ABOUT THE SPEAKER
Jennifer Pahlka - Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services.

Why you should listen

Jennifer Pahlka is the founder and executive director of Code for America, which works with talented web professionals and cities around the country to promote public service and reboot government. She spent eight years at CMP Media where she led the Game Group, responsible for GDC, Game Developer magazine, and Gamasutra.com; there she also launched the Independent Games Festival and served as executive director of the International Game Developers Association. Recently, she ran the Web 2.0 and Gov 2.0 events for TechWeb and co-chaired the successful Web 2.0 Expo. She is a graduate of Yale University and lives in Oakland, CA with her daughter and six chickens.

More profile about the speaker
Jennifer Pahlka | Speaker | TED.com
TED2012

Jennifer Pahlka: Coding a better government

جينيفر باهلكا: البرمجة من أجل حكومة أفضل

Filmed:
929,902 views

هل من الممكن تشغيل الحكومة مثل الأنترنيت، مفتوحة وبدون رخصة؟ تعتقد المبرمجة والناشطة جينيفر باهلكا أنه ممكن -- وأن التطبيقات، المبرمجة بسرعة وبتكلفة رخيصة، هي طريقة جديدة وقوية لربط المواطنين مع حكوماتهم -- وجيرانهم.
- Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
So a coupleزوجان of yearsسنوات agoمنذ I startedبدأت a programبرنامج
0
0
3000
حسنا، بدأت برنامجا قبل سنوات خلت
00:18
to try to get the rockstarنجم روك techالتكنولوجيا and designالتصميم people
1
3000
4000
لمحاولة جعل تقنيي نجوم الروك والمهتمين بالتصميم
00:22
to take a yearعام off
2
7000
2000
للتفرغ لسنة
00:24
and work in the one environmentبيئة
3
9000
2000
والعمل في محيط واحد
00:26
that representsيمثل prettyجميلة much everything they're supposedمفترض to hateاكرهه;
4
11000
3000
يمثل إلى حد كبير كل شيء يفترض بهم كرهه؛
00:29
we have them work in governmentحكومة.
5
14000
3000
جعلناهم يشتغلون في الحكومة.
00:32
The programبرنامج is calledمسمي Codeالشفرة for Americaأمريكا,
6
17000
2000
البرنامج يدعى البرمجة لأجل أمريكا،
00:34
and it's a little bitقليلا like a Peaceسلام Corpsفيلق for geeksالمهوسون.
7
19000
3000
وهو أمر يشبه نوعا ما فيلق السلام لمهووسي التكنولوجيا.
00:37
We selectتحديد a fewقليل fellowsالزملاء everyكل yearعام
8
22000
3000
نختار بضعة زملاء كل سنة
00:40
and we have them work with cityمدينة governmentsالحكومات.
9
25000
3000
ونجعلهم يشتغلون في الحكومات المدنية.
00:43
Insteadفي حين أن of sendingإرسال them off into the Thirdالثالث Worldالعالمية,
10
28000
3000
بدل إرسالهم إلى العالم الثالث،
00:46
we sendإرسال them into the wildsبراري of Cityمدينة Hallصالة.
11
31000
2000
نرسلهم إلى أدغال قاعة البلدية.
00:48
And there they make great appsالتطبيقات, they work with cityمدينة staffersالعاملين.
12
33000
3000
وهنالك يصممون تطبيقات مذهلة، يشتغلون مع موظفي المدينة.
00:51
But really what they're doing is they're showingتظهر what's possibleممكن
13
36000
3000
لكن في الواقع ما يقومون به هو أنهم يظهرون ما هو ممكن
00:54
with technologyتقنية todayاليوم.
14
39000
2000
من التكنولوجيا اليوم.
00:56
So meetيجتمع Alشركة.
15
41000
2000
حسنا قابلوا آل.
00:58
Alشركة is a fireنار hydrantصنبور in the cityمدينة of Bostonبوسطن.
16
43000
2000
آل هو صنبور إطفاء في مدينة بوسطن.
01:00
Here it kindطيب القلب of looksتبدو like he's looking for a dateتاريخ,
17
45000
3000
يبدو هنا وكأنه يبحث عن موعد غرامي،
01:03
but what he's really looking for is for someoneشخصا ما to shovelمجرفة him out when he getsيحصل على snowedأثلج in,
18
48000
3000
لكن ما يبحث حقا عنه هو أن يزيح عنه أحدهم الثلج حين يغطيه،
01:06
because he knowsيعرف he's not very good at fightingقتال firesحرائق
19
51000
2000
لأنه يعرف أنه ليس جيدا جدا في محاربة الحرائق
01:08
when he's coveredمغطى in fourأربعة feetأقدام of snowثلج.
20
53000
3000
حين يكون مغطى بأربع أقدام من الثلج.
01:11
Now how did he come to be looking for help
21
56000
2000
الآن كيف استطاع أن يبحث عن المساعدة
01:13
in this very uniqueفريد mannerأسلوب?
22
58000
2000
بهذه الطريقة الفريدة؟
01:15
We had a teamالفريق of fellowsالزملاء in Bostonبوسطن last yearعام
23
60000
2000
كان لدينا فريق من الزملاء في بوسطن السنة الماضية
01:17
throughعبر the Codeالشفرة for Americaأمريكا programبرنامج.
24
62000
2000
عن طريق برنامج: البرمجة لأجل أمريكا.
01:19
They were there in Februaryشهر فبراير, and it snowedأثلج a lot in Februaryشهر فبراير last yearعام.
25
64000
3000
كانوا هناك في فبراير، وقد أثلجت كثيرا في فبراير السنة الماضية.
01:22
And they noticedلاحظت that the cityمدينة never getsيحصل على
26
67000
2000
وقد لاحظوا أن المدينة لا تقوم أبدا
01:24
to diggingحفر out these fireنار hydrantsصنابير مياه.
27
69000
2000
بحفر صنابير الإطفاء تلك.
01:26
But one fellowزميل in particularبصفة خاصة,
28
71000
2000
لكن زميلا واحدا على وجه الخصوص،
01:28
a guy namedاسمه Erikإريك Michaels-Oberمايكلز-أوبر,
29
73000
2000
شخص يدعى إريك مايكلز-أوبير،
01:30
noticedلاحظت something elseآخر,
30
75000
2000
لاحظ أمرا آخر،
01:32
and that's that citizensالمواطنين are shovelingالتجريف out sidewalksالأرصفة
31
77000
2000
وذلك أن المواطنين يجرفون الممرات
01:34
right in frontأمامي of these things.
32
79000
2000
تماما أمام تلك الأشياء.
01:36
So he did what any good developerمطور would do,
33
81000
2000
وبالتالي قام بما قد يقوم به أي مطور جيد،
01:38
he wroteكتب an appالتطبيق.
34
83000
2000
برمج تطبيقا.
01:40
It's a cuteجذاب little appالتطبيق where you can adoptتبنى a fireنار hydrantصنبور.
35
85000
2000
إنه تطبيق صغير وجذاب حيث يمكنك أن تتبنى صنبور إطفاء.
01:42
So you agreeيوافق على to digحفر it out when it snowsالثلوج.
36
87000
2000
وبالتالي توافق على حفره حين تثلج.
01:44
If you do, you get to nameاسم it,
37
89000
2000
إن قمت بذلك، تتاح لك تسميته،
01:46
and he calledمسمي the first one Alشركة.
38
91000
2000
وقد أطلق على الأول اسم آل.
01:48
And if you don't, someoneشخصا ما can stealسرقة it from you.
39
93000
2000
وإن لم تفعلوا، شخص آخر يمكن أن يسرقه منكم.
01:50
So it's got cuteجذاب little gameلعبه dynamicsدينامية on it.
40
95000
3000
وبالتالي فإنه يحوي لعبة صغيرة جذابة فيه.
01:53
This is a modestمتواضع little appالتطبيق.
41
98000
2000
هذا تطبيق صغير متواضع.
01:55
It's probablyالمحتمل the smallestأصغر
42
100000
2000
إنه على الأرجح أصغر
01:57
of the 21 appsالتطبيقات that the fellowsالزملاء wroteكتب last yearعام.
43
102000
2000
21 تطبيقا برمجها هذا الزميل في السنة الماضية.
01:59
But it's doing something
44
104000
2000
لكنه يؤدي وظيفة
02:01
that no other governmentحكومة technologyتقنية does.
45
106000
2000
لا تستطيع أي تكنولوجيا حكومية تأديتها.
02:03
It's spreadingالانتشار virallyفيروسي.
46
108000
3000
إنه ينتشر بشكل فيروسي.
02:06
There's a guy in the I.T. department قسم، أقسام of the Cityمدينة of Honoluluهونولولو
47
111000
3000
هناك شخص في قسم تكنولوجيا المعلومات لمدينة هونولولو
02:09
who saw this appالتطبيق and realizedأدرك
48
114000
2000
رآى هذا التطبيق وتيقن
02:11
that he could use it, not for snowثلج,
49
116000
2000
أنه يمكن أن يستخدمه، ليس للثلج،
02:13
but to get citizensالمواطنين to adoptتبنى tsunamiتسونامي sirensصفارات الإنذار.
50
118000
4000
لكن لجعل المواطنين يتبنون صافرات التسونامي.
02:17
It's very importantمهم that these tsunamiتسونامي sirensصفارات الإنذار work,
51
122000
2000
من المهم أن تشتغل صافرات التسونامي هذه
02:19
but people stealسرقة the batteriesبطاريات out of them.
52
124000
2000
لكن الناس يسرقون منها البطاريات.
02:21
So he's gettingالحصول على citizensالمواطنين to checkالتحقق من on them.
53
126000
2000
لذا فهو يجعل المواطنين يتحققون منها.
02:23
And then Seattleسياتل decidedقرر to use it
54
128000
3000
ومن ثم قررت سياتل استخدامه
02:26
to get citizensالمواطنين to clearواضح out cloggedانسداد stormعاصفة drainsالمصارف.
55
131000
3000
لجعل المواطنين ينظفون مصارف مياه العواصف المسدودة.
02:29
And Chicagoشيكاغو just rolledتوالت it out
56
134000
2000
وشيكاغو استخدمته
02:31
to get people to signإشارة up to shovelمجرفة sidewalksالأرصفة when it snowsالثلوج.
57
136000
3000
لجعل الناس للتسجيل لتنظيف الممرات حين تثلج.
02:34
So we now know of nineتسعة citiesمدن
58
139000
2000
لذا فنحن الآن نعرف بخصوص تسع مدن
02:36
that are planningتخطيط to use this.
59
141000
2000
تخطط لاستخدام هذا.
02:38
And this has spreadانتشار just frictionlesslyfrictionlessly,
60
143000
2000
وهذا قد انتشر بدون احتكاك،
02:40
organicallyعضويا, naturallyبطبيعة الحال.
61
145000
2000
بعضوية، وبطبيعية.
02:42
If you know anything about governmentحكومة technologyتقنية,
62
147000
2000
إن كنتم تعرفون أي شيء بخصوص التكنولوجيا الحكومية،
02:44
you know that this isn't how it normallyبشكل طبيعي goesيذهب.
63
149000
4000
تعرفون أن الأمور لا تسير هكذا عادة.
02:48
Procuringالقوادة softwareالبرمجيات usuallyعادة takes a coupleزوجان of yearsسنوات.
64
153000
3000
شراء البرمجيات يستغرق عادة بضع سنوات.
02:51
We had a teamالفريق that workedعمل on a projectمشروع in Bostonبوسطن last yearعام
65
156000
3000
كان لدينا فريق يعمل على مشروع في السنة الماضية
02:54
that tookأخذ threeثلاثة people about two and a halfنصف monthsالشهور.
66
159000
3000
استغرق ثلاث أشخاص حوالي الشهرين والنصف.
02:57
It was a way that parentsالآباء could figureالشكل out
67
162000
2000
لقد كانت طريقة يستطيع من خلاله الآباء معرفة
02:59
whichالتي were the right publicعامة schoolsالمدارس for theirهم kidsأطفال.
68
164000
2000
ما هي المدارس العمومية الأحسن لأطفالهم.
03:01
We were told afterwardبعد ذلك that if that had goneذهب throughعبر normalعادي channelsقنوات,
69
166000
3000
تم إخبارنا لاحقا أنه إن تم تمرير ذلك في القنوات الرسمية،
03:04
it would have takenتؤخذ at leastالأقل two yearsسنوات
70
169000
3000
قد يستغرق عامين على الأقل
03:07
and it would have costكلفة about two millionمليون dollarsدولار.
71
172000
3000
وسيكلف حوالي مليوني دولار.
03:10
And that's nothing.
72
175000
2000
وهذا لا شيء.
03:12
There is one projectمشروع in the Californiaكاليفورنيا courtمحكمة systemالنظام right now
73
177000
2000
هناك مشروع في نظام محاكم كاليفورنيا الآن
03:14
that so farبعيدا costكلفة taxpayersدافعي الضرائب
74
179000
2000
يكلف دافعي الضرائب لحد الآن
03:16
two billionمليار dollarsدولار,
75
181000
2000
ملياري دولار،
03:18
and it doesn't work.
76
183000
2000
وهو لا يشتغل.
03:20
And there are projectsمشاريع like this
77
185000
2000
وهناك مشاريع كهذه
03:22
at everyكل levelمستوى of governmentحكومة.
78
187000
2000
في كل مستوى من الحكومة.
03:24
So an appالتطبيق that takes a coupleزوجان of daysأيام to writeاكتب
79
189000
4000
حسنا التطبيق الذي يستغرق بضعة أيام لبرمجته
03:28
and then spreadsالهوامش virallyفيروسي,
80
193000
2000
ومن ثم ينتشر بشكل فيروسي،
03:30
that's sortفرز of a shotاطلاق النار acrossعبر the bowينحني
81
195000
2000
ذلك نوع من الطلقة المنحنية
03:32
to the institutionالمعهد of governmentحكومة.
82
197000
2000
لمؤسسات الحكومة.
03:34
It suggestsوتقترح how governmentحكومة could work better --
83
199000
2000
إنه يقترح الطريقة التي قد تعمل بها الحكومة بشكل أفضل --
03:36
not more like a privateنشر companyشركة,
84
201000
2000
ليس أكثر مثل شركات خاصة،
03:38
as manyكثير people think it should.
85
203000
2000
كما يظن بعض الناس أنه يجدر بها القيام بذات الامر .
03:40
And not even like a techالتكنولوجيا companyشركة,
86
205000
2000
وليس حتى مثل شركة تكنولوجية،
03:42
but more like the Internetالإنترنت itselfبحد ذاتها.
87
207000
3000
لكن أكثر مثل الأنترنيت نفسه.
03:45
And that meansيعني permissionlesspermissionless,
88
210000
2000
وهذا يعني بدون ترخيص،
03:47
it meansيعني openفتح, it meansيعني generativeتوليدي.
89
212000
3000
هذا يعني مصادر مفتوحة، هذا يعني توليدية.
03:51
And that's importantمهم.
90
216000
2000
وذلك مهم.
03:53
But what's more importantمهم about this appالتطبيق
91
218000
2000
لكن الأكثر أهمية بخصوص هذا التطبيق
03:55
is that it representsيمثل how a newالجديد generationتوليد
92
220000
2000
هو أنه يمثل كيف يمكن لجيل جديد
03:57
is tacklingالعرقلة the problemمشكلة of governmentحكومة --
93
222000
3000
أن يعالج مشاكل الحكومة --
04:00
not as the problemمشكلة of an ossifiedالتعظم institutionالمعهد,
94
225000
3000
ليس كمشكلة مؤسسة متحجرة،
04:03
but as a problemمشكلة of collectiveجماعي actionعمل.
95
228000
2000
لكن كمشكلة للعمل الجماعي.
04:05
And that's great newsأخبار,
96
230000
2000
وتلك أخبار جيدة،
04:07
because, it turnsيتحول out, we're very good at collectiveجماعي actionعمل
97
232000
3000
لأنه يبدو أننا جيدون جدا في الأعمال الجماعية
04:10
with digitalرقمي technologyتقنية.
98
235000
2000
بالتكنولوجيا الرقمية.
04:12
Now there's a very largeكبير communityتواصل اجتماعي of people
99
237000
2000
الآن هناك مجموعة من الناس
04:14
that are buildingبناء the toolsأدوات that we need
100
239000
2000
يبنون أداة نحتاجها
04:16
to do things togetherسويا effectivelyعلى نحو فعال.
101
241000
2000
للقيام بالأمور معا بشكل أكثر فاعلية.
04:18
It's not just Codeالشفرة for Americaأمريكا fellowsالزملاء,
102
243000
2000
ليس فقط زملاء "البرمجة لأجل أمريكا"،
04:20
there are hundredsالمئات of people all over the countryبلد
103
245000
2000
هناك مئات الأشخاص في جميع أرجاء الدولة
04:22
that are standingمكانة and writingجاري الكتابة civicمدني appsالتطبيقات
104
247000
2000
يقفون ويبرمجون تطبيقات مدنية
04:24
everyكل day in theirهم ownخاصة communitiesمجتمعات.
105
249000
4000
في كل يوم في مجتمعاتهم.
04:28
They haven'tلم givenمعطى up on governmentحكومة.
106
253000
2000
لم ييأسوا من الحكومة بعد.
04:30
They are frustratedمحبط as hellالجحيم with it,
107
255000
2000
هم محبطون للغاية منها
04:32
but they're not complainingالشكوى about it,
108
257000
2000
لكنهم لا يشتكون من ذلك،
04:34
they're fixingاصلاح it.
109
259000
2000
إنهم يصلحونه.
04:36
And these folksالناس know something
110
261000
2000
وهؤلاء الأشخاص يعرفون شيئا
04:38
that we'veقمنا lostضائع sightمشهد of.
111
263000
2000
غاب عن بالنا.
04:40
And that's that when you stripقطاع away all your feelingsمشاعر
112
265000
2000
وهو أنه حين تتجرد من كل مشاعرك
04:42
about politicsسياسة and the lineخط at the DMVDMV
113
267000
2000
حول السياسة والصف في إدارة المركبات الآلية
04:44
and all those other things
114
269000
2000
وكل تلك الأمور الأخرى
04:46
that we're really madمجنون about,
115
271000
2000
التي نحن غاضبون للغاية بخصوصها،
04:48
governmentحكومة is, at its coreالنواة,
116
273000
3000
الحكومة هي، في جوهرها،
04:51
in the wordsكلمات of Timتيم O'Reillyأورايلي,
117
276000
2000
بكلمات تيم أوريلي،
04:53
"What we do togetherسويا that we can't do aloneوحده."
118
278000
3000
"ما نقوم به معا ولا يمكن أن نقوم به منفردين."
04:58
Now a lot of people have givenمعطى up on governmentحكومة.
119
283000
2000
الآن الكثير من الناس قد يئسوا من الحكومة.
05:00
And if you're one of those people,
120
285000
2000
وإن كنت أحد هؤلاء الناس،
05:02
I would askيطلب that you reconsiderإعادة النظر,
121
287000
3000
أسألكم أن تعيدوا النظر،
05:05
because things are changingمتغير.
122
290000
2000
لأن الأمور تتغير.
05:07
Politicsسياسة is not changingمتغير;
123
292000
3000
السياسات لا تتغير؛
05:10
governmentحكومة is changingمتغير.
124
295000
2000
الحكومات تتغير.
05:12
And because governmentحكومة
125
297000
2000
ولأن الحكومة
05:14
ultimatelyفي النهاية derivesيستمد its powerقوة from us --
126
299000
2000
تستمد قوتها في النهاية منا --
05:16
rememberتذكر "We the people?" --
127
301000
2000
تذكروا "نحن الناس؟"--
05:18
how we think about it
128
303000
2000
كيف نفكر حيال ذلك
05:20
is going to effectتأثير how that changeيتغيرون happensيحدث.
129
305000
3000
سيؤثر على كيفية حدوث التغيير.
05:23
Now I didn't know very much about governmentحكومة when I startedبدأت this programبرنامج.
130
308000
3000
الآن لم أعرف الكثير حول الحكومة حين بدأت هذا البرنامج.
05:26
And like a lot of people,
131
311000
2000
ومثل الكثير من الناس،
05:28
I thought governmentحكومة was basicallyفي الأساس about gettingالحصول على people electedانتخب to officeمكتب. مقر. مركز.
132
313000
3000
كنت أظن أن الحكومة كانت في الأساس حول انتخاب الناس للمناصب.
05:31
Well after two yearsسنوات, I've come to the conclusionاستنتاج
133
316000
2000
حسنا بعد سنتين، وصلت إلى خلاصة
05:33
that, especiallyخصوصا localمحلي governmentحكومة,
134
318000
2000
أنه، وبالخصوص الحكومات المحلية،
05:35
is about opossumsopossums.
135
320000
3000
تتعلق بالأبوبوسومات.
05:38
This is the call centerمركز for the servicesخدمات and informationمعلومات lineخط.
136
323000
3000
هذا مركز الإتصال لخط الخدمات والمعلومات.
05:41
It's generallyعموما where you will get
137
326000
2000
إنه على العموم حيث تصل
05:43
if you call 311 in your cityمدينة.
138
328000
2000
حين تتصل ب311 في مدينتك.
05:45
If you should ever have the chanceفرصة
139
330000
2000
إن كانت لديك قط الفرصة لذلك
05:47
to staffالعاملين your city'sالمدينة call centerمركز,
140
332000
2000
هو توظيف الناس في مراكز الإتصال،
05:49
as our fellowزميل Scottسكوت Silvermanسيلفرمان did as partجزء of the programبرنامج --
141
334000
2000
كما فعل سكوت سيلفرمات كجزء من البرنامج --
05:51
in factحقيقة, they all do that --
142
336000
2000
في الواقع، جميعهم يقومون بذلك --
05:53
you will find that people call governmentحكومة
143
338000
3000
ستجد أن الناس يتصلون بالحكومة
05:56
with a very wideواسع rangeنطاق of issuesمسائل,
144
341000
2000
بمجموعة واسعة جدا من القضايا،
05:58
includingبما فيها havingوجود an opossumالأ بوسوم حيوان أمريكي stuckعالق in your houseمنزل.
145
343000
3000
تشمل أوبوسوما منحشرا في بيتكم.
06:01
So Scottسكوت getsيحصل على this call.
146
346000
2000
إذن فسكوت تصله هذه المكالمة.
06:03
He typesأنواع "Opossumالأ بوسوم حيوان أمريكي" into this officialالرسمية knowledgeالمعرفه baseقاعدة.
147
348000
2000
يكتب "أوبوسوم" في قاعدة المعرفة الرسمية.
06:05
He doesn't really come up with anything. He startsيبدأ with animalحيوان controlمراقبة.
148
350000
3000
لا يأتي بأي جديد. فقط يبدأ مع التحكم في الحيوانات.
06:08
And finallyأخيرا, he saysيقول, "Look, can you just openفتح all the doorsالأبواب to your houseمنزل
149
353000
3000
وفي النهاية، يقول، "انظر، هل في إمكانك أن تفتح كل أبواب منزلك
06:11
and playلعب musicموسيقى really loudبصوت عال
150
356000
2000
وشغل الموسيقى بشكل صاخب جدا
06:13
and see if the thing leavesاوراق اشجار?"
151
358000
2000
وانظر إن كان ذلك الشيء قد غادر؟"
06:15
So that workedعمل. So booyabooya for Scottسكوت.
152
360000
3000
حسنا فذلك قد نجح. مرحى لسكوت.
06:18
But that wasn'tلم يكن the endالنهاية of the opossumsopossums.
153
363000
2000
لكن تلك لم تكن نهاية الأوبوسوم.
06:20
Bostonبوسطن doesn't just have a call centerمركز.
154
365000
2000
بوسطن لا تتوفر فقط على مركز اتصالات.
06:22
It has an appالتطبيق, a Webشبكة and mobileالتليفون المحمول appالتطبيق,
155
367000
2000
لديها تطبيق، تطبيق ويب وأجهزة محمولة،
06:24
calledمسمي Citizensالمواطنين Connectالاتصال.
156
369000
2000
يدعى "اتصال المواطنين".
06:26
Now we didn't writeاكتب this appالتطبيق.
157
371000
2000
الآن نحن لم نبرمج هذا التطبيق.
06:28
This is the work of the very smartذكي people
158
373000
2000
هذا عمل أشخاص الأذكياء جدا
06:30
at the Officeمكتب. مقر. مركز of Newالجديد Urbanالحضاري Mechanicsعلم الميكانيكا in Bostonبوسطن.
159
375000
2000
في مكتب نيو أوربان ميكانيكس في بوسطن.
06:32
So one day -- this is an actualفعلي reportأبلغ عن -- this cameأتى in:
160
377000
3000
حسنا في أحد الأيام -- وهذا تقرير حقيقي -- ورد هذا:
06:35
"Opossumالأ بوسوم حيوان أمريكي in my trashcanحاوية القمامة. Can't tell if it's deadميت.
161
380000
3000
"هناك أوبوسوم في مكب نفاياتي. لا أستطيع الجزم إن كان ميتا.
06:38
How do I get this removedإزالة?"
162
383000
3000
كيف أزيل هذا؟"
06:41
But what happensيحدث with Citizensالمواطنين Connectالاتصال is differentمختلف.
163
386000
2000
لكن ما حدث مع "اتصال المواطنين" مختلف.
06:43
So Scottسكوت was speakingتكلم person-to-personشخص لشخص.
164
388000
3000
فسكوت كان يتحدث وجها لوجه.
06:46
But on Citizensالمواطنين Connectالاتصال everything is publicعامة,
165
391000
2000
لكن في "اتصال المواطنين" كل شيء عام،
06:48
so everybodyالجميع can see this.
166
393000
2000
وبالتالي يستطيع الجميع رؤية هذا.
06:50
And in this caseقضية, a neighborجار saw it.
167
395000
2000
وفي هذه الحالة، رآه أحد الجيران.
06:52
And the nextالتالى reportأبلغ عن we got said,
168
397000
2000
والتقرير التالي الذي تلقيناه يقول،
06:54
"I walkedمشى over to this locationموقعك,
169
399000
2000
"ذهبت إلى المكان،
06:56
foundوجدت the trashcanحاوية القمامة behindخلف the houseمنزل.
170
401000
2000
وجدت مكب النفايات خلف المنزل.
06:58
Opossumالأ بوسوم حيوان أمريكي? Checkالتحقق من. Livingالمعيشة? Yepموافق.
171
403000
3000
أوبوسوم؟ تم التحقق. حي؟ نعم.
07:01
Turnedتحول trashcanحاوية القمامة on its sideجانب. Walkedمشى home.
172
406000
2000
قلبت صندوق القمامة جانبا. ومشيت نحو بيتي.
07:03
Goodnightتصبح على خير sweetحلو opossumالأ بوسوم حيوان أمريكي."
173
408000
2000
ليلة سعيدة أيها الأوبوسوم الحلو."
07:05
(Laughterضحك)
174
410000
2000
(ضحك)
07:07
Prettyجميلة simpleبسيط.
175
412000
2000
في غاية البساطة.
07:09
So this is great. This is the digitalرقمي meetingلقاء the physicalجسدي - بدني.
176
414000
3000
إذن فهذا عظيم. هنا يلتقي ما هو رقمي بما هو مادي.
07:12
And it's alsoأيضا a great exampleمثال
177
417000
2000
وهو كذلك مثال عظيم
07:14
of governmentحكومة gettingالحصول على in on the crowd-sourcingالحشود مصادر gameلعبه.
178
419000
3000
عن دخول الحكومة إلى لعبة التعهيد الجماعي.
07:17
But it's alsoأيضا a great exampleمثال of governmentحكومة as a platformبرنامج.
179
422000
3000
لكنه كذلك مثال عظيم للحكومة كمنصة.
07:20
And I don't mean necessarilyبالضرورة
180
425000
2000
ولا أعني بالضرورة
07:22
a technologicalالتكنولوجية definitionفريف of platformبرنامج here.
181
427000
2000
التعريف التقني للمنصة هنا.
07:24
I'm just talkingالحديث about a platformبرنامج for people
182
429000
2000
أنا فقط أتحدث عن منصة للناس
07:26
to help themselvesأنفسهم and to help othersالآخرين.
183
431000
3000
ليساعدوا أنفسهم وغيرهم.
07:30
So one citizenمواطن helpedساعد anotherآخر citizenمواطن,
184
435000
2000
إذن فمواطن ساعد مواطنا آخر،
07:32
but governmentحكومة playedلعب a keyمفتاح roleوظيفة here.
185
437000
2000
لكن الحكومة لعبت دورا محوريا هنا.
07:34
It connectedمتصل those two people.
186
439000
3000
قامت بربط هذين الشخصين.
07:37
And it could have connectedمتصل them with governmentحكومة servicesخدمات if they'dانها تريد been neededبحاجة,
187
442000
3000
وقد كانت لتربطهم بالخدمات الحكومية إن كانوا في حاجة لها،
07:40
but a neighborجار is a farبعيدا better and cheaperأرخص alternativeلبديل
188
445000
3000
لكن الجار بديل أحسن وأرخص بكثير
07:43
to governmentحكومة servicesخدمات.
189
448000
2000
للخدمات الحكومية.
07:45
When one neighborجار helpsيساعد anotherآخر,
190
450000
2000
حين يساعد جار آخر،
07:47
we strengthenتعزيز our communitiesمجتمعات.
191
452000
2000
نقوي مجتمعاتنا.
07:49
We call animalحيوان controlمراقبة, it just costsالتكاليف a lot of moneyمال.
192
454000
3000
إن اتصلنا بخدمة "مراقبة الحيوانات"، فذلك يكلف الكثير من المال.
07:54
Now one of the importantمهم things we need to think about governmentحكومة
193
459000
2000
الآن أحد أهم الأمور التي نحتاج للتفكير فيها بخصوص الحكومة
07:56
is that it's not the sameنفسه thing as politicsسياسة.
194
461000
3000
هو أنها ليست مثل السياسة.
07:59
And mostعظم people get that,
195
464000
2000
ومعظم الناس يعون ذلك،
08:01
but they think that one is the inputإدخال to the other.
196
466000
3000
لكنهم يظنون أن إحداهما مدخلة الأخرى.
08:04
That our inputإدخال to the systemالنظام of governmentحكومة
197
469000
2000
أن مدخلنا لنظام الحكومة
08:06
is votingتصويت.
198
471000
2000
هو التصويت.
08:08
Now how manyكثير timesمرات have we electedانتخب a politicalسياسي leaderزعيم --
199
473000
2000
الآن كم من مرة انتخبنا قائدا سياسيا--
08:10
and sometimesبعض الأحيان we spendأنفق a lot of energyطاقة
200
475000
2000
وأحيانا نستهلك طاقة كبيرة
08:12
gettingالحصول على a newالجديد politicalسياسي leaderزعيم electedانتخب --
201
477000
3000
في انتخاب قائد سياسي جديد --
08:15
and then we sitتجلس back and we expectتوقع governmentحكومة
202
480000
2000
فنجلس ونتوقع من الحكومة
08:17
to reflectتعكس our valuesالقيم and meetيجتمع our needsالاحتياجات,
203
482000
4000
أن تعكس قيمنا وتلبي حاجياتنا،
08:21
and then not that much changesالتغييرات?
204
486000
4000
وبالتالي لا يتغير الكثير؟
08:25
That's because governmentحكومة is like a vastشاسع oceanمحيط
205
490000
3000
هذا لأن الحكومة هي مثل محيط كبير
08:28
and politicsسياسة is the six-inchستة بوصة layerطبقة on topأعلى.
206
493000
4000
والسياسة هي طبقة الست إنشات فوقها.
08:32
And what's underتحت that
207
497000
2000
وما تحت ذلك
08:34
is what we call bureaucracyبيروقراطية.
208
499000
2000
هو ما نسميه البيروقراطية.
08:36
And we say that wordكلمة with suchهذه contemptازدراء.
209
501000
3000
ونتلفظ بتلك الكلمة بنوع من الازدراء.
08:39
But it's that contemptازدراء
210
504000
2000
لكن ذلك الازدراء
08:41
that keepsتحافظ this thing that we ownخاصة
211
506000
3000
هو ما يجعل هذا الشيء الذي نملكه
08:44
and we payدفع for
212
509000
2000
ونؤدي عنه
08:46
as something that's workingعامل againstضد us, this other thing,
213
511000
3000
يشتغل ضدنا، هذا الشيء الآخر،
08:49
and then we're disempoweringيسلب القوة ourselvesأنفسنا.
214
514000
3000
وهكذا فنحن نجرد أنفسنا من القوة.
08:52
People seemبدا to think politicsسياسة is sexyجنسي.
215
517000
3000
يبدو أن الناس يعتقدون أن السياسة جذابة.
08:55
If we want this institutionالمعهد to work for us,
216
520000
3000
إن أردنا لهذه المؤسسة أن تعمل لأجلنا،
08:58
we're going to have to make bureaucracyبيروقراطية sexyجنسي.
217
523000
3000
علينا أن نعمل لجعل البيروقراطية جذابة.
09:01
Because that's where the realحقيقة work of governmentحكومة happensيحدث.
218
526000
4000
لأن ذلك حيث يحدث العمل الحكومي الحقيقي.
09:05
We have to engageجذب with the machineryمجموعة آلات of governmentحكومة.
219
530000
3000
علينا أن نتشارك مع أجهزة الحكومة.
09:08
So that's OccupytheSECOccupytheSEC movementحركة has doneفعله.
220
533000
2000
لذا فهذا ما فعلته حركة OccupytheSEC .
09:10
Have you seenرأيت these guys?
221
535000
2000
هل رأيتم هؤلاء الأشخاص؟
09:12
It's a groupمجموعة of concernedالمعنية citizensالمواطنين
222
537000
2000
إنهم مجموعة من المواطنين المهتمين
09:14
that have writtenمكتوب a very detailedمفصلة
223
539000
2000
كتبوا بتفصيل
09:16
325-page-page reportأبلغ عن
224
541000
2000
تقريرا من 325 صفحة
09:18
that's a responseاستجابة to the SEC'sفي SEC requestطلب for commentتعليق
225
543000
2000
كإجابة على طلب SEC للتعليق
09:20
on the Financialالأمور المالية Reformإصلاح Billمشروع قانون.
226
545000
2000
على مسودة قانون الإصلاح المالي.
09:22
That's not beingيجرى politicallyسياسي activeنشيط,
227
547000
2000
هذا لا يعد كون المرء فاعلا سياسيا،
09:24
that's beingيجرى bureaucraticallyالبيروقراطية activeنشيط.
228
549000
3000
بل كونه فاعلا بيروقراطيا.
09:28
Now for those of us who'veالذي قمت givenمعطى up on governmentحكومة,
229
553000
3000
الآن بالنسبة للذين قد يئسوا من الحكومة منا،
09:31
it's time that we askedطلبت ourselvesأنفسنا
230
556000
2000
حان الوقت لنسأل أنفسنا
09:33
about the worldالعالمية that we want to leaveغادر for our childrenالأطفال.
231
558000
3000
حول العالم الذي نريد أن نتركه لأطفالنا.
09:36
You have to see the enormousضخم challengesالتحديات
232
561000
2000
عليكم أن تروا التحديات الهائلة
09:38
that they're going to faceوجه.
233
563000
3000
التي سيواجهونها.
09:41
Do we really think we're going to get where we need to go
234
566000
3000
هل نعتقد فعلا أننا سنصل حيث نريد
09:44
withoutبدون fixingاصلاح the one institutionالمعهد
235
569000
2000
بدون إصلاح المؤسسة الوحيد
09:46
that can actفعل on behalfباسمى او لاجلى of all of us?
236
571000
2000
التي تعمل نيابة عنا؟
09:48
We can't do withoutبدون governmentحكومة,
237
573000
2000
لا نستطيع العمل بدون الحكومة،
09:50
but we do need it
238
575000
2000
لكننا نحتاجها
09:52
to be more effectiveفعال.
239
577000
2000
أن تكون أكثر فاعلية.
09:54
The good newsأخبار is that technologyتقنية is makingصناعة it possibleممكن
240
579000
2000
الأخبار الجيدة هو أن التكنولوجيا تتيح
09:56
to fundamentallyفي الأساس reframeإعادة صياغة
241
581000
2000
إعادة صياغة جذرية
09:58
the functionوظيفة of governmentحكومة
242
583000
2000
لوظيفة الحكومة
10:00
in a way that can actuallyفعلا scaleمقياس
243
585000
3000
بطريقة يمكنها بالفعل التدرج
10:03
by strengtheningتقوية civilمدني societyالمجتمع.
244
588000
2000
في تعزيز المجتمع المدني.
10:05
And there's a generationتوليد out there that's grownنابعة up on the Internetالإنترنت,
245
590000
3000
وهناك جيل نشأ على الأنترنيت،
10:08
and they know that it's not that hardالصعب
246
593000
2000
وهم يعلمون أنها ليس من الصعب
10:10
to do things togetherسويا,
247
595000
2000
القيام بالأمور معا،
10:12
you just have to architectمهندس معماري the systemsأنظمة the right way.
248
597000
4000
عليك فقط هندسة الأنظمة بالطريقة الصحيحة.
10:16
Now the averageمعدل ageعمر of our fellowsالزملاء is 28,
249
601000
3000
الآن العمر المتوسط لزملائنا هو 28،
10:19
so I am, begrudginglyبحسد,
250
604000
2000
وكذلك أنا، بحسد،
10:21
almostتقريبيا a generationتوليد olderاكبر سنا than mostعظم of them.
251
606000
3000
أكبر منهم بجيل كامل تقريبا.
10:24
This is a generationتوليد
252
609000
2000
هذا جيل
10:26
that's grownنابعة up takingمع الأخذ theirهم voicesأصوات prettyجميلة much for grantedمنحت.
253
611000
3000
نشأ باعتبار صوته من المسلمات.
10:29
They're not fightingقتال that battleمعركة that we're all fightingقتال
254
614000
2000
هم لا يخوضون المعركة التي نخوضها كلنا
10:31
about who getsيحصل على to speakتحدث;
255
616000
2000
حول من يمكنه الحديث؛
10:33
they all get to speakتحدث.
256
618000
2000
كلهم يتاح لهم الحديث.
10:35
They can expressالتعبير theirهم opinionرأي
257
620000
2000
يمكنهم التعبير عن رأيهم
10:37
on any channelقناة at any time,
258
622000
2000
على أي قناة في أي وقت،
10:39
and they do.
259
624000
2000
وهم يقومون بذلك.
10:41
So when they're facedواجه with the problemمشكلة of governmentحكومة,
260
626000
3000
وبالتالي حين يواجهون مشاكل الحكومة
10:44
they don't careرعاية as much
261
629000
2000
لا يهتمون كثيرا
10:46
about usingاستخدام theirهم voicesأصوات.
262
631000
2000
حول استخدام أصواتهم.
10:48
They're usingاستخدام theirهم handsأيادي.
263
633000
2000
هم يستخدمون أيديهم.
10:50
They're usingاستخدام theirهم handsأيادي
264
635000
2000
هم يستخدمون أيديهم
10:52
to writeاكتب applicationsتطبيقات that make governmentحكومة work better.
265
637000
3000
لبرمجة تطبيقات تجعل الحكومة تشتغل بشكل أفضل.
10:55
And those applicationsتطبيقات let us use our handsأيادي
266
640000
3000
وتلك التطبيقات تسمح لنا باستخدام أيدينا
10:58
to make our communitiesمجتمعات better.
267
643000
3000
لجعل مجتمعاتنا أفضل.
11:01
That could be shovelingالتجريف out a hydrantصنبور, pullingسحب a weedعشبة ضارة,
268
646000
3000
قد يكون ذلك جرف الثلج عن صنبور المطافئ، سحب الأعشاب،
11:04
turningدوران over a garbageقمامة can with an opossumالأ بوسوم حيوان أمريكي in it.
269
649000
4000
قلب صندوق نفايات بداخله أوبوسوم.
11:08
And certainlyمن المؤكد, we could have been shovelingالتجريف out those fireنار hydrantsصنابير مياه all alongعلى طول,
270
653000
3000
وبالتأكيد، يمكن أن نكون دائما نزيح الثلج عن صنابير المطافئ تلك،
11:11
and manyكثير people do.
271
656000
2000
والكثير من الناس يقومون بذلك.
11:13
But these appsالتطبيقات are like little digitalرقمي remindersتذكير
272
658000
3000
لكن هذه التطبيقات هي مثل منبهات رقمية
11:16
that we're not just consumersالمستهلكين,
273
661000
2000
أننا لسنا فقط مستهلكين،
11:18
and we're not just consumersالمستهلكين of governmentحكومة,
274
663000
2000
ولسنا فقط مستهلكين للحكومة،
11:20
puttingوضع in our taxesالضرائب and gettingالحصول على back servicesخدمات.
275
665000
3000
ندفع ضرائبنا ونستفيد من الخدمات.
11:23
We're more than that,
276
668000
2000
نحن أكثر من ذلك،
11:25
we're citizensالمواطنين.
277
670000
2000
نحن مواطنون.
11:27
And we're not going to fixحل governmentحكومة
278
672000
3000
ولن نصلح الحكومة
11:30
untilحتى we fixحل citizenshipالمواطنة.
279
675000
3000
إلا حين نصلح المواطنة.
11:33
So the questionسؤال I have for all of you here:
280
678000
4000
لذا فالسؤال الذي لدي لجميعكم هنا:
11:37
When it comesيأتي to the bigكبير, importantمهم things
281
682000
2000
حين يتعلق الأمر بالأمور الكبيرة المهمة
11:39
that we need to do togetherسويا,
282
684000
2000
والتي نحتاج للقيام بها معا،
11:41
all of us togetherسويا,
283
686000
2000
كلنا جميعا
11:43
are we just going to be a crowdيحشد of voicesأصوات,
284
688000
3000
هل سنكون فقط حشدا من الأصوات،
11:46
or are we alsoأيضا going to be
285
691000
2000
أم سنكون
11:48
a crowdيحشد of handsأيادي?
286
693000
2000
حشدا من الأيادي الفاعلة ؟
11:50
Thank you.
287
695000
2000
شكرا لكم.
11:52
(Applauseتصفيق)
288
697000
12000
(تصفيق)
Translated by Khalid Marbou
Reviewed by Mahmoud Aghiorly

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Jennifer Pahlka - Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services.

Why you should listen

Jennifer Pahlka is the founder and executive director of Code for America, which works with talented web professionals and cities around the country to promote public service and reboot government. She spent eight years at CMP Media where she led the Game Group, responsible for GDC, Game Developer magazine, and Gamasutra.com; there she also launched the Independent Games Festival and served as executive director of the International Game Developers Association. Recently, she ran the Web 2.0 and Gov 2.0 events for TechWeb and co-chaired the successful Web 2.0 Expo. She is a graduate of Yale University and lives in Oakland, CA with her daughter and six chickens.

More profile about the speaker
Jennifer Pahlka | Speaker | TED.com

Data provided by TED.

This site was created in May 2015 and the last update was on January 12, 2020. It will no longer be updated.

We are currently creating a new site called "eng.lish.video" and would be grateful if you could access it.

If you have any questions or suggestions, please feel free to write comments in your language on the contact form.

Privacy Policy

Developer's Blog

Buy Me A Coffee