TED2006
David Pogue: Simplicity sells
Дэвид Пог говорит: «Простота успешна»
Filmed:
Readability: 3.8
1,907,053 views
Ведущий рубрики в газете New York Times, Дэвид Пог, рассказывает о самых худших сценариях дизайна интерфейсов, которые по сути являются преступлением против развивающихся технологий, а также приводит вдохновляющие примеры продуктов, которые преуспели в данной области. Чтобы публика не заскучала, Дэвид Пог периодически поёт.
David Pogue - Technology columnist
David Pogue is the personal technology columnist for the New York Times and a tech correspondent for CBS News. He's also one of the world's bestselling how-to authors, with titles in the For Dummies series and his own line of "Missing Manual" books. Full bio
David Pogue is the personal technology columnist for the New York Times and a tech correspondent for CBS News. He's also one of the world's bestselling how-to authors, with titles in the For Dummies series and his own line of "Missing Manual" books. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:25
(Music: "The Sound of Silence,"
Simon & Garfunkel)
Simon & Garfunkel)
0
1031
2484
Привет, голосовая почта, старый друг.
00:28
Hello voice mail, my old friend.
1
3539
2437
00:30
(Laughter)
2
6000
1663
(Смех)
Я снова звоню в техподдержку.
00:32
I've called for tech support again.
3
7687
3857
Я забил на предостережение босса.
Я позвонил в понедельник утром.
Я позвонил в понедельник утром.
00:36
I ignored my boss's warning.
4
11568
3605
00:39
I called on a Monday morning.
5
15197
3316
И вот уж вечер, и мой ужин
давно остыл и уже покрылся плесенью.
давно остыл и уже покрылся плесенью.
00:43
Now it's evening, and my dinner
first grew cold, and then grew mold.
first grew cold, and then grew mold.
6
18537
6118
Я всё ещё на линии.
Я слушаю звук тишины.
Я слушаю звук тишины.
00:49
I'm still on hold.
7
24679
2274
00:51
I'm listening to the sounds of silence.
8
26977
5584
Не думаю, что вы понимаете.
Похоже, ваша телефонная линия безлюдна.
Похоже, ваша телефонная линия безлюдна.
00:57
I don't think you understand.
9
32585
3057
01:00
I think your phone lines are unmanned.
10
35666
3826
Я нажал каждую комбинацию,
которую мне предложили,
которую мне предложили,
01:04
I punched every touch tone I was told,
11
39516
3272
01:07
but I've still spent 18 hours on hold.
12
42812
3163
но вот уже 18 часов,
как я всё ещё вишу на линии.
как я всё ещё вишу на линии.
01:10
It's not enough your software
crashed my Mac,
crashed my Mac,
13
45999
2977
Ваша программа не только сломала мой Мак,
01:13
and it constantly hangs and bombs --
14
49000
3537
она постоянно выходит из строя —
она отформатировала даже процессор.
И теперь мой Мак
она отформатировала даже процессор.
И теперь мой Мак
01:17
it erased my ROMs!
15
52561
2560
01:19
Now the Mac makes the sounds of silence.
16
55145
4341
не подаёт признаков жизни.
Я закрываю глаза и мечтаю
01:25
In my dreams I fantasize
17
60309
3333
о страшной и сладкой мести.
01:28
of wreaking vengeance on you guys.
18
63666
3575
Как вы едете на мотоцикле
и попадаете в аварию.
и попадаете в аварию.
01:32
Say your motorcycle crashes.
19
67265
3475
Как кровь льётся ручьями.
И из последних сил
И из последних сил
01:35
Blood comes gushing from your gashes.
20
70764
3307
01:38
With your fading strength, you call 9-1-1
and you pray for a trained MD.
and you pray for a trained MD.
21
74095
6583
вы набираете 9-1-1 и молитесь, чтобы
попался опытный доктор. Но это буду я.
попался опытный доктор. Но это буду я.
01:45
But you get me.
22
80702
1620
(Смех)
01:47
(Laughter)
23
82346
1443
01:48
And you listen to the sounds of silence.
24
83813
4198
И ответом вам будет тишина.
01:52
(Music)
25
88035
2889
01:55
(Applause)
26
90948
2198
(Аплодисменты)
Спасибо. Добрый вечер и добро пожаловать
01:57
Thank you.
27
93170
1151
01:59
Good evening and welcome to:
28
94345
1348
на передачу «Найдите лектора ТED,
который раньше был аккомпаниатором на Бродвее».
который раньше был аккомпаниатором на Бродвее».
02:00
"Spot the TED Presenter Who Used
to Be a Broadway Accompanist."
to Be a Broadway Accompanist."
29
95717
2988
(Смех)
02:03
(Laughter)
30
98729
1138
Шесть лет назад мне предложили
вести колонку в Times и сказали:
вести колонку в Times и сказали:
02:04
When I was offered the Times
column six years ago,
column six years ago,
31
99891
3515
«Вы будете получать все самые новые
и интересные устройства,
и интересные устройства,
02:08
the deal was like this:
32
103430
1208
02:09
you'll be sent the coolest, hottest,
slickest new gadgets.
slickest new gadgets.
33
104662
3379
каждую неделю их будут
доставлять к порогу вашего дома.
доставлять к порогу вашего дома.
02:12
Every week, it'll arrive at your door.
34
108065
1911
02:14
You get to try them out,
play with them, evaluate them
play with them, evaluate them
35
110000
2653
Вы их тестируете, играетесь, оцениваете,
02:17
until the novelty wears out,
before you have to send them back,
before you have to send them back,
36
112677
3072
пока чувство новизны не пройдёт,
после чего отдадите их обратно.
после чего отдадите их обратно.
И ещё вам будут за это платить.
Подумайте об этом».
Подумайте об этом».
02:20
and you'll get paid for it.
37
115773
1327
02:21
You can think about it, if you want.
38
117124
2498
Я всегда был фанатом всяких
технологических штучек и, конечно же,
пришёл в восторг от этого предложения.
технологических штучек и, конечно же,
пришёл в восторг от этого предложения.
02:24
So, I've always been a technology nut,
and I absolutely love it.
and I absolutely love it.
39
119646
4625
Но у этой работы был один недостаток.
02:29
The job, though, came with one
small downside, and that is,
small downside, and that is,
40
124295
2937
Они настояли на том, чтобы публиковать
мой e-mail в конце каждой колонки.
мой e-mail в конце каждой колонки.
02:32
they intended to publish my email address
at the end of every column.
at the end of every column.
41
127256
4720
И что я заметил — вас начинают
заваливать нескончаемым потоком писем.
заваливать нескончаемым потоком писем.
02:37
And what I've noticed is -- first of all,
you get an incredible amount of email.
you get an incredible amount of email.
42
132840
5215
Если вам когда-нибудь будет одиноко,
02:42
If you ever are feeling lonely,
43
138079
1735
02:44
get a New York Times column,
44
139838
1380
начните вести колонку в New York Times
и вы станете получать сотни,
и вы станете получать сотни,
02:46
because you will get hundreds
and hundreds and hundreds of emails.
and hundreds and hundreds of emails.
45
141242
3134
и сотни, и сотни писем.
И большинство писем, которые я получаю
И большинство писем, которые я получаю
02:49
And the email I'm getting a lot
today is about frustration.
today is about frustration.
46
144400
3576
сейчас — про неудовлетворённость.
02:52
People are feeling like things --
47
148000
3349
Людям кажется, что вещи — подождите,
02:56
Ok, I just had an alarm
come up on my screen.
come up on my screen.
48
151373
2310
у меня тут выскочила напоминалка.
К счастью, вы её не видите.
К счастью, вы её не видите.
02:58
Lucky you can't see it.
49
153707
1389
Люди ошеломлены. Слишком много технологий,
слишком быстро всё развивается.
слишком быстро всё развивается.
02:59
People are feeling overwhelmed.
50
155120
1499
03:01
They're feeling like
it's too much technology, too fast.
it's too much technology, too fast.
51
156643
2620
Это может быть очень хорошая технология,
03:04
It may be good technology,
52
159287
1689
03:05
but I feel like there's not enough
of a support structure.
of a support structure.
53
161000
2988
но создаётся ощущение, что
система поддержки далека от совершенства.
система поддержки далека от совершенства.
Недостаточно подсказок.
Разработчики недостаточно хорошо
Разработчики недостаточно хорошо
03:08
There's not enough help.
54
164012
1582
03:10
There's not enough thought
put into the design of it
put into the design of it
55
165618
2446
подумали о том, как сделать её
более простой и приятной в использовании.
более простой и приятной в использовании.
03:12
to make it easy and enjoyable to use.
56
168088
1930
Однажды я написал колонку о том,
как пытался дозвониться
как пытался дозвониться
03:14
One time I wrote a column about my efforts
to reach Dell Technical Support,
to reach Dell Technical Support,
57
170042
3988
в техподдержку компании Dell. И за 12 часов
03:18
and within 12 hours,
there were 700 messages
there were 700 messages
58
174054
4089
я получил 700 сообщений от читателей,
отправленных через форму обратной связи
отправленных через форму обратной связи
03:22
from readers on the feedback boards
on the Times website,
on the Times website,
59
178167
3191
на сайте Times.
Они писали: «И я! И я тоже!»,
Они писали: «И я! И я тоже!»,
03:26
from users saying,
60
181382
1892
03:28
""Me too, and here's my tale of woe."
61
183298
2414
«Вот моя трагическая история».
Я назвал это «программная ярость».
Я назвал это «программная ярость».
03:30
I call it "software rage."
62
185736
2386
И, будьте уверены, тот,
кто научится делать деньги
кто научится делать деньги
03:32
And man, let me tell you,
63
188146
1199
03:34
whoever figures out how to make money
off of this frustration will --
off of this frustration will --
64
189369
4423
на этой неудовлетворённости, будет —
03:38
Oh, how did that
get up there? Just kidding.
get up there? Just kidding.
65
193816
2281
ой, как это сюда попало? Шучу.
(Смех)
03:40
(Laughter)
66
196121
1148
Но почему проблема становится
всё серьёзнее? Смешно, проблема отчасти
всё серьёзнее? Смешно, проблема отчасти
03:42
Ok, so why is the problem accelerating?
67
197293
2879
03:44
And part of the problem is, ironically,
68
200196
1965
заключается в том,
что разработчики слишком озадачены тем,
что разработчики слишком озадачены тем,
03:46
because the industry
has put so much thought
has put so much thought
69
202185
2095
как сделать вещи проще в использовании.
03:49
into making things easier to use.
70
204304
1953
Я покажу вам, что я имею в виду.
03:51
I'll show you what I mean.
71
206281
1601
03:52
This is what the computer
interface used to look like, DOS.
interface used to look like, DOS.
72
207906
4435
Вот так раньше выглядела
операционная система, это DOS.
операционная система, это DOS.
По прошествии времени, интерфейс стал проще.
03:57
Over the years, it's gotten easier to use.
73
212365
2834
Это первая версия операционная система Mac.
04:00
This is the original Mac operating system.
74
215223
2556
04:02
Reagan was President.
Madonna was still a brunette.
Madonna was still a brunette.
75
217803
3111
Рейган тогда занимал президентский пост.
Мадонна ещё была брюнеткой.
Мадонна ещё была брюнеткой.
04:05
And the entire operating system --
76
220938
1729
И вся операционная система целиком —
04:07
this is the good part -- the entire
operating system fit in 211 k.
operating system fit in 211 k.
77
222691
5160
и это её огромный плюс —
вся система занимала 211 килобайт.
вся система занимала 211 килобайт.
04:12
You couldn't put
the Mac OS X logo in 211 k!
the Mac OS X logo in 211 k!
78
227875
3102
Вы даже логотип операционной системы
Mac OS X не уместите в 211 килобайт!
Mac OS X не уместите в 211 килобайт!
(Смех)
04:15
(Laughter)
79
231001
1612
Ирония в том, что всем этим
стало значительно проще пользоваться,
стало значительно проще пользоваться,
04:17
So the irony is, that as these
things became easier to use,
things became easier to use,
80
232637
3803
и это привлекало
менее технически продвинутых людей,
менее технически продвинутых людей,
04:21
a less technical, broader audience
was coming into contact
was coming into contact
81
236464
3856
которые начали пользоваться
этим оборудованием впервые.
этим оборудованием впервые.
04:25
with this equipment for the first time.
82
240344
1945
Однажды мне позволили провести
целый день в колл-центре Apple.
целый день в колл-центре Apple.
04:27
I once had the distinct privilege
of sitting in on the Apple call center
of sitting in on the Apple call center
83
242313
5665
04:32
for a day.
84
248002
1160
Мне дали наушники, чтобы я мог слышать всё,
что происходит на линии.
что происходит на линии.
04:33
The guy had a duplicate headset
for me to listen to.
for me to listen to.
85
249186
2790
04:36
And the calls that --
you know how they say,
you know how they say,
86
252000
3526
И звонки, которые —
помните, как они говорят:
помните, как они говорят:
«Для улучшения качества сервиса
ваш разговор может быть записан».
ваш разговор может быть записан».
04:40
"Your call may be recorded
for quality assurance?"
for quality assurance?"
87
255550
2730
Хм. «Все звонки могут записываться,
04:43
Uh-uh.
88
258304
1269
04:44
Your call may be recorded
89
259597
1379
04:45
so that they can collect
the funniest dumb user stories
the funniest dumb user stories
90
261000
2668
чтобы они потом могли собрать самые
смешные и идиотские истории пользователей
смешные и идиотские истории пользователей
и передавать их друг другу на CD».
04:48
and pass them around on a CD.
91
263692
1491
(Смех)
04:50
(Laughter)
92
265207
1040
Так они и делают!
04:51
Which they do.
93
266271
1705
04:52
(Laughter)
94
268000
1592
(Смех)
У меня есть копия.
04:54
And I have a copy.
95
269616
1222
04:55
(Laughter)
96
270862
1023
(Смех)
04:56
It's in your gift bag. No, no.
97
271909
2094
Диск в ваших подарочных пакетах от TED.
Нет, нет!
Нет, нет!
На них ваши голоса!
04:58
With your voices on it!
98
274027
2171
Некоторые истории —
просто классика, и так знакомы.
просто классика, и так знакомы.
05:01
So, some of the stories are just
so classic, and yet so understandable.
so classic, and yet so understandable.
99
276222
5159
Женщина позвонила в Apple, чтобы пожаловаться,
05:06
A woman called Apple to complain
that her mouse was squeaking.
that her mouse was squeaking.
100
281405
3343
что её мышка скрипит — издаёт скрипы.
05:09
Making a squeaking noise.
101
284772
1222
И специалист техподдержки спросил:
«Хм-м, мадам, что значит ваша мышь “скрипит”?»
«Хм-м, мадам, что значит ваша мышь “скрипит”?»
05:10
And the technician said,
102
286018
1170
05:12
"Well, ma'am, what do you mean
your mouse is squeaking?"
your mouse is squeaking?"
103
287212
2651
На что она ответила:
«Я могу только сказать, что
«Я могу только сказать, что
05:14
She says, "All I can tell you
is that it squeaks louder,
is that it squeaks louder,
104
289887
2643
чем быстрее я двигаю мышкой по монитору,
тем громче она скрипит».
тем громче она скрипит».
05:17
the faster I move it across the screen."
105
292554
2610
(Смех)
05:19
(Laughter)
106
295188
2071
А специалист говорит:
«Эээ...вы водите мышкой по экрану?»
«Эээ...вы водите мышкой по экрану?»
05:22
And the technician's like,
107
297283
1262
05:23
"Ma'am, you've got the mouse
up against the screen?"
up against the screen?"
108
298569
3150
05:26
She goes, "Well, the message said,
'Click here to continue.'"
'Click here to continue.'"
109
301743
3093
Она продолжает: «Ну да, в сообщении написано
“нажмите здесь, чтобы продолжить”».
“нажмите здесь, чтобы продолжить”».
(Смех)
05:29
(Laughter)
110
304860
3065
05:32
Well, if you like that one --
how much time have we got?
how much time have we got?
111
307949
3849
Если вам это понравилось,
сколько там ещё времени?
сколько там ещё времени?
05:36
Another one, a guy called --
this is absolutely true --
this is absolutely true --
112
311822
2672
Ещё один парень позвонил —
это чистая правда! —
это чистая правда! —
у него полетел компьютер, и он
пожаловался специалисту техподдержки,
пожаловался специалисту техподдержки,
05:39
his computer had crashed,
and he told the technician
and he told the technician
113
314518
2458
05:41
he couldn't restart it, no matter
how many times he typed "11."
how many times he typed "11."
114
317000
4194
что так и не может перезагрузить компьютер,
хотя уже сто раз ввёл 11.
хотя уже сто раз ввёл 11.
На что тот спросил:
«Что? Почему вы вводите 11?» Тот ответил:
«Что? Почему вы вводите 11?» Тот ответил:
05:46
And the technician said,
"What? Why are you typing 11?"
"What? Why are you typing 11?"
115
321218
3150
«В сообщении написано «Error Type 11»
[англ. type – «тип» и «печатать»].
[англ. type – «тип» и «печатать»].
05:49
He said, "The message says,
'Error Type 11.'"
'Error Type 11.'"
116
324392
3584
05:52
(Laughter)
117
328000
4375
(Смех)
Мы должны признать, что упрекают
в первую очередь пользователей.
в первую очередь пользователей.
05:57
So, we must admit
118
332399
2905
06:00
that some of the blame falls squarely
at the feet of the users.
at the feet of the users.
119
335328
3904
Но почему
проблемы с перегрузкой технологиями,
проблемы с перегрузкой технологиями,
06:05
But why is the technical overload crisis,
120
340573
2403
06:07
the complexity crisis, accelerating now?
121
343000
2580
с их запутанностью, стали настолько актуальны
именно сейчас? В мире оборудования,
именно сейчас? В мире оборудования,
06:10
In the hardware world, it's because
we the consumers want
we the consumers want
122
345604
2779
потому что мы, покупатели, хотим, чтобы
всё становилось меньше, и меньше, и меньше.
всё становилось меньше, и меньше, и меньше.
06:13
everything to be smaller,
smaller, smaller.
smaller, smaller.
123
348407
2184
И устройства становятся
всё тоньше и тоньше,
всё тоньше и тоньше,
06:15
So the gadgets are getting
tinier and tinier,
tinier and tinier,
124
350615
2563
но наши пальцы остаются прежними.
06:18
but our fingers are essentially
staying the same size.
staying the same size.
125
353202
2603
И это сильно усложняет задачу.
06:20
So it gets to be more and more
of a challenge.
of a challenge.
126
355829
2147
06:22
Software is subject
to another primal force:
to another primal force:
127
358000
2096
Программное обеспечение
подчиняется другим правилам:
подчиняется другим правилам:
это возможность выпускать
всё новые и новые версии.
всё новые и новые версии.
06:24
the mandate to release
more and more versions.
more and more versions.
128
360120
2589
06:27
When you buy a piece of software,
129
362733
1596
Когда вы покупаете себе программу,
это не похоже на покупку вазы
это не похоже на покупку вазы
06:29
it's not like buying a vase
or a candy bar, where you own it.
or a candy bar, where you own it.
130
364353
2888
или плитки шоколада,
когда они ваши после покупки.
когда они ваши после покупки.
Это что-то вроде вступления в клуб
с ежегодными взносами.
с ежегодными взносами.
06:32
It's more like joining a club,
where you pay dues every year,
where you pay dues every year,
131
367265
3368
И каждый год они говорят:
06:35
and every year, they say,
132
370657
1255
06:36
"We've added more features,
and we'll sell it to you for $99."
and we'll sell it to you for $99."
133
371936
4040
«Мы добавили кучу новых функций
и мы отдадим их вам за $99».
и мы отдадим их вам за $99».
06:40
I know one guy who's spent $4,000
just on Photoshop over the years.
just on Photoshop over the years.
134
376000
4976
Я знаю одного парня, который в течение
нескольких лет потратил 4000$ на один только Photoshop.
нескольких лет потратил 4000$ на один только Photoshop.
06:45
And software companies make
35 percent of their revenue
35 percent of their revenue
135
381000
2839
И компании, которые производят софт,
получают 35% своего дохода
получают 35% своего дохода
от одних только обновлений программ.
06:48
from just these software upgrades.
136
383863
1756
Я называю это
Парадоксом Программного Обновления —
Парадоксом Программного Обновления —
06:50
I call it the Software Upgrade Paradox --
137
385643
2875
который заключается в том, что если вы
улучшаете программу достаточное количество раз,
улучшаете программу достаточное количество раз,
06:53
which is that if you improve
a piece of software enough times,
a piece of software enough times,
138
388542
3849
вы в конечном счёте её погубите.
06:57
you eventually ruin it.
139
392415
1495
06:58
I mean, Microsoft Word was last
just a word processor in, you know,
just a word processor in, you know,
140
393934
4165
Например, Microsoft Word был когда-то
просто текстовым редактором, ну вы в курсе,
просто текстовым редактором, ну вы в курсе,
во времена Эйзенхауэра.
07:02
the Eisenhower administration.
141
398123
1566
07:04
(Laughter)
142
399713
1048
(Смех)
07:05
But what's the alternative?
143
400785
1363
Но есть ли альтернатива? Microsoft провёл
эксперимент, чтобы проверить это.
эксперимент, чтобы проверить это.
07:06
Microsoft actually did this experiment.
144
402172
2012
07:09
They said, "Well, wait a minute.
145
404208
1548
Они решили: «Минуточку, нас ругают за то,
что мы добавляем слишком много опций.
что мы добавляем слишком много опций.
07:10
Everyone complains that
we're adding so many features.
we're adding so many features.
146
405780
2548
Давайте создадим текстовый редактор,
который будет просто Текстовым Редактором.
который будет просто Текстовым Редактором.
07:13
Let's create a word processor
that's just a word processor:
that's just a word processor:
147
408352
2799
Простым, понятным, который не будет делать
веб-страницы или базы данных».
веб-страницы или базы данных».
07:15
Simple, pure; does not do web pages,
is not a database."
is not a database."
148
411175
3229
И его запустили. Это был Microsoft Write.
07:19
And it came out,
and it was called Microsoft Write.
and it was called Microsoft Write.
149
414428
3406
07:22
And none of you are nodding
in acknowledgment, because it died.
in acknowledgment, because it died.
150
417858
3118
И никто из вас о нем даже не слышал,
потому что этот проект загнулся.
потому что этот проект загнулся.
07:25
It tanked. No one ever bought it.
151
421000
1976
Он пошёл ко дну.
Никто не стал его покупать.
Никто не стал его покупать.
07:27
I call this the Sport Utility Principle.
152
423000
2403
Я называю это принципом Спортивного Внедорожника.
Люди любят окружать себя
Люди любят окружать себя
07:30
People like to surround themselves
with unnecessary power, right?
with unnecessary power, right?
153
425427
4240
ненужной мощью, ведь так?
07:34
They don't need the database
and the website, but they're like,
and the website, but they're like,
154
429691
3309
Им не нужны ни базы данных
или веб-сайты, это скорее как:
или веб-сайты, это скорее как:
«Ну, я обновлю, а вдруг оно мне когда-то,
в один прекрасный день возьмёт да и понадобится».
в один прекрасный день возьмёт да и понадобится».
07:37
"Well, I'll upgrade, because, I might,
you know, I might need that someday."
you know, I might need that someday."
155
433024
3952
07:41
So the problem is: as you add more
features, where are they going to go?
features, where are they going to go?
156
437000
3558
Вопрос в том, вот вы добавляете новые опции,
но для чего именно вы собираетесь их использовать?
но для чего именно вы собираетесь их использовать?
Куда вы собираетесь их вместить? У вас есть
огромное количество инструментов дизайна.
огромное количество инструментов дизайна.
07:45
Where are you going to stick them?
You only have so many design tools.
You only have so many design tools.
157
440582
4140
07:49
You can do buttons, you can do
sliders, pop-up menus, sub-menus.
sliders, pop-up menus, sub-menus.
158
444746
3992
Вы можете создать кнопочки; вы можете
создать слайдеры, выпадающие меню, подменю.
создать слайдеры, выпадающие меню, подменю.
07:53
But if you're not careful
about how you choose,
about how you choose,
159
448762
3025
Но если вы будете неосторожны с тем, как вы
выбираете, вы можете напортачить с этим.
выбираете, вы можете напортачить с этим.
07:56
you wind up with this.
160
451811
1165
07:57
(Laughter)
161
453000
1747
(Смех)
07:59
This is an un-retouched --
this is not a joke --
this is not a joke --
162
454771
2832
Это не редактированный — это не шутка —
не редактированный скриншот Microsoft Word,
не редактированный скриншот Microsoft Word,
08:02
un-retouched photo of Microsoft Word,
163
457627
2262
08:04
the copy that you have,
with all the toolbars open.
with all the toolbars open.
164
459913
2834
такого же как у вас, просто в нем включены
все существующие панели инструментов.
все существующие панели инструментов.
08:07
You've obviously never
opened all the toolbars,
opened all the toolbars,
165
462771
3322
Вероятнее всего,
вы никогда не открывали все эти панели,
вы никогда не открывали все эти панели,
всё, что вам остаётся для набора текста, — это малюююсенькое окошко внизу.
08:10
but all you have to type in
is this little, teeny window down here.
is this little, teeny window down here.
166
466117
4742
08:15
(Laughter)
167
470883
2559
(Смех)
И мы уже очутились в веке
матриц интерфейса, где существует
матриц интерфейса, где существует
08:18
And we've arrived at the age
of interface matrices,
of interface matrices,
168
473466
3445
08:21
where there are so many
features and options,
features and options,
169
476935
2142
так много функций и опций, с которыми
вам придётся иметь дело в двух измерениях:
вам придётся иметь дело в двух измерениях:
08:23
you have to do two dimensions, you know:
170
479101
1920
вертикальном и горизонтальном.
Ребята, вы все жаловались на то,
Ребята, вы все жаловались на то,
08:25
a vertical and a horizontal.
171
481045
1343
08:27
You guys all complain
172
482412
1157
08:28
about how Microsoft Word
is always bulleting your lists
is always bulleting your lists
173
483593
2738
как Microsoft Word всегда автоматически
маркирует ваши списки и подчёркивает ссылки.
маркирует ваши списки и подчёркивает ссылки.
08:31
and underlining your links automatically.
174
486355
2094
Это можно выключить. Где-то там.
08:33
The off switch is in there somewhere.
175
488473
3135
Правда. Оно где-то там!
08:36
I'm telling you -- it's there.
176
491632
1579
Искусство разработки
простых, хороших интерфейсов в том,
простых, хороших интерфейсов в том,
08:38
Part of the art of designing
a simple, good interface,
a simple, good interface,
177
493235
3244
08:41
is knowing when to use
which one of these features.
which one of these features.
178
496503
3484
чтобы понимать, когда
какие из этих функций нужно использовать.
какие из этих функций нужно использовать.
Это окно завершения сеанса Windows 2000.
08:44
So, here is the log-off
dialogue box for Windows 2000.
dialogue box for Windows 2000.
179
500011
3525
Есть всего четыре варианта,
08:48
There are only four choices,
180
503560
2500
так зачем же здесь выпадающее меню?
08:50
so why are they in a pop-up menu?
181
506084
3056
И не то, чтобы на экране
было настолько мало свободного места,
было настолько мало свободного места,
08:53
It's not like the rest of the screen
is so full of other components
is so full of other components
182
509164
3316
чтобы понадобились выпадающие списки.
08:57
that you need to collapse the choices.
183
512504
2472
08:59
They could have put them all out in view.
184
515000
1976
Нужно было просто расположить их рядом.
09:01
Here's Apple's take
on the exact same dialogue box.
on the exact same dialogue box.
185
517000
2976
А вот такое же окно у Apple.
09:04
(Applause)
186
520000
1403
(Аплодисменты)
Спасибо — да, я создал диалоговое окно.
Нет, нет, нет.
Нет, нет, нет.
09:06
Thank you -- yes, I designed
the dialogue box. No, no.
the dialogue box. No, no.
187
521427
3549
09:09
Already, we can see
that Apple and Microsoft
that Apple and Microsoft
188
525000
2615
Уже на этом примере мы видим,
что у Apple и Microsoft
что у Apple и Microsoft
абсолютно противоположные
подходы к разработке ПО.
подходы к разработке ПО.
09:12
have a severely divergent
approach to software design.
approach to software design.
189
527639
3337
Подход Microsoft к простоте такой:
09:16
Microsoft's approach
to simplicity tends to be:
to simplicity tends to be:
190
531799
3333
давайте просто разобьём это
на несколько шагов.
на несколько шагов.
09:19
let's break it down;
let's just make it more steps.
let's just make it more steps.
191
535156
2820
09:22
There are these "wizards" everywhere.
192
538000
1976
У них там эти «мастера» повсюду.
09:24
And you know, there's a new version
of Windows coming out this fall.
of Windows coming out this fall.
193
540000
3239
И вы знаете, этой осенью
выйдет новая версия Windows.
выйдет новая версия Windows.
И если они будут продолжать в том же духе,
09:28
If they continue at this pace,
there's absolutely no telling
there's absolutely no telling
194
543263
3055
сложно сказать, куда это может их завести.
09:31
where they might wind up.
195
546342
2146
09:33
[Welcome to the Type a Word Wizard]
196
548512
2338
(Смех) (Аплодисменты)
09:35
(Laughter)
197
550874
1168
09:36
(Applause)
198
552066
3290
«Добро пожаловать в Мастер “Напечатаем слово”».
Не могу удержаться. Давайте кликнем «Далее».
Не могу удержаться. Давайте кликнем «Далее».
09:40
"Welcome to the Type a Word Wizard."
199
555380
1785
09:41
Ok, I'll bite.
200
557189
1215
09:43
Let's click "Next" to continue.
201
558428
2548
09:45
(Laughter)
202
561000
2303
(Аплодисменты)
09:48
(Applause)
203
563327
1847
Выберите нужную вам букву
из выпадающего списка. Нажмите OK.
из выпадающего списка. Нажмите OK.
09:49
From the drop-down menu, choose
the first letter you want to type. Ok.
the first letter you want to type. Ok.
204
565198
3350
(Смех)
09:53
(Laughter)
205
568572
2333
09:55
So there is a limit
that we don't want to cross.
that we don't want to cross.
206
570929
2539
Очевидно, существует черта, которую мы
не хотим пересекать. Так где же ответ?
не хотим пересекать. Так где же ответ?
09:58
So what is the answer?
207
573492
1151
Как же расположить все эти опции так,
чтобы было просто и понятно?
чтобы было просто и понятно?
09:59
How do you pack in all these features
in a simple, intelligent way?
in a simple, intelligent way?
208
574667
4076
10:03
I believe in consistency, when possible,
209
578767
2705
Мне кажется, в соответствии
с возможными эквивалентами
с возможными эквивалентами
из реального мира, папка для корзины,
где возможно, подпись всех вещей.
где возможно, подпись всех вещей.
10:06
real-world equivalents,
210
581496
1302
10:07
trash can folder, when possible,
label things, mostly.
label things, mostly.
211
582822
3223
Но я прошу всех дизайнеров здесь нарушать
10:10
But I beg of the designers here
212
586069
2176
10:13
to break all those rules
if they violate the biggest rule of all,
if they violate the biggest rule of all,
213
588269
3571
все эти правила, если они
противоречат основному и главному —
противоречат основному и главному —
10:16
which is intelligence.
214
591864
1189
здравому смыслу. Что я хочу этим сказать?
10:17
Now what do I mean by that?
215
593077
1303
Я вам приведу примеры, где здравый смысл
10:19
I'm going to give you some examples
216
594404
1691
10:20
where intelligence makes something
not consistent, but it's better.
not consistent, but it's better.
217
596119
3332
не так заметен, но с ним — лучше.
Когда вы покупаете что-то в интернете,
вам понадобится ввести свой адрес
вам понадобится ввести свой адрес
10:24
If you are buying something on the web,
218
599475
2387
10:26
you're supposed to put in your address,
219
601886
1881
и страну, в которой вы находитесь, да?
10:28
and you're supposed to choose
what country you're from, ok?
what country you're from, ok?
220
603791
2834
В мире всего 200 стран. Нам нравится думать,
что интернет — это глобальная деревня.
что интернет — это глобальная деревня.
10:31
There are 200 countries in the world.
221
606649
1778
10:33
We like to think of the Internet
as a global village.
as a global village.
222
608451
2508
Простите, но пока это не так.
10:35
I'm sorry; it's not one yet.
223
610983
1371
В основном, это США, Европа и Япония.
10:37
It's mainly like, the United States,
Europe, and Japan.
Europe, and Japan.
224
612378
2604
Так почему же США
где-то в конце алфавитного списка?
где-то в конце алфавитного списка?
10:39
So why is "United States" in the "U"s?
225
615006
2351
(Смех)
10:42
(Laughter)
226
617381
1366
10:43
You have to scroll, like,
seven screensful to get to it.
seven screensful to get to it.
227
618771
2929
Вам нужно прокрутить семь экранов вниз,
чтобы добраться до этого пункта.
чтобы добраться до этого пункта.
10:46
Now, it would be inconsistent
to put "United States" first,
to put "United States" first,
228
621724
3252
Нелогично также начинать список с США,
10:49
but it would be intelligent.
229
625000
1471
но с точки зрения пользователя так будет
правильнее. Следующего вопроса мы уже касались,
правильнее. Следующего вопроса мы уже касались,
10:51
This one's been touched on before,
230
626495
2633
но, господи! почему же вы
выключаете компьютер в Windows
выключаете компьютер в Windows
10:53
but why in God's name do you
shut down a Windows PC
shut down a Windows PC
231
629152
3824
10:57
by clicking a button called "Start?"
232
633000
2399
нажатием кнопки «Пуск»?
11:00
(Laughter)
233
635423
4068
(Смех)
Вот ещё мой любимый момент: у вас есть принтер.
11:04
Here's another pet one of mine:
you have a printer.
you have a printer.
234
639515
3461
11:07
Most of the time, you want to print
one copy of your document,
one copy of your document,
235
643000
3869
В большинстве случаев вам нужно
напечатать одну копию вашего документа
напечатать одну копию вашего документа
11:11
in page order, on that printer.
236
646893
2252
по порядку, на этом принтере.
Так почему же каждый раз
вы вынуждены видеть вот это?!
вы вынуждены видеть вот это?!
11:13
So why in God's name do you see
this every time you print?
this every time you print?
237
649169
4260
11:18
It's like a 747 shuttle cockpit.
238
653794
2468
Это напоминает приборную панель Боинг 747.
(Смех)
11:21
(Laughter)
239
656286
1563
11:22
And one of the buttons at the bottom,
you'll notice, is not "Print."
you'll notice, is not "Print."
240
657873
3768
И одна из кнопок, которые вы увидите внизу,
это не кнопка «Печать».
это не кнопка «Печать».
(Смех)
11:26
(Laughter)
241
661665
4311
11:30
(Applause)
242
666000
3270
(Аплодисменты)
Я не говорю, что Apple —
единственная компания,
единственная компания,
11:34
Now, I'm not saying that Apple
is the only company who has embraced
is the only company who has embraced
243
669294
3929
которая примкнула к культу простоты.
11:38
the cult of simplicity.
244
673247
2556
11:40
Palm is also, especially in the old days,
wonderful about this.
wonderful about this.
245
675827
2980
Компания Palm, особенно раньше,
отлично справлялась с задачей.
отлично справлялась с задачей.
11:43
I actually got to speak to Palm
when they were flying high in the '90s,
when they were flying high in the '90s,
246
678831
3358
Мне довелось как-то поговорить с представителями Palm,
когда они были ещё на пике, в 90-х,
когда они были ещё на пике, в 90-х,
и после разговора,
я встретил одного из работников.
я встретил одного из работников.
11:47
and after the talk,
I met one of the employees.
I met one of the employees.
247
682213
2204
Он сказал: «Отличная речь». И я ответил:
«Спасибо, а чем вы тут занимаетесь?»
«Спасибо, а чем вы тут занимаетесь?»
11:49
He says, "Nice talk." And I said,
"Thank you. What do you do here?"
"Thank you. What do you do here?"
248
684441
3181
Он сказал: «Я считаю количество нажатий».
11:52
He said, "I'm a tap counter."
I'm like, "You're a what?"
I'm like, "You're a what?"
249
687646
2641
Я уточнил: «Вы ЧТО делаете?» Он продолжил:
«Ну, Джефф Хокинс, исполнительный директор, говорит:
«Ну, Джефф Хокинс, исполнительный директор, говорит:
11:55
He goes, "Well Jeff Hawkins,
the CEO, says,
the CEO, says,
250
690311
2032
“Если любое задание на Palm Pilot требует больше, чем три нажатия стилусом,
11:57
'If any task on the Palm Pilot
takes more than three taps of the stylus,
takes more than three taps of the stylus,
251
692367
4209
то это слишком много и программу нужно доработать”. Поэтому, я считаю нажатия».
12:01
it's too long,
and it has to be redesigned.'
and it has to be redesigned.'
252
696600
2998
12:04
So I'm the tap counter."
253
699622
1354
Я вам покажу пример компании,
у которой нет человека,
у которой нет человека,
12:06
So, I'm going to show you an example
254
701414
1762
12:08
of a company that does not
have a tap counter.
have a tap counter.
255
703200
2622
чтобы считать нажатия.
12:10
(Laughter)
256
705846
1263
Это Microsoft Word.
Когда вы создаете новый документ в Word —
Когда вы создаете новый документ в Word —
12:11
This is Microsoft Word.
257
707133
1571
12:13
Ok, when you want to create
a new blank document in Word --
a new blank document in Word --
258
708728
4134
да, такое тоже бывает!
12:17
it could happen.
259
712886
1152
(Смех) —
12:18
(Laughter)
260
714062
5348
вам нужно зайти в Файл
и выбрать «Создать». Теперь,
и выбрать «Создать». Теперь,
12:24
You go up to the "File" menu
and you choose "New."
and you choose "New."
261
719434
3459
12:27
Now, what happens when you choose "New?"
262
722917
2199
что же происходит, когда вы выбираете
«Создать?» Вы получаете чистую страницу?
«Создать?» Вы получаете чистую страницу?
12:29
Do you get a new blank document?
263
725140
2029
Не-а, ничего вы не получаете.
12:31
You do not.
264
727193
1191
На противоположной части монитора
появляется панель задач, и где-то
появляется панель задач, и где-то
12:33
On the opposite side of the monitor,
a task bar appears,
a task bar appears,
265
728408
4691
12:37
and somewhere in those links --
by the way, not at the top --
by the way, not at the top --
266
733123
3762
в этих списках — кстати, не в самом верху —
где-то в этих списках
где-то в этих списках
12:41
somewhere in those links is a button
that makes you a new document.
that makes you a new document.
267
736909
4444
есть кнопочка,
которая и создаёт новый документ.
которая и создаёт новый документ.
Вот эта компания не считает нажатия.
12:46
Ok, so that is a company
not counting taps.
not counting taps.
268
741377
2993
Я знаю, я не собираюсь здесь стоять
и выставлять Microsoft на посмешище…
и выставлять Microsoft на посмешище…
12:49
You know, I don't want to just stand
here and make fun of Microsoft ...
here and make fun of Microsoft ...
269
744394
3804
Зрители: Продолжайте.
Дэвид Пог: Хотя нет, собираюсь.
12:53
Yes, I do.
270
748222
1302
(Смех)
12:54
(Laughter)
271
749548
1428
12:55
(Applause)
272
751000
3595
(Аплодисменты)
Песня Била Гейтса!
12:59
The Bill Gates song!
273
754619
1374
13:00
(Piano music)
274
756017
1428
Я всегда был умником
и я написал самый первый DOS.
и я написал самый первый DOS.
13:02
I've been a geek forever
275
757469
3435
13:05
and I wrote the very first DOS.
276
760928
2240
Я совместил свой софт и IBM;
13:09
I put my software and IBM together;
277
765168
3535
13:13
I got profit and they got the loss.
278
768727
3249
Я получил прибыль, а они понесли потери.
13:16
(Laughter)
279
772000
2678
(Смех)
Я написал код,
который заставляет весь мир работать.
который заставляет весь мир работать.
13:19
I write the code
that makes the whole world run.
that makes the whole world run.
280
774702
4618
Я от каждого
получаю лицензионные отчисления.
получаю лицензионные отчисления.
13:24
I'm getting royalties from everyone.
281
779344
4413
Иногда, это просто мусор,
но газеты в восторге.
но газеты в восторге.
13:28
Sometimes it's garbage,
but the press is snowed.
but the press is snowed.
282
783781
4626
Вы покупаете коробку,
а я продаю для неё код.
а я продаю для неё код.
13:33
You buy the box; I'll sell the code.
283
788431
2569
Каждая компания-разработчик
занимается исследованиями для Microsoft.
занимается исследованиями для Microsoft.
13:38
Every software company
is doing Microsoft's R&D.
is doing Microsoft's R&D.
284
794113
4863
13:43
You can't keep a good idea
down these days.
down these days.
285
799000
4132
В наши дни вы не можете
подавлять хорошие идеи.
подавлять хорошие идеи.
Даже Windows взломан.
Мы, вроде как, преобразованная копия Mac.
Мы, вроде как, преобразованная копия Mac.
13:47
Even Windows is a hack.
286
803156
2179
13:50
We're kind of based loosely on the Mac.
287
805359
2326
13:52
So it's big, so it's slow.
You've got nowhere to go.
You've got nowhere to go.
288
807709
2708
Поэтому она большая, поэтому она медленная.
Вам некуда податься. Я делаю это не для похвалы.
Вам некуда податься. Я делаю это не для похвалы.
13:55
I'm not doing this for praise.
289
810441
2535
Я пишу код, который
подходит современному миру.
подходит современному миру.
13:58
I write the code
that fits the world today.
that fits the world today.
290
813642
4286
Большая посредственность
во всех проявлениях.
во всех проявлениях.
14:03
Big mediocrity in every way.
291
818483
3706
Мы перешли в режим господства над планетой.
14:07
We've entered planet domination mode.
292
822704
4272
14:11
You'll have no choice; you'll buy my code.
293
827000
3522
У вас не будет выбора; вы купите мой код.
14:17
I am Bill Gates and I write the code.
294
832902
5098
Я — Билл Гейтс и я пишу код.
14:24
(Applause)
295
840173
6941
(Аплодисменты)
14:32
But actually, I believe
there are really two Microsofts.
there are really two Microsofts.
296
848000
2702
Но в действительности, я верю,
что существует две компании Microsoft.
что существует две компании Microsoft.
14:35
There's the old one, responsible
for Windows and Office.
for Windows and Office.
297
850726
3079
Есть старая, которая
в ответе за Windows и Office.
в ответе за Windows и Office.
14:38
They're dying to throw the whole thing
out and start fresh, but they can't.
out and start fresh, but they can't.
298
853829
4014
Они пытаются всё забыть и начать заново,
но они не могут. Они не поддаются изменениям
из-за огромного количества дополнений,
из-за огромного количества дополнений,
14:42
They're locked in, because so many add-ons
and other company stuff
and other company stuff
299
857867
3700
а другая начинка
заперта в блоках 1982-го года.
заперта в блоках 1982-го года.
14:46
locks into the old 1982 chassis.
300
861591
2621
Но есть и новая компания Microsoft,
14:49
But there's also a new Microsoft,
301
864236
1590
14:50
that's really doing good,
simple interface designs.
simple interface designs.
302
865850
3491
которая производит
хороший и простой интерфейс.
хороший и простой интерфейс.
Мне нравились Media Center PC
и Microsoft SPOT Watch.
и Microsoft SPOT Watch.
14:54
I liked the Media Center PC.
303
869365
1556
14:55
I liked the Microsoft SPOT Watch.
304
870945
1756
Wireless Watch провалился на рынке,
14:57
The Wireless Watch
flopped miserably in the market,
flopped miserably in the market,
305
872725
2953
но не потому что не обладал
простым и красивым оформлением.
простым и красивым оформлением.
15:00
but it wasn't because it wasn't
simply and beautifully designed.
simply and beautifully designed.
306
875702
3048
Давайте посмотрим на это так: вы бы стали
платить по 10 долларов в месяц за часы,
платить по 10 долларов в месяц за часы,
15:03
But let's put it this way:
307
878774
1246
которые нужно каждую ночь заряжать,
прямо как мобильник, и которые
прямо как мобильник, и которые
15:04
would you pay $10 a month to have a watch
308
880044
2491
15:07
that has to be recharged
every night like your cell phone,
every night like your cell phone,
309
882559
3258
перестают работать, как только вы выезжаете
за пределы вашего территориального кода?
за пределы вашего территориального кода?
15:10
and stops working
when you leave your area code?
when you leave your area code?
310
885841
2539
15:13
(Laughter)
311
888404
2598
(Смех)
Всё указывает на то, что проблема
изощрённости будет только усугубляться.
изощрённости будет только усугубляться.
15:15
So, the signs might indicate
312
891026
2501
15:18
that the complexity crunch
is only going to get worse.
is only going to get worse.
313
893551
2837
Есть ли хоть какая-то надежда?
Экраны становятся меньше.
Экраны становятся меньше.
15:21
So is there any hope?
314
896412
1653
15:22
The screens are getting smaller,
people are illuminating,
people are illuminating,
315
898089
2699
Люди становятся просвещёнными и убирают
руководство пользователя вместе с упаковкой.
руководство пользователя вместе с упаковкой.
15:25
putting manuals in the boxes,
316
900812
1397
Всё обновляется в ускоряющемся темпе.
15:27
things are coming out at a faster pace.
317
902233
2743
15:29
It's funny -- when Steve Jobs
came back to Apple in 1997,
came back to Apple in 1997,
318
905000
3393
Забавно, что когда Стив Джобс
вернулся в Apple в 1997-м,
вернулся в Apple в 1997-м,
спустя 12 лет, была выставка MacWorld.
15:33
after 12 years away,
it was the MacWorld Expo --
it was the MacWorld Expo --
319
908417
2825
Он вышел на сцену
в чёрной водолазке и джинсах
в чёрной водолазке и джинсах
15:36
he came to the stage
in that black turtleneck and jeans,
in that black turtleneck and jeans,
320
911266
3142
и сделал что-то вроде этого.
(Поднимает руки) Люди были в бешеном восторге,
(Поднимает руки) Люди были в бешеном восторге,
15:39
and he sort of did this.
321
914432
1152
15:40
The crowd went wild,
but I had just seen --
but I had just seen --
322
915608
2368
15:42
I'm like, where have I seen this before?
323
918000
1926
и я думаю «Где же я раньше это видел?»
Я только-только посмотрел фильм «Evita»
Я только-только посмотрел фильм «Evita»
15:44
I had just seen the movie "Evita" --
324
919950
1809
15:46
(Laughter)
325
921783
3085
(Смех)
15:49
with Madonna,
326
924892
1158
с Мадонной, и знаете, я никак не могу
не спеть про Стива Джобса.
не спеть про Стива Джобса.
15:50
and I'm like, you know what?
327
926074
1748
15:52
I've got to do one about Steve Jobs.
328
927846
3097
15:55
(Music)
329
930967
1008
Это будет непросто.
Вы подумаете, что я странный.
Вы подумаете, что я странный.
15:56
It won't be easy.
You'll think I'm strange.
You'll think I'm strange.
330
931999
3016
15:59
(Laughter)
331
935039
1144
Когда я попытаюсь объяснить, зачем вернулся
16:01
When I try to explain why I'm back,
332
936207
2309
после того как рассказывал прессе
про безнадёжное будущее Apple.
про безнадёжное будущее Apple.
16:03
after telling the press
Apple's future is black.
Apple's future is black.
333
938540
3091
Вы не поверите мне.
16:06
You won't believe me.
334
941655
2595
Всё, что вы видите, это подросток,
который начал свой путь с гаража
который начал свой путь с гаража
16:09
All that you see is a kid in his teens
who started out in a garage
who started out in a garage
335
944274
4702
16:13
with only a buddy named Woz.
336
949000
2976
с единственным приятелем по имени Воз.
16:16
(Laughter)
337
952000
1552
(Смех)
Попробуйте-ка сами срифмовать гараж!
16:18
You try rhyming with garage!
338
953576
1733
(Смех)
16:20
(Laughter)
339
955333
2442
16:22
Don't cry for me, Cupertino.
340
957799
2875
Не плачь обо мне, Купертино.
(Смех)
16:25
(Laughter)
341
960698
1322
Правда в том,
что я никогда тебя не покидал.
что я никогда тебя не покидал.
16:26
The truth is, I never left you.
342
962044
2932
(Смех)
16:29
I know the ropes now,
know what the tricks are.
know what the tricks are.
343
965000
3535
Теперь я мастер на все руки,
знаю ловкие приёмы и шарю во всех уловках.
знаю ловкие приёмы и шарю во всех уловках.
Я сделал состояние на Pixar.
16:33
I made a fortune over at Pixar.
344
968559
3417
16:36
(Laughter)
345
972000
1039
(Смех)
Не плачь обо мне, Купертино.
Я всё ещё полон драйва и замыслов.
Я всё ещё полон драйва и замыслов.
16:37
Don't cry for me, Cupertino.
346
973063
2651
16:40
I've still got the drive and vision.
347
976182
3313
Я всё также ношу сандалеты в любую погоду.
С той лишь разницей,
С той лишь разницей,
16:44
I still wear sandals in any weather.
348
979519
3452
16:47
It's just that these days,
349
982995
1981
16:49
they're Gucci leather.
350
985000
1976
что теперь это кожаные Gucci.
16:51
(Laughter)
351
987000
1976
(Смех)
16:53
(Applause)
352
989000
6908
(Аплодисменты)
17:01
Thank you.
353
996258
1158
17:02
So Steve Jobs had always believed
in simplicity and elegance and beauty.
in simplicity and elegance and beauty.
354
997815
4708
Спасибо. Так Стив Джобс
всегда верил в простоту
всегда верил в простоту
и в красоту, и в ясность. И правда в том,
17:07
And the truth is,
355
1002547
1897
и долгие годы меня огорчало,
что американцы совершенно не ценили это,
что американцы совершенно не ценили это,
17:09
for years I was a little depressed,
356
1004468
2128
17:11
because Americans
obviously did not value it,
obviously did not value it,
357
1006620
2273
17:13
because the Mac had
three percent market share,
three percent market share,
358
1008917
2277
что доля Mac на рынке составляла лишь 3%,
а на Windows приходилось 95%.
17:16
Windows had 95 percent market share --
359
1011218
1857
Люди не думали, что оно
стоило того, чтобы за это платить.
стоило того, чтобы за это платить.
17:17
people did not think it was worth
putting a price on it.
putting a price on it.
360
1013099
2877
17:20
So I was a little depressed.
361
1016000
1791
И как я говорил, меня всё это огорчало, — но потом
я как-то услышал выступление Альберта Гора
я как-то услышал выступление Альберта Гора
17:22
And then I heard Al Gore's talk,
362
1017815
1557
и понял, я не знал
значение слова «огорчать».
значение слова «огорчать».
17:24
and I realized I didn't know
the meaning of depressed.
the meaning of depressed.
363
1019396
2539
(Смех)
17:26
(Laughter)
364
1021959
1017
Но, как оказалось, я ведь был прав, так?
Потому что вышел iPod,
Потому что вышел iPod,
17:27
But it turns out I was wrong, right?
365
1023000
1737
17:29
Because the iPod came out,
366
1024761
1733
и он нарушил все, какие только возможно,
законы здравого смысла.
законы здравого смысла.
17:31
and it violated every bit
of common wisdom.
of common wisdom.
367
1026518
2618
Другие продукты стоили дешевле.
Другие продукты имели больше функций.
Другие продукты имели больше функций.
17:33
Other products cost less;
other products had more features,
other products had more features,
368
1029160
2976
Они имели диктофоны и FM приёмники.
17:36
they had voice recorders
and FM transmitters.
and FM transmitters.
369
1032160
2737
17:39
The other products were backed
by Microsoft, with an open standard,
by Microsoft, with an open standard,
370
1034921
3222
Другие продукты были на платформе
Microsoft открытого стандарта,
Microsoft открытого стандарта,
не закрытого стандарта Apple.
17:42
not Apple's propriety standard.
371
1038167
1714
17:44
But the iPod won --
this is the one they wanted.
this is the one they wanted.
372
1039905
2572
Но iPod победил! Его хотели все.
Урок таков: простота успешна.
17:47
The lesson was: simplicity sells.
373
1042501
2263
17:49
And there are signs that the industry
is getting the message.
is getting the message.
374
1044788
2874
И уже есть признаки того,
что индустрия начинает это осознавать.
что индустрия начинает это осознавать.
Вот небольшая компания, которая отлично
справилась с вопросом простоты и ясности.
(на экране домашняя страница Google)
справилась с вопросом простоты и ясности.
(на экране домашняя страница Google)
17:52
This is a little company that's done
very well with simplicity and elegance.
very well with simplicity and elegance.
375
1047686
3591
Посмотрите на Sonos — они уже въехали.
17:56
The Sonos thing -- it's catching on.
376
1051301
1739
У меня есть пара примеров.
В физическом смысле,
В физическом смысле,
17:57
I've got just a couple examples.
377
1053064
1698
17:59
Physically, a really cool,
elegant thinking coming along lately.
elegant thinking coming along lately.
378
1054786
3676
в последнее время появляются
реально классные и простые идеи.
реально классные и простые идеи.
18:03
When you have a digital camera,
379
1058486
1953
Как вы перебрасываете фотографии
с цифровой камеры на компьютер?
с цифровой камеры на компьютер?
18:05
how do you get the pictures
back to your computer?
back to your computer?
380
1060463
3243
Ну, вы либо обмотаете всё вокруг USB кабелем,
либо купите карт-ридер и попробуете использовать его.
либо купите карт-ридер и попробуете использовать его.
18:08
Well, you either haul around a USB cable,
381
1063730
2342
18:10
or you buy a card reader
and haul that around.
and haul that around.
382
1066096
2156
В любом случае, вы проиграете.
Что делаю я, так это
Что делаю я, так это
18:13
Either one, you're going to lose.
383
1068276
1587
18:14
What I do is, I take out the memory card,
384
1069887
2459
вынимаю карту памяти, складываю её пополам,
вскрывая контакты USB.
вскрывая контакты USB.
18:17
and I fold it in half,
revealing USB contacts.
revealing USB contacts.
385
1072370
5345
18:22
I just stick it in the computer,
offload the pictures,
offload the pictures,
386
1077739
2658
Вставляю в компьютер, перекидываю
фотографии, убираю обратно в камеру.
фотографии, убираю обратно в камеру.
18:25
put it right back in the camera.
387
1080421
1539
Я никогда не ничего не потеряю.
18:26
I never have to lose anything.
388
1081984
1800
18:28
Here's another example.
389
1083808
1537
Вот ещё пример.
Крис, ты источник всей мощности.
Крис, ты источник всей мощности.
18:30
Chris, you're the source of all power.
Will you be my power plug?
Will you be my power plug?
390
1085369
3070
Будешь моей электро-розеткой?
Крис Андерсон: О, да.
18:33
Chris Anderson: Oh yeah.
DP: Hold that and don't let go.
DP: Hold that and don't let go.
391
1088463
2740
ДП: Подержи это и не упусти.
Ты должно быть видел:
Ты должно быть видел:
это новый ноутбук Apple.
Это шнур электропитания. И он крепится так.
Это шнур электропитания. И он крепится так.
18:36
You might've seen this,
this is Apple's new laptop.
this is Apple's new laptop.
392
1091227
2421
18:38
This the power cord.
It hooks on like this.
It hooks on like this.
393
1093672
2024
И я уверен, что каждый из вас
хоть раз в жизни с этим сталкивался,
хоть раз в жизни с этим сталкивался,
18:40
And I'm sure every one of you has done
this at some point in your lives,
this at some point in your lives,
394
1095720
3397
или кто-то из ваших детей. Вы проходите и
18:43
or one of your children.
395
1099141
1175
18:45
You walk along -- and I'm
about to pull this onto the floor.
about to pull this onto the floor.
396
1100340
2825
я вот-вот уроню его на пол.
Мне всё равно. Я его одолжил.
Мне всё равно. Я его одолжил.
18:47
I don't care. It's a loaner.
397
1103189
1336
Поехали! Вот это да. Он магнитный.
Он не даст ноутбуку упасть на пол.
Он не даст ноутбуку упасть на пол.
18:49
Here we go. Whoa!
398
1104549
1183
18:50
It's magnetic -- it doesn't pull
the laptop onto the floor.
the laptop onto the floor.
399
1105756
3069
18:53
(Applause)
400
1108849
4127
(Аплодисменты)
18:57
In my very last example --
401
1113000
1969
Это мой последний пример —
в своей работе я использую очень много
в своей работе я использую очень много
18:59
I do a lot of my work
using speech recognition software.
using speech recognition software.
402
1114993
3976
программ для распознавания речи,
и нужно быть весьма тихим,
и нужно быть весьма тихим,
19:03
And I'll just --
you have to be kind of quiet
you have to be kind of quiet
403
1118993
2230
потому что программа бурно реагирует.
19:06
because the software is nervous.
404
1121247
1603
«Программа для распознавания речи
великолепна для очень быстрых
email сообщений. Точка.
великолепна для очень быстрых
email сообщений. Точка.
19:08
Speech recognition
software is really great
software is really great
405
1123524
2080
19:10
for doing emails very quickly; period.
406
1125628
2530
Как бы, я получаю по сотне таких ежедневно. Точка.
19:12
Like, I get hundreds of them
a day; period.
a day; period.
407
1128182
2639
19:15
And it's not just what I dictate
that it writes down; period.
that it writes down; period.
408
1130845
3291
И она не только пишет то, что я диктую. Точка.
Я также использую такую функцию
как речевые макрокоманды. Точка».
как речевые макрокоманды. Точка».
19:18
I also use this feature
called voice macros; period.
called voice macros; period.
409
1134160
3190
Исправить «отговорку». «Не только».
19:23
Correct "dissuade."
410
1138920
1182
19:28
Not "just."
411
1143999
1154
Ладно, ситуация не из идеальных, потому что
19:32
Ok, this is not an ideal situation,
412
1147248
1682
19:33
because it's getting the echo
from the hall and stuff.
from the hall and stuff.
413
1148954
2539
мешает эхо из зала и тому подобное.
Но смысл в том, что я могу
отвечать людям очень быстро,
отвечать людям очень быстро,
19:36
The point is, I can respond to people
very quickly by saying a short word,
very quickly by saying a short word,
414
1151517
4236
произнося короткое слово
и программа напечатает текст куда длиннее.
и программа напечатает текст куда длиннее.
19:40
and having it write out
a much longer thing.
a much longer thing.
415
1155777
2072
Так что, если мой поклонник
пришлёт мне письмо, я просто скажу:
пришлёт мне письмо, я просто скажу:
19:42
So if somebody
sends me a fan letter, I'll say,
sends me a fan letter, I'll say,
416
1157873
2366
«Спасибо за это».
19:45
"Thanks for that."
417
1160263
1157
19:46
[Thank you so much
for taking the time to write ...]
for taking the time to write ...]
418
1161444
2507
(Смех)
19:48
(Laughter)
419
1163975
1001
19:49
(Applause)
420
1165000
2976
(Аплодисменты)
19:52
And conversely, if somebody
sends me hate mail --
sends me hate mail --
421
1168000
4438
И, наоборот, если я получу письмо
от ненавистника, что происходит регулярно.
от ненавистника, что происходит регулярно.
19:57
which happens daily --
422
1172462
2302
19:59
I say, "Piss off."
423
1174788
2052
Я скажу «Отвали».
(Смех)
20:04
(Laughter)
424
1179508
1317
20:05
[I admire your frankness ...]
425
1180849
2472
20:08
(Laughter)
426
1183345
1631
20:09
(Applause)
427
1185000
5353
(Аплодисменты)
Это и есть мой маленький секрет.
Никому не говорите.
Никому не говорите.
20:15
So that's my dirty little secret.
Don't tell anyone.
Don't tell anyone.
428
1190377
2599
20:17
(Laughter)
429
1193000
1115
(Смех)
Я к тому, что это очень интересно.
20:18
So the point is --
this is a really interesting story.
this is a really interesting story.
430
1194139
2837
20:21
This is version eight of this software,
431
1197000
1878
Вот 8-я версия этой программы, и знаете ли вы,
что было включено в 8-ю версию?
что было включено в 8-ю версию?
20:23
and do you know what they put
in version eight?
in version eight?
432
1198902
2198
Никаких новых функций.
Такого ещё в мире ПО не случалось!
Такого ещё в мире ПО не случалось!
20:25
No new features. It's never
happened before in software!
happened before in software!
433
1201124
3062
Компания просто не добавила
новых функций и просто заявила,
новых функций и просто заявила,
20:29
The company put no new features.
434
1204210
1731
20:30
They just said, "We'll make
this software work right." Right?
this software work right." Right?
435
1205965
3615
«Мы сделаем так, что программа
будет работать правильно». Правильно.
будет работать правильно». Правильно.
Многие годы люди покупали это ПО,
пробовали его использовать,
пробовали его использовать,
20:34
Because for years, people had bought
this software, tried it out --
this software, tried it out --
436
1209604
3216
и всё, что получали — это 95% точности, что означает,
что 1 из 20 слов распознавалось неверно —
что 1 из 20 слов распознавалось неверно —
20:37
95 percent accuracy was all they got,
437
1212844
1801
20:39
which means one in 20 words is wrong --
438
1214669
1896
и клали его на полку.
Компании это надоело, так что они сказали:
Компании это надоело, так что они сказали:
20:41
and they'd put it in their drawer.
439
1216589
1627
20:43
And the company got sick of that,
440
1218240
1580
«В этой версии мы не сделаем ничего,
за исключением того, что
за исключением того, что
20:44
so they said, "This version,
we're not going to do anything,
we're not going to do anything,
441
1219844
2836
удостоверимся в её грёбаной точности».
20:47
but make sure it's darned accurate."
442
1222704
1733
Так они и сделали. Культ правильности
начинает распространяться.
начинает распространяться.
20:49
And so that's what they did.
443
1224461
1349
20:50
This cult of doing things right
is starting to spread.
is starting to spread.
444
1225834
2588
Мой последний совет
для пользователей данных технологий:
для пользователей данных технологий:
20:53
So, my final advice for those of you
who are consumers of this technology:
who are consumers of this technology:
445
1228446
3496
помните, если оно не работает,
то оно вам и не нужно, ладно?
то оно вам и не нужно, ладно?
20:56
remember, if it doesn't work,
it's not necessarily you, ok?
it's not necessarily you, ok?
446
1231966
4010
21:00
It could be the design
of the thing you're using.
of the thing you're using.
447
1236000
2334
Это может быть
дизайн используемых вами вещей.
дизайн используемых вами вещей.
Будьте в курсе, что в жизни бывает
хороший и плохой дизайн.
хороший и плохой дизайн.
21:03
Be aware in life
of good design and bad design.
of good design and bad design.
448
1238358
2788
И если вы среди людей, создающих
такие штуки, то простота очень сложна.
такие штуки, то простота очень сложна.
21:05
And if you're among the people
who create this stuff:
who create this stuff:
449
1241170
2867
21:08
Easy is hard.
450
1244061
1319
Отрабатывайте детали для ваших
потребителей. Считайте нажатия.
потребителей. Считайте нажатия.
21:10
Pre-sweat the details for your audience.
451
1245404
2334
21:12
Count the taps.
452
1247762
1214
21:13
Remember, the hard part
is not deciding what features to add,
is not deciding what features to add,
453
1249000
2943
Помните, самое сложное — не решить,
какие ещё функции добавить,
какие ещё функции добавить,
21:16
it's deciding what to leave out.
454
1251967
1769
а решить, какие нужно отбросить.
21:18
And best of all, your motivation is:
simplicity sells.
simplicity sells.
455
1253760
3197
И лучше всего, для мотивации, сказать:
простота успешна.
простота успешна.
КА: Браво!
21:22
CA: Bravo. DP: Thank you very much.
456
1257611
1667
ДП: Большое спасибо.
КА: Дело говорит!
21:24
CA: Hear, hear!
457
1259302
1151
(Аплодисменты)
21:25
(Applause)
458
1260477
2475
ABOUT THE SPEAKER
David Pogue - Technology columnistDavid Pogue is the personal technology columnist for the New York Times and a tech correspondent for CBS News. He's also one of the world's bestselling how-to authors, with titles in the For Dummies series and his own line of "Missing Manual" books.
Why you should listen
Which cell phone to choose? What software to buy? Are camera-binoculars a necessity or novelty? As release cycles shorten and ever-shrinking gadgets hit the market with dizzying speed, it's harder and harder to know what's worth the investment. A tireless explorer of everyday technology, David Pogue investigates all the options so we don't have to.
After happily weathering installation nightmares, customer service hiccups, and an overwhelming crush of backups, upgrades and downloads, Pogue reports back with his recommendations via his many columns, TV appearances and how-to books. And he does it all with relatable insight, humor and an unsinkable sense of pun, er, fun. All that, and he sings, too.
David Pogue | Speaker | TED.com