TED Residency
Natalie Fratto: 3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it
Natalie Fratto: Tres maneras de medir la adaptabilidad y cómo mejorarla
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Cuando Natalie Fratto, inversora en capitales de riesgo, evalúa a qué emprendedor financiar, no se limita a buscar inteligencia o carisma, sino también la capacidad de adaptabilidad. En esta esclarecedora charla, Fratto comparte tres maneras de medir el "coeficiente de adaptabilidad" y demuestra por qué es importante la capacidad de adaptarse al cambio.
Natalie Fratto - Venture investor, writer
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
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00:12
I met 273 start-up founders last year.
0
817
3529
El año pasado conocí a 273 fundadores
de empresas emergentes.
de empresas emergentes.
00:16
And each one was looking for money.
1
4689
2263
Y todos buscaban dinero.
00:18
As a tech investor,
2
6976
1437
Como inversora tecnológica,
00:20
my goal was to sort through
everyone that I met
everyone that I met
3
8437
2664
mi objetivo fue hacer
una selección de esas personas
una selección de esas personas
00:23
and make a quick determination
4
11125
1635
y decidir rápidamente
00:24
about which ones had the potential
to make something really big.
to make something really big.
5
12784
3483
cuáles tienen el potencial para crear
algo verdaderamente grande.
algo verdaderamente grande.
Pero ¿qué es un gran emprendedor?
00:28
But what makes a great founder?
6
16887
1704
00:30
This is a question I ask myself daily.
7
18615
2209
Es algo que me pregunto todos los días.
00:33
Some venture capitalists place bets
8
21186
1857
Algunos capitalistas de riesgo apuestan
00:35
based on a founder's previous background.
9
23067
2405
teniendo en cuenta
los antecedentes del fundador.
los antecedentes del fundador.
00:37
Did they go to an Ivy League school?
10
25496
1952
¿Fue a una universidad prestigiosa?
00:39
Have they worked at a blue-chip company?
11
27472
1923
¿Trabajó en alguna empresa destacada?
00:41
Have they built out a big vision before?
12
29419
1944
¿Ha llevado a cabo alguna gran idea?
00:43
Effectively, how smart is this person?
13
31387
2533
¿En la práctica, es inteligente?
00:46
Other VCs asses a founder's
emotional quotient, or EQ.
emotional quotient, or EQ.
14
34522
3869
Otros capitalistas de riesgo evalúan
el coeficiente emocional.
el coeficiente emocional.
00:50
How well will this person build teams
15
38869
1873
¿Será efectivo para formar equipos
00:52
and build rapport
across customers and clients?
across customers and clients?
16
40766
2904
y construir buenas relaciones
con los clientes y consumidores?
con los clientes y consumidores?
00:56
I have a different methodology
to assess start-up founders, though,
to assess start-up founders, though,
17
44496
3143
Yo tengo una metodología diferente
para evaluar a los fundadores,
para evaluar a los fundadores,
00:59
and it's not complicated.
18
47663
1565
y no es complicada.
01:01
I look for signs of one specific trait.
19
49252
2600
Busco indicios de
una cualidad en concreto.
una cualidad en concreto.
01:04
Not IQ, not EQ.
20
52204
2137
No es el coeficiente intelectual
ni el emocional.
ni el emocional.
01:06
It's adaptability:
21
54688
1200
Es la adaptabilidad:
01:08
how well a person reacts
to the inevitability of change,
to the inevitability of change,
22
56339
3975
cuán bien reacciona una persona
ante la inevitabilidad del cambio,
ante la inevitabilidad del cambio,
01:12
and lots of it.
23
60338
1176
de muchos cambios.
01:13
That's the single most important
determinant for me.
determinant for me.
24
61538
2429
Para mí ese es el factor determinante.
01:16
I subscribe to the belief
25
64378
1525
Estoy de acuerdo con la creencia
01:17
that adaptability itself
is a form of intelligence,
is a form of intelligence,
26
65927
3167
de que la adaptabilidad
es una forma de inteligencia,
es una forma de inteligencia,
01:21
and our adaptability quotient, or AQ,
27
69118
2936
y nuestro coeficiente de adaptabilidad,
01:24
is something that can be measured,
tested and improved.
tested and improved.
28
72078
3468
es algo que se puede medir,
poner a prueba y mejorar.
poner a prueba y mejorar.
Pero la adaptabilidad no es útil
solo para nuevos emprendedores.
solo para nuevos emprendedores.
01:28
AQ isn't just useful
for start-up founders, however.
for start-up founders, however.
29
76301
2652
01:31
I think it's increasingly
important for all of us.
important for all of us.
30
79447
2452
Cada vez es más importante
para todos nosotros,
para todos nosotros,
01:33
Because the world is speeding up.
31
81923
1826
porque el mundo se está acelerando.
01:35
We know that the rate
of technological change is accelerating,
of technological change is accelerating,
32
83773
3190
Sabemos que velocidad del cambio
tecnológico se está acelerando,
tecnológico se está acelerando,
01:38
which is forcing our brains to react.
33
86987
2233
lo que obliga nuestro
cerebro a reaccionar.
cerebro a reaccionar.
01:41
Whether you're navigating
changing job conditions
changing job conditions
34
89244
2342
Ya sea que atravesemos
cambios en el trabajo
cambios en el trabajo
01:43
brought on by automation,
35
91610
1419
debido a la automatización,
01:45
shifting geopolitics
in a more globalized world,
in a more globalized world,
36
93053
3152
cambios geopolíticos
en un mundo más globalizado,
en un mundo más globalizado,
01:48
or simply changing family dynamics
and personal relationships.
and personal relationships.
37
96229
3390
o simplemente cambios en la dinámica
familiar y las relaciones personales.
familiar y las relaciones personales.
01:51
Each of us, as individuals, groups,
38
99934
2603
Cada uno de nosotros,
como individuos, grupos,
como individuos, grupos,
01:54
corporations and even governments
39
102561
2246
corporaciones, e incluso gobiernos,
01:56
are being forced to grapple
with more change
with more change
40
104831
2381
nos vemos forzados a lidiar
con más cambios que nunca
con más cambios que nunca
01:59
than ever before in human history.
41
107236
2267
en la historia humana.
02:02
So, how do we assess our adaptability?
42
110014
2533
¿Cómo evaluamos la adaptabilidad?
Cuando me reúno con
los emprendedores, uso tres trucos.
los emprendedores, uso tres trucos.
02:05
I use three tricks
when meeting with founders.
when meeting with founders.
43
113419
2624
02:08
Here's the first.
44
116067
1389
He aquí el primero.
02:09
Think back to your
most recent job interview.
most recent job interview.
45
117480
2674
Piensen en su entrevista
de trabajo más reciente.
de trabajo más reciente.
02:12
What kind of questions were you asked?
46
120178
2238
¿Qué clase de preguntas les hicieron?
02:14
Probably some variation of,
"Tell me about a time when," right?
"Tell me about a time when," right?
47
122440
4139
Probablemente fue algo como:
"Hábleme de cuando..."
"Hábleme de cuando..."
02:19
Instead, to interview for adaptability,
48
127125
2912
En cambio, en una entrevista
sobre adaptabilidad
sobre adaptabilidad
02:22
I like to ask "what if" questions.
49
130061
2500
me gusta formular preguntas
del tipo "¿Y si...?".
del tipo "¿Y si...?".
02:24
What if your main revenue stream
were to dry up overnight?
were to dry up overnight?
50
132585
2778
¿Y si de repente su flujo
de ingresos desapareciese?
de ingresos desapareciese?
02:27
What if a heat wave prevented
every single customer
every single customer
51
135387
2389
¿Y si una ola de calor impidiese
a los clientes visitar su tienda?
a los clientes visitar su tienda?
02:29
from being able to visit your store?
52
137800
1952
02:31
Asking "what if," instead
of asking about the past,
of asking about the past,
53
139776
3211
Preguntar: "¿Y si?",
en vez de preguntar por el pasado,
en vez de preguntar por el pasado,
02:35
forces the brain to simulate.
54
143011
1818
obliga al cerebro a simular,
02:36
To picture multiple possible
versions of the future.
versions of the future.
55
144853
2841
ya que tiene que contemplar
diferentes versiones del futuro.
diferentes versiones del futuro.
02:39
The strength of that vision,
56
147718
1404
La solidez de esa visión
02:41
as well as how many distinct scenarios
someone can conjure, tells me a lot.
someone can conjure, tells me a lot.
57
149146
3945
así como la cantidad de escenarios
que una persona pueda crear, dice mucho.
que una persona pueda crear, dice mucho.
02:46
Practicing simulations
is a sort of safe testing ground
is a sort of safe testing ground
58
154175
3579
Practicar simulaciones
es un buen laboratorio de pruebas
es un buen laboratorio de pruebas
02:49
for improving adaptability.
59
157778
2040
para mejorar la adaptabilidad.
02:51
Instead of testing how you take in
and retain information,
and retain information,
60
159842
3976
En vez de examinar la capacidad
de interiorizar y retener información,
de interiorizar y retener información,
02:55
like an IQ test might,
61
163842
1762
como lo haría un test de inteligencia,
02:57
it tests how you manipulate information,
62
165628
2365
evalúa cómo la persona manipula
la información frente a una limitación
la información frente a una limitación
03:00
given a constraint,
63
168017
1183
03:01
in order to achieve a specific goal.
64
169224
1991
para alcanzar un determinado objetivo.
03:04
The second trick that I use
to assess adaptability in founders
to assess adaptability in founders
65
172850
3822
El segundo truco que empleo
para evaluar la adaptabilidad
para evaluar la adaptabilidad
03:08
is to look for signs of unlearning.
66
176696
2334
es buscar signos de desaprendizaje.
03:11
Active unlearners seek to challenge
what they presume to already know,
what they presume to already know,
67
179538
4301
Las personas que desaprenden
cuestionan sus supuestos conocimientos,
cuestionan sus supuestos conocimientos,
03:15
and instead, override that data
with new information.
with new information.
68
183863
3533
y reescriben esos datos
con nueva información.
con nueva información.
03:19
Kind of like a computer
running a disk cleanup.
running a disk cleanup.
69
187720
2785
Igual que un ordenador
cuando limpia el disco.
cuando limpia el disco.
03:23
Take the example of Destin Sandlin,
70
191053
2103
Miren el ejemplo de Destin Sandlin,
03:25
who programed his bicycle
to turn left when he steered it right
to turn left when he steered it right
71
193180
3508
que programó su bicicleta
para ir a la izquierda
para ir a la izquierda
al girar a la derecha, y viceversa.
03:28
and vice versa.
72
196712
1365
03:30
He called this his Backwards Brain Bike,
73
198101
1936
La llamó "bicicleta inversa",
03:32
and it took him nearly eight months
74
200061
1945
y le llevó casi ocho meses
03:34
just to learn how to ride it
kind of, sort of normally.
kind of, sort of normally.
75
202030
3000
aprender a manejarla
de una manera relativamente normal.
de una manera relativamente normal.
El hecho de que Destin
pudiera desaprender
pudiera desaprender
03:37
The fact that Destin was able
to unlearn his regular bike
to unlearn his regular bike
76
205759
3151
el uso normal de la bicicleta
en favor de un modo nuevo,
en favor de un modo nuevo,
03:40
in favor of a new one, though,
77
208934
1722
03:42
signals something awesome
about our adaptability.
about our adaptability.
78
210680
2526
habla maravillas de la adaptabilidad.
03:45
It's not fixed.
79
213656
1405
No es algo inalterable.
03:47
Instead, each of us
has the capacity to improve it,
has the capacity to improve it,
80
215085
3167
Por el contrario, todos podemos
mejorar nuestra adaptabilidad
mejorar nuestra adaptabilidad
03:50
through dedication and hard work.
81
218276
2412
con dedicación y trabajo duro.
03:52
On the last page of Gandhi's
autobiography, he wrote,
autobiography, he wrote,
82
220712
3891
En la última página
de su autobiografía, Gandhi escribió:
de su autobiografía, Gandhi escribió:
03:56
"I must reduce myself to zero."
83
224627
2532
"Debo reducirme a cero".
03:59
At many points in his very full life,
84
227903
2603
En muchos momentos
de su vida tan plena,
de su vida tan plena,
04:02
he was still seeking to return
to a beginner's mindset, to zero.
to a beginner's mindset, to zero.
85
230530
4277
intentaba buscar la manera
de regresar a cero su forma de pensar,
de regresar a cero su forma de pensar,
04:06
To unlearn.
86
234831
1389
de desaprender.
04:08
In this way, I think
it's pretty safe to say
it's pretty safe to say
87
236244
2833
De esta forma, creo,
se puede decir con seguridad
se puede decir con seguridad
04:11
Gandhi had a high AQ score.
88
239101
1848
que Gandhi tenía una alta adaptabilidad.
04:12
(Laughter)
89
240973
1152
(Risas)
04:14
The third and final trick
90
242149
1309
El tercer y último truco
04:15
that I use to assess
a founder's adaptability
a founder's adaptability
91
243482
2667
que uso para evaluar
la adaptabilidad de emprendedores
la adaptabilidad de emprendedores
04:18
is to look for people
who infuse exploration
who infuse exploration
92
246173
2880
es buscar gente
que promueva la exploración
que promueva la exploración
04:21
into their life and their business.
93
249077
2238
tanto en sus vidas como en su negocio.
04:23
There's a sort of natural tension
between exploration and exploitation.
between exploration and exploitation.
94
251638
4444
Hay una especie de tensión natural
entre exploración y explotación.
entre exploración y explotación.
04:28
And collectively,
95
256106
1254
Y, colectivamente,
04:29
all of us tend to overvalue exploitation.
96
257384
2777
todos tendemos
a sobrevalorar la explotación.
a sobrevalorar la explotación.
04:32
Here's what I mean.
97
260185
1267
Permítanme explicarme.
04:33
In the year 2000,
98
261815
1548
En el año 2000,
04:35
a man finagled his way
into a meeting with John Antioco,
into a meeting with John Antioco,
99
263387
3230
un hombre se las ingenió
para conseguir una reunión
para conseguir una reunión
con John Antioco,
presidente de Blockbuster,
presidente de Blockbuster,
04:38
the CEO of Blockbuster,
100
266641
1714
04:40
and proposed a partnership
101
268379
1571
y le propuso una sociedad
04:41
to manage Blockbuster's
fledgling online business.
fledgling online business.
102
269974
3135
para gestionar el incipiente
negocio de Blockbuster en internet.
negocio de Blockbuster en internet.
04:45
The CEO John laughed him
out of the room, saying,
out of the room, saying,
103
273133
3365
John, el presidente, lo echó
del despacho entre risas, y le dijo:
del despacho entre risas, y le dijo:
04:48
"I have millions of existing customers
104
276522
2057
"Tengo millones de clientes
y miles de tiendas exitosas.
y miles de tiendas exitosas.
04:50
and thousands of successful retail stores.
105
278603
2381
04:53
I really need to focus on the money."
106
281008
1961
Tengo que concentrarme en el dinero".
Pero el otro hombre en la sala
04:55
The other man in the meeting, however,
107
283373
1818
04:57
turned out to be Reed Hastings,
the CEO of Netflix.
the CEO of Netflix.
108
285215
2888
resultó ser Reed Hastings,
el presidente de Netflix.
el presidente de Netflix.
05:00
In 2018, Netflix brought in
15.8 billion dollars,
15.8 billion dollars,
109
288683
4013
En 2018, Netflix ganó
15,8 mil millones de dólares,
15,8 mil millones de dólares,
05:04
while Blockbuster
filed for bankruptcy in 2010,
filed for bankruptcy in 2010,
110
292720
4341
mientras Blockbuster
se declaró en bancarrota en 2010,
se declaró en bancarrota en 2010,
05:09
directly 10 years after that meeting.
111
297085
2032
justo 10 años después de esa reunión.
05:11
The Blockbuster CEO
112
299736
1436
El presidente de Blockbuster
05:13
was too focused on exploiting
his already successful business model,
his already successful business model,
113
301196
3783
estaba demasiado centrado en explotar
su ya exitoso modelo de negocio,
su ya exitoso modelo de negocio,
05:17
so much so that he couldn't see
around the next corner.
around the next corner.
114
305003
2865
a tal punto, que no podía ver más allá.
05:20
In that way, his previous success
115
308169
2230
En este sentido, su anterior éxito
05:22
became the enemy
of his adaptability potential.
of his adaptability potential.
116
310423
2799
se convirtió en el enemigo
de su potencial de adaptabilidad.
de su potencial de adaptabilidad.
A los emprendedores con los que trabajo
05:25
For the founders that I work with,
117
313717
1749
05:27
I frame exploration
as a state of constant seeking.
as a state of constant seeking.
118
315490
3365
les recalco que la exploración
es un estado de búsqueda constante,
es un estado de búsqueda constante,
05:30
To never fall too far in love
with your wins
with your wins
119
318879
2144
que no se enamoren de sus éxitos,
05:33
but rather continue to proactively
seek out what might kill you next.
seek out what might kill you next.
120
321047
4177
y busquen de manera proactiva
qué es lo que podría destruirlos.
qué es lo que podría destruirlos.
05:38
When I first started
exploring adaptability,
exploring adaptability,
121
326192
2437
Cuando empecé a investigar
sobre la adaptabilidad,
sobre la adaptabilidad,
05:40
the thing I found most exciting
is that we can improve it.
is that we can improve it.
122
328653
2780
lo que me pareció más emocionante
es que podemos mejorarla.
es que podemos mejorarla.
05:43
Each of us has the capacity
to become more adaptable.
to become more adaptable.
123
331811
2799
Todos y cada uno de nosotros
podemos ser más versátiles.
podemos ser más versátiles.
05:47
But think of it like a muscle:
124
335109
1476
Es como un músculo: tiene que ejercitarse.
05:48
it's got to be exercised.
125
336609
1913
05:50
And don't get discouraged
if it takes a while.
if it takes a while.
126
338546
2571
Y no se desanimen si lleva un tiempo.
05:53
Remember Destin Sandlin?
127
341141
1593
¿Recuerdan a Destin Sandlin?
05:54
It took him eight months
just to learn how to ride a bike.
just to learn how to ride a bike.
128
342758
3016
Tardó ocho meses
en aprender a andar en bicicleta.
en aprender a andar en bicicleta.
05:57
Over time, using the tricks
that I use on founders --
that I use on founders --
129
345798
3333
Con tiempo, usar los trucos
que uso con emprendedores,
que uso con emprendedores,
06:01
asking "what if" questions,
actively unlearning
actively unlearning
130
349155
3224
preguntarse "¿y si...?",
desaprender activamente
desaprender activamente
06:04
and prioritizing exploration
over exploitation
over exploitation
131
352403
3968
y priorizar la exploración
sobre la explotación
sobre la explotación
06:08
can put you in the driver's seat --
132
356395
1690
los hará tener el control
06:10
so that the next time
something big changes,
something big changes,
133
358109
2452
para que la próxima vez
que haya un gran cambio,
que haya un gran cambio,
06:12
you're already prepared.
134
360585
1600
ya estén preparados.
06:14
We're entering a future where IQ and EQ
135
362569
3190
Entramos en un futuro donde
el coeficiente intelectual y emocional
el coeficiente intelectual y emocional
06:17
both matter way less
than how fast you're able to adapt.
than how fast you're able to adapt.
136
365783
3635
importan menos que
la capacidad de adaptación.
la capacidad de adaptación.
06:21
So I hope that these tools
help you to raise your own AQ.
help you to raise your own AQ.
137
369442
2986
Espero que estas herramientas
ayuden a aumentar su adaptabilidad.
ayuden a aumentar su adaptabilidad.
06:24
Thank you.
138
372982
1151
Gracias.
(Aplausos)
06:26
(Applause)
139
374157
3922
ABOUT THE SPEAKER
Natalie Fratto - Venture investor, writerNatalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us.
Why you should listen
A Y-Combinator alum and former IBM Watson strategist, Natalie Fratto most recently led international expansion at Silicon Valley Bank. She's written for Fortune, Fast Company and Motherboard. Today, she's building Launch With GS, a $500 million initiative to invest in women-led businesses and investment managers, at Goldman Sachs in New York, NY. She tweets a lot @NatalieFratto.
Natalie Fratto | Speaker | TED.com