TEDxBoston 2012
Timothy Prestero: Design for people, not awards
טימותי פרסטרו: עיצוב בשביל אנשים, לא בשביל פרסים
Filmed:
Readability: 3.7
1,074,577 views
טימותי פרסטרו חשב שהוא תכנן את האינקובטור המושלם ליילודים בעולם המתפתח -- אבל קבוצת התכנון שלו למדה בדרך הקשה כאשר היא לא הצליחה להיכנס לשלב הייצור. גילוי דעת על החשיבות של תכנון עבור שימוש בעולם האמיתי, לעומת עיצוב בשביל התהילה וההכרה שבדבר.
Timothy Prestero - Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
I've got a great idea that's going to change the world.
0
136
2576
יש לי רעיון גדול שעתיד לשנות את העולם.
00:18
It's fantastic, it's going to blow your mind.
1
2712
1711
הוא פנטסטי, הוא הולך להדהים אתכם.
00:20
It's my beautiful baby.
2
4423
2200
הוא התינוק המדהים שלי.
00:22
Here's the thing, everybody loves a beautiful baby.
3
6623
2236
והעניין הוא, שכולם אוהבים תינוקות מדהימים.
00:24
I mean, I was a beautiful baby.
4
8859
1801
אני הייתי תינוק מדהים.
00:26
Here's me and my dad a couple days after I was born.
5
10660
2222
הנה אני ואבא שלי יומיים אחרי שנולדתי.
00:28
So in the world of product design,
6
12882
1649
אז, בעולם של עיצוב מוצר,
00:30
the beautiful baby's like the concept car.
7
14531
3065
תינוק מדהים הוא כמו מכונית מיוחדת.
00:33
It's the knock-out.
8
17596
1401
היא פוערת פיות.
00:34
You see it and you go, "Oh, my God. I'd buy that in a second!"
9
18997
2767
אתה רואה אותה ואומר, "אלוהים, הייתי קונה אותה עכשיו!"
00:37
So why is it that this year's new cars
10
21764
3300
אז איך יכול להיות שהמכוניות החדשות של השנה
00:40
look pretty much exactly like last year's new cars?
11
25064
3288
נראות די דומות למכוניות של שנה שעברה?
00:44
(Laughter)
12
28352
1622
(צחוק)
00:45
What went wrong between the design studio and the factory?
13
29974
2625
מה השתבש בדרך משלב העיצוב לשלב הייצור?
00:48
Today I don't want to talk about beautiful babies,
14
32599
2599
היום אני לא רוצה לדבר על תינוקות מדהימים,
00:51
I want to talk about the awkward adolescence of design --
15
35198
2985
אני רוצה לדבר על ההתפתחות המוזרה של עיצוב --
00:54
those sort of dorky teenage years
16
38183
3999
שזה בערך כמו, גיל הטיפש-עשרה,
00:58
where you're trying to figure out how the world works.
17
42182
3516
כשאתה מנסה להבין איך העולם עובד.
01:01
I'm going to start with an example from some work that we did on newborn health.
18
45698
4117
אני אפתח בדוגמא מתוך מחקר שעשינו על בריאות של תינוקות שזה עתה נולדו.
01:05
So here's a problem:
19
49815
1984
אז הנה הבעיה:
01:07
Four million babies around the world,
20
51799
2534
כ4 מליון תינוקות בעולם,
01:10
mostly in developing countries,
21
54333
1199
רובם במדינות מתפתחות,
01:11
die every year before their first birthday,
22
55532
2966
מתים לפני שהם מגיעים לגיל שנה,
01:14
even before their first month of life.
23
58498
1852
ואפילו לפני שהם מגיעים לגיל חודש.
01:16
It turns out half of those kids, or about 1.8 million newborns around the world,
24
60350
3479
מסתבר, שכמחצית מהילדים האלה, בערך 1.8 מילון,
01:19
would make it if you could just keep them warm
25
63829
2636
היו ממשיכים לחיות אם רק היינו יכולים לשמור על גופם חם
01:22
for the first three days, maybe the first week.
26
66465
3100
בשלושת הימים הראשונים, או אולי בשבוע הראשון, לאחר לידתם.
01:25
So this is a newborn intensive care unit in Kathmandu, Nepal.
27
69565
3650
זהו חדר תינוקות במרכז רפואי בקטמנדו, נפאל.
01:29
All of these kids in blankets belong in incubators --
28
73215
3033
כל הילדים האלה, שמכוסים בשמיכות,
צריכים היו להיות באינקובטורים --
צריכים היו להיות באינקובטורים --
01:32
something like this. So this is a donated Japanese Atom incubator
29
76248
4633
משהו כזה.
זהו אינקובטור יפני, שנתרם,
זהו אינקובטור יפני, שנתרם,
01:36
that we found in a NICU in Kathmandu.
30
80881
2167
שמצאנו בקטמנדו.
01:38
This is what we want.
31
83048
2267
זה מה שאנחנו צריכים.
01:41
Probably what happened is a hospital in Japan upgraded their equipment
32
85315
2617
כנראה שמה שקרה זה שאיזה בית חולים יפני קנה ציוד חדש
01:43
and donated their old stuff to Nepal.
33
87932
3600
ותרם את הציוד הישן לנפאל.
01:47
The problem is, without technicians, without spare parts,
34
91532
3683
הבעיה היא, שבלי טכנאים, ובלי חלקי חילוף,
01:51
donations like this very quickly turn into junk.
35
95215
3605
תרומות כאלה הופכות עד מהרה לזבל.
01:54
So this seemed like a problem that we could do something about.
36
98820
3060
זו נשמעת כמו בעיה שאנחנו יכולים לטפל בה.
01:57
Keeping a baby warm for a week,
37
101880
2500
לשמור על חום גופו של תינוק למשך שבוע,
02:00
that's not rocket science.
38
104380
2000
זה לא מדע-טילים.
02:02
So we got started.
39
106380
1783
אז התחלנו,
02:04
We partnered with a leading medical research institution here in Boston.
40
108163
3118
חברנו למכון מחקר רפואי בבוסטון.
02:07
We conducted months of user research overseas,
41
111281
3717
ביצענו מחקר במשך חודשים,
02:10
trying to think like designers, human-centered design.
42
114998
2634
ניסינו לחשוב כמו מעצבים, עיצוב מוכוון אנשים.
02:13
Let's figure out what people want.
43
117632
2943
ניסינו להבין מה אנשים רוצים.
02:16
We killed thousands of Post-it notes.
44
120575
1954
זרקנו אלפי פתקי הדבקה.
02:18
We made dozens of prototypes to get to this.
45
122529
2933
ועשרות אבות-טיפוס בשביל לקבל את זה.
02:21
So this is the NeoNurture Infant Incubator,
46
125462
3217
זהו האינקובטור שבנינו,
02:24
and this has a lot of smarts built into it. And we felt great.
47
128679
4150
השקענו בו הרבה מחשבה וחוכמה. והרגשנו מצויין.
02:28
So the idea here is, unlike the concept car,
48
132829
2200
בשונה ממכונית מיוחדת, פה הרעיון הוא כזה,
02:30
we want to marry something beautiful
49
135029
2016
רצינו לשדך משהו מדהים,
02:32
with something that actually works.
50
137045
2201
עם משהו שעובד.
02:35
And our idea is that this design
51
139246
1916
והרעיון שלנו היה, שהעיצוב הזה,
02:37
would inspire manufacturers and other people of influence
52
141162
3984
ישרה על יצרנים ועל בעלי השפעה
02:41
to take this model and run with it.
53
145146
2533
רצון לקחת את הדגם הזה ולפתח אותו.
02:43
Here's the bad news:
54
147679
3518
חדשות רעות:
02:47
The only baby ever actually put inside the NeoNurture Incubator
55
151197
3348
הפעם היחידה שהכניסו תינוק לאינקובטור שלנו
02:50
was this kid during a Time magazine photo shoot.
56
154545
3917
היה הילד הזה - כשצילמו תמונה למגזין "טיים".
02:54
So recognition is fantastic.
57
158462
2432
אז ההכרה ברעיון היא טובה מאד.
02:56
We want design to get out for people to see it.
58
160894
3100
אנחנו רוצים שהעיצוב הזה יופץ כך שאחרים יוכלו לראות אותו.
02:59
It won lots of awards.
59
163994
1234
הוא זכה בהרבה פרסים.
03:01
But it felt like a booby prize.
60
165228
2048
אבל זה הרגיש כמו פרס ניחומים.
03:03
We wanted to make beautiful things that are going to make the world a better place,
61
167276
6515
רצינו לעשות משהו שיעזור להפוך את העולם למקום טוב יותר,
03:09
and I don't think this kid was even in it long enough to get warm.
62
173791
3377
ואנחנו לא חושבים שהילד הזה היה ארוך מספיק בשביל להתחמם.
03:13
So it turns out that design for inspiration
63
177168
2899
אז בפועל, העיצוב שלנו שאמור היה לתת השראה,
03:15
doesn't really --
64
180067
2518
לא באמת עשה זאת.
03:18
I guess what I would say is, for us, for what I want to do,
65
182585
3549
בעצם מה שאני אומר זה, שבשבילנו, בשביל מה שאני רציתי להשיג,
03:22
it's either too slow or it just doesn't work, it's ineffective.
66
186134
4050
או שדברים קורים לאט מידי, או שזה פשוט לא עובד, לא יעיל.
03:26
So really I want to design for outcomes.
67
190184
2800
אני רוצה לעצב ולהביא תוצאות.
03:28
I don't want to make beautiful stuff.
68
192984
1500
לא סתם לעשות דברים יפים.
03:30
I want to make the world a better place.
69
194484
1734
אני רוצה לעשות את העולם שלנו טוב יותר.
03:32
So when we were designing NeoNurture,
70
196218
2350
אז כשעיצבנו את האינקובטור,
03:34
we paid a lot of attention to the people who are going to use this thing --
71
198568
2923
השקענו הרבה תשומת לב לאנשים העתידים להשתמש בו --
03:37
for example, poor families, rural doctors,
72
201491
2560
למשל, משפחות עניות, רופאים כפריים,
03:39
overloaded nurses, even repair technicians.
73
204051
3650
אחיות עמוסות, ואפילו טכנאי תיקונים.
03:43
We thought we had all our bases covered, we'd done everything right.
74
207701
2649
חשבנו שכיסינו הכל, שעשינו הכל נכון.
03:46
Well it turns out there's this whole constellation of people
75
210350
2950
מסתבר שיש הרבה מאד סוגים של אנשים
03:49
who have to be involved in a product for it to be successful:
76
213300
3100
שצריכים להיות מעורבים בתהליך הייצור
בכדי שהמוצר יהיה מוצלח:
בכדי שהמוצר יהיה מוצלח:
03:52
manufacturing, financing, distribution, regulation.
77
216400
2701
ייצור, מימון, הפצה, רגולציה.
03:55
Michael Free at PATH says you have to figure out who will "choose, use and pay the dues"
78
219101
4994
מייקל פרי, בPATH אמר שצריך להבין מי יבחר להשתמש ולשלם
03:59
for a product like this.
79
224095
1785
עבור מוצר שכזה.
04:01
And I have to ask the question --
80
225880
2184
אני חייב לשאול משהו --
04:03
VC's always ask, "Sir, what is your business, and who is your customer?"
81
228064
3021
קרנות הון סיכון תמיד שואלות, "אדוני, מה העסק שלך, ומי הלקוח שלך?"
04:06
Who is our customer? Well here's an example.
82
231098
3022
מי הלקוחות שלנו? הרי לכם דוגמא.
04:10
This is a Bangladeshi hospital director outside his facility.
83
234120
3379
זהו מנהל בית חולים בבנגלדש שעומד מחוץ לבית החולים שלו.
04:13
It turns out he doesn't buy any of his equipment.
84
237499
2265
מסתבר, שהוא כלל לא קונה את הציוד שלו.
04:15
Those decisions are made by the Ministry of Health
85
239764
2784
ההחלטות הללו נעשות ע"י שר הבריאות
04:18
or by foreign donors,
86
242548
2067
או ע"י תורמים זרים,
04:20
and it just kind of shows up.
87
244615
1400
והציוד פשוט מגיע.
04:21
Similarly, here's a multinational medical device manufacturer.
88
246015
3300
בדומה, הנה יצרן בינלאומי של ציוד רפואי.
04:25
It turns out they've got to fish where the fish are.
89
249315
2766
מסתבר שהולכים לדוג איפה שהדגים נמצאים.
04:27
So it turns out that in emerging markets, where the fish are,
90
252081
3633
אז מסתבר שהשווקים המתעוררים, היכן שהדגים נמצאים,
04:31
are the emerging middle class of these countries --
91
255714
3201
הם המעמד הבינוני של המדינות הללו
04:34
diseases of affluence: heart disease, infertility.
92
258915
3501
מחלות של שפע: מחלות לב, פוריות.
04:38
So it turns out that design for outcomes in one aspect
93
262416
4832
מתברר שעיצוב עבור התוצאה באספקט מסויים
04:43
really means thinking about design for manufacture and distribution.
94
267248
3117
באמת מכווין למחשבה על עיצוב עבור ייצור והפצה.
04:46
Okay, that was an important lesson.
95
270365
1883
אוקיי, זה היה שיעור חשוב.
04:48
Second, we took that lesson and tried to push it into our next project.
96
272248
4883
דבר שני, לקחנו את השיעור הזה וניסינו לדחוף אותו לפרוייקט הבא שלנו.
04:53
So we started by finding a manufacturer,
97
277131
2599
אז התחלנו במציאת יצרן.
04:55
an organization called MTTS in Vietnam,
98
279730
1734
ארגון שנקרא MTTS בוויאטנם,
04:57
that manufactures newborn care technologies for Southeast Asia.
99
281464
3467
שמייצר טכנולוגיות לטיפול בתינוקות שזה עתה נולדו בשביל דרום מזרח אסיה.
05:00
Our other partner is East Meets West.
100
284931
2033
השותף השני שלי הוא "מזרח פוגש את מערב".
05:02
This is an American foundation that distributes that technology
101
286964
2883
זהו ארגון אמריקאי שמפיץ את הטכנולוגיה הזו
05:05
to poor hospitals around that region.
102
289847
2667
לבתי חולים עניים באזור.
05:08
So we started with them saying, "Well what do you want?
103
292514
2769
אז התחלנו בכך ששאלנו אותם, "ובכן, מה אתם רוצים?
05:11
What's a problem you want to solve?"
104
295283
1465
איזו בעיה אתם רוצים לפתור?"
05:12
And they said, "Well let's work on newborn jaundice."
105
296748
2432
והם אמרו, "בואו נעבוד על צהבת ביילודים"
05:15
So this is another one of these mind-boggling global problems.
106
299180
3437
זו עוד אחת מהבעיות הגלובליות.
05:18
So jaundice affects two-thirds of newborns around the world.
107
302617
4164
צהבת משפיעה על שני שלישים מהנולדים מסביב לעולם.
05:22
Of those newborns, one in 10 roughly,
108
306781
4991
מתוך אלה, בערך אחד מעשר,
05:27
if it's not treated, the jaundice gets so severe
109
311772
2437
אם לא יטופל, הצהבת יכולה להחמיר כל כך
05:30
that it leads to either a life-long disability,
110
314209
3084
שהיא עלולה להוביל לנכות לכל החיים,
05:33
or the kids could even die.
111
317293
1884
או שהילדים עלולים אף למות.
05:35
There's one way to treat jaundice,
112
319177
2334
ישנה דרך אחת להילחם בצהבת,
05:37
and that's what's called an exchange transfusion.
113
321511
2549
וזה מה שנקרא עירוי בהחלפה.
05:39
So as you can imagine, that's expensive and a little bit dangerous.
114
324060
3336
כמו שאתם בטח מדמיינים, זה תהליך יקר וגם דיי מסוכן.
05:43
There is another cure.
115
327396
2364
ישנה דרך נוספת.
05:45
It's very technological, it's very complex, a little daunting.
116
329760
5400
היא מאוד טכנולוגית, מאוד מסובכת, קצת מאיימת.
05:51
You've got to shine blue light on the kid --
117
335160
2967
צריך להאיר על הילד באור כחול --
05:54
bright blue light on as much of the skin as you can cover.
118
338127
4066
אור כחול בוהק על כמה שיותר מהעור שאפשר.
05:58
How is this a hard problem?
119
342193
2500
למה זו בעיה קשה?
06:00
So I went to MIT,
120
344693
3480
אז הלכתי לMIT,
06:04
Okay, we'll figure that out. (Laughter)
121
348173
3237
אוקיי, אנחנו ננסה להבין את זה. (צחוק)
06:07
So here's an example. This is an overhead phototherapy device
122
351410
2883
הנה לכם דוגמה. זה מתקן טיפול בפוטותראפיה
06:10
that's designed for American hospitals.
123
354293
2816
שמתוכנן עבור בתי חולים אמריקאים.
06:13
And here's how it's supposed to be used.
124
357109
2434
וכך צריך להשתמש בו.
06:15
So it's over the baby, illuminating a single patient.
125
359543
3468
זה נמצא מעל התינוק, מקרין על מטופל אחד.
06:18
Take it out of an American hospital,
126
363011
2232
ניקח את זה מחוץ לבית החולים האמריקאי,
06:21
send it overseas to a crowded facility in Asia,
127
365243
1917
נשלח אותו למתקן עמוס באסיה,
06:23
here's how it's actually used.
128
367160
1866
כך משתמשים בו בפועל.
06:24
The effectiveness of phototherapy is a function of light intensity.
129
369026
3151
האפקטיביות של הטיפול הפוטותראפי הוא פונקציה של עוצמת האור.
06:28
So these dark blue squares show you where it's effective phototherapy.
130
372177
3300
הריבועים הכהים האלה מראים היכן יש פוטותראפיה אפקטיבית.
06:31
Here's what it looks like under actual use.
131
375477
2867
ככה זה נראה בשימוש בפועל.
06:34
So those kids on the edges
132
378344
1117
כך שהילדים האלה בצדדים
06:35
aren't actually receiving effective phototherapy.
133
379461
2615
לא באמת מקבלים פוטותראפיה אפקטיבית.
06:37
But without training, without some kind of light meter,
134
382076
2735
אבל ללא הכשרה, ללא סוג כלשהוא של מודד עוצמת אור,
06:40
how would you know?
135
384811
1965
איך תדע?
06:42
We see other examples of problems like this.
136
386776
1950
אנחנו רואים עוד דוגמאות לבעיות כאלה.
06:44
So here's a neonatal intensive care unit
137
388726
1717
הנה המחלקה לטיפול נמרץ ביילודים
06:46
where moms come in to visit their babies.
138
390443
2367
היכן שאמהות באות לבקר את התינוקות שלהן.
06:48
And keep in mind, Mom maybe just had a C-section,
139
392810
2565
ותזכרו, האמא כנראה בדיוק עברה ניתוח קיסרי,
06:51
so that's already kind of a bummer.
140
395375
1884
אז זה כבר סוג של באסה.
06:53
Mom's visiting her kid.
141
397259
1301
האמא מבקרת את הילד שלה.
06:54
She sees her baby naked, lying under some blue lights,
142
398560
3466
היא רואה את התינוק עירום, שוכב תחת אורות כחולים,
06:57
looking kind of vulnerable.
143
402026
1882
נראה דיי פגיע.
06:59
It's not uncommon for Mom to put a blanket over the baby.
144
403908
3135
זה לא נדיר שהאם שמה שמיכה על התינוק.
07:02
From a phototherapy standpoint, maybe not the best behavior.
145
407043
3967
מנקודת המבט של הפוטותראפיה, כנראה לא ההחלטה הכי טובה.
07:06
In fact that sounds kind of dumb.
146
411010
3000
זה אפילו נשמע דיי טיפשי.
07:09
Except, what we've learned
147
414010
2166
חוץ מזה, מה שלמדנו
07:12
is that there's no such thing as a dumb user -- really is what we've learned.
148
416176
3668
זה שאין כזה דבר משתמש טיפש -- זה מה שבאמת למדנו.
07:15
There are only dumb products.
149
419844
1666
ישנם רק מוצרים טיפשים.
07:17
We have to think like existentialists.
150
421510
1683
אנחנו חייבים לחשוב כמו אקסיסטציאליסטים.
07:19
It's not the painting we would have painted,
151
423193
1515
זה לא הציור שהיינו מציירים,
07:20
it's the painting that we actually painted.
152
424708
2000
שהציור שציירנו בפועל.
07:22
It's the use -- designed for actual use.
153
426708
3325
זה השימוש -- עוצב עבור השימוש בפועל.
07:25
How are people actually going to use this?
154
430033
1349
איך אנשים הולכים להשתמש בזה בפועל?
07:27
So similarly, when we think about our partner MTTS,
155
431382
4199
בדומה, כשאנו חושבים על השותף שלנו MTTS,
07:31
they've made some amazing technologies for treating newborn illnesses.
156
435581
3394
הם יצרו כמה טכנולוגיות מדהימות הקשורות למחלות של יילודים.
07:34
So here's an overhead warmer and a CPAP.
157
438975
1956
הנה מחמם עילי ו CPAP.
07:36
They're inexpensive, really rugged.
158
440931
2816
הם לא יקרים, דיי גסים.
07:39
They've treated 50,000 kids in Vietnam with this technology.
159
443747
3116
הם טיפלו ב 50,000 ילדים עם הטכנולוגיה הזו.
07:42
But here's the problem:
160
446863
1067
אבל יש בעיה:
07:43
Every doctor in the world, every hospital administrator,
161
447930
2568
כל רופא בעולם, כל מנהל בית חולים,
07:46
has seen TV -- curse those "E.R." reruns.
162
450498
4916
ראה טלוויזיה -- השידורים החוזרים המקוללים של ER.
07:51
Turns out they all know what a medical device is supposed to look like.
163
455414
4365
מתברר שכולם יודעים כיצד ציוד רפואי צריך להיראות.
07:55
They want Buck Rogers, they don't want effective.
164
459779
3534
הם רוצים באק רוג'רס, הם לא רוצים יעילות.
07:59
It sounds crazy, it sounds dumb,
165
463313
2518
זה נשמע מטורף, זה נשמע אידיוטי,
08:01
but there are actually hospitals who would rather have no equipment
166
465831
2385
אבל ישנם בתי חולים שיעדיפו שלא יהיה להם ציוד
08:04
than something that looks cheap and crummy.
167
468216
2466
מאשר שיהיה להם ציוד שנראה זול ונחות.
08:06
So again, if we want people to trust a device,
168
470682
3467
שוב, אם אנחנו רוצים שאנשים יבטחו במכשיר,
08:10
it has to look trustworthy.
169
474149
1703
הוא צריך להיראות אמין.
08:11
So thinking about outcomes,
170
475852
1515
אז במחשבה על מבחן התוצאה,
08:13
it turns out appearances matter.
171
477367
2401
מתברר שהמראה החיצוני אכן משפיע.
08:15
So we took all that information together.
172
479768
2317
אז אספנו את כל המידע.
08:17
We tried, this time, to get it right.
173
482085
2282
ניסינו הפעם לעשות את זה נכון.
08:20
And here's what we developed.
174
484367
1401
וזה מה שפיתחנו.
08:21
So this is the Firefly Phototherapy Device,
175
485768
2085
זה מכשיר הפוטותראפיה "פיירפליי" (גחלילית),
08:23
except this time we didn't stop at the concept car.
176
487853
3049
רק שהפעם לא נעצרנו בשלב הקונספט.
08:26
So from the very beginning we started by talking to manufacturers.
177
490902
3632
מההתחלה ישבנו ודיברנו עם יצרנים.
08:30
Our goal is to make a state-of-the-art product
178
494534
3068
המטרה שלנו היא ליצור משהו שהוא המילה האחרונה בתחום
08:33
that our partner MTTS can actually manufacture.
179
497602
2833
שהשותפים שלנו ב MTTS יכולים לייצר.
08:36
So our goal is to study how they work, the resources they have access to,
180
500435
3900
המטרה שלנו היא ללמוד כיצד הם עובדים, המקורות שאליהם צריך לגשת,
08:40
so that they can make this product.
181
504335
2583
על מנת שהם יוכלו לייצר את המוצר הזה.
08:42
So that's the design for manufacture question.
182
506918
3102
זו השאלה לעיצוב לצורכי ייצור.
08:45
When we think about actual use,
183
510020
1265
כאשר אנו חושבים על השימוש בפועל,
08:47
you'll notice that Firefly has a single bassinet.
184
511285
2483
תשימו לב שלמכשיר יש עריסה אחת.
08:49
It only fits a single baby.
185
513768
2066
הוא מתאים אך ורק לתינוק אחד.
08:51
And the idea here is it's obvious how you ought to use this device.
186
515834
4333
והרעיון כאן הוא שברור כיצד צריך להשתמש במכשיר.
08:56
If you try to put more than one kid in,
187
520167
1518
אם תנסה לשים יותר מתינוק אחד בתוכו,
08:57
you're stacking them on top of each other.
188
521685
1533
תצטרך לשים אותם אחד על השני.
08:59
(Laughter)
189
523218
1136
(צחוק)
09:00
So the idea here is we say, you want to make it hard to use wrong.
190
524354
4214
אז הרעיון כאן הוא בעצם לגרום לכך שיהיה קשה להשתמש במכשיר בצורה לא נכונה.
09:04
In other words, you want to make the right way to use it
191
528568
1983
במילים אחרות, אתה רוצה לגרום לכך שהדרך הנכונה להשתמש במכשיר
09:06
the easiest way to use it.
192
530551
2468
תהיה גם הדרך הפשוטה ביותר.
09:08
Another example: Again, silly mom.
193
533019
2932
עוד דוגמאה: שוב, אמא טיפשה.
09:11
Silly mom thinks her baby looks cold, wants to put a blanket over the baby.
194
535951
3000
אמא טיפשה חושבת שלתינוק שלה קר, ורוצה לשים שמיכה על התינוק.
09:14
Well that's why we have lights above and below the baby in Firefly.
195
538951
3067
זו הסיבה שבמכשיר שלנו יש מנורות גם מעל וגם מתחת לתינוק.
09:17
So if mom does put a blanket over the baby,
196
542018
2084
כך שאם האמא שמה שמיכה על התינוק,
09:20
it's still receiving effective phototherapy from below.
197
544102
3184
הוא עדיין מקבל פוטותראפיה יעילה מלמטה.
09:23
Last story here:
198
547286
1998
סיפור אחרון:
09:25
I've got a friend in India who told me
199
549284
1901
יש לי חבר בהודו שסיפר לי
09:27
that you haven't really tested a piece of electronic technology
200
551185
3282
שלא באמת בחנת טכנולוגיה אלקטרונית
09:30
for distribution in Asia
201
554467
2087
להפצה באסיה
09:32
until you've trained a cockroach to climb in
202
556554
2613
עד שאימנת ג'וק לטפס לתוך המכשיר
09:35
and pee on every single little component on the inside.
203
559167
2185
ולהשתין על כל רכיב קטן בפנים.
09:37
(Laughter)
204
561352
1433
(צחוק)
09:38
You think it's funny.
205
562785
2134
אתם חושבים שזה מצחיק.
09:40
I had a laptop in the Peace Corps,
206
564919
1632
היה לי מחשב נייד בכח שמירת השלום,
09:42
and the screen had all these dead pixels on it.
207
566551
2616
ולמסך היו מלא פיקסלים מתים.
09:45
And one day I looked in, they were all dead ants
208
569167
2235
יום אחד הסתכלתי בפנים, וכולם היו נמלים מתות
09:47
that had gotten into my laptop and perished --
209
571402
2499
שנכנסו לי למחשב ומתו --
09:49
those poor ants!
210
573901
1299
הנמלים המסכנות האלה!
09:51
So with Firefly, what we did is --
211
575200
3167
אז עם המכשיר הזה, מה שעשינו --
09:54
the problem is electronics get hot
212
578367
1734
הבעיה היא שרכיבים אלקטרונים נוטים להתחמם
09:56
and you have to put in vents or fans to keep them cool --
213
580101
3100
ואתה צריך לשים פתחי אוורור על מנת לקרר אותם
09:59
in most products.
214
583201
1398
ברוב המוצרים.
10:00
We decided that I can't put a "do not enter" sign next to the vent.
215
584599
4234
החלטנו שאנחנו לא יכולים לשים שלטי "אין כניסה" לייד הפתחים.
10:04
We actually got rid of all of that stuff.
216
588833
1967
למעשה נפטרנו מכל הדברים האלה.
10:06
So Firefly's totally sealed.
217
590800
1833
המכשיר שלנו, "פיירפליי" הוא אטום לגמרי.
10:08
These are the kinds of lessons --
218
592633
1601
זה אחד מהשיעורים --
10:10
as awkward as it was to be a pretty goofy teenager,
219
594234
2849
אם היה מביך להיות בן טיפש-עשרה,
10:12
much worse to be a frustrated designer.
220
597083
2268
זה הרבה יותר גרוע להיות מעצב מיואש.
10:15
So I was thinking about, what I really want to do is change the world.
221
599351
3050
אז חשבתי על זה, שמה שאני באמת רוצה לעשות זה לשנות את העולם.
10:18
I have to pay attention to manufacturing and distribution.
222
602401
2500
אני צריך לשים לב לדרישות הייצור וההפצה.
10:20
I have to pay attention to how people are actually going to use a device.
223
604901
3599
אני צריך לשים לב לאיך שאנשים הולכים להשתמש במכשיר בפועל.
10:24
I actually have to pay attention. Really, there's no excuse for failure.
224
608500
4017
אני צריך באמת לשים לב. באמת, אין תירוץ לכשלון.
10:28
I have to think like an existentialist.
225
612517
1550
אני צריך לחשוב כמו אקסיטנציאליסט.
10:29
I have to accept that there are no dumb users,
226
614067
1834
אני צריך לקבל את העובדה שאין כזה דבר משתמשים טפשים,
10:31
that there's only dumb products.
227
615901
1865
יש רק מוצרים טפשיים.
10:33
We have to ask ourselves hard questions.
228
617766
2144
אנחנו צריכים לשאול את עצמנו את השאלות הקשות.
10:35
Are we designing for the world that we want?
229
619910
3330
האם אנחנו מעצבים עבור העולם שאנחנו רוצים?
10:39
Are we designing for the world that we have?
230
623240
2154
האם אנחנו מתכננים עבור העולם שיש לנו?
10:41
Are we designing for the world that's coming,
231
625394
2033
האם אנחנו מתכננים עבור העולם שעתיד לבוא,
10:43
whether we're ready or not?
232
627427
1450
לא משנה אם אנחנו מוכנים או לא?
10:44
I got into this business designing products.
233
628877
3351
נכנסתי לעסק הזה על מנת לעצב מוצרים.
10:48
I've since learned that if you really want to make a difference in the world,
234
632228
3299
למדתי מאז שאם אתה באמת רוצה לעשות שינוי בעולם,
10:51
you have to design outcomes.
235
635527
2184
אתה צריך לעצב את התוצאה.
10:53
And that's design that matters.
236
637711
1616
וזה עיצוב שמשפיע.
10:55
Thank you.
237
639327
1266
תודה רבה.
10:56
(Applause)
238
640593
3685
(מחיאות כפיים)
ABOUT THE SPEAKER
Timothy Prestero - DesignerTimothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind.
Why you should listen
Timothy Prestero is the founder and CEO of Design that Matters, a nonprofit that collaborates with social entrepreneurs and volunteers to design products for the poor in developing countries. A former Peace Corps volunteer and MIT graduate, Tim has worked in West Africa, Latin America and Asia. He is a Martin Fellow at the MIT Laboratory for Energy and the Environment, a Draper Richards Kaplan Fellow, and was named an Ashoka Affiliate in 2004. His awards include the 2007 Social Venture Network Innovation Award, and the 2009 World Technology Award. This year, Design That Matters was named the winner of the National Design Award in Corporate and Institutional Achievement.
Tim and his team made a splash when they created the NeoNurture Infant Incubator, named one of TIME Magazine's "50 Best Inventions of 2010." However, the product wasn't a hit with manufacturers or with hospitals in developing countries and forever remained a prototype. Design That Matters learned an important lesson from the experience -- that good design must keep in mind who will procure equipment, who will be using it, as well as the myriad ways it could be used incorrectly. As Timothy says, "There's no such thing as a dumb user; there are only dumb products.
Timothy Prestero | Speaker | TED.com