ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2013

Julian Treasure: How to speak so that people want to listen

Julian Treasure: So reden, dass andere einem zuhören wollen

Filmed:
40,379,785 views

Hatten Sie jemals das Gefühl, dass sie zwar reden, aber niemand Ihnen zuhört? Julian Treasure schafft Abhilfe. In diesem nützlichen Vortrag zeigt der Klangexperte, was man für einen kraftvollen Vortrag beachten muss -- von praktischen Stimmübungen bis hin zu Tipps, wie man mit Einfühlungsvermögen spricht. Ein Vortrag, der vielleicht dabei hilft, der Welt einen schöneren Klang zu verleihen.
- Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:14
The humanMensch voiceStimme:
0
1960
2110
Die menschliche Stimme:
00:16
It's the instrumentInstrument we all playspielen.
1
4070
1922
Das Instrument,
das wir alle spielen.
00:18
It's the mostdie meisten powerfulmächtig soundklingen in the worldWelt, probablywahrscheinlich.
2
5992
2356
Vermutlich der mächtigste Klang der Welt.
00:20
It's the only one that can startAnfang a warKrieg
3
8348
1768
Nur sie vermag
Kriege zu beginnen
00:22
or say "I love you."
4
10116
1824
oder „Ich liebe dich” zu sagen.
00:24
And yetnoch manyviele people have the experienceErfahrung
5
11940
1296
Trotzdem erleben viele,
00:25
that when they speaksprechen, people don't listen to them.
6
13236
2974
dass man ihnen nicht zuhört.
00:28
And why is that?
7
16210
1136
Warum passiert das?
00:29
How can we speaksprechen powerfullymächtig
8
17346
1674
Wie können wir so kraftvoll reden,
00:31
to make changeVeränderung in the worldWelt?
9
19020
2116
dass wir die Welt verändern?
00:33
What I'd like to suggestvorschlagen, there are
10
21136
1996
Es gibt ein paar Gewohnheiten,
00:35
a numberNummer of habitsGewohnheiten that we need to moveBewegung away from.
11
23132
1840
die wir ablegen müssen.
00:37
I've assembledgebaut for your pleasureVergnügen here
12
24972
2336
Zu Ihrer Unterhaltung habe ich hier
00:39
sevenSieben deadlytötlich sinsSünden of speakingApropos.
13
27308
2136
die 7 Todsünden
der Rhetorik versammelt.
00:41
I'm not pretendingvortäuschend this is an exhaustiveerschöpfend listListe,
14
29444
2432
Diese Liste ist zwar nicht vollständig,
00:43
but these sevenSieben, I think, are prettyziemlich largegroß
15
31876
2632
aber diese sieben sind recht häufig
00:46
habitsGewohnheiten that we can all fallfallen into.
16
34508
2624
und können uns allen passieren.
00:49
First, gossipKlatsch,
17
37132
2857
Erstens: Tratschen,
00:52
speakingApropos illkrank of somebodyjemand who'swer ist not presentGeschenk.
18
39989
2711
schlecht über jemanden reden,
der nicht anwesend ist.
00:54
Not a nicenett habitGewohnheit, and we know perfectlyperfekt well
19
42700
1668
Keine gute Angewohnheit,
und wir wissen nur zu gut,
dass tratschende Leute
00:56
the personPerson gossipingKlatsch fivefünf minutesProtokoll laterspäter
20
44368
2332
00:58
will be gossipingKlatsch about us.
21
46700
3071
fünf Minuten später
über uns tratschen werden.
01:01
SecondSekunde, judgingnach zu urteilen.
22
49771
1744
Zweitens: Verurteilen.
01:03
We know people who are like this in conversationKonversation,
23
51515
1808
Wir alle kennen Leute,
die das machen,
01:05
and it's very hardhart to listen to somebodyjemand
24
53323
2056
und es ist sehr schwierig zuzuhören,
01:07
if you know that you're beingSein judgedbeurteilt
25
55379
2200
wenn man weiß, dass man beurteilt
01:09
and foundgefunden wantingwollend at the samegleich time.
26
57579
2450
und für unzureichend befunden wird.
01:12
ThirdDritte, negativityNegativität.
27
60029
1900
Drittens: Negativität.
01:14
You can fallfallen into this.
28
61929
1730
Das kann schnell passieren.
01:15
My motherMutter, in the last yearsJahre of her life,
29
63659
1552
Meine Mutter wurde
01:17
becamewurde very, very negativeNegativ, and it's hardhart to listen.
30
65211
2155
in ihren letzten Jahren sehr negativ.
01:19
I remembermerken one day, I said to her,
31
67366
1937
Eines Tages sagte ich zu ihr:
01:21
"It's OctoberOktober 1 todayheute,"
32
69303
1013
„Heute ist der 1. Oktober”,
01:22
and she said, "I know, isn't it dreadfulschrecklich?"
33
70316
2824
und sie sagte:
„Ich weiß, ist das nicht furchtbar?”
01:25
(LaughterLachen)
34
73140
2122
[Gelächter]
01:27
It's hardhart to listen when somebody'sjemandes that negativeNegativ.
35
75262
3178
Es ist schwer zuzuhören,
wenn jemand so negativ ist.
01:30
And anotherein anderer formbilden of negativityNegativität, complainingbeschwert.
36
78440
2841
Eine andere Form der Negativität
ist das Beschweren.
01:33
Well, this is the nationalNational artKunst of the U.K.
37
81281
4261
Das ist die große Kunst in Großbritannien,
01:37
It's our nationalNational sportSport. We
complainbeschweren about the weatherWetter,
38
85542
2128
unser Nationalsport.
Wir beschweren uns
01:39
about sportSport, about politicsPolitik, about everything,
39
87670
2465
über das Wetter, den Sport,
Politik, über alles,
01:42
but actuallytatsächlich complainingbeschwert is viralvirale miseryElend.
40
90135
2137
aber tatsächlich ist es
ein virales Elend.
01:44
It's not spreadingVerbreitung sunshineSonnenschein
and lightnessLeichtigkeit in the worldWelt.
41
92272
4020
Es verbreitet weder Sonnenschein
noch Leichtigkeit in der Welt.
01:48
ExcusesAusreden. We'veWir haben all metgetroffen this guy.
42
96292
3004
Ausreden.
Wir alle kennen diesen Typen.
01:51
Maybe we'vewir haben all been this guy.
43
99296
1500
Vielleicht tun wir das alle.
01:52
Some people have a blamethrowerblamethrower.
44
100796
2694
Manche werfen mit Schuld nur so um sich.
01:55
They just passbestehen it on to everybodyjeder elsesonst
45
103490
2228
Sie wälzen sie auf ihre ganze Umgebung ab
01:57
and don't take responsibilityVerantwortung for theirihr actionsAktionen,
46
105718
1628
und tragen keine Verantwortung.
01:59
and again, hardhart to listen to
somebodyjemand who is beingSein like that.
47
107346
2936
Auch das macht es schwer zuzuhören.
02:02
PenultimateVorletzten, the sixthsechste of the sevenSieben,
48
110282
2322
Zum sechsten Punkt von sieben:
02:04
embroideryStickerei, exaggerationÜbertreibung.
49
112604
3606
Ausschmückungen, Übertreibungen.
02:08
It demeanserniedrigt our languageSprache, actuallytatsächlich, sometimesmanchmal.
50
116210
2428
Das erniedrigt manchmal unsere Sprache.
02:10
For exampleBeispiel, if I see something
51
118638
1302
Wenn ich etwas sehe,
02:12
that really is awesomegenial,
52
119940
1990
dass wirklich der Hammer ist,
02:14
what do I call it?
53
121930
1896
wie nenne ich es?
02:15
(LaughterLachen)
54
123826
2014
[Gelächter]
02:17
And then of courseKurs this exaggerationÜbertreibung becomeswird lyingliegend,
55
125840
2498
Aus dieser Übertreibung
wird natürlich eine Lüge.
02:20
out and out lyingliegend, and we don't want to listen
56
128338
1568
Wir hören nicht gerne zu,
02:22
to people we know are lyingliegend to us.
57
129906
2317
wenn wir wissen,
dass wir belogen werden.
02:24
And finallyendlich, dogmatismDogmatismus,
58
132223
3221
Zu guter Letzt: Dogmatismus,
02:27
the confusionVerwechslung of factsFakten with opinionsMeinungen.
59
135444
3879
das Verwechseln
von Tatsachen und Meinungen.
02:31
When those two things get conflatedverschmolzen,
60
139323
1939
Wenn diese beiden Dinge verschmelzen,
02:33
you're listeningHören into the windWind.
61
141262
1125
steht man im Gegenwind.
02:34
You know, somebodyjemand is bombardingbombardieren you
with theirihr opinionsMeinungen as if they were truewahr.
62
142387
3600
Jemand bombardiert Sie mit Meinungen,
als ob es Tatsachen wären.
02:38
It's difficultschwer to listen to that.
63
145987
2560
Auch hier ist es schwierig zuzuhören.
02:40
So here they are, sevenSieben deadlytötlich sinsSünden of speakingApropos.
64
148547
3041
Das sind die 7 Todsünden der Rhetorik.
02:43
These are things I think we need to avoidvermeiden.
65
151588
2433
Das sind Dinge,
die wir vermeiden müssen.
02:46
But is there a positivepositiv way to think about this?
66
154021
2869
Aber kann man dieses Thema
auch positiv angehen?
02:48
Yes, there is.
67
156890
1283
Ja.
02:50
I'd like to suggestvorschlagen that there are fourvier
68
158173
2246
Ich behaupte,
02:52
really powerfulmächtig cornerstonesEckpfeiler, foundationsGrundlagen,
69
160419
3024
dass es vier mächtige Grundpfeiler gibt,
02:55
that we can standStand on if we want our speechRede
70
163443
2977
Fundamente, auf die wir aufbauen können,
02:58
to be powerfulmächtig and to make changeVeränderung in the worldWelt.
71
166420
3235
sodass unsere Rede schlagkräftig ist
und etwas verändert.
03:01
FortunatelyZum Glück, these things spellZauber a wordWort.
72
169655
2868
Glücklicherweise
ergeben sie ein Wort [im Englischen].
03:04
The wordWort is "hailHagel," and it has
a great definitionDefinition as well.
73
172523
3096
Es lautet „Hail” und
hat eine große Bedeutung.
03:07
I'm not talkingim Gespräch about the stuffSachen that fallsStürze from the skyHimmel
74
175619
1968
Ich rede nicht vom Hagel [engl. "hail"],
03:09
and hitsHits you on the headKopf.
75
177587
1288
der einen am Kopf trifft.
03:10
I'm talkingim Gespräch about this definitionDefinition,
76
178875
1465
Ich meine damit,
03:12
to greetGrüße or acclaimAnerkennung enthusiasticallymit Begeisterung,
77
180340
2500
jemandem begeistert zuzustimmen,
03:14
whichwelche is how I think our wordsWörter will be receivedempfangen
78
182840
2267
die Art, wie unsere Worte
aufgenommen werden,
03:17
if we standStand on these fourvier things.
79
185107
1542
wenn wir uns daran halten.
03:18
So what do they standStand for?
80
186649
1776
Wofür also stehen sie?
03:20
See if you can guessvermuten.
81
188425
1400
Vielleicht erraten Sie es.
03:21
The H, honestyEhrlichkeit, of courseKurs,
82
189825
3458
H [honesty] - Ehrlichkeit:
03:25
beingSein truewahr in what you say, beingSein straightGerade and clearklar.
83
193283
2971
etwas korrekt, klar und deutlich sagen.
03:28
The A is authenticityAuthentizität, just beingSein yourselfdich selber.
84
196254
4041
A - Authentisch sein steht dafür,
dass man einfach man selbst ist.
03:32
A friendFreund of mineBergwerk describedbeschrieben it as
85
200295
1574
Ein Freund beschrieb es
03:33
standingStehen in your ownbesitzen truthWahrheit,
86
201869
1636
als zur eigenen Wahrheit stehen,
03:35
whichwelche I think is a lovelyschön way to put it.
87
203505
1938
was ich eine schöne Beschreibung finde.
03:37
The I is integrityIntegrität, beingSein your wordWort,
88
205443
2636
Das I steht für Integrität,
03:40
actuallytatsächlich doing what you say,
89
208079
1788
d.h., das zu tun, was man sagt,
03:41
and beingSein somebodyjemand people can trustVertrauen.
90
209867
2080
und jemand sein,
dem man vertrauen kann.
03:44
And the L is love.
91
211947
3183
Und das L steht für Liebe.
03:47
I don't mean romanticromantisch love,
92
215130
2121
Ich meine nicht romantische Liebe,
sondern Menschen etwas Gutes wünschen.
03:49
but I do mean wishingwollen people well, for two reasonsGründe dafür.
93
217251
3409
03:52
First of all, I think absoluteAbsolute honestyEhrlichkeit
94
220660
2247
Zunächst, weil wir vielleicht
keine absolute Ehrlichkeit wollen,
03:55
maykann not be what we want.
95
222907
1123
03:56
I mean, my goodnessGüte, you look uglyhässlich this morningMorgen.
96
224030
2633
wie z.B.: "Wie furchtbar
sehen Sie heute aus?"
03:58
PerhapsVielleicht that's not necessarynotwendig.
97
226663
3358
Vielleicht ist das unnötig.
04:02
TemperedTemperiert with love, of courseKurs,
honestyEhrlichkeit is a great thing.
98
230021
3358
Verbunden mit Liebe
ist Ehrlichkeit großartig.
04:05
But alsoebenfalls, if you're really wishingwollen somebodyjemand well,
99
233379
3095
Wenn man jemandem Gutes wünscht,
04:08
it's very hardhart to judgeRichter them at the samegleich time.
100
236474
2637
ist es sehr schwer,
ihn gleichzeitig zu verurteilen.
04:11
I'm not even sure you can do those two things
101
239111
2423
Ich bin noch nicht mal sicher,
04:13
simultaneouslygleichzeitig.
102
241534
1776
ob das dann überhaupt geht.
04:15
So hailHagel.
103
243310
1600
Also „hail”.
Es ging jetzt also darum,
was wir sagen,
04:17
AlsoAuch, now that's what you say,
104
244910
1757
04:18
and it's like the oldalt songLied, it is what you say,
105
246667
1768
und das ist auch wichtig.
04:20
it's alsoebenfalls the way that you say it.
106
248435
1903
Genauso wichtig ist, wie man es sagt.
04:22
You have an amazingtolle toolboxToolbox.
107
250338
2072
Sie haben einen
großartigen Werkzeugkasten.
04:24
This instrumentInstrument is incredibleunglaublich,
108
252410
1860
Dieses Instrument ist unglaublich
04:26
and yetnoch this is a toolboxToolbox that very
fewwenige people have ever openedgeöffnet.
109
254270
3540
und trotzdem wird er
nur von wenigen Menschen geöffnet.
04:29
I'd like to have a little rummageStöbern in there
110
257810
1521
Aus diesem Werkzeugkasten
04:31
with you now and just pullziehen a fewwenige toolsWerkzeuge out
111
259331
1909
möchte ich Ihnen ein paar Dinge zeigen,
04:33
that you mightMacht like to take away and playspielen with,
112
261240
1870
die Sie vielleicht mitnehmen
und damit experimentieren möchten.
04:35
whichwelche will increaseerhöhen, ansteigen the powerLeistung of your speakingApropos.
113
263110
3132
Das wird Ihre Rede kraftvoller machen.
04:38
RegisterRegistrieren Sie sich, for exampleBeispiel.
114
266242
1744
Die Tonlage beispielsweise.
04:40
Now, falsettoFalsett registerregistrieren maykann not
be very usefulsinnvoll mostdie meisten of the time,
115
267986
4194
Falsetto ist meist wenig hilfreich,
04:44
but there's a registerregistrieren in betweenzwischen.
116
272180
2054
aber es gibt noch eine Ebene dazwischen.
04:46
I'm not going to get very technicaltechnisch about this
117
274234
1385
Ich gehe nicht ins Detail --
04:47
for any of you who are voiceStimme coachesTrainer.
118
275619
1680
das machen Stimmtrainer --
04:49
You can locateSuchen Sie your voiceStimme, howeveraber.
119
277299
1943
aber man kann seine Stimme verorten.
04:51
So if I talk up here in my noseNase,
you can hearhören the differenceUnterschied.
120
279242
2504
Rede ich durch meine Nase,
hören Sie es;
04:53
If I go down here in my throatKehle,
121
281746
1608
wenn ich hier zum Hals gehe,
04:55
whichwelche is where mostdie meisten of us
speaksprechen from mostdie meisten of the time.
122
283354
3431
wo viele die meiste Zeit über sprechen.
04:58
But if you want weightGewicht,
123
286785
1857
Aber wenn Sie Volumen haben wollen,
05:00
you need to go down here to the chestBrust.
124
288642
2478
müssen Sie bis runter in die Brust.
05:03
You hearhören the differenceUnterschied?
125
291120
1610
Hören Sie den Unterschied?
05:04
We voteAbstimmung for politiciansPolitiker with lowerniedriger voicesStimmen, it's truewahr,
126
292730
4040
Wir wählen Politiker mit tiefen Stimmen
-- das ist wirklich so --
05:08
because we associateAssociate depthTiefe with powerLeistung
127
296770
2968
weil wir Tiefe mit Macht assoziieren
05:11
and with authorityBehörde.
128
299738
2707
und mit Autorität.
05:14
That's registerregistrieren.
129
302445
1689
Soweit zur Tonlage.
05:16
Then we have timbreKlangfarbe.
130
304134
1367
Nun zur Klangfarbe.
05:17
It's the way your voiceStimme feelsfühlt sich.
131
305501
1769
Wie sich Ihre Stimme anfühlt.
05:19
Again, the researchForschung showszeigt an that we preferbevorzugen voicesStimmen
132
307270
1920
Wir bevorzugen Stimmen,
05:21
whichwelche are richReich, smoothglatt, warmwarm, like hotheiß chocolateSchokolade.
133
309190
5445
die reich, glatt, warm sind,
wie heiße Schokolade.
05:26
Well if that's not you, that's not the endEnde of the worldWelt,
134
314635
3288
Wenn das nicht auf Sie zutrifft,
ist das nicht das Ende,
05:30
because you can trainZug.
135
317923
1442
denn das kann man trainieren.
05:31
Go and get a voiceStimme coachTrainer.
136
319365
1244
Auf zum Stimmtrainer.
05:32
And there are amazingtolle things you can do
137
320609
1576
Man kann viel erreichen
05:34
with breathingAtmung, with postureHaltung, and with exercisesÜbungen
138
322185
2736
und mit Atmung, Haltung und Übungen
05:37
to improveverbessern the timbreKlangfarbe of your voiceStimme.
139
324921
2514
die Klangfarbe verbessern.
05:39
Then prosodyProsodie. I love prosodyProsodie.
140
327435
1792
Dann kommt der Satzrhythmus.
05:41
This is the sing-songSing-song, the meta-languageMeta-Sprache
141
329227
2176
Das ist der Singsang, die Metasprache,
05:43
that we use in orderAuftrag to impartvermitteln meaningBedeutung.
142
331403
2074
mit der wir Bedeutung vermitteln.
05:45
It's rootWurzel one for meaningBedeutung in conversationKonversation.
143
333477
2838
Sie ist der wichtigste Träger
von Bedeutung im Gespräch.
05:48
People who speaksprechen all on one noteHinweis
144
336315
2223
Wer nur in einer einzigen Tonlage spricht,
05:50
are really quiteganz hardhart to listen to
145
338538
1857
dem hört man nicht zu.
05:52
if they don't have any prosodyProsodie at all.
146
340395
2216
Wenn Sie gar keinen Rhythmus haben.
05:54
That's where the worldWelt monotonicmonotone comeskommt from,
147
342611
2975
Daher kommt das Wort
05:57
or monotonousmonotone, monotonemonotone.
148
345586
2720
"monoton".
06:00
AlsoAuch we have repetitivesich wiederholende prosodyProsodie now comingKommen in,
149
348306
3297
Dazu kommt wiederholende Prosodie,
06:03
where everyjeden sentenceSatz endsendet as if it were a questionFrage
150
351603
2720
wenn jeder Satz wie eine Frage endet,
06:06
when it's actuallytatsächlich not a questionFrage, it's a statementErklärung.
151
354323
2048
obwohl es sich um eine Aussage handelt.
06:08
(LaughterLachen)
152
356371
2783
(Gelächter)
06:11
And if you repeatwiederholen that one over and over,
153
359154
1586
Wenn man das ständig macht,
06:12
it's actuallytatsächlich restrictingeinschränkend your abilityFähigkeit
154
360740
1867
schränkt es die Möglichkeit
als Kommunikationsmittel ein,
06:14
to communicatekommunizieren throughdurch prosodyProsodie,
155
362607
1288
06:15
whichwelche I think is a shameSchande,
156
363895
1925
was ich sehr schade finde.
06:17
so let's try and breakUnterbrechung that habitGewohnheit.
157
365820
2921
Gewöhnen wir es uns also ab.
06:20
PaceTempo. I can get very, very excitedaufgeregt
158
368741
1990
Tempo. Ganz begeistert sage ich etwas
06:22
by sayingSprichwort something really, really quicklyschnell,
159
370731
1552
sehr, sehr schnell,
06:24
or I can slowlangsam right down to emphasizebetonen,
160
372283
4296
oder ich sage es langsam,
um etwas zu betonen,
06:28
and at the endEnde of that, of courseKurs, is our oldalt friendFreund
161
376579
2341
und die Steigerung davon
ist unser alter Freund,
06:31
silenceSchweigen.
162
378920
2439
das Schweigen.
06:34
There's nothing wrongfalsch with a bitBit of silenceSchweigen
163
382555
1871
An ein bisschen Stille in einer Rede
06:36
in a talk, is there?
164
384426
2135
ist nichts verkehrt, oder?
06:38
We don't have to fillfüllen it with umsums and ahsAHS.
165
386561
2864
Wir müssen Pausen nicht mit "Ähm" füllen.
06:41
It can be very powerfulmächtig.
166
389425
2398
Stille kann sehr wirkungsvoll sein.
06:43
Of courseKurs, pitchTonhöhe oftenhäufig goesgeht alongeine lange with paceTempo
167
391823
2328
Tonhöhe geht oft mit Tempo einher,
06:46
to indicatezeigen arousalErregung, but you can do it just with pitchTonhöhe.
168
394151
2528
um Erregung auszudrücken,
aber es geht auch so:
06:48
Where did you leaveverlassen my keysSchlüssel?
169
396679
1704
Wo sind meine Schlüssel?
06:50
Where did you leaveverlassen my keysSchlüssel?
170
398383
1904
Wo sind meine Schlüssel?
06:52
So slightlyleicht differentanders meaningBedeutung
171
400287
1903
Die Bedeutung variiert ein wenig,
06:54
in those two deliveriesLieferungen.
172
402190
1966
je nachdem, wie ich es sage.
06:56
And finallyendlich, volumeVolumen.
173
404156
2246
Und zu guter Letzt: Lautstärke.
06:58
I can get really excitedaufgeregt by usingmit volumeVolumen.
174
406402
3401
Lautstärke zeigt meine Begeisterung.
07:01
Sorry about that if I startlederschrocken anybodyirgendjemand.
175
409803
2177
Hoffentlich habe ich niemanden erschreckt.
07:04
Or, I can have you really payZahlen attentionAufmerksamkeit
176
411980
2311
Ich kann Sie auch zum Zuhören bewegen,
07:06
by gettingbekommen very quietruhig.
177
414291
2051
indem ich sehr leise werde.
07:08
Some people broadcastÜbertragung the wholeganze time.
178
416342
2085
Manche Leute reden wie Marktschreier.
07:10
Try not to do that.
179
418427
1473
Versuchen Sie das zu vermeiden.
07:12
That's callednamens sodcastingsodcasting,
180
419900
3359
Mit diesem Kreischen
07:15
imposingimposant your soundklingen on people around you
181
423259
2616
anderen Leuten ihren Lärm aufzudrängen,
07:17
carelesslynachlässig and inconsideratelyunüberlegt. Not nicenett.
182
425875
3040
ist rücksichtslos und taktlos. Nicht nett.
07:21
Of courseKurs, where this all comeskommt into playspielen mostdie meisten of all
183
428915
2656
Das alles ist natürlich entscheidend,
07:23
is when you've got something really importantwichtig to do.
184
431571
2328
wenn Sie eine wichtige Aufgabe haben.
07:25
It mightMacht be standingStehen on a stageStufe like this
185
433899
1636
Das könnte ein Bühnenauftritt sein
07:27
and givinggeben a talk to people.
186
435535
1475
und vor Menschen zu reden.
07:29
It mightMacht be proposingvorschlagen marriageEhe,
187
437010
2529
Es könnte auch ein Heiratsantrag sein,
07:31
askingfragen for a raiseerziehen, a weddingHochzeit speechRede.
188
439539
3154
die Bitte um eine Gehaltserhöhung,
eine Hochzeitsrede.
07:34
WhateverWas auch immer it is, if it's really importantwichtig,
189
442693
2006
Wenn es etwas Wichtiges ist,
07:36
you oweverdanken it to yourselfdich selber to look at this toolboxToolbox
190
444699
3480
sind Sie es sich schuldig,
sich diesen Werkzeugkasten anzuschauen,
07:40
and the engineMotor that it's going to work on,
191
448179
2330
und die Maschine, die damit laufen soll,
07:42
and no engineMotor worksWerke well withoutohne beingSein warmederwärmt up.
192
450509
3095
und keine Maschine läuft gut,
ohne aufgewärmt zu werden.
07:45
WarmWarm up your voiceStimme.
193
453604
1976
Wärmen Sie ihre Stimme auf.
07:47
ActuallyTatsächlich, let me showShow you how to do that.
194
455580
1848
Das möchte ich Ihnen
gerne zeigen.
07:49
Would you all like to standStand up for a momentMoment?
195
457428
3108
Würden Sie bitte alle kurz aufstehen?
07:52
I'm going to showShow you the
sixsechs vocalVocal warmupWarmup exercisesÜbungen
196
460536
2916
Ich zeige Ihnen die sechs Aufwärmübungen,
07:55
that I do before everyjeden talk I ever do.
197
463452
3473
die ich vor jeder Rede mache.
07:59
AnytimeJederzeit you're going to talk to
anybodyirgendjemand importantwichtig, do these.
198
466925
2771
Machen Sie diese Übungen
vor jedem wichtigen Gespräch.
08:01
First, armsArme up, deeptief breathAtem in,
199
469696
2966
Erstens: Arme hoch, tief einatmen,
08:04
and sighSeufzer out, ahhhhhAhhhhh, like that.
200
472662
3102
und mit einem Seufzer ausatmen, so: ahhhh.
08:07
One more time.
201
475764
1628
Noch einmal:
08:09
AhhhhAhhhh, very good.
202
477392
2998
Ahhhh, sehr gut.
08:12
Now we're going to warmwarm up our lipsLippen,
203
480390
1742
Jetzt wärmen wir unsere Lippen auf,
08:14
and we're going to go baba, baba, baba, baba,
204
482132
2352
und dazu machen wir ba, ba, ba, ba,
08:16
baba, baba, baba, baba. Very good.
205
484484
2952
ba, ba, ba, ba. Sehr gut.
08:19
And now, brrrrrrrrrrBrrrrrrrrrr,
206
487436
3440
Und jetzt brrrrrrrrrr,
08:22
just like when you were a kidKind.
207
490876
1450
wie damals als Kind.
08:24
BrrrrBrrrr. Now your lipsLippen should be comingKommen aliveam Leben.
208
492326
2527
Nun sollten Ihre Lippen aufgewacht sein.
08:26
We're going to do the tongueZunge nextNächster
209
494853
1575
Ihre Zunge macht nun
08:28
with exaggeratedübertrieben laLa, laLa, laLa, laLa, laLa, laLa, laLa, laLa, laLa.
210
496428
4422
übertrieben la, la, la, la, la, la, la.
08:32
BeautifulSchöne. You're gettingbekommen really good at this.
211
500850
1510
Wunderschön. Richtig gut.
08:34
And then, rollrollen an R. RrrrrrrRRRrrrr.
212
502360
3595
Und dann rollen Sie noch ein R. Rrrrrrr.
08:38
That's like champagneChampagner for the tongueZunge.
213
505955
2216
Das ist wie Champagner für die Zunge.
08:40
FinallySchließlich, and if I can only do one,
214
508171
2320
Wenn ich nur eins zur Wahl hätte,
dann würde ich die "Sirene" machen.
08:42
the prosProfis call this the sirenSirene.
215
510491
1807
08:44
It's really good. It startsbeginnt with "we" and goesgeht to "awaww."
216
512298
2433
Es beginnt mit "wiii" und wird zu "oooh".
08:46
The "we" is highhoch, the "awaww" is lowniedrig.
217
514731
1260
Das "wi" ist hoch, das "oh" ist tief.
08:48
So you go, weeeaawwwweeeaawww, weeeaawwwweeeaawww.
218
515991
6715
Es geht also wiiiieeeooooh, wiiiieeeooooh.
08:54
FantasticFantastische. Give yourselveseuch a roundrunden of applauseBeifall.
219
522706
2176
Fantastisch. Der Beifall gehört Ihnen.
08:56
Take a seatSitz, thank you. (ApplauseApplaus)
220
524882
2830
Setzen Sie sich, danke. (Applaus)
08:59
NextNächste time you speaksprechen, do those in advanceVoraus.
221
527712
2624
Machen Sie dies vor Ihrer nächsten Rede.
09:02
Now let me just put this in contextKontext to closeschließen.
222
530336
2640
Ordnen wir das Ganze richtig ein.
09:05
This is a seriousernst pointPunkt here.
223
532976
2296
Darin liegt eine wichtige Erkenntnis.
09:07
This is where we are now, right?
224
535272
1831
An diesem Punkt stehen wir, richtig?
09:09
We speaksprechen not very well
225
537103
1665
Wir reden nicht besonders gut
09:10
into people who simplyeinfach aren'tsind nicht listeningHören
226
538768
1368
mit Leuten, die nicht zuhören,
09:12
in an environmentUmwelt that's all
about noiseLärm and badschlecht acousticsAkustik.
227
540136
2919
inmitten von Lärm und schlechter Akustik.
09:15
I have talkedsprach about that on this stageStufe
228
543055
2065
Ich habe darüber auf dieser Bühne
09:17
in differentanders phasesPhasen.
229
545120
1678
in verschiedenen Phasen geredet.
09:18
What would the worldWelt be like
230
546798
1634
Wie sähe die Welt aus,
09:20
if we were speakingApropos powerfullymächtig
231
548432
1720
wenn wir kraftvoll zu Leuten sprächen,
09:22
to people who were listeningHören consciouslybewusst
232
550152
2056
die bewusst zuhörten,
09:24
in environmentsUmgebungen whichwelche were actuallytatsächlich fitpassen for purposeZweck?
233
552208
3394
noch dazu in einer
geeigneten Umgebung?
09:27
Or to make that a bitBit largergrößer,
234
555602
2983
Um einen größeren Zusammenhang aufzubauen,
09:30
what would the worldWelt be like
235
558585
1097
wie sähe die Welt aus,
09:31
if we were creatingErstellen soundklingen consciouslybewusst
236
559682
2628
wenn wir Klang bewusst kreieren
09:34
and consumingverbrauchen soundklingen consciouslybewusst
237
562310
2033
und bewusst konsumieren würden,
09:36
and designingEntwerfen all our environmentsUmgebungen
238
564343
1627
und unsere Umgebung
auf den Klang abstimmen würden?
09:38
consciouslybewusst for soundklingen?
239
565970
1477
09:39
That would be a worldWelt that does soundklingen beautifulschön,
240
567447
3224
Das wäre eine Welt, die schön klingt,
09:42
and one where understandingVerstehen
241
570671
1896
und wo Verständnis
09:44
would be the normNorm,
242
572567
2015
die Norm wäre,
09:46
and that is an ideaIdee worthwert spreadingVerbreitung.
243
574582
2673
und das ist eine Idee,
die begeistern sollte.
09:49
Thank you.
244
577255
2408
Vielen Dank.
09:51
Thank you. (ApplauseApplaus)
245
579663
1300
Danke. (Applaus)

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ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

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