ABOUT THE SPEAKER
Jennifer Pahlka - Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services.

Why you should listen

Jennifer Pahlka is the founder and executive director of Code for America, which works with talented web professionals and cities around the country to promote public service and reboot government. She spent eight years at CMP Media where she led the Game Group, responsible for GDC, Game Developer magazine, and Gamasutra.com; there she also launched the Independent Games Festival and served as executive director of the International Game Developers Association. Recently, she ran the Web 2.0 and Gov 2.0 events for TechWeb and co-chaired the successful Web 2.0 Expo. She is a graduate of Yale University and lives in Oakland, CA with her daughter and six chickens.

More profile about the speaker
Jennifer Pahlka | Speaker | TED.com
TED2012

Jennifer Pahlka: Coding a better government

ג'ניפר פלקה: לקודד ממשל טוב יותר

Filmed:
929,902 views

האם ממשלות יכולות לפעול כמו האינטרנט, נטולות הרשאות ופתוחות? המתכנתת והאקטיביסטית ג'ניפר פלקה מאמינה שכן - ושאפליקציות, שנבנות במהירות ובזול, הן דרך חדשה וחזקה לחבר אזרחים לממשלה שלהם - ולשכניהם.
- Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
So a coupleזוּג of yearsשנים agoלִפנֵי I startedהתחיל a programתָכְנִית
0
0
3000
אז לפני כמה שנים התחלתי תוכנית
00:18
to try to get the rockstarכוכב רוק techטק and designלְעַצֵב people
1
3000
4000
כדי לגרום לכוכבי התכנות והעיצוב
00:22
to take a yearשָׁנָה off
2
7000
2000
לקחת שנה חופש
00:24
and work in the one environmentסביבה
3
9000
2000
ולעבוד בסביבה אחת
00:26
that representsמייצג prettyיפה much everything they're supposedאמור to hateשִׂנאָה;
4
11000
3000
שמייצגת פחות או יותר את כל מה שהם צריכים לשנוא;
00:29
we have them work in governmentמֶמְשָׁלָה.
5
14000
3000
אנחנו גורמים להם לעבוד עבור הממשל.
00:32
The programתָכְנִית is calledשקוראים לו Codeקוד for Americaאמריקה,
6
17000
2000
התוכנית נקראת קידוד עבור אמריקה,
00:34
and it's a little bitbit like a Peaceשָׁלוֹם Corpsחַיִל for geeksחנון.
7
19000
3000
וזה קצת כמו חיל השלום לגיקים.
00:37
We selectבחר a fewמְעַטִים fellowsבחורים everyכֹּל yearשָׁנָה
8
22000
3000
אנחנו בוחרים כמה עמיתים כל שנה
00:40
and we have them work with cityעִיר governmentsממשלות.
9
25000
3000
ואנחנו נותנים להם לעבוד עם עיריות.
00:43
Insteadבמקום זאת of sendingשְׁלִיחָה them off into the Thirdשְׁלִישִׁי Worldעוֹלָם,
10
28000
3000
במקום לשלוח אותם לעולם השלישי,
00:46
we sendלִשְׁלוֹחַ them into the wildsפראי of Cityעִיר Hallאולם.
11
31000
2000
אנחנו שולחים אותם לעיריה.
00:48
And there they make great appsאפליקציות, they work with cityעִיר staffersעובדים.
12
33000
3000
ושם הם יוצרים אפליקציות נפלאות, הם עובדים עם אנשי העיריה.
00:51
But really what they're doing is they're showingמראה what's possibleאפשרי
13
36000
3000
אבל מה שהם באמת עושים זה להראות מה אפשר
00:54
with technologyטֶכנוֹלוֹגִיָה todayהיום.
14
39000
2000
לעשות עם טכנולוגיה היום.
00:56
So meetלִפְגוֹשׁ Alאל.
15
41000
2000
אז, הכירו את אל.
00:58
Alאל is a fireאֵשׁ hydrantזַרנוּק in the cityעִיר of Bostonבוסטון.
16
43000
2000
אל הוא ברז כיבוי בעיר בוסטון.
01:00
Here it kindסוג of looksנראה like he's looking for a dateתַאֲרִיך,
17
45000
3000
כאן זה נראה כאילו הוא מחפש דייט,
01:03
but what he's really looking for is for someoneמִישֶׁהוּ to shovelאת חפירה him out when he getsמקבל snowedשלג in,
18
48000
3000
אבל מה שהוא באמת מחפש זה מישהו שיגרוף את השלג כשהוא מכוסה,
01:06
because he knowsיודע he's not very good at fightingלְחִימָה firesשריפות
19
51000
2000
מפני שהוא לא טוב במלחמה באש
01:08
when he's coveredמְכוּסֶה in fourארבעה feetרגל of snowשֶׁלֶג.
20
53000
3000
כשהוא מכוסה בשלג.
01:11
Now how did he come to be looking for help
21
56000
2000
איך קרה שהוא מחפש עזרה
01:13
in this very uniqueייחודי mannerדֶרֶך?
22
58000
2000
בצורה המאוד מיוחדת הזו?
01:15
We had a teamקְבוּצָה of fellowsבחורים in Bostonבוסטון last yearשָׁנָה
23
60000
2000
היתה לנו קבוצת עמיתים בבוסטון בשנה שעברה
01:17
throughדרך the Codeקוד for Americaאמריקה programתָכְנִית.
24
62000
2000
דרך תוכנית קידוד עבור אמריקה.
01:19
They were there in Februaryפברואר, and it snowedשלג a lot in Februaryפברואר last yearשָׁנָה.
25
64000
3000
הם היו שם בפברואר, וירד הרבה שלג בפברואר שעבר.
01:22
And they noticedשם לב that the cityעִיר never getsמקבל
26
67000
2000
והם הבחינו שהעיר לעולם לא
01:24
to diggingחֲפִירָה out these fireאֵשׁ hydrantsמכרסמים.
27
69000
2000
מגיעה לפנות את השלג מהברזים האלה.
01:26
But one fellowעָמִית in particularמיוחד,
28
71000
2000
אבל עמית אחד במיוחד,
01:28
a guy namedבשם Erikאריק Michaels-Oberמייקלס-אובר,
29
73000
2000
בחור בשם אריק מיכאלס-אובר,
01:30
noticedשם לב something elseאַחֵר,
30
75000
2000
הבחין במשהו אחר,
01:32
and that's that citizensאזרחים are shovelingגורף out sidewalksמדרכות
31
77000
2000
וזה שאזרחים מנקים שלג ממדרכות
01:34
right in frontחֲזִית of these things.
32
79000
2000
ממש לפני הברזים האלה.
01:36
So he did what any good developerמפתח would do,
33
81000
2000
אז הוא עשה מה שכל מפתח טוב היה עושה,
01:38
he wroteכתבתי an appאפליקציה.
34
83000
2000
הוא כתב אפליקציה.
01:40
It's a cuteחָמוּד little appאפליקציה where you can adoptלְאַמֵץ a fireאֵשׁ hydrantזַרנוּק.
35
85000
2000
זו אפליקציה חמודה וקטנה בה אתם יכולים לאמץ ברז כיבוי.
01:42
So you agreeלְהַסכִּים to digלַחפּוֹר it out when it snowsשלג.
36
87000
2000
וכך, אתם מסכימים לפנות ממנו את השלג.
01:44
If you do, you get to nameשֵׁם it,
37
89000
2000
אם אתם עושים את זה, אתם יכולים לתת לו שם,
01:46
and he calledשקוראים לו the first one Alאל.
38
91000
2000
והוא קרא לראשון אל.
01:48
And if you don't, someoneמִישֶׁהוּ can stealלִגנוֹב it from you.
39
93000
2000
ואם אתם לא, מישהו יכול לגנוב לכם אותו.
01:50
So it's got cuteחָמוּד little gameמִשְׂחָק dynamicsדִינָמִיקָה on it.
40
95000
3000
אז יש לזה דינמיקת משחק נחמדה.
01:53
This is a modestצָנוּעַ little appאפליקציה.
41
98000
2000
זו אפליקציה קטנה וצנועה.
01:55
It's probablyכנראה the smallestהקטן ביותר
42
100000
2000
היא כנראה הכי קטנה
01:57
of the 21 appsאפליקציות that the fellowsבחורים wroteכתבתי last yearשָׁנָה.
43
102000
2000
מתוך 21 האפליקציות שהעמיתים כתבו בשנה שעברה.
01:59
But it's doing something
44
104000
2000
אבל היא עושה משהו
02:01
that no other governmentמֶמְשָׁלָה technologyטֶכנוֹלוֹגִיָה does.
45
106000
2000
שאף טכנולוגיה ממשלתית לא עושה.
02:03
It's spreadingפְּרִיסָה virallyויראלי.
46
108000
3000
היא מתפשטת ויראלית.
02:06
There's a guy in the I.T. departmentמַחלָקָה of the Cityעִיר of Honoluluהונולולו
47
111000
3000
יש בחור במחלקת מערכות מידע בעירית הונולולו
02:09
who saw this appאפליקציה and realizedהבין
48
114000
2000
שראה את האפליקציה והבין
02:11
that he could use it, not for snowשֶׁלֶג,
49
116000
2000
שהוא יוכל להשתמש בה, לא לשלג,
02:13
but to get citizensאזרחים to adoptלְאַמֵץ tsunamiצונאמי sirensצופרים.
50
118000
4000
אלא כדי שאנשים יאמצו סירנת צונאמי.
02:17
It's very importantחָשׁוּב that these tsunamiצונאמי sirensצופרים work,
51
122000
2000
זה מאוד חשוב שאזעקות הצונאמי האלו יעבדו,
02:19
but people stealלִגנוֹב the batteriesסוללות out of them.
52
124000
2000
אבל אנשים גונבים את הסוללות מהן.
02:21
So he's gettingמקבל citizensאזרחים to checkלבדוק on them.
53
126000
2000
אז הוא דואג שאנשים יבדקו אותן.
02:23
And then Seattleסיאטל decidedהחליט to use it
54
128000
3000
ואז סיאטל החליטה להשתמש בזה
02:26
to get citizensאזרחים to clearברור out cloggedסָמִיך stormסערה drainsניקוז.
55
131000
3000
כדי לגרום לאנשים לנקות ניקוזי סערה סתומים.
02:29
And Chicagoשיקגו just rolledמְגוּלגָל it out
56
134000
2000
ושיקגו עכשיו השיקה אותה
02:31
to get people to signסִימָן up to shovelאת חפירה sidewalksמדרכות when it snowsשלג.
57
136000
3000
כדי שאנשים ירשמו לנקות מדרכות משלג.
02:34
So we now know of nineתֵשַׁע citiesערים
58
139000
2000
אז עכשיו אנחנו יודעים על תשע ערים
02:36
that are planningתִכנוּן to use this.
59
141000
2000
שמתכוונות להשתמש בזה.
02:38
And this has spreadהתפשטות just frictionlesslyללא חיכוכים,
60
143000
2000
וזה התפשט ממש ללא חיכוך,
02:40
organicallyאורגני, naturallyבאופן טבעי.
61
145000
2000
בצורה אורגנית, טבעית.
02:42
If you know anything about governmentמֶמְשָׁלָה technologyטֶכנוֹלוֹגִיָה,
62
147000
2000
אם אתם יודעים משהו על טכנולוגיה ממשלתית,
02:44
you know that this isn't how it normallyבדרך כלל goesהולך.
63
149000
4000
אתם יודעים שזה לא איך שזה בדרך כלל עובד.
02:48
Procuringהתמודדות softwareתוֹכנָה usuallyבְּדֶרֶך כְּלַל takes a coupleזוּג of yearsשנים.
64
153000
3000
קניית תוכנות בדרך כלל לוקחת כמה שנים.
02:51
We had a teamקְבוּצָה that workedעבד on a projectפּרוֹיֶקט in Bostonבוסטון last yearשָׁנָה
65
156000
3000
היה לנו צוות שעבד על פרוייקט בבוסטון בשנה שעברה
02:54
that tookלקח threeשְׁלוֹשָׁה people about two and a halfחֲצִי monthsחודשים.
66
159000
3000
שלקח לשלושה אנשים חודשיים וחצי.
02:57
It was a way that parentsהורים could figureדמות out
67
162000
2000
זו הייתה דרך בה הורים יוכלו למצוא
02:59
whichאיזה were the right publicפּוּמְבֵּי schoolsבתי ספר for theirשֶׁלָהֶם kidsילדים.
68
164000
2000
איזה בתי ספר ציבוריים מתאימים לילדים שלהם.
03:01
We were told afterwardאחר כך that if that had goneנעלם throughדרך normalנוֹרמָלִי channelsערוצים,
69
166000
3000
נאמר לנו לאחר מכן שאם היינו עוברים בצינורות המקובלים,
03:04
it would have takenנלקח at leastהכי פחות two yearsשנים
70
169000
3000
זה היה לוקח לפחות שנתיים
03:07
and it would have costעֲלוּת about two millionמִילִיוֹן dollarsדולר.
71
172000
3000
והיה עולה לפחות שני מליון דולר.
03:10
And that's nothing.
72
175000
2000
וזה כלום.
03:12
There is one projectפּרוֹיֶקט in the Californiaקליפורניה courtבית משפט systemמערכת right now
73
177000
2000
יש פרוייקט במערכת המשפט בקליפורניה עכשיו
03:14
that so farרָחוֹק costעֲלוּת taxpayersמשלמי המסים
74
179000
2000
שעלה עד עכשיו למשלם המיסים
03:16
two billionמיליארד dollarsדולר,
75
181000
2000
שני מיליארד דולר,
03:18
and it doesn't work.
76
183000
2000
והוא לא עובד.
03:20
And there are projectsפרויקטים like this
77
185000
2000
ויש פרוייקטים כאלה
03:22
at everyכֹּל levelרָמָה of governmentמֶמְשָׁלָה.
78
187000
2000
בכל רמה של הממשלה.
03:24
So an appאפליקציה that takes a coupleזוּג of daysימים to writeלִכתוֹב
79
189000
4000
אז אפליקציה כזו שלוקח כמה ימים לכתוב
03:28
and then spreadsממרחים virallyויראלי,
80
193000
2000
ואז להפיץ ויראלית,
03:30
that's sortסוג of a shotבְּעִיטָה acrossלְרוֹחָב the bowקשת
81
195000
2000
זה סוג של יריית אזהרה
03:32
to the institutionמוֹסָד of governmentמֶמְשָׁלָה.
82
197000
2000
למוסדות הממשלה.
03:34
It suggestsמציע how governmentמֶמְשָׁלָה could work better --
83
199000
2000
היא מראה איך ממשלות יכולות לעבוד טוב יותר --
03:36
not more like a privateפְּרָטִי companyחֶברָה,
84
201000
2000
לא יותר כמו חברה פרטית,
03:38
as manyרב people think it should.
85
203000
2000
כמו שאנשים חושבים שהיא צריכה.
03:40
And not even like a techטק companyחֶברָה,
86
205000
2000
ואפילו לא כמו חברת טכנולוגיה,
03:42
but more like the Internetאינטרנט itselfעצמה.
87
207000
3000
אלא יותר כמו האינטרנט עצמו.
03:45
And that meansאומר permissionlessללא רשות,
88
210000
2000
וזה אומר ללא הרשאות,
03:47
it meansאומר openלִפְתוֹחַ, it meansאומר generativeמוֹלִיד.
89
212000
3000
זה אומר פתוח, זה אומר יצרני.
03:51
And that's importantחָשׁוּב.
90
216000
2000
וזה חשוב.
03:53
But what's more importantחָשׁוּב about this appאפליקציה
91
218000
2000
אבל מה שיותר חשוב באפליקציה הזו
03:55
is that it representsמייצג how a newחָדָשׁ generationדוֹר
92
220000
2000
הוא שהיא מייצגת איך דור חדש
03:57
is tacklingהתמודדות the problemבְּעָיָה of governmentמֶמְשָׁלָה --
93
222000
3000
מטפל בבעיות של הממשל --
04:00
not as the problemבְּעָיָה of an ossifiedossified institutionמוֹסָד,
94
225000
3000
לא כבעיה של ממסד מאובן,
04:03
but as a problemבְּעָיָה of collectiveקולקטיבי actionפעולה.
95
228000
2000
אלא בעיה של פעולה קבוצתית.
04:05
And that's great newsחֲדָשׁוֹת,
96
230000
2000
וזה חדשות נהדרות,
04:07
because, it turnsפונה out, we're very good at collectiveקולקטיבי actionפעולה
97
232000
3000
מפני שמסתבר, שאנחנו מאוד טובים בפעילויות קבוצתיות
04:10
with digitalדִיגִיטָלי technologyטֶכנוֹלוֹגִיָה.
98
235000
2000
עם טכנולוגיה דיגיטלית.
04:12
Now there's a very largeגָדוֹל communityהקהילה of people
99
237000
2000
יש קהילה מאוד גדולה של אנשים
04:14
that are buildingבִּניָן the toolsכלים that we need
100
239000
2000
שבונים את הכלים שאנחנו צריכים
04:16
to do things togetherיַחַד effectivelyביעילות.
101
241000
2000
כדי לעשות דברים יחד בצורה אפקטיבית.
04:18
It's not just Codeקוד for Americaאמריקה fellowsבחורים,
102
243000
2000
זה לא רק עמיתים של קידוד עבור אמריקה,
04:20
there are hundredsמאות of people all over the countryמדינה
103
245000
2000
יש מאות אנשים בכל הארץ
04:22
that are standingעוֹמֵד and writingכְּתִיבָה civicאֶזרָחִי appsאפליקציות
104
247000
2000
שעומדים וכותבים אפליקציות אזרחיות
04:24
everyכֹּל day in theirשֶׁלָהֶם ownשֶׁלוֹ communitiesקהילות.
105
249000
4000
כל יום בקהילות שלהם.
04:28
They haven'tלא givenנָתוּן up on governmentמֶמְשָׁלָה.
106
253000
2000
הם לא איבדו את האמון בממשל.
04:30
They are frustratedמְתוּסכָּל as hellגֵיהִנוֹם with it,
107
255000
2000
הם לגמרי מתוסכלים ממנו,
04:32
but they're not complainingמתלונן about it,
108
257000
2000
אבל הם לא מתלוננים עליו,
04:34
they're fixingקְבִיעָה it.
109
259000
2000
הם מתקנים אותו.
04:36
And these folksאנשים know something
110
261000
2000
והחבר'ה האלה יודעים משהו
04:38
that we'veיש לנו lostאבד sightמראה of.
111
263000
2000
שאנחנו איבדנו.
04:40
And that's that when you stripלְהִתְפַּשֵׁט away all your feelingsרגשות
112
265000
2000
וזה שכשמורידים את כל הרגשות
04:42
about politicsפּוֹלִיטִיקָה and the lineקַו at the DMVמשרד הרישוי
113
267000
2000
על פוליטיקה והתור במשרד הרישוי
04:44
and all those other things
114
269000
2000
וכל הדברים האחרים
04:46
that we're really madמְטוּרָף about,
115
271000
2000
שמכעיסים אתכם,
04:48
governmentמֶמְשָׁלָה is, at its coreהליבה,
116
273000
3000
הממשל הוא, בליבו,
04:51
in the wordsמילים of Timטים O'Reillyאו 'ריילי,
117
276000
2000
במילותיו של טים אוריילי,
04:53
"What we do togetherיַחַד that we can't do aloneלבד."
118
278000
3000
"מה שאנחנו עושים יחד שאנו לא יכולים לעשות לבד."
04:58
Now a lot of people have givenנָתוּן up on governmentמֶמְשָׁלָה.
119
283000
2000
הרבה אנשים ויתרו על הממשל.
05:00
And if you're one of those people,
120
285000
2000
ואם אתם שייכים לאנשים האלה,
05:02
I would askלִשְׁאוֹל that you reconsiderלִשְׁקוֹל שׁוּב,
121
287000
3000
הייתי מבקשת שתשקלו מחדש,
05:05
because things are changingמִשְׁתַנֶה.
122
290000
2000
מפני שדברים משתנים.
05:07
Politicsפּוֹלִיטִיקָה is not changingמִשְׁתַנֶה;
123
292000
3000
הפוליטיקה לא משתנה;
05:10
governmentמֶמְשָׁלָה is changingמִשְׁתַנֶה.
124
295000
2000
הממשל משתנה.
05:12
And because governmentמֶמְשָׁלָה
125
297000
2000
ובגלל שהממשל
05:14
ultimatelyבסופו של דבר derivesנובע its powerכּוֹחַ from us --
126
299000
2000
בסופו של דבר לוקח את כוחו מאיתנו --
05:16
rememberלִזכּוֹר "We the people?" --
127
301000
2000
זיכרו "אנחנו האנשים?" --
05:18
how we think about it
128
303000
2000
איך שאנחנו חושבים על זה
05:20
is going to effectהשפעה how that changeשינוי happensקורה.
129
305000
3000
ישפיע על איך שהשינוי הזה יקרה.
05:23
Now I didn't know very much about governmentמֶמְשָׁלָה when I startedהתחיל this programתָכְנִית.
130
308000
3000
לא ידעתי הרבה על הממשל כשהתחלתי את התוכנית הזו.
05:26
And like a lot of people,
131
311000
2000
וכמו הרבה אנשים,
05:28
I thought governmentמֶמְשָׁלָה was basicallyבעיקרון about gettingמקבל people electedנבחר to officeמִשׂרָד.
132
313000
3000
חשבתי שהממשל עסק בעיקר בלהביא אנשים להבחר.
05:31
Well after two yearsשנים, I've come to the conclusionסיכום
133
316000
2000
ובכן אחרי שנתיים, הגעתי למסקנה
05:33
that, especiallyבמיוחד localמְקוֹמִי governmentמֶמְשָׁלָה,
134
318000
2000
שבעיקר ממשל מקומי,
05:35
is about opossumsאופוסומים.
135
320000
3000
מתעסק באופוסומים.
05:38
This is the call centerמֶרְכָּז for the servicesשירותים and informationמֵידָע lineקַו.
136
323000
3000
זה מרכז השיחות לשרות ומידע.
05:41
It's generallyבדרך כלל where you will get
137
326000
2000
אליו תגיעו בעיקרון
05:43
if you call 311 in your cityעִיר.
138
328000
2000
אם תחייגו 311 בעירכם.
05:45
If you should ever have the chanceהִזדַמְנוּת
139
330000
2000
אם אי פעם תהייה לכם ההזדמנות
05:47
to staffצוות your city'sעיר call centerמֶרְכָּז,
140
332000
2000
לעבוד במרכז המענה הקולי של עירכם,
05:49
as our fellowעָמִית Scottסקוט Silvermanסילברמן did as partחֵלֶק of the programתָכְנִית --
141
334000
2000
כמו שעמיתנו סקוט סילברמן עשה כחלק מהתוכנית --
05:51
in factעוּבדָה, they all do that --
142
336000
2000
למעשה, כולם עושים את זה --
05:53
you will find that people call governmentמֶמְשָׁלָה
143
338000
3000
תמצאו שאנשים מתקשרים לממשל
05:56
with a very wideרָחָב rangeטווח of issuesנושאים,
144
341000
2000
עם תחום רחב של נושאים,
05:58
includingלְרַבּוֹת havingשיש an opossumאופוסום stuckתָקוּעַ in your houseבַּיִת.
145
343000
3000
כולל אופוסום שתקוע בבית שלכם.
06:01
So Scottסקוט getsמקבל this call.
146
346000
2000
אז סקוט מקבל את השיחה הזו,
06:03
He typesסוגים "Opossumאופוסום" into this officialרשמי knowledgeיֶדַע baseבסיס.
147
348000
2000
הוא מקליד אופוסום למאגר המידע הרשמי.
06:05
He doesn't really come up with anything. He startsמתחיל with animalבעל חיים controlלִשְׁלוֹט.
148
350000
3000
הוא לא ממש מקבל משהו. הוא מתחיל עם בקרת בעלי חיים.
06:08
And finallyסוף כל סוף, he saysאומר, "Look, can you just openלִפְתוֹחַ all the doorsדלתות to your houseבַּיִת
149
353000
3000
ולבסוף, הוא אומר, "תראו, אתם יכולים פשוט לפתוח את כל הדלתות בבית
06:11
and playלְשַׂחֵק musicמוּסִיקָה really loudבְּקוֹל רָם
150
356000
2000
ולנגן מוזיקה ממש חזקה
06:13
and see if the thing leavesמשאיר?"
151
358000
2000
ולראות אם הוא הולך?"
06:15
So that workedעבד. So booyabooya for Scottסקוט.
152
360000
3000
אז זה עבד. אז בוייה לסקוט.
06:18
But that wasn'tלא היה the endסוֹף of the opossumsאופוסומים.
153
363000
2000
אבל זה לא היה הסוף של האופוסומים.
06:20
Bostonבוסטון doesn't just have a call centerמֶרְכָּז.
154
365000
2000
לבוסטון אין רק מרכז טלפוני.
06:22
It has an appאפליקציה, a Webאינטרנט and mobileנייד appאפליקציה,
155
367000
2000
יש לה אפליקציה, אפליקצית רשת ומובייל,
06:24
calledשקוראים לו Citizensאזרחים Connectלְחַבֵּר.
156
369000
2000
שנקראת "אזרחים מחוברים".
06:26
Now we didn't writeלִכתוֹב this appאפליקציה.
157
371000
2000
אנחנו לא כתבנו את האפליקציה הזו.
06:28
This is the work of the very smartלִכאוֹב people
158
373000
2000
זה עבודה של אנשים ממש חכמים
06:30
at the Officeמִשׂרָד of Newחָדָשׁ Urbanעִירוֹנִי Mechanicsמֵכָנִיקָה in Bostonבוסטון.
159
375000
2000
במשרד של מכאניקה אורבנית חדשה בבוסטון.
06:32
So one day -- this is an actualמַמָשִׁי reportלהגיש תלונה -- this cameבא in:
160
377000
3000
אז יום אחד -- זה דיווח אמיתי -- זה הגיע:
06:35
"Opossumאופוסום in my trashcanפח אשפה. Can't tell if it's deadמֵת.
161
380000
3000
"אופוסום בפח האשפה שלי. לא יודע אם הוא מת.
06:38
How do I get this removedהוסר?"
162
383000
3000
איך אני נפטר מזה?"
06:41
But what happensקורה with Citizensאזרחים Connectלְחַבֵּר is differentשונה.
163
386000
2000
אבל מה שקורה עם "אזרחים מחוברים" שונה.
06:43
So Scottסקוט was speakingמדבר person-to-personאדם לאדם.
164
388000
3000
אז סקוט דיבר אדם לאדם.
06:46
But on Citizensאזרחים Connectלְחַבֵּר everything is publicפּוּמְבֵּי,
165
391000
2000
אבל ב"אזרחים מחוברים" הכל ציבורי,
06:48
so everybodyכולם can see this.
166
393000
2000
אז כל אחד יכול לראות את זה.
06:50
And in this caseמקרה, a neighborשָׁכֵן saw it.
167
395000
2000
ובמקרה הזה, שכן ראה את זה.
06:52
And the nextהַבָּא reportלהגיש תלונה we got said,
168
397000
2000
והדיווח הבא שקיבלנו אמר,
06:54
"I walkedהלך over to this locationמקום,
169
399000
2000
"הלכתי למקום הזה,
06:56
foundמצאתי the trashcanפח אשפה behindמֵאָחוֹר the houseבַּיִת.
170
401000
2000
מצאתי את הפח מאחורי הבית.
06:58
Opossumאופוסום? Checkלבדוק. Livingחַי? Yepכֵּן.
171
403000
3000
אופוסום? נמצא. חי? כן.
07:01
Turnedהסתובב trashcanפח אשפה on its sideצַד. Walkedהלכתי home.
172
406000
2000
הפכתי את הפח. הלכתי הביתה.
07:03
Goodnightלילה טוב sweetמתוק opossumאופוסום."
173
408000
2000
לילה טוב אופוסום חמוד."
07:05
(Laughterצחוק)
174
410000
2000
(צחוק)
07:07
Prettyיפה simpleפָּשׁוּט.
175
412000
2000
די פשוט.
07:09
So this is great. This is the digitalדִיגִיטָלי meetingפְּגִישָׁה the physicalגוּפָנִי.
176
414000
3000
אז זה נפלא. זה הדיגיטלי פוגש את הפיסי.
07:12
And it's alsoגַם a great exampleדוגמא
177
417000
2000
וזו גם דוגמה נפלאה
07:14
of governmentמֶמְשָׁלָה gettingמקבל in on the crowd-sourcingקהל המקור gameמִשְׂחָק.
178
419000
3000
שהממשל נכנס למשחק מיקור המונים.
07:17
But it's alsoגַם a great exampleדוגמא of governmentמֶמְשָׁלָה as a platformפּלַטפוֹרמָה.
179
422000
3000
אבל זו גם דוגמה טובה של הממשל כפלטפורמה.
07:20
And I don't mean necessarilyבהכרח
180
425000
2000
ואני לא מתכוונת בהכרח
07:22
a technologicalטֶכנוֹלוֹגִי definitionהַגדָרָה of platformפּלַטפוֹרמָה here.
181
427000
2000
להגדרה הטכנולוגית של פלטפורמה כאן.
07:24
I'm just talkingשִׂיחָה about a platformפּלַטפוֹרמָה for people
182
429000
2000
אני רק מדברת על פלטפורמה לאנשים
07:26
to help themselvesעצמם and to help othersאחרים.
183
431000
3000
לעזור לעצמם ולעזור לאחרים.
07:30
So one citizenאֶזרָח helpedעזר anotherאַחֵר citizenאֶזרָח,
184
435000
2000
אז אזרח אחד עזר לאזרח אחר,
07:32
but governmentמֶמְשָׁלָה playedשיחק a keyמַפְתֵחַ roleתַפְקִיד here.
185
437000
2000
אבל הממשל שיחק תפקיד חשוב פה.
07:34
It connectedמְחוּבָּר those two people.
186
439000
3000
הוא חיבר בין שני האנשים האלה.
07:37
And it could have connectedמְחוּבָּר them with governmentמֶמְשָׁלָה servicesשירותים if they'dהם היו been neededנָחוּץ,
187
442000
3000
וזה היה יכול לקשר אותם עם שרותים ציבוריים אם זה היה דרוש,
07:40
but a neighborשָׁכֵן is a farרָחוֹק better and cheaperיותר זול alternativeחֲלוּפָה
188
445000
3000
אבל שכן הוא אלטרנטיבה טובה וזולה בהרבה
07:43
to governmentמֶמְשָׁלָה servicesשירותים.
189
448000
2000
לשרות ציבורי
07:45
When one neighborשָׁכֵן helpsעוזר anotherאַחֵר,
190
450000
2000
כששכן אחד עוזר לאחר,
07:47
we strengthenלְחַזֵק our communitiesקהילות.
191
452000
2000
אנחנו מחזקים את הקהילה שלנו.
07:49
We call animalבעל חיים controlלִשְׁלוֹט, it just costsעלויות a lot of moneyכֶּסֶף.
192
454000
3000
אנחנו מתקשרים לפיקוח על בעלי חיים, זה עולה לנו הרבה כסף.
07:54
Now one of the importantחָשׁוּב things we need to think about governmentמֶמְשָׁלָה
193
459000
2000
אחד הדברים החשובים שאנחנו צריכים לחשוב עליו בקשר לממשל
07:56
is that it's not the sameאותו thing as politicsפּוֹלִיטִיקָה.
194
461000
3000
הוא שזה לא אותו דבר כמו פוליטיקה.
07:59
And mostרוב people get that,
195
464000
2000
ורוב האנשים מבינים את זה,
08:01
but they think that one is the inputקֶלֶט to the other.
196
466000
3000
אבל הם חושבים שאחד הוא הקלט לאחר.
08:04
That our inputקֶלֶט to the systemמערכת of governmentמֶמְשָׁלָה
197
469000
2000
שהקלט שלנו למערכת הממשלתית
08:06
is votingהַצבָּעָה.
198
471000
2000
הוא בחירה.
08:08
Now how manyרב timesפִּי have we electedנבחר a politicalפּוֹלִיטִי leaderמַנהִיג --
199
473000
2000
כמה פעמים בחרנו במנהיג פוליטי --
08:10
and sometimesלִפְעָמִים we spendלְבַלוֹת a lot of energyאֵנֶרְגִיָה
200
475000
2000
ולפעמים אנחנו משקיעים הרבה אנרגיה
08:12
gettingמקבל a newחָדָשׁ politicalפּוֹלִיטִי leaderמַנהִיג electedנבחר --
201
477000
3000
בלבחור מנהיג פוליטי חדש --
08:15
and then we sitלָשֶׁבֶת back and we expectלְצַפּוֹת governmentמֶמְשָׁלָה
202
480000
2000
ואז אנחנו יושבים ומצפים שהממשל
08:17
to reflectמשקף our valuesערכים and meetלִפְגוֹשׁ our needsצרכי,
203
482000
4000
ישקף את הערכים שלנו ויספק את צרכנו,
08:21
and then not that much changesשינויים?
204
486000
4000
ואז לא הרבה משתנה?
08:25
That's because governmentמֶמְשָׁלָה is like a vastעָצוּם oceanאוקיינוס
205
490000
3000
זה בגלל שממשל הוא כמו אוקיינוס רחב
08:28
and politicsפּוֹלִיטִיקָה is the six-inchשישה אינץ' layerשִׁכבָה on topחלק עליון.
206
493000
4000
ופוליטיקה היא השכבה של חמש עשרה סנטימטר העליונים.
08:32
And what's underתַחַת that
207
497000
2000
ומה שמתחת לזה
08:34
is what we call bureaucracyבִּירוֹקרַטִיָה.
208
499000
2000
זה מה שאנחנו קוראים לו בירוקרטיה.
08:36
And we say that wordמִלָה with suchכגון contemptבּוּז.
209
501000
3000
ואנחנו אומרים את המילה הזו עם כל כך הרבה סלידה.
08:39
But it's that contemptבּוּז
210
504000
2000
אבל זו הסלידה הזו
08:41
that keepsשומר this thing that we ownשֶׁלוֹ
211
506000
3000
שמחזיקה את מה ששייך לנו
08:44
and we payלְשַׁלֵם for
212
509000
2000
ומשלמים עבורו
08:46
as something that's workingעובד againstמול us, this other thing,
213
511000
3000
כמשהו שעובד נגדנו, הדבר האחר,
08:49
and then we're disempoweringמחלישה ourselvesבְּעָצמֵנוּ.
214
514000
3000
ואז אנחנו מסירים את הכוח מעצמנו.
08:52
People seemנראה to think politicsפּוֹלִיטִיקָה is sexyסֶקסִי.
215
517000
3000
אנשים חושבים שפוליטיקה היא סקסית.
08:55
If we want this institutionמוֹסָד to work for us,
216
520000
3000
אם אנחנו רוצים שהממסד הזה יעבוד בשבילנו,
08:58
we're going to have to make bureaucracyבִּירוֹקרַטִיָה sexyסֶקסִי.
217
523000
3000
אנחנו נצטרך להפוך את הבירוקרטיה לסקסית.
09:01
Because that's where the realאמיתי work of governmentמֶמְשָׁלָה happensקורה.
218
526000
4000
מפני ששם העבודה האמיתית של הממשל מתרחשת.
09:05
We have to engageלְהַעֲסִיק with the machineryמְכוֹנוֹת of governmentמֶמְשָׁלָה.
219
530000
3000
אנחנו צריכים להתחבר למכונה של הממשל.
09:08
So that's OccupytheSECלכבוש את movementתְנוּעָה has doneבוצע.
220
533000
2000
אז זה מה שתנועת OccupytheSEC עשתה.
09:10
Have you seenלראות these guys?
221
535000
2000
ראיתם את החבר'ה האלה?
09:12
It's a groupקְבוּצָה of concernedמודאג citizensאזרחים
222
537000
2000
זו קבוצה של אזרחים מודאגים
09:14
that have writtenכתוב a very detailedמְפוֹרָט
223
539000
2000
שכתבו דו"ח מאוד מפורט
09:16
325-page-עמוד reportלהגיש תלונה
224
541000
2000
בן 325 עמודים
09:18
that's a responseתְגוּבָה to the SEC'sSEC requestבַּקָשָׁה for commentתגובה
225
543000
2000
שהוא תגובה לבקשת ה SEC לתגובה
09:20
on the Financialכַּספִּי Reformרֵפוֹרמָה Billשטר כסף.
226
545000
2000
על הצעת החוק לרפורמה כלכלית.
09:22
That's not beingלהיות politicallyפוליטית activeפָּעִיל,
227
547000
2000
זה לא להיות אקטיבי פוליטית,
09:24
that's beingלהיות bureaucraticallyביורוקרטית activeפָּעִיל.
228
549000
3000
זה להיות אקטיבי בירוקרטית.
09:28
Now for those of us who'veמי givenנָתוּן up on governmentמֶמְשָׁלָה,
229
553000
3000
לאלה מאיתנו שאיבדו תקווה בממשל,
09:31
it's time that we askedשאל ourselvesבְּעָצמֵנוּ
230
556000
2000
הגיע הזמן שנשאל את עצמנו
09:33
about the worldעוֹלָם that we want to leaveלעזוב for our childrenיְלָדִים.
231
558000
3000
על העולם שאנחנו רוצים להשאיר לילדינו.
09:36
You have to see the enormousעֲנָקִי challengesאתגרים
232
561000
2000
אתם חייבים לראות את האתגרים העצומים
09:38
that they're going to faceפָּנִים.
233
563000
3000
שהם עומדים לעמוד מולם.
09:41
Do we really think we're going to get where we need to go
234
566000
3000
האם אנחנו באמת חושבים שנגיע לאן שאנחנו רוצים להגיע
09:44
withoutלְלֹא fixingקְבִיעָה the one institutionמוֹסָד
235
569000
2000
בלי לתקן את המוסד היחיד
09:46
that can actפעולה on behalfמטעם of all of us?
236
571000
2000
שיכול לפעול בשם כולנו?
09:48
We can't do withoutלְלֹא governmentמֶמְשָׁלָה,
237
573000
2000
אנחנו לא יכולים ללא ממשל,
09:50
but we do need it
238
575000
2000
אבל אנחנו צריכים אותו
09:52
to be more effectiveיָעִיל.
239
577000
2000
כדי להיות יותר אפקטיביים.
09:54
The good newsחֲדָשׁוֹת is that technologyטֶכנוֹלוֹגִיָה is makingהֲכָנָה it possibleאפשרי
240
579000
2000
החדשות הטובות הן שהטכנולוגיה מאפשרת
09:56
to fundamentallyבִּיסוֹדוֹ reframeרפרמה
241
581000
2000
לתחם באופן בסיסי
09:58
the functionפוּנקצִיָה of governmentמֶמְשָׁלָה
242
583000
2000
את הפעילות של הממשל
10:00
in a way that can actuallyלמעשה scaleסוּלָם
243
585000
3000
בדרך בה באמת נוכל
10:03
by strengtheningהִתחַזְקוּת civilאֶזרָחִי societyחֶברָה.
244
588000
2000
לגדול על ידי חיזוק החברה האזרחית.
10:05
And there's a generationדוֹר out there that's grownמְגוּדָל up on the Internetאינטרנט,
245
590000
3000
וישנו בחוץ דור, שגדל על האינטרנט,
10:08
and they know that it's not that hardקָשֶׁה
246
593000
2000
והם יודעים שזה לא קשה
10:10
to do things togetherיַחַד,
247
595000
2000
לעשות דברים יחד,
10:12
you just have to architectאַדְרִיכָל the systemsמערכות the right way.
248
597000
4000
רק צריך לתכנן את המערכת בצורה הנכונה.
10:16
Now the averageמְמוּצָע ageגיל of our fellowsבחורים is 28,
249
601000
3000
הגיל הממוצע של עמית הוא 28,
10:19
so I am, begrudginglyברוגז,
250
604000
2000
אז אני, בקנאה,
10:21
almostכִּמעַט a generationדוֹר olderישן יותר than mostרוב of them.
251
606000
3000
מבוגרת כמעט בדור מרובם.
10:24
This is a generationדוֹר
252
609000
2000
זה דור
10:26
that's grownמְגוּדָל up takingלְקִיחָה theirשֶׁלָהֶם voicesקולות prettyיפה much for grantedשניתנו.
253
611000
3000
שגדל כשהוא לוקח את קולו כמובן מאליו.
10:29
They're not fightingלְחִימָה that battleקרב that we're all fightingלְחִימָה
254
614000
2000
הם לא נלחמים את הקרב שאנחנו נלחמים
10:31
about who getsמקבל to speakלְדַבֵּר;
255
616000
2000
של מי יכול לדבר;
10:33
they all get to speakלְדַבֵּר.
256
618000
2000
כולם מדברים.
10:35
They can expressאֶקְסְפּרֶס theirשֶׁלָהֶם opinionדעה
257
620000
2000
הם יכולים להביע את דעתם
10:37
on any channelעָרוּץ at any time,
258
622000
2000
בכל ערוץ בכל זמן,
10:39
and they do.
259
624000
2000
וכך הם עושים.
10:41
So when they're facedפנים with the problemבְּעָיָה of governmentמֶמְשָׁלָה,
260
626000
3000
אז כשהם ניצבים בפני הבעיה של ממשל,
10:44
they don't careלְטַפֵּל as much
261
629000
2000
לא אכפת להם כל כך
10:46
about usingמבנה יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוני theirשֶׁלָהֶם voicesקולות.
262
631000
2000
על השימוש בקולם.
10:48
They're usingמבנה יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוני theirשֶׁלָהֶם handsידיים.
263
633000
2000
הם משתמשים בידיהם.
10:50
They're usingמבנה יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוני theirשֶׁלָהֶם handsידיים
264
635000
2000
הם משתמשים בידיהם
10:52
to writeלִכתוֹב applicationsיישומים that make governmentמֶמְשָׁלָה work better.
265
637000
3000
לכתוב אפליקציות שגורמות לממשל לעבוד טוב יותר.
10:55
And those applicationsיישומים let us use our handsידיים
266
640000
3000
והאפליקציות האלה נותנות לנו להשתמש בידינו
10:58
to make our communitiesקהילות better.
267
643000
3000
כדי לשפר את הקהילות שלנו.
11:01
That could be shovelingגורף out a hydrantזַרנוּק, pullingמושך a weedעֵשֶׂב,
268
646000
3000
זה יכול להיות גירוף שלג מברז הכיבוי, ניכוש עשבים,
11:04
turningחֲרִיטָה over a garbageאַשׁפָּה can with an opossumאופוסום in it.
269
649000
4000
הפיכת פח כדי לשחרר אופוסום שבתוכו.
11:08
And certainlyבְּהֶחלֵט, we could have been shovelingגורף out those fireאֵשׁ hydrantsמכרסמים all alongלְאוֹרֶך,
270
653000
3000
ובהחלט, היינו יכולים לגרוף החוצה את ברזי הכיבוי האלה מאז ומעולם,
11:11
and manyרב people do.
271
656000
2000
והרבה אנשים עושים כך.
11:13
But these appsאפליקציות are like little digitalדִיגִיטָלי remindersתזכורות
272
658000
3000
אבל האפליקציות האלה הן כמו תזכורות דיגיטליות קטנות
11:16
that we're not just consumersהצרכנים,
273
661000
2000
שאנחנו לא רק צרכנים,
11:18
and we're not just consumersהצרכנים of governmentמֶמְשָׁלָה,
274
663000
2000
ואנחנו לא רק צרכנים של ממשל,
11:20
puttingלשים in our taxesמסים and gettingמקבל back servicesשירותים.
275
665000
3000
משלמים את המיסים שלנו ומקבלים שרותים.
11:23
We're more than that,
276
668000
2000
אנחנו יותר מזה,
11:25
we're citizensאזרחים.
277
670000
2000
אנחנו אזרחים.
11:27
And we're not going to fixלתקן governmentמֶמְשָׁלָה
278
672000
3000
ואנחנו לא הולכים לתקן את הממשל
11:30
untilעד we fixלתקן citizenshipאֶזרָחוּת.
279
675000
3000
עד שנתקן את האזרחות.
11:33
So the questionשְׁאֵלָה I have for all of you here:
280
678000
4000
אז השאלה שיש לי לכולכם כאן:
11:37
When it comesבא to the bigגָדוֹל, importantחָשׁוּב things
281
682000
2000
כשזה מגיע לדברים הגדולים, החשובים
11:39
that we need to do togetherיַחַד,
282
684000
2000
שאנחנו צריכים לעשות יחד,
11:41
all of us togetherיַחַד,
283
686000
2000
כולנו יחד,
11:43
are we just going to be a crowdקָהָל of voicesקולות,
284
688000
3000
האם נהייה רק קהל של קולות,
11:46
or are we alsoגַם going to be
285
691000
2000
או שגם נהייה
11:48
a crowdקָהָל of handsידיים?
286
693000
2000
קהל של ידיים?
11:50
Thank you.
287
695000
2000
תודה לכם.
11:52
(Applauseתְשׁוּאוֹת)
288
697000
12000
(מחיאות כפיים)
Translated by Ido Dekkers
Reviewed by Shahar Kaiser

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Jennifer Pahlka - Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services.

Why you should listen

Jennifer Pahlka is the founder and executive director of Code for America, which works with talented web professionals and cities around the country to promote public service and reboot government. She spent eight years at CMP Media where she led the Game Group, responsible for GDC, Game Developer magazine, and Gamasutra.com; there she also launched the Independent Games Festival and served as executive director of the International Game Developers Association. Recently, she ran the Web 2.0 and Gov 2.0 events for TechWeb and co-chaired the successful Web 2.0 Expo. She is a graduate of Yale University and lives in Oakland, CA with her daughter and six chickens.

More profile about the speaker
Jennifer Pahlka | Speaker | TED.com

Data provided by TED.

This site was created in May 2015 and the last update was on January 12, 2020. It will no longer be updated.

We are currently creating a new site called "eng.lish.video" and would be grateful if you could access it.

If you have any questions or suggestions, please feel free to write comments in your language on the contact form.

Privacy Policy

Developer's Blog

Buy Me A Coffee