ABOUT THE SPEAKER
Timothy Prestero - Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind.

Why you should listen

Timothy Prestero is the founder and CEO of Design that Matters, a nonprofit that collaborates with social entrepreneurs and volunteers to design products for the poor in developing countries. A former Peace Corps volunteer and MIT graduate, Tim has worked in West Africa, Latin America and Asia. He is a Martin Fellow at the MIT Laboratory for Energy and the Environment, a Draper Richards Kaplan Fellow, and was named an Ashoka Affiliate in 2004. His awards include the 2007 Social Venture Network Innovation Award, and the 2009 World Technology Award. This year, Design That Matters was named the winner of the National Design Award in Corporate and Institutional Achievement.

Tim and his team made a splash when they created the NeoNurture Infant Incubator, named one of TIME Magazine's "50 Best Inventions of 2010." However, the product wasn't a hit with manufacturers or with hospitals in developing countries and forever remained a prototype. Design That Matters learned an important lesson from the experience -- that good design must keep in mind who will procure equipment, who will be using it, as well as the myriad ways it could be used incorrectly. As Timothy says, "There's no such thing as a dumb user; there are only dumb products.

More profile about the speaker
Timothy Prestero | Speaker | TED.com
TEDxBoston 2012

Timothy Prestero: Design for people, not awards

Timothy Prestero: Façam design para pessoas, não para prémios

Filmed:
1,074,577 views

Timothy Prestero pensou que tinha projetado a incubadora perfeita para os recém-nascidos nos países em desenvolvimento -- mas a sua equipa aprendeu uma dura lição quando não conseguiu colocar a ideia na linha de produção. Um manifesto sobre a importância do design para ser usado no mundo real, em vez de para ganhar prémios. (Filmado no TEDxBoston).
- Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio

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00:16
I've got a great ideaidéia that's going to changemudança the worldmundo.
0
136
2576
Eu tenho uma grande ideia que vai mudar o mundo.
00:18
It's fantasticfantástico, it's going to blowgolpe your mindmente.
1
2712
1711
É fantástica, vai dar-vos a volta à cabeça.
00:20
It's my beautifulbonita babybebê.
2
4423
2200
É o meu bebé lindo.
00:22
Here'sAqui é the thing, everybodytodo mundo lovesO amor é a beautifulbonita babybebê.
3
6623
2236
É assim, toda a gente adora um bebé lindo.
00:24
I mean, I was a beautifulbonita babybebê.
4
8859
1801
Quer dizer, eu era um bebé lindo.
00:26
Here'sAqui é me and my dadPapai a couplecasal daysdias after I was bornnascermos.
5
10660
2222
Aqui estou eu e o meu pai, alguns dias depois de eu ter nascido.
00:28
So in the worldmundo of productprodutos designdesenhar,
6
12882
1649
Então, no mundo do design de produtos,
00:30
the beautifulbonita baby'sdo bebê like the conceptconceito carcarro.
7
14531
3065
o bebé lindo é como o carro conceitual.
00:33
It's the knock-outmata-mata.
8
17596
1401
É a grande atração.
00:34
You see it and you go, "Oh, my God. I'd buyComprar that in a secondsegundo!"
9
18997
2767
Vocês olham e dizem: "Oh meu Deus! Eu compraria um sem pensar!".
00:37
So why is it that this year'sanos newNovo carscarros
10
21764
3300
Então, por que é que os carros novos deste ano
00:40
look prettybonita much exactlyexatamente like last year'sanos newNovo carscarros?
11
25064
3288
se parecem exatamente com os "carros novos" do ano passado?
00:44
(LaughterRiso)
12
28352
1622
(Risos)
00:45
What wentfoi wrongerrado betweenentre the designdesenhar studioestúdio and the factoryfábrica?
13
29974
2625
O que aconteceu de errado entre o estúdio de design e a fábrica?
00:48
TodayHoje I don't want to talk about beautifulbonita babiesbebês,
14
32599
2599
Hoje eu não quero falar sobre bebés lindos,
00:51
I want to talk about the awkwardestranho adolescenceadolescência of designdesenhar --
15
35198
2985
eu quero falar sobre a adolescência embaraçosa do design --
00:54
those sortordenar of dorkyDorky teenageAdolescência yearsanos
16
38183
3999
aqueles anos estúpidos da adolescência
00:58
where you're tryingtentando to figurefigura out how the worldmundo workstrabalho.
17
42182
3516
em que estamos a tentar descobrir como funciona o mundo.
01:01
I'm going to startcomeçar with an exampleexemplo from some work that we did on newbornrecém-nascido healthsaúde.
18
45698
4117
Vou começar com um exemplo de um trabalho que fizemos, ligado à saúde de recém-nascidos.
01:05
So here'saqui está a problemproblema:
19
49815
1984
Então, aqui está um problema:
01:07
FourQuatro millionmilhão babiesbebês around the worldmundo,
20
51799
2534
quatro milhões de bebés em todo o mundo,
01:10
mostlyna maioria das vezes in developingem desenvolvimento countriespaíses,
21
54333
1199
a maioria em países em desenvolvimento,
01:11
diemorrer everycada yearano before theirdeles first birthdayaniversário,
22
55532
2966
morrem todos os anos antes do primeiro aniversário,
01:14
even before theirdeles first monthmês of life.
23
58498
1852
até mesmo antes de completar um mês de vida.
01:16
It turnsgira out halfmetade of those kidsfilhos, or about 1.8 millionmilhão newbornsrecém-nascidos around the worldmundo,
24
60350
3479
Acontece que metade dessas crianças ou cerca de
1 800 000 recém-nascidos em todo o mundo,
01:19
would make it if you could just keep them warmcaloroso
25
63829
2636
sobreviveriam, se pudessem apenas mantê-los aquecidos
01:22
for the first threetrês daysdias, maybe the first weeksemana.
26
66465
3100
nos primeiros três dias, talvez na primeira semana.
01:25
So this is a newbornrecém-nascido intensiveintensivo careCuidado unitunidade in KathmanduKathmandu, NepalNepal.
27
69565
3650
Esta é uma unidade de cuidados intensivos neonatais
(UCIN) em Katmandu, no Nepal.
01:29
All of these kidsfilhos in blanketscobertores belongpertencer in incubatorsincubadoras --
28
73215
3033
Todas estas crianças nos cobertores deviam estar
em incubadoras --
01:32
something like this. So this is a donateddoou JapaneseJaponês AtomÁtomo incubatorincubadora de
29
76248
4633
algo assim. Isto é uma incubadora doada,
da marca japonesa Atom
01:36
that we foundencontrado in a NICUNICU in KathmanduKathmandu.
30
80881
2167
que nós descobrimos numa UCIN em Katmandu.
01:38
This is what we want.
31
83048
2267
Isto é o que nós queremos.
01:41
ProbablyProvavelmente what happenedaconteceu is a hospitalhospital in JapanJapão upgradedatualizado theirdeles equipmentequipamento
32
85315
2617
Provavelmente o que aconteceu foi que um hospital
no Japão renovou os equipamentos
01:43
and donateddoou theirdeles oldvelho stuffcoisa to NepalNepal.
33
87932
3600
e doou o material antigo para o Nepal.
01:47
The problemproblema is, withoutsem technicianstécnicos, withoutsem sparepoupar partspartes,
34
91532
3683
O problema é que sem técnicos, sem peças
de reposição,
01:51
donationsdoações like this very quicklyrapidamente turnvirar into junklixo.
35
95215
3605
doações como esta tornam-se sucata rapidamente.
01:54
So this seemedparecia like a problemproblema that we could do something about.
36
98820
3060
Por isso, isto parecia um problema em relação
ao qual poderíamos fazer algo.
01:57
KeepingManter a babybebê warmcaloroso for a weeksemana,
37
101880
2500
Manter um bebé quente por uma semana,
02:00
that's not rocketfoguete scienceCiência.
38
104380
2000
não é ciência de ponta.
02:02
So we got startedcomeçado.
39
106380
1783
Então começámos.
02:04
We partnereduma parceria with a leadingconduzindo medicalmédico researchpesquisa institutioninstituição here in BostonBoston.
40
108163
3118
Fizemos parceria com uma instituição líder em
investigação médica, aqui em Boston.
02:07
We conductedrealizado monthsmeses of userdo utilizador researchpesquisa overseasno exterior,
41
111281
3717
Conduzimos meses de investigação no estrangeiro,
02:10
tryingtentando to think like designersdesigners, human-centeredcentrada no homem designdesenhar.
42
114998
2634
tentando pensar como designers, um projeto
centrado no ser humano.
02:13
Let's figurefigura out what people want.
43
117632
2943
Vamos descobrir o que as pessoas querem.
02:16
We killedmorto thousandsmilhares of Post-itPost-it notesnotas.
44
120575
1954
"Matámos" milhares de notas Post-it.
02:18
We madefeito dozensdezenas of prototypesprotótipos to get to this.
45
122529
2933
Fizemos dúzias de protótipos até chegar a isto.
02:21
So this is the NeoNurtureNeoNurture InfantInfante IncubatorIncubadora de,
46
125462
3217
Esta é a Incubadora Infantil NeoNurture,
02:24
and this has a lot of smartsSmarts builtconstruído into it. And we feltsentiu great.
47
128679
4150
e existe nela muita inteligência incorporada.
E nós sentimo-nos ótimos.
02:28
So the ideaidéia here is, unlikeao contrário the conceptconceito carcarro,
48
132829
2200
A ideia aqui é, ao contrário do carro conceitual,
02:30
we want to marrycasar something beautifulbonita
49
135029
2016
nós queremos unir algo bonito
02:32
with something that actuallyna realidade workstrabalho.
50
137045
2201
a algo que realmente funcione.
02:35
And our ideaidéia is that this designdesenhar
51
139246
1916
E a nossa ideia é que este design
02:37
would inspireinspirar manufacturersfabricantes and other people of influenceinfluência
52
141162
3984
inspire fabricantes e outras pessoas influentes
02:41
to take this modelmodelo and runcorre with it.
53
145146
2533
a aceitar este modelo e a trabalhar nele.
02:43
Here'sAqui é the badmau newsnotícia:
54
147679
3518
A má notícia:
02:47
The only babybebê ever actuallyna realidade put insidedentro the NeoNurtureNeoNurture IncubatorIncubadora de
55
151197
3348
O único bebé alguma vez posto, efetivamente,
na Incubadora NeoNurture
02:50
was this kidcriança duringdurante a Time magazinerevista photofoto shootatirar.
56
154545
3917
foi esta criança, usada durante a sessão fotográfica,
para a revista Time.
02:54
So recognitionreconhecimento is fantasticfantástico.
57
158462
2432
O reconhecimento é fantástico.
02:56
We want designdesenhar to get out for people to see it.
58
160894
3100
Queríamos que o design fosse divulgado para que
as pessoas o vissem.
02:59
It wonGanhou lots of awardsprêmios.
59
163994
1234
Ganhou muitos prémios.
03:01
But it feltsentiu like a boobymaminha prizeprêmio.
60
165228
2048
Mas dava a sensação de prémio de consolação.
03:03
We wanted to make beautifulbonita things that are going to make the worldmundo a better placeLugar, colocar,
61
167276
6515
Nós queríamos fazer coisas bonitas que
vão fazer do mundo um lugar melhor
03:09
and I don't think this kidcriança was even in it long enoughsuficiente to get warmcaloroso.
62
173791
3377
e eu não acho que esta criança tenha ficado
o tempo suficiente para se aquecer.
03:13
So it turnsgira out that designdesenhar for inspirationinspiração
63
177168
2899
Assim, parece que o design de inspiração
03:15
doesn't really --
64
180067
2518
na verdade não...
03:18
I guessacho what I would say is, for us, for what I want to do,
65
182585
3549
...acho que o que eu quero dizer é que, para nós,
para o que eu quero fazer,
03:22
it's eitherou too slowlento or it just doesn't work, it's ineffectiveineficaz.
66
186134
4050
ou é demasiado lento ou simplesmente
não funciona, é ineficaz.
03:26
So really I want to designdesenhar for outcomesresultados.
67
190184
2800
Eu quero mesmo projetar para obter resultados.
03:28
I don't want to make beautifulbonita stuffcoisa.
68
192984
1500
Eu não quero criar coisas bonitas.
03:30
I want to make the worldmundo a better placeLugar, colocar.
69
194484
1734
Quero fazer do mundo um lugar melhor.
03:32
So when we were designingprojetando NeoNurtureNeoNurture,
70
196218
2350
Então, quando nós estávamos a desenhar
o NeoNurture,
03:34
we paidpago a lot of attentionatenção to the people who are going to use this thing --
71
198568
2923
nós prestámos muita atenção às pessoas
que usariam este equipamento --
03:37
for exampleexemplo, poorpobre familiesfamílias, ruralrural doctorsmédicos,
72
201491
2560
por exemplo: famílias pobres, médicos rurais,
03:39
overloadedSobrecarregado nursesenfermeiros, even repairreparar technicianstécnicos.
73
204051
3650
enfermeiras sobrecarregadas e até mesmo
a assistência técnica.
03:43
We thought we had all our basesbases coveredcoberto, we'dqua donefeito everything right.
74
207701
2649
Nós pensávamos que tínhamos coberto tudo,
feito tudo de maneira correta.
03:46
Well it turnsgira out there's this wholetodo constellationconstelação de of people
75
210350
2950
Bem, acontece que existe uma constelação
inteira de pessoas
03:49
who have to be involvedenvolvido in a productprodutos for it to be successfulbem sucedido:
76
213300
3100
que tem de estar envolvida num produto para
que este tenha sucesso:
03:52
manufacturingfabricação, financingfinanciamento, distributiondistribuição, regulationregulamento.
77
216400
2701
produção, financiamento, distribuição,
regulamentação.
03:55
MichaelMichael FreeGrátis at PATHCAMINHO saysdiz you have to figurefigura out who will "chooseescolher, use and paypagamento the duesdívidas"
78
219101
4994
Michael Free do PATH diz que se tem que descobrir
quem irá "escolher, usar e pagar as despesas"
03:59
for a productprodutos like this.
79
224095
1785
de um produto assim.
04:01
And I have to askpergunte the questionquestão --
80
225880
2184
E eu tenho que fazer a pergunta...
04:03
VC'sDo VC always askpergunte, "SirSenhor, what is your businesso negócio, and who is your customercliente?"
81
228064
3021
O capital de risco pergunta sempre: "Cavalheiro,
qual é o seu produto e quem é o cliente?"
04:06
Who is our customercliente? Well here'saqui está an exampleexemplo.
82
231098
3022
Quem é o nosso cliente? Bem, aqui está um exemplo.
04:10
This is a BangladeshiBangladesh hospitalhospital directordiretor outsidelado de fora his facilityinstalação.
83
234120
3379
Este é um diretor do hospital do Bangladeche,
do lado de fora das instalações.
04:13
It turnsgira out he doesn't buyComprar any of his equipmentequipamento.
84
237499
2265
Acontece que ele não compra nenhum
dos seus equipamentos.
04:15
Those decisionsdecisões are madefeito by the MinistryMinistério of HealthSaúde
85
239764
2784
Essas decisões são tomadas pelo
Ministério da Saúde
04:18
or by foreignestrangeiro donorsdoadores,
86
242548
2067
ou por doadores estrangeiros
04:20
and it just kindtipo of showsmostra up.
87
244615
1400
e os aparelhos apenas aparecem.
04:21
SimilarlyDa mesma forma, here'saqui está a multinationalmultinacional medicalmédico devicedispositivo manufacturerfabricante.
88
246015
3300
De forma semelhante, aqui está um fabricante
multinacional de equipamento médico.
04:25
It turnsgira out they'veeles têm got to fishpeixe where the fishpeixe are.
89
249315
2766
Acontece que eles têm de pescar onde o peixe está.
04:27
So it turnsgira out that in emergingemergindo marketsmercados, where the fishpeixe are,
90
252081
3633
Então, acontece que nos mercados emergentes,
onde os peixes estão,
04:31
are the emergingemergindo middlemeio classclasse of these countriespaíses --
91
255714
3201
está a classe média emergente desses países --
04:34
diseasesdoenças of affluencetaxa de ocupação: heartcoração diseasedoença, infertilityinfertilidade.
92
258915
3501
doenças de riqueza: doenças do coração,
infertilidade.
04:38
So it turnsgira out that designdesenhar for outcomesresultados in one aspectaspecto
93
262416
4832
Parece que realizar um projeto a pensar
nos resultados, de certa forma,
04:43
really meanssignifica thinkingpensando about designdesenhar for manufacturefabricação and distributiondistribuição.
94
267248
3117
significa mesmo pensar em design para
a produção e distribuição.
04:46
Okay, that was an importantimportante lessonlição.
95
270365
1883
Ok, essa foi uma lição importante.
04:48
SecondSegundo, we tooktomou that lessonlição and triedtentou to pushempurrar it into our nextPróximo projectprojeto.
96
272248
4883
Segundo: nós aprendemos essa lição e tentámos
aplicá-la no nosso próximo projeto.
04:53
So we startedcomeçado by findingencontrando a manufacturerfabricante,
97
277131
2599
Então, começámos por encontrar um fabricante,
04:55
an organizationorganização calledchamado MTTSMTTS in VietnamVietname,
98
279730
1734
uma organização chamada MTTS, no Vietname,
04:57
that manufacturesfabrica newbornrecém-nascido careCuidado technologiestecnologias for SoutheastSudeste AsiaÁsia.
99
281464
3467
que fabrica tecnologias de cuidados neonatais
para o Sudeste Asiático.
05:00
Our other partnerparceiro is EastLeste MeetsReúne-se WestOeste.
100
284931
2033
O nosso outro parceiro é a "East Meets West".
05:02
This is an AmericanAmericana foundationFundação that distributesdistribui that technologytecnologia
101
286964
2883
É uma fundação americana que distribui
essa tecnologia
05:05
to poorpobre hospitalshospitais around that regionregião.
102
289847
2667
para hospitais pobres nas redondezas dessa região.
05:08
So we startedcomeçado with them sayingdizendo, "Well what do you want?
103
292514
2769
Então, começámos a perguntar-lhes:
"Bem, o que é que vocês querem?
05:11
What's a problemproblema you want to solveresolver?"
104
295283
1465
Qual é o problema que vocês querem resolver?"
05:12
And they said, "Well let's work on newbornrecém-nascido jaundiceicterícia."
105
296748
2432
E eles disseram: "Bem, vamos trabalhar em
icterícia neonatal".
05:15
So this is anotheroutro one of these mind-bogglingincompreensível globalglobal problemsproblemas.
106
299180
3437
Este é mais um daqueles problemas globais
de quebra-cabeças.
05:18
So jaundiceicterícia affectsafeta two-thirdsdois terços of newbornsrecém-nascidos around the worldmundo.
107
302617
4164
A icterícia afeta dois terços dos recém-nascidos
em todo o mundo.
05:22
Of those newbornsrecém-nascidos, one in 10 roughlymais ou menos,
108
306781
4991
Desses recém-nascidos, aproximadamente
um em cada dez,
05:27
if it's not treatedtratado, the jaundiceicterícia getsobtém so severegrave
109
311772
2437
se não for tratado, a icterícia torna-se tão grave
05:30
that it leadsconduz to eitherou a life-longao longo da vida disabilityDeficiência,
110
314209
3084
que leva a uma deficiência definitiva para toda a vida,
05:33
or the kidsfilhos could even diemorrer.
111
317293
1884
ou até mesmo à morte das crianças.
05:35
There's one way to treattratar jaundiceicterícia,
112
319177
2334
Há uma maneira de tratar a icterícia
05:37
and that's what's calledchamado an exchangetroca transfusiontransfusão.
113
321511
2549
e é chamada de "exsanguíneo-transfusão".
05:39
So as you can imagineImagine, that's expensivecaro and a little bitpouco dangerousperigoso.
114
324060
3336
Então, como podem imaginar, isso é caro
e um pouco perigoso.
05:43
There is anotheroutro curecura.
115
327396
2364
Há uma outra cura.
05:45
It's very technologicaltecnológica, it's very complexcomplexo, a little dauntingdesanimador.
116
329760
5400
É muito tecnológica, muito complexa,
um pouco assustadora.
05:51
You've got to shinebrilho blueazul lightluz on the kidcriança --
117
335160
2967
Têm que incidir uma luz azul na criança --
05:54
brightbrilhante blueazul lightluz on as much of the skinpele as you can covertampa.
118
338127
4066
uma brilhante luz azul em toda a superfície
de pele possível.
05:58
How is this a hardDifícil problemproblema?
119
342193
2500
Por que é isto um problema sério?
06:00
So I wentfoi to MITMIT,
120
344693
3480
Então, eu fui ao MIT.
06:04
Okay, we'llbem figurefigura that out. (LaughterRiso)
121
348173
3237
Ok, nós vamos descobrir porquê. (Risos)
06:07
So here'saqui está an exampleexemplo. This is an overheadsobrecarga phototherapyfototerapia devicedispositivo
122
351410
2883
Então, aqui está um exemplo. Este é um
dispositivo suspenso de fototerapia
06:10
that's designedprojetado for AmericanAmericana hospitalshospitais.
123
354293
2816
desenhado para hospitais americanos.
06:13
And here'saqui está how it's supposedsuposto to be used.
124
357109
2434
E aqui está como é suposto que seja usado.
06:15
So it's over the babybebê, illuminatingiluminando a singlesolteiro patientpaciente.
125
359543
3468
Fica sobre o bebé, iluminando um único doente.
06:18
Take it out of an AmericanAmericana hospitalhospital,
126
363011
2232
Tirem-no de um hospital americano,
06:21
sendenviar it overseasno exterior to a crowdedlotado facilityinstalação in AsiaÁsia,
127
365243
1917
enviem-no para uma instalação lotada na Ásia,
06:23
here'saqui está how it's actuallyna realidade used.
128
367160
1866
aqui está como ele é realmente usado.
06:24
The effectivenesseficácia of phototherapyfototerapia is a functionfunção of lightluz intensityintensidade.
129
369026
3151
A eficácia da fototerapia ocorre em função
da intensidade da luz.
06:28
So these darkSombrio blueazul squaresquadrados showexposição you where it's effectiveeficaz phototherapyfototerapia.
130
372177
3300
Então, estes quadrados azuis-escuros mostram
onde a fototerapia é eficaz.
06:31
Here'sAqui é what it looksparece like undersob actualreal use.
131
375477
2867
Aqui está como se parece em condições
de utilização real.
06:34
So those kidsfilhos on the edgesarestas
132
378344
1117
Então, estas crianças nas bordas
06:35
aren'tnão são actuallyna realidade receivingrecebendo effectiveeficaz phototherapyfototerapia.
133
379461
2615
não estão, de facto, a receber fototerapia eficaz.
06:37
But withoutsem trainingTreinamento, withoutsem some kindtipo of lightluz metermetro,
134
382076
2735
Mas, sem treino, sem algum tipo de medição de luz,
06:40
how would you know?
135
384811
1965
como saberão?
06:42
We see other examplesexemplos of problemsproblemas like this.
136
386776
1950
Vemos outros exemplos de problemas assim.
06:44
So here'saqui está a neonatalneonatal intensiveintensivo careCuidado unitunidade
137
388726
1717
Aqui está uma unidade neonatal
de cuidados intensivos
06:46
where momsmães come in to visitVisita theirdeles babiesbebês.
138
390443
2367
onde as mães vêm visitar os seus bebés.
06:48
And keep in mindmente, MomMãe maybe just had a C-sectionCesariana,
139
392810
2565
E lembrem-se que a mãe talvez tenha passado
por uma cesariana,
06:51
so that's already kindtipo of a bummerque chatice.
140
395375
1884
uma experiência que a deixa meio abatida.
06:53
Mom'sMãe está visitingvisitando her kidcriança.
141
397259
1301
A mãe está a visitar o filho.
06:54
She sees her babybebê nakednu, lyingdeitado undersob some blueazul lightsluzes,
142
398560
3466
Ela vê o bebé nu, deitado sob luzes azuis,
06:57
looking kindtipo of vulnerablevulnerável.
143
402026
1882
parecendo um tanto vulnerável.
06:59
It's not uncommonincomum for MomMãe to put a blanketcobertor over the babybebê.
144
403908
3135
Não é incomum para a mãe colocar um cobertor
sobre o bebé.
07:02
From a phototherapyfototerapia standpointponto de vista, maybe not the bestmelhor behaviorcomportamento.
145
407043
3967
Do ponto de vista da fototerapia, talvez não seja
o melhor comportamento.
07:06
In factfacto that soundssoa kindtipo of dumbburro.
146
411010
3000
Na verdade, isso parece um pouco estúpido.
07:09
ExceptExceto, what we'venós temos learnedaprendido
147
414010
2166
Exceto, o que aprendemos
07:12
is that there's no suchtal thing as a dumbburro userdo utilizador -- really is what we'venós temos learnedaprendido.
148
416176
3668
é que não há utilizadores estúpidos - é mesmo
o que nós aprendemos.
07:15
There are only dumbburro productsprodutos.
149
419844
1666
Há apenas produtos estúpidos.
07:17
We have to think like existentialistsexistencialistas.
150
421510
1683
Temos que pensar como existencialistas.
07:19
It's not the paintingpintura we would have paintedpintado,
151
423193
1515
Não é o quadro que teríamos pintado,
07:20
it's the paintingpintura that we actuallyna realidade paintedpintado.
152
424708
2000
é o quadro que pintámos na realidade.
07:22
It's the use -- designedprojetado for actualreal use.
153
426708
3325
É o uso -- desenhado para o uso real.
07:25
How are people actuallyna realidade going to use this?
154
430033
1349
Como é que as pessoas vão usar isto, na realidade?
07:27
So similarlysimilarmente, when we think about our partnerparceiro MTTSMTTS,
155
431382
4199
De forma semelhante, quando pensamos
no nosso parceiro MTTS,
07:31
they'veeles têm madefeito some amazingsurpreendente technologiestecnologias for treatingtratando newbornrecém-nascido illnessesdoenças.
156
435581
3394
eles desenvolveram algumas tecnologias
surpreendentes para o tratamento de doenças
de recém-nascidos.
07:34
So here'saqui está an overheadsobrecarga warmermais quente and a CPAPCPAP.
157
438975
1956
Aqui está um aquecedor e um CPAP.
07:36
They're inexpensivebarato, really ruggedacidentada.
158
440931
2816
Não são caros, são mesmo robustos.
07:39
They'veEles já treatedtratado 50,000 kidsfilhos in VietnamVietname with this technologytecnologia.
159
443747
3116
No Vietname, 50 mil crianças foram tratadas
com esta tecnologia.
07:42
But here'saqui está the problemproblema:
160
446863
1067
Mas aqui está o problema:
07:43
EveryCada doctormédico in the worldmundo, everycada hospitalhospital administratoradministrador,
161
447930
2568
Cada médico no mundo, cada administrador
de hospital,
07:46
has seenvisto TVTV -- cursemaldição those "E.R." rerunsreprises.
162
450498
4916
todos viram televisão -- malditas repetições de "E.R.". ["Serviço de Urgência" -- série norte-americana.]
07:51
TurnsSe transforma out they all know what a medicalmédico devicedispositivo is supposedsuposto to look like.
163
455414
4365
Afinal, todos eles sabem como é suposto
parecer um equipamento médico.
07:55
They want BuckBuck RogersRogers, they don't want effectiveeficaz.
164
459779
3534
Eles querem o Buck Rogers, não querem eficiência.
07:59
It soundssoa crazylouco, it soundssoa dumbburro,
165
463313
2518
Parece louco, parece estúpido,
08:01
but there are actuallyna realidade hospitalshospitais who would ratherem vez have no equipmentequipamento
166
465831
2385
mas, na verdade, existem hospitais
que preferem não ter equipamentos
08:04
than something that looksparece cheapbarato and crummymiserável.
167
468216
2466
do que ter algo que parece barato e sujo.
08:06
So again, if we want people to trustConfiar em a devicedispositivo,
168
470682
3467
Novamente, se quisermos que as pessoas
confiem num equipamento,
08:10
it has to look trustworthydigno de confiança.
169
474149
1703
este tem que parecer confiável.
08:11
So thinkingpensando about outcomesresultados,
170
475852
1515
Então, se pensarmos em resultados,
08:13
it turnsgira out appearancesaparências matterimportam.
171
477367
2401
afinal a aparência importa.
08:15
So we tooktomou all that informationem formação togetherjuntos.
172
479768
2317
Juntámos então toda aquela informação.
08:17
We triedtentou, this time, to get it right.
173
482085
2282
Tentámos, desta vez, fazer da forma certa.
08:20
And here'saqui está what we developeddesenvolvido.
174
484367
1401
E aqui está o que desenvolvemos.
08:21
So this is the FireflyVaga-lume PhototherapyFototerapia DeviceDispositivo,
175
485768
2085
Este é o aparelho de fototerapia Firefly [pirilampo],
08:23
exceptexceto this time we didn't stop at the conceptconceito carcarro.
176
487853
3049
só que, desta vez, não parámos no carro conceitual.
08:26
So from the very beginningcomeçando we startedcomeçado by talkingfalando to manufacturersfabricantes.
177
490902
3632
Desde o início, começámos a falar com
os fabricantes.
08:30
Our goalobjetivo is to make a state-of-the-artEstado da arte productprodutos
178
494534
3068
O nosso objetivo é criar um produto
de última geração
08:33
that our partnerparceiro MTTSMTTS can actuallyna realidade manufacturefabricação.
179
497602
2833
que o nosso parceiro MTTS possa mesmo fabricar.
08:36
So our goalobjetivo is to studyestude how they work, the resourcesRecursos they have accessAcesso to,
180
500435
3900
O nosso objetivo é estudar como eles trabalham,
os recursos aos quais têm acesso
08:40
so that they can make this productprodutos.
181
504335
2583
para que eles possam construir este produto.
08:42
So that's the designdesenhar for manufacturefabricação questionquestão.
182
506918
3102
É este o design em questão para a produção.
08:45
When we think about actualreal use,
183
510020
1265
Quando pensamos sobre o uso real,
08:47
you'llvocê vai noticeaviso prévio that FireflyVaga-lume has a singlesolteiro bassinetberço.
184
511285
2483
percebe-se que o Firefly tem um único berço.
08:49
It only fitsencaixa a singlesolteiro babybebê.
185
513768
2066
Apenas cabe um bebé.
08:51
And the ideaidéia here is it's obviousóbvio how you oughtdeveria to use this devicedispositivo.
186
515834
4333
E a ideia aqui é óbvia: como devemos usar
este aparelho.
08:56
If you try to put more than one kidcriança in,
187
520167
1518
Se tentarmos colocar mais de uma criança,
08:57
you're stackingempilhamento them on toptopo of eachcada other.
188
521685
1533
vamos empilhá-las umas em cima das outras.
08:59
(LaughterRiso)
189
523218
1136
(Risos)
09:00
So the ideaidéia here is we say, you want to make it hardDifícil to use wrongerrado.
190
524354
4214
Então, a ideia aqui é o que dizemos, queremos
tornar difícil usá-lo da maneira errada.
09:04
In other wordspalavras, you want to make the right way to use it
191
528568
1983
Noutras palavras: queremos fazer
a maneira certa de usá-lo
09:06
the easiestmais fácil way to use it.
192
530551
2468
a mais fácil de o utilizar.
09:08
AnotherOutro exampleexemplo: Again, sillyboba mommamãe.
193
533019
2932
Outro exemplo: novamente, uma mãe pateta.
09:11
SillyBoba mommamãe thinksacha her babybebê looksparece coldfrio, wants to put a blanketcobertor over the babybebê.
194
535951
3000
A mãe pateta acha que o bebé está com frio,
quer colocar um cobertor por cima dele.
09:14
Well that's why we have lightsluzes aboveacima and belowabaixo the babybebê in FireflyVaga-lume.
195
538951
3067
Bem, por isso é que temos luzes em cima
e por baixo do bebé, na Firefly.
09:17
So if mommamãe does put a blanketcobertor over the babybebê,
196
542018
2084
Se a mãe colocar um cobertor sobre o bebé,
09:20
it's still receivingrecebendo effectiveeficaz phototherapyfototerapia from belowabaixo.
197
544102
3184
ele ainda estará a receber fototerapia eficaz, por baixo.
09:23
Last storyhistória here:
198
547286
1998
Última história:
09:25
I've got a friendamigos in IndiaÍndia who told me
199
549284
1901
Eu tenho um amigo na Índia que me disse
09:27
that you haven'tnão tem really testedtestado a piecepeça of electroniceletrônico technologytecnologia
200
551185
3282
que não se testou de verdade
nenhuma tecnologia eletrónica
09:30
for distributiondistribuição in AsiaÁsia
201
554467
2087
para ser distribuída na Ásia
09:32
untilaté you've trainedtreinado a cockroachbarata to climbescalar in
202
556554
2613
até que se tenha treinado uma barata a subir
09:35
and peefazer xixi on everycada singlesolteiro little componentcomponente on the insidedentro.
203
559167
2185
e fazer chichi em cada componente no interior.
09:37
(LaughterRiso)
204
561352
1433
(Risos)
09:38
You think it's funnyengraçado.
205
562785
2134
Vocês acham piada.
09:40
I had a laptopcomputador portátil in the PeacePaz CorpsCorpo de,
206
564919
1632
No Peace Corps (Corpo da Paz), eu tinha um laptop
09:42
and the screentela had all these deadmorto pixelspixéis on it.
207
566551
2616
e o ecrã tinha manchas de pixels mortos.
09:45
And one day I lookedolhou in, they were all deadmorto antsformigas
208
569167
2235
E um dia, eu olhei para dentro e eram todos
formigas mortas
09:47
that had gottenobtido into my laptopcomputador portátil and perishedpereceram --
209
571402
2499
que tinham entrado para o meu laptop e morrido --
09:49
those poorpobre antsformigas!
210
573901
1299
pobres formigas!
09:51
So with FireflyVaga-lume, what we did is --
211
575200
3167
Então, com o Firefly, o que nós fizemos foi --
09:54
the problemproblema is electronicseletrônicos get hotquente
212
578367
1734
o problema é que os componentes
eletrónicos aquecem
09:56
and you have to put in ventsrespiradouros or fansfãs to keep them coollegal --
213
580101
3100
e tem que se usar aberturas ou ventiladores
para os manter frescos --
09:59
in mosta maioria productsprodutos.
214
583201
1398
na maioria dos produtos.
10:00
We decideddecidiu that I can't put a "do not enterentrar" signplaca nextPróximo to the ventventilação.
215
584599
4234
Decidimos que não podíamos colocar um sinal
de "não entrar" nas aberturas.
10:04
We actuallyna realidade got ridlivrar of all of that stuffcoisa.
216
588833
1967
Na verdade, livrámo-nos de todas essas coisas.
10:06
So Firefly'sDo vaga-lume totallytotalmente sealedselado.
217
590800
1833
Então, o Firefly está totalmente selado.
10:08
These are the kindstipos of lessonslições --
218
592633
1601
Estas são os tipos de lições --
10:10
as awkwardestranho as it was to be a prettybonita goofypateta teenageradolescente,
219
594234
2849
por muito que tenha sido embaraçoso
ser um adolescente bastante pateta,
10:12
much worsepior to be a frustratedfrustrado designerdesigner.
220
597083
2268
é muito pior ser um designer frustrado.
10:15
So I was thinkingpensando about, what I really want to do is changemudança the worldmundo.
221
599351
3050
Então, pensando sobre isso, o que eu quero mesmo
fazer é mudar o mundo.
10:18
I have to paypagamento attentionatenção to manufacturingfabricação and distributiondistribuição.
222
602401
2500
Eu tenho que prestar atenção à produção
e à distribuição.
10:20
I have to paypagamento attentionatenção to how people are actuallyna realidade going to use a devicedispositivo.
223
604901
3599
Tenho que prestar atenção em como é que as
pessoas irão, de facto, usar o aparelho.
10:24
I actuallyna realidade have to paypagamento attentionatenção. Really, there's no excuseDesculpa for failurefalha.
224
608500
4017
Tenho mesmo que prestar atenção. Mesmo, não há
desculpas para o fracasso.
10:28
I have to think like an existentialistexistencialista.
225
612517
1550
Eu tenho que pensar como um existencialista.
10:29
I have to acceptaceitar that there are no dumbburro usersComercial,
226
614067
1834
Tenho que aceitar que não existem
utilizadores burros,
10:31
that there's only dumbburro productsprodutos.
227
615901
1865
que há somente produtos burros.
10:33
We have to askpergunte ourselvesnós mesmos hardDifícil questionsquestões.
228
617766
2144
Temos que nos questionar com perguntas difíceis.
10:35
Are we designingprojetando for the worldmundo that we want?
229
619910
3330
Estamos a projetar para o mundo que nós queremos?
10:39
Are we designingprojetando for the worldmundo that we have?
230
623240
2154
Estamos a projetar para o mundo que temos?
10:41
Are we designingprojetando for the worldmundo that's comingchegando,
231
625394
2033
Estamos a projetar para o mundo que está a chegar,
10:43
whetherse we're readypronto or not?
232
627427
1450
estando prontos ou não para isso?
10:44
I got into this businesso negócio designingprojetando productsprodutos.
233
628877
3351
Eu entrei neste negócio de desenhar produtos.
10:48
I've sinceDesde a learnedaprendido that if you really want to make a differencediferença in the worldmundo,
234
632228
3299
Desde então, aprendi que se queremos realmente
fazer a diferença no mundo,
10:51
you have to designdesenhar outcomesresultados.
235
635527
2184
temos que desenhar resultados.
10:53
And that's designdesenhar that mattersimporta.
236
637711
1616
E este é o design que importa.
10:55
Thank you.
237
639327
1266
Obrigado.
10:56
(ApplauseAplausos)
238
640593
3685
(Aplausos)
Translated by Thiago S. Cardoso
Reviewed by Christof Pereira

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ABOUT THE SPEAKER
Timothy Prestero - Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind.

Why you should listen

Timothy Prestero is the founder and CEO of Design that Matters, a nonprofit that collaborates with social entrepreneurs and volunteers to design products for the poor in developing countries. A former Peace Corps volunteer and MIT graduate, Tim has worked in West Africa, Latin America and Asia. He is a Martin Fellow at the MIT Laboratory for Energy and the Environment, a Draper Richards Kaplan Fellow, and was named an Ashoka Affiliate in 2004. His awards include the 2007 Social Venture Network Innovation Award, and the 2009 World Technology Award. This year, Design That Matters was named the winner of the National Design Award in Corporate and Institutional Achievement.

Tim and his team made a splash when they created the NeoNurture Infant Incubator, named one of TIME Magazine's "50 Best Inventions of 2010." However, the product wasn't a hit with manufacturers or with hospitals in developing countries and forever remained a prototype. Design That Matters learned an important lesson from the experience -- that good design must keep in mind who will procure equipment, who will be using it, as well as the myriad ways it could be used incorrectly. As Timothy says, "There's no such thing as a dumb user; there are only dumb products.

More profile about the speaker
Timothy Prestero | Speaker | TED.com

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