TED Residency
Natalie Fratto: 3 ways to measure your adaptability -- and how to improve it
Natalie Fratto: Alkalmazkodóképességünk mérésének és fejlesztésének három módszere
Filmed:
Readability: 4.7
2,858,888 views
Amikor a kockázatitőke-befektető Natalie Fratto eldönti, melyik startup-alapítókat támogatja, nem csak intelligencia vagy karizma alapján dönt: alkalmazkodóképességüket is vizsgálja. Gondolatébresztő előadásában három módszert oszt meg velünk, melyekkel mérhető az "alkalmazkodókészségi hányadosunk", – és feltárja, miért olyan fontos a reagálókészségünk.
Natalie Fratto - Venture investor, writer
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Natalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I met 273 start-up founders last year.
0
817
3529
Tavaly 273 start-up alapítóval
találkoztam.
találkoztam.
00:16
And each one was looking for money.
1
4689
2263
Mindegyik anyagi támogatást remélt.
Technológiai befektetőként
az volt a célom,
az volt a célom,
00:18
As a tech investor,
2
6976
1437
00:20
my goal was to sort through
everyone that I met
everyone that I met
3
8437
2664
hogy válogassak köztük,
00:23
and make a quick determination
4
11125
1635
és gyors döntést hozzak:
00:24
about which ones had the potential
to make something really big.
to make something really big.
5
12784
3483
melyikükben látok lehetőséget arra,
hogy valami nagyot hozzon létre.
hogy valami nagyot hozzon létre.
00:28
But what makes a great founder?
6
16887
1704
De mitől lesz valaki sikeres alapító?
00:30
This is a question I ask myself daily.
7
18615
2209
Ezt a kérdést naponta felteszem.
00:33
Some venture capitalists place bets
8
21186
1857
Vannak vállalkozásitőke-befektetők,
00:35
based on a founder's previous background.
9
23067
2405
akik a cégalapító korábbi
munkássága alapján döntenek.
munkássága alapján döntenek.
00:37
Did they go to an Ivy League school?
10
25496
1952
Borostyán Ligás egyetemen végzett?
00:39
Have they worked at a blue-chip company?
11
27472
1923
Dolgozott sikeres blue-chip cégnél?
00:41
Have they built out a big vision before?
12
29419
1944
Valósított-e már meg nagyra törő álmot?
00:43
Effectively, how smart is this person?
13
31387
2533
Hatékonyság szempontjából
mennyire leleményes?
mennyire leleményes?
00:46
Other VCs asses a founder's
emotional quotient, or EQ.
emotional quotient, or EQ.
14
34522
3869
Más befektetők az alapítók EQ-ját,
vagyis érzelmi hányadosát mérlegelik.
vagyis érzelmi hányadosát mérlegelik.
00:50
How well will this person build teams
15
38869
1873
Mennyire jól tud csapatot építeni
00:52
and build rapport
across customers and clients?
across customers and clients?
16
40766
2904
és összhangot teremteni a fogyasztókkal
és az ügyfelekkel?
és az ügyfelekkel?
00:56
I have a different methodology
to assess start-up founders, though,
to assess start-up founders, though,
17
44496
3143
Én viszont más módszer alapján
bírálom el őket,
bírálom el őket,
00:59
and it's not complicated.
18
47663
1565
és egyszerű a módszerem.
01:01
I look for signs of one specific trait.
19
49252
2600
Egy sajátos tulajdonság jeleit keresem.
01:04
Not IQ, not EQ.
20
52204
2137
Nem az IQ-t, nem is az érzelmi hányadost,
01:06
It's adaptability:
21
54688
1200
hanem az alkalmazkodókészséget:
01:08
how well a person reacts
to the inevitability of change,
to the inevitability of change,
22
56339
3975
milyen jól tud az illető reagálni
az elkerülhetetlen változásra,
az elkerülhetetlen változásra,
01:12
and lots of it.
23
60338
1176
mert abból sokféle van.
01:13
That's the single most important
determinant for me.
determinant for me.
24
61538
2429
Számomra ez az egyetlen igazán
fontos meghatározó elem.
fontos meghatározó elem.
01:16
I subscribe to the belief
25
64378
1525
Osztom azok nézetét,
01:17
that adaptability itself
is a form of intelligence,
is a form of intelligence,
26
65927
3167
akik szerint az alkalmazkodókészség
egyfajta intelligencia,
egyfajta intelligencia,
01:21
and our adaptability quotient, or AQ,
27
69118
2936
és ennek hányadosa, vagyis az AQ
01:24
is something that can be measured,
tested and improved.
tested and improved.
28
72078
3468
mérhető, tesztelhető és fejleszthető.
01:28
AQ isn't just useful
for start-up founders, however.
for start-up founders, however.
29
76301
2652
Az AQ azonban nem csak
start-up alapítóknak hasznos.
start-up alapítóknak hasznos.
01:31
I think it's increasingly
important for all of us.
important for all of us.
30
79447
2452
Úgy gondolom, mindannyiunk
számára egyre fontosabb.
számára egyre fontosabb.
01:33
Because the world is speeding up.
31
81923
1826
A világ ugyanis egyre gyorsabb.
01:35
We know that the rate
of technological change is accelerating,
of technological change is accelerating,
32
83773
3190
Tudjuk, hogy gyorsul a technológiai
fejlődés mértéke,
fejlődés mértéke,
01:38
which is forcing our brains to react.
33
86987
2233
és ez reagálásra készteti az agyunkat.
01:41
Whether you're navigating
changing job conditions
changing job conditions
34
89244
2342
Akár az automatizálás folytán változó
munkakörülmények közt
munkakörülmények közt
01:43
brought on by automation,
35
91610
1419
próbálunk eligazodni,
01:45
shifting geopolitics
in a more globalized world,
in a more globalized world,
36
93053
3152
fokozva a geopolitikát
egy globalizáltabb világban,
egy globalizáltabb világban,
01:48
or simply changing family dynamics
and personal relationships.
and personal relationships.
37
96229
3390
akár csak a családi dinamika
és a személyes kapcsolatok változnak.
és a személyes kapcsolatok változnak.
01:51
Each of us, as individuals, groups,
38
99934
2603
Mindannyian, egyénként, csoportként,
01:54
corporations and even governments
39
102561
2246
testületként, sőt kormányként is
01:56
are being forced to grapple
with more change
with more change
40
104831
2381
arra kényszerülünk, hogy több
változást kezeljünk,
változást kezeljünk,
01:59
than ever before in human history.
41
107236
2267
mint korábban bárki
egész történelmünk során.
egész történelmünk során.
02:02
So, how do we assess our adaptability?
42
110014
2533
De hogyan ítéljük meg
alkalmazkodókészségünket?
alkalmazkodókészségünket?
02:05
I use three tricks
when meeting with founders.
when meeting with founders.
43
113419
2624
Amikor alapítókkal találkozom,
három trükköt alkalmazok.
három trükköt alkalmazok.
02:08
Here's the first.
44
116067
1389
Mondom az elsőt.
02:09
Think back to your
most recent job interview.
most recent job interview.
45
117480
2674
Gondoljanak vissza a legutóbbi
állásinterjúra.
állásinterjúra.
02:12
What kind of questions were you asked?
46
120178
2238
Miket kérdeztek önöktől?
02:14
Probably some variation of,
"Tell me about a time when," right?
"Tell me about a time when," right?
47
122440
4139
Valószínűleg ilyesféléket, mint:
"Meséljen arról, amikor...", ugye?
"Meséljen arról, amikor...", ugye?
02:19
Instead, to interview for adaptability,
48
127125
2912
Ha az alkalmazkodókészségre
vagyok kíváncsi,
vagyok kíváncsi,
02:22
I like to ask "what if" questions.
49
130061
2500
szívesebben teszek fel "Mi lenne, ha..."
típusú kérdéseket.
típusú kérdéseket.
02:24
What if your main revenue stream
were to dry up overnight?
were to dry up overnight?
50
132585
2778
Mi lenne, ha holnapra elapadna
a fő bevételi forrása?
a fő bevételi forrása?
02:27
What if a heat wave prevented
every single customer
every single customer
51
135387
2389
Mi lenne, ha egy hőhullám miatt
02:29
from being able to visit your store?
52
137800
1952
egyetlen vásárló sem
keresné fel a boltját?
keresné fel a boltját?
02:31
Asking "what if," instead
of asking about the past,
of asking about the past,
53
139776
3211
A "Mi lenne, ha...?"
jobban serkenti az agyat,
jobban serkenti az agyat,
02:35
forces the brain to simulate.
54
143011
1818
mint a múlt feszegetése.
02:36
To picture multiple possible
versions of the future.
versions of the future.
55
144853
2841
Ez több lehetséges jövőkép
felvázolására késztet.
felvázolására késztet.
02:39
The strength of that vision,
56
147718
1404
Mennyire összeszedett a jövőképe,
és ki hányféle forgatókönyvet képzel el,
és ki hányféle forgatókönyvet képzel el,
02:41
as well as how many distinct scenarios
someone can conjure, tells me a lot.
someone can conjure, tells me a lot.
57
149146
3945
számomra sokat elárul.
02:46
Practicing simulations
is a sort of safe testing ground
is a sort of safe testing ground
58
154175
3579
A szimulációk gyakorlása
egyfajta biztonságos tesztkörnyezet
egyfajta biztonságos tesztkörnyezet
02:49
for improving adaptability.
59
157778
2040
az alkalmazkodókészség fejlesztéséhez.
02:51
Instead of testing how you take in
and retain information,
and retain information,
60
159842
3976
Nem azt teszteljük, hogy valaki hogyan
oszt vagy nem oszt meg információt,
oszt vagy nem oszt meg információt,
02:55
like an IQ test might,
61
163842
1762
mint esetleg egy IQ-teszttel,
02:57
it tests how you manipulate information,
62
165628
2365
hanem hogy valaki hogyan bánik
az információval,
az információval,
03:00
given a constraint,
63
168017
1183
kényszer hatása alatt,
03:01
in order to achieve a specific goal.
64
169224
1991
egy speciális cél elérése érdekében.
03:04
The second trick that I use
to assess adaptability in founders
to assess adaptability in founders
65
172850
3822
A második trükköm a cégalapítók
alkalmazkodókészségének felmérésére
alkalmazkodókészségének felmérésére
03:08
is to look for signs of unlearning.
66
176696
2334
a felejtés jeleinek figyelése.
03:11
Active unlearners seek to challenge
what they presume to already know,
what they presume to already know,
67
179538
4301
Az aktív felejtők
kételkednek a tudásukban,
kételkednek a tudásukban,
03:15
and instead, override that data
with new information.
with new information.
68
183863
3533
és az adatok helyett az új információt
részesítik előnyben.
részesítik előnyben.
03:19
Kind of like a computer
running a disk cleanup.
running a disk cleanup.
69
187720
2785
Kicsit olyan, mint amikor a számítógép
merevlemez-takarítást futtat.
merevlemez-takarítást futtat.
03:23
Take the example of Destin Sandlin,
70
191053
2103
Vegyük például Destin Sandlint.
03:25
who programed his bicycle
to turn left when he steered it right
to turn left when he steered it right
71
193180
3508
Úgy programozta a kerékpárját,
hogy bármerre kormányozza,
hogy bármerre kormányozza,
épp ellenkező irányba kanyarodjon.
03:28
and vice versa.
72
196712
1365
Úgy hívja: Backwards Brain Bike
[Visszaagyú Bringa],
[Visszaagyú Bringa],
03:30
He called this his Backwards Brain Bike,
73
198101
1936
03:32
and it took him nearly eight months
74
200061
1945
és csaknem nyolc hónapjába
került kitanulni,
került kitanulni,
03:34
just to learn how to ride it
kind of, sort of normally.
kind of, sort of normally.
75
202030
3000
hogy kitanulja, hogyan tud rajta
normálisan biciklizni.
normálisan biciklizni.
03:37
The fact that Destin was able
to unlearn his regular bike
to unlearn his regular bike
76
205759
3151
Azzal, hogy képes volt
elfelejteni a szabályos biciklizést
elfelejteni a szabályos biciklizést
03:40
in favor of a new one, though,
77
208934
1722
egy új technika kedvéért,
03:42
signals something awesome
about our adaptability.
about our adaptability.
78
210680
2526
Destin bámulatos jelét adja
alkalmazkodókészségének.
alkalmazkodókészségének.
03:45
It's not fixed.
79
213656
1405
Semmi nincs kőbe vésve.
03:47
Instead, each of us
has the capacity to improve it,
has the capacity to improve it,
80
215085
3167
Sőt, mindannyian képesek vagyunk
fejleszteni e vonásunkat,
fejleszteni e vonásunkat,
03:50
through dedication and hard work.
81
218276
2412
ha elszántak vagyunk,
és keményen dolgozunk rajta.
és keményen dolgozunk rajta.
03:52
On the last page of Gandhi's
autobiography, he wrote,
autobiography, he wrote,
82
220712
3891
Gandhi azt írja önéletrajza
utolsó oldalán:
utolsó oldalán:
03:56
"I must reduce myself to zero."
83
224627
2532
"Le kell nulláznom magam."
03:59
At many points in his very full life,
84
227903
2603
Gazdag életútjának sok pontján
egyre azt kereste,
egyre azt kereste,
04:02
he was still seeking to return
to a beginner's mindset, to zero.
to a beginner's mindset, to zero.
85
230530
4277
hogyan térhetne vissza a nullához,
egy kezdő gondolkodásmódjához.
egy kezdő gondolkodásmódjához.
04:06
To unlearn.
86
234831
1389
Hogyan felejthetne.
04:08
In this way, I think
it's pretty safe to say
it's pretty safe to say
87
236244
2833
Úgy vélem, ezek szerint
nyugodtan mondhatom:
nyugodtan mondhatom:
04:11
Gandhi had a high AQ score.
88
239101
1848
Gandhi magas AQ-val rendelkezett.
04:12
(Laughter)
89
240973
1152
(Nevetés)
04:14
The third and final trick
90
242149
1309
A harmadik és utolsó trükköm,
04:15
that I use to assess
a founder's adaptability
a founder's adaptability
91
243482
2667
amivel a cégalapítók
alkalmazkodókészségét mérem:
alkalmazkodókészségét mérem:
04:18
is to look for people
who infuse exploration
who infuse exploration
92
246173
2880
olyan embereket keresek,
akiknek az egész életét és munkáját
akiknek az egész életét és munkáját
04:21
into their life and their business.
93
249077
2238
átjárja a felfedezés.
04:23
There's a sort of natural tension
between exploration and exploitation.
between exploration and exploitation.
94
251638
4444
Egyfajta természetes feszültség húzódik
a feltárás és kiaknázás között.
a feltárás és kiaknázás között.
04:28
And collectively,
95
256106
1254
Általában mindannyian
hajlamosak vagyunk
hajlamosak vagyunk
04:29
all of us tend to overvalue exploitation.
96
257384
2777
túlértékelni a kiaknázást.
04:32
Here's what I mean.
97
260185
1267
Mondom, mit értek ez alatt.
04:33
In the year 2000,
98
261815
1548
2000-ben egy férfi
04:35
a man finagled his way
into a meeting with John Antioco,
into a meeting with John Antioco,
99
263387
3230
kieszközölt egy találkozót
John Antiocóval,
John Antiocóval,
04:38
the CEO of Blockbuster,
100
266641
1714
a Blockbuster vezérigazgatójával,
04:40
and proposed a partnership
101
268379
1571
és együttműködést javasolt
04:41
to manage Blockbuster's
fledgling online business.
fledgling online business.
102
269974
3135
a Blockbuster új online
üzleteinek intézéséhez.
üzleteinek intézéséhez.
04:45
The CEO John laughed him
out of the room, saying,
out of the room, saying,
103
273133
3365
John, az igazgató kinevette őt,
és távozófélbem visszaszólt neki:
és távozófélbem visszaszólt neki:
04:48
"I have millions of existing customers
104
276522
2057
"Több millió vásárlóm van,
04:50
and thousands of successful retail stores.
105
278603
2381
és több ezer sikeres kis boltom.
04:53
I really need to focus on the money."
106
281008
1961
Igazán a pénzre kell koncentrálnom."
04:55
The other man in the meeting, however,
107
283373
1818
A találkozó másik résztvevője azonban
04:57
turned out to be Reed Hastings,
the CEO of Netflix.
the CEO of Netflix.
108
285215
2888
történetesen Reed Hastings volt,
a Netflix vezérigazgatója.
a Netflix vezérigazgatója.
05:00
In 2018, Netflix brought in
15.8 billion dollars,
15.8 billion dollars,
109
288683
4013
2018-ban a Netflix bevétele
15,8 milliárd dollár volt,
15,8 milliárd dollár volt,
05:04
while Blockbuster
filed for bankruptcy in 2010,
filed for bankruptcy in 2010,
110
292720
4341
a Blockbuster viszont
csődbe jutott 2010-ben,
csődbe jutott 2010-ben,
05:09
directly 10 years after that meeting.
111
297085
2032
pontosan tíz évvel e találkozó után.
05:11
The Blockbuster CEO
112
299736
1436
A vezérigazgató csak arra koncentrált,
05:13
was too focused on exploiting
his already successful business model,
his already successful business model,
113
301196
3783
hogy a már sikeresen működő
üzleti modellt kiaknázza,
üzleti modellt kiaknázza,
05:17
so much so that he couldn't see
around the next corner.
around the next corner.
114
305003
2865
annyira, hogy az orráig sem látott.
05:20
In that way, his previous success
115
308169
2230
Ily módon korábbi sikere
05:22
became the enemy
of his adaptability potential.
of his adaptability potential.
116
310423
2799
aláaknázza alkalmazkodóképességét.
05:25
For the founders that I work with,
117
313717
1749
Azoknak a cégalapítóknak,
akikkel együtt dolgozom,
akikkel együtt dolgozom,
05:27
I frame exploration
as a state of constant seeking.
as a state of constant seeking.
118
315490
3365
állandó keresés állapotaként
határozom meg a kiaknázást.
határozom meg a kiaknázást.
05:30
To never fall too far in love
with your wins
with your wins
119
318879
2144
Fontos, hogy sose szeressenek bele
túlzottan a diadalaikba,
túlzottan a diadalaikba,
05:33
but rather continue to proactively
seek out what might kill you next.
seek out what might kill you next.
120
321047
4177
hanem kezdeményező módon kutassák,
mi okozhatja legközelebbi vesztüket.
mi okozhatja legközelebbi vesztüket.
05:38
When I first started
exploring adaptability,
exploring adaptability,
121
326192
2437
Amikor kutatni kezdtem
az alkalmazkodókészséget,
az alkalmazkodókészséget,
05:40
the thing I found most exciting
is that we can improve it.
is that we can improve it.
122
328653
2780
azt találtam benne a legizgalmasabbnak,
hogy fejleszthető.
hogy fejleszthető.
05:43
Each of us has the capacity
to become more adaptable.
to become more adaptable.
123
331811
2799
Mindannyiunkban ott szunnyad
az alkalmazkodni tudás képessége.
az alkalmazkodni tudás képessége.
05:47
But think of it like a muscle:
124
335109
1476
Kicsit úgy képzeljék el,
mintha izom lenne:
mintha izom lenne:
05:48
it's got to be exercised.
125
336609
1913
edzenünk kell.
05:50
And don't get discouraged
if it takes a while.
if it takes a while.
126
338546
2571
És ne sajnáljanak időt szánni rá.
05:53
Remember Destin Sandlin?
127
341141
1593
Emlékeznek Destin Sandlinra?
05:54
It took him eight months
just to learn how to ride a bike.
just to learn how to ride a bike.
128
342758
3016
Nyolc hónapig csak az újfajta
biciklizést tanulta.
biciklizést tanulta.
05:57
Over time, using the tricks
that I use on founders --
that I use on founders --
129
345798
3333
Idővel, a trükkjeimet alkalmazva,
amikkel a cégalapítókat tesztelem,
amikkel a cégalapítókat tesztelem,
06:01
asking "what if" questions,
actively unlearning
actively unlearning
130
349155
3224
"Mi lenne, ha"-kérdések feltevésével,
aktív felejtéssel
aktív felejtéssel
06:04
and prioritizing exploration
over exploitation
over exploitation
131
352403
3968
és a kiaknázás helyett a felfedezés
előnyben részesítésével
előnyben részesítésével
06:08
can put you in the driver's seat --
132
356395
1690
a sofőrülésre kerülhetnek –
06:10
so that the next time
something big changes,
something big changes,
133
358109
2452
így a legközelebbi nagy változás
06:12
you're already prepared.
134
360585
1600
már nem éri önöket váratlanul.
06:14
We're entering a future where IQ and EQ
135
362569
3190
Olyan jövőbe lépünk, ahol az IQ és az EQ
06:17
both matter way less
than how fast you're able to adapt.
than how fast you're able to adapt.
136
365783
3635
egyaránt kevésbé lesz fontos, mint az,
hogy milyen gyorsan tudunk alkalmazkodni.
hogy milyen gyorsan tudunk alkalmazkodni.
06:21
So I hope that these tools
help you to raise your own AQ.
help you to raise your own AQ.
137
369442
2986
Remélem tehát, hogy ezek az eszközök
segítenek önöknek AQ-juk fejlesztésében.
segítenek önöknek AQ-juk fejlesztésében.
06:24
Thank you.
138
372982
1151
Köszönöm.
06:26
(Applause)
139
374157
3922
(Taps)
ABOUT THE SPEAKER
Natalie Fratto - Venture investor, writerNatalie Fratto invests in underestimated startup founders and writes about how technology shapes the world around us.
Why you should listen
A Y-Combinator alum and former IBM Watson strategist, Natalie Fratto most recently led international expansion at Silicon Valley Bank. She's written for Fortune, Fast Company and Motherboard. Today, she's building Launch With GS, a $500 million initiative to invest in women-led businesses and investment managers, at Goldman Sachs in New York, NY. She tweets a lot @NatalieFratto.
Natalie Fratto | Speaker | TED.com