapai" her up tillsehingga now.
130
303000
3000
"mendapatnya" sehingga kini. Ini pula, seorang lelaki
05:21
Here'sDi sini adalah a guy from CanadaKanada.
131
306000
3000
dari Kanada. Perkara yang sama. "Saya membawa
05:24
Very similarserupa thing.
132
309000
2000
teman wanita saya makan malam. Kami kemudiannya
05:26
"I tookmengambil my girlfriendteman wanita out for dinnermakan malam.
133
311000
2000
menonton wayang, kami keluar awal, dan pulang ke
05:28
We wentpergi to a moviefilem, we left earlyawal,
134
313000
2000
biliknya untuk..." hanya kek, hanya sepotong kek.
05:30
and then wentpergi back to her roombilik for ... " only cakekek -- just a piecesekeping of cakekek.
135
315000
4000
Sifat manusia sejagat -- anda berbelanja pada orang
05:34
HumanManusia universalsejagat -- so you spendbelanja moneywang on other people,
136
319000
2000
lain, anda cuba berbaik-baik dengan mereka.
05:36
you're beingmenjadi nicebagus to them.
137
321000
2000
Mungkin ada udang di sebalik batu, mungkin tidak.
05:38
Maybe you have something in mindfikiran, maybe not.
138
323000
2000
Tetapi kami nampak perbezaan yang amat ketara.
05:40
But then we see extraordinaryluar biasa differencesperbezaan.
139
325000
2000
Mari lihat mereka berdua, pula.
05:42
So look at these two.
140
327000
2000
Ini wanita daripada Kanada.
05:44
This is a womanwanita from CanadaKanada.
141
329000
2000
Kami bertanya, "Nyatakan bila anda pernah
05:46
We say, "NameNama a time you spentdibelanjakan moneywang on somebodyseseorang elselain."
142
331000
2000
membelanjakan wang untuk orang lain."
05:48
She sayskata, "I boughtdibeli a presentsekarang for my momibu.
143
333000
2000
Dia berkata, "Saya membelikan hadiah untuk ibu.
05:50
I drovememandu to the mallmal in my carkereta, boughtdibeli a presentsekarang, gavememberi it to my momibu."
144
335000
2000
Saya ke kedai, beli hadiah, dan berikan kepada ibu."
05:52
PerfectlyDengan sempurna nicebagus thing to do.
145
337000
2000
Sesuatu yang sangat baik dilakukan.
05:54
It's good to get giftshadiah for people that you know.
146
339000
2000
Memberi hadiah kepada orang yang kita kenal
05:56
CompareBandingkan that to this womanwanita from UgandaUganda.
147
341000
2000
adalah sesuatu yang baik. Bandingkan pula, dengan
05:58
"I was walkingberjalan kaki and metbertemu a long-timemenggunakan friendkawan
148
343000
2000
wanita dari Uganda ini. "Saya sedang berjalan dan
06:00
whoseyang mana sonanak lelaki was sicksakit with malariamalaria.
149
345000
2000
dan bertemu kawan lama. Anaknya diserang malaria.
06:02
They had no moneywang, they wentpergi to a clinicklinik and I gavememberi her this moneywang."
150
347000
3000
Mereka tiada wang, mereka ke sebuah klinik dan saya
06:05
This isn't $10,000, it's the localtempatan currencyMata Wang.
151
350000
3000
berikan wang ini." Ini bukan $10,000, cuma matawang
06:08
So it's a very smallkecil amountjumlah of moneywang, in factfakta.
152
353000
2000
tempatan. Jadi, jumlahnya amat kecil sekali.
06:10
But enormouslysangat besar differentberbeza motivationsmotivasi here.
153
355000
2000
Tetapi perbezaan motivasi yang amat ketara.
06:12
This is a realsebenar medicalperubatan need,
154
357000
2000
Ini keperluan perubatan, derma
06:14
literallysecara literal a life-savingmenyelamatkan nyawa donationderma.
155
359000
2000
untuk menyelamatkan nyawa. Yang
06:16
AboveDi atas, it's just kindjenis of, I boughtdibeli a gifthadiah for my motheribu.
156
361000
2000
sebelumnya, hanyalah, saya membelikan hadiah
06:18
What we see again thoughwalaupun
157
363000
2000
untuk ibu. Kami dapat lihat, sekali lagi,
06:20
is that the specifickhusus way that you spendbelanja on other people
158
365000
2000
cara bagaimana anda membelanjakan wang
06:22
isn't nearlyhampir as importantpenting
159
367000
2000
untuk orang lain, bukanlah fakta penting berbanding
06:24
as the factfakta that you spendbelanja on other people
160
369000
2000
kenyataan yang anda membelanjakannya untuk
06:26
in orderperintah to make yourselfdiri sendiri happygembira,
161
371000
2000
orang lain, bagi anda merasa gembira, ini agak
06:28
whichyang mana is really quiteagak importantpenting.
162
373000
2000
penting. Jadi anda tidak perlu melakukan sesuatu yang
06:30
So you don't have to do amazingmenakjubkan things with your moneywang to make yourselfdiri sendiri happygembira.
163
375000
3000
hebat dengan wang anda untuk merasa gembira. Anda
06:33
You can do smallkecil, trivialremeh things and yetlagi still get these benefitsfaedah from doing this.
164
378000
3000
cuma perlu melakukan sesuatu yang remeh, namun masih
06:36
These are only two countriesnegara.
165
381000
2000
dapat merasainya. Ini hanya dua buah negara. Kami
06:38
We alsojuga wanted to go even broaderlebih luas and look at everysetiap countrynegara in the worlddunia if we could
166
383000
3000
juga mahu meluaskan kajian di negara-negara lain,
06:41
to see what the relationshiphubungan is betweenantara moneywang and happinesskebahagiaan.
167
386000
3000
untuk melihat perhubungan di antara wang dan kebahagiaan.
06:44
We got datadata from the GallupGallup OrganizationOrganisasi,
168
389000
2000
Kami telah mendapat data daripada Organisasi Gallup,
06:46
whichyang mana you know from all the politicalpolitik pollsundian that have been happeningberlaku latelyakhir-akhir ini.
169
391000
3000
dari pemilihan politik yang berlaku akhir-akhir ini. Mereka bertanya,
06:49
They asktanya people, "Did you donatemenderma moneywang to charityamal recentlybaru-baru ini?"
170
394000
2000
"Adakah anda mendermakan wang kepada pertubuhan amal,
06:51
and they asktanya them, "How happygembira are you with your life in generalumum?"
171
396000
3000
baru-baru ini?" dan "Sejauh mana anda rasa bahagia?"
06:54
And we can see what the relationshiphubungan is betweenantara those two things.
172
399000
2000
Dan kita dapat lihat perhubungan di antara kedua-duanya.
06:56
Are they positivelypositif correlatedberkorelasi? GivingMemberi moneywang makesmembuat you happygembira.
173
401000
3000
Adakah ianya berkaitan secara positif? Memberi wang
06:59
Or are they negativelynegatif correlatedberkorelasi?
174
404000
2000
membuatkan anda merasa gembira. Atau mempunyai hubungan
07:01
On this mappeta, greenhijau will mean they're positivelypositif correlatedberkorelasi
175
406000
2000
negatif? Di atas peta ini, warna hijau bermakna ia
07:03
and redmerah meansbermakna they're negativelynegatif correlatedberkorelasi.
176
408000
3000
mempunyai hubungan positif dan merah, sebaliknya.
07:06
And you can see, the worlddunia is crazilyCrazily greenhijau.
177
411000
2000
Dan anda dapat lihat, dunia kita dipenuhi warna hijau.
07:08
So in almosthampir everysetiap countrynegara in the worlddunia
178
413000
2000
Jadi, hampir di setiap negara di dunia, di mana kami
07:10
where we have this datadata,
179
415000
2000
memperolehi data ini, mereka yang mendermakan wang
07:12
people who give moneywang to charityamal are happierlebih bahagia people
180
417000
2000
untuk pertubuhan amal, merasa lebih bahagia berbanding
07:14
that people who don't give moneywang to charityamal.
181
419000
2000
mereka yang tidak melakukannya. Saya tahu anda semua
07:16
I know you're all looking at that redmerah countrynegara in the middletengah.
182
421000
3000
tertanya-tanya negara apakah yang berwarna merah
07:19
I would be a jerkJerk and not tell you what it is,
183
424000
2000
di tengah-tengah itu. Saya seharusnya memberitahu
07:21
but in factfakta, it's CentralPusat bandar AfricanAfrika RepublicRepublik.
184
426000
2000
anda. Ia sebenarnya adalah Republik Afrika Tengah.
07:23
You can make up storiescerita. Maybe it's differentberbeza there for some reasonsebab or anotherlain.
185
428000
2000
Anda boleh mereka pelbagai cerita. Mungkin keadaan
07:25
Just belowdi bawah that to the right is RwandaRwanda thoughwalaupun,
186
430000
2000
di sana berbeza. Betul-betul di bawahnya adalah Rwanda,
07:27
whichyang mana is amazinglyluar biasa greenhijau.
187
432000
2000
dipenuhi warna hijau. Hampir di kesemua tempat, kami
07:29
So almosthampir everywheredi mana-mana we look
188
434000
2000
dapati, mendermakan wang menyebabkan anda merasa
07:31
we see that givingmemberi moneywang away makesmembuat you happierlebih bahagia
189
436000
2000
lebih bahagia, jika dibandingkan dengan
07:33
than keepingmenjaga it for yourselfdiri sendiri.
190
438000
2000
membelanjakannya untuk diri sendiri. Bagaimana pula
07:35
What about your work life, whichyang mana is where we spendbelanja all the restberehat of our time
191
440000
3000
dengan kehidupan bekerja anda, di mana kita menghabiskan
07:38
when we're not with the people we know.
192
443000
2000
masa sekiranya tidak bersama orang yang kita kenal.
07:40
We decidedmemutuskan to infiltrateseterusnya meranapkan some companiessyarikat and do a very similarserupa thing.
193
445000
3000
Kami mengambil keputusan untuk melakukan eksperimen,
07:43
So these are salesjualan teamspasukan in BelgiumBelgium.
194
448000
2000
lalu, memasuki syarikat perniagaan. Ini adalah kumpulan
07:45
They work in teamspasukan; they go out and sellmenjual to doctorsdoktor
195
450000
2000
pemasaran di Belgium. Mereka kerja berpasukan; keluar
07:47
and try to get them to buybeli drugsdadah.
196
452000
2000
menjual ubat-ubatan kepada para doktor. Kita dapat lihat
07:49
So we can look and see how well they sellmenjual things
197
454000
3000
bagaimana cekapnya mereka melakukan kerja, berfungsi
07:52
as a functionfungsi of beingmenjadi a memberahli of a teampasukan.
198
457000
2000
sebagai seorang daripada anggota pasukan.
07:54
Some teamspasukan, we give people on the teampasukan some moneywang for themselvesdiri sendiri
199
459000
2000
Kami memberikan wang kepada anggota satu pasukan
07:56
and say, "SpendMenghabiskan it howeverWalau bagaimanapun you want on yourselfdiri sendiri,"
200
461000
2000
dan berkata, "Belanjakan wang ini sesukanya, untuk diri sendiri."
07:58
just like we did with the undergradsundergrads in CanadaKanada.
201
463000
2000
seperti yang kami lakukan ke atas mahasiswa di Kanada.
08:00
But other teamspasukan we say, "Here'sDi sini adalah 15 euroEuro.
202
465000
2000
Kepada kumpulan lain, pula, kami berkata, "Ambil 15 euro ini.
08:02
SpendMenghabiskan it on one of your teammatesrakan sepasukan this weekminggu.
203
467000
2000
Belanjakannya pada salah seorang rakan sepasukan
08:04
BuyMembeli them something as a gifthadiah or a presentsekarang and give it to them.
204
469000
3000
anda minggu ini. Belikan dan beri mereka hadiah.
08:07
And then we can see, well now we'vekami sudah got teamspasukan that spendbelanja on themselvesdiri sendiri
205
472000
3000
Kita ada kumpulan yang membelanjakan wang untuk
08:10
and we'vekami sudah got these prosocialprosocial teamspasukan
206
475000
2000
diri sendiri, dan juga pasukan yang pro-sosial, yang mana
08:12
who we give moneywang to make the teampasukan a little bitsedikit better.
207
477000
2000
kami berikan wang supaya menjadikan kumpulan yang
08:14
The reasonsebab I have a ridiculoustidak masuk akal pinatapinata there
208
479000
2000
lebih baik. Terdapat patung pinata di situ adalah kerana
08:16
is one of the teamspasukan pooledmenggembleng theirmereka moneywang and boughtdibeli a pinatapinata,
209
481000
2000
salah satu kumpulan mengumpulkan wang mereka dan
08:18
and they all got around and smasheddihancurkan the pinatapinata and all the candygula-gula felljatuh out and things like that.
210
483000
3000
membeli patung tersebut. Mereka memukulnya sehingga
08:21
A very sillybodoh, trivialremeh thing to do,
211
486000
2000
bertaburan gula-gula. Sesuatu yang remeh, tetapi fikirkan
08:23
but think of the differencebeza on a teampasukan that didn't do that at all,
212
488000
3000
perbezaannya dengan kumpulan yang tidak melakukannya,
08:26
that got 15 euroEuro, put it in theirmereka pocketpoket,
213
491000
2000
yang mendapat 15 euro, menyimpannya di dalam poket,
08:28
maybe boughtdibeli themselvesdiri sendiri a coffeekopi,
214
493000
2000
mungkin membeli secawan kopi untuk diri sendiri, ataupun
08:30
or teamspasukan that had this prosocialprosocial experiencepengalaman
215
495000
2000
kumpulan yang mempunyai pengalaman prososial ini.
08:32
where they all bondedterikat togetherbersama-sama to buybeli something and do a groupkumpulan activityaktiviti.
216
497000
3000
Mereka membeli sesuatu dan melakukan aktiviti berkumpulan.
08:35
What we see is that, in factfakta, the teamspasukan that are prosocialprosocial sellmenjual more stuffbarangan
217
500000
3000
Apa yang kami dapati adalah kumpulan yang prososial
08:38
than the teamspasukan that only got moneywang for themselvesdiri sendiri.
218
503000
2000
ini membuat lebih banyak jualan berbanding kumpulan
08:40
And one way to think about it
219
505000
2000
yang mendapat wang diri sendiri. Dengan kata lain, setiap
08:42
is for everysetiap 15 euroEuro you give people for themselvesdiri sendiri,
220
507000
2000
15 euro yang diberikan untuk diri sendiri, mereka menyimpannya,
08:44
they put it in theirmereka pocketpoket, they don't do anything differentberbeza than they did before.
221
509000
3000
dan tidak melakukan sesuatu yang berbeza daripada sebelumnya.
08:47
You don't get any moneywang from that.
222
512000
2000
Anda tidak mendapat sebarang hasil daripada itu.
08:49
You actuallysebenarnya losekehilangan moneywang because it doesn't motivatememotivasi them to performmelaksanakan any better.
223
514000
3000
Sebenarnya, anda rugi kerana itu tidak mendorong mereka
08:52
But when you give them 15 euroEuro to spendbelanja on theirmereka teammatesrakan sepasukan,
224
517000
2000
meningkatkan prestasi. Tetapi jika diberi untuk dibelanjakan
08:54
they do so much better on theirmereka teamspasukan
225
519000
2000
dengan rakan sepasukan, mereka menunjukkan prestasi
08:56
that you actuallysebenarnya get a hugebesar winmenang on investingmelabur this kindjenis of moneywang.
226
521000
3000
yang lebih baik, dan dengan itu, anda mendapat pulangan
08:59
And I realizesedar that you're probablymungkin thinkingberfikir to yourselvesdiri sendiri,
227
524000
2000
yang lebih besar. Saya sedar, anda mungkin berfikir,
09:01
this is all fine,
228
526000
2000
ini semua betul, tetapi terdapat sesuatu yang penting
09:03
but there's a contextkonteks that's incrediblysangat luar biasa importantpenting for publicawam policydasar
229
528000
2000
dalam konteks polisi awam, dan saya rasa, di sini, itu tidak
09:05
and I can't imaginebayangkan it would work there.
230
530000
2000
akan berjaya. Pada dasarnya, jika dia tidak dapat
09:07
And basicallypada asasnya that if he doesn't showtunjukkan me that it workskerja-kerja here,
231
532000
2000
membuktikan kepada saya, ia boleh berjaya. Saya tidak
09:09
I don't believe anything he said.
232
534000
2000
akan percaya pada apa yang dikatakannya. Dan saya
09:11
And I know what you're all thinkingberfikir about are dodgeballdodgeball teamspasukan.
233
536000
3000
tahu, apa yang anda fikirkan adalah pasukan "dodgeball'.
09:14
(LaughterGelak ketawa)
234
539000
2000
(Gelak tawa)
09:16
This was a hugebesar criticismkritikan that we got
235
541000
2000
Ini satu kritikan besar yang kami terima. Jika kami
09:18
to say, if you can't showtunjukkan it with dodgeballdodgeball teamspasukan, this is all stupidbodoh.
236
543000
3000
tidak dapat buktikan melalui pasukan "dodgeball",
09:21
So we wentpergi out and founddijumpai these dodgeballdodgeball teamspasukan
237
546000
2000
semua ini tidak boleh diterima. Jadi kami dapatkan
09:23
and infiltratedmenyusup them.
238
548000
2000
pasukan-pasukan "dodgeball". Kami melakukan perkara
09:25
And we did the exacttepat samesama thing as before.
239
550000
2000
yang sama. Sesetengah pasukan, kami berikan wang
09:27
So some teamspasukan, we give people on the teampasukan moneywang, they spendbelanja it on themselvesdiri sendiri.
240
552000
3000
untuk dibelanjakan pada diri sendiri. Pasukan lain
09:30
Other teamspasukan, we give them moneywang
241
555000
2000
pula, kami berikan wang untuk dibelanjakan pada ahli
09:32
to spendbelanja on theirmereka dodgeballdodgeball teammatesrakan sepasukan.
242
557000
2000
pasukan mereka. Pasukan yang menggunakan wang
09:34
The teamspasukan that spendbelanja moneywang on themselvesdiri sendiri
243
559000
2000
untuk diri sendiri mendapat peratusan kemenangan
09:36
are just the samesama winningmenang percentagesperatusan as they were before.
244
561000
2000
yang sama seperti sebelumnya. Pasukan yang
09:38
The teamspasukan that we give the moneywang to spendbelanja on eachsetiap other,
245
563000
2000
berbelanja sesama sendiri telah menjadi pasukan yang
09:40
they becomemenjadi differentberbeza teamspasukan
246
565000
2000
berbeza. Pada hakikatnya, mereka telah menguasai liga
09:42
and, in factfakta, they dominatemenguasai the leagueliga by the time they're donedilakukan.
247
567000
2000
di pertandingan akhir. Dalam konteks yang berbeza-beza
09:44
AcrossDi seluruh all of these differentberbeza contextskonteks --
248
569000
2000
ini -- kehidupan peribadi anda, pekerjaan, termasuklah
09:46
your personalperibadi life, you work life,
249
571000
2000
perkara-perkara remeh seperti sukan dalaman --
09:48
even sillybodoh things like intramuralintramural sportssukan --
250
573000
2000
kami dapati, membelanjakannya pada orang lain
09:50
we see spendingperbelanjaan on other people has a biggerlebih besar returnkembali for you
251
575000
2000
memberi pulangan besar berbanding pada diri sendiri.
09:52
than spendingperbelanjaan on yourselfdiri sendiri.
252
577000
3000
Jadi, jika anda merasakan wang tidak boleh membeli
09:55
And so I'll just say, I think if you think moneywang can't buybeli happinesskebahagiaan
253
580000
2000
kebahagiaan, sebenarnya, anda tidak membelanjakannya
09:57
you're not spendingperbelanjaan it right.
254
582000
2000
dengan betul.
09:59
The implicationimplikasi is not you should buybeli this productproduk insteadsebaliknya of that productproduk
255
584000
3000
Implikasinya adalah anda tidak harus membeli
10:02
and that's the way to make yourselfdiri sendiri happierlebih bahagia.
256
587000
2000
produk ini dari itu, dan berharap ia akan membahagiakan
10:04
It's in factfakta, that you should stop thinkingberfikir
257
589000
2000
anda. Sebenarnya, anda perlu berhenti memikirkan tentang
10:06
about whichyang mana productproduk to buybeli for yourselfdiri sendiri
258
591000
2000
produk apa yang perlu anda beli, sebaliknya, berikan
10:08
and try givingmemberi some of it to other people insteadsebaliknya.
259
593000
3000
sedikit kepada orang lain. Dan anda bernasib baik kerana
10:11
And we luckilynasib baik have an opportunitypeluang for you.
260
596000
3000
terdapat satu peluang. DonorsChoose.org, organisasi
10:14
DonorsChooseDonorsChoose.orgorg is a non-profitbukan bermotifkan keuntungan
261
599000
2000
tidak berasaskan keuntungan, dan sasaran mereka adalah
10:16
for mainlyterutamanya publicawam schoolsekolah teachersguru in low-incomeberpendapatan rendah schoolssekolah.
262
601000
3000
guru-guru di sekolah awam berpendapatan rendah. Mereka
10:19
They postjawatan projectsprojek,
263
604000
2000
poskan projek, kata mereka, "Saya mahu mengajar
10:21
so they say, "I want to teachmengajar HuckleberryHuckleberry FinnCoulthard to my classkelas and we don't have the booksbuku,"
264
606000
2000
Huckleberry Finn, tetapi kami tidak mempunyai buku
10:23
or "I want a microscopemikroskop to teachmengajar my studentspelajar sciencesains
265
608000
2000
tersebut", atau "Saya mahu mengajar sains tetapi kami
10:25
and we don't have a microscopemikroskop."
266
610000
2000
tidak mempunyai mikroskop." Anda dan saya boleh
10:27
You and I can go on and buybeli it for them.
267
612000
2000
membelikan mereka barangan itu. Guru-guru dan murid-murid
10:29
The teacherguru writesmenulis you a thank you notecatatan. The kidskanak-kanak writetulis you a thank you notecatatan.
268
614000
3000
akan berterima kasih kepada anda. Kadangkala, mereka
10:32
SometimesKadang-kadang they sendhantar you picturesgambar of them usingmenggunakan the microscopemikroskop.
269
617000
2000
mengirim gambar mereka menggunakan mikroskop itu.
10:34
It's an extraordinaryluar biasa thing.
270
619000
2000
Sesuatu yang sangat luar biasa. Pergi ke laman web itu dan
10:36
Go to the websitelaman web and startmulakan yourselfdiri sendiri on the processproses
271
621000
2000
mulakan proses berfikiran, "Jika saya mempunyai wang,
10:38
of thinkingberfikir, again, lesskurang about "How can I spendbelanja moneywang on myselfsaya sendiri?"
272
623000
3000
apa harus saya lakukan untuk kebaikan orang lain?
10:41
and more about "If I've got fivelima dollarsdolar or 15 dollarsdolar,
273
626000
3000
dan bukannya, "Apa yang harus saya beli untuk diri
10:44
what can I do to benefitmanfaat other people?"
274
629000
2000
sendiri?" Kerana akhirnya, itu akan memberi
10:46
Because ultimatelyakhirnya when you do that, you'llawak akan find that you'llawak akan benefitmanfaat yourselfdiri sendiri much more.
275
631000
3000
lebih banyak keuntungan kepada anda.
10:49
Thank you.
276
634000
2000
Terima kasih.
10:51
(ApplauseTepukan)
277
636000
2000
Tepukan
Translated by Murni Mat Nasri
Reviewed by Haslina Kamaruddin

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Michael Norton - Social science researcher
Through clever studies, Michael Norton studies how we feel about what we buy and spend.

Why you should listen

Michael I. Norton is a professor of business administration in the marketing unit at the Harvard Business School. He holds a B.A. in Psychology and English from Williams and a Ph.D. in Psychology from Princeton. Prior to joining HBS, Professor Norton was a Fellow at the MIT Media Lab and MIT’s Sloan School of Management. His work has been published in a number of leading academic journals, including Science, the Journal of Personality and Social Psychology, Psychological Science, and the Annual Review of Psychology, and has been covered in media outlets such as the Economist, the Financial Times, the New York Times, the Wall Street Journal, and the Washington Post.

His research has twice been featured in the New York Times Magazine Year in Ideas issue, in 2007 (Ambiguity Promotes Liking) and 2009 (The Counterfeit Self). His “The IKEA Effect: When Labor Leads to Love” was featured in Harvard Business Review‘s Breakthrough Ideas for 2009.

More profile about the speaker
Michael Norton | Speaker | TED.com