TED2018
John Doerr: Why the secret to success is setting the right goals
John Doerr: Porque é que o segredo do sucesso é definir os objetivos certos
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Os nossos líderes e instituições estão a desiludir-nos, mas nem sempre é porque sejam maus ou antiéticos, diz John Doerr, um capitalista de risco — frequentemente, é apenas porque nos levam diretamente a objetivos errados. Nesta palestra prática, Doerr mostra-nos como podemos voltar ao bom caminho com "Objetivos e Resultados Chave," ou OKRC —um sistema que define objetivos que têm sido utilizados pelos "likes" do Google, da Intel e de Bono para definir e realizar os objetivos certos. Saibam mais sobre como a definição dos objetivos certos pode significar a diferença entre sucesso e fracasso — e como podemos usar os ORC para responsabilizarmos os nossos líderes e a nós mesmos.
John Doerr - Venture capitalist
John Doerr is an engineer, acclaimed venture capitalist and the chairman of Kleiner Perkins. Full bio
John Doerr is an engineer, acclaimed venture capitalist and the chairman of Kleiner Perkins. Full bio
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00:13
We're at a critical moment.
0
1800
2000
Estamos num momento crítico.
00:16
Our leaders,
1
4600
1256
Os nossos líderes,
00:17
some of our great institutions
2
5880
2056
algumas das nossas grandes instituições
00:19
are failing us.
3
7960
1200
estão a desiludir-nos.
00:22
Why?
4
10240
1200
Porquê?
00:24
In some cases, it's because they're bad
5
12000
2536
Nalguns casos, é porque são maus
00:26
or unethical,
6
14560
1200
ou antiéticos,
00:28
but often, they've taken us
to the wrong objectives.
to the wrong objectives.
7
16760
3680
mas frequentemente,
eles levam-nos aos objetivos errados.
eles levam-nos aos objetivos errados.
00:33
And this is unacceptable.
8
21360
2360
E isso é inaceitável.
Isso tem que parar.
00:38
This has to stop.
9
26480
1200
00:40
How are we going to correct these wrongs?
10
28800
2400
Como vamos corrigir esses erros?
00:44
How are we going
to choose the right course?
to choose the right course?
11
32200
2360
Como vamos escolher o caminho certo?
00:47
It's not going to be easy.
12
35240
1400
Isso não vai ser fácil.
00:49
For years, I've worked with talented teams
13
37840
2040
Durante anos, trabalhei
com equipas talentosas
com equipas talentosas
umas escolheram objetivos certos
outras, objetivos errados.
outras, objetivos errados.
00:52
and they've chosen the right objectives
and the wrong objectives.
and the wrong objectives.
14
40640
3096
00:55
Many have succeeded,
others of them have failed.
others of them have failed.
15
43760
2616
Muitas tiveram êxito, outras falharam.
00:58
And today I'm going to share with you
16
46400
2216
E hoje vou partilhar convosco
01:00
what really makes a difference --
17
48640
2296
o que realmente faz a diferença,
01:02
that's what's crucial,
18
50960
2416
o que é fundamental,
como e porquê
01:05
how and why
19
53400
1536
01:06
they set meaningful and audacious goals,
20
54960
2536
eles definem objetivos
importantes e ousados,
importantes e ousados,
01:09
the right goals for the right reasons.
21
57520
2640
os objetivos certos pelas razões certas.
01:13
Let's go back to 1975.
22
61560
2336
Vamos recuar a 1975.
Sim, aquele sou eu.
01:15
Yep, this is me.
23
63920
1616
Tinha muito que aprender,
era engenheiro de computadores,
era engenheiro de computadores,
01:17
I've got a lot to learn,
I'm a computer engineer,
I'm a computer engineer,
24
65560
2336
01:19
I've got long hair,
25
67920
1256
tinha o cabelo comprido,
01:21
but I'm working under Andy Grove,
26
69200
1920
mas estou a trabalhar para Andy Grove,
01:24
who's been called the greatest manager
of his or any other era.
of his or any other era.
27
72200
4296
a quem chamaram o maior gestor
da sua era e de qualquer outra era.
da sua era e de qualquer outra era.
Andy era um ótimo líder
e também professor, e disse-me:
e também professor, e disse-me:
01:28
Andy was a superb leader
and also a teacher,
and also a teacher,
28
76520
3976
01:32
and he said to me, "John,
it almost doesn't matter what you know.
it almost doesn't matter what you know.
29
80520
3320
"John, quase não interessa o que sabes.
01:36
Execution is what matters the most."
30
84720
3056
"A execução é o mais importante."
01:39
And so Andy invented a system
called "Objectives and Key Results."
called "Objectives and Key Results."
31
87800
4736
Assim, Andy inventou um sistema
chamado "Objetivos e Resultados Chave."
chamado "Objetivos e Resultados Chave."
01:44
It kind of rolls off
the tongue, doesn't it?
the tongue, doesn't it?
32
92560
2080
Isto soa bem, não é?
01:47
And it's all about excellent execution.
33
95360
3856
E isso tudo é sobre
uma execução excelente.
uma execução excelente.
01:51
So here's a classic video from the 1970s
34
99240
2976
Este é um vídeo clássico dos anos 70
01:54
of professor Andy Grove.
35
102240
2536
do professor Andy Grove.
01:56
(Video) Andy Grove: The two key phrases
of the management by objective systems
of the management by objective systems
36
104800
3696
(Vídeo) As duas frases chave
da gestão pelo sistema de objetivos
da gestão pelo sistema de objetivos
02:00
are the objectives and the key results,
and they match the two purposes.
and they match the two purposes.
37
108520
3776
são os objetivos e os resultados chave,
e eles combinam os dois propósitos.
e eles combinam os dois propósitos.
02:04
The objective is the direction.
38
112320
3216
O objetivo é a direção.
Os resultados chave devem ser medidos,
02:07
The key results have to be measured,
39
115560
1736
02:09
but at the end you can look
and without any argument say,
and without any argument say,
40
117320
2696
mas no fim podemos ver
e dizer, sem qualquer dúvida:
e dizer, sem qualquer dúvida:
02:12
"Did I do that, or did I not do that?"
Yes. No. Simple.
Yes. No. Simple.
41
120040
2776
"Eu fiz isso, ou não?"
Sim ou não. É simples.
Sim ou não. É simples.
02:14
John Doerr: That's Andy.
42
122840
1416
John Doerr: Andy era assim.
02:16
Yes. No. Simple.
43
124280
2040
Ou sim ou não. É simples.
02:19
Objectives and Key Results,
44
127520
2215
Objetivos e Resultados Chave
02:21
or OKRs,
45
129759
2137
— ou ORC —
são um simples sistema
de definição de objetivos
de definição de objetivos
02:23
are a simple goal-setting system
46
131920
2496
02:26
and they work for organizations,
they work for teams,
they work for teams,
47
134440
2896
e funcionam para organizações,
funcionam para equipas,
funcionam para equipas,
02:29
they even work for individuals.
48
137360
1680
até funcionam para indivíduos.
02:31
The objectives are what
you want to have accomplished.
you want to have accomplished.
49
139760
3016
Os objetivos são o que queremos realizar.
02:34
The key results are how
I'm going to get that done.
I'm going to get that done.
50
142800
3136
Os resultados chave são
a forma como vamos consegui-lo.
a forma como vamos consegui-lo.
02:37
Objectives. Key results.
51
145960
2296
Objetivos e Resultados Chave.
O quê e como.
02:40
What and how.
52
148280
1680
Mas a verdade é esta:
02:43
But here's the truth:
53
151240
1200
02:45
many of us are setting goals wrong,
54
153400
2176
muitas pessoas definem mal os objetivos
02:47
and most of us
are not setting goals at all.
are not setting goals at all.
55
155600
2160
e a maioria das pessoas
nem sequer define objetivos.
nem sequer define objetivos.
02:50
A lot of organizations
set objectives and meet them.
set objectives and meet them.
56
158600
2496
Muitas organizações definem objetivos
e concretizam-nos.
e concretizam-nos.
02:53
They ship their sales,
they introduce their new products,
they introduce their new products,
57
161120
3016
Eles embarcam as suas vendas,
introduzem novos produtos,
introduzem novos produtos,
02:56
they make their numbers,
58
164160
1496
aumentam os números,
02:57
but they lack a sense of purpose
to inspire their teams.
to inspire their teams.
59
165680
4480
mas não tem um sentido de propósito
para inspirar as suas equipas.
para inspirar as suas equipas.
03:02
So how do you set
these goals the right way?
these goals the right way?
60
170760
2080
Então, como definimos
corretamente esses objetivos?
corretamente esses objetivos?
03:05
First, you must answer
the question, "Why?"
the question, "Why?"
61
173400
3680
Primeiro, temos que responder
à pergunta, "Porquê?"
à pergunta, "Porquê?"
03:09
Why?
62
177880
1216
Porquê?
Porque as equipas
verdadeiramente transformadoras
verdadeiramente transformadoras
03:11
Because truly transformational teams
63
179120
2736
03:13
combine their ambitions
to their passion and to their purpose,
to their passion and to their purpose,
64
181880
5176
aliam a sua ambição
à sua paixão e aos seus propósitos
à sua paixão e aos seus propósitos
03:19
and they develop a clear
and compelling sense of why.
and compelling sense of why.
65
187080
2800
e desenvolvem um sentimento
claro e imperioso de porquê.
claro e imperioso de porquê.
03:23
I want to tell you a story.
66
191280
1286
Vou contar-vos uma história.
Eu trabalho com uma empresária fantástica.
03:25
I work with a remarkable entrepreneur.
67
193520
1976
03:27
Her name is Jini Kim.
68
195520
1480
Chama-se Jini Kim.
03:29
She runs a company called Nuna.
69
197440
1960
Dirige uma empresa chamada Nuna.
03:32
Nuna is a health care data company.
70
200080
2600
Nuna é uma empresa de dados
de cuidados de saúde.
de cuidados de saúde.
Quando Nuna foi fundada,
03:35
And when Nuna was founded,
71
203800
1816
03:37
they used data to serve the health needs
of lots of workers at large companies.
of lots of workers at large companies.
72
205640
4680
usavam os dados para satisfazer
as necessidades de muitos trabalhadores
as necessidades de muitos trabalhadores
de grandes empresas.
03:43
And then two years
into the company's life,
into the company's life,
73
211080
2336
Ao fim de dois anos da vida da empresa,
03:45
the federal government issued a proposal
74
213440
2576
o governo federal emitiu uma proposta
03:48
to build the first ever
cloud database for Medicaid.
cloud database for Medicaid.
75
216040
3160
para construir o primeiro banco de dados
na nuvem para a Medicaid.
na nuvem para a Medicaid.
Vocês devem saber
que a Medicaid é um programa
que a Medicaid é um programa
03:52
Now, you'll remember
that Medicaid is that program
that Medicaid is that program
76
220160
2376
03:54
that serves 70 million Americans,
77
222560
2456
que serve 70 milhões de norte-americanos,
03:57
our poor, our children
78
225040
1640
os nossos pobres, as nossas crianças
e pessoas com deficiências.
03:59
and people with disabilities.
79
227600
1520
04:02
Nuna at the time was just 15 people
80
230920
3296
Nuna, na época, tinha apenas 15 pessoas,
04:06
and this database
had to be built in one year,
had to be built in one year,
81
234240
2656
aquela base de dados
tinha que ser criada num ano,
tinha que ser criada num ano,
04:08
and they had a whole set of commitments
that they had to honor,
that they had to honor,
82
236920
3616
e eles tinham imensos compromissos
que tinham que cumprir.
que tinham que cumprir.
04:12
and frankly, they weren't going to make
very much money on the project.
very much money on the project.
83
240560
3360
E, francamente, não iriam ganhar
muito dinheiro com aquele projeto.
muito dinheiro com aquele projeto.
04:17
This was a bet-your-company moment,
84
245120
2856
Isto era um momento
de apostar no risco,
de apostar no risco,
04:20
and Jini seized it.
85
248000
1416
mas Jini agarrou isso.
04:21
She jumped at the opportunity.
She did not flinch.
She did not flinch.
86
249440
2920
Ela aproveitou a oportunidade.
Não hesitou.
Não hesitou.
Porquê?
04:25
Why?
87
253800
1200
04:27
Well, it's a personal why.
88
255640
2056
Bem, foi por uma razão pessoal.
04:29
Jini's younger brother Kimong has autism.
89
257720
3000
O irmão mais novo de Jini,
Kimong tem autismo.
Kimong tem autismo.
Quando ele tinha sete anos,
04:34
And when he was seven,
90
262200
2096
04:36
he had his first grand mal seizure
91
264320
2256
teve a primeira grande convulsão grave,
na Disneylândia.
na Disneylândia.
04:38
at Disneyland.
92
266600
1216
Caiu no chão. Deixou de respirar.
04:39
He fell to the ground.
He stopped breathing.
He stopped breathing.
93
267840
2456
04:42
Jini's parents are Korean immigrants.
94
270320
2696
Os pais de Jini são imigrantes coreanos.
04:45
They came to the country
with limited resources
with limited resources
95
273040
3376
Eles vieram para o país com pouco dinheiro
04:48
speaking little English,
96
276440
1856
falando mal o inglês,
04:50
so it was up to Jini
to enroll her family in Medicaid.
to enroll her family in Medicaid.
97
278320
3000
Assim, coube a Jini inscrever
a família na Medicaid.
a família na Medicaid.
Ela tinha nove anos.
04:54
She was nine years old.
98
282120
1680
04:58
That moment defined her mission,
99
286240
3136
Aquele momento definiu a sua missão,
e aquela missão tornou-se a sua empresa,
05:01
and that mission became her company,
100
289400
2696
e aquela empresa concorreu,
ganhou o contrato e cumpriu-o.
ganhou o contrato e cumpriu-o.
05:04
and that company bid on, won
and delivered on that contract.
and delivered on that contract.
101
292120
3240
05:08
Here's Jini to tell you why.
102
296320
2496
A Jini vai contar-vos porquê.
(Áudio)
05:10
(Video) Jini Kim: Medicaid
saved my family from bankruptcy,
saved my family from bankruptcy,
103
298840
2816
A Medicaid salvou
a minha família da falência,
a minha família da falência,
05:13
and today it provides for Kimong's health
and for millions of others.
and for millions of others.
104
301680
3520
e hoje proporciona a saúde de Kimong
e de milhões de pessoas.
e de milhões de pessoas.
05:17
Nuna is my love letter to Medicaid.
105
305920
2456
Nuna é a minha carta de amor
para a Medicaid.
para a Medicaid.
05:20
Every row of data is a life
106
308400
1816
Cada linha de dados é uma vida
05:22
whose story deserves
to be told with dignity.
to be told with dignity.
107
310240
2240
cuja história merece
ser contada com dignidade.
ser contada com dignidade.
JD: A história de Jini conta-nos
05:25
JD: And Jini's story tells us
108
313240
2456
que um sentimento muito forte do porquê
05:27
that a compelling sense of why
can be the launchpad for our objectives.
can be the launchpad for our objectives.
109
315720
4976
pode ser a plataforma
de lançamento dos nossos objetivos.
de lançamento dos nossos objetivos.
05:32
Remember, that's what
we want to have accomplished.
we want to have accomplished.
110
320720
3176
Lembrem-se, é aquilo
que queremos realizar.
que queremos realizar.
05:35
And objectives are significant,
111
323920
2616
Os objetivos são significativos,
são orientados para as ações,
05:38
they're action-oriented,
112
326560
1896
05:40
they are inspiring,
113
328480
1960
são inspiradores,
e são uma espécie de vacina
contra o pensamento confuso.
contra o pensamento confuso.
05:43
and they're a kind of vaccine
against fuzzy thinking.
against fuzzy thinking.
114
331360
2600
Podíamos pensar que uma estrela do "rock"
05:46
You think a rockstar
115
334640
1416
05:48
would be an unlikely user
of Objectives and Key Results,
of Objectives and Key Results,
116
336080
3536
seria um improvável utilizador
de Objetivos e Resultados Chave,
de Objetivos e Resultados Chave,
05:51
but for years, Bono has used OKRs
117
339640
2816
mas, durante anos, Bono usou os ORC
05:54
to wage a global war
against poverty and disease,
against poverty and disease,
118
342480
4296
para promover uma guerra global
contra a pobreza e a doença,
contra a pobreza e a doença,
e a sua organização ONE concentrou-se
05:58
and his ONE organization
has focused on two really gorgeous,
has focused on two really gorgeous,
119
346800
4216
em dois objetivos fantásticos e audaciosos.
06:03
audacious objectives.
120
351040
1816
06:04
The first is debt relief
121
352880
2296
O primeiro é o alívio da dívida
06:07
for the poorest countries in the world.
122
355200
2000
para os países mais pobres do mundo.
06:09
The next is universal access
to anti-HIV drugs.
to anti-HIV drugs.
123
357960
4936
O outro é o acesso universal
às drogas anti-VIH.
às drogas anti-VIH.
06:14
Now, why are these good objectives?
124
362920
1976
Agora, porque é que estes
são bons objetivos?
são bons objetivos?
06:16
Let's go back to our checklist.
125
364920
2016
Voltemos à nossa lista de controlo.
06:18
Significant? Check. Concrete? Yes.
126
366960
3376
Significativo? Confirmado.
Concreto? Sim.
Concreto? Sim.
Orientado para a ação? Sim.
06:22
Action-oriented? Yes.
127
370360
1816
Inspirador?
06:24
Inspirational?
128
372200
1200
06:26
Well, let's just listen to Bono.
129
374160
1720
Vamos ouvir o Bono.
(Áudio)
06:28
(Video) Bono: So you're passionate?
130
376520
1696
Vocês são apaixonados?
Apaixonados até que ponto?
Apaixonados até que ponto?
06:30
How passionate?
131
378240
1216
Que ações a vossa paixão
vos leva a fazer?
vos leva a fazer?
06:31
What actions does your passion
lead you to do?
lead you to do?
132
379480
2440
Se o coração não encontrar
uma rima perfeita com a cabeça,
uma rima perfeita com a cabeça,
06:34
If the heart doesn't find
a perfect rhyme with the head,
a perfect rhyme with the head,
133
382520
3136
a vossa paixão não significa nada.
06:37
then your passion means nothing.
134
385680
2216
06:39
The OKR framework cultivates the madness,
135
387920
3536
A estrutura do ORC cultiva a loucura,
06:43
the chemistry contained inside it.
136
391480
2376
a química contida dentro disto.
06:45
It gives us an environment for risk,
137
393880
2136
Dá-nos um ambiente para arriscar,
06:48
for trust,
138
396040
1216
para confiar,
06:49
where failing is not a fireable offense.
139
397280
2376
em que falhar não é um crime grave.
06:51
And when you have that sort
of structure and environment
of structure and environment
140
399680
2620
Quando temos este tipo
de estrutura e ambiente,
de estrutura e ambiente,
06:54
and the right people,
141
402324
1732
e as pessoas certas,
06:56
magic is around the corner.
142
404080
2690
a magia está ao virar da esquina.
JD: Eu adoro isto.
07:00
JD: I love that.
143
408880
1216
07:02
OKRs cultivate the madness,
144
410120
2376
Os ORC cultivam a loucura,
07:04
and magic is right around the corner.
145
412520
2736
e a magia está ao virar da esquina.
07:07
This is perfect.
146
415280
1200
É perfeito.
07:10
So with Jini we've covered the whys,
147
418000
3056
Então, com Jini nós cobrimos os "porquês",
com Bono os "quês"
definidores de objetivos.
definidores de objetivos.
07:13
with Bono the whats of goal-setting.
148
421080
2816
07:15
Let's turn our attention to the hows.
149
423920
2536
Voltemos a nossa atenção para os "comos".
07:18
Remember, the hows are the key results.
150
426480
2216
Lembrem-se, os "comos"
são os Resultados Chave.
são os Resultados Chave.
07:20
That's how we meet our objectives.
151
428720
2336
É como atingimos os nossos objetivos.
07:23
And good results
are specific and time-bound.
are specific and time-bound.
152
431080
2576
E os bons resultados
são específicos e limitados no tempo.
são específicos e limitados no tempo.
07:25
They're aggressive but realistic.
153
433680
1976
São agressivos mas realistas.
07:27
They're measurable,
and they're verifiable.
and they're verifiable.
154
435680
2056
São mensuráveis e são verificáveis.
07:29
Those are good key results.
155
437760
1560
São esses os bons Resultados Chave.
07:32
In 1999, I introduced OKRs
to Google's cofounders,
to Google's cofounders,
156
440320
4936
Em 1999, apresentei os ORC
aos dois fundadores do Google,
aos dois fundadores do Google,
Larry e Sergey.
07:37
Larry and Sergey.
157
445280
1256
07:38
Here they are,
24 years old in their garage.
24 years old in their garage.
158
446560
3336
Aqui estão eles,
há 24 anos na sua garagem.
há 24 anos na sua garagem.
07:41
And Sergey enthusiastically
said he'd adopt them.
said he'd adopt them.
159
449920
2440
Sergey disse entusiasmado
que iria adotá-los.
que iria adotá-los.
Bem, não exatamente.
07:45
Well, not quite.
160
453800
1680
O que ele realmente disse foi:
07:48
What he really said was,
161
456120
1776
07:49
"We don't have any other way
to manage this company,
to manage this company,
162
457920
2456
"Não temos outra forma
de gerir esta empresa,
de gerir esta empresa,
"por isso vamos experimentar."
07:52
so we'll give it a go."
163
460400
1256
07:53
(Laughter)
164
461680
1216
(Risos)
07:54
And I took that as a kind of endorsement.
165
462920
2360
E eu considerei aquilo
como uma espécie de aprovação.
como uma espécie de aprovação.
Mas em todos os trimestres, desde aí,
07:58
But every quarter since then,
166
466280
2376
08:00
every Googler has written down
her objectives and her key results.
her objectives and her key results.
167
468680
4440
todos os Googlers anotam
os seus objetivos e os resultados chave.
os seus objetivos e os resultados chave.
08:06
They've graded them,
168
474040
1216
Eles classificam-nos
08:07
and they've published them
for everyone to see.
for everyone to see.
169
475280
2200
e publicam-nos para todos verem.
08:10
And these are not used
for bonuses or for promotions.
for bonuses or for promotions.
170
478160
3216
Mas não são usados
para bónus ou promoções.
para bónus ou promoções.
08:13
They're set aside.
171
481400
1296
São colocados à parte.
08:14
They're used for a higher purpose,
172
482720
1736
São usados com um objetivo maior,
08:16
and that's to get collective commitment
173
484480
2096
para obter um compromisso coletivo
08:18
to truly stretch goals.
174
486600
1480
para generalizar os objetivos.
08:21
In 2008, a Googler, Sundar Pichai,
took on an objective
took on an objective
175
489480
4976
Em 2008, um Googler,
Sundar Pichai, assumiu um objetivo
Sundar Pichai, assumiu um objetivo
08:26
which was to build
the next generation client platform
the next generation client platform
176
494480
3296
que era construir uma plataforma
geradora de clientes
geradora de clientes
08:29
for the future of web applications --
177
497800
1840
para as futuras aplicações da Internet
08:32
in other words, build the best browser.
178
500600
2720
por outras palavras,
construir o melhor navegador.
construir o melhor navegador.
08:36
He was very thoughtful
about how he chose his key results.
about how he chose his key results.
179
504040
3320
Foi muito cuidadoso a escolher
os resultados chave.
os resultados chave.
Como avaliar o melhor navegador?
08:39
How do you measure the best browser?
180
507920
1736
08:41
It could be ad clicks or engagement.
181
509680
2096
Talvez os cliques adicionais
ou o empenho?
ou o empenho?
08:43
No. He said: numbers of users,
182
511800
3656
Não. Ele disse: O número de utilizadores,
08:47
because users are going to decide
183
515480
2055
porque são os utilizadores que vão decidir
08:49
if Chrome is a great browser or not.
184
517559
2417
se o Chrome é um ótimo navegador ou não.
08:52
So he had this one
three-year-long objective:
three-year-long objective:
185
520000
3576
Assim, tinha um único objetivo
para três anos:
para três anos:
construir o melhor navegador.
08:55
build the best browser.
186
523600
1256
08:56
And then every year
he stuck to the same key results,
he stuck to the same key results,
187
524880
2976
Todos os anos, manteve
os mesmos resultados chave,
os mesmos resultados chave,
08:59
numbers of users, but he upped the ante.
188
527880
1936
o número de utilizadores,
mas subiu a fasquia.
mas subiu a fasquia.
09:01
In the first year,
his goal was 20 million users
his goal was 20 million users
189
529840
2256
No primeiro ano, a meta
era de 20 milhões de utilizadores
era de 20 milhões de utilizadores
09:04
and he missed it.
190
532120
1536
mas não chegou lá,
não atingiu os 10 milhões.
não atingiu os 10 milhões.
09:05
He got less than 10.
191
533680
1256
09:06
Second year, he raised
the bar to 50 million.
the bar to 50 million.
192
534960
2816
No segundo ano, subiu
a fasquia para 50 milhões.
a fasquia para 50 milhões.
09:09
He got to 37 million users.
193
537800
2136
Atingiu os 37 milhões de utilizadores.
09:11
Somewhat better.
194
539960
1240
Um pouco melhor.
09:13
In the third year,
195
541760
1240
No terceiro ano,
09:16
he upped the ante once more
to a hundred million.
to a hundred million.
196
544080
2856
subiu a fasquia mais uma vez
para 100 milhões.
para 100 milhões.
09:18
He launched an aggressive
marketing campaign,
marketing campaign,
197
546960
2456
Lançou uma agressiva
campanha de "marketing",
campanha de "marketing",
09:21
broader distribution,
improved the technology, and kaboom!
improved the technology, and kaboom!
198
549440
3456
uma distribuição mais ampla,
melhorou a tecnologia e, bum!
melhorou a tecnologia e, bum!
09:24
He got 111 million users.
199
552920
2440
conseguiu 111 milhões de utilizadores.
É por isso que eu gosto desta história,
09:28
Here's why I like this story,
200
556600
1856
09:30
not so much for the happy ending,
201
558480
1816
não é tanto pelo final feliz,
09:32
but it shows someone
carefully choosing the right objective
carefully choosing the right objective
202
560320
4016
mas isto mostra alguém que escolhe
cuidadosamente o objetivo certo
cuidadosamente o objetivo certo
09:36
and then sticking to it
year after year after year.
year after year after year.
203
564360
3120
e o mantém, ano após ano, após ano.
09:40
It's a perfect story for a nerd like me.
204
568200
2120
É uma história perfeita
para um "nerd" como eu.
para um "nerd" como eu.
09:44
Now, I think of OKRs
as transparent vessels
as transparent vessels
205
572040
3776
Eu penso nos ORC
como vasos transparentes,
como vasos transparentes,
09:47
that are made from the whats
and hows of our ambitions.
and hows of our ambitions.
206
575840
4000
que são feitos pelos "quês"
e "comos" das nossas ambições.
e "comos" das nossas ambições.
09:52
What really matters is the why
that we pour into those vessels.
that we pour into those vessels.
207
580720
5456
O que é realmente importante
são os "porquês"
com que enchemos esses vasos.
com que enchemos esses vasos.
09:58
That's why we do our work.
208
586200
1640
É por isso que fazemos o nosso trabalho.
10:00
OKRs are not a silver bullet.
209
588640
1600
Os ORC não são uma coisa infalível.
10:03
They're not going to be
a substitute for a strong culture
a substitute for a strong culture
210
591000
3016
Não são um substituto
para uma cultura forte
para uma cultura forte
nem para uma liderança mais forte,
10:06
or for stronger leadership,
211
594040
1896
mas quando existem
estes princípios básicos,
estes princípios básicos,
10:07
but when those fundamentals are in place,
they can take you to the mountaintop.
they can take you to the mountaintop.
212
595960
3720
eles podem levar-nos ao topo da montanha.
Gostava que pensassem
na vossa vida, por momentos.
na vossa vida, por momentos.
10:12
I want you to think
about your life for a moment.
about your life for a moment.
213
600920
2560
10:16
Do you have the right metrics?
214
604680
1440
Vocês têm as métricas certas?
Gastem tempo a escrever os vossos valores,
10:19
Take time to write down your values,
215
607360
4216
os vossos objetivos
e os vossos resultados chave.
e os vossos resultados chave.
10:23
your objectives and your key results.
216
611600
3040
10:27
Do it today.
217
615160
1240
Façam isso hoje.
10:29
If you'd like some feedback on them,
you can send them to me.
you can send them to me.
218
617200
2896
Se quiserem "feedback" enviem-mos,
eu estou em john@whatmatters.com.
eu estou em john@whatmatters.com.
10:32
I'm john@whatmatters.com.
219
620120
2240
Se pensarmos nos objetivos
que mudam o mundo
que mudam o mundo
10:35
If we think of the world-changing goals
220
623720
3136
de uma Intel, de uma Nuna, do Bono,
10:38
of an Intel, of a Nuna, of Bono,
221
626880
4216
do Google,
10:43
of Google,
222
631120
1696
eles são fantásticos:
10:44
they're remarkable:
223
632840
1256
10:46
ubiquitous computing,
224
634120
1856
uma informática omnipresente,
10:48
affordable health care,
high-quality for everyone,
high-quality for everyone,
225
636000
3576
uma assistência médica acessível,
de alta qualidade, para todos,
de alta qualidade, para todos,
o fim da pobreza global,
10:51
ending global poverty,
226
639600
1656
10:53
access to all the world's information.
227
641280
1920
o acesso a todas as informações do mundo.
10:55
Here's the deal:
228
643840
1496
O segredo é este:
10:57
every one of those goals
is powered today by OKRs.
is powered today by OKRs.
229
645360
4440
cada um destes objetivos
é alimentado hoje pelos ORC.
é alimentado hoje pelos ORC.
Têm-me chamado
o João Appleseed dos ORC,
o João Appleseed dos ORC,
11:03
Now, I've been called
the Johnny Appleseed of OKRs
the Johnny Appleseed of OKRs
230
651280
2936
11:06
for spreading the good gospel
according to Andy Grove,
according to Andy Grove,
231
654240
3296
por espalhar o evangelho
segundo Andy Grove,
segundo Andy Grove,
11:09
but I want you
to join me in this movement.
to join me in this movement.
232
657560
3576
mas eu quero que vocês
se juntem a mim neste movimento.
se juntem a mim neste movimento.
11:13
Let's fight for what it is
that really matters,
that really matters,
233
661160
2576
Vamos lutar por aquilo
que é realmente importante,
que é realmente importante,
11:15
because we can take OKRs
beyond our businesses.
beyond our businesses.
234
663760
3496
porque nós podemos levar os ORC
para além dos nossos negócios.
para além dos nossos negócios.
11:19
We can take them to our families,
235
667280
1936
Podemos levá-los às nossas famílias,
11:21
to our schools,
236
669240
1256
para as nossas escolas,
11:22
even to our governments.
237
670520
1400
e até mesmo para os nossos governos.
Podemos responsabilizar os governos.
11:24
We can hold those governments accountable.
238
672880
2016
11:26
We can transform those informations.
239
674920
1715
Podemos transformar essas informações.
11:28
We can get back on the right track
240
676659
3080
Podemos voltar ao caminho certo,
11:34
if we can and do measure
what really matters.
what really matters.
241
682800
6600
se pudermos e medirmos
o que é realmente importante.
o que é realmente importante.
11:42
Thank you.
242
690280
1216
Obrigado.
11:43
(Applause)
243
691520
3880
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
John Doerr - Venture capitalistJohn Doerr is an engineer, acclaimed venture capitalist and the chairman of Kleiner Perkins.
Why you should listen
For 37 years, John has served entrepreneurs with ingenuity and optimism, helping them build disruptive companies and bold teams. In 2018, he authored the New York Times bestseller, Measure What Matters, a handbook for setting and achieving audacious goals. Through his book and platform, WhatMatters.com, he shares valuable lessons from some of the most fearless innovators of our time.
John was an original investor and board member at Google and Amazon, helping to create more than half a million jobs and the world’s second and third most valuable companies. He’s passionate about encouraging leaders to reimagine the future, from transforming healthcare to advancing applications of machine learning. Outside of Kleiner Perkins, John works with social entrepreneurs for change in public education, the climate crisis, and global poverty. John serves on the board of the Obama Foundation and ONE.org.
John Doerr | Speaker | TED.com