TEDIndia 2009
Devdutt Pattanaik: East vs. West -- the myths that mystify
Devdutt Pattanaik: Est ed Ovest - i miti che ingannano
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Devdutt Pattanaik offre una visione sorprendente dei miti dell'India e dell'Occidente - e mostra come questi due sistemi di valori su Dio, morte e paradiso sono fondamentalmente diversi e ci portano a continue incomprensioni.
Devdutt Pattanaik - Mythologist
Devdutt Pattanaik looks at business and modern life through the lens of mythology. Full bio
Devdutt Pattanaik looks at business and modern life through the lens of mythology. Full bio
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00:17
To understand the business of mythology
0
2000
3000
Per comprendere lo scopo della mitologia
00:20
and what a Chief Belief Officer is supposed to do,
1
5000
4000
e che cosa un Responsabile dei Valori Comuni deve saper fare
00:24
you have to hear a story
2
9000
2000
dovete ascoltare una storia
00:26
of Ganesha,
3
11000
2000
su Ganesha,
00:28
the elephant-headed god
4
13000
2000
il dio dalla testa di elefante
00:30
who is the scribe of storytellers,
5
15000
3000
che è lo scrivano dei cantastorie,
00:33
and his brother,
6
18000
1000
e su suo fratello,
00:34
the athletic warlord of the gods,
7
19000
2000
l'atletico signore della guerra tra gli dei,
00:36
Kartikeya.
8
21000
2000
Kartikeya.
00:38
The two brothers one day decided to go on a race,
9
23000
3000
I due fatelli un giorno decisero di gareggiare,
00:41
three times around the world.
10
26000
3000
girando tre volte intorno al mondo,
00:44
Kartikeya leapt on his peacock
11
29000
3000
Kartikeya balzò sul suo pavone
00:47
and flew around the continents
12
32000
3000
e volò intorno ai continenti,
00:50
and the mountains and the oceans.
13
35000
5000
e alle montagne, e agli oceani.
00:55
He went around once,
14
40000
2000
Fece un primo giro,
00:57
he went around twice,
15
42000
2000
e poi un secondo,
00:59
he went around thrice.
16
44000
3000
e poi un terzo.
01:02
But his brother, Ganesha,
17
47000
3000
Ma il suo fratello, Ganesha,
01:05
simply walked around his parents
18
50000
3000
si limitò a girare intorno ai suoi genitori
01:08
once, twice, thrice,
19
53000
2000
una, due, tre volte,
01:10
and said, "I won."
20
55000
3000
e disse "ho vinto".
01:13
"How come?" said Kartikeya.
21
58000
2000
"Perché?" chiese Kartikeya.
01:15
And Ganesha said,
22
60000
1000
E Ganesha disse:
01:16
"You went around 'the world.'
23
61000
3000
"Tu hai girato intorno al 'mondo',
01:19
I went around 'my world.'"
24
64000
3000
io ho girato intorno al 'mio mondo'."
01:22
What matters more?
25
67000
3000
Quale è più importante?
01:25
If you understand the difference between 'the world' and 'my world,'
26
70000
3000
Se comprendete la differenza tra 'il mondo' e 'il mio mondo'
01:28
you understand the difference between logos and mythos.
27
73000
4000
comprendete la differenza tra logos e mythos.
01:32
'The world' is objective,
28
77000
2000
'Il mondo' è obiettivo,
01:34
logical, universal, factual,
29
79000
3000
logico, universale, fattuale,
01:37
scientific.
30
82000
2000
scientifico.
01:39
'My world' is subjective.
31
84000
3000
'Il mio mondo' è soggettivo.
01:42
It's emotional. It's personal.
32
87000
3000
E' emotivo. E' personale.
01:45
It's perceptions, thoughts, feelings, dreams.
33
90000
3000
E' percezioni, pensieri, sensazioni, sogni.
01:48
It is the belief system that we carry.
34
93000
3000
E' il nostro sistema di valori.
01:51
It's the myth that we live in.
35
96000
3000
E' il mito in cui viviamo.
01:54
'The world' tells us how the world functions,
36
99000
3000
'Il mondo' ci dice come il mondo funziona,
01:57
how the sun rises,
37
102000
3000
come il sole sorge,
02:00
how we are born.
38
105000
3000
come noi siamo nati.
02:03
'My world' tells us why the sun rises,
39
108000
3000
'Il mio mondo' ci dice perché il sole sorge,
02:06
why we were born.
40
111000
4000
perché noi siamo nati.
02:10
Every culture is trying to understand itself:
41
115000
4000
Ogni cultura cerca di comprendere sé stessa,
02:14
"Why do we exist?"
42
119000
2000
"Perché noi esistiamo?"
02:16
And every culture comes up with its own understanding of life,
43
121000
3000
Ed ogni cultura genera la propria interpretazione della vita,
02:19
its own customized version of mythology.
44
124000
5000
la propria individuale versione della mitologia.
02:24
Culture is a reaction to nature,
45
129000
3000
La cultura è una reazione alla natura,
02:27
and this understanding of our ancestors
46
132000
2000
e questa comprensione dei nostri antenati
02:29
is transmitted generation from generation
47
134000
3000
viene trasmessa di generazione in generazione
02:32
in the form of stories, symbols and rituals,
48
137000
3000
in forma di storie, simboli e rituali,
02:35
which are always indifferent to rationality.
49
140000
6000
che sono sempre indifferenti alla razionalità.
02:41
And so, when you study it, you realize
50
146000
2000
Quindi, quando la si studia, si realizza
02:43
that different people of the world
51
148000
2000
che differenti popolazioni nel mondo
02:45
have a different understanding of the world.
52
150000
3000
hanno una differente interpretazione del mondo.
02:48
Different people see things differently --
53
153000
2000
Popoli diversi vedono le cose in modo diverso:
02:50
different viewpoints.
54
155000
2000
diversi punti di vista.
02:52
There is my world and there is your world,
55
157000
2000
C'è il mio mondo e c'è il tuo mondo,
02:54
and my world is always better than your world,
56
159000
3000
e il mio mondo è sempre migliore del tuo,
02:57
because my world, you see, is rational
57
162000
3000
perché il mio mondo, vedi, è razionale
03:00
and yours is superstition.
58
165000
2000
e il tuo è superstizione,
03:02
Yours is faith.
59
167000
2000
il tuo è fede,
03:04
Yours is illogical.
60
169000
3000
il tuo è illogico.
03:07
This is the root of the clash of civilizations.
61
172000
3000
Questa è la radice dello scontro tra le civiltà.
03:10
It took place, once, in 326 B.C.
62
175000
4000
Ebbe luogo, una volta, nel 326 a.C.
03:14
on the banks of a river called the Indus,
63
179000
3000
sulla riva di un fiume di nome Indo,
03:17
now in Pakistan.
64
182000
2000
attualmente in Pakistan.
03:19
This river lends itself to India's name.
65
184000
3000
Questo fiume ha dato origine al nome dell'India.
03:22
India. Indus.
66
187000
2000
India. Indo.
03:27
Alexander, a young Macedonian,
67
192000
3000
Alessandro, un giovane Macedone,
03:30
met there what he called a "gymnosophist,"
68
195000
4000
incontrò lì un uomo che lui chiamò un "gimnosofo",
03:34
which means "the naked, wise man."
69
199000
3000
che significa "il saggio nudo".
03:37
We don't know who he was.
70
202000
2000
Non sappiamo chi fosse costui.
03:39
Perhaps he was a Jain monk,
71
204000
2000
Forse un monaco Jainista,
03:41
like Bahubali over here,
72
206000
2000
come Bahubali, che vedete lì,
03:43
the Gomateshwara Bahubali
73
208000
1000
il Gomateshvara Bahubali
03:44
whose image is not far from Mysore.
74
209000
2000
la cui immagine non è lontana da Mysore.
03:46
Or perhaps he was just a yogi
75
211000
2000
O forse era solo uno yogi,
03:48
who was sitting on a rock, staring at the sky
76
213000
2000
seduto su una roccia, gli occhi fissi al cielo,
03:50
and the sun and the moon.
77
215000
2000
e al sole, e alla luna.
03:52
Alexander asked, "What are you doing?"
78
217000
3000
Alessandro chiese, "Che cosa fai?"
03:55
and the gymnosophist answered,
79
220000
2000
ed il gimnosofo rispose,
03:57
"I'm experiencing nothingness."
80
222000
3000
"sto contemplando il nulla".
04:00
Then the gymnosophist asked,
81
225000
3000
Allora il gimnosofo chiese,
04:03
"What are you doing?"
82
228000
2000
"Che cosa fai?"
04:05
and Alexander said, "I am conquering the world."
83
230000
3000
ed Alessandro disse, "Sto conquistando il mondo".
04:08
And they both laughed.
84
233000
3000
Ed entrambi risero.
04:11
Each one thought that the other was a fool.
85
236000
4000
Ognuno pensava che l'altro fosse uno sciocco.
04:15
The gymnosophist said, "Why is he conquering the world?
86
240000
4000
Il gimnosofo diceva, "Perché sta conquistando il mondo?
04:19
It's pointless."
87
244000
3000
Non ha senso."
04:22
And Alexander thought,
88
247000
2000
Ed Alessandro pensava,
04:24
"Why is he sitting around, doing nothing?
89
249000
2000
"Perché sta lì seduto a non fare nulla?
04:26
What a waste of a life."
90
251000
2000
Che spreco di vita."
04:28
To understand this difference in viewpoints,
91
253000
4000
Per comprendere questa differenza tra i punti di vista
04:32
we have to understand
92
257000
3000
dobbiamo comprendere
04:35
the subjective truth of Alexander --
93
260000
3000
la verità soggettiva di Alessandro:
04:38
his myth, and the mythology that constructed it.
94
263000
5000
il suo mito, e la mitologia che lo ha creato.
04:43
Alexander's mother, his parents, his teacher Aristotle
95
268000
3000
La madre di Alessandro, i suoi genitori, il suo maestro Aristotele
04:46
told him the story of Homer's "Iliad."
96
271000
3000
gli narrarono la storia dell'Iliade di Omero.
04:49
They told him of a great hero called Achilles,
97
274000
3000
Gli narrarono di un grande eroe chiamato Achille,
04:52
who, when he participated in battle, victory was assured,
98
277000
3000
che, quando partecipava alla battaglia, garantiva la vittoria,
04:55
but when he withdrew from the battle,
99
280000
3000
mentre quando si ritirava dalla battaglia,
04:58
defeat was inevitable.
100
283000
3000
la sconfitta era inevitabile.
05:01
"Achilles was a man who could shape history,
101
286000
3000
"Achille era un uomo in grado di forgiare la storia,
05:04
a man of destiny,
102
289000
3000
un uomo del destino,
05:07
and this is what you should be, Alexander."
103
292000
3000
e questo è quello che tu dovrai essere, Alessandro."
05:10
That's what he heard.
104
295000
2000
Questo è quello che lui sentiva.
05:12
"What should you not be?
105
297000
3000
"Che cosa non dovresti essere?
05:15
You should not be Sisyphus,
106
300000
3000
Non dovresti essere Sisifo,
05:18
who rolls a rock up a mountain all day
107
303000
2000
che spinge un masso su per una montagna tutto il giorno
05:20
only to find the boulder rolled down at night.
108
305000
5000
solo per vederlo rotolare giù la notte.
05:25
Don't live a life which is monotonous,
109
310000
3000
Non vivere una vita monotona,
05:28
mediocre, meaningless.
110
313000
2000
mediocre, insignificante.
05:30
Be spectacular! --
111
315000
3000
Sii spettacolare!
05:33
like the Greek heroes,
112
318000
2000
come gli eroi greci,
05:35
like Jason, who went across the sea
113
320000
2000
come Giasone, che attraversò il mare
05:37
with the Argonauts and fetched the Golden Fleece.
114
322000
4000
con gli Argonauti e catturò il vello d'oro.
05:41
Be spectacular like Theseus,
115
326000
3000
Sii spettacolare come Teseo,
05:44
who entered the labyrinth and killed the bull-headed Minotaur.
116
329000
6000
che entrò nel labirinto e uccise il Minotauro dalla testa di toro.
05:50
When you play in a race, win! --
117
335000
4000
Quando sei in gara, vinci!
05:54
because when you win, the exhilaration of victory
118
339000
3000
perché quando vinci, l'esaltazione della vittoria
05:57
is the closest you will come to the ambrosia of the gods."
119
342000
5000
è ciò che più si avvicina all'ambrosia degli dei."
06:02
Because, you see, the Greeks believed
120
347000
3000
Perché, vedete, i greci credevano
06:05
you live only once,
121
350000
2000
che si vive una volta sola
06:07
and when you die, you have to cross the River Styx.
122
352000
4000
e, quando si muore, si deve traversare il fiume Stige,
06:11
And if you have lived an extraordinary life,
123
356000
3000
e se si ha vissuto una vita straordinaria,
06:14
you will be welcomed to Elysium,
124
359000
3000
si sarà accettati nell'Elisio,
06:17
or what the French call "Champs-Élysées" --
125
362000
4000
quello che i francesi chiamano "Champs Élysées" --
06:21
(Laughter) --
126
366000
1000
(risate)
06:22
the heaven of the heroes.
127
367000
3000
il paradiso degli eroi.
06:28
But these are not the stories that the gymnosophist heard.
128
373000
4000
Ma non sono queste le storie che aveva sentito il gimnosofo.
06:32
He heard a very different story.
129
377000
3000
Lui aveva sentito una storia molto diversa.
06:35
He heard of a man called Bharat,
130
380000
3000
Aveva sentito di un uomo di nome Bharat,
06:38
after whom India is called Bhārata.
131
383000
3000
da cui l'India è chiamata Bhārata.
06:41
Bharat also conquered the world.
132
386000
3000
Anche Bharat conquistò il mondo.
06:44
And then he went to the top-most peak
133
389000
3000
E poi salì sul picco più alto
06:47
of the greatest mountain of the center of the world
134
392000
3000
della più alta montagna al centro della terra
06:50
called Meru.
135
395000
1000
chiamata Meru.
06:51
And he wanted to hoist his flag to say,
136
396000
3000
E voleva piantare la propria bandiera per dire,
06:54
"I was here first."
137
399000
3000
"Io sono stato qui per primo."
06:57
But when he reached the mountain peak,
138
402000
2000
Ma quando raggiunse il picco della montagna,
06:59
he found the peak covered with countless flags
139
404000
5000
trovò il picco coperto di infinite bandiere
07:04
of world-conquerors before him,
140
409000
3000
di conquistatori del mondo prima di lui,
07:07
each one claiming "'I was here first' ...
141
412000
4000
ognuno dei quali dichiarava "'Io ero qui per primo'...
07:11
that's what I thought until I came here."
142
416000
4000
o così credevo prima di arrivare qui."
07:15
And suddenly, in this canvas of infinity,
143
420000
3000
E improvvisamente, in questo quadro dell'infinità,
07:18
Bharat felt insignificant.
144
423000
4000
Bharat si sentì insignificante.
07:22
This was the mythology of the gymnosophist.
145
427000
4000
Questa era la mitologia del gimnosofo.
07:26
You see, he had heroes, like Ram -- Raghupati Ram
146
431000
5000
Vedete, egli aveva eroi, come Ram -- Raghupati Ram
07:31
and Krishna, Govinda Hari.
147
436000
2000
e Krishna, Govinda Hari.
07:33
But they were not two characters on two different adventures.
148
438000
4000
Ma questi non erano due personaggi in due avventure diverse.
07:37
They were two lifetimes of the same hero.
149
442000
4000
Erano due vite dello stesso eroe.
07:41
When the Ramayana ends the Mahabharata begins.
150
446000
4000
Quando il Ramayana termina il Mahabharata inizia.
07:45
When Ram dies, Krishna is born.
151
450000
2000
Quando Ram muore, Krishna nasce.
07:47
When Krishna dies, eventually he will be back as Ram.
152
452000
3000
Quando Krishna muore, prima o poi ritornerà come Ram.
07:50
You see, the Indians also had a river
153
455000
3000
Vedete, anche gli Indiani hanno un fiume
07:53
that separates the land of the living from the land of the dead.
154
458000
3000
che separa la terra dei vivi dalla terra dei morti.
07:56
But you don't cross it once.
155
461000
2000
Ma non lo traversi una volta sola.
07:58
You go to and fro endlessly.
156
463000
3000
Vai da una parte all'altra senza fine.
08:01
It was called the Vaitarani.
157
466000
3000
Era chiamato il Vaitarni.
08:04
You go again and again and again.
158
469000
3000
Lo traversi ancora, e ancora, e ancora.
08:07
Because, you see,
159
472000
1000
Perché, vedete,
08:08
nothing lasts forever in India, not even death.
160
473000
3000
nulla dura in eterno in India, nemmeno la morte.
08:11
And so, you have these grand rituals
161
476000
3000
E quindi, abbiamo queste grandi cerimonie
08:14
where great images of mother goddesses are built
162
479000
3000
dove grandi immagini della dea madre sono costruite
08:17
and worshiped for 10 days ...
163
482000
2000
ed adorate per 10 giorni...
08:19
And what do you do at the end of 10 days?
164
484000
2000
E che cosa succede alla fine dei 10 giorni?
08:21
You dunk it in the river.
165
486000
3000
La butti nel fiume.
08:24
Because it has to end.
166
489000
2000
Perché deve finire.
08:26
And next year, she will come back.
167
491000
3000
E l'anno prossimo, ella tornerà.
08:29
What goes around always comes around,
168
494000
2000
Quello che si semina si raccoglie,
08:31
and this rule applies not just to man,
169
496000
3000
e questa regola non si applica solo agli uomini,
08:34
but also the gods.
170
499000
2000
ma anche agli dei.
08:36
You see, the gods
171
501000
3000
Vedete, gli dei
08:39
have to come back again and again and again
172
504000
2000
devono ritornare ancora, ed ancora, ed ancora
08:41
as Ram, as Krishna.
173
506000
2000
come Ram, come Krishna.
08:43
Not only do they live infinite lives,
174
508000
3000
Non solo vivono infinite vite,
08:46
but the same life is lived infinite times
175
511000
3000
ma la stessa vita viene vissuta infinite volte
08:49
till you get to the point of it all.
176
514000
5000
finché non arrivi a comprenderne il senso.
08:54
"Groundhog Day."
177
519000
2000
Groundhog's Day.
08:56
(Laughter)
178
521000
3000
(risate)
09:01
Two different mythologies.
179
526000
3000
Due diverse mitologie.
09:04
Which is right?
180
529000
2000
Quale è giusta?
09:06
Two different mythologies, two different ways of looking at the world.
181
531000
3000
Due diverse mitologie, due diversi modi di vedere il mondo.
09:09
One linear, one cyclical.
182
534000
2000
Uno lineare, uno ciclico.
09:11
One believes this is the one and only life.
183
536000
2000
Uno crede che questa sia l'unica vita.
09:13
The other believes this is one of many lives.
184
538000
5000
L'altro crede sia una di tante vite.
09:18
And so, the denominator of Alexander's life was one.
185
543000
4000
E così, il denominatore della vita di Alessandro era uno.
09:22
So, the value of his life was the sum total
186
547000
3000
Quindi, il valore della sua vita era la somma
09:25
of his achievements.
187
550000
2000
di tutte le sue imprese.
09:27
The denominator of the gymnosophist's life was infinity.
188
552000
4000
Il denominatore della vita del gimnosofo era l'infinito.
09:31
So, no matter what he did,
189
556000
3000
Quindi, qualsiasi cosa lui facesse,
09:34
it was always zero.
190
559000
2000
era sempre uguale a zero.
09:36
And I believe it is this mythological paradigm
191
561000
3000
E io credo che sia stato questo paradigma mitologico
09:39
that inspired Indian mathematicians
192
564000
3000
ad ispirare i matematici indiani
09:42
to discover the number zero.
193
567000
2000
a scoprire il numero zero.
09:44
Who knows?
194
569000
2000
Chi lo sa?
09:46
And that brings us to the mythology of business.
195
571000
3000
E questo ci porta alla mitologia degli affari.
09:49
If Alexander's belief influenced his behavior,
196
574000
3000
Se le idee di Alessandro hanno influenzato il suo comportamento,
09:52
if the gymnosophist's belief influences his behavior,
197
577000
4000
se le idee del gimnosofo hanno influenzato il suo comportamento,
09:56
then it was bound to influence the business they were in.
198
581000
5000
allora per forza avranno influenzato i loro affari.
10:01
You see, what is business
199
586000
2000
Vedete, che cosa sono gli affari
10:03
but the result of how the market behaves
200
588000
2000
se non la risultante dell'andamento del mercato
10:05
and how the organization behaves?
201
590000
3000
e del comportamento della (propria) organizzazione?
10:08
And if you look at cultures around the world,
202
593000
3000
E se osservate le culture nel mondo,
10:11
all you have to do is understand the mythology
203
596000
2000
è sufficiente comprendere la mitologia
10:13
and you will see how they behave and how they do business.
204
598000
3000
e vedrete come agiscono, e come fanno affari.
10:16
Take a look.
205
601000
4000
Osservate.
10:20
If you live only once, in one-life cultures around the world,
206
605000
3000
Se si vive una volta sola, nelle culture per il mondo (in cui si ammette) una sola vita,
10:23
you will see an obsession with binary logic,
207
608000
2000
vedrete una ossessione per la logica binaria,
10:25
absolute truth, standardization,
208
610000
3000
per la verità assoluta, la standardizzazione,
10:28
absoluteness, linear patterns in design.
209
613000
3000
l'assolutismo, motivi lineari nella grafica.
10:31
But if you look at cultures which have cyclical
210
616000
3000
Ma se osservate le culture che hanno (natura) ciclica,
10:34
and based on infinite lives, you will see a comfort with fuzzy logic,
211
619000
5000
e basate su infinite vite, vedrete una affinità con una logica sfumata,
10:39
with opinion,
212
624000
2000
con opinioni,
10:41
with contextual thinking,
213
626000
2000
con un pensiero contestuale,
10:43
with everything is relative, sort of --
214
628000
3000
dove tutto è relativo, un pò così --
10:46
(Laughter)
215
631000
1000
(risate)
10:47
mostly.
216
632000
2000
in genere.
10:49
(Laughter)
217
634000
1000
(risate)
10:50
You look at art. Look at the ballerina,
218
635000
3000
Prendete l'arte. Guardate una ballerina.
10:53
how linear she is in her performance.
219
638000
2000
Come è lineare la sua danza.
10:55
And then look at the Indian classical dancer,
220
640000
2000
E poi guardate la danzatrice classica indiana,
10:57
the Kuchipudi dancer, the Bharatanatyam dancer,
221
642000
2000
la danzatrice Kuchipudi, la danzatrice Bharatanatyam,
10:59
curvaceous.
222
644000
2000
formose.
11:01
(Laughter)
223
646000
3000
(risate)
11:04
And then look at business.
224
649000
2000
E ora guardate gli affari.
11:06
Standard business model:
225
651000
2000
Il modello standard di affari:
11:08
vision, mission, values, processes.
226
653000
4000
visione, missione, valori, processi.
11:12
Sounds very much like the journey through
227
657000
2000
Somiglia molto al viaggio attraverso
11:14
the wilderness to the promised land,
228
659000
2000
il deserto fino alla terra promessa,
11:16
with the commandments held by the leader.
229
661000
2000
con i comandamenti in mano al leader.
11:18
And if you comply, you will go to heaven.
230
663000
5000
E se seguite le regole, andrete in paradiso.
11:23
But in India there is no "the" promised land.
231
668000
2000
Ma in India non c'è "la" terra promessa.
11:25
There are many promised lands,
232
670000
3000
Ci sono molte terre promesse,
11:28
depending on your station in society,
233
673000
3000
a seconda della posizione sociale,
11:31
depending on your stage of life.
234
676000
2000
a seconda dell'età.
11:33
You see, businesses are not run as institutions,
235
678000
4000
Vedete, gli affari non sono gestiti come istituzioni,
11:37
by the idiosyncrasies of individuals.
236
682000
3000
a seconda delle idiosincrasie dei singoli.
11:40
It's always about taste.
237
685000
3000
E' tutta una questione di gusto.
11:43
It's always about my taste.
238
688000
4000
E' tutta una questione del mio gusto.
11:47
You see, Indian music, for example,
239
692000
2000
Vedete, la musica indiana, per esempio
11:49
does not have the concept of harmony.
240
694000
2000
non ha il concetto di armonia.
11:51
There is no orchestra conductor.
241
696000
4000
Non c'è direttore d'orchestra.
11:55
There is one performer standing there, and everybody follows.
242
700000
3000
c'è un artista al centro, e gli altri seguono.
11:58
And you can never replicate that performance twice.
243
703000
4000
E non si può replicare l'esecuzione due volte.
12:02
It is not about documentation and contract.
244
707000
2000
Non c'entrano i documenti e il contratto.
12:04
It's about conversation and faith.
245
709000
4000
E' una questione di dialogo e fiducia.
12:08
It's not about compliance. It's about setting,
246
713000
4000
Non c'entra la conformità. E' una questione di impostazione,
12:12
getting the job done, by bending or breaking the rules --
247
717000
4000
portare a termine il lavoro, piegando o rompendo le regole --
12:16
just look at your Indian people around here,
248
721000
2000
basta guardare gli Indiani in mezzo a voi,
12:18
you'll see them smile; they know what it is.
249
723000
2000
li vedrete sorridere; sanno di che si tratta.
12:20
(Laughter)
250
725000
1000
(risate)
12:21
And then look at people who have done business in India,
251
726000
2000
E poi guardate chi ha fatto affari in India,
12:23
you'll see the exasperation on their faces.
252
728000
2000
vedrete l'esasperazione sui loro volti.
12:25
(Laughter)
253
730000
1000
(risate)
12:26
(Applause)
254
731000
4000
(applausi)
12:30
You see, this is what India is today. The ground reality
255
735000
2000
Vedete, questa è l'India di oggi. La realtà di fondo
12:32
is based on a cyclical world view.
256
737000
2000
è basata su una visione ciclica del mondo.
12:34
So, it's rapidly changing, highly diverse,
257
739000
3000
Quindi, è rapidamente mutevole, altamente differenziata,
12:37
chaotic, ambiguous, unpredictable.
258
742000
3000
caotica, ambigua, imprevedibile.
12:40
And people are okay with it.
259
745000
3000
E alla gente va bene così.
12:43
And then globalization is taking place.
260
748000
2000
E poi prende piede la globalizzazione.
12:45
The demands of modern institutional thinking is coming in.
261
750000
4000
Si impongono i requisiti del moderno pensiero istituzionale.
12:49
Which is rooted in one-life culture.
262
754000
4000
Che è basato su una cultura a vita singola.
12:53
And a clash is going to take place,
263
758000
2000
E uno scontro si prepara,
12:55
like on the banks of the Indus.
264
760000
3000
come sulle rive dell'Indo.
12:58
It is bound to happen.
265
763000
3000
E' inevitabile.
13:01
I have personally experienced it. I'm trained as a medical doctor.
266
766000
3000
L'ho sperimentato pesonalmente. Io sono un medico.
13:04
I did not want to study surgery. Don't ask me why.
267
769000
3000
Non volevo studiare chirurgia. Non chiedetemi perché.
13:07
I love mythology too much.
268
772000
2000
Amo troppo la mitologia.
13:09
I wanted to learn mythology. But there is nowhere you can study.
269
774000
2000
Volevo imparare la mitologia. Ma non c'è dove studiarla.
13:11
So, I had to teach it to myself.
270
776000
2000
Così, ho dovuto studiarla da solo.
13:13
And mythology does not pay, well, until now.
271
778000
3000
E la mitologia non rende, beh, almeno finora.
13:16
(Laughter)
272
781000
4000
(risate)
13:20
So, I had to take up a job. And I worked in the pharma industry.
273
785000
3000
Così ho dovuto trovare lavoro. E ho lavorato nell'industria farmaceutica.
13:23
And I worked in the healthcare industry.
274
788000
2000
E ho lavorato nella sanità.
13:25
And I worked as a marketing guy, and a sales guy,
275
790000
2000
E ho lavorato nel marketing, e nelle vendite,
13:27
and a knowledge guy, and a content guy, and a training guy.
276
792000
3000
e come esperto di conoscenze, e di contenuti, e di formazione.
13:30
I even was a business consultant, doing strategies and tactics.
277
795000
3000
Sono stato anche consulente finanziario, creando strategie e tattiche.
13:33
And I would see the exasperation
278
798000
2000
E vedevo l'esasperazione
13:35
between my American and European colleagues,
279
800000
3000
tra i miei colleghi Europei ed Americani,
13:38
when they were dealing with India.
280
803000
2000
quando avevano a che fare con l'India.
13:40
Example: Please tell us the process
281
805000
3000
Per esempio: Per favore descrivimi il processo
13:43
to invoice hospitals.
282
808000
3000
per fatturare gli ospedali.
13:46
Step A. Step B. Step C. Mostly.
283
811000
4000
Passo A. Passo B. Passo C. --- In genere.
13:50
(Laughter)
284
815000
2000
(risate)
13:52
How do you parameterize "mostly"?
285
817000
2000
Come è possibile parametrizzare "in genere"?
13:54
How do you put it in a nice little software? You can't.
286
819000
4000
Come si fa a inserirlo in un programma? Non si può.
13:58
I would give my viewpoints to people.
287
823000
2000
Fornivo alla gente i miei punti di vista.
14:00
But nobody was interested in listening to it,
288
825000
2000
Ma nessuno era interessato ad ascoltare,
14:02
you see, until I met Kishore Biyani of the Future group.
289
827000
4000
vedete, finché non ho incontrato Kishore Biyani del gruppo Future.
14:06
You see, he has established the largest retail chain, called Big Bazaar.
290
831000
5000
Vedete, lui ha creato la più grande catena di negozi, chiamata Big Bazaar.
14:11
And there are more than 200 formats,
291
836000
2000
E ci sono più di 200 strutture,
14:13
across 50 cities and towns of India.
292
838000
2000
in 50 città e paesi in India.
14:15
And he was dealing with diverse and dynamic markets.
293
840000
4000
E lui operava su mercati diversificati e dinamici.
14:19
And he knew very intuitively,
294
844000
2000
E sapeva per buon intuito,
14:21
that best practices,
295
846000
2000
che le migliori norme,
14:23
developed in Japan and China and Europe and America
296
848000
3000
sviluppate in Giappone e in Cina e in Europa e in America
14:26
will not work in India.
297
851000
3000
non avrebbero funzionato in India.
14:29
He knew that institutional thinking doesn't work in India. Individual thinking does.
298
854000
4000
Sapeva che il pensiero intituzionale non funziona in India. Il pensiero individuale sì.
14:33
He had an intuitive understanding of the mythic structure of India.
299
858000
4000
Lui aveva una istintiva conoscenza della struttura dei miti indiani.
14:37
So, he had asked me to be the Chief Belief Officer, and said,
300
862000
2000
Così, mi ha chiesto di diventare Responsabile dei Valori Comuni, e ha detto,
14:39
"All I want to do is align belief."
301
864000
3000
"Voglio solo che tu armonizzi i valori."
14:42
Sounds so simple.
302
867000
2000
Sembra facile.
14:44
But belief is not measurable.
303
869000
2000
Ma i valori non sono misurabili.
14:46
You can't measure it. You can't manage it.
304
871000
2000
Non puoi misurarli. Non puoi gestirli.
14:48
So, how do you construct belief?
305
873000
2000
Quindi, come costruisci dei valori comuni?
14:50
How do you enhance the sensitivity of people to Indian-ness.
306
875000
4000
Come stimoli la sensibilità delle persone alla "indianità".
14:54
Even if you are Indian, it is not very explicit, it is not very obvious.
307
879000
4000
Anche se sei Indiano, non è esplicito, non è molto ovvio.
14:58
So, I tried to work on the standard model of culture,
308
883000
4000
Così ho provato a lavorare sul modello standard di cultura,
15:02
which is, develop stories, symbols and rituals.
309
887000
2000
cioè, sviluppare storie, simboli e rituali.
15:04
And I will share one of the rituals with you.
310
889000
3000
E condividerò uno dei rituali con voi.
15:07
You see it is based on the Hindu ritual of Darshan.
311
892000
3000
Vedete, è basato sul rituale Indù del Darshan.
15:10
Hindus don't have the concept of commandments.
312
895000
2000
Gli Indù non hanno il concetto dei comandamenti.
15:12
So, there is nothing right or wrong in what you do in life.
313
897000
2000
Quindi non c'è nulla di giusto o sbagliato in ciò che si fa nella vita.
15:14
So, you're not really sure how you stand in front of God.
314
899000
3000
Quindi non si è mai veramente sicuri della propria posizione davanti a Dio.
15:17
So, when you go to the temple, all you seek is an audience with God.
315
902000
3000
Quindi, quando si va al tempio, si cerca solo un colloquio con Dio.
15:20
You want to see God.
316
905000
2000
Si vuole vedere Dio.
15:22
And you want God to see you, and hence the gods have very large eyes,
317
907000
4000
E si vuole che Dio ci veda, per cui gli Dei hanno occhi molto grandi,
15:26
large unblinking eyes,
318
911000
2000
grandi occhi sbarrati,
15:28
sometimes made of silver,
319
913000
3000
a volte d'argento,
15:31
so they look at you.
320
916000
2000
così da guardarti.
15:33
Because you don't know whether you're right or wrong, and so all you seek
321
918000
2000
Perché non si sa se si è nella ragione o nel torto, quindi ciò che si cerca
15:35
is divine empathy.
322
920000
4000
è solo l'empatia divina.
15:39
"Just know where I came from, why I did the Jugaad."
323
924000
3000
"Sappi solo da dove vengo, perché ho fatto lo Jugaad."
15:42
(Laughter)
324
927000
1000
(risate)
15:43
"Why did I do the setting,
325
928000
2000
"Perché ho cambiato l'impostazione,
15:45
why I don't care for the processes. Just understand me, please."
326
930000
5000
perché non seguo le regole, cerca solo di comprendermi, per favore."
15:50
And based on this, we created a ritual for leaders.
327
935000
3000
E sulla base di questo abbiamo creato un rituale per i leader.
15:53
After a leader completes his training and is about to take over the store,
328
938000
4000
Quando un dirigente completa la sua preparazione e sta per prendere in mano il negozio,
15:57
we blindfold him, we surround him with the stakeholders,
329
942000
4000
lo bendiamo, lo circondiamo con tutte le parti coinvolte,
16:01
the customer, his family, his team, his boss.
330
946000
4000
i clienti, la sua famiglia, la sua squadra, il suo capo.
16:05
You read out his KRA, his KPI, you give him the keys,
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950000
3000
Gli leggiamo il suo KRA, i suoi KPI, gli diamo le chiavi,
16:08
and then you remove the blindfold.
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953000
2000
e poi gli togliamo la benda.
16:10
And invariably, you see a tear,
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955000
3000
E invariabilmente, vediamo una lacrima,
16:13
because the penny has dropped.
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958000
2000
perché ha capito.
16:15
He realizes that to succeed,
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960000
4000
Ha capito, che per avere successo,
16:19
he does not have to be a "professional,"
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964000
3000
non deve solo essere un professionista,
16:22
he does not have to cut out his emotions,
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967000
3000
non deve sopprimere le sue emozioni,
16:25
he has to include all these people
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970000
3000
deve coinvolgere tutte queste persone
16:28
in his world to succeed, to make them happy,
339
973000
4000
nel suo mondo per avere successo, renderli felici,
16:32
to make the boss happy, to make everyone happy.
340
977000
2000
rendere felice il suo capo, rendere tutti felici.
16:34
The customer is happy, because the customer is God.
341
979000
3000
Il cliente è felice, perché il cliente è Dio.
16:37
That sensitivity is what we need. Once this belief enters,
342
982000
3000
Questa è la sensibilità di cui abbiamo bisogno. Una volta accettato questo valore,
16:40
behavior will happen, business will happen.
343
985000
3000
il comportamento segue, e gli affari seguono.
16:43
And it has.
344
988000
3000
E succede.
16:46
So, then we come back to Alexander
345
991000
3000
Quindi, ritorniamo ad Alessandro,
16:49
and to the gymnosophist.
346
994000
2000
e al gimnosofo.
16:51
And everybody asks me, "Which is the better way, this way or that way?"
347
996000
4000
E tutti mi chiedono, "Quale è la via migliore, questa o quella?"
16:55
And it's a very dangerous question,
348
1000000
2000
Ed è una domanda molto pericolosa.
16:57
because it leads you to the path of fundamentalism and violence.
349
1002000
4000
Perché conduce alla via del fondamentalismo e della violnza.
17:01
So, I will not answer the question.
350
1006000
2000
Quindi non risponderò alla domanda.
17:03
What I will give you is an Indian answer,
351
1008000
2000
Vi darò una risposta indiana,
17:05
the Indian head-shake.
352
1010000
2000
scuotere la testa.
17:07
(Laughter)
353
1012000
2000
(risate)
17:09
(Applause)
354
1014000
4000
(applausi)
17:13
Depending on the context,
355
1018000
2000
A seconda del contesto,
17:15
depending on the outcome,
356
1020000
2000
a seconda del risultato,
17:17
choose your paradigm.
357
1022000
3000
scegli il tuo paradigma.
17:20
You see, because both the paradigms are human constructions.
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1025000
3000
Vedete, entrambi i paradigmi sono costruzioni umane.
17:23
They are cultural creations,
359
1028000
3000
Sono creazioni culturali,
17:26
not natural phenomena.
360
1031000
3000
non fenomeni naturali.
17:29
And so the next time you meet someone, a stranger,
361
1034000
3000
E quindi la prossima volta che incontrate qualcuno, un estraneo,
17:32
one request:
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1037000
2000
una preghiera:
17:34
Understand that you live in the subjective truth,
363
1039000
3000
Comprendete che voi vivete in una realtà soggettiva,
17:37
and so does he.
364
1042000
2000
e così anche lui.
17:39
Understand it.
365
1044000
2000
Comprendetelo.
17:41
And when you understand it you will discover something spectacular.
366
1046000
5000
E quando lo avrete compreso scoprirete qualcosa di straordinario.
17:46
You will discover that within infinite myths
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1051000
2000
Scoprirete che dentro a infiniti miti,
17:48
lies the eternal truth.
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1053000
2000
si trova la verità eterna.
17:50
Who sees it all?
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1055000
2000
Chi può vederla tutta?
17:52
Varuna has but a thousand eyes.
370
1057000
2000
Varuna ha solo mille occhi.
17:54
Indra, a hundred.
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1059000
3000
Indira ne ha cento.
17:57
You and I, only two.
372
1062000
2000
Voi ed io, solo due.
17:59
Thank you. Namaste.
373
1064000
3000
Grazie.
18:02
(Applause)
374
1067000
18000
(applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Devdutt Pattanaik - MythologistDevdutt Pattanaik looks at business and modern life through the lens of mythology.
Why you should listen
We all search for meaning in our work and lives. Devdutt Pattanaik suggests we try a tactic of our ancestors -- finding life lessons in myth, ritual and shared stories. When he was Chief Belief Officer at Future Group in Mumbai, he helped managers harness the power of myth to understand their employees, their companies and their customers. He's working to create a Retail Religion, to build deep, lasting ties between customers and brands.
Pattanaik is a self-taught mythologist, and the author (and often illustrator) of several works on aspects of myth, including the primer Myth = Mithya: A Handbook of Hindu Mythology and his most recent book, 7 Secrets from Hindu Calendar Art. He writes a column called "Management Mythos" for Economic Times that juxtaposes myth onto modern leadership challenges. His newest area of inquiry: How is traditional management, as expressed in old Indian cultural narratives, different from modern scientific management techniques?"
Devdutt Pattanaik | Speaker | TED.com