TED2012
Jennifer Pahlka: Coding a better government
جنیفر پالکا: کد گذاری برای دولتی بهتر
Filmed:
Readability: 3.3
929,902 views
آیا می شه دولت مثل اینترنت اداره بشه، بدون نیاز به مجوز و علنی؟ جنیفر پالکا، رمز گذار و فعال ، بر این باور است که اینکار شدنی است - و برنامه های ساخته شده سریع و ارزان، راه های مؤثر جدیدی برای ارتباط شهروندان با دولتهای خود - و همسایگانشان هستند.
Jennifer Pahlka - Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services. Full bio
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So a couple of years ago I started a program
0
0
3000
خُب چند سال پیش من برنامه ای را شروع کردم
00:18
to try to get the rockstar tech and design people
1
3000
4000
که در اون سعی کردم با تکنولوژی بی نظیری، مردم را تشویق کنم
00:22
to take a year off
2
7000
2000
تا یکسال مرخصی کاری گرفته
00:24
and work in the one environment
3
9000
2000
و در محیطی کار کنند که نمایانگر تمام چیزهایی است که از اونها متنفرند،
00:26
that represents pretty much everything they're supposed to hate;
4
11000
3000
و در محیطی کار کنند که نمایانگر تمام چیزهایی است که از اونها متنفرند،
00:29
we have them work in government.
5
14000
3000
ازشون خواستیم که در بخش دولتی کار کنند.
00:32
The program is called Code for America,
6
17000
2000
نام این برنامه "کُد برای آمریکا" است،
00:34
and it's a little bit like a Peace Corps for geeks.
7
19000
3000
ویه کمی شبیه سپاه صلح افراد نابغه است.
00:37
We select a few fellows every year
8
22000
3000
ما هر ساله چند نفری انتخاب کرده تا در بخش دولتی شهر کار کنند.
00:40
and we have them work with city governments.
9
25000
3000
ما هر ساله چند نفری انتخاب کرده تا در بخش دولتی شهر کار کنند.
00:43
Instead of sending them off into the Third World,
10
28000
3000
به جای فرستادن آنها به کشورهای جهان سوم،
00:46
we send them into the wilds of City Hall.
11
31000
2000
اونا را به شهرداری بی در و پیکر می فرستیم.
00:48
And there they make great apps, they work with city staffers.
12
33000
3000
آنها در اونجا نرم افزارهای کاربردی بسیار خوبی درست می کنند، آنها با کارکنان شهرداری کار می کنند.
00:51
But really what they're doing is they're showing what's possible
13
36000
3000
اما در واقع می خواهند نشان بدهند که چه چیزهایی امروزه با کمک تکنولوژی امکان پذیر است.
00:54
with technology today.
14
39000
2000
اما در واقع می خواهند نشان بدهند که چه چیزهایی امروزه با کمک تکنولوژی امکان پذیر است.
00:56
So meet Al.
15
41000
2000
خُب بریم "اَل" را ملاقات کنیم.
00:58
Al is a fire hydrant in the city of Boston.
16
43000
2000
"اَل" ، یک شیر آتش نشانی در شهر بوستون است.
01:00
Here it kind of looks like he's looking for a date,
17
45000
3000
در اینجا یه جورایی به نظر می رسد که دنبال یه دوست می گرده،
01:03
but what he's really looking for is for someone to shovel him out when he gets snowed in,
18
48000
3000
اما او واقعا دنبال کسی است که وقتی برف می یاد، اونو با پارو از زیر برف بیرون بیاره،
01:06
because he knows he's not very good at fighting fires
19
51000
2000
چون می دونه وقتی زیر چهار فوت برف مدفون می شه، نمی تونه خیلی خوب با آتش سوزی مبارزه کنه.
01:08
when he's covered in four feet of snow.
20
53000
3000
چون می دونه وقتی زیر چهار فوت برف مدفون می شه، نمی تونه خیلی خوب با آتش سوزی مبارزه کنه.
01:11
Now how did he come to be looking for help
21
56000
2000
حالا چطور اون با این شیوۀ بسیار منحصر به فرد دنبال کمک می گرده؟
01:13
in this very unique manner?
22
58000
2000
حالا چطور اون با این شیوۀ بسیار منحصر به فرد دنبال کمک می گرده؟
01:15
We had a team of fellows in Boston last year
23
60000
2000
ما سال گذشته گروهی را از طریق برنامۀ "کد برای آمریکا" در بوستون داشتیم.
01:17
through the Code for America program.
24
62000
2000
ما سال گذشته گروهی را از طریق برنامۀ "کد برای آمریکا" در بوستون داشتیم.
01:19
They were there in February, and it snowed a lot in February last year.
25
64000
3000
آنها در ماه فوریه اونجا بود، و فوریه سال گذشته برف سنگینی اومد.
01:22
And they noticed that the city never gets
26
67000
2000
و اونها متوجه شدند که مردم شهرهیچوقت قادر نخواهد بود
01:24
to digging out these fire hydrants.
27
69000
2000
همۀ شیرهای آتش نشانی را از زیر برف بیرون بیاره.
01:26
But one fellow in particular,
28
71000
2000
اما یک شخص به طور خاص،
01:28
a guy named Erik Michaels-Ober,
29
73000
2000
فردی بنام "اریک مایکل-اوبر"،
01:30
noticed something else,
30
75000
2000
متوجه چیز دیگری شد،
01:32
and that's that citizens are shoveling out sidewalks
31
77000
2000
این که شهروندان درست جلوی این شیرهای آتش نشانی،
01:34
right in front of these things.
32
79000
2000
در حال پارو کردن پیاده روها هستند.
01:36
So he did what any good developer would do,
33
81000
2000
بدین ترتیب اون کاری رو انجام داد که هر طراحی انجام می ده،
01:38
he wrote an app.
34
83000
2000
او یک نرم افزار کاربردی ساخت.
01:40
It's a cute little app where you can adopt a fire hydrant.
35
85000
2000
این یک برنامۀ جالب نرم افزاری است که شما در آن می توانید یک شیر آتش نشانی را به سرپرستی قبول کنید.
01:42
So you agree to dig it out when it snows.
36
87000
2000
بدین ترتیب شما توافق می کنید که هنگام بارش برف، اونو از زیر برف بیرون بیارید.
01:44
If you do, you get to name it,
37
89000
2000
اگه اینکارو بکنید، اسمی براش انتخاب می کنید،
01:46
and he called the first one Al.
38
91000
2000
و اسم اولی رو "اَل" گذاشت.
01:48
And if you don't, someone can steal it from you.
39
93000
2000
و اگه اینکارو نکنید، کسی میتونه اونو ازتون بدزده.
01:50
So it's got cute little game dynamics on it.
40
95000
3000
اینجوری یه سری بازیهای کوچک جالب متحرک داره.
01:53
This is a modest little app.
41
98000
2000
این نرم افزار کوچیک معمولی است.
01:55
It's probably the smallest
42
100000
2000
احتمالا" کوچکترین برنامۀ نرم افزاری
01:57
of the 21 apps that the fellows wrote last year.
43
102000
2000
از بین 21 برنامه ایست که بچه ها پارسال نوشتند.
01:59
But it's doing something
44
104000
2000
اما کاری را می کنه
02:01
that no other government technology does.
45
106000
2000
که هیچ تکنولوژی دولت اونو انجام نداده.
02:03
It's spreading virally.
46
108000
3000
اون بسرعت در حال پیشرفت است.
02:06
There's a guy in the I.T. department of the City of Honolulu
47
111000
3000
یه نفر متخصص تکنولوژی در شهر هونولولو
02:09
who saw this app and realized
48
114000
2000
با دیدن این برنامۀ نرم افزاری ، به کاربرد اون پی برد
02:11
that he could use it, not for snow,
49
116000
2000
البته نه دربرف، بلکه با کمک اون از شهروندان بخواد که
02:13
but to get citizens to adopt tsunami sirens.
50
118000
4000
آژیرهای اخطار سونامی را به سرپرستی قبول کنند.
02:17
It's very important that these tsunami sirens work,
51
122000
2000
خیلی مهمه که این آژیرهای سونامی کار کنند،
02:19
but people steal the batteries out of them.
52
124000
2000
اما مردم باتریهای اونها را می دزدند.
02:21
So he's getting citizens to check on them.
53
126000
2000
بنابراین اون از شهروندان می خواد که مراقب اونها باشند.
02:23
And then Seattle decided to use it
54
128000
3000
و سپس شهرسیاتل تصمیم به استفاده از اون برنامه را گرفت
02:26
to get citizens to clear out clogged storm drains.
55
131000
3000
تا از شهروندان بخواد فاضلابهایی که در اثر طوفان مسدود شدند را تمیز کنند.
02:29
And Chicago just rolled it out
56
134000
2000
و شیکاگو به تازگی اون برنامه را بکار برده
02:31
to get people to sign up to shovel sidewalks when it snows.
57
136000
3000
تا از مردم بخواد برای پارو کردن پیاده روها هنگام برف ثبت نام کنند.
02:34
So we now know of nine cities
58
139000
2000
بنابراین ما در حال حاضر از نُه شهر خبر داریم
02:36
that are planning to use this.
59
141000
2000
که برای استفاده از این برنامه کاربردی، برنامه ریزی می کنند.
02:38
And this has spread just frictionlessly,
60
143000
2000
و این برنامه بدون هیچ اختلاف نظری، وبصورتی اصیل و طبیعی گسترش یافته است.
02:40
organically, naturally.
61
145000
2000
و این برنامه بدون هیچ اختلاف نظری، وبصورتی اصیل و طبیعی گسترش یافته است.
02:42
If you know anything about government technology,
62
147000
2000
اگر شما چیزی در مورد فن آوری دولت بدانید،
02:44
you know that this isn't how it normally goes.
63
149000
4000
می دونید که معمولا" چطور کار می کنه.
02:48
Procuring software usually takes a couple of years.
64
153000
3000
تولید نرم افزار معمولا چند سال طول می کشه.
02:51
We had a team that worked on a project in Boston last year
65
156000
3000
ما یه تیم سه نفره ای داشتیم که سال گذشته در بوستون
02:54
that took three people about two and a half months.
66
159000
3000
مشغول پروژه ای بودند که دو ماه و نیم بطول انجامید.
02:57
It was a way that parents could figure out
67
162000
2000
از اون راه والدین می تونستند بفهمند چه مدرسۀ دولتی برای فرزندانشان خوبه.
02:59
which were the right public schools for their kids.
68
164000
2000
از اون راه والدین می تونستند بفهمند چه مدرسۀ دولتی برای فرزندانشان خوبه.
03:01
We were told afterward that if that had gone through normal channels,
69
166000
3000
به ما گفتند که اگه اینکار از طریق کانال های عادی انجام شده بود،
03:04
it would have taken at least two years
70
169000
3000
حداقل دو سال طول می کشید
03:07
and it would have cost about two million dollars.
71
172000
3000
و هزینه ای حدود دو میلیون دلار در بر داشت.
03:10
And that's nothing.
72
175000
2000
و این که چیزی نیست.
03:12
There is one project in the California court system right now
73
177000
2000
در حال حاضر پروژه ای در سیستم دادگاه کالیفرنیا در حال انجام است
03:14
that so far cost taxpayers
74
179000
2000
که تا کنون دو میلیارد دلار برای مالیات دهندگان هزینه داشته
03:16
two billion dollars,
75
181000
2000
که تا کنون دو میلیارد دلار برای مالیات دهندگان هزینه داشته
03:18
and it doesn't work.
76
183000
2000
و کار هم نمی کنه.
03:20
And there are projects like this
77
185000
2000
پروژه های شبیه به این در تمام سطوح دولتی وجود دارند.
03:22
at every level of government.
78
187000
2000
پروژه های شبیه به این در تمام سطوح دولتی وجود دارند.
03:24
So an app that takes a couple of days to write
79
189000
4000
خُب برنامۀ کاربردی که در عرض چند روز نوشته شد
03:28
and then spreads virally,
80
193000
2000
بصورت همه گیری گسترش یافت،
03:30
that's sort of a shot across the bow
81
195000
2000
که مثل یه تیری از کمان به سمت نهاد های دولتی رها می شه.
03:32
to the institution of government.
82
197000
2000
که مثل یه تیری از کمان به سمت نهاد های دولتی رها می شه.
03:34
It suggests how government could work better --
83
199000
2000
این نشون می ده که چگونه دولت می تواند بهتر کار کند -
03:36
not more like a private company,
84
201000
2000
نه مثل یک شرکت خصوصی،
03:38
as many people think it should.
85
203000
2000
که به گمان بیشتر مردم می بایست مثل یک شرکت خصوصی باشه.
03:40
And not even like a tech company,
86
205000
2000
و نه حتی مثل یک شرکت فن آوری،
03:42
but more like the Internet itself.
87
207000
3000
بلکه بیشتر شبیه به خود اینترنت .
03:45
And that means permissionless,
88
210000
2000
و این یعنی نیازی به مجوز نداره،
03:47
it means open, it means generative.
89
212000
3000
این یعنی علنی و باز، یعنی تولید.
03:51
And that's important.
90
216000
2000
و این مهمه.
03:53
But what's more important about this app
91
218000
2000
اما آنچه در مورد این برنامه اهمیت بیشتری داره
03:55
is that it represents how a new generation
92
220000
2000
اینه که نشون می ده چگونه یک نسل جدید
03:57
is tackling the problem of government --
93
222000
3000
با مسائلی که دولت داره، برخورد می کنه -
04:00
not as the problem of an ossified institution,
94
225000
3000
نه به عنوان مشکلی که یه سازمان قدیمی و متحجّر درگیرش است،
04:03
but as a problem of collective action.
95
228000
2000
بلکه به عنوان مشکلی که اقدام جمعی را می طلبد.
04:05
And that's great news,
96
230000
2000
و این خبر خوبی است،
04:07
because, it turns out, we're very good at collective action
97
232000
3000
چون نشون می ده که ما در کارهای جمعی و با فن آوری دیجیتال ، بسیار خوب عمل می کنیم.
04:10
with digital technology.
98
235000
2000
چون نشون می ده که ما در کارهای جمعی و با فن آوری دیجیتال ، بسیار خوب عمل می کنیم.
04:12
Now there's a very large community of people
99
237000
2000
در حال حاضر یک جامعه بسیار زیادی از مردم وجود داره
04:14
that are building the tools that we need
100
239000
2000
که در حال ساخت ابزارهای مورد نیاز ما هستند
04:16
to do things together effectively.
101
241000
2000
تا کارهایی را با هم به طور موثر انجام دهیم.
04:18
It's not just Code for America fellows,
102
243000
2000
اینها فقط افراد گروه "کد برای آمریکا" نیستند،
04:20
there are hundreds of people all over the country
103
245000
2000
صدها نفر از مردم سراسر کشور بپا خواسته
04:22
that are standing and writing civic apps
104
247000
2000
و روزانه سرگرم نوشتن برنامه های شهری برای محلۀ خود هستند.
04:24
every day in their own communities.
105
249000
4000
و روزانه سرگرم نوشتن برنامه های شهری برای محلۀ خود هستند.
04:28
They haven't given up on government.
106
253000
2000
اونا از دولت نا امید نشدند.
04:30
They are frustrated as hell with it,
107
255000
2000
اونا از دولت جونشون به لب رسیده،
04:32
but they're not complaining about it,
108
257000
2000
اما شکایتی نمی کنند،
04:34
they're fixing it.
109
259000
2000
درستش می کنند.
04:36
And these folks know something
110
261000
2000
و این مردم چیزی را می دانند که ما از وجودش غافل بودیم.
04:38
that we've lost sight of.
111
263000
2000
و این مردم چیزی را می دانند که ما از وجودش غافل بودیم.
04:40
And that's that when you strip away all your feelings
112
265000
2000
اینه که وقتی شما تمام احساسات خود را درمورد
04:42
about politics and the line at the DMV
113
267000
2000
سیاست و صف جلوی اداره راهنمایی رانندگی
04:44
and all those other things
114
269000
2000
و تمام چیزهایی که دیوونشون هستیم، کنار بگذارید،
04:46
that we're really mad about,
115
271000
2000
و تمام چیزهایی که دیوونشون هستیم، کنار بگذارید،
04:48
government is, at its core,
116
273000
3000
دولت به صورت ذاتی،
04:51
in the words of Tim O'Reilly,
117
276000
2000
در کلمات " تیم اُ ریلی" خلاصه شده، ( بنیان گذاز نرم افزار منبع بازو مجانی)
04:53
"What we do together that we can't do alone."
118
278000
3000
"آنچه که به تنهایی قادر به انجامش نیستیم، با هم انجام می دهیم."
04:58
Now a lot of people have given up on government.
119
283000
2000
در حال حاضر بسیاری از مردم از دولت نا امید شدند.
05:00
And if you're one of those people,
120
285000
2000
و اگر شما یکی از این افراد هستید،
05:02
I would ask that you reconsider,
121
287000
3000
ازتون می خوام که تجدید نظر کنید،
05:05
because things are changing.
122
290000
2000
چرا که چیزهایی در حال تغییر است.
05:07
Politics is not changing;
123
292000
3000
سیاست تغییر نمی کنه؛
05:10
government is changing.
124
295000
2000
دولت در حال تغییر است.
05:12
And because government
125
297000
2000
و از آنجائیکه قدرت دولت در نهایت از ما سرچشمه می گیرد --
05:14
ultimately derives its power from us --
126
299000
2000
و از آنجائیکه سرچشمۀ قدرتِ دولت در نهایت از ماست --
05:16
remember "We the people?" --
127
301000
2000
به یاد داشته باشید: "ما مردم هستیم" -
05:18
how we think about it
128
303000
2000
طرز تفکر ما در مورد آن،
05:20
is going to effect how that change happens.
129
305000
3000
بر نوع ایجاد تغییر، تأ ثیر خواهد گذاشت.
05:23
Now I didn't know very much about government when I started this program.
130
308000
3000
زمانی که من این برنامه را آغازکردم، چیز زیادی از دولت نمی دونستم.
05:26
And like a lot of people,
131
311000
2000
و مانند بسیاری از مردم،
05:28
I thought government was basically about getting people elected to office.
132
313000
3000
فکر میکردم دولت اساسا یعنی انتخاب مردم برای کارهای دفتری.
05:31
Well after two years, I've come to the conclusion
133
316000
2000
خُب بعد از دو سال، به این نتیجه رسیدم
05:33
that, especially local government,
134
318000
2000
که دولت محلی علی الخصوص،
05:35
is about opossums.
135
320000
3000
درمورد ( مشکلات ) صاریغ ( پستانداری کوچک) است.
05:38
This is the call center for the services and information line.
136
323000
3000
این مرکز تماس برای ارائه خدمات و اطلاعات است.
05:41
It's generally where you will get
137
326000
2000
معمولا شما این را دریافت میکنید،اگه با شماره 311 در شهرتون تماس بگیرید.
05:43
if you call 311 in your city.
138
328000
2000
معمولا شما این را دریافت میکنید،اگه با شماره 311 در شهرتون تماس بگیرید.
05:45
If you should ever have the chance
139
330000
2000
اگر شما این شانس را داشته باشید
05:47
to staff your city's call center,
140
332000
2000
که برای مرکز تماس شهر خود، کارمند تعیین کنید،
05:49
as our fellow Scott Silverman did as part of the program --
141
334000
2000
همانگونه که همکار ما "اسکات سیلورمن" به عنوان بخشی از برنامه انجام داد،
05:51
in fact, they all do that --
142
336000
2000
-- درحقیقت همۀ اونا اینکارو کردند --
05:53
you will find that people call government
143
338000
3000
شما درمی یابید که مردم در مورد طیف وسیعی از مسائل با دولت تماس می گیرند،
05:56
with a very wide range of issues,
144
341000
2000
شما درمی یابید که مردم در مورد طیف وسیعی از مسائل با دولت تماس می گیرند،
05:58
including having an opossum stuck in your house.
145
343000
3000
از جمله اینکه یک صاریغ (موش اپوسوم) در خانه شان گیر کرده.
06:01
So Scott gets this call.
146
346000
2000
خُب، اسکات این مورد تلفنی را گرفت.
06:03
He types "Opossum" into this official knowledge base.
147
348000
2000
او لغت "صاریغ" را در این بخش رسمی اطلاعات تایپ کرد.
06:05
He doesn't really come up with anything. He starts with animal control.
148
350000
3000
واقعا چیزی دستگیرش نشد. او با کنترل حیوانات شروع کرد.
06:08
And finally, he says, "Look, can you just open all the doors to your house
149
353000
3000
و در نهایت گفت: "نگاه کن، می تونید همه درهای خانه خود را باز کرده
06:11
and play music really loud
150
356000
2000
وموزیکی با صدای واقعا بلند پخش کنید
06:13
and see if the thing leaves?"
151
358000
2000
و ببینید که اون از خونه خارج می شه؟"
06:15
So that worked. So booya for Scott.
152
360000
3000
بدین ترتیب اون راه کار کرد. پس یه هورا برای اسکات.
06:18
But that wasn't the end of the opossums.
153
363000
2000
اما این پایان صاریغ ها نیست.
06:20
Boston doesn't just have a call center.
154
365000
2000
بوستون فقط یک مرکز تماس نداره.
06:22
It has an app, a Web and mobile app,
155
367000
2000
یک نرم افزارکاربردی، یک شبکه اینترنتی و یک نرم افزارموبایل ،
06:24
called Citizens Connect.
156
369000
2000
به نام ارتباط شهروندی داره.
06:26
Now we didn't write this app.
157
371000
2000
در حال حاضر ما این برنامه را ننوشتیم.
06:28
This is the work of the very smart people
158
373000
2000
این کار افراد بسیار باهوشی است
06:30
at the Office of New Urban Mechanics in Boston.
159
375000
2000
که در دفتر "مکانیک جدید شهری" در بوستون کار می کنند.
06:32
So one day -- this is an actual report -- this came in:
160
377000
3000
خُب یه روز - این یه گزارش واقعیه - این تماس گرفته شد:
06:35
"Opossum in my trashcan. Can't tell if it's dead.
161
380000
3000
" صاریغ در سطل آشغال من. نمی دونم زنده است یا مرده.
06:38
How do I get this removed?"
162
383000
3000
چطور می تونم بیرونش بیارم؟ "
06:41
But what happens with Citizens Connect is different.
163
386000
2000
اما آنچه با نرم افزار " ارتباط شهروندی" اتفاق می افته، متفاوته.
06:43
So Scott was speaking person-to-person.
164
388000
3000
خُب، مکالمۀ اسکات از نوع فرد به فرد بود.
06:46
But on Citizens Connect everything is public,
165
391000
2000
اما در "ارتباط شهروندی" ، همه چیز عمومی است،
06:48
so everybody can see this.
166
393000
2000
بنابراین همه می تونند اون سؤال را ببینند.
06:50
And in this case, a neighbor saw it.
167
395000
2000
و در این مورد، یه همسایه اون سؤال را دید.
06:52
And the next report we got said,
168
397000
2000
و گزارش بعدی که گرفتیم این بود،
06:54
"I walked over to this location,
169
399000
2000
"من به این مکان رفتم،
06:56
found the trashcan behind the house.
170
401000
2000
سطل آشغال را در پشت خانه پیدا کردم.
06:58
Opossum? Check. Living? Yep.
171
403000
3000
صاریغ؟ درسته. زنده است؟ آره.
07:01
Turned trashcan on its side. Walked home.
172
406000
2000
سطل را یه وری کردم. رفتم خونه.
07:03
Goodnight sweet opossum."
173
408000
2000
شب بخیر صاریغ کوچولو. "
07:05
(Laughter)
174
410000
2000
(خنده حاضرین)
07:07
Pretty simple.
175
412000
2000
خیلی ساده است.
07:09
So this is great. This is the digital meeting the physical.
176
414000
3000
خُب این فوق العاده است. این اجتماع و ملاقات دیجیتال و فیزیک است.
07:12
And it's also a great example
177
417000
2000
وهمچنین مثال جالبی ازشرکت دولت در بازی منبع یابی جمعیت است.
07:14
of government getting in on the crowd-sourcing game.
178
419000
3000
وهمچنین مثال جالبی ازشرکت دولت در بازی منبع یابی جمعیت است.
07:17
But it's also a great example of government as a platform.
179
422000
3000
و نمونۀ فوق العاده ای از خط مشی دولت نیز است.
07:20
And I don't mean necessarily
180
425000
2000
و منظورم در اینجا لزوما" ،
07:22
a technological definition of platform here.
181
427000
2000
توصیف کلمۀ خط مشی از لحاظ تکنولوژیکی نیست.
07:24
I'm just talking about a platform for people
182
429000
2000
من فقط در مورد جایگاهی صحبت می کنم که در آن
07:26
to help themselves and to help others.
183
431000
3000
مردم به خود و دیگران کمک می کنند.
07:30
So one citizen helped another citizen,
184
435000
2000
بدین ترتیب ، یک شهروند به شهروند دیگری کمک می کند.
07:32
but government played a key role here.
185
437000
2000
اما دولت در اینجا نقش کلیدی دارد.
07:34
It connected those two people.
186
439000
3000
بین اون دو نفر ارتباط برقرار کرده.
07:37
And it could have connected them with government services if they'd been needed,
187
442000
3000
و می تونست با استفاده از سرویس دولتی در صورت نیاز، ارتباط اون دو نفر را برقرار کنه،
07:40
but a neighbor is a far better and cheaper alternative
188
445000
3000
اما یه همسایه جایگزین به مراتب بهتر و ارزان تری نسبت به سرویسهای دولتی است.
07:43
to government services.
189
448000
2000
اما یه همسایه جایگزین به مراتب بهتر و ارزان تری نسبت به سرویسهای دولتی است.
07:45
When one neighbor helps another,
190
450000
2000
وقتی یه همسایه به دیگری کمک می کنه،
07:47
we strengthen our communities.
191
452000
2000
ما جوامع مان را تقویت می کنیم.
07:49
We call animal control, it just costs a lot of money.
192
454000
3000
ما با سازمان کنترل حیوانات تماس می گیریم، این کلی هزینه دارد.
07:54
Now one of the important things we need to think about government
193
459000
2000
در حال حاضر یکی از چیزهایی که لازمه در مورد دولت در نظر بگیریم
07:56
is that it's not the same thing as politics.
194
461000
3000
اینه که این چیزی همچون سیاست نیست.
07:59
And most people get that,
195
464000
2000
و بسیاری از افراد اینو می دونند،
08:01
but they think that one is the input to the other.
196
466000
3000
اما فکر می کنند که یکی راه ورود به دیگری است.
08:04
That our input to the system of government
197
469000
2000
اینکه ورودی ما به سیستم دولت از طریق رای دادن است.
08:06
is voting.
198
471000
2000
اینکه ورودی ما به سیستم دولت از طریق رای دادن است.
08:08
Now how many times have we elected a political leader --
199
473000
2000
تا به حال چند بار ما یک رهبر سیاسی انتخاب کردیم -
08:10
and sometimes we spend a lot of energy
200
475000
2000
و گاهی اوقات مقدار زیادی انرژی صرف کردیم
08:12
getting a new political leader elected --
201
477000
3000
تا یه رهبر جدید سیاسی را روی کار بیاریم --
08:15
and then we sit back and we expect government
202
480000
2000
و سپس به نظاره نشسته و انتظار داریم
08:17
to reflect our values and meet our needs,
203
482000
4000
دولت ارزش ها و نیازهای ما را منعکس کند،
08:21
and then not that much changes?
204
486000
4000
و سپس تغییرات آنچنان فاحشی رخ نمی دهد؟
08:25
That's because government is like a vast ocean
205
490000
3000
دلیلش اینه که دولت مانند یک اقیانوس عظیم است
08:28
and politics is the six-inch layer on top.
206
493000
4000
و سیاست لایه شش اینچی در بالای اونه.
08:32
And what's under that
207
497000
2000
و آنچه زیر آن است
08:34
is what we call bureaucracy.
208
499000
2000
چیزی است که ما آنرا دستگاه اداری می نامیم.
08:36
And we say that word with such contempt.
209
501000
3000
و ما این کلمه را با تحقیر ادا می کنیم.
08:39
But it's that contempt
210
504000
2000
اما همان تحقیره که چیزی را که متعلق به ماست و برایش پول پرداخت می کنیم، حفظ می کنه
08:41
that keeps this thing that we own
211
506000
3000
اما همان تحقیره که چیزی را که متعلق به ماست و برایش پول پرداخت می کنیم، حفظ می کنه
08:44
and we pay for
212
509000
2000
اما همان تحقیره که چیزی را که متعلق به ماست و برایش پول پرداخت می کنیم، حفظ می کنه
08:46
as something that's working against us, this other thing,
213
511000
3000
مثل چیزی که بر علیه ما کار می کند، این چیز دیگر،
08:49
and then we're disempowering ourselves.
214
514000
3000
و بعدش قدرت خودمون را کاهش می دهیم.
08:52
People seem to think politics is sexy.
215
517000
3000
به نظر می رسه مردم فکر می کنند سیاست جذابه.
08:55
If we want this institution to work for us,
216
520000
3000
اگر می خواهیم این نهاد برای ما کار کند،
08:58
we're going to have to make bureaucracy sexy.
217
523000
3000
ما می بایست دستگاه اداری را جذاب کنیم.
09:01
Because that's where the real work of government happens.
218
526000
4000
چون کار واقعی دولت در این مکان اتفاق می افتد.
09:05
We have to engage with the machinery of government.
219
530000
3000
ما باید تشکیلات دولت را بکار بگیریم.
09:08
So that's OccupytheSEC movement has done.
220
533000
2000
طوری که جنبش Occupy the SEC( گروه شهروندان که به امور مختلف رسیدگی می کنند) انجام داده.
09:10
Have you seen these guys?
221
535000
2000
آیا شما تا به حال این افراد را دیده اید؟
09:12
It's a group of concerned citizens
222
537000
2000
اینها گروهی از شهروندان علاقه مندی هستند
09:14
that have written a very detailed
223
539000
2000
که یک گزارش مفصل 325 صفحه ای نوشتند
09:16
325-page report
224
541000
2000
که یک گزارش مفصل 325 صفحه ای نوشتند
09:18
that's a response to the SEC's request for comment
225
543000
2000
در پاسخ به درخواست SEC برای نظر دهی دربارۀ لایحۀ اصلاحات مالی.
09:20
on the Financial Reform Bill.
226
545000
2000
در پاسخ به درخواست SEC برای نظر دهی دربارۀ لایحۀ اصلاحات مالی.
09:22
That's not being politically active,
227
547000
2000
این مسئله از لحاظ سیاسی در جریان نیست،
09:24
that's being bureaucratically active.
228
549000
3000
بلکه بطور اداری و طبق مقررات در جریانه.
09:28
Now for those of us who've given up on government,
229
553000
3000
حالا برای آن دسته از ما که از دولت نا امید شده،
09:31
it's time that we asked ourselves
230
556000
2000
زمان اون رسیده از خود بپرسیم
09:33
about the world that we want to leave for our children.
231
558000
3000
که چه دنیایی را بعد از خود می خواهیم برای فرزندانمان به ارث بگذاریم.
09:36
You have to see the enormous challenges
232
561000
2000
شما باید چالش های فراوانی که آنها با آن مواجه خواهند شد را ملاحظه کنید.
09:38
that they're going to face.
233
563000
3000
شما باید چالش های فراوانی که آنها با آن مواجه خواهند شد را ملاحظه کنید.
09:41
Do we really think we're going to get where we need to go
234
566000
3000
آیا واقعا فکر می کنیم بدون اصلاح سازمانی که قادره از جانب همۀ ما عمل کنه، به مقصودمان می رسیم؟
09:44
without fixing the one institution
235
569000
2000
آیا واقعا فکر می کنیم بدون اصلاح سازمانی که قادره از جانب همۀ ما عمل کنه، به مقصودمان می رسیم؟
09:46
that can act on behalf of all of us?
236
571000
2000
آیا واقعا فکر می کنیم بدون اصلاح سازمانی که قادره از جانب همۀ ما عمل کنه، به مقصودمان می رسیم؟
09:48
We can't do without government,
237
573000
2000
ما نمی توانیم از دولت چشم بپوشیم،
09:50
but we do need it
238
575000
2000
بلکه برای مؤثرتر بودن به آن نیاز داریم.
09:52
to be more effective.
239
577000
2000
بلکه برای مؤثرتر بودن به آن نیاز داریم.
09:54
The good news is that technology is making it possible
240
579000
2000
خبر خوب اینه که تکنولوژی اینرا ممکن ساخته
09:56
to fundamentally reframe
241
581000
2000
که شکل عملکرد دولت را اساسا" تغییر دهیم
09:58
the function of government
242
583000
2000
که شکل عملکرد دولت را اساسا" تغییر دهیم
10:00
in a way that can actually scale
243
585000
3000
به شکلی که با تقویت جامعۀ مدنی، رو به رشد باشه.
10:03
by strengthening civil society.
244
588000
2000
به شکلی که با تقویت جامعۀ مدنی، رو به رشد باشه.
10:05
And there's a generation out there that's grown up on the Internet,
245
590000
3000
و نسلی در اون بیرون وجود دارد که با اینترنت بزرگ شده،
10:08
and they know that it's not that hard
246
593000
2000
و می دونه که انجام کار با یکدیگر، آنچنان سخت نیست.
10:10
to do things together,
247
595000
2000
و می دونه که انجام کار با یکدیگر، آنچنان سخت نیست.
10:12
you just have to architect the systems the right way.
248
597000
4000
شما فقط باید سیستم ها را بطور صحیح طراحی کنید.
10:16
Now the average age of our fellows is 28,
249
601000
3000
در حال حاضر متوسط سن همکاران ما 28 سال است،
10:19
so I am, begrudgingly,
250
604000
2000
بنابراین من، در کمال حسرت،
10:21
almost a generation older than most of them.
251
606000
3000
تقریبا یک نسل قدیمی تر از بسیاری از آنها هستم.
10:24
This is a generation
252
609000
2000
این نسل طوری بزرگ شده که ابراز عقیده را حق مسلم خود می داند.
10:26
that's grown up taking their voices pretty much for granted.
253
611000
3000
این نسل طوری بزرگ شده که ابراز عقیده را حق مسلم خود می داند.
10:29
They're not fighting that battle that we're all fighting
254
614000
2000
ما بر سر اینکه چه کسی حق صحبت داره، می جنگیم،
10:31
about who gets to speak;
255
616000
2000
اونها بر سر این مسئله نمی جنگند بلکه حق صحبت را می گیرند.
10:33
they all get to speak.
256
618000
2000
اونها بر سر این مسئله نمی جنگند بلکه حق صحبت را می گیرند.
10:35
They can express their opinion
257
620000
2000
آنها می توانند افکار خود را بر روی هر کانال در هر زمان، بیان کنند،
10:37
on any channel at any time,
258
622000
2000
آنها می توانند افکار خود را بر روی هر کانال در هر زمان، بیان کنند،
10:39
and they do.
259
624000
2000
و این کار را می کنند.
10:41
So when they're faced with the problem of government,
260
626000
3000
بنابراین، وقتی که با مشکلی در رابطه با دولت مواجه می شوند،
10:44
they don't care as much
261
629000
2000
اونقدر براشون ابراز عقیده مهم نیست.
10:46
about using their voices.
262
631000
2000
اونقدر براشون ابراز عقیده مهم نیست.
10:48
They're using their hands.
263
633000
2000
اونا از دست هایشان استفاده می کنند.
10:50
They're using their hands
264
635000
2000
آنها با استفاده از دست هایشان
10:52
to write applications that make government work better.
265
637000
3000
برنامه های نرم افزاری کاربردی می نویسند که باعث عملکرد بهتر دولت می شه.
10:55
And those applications let us use our hands
266
640000
3000
و اون برنامه های کاربردی باعث می شه ما از دستانمان استفاده کرده
10:58
to make our communities better.
267
643000
3000
و محلۀ خود را آبادتر کنیم.
11:01
That could be shoveling out a hydrant, pulling a weed,
268
646000
3000
این کارها می تونه پارو کردن برف از روی شیر آتش نشانی باشه، یا بیرون آوردن علفهای هرز،
11:04
turning over a garbage can with an opossum in it.
269
649000
4000
یا یه وری کردن سطل آشغالی که در اون یه صاریغ است.
11:08
And certainly, we could have been shoveling out those fire hydrants all along,
270
653000
3000
و البته ما می تونستیم همۀ اون شیرهای آتش نشانی را از زیر برف بیرون بیاریم،
11:11
and many people do.
271
656000
2000
و خیلی ها اینکار را می کنند.
11:13
But these apps are like little digital reminders
272
658000
3000
اما این برنامه ها ی کاربردی مثل تذکرهای کوچک دیجیتالی هستند
11:16
that we're not just consumers,
273
661000
2000
که ما فقط مصرف کننده نیستیم،
11:18
and we're not just consumers of government,
274
663000
2000
و ما فقط مصرف کنندۀ دولت نیستیم،
11:20
putting in our taxes and getting back services.
275
665000
3000
که مالیات بدیم و در عوض خدمات دریافت کنیم.
11:23
We're more than that,
276
668000
2000
ما بیشتر از آنیم،
11:25
we're citizens.
277
670000
2000
ما شهروند هستیم.
11:27
And we're not going to fix government
278
672000
3000
و ما تا وقتی مسئلۀ شهروندی را حل نکردیم، به اصلاح دولت نمی پردازیم.
11:30
until we fix citizenship.
279
675000
3000
و ما تا وقتی مسئلۀ شهروندی را حل نکردیم، به اصلاح دولت نمی پردازیم.
11:33
So the question I have for all of you here:
280
678000
4000
بنابراین سوال من از همه شما در اینجا اینه:
11:37
When it comes to the big, important things
281
682000
2000
وقتی نوبت مسائل بزرگ و مهم می شه
11:39
that we need to do together,
282
684000
2000
که ما باید با هم انجام دهیم،
11:41
all of us together,
283
686000
2000
همۀ ما با هم،
11:43
are we just going to be a crowd of voices,
284
688000
3000
آیا فقط توده ای از صدا خواهیم بود،
11:46
or are we also going to be
285
691000
2000
یا آیا انبوهی از دستان نیز خواهیم بود؟
11:48
a crowd of hands?
286
693000
2000
یا آیا انبوهی از دستان نیز خواهیم بود؟
11:50
Thank you.
287
695000
2000
متشکرم.
11:52
(Applause)
288
697000
12000
(تشویق حاضرین)
ABOUT THE SPEAKER
Jennifer Pahlka - Code activistJennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services.
Why you should listen
Jennifer Pahlka is the founder and executive director of Code for America, which works with talented web professionals and cities around the country to promote public service and reboot government. She spent eight years at CMP Media where she led the Game Group, responsible for GDC, Game Developer magazine, and Gamasutra.com; there she also launched the Independent Games Festival and served as executive director of the International Game Developers Association. Recently, she ran the Web 2.0 and Gov 2.0 events for TechWeb and co-chaired the successful Web 2.0 Expo. She is a graduate of Yale University and lives in Oakland, CA with her daughter and six chickens.
Jennifer Pahlka | Speaker | TED.com