ABOUT THE SPEAKER
Rachel Botsman - Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume.

Why you should listen

Rachel Botsman is an author and a visiting academic at the University of Oxford, Saïd Business School. Her work focuses on how technology is enabling trust in ways that are changing the way we live, work, bank and consume. She defined the theory of "collaborative consumption" in her first book, What's Mine Is Yours, which she co-authored with Roo Rogers. The concept was subsequently named by TIME as one of the "10 Ideas that Will Change the World" and by Thinkers50 as the 2015 Breakthrough Idea.

Named a "Young Global Leader" by the World Economic Forum, Botsman examines the growth and challenges of start-ups such as Airbnb, TaskRabbit and Uber. She is regular writer and commentator in leading international publications including the New York Times, The Wall Street Journal, Harvard Business Review, The Economist, WIRED and more. She is currently writing a new book that explores why the real disruption happening isn’t technology; it’s a profound shift in trust.

More profile about the speaker
Rachel Botsman | Speaker | TED.com
TEDSummit

Rachel Botsman: We've stopped trusting institutions and started trusting strangers

راتشيل بوتسمان: فقدنا الثقة بالمؤسسات وبدأنا في الثقة بالغرباء

Filmed:
1,808,816 views

تقول راتشيل بوتسمان أن شيئًا عميقًا يغير مفهومنا للثقة. وتضيف، بينما كنا نضعُ ثقتنا في المؤسسات مثل الحكومات والبنوك، فاليوم نعتمد بشكل متزايد على الآخرين. وفي كثيرٍ من الأحيان على الغرباء، وعلى منصات الحوسبة مثل أير بي إن بي "Airbnb" "تطبيق إلكتروني لتأجير غرف السكن" وأوبر "Uber" "تطبيق لتاجير السيارات" بواسطة التقنيات مثل قاعدة البيانات الموزعة. يمكنُ لهذا العصر الجديد من الثقة أن يجلب معه مجتمع أكثر شفافية وشمولية ومسؤولية -- إذا حصلنا عليه بشكل صحيح. بمن تثقون؟
- Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
Let's talk about trustثقة.
0
760
2560
دعونا نتحدث عن الثقة.
00:16
We all know trustثقة is fundamentalأساسي,
1
4240
3496
نعرفُ جميعًا أن الثقة أساسية،
00:19
but when it comesيأتي to trustingواثق ب people,
2
7760
2616
ولكن عندما يتعلق الأمر بالثقة بالناس،
00:22
something profoundعميق is happeningحدث.
3
10400
2760
يحدثُ شيئًا عميقًا.
00:25
Please raiseربى your handيد
4
13800
1256
من فضلك ارفع يدك
00:27
if you have ever been
a hostمضيف or a guestزائر on Airbnbعبر Airbnb.
5
15080
4320
إذا سبق وأن كنت مُضيفًا أو ضيفًا في موقع
إير بي إن بي "Airbnb" لتأجير المنازل
00:32
Wowرائع. That's a lot of you.
6
20400
3216
مدهش! هذا عدد كبير منكم.
من يملك عملات بتكوين "Bitcoin"؟
(عملة إلكترونية)
00:35
Who ownsتملك Bitcoinبيتكوين?
7
23640
1440
00:38
Still a lot of you. OK.
8
26640
1256
ما زال الكثير منكم، حسنًا.
00:39
And please raiseربى your handيد
if you've ever used Tinderمادة الحريق
9
27920
2696
رجاءًا أرفع يدك إذا استخدمت
"Tinder" (موقع للمواعدة)
00:42
to help you find a mateزميل.
10
30640
1616
لمساعدتك للعثور على شريك.
00:44
(Laughterضحك)
11
32280
1816
(ضحك)
00:46
This one'sواحد من really hardالصعب to countعد
because you're kindطيب القلب of going like this.
12
34120
3376
من الصعب إحصاء هذا لأنكم
سترفعوا أيديكم هكذا.
00:49
(Laughterضحك)
13
37520
1816
(ضحك)
00:51
These are all examplesأمثلة of how technologyتقنية
14
39360
2776
هذه كلها أمثلة عن كيف أن التكنولوجيا
00:54
is creatingخلق newالجديد mechanismsآليات
15
42160
2096
تصنعُ آليات جديدة
00:56
that are enablingتمكين us to trustثقة
unknownغير معروف people, companiesالشركات and ideasأفكار.
16
44280
6016
والتي تساعدنا علي الثقة بأشخاص مجهولين
وكذلك الشركات والأفكار
01:02
And yetبعد at the sameنفسه time,
17
50320
2016
كما أنه وفي نفس الوقت،
01:04
trustثقة in institutionsالمؤسسات --
18
52360
1536
الثقة في المؤسسات --
01:05
banksالبنوك, governmentsالحكومات and even churchesالكنائس --
19
53920
2936
والبنوك والحكومات وحتى الكنائس--
01:08
is collapsingانهيار.
20
56880
1376
تنهار.
01:10
So what's happeningحدث here,
21
58280
2216
فماذا يحدثُ هنا،
01:12
and who do you trustثقة?
22
60520
1760
وبمن تثقون؟
01:14
Let's startبداية in Franceفرنسا with a platformبرنامج --
with a companyشركة, I should say --
23
62800
3896
دعونا نبدأ في فرنسا مع منصة حوسبة --
مع شركة، يجب أن أقول--
01:18
with a ratherبدلا funny-soundingمضحك السبر nameاسم,
24
66720
2136
مع اسم يبدو مضحكًا،
01:20
BlaBlaCarBlaBlaCar.
25
68880
1256
بلابلاكار "BlaBlaCar".
01:22
It's a platformبرنامج that matchesاعواد الكبريت
driversالسائقين and passengersركاب
26
70160
3616
وهي منصة حوسبة تربط السائقين
والمسافرين
01:25
who want to shareشارك
long-distanceبعيد المدى journeysالرحلات togetherسويا.
27
73800
4016
الذين يرغبون في مشاركة الرحلات
لمسافات طويلة معًا.
01:29
The averageمعدل rideاركب takenتؤخذ is 320 kilometersكم.
28
77840
4216
يأخذ معدل الركوب 320 كيلومتر.
01:34
So it's a good ideaفكرة
to chooseأختر your fellowزميل travelersمسافرين wiselyبحكمة.
29
82080
4600
لذلك، فإنها فكرة جيدة لإختيار رفيق السفر
بحكمة.
01:39
Socialاجتماعي profilesمظهر and reviewsاستعراض
help people make a choiceخيار.
30
87320
3976
الملفات الشخصية والتقييمات تساعد الناس
لإتخاذ خيار.
01:43
You can see if someone'sشخص ما a smokerالمدخن,
you can see what kindطيب القلب of musicموسيقى they like,
31
91320
5016
يمكنكم رؤية إن كان الشخص مُدخن،
ومعرفة أي نوع من الموسيقى يحبون،
01:48
you can see if they're going to bringاحضر
theirهم dogالكلب alongعلى طول for the rideاركب.
32
96360
3600
يمكنكم رؤية إن كانوا سيحضروا كلبهم
معهم في الركوب.
01:52
But it turnsيتحول out
that the keyمفتاح socialاجتماعي identifierمعرف
33
100440
3576
ولكن اتضح أن المعرّف الإجتماعي الأساسي
01:56
is how much you're going
to talk in the carسيارة.
34
104040
2616
هو كم من الوقت ستتحدث في الحافلة.
01:58
(Laughterضحك)
35
106680
1816
(ضحك)
02:00
Blaبلوخ, not a lot,
36
108520
1616
Bla واحدة، ليس كثيرًا،
02:02
blaبلوخ blaبلوخ, you want a niceلطيف bitقليلا of chitchatلغو,
37
110160
2296
أثنين، تريدون دردشة لطيفة قليلاً،
02:04
and blaبلوخ blaبلوخ blaبلوخ, you're not going
to stop talkingالحديث the entireكامل way
38
112480
3736
وثلاثة، لن تتوقفوا عن الحديث
طوال الطريق
02:08
from Londonلندن to Parisباريس.
39
116240
1456
من لندن إلى باريس.
02:09
(Laughterضحك)
40
117720
2296
(ضحك)
02:12
It's remarkableلافت للنظر, right,
that this ideaفكرة worksأعمال at all,
41
120040
3016
إنها رائعة، أليس كذلك، تعملُ هذه الفكرة
طول الوقت،
02:15
because it's counterعداد to the lessonدرس
mostعظم of us were taughtيعلم as a childطفل:
42
123080
3856
لأنها تعارضُ الدرس الذي تعّلمه معظمنا
كأطفال:
02:18
never get in a carسيارة with a strangerغريب.
43
126960
2320
لا تركب الحافلة مع شخص غريب أبدًا.
02:21
And yetبعد, BlaBlaCarBlaBlaCar transportsوسائل النقل
more than fourأربعة millionمليون people
44
129680
5136
بالفعل "BlaBlaCar" تنقلُ أكثر
من أربعة ملايين شخص
02:26
everyكل singleغير مرتبطة monthشهر.
45
134840
1240
في كل شهر.
02:28
To put that in contextسياق الكلام,
that's more passengersركاب
46
136880
2336
لوضعها في السياق، هناك
المزيد من الركاب
02:31
than the Eurostarيوروستار
or JetBlueجيت بلو airlinesالخطوط الجوية carryيحمل.
47
139240
3480
أكثر مما تحمله خدمة قطارات النقل السريع
"Eurostar" وخطوط "JetBlue" الجوية.
02:35
BlaBlaCarBlaBlaCar is a beautifulجميلة illustrationتوضيح
of how technologyتقنية is enablingتمكين
48
143360
4136
يعتبر "BlaBlaCar" التوضيح الجميل
لكيفية تمكين التكنولوجيا
02:39
millionsملايين of people acrossعبر the worldالعالمية
to take a trustثقة leapطفرة - قفزه.
49
147520
3600
للملايين من الناس في كل العالم لاتخاذ
قفزة ثقة.
02:43
A trustثقة leapطفرة - قفزه happensيحدث when we take the riskخطر
to do something newالجديد or differentمختلف
50
151560
6256
تحدثُ قفزة الثقة عندما نختار مخاطر
القيام بعمل شئ جديد أو مختلف
02:49
to the way that we'veقمنا always doneفعله it.
51
157840
2040
عن الطريقة التي اعتدنا القيام بها.
02:52
Let's try to visualizeتصور this togetherسويا.
52
160440
2560
دعونا نتصور هذا معًا.
02:55
OK. I want you to closeأغلق your eyesعيون.
53
163360
3160
حسنًا، أريدُ منكم إغلاق أعينكم.
02:59
There is a man staringيحدق at me
with his eyesعيون wideواسع openفتح.
54
167320
3056
هناك رجلاً يحدق بي بعيون
واسعة مفتوحة.
03:02
I'm on this bigكبير redأحمر circleدائرة. I can see.
55
170400
2456
أقف على هذه الدائرة الحمراء الكبيرة،
ويمكنني أن أرى.
03:04
So closeأغلق your eyesعيون.
56
172880
1416
لذلك أغلق عينيك.
03:06
(Laughterضحك) (Applauseتصفيق)
57
174320
2856
(ضحك) و (تصفيق)
03:09
I'll do it with you.
58
177200
1256
سأقوم بعمل ذلك معكم.
03:10
And I want you to imagineتخيل
there existsموجود a gapالفارق
59
178480
3016
وأريدُ منكم تخيل وجود هوة
03:13
betweenما بين you and something unknownغير معروف.
60
181520
2560
بينكم وبين شيئًا مجهول.
03:16
That unknownغير معروف can be
someoneشخصا ما you've just metالتقى.
61
184760
2856
يمكنُ أن يكون ذلك المجهول شخصًا
قد التقيته للتو.
03:19
It can be a placeمكان you've never been to.
62
187640
2096
يمكنُ أن يكون مكانًا لم تزره مطلقًا.
03:21
It can be something
you've never triedحاول before.
63
189760
3376
يمكنُ أن يكون شيئًا لم تحاوله
من قبل أبدًا.
03:25
You got it?
64
193160
1216
وصلتكم الفكرة؟
03:26
OK. You can openفتح your eyesعيون now.
65
194400
2096
حسناً، يمكنكم الآن فتح أعينكم.
03:28
For you to leapطفرة - قفزه from a placeمكان of certaintyالسياقات,
66
196520
3336
من أجل أن تنتقلوا فجأة من مكان الواقع،
03:31
to take a chanceفرصة on that someoneشخصا ما
or something unknownغير معروف,
67
199880
3576
لإغتنام الفرصة فيما يتعلق بذلك الشخص
أو الشيء المجهول،
03:35
you need a forceفرض to pullسحب. شد you over the gapالفارق,
68
203480
3336
تحتاج إلى قوة لتسحبكم على الجانب الآخر
من الهوة،
03:38
and that remarkableلافت للنظر forceفرض is trustثقة.
69
206840
2840
وهذه القوة الرائعة هي الثقة.
03:42
Trustثقة is an elusiveصعبة المنال conceptمفهوم,
70
210560
3616
الثقة هي مفهوم غامض مراوغ،
03:46
and yetبعد we dependتعتمد on it
for our livesالأرواح to functionوظيفة.
71
214200
3376
ولا نزالُ نعتمدُ عليها في حياتنا للإستمرار
03:49
I trustثقة my childrenالأطفال
72
217600
2256
أثقُ في أطفالي
03:51
when they say they're going
to turnمنعطف أو دور the lightsأضواء out at night.
73
219880
2856
عندما يقولون أنهم سيقومون
بإطفاء الأضواء في الليل.
03:54
I trustedموثوق به the pilotطيار
who flewطار me here to keep me safeآمنة.
74
222760
3216
وثقتُ بالطيار الذي تسلم القيادة ليطير
بي إلى هنا ويحافظ على سلامتي.
03:58
It's a wordكلمة we use a lot,
75
226000
2816
إنها كلمة نستخدمها كثيرًا.
04:00
withoutبدون always thinkingتفكير
about what it really meansيعني
76
228840
2416
دون التفكير دائمًا حول ما تعنيه حقًا
04:03
and how it worksأعمال in differentمختلف
contextsالسياقات of our livesالأرواح.
77
231280
3376
وكيف تعملُ في مختلف سياقات حياتنا.
04:06
There are, in factحقيقة,
hundredsالمئات of definitionsتعريفات of trustثقة,
78
234680
3616
يوجد هناك في الواقع مئات من التعريفات
للثقة،
04:10
and mostعظم can be reducedانخفاض
to some kindطيب القلب of riskخطر assessmentتقدير
79
238320
4576
ويتم تقليل معظمها إلى نوع من تقدير المخاطر
04:14
of how likelyالمحتمل أن it is
that things will go right.
80
242920
2760
لكيفية أن الأشياء ستسيرُ بشكلٍ صحيح.
04:18
But I don't like this definitionفريف of trustثقة,
81
246120
2576
ولكنني لا أحبُ هذا التعريف للثقة،
04:20
because it makesيصنع trustثقة
soundصوت rationalمعقول and predictableقابل للتنبؤ,
82
248720
4296
لأنها تجعلُ الثقة تبدو عقلانية
ويمكنُ التنبؤ بها،
04:25
and it doesn't really get
to the humanبشري essenceجوهر
83
253040
2576
وهي في الحقيقة لا تصلُ إلى إحساس
وجوهر البشر
04:27
of what it enablesتمكن us to do
84
255640
1936
لما تتيحُ لنا أن نفعل
04:29
and how it empowersإمباورز us
85
257600
1976
وكيف تُمكننا
04:31
to connectالاتصال with other people.
86
259600
2096
للتواصل مع الأشخاص الآخرين.
04:33
So I defineحدد trustثقة a little differentlyبشكل مختلف.
87
261720
2056
لذلك، فإن تعريفي للثقة يختلف قليلاً
04:35
I defineحدد trustثقة as a confidentواثق
relationshipصلة to the unknownغير معروف.
88
263800
5440
تعريفي للثقة كعلاقة جسورة إلى المجهول.
04:41
Now, when you viewرأي trustثقة
throughعبر this lensعدسة,
89
269920
2096
الآن، عندما ترون الثقة بهذه العدسة،
04:44
it startsيبدأ to explainشرح
why it has the uniqueفريد capacityسعة
90
272040
3656
تبداُ في التوضيح لماذا لديها قدرة نادرة
04:47
to enableمكن us to copeالتأقلم with uncertaintyشك,
91
275720
3096
لتمكننا من التغلب علي عدم اليقين،
04:50
to placeمكان our faithإيمان in strangersالغرباء,
92
278840
3016
ووضع ثقتنا في الغرباء،
04:53
to keep movingمتحرك forwardإلى الأمام.
93
281880
1880
ومواصلة المضي قدمًا.
04:56
Humanبشري beingsالكائنات are remarkableلافت للنظر
94
284400
2776
إن البشر رائعون
04:59
at takingمع الأخذ trustثقة leapsقفزات.
95
287200
1680
في اجتيازهم لقفزات الثقة.
05:01
Do you rememberتذكر the first time
you put your creditائتمان cardبطاقة detailsتفاصيل
96
289400
2976
هل تذكرون أول مرة وضعتم تفاصيل
بطاقات الائتمان الخاصة بكم
05:04
into a websiteموقع الكتروني?
97
292400
1216
في موقع إليكتروني؟
05:05
That's a trustثقة leapطفرة - قفزه.
98
293640
1336
هذه هي قفزة الثقة.
05:07
I distinctlyبوضوح rememberتذكر tellingتقول my dadأب
99
295000
2936
أتذكر بوضوح القول لوالدي
05:09
that I wanted to buyيشترى a navyالقوات البحرية blueأزرق
secondhandاليد الثانية Peugeotبيجو on eBayموقع ئي باي,
100
297960
5256
أنني أردتُ شراء سيارة "بيجو" مستعملة
زرقاء داكنة اللون من على موقع إيباي "eBay"
05:15
and he rightfullyحق pointedيشير الى out
101
303240
1656
وأشار لي فورًا
05:16
that the seller'sالبائع nameاسم
was "Invisibleغير مرئى Wizardساحر"
102
304920
2376
بأن إسم البائع كان "ساحر غير مرئي"
05:19
and that this probablyالمحتمل
was not suchهذه a good ideaفكرة.
103
307320
3096
وأنه ربما هذا لم يكن كفكرة جيدة.
05:22
(Laughterضحك)
104
310440
1696
(ضحك)
05:24
So my work, my researchابحاث
focusesيركز on how technologyتقنية
105
312160
3416
لذلك، يركزُ عملي وبحثي على كيف
أن التكنولوجيا
05:27
is transformingالمغيرة
the socialاجتماعي glueصمغ of societyالمجتمع,
106
315600
2656
تُحولُ التلاحم الإجتماعي للمجتمع،
05:30
trustثقة betweenما بين people,
107
318280
1656
والثقة بين الناس،
05:31
and it's a fascinatingساحر areaمنطقة to studyدراسة,
108
319960
2256
وهذه هي منطقة رائعة للدراسة،
05:34
because there's still
so much we do not know.
109
322240
3376
لأنه لا يزالُ يوجد هناك الكثير لا نعرفه.
05:37
For instanceحتة, do menرجالي and womenنساء
trustثقة differentlyبشكل مختلف in digitalرقمي environmentsالبيئات?
110
325640
5096
على سبيل المثال، هل يثق الرجال والنساء
في البيئات الرقمية بشكل مختلف؟
05:42
Does the way we buildبناء trustثقة
face-to-faceوجها لوجه translateترجمه onlineعبر الانترنت?
111
330760
4896
هل تُترجم الطريقة التي بنينا بها الثقة
وجهًا لوجه على الإنترنت؟
05:47
Does trustثقة transferتحويل?
112
335680
1936
هل تُنقل الثقة؟
05:49
So if you trustثقة findingالعثور على a mateزميل on Tinderمادة الحريق,
113
337640
2696
إذا كنتم تثقون في العثور على شركاء
على موقع "Tinder"،
05:52
are you more likelyالمحتمل أن
to trustثقة findingالعثور على a rideاركب on BlaBlaCarBlaBlaCar?
114
340360
3360
فأنتم على الأرحج تثقون في إيجاد
الركوب من على موقع "BlaBlaCar"؟
05:56
But from studyingدراسة عربي hundredsالمئات
of networksالشبكات and marketplacesالأسواق,
115
344440
3256
لكن ومن خلال دراسة المئات من شبكات
الإنترنت والأسواق.
05:59
there is a commonمشترك patternنمط
that people followإتبع,
116
347720
2816
هناك نمط مشترك يتبعه الناس،
06:02
and I call it "climbingالتسلق the trustثقة stackكومة."
117
350560
2656
وأسميها "تسلق كومة الثقة"
06:05
Let me use BlaBlaCarBlaBlaCar
as an exampleمثال to bringاحضر it to life.
118
353240
3200
دعوني أستخدم "BlaBlaCar" كمثال
لإحيائه.
06:09
On the first levelمستوى,
119
357080
1296
على المستوى الأول،
06:10
you have to trustثقة the ideaفكرة.
120
358400
2176
يجب عليكم أن تثقوا بالفكرة،
06:12
So you have to trustثقة
121
360600
1216
ولذلك، عليكم أن تثقوا
06:13
the ideaفكرة of ride-sharingتقاسم ركوب
is safeآمنة and worthيستحق tryingمحاولة.
122
361840
3400
بأن فكرة مشاركة الركوب هي آمنة
وتستحق المحاولة.
06:17
The secondثانيا levelمستوى is about havingوجود
confidenceالثقة in the platformبرنامج,
123
365640
4696
المستوى الثاني هو أن يكون لديكم الثقة
بمنصة الحوسبة،
06:22
that BlaBlaCarBlaBlaCar will help you
if something goesيذهب wrongخطأ.
124
370360
4136
وأن "BlaBaCar" سيساعدكم
إذا حدث شيئًا ما على نحوٍ خاطىء.
06:26
And the thirdالثالث levelمستوى is about
usingاستخدام little bitsبت of informationمعلومات
125
374520
3656
والمستوى الثالث هو حول استخدام
معلومات قليلة
06:30
to decideقرر whetherسواء
the other personشخص is trustworthyجدير بالثقة.
126
378200
3480
لتقرروا فيما إذا كان الشخص الآخر
جدير بالثقة.
06:34
Now, the first time
we climbتسلق the trustثقة stackكومة,
127
382200
2616
الآن، في أول مرة تتسلقون فيها
كومة الثقة،
06:36
it feelsيشعر weirdعجيب, even riskyمحفوف بالمخاطر,
128
384840
3256
ستشعرون أنها غريبة وحتى أنها محفوفة
بالمخاطر.
06:40
but we get to a pointنقطة
where these ideasأفكار seemبدا totallyتماما normalعادي.
129
388120
4976
ولكن نصلُ إلى حدٍ حيث تبدو هذه الأفكار
عادية بالكامل.
06:45
Our behaviorsالسلوكيات transformتحول,
130
393120
2296
تتحول تصرفاتنا،
06:47
oftenغالبا relativelyنسبيا quicklyبسرعة.
131
395440
1976
بسرعة نسبيًا في معظم الأحيان.
06:49
In other wordsكلمات, trustثقة enablesتمكن
changeيتغيرون and innovationالتعاون.
132
397440
4800
بعبارات أخرى، تُمكنُ الثقة التغيير
والإبداع.
06:55
So an ideaفكرة that intriguedمفتون me,
and I'd like you to considerيعتبر,
133
403280
3416
هناك فكرة تثيرُ اهتمامي، وأريدكم
أخذها بالاعتبار،
06:58
is whetherسواء we can better understandتفهم
134
406720
2536
وهي إذا كان بإمكاننا أن نفهم على نحو أفضل.
07:01
majorرائد waysطرق of disruptionاضطراب and changeيتغيرون
in individualsالأفراد in societyالمجتمع
135
409280
4176
طرق أساسية من الفوضى والتغيير
في أفراد المجتمع
07:05
throughعبر the lensعدسة of trustثقة.
136
413480
2056
من خلال عدسة الثقة.
07:07
Well, it turnsيتحول out
that trustثقة has only evolvedتطورت
137
415560
3296
حسنًا، اتضح أن الثقة تطورت فقط
07:10
in threeثلاثة significantكبير chaptersفصول
throughoutعلى مدار the courseدورة of humanبشري historyالتاريخ:
138
418880
4656
في ثلاثة مراحل مهمة على مدى
تاريخ البشرية:
07:15
localمحلي, institutionalالمؤسسية
139
423560
2216
على المستوى المحلي والمؤسـسي
07:17
and what we're now enteringدخول, distributedوزعت.
140
425800
2400
وعلى ما نقدمه كبيانات، الحوسبة المُوزعة.
07:20
So for a long time,
141
428680
2336
فعلى مدى وقتٍ طويل،
07:23
untilحتى the mid-منتصف1800s,
142
431040
1256
حتى منتصف 1800،
07:24
trustثقة was builtمبني
around tight-knitضيق متماسكة relationshipsالعلاقات.
143
432320
3936
تم بناء الثقة حول العلاقات
الضيقة المتماسكة.
07:28
So say I livedيسكن in a villageقرية
144
436280
2016
لنقل أنني عشتُ في قرية
07:30
with the first fiveخمسة rowsالصفوف of this audienceجمهور,
145
438320
2576
مع الصفوف الخمسة الأولى من الجمهور،
07:32
and we all knewعرف one anotherآخر,
146
440920
1936
ونعرفُ جميعاً بعضنا البعض،
07:34
and say I wanted to borrowاقتراض moneyمال.
147
442880
2896
ولنقل أنني أردتُ اقتراض المال.
07:37
The man who had his eyesعيون wideواسع openفتح,
he mightربما lendإقراض it to me,
148
445800
2976
فالرجل الذي كان لديه عيون مفتوحة واسعة،
قد يقرضني المال،
07:40
and if I didn't payدفع him back,
149
448800
2096
وإذا لم أقم بتسديد المبلغ له،
07:42
you'dكنت all know I was dodgyمحايل.
150
450920
1656
ستعرفون جميعكم أنني متملصة.
07:44
I would get a badسيئة reputationسمعة,
151
452600
1656
وسأحصل على سمعة سيئة،
07:46
and you would refuseرفض
to do businessاعمال with me in the futureمستقبل.
152
454280
3056
وسترفضون بالقيام بأعمال تجارية
معي في المستقبل.
07:49
Trustثقة was mostlyخاصة localمحلي
and accountability-basedالقائم على المساءلة.
153
457360
4216
كانت الثقة في معظمها محلية وتعتمد
على المساءلة.
07:53
In the mid-منتصف19thعشر centuryمئة عام,
154
461600
1336
في منتصف القرن التاسع عشر،
07:54
societyالمجتمع wentذهب throughعبر
a tremendousهائل amountكمية of changeيتغيرون.
155
462960
3416
دخل المجتمع خلال قدر هائل
من التغيير.
07:58
People movedانتقل to fast-growingسريع النمو citiesمدن
suchهذه as Londonلندن and Sanسان Franciscoفرانسيسكو,
156
466400
3776
انتقلت الناس إلى المدن سريعة النمو
مثل لندن وسان فرانسيسكو،
08:02
and a localمحلي bankerمصرفي here
was replacedاستبدال by largeكبير corporationsالشركات
157
470200
4856
وأستبدلت المصارف المحلية هنا من قبل
شركات كبيرة
08:07
that didn't know us as individualsالأفراد.
158
475080
2896
التي لم تعرفنا كأفراد.
08:10
We startedبدأت to placeمكان our trustثقة
159
478000
1976
وبدأنا في وضع ثقتنا
08:12
into blackأسود boxصندوق systemsأنظمة of authorityالسلطة,
160
480000
3576
في أنظمة الصندوق الأسود للسلطة،
08:15
things like legalقانوني contractsانكماش
and regulationاللائحة and insuranceتأمين,
161
483600
4296
في أشياء من قبيل العقود القانونية
والتنظيم والتأمين،
08:19
and lessأقل trustثقة directlyمباشرة in other people.
162
487920
4016
وثقة مباشرة أقل في الآخرين.
08:23
Trustثقة becameأصبح institutionalالمؤسسية
and commission-basedالقائمة على العمولة.
163
491960
3856
أصبحت الثقة مؤسـسية وتعتمد
على العمولات.
08:27
It's widelyعلى نحو واسع talkedتحدث about how trustثقة
in institutionsالمؤسسات and manyكثير corporateالشركات brandsالعلامات التجارية
164
495840
4816
وتم الحديث بشكل واسع حول كيف أن الثقة
في المؤسسات والعلامات التجارية المتعددة
08:32
has been steadilyمطرد decliningانخفاض
and continuesتواصل to do so.
165
500680
3736
قد تراجعت ولا تزالُ كذلك بشكلٍ مستمر.
08:36
I am constantlyباستمرار stunnedفاجأ
by majorرائد breachesمخالفات of trustثقة:
166
504440
5616
لقد تفاجئتُ بتصدعات الثقة:
08:42
the Newsأخبار Corpشركة phoneهاتف hackingالقرصنة,
167
510080
2496
قرصنة هواتف شركة "News Corp"،
08:44
the Volkswagenفولكس واجن emissionsانبعاثات scandalفضيحة,
168
512600
2816
وفضيحة إنبعاثات حافلات "فولكس فاجن"،
08:47
the widespreadواسع الانتشار abuseإساءة
in the Catholicكاثوليكي Churchكنيسة,
169
515440
3335
الإنتهاك والتعسف الواسع
في الكنيسة الكاثوليكية،
08:50
the factحقيقة that only one measlyتافه bankerمصرفي
170
518799
3216
حقيقة أن مصرفي واحد فقط لا حول ولا قوة له
08:54
wentذهب to jailسجن after the great
financialالأمور المالية crisisأزمة,
171
522039
3297
ذهب إلى السجن بعد الأزمة المالية الكبيرة،
08:57
or more recentlyمؤخرا the Panamaبناما Papersأوراق
172
525360
2056
أو وثائق بنما في الآونة الأخيرة،
08:59
that revealedأظهرت how the richغني
can exploitاستغلال offshoreالبحرية taxضريبة regimesالأنظمة.
173
527440
5136
التي أظهرت كيف يمكنُ للأغنياء إستغلال
الأنظمة الضريبية في خارج بلادهم.
09:04
And the thing that really surprisesمفاجآت me
174
532600
2456
والشئ الذي أدهشني حقًا
09:07
is why do leadersقادة find it so hardالصعب
175
535080
4016
هو لماذا يجدُ القادة الصعوبة
09:11
to apologizeيعتذر, I mean sincerelyبإخلاص apologizeيعتذر,
176
539120
3176
في تقديم الاعتذار، وأقصد إعتذار مخلص،
09:14
when our trustثقة is brokenمكسور?
177
542320
2160
عندما يخونوا ثقتنا؟
09:17
It would be easyسهل to concludeنستنتج
that institutionalالمؤسسية trustثقة isn't workingعامل
178
545360
4136
سيكون من السهل إستنتاج أن الثقة المؤسـسية
لا تعمل
09:21
because we are fedتغذيها up
179
549520
1496
لأننا سئمنا
09:23
with the sheerشفاف audacityالجرأة
of dishonestغير أمين elitesالنخب,
180
551040
2896
من الوقاحة المطلقة للنخب غير الصادقة،
09:25
but what's happeningحدث now
181
553960
1976
لكن ما يحدثُ الآن
09:27
runsأشواط deeperأعمق than the rampantمتفشيا questioningاستجواب
of the sizeبحجم and structureبناء of institutionsالمؤسسات.
182
555960
5616
يجري بعمق أكبر من التساؤل المتفشي
عن حجم وبنية المؤسسات.
09:33
We're startingابتداء to realizeأدرك
183
561600
2016
بدأنا ندركُ
09:35
that institutionalالمؤسسية trustثقة
184
563640
1776
أن الثقة المؤسـسية
09:37
wasn'tلم يكن designedتصميم for the digitalرقمي ageعمر.
185
565440
2976
لم تكن مصممة من أجل العصر الرقمي.
09:40
Conventionsالاتفاقيات of how trustثقة is builtمبني,
186
568440
3656
الإتفاقيات عن كيفية بناء الثقة،
09:44
managedتمكن, lostضائع and repairedتم الاصلاح --
187
572120
2336
وأدارتها وضياعها وأعادة إصلاحها --
09:46
in brandsالعلامات التجارية, leadersقادة and entireكامل systemsأنظمة --
188
574480
2496
في العلامات التجارية والقادة
والأنظمة بالكامل --
09:49
is beingيجرى turnedتحول upsideرأسا على عقل down.
189
577000
2000
أصبحت منقلبة رأسًا على عقب.
09:51
Now, this is excitingمثير,
190
579760
2096
الآن، هذا الأمر مثير للإهتمام،
09:53
but it's frighteningمخيف,
191
581880
1536
لكنه مخيف،
09:55
because it forcesالقوات manyكثير of us
to have to rethinkإعادة التفكير
192
583440
2696
لأنه يُجبرُ العديد منا لإعادة التفكير
09:58
how trustثقة is builtمبني and destroyedدمر
with our customersالزبائن, with our employeesالموظفين,
193
586160
4696
كيف تم بناء الثقة وتحطيمها مع عملائنا
وموظفينا
10:02
even our lovedأحب onesمنها.
194
590880
1480
وحتى مع أحبائنا.
10:05
The other day, I was talkingالحديث to the CEOالمدير التنفيذي
of a leadingقيادة internationalدولي hotelالفندق brandعلامة تجارية,
195
593800
6176
في يوم ما، كنتُ أتحدث إلى رئيس تنفيذي
لفندق ذو علامة تجارية عالمية رائدة،
10:12
and as is oftenغالبا the caseقضية,
we got ontoعلى the topicموضوع of Airbnbعبر Airbnb.
196
600000
3240
وكما هو الحال أحياناً، تحدثنا حول موضوع
موقع "Airbnb".
10:15
And he admittedاعترف to me
that he was perplexedمتحير by theirهم successنجاح.
197
603840
5096
واعترف لي أنه كان مستغربأً من
نجاحاتهم.
10:20
He was perplexedمتحير at how a companyشركة
198
608960
2136
كان متحيرًا ومستغربًا كيف أنه لشركة
10:23
that dependsيعتمد على on the willingnessاستعداد
of strangersالغرباء to trustثقة one anotherآخر
199
611120
4176
تعتمدُ على مدى رغبة الغرباء في الثقة
ببعضهم البعض
10:27
could work so well acrossعبر 191 countriesبلدان.
200
615320
3960
يمكن أن تعمل جيدًا في أنحاء 191 دولة.
10:31
So I said to him
that I had a confessionاعتراف to make,
201
619920
3136
لذلك، قلتُ له بأنه عندي اعتراف،
10:35
and he lookedبدا at me a bitقليلا strangelyالغريب,
202
623080
1976
ونظر لي بغرابة قليلاً،
10:37
and I said --
203
625080
1376
وقال --
10:38
and I'm sure manyكثير of you
do this as well --
204
626480
2016
وأنا متأكدة أن العديد منكم
يفعلُ ذلك أيضًا
10:40
I don't always botherيزعج to hangعلق my towelsالمناشف up
205
628520
2496
لا أهتم دائمًا بتعليق المناشف في مكانها
10:43
when I'm finishedتم الانتهاء من in the hotelالفندق,
206
631040
2936
عندما تنتهي فترة مكوثي في الفندق،
10:46
but I would never do this
as a guestزائر on Airbnbعبر Airbnb.
207
634000
2640
ولكني لا أفعلُ ذلك على الإطلاق كضيفة
عبر "Airbnb".
10:49
And the reasonالسبب why I would never do this
as a guestزائر on Airbnbعبر Airbnb
208
637560
3336
والسبب أنني لا أفعلُ ذلك أبدًا كضيفة
عبر "Airbnb"،
10:52
is because guestsضيوف know
that they'llأنها سوف be ratedمقدر by hostsالمضيفين,
209
640920
3656
لأن الضيوف يعرفون أنه سيتم تقييمهم
من قبل المضيفين،
10:56
and that those ratingsتصنيفات
are likelyالمحتمل أن to impactتأثير theirهم abilityالقدرة
210
644600
3736
وتؤثرُ هذه التقييمات على الأرجح على قدرتهم
11:00
to transactقام ب in the futureمستقبل.
211
648360
1680
للتعامل في المستقبل.
11:02
It's a simpleبسيط illustrationتوضيح of how
onlineعبر الانترنت trustثقة will changeيتغيرون our behaviorsالسلوكيات
212
650680
4216
إنها توضيح بسيط عن كيف ستغير الثقة الرقمية
تصرفاتنا
11:06
in the realحقيقة worldالعالمية,
213
654920
1296
في العالم الحقيقي،
11:08
make us more accountableمسؤول
214
656240
2496
ستجعلنا أكثرعرضة للمساءلة
11:10
in waysطرق we cannotلا تستطيع yetبعد even imagineتخيل.
215
658760
3440
بطرق حتى لم نتصورها.
11:14
I am not sayingقول we do not need hotelsالفنادق
216
662880
3056
لا أقول أننا لسنا بحاجة إلى فنادق
11:17
or traditionalتقليدي formsإستمارات of authorityالسلطة.
217
665960
2336
أو إلى أشكال السلطة التقليدية.
11:20
But what we cannotلا تستطيع denyأنكر
218
668320
2096
ولكن ما لا نستطيع إنكاره
11:22
is that the way trustثقة
flowsيطفو throughعبر societyالمجتمع is changingمتغير,
219
670440
4256
هو أن طريقة سير الثقة خلال المجتمع تتغير،
11:26
and it's creatingخلق this bigكبير shiftتحول
220
674720
2296
وتحدثُ هذا التحول الكبير
11:29
away from the 20thعشر centuryمئة عام
221
677040
1856
بعيدًا عن القرن العشرين
11:30
that was definedتعريف by institutionalالمؤسسية trustثقة
222
678920
2816
الذي تحدد من قبل الثقة المؤسـسية
11:33
towardsتجاه the 21stشارع centuryمئة عام
223
681760
2496
نحو القرن الواحد والعشرين
11:36
that will be fueledزود بالوقود by distributedوزعت trustثقة.
224
684280
2640
الذي سيتم تغذيته بالثقة المُوزعة.
11:39
Trustثقة is no longerطويل top-downمن أعلى إلى أسفل.
225
687480
4176
لم تعد الثقة من أعلى إلى أسفل.
11:43
It's beingيجرى unbundledمجمعة في رزمة and invertedمقتبس.
226
691680
2096
يجري تفكيكها وقلبها.
11:45
It's no longerطويل opaqueمبهمة and linearخطي.
227
693800
2840
لم تعد غامضة ومباشرة.
11:49
A newالجديد recipeوصفة for trustثقة is emergingالمستجدة
228
697160
2976
يتم ظهور وصفة جديدة للثقة
11:52
that onceذات مرة again
is distributedوزعت amongstوسط people
229
700160
3896
التي هي مرة أخرى موزعة بين الناس
11:56
and is accountability-basedالقائم على المساءلة.
230
704080
2136
وتعتمدُ على المساءلة.
11:58
And this shiftتحول is only going to accelerateتسارع
231
706240
3416
وسيؤدي هذا التحول إلى التسارع
12:01
with the emergenceظهور of the blockchainblockchain,
232
709680
2736
مع ظهور قاعدة البيانات الموزعة،
12:04
the innovativeمبتكر ledgerموازنه technologyتقنية
underpinningدعامة Bitcoinبيتكوين.
233
712440
3640
فالتكنولوجيا الأسطورية المبتكرة
التي تعزز العملة الرقمية "Bitcoin".
12:08
Now let's be honestصادق,
234
716800
2936
دعونا الآن لنكون صادقين،
12:11
gettingالحصول على our headsرؤساء around
the way blockchainblockchain worksأعمال
235
719760
3456
معرفتنا للطريقة التي تعملُ
بها قاعدة البيانات الموزعة
12:15
is mind-blowingالعقل تهب.
236
723240
1440
هو شئ مذهل للعقل.
12:17
And one of the reasonsأسباب why
is it involvesيتضمن processingمعالجة
237
725720
3256
وأحدُ الأسباب لماذا تشملُ معالجة البيانات
12:21
some prettyجميلة complicatedمعقد conceptsالمفاهيم
238
729000
2656
بعض المفاهميم المعقدة جدًا
12:23
with terribleرهيب namesأسماء.
239
731680
1496
بأسماء رهيبة.
12:25
I mean, cryptographicالتشفير algorithmsخوارزميات
and hashمزيج functionsالمهام,
240
733200
4496
أقصدُ خوارزميات التشفير ووظائف التجزئة
12:29
and people calledمسمي minersعمال المناجم,
who verifyالتحقق transactionsالمعاملات --
241
737720
3056
وتسمية الاشخاص منقبي البيانات،
الذين يتحققون من العمليات الحسابية
12:32
all that was createdخلقت
by this mysteriousغامض personشخص
242
740800
3576
تم إحداث جميع هذه الأمور من قبل
ذلك الشخص الغامض
12:36
or personsالأشخاص calledمسمي Satoshiساتوشي Nakamotoناكاموتو.
243
744400
2736
أو الأشخاص الذين يُطلق عليهم
"ساتوشي ناكوموتو".
12:39
Now, that is a massiveكبير trustثقة leapطفرة - قفزه
that hasn'tلم happenedحدث yetبعد.
244
747160
5656
الآن، هذه هي قفزة ثقة هائلة لم يتم حدوثها
حتى الآن.
12:44
(Applauseتصفيق)
245
752840
3056
(تصفيق)
12:47
But let's try to imagineتخيل this.
246
755920
1456
لكن، دعونا نتخيل هذا.
12:49
So "The Economistعالم الاقتصاد"
eloquentlyببلاغة describedوصف the blockchainblockchain
247
757400
3696
لذلك، مجلة "The Economist" الإقتصادية
قامت بوصف قاعدة البيانات الموزعة
12:53
as the great chainسلسلة
of beingيجرى sure about things.
248
761120
3656
كسلسلة رائعة كونها متأكدة من الأشياء.
12:56
The easiestأسهل way I can describeوصف it
is imagineتخيل the blocksكتل as spreadsheetsجداول البيانات,
249
764800
5056
أسهل طريقة يمكنني وصفها به هي
أن نتخيل الكتل كجداول بيانات،
13:01
and they are filledمعبأ with assetsالأصول.
250
769880
2976
ومليئة بالأصول.
13:04
So that could be a propertyخاصية titleعنوان.
251
772880
2416
لذا يمكن أن تكون سند ملكية.
13:07
It could be a stockمخزون tradeتجارة.
252
775320
2016
أو يمكن أن تكون تجارة أسهم.
13:09
It could be a creativeخلاق assetالأصول,
suchهذه as the rightsحقوق to a songأغنية.
253
777360
2960
يمكن أن تكون أصل مبدع، مثل
حقوق أغنية.
13:12
Everyكل time something movesالتحركات
254
780960
3016
في كل مرة يتحركُ شيئًا
13:16
from one placeمكان on the registerتسجيل
to somewhereمكان ما elseآخر,
255
784000
3816
من مكانٍ واحد على التسجيل إلى مكانٍ آخر،
13:19
that assetالأصول transferتحويل is time-stampedوقت مختوم
256
787840
3096
الذي يكون فيه نقل الأصل مختوم زمنياً
وبشكل آمن
13:22
and publiclyعلانية recordedمسجل on the blockchainblockchain.
257
790960
3416
ومسجل بشكل عام على قاعدة البيانات الموزعة
13:26
It's that simpleبسيط. Right.
258
794400
1880
الأمر بهذه البساطة. أليس كذلك؟
13:28
So the realحقيقة implicationيتضمن of the blockchainblockchain
259
796720
3096
لذلك فالمعنى التضميني
لقاعدة البيانات الموزعة
13:31
is that it removesيزيل the need
for any kindطيب القلب of thirdالثالث partyحفل,
260
799840
4136
هي أنها تُزيلُ الحاجة إلى أي نوع
من وجود الطرف الثالث،
13:36
suchهذه as a lawyerالمحامية,
261
804000
1336
مثل محامٍ،
13:37
or a trustedموثوق به intermediaryوسيط,
or maybe not a governmentحكومة intermediaryوسيط
262
805360
3456
أو وسيط موثوق به أو ربما غير وسيط حكومي
13:40
to facilitateتسهيل the exchangeتبادل.
263
808840
1816
لتسهيل التبادل.
13:42
So if we go back to the trustثقة stackكومة,
264
810680
2256
حتى إذا عدنا إلى كومة الثقة،
13:44
you still have to trustثقة the ideaفكرة,
265
812960
2736
فعليكم الثقة في الفكرة،
13:47
you have to trustثقة the platformبرنامج,
266
815720
2296
عليكم الثقة في منصة الحوسبة،
13:50
but you don't have to trustثقة
the other personشخص
267
818040
2936
لكن لستم بحاجة للثقة في الشخص الآخر
13:53
in the traditionalتقليدي senseإحساس.
268
821000
1936
بالمعنى التقليدي للكلمة.
13:54
The implicationsآثار are hugeضخم.
269
822960
2496
فالآثار والتضمينات ضخمة.
13:57
In the sameنفسه way the internetالإنترنت blewينفخ openفتح
the doorsالأبواب to an ageعمر of informationمعلومات
270
825480
3696
وبنفس الطريقة فتح الإنترنت الأبواب
على مصراعيها لعصر المعلومات
14:01
availableمتاح to everyoneكل واحد,
271
829200
1416
المتاحة للجميع،
14:02
the blockchainblockchain will revolutionizeثور
trustثقة on a globalعالمي scaleمقياس.
272
830640
4320
ستحدثُ قاعدة البيانات الموزعة
ثورة ثقة على المستوى العالمي.
14:08
Now, I've waitedانتظر to the endالنهاية
intentionallyعمدا to mentionأشير Uberاوبر,
273
836240
3936
الآن، إنتظرتُ حتى النهاية عن قصد
لأذكر شركة النقل الخاصة "Uber"،
14:12
because I recognizeتعرف
that it is a contentiousإثارة للخلاف
274
840200
3456
لأنني أُدركُ أنها مثيرة للجدل
14:15
and widelyعلى نحو واسع overusedمبتذل exampleمثال,
275
843680
2616
كمثال تم استخدامه بشكل مبالغ فيه
وعلى نطاق واسع،
14:18
but in the contextسياق الكلام of a newالجديد eraعصر of trustثقة,
it's a great caseقضية studyدراسة.
276
846320
3240
ولكن في سياق عصر الثقة الجديد،
إنه قضية رائعة للدراسة.
14:21
Now, we will see casesالحالات of abuseإساءة
of distributedوزعت trustثقة.
277
849920
4736
الآن، سنرى حالات من الإنتهاك
للثقة الموزعة.
14:26
We'veقمنا alreadyسابقا seenرأيت this,
and it can go horriblyفظيعة wrongخطأ.
278
854680
3656
رأينا ذلك بالفعل، ويمكنُ أن تسوء
بشكل فظيع.
14:30
I am not surprisedمندهش that we are seeingرؤية
protestsالاحتجاجات from taxiسيارة اجره associationsذات الصلة
279
858360
5176
لم أستغرب من أننا نرى الاحتجاجات
من شركات سيارات الأجرة
14:35
all around the worldالعالمية
280
863560
1336
حول جميع أنحاء العالم
14:36
tryingمحاولة to get governmentsالحكومات to banالمنع Uberاوبر
basedعلى أساس on claimsمطالبات that it is unsafeغير مأمون.
281
864920
4880
تحاول أن تجعل حكوماتها تمنع "Uber"
استناداً على مزاعم بأنها غير آمنة.
14:42
I happenedحدث to be in Londonلندن
the day that these protestsالاحتجاجات tookأخذ placeمكان,
282
870320
4376
تصادف وجودي في لندن في اليوم الذي
حدثت فيه الإحتجاجات،
14:46
and I happenedحدث to noticeتنويه a tweetسقسقة
283
874720
1976
وحدث أن لاحظتُ تغريدة
14:48
from Mattمات Hancockهانكوك, who is
a Britishبريطاني ministerوزير for businessاعمال.
284
876720
3616
من "مات هانكوك" الذي هو
الوزير البريطاني للأعمال التجارية
14:52
And he wroteكتب,
285
880360
1216
وكتب يقول:
14:53
"Does anyoneأي واحد have detailsتفاصيل of this
#Uberاوبر appالتطبيق everyone'sالجميع talkingالحديث about?
286
881600
3976
"هل لدى أحدكم تفاصيل تطيبق "Uber"
الذي يتحدثُ عنه الجميع؟
14:57
(Laughterضحك)
287
885600
1200
(ضحك)
14:59
I'd never heardسمعت of it untilحتى todayاليوم."
288
887880
2640
لم أسمع على الإطلاق به حتى اليوم."
15:03
Now, the taxiسيارة اجره associationsذات الصلة,
289
891560
3280
الآن، شركات سيارات الأجرة،
15:07
they legitimizedالشرعية the first layerطبقة
of the trustثقة stackكومة.
290
895800
2736
أجازوا الطبقة الأولى من كومة الثقة.
15:10
They legitimizedالشرعية the ideaفكرة
that they were tryingمحاولة to eliminateالقضاء,
291
898560
3336
أجازوا الفكرة التي حاولوا إستبعادها،
15:13
and sign-upsوشكا من التوقيع increasedزيادة
by 850 percentنسبه مئويه in 24 hoursساعات.
292
901920
5136
وازداد التسجيل بمعدل 850%
في 24 ساعة.
15:19
Now, this is a really strongقوي illustrationتوضيح
293
907080
3256
الآن، هذا هو توضيح قوي حقًا
15:22
of how onceذات مرة a trustثقة shiftتحول has happenedحدث
around a behaviorسلوك or an entireكامل sectorقطاع,
294
910360
5816
كيف بمجرد أن حدث تحول الثقة حول
السلوك أو القطاع بالكامل،
15:28
you cannotلا تستطيع reverseعكسي the storyقصة.
295
916200
2240
فلا يمكنكم عكس القصة.
15:31
Everyكل day, fiveخمسة millionمليون people
will take a trustثقة leapطفرة - قفزه
296
919120
3856
كل يوم، سيتخذُ خمسة ملايين شخص
قفزة الثقة
15:35
and rideاركب with Uberاوبر.
297
923000
1536
وستسافرُ بواسطة "Uber".
15:36
In Chinaالصين, on Didiديدي,
the ride-sharingتقاسم ركوب platformبرنامج,
298
924560
3216
في الصين، في منصة "ديدي" Didi
لمشاركة الركوب
15:39
11 millionمليون ridesركوب الخيل takenتؤخذ everyكل day.
299
927800
2896
يتمُ تقاسم11 مليون رحلة كل يوم.
15:42
That's 127 ridesركوب الخيل perلكل secondثانيا,
300
930720
3616
هذه هي 127 رحلة في كل ثانية،
15:46
showingتظهر that this is
a cross-culturalبين الثقافات phenomenonظاهرة.
301
934360
2816
ويظهرُ ذلك أنها ظاهرة
موجودة في كل الثقافات.
15:49
And the fascinatingساحر thing is
that bothكلا driversالسائقين and passengersركاب reportأبلغ عن
302
937200
4176
والشيء المدهش هو أنه كلاً
من السائقين والركاب يُفيدون
15:53
that seeingرؤية a nameاسم
303
941400
2496
أن رؤية اسم
15:55
and seeingرؤية someone'sشخص ما photoصورة فوتوغرافية
and theirهم ratingتقييم
304
943920
2976
وصورة الشخص وتقييماتهم
15:58
makesيصنع them feel saferأكثر أمانا,
305
946920
2256
يجعلهم يشعرون بالأمان أكثر،
16:01
and as you mayقد have experiencedيختبر,
306
949200
1576
وربما قد جربتم،
16:02
even behaveتصرف a little more nicelyبشكل جميل
in the taxiسيارة اجره cabسيارة أجرة.
307
950800
3960
أنكم حتى تتصرفون بلطف أكثر
قليلاً في سيارة الأجرة.
16:07
Uberاوبر and Didiديدي are earlyمبكرا
but powerfulقوي examplesأمثلة
308
955360
3696
إن منصتي "Uber" و "Didi"
أمثلة مبكرة لكن قوية
16:11
of how technologyتقنية
is creatingخلق trustثقة betweenما بين people
309
959080
3976
لكيفية بناء التكنولوجيا للثقة
بين الناس
16:15
in waysطرق and on a scaleمقياس
never possibleممكن before.
310
963080
3280
بطرق وعلى مستوى لم يكن ممكنًا
من قبل على الإطلاق
16:19
Todayاليوم, manyكثير of us are comfortableمريح
gettingالحصول على into carsالسيارات drivenتحركها by strangersالغرباء.
311
967120
6056
اليوم، يشعرُ العديد منّا بالراحة بركوب
سيارات يقودها الغرباء.
16:25
We meetيجتمع up with someoneشخصا ما
we swipedتمريرها right to be matchedيقابل with.
312
973200
4296
نلتقي مع شخص كنّا قد أخترناه
بسحب علامة ما إلي اليمين.
16:29
We shareشارك our homesمنازل
with people we do not know.
313
977520
3936
نتشارك المنازل مع أشخاص لا نعرفهم.
16:33
This is just the beginningالبداية,
314
981480
2360
وهذه مجرد البداية،
16:36
because the realحقيقة disruptionاضطراب happeningحدث
315
984440
2576
لأن الفوضى الحقيقة التي تجري
16:39
isn't technologicalالتكنولوجية.
316
987040
1936
ليست تقنية.
16:41
It's the trustثقة shiftتحول it createsيخلق,
317
989000
2320
إنها تحول الثقة الذي تحدثه،
16:43
and for my partجزء, I want to help people
understandتفهم this newالجديد eraعصر of trustثقة
318
991880
5096
ومن جهتي، أرغبُ في مساعدة الناس
لفهم العصر الجديد من الثقة
16:49
so that we can get it right
319
997000
1656
حتى نتمكن الحصول عليها
بشكل أفضل
16:50
and we can embraceتعانق
the opportunitiesالفرص to redesignإعادة تصميم systemsأنظمة
320
998680
3896
ونستطيع تبني الفرص لإعادة تصميم الأنظمة
16:54
that are more transparentشفاف,
inclusiveشامل and accountableمسؤول.
321
1002600
4096
التي هي أكثر شفافية وشمول
وخاضعة للمساءلة.
16:58
Thank you very much.
322
1006720
1256
شكرًا جزيلاً لكم.
17:00
(Applauseتصفيق)
323
1008000
2576
(تصفيق)
17:02
Thank you.
324
1010600
1216
شكرًا لكم
17:03
(Applauseتصفيق)
325
1011840
3708
(تصفيق)
Translated by Nawal Sharabati
Reviewed by Muhammad Samir

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Rachel Botsman - Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume.

Why you should listen

Rachel Botsman is an author and a visiting academic at the University of Oxford, Saïd Business School. Her work focuses on how technology is enabling trust in ways that are changing the way we live, work, bank and consume. She defined the theory of "collaborative consumption" in her first book, What's Mine Is Yours, which she co-authored with Roo Rogers. The concept was subsequently named by TIME as one of the "10 Ideas that Will Change the World" and by Thinkers50 as the 2015 Breakthrough Idea.

Named a "Young Global Leader" by the World Economic Forum, Botsman examines the growth and challenges of start-ups such as Airbnb, TaskRabbit and Uber. She is regular writer and commentator in leading international publications including the New York Times, The Wall Street Journal, Harvard Business Review, The Economist, WIRED and more. She is currently writing a new book that explores why the real disruption happening isn’t technology; it’s a profound shift in trust.

More profile about the speaker
Rachel Botsman | Speaker | TED.com