TEDxBoston 2012
Timothy Prestero: Design for people, not awards
Timothy Prestero: Ontwerp voor mensen, niet voor prijzen
Filmed:
Readability: 3.7
1,074,577 views
Timothy Prestero dacht dat hij de perfecte couveuse voor pasgeborenen in ontwikkelingslanden had ontworpen. Zijn team leerde een harde les toen ze de productie niet haalde. Een manifest over het belang van ontwerpen voor daadwerkelijk gebruik in plaats van voor onderscheidingen.(Gefilmd in TEDxBoston.)
Timothy Prestero - Designer
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio
Timothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
I've got a great idea that's going to change the world.
0
136
2576
Ik heb een geweldig idee
dat de wereld zal veranderen.
dat de wereld zal veranderen.
00:18
It's fantastic, it's going to blow your mind.
1
2712
1711
Het zal je verbazen.
00:20
It's my beautiful baby.
2
4423
2200
Het is mijn mooie baby.
00:22
Here's the thing, everybody loves a beautiful baby.
3
6623
2236
Iedereen houdt van mooie baby's.
00:24
I mean, I was a beautiful baby.
4
8859
1801
Ik bedoel: ik was een mooie baby.
00:26
Here's me and my dad a couple days after I was born.
5
10660
2222
Dit ben ik vlak na mijn geboorte met mijn vader.
00:28
So in the world of product design,
6
12882
1649
In de wereld van productontwerp,
00:30
the beautiful baby's like the concept car.
7
14531
3065
is een mooie baby net als een conceptauto.
00:33
It's the knock-out.
8
17596
1401
Hij blaast je van je sokken.
00:34
You see it and you go, "Oh, my God. I'd buy that in a second!"
9
18997
2767
Je ziet hem en je wilt hem meteen kopen.
00:37
So why is it that this year's new cars
10
21764
3300
Waarom lijken nieuwe auto's van dit jaar
00:40
look pretty much exactly like last year's new cars?
11
25064
3288
dan zoveel op die van vorig jaar?
00:44
(Laughter)
12
28352
1622
(Gelach)
00:45
What went wrong between the design studio and the factory?
13
29974
2625
Wat ging er fout
tussen het ontwerpproces en de fabriek?
tussen het ontwerpproces en de fabriek?
00:48
Today I don't want to talk about beautiful babies,
14
32599
2599
Ik wil vandaag niet praten over mooie baby's.
00:51
I want to talk about the awkward adolescence of design --
15
35198
2985
Ik wil het hebben
over de onhandige adolescentie van ontwerpen--
over de onhandige adolescentie van ontwerpen--
00:54
those sort of dorky teenage years
16
38183
3999
de nogal sullige tienerjaren
00:58
where you're trying to figure out how the world works.
17
42182
3516
waarin je aan het uitzoeken bent
hoe de wereld in elkaar zit.
hoe de wereld in elkaar zit.
01:01
I'm going to start with an example from some work that we did on newborn health.
18
45698
4117
Wij deden iets
voor de gezondheid van pasgeboren kinderen.
voor de gezondheid van pasgeboren kinderen.
01:05
So here's a problem:
19
49815
1984
Het probleem:
01:07
Four million babies around the world,
20
51799
2534
vier miljoen baby's op de wereld,
01:10
mostly in developing countries,
21
54333
1199
meestal in ontwikkelingslanden,
01:11
die every year before their first birthday,
22
55532
2966
sterven elk jaar voor hun eerste verjaardag,
01:14
even before their first month of life.
23
58498
1852
zelfs voordat ze een maand oud zijn.
01:16
It turns out half of those kids, or about 1.8 million newborns around the world,
24
60350
3479
De helft van die kinderen,
ongeveer 1,8 miljoen,
ongeveer 1,8 miljoen,
01:19
would make it if you could just keep them warm
25
63829
2636
blijven leven als je ze warm houdt
01:22
for the first three days, maybe the first week.
26
66465
3100
tijdens de eerste drie dagen of de eerste week.
01:25
So this is a newborn intensive care unit in Kathmandu, Nepal.
27
69565
3650
Dit is een afdeling intensieve
voor pasgeborenen in Kathmandu, Nepal.
voor pasgeborenen in Kathmandu, Nepal.
01:29
All of these kids in blankets belong in incubators --
28
73215
3033
Al deze kinderen in dekens
horen thuis in couveuses -- zoiets.
horen thuis in couveuses -- zoiets.
01:32
something like this. So this is a donated Japanese Atom incubator
29
76248
4633
Atom uit Japan schonk deze.
01:36
that we found in a NICU in Kathmandu.
30
80881
2167
We vonden ze in Kathmandu.
01:38
This is what we want.
31
83048
2267
Dit is wat we willen.
01:41
Probably what happened is a hospital in Japan upgraded their equipment
32
85315
2617
Waarschijnlijk moderniseerde
een Japans ziekenhuis zijn apparatuur
een Japans ziekenhuis zijn apparatuur
01:43
and donated their old stuff to Nepal.
33
87932
3600
en schonk zijn oud spul aan Nepal.
01:47
The problem is, without technicians, without spare parts,
34
91532
3683
Het probleem is, zonder technici,
zonder reserveonderdelen,
zonder reserveonderdelen,
01:51
donations like this very quickly turn into junk.
35
95215
3605
worden schenkingen zoals deze
heel snel rommel.
heel snel rommel.
01:54
So this seemed like a problem that we could do something about.
36
98820
3060
Een probleem dat we wel dachten aan te kunnen.
01:57
Keeping a baby warm for a week,
37
101880
2500
Een baby warmhouden voor een week:
02:00
that's not rocket science.
38
104380
2000
hoe moeilijk kon het zijn.
02:02
So we got started.
39
106380
1783
We staken de handen uit de mouwen.
02:04
We partnered with a leading medical research institution here in Boston.
40
108163
3118
We werden partners van een
belangrijke medische onderzoeksinstelling in Boston.
belangrijke medische onderzoeksinstelling in Boston.
02:07
We conducted months of user research overseas,
41
111281
3717
We voerden maandenlang onderzoek
op overzeese gebruikers en
op overzeese gebruikers en
02:10
trying to think like designers, human-centered design.
42
114998
2634
probeerden te denken als ontwerpers,
voor mensgerichte ontwerpen.
voor mensgerichte ontwerpen.
02:13
Let's figure out what people want.
43
117632
2943
Wat willen mensen?
02:16
We killed thousands of Post-it notes.
44
120575
1954
We gebruikten duizenden Post-it blaadjes.
02:18
We made dozens of prototypes to get to this.
45
122529
2933
We maakten dozijnen prototypes
met dit als resultaat.
met dit als resultaat.
02:21
So this is the NeoNurture Infant Incubator,
46
125462
3217
Dit is de 'NeoNurture Infant Incubator',
02:24
and this has a lot of smarts built into it. And we felt great.
47
128679
4150
met veel ingebouwde intelligentie.
We voelden ons geweldig.
We voelden ons geweldig.
02:28
So the idea here is, unlike the concept car,
48
132829
2200
In tegenstelling tot de conceptauto,
02:30
we want to marry something beautiful
49
135029
2016
wilden we iets moois combineren
02:32
with something that actually works.
50
137045
2201
met iets dat écht werkte.
02:35
And our idea is that this design
51
139246
1916
Ons ontwerp zou fabrikanten inspireren
en invloedrijke mensen zouden dit model bouwen.
en invloedrijke mensen zouden dit model bouwen.
02:37
would inspire manufacturers and other people of influence
52
141162
3984
Ons ontwerp zou fabrikanten inspireren
en invloedrijke mensen zouden dit model bouwen.
en invloedrijke mensen zouden dit model bouwen.
02:41
to take this model and run with it.
53
145146
2533
Ons ontwerp zou fabrikanten inspireren
en invloedrijke mensen zouden dit model bouwen.
en invloedrijke mensen zouden dit model bouwen.
02:43
Here's the bad news:
54
147679
3518
Het slechte nieuws:
02:47
The only baby ever actually put inside the NeoNurture Incubator
55
151197
3348
de enige baby die ooit
in de NeoNurture Incubator lag,
in de NeoNurture Incubator lag,
02:50
was this kid during a Time magazine photo shoot.
56
154545
3917
was dit kind tijdens een fotosessie
van Time magazine.
van Time magazine.
02:54
So recognition is fantastic.
57
158462
2432
Erkenning is fantastisch.
02:56
We want design to get out for people to see it.
58
160894
3100
Wij wilden onze ontwerpen naar buiten brengen.
02:59
It won lots of awards.
59
163994
1234
Ons ontwerp won vele prijzen.
03:01
But it felt like a booby prize.
60
165228
2048
Het voelde echter aan als een poedelprijs.
03:03
We wanted to make beautiful things that are going to make the world a better place,
61
167276
6515
Wij wilden mooie dingen maken
die de wereld verbeterden.
die de wereld verbeterden.
03:09
and I don't think this kid was even in it long enough to get warm.
62
173791
3377
Dit kind lag niet lang genoeg
in de couveuse om warm te worden.
in de couveuse om warm te worden.
03:13
So it turns out that design for inspiration
63
177168
2899
Het komt erop neer dat ontwerpen voor inspiratie
03:15
doesn't really --
64
180067
2518
niet echt ...
03:18
I guess what I would say is, for us, for what I want to do,
65
182585
3549
Voor wat ik wilde doen,
03:22
it's either too slow or it just doesn't work, it's ineffective.
66
186134
4050
was het of te langzaam of het werkte niet.
Het is ineffectief.
Het is ineffectief.
03:26
So really I want to design for outcomes.
67
190184
2800
Ik wil echter ontwerpen voor het resultaat.
03:28
I don't want to make beautiful stuff.
68
192984
1500
Ik wil geen mooie dingen maken.
03:30
I want to make the world a better place.
69
194484
1734
Ik wil de wereld verbeteren.
03:32
So when we were designing NeoNurture,
70
196218
2350
Bij het ontwerp van NeoNurture
03:34
we paid a lot of attention to the people who are going to use this thing --
71
198568
2923
was onze focus gericht op de mensen
die het ontwerp zouden gebruiken:
die het ontwerp zouden gebruiken:
03:37
for example, poor families, rural doctors,
72
201491
2560
arme families, plattelandsdokters,
03:39
overloaded nurses, even repair technicians.
73
204051
3650
overbelaste verpleegsters, zelfs herstellers.
03:43
We thought we had all our bases covered, we'd done everything right.
74
207701
2649
We dachten dat we alles onder controle hadden.
03:46
Well it turns out there's this whole constellation of people
75
210350
2950
Het blijkt echter dat er een hoop mensen
03:49
who have to be involved in a product for it to be successful:
76
213300
3100
betrokken moeten worden bij een succesvol product:
03:52
manufacturing, financing, distribution, regulation.
77
216400
2701
productie, financiën, distributie, regelgevers.
03:55
Michael Free at PATH says you have to figure out who will "choose, use and pay the dues"
78
219101
4994
Michael Free van PATH zegt dat je moet uitzoeken
wie zal 'kiezen, gebruiken en betalen'
wie zal 'kiezen, gebruiken en betalen'
03:59
for a product like this.
79
224095
1785
voor een product als dit.
04:01
And I have to ask the question --
80
225880
2184
Ik stel dezelfde vraag als de durfkapitalisten:
04:03
VC's always ask, "Sir, what is your business, and who is your customer?"
81
228064
3021
"Wat is je bedrijf en wie zijn jouw klanten?"
04:06
Who is our customer? Well here's an example.
82
231098
3022
Wie zijn onze klanten? Een voorbeeld.
04:10
This is a Bangladeshi hospital director outside his facility.
83
234120
3379
Dit is een Bangladese directeur
voor zijn ziekenhuis.
voor zijn ziekenhuis.
04:13
It turns out he doesn't buy any of his equipment.
84
237499
2265
Hij koopt geen enkel apparaat.
04:15
Those decisions are made by the Ministry of Health
85
239764
2784
Dat beslist het Ministerie van Gezondheid
04:18
or by foreign donors,
86
242548
2067
of buitenlandse schenkers
04:20
and it just kind of shows up.
87
244615
1400
en het verschijnt gewoon.
04:21
Similarly, here's a multinational medical device manufacturer.
88
246015
3300
Hier is een multinational,
fabrikant van medische apparaten.
fabrikant van medische apparaten.
04:25
It turns out they've got to fish where the fish are.
89
249315
2766
Ze moeten vissen waar er vissen zijn.
04:27
So it turns out that in emerging markets, where the fish are,
90
252081
3633
In opkomende markten zijn de vissen
04:31
are the emerging middle class of these countries --
91
255714
3201
bij de opkomende middenklasse
04:34
diseases of affluence: heart disease, infertility.
92
258915
3501
met rijkeluisziekten zoals hartziekten
en onvruchtbaarheid.
en onvruchtbaarheid.
04:38
So it turns out that design for outcomes in one aspect
93
262416
4832
Ontwerpen voor resultaten
04:43
really means thinking about design for manufacture and distribution.
94
267248
3117
is de productie en distributie in gedachten houden.
04:46
Okay, that was an important lesson.
95
270365
1883
Dat was een belangrijke les.
04:48
Second, we took that lesson and tried to push it into our next project.
96
272248
4883
We pasten deze les toe op ons volgend project.
04:53
So we started by finding a manufacturer,
97
277131
2599
We zochten eerst een producent,
04:55
an organization called MTTS in Vietnam,
98
279730
1734
MTTS, een organisatie in Vietnam.
04:57
that manufactures newborn care technologies for Southeast Asia.
99
281464
3467
Zij produceren zorgtechnologie
voor pasgeboren kinderen in Zuidoost Azië.
voor pasgeboren kinderen in Zuidoost Azië.
05:00
Our other partner is East Meets West.
100
284931
2033
Een andere partner is East Meets West:
05:02
This is an American foundation that distributes that technology
101
286964
2883
een Amerikaanse stichting
die deze technologie distribueert
die deze technologie distribueert
05:05
to poor hospitals around that region.
102
289847
2667
naar arme ziekenhuizen in die regio.
05:08
So we started with them saying, "Well what do you want?
103
292514
2769
We begonnen met hen te werken en vroegen:
"Wat willen jullie?
"Wat willen jullie?
05:11
What's a problem you want to solve?"
104
295283
1465
Welk probleem willen jullie oplossen?"
05:12
And they said, "Well let's work on newborn jaundice."
105
296748
2432
Ze zeiden:
"Geelzucht bij pasgeborenen."
"Geelzucht bij pasgeborenen."
05:15
So this is another one of these mind-boggling global problems.
106
299180
3437
Dit is een van de
verbijsterende wereldwijde problemen.
verbijsterende wereldwijde problemen.
05:18
So jaundice affects two-thirds of newborns around the world.
107
302617
4164
Geelzucht beïnvloedt tweederde
van de pasgeborenen rondom de wereld.
van de pasgeborenen rondom de wereld.
05:22
Of those newborns, one in 10 roughly,
108
306781
4991
Van de onbehandelde pasgeborenen,
ongeveer 1 op 10,
ongeveer 1 op 10,
05:27
if it's not treated, the jaundice gets so severe
109
311772
2437
wordt de geelzucht zo ernstig
05:30
that it leads to either a life-long disability,
110
314209
3084
dat het leidt tot een levenslange handicap,
05:33
or the kids could even die.
111
317293
1884
of de dood.
05:35
There's one way to treat jaundice,
112
319177
2334
Geelzucht kan behandeld worden
05:37
and that's what's called an exchange transfusion.
113
321511
2549
met een wisseltransfusie.
05:39
So as you can imagine, that's expensive and a little bit dangerous.
114
324060
3336
Dat is duur en soms gevaarlijk.
05:43
There is another cure.
115
327396
2364
Er is een andere oplossing.
05:45
It's very technological, it's very complex, a little daunting.
116
329760
5400
Ze is technologisch, heel complex
en een beetje ontmoedigend.
en een beetje ontmoedigend.
05:51
You've got to shine blue light on the kid --
117
335160
2967
Je moet blauw licht op het kind schijnen,
05:54
bright blue light on as much of the skin as you can cover.
118
338127
4066
fel blauw licht op zoveel mogelijk huid.
05:58
How is this a hard problem?
119
342193
2500
Waarom is dit een moeilijk probleem?
06:00
So I went to MIT,
120
344693
3480
Ik stapte naar MIT en
06:04
Okay, we'll figure that out. (Laughter)
121
348173
3237
we zochten het uit.
(Gelach)
(Gelach)
06:07
So here's an example. This is an overhead phototherapy device
122
351410
2883
Dit is een overhangend apparaat voor fototherapie
06:10
that's designed for American hospitals.
123
354293
2816
ontworpen voor Amerikaanse ziekenhuizen.
06:13
And here's how it's supposed to be used.
124
357109
2434
Zo moet het gebruikt worden.
06:15
So it's over the baby, illuminating a single patient.
125
359543
3468
Het licht boven de baby op één enkele patiënt.
06:18
Take it out of an American hospital,
126
363011
2232
Haal het uit een Amerikaans ziekenhuis,
06:21
send it overseas to a crowded facility in Asia,
127
365243
1917
stuur het overzee
naar een overvol ziekenhuis in Azië.
naar een overvol ziekenhuis in Azië.
06:23
here's how it's actually used.
128
367160
1866
Zo wordt het daar gebruikt.
06:24
The effectiveness of phototherapy is a function of light intensity.
129
369026
3151
De effectiviteit van fototherapie
is afhankelijk van de lichtintensiteit.
is afhankelijk van de lichtintensiteit.
06:28
So these dark blue squares show you where it's effective phototherapy.
130
372177
3300
De donkerblauwe vierkanten tonen
waar de fototherapie effect heeft.
waar de fototherapie effect heeft.
06:31
Here's what it looks like under actual use.
131
375477
2867
Wat blijkt nu.
06:34
So those kids on the edges
132
378344
1117
Deze kinderen aan de zijkant
06:35
aren't actually receiving effective phototherapy.
133
379461
2615
krijgen geen effectieve fototherapie.
06:37
But without training, without some kind of light meter,
134
382076
2735
Zonder opleiding en zonder de juiste lichtmeter,
06:40
how would you know?
135
384811
1965
hoe zou je het weten?
06:42
We see other examples of problems like this.
136
386776
1950
We zien nog gelijkaardige dingen.
06:44
So here's a neonatal intensive care unit
137
388726
1717
Dit is een neonatale intensive care afdeling
06:46
where moms come in to visit their babies.
138
390443
2367
waar moeders binnenkomen
om hun baby's te bezoeken.
om hun baby's te bezoeken.
06:48
And keep in mind, Mom maybe just had a C-section,
139
392810
2565
Misschien heeft moeder een keizersnede ondergaan,
06:51
so that's already kind of a bummer.
140
395375
1884
een beetje een spelbreker.
06:53
Mom's visiting her kid.
141
397259
1301
Moeder bezoekt haar kind.
06:54
She sees her baby naked, lying under some blue lights,
142
398560
3466
Ze ziet haar baby liggen,
naakt onder de blauwe lampen.
naakt onder de blauwe lampen.
06:57
looking kind of vulnerable.
143
402026
1882
Dat ziet er heel kwetsbaar uit.
06:59
It's not uncommon for Mom to put a blanket over the baby.
144
403908
3135
Het gebeurt soms dat moeder
een deken over de baby legt.
een deken over de baby legt.
07:02
From a phototherapy standpoint, maybe not the best behavior.
145
407043
3967
Vanuit een fototherapie-standpunt:
niet de beste handeling.
niet de beste handeling.
07:06
In fact that sounds kind of dumb.
146
411010
3000
Het lijkt nogal dom.
07:09
Except, what we've learned
147
414010
2166
Wij hebben geleerd
07:12
is that there's no such thing as a dumb user -- really is what we've learned.
148
416176
3668
dat er geen domme gebruikers bestaan.
07:15
There are only dumb products.
149
419844
1666
Er bestaan alleen maar domme producten.
07:17
We have to think like existentialists.
150
421510
1683
We moeten als existentialisten denken.
07:19
It's not the painting we would have painted,
151
423193
1515
Het is niet het schilderij
dat we geschilderd zouden hebben,
dat we geschilderd zouden hebben,
07:20
it's the painting that we actually painted.
152
424708
2000
het is het schilderij dat we echt schilderden.
07:22
It's the use -- designed for actual use.
153
426708
3325
Ontwerpen voor daadwerkelijk gebruik.
07:25
How are people actually going to use this?
154
430033
1349
Hoe zullen mensen het in werkelijkheid gebruiken?
07:27
So similarly, when we think about our partner MTTS,
155
431382
4199
Hetzelfde, als we denken aan onze partner MTTS.
07:31
they've made some amazing technologies for treating newborn illnesses.
156
435581
3394
Zij maken geweldige technologie
voor het behandelen van ziekten van pasgeborenen.
voor het behandelen van ziekten van pasgeborenen.
07:34
So here's an overhead warmer and a CPAP.
157
438975
1956
Dit is een overhangende verwarmer en een CPAP.
07:36
They're inexpensive, really rugged.
158
440931
2816
Die zijn niet duur en heel robuust.
07:39
They've treated 50,000 kids in Vietnam with this technology.
159
443747
3116
Ze hebben 50.000 kinderen behandeld
in Vietnam met deze technologie.
in Vietnam met deze technologie.
07:42
But here's the problem:
160
446863
1067
Maar het probleem:
07:43
Every doctor in the world, every hospital administrator,
161
447930
2568
elke dokter in de wereld,
iedere ziekenhuisbeheerder
iedere ziekenhuisbeheerder
07:46
has seen TV -- curse those "E.R." reruns.
162
450498
4916
kijkt naar tv en vervloekt
de herhalingen van E.R.
de herhalingen van E.R.
07:51
Turns out they all know what a medical device is supposed to look like.
163
455414
4365
We weten allemaal
hoe een medisch apparaat eruit moet zien.
hoe een medisch apparaat eruit moet zien.
07:55
They want Buck Rogers, they don't want effective.
164
459779
3534
Ze willen Buck Rogers,
geen effectiviteit.
geen effectiviteit.
07:59
It sounds crazy, it sounds dumb,
165
463313
2518
Het klinkt gekt, het klinkt dom,
08:01
but there are actually hospitals who would rather have no equipment
166
465831
2385
maar er zijn ziekenhuizen
die nog liever geen apparatuur hebben
die nog liever geen apparatuur hebben
08:04
than something that looks cheap and crummy.
167
468216
2466
dan iets dat er goedkoop en waardeloos uitziet.
08:06
So again, if we want people to trust a device,
168
470682
3467
Als we willen dat mensen een apparaat vertrouwen,
08:10
it has to look trustworthy.
169
474149
1703
moet het er betrouwbaar uitzien.
08:11
So thinking about outcomes,
170
475852
1515
Denk aan de resultaten:
08:13
it turns out appearances matter.
171
477367
2401
uiterlijke eigenschappen zijn blijkbaar belangrijk.
08:15
So we took all that information together.
172
479768
2317
We namen al die informatie en
08:17
We tried, this time, to get it right.
173
482085
2282
probeerden het deze keer goed te doen.
08:20
And here's what we developed.
174
484367
1401
Dit is ons ontwerp:
08:21
So this is the Firefly Phototherapy Device,
175
485768
2085
het fototherapie-apparaat Firefly.
08:23
except this time we didn't stop at the concept car.
176
487853
3049
Deze keer gingen we verder dan de conceptauto.
08:26
So from the very beginning we started by talking to manufacturers.
177
490902
3632
Vanaf het prille begin spraken we met producenten.
08:30
Our goal is to make a state-of-the-art product
178
494534
3068
We wilden een perfect product
08:33
that our partner MTTS can actually manufacture.
179
497602
2833
dat onze partner MTTS kon produceren.
08:36
So our goal is to study how they work, the resources they have access to,
180
500435
3900
Wij bestudeerden hoe zij werken
en welke hulpbronnen zij beschikbaar hebben,
en welke hulpbronnen zij beschikbaar hebben,
08:40
so that they can make this product.
181
504335
2583
zodat ze dit product kunnen maken.
08:42
So that's the design for manufacture question.
182
506918
3102
Dat is ontwerpen voor het productievraagstuk.
08:45
When we think about actual use,
183
510020
1265
Als we denken aan het dagelijkse gebruik:
08:47
you'll notice that Firefly has a single bassinet.
184
511285
2483
de Firefly heeft één wiegje,
08:49
It only fits a single baby.
185
513768
2066
geschikt voor maar één baby.
08:51
And the idea here is it's obvious how you ought to use this device.
186
515834
4333
Het is onmiddellijk duidelijk
hoe je dit apparaat moet gebruiken.
hoe je dit apparaat moet gebruiken.
08:56
If you try to put more than one kid in,
187
520167
1518
Als je er meer dan één kind probeert in te krijgen,
08:57
you're stacking them on top of each other.
188
521685
1533
moet je ze op elkaar stapelen.
08:59
(Laughter)
189
523218
1136
(Gelach)
09:00
So the idea here is we say, you want to make it hard to use wrong.
190
524354
4214
Het moet moeite kosten
om het apparaat verkeerd te gebruiken.
om het apparaat verkeerd te gebruiken.
09:04
In other words, you want to make the right way to use it
191
528568
1983
We wilden dat de juiste manier van gebruik
09:06
the easiest way to use it.
192
530551
2468
de gemakkelijkste manier was.
09:08
Another example: Again, silly mom.
193
533019
2932
Nog een voorbeeld van een dwaze moeder.
09:11
Silly mom thinks her baby looks cold, wants to put a blanket over the baby.
194
535951
3000
Dwaze moeder denkt dat haar baby kou heeft,
en wil een deken over de baby leggen.
en wil een deken over de baby leggen.
09:14
Well that's why we have lights above and below the baby in Firefly.
195
538951
3067
De Firefly heeft lichten boven én onder de baby.
09:17
So if mom does put a blanket over the baby,
196
542018
2084
Als moeder een deken over de baby legt,
09:20
it's still receiving effective phototherapy from below.
197
544102
3184
krijgt de baby nog steeds
effectieve fototherapie onderaan.
effectieve fototherapie onderaan.
09:23
Last story here:
198
547286
1998
Nog een slotverhaal.
09:25
I've got a friend in India who told me
199
549284
1901
Ik heb een vriend in India die me zei
09:27
that you haven't really tested a piece of electronic technology
200
551185
3282
dat je niet echt
een elektronisch apparaat hebt getest
een elektronisch apparaat hebt getest
09:30
for distribution in Asia
201
554467
2087
voor distributie in Azië
09:32
until you've trained a cockroach to climb in
202
556554
2613
tot je een kakkerlak leert om erin te klimmen
09:35
and pee on every single little component on the inside.
203
559167
2185
en te plassen op elk klein onderdeel
aan de binnenzijde.
aan de binnenzijde.
09:37
(Laughter)
204
561352
1433
(Gelach)
09:38
You think it's funny.
205
562785
2134
Je denkt dat het grappig is.
09:40
I had a laptop in the Peace Corps,
206
564919
1632
Ik had een laptop in het Peace Corps,
09:42
and the screen had all these dead pixels on it.
207
566551
2616
het scherm zat vol dode pixels.
09:45
And one day I looked in, they were all dead ants
208
569167
2235
Op een dag ontdekte ik
dat het allemaal dode mieren waren.
dat het allemaal dode mieren waren.
09:47
that had gotten into my laptop and perished --
209
571402
2499
Op een dag ontdekte ik
dat het allemaal dode mieren waren.
dat het allemaal dode mieren waren.
09:49
those poor ants!
210
573901
1299
Arme mieren!
09:51
So with Firefly, what we did is --
211
575200
3167
Wat deden we met Firefly?
09:54
the problem is electronics get hot
212
578367
1734
Het probleem is dat elektronica heet wordt.
09:56
and you have to put in vents or fans to keep them cool --
213
580101
3100
Je moet ventilatieopeningen of ventilatoren
gebruiken voor verkoeling.
gebruiken voor verkoeling.
09:59
in most products.
214
583201
1398
Je moet ventilatieopeningen of ventilatoren
gebruiken voor verkoeling.
gebruiken voor verkoeling.
10:00
We decided that I can't put a "do not enter" sign next to the vent.
215
584599
4234
We konden geen 'niet betreden'-bord zetten
naast de ventilatieopening.
naast de ventilatieopening.
10:04
We actually got rid of all of that stuff.
216
588833
1967
We haalden dus alle dingen weg en
10:06
So Firefly's totally sealed.
217
590800
1833
sloten Firefly volledig af.
10:08
These are the kinds of lessons --
218
592633
1601
Dit zijn enkele van de lessen--
10:10
as awkward as it was to be a pretty goofy teenager,
219
594234
2849
hoe onhandig het ook was
om een gekke tiener te zijn,
om een gekke tiener te zijn,
10:12
much worse to be a frustrated designer.
220
597083
2268
het is veel erger
om een gefrustreerde ontwerper te zijn.
om een gefrustreerde ontwerper te zijn.
10:15
So I was thinking about, what I really want to do is change the world.
221
599351
3050
Ik wil écht de wereld veranderen.
10:18
I have to pay attention to manufacturing and distribution.
222
602401
2500
Ik moet aandacht geven aan productie en distributie.
10:20
I have to pay attention to how people are actually going to use a device.
223
604901
3599
Ik moet aandacht geven aan
hoe mensen het apparaat zullen gebruiken.
hoe mensen het apparaat zullen gebruiken.
10:24
I actually have to pay attention. Really, there's no excuse for failure.
224
608500
4017
Ik moet het echt al mijn aandacht geven.
Er is geen excuus voor mislukking.
Er is geen excuus voor mislukking.
10:28
I have to think like an existentialist.
225
612517
1550
Ik moet denken als een existentialist.
10:29
I have to accept that there are no dumb users,
226
614067
1834
Ik moet accepteren
dat er geen domme gebruikers zijn,
dat er geen domme gebruikers zijn,
10:31
that there's only dumb products.
227
615901
1865
dat er alleen maar domme producten zijn.
10:33
We have to ask ourselves hard questions.
228
617766
2144
We moeten deze moeilijke vragen stellen.
10:35
Are we designing for the world that we want?
229
619910
3330
Zijn we aan het ontwerpen voor de wereld
die we willen hebben?
die we willen hebben?
10:39
Are we designing for the world that we have?
230
623240
2154
Zijn we aan het ontwerpen voor de wereld
die we al hebben?
die we al hebben?
10:41
Are we designing for the world that's coming,
231
625394
2033
Zijn we aan het ontwerpen voor de wereld
van de toekomst,
van de toekomst,
10:43
whether we're ready or not?
232
627427
1450
of we er nu klaar voor zijn of niet?
10:44
I got into this business designing products.
233
628877
3351
Ik kwam in deze business
door het ontwerpen van producten.
door het ontwerpen van producten.
10:48
I've since learned that if you really want to make a difference in the world,
234
632228
3299
Ik leerde dat als je echt een verschil
wilt maken in de wereld,
wilt maken in de wereld,
10:51
you have to design outcomes.
235
635527
2184
je moet ontwerpen voor de resultaten.
10:53
And that's design that matters.
236
637711
1616
Dat is van belang.
10:55
Thank you.
237
639327
1266
Dank je.
10:56
(Applause)
238
640593
3685
(Applaus)
ABOUT THE SPEAKER
Timothy Prestero - DesignerTimothy Prestero loves a flashy "concept car." But in his own work, he aims to design products for social impact, keeping users in mind.
Why you should listen
Timothy Prestero is the founder and CEO of Design that Matters, a nonprofit that collaborates with social entrepreneurs and volunteers to design products for the poor in developing countries. A former Peace Corps volunteer and MIT graduate, Tim has worked in West Africa, Latin America and Asia. He is a Martin Fellow at the MIT Laboratory for Energy and the Environment, a Draper Richards Kaplan Fellow, and was named an Ashoka Affiliate in 2004. His awards include the 2007 Social Venture Network Innovation Award, and the 2009 World Technology Award. This year, Design That Matters was named the winner of the National Design Award in Corporate and Institutional Achievement.
Tim and his team made a splash when they created the NeoNurture Infant Incubator, named one of TIME Magazine's "50 Best Inventions of 2010." However, the product wasn't a hit with manufacturers or with hospitals in developing countries and forever remained a prototype. Design That Matters learned an important lesson from the experience -- that good design must keep in mind who will procure equipment, who will be using it, as well as the myriad ways it could be used incorrectly. As Timothy says, "There's no such thing as a dumb user; there are only dumb products.
Timothy Prestero | Speaker | TED.com