Elizabeth Lyle: How to break bad management habits before they reach the next generation of leaders
אליזבת' לייל: איך לחדול ממנהגי ניהול רעים לפני שהם מגיעים לדור הבא של המנהלים
BCG's Elizabeth Lyle challenges top leaders to create high-performance, future-ready organizational cultures. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
my dishes in the sink
הכלים שלי בכיור
and more like days,
אלא יותר נכון ימים,
I don't finish the job
אני לא מסיימת את המלאכה
that it's peaking over the lip of the sink
כך שהיא מציצה מעבר לשפת הכיור
when I was in college,
כשהייתי במכללה,
I can save time and water
שאני יכולה לחסוך קצת זמן ומים
because nobody was calling me on it.
האלה, משום שאף אחד לא באמת ביקר אותי.
I didn't put a dish in the dishwasher
שלא שמתי את הכלים במדיח
to question why I was doing it.
מדוע אני עושה זאת.
certified dirty-dish leaver,
בת 30-ומשהו,
on leadership transformation
על שינוי צורת הניהול
with the most senior leaders
עם המנהלים הבכירים ביותר
better suited for the future.
than senior leaders these days
בימים אלה
of future talent for the C-suite,
של כשרון עתידי עבור הנהלה בכירה,
their dishes in the sink.
are hiring people like me
leaders for the future,
עבור העתיד,
are forming right before our eyes
לובשים צורה ממש מול העיניים שלנו
who will one day take their place.
שיום אחד יתפסו את מקומם.
and senior leaders to work together,
ומנהלים בכירים יעבדו יחדיו,
on their future leaders
trust and cooperation than they do today.
בשיתוף פעולה ואמון גדולים יותר מאשר כיום.
in the formative middle-manager years
בשנים המעצבות של מנהלי דרג האמצע
for that kind of leadership,
לסוג כזה של ניהול,
are learning from senior role models
מקבלים דוגמה ממודלי חיקוי בכירים
להיות מודל לחיקוי
that made them so successful.
שהפכו אותם לכה-מצליחים.
and senior leaders to work together
ומנהלים בכירים יעבדו יחדיו
to rise to the occasion.
כדי לעמוד במשימה.
old-fashioned in leadership today.
בהנהלה של היום.
individual performance.
Jane got the job done,
for things that's aren't mission-critical,
anyone's judgment more than her own.
של אף אחד יותר משל עצמה.
Jane's in behavior boot camp.
ג'יין נמצאת בטירונות התנהגות.
with where her organization is heading.
עם הדרך אליה פונה הארגון שלה.
that she was once rewarded for
היא קודמה בעבר
digitally interconnected organization.
ומחובר יותר באופן דיגיטלי.
manager who works for Jane,
ועובד עבור ג'יין,
in front of the CEO, Jane's boss,
מול המנכ"ל, הבוס של ג'יין,
you're not going to like this,
את לא הולכת לאהוב את זה,
get made around here
מתקבלות כאן
before the meeting."
לפני הישיבות."
eight one-on-ones, exec by exec,
בכיר אחרי בכיר,
was individually on board enough
in the actual meeting.
we'll do things in the future,
שאנחנו נעשה את זה בעתיד,
are a necessary evil
to be inefficient and annoying,
was his confidence
היה הבטחון שלו
they'll do things in the future.
if it wasn't him and now?
אם זה לא הולך להיות הוא ועכשיו?
effective meetings without pre-meetings?
ללא הקדם-ישיבות?
that when he's the boss,
שכשהוא יהיה הבוס,
and do things differently,
ויעשה דברים אחרת,
stacking in the sink
היו כלים שנערמים להם בכיור
out of a job one day
בחור שאולי יהיה מחוסר עבודה יום אחד
high-potential managers like John
עם פוטנציאל גבוה כמו ג'ון
the most capable of making waves
lead from the inside.
doing the best job at not rocking the boat
הם משתדלים לא לזעזע את הספינה יותר מדי
who will promote them.
עבור ההנהלה הבכירה כדי שתקדם אותם.
to change their behavior
לשנות את ההתנהגות שלהם
to do things differently,
לעשות את הדברים אחרת,
from working with Jane,
מהעבודה עם ג'יין,
possibly do anything differently
לעשות דברים אחרת
high-pressure executive job
and the organization's,
so safe and so easy
the way they've always been done.
כפי שהם נעשו עד היום.
expert in me asks:
in the formative years
בשנים המעצבות
and his peers want to take charge
שג'ון והקולגות שלו רוצים לקחת אחריות
the organizations of the future,
succumb to the catch-22
to lead the organizations of the past?
לנהל את הארגונים של האתמול?
with a very real paradox,
happens on the job --
מתרחשת בעבודה --
to shape on-the-job learning
שיקבעו את צורת הלימוד בעבודה
boot camp right now,
נמצאים עכשיו בטירונות התנהגות,
are undergoing unprecedented disruption.
נמצאות בתהליך הפרעה שלא היה כדוגמתו.
just about everything
בערך כל דבר אפשרי
and rewarding behavior
or the system right now,
על מודלים לחיקוי או על השיטה עכשיו,
this critical development window.
את חלון ההתפתחות הזה.
כדי לעשות את זה,
because the risks are actually his.
משום שהסיכונים הם בעצם שלו.
an organization that is failing
old-fashioned leadership,
the capabilities to lead one
בבניית היכולות להוביל אחד
while he was playing it safe.
בלשחק אותה בטוח.
where does John start?
איפה ג'ון צריך להתחיל?
to start flying the plane.
הייתי מבקשת להתחיל להטיס את המטוס.
my grandpa, a former Navy pilot,
סבא שלי, טייס הצי לשעבר,
to fly a very small plane.
של היכולת להטיס מטוס קטן מאוד.
folded his hands,
שילב את אצבעותיו,
on-the-job learning with a safety net.
לימוד תוך כדי עבודה עם רשת בטחון.
every meeting to be led,
כל ישיבה שיש לנהל,
use the learning experience
how to do it their own way.
John needs to knock on Jane's door,
ג'ון צריך להקיש על דלתה של ג'יין
without the eight pre-meetings,
בלי שמונה קדם-ישיבות,
through the trade-offs
על האיזון בין הבעד והנגד
to do it differently.
בלעשות את זה אחרת.
of room to try his hand at leading,
לנסות את השיטה שלו בניהול,
leading in some ways
בדרכים מסויימות
for Jane to learn a thing or two
ללמוד דבר או שניים
to the next level.
who summed up this dilemma beautifully
שסיכם דילמה זו באופן נפלא
about why he and his peers
with more decision rights.
עם יותר זכויות החלטה.
because we just don't trust
משום שאנחנו פשוט לא בוטחים
the right decisions.
decisions to practice with."
hands over the controls
שג'יין תעביר את המושכות
learning and practice
את זה מה שהיא עושה,
than she does it.
both of them outside their comfort zones,
מחוץ לאיזור הנוחות שלהם,
of the blind leading the blind.
של עיוור המוליך עיוור אחר.
to individually be more effective,
שיהיה אפקטיבי יותר באופן אינדיבידואלי,
the interactions between them?
in the occasional team meeting
on how well they cooperated that day.
כיצד הם שיתפו פעולה באותו יום.
feedback session between Jane and John,
בשיחת משוב תקופתית בין ג'יין וג'ון,
coaches on communication,
מאמנת על תקשורת,
can go better in the future.
יכולה להיות טובה יותר בעתיד.
what Jane would have done?
את מה שג'יין הייתה עושה?
for the organization?
mentorship to provide,
need help doing it,
צריכים עזרה לעשות זאת,
coaching more leaders,
שיאמנו יותר מנהלים,
Warren Buffet gave a school lecture
וורן באפט נתן הרצאה בבית ספר
of habit are too light to be felt
קלות מדי מכדי שנרגיש אותן
מכדי שיהיה ניתן לשבור אותן."
with our future leaders in training.
to build their leadership capabilities
את יכולות הניהול שלהם
of bad habits we totally saw coming?
שאנחנו לחלוטין ראינו שהולכים להגיע?
and I called each other out back then
היינו מעבירים ביקורת הדדית אז
to nip that habit in the bud
להרוג את ההרגל הזה כשהוא עוד היה קטן
full of gleaming sinks
המלא בכיורים בוהקים
ABOUT THE SPEAKER
Elizabeth Lyle - Leadership development expertBCG's Elizabeth Lyle challenges top leaders to create high-performance, future-ready organizational cultures.
Why you should listen
In the midst of transformations, Elizabeth Lyle challenges top leaders and their teams to double-down on creating high performance, future-ready organizational cultures -- and to start by evolving their own day-to-day leadership behaviors, which sit at the core of how organizations work (and whether or not they can successfully transform).
Lyle has helped the leaders of some of the oldest, largest and most complex organizations in the world to think differently about their most valuable asset: people and their talents. She has pioneered approaches that enable leaders to change how they connect with, invest in, grow and deploy that all-important asset to unlock strategic advantage and competitive potential.
Lyle is a partner and managing director of The Boston Consulting Group, based in the firm's Boston office. She is a founding member of BCG's Leadership & Talent Enablement Center in North America. She holds an MBA from Harvard Business School and a BS with Distinction from the University of Virginia's McIntire School of Commerce.
Elizabeth Lyle | Speaker | TED.com