TED2003
Jeff Bezos: The electricity metaphor for the web's future
Jeff Bezos: De toekomst van internet: de elektriciteitsmetafoor
Filmed:
Readability: 3
1,547,891 views
Het barsten van de dotcom-zeepbel wordt vaak vergeleken met de goudkoorts. Maar Jeff Bezos, de oprichter van Amazon.com, zegt dat het meer lijkt op de begintijd van de elektrische industrie.
Jeff Bezos - Online commerce pioneer
As founder and CEO of Amazon.com, Jeff Bezos defined online shopping and rewrote the rules of commerce, ushering in a new era in business. Time magazine named him Man of the Year in 1999. Full bio
As founder and CEO of Amazon.com, Jeff Bezos defined online shopping and rewrote the rules of commerce, ushering in a new era in business. Time magazine named him Man of the Year in 1999. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:26
When you think about resilience and technology it's actually much easier.
0
1000
3000
Het is eigenlijk veel makkelijker
als je aan veerkracht en technologie denkt
als je aan veerkracht en technologie denkt
00:29
You're going to see some other speakers today, I already know,
1
4000
3000
Enkele van de andere sprekers vandaag,
dat weet ik,
dat weet ik,
00:32
who are going to talk about breaking-bones stuff,
2
7000
3000
gaan het hebben over levensgevaarlijke toestanden
00:35
and, of course, with technology it never is.
3
10000
2000
en dat is bij technologie nooit het geval.
00:37
So it's very easy, comparatively speaking, to be resilient.
4
12000
4000
Dus is het relatief gemakkelijk
om veerkrachtig te zijn.
om veerkrachtig te zijn.
00:41
I think that, if we look at what happened on the Internet,
5
16000
2000
Als we kijken wat er gebeurde met het internet,
00:43
with such an incredible last half a dozen years,
6
18000
4000
in die ongelofelijke laatste zes jaar,
00:47
that it's hard to even get the right analogy for it.
7
22000
3000
dan is het zelfs moeilijk om er
de juiste analogie voor te vinden.
de juiste analogie voor te vinden.
00:50
A lot of how we decide, how we're supposed to react to things
8
25000
4000
Veel van onze beslissingen,
hoe we horen te reageren op dingen
hoe we horen te reageren op dingen
00:54
and what we're supposed to expect about the future
9
29000
2000
en verwachtingen voor de toekomst
00:56
depends on how we bucket things
10
31000
2000
hangen af van waar we dingen onderbrengen
00:58
and how we categorize them.
11
33000
1000
en hoe we ze categoriseren.
00:59
And so I think the tempting analogy for the boom-bust
12
34000
4000
Een verleidelijke analogie voor de internet-zeepbel
is een goudkoorts.
is een goudkoorts.
01:03
that we just went through with the Internet is a gold rush.
13
38000
4000
Een verleidelijke analogie voor de internet-zeepbel
is een goudkoorts.
is een goudkoorts.
01:07
It's easy to think of this analogy as very different
14
42000
3000
Het is makkelijk om deze analogie
als iets heel anders te zien
als iets heel anders te zien
01:10
from some of the other things you might pick.
15
45000
2000
dan andere dingen die je wellicht kon kiezen.
01:12
For one thing, both were very real.
16
47000
2000
Om te beginnen waren ze beide zeer concreet.
01:14
In 1849, in that Gold Rush, they took over $700 million
17
49000
4000
In de goudkoorts van 1849
haalden ze 700 miljoen dollar
haalden ze 700 miljoen dollar
01:18
worth of gold out of California. It was very real.
18
53000
2000
aan goud uit Californië. Dat is zeer concreet.
01:20
The Internet was also very real. This is a real way for humans to
19
55000
4000
Internet was ook heel concreet.
Het laat mensen met elkaar communiceren.
Het laat mensen met elkaar communiceren.
01:24
communicate with each other. It's a big deal.
20
59000
3000
Erg belangrijk.
01:27
Huge boom. Huge boom. Huge bust. Huge bust.
21
62000
4000
Hoge piek – Hoge piek.
Diep dal – Diep dal.
Diep dal – Diep dal.
01:31
You keep going, and both things are lots of hype.
22
66000
3000
Verder zie je bij beide zaken veel hype.
01:34
I don't have to remind you of all the hype
23
69000
3000
Ik hoef je niet te herinneren aan alle hype
01:37
that was involved with the Internet -- like GetRich.com.
24
72000
3000
rondom internet -- zoals GetRich.com.
01:40
But you had the same thing with the Gold Rush. "Gold. Gold. Gold."
25
75000
3000
Maar hetzelfde zag je bij de goudkoorts.
"Goud. Goud. Goud.
"Goud. Goud. Goud.
01:43
Sixty-eight rich men on the Steamer Portland. Stacks of yellow metal.
26
78000
4000
68 rijke mannen op de stoomboot 'Portland'.
Bergen geel metaal.
Bergen geel metaal.
01:47
Some have 5,000. Many have more.
27
82000
3000
Sommigen hebben 5.000. Velen hebben meer.
01:50
A few bring out 100,000 dollars each.
28
85000
3000
Enkelen slepen er elk 100.000 dollar uit."
Mensen werden erg opgewonden van deze artikelen.
01:54
People would get very excited about this when they read these articles.
29
89000
3000
01:57
"The Eldorado of the United States of America:
30
92000
3000
"Het Eldorado van de Verenigde Staten van Amerika:
02:00
the discovery of inexhaustible gold mines in California."
31
95000
4000
de ontdekking van de onuitputtelijke goudmijnen in Californië"
02:06
And the parallels between the Gold Rush and the Internet Rush continue very strongly.
32
101000
4000
De overeenkomsten tussen de goudkoorts
en de internetkoorts blijven erg sterk.
en de internetkoorts blijven erg sterk.
02:10
So many people left what they were doing.
33
105000
3000
Zoveel mensen lieten alles achter.
02:13
And what would happen is -- and the Gold Rush went on for years.
34
108000
3000
Dat bleef tijdens de goudkoorts jarenlang zo.
02:16
People on the East Coast in 1849, when they first started to get the news,
35
111000
4000
Toen mensen aan de oostkust
in 1849 voor het eerst het nieuws hoorden,
in 1849 voor het eerst het nieuws hoorden,
02:20
they thought, "Ah, this isn't real."
36
115000
2000
dachten ze: 'Ach, dat is niet waar.'
02:22
But they keep hearing about people getting rich,
37
117000
3000
In 1850 horen ze nog steeds
dat mensen rijk worden,
dat mensen rijk worden,
02:25
and then in 1850 they still hear that. And they think it's not real.
38
120000
3000
maar ze denken dat het niet waar is.
02:28
By about 1852, they're thinking, "Am I the stupidest person on Earth
39
123000
5000
Tegen 1852 denken ze:
"Ben ik de stomste persoon op aarde
"Ben ik de stomste persoon op aarde
02:33
by not rushing to California?" And they start to decide they are.
40
128000
4000
dat ik me niet naar Californië haast?"
En daar raken ze steeds meer van overtuigd.
En daar raken ze steeds meer van overtuigd.
02:37
These are community affairs, by the way.
41
132000
2000
Dit zijn trouwens sociale aangelegenheden.
02:39
Local communities on the East Coast would get together and whole teams
42
134000
3000
Plaatselijke gemeenschappen aan de oostkust
trokken in groepen van 10, 20 mensen door de VS
trokken in groepen van 10, 20 mensen door de VS
02:42
of 10, 20 people would caravan across the United States,
43
137000
3000
02:45
and they would form companies.
44
140000
2000
en vormden gezelschappen.
02:47
These were typically not solitary efforts. But no matter what,
45
142000
3000
Dit waren meestal geen solo-ondernemingen.
Maar of je nou advocaat of bankier was,
mensen lieten alles vallen --
mensen lieten alles vallen --
02:50
if you were a lawyer or a banker, people dropped what they were doing,
46
145000
3000
02:53
no matter what skill set they had, to go pan for gold.
47
148000
3000
ongeacht hun capaciteiten --
om naar goud te gaan graven.
om naar goud te gaan graven.
Deze man links, Dr. Richard Beverly Cole,
02:57
This guy on the left, Dr. Richard Beverley Cole,
48
152000
3000
03:00
he lived in Philadelphia and he took the Panama route.
49
155000
3000
woonde in Philadelphia en ging via de Panama-route.
03:03
They would take a ship down to Panama, across the isthmus,
50
158000
3000
Ze namen een schip omlaag naar Panama,
staken de landengte over
staken de landengte over
03:06
and then take another ship north.
51
161000
2000
en namen een ander schip naar het noorden.
03:08
This guy, Dr. Toland, went by covered wagon to California.
52
163000
4000
Deze kerel, Dr. Toland,
ging per huifkar naar Californië.
ging per huifkar naar Californië.
Dit heeft ook zijn gevaren.
Doktoren die hun praktijken verlaten.
Doktoren die hun praktijken verlaten.
03:13
This has its parallels, too. Doctors leaving their practices.
53
168000
4000
03:17
These are both very successful -- a physician in one case,
54
172000
2000
Deze zijn beide erg succesvol -- de een is huisarts,
03:19
a surgeon in the other.
55
174000
1000
de ander is chirurg.
03:20
Same thing happened on the Internet. You get DrKoop.com.
56
175000
4000
Hetzelfde gebeurde op internet.
Daar krijg je DrKoop.com.
Daar krijg je DrKoop.com.
03:24
(Laughter)
57
179000
1000
(Gelach)
03:25
In the Gold Rush, people literally jumped ship.
58
180000
3000
Mensen deserteerden tijdens de goudkoorts hun schepen.
03:28
The San Francisco harbor was clogged with 600 ships at the peak
59
183000
7000
De haven van San Francisco lag vol met 600 schepen
03:35
because the ships would get there and the crews would abandon
60
190000
2000
omdat de bemanning na aankomst ervandoor ging
03:37
to go search for gold.
61
192000
2000
op zoek naar goud.
03:39
So there were literally 600 captains and 600 ships.
62
194000
4000
Dus lagen er 600 schepen met 600 kapiteins.
03:43
They turned the ships into hotels, because they couldn't sail them anywhere.
63
198000
3000
Ze maakten er hotels van,
want wegzeilen kon niet.
want wegzeilen kon niet.
03:46
You had dotcom fever. And you had gold fever.
64
201000
5000
Je had dotcom-koorts. En je had goudkoorts.
03:51
And you saw some of the excesses
65
206000
2000
Sommige excessen van de dotcom-koorts
03:53
that the dotcom fever created and the same thing happened.
66
208000
4000
lijken sprekend op wat er eerder gebeurde.
03:57
The fort in San Francisco at the time had about 1,300 soldiers.
67
212000
4000
Het fort in San Francisco had destijds zo'n 1300 soldaten.
04:01
Half of them deserted to go look for gold.
68
216000
4000
De helft daarvan deserteerde om goud te gaan zoeken.
04:05
And they wouldn't let the other half out to go look for the first half
69
220000
3000
Ze stuurden de andere helft
er niet achteraan om ze te zoeken
er niet achteraan om ze te zoeken
04:08
because they were afraid they wouldn't come back.
70
223000
2000
omdat ze vreesden dat ze niet terug zouden komen.
04:10
(Laughter)
71
225000
2000
(Gelach)
04:12
And one of the soldiers wrote home, and this is the sentence that he put:
72
227000
3000
Eén van de soldaten schreef
in een brief naar huis het volgende:
in een brief naar huis het volgende:
04:15
"The struggle between right and six dollars a month
73
230000
4000
"De worsteling tussen het juiste
en zes dollar per maand
en zes dollar per maand
04:19
and wrong and 75 dollars a day is a rather severe one."
74
234000
5000
en het verkeerde en 75 dollar per dag
is nogal een heftige."
is nogal een heftige."
Ze benutten tijdens de goudkoorts
hun middelen vreselijk inefficiënt.
hun middelen vreselijk inefficiënt.
04:27
They had bad burn rate in the Gold Rush. A very bad burn rate.
75
242000
4000
04:31
This is actually from the Klondike Gold Rush. This is the White Pass Trail.
76
246000
4000
Hier zie je de Klondike goudkoorts.
Dit is de White Pass Trail.
Dit is de White Pass Trail.
04:35
They loaded up their mules and their horses.
77
250000
4000
Ze bepakten hun muilezels en paarden
zonder goed te plannen.
zonder goed te plannen.
04:39
And they didn't plan right.
78
254000
4000
04:43
And they didn't know how far they would really have to go,
79
258000
3000
Ze wisten niet hoe ver ze werkelijk moesten
04:46
and they overloaded the horses with hundreds and hundreds of pounds of stuff.
80
261000
4000
en belastten de paarden
met honderden kilo's aan spullen.
met honderden kilo's aan spullen.
04:50
In fact it was so bad that most of the horses died
81
265000
4000
Het was zo erg dat de meeste paarden stierven
04:54
before they could get where they were going.
82
269000
2000
voordat ze er waren.
04:56
It got renamed the "Dead Horse Trail."
83
271000
2000
De route werd omgedoopt tot het 'dode-paarden-pad'
04:58
And the Canadian Minister of the Interior wrote this at the time:
84
273000
4000
De Canadese minister van Binnenlandse Zaken schreef in die tijd:
05:02
"Thousands of pack horses lie dead along the way,
85
277000
3000
"Duizenden pakpaarden liggen dood langs de route,
05:05
sometimes in bunches under the cliffs,
86
280000
2000
soms opgehoopt onder de rotsen,
05:07
with pack saddles and packs where they've fallen from the rock above,
87
282000
4000
met zadels en bepakking waar ze van de rotsen vielen,
05:11
sometimes in tangled masses, filling the mud holes
88
286000
3000
soms dooreen verstrengeld in moddergaten,
05:14
and furnishing the only footing for our poor pack animals on the march,
89
289000
3000
dienend als enige voetsteun voor onze pakdieren.
05:17
often, I regret to say, exhausted, but still alive,
90
292000
4000
Vaak, helaas, uitgeput maar nog in leven,
05:21
a fact we were unaware of, until after the miserable wretches
91
296000
3000
wat we pas merkten als deze zielige wezens
05:24
turned beneath the hooves of our cavalcade.
92
299000
3000
bewogen onder de hoeven van onze ruiterstoet.
De lege oogkassen van de pakdieren overal
05:27
The eyeless sockets of the pack animals everywhere
93
302000
2000
05:29
account for the myriads of ravens along the road.
94
304000
3000
verraadden de massa's raven langs de weg.
05:32
The inhumanity which this trail has been witness to,
95
307000
2000
De onmenselijkheid
die op deze route verduurd wordt,
die op deze route verduurd wordt,
05:34
the heartbreak and suffering which so many have undergone,
96
309000
3000
de pijn en ontbering waaronder zovelen leden,
05:37
cannot be imagined. They certainly cannot be described."
97
312000
4000
zijn onvoorstelbaar.
Onbeschrijfelijk zijn ze zeker."
Onbeschrijfelijk zijn ze zeker."
05:42
And you know, without the smell that would have accompanied that,
98
317000
5000
Weet je, afgezien van de stank
die daar gehangen moet hebben,
die daar gehangen moet hebben,
05:47
we had the same thing on the Internet: very bad burn rate calculations.
99
322000
5000
kampten we met hetzelfde met internet:
zeer inefficiënt benutte middelen.
zeer inefficiënt benutte middelen.
05:52
I'll just play one of these and you'll remember it.
100
327000
3000
Ik speel deze even om je geheugen op te frissen.
05:55
This is a commercial that was played on the Super Bowl in the year 2000.
101
330000
4000
Dit is een reclame tijdens de Super Bowl in het jaar 2000.
05:59
(Video): Bride #1: You said you had a large selection of invitations. Clerk: But we do.
102
334000
4000
(Video): Bruid1: je zei dat jullie een ruim aanbod aan uitnodigingen hadden.
Winkelhulp: Maar dat hebben we ook.
Winkelhulp: Maar dat hebben we ook.
06:03
Bride #2: Then why does she have my invitation?
103
338000
3000
Bruid#2: Waarom heeft zij dan mijn uitnodiging?
06:06
Announcer: What may be a little thing to some ... Bride #3: You are mine, little man.
104
341000
5000
Commentator: Wat voor sommigen een detail is...
Bruid#3: Ik heb je, kleine man.
Bruid#3: Ik heb je, kleine man.
06:11
Announcer: Could be a really big deal to you. Husband #1: Is that your wife?
105
346000
4000
Commentator: ..zou voor u wel eens belangrijk kunnen zijn.
Echtgenoot#1: Is dat jouw vrouw?
Echtgenoot#1: Is dat jouw vrouw?
06:15
Husband #2: Not for another 15 minutes. Announcer: After all, it's your special day.
106
350000
5000
Echtgenoot#2: Over een kwartier pas.
Commentator: Het is tenslotte uw bijzondere dag.
Commentator: Het is tenslotte uw bijzondere dag.
OurBeginning.com. Het leven is een gebeurtenis.
Vertel het de wereld.
Vertel het de wereld.
06:23
OurBeginning.com. Life's an event. Announce it to the world.
107
358000
3000
06:26
Jeff Bezos: It's very difficult to figure out what that ad is for.
108
361000
4000
Jeff Bezos: Het is moeilijk te achterhalen
waarvoor deze reclame is.
waarvoor deze reclame is.
06:30
(Laughter)
109
365000
2000
(Gelach)
Maar ze gaven 3,5 miljoen dollar uit
06:33
But they spent three and a half million dollars
110
368000
2000
06:35
in the 2000 Super Bowl to air that ad,
111
370000
3000
om deze reclame tijdens
de Super Bowl 2000 te vertonen,
de Super Bowl 2000 te vertonen,
06:38
even though, at the time, they only had a million dollars in annual revenue.
112
373000
3000
ook al draaiden ze jaarlijks
slechts een miljoen aan omzet.
slechts een miljoen aan omzet.
Hier gaat onze analogie met de goudkoorts
opeens helemaal de mist in.
opeens helemaal de mist in.
06:44
Now, here's where our analogy with the Gold Rush starts to diverge,
113
379000
4000
06:48
and I think rather severely.
114
383000
2000
In een goudkoorts is het voorbij als het op is.
06:50
And that is, in a gold rush, when it's over, it's over.
115
385000
4000
06:54
Here's this guy: "There are many men in Dawson
116
389000
3000
Deze kerel hier: "Er zijn vele mannen in Dawson
06:57
at the present time who feel keenly disappointed.
117
392000
2000
die momenteel zwaar teleurgesteld zijn.
06:59
They've come thousands of miles on a perilous trip, risked life, health and property,
118
394000
5000
Op een duizenden kilometers lange reis hebben ze
lijf en leden, gezondheid en eigendommen geriskeerd,
lijf en leden, gezondheid en eigendommen geriskeerd,
07:04
spent months of the most arduous labor a man can perform
119
399000
3000
maandenlang de zwaarst mogelijke arbeid verricht
07:07
and at length with expectations raised to the highest pitch
120
402000
3000
en uiteindelijk, met hooggespannen verwachtingen
07:10
have reached the coveted goal only to discover
121
405000
2000
het felbegeerde doel bereikt,
enkel om te ontdekken
enkel om te ontdekken
07:12
the fact that there is nothing here for them."
122
407000
4000
dat er niets is voor hen."
07:16
And that was, of course, the very common story.
123
411000
3000
Dit was uiteraard overwegend het geval.
07:19
Because when you take out that last piece of gold --
124
414000
2000
Want zodra dat laatste stuk goud gewonnen is --
07:21
and they did incredibly quickly. I mean, if you look at the 1849 Gold Rush --
125
416000
5000
en dat gebeurde ongelofelijk snel.
Tijdens de goudkoorts van 1849
Tijdens de goudkoorts van 1849
07:26
the entire American river region, within two years --
126
421000
3000
was in twee jaar tijd elke steen
in het hele rivierengebied omgekeerd.
in het hele rivierengebied omgekeerd.
07:29
every stone had been turned. And after that, only big companies
127
424000
4000
Daarna konden alleen grote bedrijven
07:33
who used more sophisticated mining technologies
128
428000
2000
met behulp van meer geraffineerde wintechnieken
07:35
started to take gold out of there.
129
430000
3000
nog goud bemachtigen.
07:38
So there's a much better analogy that allows you to be incredibly optimistic
130
433000
6000
Er is een veel betere analogie
die buitengewoon optimistisch stemt,
die buitengewoon optimistisch stemt,
07:44
and that analogy is the electric industry.
131
439000
5000
en dat is de analogie met de elektrische industrie.
07:49
And there are a lot of similarities between the Internet and the electric industry.
132
444000
4000
Er zijn veel overeenkomsten tussen internet en de elektrische industrie.
07:53
With the electric industry you actually have to --
133
448000
3000
Beide zijn dunne, horizontale, faciliterende lagen
07:56
one of them is that they're both sort of thin,
134
451000
2000
Beide zijn dunne, horizontale, faciliterende lagen
07:58
horizontal, enabling layers that go across lots of different industries.
135
453000
3000
die veel verschillende bedrijfstakken bestrijken.
08:01
It's not a specific thing.
136
456000
3000
Het is geen specifiek ding.
08:05
But electricity is also very, very broad, so you have to sort of narrow it down.
137
460000
5000
Maar elektriciteit is ook zeer, zeer breed.
Daarom moet je eigenlijk wat inzoomen.
Daarom moet je eigenlijk wat inzoomen.
08:10
You know, it can be used as an incredible means of transmitting power.
138
465000
4000
Het is een geweldige methode
om kracht over te brengen.
om kracht over te brengen.
Het is een geweldige manier om,
op een heel fijnmazige wijze,
op een heel fijnmazige wijze,
08:14
It's an incredible means of coordinating,
139
469000
2000
08:16
in a very fine-grained way, information flows.
140
471000
2000
informatiestromen mee te coördineren.
08:18
There's a bunch of things that are interesting about electricity.
141
473000
3000
Er zitten een hoop interessante kanten aan elektriciteit.
08:21
And the part of the electric revolution that I want to focus on
142
476000
5000
Het deel van de elektrische revolutie
waarop ik me wil richten,
waarop ik me wil richten,
08:26
is sort of the golden age of appliances.
143
481000
3000
is de 'glorietijd van de apparaten'.
08:29
The killer app that got the world ready for appliances was the light bulb.
144
484000
5000
De 'killer app' die de wereld klaarstoomde
voor apparaten was de gloeilamp.
voor apparaten was de gloeilamp.
08:34
So the light bulb is what wired the world.
145
489000
2000
De gloeilamp bedraadde de wereld.
08:36
And they weren't thinking about appliances when they wired the world.
146
491000
4000
Men dacht niet aan apparaten
toen men de wereld bedraadde.
toen men de wereld bedraadde.
08:40
They were really thinking about --
147
495000
2000
Men bracht geen elektriciteit naar de huizen,
08:42
they weren't putting electricity into the home;
148
497000
2000
men bracht licht naar de huizen.
08:44
they were putting lighting into the home.
149
499000
3000
08:47
And, but it really -- it got the electricity. It took a long time.
150
502000
4000
Het duurde ongelofelijk lang.
08:51
This was a huge -- as you would expect -- a huge capital build out.
151
506000
4000
Hier was gigantisch veel kapitaal mee gemoeid.
08:55
All the streets had to be torn up.
152
510000
3000
Alle straten moesten worden opengebroken.
08:58
This is work going on down in lower Manhattan
153
513000
4000
Hier werkt men in zuidelijk Manhattan,
09:02
where they built some of the first electric power generating stations.
154
517000
4000
waar ze enkele van de eerste
energiecentrales bouwden.
energiecentrales bouwden.
09:06
And they're tearing up all the streets.
155
521000
2000
En alle straten liggen open.
09:08
The Edison Electric Company, which became Edison General Electric,
156
523000
3000
De Edison Electric Company,
die Edison General Electric werd,
die Edison General Electric werd,
09:11
which became General Electric,
157
526000
2000
die General Electric werd,
09:13
paid for all of this digging up of the streets. It was incredibly expensive.
158
528000
5000
betaalde voor al dit openbreken van de straten.
Het was ongelofelijk duur.
Het was ongelofelijk duur.
09:19
But that is not the -- and that's not the part that's really most similar to the Web.
159
534000
7000
Maar dat is niet wat het sterkst lijkt op internet.
09:26
Because, remember, the Web got to stand
160
541000
2000
Want, je weet, het internet kwam te staan
09:28
on top of all this heavy infrastructure
161
543000
2000
bovenop alle zware infrastructuur
09:30
that had been put in place because of the long-distance phone network.
162
545000
3000
van het bestaande langeafstands-telefoonnetwerk.
09:33
So all of the cabling and all of the heavy infrastructure --
163
548000
3000
Dus alle bekabeling en alle zware infrastructuur --
09:36
I'm going back now to, sort of, the explosive part of the Web in 1994,
164
551000
4000
Ik ga nu terug naar de 'explosieve fase' van internet in 1994,
09:40
when it was growing 2,300 percent a year.
165
555000
2000
toen het jaarlijks 2.300 % groeide.
09:42
How could it grow at 2,300 percent a year in 1994
166
557000
3000
Hoe kon het in 1994 met 2.300 % groeien,
09:45
when people weren't really investing in the Web?
167
560000
3000
toen mensen nog niet echt investeerden in internet?
09:48
Well, it was because that heavy infrastructure had already been laid down.
168
563000
4000
Dat kwam dus doordat
die zware infrastructuur er al lag.
die zware infrastructuur er al lag.
09:52
So the light bulb laid down the heavy infrastructure,
169
567000
3000
De gloeilamp legde de zware infrastructuur
09:55
and then home appliances started coming into being.
170
570000
3000
en toen kwamen de huishoudelijke apparaten.
09:58
And this was huge. The first one was the electric fan --
171
573000
3000
Dit was enorm.
Als eerste had je de elektrische ventilator --
Als eerste had je de elektrische ventilator --
10:01
this was the 1890 electric fan.
172
576000
3000
de elektrische ventilator uit 1890.
10:04
And the appliances, the golden age of appliances really lasted --
173
579000
4000
De glorietijd van de huishoudelijke
apparaten duurde --
apparaten duurde --
10:08
it depends how you want to measure it --
174
583000
2000
afhankelijk van hoe je het meet --
10:10
but it's anywhere from 40 to 60 years. It goes on a long time.
175
585000
3000
maar het duurde tussen de 40 en 60 jaar.
Een lange tijd.
Een lange tijd.
10:13
It starts about 1890. And the electric fan was a big success.
176
588000
5000
Het begint rond 1890.
De elektrische ventilator was een groot succes.
De elektrische ventilator was een groot succes.
10:19
The electric iron, also very big.
177
594000
3000
Het strijkijzer, ook een knaller.
10:22
By the way, this is the beginning of the asbestos lawsuit.
178
597000
4000
Trouwens, dit is het begin van de asbest-rechtszaken.
10:26
(Laughter)
179
601000
1000
(Gelach)
10:27
There's asbestos under that handle there.
180
602000
3000
Er zit asbest onder dat handvat.
Dit is de eerste stofzuiger,
de Skinner Vacuum uit 1905,
de Skinner Vacuum uit 1905,
10:32
This is the first vacuum cleaner, the 1905 Skinner Vacuum,
181
607000
3000
10:35
from the Hoover Company. And this one weighed 92 pounds
182
610000
5000
van de Hoover Company.
Die woog 42 kilogram.
Die woog 42 kilogram.
10:40
and took two people to operate and cost a quarter of a car.
183
615000
5000
Er waren twee mensen nodig om hem te bedienen
en hij kostte een kwart auto.
en hij kostte een kwart auto.
10:45
So it wasn't a big seller.
184
620000
2000
Hij liep dus niet zo hard.
10:47
This was truly, truly an early-adopter product --
185
622000
4000
Dit was echt een 'early adopter'-product --
10:51
(Laughter)
186
626000
1000
(Gelach)
10:52
the 1905 Skinner Vacuum.
187
627000
2000
de Skinner Vacuum uit 1905.
10:54
But three years later, by 1908, it weighed 40 pounds.
188
629000
3000
Drie jaar later woog hij nog 18 kilo.
10:59
Now, not all these things were highly successful.
189
634000
4000
Niet al deze dingen waren even succesvol.
11:03
(Laughter)
190
638000
2000
(Gelach)
11:05
This is the electric tie press, which never really did catch on.
191
640000
3000
Dit is de elektrische stropdas-pers,
die nooit echt aansloeg.
die nooit echt aansloeg.
11:08
People, I guess, decided that they would not wrinkle their ties.
192
643000
5000
De mensen besloten denk ik
dat ze hun stropdas gewoon niet zouden kreuken.
dat ze hun stropdas gewoon niet zouden kreuken.
Deze sloegen ook nooit aan:
11:15
These never really caught on either:
193
650000
2000
11:17
the electric shoe warmer and drier. Never a big seller.
194
652000
4000
de elektrische schoenwarmer en -droger.
Geen groot succes.
Geen groot succes.
11:21
This came in, like, six different colors.
195
656000
2000
Die had je in 6 kleuren of zo.
(Gelach)
(Gelach)
11:23
(Laughter)
196
658000
1000
11:25
I don't know why. But I thought, you know,
197
660000
3000
Waarom weet ik niet.
Maar ik dacht,
Maar ik dacht,
11:28
sometimes it's just not the right time for an invention;
198
663000
4000
soms is het gewoon niet
de juiste tijd voor een uitvinding.
de juiste tijd voor een uitvinding.
11:32
maybe it's time to give this one another shot.
199
667000
3000
Misschien moeten we deze nog een kans geven.
11:35
So I thought we could build a Super Bowl ad for this.
200
670000
4000
Dus ik dacht aan een Super Bowl-advertentie.
11:39
We'd need the right partner. And I thought that really --
201
674000
4000
Dan hebben we de juiste partner nodig
en ik dacht dat dit nou echt...
en ik dacht dat dit nou echt...
11:43
(Laughter)
202
678000
2000
(Gelach)
11:45
I thought that would really work, to give that another shot.
203
680000
4000
Ik dacht dat dit wel zou werken.
Gewoon nog een kans geven.
Gewoon nog een kans geven.
11:49
Now, the toaster was huge
204
684000
2000
De toaster was een succes
11:51
because they used to make toast on open fires,
205
686000
3000
omdat men gewend was
toast te maken bij een open vuur.
toast te maken bij een open vuur.
11:54
and it took a lot of time and attention.
206
689000
2000
Dat vergde veel tijd en aandacht.
11:56
I want to point out one thing. This is -- you guys know what this is.
207
691000
6000
Ik wil je even iets laten zien.
Je weet wat dit is.
Je weet wat dit is.
12:02
They hadn't invented the electric socket yet.
208
697000
3000
Ze hadden het stopcontact nog niet uitgevonden.
12:05
So this was -- remember, they didn't wire the houses for electricity.
209
700000
3000
Je weet dat ze huizen niet bedraadden
voor elektriciteit, maar voor licht.
voor elektriciteit, maar voor licht.
12:08
They wired them for lighting. So your -- your appliances would plug in.
210
703000
4000
Dus je elektrische apparaten sloot je aan
12:12
They would -- each room typically had a light bulb socket at the top.
211
707000
3000
op de schroeffitting die aan je plafond zat.
12:15
And you'd plug it in there.
212
710000
2000
12:17
In fact, if you've seen the Carousel of Progress at Disney World,
213
712000
3000
Het 'Carousel of Progress' in Disneyworld laat dit zien.
12:20
you've seen this. Here are the cables coming up into this light fixture.
214
715000
4000
Hier lopen de kabels naar die lichtarmatuur daar boven.
12:24
All the appliances plug in there. And you would just unscrew your light bulb
215
719000
4000
Alle apparaten worden daar aangesloten.
Je haalt gewoon een lamp eruit
Je haalt gewoon een lamp eruit
12:28
if you wanted to plug in an appliance.
216
723000
2000
als je een apparaat wil aansluiten.
12:30
The next thing that really was a big, big deal was the washing machine.
217
725000
5000
Het volgende wat een enorme invloed had,
was de wasmachine.
was de wasmachine.
12:35
Now, this was an object of much envy and lust.
218
730000
3000
Dit was waarlijk een felbegeerd object.
12:38
Everybody wanted one of these electric washing machines.
219
733000
3000
Iedereen wilde wel zo'n elektrische wasmachine.
12:41
On the left-hand side, this was the soapy water.
220
736000
2000
Links zat het zeepwater.
12:43
And there's a rotor there -- that this motor is spinning.
221
738000
2000
Daar zit een rotor,
die door de motor wordt aangedreven.
die door de motor wordt aangedreven.
12:45
And it would clean your clothes.
222
740000
2000
Het maakte je kleren schoon.
12:47
This is the clean rinse-water. So you'd take the clothes out of here,
223
742000
3000
Dit is het spoelwater.
Je nam dus je kleren daaruit,
Je nam dus je kleren daaruit,
12:50
put them in here, and then you'd run the clothes through this electric ringer.
224
745000
4000
stopte ze hier in, om ze vervolgens
door deze elektrische mangel te halen.
door deze elektrische mangel te halen.
12:54
And this was a big deal.
225
749000
2000
Dat was geen kattenpis.
12:56
You'd keep this on your porch. It was a little bit messy and kind of a pain.
226
751000
4000
Je zette hem op je veranda.
Het was nogal een knoeiboel en best lastig.
Het was nogal een knoeiboel en best lastig.
13:00
And you'd run a long cord into the house
227
755000
3000
Je had een lang snoer het huis in lopen,
13:03
where you could screw it into your light socket.
228
758000
3000
waar je het in je lichtfitting schroefde.
13:06
(Laughter)
229
761000
1000
(Gelach)
13:07
And that's actually kind of an important point in my presentation,
230
762000
3000
Dat is eigenlijk een belangrijk punt in mijn presentatie,
13:10
because they hadn't invented the off switch.
231
765000
4000
want ze hadden de uitknop nog niet uitgevonden.
13:14
That was to come much later -- the off switch on appliances --
232
769000
3000
Die uitknop kwam veel later pas,
13:17
because it didn't make any sense.
233
772000
2000
want die was nu overbodig.
13:19
I mean, you didn't want this thing clogging up a light socket.
234
774000
3000
Je wilde tenslotte niet constant dit ding
in je lichtfitting hebben.
in je lichtfitting hebben.
13:22
So you know, when you were done with it, you unscrewed it.
235
777000
3000
Dus schroefde je hem los wanneer je klaar was.
Losschroeven in plaats van uitzetten, dus.
13:25
That's what you did. You didn't turn it off.
236
780000
2000
13:27
And as I said before, they hadn't invented the electric outlet either,
237
782000
4000
Zoals ik al zei, had men
het stopcontact ook nog niet uitgevonden.
het stopcontact ook nog niet uitgevonden.
dus de wasmachine was een bijzonder gevaarlijk apparaat.
13:31
so the washing machine was a particularly dangerous device.
238
786000
3000
13:34
And there are --
239
789000
2000
Als je dit onderzoekt, kom je
gruwelijke beschrijvingen tegen
gruwelijke beschrijvingen tegen
13:36
when you research this, there are gruesome descriptions
240
791000
3000
13:39
of people getting their hair and clothes caught in these devices.
241
794000
5000
van mensen wier haren en kleren
in die mangel komen.
in die mangel komen.
Het snoer eruit rukken konden ze niet,
13:44
And they couldn't yank the cord out
242
799000
2000
13:46
because it was screwed into a light socket inside the house.
243
801000
4000
want dat zat in een lichtfitting geschroefd
binnenin het huis. (Gelach)
binnenin het huis. (Gelach)
13:50
(Laughter)
244
805000
1000
Geen uitknop... gevaarlijke boel dus.
13:51
And there was no off switch, so it wasn't very good.
245
806000
4000
Misschien vind je het ongelofelijk stom
van onze voorouders
van onze voorouders
13:56
And you might think that that was incredibly stupid of our ancestors
246
811000
4000
dat ze dingen zo aansloten op een lichtfitting.
14:00
to be plugging things into a light socket like this.
247
815000
3000
Maar voordat ik te ver ga
in het veroordelen van mijn voorouders
in het veroordelen van mijn voorouders
14:03
But, you know, before I get too far into condemning our ancestors,
248
818000
4000
zal ik je even dit laten zien: mijn vergaderzaal.
14:07
I thought I'd show you: this is my conference room.
249
822000
3000
14:10
This is a total kludge, if you ask me.
250
825000
3000
Een volledige janboel, als je het mij vraagt.
Ten eerste is dit stopcontact
ondersteboven geïnstalleerd.
ondersteboven geïnstalleerd.
14:13
First of all, this got installed upside down. This light socket --
251
828000
3000
(Gelach)
14:16
(Laughter)
252
831000
1000
Dus blijven de kabels eruit vallen,
vandaar dat die met plakband vast zit.
vandaar dat die met plakband vast zit.
14:17
and so the cord keeps falling out, so I taped it in.
253
832000
2000
14:19
(Laughter)
254
834000
2000
(Gelach)
14:21
This is supposed -- don't even get me started. But that's not the worst one.
255
836000
4000
Breek me de bek niet open.
Dit is nog niet eens de ergste.
Dit is nog niet eens de ergste.
Zo ziet het er onder mijn bureau uit.
14:25
This is what it looks like under my desk.
256
840000
2000
14:27
I took this picture just two days ago.
257
842000
3000
Deze foto nam ik twee dagen geleden.
We zijn dus sinds 1908 nog niet veel opgeschoten.
14:30
So we really haven't progressed that much since 1908.
258
845000
3000
(Gelach)
14:33
(Laughter)
259
848000
2000
Het is een complete ramp.
14:35
It's a total, total mess.
260
850000
2000
En dan denken we dat het beter wordt,
14:37
And, you know, we think it's getting better,
261
852000
3000
maar heb je 802.11 al geprobeerd te installeren?
(Gelach)
(Gelach)
14:40
but have you tried to install 802.11 yourself?
262
855000
4000
14:44
(Laughter)
263
859000
1000
Probeer dat maar eens.
Erg moeilijk.
Erg moeilijk.
14:45
I challenge you to try. It's very hard.
264
860000
2000
14:47
I know Ph.D.s in Computer Science --
265
862000
3000
Ik ken gepromoveerde computerwetenschappers
14:50
this process has brought them to tears, absolute tears. (Laughter)
266
865000
3000
die uiteindelijk huilend opgaven.
(Gelach)
(Gelach)
14:54
And that's assuming you already have DSL in your house.
267
869000
5000
En dat is ervan uitgaand
dat je al DSL hebt.
dat je al DSL hebt.
Probeer maar eens
om dat thuis aangesloten te krijgen.
om dat thuis aangesloten te krijgen.
15:00
Try to get DSL installed in your house.
268
875000
2000
Dat lukt zelfs de monteurs
die dat dagelijks doen niet.
die dat dagelijks doen niet.
15:03
The engineers who do it everyday can't do it.
269
878000
2000
15:05
They have to -- typically, they come three times.
270
880000
3000
Die moeten meestal drie keer langskomen.
15:08
And one friend of mine was telling me a story:
271
883000
2000
Een vriend van me vertelde me een verhaal.
15:10
not only did they get there and have to wait,
272
885000
3000
Ze moesten na aankomst niet alleen wachten.
15:13
but then the engineers, when they finally did get there,
273
888000
3000
Toen de monteurs er eindelijk
voor de derde keer waren,
voor de derde keer waren,
15:16
for the third time, they had to call somebody.
274
891000
2000
moesten ze iemand bellen.
15:18
And they were really happy that the guy had a speakerphone
275
893000
3000
En ze waren heel blij dat hij een luidspreker had,
15:21
because then they had to wait on hold for an hour
276
896000
2000
want ze stonden een uur in de wacht
15:23
to talk to somebody to give them an access code
277
898000
2000
voordat ze iemand kregen
die hen een toegangscode moest geven.
die hen een toegangscode moest geven.
15:25
after they got there.
278
900000
2000
Dus we zijn zelf niet veel beter.
15:27
So we're not -- we're pretty kludge-y ourselves.
279
902000
4000
Trouwens, DSL is ook een noodoplossing.
15:31
By the way, DSL is a kludge.
280
906000
2000
15:33
I mean, this is a twisted pair of copper that was never designed
281
908000
2000
Een gedraaide koperdraad die nooit ontworpen is
15:35
for the purpose it's being put to --
282
910000
2000
voor wat hij tegenwoordig moet doen.
15:37
you know it's the whole thing --
283
912000
2000
In alles zijn we nog behoorlijk primitief.
15:39
we're very, very primitive. And that's kind of the point.
284
914000
4000
En dat is zo'n beetje mijn punt.
15:43
Because, you know, resilience -- if you think of it in terms of the Gold Rush,
285
918000
4000
Want, veerkracht --
als je denkt in termen van de goudkoorts,
als je denkt in termen van de goudkoorts,
dan zou je depressief worden
15:47
then you'd be pretty depressed right now
286
922000
2000
15:49
because the last nugget of gold would be gone.
287
924000
3000
want het laatste goudklompje was al verdwenen.
Maar het mooie is:
met innovatie is er geen laatste goudklompje.
met innovatie is er geen laatste goudklompje.
15:52
But the good thing is, with innovation, there isn't a last nugget.
288
927000
3000
15:55
Every new thing creates two new questions and two new opportunities.
289
930000
5000
Elk nieuwe ding roept twee nieuwe vragen op
en schept twee nieuwe kansen.
en schept twee nieuwe kansen.
Als je dat gelooft, dan geloof je dat waar we zijn --
16:00
And if you believe that, then you believe that where we are --
290
935000
4000
16:04
this is what I think -- I believe that where we are with the incredible kludge --
291
939000
4000
daar ben ik van overtuigd:
we klungelen maar wat aan
we klungelen maar wat aan
en ik heb het nog niet eens
over user interfaces gehad --
over user interfaces gehad --
16:08
and I haven't even talked about user interfaces on the Web --
292
943000
3000
maar er is zoveel geklungel en vreselijks --
16:12
but there's so much kludge, so much terrible stuff --
293
947000
3000
16:15
we are at the 1908 Hurley washing machine stage with the Internet.
294
950000
4000
we zitten met internet op het niveau
van de Hurley wasmachine uit 1908.
van de Hurley wasmachine uit 1908.
16:19
That's where we are. We don't get our hair caught in it,
295
954000
3000
Onze haren komen er niet in vast te zitten
16:22
but that's the level of primitiveness of where we are.
296
957000
3000
maar dat is ons primitieve niveau.
16:25
We're in 1908.
297
960000
2000
We zitten in 1908.
En als je dat gelooft,
kunnen dit soort dingen je niet schelen.
kunnen dit soort dingen je niet schelen.
16:27
And if you believe that, then stuff like this doesn't bother you. This is 1996:
298
962000
4000
Dit is 1996: "Alle minpunten bij elkaar maken
internet gewoon niet de moeite waard."
internet gewoon niet de moeite waard."
16:31
"All the negatives add up to making the online experience not worth the trouble."
299
966000
4000
16:35
1998: "Amazon.toast." In 1999: "Amazon.bomb."
300
970000
6000
1998: "Amazon.toast"
In 1999: "Amazon.bom"
In 1999: "Amazon.bom"
16:41
My mom hates this picture.
301
976000
2000
Mijn moeder haat deze foto.
16:43
(Laughter)
302
978000
3000
(Gelach)
16:47
She -- but you know, if you really do believe that it's the very,
303
982000
3000
Maar als je werkelijk gelooft
dat we pas aan het begin staan,
dat we pas aan het begin staan,
16:50
very beginning, if you believe it's the 1908 Hurley washing machine,
304
985000
4000
als je gelooft dat we pas bij de
Hurley wasmachine uit 1908 zijn beland,
Hurley wasmachine uit 1908 zijn beland,
16:54
then you're incredibly optimistic. And I do think that that's where we are.
305
989000
3000
dan ben je ongelofelijk optimistisch.
En ik denk dat we daar echt zijn.
En ik denk dat we daar echt zijn.
16:57
And I do think there's more innovation ahead of us
306
992000
3000
Ik geloof dat er meer innovatie
voor ons ligt dan achter ons.
voor ons ligt dan achter ons.
17:00
than there is behind us.
307
995000
2000
In 1917 --
ik wil dit even helemaal goed doen --
ik wil dit even helemaal goed doen --
17:02
And in 1917, Sears -- I want to get this exactly right.
308
997000
4000
had Sears deze advertentie:
17:07
This was the advertisement that they ran in 1917.
309
1002000
4000
"Gebruik je elektriciteit voor meer dan licht."
17:11
It says: "Use your electricity for more than light."
310
1006000
3000
Ik denk dat we daar zijn aanbeland.
17:14
And I think that's where we are.
311
1009000
2000
17:16
We're very, very early. Thank you very much.
312
1011000
2000
Het is nog heel, heel vroeg.
Dank je wel.
ABOUT THE SPEAKER
Jeff Bezos - Online commerce pioneerAs founder and CEO of Amazon.com, Jeff Bezos defined online shopping and rewrote the rules of commerce, ushering in a new era in business. Time magazine named him Man of the Year in 1999.
Why you should listen
Jeff Bezos didn't invent online shopping, but he almost single-handedly turned it into a multi-billion-dollar enterprise. His Amazon.com began as a bookstore in 1994, and quickly expanded into dozens of product categories, forcing the world's biggest retailers to rethink their business models, and ultimately changing the way people shop.
But Amazon.com isn't just an internet success story. It's the standard by which all web businesses are now judged -- if not by their shareholders, then by their customers. Amazon set a high bar for reliability and customer service, and also introduced a wide range of online retail conventions -- from user reviews and one-click shopping to the tab interface and shopping cart icon -- so commonplace we no longer think of them as once having been innovations.
When the Internet bubble burst, Amazon.com took a hit with the other e-commerce pioneers, but the fundamentally sound company hung tough. It now sells more than $10 billion a year of goods, profitably, and its technology will influence the changes to business and media that will come next. Amazon recently released Kindle, a wireless digital reading device, giving the term "page turning" a completely new definition. Bezos, meanwhile, is one of the few early Web CEOs who still run the companies they founded. Outside of his work with Amazon, he recently founded Blue Origin, a space-flight startup.
Jeff Bezos | Speaker | TED.com