ABOUT THE SPEAKER
Rachel Botsman - Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume.

Why you should listen

Rachel Botsman is an author and a visiting academic at the University of Oxford, Saïd Business School. Her work focuses on how technology is enabling trust in ways that are changing the way we live, work, bank and consume. She defined the theory of "collaborative consumption" in her first book, What's Mine Is Yours, which she co-authored with Roo Rogers. The concept was subsequently named by TIME as one of the "10 Ideas that Will Change the World" and by Thinkers50 as the 2015 Breakthrough Idea.

Named a "Young Global Leader" by the World Economic Forum, Botsman examines the growth and challenges of start-ups such as Airbnb, TaskRabbit and Uber. She is regular writer and commentator in leading international publications including the New York Times, The Wall Street Journal, Harvard Business Review, The Economist, WIRED and more. She is currently writing a new book that explores why the real disruption happening isn’t technology; it’s a profound shift in trust.

More profile about the speaker
Rachel Botsman | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2012

Rachel Botsman: The currency of the new economy is trust

レイチェル・ボッツマン「新しい経済の通貨：信頼」

Filmed:
1,411,956 views

「コラボ消費」が最近 爆発的な広がりを見せています。ウェブを通じて、車、住居、スキルまでもが共有されています。レイチェル・ボッツマンは、AirbnbやTaskrabbitのようなシステムを可能にする通貨を探索し、信頼、影響力などの「評価資本」が 新しい通貨であると説明します。
- Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:16
So if someone誰か asked尋ねた you
0
258
1821
もし誰かから―
00:17
for the three三 words言葉 that would sum和 up
1
2079
2762
あなたの周りからの評価を
３つの言葉にまとめてと
00:20
your reputation評判, what would you say?
2
4841
3882
言われたら
あなたは何と答えますか？
00:24
How would people describe説明する your judgment判定,
3
8723
2395
さまざまな状況での
あなたの判断や行動 知識は
00:27
your knowledge知識, your behaviors行動, in different異なる situations状況?
4
11118
3757
どのように評価されるでしょうか
00:30
Today今日 I'd like to explore探検する with you
5
14875
2367
今日は皆さんと一緒に
00:33
why the answer回答 to this question質問
6
17242
1672
この質問の答えがなぜ
00:34
will become〜になる profoundly深く important重要
7
18914
2141
今後 大変重要なものとなるのか
考えていきます
00:36
in an age年齢 where reputation評判 will be your most最も valuable貴重な asset資産.
8
21055
4597
これからは 世評が最も貴重な
資産となる時代です
00:41
I'd like to start開始 by introducing導入 you to someone誰か
9
25652
2583
まずはある人物を紹介します
00:44
whoseその life has been changedかわった by a marketplace市場
10
28235
3602
この人物は信頼で成り立っている
市場によって
00:47
fueled給油された by reputation評判.
11
31837
2103
人生が変わりました
00:49
Sebastianセバスチャン Sandysサンディス has been a bedベッド and breakfast朝ごはん hostホスト
12
33940
3090
セバスチャンは
2008年からAirbnb で
00:52
on Airbnbエアバッグ since以来 2008.
13
37030
2539
朝食付きの宿を提供しています
00:55
I caught捕らえられた up with him recently最近, where, over the courseコース
14
39569
2931
最近 彼に会う機会がありました
00:58
of severalいくつかの cupsカップ of teaお茶, he told me how
15
42500
2864
一緒にお茶を飲みながら
彼は世界中からやってくる
01:01
hostingホスティング guestsゲスト from all over the world世界
16
45364
2383
宿泊客が 人生を豊かにしてくれたという
01:03
has enriched豊かな his life.
17
47747
1467
話をしてくれました
01:05
More than 50 people have come to stay滞在 in the 18th-century世紀
18
49214
3373
彼は18世紀に建てられた
番人小屋に住んでいます
01:08
watchhouseウォッチハウス he lives人生 in with his catネコ, Squeakきしむ.
19
52587
3032
これまでに50人以上が
彼の家に泊まりました
01:11
Now, I mention言及 Squeakきしむ because Sebastian'sセバスチャンズ first guestゲスト
20
55619
4432
実は この家にはスクィークという
猫がいるのですが
01:15
happened起こった to see a ratherむしろ large大 mouseマウス run走る across横断する the kitchenキッチン,
21
60051
3951
一番最初の宿泊客が
台所で大きなネズミと遭遇し
01:19
and she promised約束された that she would refrain控える from leaving去る
22
64002
2593
猫を飼えばレビューに悪いことは書かないと
01:22
a bad悪い reviewレビュー on one condition調子: he got a catネコ.
23
66595
3422
約束したため
宿の評価を守るために
01:25
And so Sebastianセバスチャン bought買った Squeakきしむ to protect保護する his reputation評判.
24
70017
4067
スクィークを飼うことになったそうです
01:29
Now, as manyたくさんの of you know, Airbnbエアバッグ is a peer-to-peerピアツーピア
25
74084
3159
ご存じのように AirbnbはP2Pのサービスで
01:33
marketplace市場 that matchesマッチ people who have spaceスペース to rent家賃
26
77243
3951
空きスペースを貸したい人と
01:37
with people who are looking for a place場所 to stay滞在
27
81194
2785
宿泊場所を探している人を
つなぐサイトです
01:39
in over 192 countries国.
28
83979
2687
世界192カ国に利用者がいます
01:42
The places場所 beingであること rented借りた out are things that you mightかもしれない
29
86666
2690
貸すスペースというと
皆さんは
01:45
expect期待する, like spareスペア rooms部屋 and holiday休日 homes家,
30
89356
2832
空き部屋や別荘のようなものを
01:48
but part部 of the magicマジック is the uniqueユニークな places場所
31
92188
2573
想像するしれませんが
01:50
that you can now accessアクセス: treehousesツリーハウス, teepeesおとぎ話,
32
94761
3938
中にはツリーハウスやテント小屋
01:54
airplane飛行機 hangarsハンガー, igloosイグルー.
33
98699
2092
飛行機の格納庫に
イグルーまであります
01:56
If you don't like the hotelホテル, there's a castle城 down the road道路
34
100791
3459
もし普通のホテルが嫌なら
近くに１泊５千ドルで
02:00
that you can rent家賃 for 5,000 dollarsドル a night.
35
104250
2833
泊まれるお城まであるんです
02:02
It's a fantastic素晴らしい example例 of how technology技術
36
107083
3348
今まで市場が無かったところに
02:06
is creating作成 a market市場
37
110431
1716
テクノロジーが市場を生み出した
02:08
for things that never had a marketplace市場 before.
38
112147
2499
好例といえます
02:10
Now let me showショー you these heat熱 maps地図 of Parisパリ
39
114646
3131
こちらはパリ市内のヒートマップです
02:13
to see how insanely辛口 fast速い it's growing成長する.
40
117777
2558
異常な速さで
ホストの宿が増えています
02:16
This image画像 here is from 2008.
41
120335
2664
これは2008年の図です
02:18
The pinkピンク dotsドット represent代表する hostホスト propertiesプロパティ.
42
122999
3719
ピンク色の点が ホストの宿を表します
02:22
Even four4つの years年 ago前, letting〜する strangers見知らぬ人 stay滞在 in your home
43
126718
3993
わずか４年前は
見ず知らずの人を家に泊めるのは
02:26
seemed見えた like a crazy狂った ideaアイディア.
44
130711
2492
狂ったアイデアのように思われました
02:29
Now the same同じ view見る in 2010.
45
133203
2221
2010 年の同じ地域の図です
02:31
And now, 2012.
46
135424
2802
そしてこれが2012年です
02:34
There is an Airbnbエアバッグ hostホスト on almostほぼ everyすべて mainメイン street通り in Parisパリ.
47
138226
5139
ほぼ全ての大通りに
Airbnbのホスト宿があります
02:39
Now, what's happeningハプニング here is people are realizing実現する
48
143365
4631
この図からわかるのは
02:43
the powerパワー of technology技術 to unlockロック解除する the idlingアイドリング capacity容量
49
147996
4361
テクノロジーの力で
特技から空間や所有物にいたる
02:48
and value値 of all kinds種類 of assets資産,
50
152357
2918
あらゆる資産の価値を
02:51
from skillsスキル to spacesスペース to material材料 possessions所有物,
51
155275
3458
存分に発揮させられるように
なったことに
02:54
in ways方法 and on a scale規模 never possible可能 before.
52
158733
3479
人々が気づき始めたのです
02:58
It's an economy経済 and culture文化 calledと呼ばれる collaborative協力的 consumption消費,
53
162212
3224
これが「コラボ消費」です
03:01
and, throughを通して it, people like Sebastianセバスチャン
54
165436
2792
それを利用して
セバスチャンのような人が
03:04
are becoming〜になる micro-entrepreneursマイクロ起業家.
55
168228
2071
マイクロ起業家になっています
03:06
They're empowered権限を与えられた to make moneyお金 and saveセーブ moneyお金
56
170299
2698
彼らは既存の資産からお金を稼ぎ
03:08
from their彼らの existing既存の assets資産.
57
172997
2699
またお金を節約しているのです
03:11
But the realリアル magicマジック and the secret秘密 sourceソース behind後ろに
58
175696
2519
しかし Airbnb のような
03:14
collaborative協力的 consumption消費 marketplacesマーケットプレイス like Airbnbエアバッグ
59
178215
2769
コラボ消費を可能にするのは
03:16
isn't the inventory目録 or the moneyお金.
60
180984
2635
資産でもお金でもありません
03:19
It's usingを使用して the powerパワー of technology技術 to buildビルドする trust信頼
61
183619
3517
テクノロジーの力で
見ず知らずの人同士が
03:23
betweenの間に strangers見知らぬ人.
62
187136
1491
信頼を構築することです
03:24
This side側 of Airbnbエアバッグ really hitヒット home to Sebastianセバスチャン last summer夏
63
188627
3532
2011年のロンドン暴動中に
セバスチャンはこのことを
03:28
during中 the Londonロンドン riots暴動.
64
192159
1275
実感しました
03:29
He woke目が覚めた up around 9, and he checkedチェックした his emailEメール
65
193434
2706
９時に起床して
メールをチェックすると
03:32
and he saw a bunch束 of messagesメッセージ all asking尋ねる him
66
196140
3177
彼の安否を気遣う大量のメールが
03:35
if he was okay.
67
199317
1522
届いていました
03:36
Former前者 guestsゲスト from around the world世界 had seen見た that
68
200839
2172
彼の家に以前宿泊した
世界中のゲストが
03:38
the riots暴動 were happeningハプニング just down the street通り, and wanted
69
203011
2093
すぐ近くで
暴動が起きていると知り
03:41
to checkチェック if he needed必要な anything.
70
205104
2301
心配してメールをくれたのでした
03:43
Sebastianセバスチャン actually実際に said to me, he said, "Thirteen13 former前者 guestsゲスト
71
207405
3185
セバスチャンによれば
「ゲスト13人から連絡があった
03:46
contacted接触した me before my own自分の mother母 rang鳴った." (Laughter笑い)
72
210590
4163
母親からの電話よりも 早かった」そうです（笑）
03:50
Now, this little anecdote逸話 gets取得 to the heartハート of why
73
214753
4377
この逸話は なぜ私がコラボ消費を
愛しているのか
03:55
I'm really passionate情熱的な about collaborative協力的 consumption消費,
74
219130
2904
なぜ本を執筆するに飽き足らず
03:57
and why, after I finished完成した my book本, I decided決定しました
75
222034
2550
この動きを世界に広めようとしているのか
04:00
I'm going to try and spread普及 this into a globalグローバル movement移動.
76
224584
3690
その理由をずばり示しています
04:04
Because at its coreコア, it's about empowermentエンパワーメント.
77
228274
3657
その理由とは エンパワメントです
04:07
It's about empowering力を与える people to make meaningful意味のある connections接続,
78
231931
4161
空虚な取引ではなく
人と人との関係に基づいた
04:11
connections接続 that are enabling可能にする us to rediscover再発見
79
236092
2922
AirbnbやKickstarter
Etsyのような市場を通じて
04:14
a humanness人間性 that we've私たちは lost失われた somewhereどこかで along一緒に the way,
80
239014
3399
私たちがどこかで
失ってしまった人間らしさを
04:18
by engaging魅力的 in marketplacesマーケットプレイス like Airbnbエアバッグ, like Kickstarterキックスターター,
81
242413
4320
また見つけられるように
04:22
like EtsyEtsy, that are built建てられた on personal個人的 relationships関係
82
246733
3233
有意義な人間同士の
関係を作れるように
04:25
versus対 empty空の transactions取引.
83
249966
3027
人びとを力づけるものです
04:28
Now the ironyアイロニー is that these ideasアイデア are actually実際に taking取る us back
84
252993
3328
皮肉なことに
これらのアイデアは私たちを
04:32
to old古い market市場 principles原則 and collaborative協力的 behaviors行動
85
256321
3293
おなじみの市場原理と
人間に固有の協調性に
04:35
that are hard-wiredハードワイヤード in all of us.
86
259614
1712
立ち返らせます
04:37
They're just beingであること reinvented再発明された in ways方法 that are relevant関連する
87
261326
2689
昔からある考え方を新たな時代に
04:39
for the Facebookフェイスブック age年齢.
88
264015
1688
合わせただけなのです
04:41
We're literally文字通り beginning始まり to realize実現する that we have wired有線
89
265703
3552
私たちの世界は 文字通り
繋がり始めています
04:45
our world世界 to shareシェア, swapスワップ, rent家賃, barterバーター or tradeトレード
90
269255
4215
共有や交換 賃貸に物々交換
04:49
just about anything. We're sharing共有 our cars車 on WhipCarWhipCar,
91
273470
3734
どんな商品でも可能です
04:53
our bikes自転車 on Spinlisterスピンリスター, our officesオフィス on Loosecubesルーズキューブ,
92
277204
3202
WhipCar では車を
Spinlisterでは自転車を
04:56
our gardens庭園 on Landshareランドシェア. We're lending貸し出し and borrowing借りる
93
280406
2799
Loosecubesではオフィスを
Landshareでは庭を共有できます
04:59
moneyお金 from strangers見知らぬ人 on Zopaゾパ and Lending貸与 Clubクラブ.
94
283205
2897
Zopa やLending Clubで
他人とのお金の貸し借りも可能です
05:02
We are tradingトレーディング lessonsレッスン on everything from sushi-making寿司作り
95
286102
2518
寿司作りからプログラミングまで
あらゆる講座を
05:04
to codingコーディング on Skillshareスキルシェア,
96
288620
1586
Skillshareで受けることができます
05:06
and we're even sharing共有 our petsペット on DogVacayドッグヴァイケイ.
97
290206
4058
DogVacayを使えば
ペットまでも共有できます
05:10
Now welcomeようこそ to the wonderful素晴らしい world世界 of collaborative協力的 consumption消費
98
294264
4455
素晴らしいコラボ消費の世界にようこそ
05:14
that's enabling可能にする us to match一致 wants with haves所有者
99
298719
3221
ここでは自分が持っているものと
欲しいものを
05:17
in more democratic民主的 ways方法.
100
301940
1970
民主的に交換できます
05:19
Now, collaborative協力的 consumption消費 is creating作成 the start開始
101
303910
3670
コラボ消費は需要と供給の概念を
05:23
of a transformation変換 in the way we think about supply供給 and demandデマンド,
102
307580
3324
変革しようとしているのです
05:26
but it's alsoまた、 a part部 of a massive大規模 value値 shiftシフト underway進行中,
103
310904
3911
一方で これは現在進行中の
大きな価値観の変化の一貫でもあります
05:30
where instead代わりに of consuming消費する to keep up with the Jonesesジョーンズ,
104
314815
3190
その変化とは 周りの人に合わせるために
消費するのではなく
05:33
people are consuming消費する to get to know the Jonesesジョーンズ.
105
318005
3552
周りの人と親しくなるために消費する
という行動です
05:37
But the keyキー reason理由 why it's taking取る off now so fast速い
106
321557
4293
しかし これほどコラボ消費が
進行している主な理由は
05:41
is because everyすべて new新しい advancementアドバンス of technology技術
107
325850
3034
テクノロジーの進歩のおかげで
05:44
increases増加する the efficiency効率 and the socialソーシャル glueグルー of trust信頼
108
328884
4074
効率性が高まり
信頼が簡単に築けるため
05:48
to make sharing共有 easierより簡単に and easierより簡単に.
109
332958
3385
シェアすることが 容易になったのです
05:52
Now, I've looked見た at thousands千 of these marketplacesマーケットプレイス,
110
336343
2968
このような市場 どれを見ても
05:55
and trust信頼 and efficiency効率 are always the criticalクリティカルな ingredients材料.
111
339311
4712
信用と効率は
常に重要な役割を担っています
05:59
Let me give you an example例.
112
344023
1992
例えば この方を見てみましょう
06:01
Meet会う 46-year-old-歳 Chrisクリス Mokモク, who has, I betベット,
113
346015
4418
46歳のクリスは
この会場の皆さんがうらやむような
06:06
the bestベスト jobジョブ titleタイトル here of SuperRabbitスーパーラビット.
114
350433
3408
「SuperRabbit 」という肩書きを持っています
06:09
Now, four4つの years年 ago前, Chrisクリス lost失われた his jobジョブ, unfortunately残念ながら,
115
353841
4580
４年前　クリスは
美術品のバイヤーの職を
06:14
as an artアート buyer買い手 at Macy'sメイシーズ, and like so manyたくさんの people,
116
358421
3390
失ってしまいました
06:17
he struggled苦戦した to find a new新しい one during中 the recession不況.
117
361811
2852
不況のなか新しい仕事を見つけるのに―
06:20
And then he happened起こった to stumbleつまずく across横断する a post役職 about
118
364663
3387
苦労していた頃
TaskRabbitに関する投稿に
06:23
TaskRabbitTaskRabbit.
119
368050
1464
偶然出会ったのでした
06:25
Now, the storyストーリー behind後ろに TaskRabbitTaskRabbit starts開始する like so manyたくさんの
120
369514
3370
さてこのTaskRabbit ですが
設立には こんな経緯があります
06:28
great stories物語 with a very cute可愛い dog犬 by the name名 of Kobe神戸.
121
372884
4087
この話には コービーという名の
かわいい犬が登場します
06:32
Now what happened起こった was, in February2月 2008,
122
376971
3247
2008 年 2 月のことでした
06:36
Leahリーア and her husband夫 were waiting待っている for a cabタクシー to take them
123
380218
2664
リアと夫のケビンは
食事に行くため 家を出ようとすると
06:38
out for dinnerディナー, when Kobe神戸 came来た trotting踏み込む up to them
124
382882
3441
コービーがよだれだらけの顔で
06:42
and he was salivating唾液分泌 with saliva唾液.
125
386323
2360
駆け寄ってきました
06:44
They realized実現した they'd彼らは run走る out of dog犬 foodフード.
126
388683
2693
二人はドッグフードが
切れていたことに気づきました
06:47
Kevinケビン had to cancelキャンセル the cabタクシー and trudgeぶつかる out in the snow雪.
127
391376
3244
そこで外食はキャンセルし
雪の中 買い物に行くはめになりました
06:50
Now, later後で that eveningイブニング, the two self-confessed自白 techハイテク geeksオタク
128
394620
3314
その夜
自称ハイテクオタクの２人は
06:53
starting起動 talking話す about how coolクール it would be if some kind種類 of
129
397934
3789
もしeBayのようなサイトで
誰かに雑用を頼めたら
06:57
eBayeBay for errands用事 existed存在した.
130
401723
2040
どんなに良いかと話していました
06:59
Six6人 months数ヶ月 later後で, Leahリーア quit終了する her jobジョブ,
131
403763
2655
６か月後 リアは仕事を辞め
07:02
and TaskRabbitTaskRabbit was bornうまれた.
132
406418
2589
TaskRabbit が誕生しました
07:04
At the time, she didn't realize実現する that she was actually実際に hittingヒッティング
133
409007
3865
当時の彼女には
思いもよりませんでしたが
07:08
on a biggerより大きい ideaアイディア she later後で calledと呼ばれる serviceサービス networkingネットワーキング.
134
412872
4588
このアイデアは後に
サービス・ネットワークというものに成長します
07:13
It's essentially基本的に about how we use our onlineオンライン relationships関係
135
417460
3533
これは私たちが現実の世界で
物事を成し遂げるために
07:16
to get things done完了 in the realリアル world世界.
136
420993
3317
ネット上の関係を
いかに活用するかということです
07:20
Now the way TaskRabbitTaskRabbit works作品 is, people outsourceアウトソーシング
137
424310
2609
TaskRabbit の仕組みは
委託したい用事に
07:22
the tasksタスク that they want doing, name名 the price価格
138
426919
2567
希望価格をつけ
ホームページに掲載すると
07:25
they're willing喜んで to pay支払う, and then vetted審査された Rabbitsウサギ
139
429486
2639
審査にパスした登録者がそれを見て
07:28
bid入札 to run走る the errand使い.
140
432125
1533
名乗りを挙げるという流れです
07:29
Yes, there's actually実際に a four-stage4段階, rigorous厳しい interviewインタビュー processプロセス
141
433658
4493
登録者になるには
厳しい採用プロセスが設けられています
07:34
that's designed設計 to find the people that would make
142
438151
1788
素晴らしい人材を採用し
07:35
great personal個人的 assistantsアシスタント and weed雑草 out the dodgyドギー Rabbitsウサギ.
143
439939
3658
信用できない人を不採用とするためです
07:39
Now, there's over 4,000 Rabbitsウサギ across横断する the Unitedユナイテッド States州
144
443597
4969
現在アメリカ合衆国全体で
4,000以上の登録者がいます
07:44
and 5,000 more on the waiting待っている listリスト.
145
448566
3017
さらに5,000 人以上が
補欠リストに載っています
07:47
Now the tasksタスク beingであること posted投稿された are things that you mightかもしれない
146
451583
2767
ご推察の通り 掲載されている用事は
07:50
expect期待する, like help with household家庭 chores家事
147
454350
3361
家事や―
07:53
or doing some supermarketスーパーマーケット runs走る.
148
457711
2181
スーパーへの買出しなどです
07:55
I actually実際に learned学んだ the other day that 12 and a halfハーフ thousand千
149
459892
2842
先日知ったのですが TaskRabbit登録者が
07:58
loads負荷 of laundryランドリー have been cleaned清掃された and folded折り畳まれた
150
462734
3023
これまでに洗濯した衣類の総数は
08:01
throughを通して TaskRabbitTaskRabbit.
151
465757
1712
のべ12,500枚にも上るとのことです
08:03
But I love that the number数 one task仕事 posted投稿された,
152
467469
3812
しかし 私は1日100回以上掲載される―
08:07
over a hundred百 times回 a day, is something that manyたくさんの of us
153
471281
3277
人気No.1の用事が気に入っています
08:10
have feltフェルト the pain痛み of doing:
154
474558
2568
私たちの多くが労力を要すると
考えている仕事―
08:13
yes, assembling組み立てる Ikeaイケア furniture家具. (Laughter笑い) (Applause拍手)
155
477126
6460
そうです
イケアの家具の組立です（笑）（拍手）
08:19
It's brilliantブリリアント. Now, we mayかもしれない laugh笑い, but Chrisクリス here
156
483586
3717
素晴らしいでしょう
お笑いになるかもしれませんが―
08:23
is actually実際に making作る up to 5,000 dollarsドル a month月
157
487303
2600
クリスは こういった雑用で
08:25
runningランニング errands用事 around his life.
158
489903
3151
月に 5,000 ドルを稼いでいます
08:28
And 70 percentパーセント of this new新しい labor労働 force力
159
493054
3335
この新しい労働力の 70 ％が
08:32
were previously前に unemployed失業者 or underemployed不完全採用.
160
496389
3464
以前は長期の失業者や
不完全雇用者でした
08:35
I think TaskRabbitTaskRabbit and other examples例 of collaborative協力的 consumption消費
161
499853
3394
TaskRabbitやその他のコラボ消費は
08:39
are like lemonadeレモネード standsスタンド on steroidsステロイド. They're just brilliantブリリアント.
162
503247
3439
お小遣い稼ぎを
パワーアップしたようなものです
08:42
Now, when you think about it, it's amazing素晴らしい, right,
163
506686
4025
考えてもみてください
08:46
that over the past過去 20 years年, we've私たちは evolved進化した
164
510711
3199
過去 20 年の間に
ネット上の人々を信頼して―
08:49
from trusting信頼する people onlineオンライン to shareシェア information情報
165
513910
3512
情報を提供したり
08:53
to trusting信頼する to handing手渡す over our creditクレジット cardカード information情報,
166
517422
2863
クレジットカードの情報を入力するまでに
進歩したのです
08:56
and now we're entering入る the third三番 trust信頼 wave波:
167
520285
3298
そして現在
私たち は信頼の第３波にいます
08:59
connecting接続する trustworthy信頼できる strangers見知らぬ人 to create作成する all kinds種類
168
523583
3728
つまり 見知らぬ人同士を信頼がつなぎ
09:03
of people-powered人力で動く marketplacesマーケットプレイス.
169
527311
2527
人々の力による市場を開拓できるのです
09:05
I actually実際に came来た across横断する this fascinating魅力的な study調査
170
529838
1715
ピュー・センターの研究によれば
09:07
by the Pewピュー Centerセンター this week週間 that revealed明らかに
171
531553
2440
Facebookをよく使う人は
09:09
that an activeアクティブ Facebookフェイスブック userユーザー is three三 times回 as likelyおそらく
172
533993
3532
インターネットをしない人よりも３倍も
09:13
as a non-Internet非インターネット userユーザー to believe that most最も people are trustworthy信頼できる.
173
537525
5035
他人を信頼していることが分かりました
09:18
Virtualバーチャル trust信頼 will transform変換する the way we trust信頼 one another別の
174
542560
4377
バーチャルな信頼は
私たちが対面で築くような信頼関係を
09:22
face面 to face面.
175
546937
1405
変えていくでしょう
09:24
Now, with all of my optimism楽観, and I am an optimist楽観主義者,
176
548342
3295
さて 私は楽観的なことを述べましたが
09:27
comes来る a healthy健康 dose用量 of caution注意, or ratherむしろ, an urgent緊急 need
177
551637
3720
まだ十分 注意を要することがあります
09:31
to address住所 some pressing押す, complex複合体 questions質問.
178
555357
4441
複雑で難しい問題です
緊急に対処する必要があります
09:35
How to ensure確実に our digitalデジタル identitiesアイデンティティ reflect反映する our
179
559798
2586
その問題とはネット上と現実の
アイデンティティを一致させることです
09:38
realリアル world世界 identitiesアイデンティティ? Do we want them to be the same同じ?
180
562384
3463
その問題とはネット上と現実の
アイデンティティを一致させることです
09:41
How do we mimic模倣する the way trust信頼 is built建てられた face-to-face面と向かって onlineオンライン?
181
565847
3680
対面で構築されるような信頼関係を
ネット上でどう構築しますか？
09:45
How do we stop people who've誰が behaved行動した badlyひどく
182
569527
1883
他のサイトを悪用した人が
09:47
in one communityコミュニティ doing so under下 a different異なる guise見せかけた?
183
571410
3694
違う名前で同じことを繰り返すのを
どう阻止しますか？
09:51
In a similar類似 way that companies企業 oftenしばしば use some kind種類 of
184
575104
3095
企業が信用格付けを用いて
09:54
creditクレジット rating評価 to decide決めます whetherかどうか to give you a mobileモバイル plan計画,
185
578199
3463
携帯電話の料金プランや
ローンの利率を決めるように
09:57
or the rateレート of a mortgageモーゲージ, marketplacesマーケットプレイス that depend依存する
186
581662
3048
他人同士の取引に依存する
ネット上の市場にも
10:00
on transactions取引 betweenの間に relative相対 strangers見知らぬ人
187
584710
2745
例えばセバスチャンやクリスが
10:03
need some kind種類 of deviceデバイス to let you know that Sebastianセバスチャン
188
587455
2944
信頼できる人間かどうかを伝える
10:06
and Chrisクリス are good eggs卵,
189
590399
1961
何らかの手段が必要です
10:08
and that deviceデバイス is reputation評判.
190
592360
3120
その手段が 評価なのです
10:11
Reputation評判 is the measurement測定 of how much a communityコミュニティ trusts信託 you.
191
595480
4998
評価はコミュニティ内での
あなたの信頼度を表します
10:16
Let's just take a look at Chrisクリス.
192
600478
1635
クリスの場合は
10:18
You can see that over 200 people have given与えられた him
193
602113
3293
200 人以上の人が
５点中平均4.99点以上で
10:21
an average平均 rating評価 over 4.99 out of 5.
194
605406
3239
彼を評価していることがわかります
10:24
There are over 20 pagesページ of reviewsレビュー of his work
195
608645
2280
彼に対するレビューは
20ページ以上に及び―
10:26
describing記述 him as super-friendlyスーパーフレンドリーな and fast速い,
196
610925
2384
「フレンドリー」「仕事が速い」
等のコメントがあります
10:29
and he's reached到達した levelレベル 25, the highest最高 levelレベル,
197
613309
3722
彼は最高レベルの25に達し
「SupperRabbit」の称号を得ています
10:32
making作る him a SuperRabbitスーパーラビット.
198
617031
1957
彼は最高レベルの25に達し
「SupperRabbit」の称号を得ています
10:34
Now — (Laughter笑い) -- I love that wordワード, SuperRabbitスーパーラビット.
199
618988
2898
（笑）
「SupperRabbit」 なんて良い称号ですね
10:37
And interestingly興味深いことに, what Chrisクリス has noted注目 is that as his reputation評判
200
621886
3659
興味深いことに彼の評価が上がるにつれ
10:41
has gone行った up, so has his chancesチャンス of winning勝つ a bid入札
201
625545
3159
仕事を勝ち取るチャンスが増えていき―
10:44
and how much he can charge電荷.
202
628704
1953
さらに値段も上げられるのです
10:46
In other words言葉, for SuperRabbitsSuperRabbits, reputation評判
203
630657
2738
つまり「SuperRabbit」にとって
10:49
has a realリアル world世界 value値.
204
633395
2069
ネット上の評価は
現実に価値があるのです
10:51
Now, I know what you mightかもしれない be thinking考え.
205
635464
2036
別に目新しいものではないと
10:53
Well, this isn't anything new新しい. Just think of powerパワー sellers売り手
206
637500
2543
考える人もいるかも知れません
10:55
on eBayeBay or star星 ratings評価 on Amazonアマゾン.
207
640043
3556
Amazonの星評価と同じことです
10:59
The difference差 today今日 is that, with everyすべて tradeトレード we make,
208
643599
3240
違いはといえば
私たちが取引を行うたび―
11:02
commentコメント we leave離れる, person人 we flagフラグ, badgeバッジ we earn獲得する,
209
646839
3400
コメントを入力するたび
バッジを獲得するたびに
11:06
we leave離れる a reputation評判 trailトレイル
210
650239
1942
いろいろな所に信頼度を示す
11:08
of how well we can and can't be trusted信頼できる.
211
652181
3546
評価の手がかりを残していることです
11:11
And it's not just the breadth幅 but the volumeボリューム
212
655727
2585
この評価のデータが
驚異的であるのは
11:14
of reputation評判 dataデータ out there that is staggering驚異的な.
213
658312
2638
範囲が幅広いだけでなく
量も膨大であるからです
11:16
Just consider検討する this: Five五 million百万 nights夜間 have been booked予約済み
214
660950
3304
考えてみてください 過去半年の間に
11:20
on Airbnbエアバッグ in the past過去 six6 months数ヶ月 alone単独で.
215
664254
2959
のべ500 万泊分の予約が
Airbnb 経由で行われ
11:23
30 million百万 rides乗り物 have been shared共有 on Carpoolingカープール.comcom.
216
667213
3963
Carpooling.com での車の
利用回数は3000万回にのぼるのです
11:27
This year年, two billion億 dollarsドル worth価値 of loansローン
217
671176
2887
今年度 P2Pのプラットフォームを介した
お金の貸し借りの総額は
11:29
will go throughを通して peer-to-peerピアツーピア lending貸し出し platformsプラットフォーム.
218
674063
2228
20 億ドルにのぼる見込みだそうです
11:32
This adds追加する up to millions何百万 of pieces作品 of reputation評判 dataデータ
219
676291
4354
これらのデータが積み重なって
11:36
on how well we behave行動する or misbehave誤動作.
220
680645
3372
私たちの振る舞いを記録した
無数の評判のデータになるのです
11:39
Now, capturing捕獲 and correlating相関する the trailsトレイル of information情報
221
684017
3589
異なるサイトに残した情報を
集め関連づけることは
11:43
that we leave離れる in different異なる places場所 is a massive大規模 challengeチャレンジ,
222
687606
3253
非常に難しい課題ですが―
11:46
but one we're beingであること asked尋ねた to figure数字 out.
223
690859
2602
その解決こそが
私たちに求められています
11:49
What the likes好きな人 of Sebastianセバスチャン are starting起動 to rightfully正当な ask尋ねる
224
693461
3284
セバスチャンのような人たちは
当然の権利として
11:52
is, shouldn'tすべきではない they own自分の their彼らの reputation評判 dataデータ?
225
696745
2965
評価データを自分で所有することを
求め始めています
11:55
Shouldn'tすべきではない the reputation評判 that he's personally個人的に invested投資した
226
699710
2874
彼が個人的にAirbnb上で
築いてきた評判データは
11:58
on building建物 on Airbnbエアバッグ mean that it should travel旅行 with him
227
702584
3407
１つのコミュニティから
他のコミュニティへと
12:01
from one communityコミュニティ to another別の?
228
705991
2066
彼と共に移動すべきでは
ないでしょうか？
12:03
What I mean by this is, say he started開始した selling販売 second-hand中古
229
708057
2712
例えば彼がAmazonで
中古本の販売を始めたとして
12:06
books本 on Amazonアマゾン. Why should he have to start開始 from scratchスクラッチ?
230
710769
3756
ゼロから始める必要があるでしょうか？
12:10
It's a bitビット like when I moved移動した from New新しい Yorkヨーク to Sydneyシドニー.
231
714525
3675
私がニューヨークからシドニーに
引っ越した時と少し似ています
12:14
It was ridiculousばかげた. I couldn'tできなかった get a mobileモバイル phone電話 plan計画
232
718200
3188
おかしなことに
私は携帯電話を契約できなかったのです
12:17
because my creditクレジット history歴史 didn't travel旅行 with me.
233
721388
3803
私の信用情報は
引っ越していなかったからです
12:21
I was essentially基本的に a ghost幽霊 in the systemシステム.
234
725191
2944
私はシステム上で
存在しない人間になってしまったのです
12:24
Now I'm not suggesting提案する that the next次 stageステージ
235
728135
3015
私が提案しているのは
評価経済の次の段階として
12:27
of the reputation評判 economy経済 is about
236
731150
1896
複数の格付けを足し合わせて
12:28
adding追加する up multiple複数 ratings評価 into some kind種類 of empty空の scoreスコア.
237
733046
4369
何らかの無意味な点数を
つけることではありません
12:33
People's人々の lives人生 are too complex複合体, and who wants to do that?
238
737415
3462
ただでさえ生活が複雑なのに
誰がそれを望むでしょう？
12:36
I alsoまた、 want to be clearクリア that this isn't about adding追加する up
239
740877
2447
同様に明確にしておきたいのは
12:39
tweetsつぶやき and likes好きな人 and friends友達 in a clout-like血圧のような fashionファッション.
240
743324
3601
ツイートやいいね！ 友達の数も
無関係だと言うことです
12:42
Those guys are measuring測定する influence影響, not behaviors行動
241
746925
3280
ツイートやいいね！が示すのは
影響力であって
12:46
that indicate示す our trustworthiness信頼性.
242
750205
1887
その人の信頼度には
関係ありません
12:47
But the most最も important重要 thing that we have to keep in mindマインド
243
752092
3600
しかし最も大切な事は
12:51
is that reputation評判 is largely主に contextual文脈上の.
244
755692
3941
評価は場合により
異なるということです
12:55
Just because Sebastianセバスチャン is a wonderful素晴らしい hostホスト
245
759633
2734
セバスチャンは泊まり客には
人気があっても
12:58
does not mean that he can assembleアセンブル Ikeaイケア furniture家具.
246
762367
3949
イケアの家具の組立が
できるとは限りません
13:02
The big大きい challengeチャレンジ is figuring想像する out what dataデータ
247
766316
3333
どのようなデータを集めるべきか
見極めることが―
13:05
makes作る senseセンス to pull引く, because the future's先物
248
769649
2765
大きな課題です
未来は単一のアルゴリズムではなく
13:08
going to be driven駆動される by a smartスマート aggregation凝集 of reputation評判,
249
772414
3388
評価を上手く集めることによって
13:11
not a singleシングル algorithmアルゴリズム.
250
775802
2812
もたらされるはずだからです
13:14
It's only a matter問題 of time before we'll私たちは be ableできる to perform実行する
251
778614
3751
Facebook やGoogle のような
検索により
13:18
a Facebook-フェイスブック- or Google-likeGoogleのような searchサーチ
252
782365
2399
様々な状況下での長期に渡る
13:20
and see a completeコンプリート picture画像 of someone's誰かの behaviors行動
253
784764
2922
誰かの行動の全体像を
見られるようになるのも
13:23
in different異なる contexts文脈 over time.
254
787686
2880
時間の問題です
13:26
I envision想像 a realtimeリアルタイム streamストリーム of who has trusted信頼できる you,
255
790566
3635
誰がいつ どこで なぜ
あなたを信頼しているのか
13:30
when, where and why, your reliability信頼性 on TaskRabbitTaskRabbit,
256
794201
4155
あなたのTaskrabbitとしての評価
13:34
your cleanliness清潔さ as a guestゲスト on Airbnbエアバッグ,
257
798356
1980
Airbnbで宿を綺麗に使ったか
13:36
the knowledge知識 that you display表示 on Quoraクオラ or [unclear不明],
258
800336
3448
Quoraでどんな知識を披露したか
13:39
they'll彼らは all liveライブ together一緒に in one place場所,
259
803784
2583
リアルタイムで入ってくる情報は全て
一箇所に集められ
13:42
and this will liveライブ in some kind種類 of reputation評判 dashboardダッシュボード
260
806367
3471
ある種の評価のダッシュボードに表示され
13:45
that will paintペイント a picture画像 of your reputation評判 capital資本.
261
809838
4557
あなたの評価資本が
一目でわかるようになるでしょう
13:50
Now this is a concept概念 that I'm currently現在 researching研究している
262
814395
2832
評価資本とは
私が現在研究している概念で―
13:53
and writing書き込み my next次 book本 on, and currently現在 define定義する
263
817227
2582
私の次の本のテーマです
13:55
as the worth価値 of your reputation評判, your intentions意図,
264
819809
3775
評価資本の定義は
複数のコミュニティや市場にわたる
13:59
capabilities能力 and values値 across横断する communitiesコミュニティ and marketplacesマーケットプレイス.
265
823584
4381
あなたの評判 態度
能力や価値のことです
14:03
This isn't some far-off大きく外れて frontierフロンティア.
266
827965
2908
何も遥か彼方の
最先端の話ではありません
14:06
There are actually実際に a wave波 of startupsスタートアップ like Connect接続する.Me
267
830873
3034
実際にConnect.Me やLegit
14:09
and Legit合法 and TrustCloudTrustCloud that are figuring想像する out how
268
833907
3503
TrustCloud といったサービスが
ネット上の評判を
14:13
you can aggregate集計, monitorモニター and use your onlineオンライン reputation評判.
269
837410
4983
集約 監視し使用する
方法を解明し始めています
14:18
Now, I realize実現する that this concept概念 mayかもしれない sound音 a little
270
842393
3713
この構想は 行動を常に誰かに見られている
14:22
Big大きい Brother兄 to some of you, and yes, there are some
271
846106
3566
感じを与えるかもしれません
確かに透明性やプライバシーについて
14:25
enormous巨大な transparency透明性 and privacyプライバシー issues問題 to solve解決する,
272
849672
3400
解決すべき問題はたくさんあります
14:28
but ultimately最終的に, if we can collect集める our personal個人的 reputation評判,
273
853072
3872
しかし最終的に個人の評価を
集約することができて
14:32
we can actually実際に controlコントロール it more, and extractエキス
274
856944
2913
うまく制御できるようになれば
そこから生じる
14:35
the immense巨大 value値 that will flowフロー from it.
275
859857
2720
膨大な価値を引き出すことができます
14:38
Alsoまた、, more so than our creditクレジット history歴史,
276
862577
2731
また 信用情報よりもずっと楽に
14:41
we can actually実際に shape形状 our reputation評判.
277
865308
2636
自分たちの評価を形作ることができます
14:43
Just think of Sebastianセバスチャン
278
867944
1319
セバスチャンを思い出してください
14:45
and how he bought買った the catネコ to influence影響 his.
279
869263
2847
彼が自分の評判のために猫を買ったことを
14:48
Now privacyプライバシー issues問題 aside脇に, the other really interesting面白い issue問題
280
872110
4514
プライバシー問題とは別に
他にも大変興味深い事柄があります
14:52
I'm looking at is how do we empower力を与える digitalデジタル ghosts幽霊,
281
876624
2754
ネット難民を
エンパワメントする方法です
14:55
people [who] for whateverなんでも reason理由, are not activeアクティブ onlineオンライン,
282
879378
3396
彼らの中には何らかの理由で
ネット上では活動していないが
14:58
but are some of the most最も trustworthy信頼できる people in the world世界?
283
882774
2764
この世で最も信頼できる人々が
含まれています
15:01
How do we take their彼らの contributions貢献 to their彼らの jobsジョブ,
284
885538
3416
彼らの仕事やコミュニティ
家族への貢献度を
15:04
their彼らの communitiesコミュニティ and their彼らの families家族,
285
888954
2004
どのように集め
15:06
and convert変換する that value値 into reputation評判 capital資本?
286
890958
3908
その価値を評価資本にできるでしょうか？
15:10
Ultimately最終的に, when we get it right, reputation評判 capital資本
287
894866
3784
もし これが上手くできれば
評価資本を利用して
15:14
could create作成する a massive大規模 positiveポジティブ disruption混乱
288
898650
2838
権力 信頼性 影響力のある人を見極める方法が
15:17
in who has powerパワー, trust信頼 and influence影響.
289
901488
3745
良い意味で大きく
変わるかもしれません
15:21
A three-digit3桁 scoreスコア, your traditional伝統的な creditクレジット history歴史,
290
905233
3640
従来の個人の信用情報は
３桁のスコアで表されていますが
15:24
that only 30 percentパーセント of us actually実際に know what it is,
291
908873
2697
その意味を理解できる人は３割しかいません
15:27
will no longerより長いです be the determining決定する factor因子
292
911570
2944
そんなスコアで 商品の値段や
15:30
in how much things costコスト, what we can accessアクセス,
293
914514
3368
何にアクセスできるかや
生活全般での制約が
15:33
and, in manyたくさんの instancesインスタンス, limit限界 what we can do in the world世界.
294
917882
2920
決まる時代は終わるかもしれません
15:36
Indeed確かに, reputation評判 is a currency通貨 that I believe will become〜になる
295
920802
4408
評価は信用情報より強力な
15:41
more powerful強力な than our creditクレジット history歴史 in the 21stセント century世紀.
296
925210
5247
21世紀の通貨となると
私は信じています
15:46
Reputation評判 will be the currency通貨 that says言う
297
930457
2697
評価が「信頼」という価値を持つ
15:49
that you can trust信頼 me.
298
933154
2184
通貨になるのです
15:51
Now the interesting面白い thing is, reputation評判
299
935338
3304
面白いことに評価は―
15:54
is the socioeconomic社会経済的 lubricant潤滑剤
300
938642
2011
コラボ消費活動と規模を発展させる
15:56
that makes作る collaborative協力的 consumption消費 work and scale規模,
301
940653
4798
社会経済の潤滑油となり得ますが
16:01
but the sourcesソース it will be generated生成された from,
302
945451
1810
評価の源や 評価の応用は
16:03
and its applicationsアプリケーション, are far遠い biggerより大きい than this spaceスペース alone単独で.
303
947261
4485
ずっと幅広く使われる可能性を
持っているのです
16:07
Let me give you one example例 from the world世界 of recruiting募集,
304
951746
2939
求人業界から 例を１つ挙げましょう
16:10
where reputation評判 dataデータ will make the résum和é seem思われる
305
954685
4054
評価データによって
16:14
like an archaicアルカイック relic遺物 of the past過去.
306
958739
4078
履歴書が時代遅れの
遺物となるかもしれません
16:18
Four四 years年 ago前, techハイテク bloggersブロガー and entrepreneurs起業家
307
962817
4023
４年前 テックブロガーで
起業家でもある
16:22
Joelジョエル SpolskySpolsky and Jeffジェフ Atwoodアットウッド, decided決定しました to start開始 something
308
966840
5098
スポルスキ氏とアトウッド氏は
「Stack Overflow」を
16:27
calledと呼ばれる Stackスタック Overflowオーバーフロー.
309
971938
2544
始めることを決意しました
16:30
Now, Stackスタック Overflowオーバーフロー is basically基本的に a platformプラットフォーム where
310
974482
3424
Stack Overflowは
基本的に経験豊富なプログラマーが
16:33
experienced経験豊富な programmersプログラマー can ask尋ねる
311
977906
2518
他の優秀なプログラマーに
16:36
other good programmersプログラマー highly高く detailed詳細な technicalテクニカル questions質問
312
980424
4513
非常に技術的で専門的な質問―
16:40
on things like tiny小さな pixelsピクセル and chromeクロム extensions拡張.
313
984937
3992
例えばピクセルや chrome の拡張機能に関する
質問をできる場でした
16:44
This siteサイト receives受け取る five五 and a halfハーフ thousand千 questions質問 a day,
314
988929
3896
このサイトでは １日の質問数が
5,500にも及びます
16:48
and 80 percentパーセント of these receive受け取る accurate正確 answers答え.
315
992825
3599
そして質問の80%は
的確な回答を得ています
16:52
Now usersユーザー earn獲得する reputation評判 in a whole全体 range範囲 of ways方法,
316
996424
3050
ユーザーはあらゆる方法で
評価を獲得することができますが
16:55
but it's basically基本的に by convincing説得力のある their彼らの peers同僚
317
999474
2633
基本的には
自分に知識があることを
16:58
they know what they're talking話す about.
318
1002107
2374
他のプログラマーに
認めてもらって 評判を得ます
17:00
Now a few少数 months数ヶ月 after this siteサイト launched打ち上げ, the founders創業者
319
1004481
2777
サイトを立ち上げた数か月後
創設者たちは
17:03
heard聞いた about something interesting面白い,
320
1007258
2422
面白い話を耳にし
17:05
and it actually実際に didn't surprise驚き them.
321
1009680
1683
なるほどと思ったそうです
17:07
What they heard聞いた was that usersユーザー were puttingパッティング
322
1011363
3588
ユーザーがこのサイトで得た
自分の評価を―
17:10
their彼らの reputation評判 scores得点 on the top上 of their彼らの résum和és,
323
1014951
3444
履歴書の最初に
記載しているということでした
17:14
and that recruitersリクルーター were searching検索 the platformプラットフォーム
324
1018395
2809
さらに 採用担当者が
ユニークな才能の発掘のために
17:17
to find people with uniqueユニークな talents才能.
325
1021204
2246
サイト内を
検索しているとのことでした
17:19
Now thousands千 of programmersプログラマー today今日 are finding所見
326
1023450
2907
現在この方法で
たくさんのプログラマーが
17:22
better jobsジョブ this way, because Stackスタック Overflowオーバーフロー
327
1026357
3387
より良い仕事を見つけています
17:25
and the reputation評判 dashboardsダッシュボード provide提供する a priceless貴重な window窓
328
1029744
3221
Stack Overflowと
その評価ダッシュボードは
17:28
into how someone誰か really behaves動作する,
329
1032965
2695
貴重な窓となっています
この窓を通して その人の行動や
17:31
and what their彼らの peers同僚 think of them.
330
1035660
2320
他の同業者の評価を
垣間見る事ができるのです
17:33
But the biggerより大きい principle原理 of what's happeningハプニング behind後ろに Stackスタック Overflowオーバーフロー,
331
1037980
2504
しかしStack Overflowの背後で起こってい
さらに大きな概念こそ
17:36
I think, is incredibly信じられないほど excitingエキサイティング.
332
1040484
2547
非常にエキサイティングなものです
17:38
People are starting起動 to realize実現する that the reputation評判
333
1043031
3294
１つのコミュニティで
得られた評価が―
17:42
they generate生成する in one place場所 has value値
334
1046325
3176
その場を超えて 価値を持つことに
17:45
beyond超えて the environments環境 from whichどの it was built建てられた.
335
1049501
2894
人々は気づき始めています
17:48
You know, it's very interesting面白い.
336
1052395
2036
非常に興味深いことです
17:50
When you talk to super-usersスーパーユーザー, whetherかどうか that's SuperRabbitsSuperRabbits
337
1054431
3049
スーパーユーザーと話すと
それが SuperRabbits であるか
17:53
or super-peopleスーパー人 on Stackスタック Overflowオーバーフロー, or UberhostsUberhosts,
338
1057480
4474
Stack OverflowやUberhostsの
スーパーユーザーであるかに関わらず―
17:57
they all talk about how having持つ a high高い reputation評判
339
1061954
3047
皆 高い評価を得たことで―
18:00
unlocksロックを解除する a senseセンス of their彼らの own自分の powerパワー.
340
1065001
3315
自分が持っている隠された力に
気づいたと言います
18:04
On Stackスタック Overflowオーバーフロー, it creates作成する a levelレベル playing遊ぶ fieldフィールド,
341
1068316
2926
Stack Overflowは
公平な競争の場を作り
18:07
enabling可能にする the people with the realリアル talent才能 to rise上昇 to the top上.
342
1071242
2927
本当に能力のある人が
頂上に登ることを可能にしました
18:10
On Airbnbエアバッグ, the people oftenしばしば become〜になる more important重要
343
1074169
3152
Airbnb では宿よりも
ホストである人が重要でした
18:13
than the spacesスペース. On TaskRabbitTaskRabbit,
344
1077321
2593
TaskRabbit では
18:15
it gives与える people controlコントロール of their彼らの economic経済的 activityアクティビティ.
345
1079914
3193
人々は自分の経済活動を
コントロールする術を得ました
18:19
Now at the end終わり of my teaお茶 with Sebastianセバスチャン, he told me how,
346
1083107
3333
セバスチャンは別れ際に
18:22
on a bad悪い, rainy雨の day, when he hasn't持っていない had a customer顧客
347
1086440
3641
こう言いました
18:25
in his bookstore書店, he thinks考える of all the people around
348
1090081
3226
彼の書店に客が来ない
ついてない憂鬱な雨の日には
18:29
the world世界 who've誰が said something wonderful素晴らしい about him,
349
1093307
2838
世界中の人々が彼に
言ってくれた素敵なこと―
18:32
and what that says言う about him as a person人.
350
1096145
2671
彼の人間としての評価を
思い出すそうです
18:34
He's turning旋回 50 this year年, and he's convinced確信している
351
1098816
3448
彼は今年50歳になります
Airbnbで築き上げた―
18:38
that the richリッチ tapestryタペストリー of reputation評判 he's built建てられた on Airbnbエアバッグ
352
1102264
3608
評価の豊かなタペストリーが
18:41
will lead鉛 him to doing something interesting面白い
353
1105872
2751
残りの人生を
何か面白い活動へと導いてくれると
18:44
with the rest残り of his life.
354
1108623
2557
彼は固く信じています
18:47
You know, there are only a few少数 windows窓 in history歴史
355
1111180
3980
社会経済システムを変える―
18:51
where the opportunity機会 exists存在する to reinvent再発明
356
1115160
3224
可能性を持つ出来事は
18:54
part部 of how our socioeconomic社会経済的 systemシステム works作品.
357
1118384
3335
歴史上ほんの一握りしかありません
18:57
We're living生活 throughを通して one of those moments瞬間.
358
1121719
2465
私たちはそんな時を生きているのです
19:00
I believe that we are at the start開始 of a collaborative協力的 revolution革命
359
1124184
3631
私は信じています
このコラボ消費革命の始まりは
19:03
that will be as significant重要な as the Industrial産業 Revolution革命.
360
1127815
3780
産業革命と同じくらい重要であると
19:07
In the 20thth century世紀, the invention発明 of traditional伝統的な creditクレジット
361
1131595
3609
20 世紀に考案された信用情報は
19:11
transformed変形した our consumer消費者 systemシステム, and in manyたくさんの ways方法
362
1135204
3244
消費のシステムを変え
様々な方法で
19:14
controlled制御された who had accessアクセス to what.
363
1138448
2785
誰が何を手に入れられるかを
支配してきました
19:17
In the 21stセント century世紀, new新しい trust信頼 networksネットワーク,
364
1141233
3015
21 世紀には
新しい信頼ネットワークが確立され―
19:20
and the reputation評判 capital資本 they generate生成する, will reinvent再発明
365
1144248
3374
そこでつくられた評価資本が
想像もつかない方法で
19:23
the way we think about wealth富, markets市場, powerパワー
366
1147622
4266
富や市場 力
個人のアイデンティティに関する―
19:27
and personal個人的 identity身元, in ways方法 we can't yetまだ even imagine想像する.
367
1151888
4584
考え方を変えていくでしょう
19:32
Thank you very much. (Applause拍手)
368
1156472
2967
ありがとうございました（拍手）
19:35
(Applause拍手)
369
1159439
5491
（拍手）
Translated by Noriko Matsu
Reviewed by Kohei Kikuchi

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Rachel Botsman - Trust researcher
Rachel Botsman is a recognized expert on how collaboration and trust enabled by digital technologies will change the way we live, work, bank and consume.

Why you should listen

Rachel Botsman is an author and a visiting academic at the University of Oxford, Saïd Business School. Her work focuses on how technology is enabling trust in ways that are changing the way we live, work, bank and consume. She defined the theory of "collaborative consumption" in her first book, What's Mine Is Yours, which she co-authored with Roo Rogers. The concept was subsequently named by TIME as one of the "10 Ideas that Will Change the World" and by Thinkers50 as the 2015 Breakthrough Idea.

Named a "Young Global Leader" by the World Economic Forum, Botsman examines the growth and challenges of start-ups such as Airbnb, TaskRabbit and Uber. She is regular writer and commentator in leading international publications including the New York Times, The Wall Street Journal, Harvard Business Review, The Economist, WIRED and more. She is currently writing a new book that explores why the real disruption happening isn’t technology; it’s a profound shift in trust.

More profile about the speaker
Rachel Botsman | Speaker | TED.com
THE ORIGINAL VIDEO ON TED.COM