ABOUT THE SPEAKER
Timothy Prestero - Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind.

Why you should listen

Timothy Prestero is the founder and CEO of Design that Matters, a nonprofit that collaborates with social entrepreneurs and volunteers to design products for the poor in developing countries. A former Peace Corps volunteer and MIT graduate, Tim has worked in West Africa, Latin America and Asia. He is a Martin Fellow at the MIT Laboratory for Energy and the Environment, a Draper Richards Kaplan Fellow, and was named an Ashoka Affiliate in 2004. His awards include the 2007 Social Venture Network Innovation Award, and the 2009 World Technology Award. This year, Design That Matters was named the winner of the National Design Award in Corporate and Institutional Achievement.

Tim and his team made a splash when they created the NeoNurture Infant Incubator, named one of TIME Magazine's "50 Best Inventions of 2010." However, the product wasn't a hit with manufacturers or with hospitals in developing countries and forever remained a prototype. Design That Matters learned an important lesson from the experience -- that good design must keep in mind who will procure equipment, who will be using it, as well as the myriad ways it could be used incorrectly. As Timothy says, "There's no such thing as a dumb user; there are only dumb products.

More profile about the speaker
Timothy Prestero | Speaker | TED.com
TEDxBoston 2012

Timothy Prestero: Design for people, not awards

Тимоти Престеро: Дизайн для людей, а не для наград

Filmed:
1,074,577 views

Тимоти Престеро думал, что он спроектировал идеальный инкубатор для новорождённых развивающихся стран, но его команду ждал суровый урок, когда продукт не смог уйти в производство. Манифест важности дизайна, который служит практическому применению, а не похвале. (Снято на TEDxBoston)
- Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:16
I've got a great ideaидея that's going to changeизменение the worldМир.
0
136
2576
У меня есть отличная идея,
которая изменит мир.
00:18
It's fantasticфантастика, it's going to blowдуть your mindразум.
1
2712
1711
Она великолепна,
она взорвёт ваше сознание.
00:20
It's my beautifulкрасивая babyдетка.
2
4423
2200
Она — моё прекрасное детище.
00:22
Here'sВот the thing, everybodyвсе lovesлюбит a beautifulкрасивая babyдетка.
3
6623
2236
Все же любят красивых детей.
00:24
I mean, I was a beautifulкрасивая babyдетка.
4
8859
1801
Я тоже был красивым ребёнком —
00:26
Here'sВот me and my dadпапа a coupleпара daysдней after I was bornРодился.
5
10660
2222
вот моё фото с отцом
через несколько дней после рождения.
00:28
So in the worldМир of productпродукт designдизайн,
6
12882
1649
В мире дизайна товаров
00:30
the beautifulкрасивая baby'sмладенца like the conceptконцепция carавтомобиль.
7
14531
3065
красивого ребёнка
можно сравнить с концепт-каром.
00:33
It's the knock-outНокаут.
8
17596
1401
Это сенсация.
00:34
You see it and you go, "Oh, my God. I'd buyкупить that in a secondвторой!"
9
18997
2767
Вы видите его и думаете:
«О, боже, я бы тотчас купил его!»
00:37
So why is it that this year'sгоду newновый carsлегковые автомобили
10
21764
3300
Так почему же новые автомобили этого года
00:40
look prettyСимпатичная much exactlyв точку like last year'sгоду newновый carsлегковые автомобили?
11
25064
3288
выглядят один в один
как новинки предыдущего?
00:44
(LaughterСмех)
12
28352
1622
(Смех)
00:45
What wentотправился wrongнеправильно betweenмежду the designдизайн studioстудия and the factoryзавод?
13
29974
2625
Что разладилось
между дизайн студией и заводом?
00:48
TodayCегодня I don't want to talk about beautifulкрасивая babiesдети,
14
32599
2599
Сегодня я не намерен говорить
о красивых детях,
00:51
I want to talk about the awkwardнеловко adolescenceподростковый возраст of designдизайн --
15
35198
2985
я хочу рассказать
о причудливой юности в дизайне,
00:54
those sortСортировать of dorkyтупой teenageподростковый yearsлет
16
38183
3999
об этих дурацких подростковых годах,
00:58
where you're tryingпытаясь to figureфигура out how the worldМир worksработает.
17
42182
3516
когда ты пытаешься выяснить,
как устроен мир.
01:01
I'm going to startНачало with an exampleпример from some work that we did on newbornноворожденный healthздоровье.
18
45698
4117
Я начну с примера из нашего проекта,
связанного со здоровьем новорождённых.
01:05
So here'sвот a problemпроблема:
19
49815
1984
Задача выглядит так:
01:07
Four4 millionмиллиона babiesдети around the worldМир,
20
51799
2534
4 миллиона младенцев по всему миру —
01:10
mostlyв основном in developingразвивающийся countriesстраны,
21
54333
1199
в основном, в развивающихся странах —
01:11
dieумереть everyкаждый yearгод before theirих first birthdayдень рождения,
22
55532
2966
умирают в течение первого года жизни
01:14
even before theirих first monthмесяц of life.
23
58498
1852
или даже первого месяца.
01:16
It turnsвитки out halfполовина of those kidsДети, or about 1.8 millionмиллиона newbornsноворожденные around the worldМир,
24
60350
3479
Оказывается, половина этих младенцев,
около 1,8 миллионов новорождённых мира,
01:19
would make it if you could just keep them warmтепло
25
63829
2636
выжили бы,
если бы их просто держали в тепле
01:22
for the first threeтри daysдней, maybe the first weekнеделю.
26
66465
3100
первые 3 дня жизни.
Возможно, первую неделю.
01:25
So this is a newbornноворожденный intensiveинтенсивный careзабота unitЕд. изм in KathmanduКатманду, NepalНепал.
27
69565
3650
Это отделение интенсивного ухода
за новорождёнными в Катманду, Непал.
01:29
All of these kidsДети in blanketsодеяла belongпринадлежать in incubatorsинкубаторы --
28
73215
3033
Все дети под одеялами
лежат в инкубаторах.
01:32
something like this. So this is a donatedпожертвованный JapaneseЯпонский AtomАтом incubatorинкубатор
29
76248
4633
Это оборудование, пожертвованное
японской медицинской корпорацией ATOM,
01:36
that we foundнайденный in a NICUОИТН in KathmanduКатманду.
30
80881
2167
мы нашли в одном ОРИТ в Катманду.
01:38
This is what we want.
31
83048
2267
Это именно то, чего мы хотели.
01:41
ProbablyВероятно what happenedполучилось is a hospitalбольница in JapanЯпония upgradedмодернизированы theirих equipmentоборудование
32
85315
2617
Вероятно, поликлиника в Японии
обновляла своё оборудование
01:43
and donatedпожертвованный theirих oldстарый stuffматериал to NepalНепал.
33
87932
3600
и пожертвовала старое Непалу.
01:47
The problemпроблема is, withoutбез techniciansтехники, withoutбез spareзапасной partsчасти,
34
91532
3683
Но дело в том,
что без техников и запасных частей
01:51
donationsпожертвования like this very quicklyбыстро turnочередь into junkбарахло.
35
95215
3605
подарки вроде этого
быстро превращаются в мусор.
01:54
So this seemedказалось like a problemпроблема that we could do something about.
36
98820
3060
Мы увидели в этом проблему,
которую способны решить.
01:57
Keepingхранение a babyдетка warmтепло for a weekнеделю,
37
101880
2500
Содержать младенца в тепле
одну неделю —
02:00
that's not rocketракета scienceнаука.
38
104380
2000
это не сверхзадача.
02:02
So we got startedначал.
39
106380
1783
Мы приступили.
02:04
We partneredпартнерство with a leadingведущий medicalмедицинская researchисследование institutionучреждение here in BostonБостон.
40
108163
3118
Мы сотрудничали с ведущим исследовательским
медицинским институтом в Бостоне,
02:07
We conductedпроведены monthsмесяцы of userпользователь researchисследование overseasза рубежом,
41
111281
3717
месяцами проводили
полевые исследования за рубежом,
02:10
tryingпытаясь to think like designersдизайнеры, human-centeredчеловек в центре designдизайн.
42
114998
2634
старались мыслить в ключе
человекоориентированного дизайна.
02:13
Let's figureфигура out what people want.
43
117632
2943
Давайте поймём: чего хотят люди?
02:16
We killedубитый thousandsтысячи of Post-itПост-это notesзаметки.
44
120575
1954
Мы уничтожили
тысячи самоклеящихся листочков,
02:18
We madeсделал dozensмножество of prototypesпрототипы to get to this.
45
122529
2933
сделали десятки прототипов,
чтобы подобраться к оригиналу.
02:21
So this is the NeoNurtureNeoNurture Infantмладенец Incubatorинкубатор,
46
125462
3217
Позвольте представить:
инкубатор для новорождённых NeoNurture.
02:24
and this has a lot of smartsум builtпостроен into it. And we feltпочувствовал great.
47
128679
4150
Мы встроили в него
много хитрых деталей
и были горды собой.
02:28
So the ideaидея here is, unlikeВ отличие от the conceptконцепция carавтомобиль,
48
132829
2200
Наш замысел, в отличие от концепт-кара,
02:30
we want to marryвыйти замуж something beautifulкрасивая
49
135029
2016
состоял в объединении
02:32
with something that actuallyна самом деле worksработает.
50
137045
2201
прекрасного с функционирующим.
02:35
And our ideaидея is that this designдизайн
51
139246
1916
Мы полагали, что наш дизайн
02:37
would inspireвнушать manufacturersпроизводители and other people of influenceвлияние
52
141162
3984
вдохновит производителей
и другие группы влияния
02:41
to take this modelмодель and runбег with it.
53
145146
2533
на воплощение нашей модели в жизнь.
02:43
Here'sВот the badПлохо newsНовости:
54
147679
3518
Но вот плохие новости:
02:47
The only babyдетка ever actuallyна самом деле put insideвнутри the NeoNurtureNeoNurture Incubatorинкубатор
55
151197
3348
в инкубаторе NeoNurture за всё время
побывал только один младенец —
02:50
was this kidдитя duringв течение a Time magazineжурнал photoФото shootстрелять.
56
154545
3917
во время фотосессии для журнала Time.
02:54
So recognitionпризнание is fantasticфантастика.
57
158462
2432
Признание зашкаливает.
02:56
We want designдизайн to get out for people to see it.
58
160894
3100
Мы хотели, чтобы люди увидели этот дизайн.
02:59
It wonвыиграл lots of awardsнаграды.
59
163994
1234
Он удостоился многих наград,
03:01
But it feltпочувствовал like a boobyбалбес prizeприз.
60
165228
2048
но все они выглядели как утешительный приз.
03:03
We wanted to make beautifulкрасивая things that are going to make the worldМир a better placeместо,
61
167276
6515
Мы стремились делать красивые вещи,
которые изменят мир в лучшую сторону,
03:09
and I don't think this kidдитя was even in it long enoughдостаточно to get warmтепло.
62
173791
3377
но даже тот единственный младенец
был в инкубаторе недостаточно долго,
чтобы согреться.
03:13
So it turnsвитки out that designдизайн for inspirationвдохновение
63
177168
2899
Оказывается, что дизайн для вдохновения
03:15
doesn't really --
64
180067
2518
на самом деле не...
03:18
I guessУгадай what I would say is, for us, for what I want to do,
65
182585
3549
Скажу так: для того, что хотим делать мы,
03:22
it's eitherили too slowмедленный or it just doesn't work, it's ineffectiveнеэффективный.
66
186134
4050
он либо слишком медленный,
либо не работает совсем.
Он неэффективен.
03:26
So really I want to designдизайн for outcomesрезультаты.
67
190184
2800
Я действительно хочу видеть
результативный дизайн,
03:28
I don't want to make beautifulкрасивая stuffматериал.
68
192984
1500
а не создавать красивые безделушки.
03:30
I want to make the worldМир a better placeместо.
69
194484
1734
Я хочу сделать мир лучше.
03:32
So when we were designingпроектирование NeoNurtureNeoNurture,
70
196218
2350
Проектируя NeoNurture,
03:34
we paidоплаченный a lot of attentionвнимание to the people who are going to use this thing --
71
198568
2923
мы уделили много внимания
его будущим пользователям:
03:37
for exampleпример, poorбедные familiesсемьи, ruralсельская местность doctorsврачи,
72
201491
2560
бедным семьям, деревенским докторам,
03:39
overloadedперегруженный nursesмедсестры, even repairремонт techniciansтехники.
73
204051
3650
перегруженным медсёстрам,
даже ремонтным специалистам.
03:43
We thought we had all our basesосновы coveredпокрытый, we'dмы б doneсделанный everything right.
74
207701
2649
Мы думали, что закрыли все области
и сделали работу правильно.
03:46
Well it turnsвитки out there's this wholeвсе constellationсозвездие of people
75
210350
2950
Но оказалось,
что есть обширная совокупность людей,
03:49
who have to be involvedучаствует in a productпродукт for it to be successfulуспешный:
76
213300
3100
которые также должны участвовать
в создании успешного продукта:
03:52
manufacturingпроизводство, financingфинансирование, distributionраспределение, regulationрегулирование.
77
216400
2701
производители, финансисты,
дистрибьюторы, органы регулирования.
03:55
MichaelМайкл FreeСвободно at PATHДОРОЖКА saysговорит you have to figureфигура out who will "chooseвыберите, use and payплатить the duesсборы"
78
219101
4994
Майкл Фри из PATH говорит,
что нужно определить, кто будет
«выбирать, пользоваться и платить пошлины»
03:59
for a productпродукт like this.
79
224095
1785
для такой продукции.
04:01
And I have to askпросить the questionвопрос --
80
225880
2184
Здесь я задам вам один вопрос:
04:03
VC'sВК always askпросить, "SirСэр, what is your businessбизнес, and who is your customerклиент?"
81
228064
3021
венчурные капиталисты всегда спрашивают:
«Сэр, чем Вы занимаетесь
и кто Ваши покупатели?»
04:06
Who is our customerклиент? Well here'sвот an exampleпример.
82
231098
3022
Кто наши покупатели? Есть пример.
04:10
This is a Bangladeshiжитель бангладеш hospitalбольница directorдиректор outsideза пределами his facilityобъект.
83
234120
3379
На фото вы видите
директора больницы в Бангладеш
перед зданием больницы.
04:13
It turnsвитки out he doesn't buyкупить any of his equipmentоборудование.
84
237499
2265
Получается, не он покупает оборудование.
04:15
Those decisionsрешения are madeсделал by the Ministryминистерство of HealthЗдоровье
85
239764
2784
Решения принимает
Министерство здравоохранения,
04:18
or by foreignиностранные donorsдоноры,
86
242548
2067
или зарубежные финансирующие организации,
04:20
and it just kindсвоего рода of showsшоу up.
87
244615
1400
или любое случайно заинтересованное лицо.
04:21
Similarlyпо аналогии, here'sвот a multinationalмногонациональный medicalмедицинская deviceустройство manufacturerпроизводитель.
88
246015
3300
Аналогично для международных производителей
медицинского оборудования:
04:25
It turnsвитки out they'veони имеют got to fishрыба where the fishрыба are.
89
249315
2766
они должны ловить рыбу там, где она водится.
04:27
So it turnsвитки out that in emergingпоявление marketsрынки, where the fishрыба are,
90
252081
3633
Получается, на рынках развивающихся стран,
где «водится рыба»,
04:31
are the emergingпоявление middleсредний classкласс of these countriesстраны --
91
255714
3201
существует средний класс
развивающихся стран
04:34
diseasesболезни of affluenceнаплыв: heartсердце diseaseболезнь, infertilityбесплодие.
92
258915
3501
с болезнями богатых:
пороком сердца и бесплодием.
04:38
So it turnsвитки out that designдизайн for outcomesрезультаты in one aspectаспект
93
262416
4832
Итак, дизайн для результата
с другой стороны также означает
04:43
really meansозначает thinkingмышление about designдизайн for manufactureпроизводство and distributionраспределение.
94
267248
3117
дизайн для производства и дизайн для продажи.
04:46
Okay, that was an importantважный lessonурок.
95
270365
1883
Это был важный урок.
04:48
Secondвторой, we tookвзял that lessonурок and triedпытался to pushОт себя it into our nextследующий projectпроект.
96
272248
4883
Мы применили его
к нашему следующему проекту.
04:53
So we startedначал by findingобнаружение a manufacturerпроизводитель,
97
277131
2599
Начали с поиска производителя.
04:55
an organizationорганизация calledназывается MTTSMTTs in VietnamВьетнам,
98
279730
1734
Им оказалась вьетнамская компания MTTS,
04:57
that manufacturesизделия newbornноворожденный careзабота technologiesтехнологии for Southeastюго-восток AsiaАзия.
99
281464
3467
которая специализируется
на технологиях по уходу за новорождёнными
для Юго-Восточной Азии.
05:00
Our other partnerпартнер is Eastвосток Meetsвстречает Westзапад.
100
284931
2033
Второй наш партнёр – East Meets West.
05:02
This is an Americanамериканский foundationФонд that distributesдистрибьюция that technologyтехнологии
101
286964
2883
Эта американская организация занимается
распространением таких технологий
05:05
to poorбедные hospitalsбольницы around that regionобласть.
102
289847
2667
в бедных больницах в регионе.
05:08
So we startedначал with them sayingпоговорка, "Well what do you want?
103
292514
2769
Мы начали с них, спросив:
«Итак, чего вы хотите?
05:11
What's a problemпроблема you want to solveрешать?"
104
295283
1465
Какую проблему намерены решить?»
05:12
And they said, "Well let's work on newbornноворожденный jaundiceжелтуха."
105
296748
2432
Они предложили поработать
над ликвидацией желтухи у новорождённых.
05:15
So this is anotherдругой one of these mind-bogglingНелепая globalГлобальный problemsпроблемы.
106
299180
3437
Это вторая сражающая глобальная проблема.
05:18
So jaundiceжелтуха affectsвлияет two-thirdsдве трети of newbornsноворожденные around the worldМир.
107
302617
4164
Две трети новорождённых в мире
заболевают желтухой.
05:22
Of those newbornsноворожденные, one in 10 roughlyгрубо,
108
306781
4991
Примерно у каждого десятого младенца
при отсутствии лечения
05:27
if it's not treatedобрабатывали, the jaundiceжелтуха getsполучает so severeсерьезный
109
311772
2437
желтуха достигает такой серьёзной степени,
05:30
that it leadsприводит to eitherили a life-longпожизненный disabilityинвалидность,
110
314209
3084
что приводит к пожизненной инвалидности
05:33
or the kidsДети could even dieумереть.
111
317293
1884
или даже смерти.
05:35
There's one way to treatрассматривать jaundiceжелтуха,
112
319177
2334
Один из способов вылечиться —
05:37
and that's what's calledназывается an exchangeобмен transfusionпереливание.
113
321511
2549
обменное переливание крови.
05:39
So as you can imagineпредставить, that's expensiveдорогая and a little bitнемного dangerousопасно.
114
324060
3336
Как вы понимаете,
он дорогой и слегка опасный.
05:43
There is anotherдругой cureлечение.
115
327396
2364
Есть и другой способ,
05:45
It's very technologicalтехнологический, it's very complexсложный, a little dauntingпугающим.
116
329760
5400
очень технологический,
сложный и слегка пугающий:
05:51
You've got to shineблеск blueсиний lightлегкий on the kidдитя --
117
335160
2967
нужно держать ребёнка под синим светом,
05:54
brightяркий blueсиний lightлегкий on as much of the skinкожа as you can coverобложка.
118
338127
4066
освещая как можно большую поверхность кожи.
05:58
How is this a hardжесткий problemпроблема?
119
342193
2500
Неужели это такая сложная задача?
06:00
So I wentотправился to MITMIT,
120
344693
3480
Я пришёл в MIT и заявил:
06:04
Okay, we'llЧто ж figureфигура that out. (LaughterСмех)
121
348173
3237
«Мы с этим справимся». (Смех)
06:07
So here'sвот an exampleпример. This is an overheadнакладные расходы phototherapyсветолечение deviceустройство
122
351410
2883
К примеру, вот устройство для фототерапии,
06:10
that's designedпредназначенный for Americanамериканский hospitalsбольницы.
123
354293
2816
предназначенное для больниц в Америке.
06:13
And here'sвот how it's supposedпредполагаемый to be used.
124
357109
2434
Правильно его использовать так.
06:15
So it's over the babyдетка, illuminatingразъясняющий a singleОдин patientпациент.
125
359543
3468
Оно окружает ребёнка,
воздействует на одного пациента.
06:18
Take it out of an Americanамериканский hospitalбольница,
126
363011
2232
Вне американской больницы
06:21
sendОтправить it overseasза рубежом to a crowdedпереполненный facilityобъект in AsiaАзия,
127
365243
1917
в условиях густонаселённой Азии
06:23
here'sвот how it's actuallyна самом деле used.
128
367160
1866
оно используется так.
06:24
The effectivenessэффективность of phototherapyсветолечение is a functionфункция of lightлегкий intensityинтенсивность.
129
369026
3151
Эффективность фототерапии
зависит от интенсивности света.
06:28
So these darkтемно blueсиний squaresквадраты showпоказать you where it's effectiveэффективный phototherapyсветолечение.
130
372177
3300
Тёмно-синие квадраты обозначают
участки эффективного воздействия.
06:31
Here'sВот what it looksвыглядит like underпод actualфактический use.
131
375477
2867
Такая картина получается на практике.
06:34
So those kidsДети on the edgesкрая
132
378344
1117
Для детей скраю
06:35
aren'tне actuallyна самом деле receivingполучение effectiveэффективный phototherapyсветолечение.
133
379461
2615
фототерапия практически не эффективна.
06:37
But withoutбез trainingобучение, withoutбез some kindсвоего рода of lightлегкий meterметр,
134
382076
2735
Но без обучения и без фотометра,
06:40
how would you know?
135
384811
1965
как можно знать об этом?
06:42
We see other examplesПримеры of problemsпроблемы like this.
136
386776
1950
Есть и другие сложности.
06:44
So here'sвот a neonatalнеонатальный intensiveинтенсивный careзабота unitЕд. изм
137
388726
1717
Отделение интенсивной терапии
для новорожденных.
06:46
where momsмамы come in to visitпосещение theirих babiesдети.
138
390443
2367
Сюда мамы приходят навестить
своих младенцев.
06:48
And keep in mindразум, MomМама maybe just had a C-sectionКесарево сечение,
139
392810
2565
Помните: маме могли недавно
делать кесарево сечение,
06:51
so that's alreadyуже kindсвоего рода of a bummerлентяй.
140
395375
1884
и это уже небезопасно.
06:53
Mom'sМама visitingпосещение her kidдитя.
141
397259
1301
Итак, мама, навещающая ребёнка.
06:54
She seesвидит her babyдетка nakedобнаженный, lyingлежащий underпод some blueсиний lightsогни,
142
398560
3466
Она видит его обнажённым
под синим светом,
06:57
looking kindсвоего рода of vulnerableуязвимый.
143
402026
1882
от чего он выглядит уязвимым.
06:59
It's not uncommonредкий for MomМама to put a blanketодеяло over the babyдетка.
144
403908
3135
Нередко она накрывает младенца одеялом.
07:02
From a phototherapyсветолечение standpointточка зрения, maybe not the bestЛучший behaviorповедение.
145
407043
3967
Не лучший поступок
с точки зрения фототерапии,
07:06
In factфакт that soundsзвуки kindсвоего рода of dumbтупой.
146
411010
3000
я бы даже сказал глупый.
07:09
ExceptКроме, what we'veмы в learnedнаучился
147
414010
2166
Но из того мы поняли,
07:12
is that there's no suchтакие thing as a dumbтупой userпользователь -- really is what we'veмы в learnedнаучился.
148
416176
3668
что глупых пользователей не существует –
мы этому научились.
07:15
There are only dumbтупой productsпродукты.
149
419844
1666
Существуют только глупые продукты.
07:17
We have to think like existentialistsэкзистенциалисты.
150
421510
1683
Мы должны рассуждать как экзистенциалисты:
07:19
It's not the paintingкартина we would have paintedокрашенный,
151
423193
1515
картины, которую мы могли бы нарисовать,
не существует,
07:20
it's the paintingкартина that we actuallyна самом деле paintedокрашенный.
152
424708
2000
существует только та,
которую мы уже нарисовали.
07:22
It's the use -- designedпредназначенный for actualфактический use.
153
426708
3325
Дело в практике, важен дизайн для практики.
07:25
How are people actuallyна самом деле going to use this?
154
430033
1349
Как люди будут этим пользоваться?
07:27
So similarlyпо аналогии, when we think about our partnerпартнер MTTSMTTs,
155
431382
4199
Вспомним нашего партнера MTTS:
07:31
they'veони имеют madeсделал some amazingудивительно technologiesтехнологии for treatingлечения newbornноворожденный illnessesболезни.
156
435581
3394
они изобрели потрясающие технологии
для лечения новорожденных —
07:34
So here'sвот an overheadнакладные расходы warmerгрелка and a CPAPCPAP.
157
438975
1956
согревающее устройство для головы и СИПАП.
07:36
They're inexpensiveнедорогой, really ruggedпрочный.
158
440931
2816
Они недорогие и выглядят грубо.
07:39
They'veУ них есть treatedобрабатывали 50,000 kidsДети in VietnamВьетнам with this technologyтехнологии.
159
443747
3116
50 000 детей во Вьетнаме
лечили с помощью этой технологии.
07:42
But here'sвот the problemпроблема:
160
446863
1067
Но есть проблема.
07:43
Everyкаждый doctorврач in the worldМир, everyкаждый hospitalбольница administratorадминистратор,
161
447930
2568
Все доктора и управляющие клиник
смотрят телевизор —
07:46
has seenвидели TVТВ -- curseпроклятие those "E.R." rerunsповторы.
162
450498
4916
будь прокляты повторные показы
«Скорой помощи»!
07:51
TurnsПовороты out they all know what a medicalмедицинская deviceустройство is supposedпредполагаемый to look like.
163
455414
4365
Выясняется, что все они знают,
как должно выглядеть
медицинское оборудование.
07:55
They want Buckдоллар RogersРоджерс, they don't want effectiveэффективный.
164
459779
3534
Им нужен Бак Роджерс
[персонаж из научной фантастики],
а эффективность безразлична.
07:59
It soundsзвуки crazyпсих, it soundsзвуки dumbтупой,
165
463313
2518
Звучит безумно и глупо,
08:01
but there are actuallyна самом деле hospitalsбольницы who would ratherскорее have no equipmentоборудование
166
465831
2385
но некоторые больницы
действительно предпочтут
не иметь оборудования вообще,
08:04
than something that looksвыглядит cheapдешево and crummyпухленький.
167
468216
2466
чем установить то, которое выглядит
второсортным и дешёвым.
08:06
So again, if we want people to trustдоверять a deviceустройство,
168
470682
3467
Повторюсь: для того,
чтобы люди доверяли устройству,
08:10
it has to look trustworthyзаслуживающий доверия.
169
474149
1703
оно должно выглядеть солидно.
08:11
So thinkingмышление about outcomesрезультаты,
170
475852
1515
Когда мы рассуждаем о результатах,
08:13
it turnsвитки out appearancesВыступления matterдело.
171
477367
2401
оказывается, внешний вид имеет значение.
08:15
So we tookвзял all that informationИнформация togetherвместе.
172
479768
2317
Итак, мы собрали информацию.
08:17
We triedпытался, this time, to get it right.
173
482085
2282
В этот раз
мы старались сделать всё правильно,
08:20
And here'sвот what we developedразвитая.
174
484367
1401
и вот что у нас получилось —
08:21
So this is the FireflyСветляк Phototherapyсветолечение Deviceустройство,
175
485768
2085
аппарат для фототерапии Firefly —
08:23
exceptКроме this time we didn't stop at the conceptконцепция carавтомобиль.
176
487853
3049
здесь мы пошли дальше концепт-кара.
08:26
So from the very beginningначало we startedначал by talkingговорящий to manufacturersпроизводители.
177
490902
3632
Мы общались с производителями
с самого начала.
08:30
Our goalЦель is to make a state-of-the-artуровень развития productпродукт
178
494534
3068
Целью было создание
ультрасовременного продукта,
08:33
that our partnerпартнер MTTSMTTs can actuallyна самом деле manufactureпроизводство.
179
497602
2833
который наш партнёр MTTS
смог бы производить.
08:36
So our goalЦель is to studyизучение how they work, the resourcesРесурсы they have accessдоступ to,
180
500435
3900
Мы намеревались изучить,
как они работают
и какими ресурсами располагают
08:40
so that they can make this productпродукт.
181
504335
2583
для изготовления нашего устройства.
08:42
So that's the designдизайн for manufactureпроизводство questionвопрос.
182
506918
3102
Случай дизайна для производителя.
08:45
When we think about actualфактический use,
183
510020
1265
Думая о фактическом использовании,
08:47
you'llВы будете noticeуведомление that FireflyСветляк has a singleОдин bassinetлегкий шлем с забралом.
184
511285
2483
вы заметите,
что в Firefly только одна кроватка,
08:49
It only fitsприпадки a singleОдин babyдетка.
185
513768
2066
в которую помещается только один ребёнок.
08:51
And the ideaидея here is it's obviousочевидный how you oughtдолжен to use this deviceустройство.
186
515834
4333
Отсюда принцип использования устройства
очевиден.
08:56
If you try to put more than one kidдитя in,
187
520167
1518
Единственный способ разместить
больше одного младенца —
08:57
you're stackingштабелирования them on topВверх of eachкаждый other.
188
521685
1533
это складывать их друг на друга столбиком.
08:59
(LaughterСмех)
189
523218
1136
(Смех)
09:00
So the ideaидея here is we say, you want to make it hardжесткий to use wrongнеправильно.
190
524354
4214
Можно сказать, мы сильно осложнили
неправильное использование.
09:04
In other wordsслова, you want to make the right way to use it
191
528568
1983
Попросту сделали правильный способ
09:06
the easiestпростой way to use it.
192
530551
2468
самым лёгким.
09:08
AnotherДругая exampleпример: Again, sillyглупый momМама.
193
533019
2932
Ещё один пример: снова дураковатая мама.
09:11
Sillyглупый momМама thinksдумает her babyдетка looksвыглядит coldхолодно, wants to put a blanketодеяло over the babyдетка.
194
535951
3000
Она подозревает, что младенцу холодно,
и хочет укрыть его одеялом.
09:14
Well that's why we have lightsогни aboveвыше and belowниже the babyдетка in FireflyСветляк.
195
538951
3067
Против такой ситуации в Firefly
лампы размещены над и под ребёнком.
09:17
So if momМама does put a blanketодеяло over the babyдетка,
196
542018
2084
Даже если его укроют одеялом,
09:20
it's still receivingполучение effectiveэффективный phototherapyсветолечение from belowниже.
197
544102
3184
младенец по-прежнему будет получать
эффективную дозу фототерапии из-под низа.
09:23
Last storyистория here:
198
547286
1998
Последняя история:
09:25
I've got a friendдруг in IndiaИндия who told me
199
549284
1901
мой друг в Индии сказал мне,
09:27
that you haven'tне really testedпроверенный a pieceкусок of electronicэлектронный technologyтехнологии
200
551185
3282
что я не смогу окончательно протестировать
электронное устройство
09:30
for distributionраспределение in AsiaАзия
201
554467
2087
для поставки в Азию до тех пор,
09:32
untilдо you've trainedобученный a cockroachтаракан to climbвосхождение in
202
556554
2613
пока не обучу петуха забираться внутрь
09:35
and peeмочиться on everyкаждый singleОдин little componentкомпонент on the insideвнутри.
203
559167
2185
и мочиться на каждую его маленькую деталь.
09:37
(LaughterСмех)
204
561352
1433
(Смех)
09:38
You think it's funnyвеселая.
205
562785
2134
Вам это кажется смешным.
09:40
I had a laptopпортативный компьютер in the Peaceмир Corpsкорпус,
206
564919
1632
В Корпусе Мира у меня был ноутбук
09:42
and the screenэкран had all these deadмертвый pixelsпикселей on it.
207
566551
2616
с множеством битых пикселей на экране.
09:45
And one day I lookedсмотрел in, they were all deadмертвый antsмуравьи
208
569167
2235
Однажды я заглянул внутрь,
и обнаружил там мёртвых муравьёв,
09:47
that had gottenполученный into my laptopпортативный компьютер and perishedпогибший --
209
571402
2499
которые забрались в него и погибли.
09:49
those poorбедные antsмуравьи!
210
573901
1299
Бедные создания!
09:51
So with FireflyСветляк, what we did is --
211
575200
3167
В случае с Firefly мы…
09:54
the problemпроблема is electronicsэлектроника get hotгорячий
212
578367
1734
Проблема электроники в том,
что она нагревается,
09:56
and you have to put in ventsвентиляционные отверстия or fansпоклонники to keep them coolкруто --
213
580101
3100
нужно устанавливать вентиляторы
и делать отдушины для охлаждения
09:59
in mostбольшинство productsпродукты.
214
583201
1398
в большинстве устройств.
10:00
We decidedприняли решение that I can't put a "do not enterвойти" signзнак nextследующий to the ventвентиляционный.
215
584599
4234
Знак «Не входить!» возле отдушины
нам бы не помог.
10:04
We actuallyна самом деле got ridизбавиться of all of that stuffматериал.
216
588833
1967
Мы просто избавились от всего подобного,
10:06
So Firefly'sСветлячок-х totallyполностью sealedзапечатанный.
217
590800
1833
и Firefly полностью запечатан.
10:08
These are the kindsвиды of lessonsзанятия --
218
592633
1601
Вот такими были наши уроки.
10:10
as awkwardнеловко as it was to be a prettyСимпатичная goofyбестолковый teenagerподросток,
219
594234
2849
Неуютно быть бестолковым подростком,
10:12
much worseхуже to be a frustratedнесостоявшийся designerдизайнер.
220
597083
2268
но ещё хуже – разочаровавшимся дизайнером.
10:15
So I was thinkingмышление about, what I really want to do is changeизменение the worldМир.
221
599351
3050
Я думаю, что действительно
хочу изменить мир в лучшую сторону.
10:18
I have to payплатить attentionвнимание to manufacturingпроизводство and distributionраспределение.
222
602401
2500
Я должен уделять внимание
производству и дистрибуции.
10:20
I have to payплатить attentionвнимание to how people are actuallyна самом деле going to use a deviceустройство.
223
604901
3599
Я должен предугадать,
как устройство будут использовать на практике.
10:24
I actuallyна самом деле have to payплатить attentionвнимание. Really, there's no excuseоправдание for failureотказ.
224
608500
4017
Я действительно
должен уделять внимание этим вещам.
Нет оправдания неудаче.
10:28
I have to think like an existentialistэкзистенциалист.
225
612517
1550
Я должен рассуждать, как экзистенциалист.
10:29
I have to acceptпринимать that there are no dumbтупой usersпользователи,
226
614067
1834
Я должен осознать,
что нет глупых пользователей,
10:31
that there's only dumbтупой productsпродукты.
227
615901
1865
есть только глупые продукты.
10:33
We have to askпросить ourselvesсами hardжесткий questionsвопросов.
228
617766
2144
Мы должны задавать себе непростые вопросы:
10:35
Are we designingпроектирование for the worldМир that we want?
229
619910
3330
создаём ли мы дизайн для того мира,
в котором хотели бы жить?
10:39
Are we designingпроектирование for the worldМир that we have?
230
623240
2154
Подходит ли этот дизайн миру сегодня?
10:41
Are we designingпроектирование for the worldМир that's comingприход,
231
625394
2033
Уживётся ли этот дизайн в том мире,
который надвигается,
10:43
whetherбудь то we're readyготов or not?
232
627427
1450
хотим мы того или нет?
10:44
I got into this businessбизнес designingпроектирование productsпродукты.
233
628877
3351
Я пришёл в этот бизнес,
создавая дизайн для продуктов.
10:48
I've sinceпоскольку learnedнаучился that if you really want to make a differenceразница in the worldМир,
234
632228
3299
Сейчас я понимаю, что если я
действительно хочу изменить мир к лучшему,
10:51
you have to designдизайн outcomesрезультаты.
235
635527
2184
я должен создавать дизайн для результата.
10:53
And that's designдизайн that mattersвопросы.
236
637711
1616
Это и есть дизайн, имеющий значение.
10:55
Thank you.
237
639327
1266
Спасибо.
10:56
(ApplauseАплодисменты)
238
640593
3685
(Аплодисменты)
Translated by Elena Kozlova
Reviewed by Olga Dmitrochenkova

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Timothy Prestero - Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind.

Why you should listen

Timothy Prestero is the founder and CEO of Design that Matters, a nonprofit that collaborates with social entrepreneurs and volunteers to design products for the poor in developing countries. A former Peace Corps volunteer and MIT graduate, Tim has worked in West Africa, Latin America and Asia. He is a Martin Fellow at the MIT Laboratory for Energy and the Environment, a Draper Richards Kaplan Fellow, and was named an Ashoka Affiliate in 2004. His awards include the 2007 Social Venture Network Innovation Award, and the 2009 World Technology Award. This year, Design That Matters was named the winner of the National Design Award in Corporate and Institutional Achievement.

Tim and his team made a splash when they created the NeoNurture Infant Incubator, named one of TIME Magazine's "50 Best Inventions of 2010." However, the product wasn't a hit with manufacturers or with hospitals in developing countries and forever remained a prototype. Design That Matters learned an important lesson from the experience -- that good design must keep in mind who will procure equipment, who will be using it, as well as the myriad ways it could be used incorrectly. As Timothy says, "There's no such thing as a dumb user; there are only dumb products.

More profile about the speaker
Timothy Prestero | Speaker | TED.com