TED Residency
Natalie Fratto: 3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it
Натали Фратто: 3 начина да определите адаптивността си - и как да я подобрите
Filmed:
Readability: 4.7
2,858,888 views
Когато рисковият инвеститор Натали Фратто определя кой от тепърва започващите основатели на компании да подкрепи, тя не гледа той да бъде само интелигентен или харизматичен; тя търси човек, който да бъде адаптивен. В тази проницателна лекция, Фратто споделя три начина, чрез които да определим "коефициента си на адаптивност" и показва защо способността да реагираме на промени наистина има значение.
Natalie Fratto - Venture investor, writer
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I met 273 start-up founders last year.
0
817
3529
Миналата година се запознах с 273-ма
основатели на компании.
основатели на компании.
00:16
And each one was looking for money.
1
4689
2263
И всеки един от тях искаше пари.
00:18
As a tech investor,
2
6976
1437
Като един технологически инвеститор,
00:20
my goal was to sort through
everyone that I met
everyone that I met
3
8437
2664
моята цел беше да пресея всеки човек,
с когото се срещам
с когото се срещам
00:23
and make a quick determination
4
11125
1635
и бързо да определя
00:24
about which ones had the potential
to make something really big.
to make something really big.
5
12784
3483
кой има потенциала да направи нещо
наистина голямо и значимо.
наистина голямо и значимо.
00:28
But what makes a great founder?
6
16887
1704
Какво обаче прави един основател
на компания добър?
на компания добър?
00:30
This is a question I ask myself daily.
7
18615
2209
Това е въпрос, който самата аз си задавам
всеки ден.
всеки ден.
00:33
Some venture capitalists place bets
8
21186
1857
Някои рискови капиталисти залагат
00:35
based on a founder's previous background.
9
23067
2405
на предишния опит, който хората имат.
00:37
Did they go to an Ivy League school?
10
25496
1952
Посещавали ли са елитно училище ?
00:39
Have they worked at a blue-chip company?
11
27472
1923
Работели ли са в т.нар. blue-chip компания?
00:41
Have they built out a big vision before?
12
29419
1944
Изпълнявали ли са големите си виждания преди?
00:43
Effectively, how smart is this person?
13
31387
2533
Всъщност, колко умен е този човек?
00:46
Other VCs asses a founder's
emotional quotient, or EQ.
emotional quotient, or EQ.
14
34522
3869
Други рискови капиталисти оценяват
емоционалния коефициент на човека, или още EQ.
емоционалния коефициент на човека, или още EQ.
00:50
How well will this person build teams
15
38869
1873
Колко добре този човек ще сформира екипи от хора
00:52
and build rapport
across customers and clients?
across customers and clients?
16
40766
2904
и ще изгради разбирателство сред клиентите?
00:56
I have a different methodology
to assess start-up founders, though,
to assess start-up founders, though,
17
44496
3143
Аз имам различно виждане относно оценката
на бъдещите основатели на компании, обаче,
на бъдещите основатели на компании, обаче,
и то не е сложно.
00:59
and it's not complicated.
18
47663
1565
Търся признаци на една специфична черта.
01:01
I look for signs of one specific trait.
19
49252
2600
Не коефициент на интелигентност, не
емоционален коефициент.
емоционален коефициент.
01:04
Not IQ, not EQ.
20
52204
2137
01:06
It's adaptability:
21
54688
1200
А адаптивност:
по какъв начин човек реагира
на неизбежните промени
на неизбежните промени
01:08
how well a person reacts
to the inevitability of change,
to the inevitability of change,
22
56339
3975
01:12
and lots of it.
23
60338
1176
и на многото такива.
01:13
That's the single most important
determinant for me.
determinant for me.
24
61538
2429
Това за мен е единствения най-важен
определящ фактор за мен.
определящ фактор за мен.
Аз подкрепям вярването,
01:16
I subscribe to the belief
25
64378
1525
01:17
that adaptability itself
is a form of intelligence,
is a form of intelligence,
26
65927
3167
че адаптивността сама по себе си е форма
на интелигентност,
на интелигентност,
както и коефициента на адаптивност,
или по-точно КА
или по-точно КА
01:21
and our adaptability quotient, or AQ,
27
69118
2936
е нещо, което може да се изчисли,
тества и подобрява.
тества и подобрява.
01:24
is something that can be measured,
tested and improved.
tested and improved.
28
72078
3468
Обаче КА не е просто полезен за бъдещите
основатели на компании.
основатели на компании.
01:28
AQ isn't just useful
for start-up founders, however.
for start-up founders, however.
29
76301
2652
01:31
I think it's increasingly
important for all of us.
important for all of us.
30
79447
2452
Смятам, че става все по-важен за всички нас.
01:33
Because the world is speeding up.
31
81923
1826
Тъй като животът ни става все по-забързан.
Знаем, че степента на технологична
промяна се увеличава,
промяна се увеличава,
01:35
We know that the rate
of technological change is accelerating,
of technological change is accelerating,
32
83773
3190
което принуждава мозъците ни да реагират.
01:38
which is forcing our brains to react.
33
86987
2233
Дали се занимаваш с управляване на непрекъснато
променящи се условия на работа,
променящи се условия на работа,
01:41
Whether you're navigating
changing job conditions
changing job conditions
34
89244
2342
водени от автоматизацията,
01:43
brought on by automation,
35
91610
1419
дали с изместване на геополитиката
в един по-глобализиран свят,
в един по-глобализиран свят,
01:45
shifting geopolitics
in a more globalized world,
in a more globalized world,
36
93053
3152
или просто с промени в семейната динамика
и личните взаимоотношения.
и личните взаимоотношения.
01:48
or simply changing family dynamics
and personal relationships.
and personal relationships.
37
96229
3390
01:51
Each of us, as individuals, groups,
38
99934
2603
Всеки от нас, като личности, като групи,
01:54
corporations and even governments
39
102561
2246
корпорации и дори правителства
01:56
are being forced to grapple
with more change
with more change
40
104831
2381
биваме принудени да се преборим
с повече промени,
с повече промени,
отколкото някога преди време
в човешката история.
в човешката история.
01:59
than ever before in human history.
41
107236
2267
И така, как получаваме достъп до
нашата адаптивност?
нашата адаптивност?
02:02
So, how do we assess our adaptability?
42
110014
2533
Аз използвам три трика,
когато се срещам с учредители.
когато се срещам с учредители.
02:05
I use three tricks
when meeting with founders.
when meeting with founders.
43
113419
2624
Ето го първият.
02:08
Here's the first.
44
116067
1389
Замислете се за последното си
интервю за работа.
интервю за работа.
02:09
Think back to your
most recent job interview.
most recent job interview.
45
117480
2674
Какви въпроси ви бяха зададени?
02:12
What kind of questions were you asked?
46
120178
2238
02:14
Probably some variation of,
"Tell me about a time when," right?
"Tell me about a time when," right?
47
122440
4139
Може би нещо от сорта на:
"Разкажете ми за времето, когато", нали?
"Разкажете ми за времето, когато", нали?
02:19
Instead, to interview for adaptability,
48
127125
2912
Вместо това, за да разбера
за адаптивността на човек,
за адаптивността на човек,
02:22
I like to ask "what if" questions.
49
130061
2500
аз обичам да задавам въпроси
като: "какво ако".
като: "какво ако".
Какво ако главният поток от приходи
бива изчерпан за една нощ?
бива изчерпан за една нощ?
02:24
What if your main revenue stream
were to dry up overnight?
were to dry up overnight?
50
132585
2778
02:27
What if a heat wave prevented
every single customer
every single customer
51
135387
2389
Какво ако една гореща вълна
попречи на всеки клиент
попречи на всеки клиент
02:29
from being able to visit your store?
52
137800
1952
да може да посещава вашия магазин?
Питайки "какво ако", вместо да
питаме за миналото на човека
питаме за миналото на човека
02:31
Asking "what if," instead
of asking about the past,
of asking about the past,
53
139776
3211
02:35
forces the brain to simulate.
54
143011
1818
предизвиква мозъка да симулира.
Да си представи разнообразни и
възможни идеи за бъдещето.
възможни идеи за бъдещето.
02:36
To picture multiple possible
versions of the future.
versions of the future.
55
144853
2841
Силата на тази визия,
02:39
The strength of that vision,
56
147718
1404
02:41
as well as how many distinct scenarios
someone can conjure, tells me a lot.
someone can conjure, tells me a lot.
57
149146
3945
както и колко различни сценарии някой
може да си представи, ми говори много.
може да си представи, ми говори много.
Практикувайки такива симулации е един
вид безопасно тестване на основата
вид безопасно тестване на основата
02:46
Practicing simulations
is a sort of safe testing ground
is a sort of safe testing ground
58
154175
3579
за подобряване на адаптивността.
02:49
for improving adaptability.
59
157778
2040
Вместо да проверяваме как приемаме и
обработваме информация,
обработваме информация,
02:51
Instead of testing how you take in
and retain information,
and retain information,
60
159842
3976
както един тест за интелигентност
може би прави,
може би прави,
02:55
like an IQ test might,
61
163842
1762
това тества как управляваме информацията,
02:57
it tests how you manipulate information,
62
165628
2365
03:00
given a constraint,
63
168017
1183
при дадени ограничения,
03:01
in order to achieve a specific goal.
64
169224
1991
за да достигнем до една специфична цел.
Вторият трик, който аз използвам,
за да оценя адаптивността на основателите
за да оценя адаптивността на основателите
03:04
The second trick that I use
to assess adaptability in founders
to assess adaptability in founders
65
172850
3822
03:08
is to look for signs of unlearning.
66
176696
2334
е да търся признаци на нещо ненаучено.
Активните "неучащи" търсят предизвикателства,
които си мислят, че вече познават,
които си мислят, че вече познават,
03:11
Active unlearners seek to challenge
what they presume to already know,
what they presume to already know,
67
179538
4301
03:15
and instead, override that data
with new information.
with new information.
68
183863
3533
и вместо това, да замени тази
информация с нова.
информация с нова.
Горе долу както когато компютърът
задейства почистване на диска.
задейства почистване на диска.
03:19
Kind of like a computer
running a disk cleanup.
running a disk cleanup.
69
187720
2785
Вземете за пример Дестин Сандлин,
03:23
Take the example of Destin Sandlin,
70
191053
2103
който програмирал колелото си да завива
наляво, когато го върти надясно
наляво, когато го върти надясно
03:25
who programed his bicycle
to turn left when he steered it right
to turn left when he steered it right
71
193180
3508
03:28
and vice versa.
72
196712
1365
и обратно.
Нарекъл това неговото
"Обратно-мозъчно колело"
"Обратно-мозъчно колело"
03:30
He called this his Backwards Brain Bike,
73
198101
1936
03:32
and it took him nearly eight months
74
200061
1945
и му отнело почти осем месеца
само да се научи как да го управлява
горе долу по нормален начин.
горе долу по нормален начин.
03:34
just to learn how to ride it
kind of, sort of normally.
kind of, sort of normally.
75
202030
3000
03:37
The fact that Destin was able
to unlearn his regular bike
to unlearn his regular bike
76
205759
3151
Нещото, което Дестин успял да "ненаучи"
от неговото нормално колело
от неговото нормално колело
03:40
in favor of a new one, though,
77
208934
1722
в полза на новото, обаче,
сигнализира за нещо уникално
относно нашата адаптивност.
относно нашата адаптивност.
03:42
signals something awesome
about our adaptability.
about our adaptability.
78
210680
2526
Тя не е фиксирана.
03:45
It's not fixed.
79
213656
1405
03:47
Instead, each of us
has the capacity to improve it,
has the capacity to improve it,
80
215085
3167
Вместо това, всеки от нас има способността
да подобри адаптивността си
да подобри адаптивността си
чрез отдаденост и усилена работа.
03:50
through dedication and hard work.
81
218276
2412
На последната страница на автобиографията
на Ганди, той написал
на Ганди, той написал
03:52
On the last page of Gandhi's
autobiography, he wrote,
autobiography, he wrote,
82
220712
3891
"Трябва да се върна до нулата."
03:56
"I must reduce myself to zero."
83
224627
2532
В много моменти от своя пълноценен живот
03:59
At many points in his very full life,
84
227903
2603
той все още търсел да се върне към
нагласата на начинаещия, тоест към нулата.
нагласата на начинаещия, тоест към нулата.
04:02
he was still seeking to return
to a beginner's mindset, to zero.
to a beginner's mindset, to zero.
85
230530
4277
Да се "ненаучи".
04:06
To unlearn.
86
234831
1389
По този начин, аз смятам, че е
достатъчно безопасно да се каже, че
достатъчно безопасно да се каже, че
04:08
In this way, I think
it's pretty safe to say
it's pretty safe to say
87
236244
2833
04:11
Gandhi had a high AQ score.
88
239101
1848
Ганди е имал висок коефициент на адаптивност.
(Смях)
04:12
(Laughter)
89
240973
1152
Третият и последният трик,
04:14
The third and final trick
90
242149
1309
04:15
that I use to assess
a founder's adaptability
a founder's adaptability
91
243482
2667
който аз използвам да оценя
адаптивността на основателите
адаптивността на основателите
е да търся хора, които преливат от
желание за изследване
желание за изследване
04:18
is to look for people
who infuse exploration
who infuse exploration
92
246173
2880
04:21
into their life and their business.
93
249077
2238
в живота и бизнеса си.
Съществува нещо като естествено напрежение
между изследването и експлоатацията,
между изследването и експлоатацията,
04:23
There's a sort of natural tension
between exploration and exploitation.
between exploration and exploitation.
94
251638
4444
04:28
And collectively,
95
256106
1254
И общо взето,
всички ние сме склонни да
надценяваме експлоатацията.
надценяваме експлоатацията.
04:29
all of us tend to overvalue exploitation.
96
257384
2777
Ето какво имам в предвид.
04:32
Here's what I mean.
97
260185
1267
През 2000 година
04:33
In the year 2000,
98
261815
1548
един мъж си прокарал път, за да
се срещне с Джон Антиоко,
се срещне с Джон Антиоко,
04:35
a man finagled his way
into a meeting with John Antioco,
into a meeting with John Antioco,
99
263387
3230
изпълнителният директор на Blockbuster
04:38
the CEO of Blockbuster,
100
266641
1714
04:40
and proposed a partnership
101
268379
1571
и предложил партньорство,
04:41
to manage Blockbuster's
fledgling online business.
fledgling online business.
102
269974
3135
свързано с поддръжка на онлайн
бизнеса на Blockbuster.
бизнеса на Blockbuster.
Изпълнителният директор Джон
се засмял и казал:
се засмял и казал:
04:45
The CEO John laughed him
out of the room, saying,
out of the room, saying,
103
273133
3365
"Имаме милиони потребители
04:48
"I have millions of existing customers
104
276522
2057
и хиляди успешно развиващи се
магазини на дребно.
магазини на дребно.
04:50
and thousands of successful retail stores.
105
278603
2381
Имам нужда наистина да се
фокусирам върху парите."
фокусирам върху парите."
04:53
I really need to focus on the money."
106
281008
1961
04:55
The other man in the meeting, however,
107
283373
1818
Другият мъж на срещата, обаче
се оказало че е Рийд Хейстингс,
изпълнителният директор на Нетфликс.
изпълнителният директор на Нетфликс.
04:57
turned out to be Reed Hastings,
the CEO of Netflix.
the CEO of Netflix.
108
285215
2888
05:00
In 2018, Netflix brought in
15.8 billion dollars,
15.8 billion dollars,
109
288683
4013
През 2018, Нетфликс спечели 15.8 билиона долара,
докато Blockbuster бил заведен
за несъстоятелност през 2010 година,
за несъстоятелност през 2010 година,
05:04
while Blockbuster
filed for bankruptcy in 2010,
filed for bankruptcy in 2010,
110
292720
4341
точно 10 години след въпросната среща.
05:09
directly 10 years after that meeting.
111
297085
2032
Изпълнителният директор на Blockbuster
05:11
The Blockbuster CEO
112
299736
1436
бил твърде фокусиран върху експлоатирането
на своя вече успешен бизнес модел,
на своя вече успешен бизнес модел,
05:13
was too focused on exploiting
his already successful business model,
his already successful business model,
113
301196
3783
че не бил способен да погледне от другата страна.
05:17
so much so that he couldn't see
around the next corner.
around the next corner.
114
305003
2865
05:20
In that way, his previous success
115
308169
2230
По този начин, неговият предишен успех
05:22
became the enemy
of his adaptability potential.
of his adaptability potential.
116
310423
2799
се превърнал във враг на
потенциала му на адаптивност.
потенциала му на адаптивност.
За основателите, с които аз работя,
05:25
For the founders that I work with,
117
313717
1749
аз определям откриването като
състояние на постоянно търсене.
състояние на постоянно търсене.
05:27
I frame exploration
as a state of constant seeking.
as a state of constant seeking.
118
315490
3365
Никога да не се вманиячават
прекалено в своите победи,
прекалено в своите победи,
05:30
To never fall too far in love
with your wins
with your wins
119
318879
2144
05:33
but rather continue to proactively
seek out what might kill you next.
seek out what might kill you next.
120
321047
4177
а по-скоро да продължат активно
да търсят какво може да ги убие по-нататък.
да търсят какво може да ги убие по-нататък.
Когато за първи път започнах да
изследвам адаптивността,
изследвам адаптивността,
05:38
When I first started
exploring adaptability,
exploring adaptability,
121
326192
2437
най-вълнуващото, което намерих беше, че
ние можем да я подобрим.
ние можем да я подобрим.
05:40
the thing I found most exciting
is that we can improve it.
is that we can improve it.
122
328653
2780
05:43
Each of us has the capacity
to become more adaptable.
to become more adaptable.
123
331811
2799
Всеки от нас има капацитета
да стане по-адаптивен.
да стане по-адаптивен.
Мислете за това като за мускул:
05:47
But think of it like a muscle:
124
335109
1476
05:48
it's got to be exercised.
125
336609
1913
трябва да го тренираме.
И не се обезкуражавайте,
ако ви отнеме време.
ако ви отнеме време.
05:50
And don't get discouraged
if it takes a while.
if it takes a while.
126
338546
2571
Помните ли Дестин Сандлин?
05:53
Remember Destin Sandlin?
127
341141
1593
Отнело му е 8 месеца да се научи
само как да кара колело.
само как да кара колело.
05:54
It took him eight months
just to learn how to ride a bike.
just to learn how to ride a bike.
128
342758
3016
С времето, използвайки триковете,
които аз прилагам на основателите -
които аз прилагам на основателите -
05:57
Over time, using the tricks
that I use on founders --
that I use on founders --
129
345798
3333
питайки въпроси от сорта на "какво ако",
активното "неучене"
активното "неучене"
06:01
asking "what if" questions,
actively unlearning
actively unlearning
130
349155
3224
и давайки приоритет на откриването, а не
на експлоатацията
на експлоатацията
06:04
and prioritizing exploration
over exploitation
over exploitation
131
352403
3968
може да ви доведе до шофьорското място,
06:08
can put you in the driver's seat --
132
356395
1690
06:10
so that the next time
something big changes,
something big changes,
133
358109
2452
така че следващият път, когато
настъпи някаква голяма промяна,
настъпи някаква голяма промяна,
вие ще сте вече подготвени.
06:12
you're already prepared.
134
360585
1600
Навлизаме в бъдещето,
където заедно IQ и EQ
където заедно IQ и EQ
06:14
We're entering a future where IQ and EQ
135
362569
3190
няма да имат толкова голямо значение,
колкото това колко бързо се адаптираме.
колкото това колко бързо се адаптираме.
06:17
both matter way less
than how fast you're able to adapt.
than how fast you're able to adapt.
136
365783
3635
И така, надявам се тези трикове да са ви
били от полза да покачите собствения си AQ.
били от полза да покачите собствения си AQ.
06:21
So I hope that these tools
help you to raise your own AQ.
help you to raise your own AQ.
137
369442
2986
Благодаря ви!
06:24
Thank you.
138
372982
1151
(Аплодисменти)
06:26
(Applause)
139
374157
3922
ABOUT THE SPEAKER
Natalie Fratto - Venture investor, writerNatalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us.
Why you should listen
A Y-Combinator alum and former IBM Watson strategist, Natalie Fratto most recently led international expansion at Silicon Valley Bank. She's written for Fortune, Fast Company and Motherboard. Today, she's building Launch With GS, a $500 million initiative to invest in women-led businesses and investment managers, at Goldman Sachs in New York, NY. She tweets a lot @NatalieFratto.
Natalie Fratto | Speaker | TED.com